BCA Expertise Toulouse Ouest

Le 25/03/2024 à 22:13

Des incompétents et pire de mauvaise foi!!! Le néant total en ce qui concerne échange et discussion! Ce sont des escrocs !!!

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Le 23/03/2024 à 19:11

Incompétent et malhonnête, Maxime R leur expert est injoignable, vous laisse des messages et appel la partie adverse mais ne demande pas votre version et ne vous contacte pas, à savoir qu’elle assurance la mandaté. Sachant que sur son message, il nous indique avoir eu une personne qui a un véhicule qui correspond à aucune manière à celui qui nous a percuté. Estimation des dégâts 50€ (prix d’une plaque d’immatriculation) sous pretexte qu’il y aurait une partie du dégât qui ne serait pas dû à cette accident. Bref on est partie pour une contre expertise et des semaines d’attente avant de récupéré notre véhicule ou devoir payer de notre poche au moins 2000€.

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Le 12/03/2024 à 13:01

C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile car il vous propose des prix complètement incohérent quand vous finissez par accepter car vous êtes au pied du mur il y a plus de 300e de moins que le prix qu'il vous on proposer ce sont des voleurs qui ne sont pas du tout professionnel il gère très très mal les dossiers

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Le 11/03/2024 à 10:25

Aucun accès possible à un soit disant espace personnel. Demande du dossier d'expertise qui n'est pas envoyé. A éviter. Si votre assurance vous propose ce cabinet, refusez et demandez un autre cabinet. C'est votre droit

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Le 03/03/2024 à 19:04

Quand je vois le nombre important d'avis négatifs, je comprends mieux ma mauvaise expérience avec eux. Je ne recommande absolument pas ce cabinet d'expertise

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Le 03/03/2024 à 19:00

Je ne recommande pas ce cabinet d'expertise. Sérieux, professionnalisme et honnêteté ne font pas parties de leurs critères. Vous imposent des réparations supplémentaires sans vous en aviser auparavant. On vous met le couteau sous la gorge sans justifier ces pseudos réparations.

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Le 03/03/2024 à 18:58

1 étoiles est bien de trop. Expert c'est comme le mot justice, ces 2 mots n' ont pas la même signification dans la vie et dans le dictionnaire. Tout d'abord, aucune communication, ensuite vous récupérez votre véhicule (accident non responsable) avec la surprise de devoir payer une facture de travaux supplémentaires (changement des plaquettes de frein et disques avant).Sans que cela ne vous soit justifié. Alors que j'avais changé mes roues avant chez mon garagiste quelques semaines auparavant. Je vous assure qu'entre la confiance et le gain d'argent il m'aurait signifié cette usure si cela avait été réellement le cas. Vous etes pris en otage car si vous ne payez pas vous ne récupérez pas votre vehicule. Comportement un peu mafieux non? Complot entre le garagiste et l'expert ??? Ensuite vous vous rendez compte que votre vehicule fait un bruit qui n existait pas avant les reparations. Et vous ne vous sentez plus en securite dans celui-ci. Vous signalez cela et l'expert qui vous prend pour une imbécile et oui vous n'êtes qu'une femme. Cabinet d'expertise à fuir...

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Le 09/02/2024 à 11:29

1 car on ne peut pas mettre 0. l expert chargé de notre dossier a tout fait pour nousfaire payer des reparations supplémentaires qui n etaient pas necessaires. Et sans nous donner d info sur les reparations attendues. Meme le reparateur ne savait pas quoi faire. Injoignable, il refusait clairement de nous parler au telephone pour nous donner des explications. Heureusement apres plusisuers semaines de bataille nous avons eu un autre expert qui a debloquer la situation et qui a avoué qu il y avait eu de l abus. 7 mois a attendre pour un dossier qui aurait du prendre selon le garage 3 a 4 semaines. Bonne chance si vous avez a faire a eux...

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Le 15/01/2024 à 09:27

Très malhonnête, très grossier, très peu professionnel et j'espère que l'Aigle ne volera jamais à proximité de mon travail. L'affaire a dû être résolue par un juge. BCA a perdu.

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Le 23/12/2023 à 17:38

À fuir absolument!!!!!Je mets une étoile parce que moins 5 étoiles n'existe pas dommage parce que c'est ce qu'il méritait, 6 mois d'attente avant de récupérer mon véhicule suite à un sinistre non responsable du as une incompétence la plus totale de ce groupe d'experts, véhicule sous-évalué, manque de respect, impoli, dossiers mise en attente et j'en passe etc ...je recommande vivement de demander à son assurance de changer de groupe d'experts ou faire une contre expertise a vos frais.

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Le 27/11/2023 à 15:31

L'es experts ne viennent pas au rendez-vous fixés par leur propre entreprise et il est impossible de les joindre téléphoniquement car ils ne répondent volontairement pas.

