FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | La Rochelle | Av. Jean Monnet

Le 23/03/2024 à 09:58

Accueil - écoute - professionnalisme : à recommander

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Le 13/03/2024 à 17:48

Je peux pas avoir un bail à l'année parce que je suis à l'EIGSI ?! Paye ta logique stp On m'a vraiment dit que ils ne voulaient pas me louer des baux à l'année sous prétexte que nous avons des stages pendant l'été et que nous pourrions avoir envie de rompre le bail avant de partir en stage.

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Le 20/10/2023 à 18:26

Super accompagnement dans notre recherche d'une location sur La Rochelle. On n'a eu aucun souci du début de la recherche à la signature du bail. Échanges par mail et téléphone pour renseignements sur les appartements, retours rapides pour l'organisation des rendez-vous de visite et confirmation finale tout aussi rapide après dépôt de dossier. Ils ont eu un doute sur un élément de mon dossier, ils ne se sont pas contentés de classer mon dossier au vue de la forte demande, mais ont pris le temps de me contacter pour clarification. J'ai souvent eu du mal à joindre les gestionnaires de location chez d'autres agences de La Rochelle qui ne prennent pas les appels et ne rappellent jamais, mais je n'ai absolument pas eu ce souci avec Foncia qui m'ont bien accompagné.

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Le 04/09/2023 à 14:07

Attention aux arnaques en fin de séjour FONCIA LES ESTUVALES . Si vous laissez un mauvais avis sur booking ( auquel on vous répond sans reproche de propreté ) 22€ vous seront prélevé 1 semaine après votre départ ( alors que le logement était reloué le jour du départ ) la raison ? Urine de chien sur le matelas . Nous n avions pas de chien pour commencer et lorsque j ai demandé des photos pour preuve car il me semble qu une telle chose est visible. Tout d un coup il n y avait pas de preuve mais un simple constat olfactif . Lorsque j ai appelé pour avoir une explication , j ai eu à faire à une jeune femme arrogante et condescendante ainsi qu une seconde qui braillait derrière sa collègue . Relation client à apprendre , gestion des litiges à apprendre , protocoles de fin de séjour a revoir . La conversation s est soldée par «  de toute façon maintenant on a prélevé » . c’est une honte si ils font ça à chaque client c’est une belle petite somme additionnelle chaque moi . Car entre nous 22€ pour un matelas souillé d urine c’est léger quand même ? Mais 22€ pour un avis olfactif c est rentable . A FUIR ARNAQUE À TOURISTES PERSONNEL DÉSAGRÉABLE

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Le 09/08/2023 à 17:41

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune ! Hyper déçue, logement de vacance insalubre avec de l'humidité, des moisissures, très sale et qui tombe en morceau. Impossible de s'y installer! Et le comble les photos de l'appartement ne correspondent pas du tout aux images sur leur site. Une chose est certaine les démarches sont en cours nous ne comptons pas en rester la cependant je préfère alerter les suivants à vos risques et périls... Honteux nos vacances sont gâchées

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Le 09/08/2023 à 14:14

⚠ Agence très malhonnête ⚠ Location de vacances désastreuse, un appartements très mal entretenu. Nous avons du partir d'urgence après quelque minutes d'avoir ouvert notre appartement. Une odeur infâme à l'ouverture de la porte de la crasse et saleté jonché sur le sol, ainsi qu'une moisissures bien installée depuis un bon moment, je ne vous parle pas des toilettes et du reste... En tout cas même avec des photos à l'appui et une demande de ma part pour faire un état des lieux, Mme fleury qui est responsable adjointe n'a rien voulu faire a part une heure de ménage pour rendre propre l'appartement qu'il aurait fallu 3 jours de nettoyage minimum Aucun professionnalisme, même en partant au bout de 30 minutes d'un appartement insalubre, la personne n'a même pas remboursé le moindre euro. Apparemment d'après les commentaires de Google beaucoup de personnes se sont fait arnaqué. A fuir 🤬🤬🤬🤬🤬

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Le 08/08/2023 à 23:02

Une agence non recommandable.elle loue des appartements sans aller voir l état et quand on lui met la vérité sous le nez( photos) ça arrive à trouver une solution malhonnête pour éviter de rembourser donc a éviter mauvaise agence 😡😡😡

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Le 08/08/2023 à 20:27

Agence a fuir!!! Vacances complémentement gâchés a cause de cette agence sans scrupule. Le logement qui nous a été loué à la Rochelle était insalubre et non conforme, humidité, moississure, literie désastreuse..!!!! Odeur nauséabondes. Ils n'assument rien et n'ont pas honte de vous remettre un logement dans cet état. Nous sommes parti immédiatement, impossible de passer 1nuit dans ce logement. Le manque de professionalisme de cette agence est d'autant plus qu'ils ne daignent pas admettre l'insalubrité et nous rembourser. Obligé d'entamer des procédures judiciaires. Ne faites pas cette erreur ,fuyez!!

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Le 25/07/2023 à 08:35

Pour l'instant, expérience très satisfaisante grâce à Sarah qui a été très réactive, nous a proposé 2 biens qui correspondaient à notre recherche. Nous avons pu réserver le logement sur photo, visiter très rapidement et notre dossier a été validé rapidement également. En une semaine, c'était bouclé. Nous allons signer le bail prochainement. A voir par la suite si la qualité de service reste la même en cas de souci dans l'appartement en location... Mais pour l'instant nous recommandons cette jeune femme très efficace sans la moindre hésitation !

