A propos de : Agence immobilière Elyade à Bordeaux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière Elyade qui se trouve au 220 Av. Thiers à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Bordeaux en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Benauge (590 m).
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Les avis
Les dernier avis sur Elyade à Bordeaux
Mathilde.Le 27/03/2024 à 13:21
Une étoile c'est toujours trop. Je rejoins les commentaires précédents : agence minable, 3 ans d'enfer dans cet appartement. Turn over impressionnant, ils font semblant de répondre à vos problèmes (quand ils répondent) mais en général rien ne se passe. Appartement moisi avec une multitude de problèmes. Encore une fois plus d'un mois que j'ai envoyé un mail et toujours pas de réponse, ils sont injoignables en général. Incompétence et inertie sont leurs maîtres mots. Peut être que le propriétaire lui me répondra. Je confirme que le service client fait semblant de faire remonter/de prendre en consideration les avis mais il ne se passe rien ensuite. En tout cas agence à fuir ! Édit : le conseiller ne répond pas après plus d'1 mois et plusieurs mail et le service client répond totalement à côté (encore), malhonnêteté ou incompétence je ne sais plus mais visiblement il est à la hauteur du reste c'est à dire très nul. Rien à sauver, franchement passez votre chemin.
Julien.KLe 19/03/2024 à 14:30
J’espère que vous verrez mon message avant de signer un bail avec Elyade de Bordeaux ! Je suis locataire depuis 2 ans d’un logement géré par Elyade. J’ai déménagé début janvier, l’appartement était rendu dans de bonnes conditions. Ils ont décidé de prendre toutes notre caution (700€) et pour récupérer d’avantage d’argent ils viennent de nous mettre une mise en demeure pour des taches sur deux murs (450€). Ce qui fait un totale de 1150€ pour deux taches sur des murs, je compte les attaquer en justice s’il trouve pas une solution, j’attend encore ma caution !! Des vrai escrots !!!
Vincent.aLe 12/03/2024 à 15:00
Aucune écoute de leurs locataires, ils ne sont pas joignables si vous avez un problème, de plus bcp de mal a rendre les cautions d'entrée dans les lieux, sur 266 on me rends que 200 en m'expliquant qu'il y'a un retrait de 20% parce que c'est sois disant la loi !! Agence a fuire ce sont des voleurs !!!!!!
Sandrine.aLe 10/03/2024 à 22:46
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je cherche un logement pour mon fils et les dossiers sont systématiquement refusés. Il est où le temps où on pouvait parler à un agent immobilier ?
lucia.eLe 10/03/2024 à 20:18
Une étoile, parce que je ne peux pas mettre 0... Nous avons eu une expérience horrible avec cette agence, heureusement cela n'a duré qu'un an et c'était suffisant. Personnel incompétent... Un agent immobilier qui passe son temps à annuler les rendez-vous… Concernant l’état des lieux d’entrée, il a été fait en 10 minutes, dans le noir et sans eau... Le niveau de saleté de l'appartement n'a été mentionné dans aucun document... Quand je dis saleté, je ne parle pas de poussière, car il y en avait... Mais plutôt de graisse, au-dessus des placards de la cuisine par exemple... Par contre, pour l'état des lieux de sortie, nous le faisons en 1h15 avec l'eau et l'électricité et ils notent quand il y a de la poussière (c'est facturé) .... Nous avons rendu l'appartement plus propre que ce qu’il nous a été donné.... Si j'ai un conseil à vous donner, après cette expérience, c'est de ne pas tenter l'expérience. Si vous voulez quand même essayer, sachez que vous ne récupérerez pas la totalité de votre caution... C'est la première fois que cela m'arrive dans une location... Avec eux, ce sera la dernière... Il faut lire les commentaires... C'EST SCANDALEUX...
Sophie.iLe 26/02/2024 à 23:03
L agence Elyade sens fou que ses locataires soit inondée dans leurs appartements par le plafond sa fais 5 fois dans l appartements et sa ne bouge pas. Par contre pour encaisser les loyer sa leurs pose pas de problème. L AGENCE ELYADE EST NUL NUL. Quand on tel il s ce renvoie la bal
charline.oLe 09/02/2024 à 15:07
Pour la location de mon appartement, gérer par Mme Toumi, je me sens en confiance pour ma première location. Très humaine et bienveillante, elle a su répondre à toutes mes demandes et me conseiller parfaitement. Mon dossier a été traité très rapidement et avec beaucoup de communication. Je recommande vivement cette agence et particulièrement Mme Toumi. Merci encore
Ludovic.oLe 08/02/2024 à 19:06
Viste faite aujourd'hui Mme t...i Antipathique viste faite comme si j'allais l'abattoir. Et puis on me sort manque de dossier euh pardon Bref à fuir
Victor.Le 08/02/2024 à 09:24
Pas besoin d'ajouter grand chose à tous ces avis négatifs. A croire qu'il s'agit d'une boite fictive faites de réponses automatiques. 4 mois de tentatives de contact sans réponse. C'est déplorable.
Thierry.Le 27/01/2024 à 09:16
J'ai un appartement sur la commune de Cenon en gestion par Elyade . Impossible d'avoir au téléphone le gestionnaire , Depuis plusieurs mois mon locataire ne paye pas ses loyers . Elyade est inexistant concernant le gestion de mon dossier . Je suis engagé via mon contrat pour 30 ans oui 30 ans ....... Je vais casser le contrat même sachant que je dois payer plus de 500 euros de dédommagement à Elyade . Pour moi la note est de zéro
Sylvie.aLe 16/01/2024 à 09:46
aucune communication concernant la gestion locative. Très mauvais n'est pas encore assez fort.
Mintaoh.aLe 11/01/2024 à 15:21
A fuir. J'attends le même copié collé que tous le monde
Julien.oLe 10/01/2024 à 14:49
Je déconseille fortement cette agence, impossible de les avoir en ligne, toujours occupé. Aucune considération de la part de celle que j'ai enfin pu avoir au téléphone.
Adrien.aLe 08/01/2024 à 19:22
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles , impossible d’avoir quelqu’un de chez Elyade au téléphone , remet systématiquement les mêmes locations pratiquement tous les jours sans jamais répondre
Romane.eLe 06/01/2024 à 20:38
Je me suis rendue sur place. L’accueil a été déplorable. Une jeune femme à l’accueil, pas un sourire, très désagréable avec un chewing-gum et préféré regarder son portable que les clients.. et malheureusement je ne suis pas là seule à avoir ce ressenti.. vents dommage !
Emeline.pLe 03/01/2024 à 16:12
Ca sert à quoi de publier des annonces sur les sites internet s'il est impossible de vous joindre ? 1h02 d'attente au téléphone pour tenter de joindre ce numéro pour que l'on me dise de rappeler le numéro de l'annonce que j'ai appeler une bonne trentaine de fois et qui me raccroche au nez la seconde d'après par un simple robot automatique. Aucune solution apportée. Vous n'avez pas honte ? Si l'on pouvait mettre 0 étoiles j'en mettrais.
Fairouz.OLe 29/12/2023 à 18:16
Se faire trainer ton dossier pendant 2 mois, difficile de les avoir au téléphone. Pour qu’au final: dossier rejeté pour une raison minable.. Passez votre chemin c’est la pire arnaque!!
Vans.kLe 27/12/2023 à 17:20
Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait croyez moi, c'est une agence qui ne sert strictement à rien, il ne réponde jamais,même l'orque tu appel le matin très tôt, de gros tocard! Passé votre chemin pour vos recherches de logement moi ça fais plus de 1mois il ne réponde pas Vous allez remarquer que dans les avis en commentaire il réponde,mais Ne vous faite pas avoir faite pas attention au réponse qu'il donne dans les avis, c'est un simple copier coller ,lorsque vous lisez attentivement , vous allez vous apercevoir qu'il ne réponde même pas à la problématique des client
Jalil.oLe 20/12/2023 à 13:29
J’ai appelé au moins 100 fois personne decroche, un appartement qui était « finalement » louer et remis en ligne et personne me répond. Je supprime mon commentaire quand j’aurai quelqu’un en ligne, sachant que personne ne répond !!!!
Thomas.ILe 07/12/2023 à 23:35
Service de gestion locatif peut professionnel. Malgré un email stipulant plusieurs problèmes, aucune réponse concrète après plus de 4 jours. Je ne comprends pas pourquoi c'est si long de répondre à un email en 2023... C'est pas très compliqué vous savez, à l'ère de l'intelligence artificielle ! Les nombreux avis négatifs me confortent dans mon opinion. Vous devriez sérieusement vous remettre en question visiblement.
MARTUCCI.aLe 21/11/2023 à 08:27
Dépôt d’un dossier pour plusieurs appartements dans le cadre d’une mutation professionnelle. Mon dossier a été transféré à une commerciale pour visite, jusqu’ici rien d’anormal me direz-vous. J’ai fini par appeler et renvoyer des mails à plusieurs reprises pour qu’on me dise: le logement que vous avez demandé n’est plu en location. Je demande tout de même s’il y a d’autres logements qu’on pourrait me proposer. Je n’ai plu JAMAIS eu de réponse. Entre le délai de traitement du dossier qui est extrêmement long et les questions sans réponses: on touche le fond… Heureusement que je n’ai pas attendu sur Elyade pour trouver mon logement…
FSOS.aLe 14/11/2023 à 19:27
Malheureusement on doit mettre au minimum une étoile pour donner un avis . Mon expérience avec cette agence immobilière a été extrêmement décevante. Après avoir attendu pendant trois longues semaines pour une réponse, j'ai été contraint de prendre les devants et d'initier le contact moi-même (Appels, mails et messages sans jamais de retour) ! Le manque de communication proactive de leur part a créé une frustration inutile, remettant sérieusement en question leur professionnalisme. En tant que client potentiel, cette expérience a considérablement terni mon impression de l'agence et éveillé des doutes quant à leur engagement envers la satisfaction du client. Je précise que l'agent immobilier qui m'a fait visiter, n'est pas du tout professionnel. Quand on pose une question et que celle-ci n'est pas foutue de répondre alors qu'elle est censée tout connaître sur le bien à louer, c'est honteux. La ponctualité je n'en parle même pas... elle m'a garanti une réponse que ce soit positif ou négatif, mais visiblement je peux m'asseoir sur une éventuelle réponse. Je ne sais pas sur quels critères Elyade recrute leurs agents mais si ils sont tous comme ça, je pose un CV demain car pour moi les critères sont : être injoignable, ne pas se renseigner sur le bien à vendre ou à louer car cela représente une perte de temps, racketter les clients avec sûrement une bonne commission dans les poches. Vous avez bien compris, c'est agence à fuir absolument !
Nathalie.uLe 14/11/2023 à 18:27
satisfaite des services proposés et de la gestion de notre bien immobilier
Amandine.Le 03/11/2023 à 12:40
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais. Mon dossier a été transmis par la commerciale pour une prise de rdv visite, je suis sans nouvelle depuis plus d’un mois! Aucun professionnalisme. A fuir!
Jason.eLe 25/10/2023 à 15:03
Après plus de 50 demandes de dossier et plusieurs appel téléphonique et un passage en agence inutile, jamais été recontacté. Même pour un simple non ou désolé. Service location non fiable.
Johanna.eLe 24/10/2023 à 11:18
Bonjour , j’essaye de joindre depuis mi août le numéro qui communique sur le bon coin Et rien y fait tout les conseillers son occuper . J’ai rentrer plusieurs fois la fiche pour être rappeler j’ai jamais était rappeler . Je ne comprend pas cette agence ! Louer pas dans ces cas là ! Je cherche un logement sur Bayonne et impossible de joindre cette agence .
Orianne.iLe 05/10/2023 à 09:34
Agence à fuir ! Personne ne répond au problème. Et surtout ce son des voleurs au niveau de la garantie il garde presque tout alors que l'appartement et nickel. Ils trouvent le moindre petit grain de sable qui fait descendre la caution très très vite. ARNAQUE VOLEUR fuyez
Tyephaine.