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Le 23/11/2023 à 23:55

A la pointe de l’amateurisme, malgré des mails en recommandé aucune réponse. Attention il ne sert à rien de demander une contestation à l’amiable ils se servent de vos délais obligatoires avec l’assurance pour ne pas répondre à cette contestation et vous obligez à engendrer une procédure en justice en sachant que la procédure vous coûtera forcément plus. Voici la mentalité de cette entreprise et vous pouvez vous abstenir de répondre votre copier coller habituel me disant de vous contactez sur Facebook.

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Le 02/11/2023 à 09:48

Dsl si vous tomber sur BCA expertise pour votre véhicule. Vous êtes livre a vous même.

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Le 28/07/2023 à 11:30

Que faut il faire pour savoir où en est le suivi de notre dossier??? Messages sur leur plate-forme? Personne ne répond.. Mails? Personne de répond... il fait d'aire quoi pour être pris au sérieux et être considéré !????

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Le 07/07/2023 à 09:22

Contrairement aux avis que j'ai pu lire, je suis tout à fait satisfait des prestations du cabinet, j'ai eu une personne très agréable, très précise et à l'écoute qui savait exactement où en était mon dossier, les procédures, etc... Très correct et très pro. Je recommande.

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Le 05/07/2023 à 16:30

Services de très mauvaise qualité je déconseille formellement cette agence. BCA a fuir immédiatement… Une attente de plus de 6mois pour un véhicule assuré en tout risque !!! A jamais

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Le 14/06/2023 à 00:19

2 mois d attente et toujours pas de réponse de l expert Un expert injoignable. Le cabinet bca ne respecte pas ses engagements de répondre dans le délai de 3 jours. Un expert bca qui evalue au plus bas et non representatif du marché. Et pour finir comme d autres personnes sinistré 1 mois après ou vous demande de nouveaux documents ! Je déconseille BCA

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Le 04/05/2023 à 14:11

Quelle honte ce cabinet… , l'expertise change selon la tête de la personne alors qu'il ont le devis du garage.

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Le 29/03/2023 à 10:46

Bonjour Expert qui ne sert a rien m appelle sans arrêt pour avoir des documents alors que tout mes documents on étaient transféré à l 'assurance . Il a même pas vue la voiture il a même pas appelé le garage pour un vrai expertise Après il m'appelle pour le kilométrage ,le contrôle technique,et la facture d'achat Faites attention à ce cabinet

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Le 11/11/2022 à 17:36

Je met une étoile car je ne peux pas mettre plus bas ! Les experts de cette boîte ne servent a rien, 6 experts différents sur mon véhicule et aucun n’y met du siens ! Actuellement 6 mois que mon véhicule est en réparation, enfin réparé et passage de l’expert jeudi pour la levée de la procédure VGE afin de récupérer mon véhicule dans l’après-midi, le garage ainsi que l’assurance ont prévenu le cabinet d’expertise à multiples reprises depuis lundi afin que la levée soit effective du jeudi après-midi avec affirmation du cabinet. Selon eux, il manque des documents alors que tout les documents ont étaient fournis sur leur portail de leurs site internet car l’expert en question s’en va comme un voleur sans attendre le chef d’atelier après la vérification du véhicule, donc véhicule toujours immobilisé suite au manque de professionnalisme de l’expert en question ! Je ne compte pas en rester là, un avocat a été missionner suite à ce comportement inadmissible envers vos clients. UN SEUL CONSEIL A FUIR !!! Sans les assurances qui les missionnent d’office la boîte aurait déjà couler depuis de nombreuses années !

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Le 12/10/2022 à 12:44

Expert et cabinet injoignable! Incompétence et jouent avec la sécurité des gens pour le profit! N'hésitez pas faire remonter vos témoignage auprès de la chambre syndicale nationale des experts en automobile de France ou faire appel à une contre expertise. Je suis au 2ème expert qu'ils ont envoyé sur le véhicule et aucun n'a fait son expertise en ma présence où m'a contacté, sans même savoir comment s'est déroulé l'accident ils font leurs expertises et ne veulent pas prendre en compte certaines dommage qui est pourtant le point d'impact de l'accident même! Détail majeur pour ma sécurité et la responsabilité du garagiste! Je vais pas vous lâcher!

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Le 12/09/2022 à 09:51

Un conseil : faites contre-expertiser les rapports de BCA. Leur avis est dénué de sens et immoral. Ils n'ont pour seul but de dévaloriser (et non valoriser - de manière neutre et impartiale) votre véhicule. Rappel : L’expert en automobile prête serment au code de déontologie. Rappel de l'article 4 : L’expert en automobile fait preuve, en toutes circonstances, d’une probi­té exemplaire. Il respecte, quelle que soit la nature de son intervention, les principes et les valeurs de la profession, notamment l’indépendance, l’objectivité, l’impartialité et le contradictoire. L’expert en automobile n’établit, ne délivre, ni n’utilise sciemment, de document, rapport, avis, attestation, certificat ou facture qu’il sait inexact, faux, tendancieux ou de complaisance. Tout document, évaluation ou conseil de l’expert en automobile est objectif et honnête.