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Le 11/07/2023 à 15:44

Il est aberrant d'avoir un service de clientèle aussi déplorable que celui-ci. Vous n'êtes même pas capable de prévenir le client (malgré 3 relances) que vous êtes dans l'incapacité d'aller chercher les badges piscine à l'autre Agence foncia des minimes. Presque 2 semaines de perdues pour un accès piscine qui est ouvert seulement 2mois. Privilégier l'agence de Foncia avenue de lazaret, ils sont bien plus compétents et agréables.

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Le 07/07/2023 à 14:35

Excellent contact avec l'agence, une prise en charge rapide et très efficace de notre demande, proposition de visite virtuelle car nous habitons loin, rapidité de la décision à partir des documents que nous avions transmis au préalable, signature à distance proposée : nous sommes ravis et recommandons l'agence et l'équipe!

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Le 25/04/2023 à 12:24

Dans le cadre d'une mobilité professionnelle, je me suis adressé à l'agence Foncia Les Estuvales pour visiter un appartement proposé à la location. J'ai eu un excellent accueil lors des 2 visites réalisées et le suivi du dossier a été très sérieux. Le personnel s'est montré attentif et disponible par téléphone & mail, jusqu'à l'état des lieux d'entrée réalisé avec sérieux.

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Le 12/02/2023 à 15:04

Personnel sérieux et à l'écoute. Je recommande

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Le 31/10/2022 à 20:08

Ce qui est dommage sur ce site c'est qu'il nous est impossible de répondre à votre commentaire qui fait suite au notre... Sachez que notre seul souhait est de pouvoir louer dans de bonnes conditions, avec tous les services en fonctionnement. Je n'hésiterai pas à vous mettre 5 étoiles lorsque l'agence sera à la hauteur de ses dires. Je m'y engage et le souhaite vivement.

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Le 03/09/2022 à 14:46

qualité de service attentif à nos demandes réponse rapide

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Le 30/08/2022 à 13:26

1 / Accessibilité à l’appartement = TRÈS DIFFICILE ! Si vous venez en train , vous devrez aller récupérer les clefs à 20mn de la Gare de La Rochelle , puis revenir à cette même gare pour prendre un train jusqu’à Chatelaillon puis marcher encore 10mn jusqu’à l’appartement. 2/ à votre départ vous devrez rapporter les clefs au même endroit avant 10:00 voir même 09:00 (heure qui m’a été suggérée par l’agence) Autant dire que vous ne profiterez pas une minute de votre dernière journée !!! 3 / l’appartement est à la limite de l’insalubrité , mobilier de très mauvaise qualité , mauvais couchage (attention aux problèmes de dos) 4 / mauvaise localisation de la résidence « Cabourg » : vue sur parking . Résidence vieillissante , piscine glacée. 5/ Rapport qualité / prix = 0 L’agence FONCIA gère la remise des clefs et ne se déplace ni pour l’état des lieux d’entree , ni pour celui de la sortie. Caution de 300€ récupérable sous 30 jours sans aucun état des lieux contradictoire donc . Personnel poli mais assez méprisant. Je ne suis pas un évaluateur professionnel d’établissement . Juste un touriste qui a passé une nuit dans l’appartement proposé et qui est très déçu de la gestion et des prestations FONCIA . Sylvain Lhérisson

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Le 30/08/2022 à 10:24

CATASTROPHIQUE : Appartement digne d'une auberge de jeunesse avec vue un parking. Clefs à récupérer à 15 kilomètres de l'appartement , mieux vaut avoir une voiture. Et il vous faudra rendre les clefs avant 10:00 le jour du départ !!! Piscine glacée. Nous avons très mal été accueilli par l'agence Foncia qui nous a donné les clefs et un plan d'accès à l'appartement. Aucun soutien, la résidence est immense et nous avons mis une demi heure à trouver l'appartement. VACANCES RATÉES , MERCI FONCIA

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Le 23/08/2022 à 11:31

Agence très agréable et très professionnelle.A su répondre à mes attentes. je conseille fortement.

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Le 06/08/2022 à 09:46

Logement sale joint de douche moisi barre de douche cassee les murs sont sales a 900e la semaine c est cher paye pour moi l agence ne fait pas son travail. C est a eux de vérifier l etat des logements je pensais qu en passant par agence cela éviterait les mauvaises expériences c est rate !! La vaisselle était sale heureusement qu il y avait la piscine Appartement la roseliere 2 num 305

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Le 04/08/2022 à 20:07

Location du 18 juillet au 26 juillet 2022 dans un logement limite insalubre. L'agence n'est même pas étonnée lorsque nous venons les informer. Inadmissible de louer ce genre de logement à des vacanciers. L'agence vous informe prendre en considération vos remarques mais finalement ils n'en n'ont strictement rien à faire.

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Le 03/08/2022 à 14:06

Après avoir loué 2 appartements avec cette agence, je suis choqué de leur manque de professionnalisme. Un responsable d'agence qui n'hésite pas à vous manquer de respect.