Chloé.aLe 02/10/2023 à 12:08
A fuir… « je vous rappellerai » ça fait 2 mois… Ce matin Mon ballon d’eau chaude fuit.. j’appelle le matin: votre conseiller est en congés sera Mme X qui prend la relève elle regarde s’il y a un prestataire qui peut venir en urgence elle vous rappelle dans la matinée. 11h30 toujours rien mon conjoint appelle: « Ah bah ç’est M. Nathan Xx (notre fameux conseiller) qu’il faut appeler » On lui dit qu’on m’avait dit qu’il était absent et finalement « il est « juste en ligne » il vous rappelle pour régler cette urgence (nous n’avons pas d’eau du tout car il n’y a pas de valve sur le ballon) » Ce à quoi mon conjoint lui a répondu que ça fait 2 mois qu’il doit rappeler concernant un autre souci… pendant combien de temps allons-nous attendre .. mystère Si votre conseiller est Nathan … demandez à changer immédiatement.
Alexis.mLe 29/09/2023 à 19:42
Franchement, je n'y croyais pas quand j'ai lu les commentaires. Quelle désillusion, je suis encore choqué du manque de professionnalisme de cette entreprise. 1 semaine d'attente pour être recontacté au niveau du formulaire, 1 autre semaine pour recevoir un mail de confirmation avec un commercial qui était censé me recontacter dans les plus brefs délais, celui-ci avait des soucis persos, ce que je comprends tout à fait, mais personne n'a suivi les dossiers. J'ai dû me rendre en agence physiquement pour avoir quelqu'un qui me réponde, impossible à joindre au téléphone. Après cela, j'ai réussi à avoir une manager, qui m'a certifié que j'allais être recontacté, 1 semaine est passée, aucune nouvelle. Je l'ai donc rappelé, elle m'a à nouveau fait la promesse que j'allais etre rappelé. Je vous liasse deviné, personne ne m'a recontacté. J'avais pourtant précisé la nature urgente de mon dossier étant donné que je venais de trouver un travail dans la région. Décevant.
MadysoN.uLe 28/09/2023 à 14:05
Après avoir remplie le formulaire et avoir était recontacter par mail ( il y a bientôt 1semaine )pour me dire que j'allais être contacté pour une visite aucune nouvelle. Message et mail sans réponse.
taratess.aLe 27/09/2023 à 16:52
7 jours que j’essaie avoir quelqu’un en ligne qui nous renvoie directement sur une messagerie , puis un sms de sois disant rapel ou personne ne vous rapelle !!! 6 logement disponible et impossible d’obtenir une visite c’est désastreux !! Service client 0
Thomas.lLe 25/09/2023 à 22:04
Laisser une résidence 4 jours dans eau chaude ? Quelle honte! Injoignable qui plus est ! Le service se dégrade d’année en année alors que les loyers ne font qu’augmenter. Décevant.
Laety.Le 22/09/2023 à 16:10
Une grosse arnaque cette agence, quand tu appelles tu tombes sur un conseiller qui t'écoute pas et qui te remet dans la file d'attente. Tout ça pour une simple question. J'ai du rappelé à plusieurs reprises espérant tomber sur quelqu'un à l'écoute mais en vain... Du personnel très incompétent !!!
Karen.Le 22/09/2023 à 14:38
Agence pas sérieuse. Impossible des les avoir au téléphone, quand on rempli le formulaire de contact rien ne se passe. Vraiment perdez pas votre temps. Ils passents leurs vies a mettre des annonces des belles photos mais ça sert a quoi si ce n'est pour pas répondre !! J'ai du laisser 3 formulaires sans comptez ce que mon conjoint envoie. Et ne parlons pas des appels effectuer. Fin bref perdez pas votre temps aller ailleurs.
Floriane.ELe 22/09/2023 à 12:13
Impossible de vous avoir au téléphone. On vous demande de remplir un formulaire chose que j'ai faite et je n'est jamais eu de retour alors qu'on vous signale que vous serez recontacté !
Lethea.uLe 20/09/2023 à 07:44
Personnel malhonnête ! J’ai pour ma part eu quelqu’un au téléphone, j’ai même réussi à faire une visite sur saint André de cubzac. L’appartement ne correspondant pas totalement à nos attentes on nous propose un autre appartement mais la personne en charge des visites est en vacance, pas de problème jusque là. Hors quand appelle le lundi pour le dit apparemment, pas de retour, finalement on envoie des texto en précisant nos coordonnées et le but de nos appels ( avec d’autres références de location trouvé sur « on est bien ici »), retour de la gestionnaire apparemment plus aucun appartement de disponible dans la région, pas la peine de téléphoner sur un ton agressif. Pourriez-vous m’expliquer pourquoi l’appartement que j’ai visité est toujours en ligne ainsi que plusieurs autres sur saint André de Cubzac.????? Le but de votre agence n’est pas la location ?????
emeric.oLe 12/09/2023 à 21:56
Une semaine après avoir déposé un dossier toujours pas nouvelle 😡 pas au top pour nous
Loane.iLe 31/08/2023 à 18:55
Sur 3 numéros, aucun ne répond ni au tel, ni aux mails. J’avais pourtant envoyé mon dossier. Passez votre chemin
Nico.iLe 31/08/2023 à 14:28
Bonjour, Je suis étudiant, j’avais aperçu un bien sur Elyade j’appelle pour prendre rendez-vous et réserver mon bien pour avoir au plus vite possible parce que ma rentrée c’est le 5/09/2023 je suis sans logement et à la rue. Ils laissent une messagerie vocale sans réponse de leur part et ça informe que les conseillers sont occupés ou sont en ligne. franchement j’en ai marre cette mascarade.
frederic.eLe 30/08/2023 à 19:11
Nul, je ne mets même pas une étoile. Plusieurs messages envoyés avec dossier sans jamais avoir de réponse, même pas un mail de politesse confirmant la bonne réception de mon message.
drakan.aLe 24/08/2023 à 10:59
Fuyez loin très loin si seulement j’avais regardé les avis avant.
M&M.Le 14/08/2023 à 17:23
Difficile de vous avoir au téléphone mais l’accueil quand on se déplace super
chamsou.oLe 02/08/2023 à 16:54
VOLEURS !!!!!!!! ELYADE SI VOUS LISEZ MON COMMENTAIRE, JE VOUS AI ENVOYEZ 2 COURRIERS RECOMMANDE POUR RECUPERER MA CAUTION, VOUS FAITES LES MORTS, Je ne lâcherais pas . Je ne comprends pas comment une telle entreprise peut encore exercer son activité. Un conseil pour les locataires prenez n'importe quelle autre agence mais pas Elyade vous allez le regretter tout le long de votre bail et encore plus à la fin. A notre entrée dans l'appartement il était plus que sale, la plupart des équipements étaient dans de mauvais états, traces noires sur les murs, les murs avaient été repeints a certains endroits uniquement dans le but de dissimuler de la moisissure (preuve à l'appui) qui est bien entendu réapparue quelques temps plus tard.. logement insalubre mettant en danger la santé de ses occupants aucune réelle mesure n'a été prise malgré les appels, mails, recommandés. Lors de notre départ, nous avons rendu l'appartement propre, refait la peinture, et pourtant ils nous ont gardé notre caution.. Concernant la relation client ; Nous avons eu affaire a une certaine San* T, pas aimable, hautaine, qui nous a caché des défauts sur l'appartement et nous a affirmé que malgré que l'appartement soit sale à l'entrée des lieux, on pourrait le rendre dans cet état pour la sortie. mais non c'est faux ils ont facturé un nettoyage d'un interrupteur 16 euros pour vous donner un ordre d'idée.. FUYEZ CETTE AGENCE !!!!!!
Benoît.oLe 27/07/2023 à 12:42
Plus aucune nouvelle après validation de mon dossier facile J'étais en contact avec une personne par mail elle aussi ne répond plus Professionalisme 0 pointé
Nashira.PLe 25/07/2023 à 14:36
Agence peu sérieuse.. Impossible de les joindre par téléphone et incompétents pour répondre à une réclamation par mail.
Arnaud.aLe 23/07/2023 à 15:40
ATTENTION D'APRÈS MES EXPÉRIENCES LA SOCIÉTÉ ELYADE N'EST PAS HONNÊTE Je me suis installé dans un studio sale ( photos transmises à Elyade par mail) que j’ai dû nettoyer à mon arrivée. Lorsque j’ai quitté le logement 7 mois plus tard, je l’ai laissé propre mais ai oublié de nettoyer le cache d’une des 2 VMC. Pour cet oubli, je suis facturé 107€. J’ai demandé via un courrier avec AR de m’exonérer de ce montant sachant que je ne suis resté que 7 mois et que ce cache était probablement déjà sale comme le reste du studio à mon arrivée. J'ai reçu une fin de non recevoir par courrier confirmé lors d'un appel téléphonique avec la gestionnaire qui répète ce même argument en boucle durant toute la conversation : Rien n’est noté dans l’état des lieux entrant « VMC sale dans l’état des lieux sortant ». J´en profite pour vous alerter que la gestion n’est pas meilleure. Lors de mon expérience avec cette même agence en 2019, le radiateur et la plaque de cuisson ne fonctionnaient pas. Je suis resté un mois sans chauffage ni plaque de cuisson car impossible de faire réagir Elyade. La gestionnaire disait que c’était de ma faute, que je ne savais pas faire fonctionner ces appareils 😂… Il a fallu attendre des étincelles dans le tableau électrique avec un risque d'incendie pour qu'ils finissent par envoyer un électricien qui a confirmé mes propos. En 2019, j'ai pu récupérer ma régul de charges parce que je les ai relancés 5 fois en un an et demi alors que cette fois la régul étant en leur faveur, elle m'a été réclamée sans attendre. Donc, s'ils ne vous ont pas réclamé de régul de charge, je vous conseille de la réclamer et d’insister. À la lecture des autres avis, je constate qu’Elyade est coutumière des comportements abusifs. Locataire appt 128 résidence Navarre 22 rue Sallenaves à Pau
Loic.eLe 19/07/2023 à 21:52
J aurais bien mis zéro étoile mais...on pas possible..fuyez fuyez vite cette agence,vite vite .
MAYANNA.Le 18/07/2023 à 16:21
Extrêmement déçus par cette agence ! Ils ont de très beau appartement mais personne au téléphone ! Aucun suivis ! Je suis jeune étudiante et cela fais 4 mois que je cherche désespérément un appartement avec mon conjoint, je suis dans le regret de vous dire que je n'est aucun logement et je dois déménager dans 2 semaines !!! Nous sommes à la rue ....
Axelitto.Le 27/06/2023 à 18:07
Appelés 8 fois en quelques jours, répondu 3 fois et les deux fois on me dit qu'on m'envoie un mail que je n'ai jamais reçu et la 3ème fois je rappelle tout ça pour me dire que c'est mis en stand by parce que trop de demandes ?? alors que sur seloger c'est marqué bien loué ?? soit c'est des menteurs, soit juste des incompétents (ou les deux) qui vous font perdre du temps, les apparts ont l'air joli mais ils ne sont pas capable de prendre en considération et de contacter de potentiels locataires, bref en sommes du temps perdu, merci Elyade ! :)
Local.uLe 26/06/2023 à 16:19
Une semaine que nous tentons de les joindre en vain pour convenir d'un rdv afin de programmer une visite d'appartement. Nous avons contacter les 3 agences et sommes restés presque 5h en attente.
