ACANTYS.

Le 21/03/2024 à 15:23

Absolument a fuir! Je suis dans un logement donc ils ont la gestion des partis communes. J ai ecrit a NATALIE BRASSIER pour une problème de lumière au garage en sous sol afin que les neon griller soit changer. Cela fait maintenant 3 mois que rien n est fait. Surtout que j ai bien préciser qu’il étais urgent en sous sol car il n y a plus d éclairage. Je pense a fair une réunion et virer ce syndic! Et vu le mécontentement des autre commentaires je ne doute pas une segonde de leur professionnalisme!

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Le 20/02/2024 à 13:50

Programme acheté sur plan en 2019, livré avec un an de retard, qualité déplorable (fuites, moisissures, VMS HS...) et un service promotion inexistant. J'envisage des poursuites juridiques. Quant à votre réponse, je vois que vous êtes plus prompts à répondre pour sauver votre e-reputation qu'à simplement répondre aux courriers qui vous sont adressés J'insiste, il s'agit là d'un promoteur à fuir sauf à avoir les moyens de communiquer par avocats interposés.

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Le 03/01/2024 à 13:07

Promoteur pas sérieux !!! Plusieurs malfaçons non prises en compte malgré des envois de réclamations par lettre recommandée. Nous en sommes au 3eme recommandé sans réponses ni actions de leur part. A ce jour les fenêtres ne jointent pas, et en plein hiver nous redoutons la facture de chauffage. Je passe les autres malfaçons pour lesquelles la seule solution etait de tout casser ( porte et encadrement pas droit donc porte qui ne ferme pas), carrelage sans colle, joints de carrelage qui ont sautés et j en passe. Il s agit d un appartement neuf!!!Mes parents âgés sont dans les lieux depuis février 2023 et les problèmes en sont au même point !Impossible d avoir au telephone la personne qui est censee s occuper de ces litiges. Je trouve lamentable le mépris de ce promoteur vis à vis de ses clients d autant plus lorsqu il s agit de personnes âgées. Mais nous n en resterons pas là, bien décidée à défendre l intérêt de mes parents. Ce promoteur n a vraiment aucune morale ni humanité! Seul l encaissement compte!!!!

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Le 01/01/2024 à 19:17

J’ai été obligé d’envoyer 3 mails (sans réponses) et une lettre recommandé avec mise en demeure pour obtenir la regul des charges 2022 et 2021… Honteux tout simplement.

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Le 26/12/2023 à 08:21

Promoteur très professionnel

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Le 29/10/2023 à 15:35

Encore une agence immobilière qui n'en a rien à faire des locataires, est-ce que c'est spécifique à Toulouse ? L’agence ACANTYS m’a loué un logement infesté de « poissons d’argent » (voir photos), un logement qui est pour moi insalubre, sauf si vous avez une passion pour ces insectes. Quand tu passes par une agence immobilière, tu ne t'attends pas à avoir ce type de logement insalubre à la location. À l'état des lieux, il n’y avait pas de poissons d’argent sur les murs. Il y a une technique pour les faire fuir : il suffit de laisser les volets ouverts et s’il y a beaucoup de lumière, en une heure, ils vont se cacher sous les plinthes ou sous le plancher flottant. Quand j’ai fait l'état des lieux, les volets étaient ouverts. J’ai fait ma petite enquête de voisinage et le problème était connu de l’agence car des locataires avaient signalé qu’ils en avaient dans leur appartement. Et qu'ils avaient traité l'immeuble il y a quelques années. Bien sûr, lorsque tu fais la visite, l'agent immobilier ne te le dit pas. Face à ce problème, je n'ai jamais passé une nuit dans cet appartement. J'ai préféré dormir à l'hôtel plutôt que de les retrouver au petit matin dans mon lit ou sous la douche. J’ai demandé le remboursement des sommes d’argent que je leur ai versées : 585 euros de frais d’agence, 557 euros pour le dépôt de garantie, et 234.80 euros pour le loyer du mois de juin. Quant au mois de juillet de 557 euros que je n’ai pas payé, ils se sont servis sur la caution. A noter qu'il me restait environs 90 euros de caution dont je n'ai jamais vu la couleur, j'attends toujours le chèque, j'espére qu'ils ne font pas ça à tous les locataires. Ils me doivent 1 376.80 euros, sans compter les nuits d'hôtel. Heureusement, j’ai eu le réflexe, 2 jours après la remise des clés, d’envoyer ma lettre pour résilier le bail pour limiter mes pertes, car pour eux un logement infesté d’insecte ce n’est pas un problème. Ces agences immobilières profitent de la lenteur et du laxisme de la justice pour faire ce genre de choses. Malheureusement, c’est tombé sur moi. Si tu veux t'éviter de perdre ton argent, passe ton chemin avec cette agence. Je ne suis pas Crésus, les 1 400 euros, je les ai de travers. Comment nomme-t-on un service pour lequel on a payé mais qui n'a pas été rendu ? Je lance une bouteille à la mer : si l'agence ACANTYS me rembourse, je modifierai mon commentaire.

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Le 07/10/2023 à 10:37

Je penses qu ils vont encore repondre qu ils sont navrés..ect...bla bla... Surtout si vous ne voulez pas entrer dans le monde de la justice et des procédures Partez vite... Des gens aussi peu scrupuleux et professionnel,c est rare..

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Le 04/10/2023 à 17:23

Sans doute le plus mauvais promoteur sur la place de Toulouse. Discours très fanfaron et propositions financières très supérieures à celles de ses concurrents. Mais il n’a aucune transparence sur ses démarches auprès de la mairie. Et le pire est qu’il est inefficace. Quand il finit par se voir refuser son permis de construire, il abandonne comme un voleur ses vendeurs impuissants. Donc un promoteur à fuir sauf si vous ne voulez pas vendre votre terrain et avez un an à perdre.

