Alliade Habitat Agence Forez et Ondaine

Le 07/02/2024 à 19:57

Mme Bar...lat devrait revoir son travail ou sa façon de parler, peut être les 2. Mon frère l'avait contacté début janvier pour me trouver une location de garage assez urgente. (Plusieurs garages sont disponibles dans son immeuble.)Je l'ai rappelé le 5 février pour savoir où ça en était. Madame prend de haut, n'a pas le temps de s'en occuper, elle est débordée et surtout aucune politesse, la moindre des choses quand on travaille avec des clients.

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Le 29/01/2024 à 17:37

Je n'ai jamais vu ça de ma vie... Vous êtes pitoyables en tout point service client 0. Proximité avec vos locataires 0. Suivi de nos demandes 0. Je pense que vous devriez vous appeler LES NULS DE L'HABITAT. Ça fait 6 mois que nous n'avons plus de Vmc dans notre immeuble on vous a relancé avec des locataires pour avoir des solutions, vous nous demandez à nous locataires d'appeler Proxiserve pour savoir si ils ont fait leur travail et de vous rappeler après... Le ménage dans l'immeuble je n'en parle pas 50€ de charge par mois pour le résultat laissez nous le faire et enlevez les charges au montant du loyer l'immeuble se portera mieux. Les appartements s'abîment on a de l'humidité de partout et vous vous roulez les pouces... (Je pèse mes mots). Quand on vous appelle à 17h on nous met en attente jusqu'à 17h28 et on nous annonce que l'accueil téléphonique est fermé. Avec les autres locataires nous allons nous rapprocher des services compétents afin que la note se soit vous qui la payez et plus vos locataires. Vous êtes à vomir...

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Le 09/01/2024 à 13:00

Service client MÉDIOCRE. et je pèse mes mots… IMPOSSIBLE d’avoir quelqu’un au téléphone… quand on attends 35 minutes au téléphone, un conseiller décroche puis nous envoie sur messagerie c’est INADMISSIBLE. LA RAPIDITÉ D’INTERVENTION est CATASTROPHIQUE. Bref… si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait! Bien dommage de vouloir être une grosse entreprise mais de ne pas suivre niveau service client…

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Le 01/08/2023 à 15:37

Locataire depuis 2013 a Cité Nouvelle tjr eu de bons contacts avec L'agence il n'y avait . rien a dire ! Par contre Nous sommes passés Alliad ont n'appelle et tombe sur des personnes qui prennent nos références...et dises faire suivre Mais en vain.....😕 cela devient désagréable Dommage.

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Le 12/07/2023 à 11:09

Personnel de l'agence compétent et agréable. En revanche leur plateforme à l'étranger est catastrophique !!Et les prestataires avec qui ils travaillent encore plus !!!Difficultés à les joindre,on vous comprend mal,rdv dans 3 semaines pour une fuite d'eau et il faudrait dire merci. Les entreprises posent des lapins,et facturent les rdv.Aucun sérieux

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Le 11/05/2023 à 17:23

Bailleur social pas très sérieux Bail aux 2 noms et dans l'incapacité de mettre les 2 noms sur les quittances de loyer alors qu'ils sont obligés de le faire.

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Le 28/02/2023 à 12:03

Septique quant à la gestion des demandes de logement. On a plus l’impression de passer par une agence immobilière et de traiter les dossiers à la « tête du client ». Quand on demande des explications quant au refus de candidature sur un logement disponible sur le bon coin et soit disant déjà bloqué en une journée, je n’ai pas trouvé les explications très clair de la part de la commerciale «Adriane Verdier ». Vous pouvez déjà proposer à ceux qui sont en attente et en situation d’urgence plutôt que de racoler des visiteurs sur le bon coin . Cela vous laissera plus de temps pour gérer vos dossiers et répondre au téléphone …

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Le 14/02/2023 à 13:47

Mon loyer a augmenté de 20euros ce mois-ci. J'ai donc appeler Alliade habitat pour savoir pourquoi. Cause : C'est l'inflation Bah d'accord alors si c'est l'inflation pas de souci prenez mon argent hein c'est pas comme si j'avais signé il y a 3mois pour un loyer qui coute 20euro de moins tous les mois. Heureusement j'ai prévu de changer de travail et de déménager de cette appartement.

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Le 04/12/2022 à 12:30

1 seul mots catastrophe

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Le 24/11/2022 à 20:52

Quel regret d’avoir signer un bail avec eux.. Sans m’en rendre compte je paie une pénalité d’environ 8€ par mois car j’aurais pas remplie une enquête social alors que cela a été fait.. C’est clairement du VOL !!!

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Le 22/11/2022 à 15:19

Un grand merci à Madame Mazet et Madame San Filipo pour leurs réaction et leurs gentillesses merci

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Le 05/11/2022 à 14:13

Lors de la visite de l'appartement, il nous a été indiqué toute une série de numéros à appeler, selon la thématique, en cas de souci, voir d'urgence, et ce de jour comme de nuit. Malheureusement, la réalité est bien loin de la théorie... Visiblement, laisser une famille avec enfants sans chauffage ni eau chaude n'est pas une priorité pour Alliade Habitat ! Réparer la porte d'un appartement qui ne se verrouille pas ne l'est également pas. Et ce ne sont que quelques exemples de dysfonctionnements constatés dès notre emménagement ! Alors oui, on peut les appeler. Ils se montrent compréhensifs et compatissants, mais ils ont (malheureusement) toujours une raison qui les empêche d'intervenir et/ou nous renvoient vers un autre numéro qui fait de même...

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Le 28/09/2022 à 12:45

C'est dommage que c'est pas ouvert tout le temps. On m'avait dit de passer n'importe quand pour mon problème de bip de portail, ce que j'ai fait (un jour non ouvert, sachant qu'il y a toujours du monde à l'intérieur) je me suis fait envoyer balader. J'ai pris un rdv avec la personne qui s'occupe des places de parking pour régler le problème de bip de portail.

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Le 06/05/2022 à 00:40

Aucun mais vraiment aucun professionnalisme

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Le 19/04/2021 à 20:21

Sérieux et disponibilité.

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Le 08/12/2020 à 15:34

Équipe très accueillante

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Le 13/10/2020 à 08:00

Bailleur social des plus classiques , assez réactif , agence de Saint Just saint Rambert à priori avec des gens compétents.💪

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