Mathilde.oLe 26/06/2023 à 09:00
Une semaine que j’essaie de joindre quelqu’un pour la location d’un appartement. Je suis actuellement à la rue et personne ne répond meme après avoir rempli plusieurs dossiers. Vraiment très déçu
logan.oLe 23/06/2023 à 17:22
Un manque de professionnalisme complet. Il est extrêmement compliqué de joindre une personne de l’agence, ils vous laissent dans le flou et sans nouvelles depuis des semaines, ce que je trouve inacceptable pour une agence immobilière. Avec ma compagne nous avons trouvé un bien, qui nous a vraiment intéressés. Nous avons envoyé notre dossier COMPLET avant même le préavis des anciens locataire déposé. Notre dossier a été validé en premier dès lors que le bien a était mis sur le site. Dû au manque sérieux de cette entreprise, ils ont tardé à nous contacter pour une visite du bien. ( 3-4 semaines) Lors de notre visite, le dossier n’étaient plus complet car les bulletins de salaire n’était plus valides. Là commercial qui s’occupait de ce bien nous a dit « premier dossier complet, c’est le gagnant » donc en sortant de la visite ma compagne a tout de suite envoyé nos deux bulletins de salaires du mois de Mai. On nous a ensuite annoncés que nous n’aurons pas le bien car une personne avant nous, avait son dossier complet bien avant nous, je me demande comment c’est possible ? Bref tout ça pour dire que c’est une agence à fuir, ils vous manquent totalement de respect, aucune communication, manque de sérieux, manque de professionnalisme, on vous raconte aussi beaucoup de mensonges, on vous fait aussi comprendre que vous déranger. Extrêmement déçu par cette expérience. Mr KOMPHAVONG
Romain.iLe 22/06/2023 à 18:14
Nous sommes très satisfait de l’agence Elyade , et tout particulièrement de Christine pour son accompagnement et son professionnalisme lors de l achat d un bien très récemment .
Spinnicchia.aLe 08/06/2023 à 12:15
Excellente expérience pour mon achat ! Merci infiniment à Christine Payrissat pour son professionnalisme !
YazKi.Le 20/05/2023 à 00:27
Si votre objectif est de ne pas trouvé d’appartement, contactez les, ils ne vous recontacteront jamais
Elsa.4Le 04/05/2023 à 09:16
Je suis déçu de l’agence pour la recherche d’un bien en location . Le service téléphonique de location est bloqué. Nous avons contacté l’agence situé à bordeaux , qui nous a donné un numéro, l’autre personne au bout du fil, nous encore renvoyé vers un autre. Or, sur le denier , appelée un 10ène de fois en 1 mois, toujours AUCUNES nouvelles, personne au bout du fil, et aucun retour suite à notre dossier envoyé. Quand on sait comment le marché est saturé dans le secteur, le seul bien rare qui sort sur le marché devient notre dernier espoir… Dans l’attente toujours d’une réponse … Cordialement
Maxence.eLe 28/04/2023 à 15:27
Elyade nul,ne prends pas les auto entrepreneur,ne prends pas le chômage, pour personne seule . Alors que ma situation est stable, réglementation ZÉRO !!
kathinou.mLe 19/04/2023 à 08:11
Je n'ai pas d'expérience de location avec cette agence. Ce qui m'ennuie c'est la parution d'annonces sur un certain cite, et quand nous voulons rentrer en contact avec l'agence que ce soit par téléphone ou message rien.... Aucunes réponses!!!! A croire que ses annonces sont pipeaux Ou alors c'est une agence fictive ! C'est vraiment dommage de ne pas être sérieux.....
maëlie.iLe 12/04/2023 à 10:38
J’appelle depuis 2 semaines pour des logements, je connais désormais le répondeur par coeur ! L’agence ne répond jamais au téléphone, ni par mail ! Ce n’est pas normal !
Célia.eLe 04/04/2023 à 21:29
J'ai aujourd'hui même fait l'acquisition d'un bien grâce à Christine. Une femme charmante qui a su être réactive face à mes demandes de visite de l'appartement parfois imprévues. Très sympathique et avec qui je garderai contact
Matthieu.cLe 16/03/2023 à 12:27
J’ai acheté mon appartement via Elyade. Je recommande leurs services surtout Christine qui m’as accompagné lors de cet achat à distance étant à Paris. Réactive, toujours disponible des qualités très appréciables ! De plus après quelques échanges avec eux sur la partie syndic là aussi très réactifs à mon écoute ! Merci à Monsieur Durand.
Gwendoline.oLe 11/03/2023 à 11:21
Réponse à votre retour : Justement, j'ai bien transmis mon dossier via mondossierfacile, et malgré un dossier nickel, j'ai reçu un mail me disant que mon dossier ne correspondait pas. Lorsque j'ai demandé pourquoi, plus aucune réponse ! Et jamais aucun contact téléphonique ! Vous pouvez toujours essayer, mais vous ne trouverez aucune excuse à cela, vous laissez sur le carreau une personne qui travaille avec des revenus largement suffisants et qui cherche un bien au vu d'une séparation, me retrouvant seule avec un enfant dans une ville avec peu de bien, sachant que ce logement n'est toujours pas loué à ce jour ! Bref, vous êtes pire que Foncia et je n'imaginais pas qu'un tel manque de professionnalisme puisse exister. Message initial : Impossible de joindre le service locatif alors qu'un appartement est mis en ligne. Remplissage d'un dossier en ligne suite à réception d'un SMS. Réponse d'une gestionnaire par mail pour envoyer le dossier mondossierfacile, toujours sans aucun contact humain !! Et là, réponse de cette gestionnaire, pour dire que le dossier ne passe pas à cause d'incohérences ...... je demande quelles sont les incohérences, étant donné que je n'ai pas d'explications, et depuis PLUS AUCUNE NOUVELLE. C'est inadmissible !! Et surtout, mon dossier est complet et mon salaire est bien supérieur à ce qui est demandé sans dépasser les réglementations d'accès à ce type de logement (net imposable ne dépassant pas le seuil). Il est très difficile de trouver un logement dans ma ville et ce type de rejet sans motif est inacceptable. Cette agence ELYADE, une fois pas 2, et mon projet d'achat ne sera certainement pas avec eux.
julien.bLe 27/01/2023 à 10:44
Aucune envie au téléphone d’apporter des solutions, 4 mois que je fais des dossiers pour pouvoir visiter des logements aucune réponse par mail ou autre, ah si l’on me dit que je vais bientôt avoir une visite et aucune réponse après, manque d’organisation dans cette agence entre les différents prestataires, je déconseille, vous êtes juste un numéro parmis tant d’autres..
Katheline.aLe 13/01/2023 à 21:43
L’agent immobilier était très agréable, disponible et à l’écoute. Les honoraires d’agence sont légèrement élevés pour une étudiante mais le service les vaut bien.
Mary.eLe 13/01/2023 à 16:09
Une honte cette agence! Avec mon conjoint nous avons quitté notre logement en juin 2021 précipitamment suite à un dégâts des eaux, sachant que notre date de depart etait en juillet 2021. ( de l'eau s'était infiltré dans le compteur électrique). Aucune indemnisations ou de gestes commerciales de leur part pour le paiement du loyer. Ils nous ont retenus des frais sur notre caution pour les joints de la salle de bain alors que nous les avions refait. Aujourd'hui en Janvier 2023, ils nous envoie la régularisation des charges à payer 1 an et demi après notre départ, nous demandant de payer 83 euros, et puis par mail, nous informe que suite à erreur de leur part les charges à payer s'élèvent à 280 euros. Une honte, ils ne sont la que pour l'argent, il faut payer, payer, payer. On ne peut rien faire, s'est une pompe à frique, alors si vous ne voulez pas être escroquer par cette agence n'y aller sûrement pas !!!
Alexia.aLe 05/01/2023 à 10:45
prend un RDV pour visiter une maison, un lundi à 10h (donc sur des heures de boulot) et annulé 30 min avant car c'est déjà loué ....... bref pas très sérieux et en plus a des frais d'agence exorbitant !!!!
Aïda.eLe 04/01/2023 à 09:40
Agent professionnel, intègre et bienveillant (sur Montpellier), qui a donné les clefs d'un logement PROPRE (j'insiste là dessus), je ne pouvais pas esperer mieux.
Filipe.aLe 03/01/2023 à 01:32
À fuir ! Les frais de co propriété qui augmentent quasiment toutes les mois sans aucune explication. Des voleurs tout simplement !!
Elodie.sLe 02/01/2023 à 07:30
Je suis tres satisfaite de ma recherche d'appartement avec Elyade. L'agent immobilier qui m'a accompagné à été d'une grande aide. Je recommande cette agence
T..tLe 21/12/2022 à 22:43
Nous sommes très satisfaits de l’agence Elyade Bordeaux, et ce, à chaque étape de la location. Que ce soit, la prise de contact première, la constitution rapide du dossier, la validation/solvabilité de notre candidature, l’attribution, la gestion et disponibilités pour les rendez-vous (visite, état des lieux…). Nous avons constatés un petit soucis de VMC dans l’appartement à notre arrivée et avons pu en faire part à notre gestionnaire en planifiant un rendez-vous téléphonique, maintenant nous attendons une intervention pour le régler. Nous sommes très contents et pour l’instant c’est une excellente expérience, avec des personnes compétentes et professionnelles.
Romain.Le 21/12/2022 à 10:37
Un service client inadmissible. Des rdv annulé à la dernière minute. Une coordination des travaux avec les artisans à revoir. Nous ne recommandons pas cette agence pour votre location / gestion.
MsxLegend33.aLe 07/12/2022 à 22:07
Un service client inadmissible. Une location accepté puis annulé a la derniere minutes !
Emilie.eLe 14/11/2022 à 12:37
A fuir ! Je n’ai reçu les 100€ de chèque cadeau qu’on m’avait promis après avoir trouvé un locataire pour me succéder. Et la caution n’a jamais été rendue malgré des courriers en recommandé
Fatima.eLe 10/10/2022 à 18:51
Je suis très fière de l’accompagnement et de la prestation que j’ai eu un grand merci à Vanessa Elyade
warren.iLe 07/09/2022 à 11:59
RAS, parfait ! EDIT: enormement de soucis, mail a mon conseiller : absent pour une durée indeterminé, l'eau ??? payé en double?
Bilule.oLe 04/09/2022 à 12:13
Pas sérieux et pas professionnel. Appel téléphonique pour connaître l'avancer de ma demande qui ne donne rien...
Quirm.Le 01/09/2022 à 09:59
Nous avons réussi à trouver un appartement rapidement et répondant à mes critères. Je suis ravi d'être passé par Elyade. Merci a Victor d'avoir fait le nécessaire !
Mrs.yLe 12/08/2022 à 11:18
A fuir ! Avons fait 300km pour visiter un appartement, la commerciale n'est jamais venue, n'as jamais décrocher son téléphone et n'as même pas daignée nous rappeler. Honteux !!
Lionel.aLe 11/08/2022 à 23:16
Très désagréable de travailler avec des gens comme cela. Rdv non honorés ou ils n ont même pas la politesse de prévenir par téléphone , manque évident de professionnalisme ou chacun se renvoie la responsabilité . J espère qu'ils gèrent mieux leur locations. Je déconseille fortement
Pierrr.aLe 04/08/2022 à 21:15
Mon expérience nul contacter plusieurs fois attends toujours l'appel société vraiment pas sérieuse
alexandra.eLe 03/08/2022 à 00:24
Syndic de copropriété aux abonnés absents... depuis les intempéries du 20 juin (fort orage de grêle), nous attendons toujours d’avoir une bâche digne de ce nom en attendant d’avoir un vrai toit !! Nous vous sollicitons certainement trop souvent mais je n’ose imaginer que vous accepteriez de vivre dans une maison cabriolet .. En attendant que quelqu’un se bouge, nous avons des tuiles qui tombent à quelques centimètres des enfants. Même si une dame charmante est passée pour constater les dégâts, elle ne peut malheureusement pas tout faire et nous le comprenons. Il va falloir agir maintenant très rapidement car notre patience a des limites, une plainte pour non assistance à personne en danger contre Elyade pourrait faire tâche... PS: je n’ai pas besoin d’une réponse de Marion mais plutôt de couvreur sur mon toit. Nous sommes maintenant le 4 novembre...rien est fait😡.. nous savons que vous avez des devis, malheureusement aucune action de votre part——— votre assurance SADA vous a envoyé des fonds mais le couvreur que vous faites venir de Toulouse (tellement logique pour une intervention en Gironde..) n’a toujours pas reçu un centime.😟 Les pompiers nous dépannent depuis 2 semaines, ma question est la suivante ; Quand comptez-vous assumer votre rôle ?? Nous sommes fatigués et épuisés.. il va falloir rendre des comptes ! A bon entendeur
Emilie.aLe 01/08/2022 à 14:13
Je mais une étoile car on peux pas mètre zéro impossible à joindre toujour occuper depuis 9h ce matin . Je pense qu'il vas vraiment falloir remédier à cela je vous un moins zéro
Sébastien.rLe 27/07/2022 à 14:31
Très bon contact avec Mme Payrissat, avec qui nous avons acheté un appartement sur St André de Cubzac, elle a été de très bons conseils. Elle connaissait très bien la résidence pour y avoir vécu il y a quelques années. Elle a su gérer les imprévus et les difficultés et nous lui avons fait confiance les yeux fermés. Nous ne connaissons pas l'agence de Bordeaux directement mais les différentes personnes en contact avec nous pour la vente ont très bien fait leur travail. Les 5 étoiles auraient été décernées si la boite aux lettres de l'appartement acheté avait été vidée par le vendeur car énormément de courrier de relance de paiement de l'ancienne locataire (EDF, les Impôts etc...) nous avons été gêné de nous retrouver avec tout ça, sans savoir quoi en faire. Pas de réponse de Mme Payrissat car certainement en vacances.
buisson.uLe 26/07/2022 à 21:26
Agence à fuir, n’ont pas voulu me rendre ma caution alors que j’ai habitée seulement 5 mois dans l’appartement et n’y ai fais aucun dégât. Changement de serrure pris dans ma caution alors que c’est l’agence qui a perdu une clef !!! Après avoir batailler passer de nombreux appels sans jamais de réponse et de nombreuses lettres recommandées la caution n’a jamais était versée en intégralité alors que l’agence a reconnu avoir perdu la clef. A fuir.
