Agence OICI Gestion

Le 16/10/2023 à 11:43

J’ai été locataire pendant 2 ans d’un bien qui est passé à la gestion de l’agence OICI au bout de quelques mois de location. Le contraste de professionnalisme entre les 2 agences a été drastique, pour le pire. Leur compétence en communication avec les locataires semble aussi bancale que leurs propres échanges internes. Il faut batailler pour recevoir des documents légaux de base comme les quittances, et dans la majeure partie du temps, tu dois passer par un échange téléphonique désagréable et à la limite du culpabilisant lorsque tu te permets de les réclamer. La sortie de notre appartement n’a pas été parfaite (des clés manquantes, un entretien chaudière loupé entre autres), mais ça ne justifie pas selon nous la pauvreté de la relation client que nous avons expérimentée, surtout pour des locataires qui n’ont jamais fait de défaut de paiement ou causé d’autres problèmes. Pour finir en beauté, OICI nous a retenu 160€ sur la caution pour couvrir des frais de nettoyage, alors même que nous avons rendu l’appartement en meilleur état que nous l’avons trouvé (les photos de l’état des lieux entrant l’attestent littéralement). À en lire les précédents commentaires, cela doit faire partie de leur petite touche personnelle. En résumé, une expérience que nous ne recommandons pas. :)

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Le 25/07/2023 à 17:52

Juste parfait 👌🏻

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Le 17/04/2023 à 11:38

4 ans de location et tout s'est toujours bien passé. Personnel a l'écoute, même dans des moments difficiles. Je recommande

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Le 20/02/2023 à 22:06

Si je mets une étoile c'est parce que je ne peux pas en mettre 0! Je n'ai jamais été confrontée à autant de malhonnêteté de la part d'une agence immobilière. En faisant l'état des lieux express d'un appartement avec 5 CMS de poussière au sol, l'agent nous suggère de leur faire passer ensuite une liste de ce que nous remarquerions de dysfonctionnel pour être ajouté au dossier. Ce que nous faisons par la suite en ayant constaté une fuite dans les toilettes. Note manuscrite signalant la fuite que nous déposons en agence 2 jours plus tard, jointe au dossier par l'assistante qui ne la tamponne pas, ni ne la décharge. Le plombier mandaté par l'agence passe deux semaines plus tard. Un an et demi plus tard je reçois une régul de 400 euros d'eau! Je retourne à l'agence et là l'assistante retrouve bien dans mon dossier locataire, la note manuscrite signalant la fuite d'eau et a le culot de me répondre qu'il n'y a pas de tampon ni décharge. La même assistante qui a reçu la note un an et demi plus tôt et a manqué à tout professionnalisme à moins qu'elle ne l'ait fait exprès pour m'empêcher de me retourner contre eux. Pour ma pomme ! A la sortie de l'appartement, sur ma caution est retenue 200 euros de frais de ménage (à l'entrée il y avait 5CMS de poussière). Agence aux pratiques douteuses et malhonnêtes. A fuir ! Honte à vous,

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Le 20/02/2023 à 13:05

Accompagnement dans mon projet parfait. Je recommande

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Le 20/02/2023 à 12:52

Très bonne petite agence, sérieuse et professionnelle

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Le 17/01/2023 à 18:49

Une agence qui apporte un jugement même avant de découvrir le profil de ses clients. Je déconseille de traiter avec ses sois disant professionnels, qui ne tiennent pas leurs engagements et ne sont pas ponctuel. La réponse que l’on m’a donné par rapport à la non ponctualité de l’agent, n’était qu’une argumentation dénué de sens pour cacher leurs tords et les assumer professionnellement. Ne traiter pas avec eux, c’est une perte de temps.

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Le 22/11/2022 à 18:43

10sur10..nickel tout s'est très bien passé !! L'équipe au top Mr Richard et Natacha merci infiniment !!

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Le 20/11/2022 à 14:53

Agence immobilière très professionnelle et très compétente

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Le 09/11/2022 à 18:32

Agence très sérieuse..... très à l écoute... très pro ... je recommande sans problème

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Le 08/11/2022 à 10:21

Seul point positif de cette agence : les assistantes sont agréables. Pour le reste ce fut une expérience inoubliable. M Laurent Richard a été tout sauf agréable dès l'état des lieux et m'a reproché de ne pas avoir fait certaines choses qu'il avait tout simplement oublié de me dire.. La seule chose bien est qu'ils ont pu m'installer très rapidement dans mon appartement (1 semaine après la prise de contact). Ensuite ça a été un festival. Lorsque j'ai quitté mon appartement, l'agence à donné mon numéro aux personnes intéressées en leur disant que je ferai les visites, MAIS, ils ont tout simplement oublié de me demander mon avis. Une jeune commerciale (sans doute stagiaire vu le niveau de compétences) a ensuite décidé de faire ses propres visites et s'est pointée avec des clients à 18h30 sans me prévenir. J'ai ensuite du les rappeler 4 fois pour qu'ils veuillent bien fixer un rdv pour l'état des lieux de sorti. En bref, un beau mélange d'incompétences et de manque de relationnel. Ils ont au moins le mérite de tenir la réputation des agences immobilières.

