Agence maeva Home Avoriaz

Le 19/03/2024 à 15:16

Merci pour le séjour passé, nous avons eu un très beau appartement, très lumineux et spacieux avec tous les équipements nécessaires. Je tiens à remercier Clemence et Mathilde de l’agence Maeva Home pour l’accueil et les conseils pour passer un excellent séjour !!

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Le 18/03/2024 à 11:08

J'ai eu le plaisir de séjourner dans un appartement de Maeva Homes à Avoriaz et je ne peux en dire que du bien. Dès notre arrivée, bien que tardive, nous avons été accueillis chaleureusement par l'équipe de Maeva Homes, qui s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin pour un séjour confortable. L'appartement était impeccablement propre et bien aménagé et des équipements modernes. Les lits étaient confortables et la literie était de qualité, ce qui a contribué à des nuits de sommeil réparatrices après de longues journées sur les pistes. L'emplacement était parfait pour nous, à seulement quelques pas des remontées mécaniques et des principales commodités de la station de ski. De plus, la vue depuis le balcon était à couper le souffle, offrant un panorama époustouflant sur les sommets enneigés et l'animation du centre ville. L'équipe a été extrêmement serviable et disponible pour répondre à toutes nos questions et nous donner des conseils sur les meilleurs endroits où skier et manger dans le coin. Dans l'ensemble, notre séjour dans cette location saisonnière au ski a dépassé toutes nos attentes et nous n'hésiterons pas à y retourner lors de notre prochain voyage à la montagne. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience mémorable à Avoriaz.

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Le 18/03/2024 à 10:52

Super accueil de la part de Clémence et Mathilde à l'agence. L'appartement correspond en tous points à nos attentes, bien placé, propre, calme... Nous relouerons avec plaisir un logement auprès de Maeva Homes lors de notre prochain séjour et n'hésiterons pas à le recommander à nos connaissances.

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Le 18/03/2024 à 10:31

J'attends donc ici depuis 30 minutes, car il est actuellement 10h30, j'attends de parler à quelqu'un et comme vous pouvez le voir sur cette photo, il est censé ouvrir à 10 heures. Le problème est qu'ils ont oublié de nous donner un porte-clés. d'ouvrir les portes automatiques pour entrer dans notre bâtiment. Pendant la journée, ils s'ouvrent et se ferment normalement, mais la nuit, ils sont verrouillés, ce qui ne nous a pas été dit et n'a pas reçu de porte-clés. Donc, hier soir, à 23h30, nous sommes rentrés à notre appartement et nous n'avons pas pu entrer. Nous attendons 35 minutes jusqu'à ce qu'une autre personne séjournant dans un autre appartement nous laisse entrer à son arrivée à la maison. Service très peu professionnel. Les vacances au ski ne sont pas bon marché, attendre à deux heures différentes est du gaspillage et nous nous attendons simplement à ce que les gens arrivent au bureau aux heures annoncées. Ils ont également oublié de nous donner les clés des casiers à skis.

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Le 10/03/2024 à 11:53

Une arrivée parfaite pour une semaine parfaite. Lors de ma venue, nous avons été très bien accompagnés par l'équipe Maëva Home. Nous n'avons eu aucun problème nous concernant, tout s'est passé comme sur des roulettes. Ce qui nous a permis de nous concentrer sur notre semaine de ski sereinement. PS : Gros remerciements à Mathilde qui nous a accueilli agréablement et avec le sourire. Elle nous a également permis de bien nous restaurer avec de précieux conseils.

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Le 02/03/2024 à 22:10

Location d'un appartement pour 4 personnes. Après vérification par l'agence que le ménage soit fait ainsi que le passage d'un contrôleur à 14h, nous avons pu récupérer nos clés à 15h. Super timing. Mais ensuite, on découvre un appartement sans kit de nettoyage inclus, sans drap et surtout sans ménage de fait. C'est sale, certes utilisable mais avec des déchets sous le lit, un avocat pourri derrière le lit enfant, des tas de poussières mêlés à des cheveux, des morceaux de brosse à cheveux sur le 2ème matelas enfant. Nous ne rentrerons pas ce matelas sous le 1er, le sol est sale aussi. Nous le signalons au mieux via l'application. Et nous repassons à l'agence pour signaler l'absence de ménage et récupérer les draps. On nous répond que le ménage a été fait et qu'une équipe de nettoyage allait venir rectifier cela avant 22h. J'insiste sur le fait les photos de l'état des lieux ne correspondent pas avec le visuel du jour. Au soir, nous constatons ensuite que le rideau de la salle est cassé, les portes de placards au dessus de la tête de lit 2 personnes ne ferment pas (ce serait dangereux que quelque chose tombe) et enfin, l'abat-jour est cassé. Il est 22h...personne n'est passé. Cela ne correspond absolument pas aux caractéristiques de l'appartement choisi ni au budget engagé.