Valentin.eLe 18/07/2022 à 09:34
Réponses rapides lors des échanges et des questions par rapport à un logement. Les informations nécessaires à la confections des nouveaux contrats (énergie, internet, eau) ont été fournies. Un petit bémol sur le nombres des pièces justificatives à fournir notamment la non prise en charge des promesses d'embauche.
ArthoanKmille.Le 17/07/2022 à 20:34
Très bonne agence je recommande, patient et à l'écoute n'hésitez pas à leurs poser des question, la gestion des papiers administratifs s'est fait totalement en pdf ce qui est très confortable
Emeline.ELe 16/07/2022 à 14:08
Une agence très chaleureuse et surtout à l’écoute des clients. Une rapidité extraordinaire dans les suivi de dossier. Franchement rien a dire super satisfaite . ☺️
Alisea.hLe 09/07/2022 à 13:05
La société elyade a été super avec moi pour mon attribution de logements. L’agent immobilière était tout aussi super. Une expérience que je recommande. A voir sur le long terme, mais pour l’instant tout est parfait.
Manuel.eLe 05/07/2022 à 12:03
Je recommande ! Accompagnement efficace et rapide. En revanche, je vous conseil de mettre à jour votre liste des pièces à fournir pour les étudiants (Justif *mobile pour les garants). *Bien préciser mobile comme facture.
Christophe.ALe 04/07/2022 à 20:12
Vous aimez être humilié ? Derespecté ? Vous aimez dialoguer avec les murs ? Qu'on vous fasse perdre votre temps est une passion ? L'incompétence crasse vous met en joie ? Ne cherchez plus, LA référence bordelaise est ici !
prate.hLe 27/06/2022 à 11:31
Aucun problème avec elyade toujours disponible pendant les heures d'ouverture personnes très agréable au téléphone j'ai eu plaisir de remplir mes impôts avec leurs aides précieuses ils sont à l'écoute de nos problèmes et essaye de les résoudre au mieux Je recommande vivement
Myofit.hLe 20/06/2022 à 18:56
Je n'ai jamais reçu de réponse malgré appel, mail, SMS et un dossier envoyé pour une location sur Rouen. Alors que j'ai envoyé RIB, avis d'impôt donc documents confidentiel. Mauvaise gestion de dossier c'est regrettable
carla.aLe 13/06/2022 à 18:51
Très mauvaise agence le agente immobilier pas de toute simpat pas professionnel pas accueillent franchement jamais vue une agence immobilière comme ca
Chloé.iLe 16/05/2022 à 09:02
Agence a fuir absolument !!! Cela fait un peu plus d’un an que j’ai mon appartement avec un 3ème dégât des eaux en l’espace de 11 mois et aucun réparation de faite au niveau de la toiture là d’où vient le problème. Mais ils vous encaissent le loyer tous les mois, ça ils n’oublient pas. Aucune possibilité de vous reloger. Ils s’en foutent complètement de leur locataire. HONTEUX.
Jade.aLe 01/05/2022 à 16:42
Accompagnement par Emmanuel Barret, très compétence. A su répondre à notre recherche d’appartement. Elle a su se rendre disponible pour faciliter les démarches.
G.Le 28/04/2022 à 16:17
Les personnes de l'agence qui se sont occupées de mon projet ont été présentes du début à la fin. Elles ont répondu à mes attentes et mes questions avec disponibilité, réactivité et professionnalisme. Un remerciement particulier à Christine pour sa sympathie et sa grande disponibilité.
Philippon.aLe 27/04/2022 à 10:02
Bon dans l'ensemble, bonne relation client et bon suivi de dossier, appartement propre... Seul petit souci, la qualité du service et des prestations (place de parking très serré, porte d'entre du hall principal cassé et non sécurisé, des problème d'eau chaude au début...)
Cecile.uLe 15/04/2022 à 11:32
Logement dans l'Hérault suivi par Mme CODRON, parfait. Bon suivi du dépôt de dossier à la remise des clés. Réactive, pro, et humaine ! Mme TEZZA à éviter, ne répond jamais , et vous contacte 2 mois plus tard pour vous dire que vous ne répondez jamais au téléphone.
Guillaume.oLe 06/04/2022 à 13:06
J’ai commencé mes recherche fin mars et nous sommes le 05 avril et je suis bientôt dans mon appartement, équipe très réactive et rapide, j’ai visité mon futur logement avec Mme TOUMI qui as été de très bon conseil et efficace et je l’en remercie
Gaëlle.oLe 30/03/2022 à 09:32
On se moque des gens, après messages et appels téléphoniques qui n’ont rien donné, je me déplace à l’agence avenue de Thiers à Bordeaux, j’obtiens enfin un rendez-vous de visite d’appartement, un 1/2 avant le rendez-vous, je reçois un sms d’annulation de celui-ci, et me propose un autre le jour suivant… Comme beaucoup de personne je ne peux me permettre de poser des jours pour des visites surtout lorsqu’elles sont annulées au dernier moment…. L’humain n’est pas de mise dans cet établissement sachant que j’avais expliqué le caractère urgent de la situation, mère seule avec 3 enfants bientôt à la rue et sans solution de replis. On se moque bien des gens désespérés…
Axelle.oLe 18/03/2022 à 15:16
1 étoile car le 0 n’existe pas. Un seul mot : FUYEZ. Pour avoir la commerciale au téléphone c’était un véritable parcours du combattant. Nous avons pris avec mon conjoint un appartement RÉSIDENCE CALYPSO en décembre 2020. Nous avons reçu l’appartement dans un état déplorable. ( moisissure, joints pourris, urine partout dans le toilette jusqu’au contour du pied du toilette etc ). Ceci devait être indiqué sur notre dossier. aucuns travaux de nettoyage réalisé, aucuns travaux pour les joints pourris que nous avons changé à NOS FRAIS ) Nous avons rendu l’appartement en janvier 2022, soit 1 an et 1 mois après. Nous avons nettoyé de fond en combles l’appartement. Nous l’avons rendu dans un état impeccable, même le Mr de l’état des lieux était étonné de la propreté de ce dernier. Il y avait des défauts qui devaient être notés sur notre dossier ( barre de seuil décollée avant notre arrivée, trace de moisissure dans les chambres ) Nous avons eu presque 300€ de retenu sur la caution pour moisissure et barre de seuil décollée. Pour la moisissure, on nous a dit que c’était de notre faute, que nous en étions responsables, alors que les parties communes étaient moisies partout, la tapisserie se décollait, les lumières ne fonctionnaient plus dès lors qu’il se mettait à pleuvoir. Autant vous dire que la moisissure n’étant pas de notre faute mais bel et bien représentative de l’état d’ensemble du bâtiment. J’ai donc fait contestation de la retenue de la caution en envoyant à notre chargée de dossier les photos prises lors de l’état des lieux entrant ( barre de seuil décollée et moisissure ) A notre grande stupéfaction, nous avons reçu un virement en notre faveur d’un montant de 22€ FOUTAGE DE GUEULE. Elyade est un groupe d’escros qui retient TOUTES les cautions sans motifs valables. Si vous prenez un appartement par le biais d’Elyade, vous pouvez être certains de ne jamais revoir votre cation. Mon seul regret est d’avoir rendu l’appartement niquel.
mohamed.mLe 17/03/2022 à 21:44
Agence à éviter ! on me propose une visite, ensuite on m'annonce que le logement est loué alors que l'annonce du logement est encore à jour sur leur site. Je remplit leur formulaires pour d'autres annonces mais aucun retour de leur part alors que les annonces sont à jour sur leur site.
matter115.pLe 16/03/2022 à 15:36
j'ai jamais vu une assurance aussi nul peut importe il vous font tourner en ronds pour au final rien a voir vous fais de magnifique promesse en disant que vous avez la location alors que non puis apres si limite si on vous jete pas dehors c'est dommage d'avoir une agence comme ca qui exite encore
Camille.rLe 11/03/2022 à 20:12
Très rapide et état des lieux d’entrée fait avec une commerciale qui a noté énormément de choses qui n’allaient pas l’appartement était sale, les murs jaune, dégât des eaux au niveau du plafond de la cuisine et j’en passe …. Contactés de multiples fois pour nettoyer et repeindre l’appartement avant l’aménagement, bien sûr j’ai du finis par le faire. Contactes de multiples fois pour fuite au niveau de l’évier de la cuisine ET changement de température (brûlant puis glacé) au niveau de la douche et bien évidemment jamais de réponse en 2 ans malgré le fait de leur dire que j’avais une petite qui risquait de se bruler… Lors de l’état des lieux de sortie le commercial a fait des photos alors que l’état des lieux d’entrée avait été fait sur papier… On m’avait également donné un bip de portail qui ne fonctionnait plus puisque ça fonctionnait avec le téléphone, on me le facture après la sortie, on me demande également de payer des réparations qui datait des anciens locataires. Et cerise sur le gâteau, j’ai quitté mon appartement le 1er Mars et on me demande un loyer de 175€ pour le mois de mars… Bref une caution de 600 euros de perdue + environ 500 euros demandés en plus.. des incompétents, voleurs et j’en passe… une honte
Léa.eLe 21/02/2022 à 13:53
Terrible expérience avec cette agence non professionnelle ! Je les ai contacté pour plusieurs logements, j'ai eu un rdv exprimé au téléphone puis par email. Comme je n'avais rdv que pour un seul logement j'ai envoyé un mail à l'agent en charge de mon dossier pour avoir d'autres rendez-vous (ce que la personne au téléphone m'avait dit de faire), mais après 3 jours aucune réponse. Le jour avant de faire ma visite, je constate que l'annonce pour le logement n'existe plus. J'essaie de téléphoner à l'agent, aucune réponse. J'envoie un SMS comme indiqué, aucune réponse. Je fais donc 300 km pour arriver à mon rdv, et à l'heure du rdv personne. L'agent daigne enfin répondre à mes appels pour me dire que j'ai soi-disant eu un reçu mail il y a plusieurs jours me prévenant de l'annulation de mon rdv. J'aurai donc dû recevoir un mail d'annulation avant la prise de rdv ! Tellement logique ! Aucune excuse, aucun professionnalisme, rien n'a été fait pour me faire visiter d'autres logements par exemple. Donc en étant étudiante j'ai dû débourser le carburant de ma voiture, ainsi qu'une nuit à l'hôtel pour rien du tout !
Adrien.SLe 16/02/2022 à 12:00
1 étoile à défaut de ne pouvoir en mettre aucune. Une agence à éviter. Et la plupart des commentaires conforte cette idée. Après plusieurs relances téléphoniques et électroniques pour la visite d'un bien, on me répond qu'un agent commercial va me contacter pour procéder à cette visite. J'attends toujours cet appel téléphonique promis depuis le mois de novembre 2021. Peut-être ont-ils perdu mon numéro ? Heureusement que je me suis rapproché d'une agence bien plus professionnelle qui a su répondre à mes attentes en moins d'une semaine...