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Le 30/07/2022 à 12:29

Logement à la limite de l'insalubrité. Nous avons pu avoir les clés qu'à partir de 16h car le ménage était en cours avant cet horaire. Sauf que nous sommes arrivés dans un logement tellement sale que nous hésitions à le quitter sur le champ. Le plafond de la salle d'eau est noir de moisissures, la crasse et moisissures s'entassent sur les joints de la douche, le calcaire n'avait pas été fait au point de maintenir coller les poils des vacanciers précédents. Dans le séjour, des insectes sont écrasés sur les murs, sur les fenêtres et au sol. Le sol était noir de saleté. La vaisselle était pas faite car assiettes plein d'huile...mais rangée. Couverts tellement usés qu'ils en sont rouillés. Cheveux trouvés dans le frigo et le freezer. Une plaque vitro abîmée et vieille, la hotte dans le même état. Pour ce qui est des Rideaux tâchés et déchirés, l'agence est venue les changer sur notre demande. Pas de table pour le repas juste un bureau et une table de jardin mais par contre vous avez 7chaises pour vous asseoir à 4. Nous avons été nous plaindre à l'agence, photos à l'appui, les dames n'avaient même pas l'air choquées ou désolées. Nous avons été dédommager pour les désagréments par l'agence mais au vue du nombre de plaintes pour des soucis d'hygiène, il faut croire que ça ne les gène pas de recevoir des familles dans un logement dans cet état... Conscience Professionnelle 0 pointé. C'est une honte. Heureusement, l'appartement était bien situé, possède une place de parking en sous terrain et que la piscine était sympa. Une chose est sûre, nous ne reviendrons pas et nous ne recommanderons pas ni l'agence ni l'appartement !

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Le 26/07/2022 à 19:52

Agence au top. Contacts très agréables. Service impeccable et rapide.

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Le 21/07/2022 à 20:11

Enfin quelqu’un de parole en qui l’on peut avoir confiance ! Pris en main dès le premier contact par la gentille et charmante Clara B., elle a immédiatement cerné nos besoins (nous recherchions un studio meublé étudiant pour notre fille) et elle nous a directement proposé des locations en parfaite adéquation avec nos besoins et notre budget. Prenant clairement en compte notre situation individuelle, elle nous a réservé pour de vrai l’appartement choisi dans l’attente de certaines réponses administratives devant nous permettre, de part et d’autre, de finaliser la signature du bail, contrairement à certains qui vous promettent la réservation et louent à la première personne libre quelques heures avant vous pour visiter… Les démarches prévues ont été effectuées rapidement et en temps et en heure exactement comme convenu. Nous sommes. Nous vous recommandons FONCIA – Les Estuvales à La Rochelle !

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Le 17/07/2022 à 11:11

En plus d’afficher des prestations sur leur annonce Airbnb (qui selon eux ne sont pas dans l’obligation de fonctionner), l’appartement était dans un état médiocre (poussière, toiles d’arraignée, rouille, moisissures). Une très mauvaise expérience, qui confirme l’ensemble des commentaires que j’ai put lire plus bas.

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Le 16/07/2022 à 09:18

Nous avons passé un séjour agréable mais le ménage était pas top la literie n en parlons même pas mais alors le système de remise des plus que catastrophique.

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Le 08/07/2022 à 15:18

J’ai voulu louer un studio pour mon fils qui doit faire ses études à La Rochelle. On m’a demandé tellement de papiers que je me demandais si il pensait que j’achetais l’appartement. Enfin réponse négative et studio attribué aussitôt à une autre personne. Que faire quand vous avez des gens incompétents et impossibles à joindre. Je vais donc continuer mes recherches en évitant cette franchise. Merci à Foncia pour sa perte de temps et son manque de professionnalisme.

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Le 27/06/2022 à 14:36

Surtout surtout, n'ayez jamais à faire avec cette agence immobilière !! Malheureusement ils ont le marché de location à La Rochelle et se permettent vraiment de traiter les locataires étudiants avec très peu de considérations. A fuir. Je regrette vraiment d'être passé par cette agence.

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Le 31/05/2022 à 21:35

Airbnb, géré par Foncia et loué avec des amis à St Martin de ré Rue du Marquis d’Airbault; Foncia est donc conseil du propriétaire. Inadmissible à plus de 400€ la nuit : clés à récupérer et à redéposer à La Rochelle alors que la location est à l’île de ré. Logement humide, mobilier bas de gamme et vétuste, descriptif non conforme, terrasse non entretenue, même pas une consigne pour la sorties des poubelles. Location du linge en plus que vous récupérez à l’agence donc lits à faire à l’arrivée…. Je rappelle…plus de 400€ la nuit. Du vol !

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Le 23/05/2022 à 18:01

Prise en charge impeccable de mon dossier ! Je suis tombé sur une personne agréable et réactive, pas déçue je vous recommande l'agence les yeux fermés 🙂

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Le 14/05/2022 à 19:08

- Demande de rdv pour signer le contrat sans même proposer de visite. - Appartement dans un état assez moyen remarqué simplement lors de la visite ( tiroirs en mauvais état, donc déjà un mauvais pré-sentiment vis à vis de la caution au vu des avis concernant les états des lieux ). - L'agente nous a confirmé à moi et ma compagne que nous pouvions payer à notre arrivée à la fin du mois lors de l'état des lieux d'entrée . Surprise quelques jours plus tard on nous demande de régler la coquette somme de 1300 euros pour le lendemain lors de la signature du contrat ( donc 15 jours avant la date de l'état des lieux d'entrée et de la remise des clefs ( ça parait vraiment lunaire mais c'est bien ce qu'il s'est passé). Nous avons signalé cette incohérence auprès de l'agente qui n'a pas manqué de nier en bloc toutes les affirmations qu'elle avait avancé sur un ton très désagréable. ( Rien à dire pour la personne qui nous a pris en charge à l’accueil). En bref, un très grand manque de professionnalisme, de transparence, d’honnêteté, et de respect. J'espère que vous comprenez pourquoi la décision a été celle de ne pas pouvoir vous faire confiance. On parle de très grandes sommes d'argent.

