FONCIA Les Estuvales

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• Melanie.i

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  Le 30/09/2021 à 12:43

  Très bon séjour. Aucun problème, conforme à l'annonce de ma réservation de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Richeton, Un grand merci pour votre message positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour et vous souhaitons une belle reprise! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
• Paris.l

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 22:32

  Super agence Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse Super appartement location vacances

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, A notre tour de vous adresser un grand merci pour votre message positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de bonnes vacances dans l'une de nos locations ! Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
• marie-claire.l

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 06:37

  Graves manquements divers et variés. Facturation mensongère. Services mi.imums.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Albuisson, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse larochelle@foncia.fr afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. Passez une belle journée, À bientôt, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
• Maëlle.H

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:38

  Une agence qui manque énormément de professionnalisme. Lors de notre arrivée, notre première impression n’était déjà pas bonne, le jardin n’était pas du tout entretenu et l’herbe était haute. De plus, ce jour là il avait plu et nous sommes donc arrivés avec des chaussures sales après avoir traversé les herbes. Nous avons directement appelé l’agence qui s’est excusée et nous a appelé un jardinier qui était censé venir dans la semaine : zéro nouvelles, même après avoir recontacté l’agence, nous avons passé notre semaine dans les herbes. Ensuite à l’intérieur de la maison, je devais dormir dans un canapé convertible. Lorsque je l’ai déplié, il était rempli de toiles d’araignées et de poussière (sans exagération). J’ai dormi sur le canapé sans le déplier pendant toutes mes vacances ! Et pour dormir, il n’y avait pas non plus de housses pour les couettes. Le rideau de douche était accroché à des ventouses et il était impossible de le faire tenir en place. Pour finir, nous devions rendre les clefs et les serviettes à l’agence le jour du départ. Agence qui ouvre à 9h00 toute la semaine, sauf le samedi, jour des départs, où elle n’ouvre qu’à 9h30 (impossible de prendre la route avant). Si ce n’était que ça, ça ne serait pas si grave mais additionné à tous les autres points négatifs je pense que cela fait beaucoup. C’est bien après que nous avons vu tous les mauvais commentaires datant de plusieurs mois concernant cette agence, qui ne m’ont d’ailleurs pas du tout étonnée. Malgré celà, il n’y a aucun problème pour l’agence de continuer à nous accueillir dans des logements aussi sales ! Et lorsqu’on leur a fait remarqué lors de notre départ, ils nous ont dit connaître l’existence de tous ces mauvais commentaires mais faire confiance à leur équipe de nettoyage. Personne ne vient vérifier les logements avant l’arrivée des clients. Tout ça est bien dommage car la maison est très jolie et moderne, avec un grand jardin et des pièces spacieuses. Mais gérée par des personnes pareilles, elle perd tout son charme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame CHATELOT, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que n’avez pas été satisfaite par nos services. Nous avons à cœur de satisfaire chacun de nos clients et prenons en compte vos remarques afin de pouvoir nous améliorer. Pour votre complète information bien qu'un jardinier soit intervenu en début de saison, les conditions météorologiques dans la région ont accéléré la repousse, nous en sommes navrés. Quant au départ des clients, notre agence trouve toujours des solutions pour les vacanciers désireux de prendre la route le samedi dès 9h. Des affichages au niveau des vitrines de l'agence le précisaient d'ailleurs. A la remise des clefs, nous indiquons également que le linge peut être laissé en boule devant l’entrée du logement car justement, une équipe passe nettoyer et contrôler les logements aux départs des vacanciers. La maison a été contrôlée par nos services. Nous prendrons garde à être vigilant sur le canapé d'angle convertible. Toutes nos locations incluent des couettes et des oreillers. Les draps sont en sus. Sauf erreur, à votre arrivée en agence vous aviez pris 5 jeux de serviettes et 3 paires de grands draps. Il s’agit bien de double draps plats, et non de housse de couette comme cela est précisé. Concernant la barre de douche, il s’agit d’une tringle extensible qui se maintient comme une barre de traction par un système de ressorts. La maison que vous avez louée a donné pleine satisfaction aux vacanciers suivants et sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas vécu la même expérience. Nous espérons malgré tout que la découverte de notre région vous a plu. Passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
• hervé.e

