Agence Deux Alpes immo

Le 06/01/2024 à 12:39

Séjour du 23/12/2023 au 30/12/2023. Notre expérience et séjour a été complètement gâché par un problème majeur dans la location. En effet, dès notre arrivée dans le logement de location nous avons constaté une odeur très très forte de canalisations et de pourrie. Par ailleurs le logement était sale et le ménage n’avait pas été réalisé. Au début nous avons pensé qu’il s’agissait d’un problème d’aération, nous avons ouvert la fenêtre et le velux pour évacuer les mauvaises odeurs. Malheureusement très vitre, nous nous sommes rendus compte que le problème était bien plus profond et nous avons sollicité l’aide de l’agence qui a fait intervenir des techniciens. Qui ont en effet réparé une fuite et mis quelques pastilles de Javel un peu partout… Au final, l’intervention n’a abouti à rien et il s’est avéré que le problème était connu du syndic de l’immeuble et que le problème touchait de nombreux appartements. Nous sommes extrêmement déçus et attendons un geste commercial de la part de l’agence, car nous avons séjourné en famille dans un appartement qui empester le moisi et les remontées de canalisations. Nous regrettons en effet que l’agence n’est pas trouvée une solution viable et rapide ! Tel qu’un relogement en urgence au vu de l’impossibilité pour eux de résoudre cette problématique dans un délai court. Le ménage n’avait clairement pas été réalisé à notre arrivée, si l’agence avait envoyé quelqu’un pour l’état des lieux d’entrée nous aurions pu en effet avoir un autre logement au vu de la problématique dénoncée ! Nous savons bien que l’agence dans ce genre de situation ne pouvait pas résoudre le problème et s’est rendue disponible tout au long des échanges, mais en attendant nous avons séjourné dans un établissement avec des conditions très médiocres au vu du prix déboursé

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Le 15/10/2023 à 22:47

Nous avons loué un appartement avec cette agence début juillet. Si tout se passe bien, j'aurais dit que c'est une agence normale. Or, c'est bien quand on a un problème pendant le séjour où on voit la qualité de l'agence. On a eu une grosse dégât des eaux à 8H du matin le jour du départ le dimanche matin. Le robinet sous l'évier a cassé sous pression de l'eau et ça pisse l'eau gelé. ça fait une grosse inondation dans le salon. Nos 4 enfants sont tirées du lit pour éponger avec les adultes l'eau glacée. Évidement, on n'arrive pas à joindre l'agence. On a eu beaucoup de mal à trouver l'arrêt d'eau qui se situe carrément dans la rue à l’extérieur de chalet. Après presque 1h de bataille, les techniciens arrivent alors eux même ne savent pas où se situe l'arrêt d'eau. Pour réparer le robinet, ils sont obligés d'arrêter l'eau. 8 personnes n'ont même pas d'eau pour se laver ou prendre petit dej le matin. Quand j'ai appelé l'agence, la jeune fille n'a rien voulu savoir en nous demande de faire le ménage quand même sinon 90€ de ménage obligé. C'est même le technicien qui finit par la convaincre qu'il n'est pas possible de pour nous de faire le ménage. La jeune fille finit par accepté que l'on part sans faire le ménage puisqu'il n'y pas d'eau. Elle a osé pointé à l'appartement devant nous tous sans dire un seul mot, ni bonjour, ni comment ça va. Devant deux familles avec enfants épuisées par un tel incident le matin, elle ne nous a pas adressé un seul mot. En se dressant devant nous, elle ne fait que frotter la poussière sur la table basse alors que l'appartement n'était pas propre en arrivant. Je tiens à écrire cet avis car ce genre d’attitude est absolument non professionnel. C'est honteux de sa part de faire un métier qui demande un minima de sens relationnel. Je ne souhaite à personne de croiser le chemin de ce genre de professionnel.

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Le 23/02/2023 à 15:16

Bonjour, Super agence, toujours des locations super, cela fait 10 ans que l on vient au 2 alpes grâce à eux , Personnel très aimable, professionnel. Merci à mne gravier et son équipe Pascal hervieu. Vacanciers de Normandie.

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Le 31/01/2022 à 22:43

Une fois nos vacances terminées, nous avons laissé notre appartement plus propre, puis nous l'avons trouvé, nous avons lavé les sols, passé l'aspirateur, nettoyé toutes les surfaces et lavé toute la vaisselle, les casseroles et les verres. Pourtant, 75 € nous ont été retirés de notre caution sans autre raison qu'un e-mail disant qu'ils devaient acheter des produits de nettoyage pour nettoyer l'appartement après notre départ et qu'aucune photo n'était fournie. La plupart des personnes à qui nous avons eu affaire au point de rendez-vous au départ étaient impolis et nous avons dû faire la queue pendant au moins deux heures pour récupérer nos clés. Service épouvantable et ils n'ont toujours pas répondu à mes e-mails.

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Le 06/11/2021 à 15:02

Service impeccable

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Le 21/02/2021 à 19:17

Exceptionnel !! Location parfaitement conforme, écoute disponibilité et fabuleux contact ! Félicitations !

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Le 23/08/2020 à 12:56

Ce sont des escrocs. J'ai appelé pour louer un appartement et ils m'ont dit un prix. Quand j'y suis allé, ils m'ont dit autre chose, sachant que j'aurais déjà pris l'appartement. Puis après le paiement et la remise des clés ils m'ont informé qu'il n'y avait pas de draps dans l'appartement et qu'ils auraient pu être loués pour la modique somme de 16 euros par lit. ATTENTION.

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Le 09/01/2020 à 20:48

Des travailleurs impolis, inutiles, hostiles qui prennent des pauses déjeuner de 3 heures pour aller skier et qui terminent leur travail plus tôt

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Le 05/08/2019 à 11:34

Impeccable en phase d'achat : - les informations fournies sont justes - la réactivité face aux questions/demandes est bonne - la disponibilité est excellente - ce qui est dit (et qui n'est pas écrit) est respecté Nous avons eu affaire à Mme Linder, nous la conseillons.

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