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Le 04/08/2022 à 10:54

Une agence lamentable. Réclame des arriérés d'augmentation de loyer sans que j'ai été mise au courant de ladite augmentation alors que ça n'est pas légal. Devant mon refus et mon rappel à la loi, me traite de mesquin. Met des plombes à rendre le dépôt de garantie. Je n'en resterai pas là.

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Le 15/07/2022 à 14:07

Vous êtes de vrais voleurs. Nous avons rendu l'appartement dans un parfait état. Sur 600 euros de caution nous n'avons eu que 300, en lisant les commentaires je me rends compte que nous ne sommes pas les seuls. C'est du vol, c'est scandaleux et ça me désole que vous vous fassiez de l'argent sur le dos des gens avec les cautions. En conclusion, NE PASSEZ SURTOUT PAS PAR CETTE AGENCE ou dîtes adieu à votre caution !

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Le 23/06/2022 à 11:48

Je voudrai abonder dans le sens des personnes qui disent qu'ils ne rendent jamais la caution. Il m'arrive la même chose et quand vous les appeler ils vous rient carrément au nez!!Nommement Mme Ruiz et M. Barres qui est le propriétaire de l' agence!!. A bon entendeur salut.

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Le 13/07/2021 à 15:30

Ces gens sont des magiciens, ils ont réussi à transformer un appartement de 80m2 dans leur annonce en 68m2 dans le bail mais pour le même loyer. Bien entendu, ils ne préviennent pas de cette erreur, attendent la dernière minute que vous ayez loué un camion et prévu un déménagement pour vous mettre devant le fait accompli : si vous n'êtes pas content on peut aussi annuler ? Plus que du manque de professionnalisme, j'y vois de la malhonnêteté.

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Le 01/07/2021 à 10:40

Comme c'est eux qui font l'état des lieux il n'y a aucune impartialité. La mauvaise surprise, c'est qu'ils ont ajouté un élément prélevés sur le dépôt de garantie après l'état des lieux - cet éléments n'apparaissait évidemment pas dans l''état des lieux que j'avais signé. Il n'y a pas eu de réponse à mes contestations.

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Le 15/02/2021 à 15:01

OICI gestion a pu m'accompagner tout au long de mon projet, c'est une agence très professionnelle et à l'écoute. Le personnel est agréable, je suis très satisfait.

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Le 15/02/2021 à 14:30

Contrairement aux autres avis, j'ai trouvé cette agence très réactive et à l'écoute. J'ai bénéficié d'un réel suivi et de nombreux conseils. Je recommande vivement !

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Le 04/12/2020 à 12:37

Agence à la limite de l honnêtete. A ne pas fréquenter.

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Le 28/11/2020 à 08:19

Suivi catastrophique !! Très déçu par le manque de professionnalisme et d’écoute du client.

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Le 24/04/2020 à 11:42

Un scandale un fiasco aucun professionnalisme ne s'occupe pas des logements insalubres quil loue avec rapport de la mairie et des policiers il faut les menacer pour avoir des réponses et encore on nous rigole au nez quand.on arrive a les.avoire miraculeusement au téléphone il laisse les problèmes s'envenimer aucun respecte reporte toujours les problèmes à éviter sérieusement je me.demande comment est til possible qu une agence pareille existe cette agence est un cauchemar pour l industrie de l l'immobilier

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Le 19/02/2020 à 10:30

A éviter absolument !!! Aucun suivi des dossiers, ne rappellent jamais en cas de problème, il faut les menacer pour avoir une réponse.

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Le 04/10/2019 à 09:41

je donne 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0...

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Le 06/09/2019 à 18:36

A FUIR. SI VOUS ETES OBLIGÉS D'AVOIR AFFAIRE À EUX , PRENEZ UN AVOCAT. POUR MA PART,C'EST DÉJÀ FAIT

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Le 18/09/2018 à 21:03

Je laisse une étoile par obligation mais 0 aurait été plus approprié. Un déménagement est déjà stressant, mais ce sont des vacances comparé au stress reçu du au manque de professionnalisme, d'incompétence et d'organisation de cette agence. Je passe les mensonges, le manque de réactivité et leur malhonnêteté. FUYEZ FUYEZ FUYEZ CETTE AGENCE ! Entrer dans un appartement sans électricité pendant quinze jours, pas de boîte aux lettre, problèmes de sanitaires, de chauffage. Même les recommandés de l'assurance juridique s'y sont cassés les dents.

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Le 10/09/2018 à 18:55

Rendez-vous cet après-midi pour une visite d'appartement programmée depuis quelques jours. Devant l'immeuble, nous retrouvons une jeune fille, venue visiter elle aussi. Après 20 minutes d'attente, nous décidons d'appeler l'agent immobilier en charge du dossier. On nous annonce alors que l'appartement est en fait loué depuis 3 jours. Personne ne nous a averti, ni moi et ma compagne, ni la jeune fille qui était présente également. Le propriétaire du restaurant en bas de l'immeuble nous a informé que cela faisait 3 jours que cette mascarade durait. A priori, une bonne dizaine de personne sont venus honorer le rdv de visite, à leurs frais, pour rien, sans aucun avertissement de cette agence. A fuir donc...