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  Le 13/08/2021 à 12:50

  Accueil très bien. J'ai eu des réponses claires a toutes mes questions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Feuillate, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très attentifs aux commentaires de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable. Belle journée et au plaisir de vous revoir ! Patrice Gatineau Président
• R.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:33

  Nous connaissons Foncia les Estuvales depuis 2007. Nous avons appris à travailler avec eux. Le dialogue est toujours ouvert. Nous n'hésitons pas à dire ce que nous souhaitons et cela est toujours rapidement pris en compte. Nous apprécions leur efficacité et leur disponibilité pour les locations quelque soit la saison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame et Monsieur CHARTET, Un grand merci pour votre message positif. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! Passez une belle journée, Patrice GATINEAU, Président
• Delphine.

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  Le 30/07/2021 à 11:59

  J'ai récupéré les clés de la location dans la coffre. Malheureusement le vigik de la porte d'entrée n'était pas le bon, j'ai du attendre 2 jours pour l'obtenir. La clé de l'appartement ne permettait pas de fermer celui ci a clé de l'intérieur. Idem,j'ai du attendre 2 jours pour avoir la bonne...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Baudrit, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je constate avec regret votre déception et suis désolée que vous n'ayez pu récupérer le VIGIK mis à votre disposition dans le coffre en même temps que le jeu de clés le samedi de votre arrivée. Nous prenons garde à mettre les jeux complets dans des enveloppes fermées et nous ne nous expliquons pas comment le badge a pu s'échapper de l'ensemble. J'ai essayé de vous contacter, malheureusement je n'ai pu échanger avec vous et ai laissé un message sur votre répondeur. Je vous invite à me rappeler afin que nous puissions en discuter. Dans cette attente, passez une belle journée, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
• Sophie.i

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  Le 26/07/2021 à 11:35

  Nous avons été très bien accompagnés dans la recherche d’un logement meublé , notre conseillère a été très réactive et à l’écoute ,grâce à elle, en une semaine tout a été réglé, nous recommandons vivement l’agence Foncia

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Silvestrini, Un grand merci pour votre message positif. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et espérons que votre fille se plaira dans son nouvel appartement. ! Belle journée, Patrice Gatineau Président
• timeo.

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  Le 10/07/2021 à 14:16

  Acceuil plus que désagréable, on nous reçoit dans un brouhaha horrible, aucune question sur le type de bien que l'on recherche ou encore dans quel coin, on nous présente directement un studio sans demander notre avis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de l'impression ressentie car nous sommes attachés à la découverte de chacun de nos clients afin de pouvoir leur proposer un appartement en corrélation avec leurs besoins et en fonction des biens encore disponibles, malgré la saison avancée. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse larochelle@foncia.fr afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt, Rozenn MICHEL Directrice de gestion locative
• LE.U

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:06

  Très bon accueil professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame LE NUZ, Un grand merci pour votre message positif, transmis aux différents membres des équipes location vacance et location qui ont eu plaisir à collaborer avec vous. Passez une belle journée, Patrice GATINEAU, Président
• Fred.e