Corentin.Le 10/02/2022 à 16:12
Très mauvais suivi de dossier. Tout le monde se renvoie la balle.(quand on arrive à avoir quelqu’un) Attendre 3 semaines pour avoir une visite pour finalement nous annoncer que le logement est loué depuis… 3 semaines ! Cependant les personnes que j’ai eu au téléphone sont sympathique et agréable.
Clement.rLe 27/01/2022 à 10:35
Professionnel et efficace, une très bonne prise en charge et Mme Toumi, une conseillère disponible pour toute question, tout est clair et bien fait donc très bonne expérience.
Alex.Le 24/01/2022 à 10:23
Prestations et suivi de qualité. L'agent immobilier est très professionnel et connait parfaitement le sujet. Aucun détails ne lui à échapper lors de l'état des lieux d'entrée de l'appartement
Magali.lLe 30/11/2021 à 21:17
Nous avons fait appel à Elyade pour acheter un appartement et le dossier a très bien été traité du début à la fin avec des interlocutrices compétentes, agréables et disponibles. Bonne continuation.
Kévin.iLe 18/11/2021 à 22:08
Agence contacter le 15 octobre 2021, toujours aucune réponse a ce jour. Après plusieurs appels à l'antenne, aucun changement n'a été fait, le commercial qui devait me contacter ne m'a jamais rappelé après plusieurs appel sur sont portable, sms et message vocal sur son répondeur... Zéro professionnalisme, cela ne m'étonne pas que certain bien ne soit toujours pas loué, avec aussi peu de réactivité et de personnels compétant cela doit être compliqué de louer des bien.
Medhy.eLe 17/11/2021 à 14:03
Pas professionnel pas serieux du tout commerciale menteuse,appartement avec vis caché et quand ont a des connaissances dans le bâtiment préfère louer a des gens naïfs histoire de ne pas avoir de soucis.a fuir ou a vos risques bet perils
Derek.Le 16/11/2021 à 11:21
Incroyable, je suis sidéré ! Titulaire d’un CDI, le graal pour louer un appartement, et bien non ce n’est pas assez ! 3 fois le montant du loyer demandé, en d’autres termes préparez vous à vivre dans un 15m2 toute votre vie sauf si vous vous appelez Rotschild ou avez du piston dans cette agence. 720€ loyer mensuel, il faudrait donc d’après cette superbe agence 2160€ NET. Oui bien sur un premier emploi offre souvent ce type de salaire c’est bien connu. 0 crédits sur le dos, j’ai toujours montré patte blanche. Et dans la mesure où le delta dans mon cas est de seulement 12% je ne peux louer ce bien. Serait-ce trop demander que de donner la possibilité à ceux qui se lèvent tôt le matin d’accompagner leur insertion dans un appartement ? La possibilité de prendre mes parents pour garants afin de sécuriser la location en toute bonne foi ? Refusée. Quelle est l’utilité d’une agence si ce n’est de louer des biens ? Dites nous clairement que vous ne souhaitez louer qu’aux riches nous gagnerons du temps. Enfin, je suppose que cette agence ne répondra pas à mon commentaire, sachant qu’elle ne le fait que pour les « clients » satisfait.
Asma.eLe 05/11/2021 à 23:22
J'ai visité un logement, OK très bien.. J'envoie le dossier le soir même, pas de nouvelle de la commercial après l'avoir harceler une semaine après elle me dit il manque des documents pas capable de me dire qu'elle documents !! Sa réflexion a été : vous avez cas reprendre la liste. Je lui envoie ce qu'elle veut le lendemain soit disant elle a reçu un dossier complet avant le miens pffff je n'y crois absolument pas, à cette heure ci l'annonce y est encore !!!!!!!!!! La commercial Sana TOUMI est absolument pas sérieuse, et froide !!
Il.rLe 02/11/2021 à 13:51
Étant intérimaire , c'est pas évident pour trouver un appartement. Elyade demande des conditions , que je remplissais , et le dossier s'est fait facilement. Donc appréciable.
thierry.aLe 06/10/2021 à 14:18
Toujours très bien dans les bons mais aussi mauvais moments. C'est surtout là qu'on peut juger une gérance ou un syndic.
Safia.aLe 04/10/2021 à 12:32
Je ne comprends pas certains avis négatifs vis-à-vis de l'accueil ou de l'état des lieux, pour ma part tout s'est bien passé, c'est même le collaborateur qui m'a montré des anomalies que je n'avais pas vu moi-même. Cependant, la gestion de dossiers est assez compliqué, si vous êtes dans l'urgence cela risque d'être difficile, les dossiers sont validés rapidement (en tout cas pour ma part en 1 mois tout était bouclé) mais j'ai fu batailler pour avoir mon bail rapidement ... Il faut harceler pour réussir à avoir son conseiller mais avec de la persévérance on fini par avoir quelqu'un au bout du fil et tout rentre rapidement dans l'ordre.
Benjamin.lLe 04/10/2021 à 10:18
Agent très professionnel et sympathique qui m'a permis de trouver un appartement correspondant à mes attentes très rapidement. Le dossier a été complété en une semaine entre la visite et la confirmation.
Romane.jLe 28/09/2021 à 10:02
Cette agence est déplorable ; visite d'un bien, dépôt de dossier ensuite aucune nouvelle malgré mes nombreux rappels et mails, un retour avec un non aurait été le minimum syndical, aucune considération et respect pour ses usagers et clients, ne recommande pas du tout.
Thomas.oLe 16/09/2021 à 10:29
Extrêmement déçu Apres avoir rempli le formulaire de contact le lendemain de la mise en ligne d'une annonce nous recevons un mail disant que nous serions recontactés dans les plus brefs délais. Heureusement nous avons pris les devants et avons rappelé quelques jours après et on nous annonce qu'il faut rappeler dans pratiquement 10jours. 10 jours plus tard, nous rappelons et nous finissons tant bien que mal à avoir une conseillère qui nous dit qu'il faut maintenant appeler sa collègue... Collègue qui elle rentre juste de vacances et qui nous rappelera des que possible. Quelques temps après nous rappelons pour avoir des nouvelles sans réponse. C'est finalement le lendemain à 12h45 que l'on nous recontacte en laissant un message vocal nous disant de rappeler pour convenir d'un créneau pour une visite. Mais à 12h45, désolé de ne pas attendre d'appel à cette heure et de ne pas avoir répondu. Nous avons cependant rappelé à peine 20min après et la conseillère nous dit que non maintenant c'est trop tard il y a déjà 4 visites prévues lundi prochain en fin de matinée. Je suis pourtant disponible à ce moment et j'aurai pu venir pour une visite, je ne pense pas qu'une personne en plus soit trop compliqué à gérer. Bref, après avoir du patienter pendant 3 semaines, après avoir monté le dossier des le début pour que ce soit fait tout nos espoirs d'avoir cet appartement, qui nous fait vraiment envie, tombent à l'eau...
Jade.aLe 30/08/2021 à 19:07
A évitez ! La bas depuis bientôt 3 ans, que des ennuies en permanence ! Aucun bon conseiller, le logement est horrible, nous avons le mur de la salle de bain jaune et noir … Rien n’a était finit dans ce logement, nous avons également la chambre qui a subi une inondation avant qu’on arrive aujourd’hui nous avons le sol qui se soulève et les plinthes qui se décolles, tout ça a était contactée mais jamais personne c’est inquiétez ! L’extérieur est dans un état je vous laisse même pas imaginez, les murs noirs a cause de la pluie, la terrasse qui commence à ne plus exister … Vous êtes mis en demeure ! Et j’espère que cela va bougez ! On va pas continuez à vivre dans un logement aussi mauvais … Et je vous laisse les détailles de la super isolation Sinon le points positifs c’est la femme de ménage ! Adorable, très gentille et qui fait sont travail
Ransay.lLe 09/08/2021 à 14:56
Mon dossier a été suivi par Madame Sana TOUMI qui m'a appelée à 12:29 afin d'annuler un rendez-vous pour une visite prévue le même jour à 15 heures. Elyade cherche des locataires qui travaillent, en CDI j'imagine, mais ne se soucie pas des contraintes professionnelles des potentiels futurs locataires. La demi-journée que j'ai posée pour faire cette visite est donc perdue, heureusement que toutes les agences ne fonctionnent pas de la même manière, sinon, mes congés seront épuisés avant même d'avoir trouvé un nouvel appartement. Commerciale peu sérieuse, l'agence devrait mieux gérer ses visites.
Corine.aLe 12/07/2021 à 17:57
J attends toujours qu'il me rappelle ça fait plus d un mois . C est vraiment pas tres sérieux faudrait penser a changer de metier .
Chloé.eLe 27/06/2021 à 09:33
Commercial sympathique, disponible et réactif. Énormément de pièces justificatives demandées pour une location étudiante, mais le studio est vraiment bien, ça valait la peine! Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa disponibilité.
Faika.uLe 26/06/2021 à 15:22
J’ai effectué ma location via la compagnie Elyade, un suivi et rendu très professionnels. Je n’ai aucune remarque négative. Très disponibles et comprenant les contraintes de tous. J’ai intégré mon logement rapidement et l’état des lieux fut un succès.
Thomas.eLe 11/06/2021 à 11:03
Malhonnête ! Après avoir réservé mon jeudi matin et fait 1h30 de route pour arriver à destination de la location, on m'apprend que le bien a déjà reçu un dossier et qu'il est en cours d'étude. Des informations comme celle-ci ne se donnent pas le jour même et nous évite de perdre du temps et de l'argent. De l'honnêteté aurait été apprécié de votre part.
Fred.Le 11/05/2021 à 20:15
Elyade societe à fuire Ne pas prendre Ne sont pas à l écoute Aucune reactivite Aucun geste de compensation Ne s occupe pas des personnes locataires qui ont des problèmes de chauffage et surtout eau chaude Nous font tourner en bourrique pour juste mettre une signature sur un devis Décroche rarement le téléphone Bref s en fou des locataires des problèmes qu ils ont Je parle en cas de cause suis resté 1 mois sans eau chaude et sans chauffage 1 mois pour faire changer une résistance de chauffe eau alors qu il faut 30 secondes pour signer un devis c est pour vous dire qu ils sont vraiment reactif comme un escargot la signature doit être en or ou peut-être ils ont pas de stylo. Je ne conseille surtout pas ELYADE
Melissa.uLe 09/04/2021 à 08:29
Une étoile parce que c'est le minimum, mais en toute honnêteté ils n'en méritent même pas une. Ayant vécu presque 2 ans dans le même appartement géré par le groupe Elyade, je me suis empressé de finir de nettoyer 15 jours avant la fin de mon bail afin de leur permettre de le louer le plus rapidement. Bien gentillement de ma part, et parce que cela m'a presque été exigé. L'appartement rendu en parfait état a fait l'objet d'un vol caractérisé par Elyade, ils ont bel et bien garder la caution dans son intégralité soit 400€.
Lilian.eLe 22/03/2021 à 21:39
Très bon suivi et une excellente implication de l’agent immobilier, Mr J.D. Il a été à l’écoute et toujours disponible ! Je me réengagerai sans problème avec Elyade pour une autre location ou un achat d’un bien. Merci à vous !