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Le 23/08/2022 à 18:10

Ce sont ratés mon Rdv or que la veille j'avais reçu un sms de rappel..le pire est Qu ils n'ont pas prévenu le garage ou devait se dérouler l'expertise !!! Pas du tout PRO

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Le 23/08/2022 à 12:55

Incompétent.... Évaluation au plus bas, pas de retour rapide, expert désagréable qui ce donne le droit de vous juger et d'essayer de décourager les casse auto de racheté votre véhicule. Il feront tout pour vous rembourser le moins possible voir pas du tout. Ne connaisse pas leur propre procédure. Ne pas les ecouter se renseigner à chaque procedure bon courage à ceux qui auront affaire à eu.

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Le 03/08/2022 à 18:34

Un accident de voiture n'est jamais facile à vivre. J'ai eu la malchance d'en avoir un, mon assurance a missioné BCA expertise afin de faire expertiser ma voiture. Tout s'est déroulé assez rapidement et de façon fluide. L'expert mandaté à pris la peine de me téléphoner à 19h le soir de l'expertise afin de me donner les détails de celle-ci. De plus il a été disponible lorsque nous avons eu des questions. Je remercie donc monsieur Varga ainsi que l'équipe de BCA EXPERTISE qui ont été très réactifs.

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Le 28/06/2022 à 18:34

Bon courage si vous avez affaire à eux. Attendez vous au service minimum, pas de réponse des experts même si vous essayer et insister pour leur parler. Les gestionnaires font bien leur rôle de barrage. Promesse de rappel vous en aurez ! Évaluation au plus bas de votre véhicule également ! J avais lu les autres avis donc je confirme.

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Le 05/05/2022 à 17:58

J’aimerai mettre en garde tout le monde sur cet entreprise d’incapable ! Fiez vous au commentaire et passez votre chemin, je n’ai pas envie de perdre encore plus de temps a expliqué le pb que j’ai eu avec eux j’en ai deja perdu assez avec eux…

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Le 24/02/2022 à 10:28

Depuis mi décembre j'attends que l'expert face son travail pour ma remorque! Ca fait 2 mois et demie que je ne peu pas travailler!!!! Je perds tout mes chantiers et mes clients 1 par 1! Jamais vu ça! Je vais me retourner et porter plainte contre vous!

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Le 19/02/2022 à 18:33

Très déçu de cet expert qui juge la clio 4 gravement endommagée a 3000 euros ! Pour info les voitures sur le bon coin même modèle que mon véhicule et même année et kilométrage au dessus sont à plus de 4000 euros. (Accident non responsable). J’ai l’impression qui bâcle vraiment sont boulot. Dommage qu’on ne peux pas choisir son expert soi même car d’autre experts plus compétents aurait fait l’affaire !!! Mais bon je ne lécherai pas l’affaire car nous achetons des véhicules chère nous payons des assurances donc il ne faut pas abuser quand même.

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Le 01/10/2021 à 13:52

Après avoir parcouru les avis, j'en conclu que mon expérience déplorable avec BCA Expertise, est malheureusement partagée par beaucoup de monde... En effet, BCA n'a d'expert, que la compétence à dévaluer les véhicules afin de les classer VEI. Prenez votre côte Argus, allégez là de 4500€, et vous aurez une estimation digne de BCA Expertise. Et voici comment je me suis retrouvé en bataille, pour sauver ma 328ci, alors estimée à 2500€... Je me suis désormais juré, de me charger de votre réputation, à votre hauteur. Faites moi confiance, je vais m'y employer !

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Le 23/09/2021 à 16:31

intervenant pour PACIFICA LCL , une clio 4 classé épave , remboursement 4900e ??? série limité intense energy dci 90 ,la mienne très propre la coté argus corrigée 7800e .. je défie n importe qui de trouver ce modèle a moins de 7500 eu en état

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Le 21/09/2021 à 13:28

Des incompétents.. l'expert a mis tellement de temps pour expertisé ma voiture et surtout donner l'information au garagiste.. Pour l'avant gauche de ma voiture.. Ça fait 1 mois.. accident le 19 août nous sommes le 21 septembre j'ai toujours pas de voiture toujours au garage... Pourtant voiture réparer et l'expert lui décide de prendre encore du temps.. Je suis tomber sur une secrétaire qui donne aucune information à l'expert comme quoi je souhaiter l'avoir au téléphone... J'ai envie de changer d'assurance pour ne plus avoir à faire à eux.. J'ai eu un accident en avril pour ma megane tout est aller très vite vue que c'est épave mais pour une voiture réparable sa parle chinois.. Je recommande pas du tout BCA expertise..