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Le 25/02/2024 à 19:03

Location appartement à Avoriaz immeuble sépia N 009 par intermédiaire de Maéva Location Appartement dans son jus depuis 40 ans Manque d’entretien Appareils cassées ou ne fonctionnent pas Pas de nettoyage ,vaisselle deguelas (normal le lave vaisselle ne fonctionne pas !!!!) Des téléviseurs jetés dans des armoires Mégot cigarettes sur la Terasse Mûrs cloqués d’humidité dans la salle de bain Tâches sur la moquette Dépotoir sous le balcon Voir les photos !!!!! Au secours !!!!! L’agence va s’excuser à la suite de mon message comme elle l’a déjà fait sur des messages précédents Sans plus et cela continuera Heureusement que la station et très agréable et que le domaine skiable est superbe De très nombreuses piste arborées Merci pour votre attention

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Le 17/02/2024 à 17:43

Organisation affreuse. Ménage catastrophique il est 17h40 on attend toujours que quelqu’un vienne nettoyer pour pouvoir avoir les clés.Les prix à la semaine ne cessent d’augmenter mais question logistique c’est devenu une catastrophe. Il faudrait revoir cette organisation de nettoyage d’appartement déplorable kit drap à profusion mais dégoûtants. Voir photo ! Je ne recommande pas.

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Le 22/01/2024 à 09:37

L'appartement ne correspond pas du tout aux photos, ménage pas fait, reste de déchets des personnes précédentes, pas d'eau chaude les premiers jours, mobilier très abîmé. Très déçu de maeva, je ne reviendrais pas

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Le 21/01/2024 à 20:18

Une arrivée en station horrible ! Personne pour nous indiquer où se trouvait l’appartement. Au prix du séjour un appartement même pas tempéré à notre arrivée, et la moindre et d’avoir un personnel un minimum serviable et respectueux.

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Le 20/01/2024 à 22:41

Arriver à Avoriaz ce matin, nous avons été et reçu les clefs à 16h. Personnel agréable, il nous manquait 1 clé mais après appel téléphonique le problème était régler. Appartement propre identique à ce que nous connaissons généralement avec accès devant derrière de la station et plusieurs sorties côté commerces. Casier à ski un peu petit mais c'est un détail.

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Le 30/12/2023 à 20:26

Une arrivée en station horrible ! L'appartement est à moitié nettoyé, le linge de lit en boule à terre, matelas avec une substance inqualifiable, des taches sur les draps, sachet poubelle posé à même le lit, des peintures défraîchies, un mobilier des années 1980, une cuisine non fonctionnel, peu de rangement, pas de ceintre dans certain placard, seulement 3 tiroirs pour 7 personnes, un casier à ski de 15cm pour ranger 3 paires de skis alors que l'appartement est pour 7 personnes. Il aura fallut toute l'après midi pour résoudre ce problème de draps et de matelas... Chacun se rejette la faute, service ménage c'est maeva, maeva c'est service ménage... Bref finalement le début des vacances est gâché par ces mésaventure...

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Le 30/08/2023 à 10:10

La station est vraiment top. Dommage cette semaine avec le festival de danse et leur soirée jusqu’à 2h du matin qui était assez bruyante. Concernant l’ appartement, le ménage était juste juste beaucoup de poussières , le sol très mal nettoyé.

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Le 29/08/2023 à 03:31

Très bonne semaine à Avoriaz dans un appartement loué via Maeva, impeccable.

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Le 28/08/2023 à 09:09

Très bel endroit tranquille où la convivialité et l accueil à la française existe encore !! Nous nous sommes sentis chez nous et très heureux de profiter des activités proposées. Merci beaucoup pour tout. Nous reviendrons c est sûr... Bon courage pour la suite.

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Le 26/08/2023 à 16:19

Logement facilement accessible et avec un équipement complet, ideal pour un court séjour. Le personnel de l'agence Maéva a été à l'écoute et très compétent.