Solène.aLe 12/03/2021 à 22:31
a fuir!!!!!! Nous avons vécut pendant 10 mois dans du moisi dans la chambre (batiment neuf de 2013) Notre sois disant conseillère ne répond jamais au téléphone, le peu que vous réussissez à la joindre elle fait la sourde oreille; pendant ce temps là, le loyer tombe tout les mois au même prix une fois que nous déposons notre préavis nous pouvons dire au revoir à notre caution, cette agence retire directement des charges de régularisations qui n'ont pas lieux d'être, veulent nous faire payer des entretiens de chaudière qui n'existe pas, on ce croirait dans une série, tout les jours nous avons de mauvaises surprises La seul chose qu'ils régularisent c'est leur mauvaise réputation qui ne cesse de toucher le fond C'est la pire agence que je connaisse avec un service déplorable
Mohamed.LLe 04/03/2021 à 10:42
Des menteurs!! Et même pire encore... une villa dont on avait rdv pour une visite le Monsieur ne nous préviens pas et le matin même de la visite il nous dit qu'il n'a pas les clés, on prends un nouveau rdv et la pareil il préviens pas et nous dit qu'il s'en occupe plus il faut appeler sa collègue, on galère à avoir le numéro puis l'annonce ré apparait plusieurs jours plus tard, aucune nouvelles pour notre demande et puis un beau jour l'annonce est supprimé...
florian.aLe 24/02/2021 à 17:36
Gestionnaire locatif qui prend son temps ne pas être pressé pour une intervention ou alors il faut attendre un incident plus grave Cher Émeline, après ce premier avis datant de 6 mois est les relance a votre service de Bordeaux pour parler a a madame Mu..ier. Aucune suite n'a été donnée malgré les nombreux dossiers (portefeuille) que vous gérez. Je descend donc a 1 étoile faute de pouvoir mettre 0 j'attend toujours les coordonnées de votre assureur pour les dommages causés a ma petite soeur pour le nom entretien des espaces vert de votre copropriété je poste les photo des 3m20 de ronces qui partent dans tout les sens ! Il y a également 6/7 arbres qui sont tomber en novembre 2018 ! Toujours la !
Olympe.eLe 24/02/2021 à 10:23
Nous avons contacté l'agence il y a 2 semaines en présentant nos difficultés à nous loger avec une enfant de 2 ans, nous passons d'hôtel en hôtel le temps de trouver quelqu'un à notre écoute. L'agence nous dit que nous serons recontacté dans la semaine. Rien. Je rappelle l'agence qui me donne le numéro de la conseillère. J'appelle à de nombreuses reprises mais toujours messagerie avec sms automatique (qui entre 2 appels à été modifié mais pour me répondre visiblement c'est difficile). Je l'ai encore appelé ce matin et miracle quelqu'un décroche. Une personne froide qui me dit avoir d'autres clients à appeler, je conçois les logements proposés sont intéressants mais elle aurait au moins pu prendre le temps avant de me signaler ça et pas nous laisser dans le flou de l'attente d'un rappel qui n'est jamais arrivé. A fuir, pas du tout professionnels et de ce que j'ai lu sur les avis je ne suis pas la seule !!
Sonia.aLe 22/02/2021 à 16:15
MALHONNÊTE J’ai contacté l’agence qui m’a fixé le rendez-vous au 23/02, m’indiquant que j’étais la seule candidate et que le rendez-vous proposé était le premier et le plutôt. Je reçois un appel le 22/02 après-midi. La personne me signifie que je n’ai pas à me présenter au dit rendez-vous, l’appartement étant réservé. Au vu des éléments que j’indique, soit vous réservez certains biens pour des connaissances, soit mon nom dérange. J’ai préféré mettre un terme à cette conversation téléphonique pathétique, vos arguments ne tiennent pas la route.
Miguel.eLe 18/02/2021 à 19:13
Nous avons effectué une visite et nous tenons à remercier la réactivité et le professionnalisme de Mme Toumi ! Nous la remercions pour le temps qu elle nous a accordé!
Dan.Le 12/02/2021 à 13:34
Grâce à Elyade et en particulier à Melle Magali et Monsieur Guérin j'ai eu la chance que mon rêve devienne réalité !!! mille mercis encore pour toute l'implication, la grande gentillesse et toute la bienveillance tout au long des démarches ! je recommande vivement
Amandine.ALe 15/01/2021 à 11:19
A fuir. Refacturation de frais de déplacement, alors que la personne est arrivé avec plus d'une heure de retard et que j'estime que ce n'est pas à moi a prendre en charge ce déplacement, de plus refacturation d'un barillet sans raison apparente, refacturation de tache sur le balcon déjà existante. Après plusieurs mail afin d'avoir des explications je n'ai toujours pas eu de retour. De vrai voleurs.
Moinourou.OLe 21/12/2020 à 18:59
J'ai eu l'occasion de visiter un appartement a Begles avec Mme TOUMI. Une agent immobilier très compétente et disponible. On a conclu par la signature. Je recommande fortement cette dame pour son professionnalisme et sa gentillesse.
William.ELe 12/12/2020 à 11:18
Appartement confié en gestion locative à ELYADE: 4 mois sans locataire et prélèvement d'un mois de frais pour la recherche locative = 5 mois sans revenus locatifs. Refus de négocier. FUYEZ cette agence
Emma.rLe 11/12/2020 à 01:37
Scandaleux, escrocs!!! A fuir de toute urgence!!! J’ai loué un appartement à Villenave d’Ornon en août 2018, appartement dans lequel j’ai réellement habité 3 jours. Et surprise! Lors du remboursement de ma caution, je constate que 53 euros ont été retiré, justifié par une « retenue des charges d’eau et d’électricité de 2018 » en attente de « régularisation courant 2019 » me dit on lors de mon premier appel. Évidement milieu d’année 2019, toujours aucun remboursement n’a été effectué, je rappel donc pour la deuxième fois, l’on me prend une seconde fois pour une imbécile, me disant que la régularisation est en cours.. Sans surprise toujours rien les 6 mois qui suivent. Je rappel pour la 3ème fois en vain.. 4ème relance toujours le même discours de sourd (à noter qu’à mon arrivé dans l’appartement dans cette immeuble qui venait juste d’être livré, j’ai eu la chance d’avoir des sanitaires défectueux sans jamais aucun retours de l’agence pour la réparation de ceux-ci et un appartement qui n’avais jamais était nettoyé depuis les travaux!) j’ai donc rendu l’appartement plus propre que je lors de mon arrivé, mon état des lieux en témoigne! Aujourd’hui bientôt en 2021 j’attends toujours désespérément mon du, je suppose donc que le but est d’atteindre le délai légal de prescription, c’est honteux après 4 relance! Combien de client arnaquez-vous de la sorte?
Alexandra.aLe 31/10/2020 à 14:17
Nous avons visité un appartement sur Saint André de Cubzac mi Septembre. L'agent immobilier m'a dit que le bien nous serait réservé. On a donc fait un dossier... À 50 euros près le dossier ne passant pas, il fallait des garants. Nous avons monté un dossier de garants qui remplissait toutes les conditions attendues. Pour l'agent immobilier, pas de souci, le dossier était bon. Mais il fallait montrer le dossier au supérieur... Depuis ce jour, début Octobre, plus aucune nouvelle. Personne ne répond. L'agent immobilier fait le mort et quand on appelle l'agence, personne ne peut me répondre et bizarrement l'agent immobilier est en rdv sur la journée. Agence peu sérieuse, qui m'a faite déplacé en plein Bordeaux, enceinte et en fin de grossesse, pour le dossier de garants et au final aucune nouvelle. Inadmissible, peu sérieux. Je ne recommande absolument pas cette agence !!
jules.oLe 18/10/2020 à 13:02
Visite et état des lieux d'un appartement dans le noir. Promesse d'un appartement lumineux et d'une rue calme. Mensonges, rue extrêmement passante et bruyante et l'appartement est dans l'obscurité toute l'année. Cela fait 6 mois qu'on essaye de répondre à des annonces de leur propre agences et impossible d'avoir des réponses ou des rendez-vous. Tout le marché de l'immobilier semble cependant partager les même valeurs alors bon courage à vous si vous cherchez quelque chose.
Hamel.lLe 12/10/2020 à 17:08
Envoi d'un dossier par internet. Je reçois un mail comme quoi mon dossier est accepté et qu'on va me recontacter par mail depuis pas de nouvelles... Assez déçue...
Maëva.lLe 09/10/2020 à 21:53
Au début la personne était très réactif, dossier fait, la demande été urgente, on avait un bon appriori sur l'agence, et finalement les semaines passent pas de nouvelles, on appelle, on tombe sur la messagerie pas de retour. Je vais spontanément à l'agence, on me dit qu'il ne faut pas hésiter à l'appeler, envoyer mail ect.. jamais de réponse.. On nous rappelle tant bien que mal, en début de semaine pour une éventuelle réponse.. on nous rappelle pas. Je décide d'aller voir une autre agence, ils seront sûrement plus réactif qu'eux. Très mauvaises expériences, je ne conseille pas du tout.
Victoria-Lynn.aLe 15/09/2020 à 10:58
Extrêmement déçue. Nous avons rempli leur questionnaire et nous avons reçu une réponse nous indiquant que notre demande de logement avait été traité favorablement et qu'une personne nous recontacterai sous 72h pour convenir d'une visite. Une semaine plus tard, toujours pas d'appel. Je les recontacte et on me dit que l'on transfert ma demande à l'agence et que l'on me rappelera. Au bout de 4 jours, toujours rien. J'appelle donc un autre numéro qui me donne le numéro de portable de la commerciale en charge du lieu où nous souhaitions visiter des logements. Je l'appelle, je tombe sur la messagerie. Je laisse donc un message vocal avec mes coordonnées pour être recontactée. Au final, j'attends toujours. Un cruel manque de professionnalisme car j'imagine que les logements en question ne sont plus disponibles à la location mais un mail ou un coup de téléphone pour m'en informer, ça ne tue personne. Je ne ferais donc plus appel à leurs services.
Livaï.cLe 15/08/2020 à 19:24
Impossible de joindre un commerciale, pas de retour sur le bien voulu, multiples erreurs sur les mails. Je vous déconseille fortement cette agence, passez par une autre agence que celle-ci. Nous sommes en 2020, il faut faire des progrès.
romain.rLe 12/08/2020 à 19:02
La personne qui s'est occupé de moi est super ! Un très bon suivis tout au long de la procédure et toujours accueillant ! Je recommande !
David.aLe 29/07/2020 à 10:07
Vraiment déplorable j'ai fait plusieurs demandes de location auprès de cette agence malgré avoir validé mon dossier par téléphone et par questionnaire je n'es jamais étais recontacter par un commercial ! Le covid19 et la saison estivale n'a rien à voir la dedans plusieurs demandes faites entre novembre et janvier dernier sans suites j'ai retenté ma chance au début du mois de juillet toujours la même chose pas un appel pas un mail je les est pourtant rappelé plusieurs fois et envoyé plusieurs mails et rien. S'il vous plaît recontacter moi !
Nicolas.uLe 29/07/2020 à 09:58
J'ai plusieurs fois fait une demande de location a cette agence je n'es eu 0 retours malgré un dossier dé par téléphone en novembre. J'ai retenté ma chance en début juillet aucune réponse malgré des réponses favorables après avoir rempli le questionnaire. Je les est contacter au moins 7 fois minimum on me promet de me recontacter et toujours rien nous arrivons au mois d'août !!! Déplorable
Manon.rLe 19/07/2020 à 12:46
Très déçu ! J’ai appelé fin mai pour un appartement, étant étudiante j’avais besoin d’une réponse rapide (ils étaient au courant), ils m’ont dit qu’ils me rappelleraient A la fin de la semaine (fin mai) voire début de semaine d’après. Jamais eu de rappel venant d’eux. Je ne recommande pas du tout !
Emeline.OLe 11/07/2020 à 08:45
Je ne connaissais pas cette agence et je la recommande, professionnelle, réactive et disponible à tout moment pour les petits tracas qui peuvent arriver lors de l’arrivée... de même, quelques jours après être installée, la commerciale m’a contacté pour savoir si tout se passait bien et que si nécessaire, je pouvais la contacter quelque soit le problème! Très disponible, suivi régulier... à voir sur le long terme d’où 4 étoiles et pas 5 😅
Lola.KLe 02/07/2020 à 17:09
Bilan de mon expérience de location dans un appartement sous gestion ELYADE / Agence Bordeaux : - ELYADE n'est pas un gestionnaire : pas de contact direct avec l'agence > visites et états des lieux prestés à des sociétés permettant de se dédouaner de toute responsabilité, envoi d'artisans incompétents qui ont empiré les travaux demandés. - ELYADE n'est pas un professionnel de l'immobilier : aucune défense des droits fondamentaux des locataires (pas de réponse face à un trouble de jouissance avéré pendant plus d'un an), absence de réponse aux problèmes techniques, absence de lien commercial. - ELYADE fait preuve d'un manque de sérieux comptable : (régularisations de charges tardives, sommes retenues sur état des lieux de sortie au hasard, erreurs à répétition dans les régularisations) ELYADE est une agence à politique d'imposteur et malhonnête. A fuir à tout prix pour les locataires. Propriétaires, si vous souhaitez confier votre gestion à une agence, en respect de vos locataires, ne choisissez pas celle-là.