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  Le 12/06/2021 à 11:56

  Une agence qui a la main mise sur les locations étudiantes et pour qui le client n'est pas la priorité. Je ne parle pas des appartements, c'est du même acabit. Prise des clefs en septembre 2020, PRIORITE COVID supplément nettoyage COVID et heureusement vous pourrez juger par vous-même sur les photos. Pas de housse de couette à disposition le jour J , il a fallut se re re présenter à l'agence en aboyant.... Propreté zéro pointé, hygiène .... Bref c'est inadmissible. Profiter d'une telle position quasi monolopistique. Parents vous devrez y passer "aussi" alors chargez vos téléphones portables, n'hésitez pas à être très tatillons, ces biens sont très souvent mal entretenus, sales. Je ne parle pas du prix la loi de l'offre et de la demande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LEMARCHAND, Merci d'avoir pris le temps de noter notre agence. Je constate avec regret votre déception quant au ménage effectué avant l'emménagement de votre fils. Nous portons une grande attention, aux avis de nos clients car ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable. Nous avons pu prendre contact avec votre épouse, n'hésitez pas à nous appeler à votre tour afin que nous puissions échanger davantage. Passez une bonne soirée, À bientôt, Patrice GATINEAU, Président
• Alain.

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:00

  Tout à fait satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, qui plus est positif ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Passez une belle journée, A bientôt, Patrice GATINEAU Président
• Maeva.

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 14:25

  J'ai loué un appartement chez Foncia les Estuvales, je ne renouvellerai pas l'expérience. L'appartement était sale. De très mauvaise foi, j'ai dû envoyer plusieurs mails et passer plusieurs appels afin de récupérer une partie de ma caution prise par "erreur" lorsque j'ai voulu quitter le logement (le linge que j'avais emmener chez le pressing m'a été refacturé). Ils vous prennent de l'argent quoi qu'il arrive, même si l'appartement est irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes désolés de lire votre insatisfaction. Cependant, étant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse larochelle@foncia.fr afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. Passez une belle journée, Patrice GATINEAU, Président
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 17:06

  Excellent relationnel, en particulier monsieur Berna et madame Senneton. Je précise que quelqu'un a laissé des avis déplaisant sur un compte piraté à mon nom.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bouchet, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe, particulièrement à M. BERNA votre interlocuteur dédié. Belle journée, Patrice GATINEAU Président
• Wesley.o

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 19:21

  Une agence pathétique avec des personnes absolument NON COMPÉTENTES. En désolidarisation du bail depuis des mois je reçois encore les mails et appels. Même après leur en avoir Averti.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Boulie, Merci de nous avoir signalé cette situation pour laquelle nous comprenons votre irritation. Le nécessaire est désormais fait afin que vous ne soyez plus sollicité dans ce dossier. Bonne journée, Patrice GATINEAU Président
• PERRIOT.H

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 08:35

  3ème location étudiante prise pour mon fils par cette agence, et à chaque fois nous avons trouvé un logement dans un état immonde (cf photos). C’est en fait une organisation bien rodée qui compte sur les étudiants et leurs parents pour nettoyer a fonds les logements maltraités par les vacanciers. Puis au printemps, on remet la pression sur les mêmes en faisant chantage sur le Dépôt de garantie pour que l’appartement soit rendu propre afin de le relouer pour l’été. Le comble est que l’on nous facture un nettoyage plus que sommaire (WC, SDB, et SOL (pour les parties visibles uniquement)), et c’est tout ! Mon épouse et moi-même avons passé deux jours intensifs à nettoyer un 2 pièces. Ce n’est pas sérieux. C’était la dernière fois
• Grégory.e

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:13

  Demander dès informations pour un appartement
• Corinne.e

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 12:44

  Appartement loué 1 semaine 400 €, 20 mn du centre, Foncia nous remets les clés, annonce que le ménage est fait avant chaque arrivé ? :( sûrement pas photo à l'appui ? déplacement agence, attendre femme de ménage à appartement à 9 h du matin :( et retourner le soir récupéré nos clés, super, on était furieux poussières sur les étagères, douche calcaire et sale, des miettes sous le grille pain, miroir pièce principale, ouah un cauchemar, pleins de tâches pas très rassurant, en pleins covid, un papier wc entamé ? un sac protection dans la poubelles voilà on à eu après + réclamations, dédommagement 48 € :( de cette société POPLIDAYS de nettoyage LABORIEUSE Logement situé 105 Rue des Coureilles à La Rochelle on ne repassera pas part eux Avis identique de Cathy plus bas
• Mr..l

