Sergic
- 3.8
- Agence immobilière
- Le Touquet-Paris-Plage
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A propos de : Agence immobilière Sergic à Le Touquet-Paris-Plage
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Les avis (82)
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Vico.0
1 / 5Le 11/01/2022 à 13:21Cela fait un mois que je demande un papier qui met moins de 10 minutes à faire, malgré de nombreuses relances et de promesses, il n'a jamais été fait, et j'ai donc un mois de retard sur mon prêt à cause d'eux. Je ne me risquerai plus jamais à avoir à faire avec cette agence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vico 2031, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : serviceclient@sergic.com. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement -
Martine.a
3 / 5Le 13/11/2021 à 14:11RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Talleu, merci pour votre note. Si, toutefois, vous souhaitez nous faire part de remarques ou suggestions par rapport à l’agence du Touquet, vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : serviceclient@sergic.com -
Yamine.
5 / 5Le 03/10/2021 à 11:43Personnelle très accueillant et agréable. Règlement des problèmes assez rapide. Très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamine, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance -
KurupeeZ.
1 / 5Le 19/09/2021 à 07:06Ont "oublier" de ne pas louer l'appartement car les propriétaires l'avais bloquer pour leur vacances à eux résultats ont arrive on défait nos valises et les propriétaires debarques !! Aucune solution de leur pars le commercial Simon fais le mort et quand on lui dit qu'on arrive à l'agence il pars en rendez-vous ! Une solution à été trouver avec les connaissances du propriétaires pour un logement identiques ! Plus jamais je ne passerais par cette agence à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour KurupeeZ 1, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : serviceclient@sergic.com. Parallèlement à cela, nous ne manquerons pas d’en informer le directeur d’agence et vous remercions pour votre alerte. Merci pour votre retour et votre compréhension -
F.b
5 / 5Le 03/09/2021 à 14:15Super service, j'avais perdu ma clef électronique pour rentrer à mon appartement, la panique totale, et en 5 minutes ils m'en ont fourni une pour 10€. Vraiment un très bon service, merci à la personne qui s'occupe de l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour F Ab, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. -
Alain.e
2 / 5Le 13/08/2021 à 09:12Il n'y a qu'eux sur le marché et c'est bien dommage...! On les appelle et on ne s'occupe pas de nos problèmes même lorsque ceux-ci sont lmportants.!! Pas de suivi.. On paie et c'est tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Delozien, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et nous aimerions vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : serviceclient@sergic.com -
Jean.i
5 / 5Le 19/07/2021 à 18:24Service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel Laurent, merci pour votre confiance -
Accart.a
1 / 5Le 10/07/2021 à 12:24Une catastrophe en matière de gestion de syndic. Aucune réactivité, pas de planification de l'entretien annuel des extérieurs, impossible à joindre, pas de rappel suite aux messages, des délais d'intervention très longs de leurs entreprises partenaires ... Je déconseille fortement pour la gestion du syndic!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Accart Gaelle, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : serviceclient@sergic.com en nous précisant les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour vous accompagner au mieux. -
Richard.O
1 / 5Le 01/07/2021 à 15:52Très difficile d'avoir des réponses à nos questions, peu de réactivité. Cela est il du à une surcharge de travail comme certains l'indique ? En tout cas dans la gestion d'une COPRO comme syndic ... très insatisfais ! Je ne recommande donc pas. R TOCCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard TOCCI, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : serviceclient@sergic.com -
stephane.l
2 / 5Le 17/05/2021 à 21:04pas de réponse aux questions en général posées.par internet et ce à plusieurs reprises
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephane clouet ,nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : serviceclient@sergic.com -
STEPHANE.
2 / 5Le 15/02/2021 à 09:12Les collaborateurs sont tout à faits opérationnels, performants et sympathiques. Ils sont malheureusement complètement dépassés par le volume de travail qui leur est attribué. Il y a un évident problème de management qui ne veut ou ne peut mettre les moyens qui seraient nécessaires en face des missions à remplir. Un suivi du management des dossiers en cours s'impose. L'adhésion à un système de qualité AFNOR ne serait pas inutile (suivi des dossiers avec dates objectives/ tracé des irrégularités et des dossiers qui trainent/ Conclusions et mise en place d'une action corrective). Sur le plan pratique, il faudrait imposer aux collaborateurs de répondre aux mails au moins par un mot simple, pour informer des sujets soulevés. LA COMMUNICATION est très difficile (pas de réponse au mails et difficulté de joindre au téléphone); C'est une conséquence de la remarque précédente... EN CONCLUSION: Le service ne me satisfait pas (performant mais beaucoup trop lent) Les collaborateurs ne sont pas en cause Le management ne fait pas son travail (ou ne veut le faire pour des problèmes de budget).