Maxime.Le 29/06/2020 à 14:33
Ont pris injustement une partie de ma caution quand je suis parti. En arrivant dans mon appartement, il y avait des miroirs installés sur les portes de la sdb. Quand je suis parti, ils ont dit qu'ils ne devaient pas y être et m'ont fait payer le fait de les retirer. En entrant, un etat des lieux papiers totalement imprécis, et en sortant un état des lieux électroniques. Soyez prudent avec votre état des lieux car quand vous partirez ils tenteront de garder votre caution !
Romain.OLe 11/06/2020 à 11:27
Il est toujours surprenant de voir à quel point certaines entreprises sont déconnectées de la réalité. Hier je reçois un mail d'Elyade indiquant qu'ils ont fait l'erreur de me débiter deux fois. Ils me demandent donc de voir avec ma banque pour contester le deuxième prélèvement. Je leur explique qu'étant donné ma situation actuelle (3 enfants à gérer, travail à temps plein, etc.), il m'est compliqué de passer autant de temps à réparer une erreur qu'ils ont réalisée et je leur donne mon RIB pour qu'ils me fassent simplement le remboursement du trop perçu. Réponse de leur part : non, débrouillez-vous. Vu le nombre d'avis négatifs ici, chacun se sera fait son idée sur le sérieux de cette entreprise. A noter que j'ai fini par être remboursé finalement sans action supplémentaire de ma part. Quelle perte de temps.
Dominique.oLe 25/05/2020 à 16:36
Plusieurs dizaines d'appels (et beaucoup d'attente) pour un appartement à la location, deux mails, j'ai laissé mes coordonnées pour qu'on me rappelle (soit disant sous 48 heures....) et évidemment personne ne m'a jamais rappelé. Rappel aujourd'hui, l'appartement est loué. Peu professionnels, absolument pas réactifs, raconte n'importe quoi.
Franck.iLe 19/05/2020 à 00:32
J’ai eu un excellent rapport avec Elyade, étant à la recherche d’un nouveau logement c’est une chance pour moi d’être tombé sur eux, car malgré le confinement ils ont su trouver les bons moyens et être à l’écoute de ma demande et m’ont accompagné jusqu’à la fin du confinement ou j’ai signer un bail avec eux rapidement
Benidir.eLe 16/05/2020 à 14:29
Un appartement gardé moins de 4 mois et plus de 500€ gardé pour des travaux imaginaires. Un loyer différent du loyer contractuel. Un état des lieux d' entrée bâclé et un etat des lieux de sortie réalisé à la loupe. Une entreprise qui joue sur la malhonnêteté et la méconnaissance du droit.
Jean-Christophe.iLe 16/03/2020 à 09:47
Un service impeccable qui nous a permis de trouver un appartement correspondant à nos critères de recherche dans un délai des plus brefs. Un grand merci à Vanessa pour cela !
Nat.Le 06/03/2020 à 19:41
M. Nakkache a été très professionnel et investit de A à Z. Transparence, qualité, humanisme et suivi sont mes 4 mots pour définir mon expérience avec cet agent immobilier. Cependant je n’ai pas du tout apprécié le traitement de ma demande par l’agence lorsque j’ai signalé une anomalie qui était de leur ressort. La dame qui s’est chargée de ma demande n’a pas du tout été professionnelle et a même eu des propos désagréables, méprisants et accusatoires. L’agence ne voulait pas prendre en charge une intervention qui leur incombait, j’ai dû batailler pour ce faire et avoir gain de cause alors que je n’avais pas à faire tout cela. Très mauvaise expérience.
Eliot.uLe 21/02/2020 à 18:51
Un mois que nous avons emménagé, frigo moisi toujours pas remplacé, pas de chauffage, pas de bip pour l’accès au parking contrairement aux autres locataires de la résidence, appartement qui était extrêmement sale (cuvette, placard etc...) Inadmissible.
Faustine.uLe 23/01/2020 à 20:20
ESCROCS !!! Ils justifient des soit disant travaux à effectuer pour ne pas rendre la caution !!! Ils prennent 93€50 pour une pelouse non tondue, alors que nous étions en automne et que j'habitais plus dans l'appartement depuis 15 jours et qu'il pleuvait et également il n'y a que 9m2 de pelouse!! Et j'en passe !!!
Sophie.aLe 11/12/2019 à 17:39
Agence très réactive, j’étais en contact avec Melle Toumi qui a été très professionnel du début à la fin même si le logement n’était pas très propres à l’entrée, Mon compagnon et moi même la remercions nous sommes bien installés! ;-)
Olivier.oLe 01/10/2019 à 14:50
Vol de la caution et 2000 euros de voler pour des travaux non effectué.... Et pourtant bien signifié lors de l état des lieux entrant .... des escrocs de première et on m avais avertis pourtant
Margaux.Le 12/09/2019 à 15:18
Agence à éviter !!! Ne tien pas conte de l'état des lieux d'entrée lors de la sortie !!! Prend la caution pour faire des réparations sur des dégradation déjà existant et qui ont été notifié dans l'état des lieux d'entrée ! Vous serez OBLIGÉ de batailler si vous voulez retrouver votre caution.
Fabrice.hLe 29/08/2019 à 16:46
Minable. La (commerciale) Christine Payrissat si on peut appeler ça une commerciale n'est même pas capable de repondre aux appels ou messages. Quand on va directement à l'agence elle nous promet de nous tenir au courant et de nous rappeler mais c'est seulement après une semaine et plus de 15 appels qu'elle décide enfin de nous répondre. Changez de métier!!!
Zoe.oLe 12/08/2019 à 09:55
Demarches simples mais complètes, j'ai toujours eu quelqu'un pour repondre a mes attentes. Ils sont precis et relativement rapides concernant les demandes. J'attends de voir le suivi étant donner que je viens juste d'emménager mais il semble prometteur.
Julie.Le 02/08/2019 à 14:11
Je suis passée par le groupe pour une location classique d'appartement. Premièrement, pour les joindre au téléphone? il faut compter 10 min d'attentes . Deuxièmement, Pour avoir la bonne personne qui gére le dossier, si elle n'a pas changé entre temps il faut s'accrocher. Troisièmement, L'amabilité o/10 L’état des lieux entrée / sorti réalise par des prestataires . Si il y a le moindre souci comme une prise mal fixé , ils se revoient la balle . Et retire la caution ... Une catastrophe Soyez vigilent !!!
Viviane.ALe 13/06/2019 à 11:13
J'ai été très bien renseignée sur toutes les prestations dont j'ai accès se trouvant dans la résidence. Et visite de l'appartement faite très sérieusement. Conseillère de l'agence Elyade, très sympathique et très professionnelle. Je recommande cette Agence.
Sandra.oLe 04/06/2019 à 20:23
Entre les annonces claires sur le net et le professionnalisme et la bienveillance de Mme PAREDES qui m'a accompagnée dans ma recherche, j'ai été très bien entourée, suivie et conseillée. J'ai déjà conseillé à des proches l'agence ELYADE pour leur futurs projets.
Marie.iLe 03/06/2019 à 11:56
Bonjour, Impossible de joindre quelqu'un du groupe ! Cela fait maintenant 1h15 que j'essaie désespérément d'avoir quelqu'un au bout du fil !!! Personne qui pourrait résoudre mon problème ne répond ... Cela fait maintenant 3 ans que je suis dans une de leur résidence, au début tout semble parfait mais plus le temps file plus le service se dégrade. Je ne voulais pas passer par la voie public en postant ce message pour tenter d'avoir une réponse à mon problème mais je tente ma chance .... C'est clair je ne resterais pas encore beaucoup de mois dans ses appartements. Je déconseille !
John.eLe 15/05/2019 à 15:24
Bonjour, J'espère pour cette agence que toutes les agents immobilière ne sont pas aussi incompétente que madame Toumi ! Elle nous pose des lapins sur des rendez vous, nous renseigne aucunement sur le bien que nous voulions louer, ou alors le fait mal ( nous avons appris que 1 semaine APRES avoir aménager que l eau n était finalement pas compris dans les charges du loyer !!!! ), quand cette personne devais nous rappeler par téléphone elle ne faisais jamais, obliger de la rappeler à chaque fois ! Elle nous a fait parvenir des papiers a remplir en retard pour compléter notre dossier ce qui a causer beaucoup de stress car 3 jours avant d'aménager on nous dis que sa sera possible de déménager à date prévu 😡😡😡 ( à cause d'elle ! ) et elle se permet de rajouter c'est pas grave si vous n'avez pas l'appartement samedi beh sa sera la semaine prochaine nous avons était obliger d'appeler le siège à Toulouse pour régler le soucis et ne pas se retrouver à la rue car madame Toumi ne voulais rien savoir . Dernier manque de professionnalisme : Se permet de répondre à des appels téléphoniques sur son portable personnelle à ces ami(e)s ainsi que d' envoyer des textos perso pendant les visites de bien, la signature du bail et l'état des lieux ! Heureusement que le siège à Toulouse et les 2 autres personnes que nous avons eu par téléphone à l agence Elyade de Bordeaux on était bien plus sympathique et compétant que notre agents . On crain déjà l'état des lieux sortant alors que nous venons tout juste d aménager.. Agence à fuir ...
elodie.eLe 03/05/2019 à 18:10
J'ai mis une étoile parce que nous n' avons pas le choix sinon ça serait 0. Une commerciale pas du tout professionnelle nommée Christine. Elle ne répond ni aux appels ni aux messages. Lors de l'appel pour convenir du jour de la visite de l' appartement elle nous dit que nous serons prioritaire et lorsque nous arrivons pour la visite, nous constatons qu' elle a dit de même à une autre personne. Elle nous demande les papiers pour constituer le dossier et nous fait remplir un document de réservation pour l' appartement. Quelques jours après elle nous demande un papier supplémentaire. Nous lui fournissons ce papier et ensuite plus de nouvelles. A l'oral nous avions convenu d'un jour pour l'état des lieux mais aucune nouvelle de Christine. Nous avons espéré jusqu'au bout mais rien du tout donc nous avons dû trouver en urgence une solution pour se reloger car nous devions quitter notre logement actuel. La famille a bien voulu nous dépanner et nous avons dû louer un garage pour stocker nos meubles. Avec un bébé de 11 mois ce n 'est pas facile. Une attitude inacceptable venant d'une soit disant professionnelle. Nous ne recommandons pas cette agence !!!!!!!
valerie.aLe 24/04/2019 à 19:31
une agence immobilière, à l'écoute, et très impliquée dans son travail. J'ai eu Monsieur Pascal UBEDA, en tant que intervenant pour la location, ce Monsieur est très professionnel, et d'une grande gentillesse. Je recommande vivement le groupe Elyade
Bruno.SLe 24/04/2019 à 08:23
Bonne agence, avec un bon accompagnement pour s'installer facilement, et qui contrairement à la concurrence , elle est à l'écoute et réponde aux besoins de ses clients, surtout pour ceux qui sont en mobilités réduites, un bon exemple pour d'autres !
Arkthus.Le 18/03/2019 à 19:25
J'ai eu affaire à Elyade entre 2013 et 2015. Au début je trouvais l'agence géniale. Mais gare au moment où vous déménagez ! J'ai quitté l'appartement je l'ai laissé nickel, la personne qui avait fait l'état des lieux était même impressionnée de l'état de l'appartement après 2 ans dedans. Sauf qu'il y avait une infiltration d'humidité venant du balcon du dessus, un problème qui n'est pas du tout de mon fait, que j'avais signalé, photos à l'appui sans jamais avoir eu de réponse. En partant ils n'ont jamais voulu rendre la caution et en plus nous réclamait de l'argent pour les travaux de peinture à cause de la tâche laissée par l'infiltration d'humidité. 4 ans après, alors que nous n'avons jamais payé ces travaux (et nous ne paierons jamais car cette infiltration est dûe à un défaut de conception de l'immeuble, et pas à un mauvais usage des lieux), nous recevons une relance de paiement pour des charges de 2015 ! On se demande pourquoi se réveiller 4 ans après ! Ce sont des escrocs qui vous accueillent très bien pour mieux vous sucer jusqu'à la moelle ensuite ! Ces voleurs sont à fuir absolument !