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Le 02/10/2023 à 16:00

Si vous voulez perdre votre temps à écouter les sornettes de ce promoteur qui vous promet la lune pour finalement vous laisser choir, n’allez pas plus loin. Il a pour spécialité d’embobiner les propriétaires en leur proposant des prix bien supérieurs à ceux de ses concurrents. Mais au final il fait preuve d amateurisme et il est incapable d’obtenir un permis de construire. Mais le pire est qu’il enfume ses vendeurs et se retire comme un voleur sans même un soupçon de compassion pour les 14 mois de perdus par ses infortunées victimes. A fuir donc. Sauf vous voulez encore croire au Père Noël.

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Le 26/09/2023 à 13:58

Promoteur lmmo non professionnel, en tant que tel, promesses non honorées (terrains dégoûtants vendus en l'état, clôtures posées très en retard et mal posées, crépi qui se décolle, mur qui s'affaisse, espaces verts mourants et non remplacés...) Une honte pour un promoteur de construire avec autant de malfaçons ! (la Source de Lilhac ça vous parle ?) De plus, syndic incompétent qui fait faire des devis incohérents pour les AG, les proprios ne sont prévenus de rien, pas même des travaux engendrant des nuisances dans la rue et empêchant certaines personnes de sortir de chez eux. AG mal tenues et manque de considération totale pour les propriétaires, charges fausses et se permettent d'envoyer des menaces si ce n'est pas payé alors que les charges sont fausses. .. Syndic se permettant d'intimider pensant qu'ils ont tous les droits et parce qu'ils ont du fric pour se défendre... Pour des personnes qui sont censés traiter avec des HUMAINS, ils ne vous considèreront que comme du bétail avec du fric.... Bon courage si vous les choisissez !

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Le 30/08/2023 à 02:34

Atroce littéralement

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Le 18/07/2023 à 11:11

A fuir

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Le 18/07/2023 à 07:52

J’aurais du lire les commentaires avant . Je comprends les avis négatifs.. vraiment

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Le 16/05/2023 à 21:06

Merci pour le travail efficace d'Acantys.

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Le 27/04/2023 à 12:40

Bonjour, Merci à Acantys Balma de m’avoir accompagné dans mon projet de vente. Vos conseils et votre professionnalisme ont été précieux. Une nouvelle fois merci.

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Le 08/02/2023 à 14:33

Si vous avez de l'argent à dépenser dans vos charges vous êtes au bon syndic et au bon endroit, une catastrophe!!!!! inactif, envoie des sociétés les moins chers pour faire des pseudos réparations, des sécurités d'accès de bâtiment inactives!! qu'ils refusent de réparer,(mais c'est quand même facturer dans nos charges alors que c'est défectueux) des néons dans les couloirs grillés pareil non changés mais nous payons aussi pour cet entretien !!! l'entretien externe n'en parlons même pas!!! une fois par an et encore il faut les harceler pour qu'ils envoient une société et attendre que l'herbe atteigne bien 2 mètres de hauteur, limite l'amazone pour qu'ils se bougent, et tout ça a la charge des locataires ou propriétaires!!, beaucoup de frais pour rien parce que nous ne bénéficions de rien . Il ne faut surtout pas les appeler parce que nous passons pour des casses... Quand les sociétés interviennent. On se sent gratifié et depouillé pour tant de frais pour ci peu. Bref en syndic et propriétaire ils sont vraiment au top de la ruine financière. A fuir

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Le 16/01/2023 à 18:04

A fuir! Au moins pour l’achat d’immobilier neuf. Livraison avec plus d’un an de retard, pas de suivi, reserves non levées 1,5 ans après la livraison, résidence (Calzea) inachevée, procédure judiciaire en cours pour réparer / finir le communs bref n’achetez pas de neuf chez eux!!!

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Le 10/01/2023 à 21:45

Très souvent des demandes de relance déjà payée..mais aucune mise à jour de faite... Également sur les charges demandées aucunes explications... Déçues

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Le 10/01/2023 à 16:48

Entre la mauvaise gestion en permanence et le rapport de force systématique, sans oublier la mauvaise foi pour justification je ne recommande pas un seul instant. locataire pendant 7 ans je n'ai eu de cesse d'avoir de nouveaux interlocuteurs (gestionnaire), sans considération pour les problématiques dûment relevées, allant de la sécurité des codes d'entrées trop peu souvent changés (manque d'action du syndic) à l'endommagement du bien par plusieurs malfaçons, qui après 3 ans n'ont toujours pas été réglées. De l'Acantys constructeur, à l'Acantys syndic en passant par l'agence Acantys, faut clairement revoir vos procédés qui nuisent en premier à vos propriétaires et par conséquent aux locataires. J'attend maintenant depuis 1mois 1/2 un retour sur mon etat des lieux de sortie, (aucune réponse malgré plusieurs relances ) afin de clore ce chapitre définitivement, sans regret!

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Le 03/01/2023 à 18:11

Interlocuteurs disponibles et reactifs

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Le 22/12/2022 à 21:24

Très mauvaise experience d une personne qui ne tient pas ses engagements il nous a fait attendre plus 1 an pour nous dire la veille de la signature que la vente était annulé

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Le 08/11/2022 à 18:11

Le déroulement de la visite de pré-livraison s'est très bien passée. Les différentes réserves ont bien été mentionnées sur le compte-rendu de pré-livraison. A voir lors de la livraison si tout a bien été prise en compte.