Réponse du propriétaire :
Bonjour STEPHANE B, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : serviceclient@sergic.com. Merci pour votre retour et votre compréhension -
Gribouille.
5 / 5Le 13/10/2020 à 16:27Je recommande cette agence. Très bon accueil. Troisième fois que je loue une location saisonnière. Aucun souci. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Gambier, merci pour votre confiance -
Stephanie.e
5 / 5Le 04/09/2020 à 16:16Cc, très bonne agence à recommander que ce soit pour une location saisonnière d un week-end ou d une semaine ou plus ..toujours a l ecoute des clients location rapide et facile sur le site. Pour le côté vente idem, une bonne approche des besoins des clients afin de garantir leur satisfaction.....je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Sellier, merci pour votre confiance -
Jacques.i
5 / 5Le 04/06/2020 à 17:33Très bon accueil et très bon accompagnement par les négociateurs pour la vente de notre appartement rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques Michaux, merci pour votre appréciation. -
robmaryphi62.
1 / 5Le 18/03/2020 à 11:51Pas très agréable, l'Accueil et à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et aimerions comprendre les raisons de votre mécontentement. Pour cela, merci de nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles à serviceclient@sergic.com. Merci pour votre retour et votre compréhension. -
Procureur.a
1 / 5Le 31/01/2020 à 22:44Avec SERGIC , ATTENTION à vos données personnelles !!!!! : SERGIC condamnée par la CNIL le 28/05/2019 à une amende de 400 000 euro pour manquement aux articles 5 et 32 du RGPD : Délibération n° SAN-2019-005 du 28 mai 2019
Réponse du propriétaire :
Bonjour Procureur Mac Ronald, tout notre équipe informatique a été mobilisée et l'est encore aujourd'hui pour renforcer la sécurité des données de nos clients. Nous pouvons vous garantir que les informations de nos clients sont sécurisées et que nous sommes en règles avec le RGPD. -
VILLAIN.r
5 / 5Le 10/12/2019 à 20:14Accompagnement parfait de Romain pour cette acquisition sur Le Touquet ! Merci encore pour votre disponibilité et les services ++ De la 1ere visite à la livraison en passant par le financement, tout fût efficace et rapide ! Nous recommandons cette agence ! Frédéric - Sabrina
Réponse du propriétaire :
Bonjour Villain Frédéric, merci pour votre appréciation. -
FREDERIQUE.a
5 / 5Le 12/11/2019 à 19:36Romain est un agent tres sympa et competent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique Paris, merci pour votre appréciation. -
Regis.r
5 / 5Le 03/10/2019 à 07:57Merci à Madame DIZAMBOURG gestionnaire du QUEEN VICTORIA pour sa disponibilité 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis Druelle, merci pour votre appréciation. -
DESFACHELLES.y
5 / 5Le 27/09/2019 à 12:22Toujours très agréable de travailler avec une agence sérieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Desfachelles, merci pour votre appréciation. -
Roger.e
5 / 5Le 30/07/2019 à 12:28Très bien y compris comme Syndic de copropriété.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger Hermand, merci pour votre appréciation. -
gilles.r
1 / 5Le 29/05/2019 à 16:01Pas vraiment professionnel pour un syndic de faire remplacer la serrure de la porte d entrée d un immeuble sans prévenir les occupants !!!! et de ce fait leurs donner l' impossibilité de rentrer !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles Creveau, nous prenons connaissance de votre message et aimerions prendre contact avec vous pour faire le point. Pour cela, merci de nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à : serviceclient@sergic.com. Merci pour votre retour et votre compréhension. -
Stefan.c
5 / 5Le 07/03/2019 à 14:45Bon conseil, pro, nous sommes content de l'accompagnement au moment de notre achat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefan Schmitz, merci pour votre message. -
Martine.