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Le 30/04/2022 à 09:19

Je suis tombée sur une très gentille personne pour m’accueillir et récupérer les clefs du AirBnb. Malheureusement l’agence est loin du centre-ville et quand nous ne sommes pas en voiture c’est un peu la galère. Et le matin du départ il faut traverser la ville pour remettre les clefs dans la boîte aux lettres de l’agence avant 10h 🥹… Info que j’estime importante : de Place de Verdun/La Gare jusqu’à l’agence il faut prendre la ligne Illico 3 jusqu’à l’arrêt La Sole !

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Le 04/02/2022 à 10:17

Sérieux de l'équipe dédiée Locations et véritable suivi des dossiers.

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Le 30/09/2021 à 12:43

Très bon séjour. Aucun problème, conforme à l'annonce de ma réservation de vacances.

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Le 12/09/2021 à 22:32

Super agence Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse Super appartement location vacances

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Le 07/09/2021 à 06:37

Graves manquements divers et variés. Facturation mensongère. Services mi.imums.

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Le 06/09/2021 à 15:38

Une agence qui manque énormément de professionnalisme. Lors de notre arrivée, notre première impression n’était déjà pas bonne, le jardin n’était pas du tout entretenu et l’herbe était haute. De plus, ce jour là il avait plu et nous sommes donc arrivés avec des chaussures sales après avoir traversé les herbes. Nous avons directement appelé l’agence qui s’est excusée et nous a appelé un jardinier qui était censé venir dans la semaine : zéro nouvelles, même après avoir recontacté l’agence, nous avons passé notre semaine dans les herbes. Ensuite à l’intérieur de la maison, je devais dormir dans un canapé convertible. Lorsque je l’ai déplié, il était rempli de toiles d’araignées et de poussière (sans exagération). J’ai dormi sur le canapé sans le déplier pendant toutes mes vacances ! Et pour dormir, il n’y avait pas non plus de housses pour les couettes. Le rideau de douche était accroché à des ventouses et il était impossible de le faire tenir en place. Pour finir, nous devions rendre les clefs et les serviettes à l’agence le jour du départ. Agence qui ouvre à 9h00 toute la semaine, sauf le samedi, jour des départs, où elle n’ouvre qu’à 9h30 (impossible de prendre la route avant). Si ce n’était que ça, ça ne serait pas si grave mais additionné à tous les autres points négatifs je pense que cela fait beaucoup. C’est bien après que nous avons vu tous les mauvais commentaires datant de plusieurs mois concernant cette agence, qui ne m’ont d’ailleurs pas du tout étonnée. Malgré celà, il n’y a aucun problème pour l’agence de continuer à nous accueillir dans des logements aussi sales ! Et lorsqu’on leur a fait remarqué lors de notre départ, ils nous ont dit connaître l’existence de tous ces mauvais commentaires mais faire confiance à leur équipe de nettoyage. Personne ne vient vérifier les logements avant l’arrivée des clients. Tout ça est bien dommage car la maison est très jolie et moderne, avec un grand jardin et des pièces spacieuses. Mais gérée par des personnes pareilles, elle perd tout son charme

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Le 13/08/2021 à 12:50

Accueil très bien. J'ai eu des réponses claires a toutes mes questions.

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Le 30/07/2021 à 11:59

J'ai récupéré les clés de la location dans la coffre. Malheureusement le vigik de la porte d'entrée n'était pas le bon, j'ai du attendre 2 jours pour l'obtenir. La clé de l'appartement ne permettait pas de fermer celui ci a clé de l'intérieur. Idem,j'ai du attendre 2 jours pour avoir la bonne...

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Le 26/07/2021 à 11:35

Nous avons été très bien accompagnés dans la recherche d’un logement meublé , notre conseillère a été très réactive et à l’écoute ,grâce à elle, en une semaine tout a été réglé, nous recommandons vivement l’agence Foncia

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Le 10/07/2021 à 14:16

Acceuil plus que désagréable, on nous reçoit dans un brouhaha horrible, aucune question sur le type de bien que l'on recherche ou encore dans quel coin, on nous présente directement un studio sans demander notre avis.

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Le 06/07/2021 à 18:06

Très bon accueil professionnel

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Le 12/06/2021 à 11:56

Une agence qui a la main mise sur les locations étudiantes et pour qui le client n'est pas la priorité. Je ne parle pas des appartements, c'est du même acabit. Prise des clefs en septembre 2020, PRIORITE COVID supplément nettoyage COVID et heureusement vous pourrez juger par vous-même sur les photos. Pas de housse de couette à disposition le jour J , il a fallut se re re présenter à l'agence en aboyant.... Propreté zéro pointé, hygiène .... Bref c'est inadmissible. Profiter d'une telle position quasi monolopistique. Parents vous devrez y passer aussi alors chargez vos téléphones portables, n'hésitez pas à être très tatillons, ces biens sont très souvent mal entretenus, sales. Je ne parle pas du prix la loi de l'offre et de la demande.