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Le 16/08/2018 à 14:56

A éviter!! Arrogants et non professionnels, ils vous feront perdre du temps et de l'argent!! Ils ne s'occupent que d'encaisser leur argent. Comme propriétaires nous n'avons bénéficié d'un bon service et ils nous ont complètement abandonné une fois la location terminé, n'ayant plus aucun intérêt pour notre bien. Les suites de l'état des lieux de sortie ont été vraiment compliqués, plus que si on avait géré tous seuls.

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Le 09/08/2018 à 13:29

Gros manque de professionnalisme et de sérieux dans cette agence. Aucune réactivité aux problèmes dont nous leur avons fait part concernant le logement qu'ils louaient. Une arnaque complète concernant le rendu de la caution, d'autant plus qu'elle a été rendue avec plusieurs mois de retard, et toujours sous couvert d'une responsabilité des propriétaires. À éviter fortement !!

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Le 09/08/2018 à 09:55

très mauvaise expérience avec eux, n’espérez pas récupérer votre caution. Lors de notre entrée dans l'appartement, des meubles étaient cassées, bien qu'on l'ai noté dans l'état des lieux et qu'ils nous aient donné leur accord écrit, ils nous l'ont quand même facturé ! De plus, ils nous en rendu la partie infime de notre caution plus de 5 mois après la sortie du logement ! Sans compter les 300 EUR de prélevés sur la caution pour des motifs non justifiés... Au final, nous avons du contacter directement les locataires pour trouver un accord car l'agence ne faisait pas son travail. Que vous soyez locataire ou propriétaire, fuyez cette agence!

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Le 07/08/2018 à 19:20

La pire agence jamais vue sur la planète. Ne répond pas aux mails, ne fait pas son travail. Je prends juste l'argent de la location....

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Le 19/07/2018 à 17:06

Agence sérieuse. Nous a aider à trouver un bon logement, frais d'agence raisonnable. Je recommande

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Le 12/03/2018 à 11:36

Voleurs de caution (ex : 100e de nettoyage pour de la poussière dans un placard). Fainéants, 13mois pour faire réparer ma boîte aux lettres, 6 mois pour changer mon four... A EVITER!!!

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Le 15/02/2018 à 11:15

Une agence d'escrocs. Ces arnaqueurs ne vous rendrons jamais votre caution. Le patron ne pense qu'a s'en foutre plein les fouilles. Prenez Garde ! Bien qu'ils commencent à être connu comme la pire agence de Toulouse, les nouveaux arrivants dans la ville Rose continuent de tomber dans le panneau. Vous avez une question ? Ils s’adresseront à vous tel un klebard ! LA HONTE

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Le 25/01/2018 à 11:15

Nuls, vous allez perdre votre temps et votre argent. Équipe probablement constituée de stagiaires de troisième, la remise des clés fut un parcours du combattant et il a fallu prendre un airbnb quelques jours, à nos frais bien sûr !!! De plus nous sommes en colocation mais il n'y a pas une clé par colocataire !!! Comme si nous avions le même emploi du temps mêmes activités et mêmes vacances !!! Ils nous ont dit de nous arranger entre nous... Et n'espérez pas les joindre rapidement. Mêmes leurs horaires d'ouverture ne sont pas respectées. Bon courage !

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Le 10/10/2017 à 12:14

agence sérieuse, réactive, trouve rapidement des locataires, je recommande

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Le 29/08/2017 à 11:35

Très satisfaite des services de cette agence, qui est très disponible, à notre écoute et sait faire la part des choses. Je la recommande fortement.

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Le 20/06/2017 à 11:13

Pas serieux. Ne reponds pas au mail. Malgré d innommable relance ne fait pas le necessaire concernant le logement. Certains éléments défectueux sont pris en charge plusieurs mois apres ce qui entrainent des frais supplémentaires pour le locataire. Pompent facilement des sous mais ne fait pas le necessaire dans le logement. Ne donne pas les quittances... une certaine forme de chantage pour obliger le locataire a payer des sommes injuste. Franchement je vous le deconseille.

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Le 21/01/2016 à 17:08

Contrairement aux autres avis, tout c'est toujours passé pour le mieux avec l'agence OICI, j'ai toujours loué mon appart grâce à eux et le service a été parfait. Mes parents aussi font gérer leur appartement par ce cabinet et sont très contents. Je recommande cette agence !

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Le 19/01/2016 à 16:46

PIRE agence de Toulouse. Je ne recommande cette agence à personne. Ils ne font pas avec serieux leur travail, ils ne répondent pas aux mails, ils laisse le logement indécent malgré 6 mois de bataille. Je n'ai jamais vu un aussi grand manque de professionnalisme, c'est honteux! N'UTILISEZ SURTOUT PAS CETTE AGENCE!!!!!!!!!

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