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Le 28/10/2022 à 08:20

correspondant toujours disponible et présent

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Le 26/10/2022 à 06:29

Très bons interlocuteurs et réactifs à nos demandes en tant que Syndic de notre résidence.

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Le 17/10/2022 à 13:11

Efficace ,joignable!

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Le 06/07/2022 à 13:23

Je mets 1 étoile car moins est impossible. Lors de la visite de l'appartement, l'agent immobilière nous a indiqué qu'il y aurait internet la semaine suivante. Etant en télétravail pendant la crise sanitaire, c'était trés important pour moi. Résultat > 3 mois sans internet et aucune solution proposée par l'agence. Après une trentaine de relances par e-mail et 7 mois d'attente nous avons enfin eu une partie du remboursement pour nos frais internet payés inutilement. Nous étions uniquement locataire, j'avertis cependant les propriétaires, après de nombreuses relances auprès de l'agence, les réserves n'ont pas été levées et ils n'ont pas pris du tout les choses en main. Après 1 an, le WC doit être changé et personne ne s'en est occupé. D'ici quelques mois ce sera aux propriétaires de payer les travaux et je trouve ça vraiment inadmissible. La seule solution qui nous a été proposé est de donner notre clé d'appartement au promoteur mais sans pouvoir nous founir de planning de RDV pour la levée des réserves... alors qu'il est noté noir sur blanc que l'agence doit prévenir par courrier accusé réception les locataires des prochains RDV quinze jours à l'avance. Notre état des lieux était parfait. Tout était au vert et pourtant, nous n'avons pas récupéré l'intégralité de notre caution. Une semaine que j'attends une explication de la part de notre gestionnaire... Personne ne se met à la place des clients pour proposer des solutions. C'est totalement le contraire d'un bon service client. En conclusion si vous n'avez besoin de rien ni de personne, l'agence Acantys de Balma et la super excellente gestionnaire que nous avons eu la chance d'avoir sont là pour vous ! Merci le RGPD.

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Le 02/05/2022 à 13:32

Tous nos interlocuteurs ont été professionnels et très agréables.

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Le 15/04/2022 à 08:43

Promoteur qui ne lève jamais les réserves. Déjà livré avec 2 ans de retard, l'appartement ne peut être utilisé car les réserves ne sont toujours pas levées. Je déconseille très fortement ce promoteur (et toutes ses filiales).

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Le 01/03/2022 à 15:31

Je recommande grandement ACANTYS ! J’ai eu de très bons contacts avec l'agence, une équipe réactive et une bonne gestion de mes biens.

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Le 30/01/2022 à 22:08

A fuir. On a eu le malheur d’acheter un terrain à cette société. On a dû employer un avocat pour acheter et après presque 3 ans nous sommes toujours en litiges. On vous vend un terrain dans un quartier différent de la plaquette avec une rue soit disant rétrocédée. Évidemment la rétrocession n’a pas lieu et vous vous retrouvez à payer des frais de copropriété. On a vécu dans un lotissement non terminé pendant 6 mois (sans route, et sans voisins), sans fibre pendant 12 mois. On a dû se battre pour chaque étape … Les artisans de cette société nous volaient et on a même dû porter plainte. En résumé c’est une société qui n’hésite pas à faire de faux documents , à mentir et qui regroupe un niveau d’incompétence extrême. N’achetez rien à cette société vous le regretterai profondément.

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Le 21/12/2021 à 14:54

Promoteur qui mets des mois à lever les réserves d'un appartement, déjà livré avec 18 mois de retard...

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Le 16/11/2021 à 04:43

Très bon accueil

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Le 18/10/2021 à 16:23

Compétent et juste

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Le 24/09/2021 à 10:04

HONTEUX , INADMISSIBLE , AGENCE A FUIRE ABSOLUMENT ! Nous avons loué une maison proposée par l'agence ACANTYS pendant un an ! Lors de la visite d'état des lieux de sortie, le prestataire envoyé par l'agence nous a certifié que tout était propre, nous avions repeins TOUS LES MURS, passé la terrasse au Karcher, fait l'entretien de la pompe à chaleur, ménage à fond, changé les filtres etc... Il nous a dit que le logement était propre et que la caution nous allait être rendue ! Aujourd'hui nous nous retrouvons avec une retenue de la quasi totalité de la caution pour motif nettoyage des gouttières . Le logement a été rendu plus propre que quand nous l'avons eu ! AUCUNE REACTION DE LA PART DE L'AGENCE QUI NOUS CERTIFIE QUE C'EST LA FAUTE DU PROPRIETAIRE ! AGENCE A FUIRE !

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Le 19/08/2021 à 16:08

Une standardiste qui vous raccroche au nez et vous crie dessus, sous prétexte que vous l'appeler tous les jours et elle ne veut pas vous passer une personne plus compétente au téléphone . Mais si j'appelle tous les jours c'est à cause d'un problème d'eau non résolu depuis 6 jours ... Après avoir afin réussi à joindre une personne compétente il a fallu 10min pour que mon problème d'eau soit rétabli ... C'est fou d'en arriver à ce stade là. Je ne recommande pas du tout la standardiste qui ne sait absolument pas faire son travail mais encore merci à cette autre dame gentille qui à afin pu m'aider.

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Le 21/07/2021 à 11:52

Nous avons fait l’acquisition en 2019 d’un appartement en centre ville de Toulouse construit par Acantys. Ils semblaient sérieux, professionnels et qualitatifs. Acantys n’a jamais terminé les finitions des parties communes, n’a pas refait la voirie devant la résidence, nous n’avons ni trottoir ni bateau pour accéder au parking ! Notre parquet mal posé présente déjà des problèmes. Alors qu’Acantys avait constaté ces défauts et accepté la réparation, ils ne daignent même plus répondre depuis des mois à nos multiples relances. C’est inadmissible.