3 / 5Le 26/12/2018 à 07:58Peu engageant Difficile de joindre la bonne personne lors de problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine T, nous prenons connaissance de votre message et vous prions de nous excuser pour votre mécontentement. Nous vous invitons à nous transmettre votre coordonnées personnelles afin que l'on puisse demander à votre gestionnaire de vous contacter dans les plus brefs délais. Pour cela, merci de remplir le formulaire de réclamation disponible sur notre site sergic.com, rubrique "Nous contacter". Merci pour votre retour et votre compréhension. -
BRUNO.A
1 / 5Le 05/07/2018 à 21:02Dix mois après et plusieurs mails envoyés à la gestionnaire, le problème n'a toujours pas été résolu par la SERGIC, service inexistant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Baclet, nous prenons connaissance de votre message et aimerions prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre mécontentement. Pour cela, merci de nous transmettre vos coordonnées personnelles et préciser votre situation actuelle en remplissant le formulaire de réclamation disponible sur notre site sergic.com, rubrique "Nous contacter". Merci pour votre retour et votre compréhension. -
Sébastien.e
5 / 5Le 13/06/2018 à 22:25Notre copropriété a dû faire face à quelques soucis avec des tiers extérieurs souhaitant changer l'aspect général de l'immeuble. Les conseils avisés de l'agence Sergic du Touquet nous ont permis de bâtir un dossier solide de défense, nous permettant d'éviter un contentieux juridique et d'avoir satisfaction à l'issue du dossier. Nous avons fortement apprécié l'implication et la courtoisie des membres de l'agence, qui ont su nous accompagner au delà de leurs prérogatives initiales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Delameziere, merci pour votre message. -
Gérald.a
5 / 5Le 01/06/2018 à 19:51Enthousiaste et efficace, Romain LAURENT a mis toute son énergie et son savoir-faire pour faire savoir que notre bien était A Vendre ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald Raymond, merci pour votre message. -
Loïc.o
5 / 5Le 08/05/2018 à 21:15Très bon accueil, très professionnel. Conseiller commercial très sympathique. Locaux spacieux, situés en front de mer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc Robillard, merci pour votre message. -
Adrien.e
5 / 5Le 09/03/2018 à 17:32Es a l’écoute ,très professionnel je recommande merci Brigitte foiratier pour la rapiditer en cas de soucis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Benard, merci pour votre message. -
Hélène.e
5 / 5Le 07/03/2018 à 09:42Mon grand store du séjour étant cassé, j'ai laissé un message le matin à Madame Brigitte Foiratier. A 14 heures l'entreprise était là et à 15 heures le store était réparé. Un très grand merci, Brigitte pour tant de réactivité et de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène de Baar, merci pour votre message. -
Next.t
4 / 5Le 20/02/2018 à 15:52Belle équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Next Step, merci pour votre note. -
philippe.
5 / 5Le 19/10/2017 à 17:15Très satisfait du travail et des services rendus par Mme Laurence Fournier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci pour votre message. -
Gille.h
5 / 5Le 11/09/2017 à 13:46Accueil très agréable et professionnels, disponibilité et service au top. Un grand merci à Brigitte foiratier service location.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gille Christophe, merci pour votre message que j'ai transmis à Mme Foiratier. -
Domi.o
5 / 5Le 27/08/2017 à 16:21Un grand merci a madame Foiratier du service location sergic pour son accueil , sa sympathie et sa disponibilité lors des 3 semaines passées en location sur le Touquet - nous reviendrons vers elle pour nos prochaines vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domi Poiré, merci pour votre message que j'ai fait suivre à Mme Foiratier. -
Arnaud.