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Le 08/06/2021 à 08:00

Tout à fait satisfait.

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Le 31/05/2021 à 14:25

J'ai loué un appartement chez Foncia les Estuvales, je ne renouvellerai pas l'expérience. L'appartement était sale. De très mauvaise foi, j'ai dû envoyer plusieurs mails et passer plusieurs appels afin de récupérer une partie de ma caution prise par erreur lorsque j'ai voulu quitter le logement (le linge que j'avais emmener chez le pressing m'a été refacturé). Ils vous prennent de l'argent quoi qu'il arrive, même si l'appartement est irréprochable.

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Le 31/03/2021 à 17:06

Excellent relationnel, en particulier monsieur Berna et madame Senneton. Je précise que quelqu'un a laissé des avis déplaisant sur un compte piraté à mon nom.

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Le 05/03/2021 à 19:21

Une agence pathétique avec des personnes absolument NON COMPÉTENTES. En désolidarisation du bail depuis des mois je reçois encore les mails et appels. Même après leur en avoir Averti.

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Le 14/11/2020 à 08:35

3ème location étudiante prise pour mon fils par cette agence, et à chaque fois nous avons trouvé un logement dans un état immonde (cf photos). C’est en fait une organisation bien rodée qui compte sur les étudiants et leurs parents pour nettoyer a fonds les logements maltraités par les vacanciers. Puis au printemps, on remet la pression sur les mêmes en faisant chantage sur le Dépôt de garantie pour que l’appartement soit rendu propre afin de le relouer pour l’été. Le comble est que l’on nous facture un nettoyage plus que sommaire (WC, SDB, et SOL (pour les parties visibles uniquement)), et c’est tout ! Mon épouse et moi-même avons passé deux jours intensifs à nettoyer un 2 pièces. Ce n’est pas sérieux. C’était la dernière fois

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Le 29/09/2020 à 20:13

Demander dès informations pour un appartement

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Le 20/09/2020 à 12:44

Appartement loué 1 semaine 400 €, 20 mn du centre, Foncia nous remets les clés, annonce que le ménage est fait avant chaque arrivé ? :( sûrement pas photo à l'appui ? déplacement agence, attendre femme de ménage à appartement à 9 h du matin :( et retourner le soir récupéré nos clés, super, on était furieux poussières sur les étagères, douche calcaire et sale, des miettes sous le grille pain, miroir pièce principale, ouah un cauchemar, pleins de tâches pas très rassurant, en pleins covid, un papier wc entamé ? un sac protection dans la poubelles voilà on à eu après + réclamations, dédommagement 48 € :( de cette société POPLIDAYS de nettoyage LABORIEUSE Logement situé 105 Rue des Coureilles à La Rochelle on ne repassera pas part eux Avis identique de Cathy plus bas

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Le 04/09/2020 à 14:43

LE SERVICE PIRE !

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Le 25/08/2020 à 16:16

Le preavis n'a pas ete respecter de 10 jours concernant une location malgre une version donner par telephone et une lettre envoyee!!!je deconseille cette agence la personne qui a faitl'etat des lieux ma donner d'autres agences mieux cotees

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Le 25/08/2020 à 16:02

Contrairement a la plupart des commentaires, nous n'avons eu aucun problème! L'appartement que nous avons loue était très propre et vraiment super, aucun problème pour y aller depuis l'agence ni pour rendre les clés!

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Le 20/08/2020 à 21:35

Cette agence travaille pour le compte de l’Agence Poplidays et loue des biens pour les vacances au travers du site Airbnb. C'est une agence qui manque de sérieux et qui, lorsque vous leur démontrez qu'ils n'ont pas fait leur boulot pour accueillir des vacanciers dans un logement équipé d'un cliclac oùils manque plusieurs lattes, n’hésitent pas à vous jeter dehors de l’Agence. Inacceptable ! La vérité n'est pas bonne à entendre de la part de cette employée d'une trentaine d'années.

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Le 20/08/2020 à 13:18

Suite location d'un appartement pour 1 semaine au port des minimes residence 269 lazaret gros mecontentement : appartement sale, des smarties au sol depuis plusieurs semaines, 2 jours sans lumière dans la salle de bain et coin cuisine (et 0 réactivité de l'agence), pas de double de clés, prises qui sortent du mur, plaques de cuisson rudimentaires et rouillées, immeuble mal insonorisé avec plusieurs affichages du syndic demandant de ne pas jeter de bouteilles en verre du balcon, de ne pas uriner dans les parties communes, ascenseur defaillant ouverture des portes entre 2 etages, literies et banquette défoncées... nous avons manifesté notre mécontentement à l'agence réponse on s'en fout, bref un professionnalisme à la hauteur de l'appartement.