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Le 28/06/2021 à 19:35

Agence très professionnel, réactive , de bons conseils. Je recommande Enzo Mercadier

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Le 01/06/2021 à 19:37

Très bonne équipe et bonne accueil Top niveau réactivité J’ai été mis en confiance et j’ai confié mon bien sans appréhension.

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Le 01/06/2021 à 14:14

Accueil +++, bonne gestion des dossiers, Je recommande Julie les yeux fermés.

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Le 01/05/2021 à 01:02

A fuire j attends encore qu il me rappelle cela fait plus de 6 semaines Pitoyable et triste

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Le 27/03/2021 à 21:30

A fuir... M.lioger prône la qualité et la satisfaction client sur WiSEED qui n'est pas du tout au rdv. Une gestion calamiteuse. Un management calamiteux. Un résultat calamiteux. 14 mois de retard, pas de communication, pas prise de responsabilité. Meme les employés sur Figaro insiders ont noté leur boite avec 81% de notes négatives.

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Le 08/03/2021 à 10:49

A FUIR!!! Quel dommage de ne pas pouvoir mettre 0! On ne peux même pas appeler cela une agence, absolument aucun professionnalisme, rigole entres elles quand vous leurs téléphoner est-ce normal? Ne vous attendez pas à avoir de la réactivité si jamais vous avez un soucis avec votre logement, ils cherchent le moindre petit trucs pour vous soutirez de l'argent, ah oui par contre pour vous faire voler de l'argent, foncez! Ce sont les meilleurs! ABSOLUMENT HONTEUX.

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Le 08/03/2021 à 10:36

Tout simplement la pire agence que vous pouvez choisir. Fuyez !

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Le 29/01/2021 à 16:16

Morgane Agence Balma ( 31) Excellente conseillère dans le suivi et la gestion de dossier Sans elle et les personnes de son entourage je ne serais jamais arriver a signer avec Vous. Merci Madame

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Le 20/01/2021 à 16:40

Aucune réponse de leur part malgré mails et appels

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Le 30/12/2020 à 16:17

syndic de copropriété à éviter. un gestionnaire de copropriété inexistant, arrogant, malhonnête et escroc. pendant plus d'un an, la copropriété s'est dégradée par une inaction du syndic tout en payant des factures pour des travaux non réalisés. l'humain est très important dans une société, mais ACANTYS n'a surement pas fait un bon casting.

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Le 18/12/2020 à 13:55

Promoteur incompétent, gros retard de livraison, manque de professionnalisme.

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Le 18/12/2020 à 12:32

Par ou commencer ? Déjà nous avons eu un problème de chauffage qui n'a jamais été réglé malgré plusieurs relances. Un superbe hiver a 18°C maximum a l'intérieur, je doute que notre gestionnaire aurait apprécié vivre dans ses conditions. Nous avons préféré déménager avant l'arrivée du prochain hiver c'est pour dire. Pourtant sur la régularisation des charges que 20 euros de rendu sur 1000 euros de charges (eau chaude et froide seulement) sur la durée de notre séjour de 10 mois. Déjà ça c'est scandaleux. Ensuite lors de l'état des lieux de sortie, le monsieur a vraiment regardé tous dans les moindres détails y compris la poussieres sur l'extérieur des volets extérieurs !!! Etat des lieux de sortie qui a duré 1h30 contre 30 min pour celui d'entrée. On voit donc la difference de précision, y compris sur le rapport de sortie beaucoup plus fourni que celui d'entrée. Autre problème ce n'était pas la même personne qu'à l'état des lieux d'entrée. Nous avons donc été surpris quand le monsieur a enfoncé son bras dans la hotte pour sortir 2 filtres plein de graisse qu'il fallait changer. Difficile de le savoir quand on ne l'a pas vu a l'état des lieux d'entrée. Nous avions parfaitement nettoyé les premiers filtres de la hotte sans savoir qu'il y en avait d'autres plus loin. La est le plus drôle, facturation des 2 filtres à charbons 42,5 euros. Pourtant en magasins on les trouve a 20 euros les 2. Bref une caution entamé pour un appartement rendu en partie plus propre que ce que nous avions récupéré et ca il ne le retienne pas bizarrement.

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Le 16/11/2020 à 19:09

Agence de Tarbes pas professionnelle ! Visite pour location, on nous annonce une réponse pour voir si notre dossier est retenu à une petite semaine. Réponse finale, deux semaines après. Réponse négative avec explications douteuses et louches

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Le 02/11/2020 à 09:13

Plusieurs appartements en gestion avec cette agence. Définition de mes objectifs, lieux de recherche, surface, contrôle de la qualité des biens, mise en relation avec d'autres contacts pour travaux tout a toujours été bien cadré et correspondant à mes attentes. Compte rendu par email, newsletter intéressante et pas trop longue (et c'est une qualité) J'habite à l'étranger et ne vient que rarement en France, j'ai besoin d'une relation de confiance qui me permet une gestion sans souci et effort c'est parfaitement le cas avec Mme Negaret. Je recommande sans problème

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Le 29/10/2020 à 22:46

Malgré une bonne gestion du compte , au moment de la recherche d'un nouveau locataire le service laisse à désirer. L'équipe n'est pas assez réactive aux demandes des nouveaux locataires . Nous avons perdu ainsi plusieurs loyers .