Easy-2.TLe 02/03/2019 à 13:57
Exceptionnel !!!! Nouveau batiment, nouveau appartement !!!! On se dit que tout va bien. Pas de geste commercial pour l’arrêt de l'ascenseur pendant 3 mois. Et niveau information ou réponse au mail....j'en suis à ZERO....Demande d'information sans réponse....4 e-mails déjà envoyé et 2 appels téléphoniques ( on m'a raccroché au nez une fois)...... Bref, si vous ne répondez jamais, ne faites plus ce métier. Vous en êtes pas capable finalement. J'ai déjà peur lors de la futur sortie des lieux....
Charline.Le 18/01/2019 à 13:22
De vrais arnaqueurs !!!! Ils ont mis plusieurs mois à nous rendre une caution que partiellement car ils ont effectué une retenue à cause d'une douchette entartrée alors qu'elle était quasiment neuve car remplacée 2 mois auparavant. De plus, ils n'ont jamais daigné nous payer les pénalités de retard du remboursement de la caution (10% du montant de loyer par mois de retard) Et 2 ans après, nous recevons une régularisation de charges à notre faveur que nous attendons toujours !! Un conseil fuyez !!
Ophelie.oLe 09/01/2019 à 18:14
Malgré une réponse négative par rapport au fait que je ne rentrez pas dans les critères avec mon conjoint la personne que j'ai eue au téléphone du service phonique à été super agréable super gentille elle m'a conseillé elle était à l'écoute je ne sais pas où est son entreprise de standardiste du groupe elyade mais en tout cas j'étais agréablement surprise et elle m'a rendu le sourire et j'espère qu'il a garderont le plus longtemps possible et que beaucoup de personnes soient comme elle. Pour ceux qu'ils veulent une personne agréable souriante qui aime son métier qui conseille qui est à l'écoute quand vous prenez le téléphone et que vous appelez le groupe elyade demander Mélissa
Be..Le 16/10/2018 à 18:09
Des agents incapables un système d’état des lieux inadmissible (a l’entrée papier à la sortie photos sur photos). SI vous souhaitez lâcher votre caution vous êtes très bien tombés de toute manière ils trouverons un moyen de la conserver !
Alexandra.ILe 01/10/2018 à 19:54
Je suis très déçue par le service reçu de l'agence. Manque de sérieux lors de la constitution du dossier de location et de l'état des lieux d'entrée. Je redoute l'état des lieux de sortie ! Mauvaise indication de parking (bizarre que la télécommande ne fonctionne pas), manque la clé du parking et le badge d'entrée Si seulement j'avais eu connaissance de tous ces avis négatifs sur Google avant de louer par leur intermédiaire ...
Sin.Le 25/09/2018 à 17:43
7 mois qu'une fuite déjà présente à mon emménagement coule à flots, mais Elyade s'en moque totalement. Obligé de saisir le Tribunal d'Instance de Bordeaux et la Commission départementale de conciliation. Passez votre chemin. Yannis NAMVOU
Melanie.eLe 07/09/2018 à 20:53
Dommage qu’on ne puisse mettre 0. Très déçu de Christine, après avoir demander une dizaine de papiers, voir plus, madame ne donne plus aucun signe de vie, ne répond pas aux appels. Soit disant elle est occupée par contre quand on se déplace à l’agence madame est au téléphone avec ses copines, tranquillement et nous fait attendre une dizaine de minutes pour finalement redemander encore et encore des papiers. Et pour au final continuer à ne plus répondre, vraiment mauvaise agent, en tout cas j’espère que vous ne tomberez pas sur elle car vous pouvez laisser tomber d’avance.
Laurent.aLe 18/08/2018 à 18:07
Equipe très professionnelle. Du début de la prestation (visite) jusqu'à la fin (état des lieux), l'équipe qui suit le dossier est très à l'écoute du client et le tient informé de chaque étape de la procédure. La relation client et le rapport qualité prix des prestations est de qualité
Jonathan.OLe 17/08/2018 à 09:35
Mon expérience est assez mitigée avec Elyade, étant donné que mon interlocuteur était impatient, condescendant par moment et peu compréhensible envers nos questions. Il a même était jusqu'à écourter un appel téléphonique avec mon père parce que celui-ci n'était pas sûr de certaines informations. L'état des lieux d'entrée aurait visiblement dû être bâclé puisque l'on n'a pas arrêté de nous dire, je cite : L'état des lieux va être rapide tout est neuf '' une dizaine de fois avant même que celui-ci n'ai commencé. Nous n'avons pas laissé faire malgré l'attitude pressante du bailleur et pour un appartement neuf, l'état des lieux fut fournis. Bref, nous n'avons signé le bail qu'hier, à voir pour la suite, mais les autres avis ne m'encourage pas pour la suite.
Gabin.OLe 23/07/2018 à 16:17
Lors de l'aménagement 3h de ménage ont du être nécessaire (appartement neuf). Coupure d'eau chaude à répétition, service bas de gamme. Prélèvement de 200€ sur la caution alors que l’appartement avait été rendu propre sans aucune dégradation, caution versé plus d'1 mois et demi après avoir quitté l'appartement. Des demande de paiement de facture imaginaire, 150€ d'eau et de gaz 6 mois après avoir quitté le logement. FUYEZ.
François.hLe 09/07/2018 à 08:25
Escrocs notoires qui volent les locataires qui bien entendu ne sont pas protégés par la loi. Je donne mon exemple. Etat des lieux d'entrée réalisé par leur commerciale dans le noir à 18h45 en 15 min sans rien noter tout en étant très cordiale (la technique pour vous endormir ). Le seul problème c'est l'Etat des lieux de sortie réalisé par France État des lieux une société privée spécialisée. En 1h avec photo à l'appui. J'ai rendu l'appart nickel, mais on me facture tout de même 172€ de travaux pour des choses qui n'avaient pas été mentionnées à l'entrée. Fuyez ces voleurs!!
Kelly.aLe 17/05/2018 à 16:02
Experts en escroquerie ou/et en mauvaise fois. Zéro professionnalisme, incompétence et aucune réactivité. Ose prendre un rendez-vous pour un logement et nous faire déplacer à plus de 1h30 de route pour un logement déjà loué et sans nous prévenir. Un logement pendant plus de un an sans vmc, l'eau chaude n'en parlons pas surtout en hivers et en plus des problèmes liés par leur faute pour l'état des lieux et l'agence ose réclamer à la sortie du logement plus du montant de la caution. Je comprends désormais votre mauvaise réputation et j'en profite pour vous déconseiller fortement.
Kee.eLe 26/04/2018 à 11:05
Équipe accueillante, où le point positif sera basé sur de la réactivité. Ayant rencontré quelques problèmes mineurs propres à une entrée dans un appartement, ils ont très rapidement pu envoyer un de leur prestataire afin de solutionner les choses. Équipe à l’écoute, et je dirais que le point positif est la réactivité.
Mehdi.eLe 04/02/2018 à 13:20
Cette agence prend les locataires pour des c*ns. 4 mois que nous attendons une réparation. A fuir absolument, d'une incompétence encore jamais égalé. Un conseil au moindre problème envoyer une lettre en RAR pour pouvoir par la suite demander la consignation des loyers.
Mégane.aLe 30/11/2017 à 17:18
Incompétence et non professionnalisme. On nous demande de toucher 3x le montant du loyer mais le dossier ne passe pas malgré tout. Il serait évident de se dire qu’a l’heure actuel peu de personnes touchent 1800€ par mois. Ça fait la deuxième fois que je tente de passer par cette agence et la dernière également.
aurore.oLe 29/11/2017 à 13:18
Cette agence est à éviter !!!! Toujours en attente du rendu de caution après 3 mois et 5 appels passer toujours la même excuse votre dossier n’a pas était traité nous pouvons juste envoyer un rappel donc a ce jour 4 rappels on étaient envoyés mais sans aucun retour…. Vraiment cette agence n’est pas professionnel et ne respecte pas la loi qui je cite «En vertu de l'article 22 de la loi du 6 juillet 1989, la restitution du dépôt de garantie doit intervenir dans un délai d'un mois à compter de la remise des clés par le locataire lorsque l'état des lieux de sortie est conforme à l'état des lieux d'entrée. » Sachant que l’entreprise qui s’occupe des états des lieux entrant et sortant m’a confirmé que l’appartement était rendu plus propre qu’a mon entrée et que la restitution de la caution serait faite dans un délai d’un mois! J'ai été obligé de mettre une étoile mais ça ne les vaut même pas.
Anaïs.oLe 21/11/2017 à 14:25
Si je pouvais mettre zéro je le ferais sans hésiter !! Des escrocs, copropriété mal gérée, par contre pour prélever de l'argent et ne pas rendre les dépôts de garantie ils sont champions !! A fuir absolument !!
jump.eLe 29/10/2017 à 10:10
Je déconseille fortement. Je me suis adressé ailleurs a cause de plusieurs mauvaise expérience ,mauvaise écoute,car si il y a des problèmes dans votre appartement il ne sera pas régler en urgence et en plus le personnel vous prennent vite de haut ,depuis j'ai changé d'endroit ça va beaucoup mieux.
Valentine.oLe 23/10/2017 à 16:36
A déconseiller. Cela fait plus de deux mois que j'attends mon bip pour le parking qui est inclus dans mon loyer malgré mes nombreuses relances.
Jordan.ULe 23/08/2017 à 10:45
4 mois que je suis en location avec ma compagne et que des problèmes... L appartement dévoile des anomalies tout les mois ! Nous avons découvert que l appartement dispose de vmc factice, le placard coulissant a été réparé l arrache ... et l agence ??? J en parle meme pas , 4 mois que je les appelle toutes les semaines et je commence à peine à avoir des solutions et des réponses, meme un des employés lui meme m a dit que l agence étais très mal organisé ! Je déconseille vivement de ne pas passer par cette agence si vous voulez etre tranquille !
Chloé.eLe 02/08/2017 à 11:23
Agence d'incompétents. Locataire dans une de leur résidence, je déconseille fortement d'avoir à faire à ces professionnels. 9 mois pour changer une porte d'entrée cassée (merci la sécurité ! Et aucun dédommagement bien sûr), des problèmes d'eau chaude récurrents qui ne sont réglés que pour quelques jours, voire soirées seulement. On vous promets de faire le nécessaire mais ce ne sont que des paroles au téléphone... Lorsque vous envoyez des mails, aucune réponse obtenue... Peut-être par courrier comprendrait-ils mieux ?
Alex.aLe 14/06/2017 à 18:52
Locataire dans une résidence sécuriser des squatteurs sont venues pendant plusieurs mois dégrader la résidence jusqu'a qu'une agression et qu'un dépôt de plainte est lieu pour effectué la réparation de la porte. De plus le service comptabilité de Toulouse se permet de vous retenir de l’argent sans aucun motif en vous sortant des factures de nulle part et quand vous souhaitez avoir plus de renseignement on vous dit d’allez voir ailleurs. Cette agence est à fuir et plus jamais je n’y mettrais les pieds Une honte
Marine.aLe 23/05/2017 à 13:54
Des incompétents ! Premièrement on m'a loué un appartement qui etait en litige et en attente de travaux. Ensuite, On enchaine les problèmes que ce soit côté agence ou syndic , et tout le monde s'en fou du moment que le loyer est réglé ! La porte d'entree du hall est cassée depuis plusieurs mois et personne n'a l'air de se soucier de son changement, en attendant Des squatteurs profitent des parties communes.Une honte, jamais vu ça dans l'immobilier ... sans parler du promoteur ou les soucis s'enchaînent côté bâtiment pour une résidence qui a à peine 5ans (chaudière en panne tous les mois, infiltrations d'eau dans les logements et j'en passe). Ils arrondissent les angles pour se prétendre soit disant dans la loi, fuyez cette agence avec un professionnalisme inexistant et qui, en plus, se permet de vous faire des réflexions quand vous appelez pour vous plaindre Des dysfonctionnements !
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