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:43

  LE SERVICE PIRE !
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:16

  Le preavis n'a pas ete respecter de 10 jours concernant une location malgre une version donner par telephone et une lettre envoyee!!!je deconseille cette agence la personne qui a faitl'etat des lieux ma donner d'autres agences mieux cotees
• Mathilde.u

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:02

  Contrairement a la plupart des commentaires, nous n'avons eu aucun problème! L'appartement que nous avons loue était très propre et vraiment super, aucun problème pour y aller depuis l'agence ni pour rendre les clés!
• Pat..

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  Le 20/08/2020 à 21:35

  Cette agence travaille pour le compte de l’Agence Poplidays et loue des biens pour les vacances au travers du site Airbnb. C'est une agence qui manque de sérieux et qui, lorsque vous leur démontrez qu'ils n'ont pas fait leur boulot pour accueillir des vacanciers dans un logement équipé d'un cliclac oùils manque plusieurs lattes, n’hésitent pas à vous jeter dehors de l’Agence. Inacceptable ! La vérité n'est pas bonne à entendre de la part de cette employée d'une trentaine d'années.
• Delphine.

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:18

  Suite location d'un appartement pour 1 semaine au port des minimes residence 269 lazaret gros mecontentement : appartement sale, des smarties au sol depuis plusieurs semaines, 2 jours sans lumière dans la salle de bain et coin cuisine (et 0 réactivité de l'agence), pas de double de clés, prises qui sortent du mur, plaques de cuisson rudimentaires et rouillées, immeuble mal insonorisé avec plusieurs affichages du syndic demandant de ne pas jeter de bouteilles en verre du balcon, de ne pas uriner dans les parties communes, ascenseur defaillant ouverture des portes entre 2 etages, literies et banquette défoncées... nous avons manifesté notre mécontentement à l'agence réponse "on s'en fout", bref un professionnalisme à la hauteur de l'appartement.
• Alice.l

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:39

  A peine posé nos valises nous remarquons 3 lattes en moins sur le lit impossible donc de dormir. Le personnel de l’agence foncia règle le problème à la va vite en nous donnant des lattes qui n’étaient pas de la bonne taille. Leur excuses étaient plus que moindre, " ..on ne vérifie pas cela.." , " je pense que ça suffira pour dormir " ect.. je ne recommande pas ce logement ni cette agence d’autant plus qu’ils ne reconnaissent pas leurs tords et accusent même les clients de " menteur " au lieu de tout simplement être desolé. Ps : Elle n’est jamais revenu vers nous pour la dernière lattes manquante.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 09:25

  Mauvaise expérience en tant que garant pour ma fille candidate locataire. L’employée n’a pas « eu le temps » d’appeler les propriétaires pour nous permettre de visiter les logements, alors que nous étions présents pendant seulement 3 jours. Ceci malgré nos relances, même en présentiel. Heureusement nous avons eu d’excellentes expériences avec la plupart des autres agences de La Rochelle et avons trouvé notre bonheur.
• Cathy.

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:42

  Nous sommes rassurés des commentaires car l’agence affirme avec fermeté que le ménage a été fait mais malheureusement nous avons été déçu de la prestation ménage et du service. Nous pouvons comprendre que la période n’est pas simple. Le constat est que l’appartement rue chef de ville n’était pas très propre. Nous ne renouvèlerons pas avec cette agence.
• Amisset.5

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 17:18

  En vacances à la Rochelle, nous avons loué avec Foncia un appartement de location Le Nautile, appartement très sale, limite insalubre, odeur épouvantable, des voisins de terrasse qui font la fête jusqu'à 2 heures du matin tous les soirs. Agence mal hônette, méfiez-vous !
• Ariel.