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Le 29/10/2020 à 16:19

Bonne competence

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Le 29/10/2020 à 15:25

Nous en sommes très satisfait.

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Le 29/09/2020 à 18:50

Très bon accueil. Entreprises sérieuse

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Le 06/08/2020 à 19:40

Promoteur à fuite !! Appartement neuf prévus initialement fin 2019 qui après de multiples retards ne sera livré à priori que début 2021. Plus d’un an et demi de retard !! Comment c’est possible ? - Ils rejettent toute la faute sur les artisans qui travaillent sur le chantier sans jamais se remettre une seul fois en question. - Intempéries à gogo, 2 mm de pluie sur une journée compte comme trois jours de chantier retardé chez eux ! - Le chantier n’avance toujours pas et ça n’a pas l’air de choquer qui que ce soit. - Manque de sérieux et de professionnalisme, rapide pour signer mais très lent pour livrer. (Si il livre un jour) Cordialement

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Le 02/06/2020 à 15:46

Redoublez de prudence lors de visites d'appartement, et faite leur écrire leurs promesses, visiblement il ne les tiennent pas. Ils devaient me livrer un appartement repeint, et jardin tondu. À mon arrivée, rien n'est fait, l'appartement est sale. Et il y a visiblement de la vie dans le frigo... Alors certes, covid19, mais il aurait pu prévenir au moins... J'ai été dans l'obligation de décaler mon déménagement, repeindre moi même et récurer l'appartement. J'attends leur retour pour dédommagement, je modifierai mon commentaire en fonction de leur performance. [suite] Après plusieurs échanges, cette agence a confirmée son incompétence, et à rajouté une corde à son arc, la malhonnêteté. Je déconseille fortement, locataire ou propriétaires, il ne sont au service que d'eux même. Cordialement. Suite pour répondre à votre réponse, en effet, comme vous le dites, j'ai constaté que vous n'aviez pas remis l'appartement en état le jour de l'état des lieux, la veille de mon déménagement, en effet j'ai tout repeints dans le week-end, pour pouvoir enfin enménager dimanche. Effectivement, je ne souhaite pas prendre des dédommagement au propriétaire, c'est vous, qui êtes pas à la hauteur des frais de gestions que vous prenez, et je réitère donc, j'attends remboursement de votre part votre prestation est médiocre.

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Le 10/03/2020 à 18:12

Syndic incompétent ! Se renvoie toujours la balle avec notre agence ! Si vous comptez acheter en passant par eux, BON COURAGE, j'espère que vous avez les nerfs solides !

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Le 10/03/2020 à 09:49

Location d'un appartement sur Seysses pour fille Alixia et nous n'avons pas eu de soucis particulier avec cette agence et la caution nous a été rendu sans problème.

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Le 26/02/2020 à 11:53

Propriétaire, j’ai mandaté depuis plus de 10 ans, Acantys Balma. Globalement pas de mauvaises surprises puisque je ne me suis jamais impliquée dans le mandat. La dernière locataire m’a informé un problème non résolu depuis 1 an et ne m’avait pas fait d'éloges sur l’agence.J ai constaté en effet le manque de réactivité de l’agence suite à mes différentes demandes. Première information quim’a été transmise : toutes les demandes doivent passer à l’AG. Aucune visibilité sur une date d’intervention pour changer 3 ampoules extérieures dans partie commune !!! Aucun rappel du syndic ou du directeur de l agence après plusieurs relances mails ou téléphone. Comble de la communication client : on vous raccroche au nez lorsque vous demandez des précisions car les réponses ne vous satisfont pas ! Je ne recommande pas cette agence.

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Le 12/02/2020 à 21:48

Modification : suite au changement de gestionnaire Cela ce passe bien mieux! Merci a ce dernier, efficace, calme et trouve toujours une bonne solution assez rapidement 1 ans comme Syndic et pire que celui d'avant... rien n'est fait! Paye des prestations sur la copro alors que rien n'est fait. Mieux!, ne veut pas faire jouer lassurance de la copro et la décennale, mais veut plutôt payer sur les fonds de la copro ou dire que ça ne rentre pas dans le cas de la décennale. Donc évidement, je déconseille fortement Acantys comme Syndic de copropriété.

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Le 30/01/2020 à 23:06

Expérience parfaite. L'agence a fait preuve d'un service sérieux, professionnel et efficace durant les 10 ans de gestion locative ainsi que dans la vente de l'appartement.

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Le 29/01/2020 à 14:54

Comme c'est étrange, nous avons nous aussi une retenu de 300€ sur notre caution.. Cette somme ressemble énormément aux frais retenus à l'ensemble des locataires qui se sont plaints sur cette page ! Et pour quoi? Pour enlever des bacs de fleurs présents à notre entrée (et visibles sur notre annonce de location mais pas décrit dans notre état des lieux d'entrée réalisée par Acantys elle même). Après avoir tenté de dialoguer sur nos points de désaccord, nous recevons des réponses politiquement correctes ne prenant pas en compte les points que nous avons soulevés. Pour rappel, nous sommes prêts à prendre en charge les frais liés à notre utilisation en tant que locataire mais ils ne veulent rien entendre...