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Le 26/08/2023 à 10:44

Séjour parfait 👍 équipes au top 👌

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Le 23/08/2023 à 19:39

Très bon accueil à l’agence Maeva, merci à Jean pour sa disponibilité, sa gentillesse et ses bons conseils. Nous avons passé un agréable séjour ! Nous recommandons.

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Le 15/08/2023 à 21:04

Mr Raffy est très sympathique, serviable et accueillant. L'appartement dans un parfait état qui a rendu notre séjour bien plus qu'agréable à Avoriaz. Merci Maeva Home!

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Le 15/08/2023 à 21:02

Très bon conseils de la part de Jean, merci encore à lui.

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Le 15/08/2023 à 08:54

La station avoriaz est géniale. Par contre l'appartement que nous avions choisi n'était pas nettoyé, les draps sales encore sur place. Heureusement notre responsable maeva sur place, Mr Raffy a été formidable pour gérer la situation et nous permettre de passer quand même un séjour agréable. Nous avons eu le choix d'un autre appartement mais tout aussi sale. Je ne mets que 2 étoiles car c'est inadmissible de présenter des endroits aussi dégoûtant. Encore merci à Mr Raffy et magnifique station.

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Le 09/08/2023 à 17:25

Nous avons passé un agréable séjour à Avoriaz! Très bon accueil du personnel Maeva, merci à Jean pour sa disponibilité et ses bons conseils. Nous recommandons.

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Le 01/08/2023 à 12:38

Super séjour à avoriaz. Un merci à Jean eudes pour son accueil. Nous reviendrons !

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Le 29/07/2023 à 13:07

Très bon séjour pour nous, station agréable, beaucoup d'avantages avec la carte multipass. Très bon accueil à l'agence, gérant très sympathique et toujours prêt à conseiller sur les environs.

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Le 27/07/2023 à 15:17

Pas venue à Avoriaz depuis 20 ans et même bonheur de retrouver cette station piétonne... Même très fréquentée (c'était le cas cette semaine), vous ne sentez pas de promiscuité. Possibilités de randonnées multiples selon la forme et l'envie...

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Le 26/07/2023 à 10:30

Super appartement sur Avoriaz! Le personnel est chaleureux et réactif. Merci !

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Le 24/07/2023 à 19:15

Très bon accueil, nous avons passer un très bon moment sur Avoriaz. Merci à Jean pour son accueil et sa bienveillance! Je recommande vivement !

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Le 24/07/2023 à 19:05

Personnel agréable accueil convivial nous avons passer un très bon week-end à recommander

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Le 21/07/2023 à 21:23

Très satisfaite de mon séjour ! Je remercie vivement Jean pour son accueil et sa gentillesse. De bons conseils, nous avons passez un excellent séjour à Avoriaz.

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Le 13/07/2023 à 10:51

Séjour au top et personnel accueillant

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Le 09/06/2023 à 08:52

Nous avons passé un agréable séjour à Avoriaz grâce à Maeva. Le personnel a été accueillant et disponible ils ont répondu à tous nos besoins. Je reviendrais avec plaisir. Je recommande vivement.

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Le 15/03/2023 à 10:46

Super vacances et très bon accueil et conseils de Marianne, responsable de l'agence. Merci