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 09:19

  Location de vacances (appart fun) pas propre à l'arrivée (odeur immonde dans la salle de bain, ménage fais à la va vite, vaisselles encore grasse...) mobilier défectueux, équipement à revoir (etendage qui pli sous une serviette, aspirateur qui ne marche pas...). Et la plage n'est pas à 500m mais à 1km5 !!
• Laurent.s

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 18:31

  Agence malhonnête qui laisse traîner des annonces alléchantes d’appartements pourtant loues depuis plusieurs semaines afin d’attirer des clients
• Mergoil.�

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 12:11

  Mauvais rapport qualité-prix, absence de réactivité, et manque de professionnalisme Une qualité de service plus que déplorable. A fuir!
• Sarah.h

  1 / 5

  Le 11/05/2020 à 17:38

  (Traduit par Google) Évitez, évitez, évitez! Mon partenaire possédait une propriété autrefois gérée par Foncia. Je peux seulement dire que dès le premier jour, c'était une blague! La communication est ZÉRO, les appels et les courriels ne sont jamais répondus! La qualité de leur travail ne justifie pas le montant qu'ils facturent au propriétaire et au locataire. (Avis d'origine) Avoid avoid avoid! My partner owned a property once managed by Foncia. I can only say that from day one it was a joke! There is ZERO communication, calls and emails are never answered! The standard of their work doesn't justify the amount they charge the landlord and tenant.
• GONTARD.r

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  Le 11/05/2020 à 17:33

  Dommage! Première expérience en tant propriétaire, j'ai confié à Foncia mon appartement en gestion locative et en gestion saisonnière, et je l'ai regretté! Même en temps que proprio, très peu de communication, les petits travaux de réparations coûtent chers et sont mal faits (je pense aux joints de salle de bain, j'aurais fait mieux!), les paiement des loyers sont bizarrement échelonnés et irréguliers. L'agence me conseille pour la saison de meubler avec du beau mobilier (cocktail scandinave) et lorsque cassé, remplace avec du Gifi même pas déballé. Cerise sur le gâteau, les règlements des vacanciers du mois de juillet sont payés au propriétaire... en octobre.
• Arno.

  3 / 5

  Le 24/10/2019 à 07:43

  Personnel sympathique mais je me demande s'ils vérifient les locations, car entre l'annonce et la réalité sur place, ça laisse songeur .... Annonce stipule 2 places de parking : totalement impossible de rentrer ne serait-ce qu'une voiture , pas assez large, salon de jardin pour 10 personnes se résume à une pauvre table en bois pliante (60cm de large) avec 2 bancs , et d'autres peins que je passe car l'agence nous a fait un geste commercial donc ok sur le suivi après location.
• Eric.E

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:29

  Propre calme
• Amelie.a

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 18:14

  J'ai loué un logement de septembre à juin, donc pour l'année étudiante. État des lieux d'entrée effectué avec une professionnelle qui connaissait déjà l'appartement, rien n'a été oublié. État des lieux de sortie fait dans les mêmes conditions, et pas de soucis au niveau du retour de la caution, retournée intégralement (ils sont juste extrêmement pointilleux en terme de ménage, j'ai du ammener oreillers non utilisés et alèse au pressing et nettoyer l'appartement jusqu'en des les recoins de la VMC) Notre appartement était très agréable et bien tenu. Seul soucis et que, à la sortie de notre logement, on a prélevé en plus des taxes d'ordures ménagères qui étaient déjà prévues dans nos charges. La secrétaire qui nous as répondu à juste décréter que c'était leur droit, mais nous a fait passer l'adresse mail de son supérieur. Après avoir assuré que nous en n'en resterons pas là si le remboursement n'est pas effectué (plus de 100 euros), nous avons été remboursés. En clair, si vous avez des soucis, sortez les articles de lois, suivez les cheminement à suivre (listés à la fin du contrat) et vous reverrez votre argent. Sinon aucun autre soucis pendant l'année, personnel assez réactif. Il faut juste savoir être insistant.
• Celine.e