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Le 28/01/2020 à 11:11

Alors agence nulle, j’occupe un appartement depuis 2ans, je m’aperçois qu’on me loue un appartement qui est isolé avec du papier journal au niveau des volets ! Ensuite problème de porte du bâtiment qui ne se ferme plus et si on a le malheur de fermer ne s’ouvre plus ! J’appelle et on me dit qu’il faut que je parle au syndicat (mon bâtiment à pas de syndicats !) ensuite on me prévient jamais du changement de personne qui se charge de mon dossier ! Par contre augmenter le loyer tout les an ils savent le faire

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Le 30/12/2019 à 13:14

Pire expérience ! Pire agence immobilière de Toulouse. Cette agence est synonyme d'incompétence et de manque de respect des locataires. Durant 6 ans j'ai multiplié les galères et je me suis systématiquement retrouvé face à des interlocuteurs incapables de me conseiller ou d' apporter des solutions à mes soucis. Toujours à la recherche de profits, de frais, si vous vous engagez avec cette agence, sollicitez un bon avocat car c'est le seul moyen d'obtenir une action de leur part. - 50 mails échangés pour le remplacement d'un plan de travail... 1 an après rien n'avait été fait... Après un mail rédigé par mon avocat... mon plan de travail était changé 3 semaines après. -Votre dépôt de caution? Vous pouvez faire une croix dessus... ils trouveront un moyen de vous le prendre avec des doubles de clefs facturés à plus de 100€. -Un soucis dans votre appartement ? démerdez vous! Leurs prestataires sont incompétents, il a fallu 2 interventions de plombiers pour se rendre compte que le cumulus d'eau était défectueux et vétuste... résultat près de 400€ de facture d'eau à MA charge... simple locataire... Je pourrais vous lister bon nombre de désagrément mais je pense que mon commentaire suffit déjà largement à vous décrire le mode de fonctionnement de cette agence. Bref fuyez !!!

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Le 22/12/2019 à 15:18

Toutes les étapes en lien avec la location de mon appartement ont été menées avec professionnalisme et diligence. Les 3 différents interlocutrices ont su démontrer une maitrise du dossier et ont répondu dans les mois suivants la prise du logement à mes questions.

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Le 15/12/2019 à 18:14

Equipe professionnelle et répondant aux demandes. A conseiller

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Le 14/12/2019 à 10:11

Les solutions aux problèmes déclarés tardent souvent à venir. C'est domage car la résidence est très agréable.

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Le 13/12/2019 à 13:09

Je suis très contente d'être locataire à cette agence. Ils sont très réactif à toutes mes demandes et de bon conseil. Je n'ai jamais eu à me plaindre et je les recommande vivement.

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Le 12/12/2019 à 18:51

Agence sérieuse et à l'écoute de ses clients. Je suis passée par eux pour ma recherche de location et j'ai été très satisfaite. Toujours disponible en cas de besoin, tant au commerce qu'au service gestion. Personnel dynamique. Je recommande vivement !

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Le 01/12/2019 à 19:24

Action légale et de pression sur le programme Source du Lilhac ACANTYS Réalisations ment et manipule ouvertement les acheteurs de ce programme depuis des mois. Nous avons donc décidé de monter un collectif pour faire pression sur eux et pour avoir la vérité autour de nos biens immobiliers. Si vous souhaitez vous joindre à cette action et apporter votre témoignage, vous pouvez me contacter.

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Le 23/11/2019 à 14:32

J'aurais pu mettre un bon commentaire initialement les choses s'étaient bien passé. Mais j'ai eu pleins de soucis dans l'appartement pour lesquelles j'ai dû me débrouiller seule : problème de référencement de compteur qui a mis 10 mois à se régler, et d'autres problèmes bref je rentrerais pas dans les détails !!! Mais voilà maintenant, je rends un appartement le 31 octobre propre, bien entretenue, zéro défaut, j'ai même réparer le néon de la cuisine qui était considérer comme en panne à mon entrée dans les lieux, régler le problème de référencement de compteur, donc LOGIQUEMENT je dois récupérer ma caution en entier. Mais SURPRISE, pas de défaut dans l'appartement ??? Ils trouvent un autre moyen de vous prendre de l'argent. Sur ma caution, je perds plus de 300 euros pour payer les taxes d'ordures ménagère de 2019 mais attention je paie aussi celle de 2018. On paie des charges pourquoi ? Le jardinage qui es fait uniquement quand on peut plus passer la grille ? Même pas de BIP d'entrée dans l'immeuble, il fallait retenir les différents codes. VRAIMENT TRES DECUE et en plus j'ai le droit à un démarchage dans l'éventualité où je voudrais acheter dans la région ? JE PASSERAIS PLUS JAMAIS PAR CETTE AGENCE !!!!!!!!!!!!!!

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Le 01/09/2019 à 11:42

Cet avis concerne le constructeur « Acantys Réalisation ». Je regrette d’avoir fait confiance à Acantys réalisation pour la concrétisation de mon projet d’investissement locatif. Je déplore de nombreux retards tout au long du chantier, ainsi qu'une maîtrise d'oeuvre qui s'est révélée incompétente.

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Le 30/08/2019 à 20:39

Agence et syndic incompétents. Impossible de faire raccorder mon appartement à la fibre car ils ont perdu la clé du local fibre situé au sous-sol. Incroyable ! L'intervention d'un serrurier pour faire changer le barillet suffirait pour régler la situation mais ils refusent de le faire. Résultat : aucun résident ne peut avoir la fibre alors que l'immeuble est équipé. Service médiocre et irresponsable, sans volonté d'apporter de l' aide.

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Le 17/08/2019 à 14:52

A éviter à tout prix comme syndic. Ils sont là pour prendre l'argent mais cest tout.

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Le 08/08/2019 à 23:25

Je vous déconseille fortement cette agence qui n'est la que pour votre argent. J'ai été locataire d'un appartement tout neuf (1er locataire) au bout de 1 mois des gouttes coulaient de mon plafond et ce pendant 4 mois (date de mon départ). 4 mois sans actions de leur part. Etat des lieux de sortir : 300 € pour mettre deux coup de peinture blanche sur un mur. En signant le bail je n'ai pas voulu faire confiance aux avis mais leur reputation est a la hauteur de leur incompétence. FUYEZ!