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Le 19/08/2020 à 13:39

A peine posé nos valises nous remarquons 3 lattes en moins sur le lit impossible donc de dormir. Le personnel de l’agence foncia règle le problème à la va vite en nous donnant des lattes qui n’étaient pas de la bonne taille. Leur excuses étaient plus que moindre, ..on ne vérifie pas cela.. , je pense que ça suffira pour dormir ect.. je ne recommande pas ce logement ni cette agence d’autant plus qu’ils ne reconnaissent pas leurs tords et accusent même les clients de menteur au lieu de tout simplement être desolé. Ps : Elle n’est jamais revenu vers nous pour la dernière lattes manquante.

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Le 18/08/2020 à 12:42

Nous sommes rassurés des commentaires car l’agence affirme avec fermeté que le ménage a été fait mais malheureusement nous avons été déçu de la prestation ménage et du service. Nous pouvons comprendre que la période n’est pas simple. Le constat est que l’appartement rue chef de ville n’était pas très propre. Nous ne renouvèlerons pas avec cette agence.

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Le 15/08/2020 à 17:18

En vacances à la Rochelle, nous avons loué avec Foncia un appartement de location Le Nautile, appartement très sale, limite insalubre, odeur épouvantable, des voisins de terrasse qui font la fête jusqu'à 2 heures du matin tous les soirs. Agence mal hônette, méfiez-vous !

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Le 12/08/2020 à 09:19

Location de vacances (appart fun) pas propre à l'arrivée (odeur immonde dans la salle de bain, ménage fais à la va vite, vaisselles encore grasse...) mobilier défectueux, équipement à revoir (etendage qui pli sous une serviette, aspirateur qui ne marche pas...). Et la plage n'est pas à 500m mais à 1km5 !!

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Le 12/06/2020 à 12:11

Mauvais rapport qualité-prix, absence de réactivité, et manque de professionnalisme Une qualité de service plus que déplorable. A fuir!

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Le 11/05/2020 à 17:38

Éviter éviter éviter ! Mon conjoint possédait une propriété autrefois gérée par Foncia. Je peux seulement dire que dès le premier jour, c'était une blague ! Il n’y a aucune communication, les appels et les emails ne reçoivent jamais de réponse ! La qualité de leur travail ne justifie pas le montant qu'ils facturent au propriétaire et au locataire.

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Le 11/05/2020 à 17:33

Dommage! Première expérience en tant propriétaire, j'ai confié à Foncia mon appartement en gestion locative et en gestion saisonnière, et je l'ai regretté! Même en temps que proprio, très peu de communication, les petits travaux de réparations coûtent chers et sont mal faits (je pense aux joints de salle de bain, j'aurais fait mieux!), les paiement des loyers sont bizarrement échelonnés et irréguliers. L'agence me conseille pour la saison de meubler avec du beau mobilier (cocktail scandinave) et lorsque cassé, remplace avec du Gifi même pas déballé. Cerise sur le gâteau, les règlements des vacanciers du mois de juillet sont payés au propriétaire... en octobre.

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Le 24/10/2019 à 07:43

Personnel sympathique mais je me demande s'ils vérifient les locations, car entre l'annonce et la réalité sur place, ça laisse songeur .... Annonce stipule 2 places de parking : totalement impossible de rentrer ne serait-ce qu'une voiture , pas assez large, salon de jardin pour 10 personnes se résume à une pauvre table en bois pliante (60cm de large) avec 2 bancs , et d'autres peins que je passe car l'agence nous a fait un geste commercial donc ok sur le suivi après location.

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Le 27/08/2019 à 19:29

Propre calme

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Le 20/08/2019 à 18:14

J'ai loué un logement de septembre à juin, donc pour l'année étudiante. État des lieux d'entrée effectué avec une professionnelle qui connaissait déjà l'appartement, rien n'a été oublié. État des lieux de sortie fait dans les mêmes conditions, et pas de soucis au niveau du retour de la caution, retournée intégralement (ils sont juste extrêmement pointilleux en terme de ménage, j'ai du ammener oreillers non utilisés et alèse au pressing et nettoyer l'appartement jusqu'en des les recoins de la VMC) Notre appartement était très agréable et bien tenu. Seul soucis et que, à la sortie de notre logement, on a prélevé en plus des taxes d'ordures ménagères qui étaient déjà prévues dans nos charges. La secrétaire qui nous as répondu à juste décréter que c'était leur droit, mais nous a fait passer l'adresse mail de son supérieur. Après avoir assuré que nous en n'en resterons pas là si le remboursement n'est pas effectué (plus de 100 euros), nous avons été remboursés. En clair, si vous avez des soucis, sortez les articles de lois, suivez les cheminement à suivre (listés à la fin du contrat) et vous reverrez votre argent. Sinon aucun autre soucis pendant l'année, personnel assez réactif. Il faut juste savoir être insistant.

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Le 15/08/2019 à 22:18

Désagréable et supérieur. Pas d effort d accueil

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Le 10/08/2019 à 17:19

Enceinte, avec un animal, l'agence nous a fait poireauter plus d'une heure et demi pour avoir les clés de l'appartement en sachant que nous étions arrivés à 17h pour une arrivée normalement demandée à 16h. Lors d'une demande d'explication, ceux ci nous ont clairement envoyé paître. Fuyez cette agence.