  2 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:18

  Désagréable et supérieur. Pas d effort d accueil
• Inès.n

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  Le 10/08/2019 à 17:19

  Enceinte, avec un animal, l'agence nous a fait poireauter plus d'une heure et demi pour avoir les clés de l'appartement en sachant que nous étions arrivés à 17h pour une arrivée normalement demandée à 16h. Lors d'une demande d'explication, ceux ci nous ont clairement envoyé paître. Fuyez cette agence.
• Jean.v

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 17:18

  Logement trop petit nettoyage pas fait av notre arrivée
• Magali.a

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 21:53

  Personnel reactif par rapport à notre réclamation mais je ne comprends pas qu’une telle enseigne loue encore de tels logements ou ne soit pas plus attentif après les plaintes que je vois dans les avis. Appartement que j’ai loué pour le week-end, envahie de moucherons attirés par une puenteur qui émane de la salle de bain. Manque couverture, coussins, erreur de numéro de bâtiment, du coup c’est une voisine qui nous a aiguillé vers le bon logement, panne de pile sur clé de garage, bouteille d evian avec du produit pour le sol dedans, pas tres securité pour les enfants. Le personnel a été très reactif pour nous ramener le nécessaire pour dormir et produit pour les bestiole. J’attends de voir ce que le responsable de cette agence va faire auprès du propriétaire pour ce désagrément. Un geste commercial sur une prochaine location pourrait me réconcilier avec l’image de cette enseigne
• Anne.r

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 16:00

  Décevant
• Aymeric.E

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 20:01

  Très bonne agence pour ma part malgré les quelques avis négatifs que je peux voir Aucun problème, le personnel très aimable
• Marina.o

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 09:32

  Erreurs grossières sur des avis d'échéance. En faveur de l'agence, bien sûr. Ne veulent pas faire des réparations suite à l'état des lieux d'entrée. Ne savent pas conseiller.
• Dominique.o

  3 / 5

  Le 23/12/2018 à 02:10

  J'habite un appartement dans une des résidences ; j'ai connu mieux comme gestionnaire. Relationnel parfait mais cela devrait se combiner avec l'efficacité. L'un n'est pas exclusif de l'autre.
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 14:25

  Agence irrespectueux de ses clients, incapable de trouver des solutions lors de problèmes. Nous avons loué un appartement pour une semaine de vacance,arrivé sur place nous avons trouverai un vrai taudis( prise dénudée ,mobilier détériorer , le lit cassée ,le ménage n'a même pas été fait ...j'en passe et des meilleurs). Lorsque nous demandons des comptes à l'agence qui loue cet appartement la seule de réponse que nous avons est " on ne peut pas solutionner votre problème il faudra faire avec"! À éviter si vous souhaitez passer un bon séjour.
• Clémentine.r

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 09:58

  Foncia : vous êtes des voleurs et des escrocs ! Vous vous permettez de retenir ma caution depuis Janvier 2018 pour soit disant des travaux de rénovation. Dans un premier temps, avant de retenir ma caution, il aurait été LEGAL de m'en informer. De plus, j'ai fais la demande au près de mon agence pour avoir les factures justifiant cette retenue de caution : j'attends toujours ces factures, après 7 mois et plusieurs courriers envoyés en recommandé avec accusé réception restés sans réponse... Des dizaines d'appels à l'agence où bien évidemment, le gestionnaire n'est JAMAIS mais vraiment JAMAIS disponible pour me répondre. Pour ces différentes raisons, Foncia, donc vous, devez me rembourser(selon la loi) intégralement ma caution, additionné d'un montant compensatoire pour préjudice. N'hésitez pas à me contacter si par hasard, vous auriez quelques minutes de votre temps à m'accorder.
• virginie.O

  1 / 5

  Le 25/09/2018 à 15:30

  Agence malhonnête qui essaie de voler ses locataires par tout les moyens pour ne pas leur rendre la caution .Je la déconseille à tous les étudiants .Soyez méfiants. Problèmes assurés avec Foncia
• Jean-Baptiste.i