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Le 11/07/2019 à 15:56

Pourrions nous faire une collecte de fond afin de former les salariés d'Acantys à répondre aux mails et à rappeler au téléphone ?

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Le 26/06/2019 à 15:32

Attitude atterrante de l'agence qui décide 1 journée avant le pic de canicule de tailler les arbres qui faisaient de l'ombre sur l'appartement de ma mère de 85 ans...ils ont le droit ...le côté aberrant de cette décision ne semble même pas les perturber. ..cela confirme leur réputation. vraiment très décevant

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Le 26/04/2019 à 22:18

Palme d'or de l'incompétence ! Du jamais vu!

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Le 19/04/2019 à 10:27

Je loue chez eux depuis 1 an et 7 mois. J'ai de gros problème d'humidité qui on aggravé l’asthme de ma petite fille de 5 ans ainsi que mon mari qui est asthmatique aussi. Je n'avais jusqu'à présent aucun soucis de santé et je me retrouve avec une toux chronique à cause de la moisissure des murs. J'ai jusqu'à présent toujours payé mon loyer quelque soit les problèmes qu'il y avait dans le logement et quand je demande à réduire mon préavis d'un mois à cause de la santé de ma famille, il refuse de trouvé un arrangement avec le propriétaire. Je me retrouve donc dans l'obligation d'engager une personne afin qu'elle puisse me confirmer la non conformité de cette maison. Agence à fuir...

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Le 15/04/2019 à 12:37

J’ai reçu un super accueil, personnel très sympathique, à l’écoute, patient. Je recommande !

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Le 12/04/2019 à 18:58

J'ai fait l'erreur de penser que les mauvais avis ne concernaient que la location, le syndic ou la gestion locative mais pas la promotion immobilière. J'ai acheté en VEFA un appartement neuf à 300 000 € sur Toulouse auprès d'Acantys en 2018 et je le regrette vivement. Ils ont été presque bien jusqu'à la signature chez le notaire et après je n'ai eu que des ennuis avec, en plus, l'impossibilité de faire des modifications mineures parce qu'Acantys n'a pas l'effectif suffisant pour le faire et qu'ils sont donc dépendants du bon vouloir de leurs sous-traitants. J'ai essayé de les convaincre à effectuer les modifications mais les interlocuteurs ou interlocutrices Acantys ne sont hélas souvent que des boites aux lettres qui ne maitrisent rien et qui n'ont aucun pouvoir de décision et on se demande vite qui décide dans la société . Comme leur mauvaise réputation et leur manque de souplesse commencent à être connu en région Toulousaine, ils vont maintenant sévir en région Parisienne et à Annecy plus la région Lyonnaise. Si vous recherchez un promoteur sérieux, bien organisé et à l'écoute de ses clients, fuyez vite !

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Le 29/03/2019 à 23:07

Un service déplorable quand vous les contactez pour des problèmes de résidence en copropriété ! On ne prend même pas la peine de vous répondre et ils disent faire ceci ou cela et rien n'est jamais fait ! Une honte !!!

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Le 12/03/2019 à 13:28

Un scandale... Un appartement problématique des vis caché tel que joint par dessus les anciens (caché misere) des personnes qui s'occupent de vous partent et vous navn'a pas d'autres interlocuteurs bref fuiez autant pour les propriétaires que les locataires...

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Le 16/02/2019 à 21:17

Enorme professionalisme. Tres bon accueil!

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Le 24/01/2019 à 18:24

Je donnerai cet avis pour aAcanty en tant que syndic de copropriété. Tout simplement déplorable, vous les appeler au téléphone ils prennent note de votre question mais ne vous recontacte jamais. De même par email, ils ne vous répondent pas. les gens démissionne et nous avons des nouveaux gestionnaire de co-propriété mais personne n'en ai informé. Prenez donc bien garde à choisir votre gestionnaire de co-propriété si vous ne voulez pas avoir de gros déconvenue...

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Le 02/01/2019 à 13:35

A fuir

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Le 01/10/2018 à 13:22

Que dire??? voleurs- menteurs

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Le 30/09/2018 à 19:31

Tout simplement des voleurs, tout est bon pour ne pas vous rendre votre caution. Sans parler des délais où l'agence faisait le mort. Avec le nombre d'avis qui se plaignent des arnaques de cette société je comprend pas qu'elle existe encore. Ne payez pas votre dernier loyer car ils ne vous rendront pas votre caution pour des raisons fictives.

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Le 26/09/2018 à 19:20

Des anarqueurs de caution, un appartement loué 7 mois, et c'est moi qui leur doit de l'argent en plus de ma caution afin de payer les travaux de peinture déjà existante lors de mon arrivée qui était vétuste, jaune, cloquée et j'en passe! N'allez pas dans cette agence, vous ne reverrez jamais votre caution!!

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Le 07/08/2018 à 20:06

Une catastrophe en gestion locative. Nous sommes installés dans une villa neuve depuis novembre 2017. Des problèmes techniques depuis notre arrivée toujours non résolus en août 2018. Notre gestionnaire ne répond à aucun mail, appel ou même courrier recommandé. Du jamais vu. Nous avons eu aucun problème avec nos précédents bailleurs et n'avons jamais eu affaire à une enseigne aussi peu professionnelle. Par ailleurs, l'adresse du propriétaire ne figure pas dans le bail, ce qui est en contradiction avec la loi ALUR de 2014. Bref, si vous hésitez à souscrire un bail auprès de leurs services, fuyez! On vous épargnera les fenêtres qui sortent de leur encadrements, une VMC H.S dans les toilettes , un emplacement lave-vaisselle 2cm trop court sur les dimensions standard (60cm) et tant d'autres soucis non résolus ou pris en compte.