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Le 11/03/2023 à 20:13

Une arnaque. A fuir. Nous venons à Avoriaz chaque hiver en famille depuis plus de 50 ans et avons loué un certain nombre d’appartements et de chalets. Mais nous n’avions pas encore eu l’occasion de louer le chalet Arketa. Pour remédier à cela, il nous aura fallu débourser plus de 8 000€ pour une location d’une semaine en mars : notre location la plus onéreuse. Nous avons rapidement compris qu’il s’agissait purement et simplement d’une arnaque. Première surprise : à notre arrivée, l’agence, manifestement dépassée, nous a annoncé que le chalet ne serait pas disponible avant 17h, avant de se dédire et de nous annoncer pêle-mêle « pas avant 18h », puis « entre 17h et 20h ». Du jamais vu, et des horaires inacceptables pour une telle prestation. Devant notre surprise, les responsables de l’agence ont fait montre d’une incroyable impolitesse. « Je m’en fous que vous veniez depuis 50 ans », « vous attendrez comme tout le monde, c’est partout pareil dans la station », mensonge manifeste d’employés frustrés et partisans du moindre effort. Deuxième surprise, l’agence n’a daigné nous donner que deux clés, ce qui évidemment ingérable pour un chalet de 14 personnes. Et deuxième mensonge : « nous n’avons que deux clés », or nous savons pertinemment que d’autres locataires en avaient reçu bien plus la même saison… A notre arrivée, notre déception n’a fait que grandir. Au-delà de l’agencement saugrenu du chalet qui rend les chambres petites et relativement peu nombreuses, l’intérieur est vieillot et visiblement mal entretenu. Aucun espace pour les skis et les chaussures, les entrées déjà exigües sont encombrées par des quantités de bois inutiles Le mobilier, les équipements et la décoration semblent sortir d’un musée dédié aux années 80. Les tarifs prohibitifs pratiqués par l’agence devraient pourtant faciliter la rénovation profonde dont Arketa aurait grandement besoin… Quelques signes de cet entretien inexistant : la toiture du salon fuit (devrions-nous remercier l’agence d’avoir gracieusement mis un seau à disposition ?), la machine à laver fuit également, le sèche-linge est envahi de moutons, le verrou de la salle de bain du niveau -1 ne ferme pas, les sanitaires sont encrassés, la buanderie est sale, le Wi-Fi ne fonctionne pas, la vaisselle est insuffisante même pour 10 personnes, certains des peignoirs mis à disposition étaient tâchés, les poubelles des précédents locataires jonchaient les marches et avaient été éventrées par des animaux etc. La liste est longue et par charité, nous allons l’abréger. Seule réponse de l’agence, qui décidément a le sens du service : « nous passerons après votre départ ». En résumé, des prestations scandaleuses pour un tel tarif et une agence alliant inefficacité et manque de respect. Passez votre chemin.

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Le 18/02/2023 à 18:13

Équipe désorganisée. Malgré leurs conseils de leur faire part d’une arrivée avant les horaires contractuels de 17h, pour qu’ils le prennent en compte en vue de réduire votre attente, ils n’en font rien et vous prennent en compte que à votre arrivée. A quoi bon proposer ce service s’ils ne prennent pas en compte ? Arrivé 14h40 à leur agence, on nous demande d’attendre le passage du ménage, qui fonctionne par bâtiment entier, etc… et que l’on va nous appeler d’ici peu dés que cela sera chose faites. 1h, 2h de patience, aucun appel. Nous retournons attendre devant l’agence parmi une douzaine d’autres vacanciers dans la même situation. Il est à préciser que depuis près de une heure environ, nous sommes un certain nombre de vacanciers a constater voir une partie du personnel de ménage faire tranquillement des pauses alors que c’est la période forte de la journée. A n’y rien comprendre… Une fois notre tour, rien de nouveau, on insiste. On les voit manipuler en directe un code couleur sans information nouvelle d’un collègue et comme de par miracle l’appartement est près depuis 2 minutes. Coïncidence ou total manque d’organisation (personnes ne suit l’évolution de leurs équipes sur le terrain, personne n’appelle les vacanciers en attente de clés, etc…) ils se reposent sur le fait que contractuellement c’est à partir de 17 heure donc inutile de se bousculer avant. Arrivé à notre logement, il manque le kit d’entretien. Obligé de retourner à l’agence, refaire l’attente, et re constater ne pas être les seuls. Nous y retrouvons plusieurs têtes précédemment croisées dans cette agence pour leurs attentes de clés ingérées également. Des personnes agréables et polies mais une agence perdue dans leur gestion et suivi de dossiers. Cela ne donne pas envie de leur confier un bien en gestion quand on voit comment se passe le parcours et la patience pour être enfin en vacances dans sa location.

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Le 25/01/2023 à 13:27

Je pars à Avoriaz depuis que je suis petite en famille et j'ai eu la chance de trouver un logement de particulier au centre de cette station piétonne. Le propriétaire avait fait des renovations l'année dernière et tout les équipements étaient dispo : machine à laver, machine à café, enceinte, lave vaisselle... L'agence est très facile à trouver car proche des arrivées bus. Nous avons été très bien accueilli et les personnes de maeva ont été disponibles tout au long de notre séjour, et nous ont même recommandé des balades en dehors des santiers battus ! Je recommande !

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Le 22/01/2023 à 17:31

Vous payez pour les lits faits, le ménage à la sortie, le Wi-Fi et rien de ça. Aucun remboursement possible. Décevant.