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 00:41

  C’est bien dommage que l’on ne puisse pas mettre de 0 car c’est la note qui correspond à cette agence. Pour résumer se sont des voleurs malhonnêtes qui essayent de remplir leurs quotas plutôt que d’aider les clients. A la moindre occasions ils vous prendront votre argent. Saisonniers, étudiants ou encore vacanciers surtout FUYEZ!
• Coco.a

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 14:34

  Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Nous avons loué un appartement à la Rochelle du 18 au 25 août. Le Personnel de l'agence semblait débordé, à peine formé. On nous demande une caution de 40e pour le ménage et 300e pour le dépôt de garantie. L'appartement est loin de valoir le prix payé, et beaucoup plus loin du centre et du port que prévu. Le seul couchage, un BZ, est dans un état inadmissible... les lattes ne tiennent plus du tout et le matelas et bon pour la poubelle tant il est plat et usé. À notre départ, on nous indique que les chèques de caution nous serons envoyés par courrier, sous 10 jours. Les jours passent, toujours rien.. je les relances plusieurs fois et on finit par me dire qu'ils arriveront sous 30 jours. Et cela fait un mois et toujours rien !!! Malgré mon insistance, on me mène en bateau. ARRÊTEZ DE NOUS PRENDRE POUR DES PIGEONS !!!
• nelly.a

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 02:26

  Personnels non qualifiés pour louer des appartements de vacances qui ne sont vraiment pas terribles. En plus ils mentent sur le site internet la plage et le vieux port ne sont pas à 500 m mais plutôt à 1 km 5 !!!
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 13:40

  Je suis amené à rencontrer énormément d’agences immo dans mon métier... malheureusement pour nous, nous avions choisi cette agence pour « gérer » notre bien, privilégiant la proximité... UNE ERREUR... nous avons vécu un enfer, tout est toujours compliqué, explications vaseuses, la mauvaise foi pour seule ligne de conduite... d’une rare incompétence. A fuir absolument ! 0/5...
• Alfred.e

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 12:48

  Tout vas bien jusqu'au jours où on a besoin d'eux.. Ils sont gentils mais incompétent. Si vous avez le malheur d'être étudiant il ne vous respect pas.
• Marianne.o

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 22:13

  Je cherchais un logement pour ma fille étudiante. On m'a fait visiter 2 taudis dont 1 sans fenêtres!!!!! Et pour un tarif exorbitant. Pour le même prix 400€ on a trouvé un super studio avec une autre agence.
• Jouini.m

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  Le 06/07/2018 à 19:37

  ATTENTION : AGENCE NON RECOMMANDE !! Je me suis installer dans un logement en Juin 2017 et me suis aperçue que le logement n'était pas complètement en l'état qu'il pouvait laisser paraître lors de la visite. Notamment, la télévision qui ne marchait pas mais qui était simplement là en guise de décoration, tout comme le lecteur DVD, une marche d'escalier cassé et surtout une machine à laver hors d'état d'usage malgré les obligations du contrat de mettre à disposition un logement en l'état d'usage. Après de nombreuse relances pour demander la réparation de cette machine à laver, toujours rien après 4 mois. Je n'ai pas pu laver mon linge convenablement pendant 4 mois alors même que je payais pour en avoir une à domicile, c'est scandaleux ! Je me suis donc rendu à l'agence pour avoir des explications et là le directeur d'agence M.Berna s'est montré très condescendant envers moi, une dispute à donc éclaté. Cette histoire s'est poursuivi au tribunal oû Monsieur m'a demandé des dommages et intérêts pour son préjudice moral !!?? Suite à cela j'ai donc quitté le logement et devinez quoi ? Malgré l'ensemble du ménage effectué (en précisant qu'ils vous obligent à amener tous les textiles au pressing, je ne vous dis même pas la somme que cela représente, particulièrement pour un étudiant), l'état des lieux était parfaitement identique qu'à mon arrivé mais ils ont cherché des petites fails (évidement à votre arrivé, vous n'êtes pas aussi pointilleux qu'eux) donc ils ont trouvé 2 ou 3 petites choses qu'ils ont considéré facturable à un montant proche de 450€ soit 90% de ma caution. Vous voulez mon avis : si vous êtes sur le point de vous engagé avec eux, FUILLEZ !! Franchement, il vaut mieux prendre 1 mois de plus pour chercher quelque chose qui vous convienne plutôt que de perdre 6 mois de temps et d'argent derrière.
• Perrine.u