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Le 27/07/2021 à 14:15

Injoignables, très TRES partiaux,... Je change d'assurance pour espérer ne plus jamais avoir affaire à eux.

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Le 23/03/2021 à 16:05

La mauvaise foie, ne croit pas à un seul mot de ce que vous dites. J'ai eu un accrochage dont je ne suis pas responsable, j'ai eu l'avant droit du parc choc rayé et l'aile droit un peu plié (sans frottement), l'autre voiture son parc choc a été entièrement détaché et tomber par terre. L'expert sois disant n'a pas voulu considéré le choc de l'aile avant droit en me disant que le plie ne peut être formé avec ce genre d'accrochage, j'ai beau essayé de le convaincre que ca n'existait pas avant l'accrochage et que c'est assez evident qu'un pli peut se faire avec la pressions que le pare choc a exercé sur l'aile, bref il voulait rien savoir. donc par principe j'ai décidé de faire une contre expertise même si ceci va me couter plus chère que la réparation elle même de l'aile avant, je n'admet pas qu'on me traite de menteur. Je vous joint les photos de ma voiture, comment je peux faire enfoncer l'aile sans avoir une petite rayure ? et comment un truc peut enfoncer l'aile sans laisser aucune trace ? jugez par vous même l'incompétence de ces gens.

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Le 27/01/2021 à 07:32

Si l’incompétence avait un nom ce serait BCA expertise!! Comment peut-on appeler « expert » une personne incapable de faire un diagnostique réel après un vandalisme ? Une honte!! À fuir absolument, ce genre de soit disant expert dans ce type de cabinet ne devrait même pas avoir le droit d’exercer!! Ne leur donner pas l’occasion de continuer à travailler.

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Le 16/11/2020 à 15:30

UNE INCOMPETENTCE AU NIVEAU MAXIMALE. Les expert incompétents partent en congé avant de transmettre leurs rapport de passage. Cela fait maintenant 10 mois que mon véhicule n'est toujours pas réparé correctement suite a leurs quatrième expertise !!

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Le 22/02/2020 à 12:04

A fuir, des incompétents, constater 10 accidents sur la voiture alors qu'il y en a eu qu'un... complètement nul!!!!

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Le 08/11/2019 à 10:25

Expertise low cost: ma voiture a été enfoncée à l'arrière suite à un gros choc sur voie rapide. Une des sorties d'échappement est largement touchée, mais l'expertise en a décidé complètement autrement, à la grande surprise du garage et de l'assureur....... En revanche, pour envoyer un recommandé pour me prévenir de l'usure de mes pneus à 50% il y a du monde. Dossier de déclamation ouvert chez l'assureur qui a tranché, dommage pour vous. Bon courage aux salariés de cette entreprise....

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Le 19/07/2019 à 00:28

1 étoile cher payé car on ne peut pas mettre zéro...

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Le 02/07/2019 à 10:02

Très décevant mauvaise expertise par photo traitement de dossier très long et toujours pas de remboursement après 1 mois c abusé je vous le déconseille je vais devoir contester et encore patienter 🤬🤬🤬🤬

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Le 14/03/2019 à 08:49

Merci a vous vraiment une équipe au soins de vous surtout dans des moments difficiles

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Le 21/04/2018 à 13:51

Expert honnête et qui connaît son travail

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Le 20/02/2018 à 15:14

Non disponible et non réactif

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Le 30/11/2017 à 12:23

un expert incompetant Ca fait 1 mois que j’ai envoyé une lettre recommandée mais sans reponse !!!! A eviter car ne connait pas du tout la valeur d’un vehicule

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Le 21/11/2017 à 21:38

vraiment pas a vous conseiller, les expertise sont mal faites....

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Le 17/11/2017 à 07:59

C'est une bande de voleurs,ils ont un accord avec les assurances...

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Le 13/06/2017 à 11:57

Service téléphonique très désagréable, les gestionnaires de clientèles sont hautains et pas du tout aimable. Les dossiers sont clôturés alors que les indemnités pour les ventes ne sont pas faites. Les contacts entre les experts et l'assurance ne sont pas du tout cohérents. Beaucoup d'erreurs de compréhension qui font traîner les dossiers. À éviter, comme le dis le commentaire précédent.

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Le 04/04/2017 à 09:36

Mauvaise expertise, ne prends absolument pas en compte la côte des voitures. Fait Tout pour remboursé une misère!. Pas de suivie... a fuire !!!

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Le 05/07/2016 à 12:40

Oui

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