5 / 5Le 13/07/2017 à 05:51Merci au service locations (Mme Foiratier) pour la disponibilité et la réactivité qui nous a permis de trouver rapidement un appartement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci pour votre message que j'ai fait suivre à l'équipe du Touquet et, plus particulièrement, à Mme Foiratier. -
brad.a
5 / 5Le 17/06/2017 à 21:08Très professionnels, disponibles et efficaces même le samedi en début de soirée. Un merci tout particulier à Florence D et David L Un plagiste abandonné sans clé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brad Carlton, merci pour votre message que j'ai fait suivre à l'équipe du Touquet et, plus particulièrement, à Florence et David. -
BROSSARD.U
4 / 5Le 21/04/2017 à 14:01Très bonne prestation de votre service location.nous avons une remplaçante Mme BRIGITTE FOIRATIER très dynamique et a l' écoute de nos problèmes , qui n' existait pas avec son prédécesseur.Bravo et bonne continuation sur cette voie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy Brossard, merci pour votre message que j'ai fait suivre à l'équipe du Touquet et, plus particulièrement, à Mme Foiratier. -
Marie.i
5 / 5Le 04/04/2017 à 12:11Très satisfaite des services rendus (location). Mme FOIRATIER est très efficace et répond à vos attentes. Un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Pierre Dion, merci pour votre message que j'ai fait suivre à l'équipe du Touquet et, plus particulièrement, à Mme Foiratier. -
stephane.e
5 / 5Le 03/03/2017 à 18:36Agence et personnel sérieux , des le contact téléphonique très aimable et professionnel avec Florence Dollet nous avons reçu des offres pour l achat de notre appartement, puis les visites en fonction de nos attentes et notre budget était bien ciblées , tout c est donc très bien passé, nous avons trouvé rapidement notre bien, le tout dans une ambiance sympathique et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, merci pour votre message que je ne manquerai pas de faire suivre aux équipes. -
Steve.a
5 / 5Le 02/03/2017 à 22:51Nous recherchions un appartement de fonction en location dans un budget bien défini, SERGIC a fait preuve de réactivité et nous sommes aujourd'hui très satisfait de l'organisation et de l'accueil de l'agence du TOUQUET
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, merci pour votre message que je ne manquerai pas de faire suivre aux équipes. -
Antoine.
5 / 5Le 24/02/2017 à 12:21syndic efficace , service commercial disponible et à l'écoute pour l'instant un sans faute, faites en sorte que cela dure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci pour votre message que je ne manquerai pas de faire suivre aux équipes. -
Andre.i
5 / 5Le 24/02/2017 à 08:49Notre résidence Les Cottages, est suivie depuis de nombreuses années par la Sergic, et son équipe dynamique, à l'écoute de nos demandes, et du bon suivi de celles ci. Ses précieux conseils font que notre patrimoine est préservé, l'ensemble avec une gestion parfaite de nos deniers. Nous ne pouvons que nous féliciter du choix que les copropriétaires ont fait en choisissant ce syndic.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, merci pour votre message que je ne manquerai pas de faire suivre aux équipes. -
Claude.a
4 / 5Le 22/02/2017 à 06:35Syndic sérieux, compétent, et fiable. Attentif aux copropriétaires, il travaille efficacement avec le conseil syndical et son président dans le respect du droit de la copropriété dont il défend les intérêts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, merci pour votre message que je ne manquerai pas de faire suivre aux équipes. -
maxime.i
5 / 5Le 14/02/2017 à 07:58Bonne approche client, professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci pour votre message que je ne manquerai pas de faire suivre aux équipes. -
Marianne.o
5 / 5Le 13/02/2017 à 20:15Une agence à l'écoute et qui nous accompagne dans notre projet jusqu'au bout ! "Merci Teddy"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, merci pour votre message que je ne manquerai pas de faire suivre aux équipes. -
Jakob.
1 / 5Le 01/02/2017 à 12:35(Traduit par Google) La main gauche ne sait pas ce que fait la main droite. Gâte constamment les paiements et ne dit même pas un simple "désolé", bien que cela ait coûté de l'argent et du temps à leurs clients !! Éviterait. (Avis d'origine) Left hand does not know what the right hand is doing. Constantly messes up payments and won't even say a simple 'sorry', though it has cost their clients money and time !! Would avoid.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Jakob Jørgensen, le responsable est disponible pour vous rencontrer afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction et vous apporter toutes les explications attendues. Sincères amitiés (Avis d'origine) Hello Jakob Jørgensen, the manager is available to meet you in order to understand the reasons for your dissatisfaction and bring you all the explanations expected. Kind regards
Vico.0
Martine.a
Yamine.
KurupeeZ.
F.b
Alain.e
Jean.i
Accart.a
Richard.O
stephane.l
STEPHANE.
Gribouille.
Stephanie.e
Jacques.i
robmaryphi62.
Procureur.a
VILLAIN.r
FREDERIQUE.a
Regis.r
DESFACHELLES.y
Roger.e
gilles.r
Stefan.c
Martine.
BRUNO.A
Sébastien.e
Gérald.a
Loïc.o
Adrien.e
Hélène.e
Next.t
philippe.
Gille.h
Domi.o
Arnaud.
brad.a
BROSSARD.U
Marie.i
stephane.e
Steve.a
Antoine.
Andre.i
Claude.a
maxime.i
Marianne.o
Jakob.