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Le 08/07/2019 à 17:18

Logement trop petit nettoyage pas fait av notre arrivée

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Le 03/06/2019 à 21:53

Personnel reactif par rapport à notre réclamation mais je ne comprends pas qu’une telle enseigne loue encore de tels logements ou ne soit pas plus attentif après les plaintes que je vois dans les avis. Appartement que j’ai loué pour le week-end, envahie de moucherons attirés par une puenteur qui émane de la salle de bain. Manque couverture, coussins, erreur de numéro de bâtiment, du coup c’est une voisine qui nous a aiguillé vers le bon logement, panne de pile sur clé de garage, bouteille d evian avec du produit pour le sol dedans, pas tres securité pour les enfants. Le personnel a été très reactif pour nous ramener le nécessaire pour dormir et produit pour les bestiole. J’attends de voir ce que le responsable de cette agence va faire auprès du propriétaire pour ce désagrément. Un geste commercial sur une prochaine location pourrait me réconcilier avec l’image de cette enseigne

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Le 28/05/2019 à 16:00

Décevant

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Le 27/04/2019 à 20:01

Très bonne agence pour ma part malgré les quelques avis négatifs que je peux voir Aucun problème, le personnel très aimable

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Le 02/04/2019 à 09:32

Erreurs grossières sur des avis d'échéance. En faveur de l'agence, bien sûr. Ne veulent pas faire des réparations suite à l'état des lieux d'entrée. Ne savent pas conseiller.

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Le 23/12/2018 à 02:10

J'habite un appartement dans une des résidences ; j'ai connu mieux comme gestionnaire. Relationnel parfait mais cela devrait se combiner avec l'efficacité. L'un n'est pas exclusif de l'autre.

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Le 02/10/2018 à 14:25

Agence irrespectueux de ses clients, incapable de trouver des solutions lors de problèmes. Nous avons loué un appartement pour une semaine de vacance,arrivé sur place nous avons trouverai un vrai taudis( prise dénudée ,mobilier détériorer , le lit cassée ,le ménage n'a même pas été fait ...j'en passe et des meilleurs). Lorsque nous demandons des comptes à l'agence qui loue cet appartement la seule de réponse que nous avons est on ne peut pas solutionner votre problème il faudra faire avec! À éviter si vous souhaitez passer un bon séjour.

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Le 27/09/2018 à 09:58

Foncia : vous êtes des voleurs et des escrocs ! Vous vous permettez de retenir ma caution depuis Janvier 2018 pour soit disant des travaux de rénovation. Dans un premier temps, avant de retenir ma caution, il aurait été LEGAL de m'en informer. De plus, j'ai fais la demande au près de mon agence pour avoir les factures justifiant cette retenue de caution : j'attends toujours ces factures, après 7 mois et plusieurs courriers envoyés en recommandé avec accusé réception restés sans réponse... Des dizaines d'appels à l'agence où bien évidemment, le gestionnaire n'est JAMAIS mais vraiment JAMAIS disponible pour me répondre. Pour ces différentes raisons, Foncia, donc vous, devez me rembourser(selon la loi) intégralement ma caution, additionné d'un montant compensatoire pour préjudice. N'hésitez pas à me contacter si par hasard, vous auriez quelques minutes de votre temps à m'accorder.

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Le 25/09/2018 à 15:30

Agence malhonnête qui essaie de voler ses locataires par tout les moyens pour ne pas leur rendre la caution .Je la déconseille à tous les étudiants .Soyez méfiants. Problèmes assurés avec Foncia

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Le 21/09/2018 à 00:41

C’est bien dommage que l’on ne puisse pas mettre de 0 car c’est la note qui correspond à cette agence. Pour résumer se sont des voleurs malhonnêtes qui essayent de remplir leurs quotas plutôt que d’aider les clients. A la moindre occasions ils vous prendront votre argent. Saisonniers, étudiants ou encore vacanciers surtout FUYEZ!

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Le 20/09/2018 à 14:34

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Nous avons loué un appartement à la Rochelle du 18 au 25 août. Le Personnel de l'agence semblait débordé, à peine formé. On nous demande une caution de 40e pour le ménage et 300e pour le dépôt de garantie. L'appartement est loin de valoir le prix payé, et beaucoup plus loin du centre et du port que prévu. Le seul couchage, un BZ, est dans un état inadmissible... les lattes ne tiennent plus du tout et le matelas et bon pour la poubelle tant il est plat et usé. À notre départ, on nous indique que les chèques de caution nous serons envoyés par courrier, sous 10 jours. Les jours passent, toujours rien.. je les relances plusieurs fois et on finit par me dire qu'ils arriveront sous 30 jours. Et cela fait un mois et toujours rien !!! Malgré mon insistance, on me mène en bateau. ARRÊTEZ DE NOUS PRENDRE POUR DES PIGEONS !!!

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Le 24/08/2018 à 02:26

Personnels non qualifiés pour louer des appartements de vacances qui ne sont vraiment pas terribles. En plus ils mentent sur le site internet la plage et le vieux port ne sont pas à 500 m mais plutôt à 1 km 5 !!!

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Le 22/08/2018 à 13:40

Je suis amené à rencontrer énormément d’agences immo dans mon métier... malheureusement pour nous, nous avions choisi cette agence pour « gérer » notre bien, privilégiant la proximité... UNE ERREUR... nous avons vécu un enfer, tout est toujours compliqué, explications vaseuses, la mauvaise foi pour seule ligne de conduite... d’une rare incompétence. A fuir absolument ! 0/5...