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Le 20/06/2018 à 18:39

Passer votre chemin !!! Je suis locataire et depuis novembre 2017 je me bat avec l'agence de Balma a coup de mails pour que la réparation de mon antenne télé soit réparée car je n'ai plus de télévision. Des échanges par intermittence mais pas d'action réelle à part de m'écrire qu'on transfère au service compétent !!! J'en suis devenue malade et je reste seule avec ce problème !!! Aujourd'hui plus de réponse à mes mails Surtout n'allez pas dans cette agence

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Le 06/06/2018 à 13:41

Déjà lors de la prise de rdv, mon échange avec l’agence à été écourté car « le téléphone ne faisait que sonner et qu’elle n’avait pas le temps ». La personne n’a même pas pris la peine de prendre mon numéro. Je me suis retrouvée avec une fausse adresse et un rdv annulé 1h avant la visite par mail. Un gros manque de professionnalisme!!!

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Le 20/05/2018 à 12:31

Attention, ils retiennent des frais fictifs sur les cautions. Je vous conseille de ne pas payer votre dernier mois de loyer. Et en plus ils ne respectent pas les délais pour rembourser la caution.

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Le 12/04/2018 à 10:58

Une ancienne principale de copropriété Mme D. d'ECUREUIL IMMO est principale de copropriété chez Acantys depuis janvier 2018 (source Linked in). Quelques exemples de sa gestion chez ECUREUIL IMMO : - Réponses non inscrites dans le compte rendu de réunion avec le conseil syndical… - Questions non reportées dans l’odj de l’AG malgré leur envoi avec AR dans les délais… - Travaux décidés par le syndic seul sans l’accord du conseil syndical et demandes faites en réunion du conseil syndical non réalisées… Aussi je conseille les conseils syndicaux et les copropriétés gérés par Acantys à être vigilants.

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Le 30/01/2018 à 10:02

Très satisfait de mon nouvel appartement !

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Le 25/01/2018 à 19:22

Expérience en location catastrophique. A fuir.

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Le 26/10/2017 à 18:19

Agence à fuir ! Quand y'a un problème, ils font traîner les choses mais quand il s'agit de caution et de frais c'est les premiers à répondre présent! Je déconseille fortement! Résidence carat talea au bord du gouffre, déchets partout ! Fuyez !

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Le 14/06/2017 à 10:16

Je remercie les agents locatifs et les gestionnaires pour le suivi. Je viens de prendre mon deuxième logement en location avec eux et suis toujours aussi satisfait de l'accompagnement

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Le 11/06/2017 à 08:02

Entreprise nettement plus orientée commercial que technique. Suivi client assez médiocre. Investit beaucoup trop d'argent dans sa politique de communication.

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Le 08/06/2017 à 13:19

Je DÉCONSEILLE fortement cette agence qui envoie des sois disant professionnels pour effectuer des réparations, ce qui ne fait qu'empirer les choses, aucun intérêt pour les locataires. Ils ne tiennent pas compte de ce que souhaite le locataire (bail, préavis, caf...), toujours en train de chercher la petite bête qui leur fera gagner un peu plus d'argent. De plus, tous les contacts sont très compliqués. Agence à fuir absolument !

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Le 07/06/2017 à 11:33

Gros manque de suivi d entretien des résidences même avec plusieurs relances. Déçu...

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Le 18/05/2017 à 14:39

Prise de contact rapide et bon suivi dans nos recherches.

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Le 18/05/2017 à 09:50

J’ai acheté mon tout premier appartement (pour y vivre) avec Acantys, et je suis très impressionné par le suivi et l’accompagnement de l’entreprise. J’ai aussi fait mon financement avec Altym et je peux dire que c’est une réussite ! Impatient que La Source de Lilhac sorte de Terre 😊🏡

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Le 15/05/2017 à 14:52

Agence à éviter. Totalement déçu, On m'avait prévenu, je voulais voir par moi même, je regrette parce-que j'ai eu que des problèmes avec eux. Je déconseille fortement cet agence. Vous aurez que des problèmes surtout à votre sortie, croyez moi. vous n'aurez que des mauvaise surprises. VRAIMENT DÉÇU

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Le 16/03/2017 à 08:33

manque complet de suivi, déclaration d'une réparation à faire à l'état des lieu d'entrée et à la signature du bail 3 mois plus tard toujours rien n'est fait Obligation de passer en direct avec la propriétaire de l'appartement. Ils font intervenir des professionnels qui casse des choses dans l'appartement et ne remboursé pas c'est pas grave le locataire va payer. C'est la faute du locataire Bref agence à éviter aussi bien pour les locataires que les propriétaires

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Le 04/03/2017 à 20:33

Une entreprise qui ne tient pas ses engagements

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Le 04/08/2016 à 02:29

Bonne agence pas de problème à déclarer, en espérant que cela continue comme ça.

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Le 29/07/2016 à 10:06

Je vous déconseille de passer par cette agence, les standardistes sont désagréables, les gestionnaires n en parlons pas...

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Le 29/01/2016 à 11:09

Nonchalance et hautaineté sont au rendez-vous. Bon courage...

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Le 12/12/2014 à 00:40

Acantys n'en a absolument rien à faire de ses locataires seuls et désemparés face à beaucoup de problèmes signalés depuis un moment.

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