ARCHE PROMOTION

Le 05/03/2024 à 15:24

Experience désastreuse, aucune communication, retard de 3 ans Je viens de recevoir l'information de la part du cabinet Selexium (qui m'a conseillé d'acheter cet appartement avec Arche promotion) que Arche promotion avait fait faillite mais personnellement je n'ai reçu aucune information Est-ce que quelqu'un a plus d'information peut-etre? Merci par avance

🚨 Signaler l'avis

Le 10/05/2023 à 19:28

4 années d'angoisse... Et ce n'est pas fini ! Si ça vous tente, signez ! Sinon fuyez...

🚨 Signaler l'avis

Le 25/01/2023 à 15:38

Je dois mettre 1 étoile pour publier mais en vrai je ne met pas d'étoiles car ARCHE est incompétent sur tout les sujets.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2022 à 20:47

Expérience catastrophique !!! Je partage mon expérience avec Arche Promotion qui vous évitera pas mal de pbm. Achat d’un bien immo sur Asnieres, projet Egray, qui a été livré difficilement en octobre 2022. Énorme de retard de livraison à cause du Covid, pénurie des matières premières, sous-traitants qui abondent le chantier… Aucune communication claire de la part du « promoteur », nous avons changé plusieurs fois d’interlocuteurs en 3 ans. Aucun suivi avant, pendant et après la construction, on vous laisse dans le doute le plus total. Pour les responsables de arche, tout va bien, tout est sous contrôle mais on voit bien l’amateurisme. On nous a livré un bien avec des défaillances d’eau chaude, de chauffage en plein hiver, sans action du promoteur. On vous refuse les réserves des 30 jours après livraison car « pas mentionné lors de la livraison » En resumé, promoteur non professionnel, pas honnête qui n’assume pas ses responsabilités et laisse les propriétaires se débrouiller seul. Un seul conseil: N’ACHETEZ PAS VOTRE BIEN AVEC ARCHE PROMOTION !!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2022 à 08:05

Help me ! Tous les prêts sont acceptés pour un brs a noisy le sec pour ma fille , aucune réponse notaire , ni arcade VYV par courriel , au téléphone !! Pour une date de signature. On nous presse pour l obtention des prêts mais derrière rien aucun interlocuteur un peu déplorable si l’opération est annulée il faut le dire de suite . Cela manque de transparence !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/08/2022 à 18:23

Construction de mauvaise qualité. Soustraitance a bas coûts, malfaçons. Contacts déplorables voire inexistants. Auncuns recours. Mensonges. Nombreuses réserves abandonnées. Le ponpon, un espace piscine avec de grosses malfaçons, entreprises en failite, pas de dommages-ouvrages. A fuir !!!! Royal green à roquebrune sur argens 83520

🚨 Signaler l'avis

Le 09/06/2022 à 10:08

Plus de 2 ans de retard sur la livraison de mon bien. Lorsque j'ai signé la promesse de vente, ils savaient déjà qu'ils auraient 1 an de retard mais ils m'ont caché cette information sans le moindre scrupule. Ensuite c'était décalage sur décalage pour des raisons floues et pas le moindre suivi ou geste commercial. Le dernier report en date à cause de la guerre en Ukraine soit disant. L'entreprise a changé de nom 2 fois sur la durée du programme ce qui n'est pas bon signe. Je m'attends à des malfaçons nombreuses à la livraison. A fuir.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/01/2022 à 11:12

Je déconseille fortement ce promoteur qui n'est pas sérieux. Je suis tjs dans l'attente de la livraison de mon appartement, que j'ai acheté il y a 4 ans et qui n'est tjs pas fini. J'essaye désespéramment d'avoir le contact d'un interlocuteur pour me renseigner, mais malgré 4 ou 5 appels, et demande de RDV, personne ne me répond depuis le départ de Madame Hafad. On m'a parlé d'une Madame Cussonneau: j'attends tjs qu'elle me rappelle. Par ailleurs, cela fait des mois qu'on m'a promis une indemnisation au titre du retard que j'attends toujours (on m'a d'abord parlé d'un virement de 1000 euros, qui se sont transformés en 500 euros de chèques vacances jms reçus et désormais un virement que l'on m'a annoncé il y a des mois et qui n'est tjs pas arrivé...). Service client lamentable.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2021 à 10:41

Retard de plus d'un an sur ce programme ce qui a pu générer des coûts supplémentaires. Néanmoins, la commerciale Madame HAFAD qui a repris le dossier a su apaiser les tensions.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2021 à 16:37

Propriétaire sur un programme dans le 92. Beaucoup de déception sur ce programme avec un retard de livraison de plus d'un an. Cependant je met quand même 3 étoiles car depuis l'arrivée de Mme HAFAD tout est beaucoup mieux. Malheureusement elle ne peut pas effacer le retard mais elle fait de son mieux pour s'occuper des different dossiers. Elle est très réactive, on a pas besoin de relancer sans cesse une demande. Je suis très contente de sa prise en charge après que notre dossier soit passé par 4 personnes différentes en tant que chargé de client. Je regrette de ne pas l'avoir eu depuis le début..

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2021 à 21:46

Déception sur déception sur le programme Claudel à Cachan. Contrat de réservation: 3ème trimestre 2021 Acte de vente: 1er trimestre 2022 Premier retard notifié: livraison au 3ème trimestre 2022, la faute soi-disant aux concessionnaires... Depuis aucune nouvelle... Nous constatons simplement que sur le site internet est indiqué une livraison au 4ème trimestre 2022, sans pour autant avoir eu une notification du nouveau retard. Et maintenant j'apprends par la presse que le chantier est arrêté... Cela manque beaucoup de professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/09/2021 à 15:14

A fuir, une bande d'amateurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/05/2021 à 16:16

Nous n'avons pas eu une expérience très satisfaisante avec ce promoteur, la construction de notre logement en neuf à Asnières-sur-Seine a pris plus de dix-huit mois de retard, des bulletins météos pour justificatifs qui à notre avis n'expliquent pas tout, aucun petit geste commercial de leur part, un turn over incessant des interlocuteurs...