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Le 17/01/2023 à 16:59

Suite à un vol de matériel dans la résidence durant mon séjour j’ai été très mal reçu par la personne présente sur place qui se nome Ati, je déconseille fortement de tomber sur lui, aucune aide reçu dans les démarches aucune preuve d’empathie Et m’as clairement dis de me démerde tout seul

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Le 14/12/2022 à 21:01

Une catastrophe ! Nous n'avons eu aucune information sur la situation de notre appartement au sein même de la résidence. étant un appartement pour 8 personnes, il n'est pas situé dans les étages des appartements standards mais dans un autre bâtiment (encore faut-il le savoir!) Nous n’avons même pas eu le code d'accès à la porte principale de la résidence. Nous avons tenté de joindre l'agence par téléphone 4 fois, ils n'ont jamais répondu. Nous étions dehors, sous la neige à attendre avec nos enfants, nos parents de 75 ans et notre tonne de bagages... Jusqu'à ce qu’une bonne âme de PIERRE&VACANCES nous sauve la vie : elle cherche et trouve notre appartement et nous indique le code d'accès à la porte principale. Nous n'avons pas non plus la clé du casier à ski, et pas de matelas dans le canapé-lit pour la 7ème personne ! Va-t-elle dormir dans la baignoire ? Seule réponse de l'Agence :nous sommes confus.. Mais de qui se moque-t-on ???? Non, je ne recommande pas MAEVA AVORIAZ mais bel et bien PIERRE&VACANCES qui a des hôtesses d'accueil dans les résidences ... contrairement à MAEVA qui laisse le client dans la panade.

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Le 14/08/2022 à 08:21

Arrivée à 16h50 remise des clés à 18h alors que tout était payé en amont explication laissant à désirer. Pour finir dans un appartement soit disant prémium vétuste ou le ménage n a pas été fait… à fuir pour des vacances sereines

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Le 31/03/2022 à 02:12

L’appartement est comme sur les photos, problème à l’arrivée l’appartement n’étais toujours pas prêt à 17h heure prévue . De ce que j’ai compris c’est récurent malheureusement c’est l’équipe sur place qui subit les mécontentements des clients qui s’impatiente et deviennent agressif et agacé envers les hôtesse d’accueil qui essayent de nous trouvez des solutions tant bien que mal ! Pour ma part j’ai était accueilli par maureen et je lui tire mon chapeau de gardez son sang froid et son sourire car j’ai eu 30-40mn d’attente dans l’agence et elle est rester agréable avec chacun des clients mêmes les plus mécontent. Je tiens à rappeler que l’organisation et le nombres d’employé pour le ménage pour gérer l’es résidences ne sont pas choisie par les hôtesse d’accueil donc rien ne sert d’aller les blâmer . C’est ce qui m’as le plus choquer pour ma part . Essayez donc de faire en sorte que les appartements soit prêt en temps et en heure car vous fatigué et les clients et vos équipes !! En espérant que vous comprenez que ont fait de la route on est fatigué on as des enfants et des bagages il est IMPORTANT pour l’organisation des familles que vos services soit tel que vous nous les décrivez au moment de l’achat et que vous respectiez les horaires indiquée .

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Le 27/03/2022 à 01:25

Merci de rester cordiale avec les réceptionnistes !

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Le 22/01/2022 à 20:16

Horrible .... attendre dans le froid et dehors car les appartements ne sont pas prêts.... normalement libre à 15h et il est 20h15 toujours pas de nouvelles !!! Une honte à fuir !!!!

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Le 03/01/2022 à 09:54

Terrible!!! Fraude.

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Le 31/12/2021 à 16:34

Nous sommes une famille de 8 personnes et on nous a attribué 2 appartements (4+4) lors de notre réservation sur booking.com. Loin de nous de savoir qu'ils nous attribueraient deux appartements dans des immeubles différents. Nous avons des enfants en bas âge et la nuit, il est difficile de marcher entre les appartements. Ils ne nous ont informés qu'à l'arrivée L'un des appartements apparaissant sur les photos de réservation n'était pas celui qui nous avait été attribué ! C'est vieux et sale (à l'intérieur et sur le balcon) Nous savions qu'ils étaient petits et que l'un d'eux n'avait pas de chambre, mais nous ne savions pas que les lits étaient à 50 cm du mur d'entrée, avec une fenêtre qui, lorsque la lumière du couloir extérieur s'allume, se réveille. les gens qui sont à 50 cm de ce mur. Le nettoyage dans la salle de bain n’est même pas perceptible, car il n’y a presque pas de lumière ! Le papier toilette n'était même pas visible et la machine à café non plus (comme elle le disait). Les draps n'étaient pas repassés et les oreillers n'avaient apparemment pas été lavés. Dommage pour être vrai. Des vacances gâchées.

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