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Le 15/07/2018 à 22:13

Je cherchais un logement pour ma fille étudiante. On m'a fait visiter 2 taudis dont 1 sans fenêtres!!!!! Et pour un tarif exorbitant. Pour le même prix 400€ on a trouvé un super studio avec une autre agence.

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Le 06/07/2018 à 19:37

ATTENTION : AGENCE NON RECOMMANDE !! Je me suis installer dans un logement en Juin 2017 et me suis aperçue que le logement n'était pas complètement en l'état qu'il pouvait laisser paraître lors de la visite. Notamment, la télévision qui ne marchait pas mais qui était simplement là en guise de décoration, tout comme le lecteur DVD, une marche d'escalier cassé et surtout une machine à laver hors d'état d'usage malgré les obligations du contrat de mettre à disposition un logement en l'état d'usage. Après de nombreuse relances pour demander la réparation de cette machine à laver, toujours rien après 4 mois. Je n'ai pas pu laver mon linge convenablement pendant 4 mois alors même que je payais pour en avoir une à domicile, c'est scandaleux ! Je me suis donc rendu à l'agence pour avoir des explications et là le directeur d'agence M.Berna s'est montré très condescendant envers moi, une dispute à donc éclaté. Cette histoire s'est poursuivi au tribunal oû Monsieur m'a demandé des dommages et intérêts pour son préjudice moral !!?? Suite à cela j'ai donc quitté le logement et devinez quoi ? Malgré l'ensemble du ménage effectué (en précisant qu'ils vous obligent à amener tous les textiles au pressing, je ne vous dis même pas la somme que cela représente, particulièrement pour un étudiant), l'état des lieux était parfaitement identique qu'à mon arrivé mais ils ont cherché des petites fails (évidement à votre arrivé, vous n'êtes pas aussi pointilleux qu'eux) donc ils ont trouvé 2 ou 3 petites choses qu'ils ont considéré facturable à un montant proche de 450€ soit 90% de ma caution. Vous voulez mon avis : si vous êtes sur le point de vous engagé avec eux, FUILLEZ !! Franchement, il vaut mieux prendre 1 mois de plus pour chercher quelque chose qui vous convienne plutôt que de perdre 6 mois de temps et d'argent derrière.

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Le 09/06/2018 à 18:07

Ca vaut 0/5. Voleurs, menteurs, et j'en passe...!!! Si vous voulez perdre plus de 500€ c'est la bonne agence.

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Le 06/06/2018 à 07:38

0/5!!!! VOLEURS. Caution non récupérée sur erreur du gestionnaire. État des lieux démontrée identique à celui de sortie mais ils prennent une partie de ma caution. Nombreux appels, e-mails mais aucune réponse tous le monde se relance la balle. Le gestionnaire devait me recontacter mais cela fait 2 mois et pas de nouvelles. Deux années qu’ils font cela. Il ne faut surtout pas aller chez eux. Étudiants faites très attention !!!

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Le 05/05/2018 à 19:57

Un jour l'accueil sera compétent. Un jour.

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Le 04/05/2018 à 10:27

Je reprends et j'approuve le précédent commentaire; Ce sont des voleurs. Evitez si vous le pouvez !

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Le 18/04/2018 à 20:47

Agence à éviter fortement ! Vous ment sur la plupart des informations, accueille médiocre, ne peuvent vous aidez en aucun points. De plus, il m'est arrivé exactement la même chose que Xavier Vaillant de Guélis, avec l'état des lieux d'entré et de sortie. Bref, si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais !!! En quelques mots : voleurs, margoulins, vendeur de tapis,.....

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Le 09/04/2018 à 13:18

Escroquerie en bande organisée par des voleurs et des menteurs professionnels... Pour l'état des lieux d'entrée c'est très rapide, avec un expert plutôt cool qui vérifie à peine si tout fonctionne et pour qui tout est propre. L'état des lieux de sortie a duré 2h, avec un mec qui a passé le doigt au dessus des lampes et dans les angles des meubles pour compter un forfait ménage... pourtant j'ai rendu l'appart bien plus propre qu'à mon arrivée. L'équipe est incompétente, ils ne tiennent jamais le même discours d'une personne à une autre et donnent de fausses infos juste pour rassurer. Mais quand y'a un problème c'est à vous de payer... Ils ont tenté d'accuser ma voisine pour qu'elle paye un panneau de terasse que j'avais déclaré cassé depuis mon arrivée, heureusement que j'avais pris des photos ! Ne leur faite surtout pas confiance. A FUIR !

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Le 16/12/2017 à 23:50

Je mets 1/5 à défaut de ne pouvoir mettre 0/5. L'agence fournit un logement meublé avec des équipements défectueux, dont les problèmes sont dissimulés lors de l'état des lieux, et qu'ils ne prennent pas la peine de réparer (après des mois de relances et de constats par de divers professionnels signalant les réparations nécessaires..). Je vous conseille de ne surtout pas recourir à cette agence! Immense perte d'argent et de temps

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Le 23/11/2017 à 13:31

Des voleurs désagréables ! A éviter

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Le 23/08/2017 à 18:51

Accueil agréable , compétence et efficacité .

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Le 31/07/2017 à 16:33

Accueil non professionnel d'un saisonnier. Veillez à recruter et à former des jeunes dotés de qualités relationnelles

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Le 20/01/2017 à 08:36

Des voleurs désagréables !!!! A éviter vraiment

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