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  Le 09/06/2018 à 18:07

  Ca vaut 0/5. Voleurs, menteurs, et j'en passe...!!! Si vous voulez perdre plus de 500€ c'est la bonne agence.
• Alexandre.l

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  Le 06/06/2018 à 07:38

  0/5!!!! VOLEURS. Caution non récupérée sur erreur du gestionnaire. État des lieux démontrée identique à celui de sortie mais ils prennent une partie de ma caution. Nombreux appels, e-mails mais aucune réponse tous le monde se relance la balle. Le gestionnaire devait me recontacter mais cela fait 2 mois et pas de nouvelles. Deux années qu’ils font cela. Il ne faut surtout pas aller chez eux. Étudiants faites très attention !!!
• DOM.O

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  Le 05/05/2018 à 19:57

  Un jour l'accueil sera compétent. Un jour.
• Joy.o

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  Le 04/05/2018 à 10:27

  Je reprends et j'approuve le précédent commentaire; Ce sont des voleurs. Evitez si vous le pouvez !
• Gab.1

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  Le 18/04/2018 à 20:47

  Agence à éviter fortement ! Vous ment sur la plupart des informations, accueille médiocre, ne peuvent vous aidez en aucun points. De plus, il m'est arrivé exactement la même chose que Xavier Vaillant de Guélis, avec l'état des lieux d'entré et de sortie. Bref, si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais !!! En quelques mots : voleurs, margoulins, vendeur de tapis,.....
• Xavier..

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  Le 09/04/2018 à 13:18

  Escroquerie en bande organisée par des voleurs et des menteurs professionnels... Pour l'état des lieux d'entrée c'est très rapide, avec un expert plutôt cool qui vérifie à peine si tout fonctionne et pour qui tout est propre. L'état des lieux de sortie a duré 2h, avec un mec qui a passé le doigt au dessus des lampes et dans les angles des meubles pour compter un forfait ménage... pourtant j'ai rendu l'appart bien plus propre qu'à mon arrivée. L'équipe est incompétente, ils ne tiennent jamais le même discours d'une personne à une autre et donnent de fausses infos juste pour rassurer. Mais quand y'a un problème c'est à vous de payer... Ils ont tenté d'accuser ma voisine pour qu'elle paye un panneau de terasse que j'avais déclaré cassé depuis mon arrivée, heureusement que j'avais pris des photos ! Ne leur faite surtout pas confiance. A FUIR !
• Claire.r

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  Le 16/12/2017 à 23:50

  Je mets 1/5 à défaut de ne pouvoir mettre 0/5. L'agence fournit un logement meublé avec des équipements défectueux, dont les problèmes sont dissimulés lors de l'état des lieux, et qu'ils ne prennent pas la peine de réparer (après des mois de relances et de constats par de divers professionnels signalant les réparations nécessaires..). Je vous conseille de ne surtout pas recourir à cette agence! Immense perte d'argent et de temps
• Thomas.e

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  Le 23/11/2017 à 13:31

  Des voleurs désagréables ! A éviter
• Marc.E

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 18:51

  Accueil agréable , compétence et efficacité .
• Yves.A

  2 / 5

  Le 31/07/2017 à 16:33

  Accueil non professionnel d'un saisonnier. Veillez à recruter et à former des jeunes dotés de qualités relationnelles
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 20/01/2017 à 08:36

  Des voleurs désagréables !!!! A éviter vraiment