🚨 Signaler l'avis

Le 05/04/2021 à 11:51

Changer de notaire pour les vos transactions mais j'apprécie votre souplesse

🚨 Signaler l'avis

Le 02/04/2021 à 20:54

Heureux propriétaire d'un programme d'Arche Promotion dans le département 92, j'ai toujours été très bien accompagné par les différents chargés de relation client à qui j'ai eu à faire. Réactifs aux demandes par mails et souvent immédiatement disponibles lors d'appels téléphoniques. Satisfait des prestations.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2020 à 14:35

J ai acheté un appartement dans la résidence de St Denis, tout s est très bien passé. la responsable clientèle a été à notre écoute et l'appartement était nickel . merci aux équipes

🚨 Signaler l'avis

Le 24/11/2020 à 18:06

A fuir 18 mois de retard sur un programme sans aucune explication pertinente.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/10/2020 à 20:24

A fuir Promoteur pas professionnel du tout Une fois le notaire passé , aucun suivi client, très difficile d’avoir une réponse à nos nombreux mails et courriers en AR. Lorsque vous appelez on vous répond qu’ils n’ont pas que vous en client.... c’est dire la considération portée à leurs clients après 15 mois de retard sur un programme qui n’est qu’aux fondations.... Fuyez si vous le pouvez encore .

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2020 à 05:43

J ai acheté dans un programme neuf chez eux dans le 94 un bien devant être livré dans 2 ans. Je déplore déjà la qualité du service clientèle. Je n ai qu'une interlocutrice qui ne répond pas avant au moins 3/4 relances par mail et 5/6 relances par téléphone, qui prend en plus un air agacé voire qui rit carrément au nez, avec qui les échanges sont compliqués de façon générale en termes de compréhension, et qui n'informe jamais de rien de manière proactive. Par ailleurs, la commerciale, très sympa au demeurant, s'est avancé sur un certain nombre d'informations qui se sont avérées fausses.. Je m'attends au pire pour la suite quand je lis les commentaires précédents... Un conseil : fuyez ce promoteur

🚨 Signaler l'avis

Le 08/06/2020 à 21:47

Ma femme et moi avions espéré réaliser notre rêve en accordant notre confiance au programme E.GRAY avec une commerciale absente M. C qui ne nous a jamais conseillés ou appelés un seul instant... Nous avons eu un litige minime à propos des motorisation de volets roulants, nous souhaitions une remise de 10% à 20% pour notre sécurité (étant en rez-de-chaussée), étonnés que cela ne soit pas inclus dans le prix pour de nouvelles constructions. Nous avons fait toutes les démarches en vue de l'achat de notre bien et obtenu notre prêt auprès de notre banque, dans les temps impartis. Néanmoins, malgré tout cela, pour une simple négociation, MELANIE, chargée de clientèle, a remis notre bien à la vente, SANS AUCUN SCRUPULE, durant la période du Covid 19, à l'heure où les français mourraient, je pensais vraiment à la solidarité... A 20H j'applaudissais... J'ai insisté sur cette remise mais la chargée de clientèle MELANIE en a décidé autrement !!!!!! Avoir des projets dans la vie, fonder une famille, avoir son travail à 10 MINUTES de son chez soi, ma femme enceinte ....... GOULARD, malgré qu'elle savait que nous avions notre prêt, n'en a fait que selon son bon vouloir ! On était à 4 JOURS de pouvoir signer l'acte final, c'est honteux !!!! A 4 jours de réaliser notre rêve. MELANIE ET MAEVA DU PROGRAMME E.GRAY ASNIERE SUR SEINE nous ont annulé la vente, malgré un contrat de réservation signé et une offre de prêt obtenue. Des commerciales sans cœur et très peu professionnelles. Je me suis même excusé de cette demande de négociation, mais pas le moindre sentiment en elle, ma femme a failli perdre son bébé à cause de ces personnes ignobles, après nous avoir dérobé notre rêve, notre famille !!! Et moi qui pensais que les femmes regorgeaient d'humanité... LE CHOC EST TROP DUR ! Appels téléphoniques, envoi d'emails à nombreuses reprises, aucune réponse de leur part, aucune justification ! UNE HONTE TOTALE CE PROJET ET SON PERSONNEL =O Et en plus avec 1 an de retard sur les travaux, à peine le contrat signé, sans AUCUNE justification ! C'EST IMMORAL ET INHUMAIN !! ARCHE PROMOTION : A FUIR ABSOLUMENT !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/02/2020 à 13:50

Commerciaux peu professionnels, ça ne donne pas envie d’acheter chez eux.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2019 à 19:08

- Ascenseur qui fonctionne une fois sur deux - Peinture extérieure qui s’en va - Boîte aux lettres abîmées depuis le départ et toujours pas remplacee (6 mois après livraison) - Service client déplorable (a date moisissures dans l’appartement > problème qui devait être traité urgemment et qui ne l’est toujours pas -ca fait deux mois- et au vu de leur dernière réponse reçu on peut dire qu’on se moque de nous) - Thermostat qui ne fonctionne pas - Pas de fibre internet En espérant que ça pourra aider des personnes et leur éviter de s’engager dans une bataille... où la qualité de service client est horrible.

🚨 Signaler l'avis