BNP Paribas Real Estate

Le 14/03/2024 à 10:39

BNP Paribas Real Estate est je pense une des pires sociétés de gestionnaire de biens immobiliers. Après avoir quitté leur appartement en location à Paris 17ᵉ en mars 2024, ils ont continué à me débiter un loyer alors que je ne vivais plus dans les lieux. Ma conseillère chez eux, Mme Edwige de Lachaise, qui m'avait assuré par mail que le loyer allait s'arrêter au 1ᵉʳ mars 2024, ne répond plus au téléphone, aux mails. Cela fait maintenant plus deux semaines que je n'ai pas de nouvelles de leur part ou que l'on m'envoie balader. Je me retrouve aujourd'hui à être obligé d'engager une action en justice avec eux et je ne lâcherai qu'une fois que j'aurai récupéré la totalité de ce qui m'a été prélevé. Propriétaires et locataires, je vous conseille vivement de regarder TOUS les avis et de faire bien attention à vous si vous souhaitez vous engager avec cette société. Leur seule réponse sera de contacter le service client et RIEN ne se passera.

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Le 29/02/2024 à 11:41

Dans l’attente d’une régule de charge de 2022 pour récupérer l’entièreté de ma caution. Je suis filtré par téléphone et par mail par Mme Bouty. J'attends une réponse du service client, prochaine étape action en justice. Donc BNP filtre ces clients... intéréssant...

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Le 18/02/2024 à 16:18

Bien

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Le 12/02/2024 à 19:06

Ne réponds ni aux mails ni aux lettres recommandées,une HONTE service de location déplorable.Forcément pas de numéro de téléphone pour les joindre et la réponse à mon méssage va être veuillez nous adresser un mail à l'adresse blablabla....mais ils ne répondent pas aux mails😡

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Le 06/12/2023 à 13:57

Bonjour, La commerciale qui gère la mise en vente des logements I3F n'a pas été professionnelle avec moi. Elle n'a pas été au bout des choses et s'est contenté uniquement de la vente. Il y a eu clairement un avant et un après la vente. L'avant était plutôt correct disponibilité, réactivité etc.. par contre l'après c'est tout une autre histoire : plus aucun suivi , plus de réponses à mes e-mails. On vous laisse livrer à vous-même. Je suis très déçu de sa part. Prenez vos précautions avant de signer car après... c'est silence radio

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Le 02/12/2023 à 19:17

Showroom lumineux qui met en valeur les différents éléments personnalisables d'un appartement VEFA. Accueil par Christel B. : souriante, dynamique et d'excellent conseil.

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Le 17/10/2023 à 11:42

Livraison d'un VEFA à Bagneux (Bocage O'Mathurins) 🤨. Plusieurs réserves à corriger.

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Le 09/10/2023 à 00:38

Super endroit et environnement pour travailler à cet endroit. Beau bâtiment, facile d'accès au bâtiment Métal 57 depuis le métro 9 ou le tram 2

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Le 20/09/2023 à 09:34

Pratiques commerciales honteuses et abus systématiques à l'encontre des locataires. Logements loués insalubre (sans eau chaude, sales, sans mobilier basique) , service client inefficace et totalement désintéressé de la situation de ses clients. Résidences laissées à l'abandon et dégradées. Évitez ce bailleur à tout prix.

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Le 22/07/2023 à 13:25

Dans l’attente d’une régule de charge depuis 2021. Pas de visibilité sur la date de régule permettant de récupérer l’entièreté de la caution. Obligé de passer des heures à téléphoner, faire des mails pour obtenir des réponses. Gestionnaire jamais là, pas de remplaçant, hiérarchie inexistante….

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Le 21/07/2023 à 14:57

Pire gestionnaire de tout les temps. Numéro sur les quittances, non attribué. Tentative de contact via le standard depuis 2 jours aucune réponse. Pourquoi les contacter ? ILS ONT DONNÉ LES DOUBLES DES CLEFS DE MON APPARTEMENT À QUELQ'UN D'AUTRES !!!!!!

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Le 19/07/2023 à 15:31

Bonjour, Je mets 1 étoile car sans étoile nous ne pouvons pas donner d'avis... BNP PARIBAS REAL ESTATE c'est une honte ! Aucun sens du service. 12 ans de location. Pas un loyer de retard ni un impayé. Par contre voilà plus de 2 mois que l'appartement est rendu et nous sommes toujours en attente du remboursement de la caution d'une part et du remboursement du trop perçu d'autre part. En effet, il y a eu une erreur de saisie sur le logiciel pour la date de sortie. Voila ce qu'on nous repond depuis le 15 juin. Notre RIB est transmis comme demandé mais depuis tout le monde est injoignable !

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Le 05/07/2023 à 11:24

Dans la gestion syndic immeuble au long cours, l'expérience a été plutôt bonne. Gestionnaire disponible et réactif. Mais pour l'obtention d'un état daté (obligatoire pour une vente), c'est un véritable parcours du combattant. Plusieurs appels et mail sans réponses et une réponse laconique au bout du 10ème appel : oui oui c'est prévu pour aujourd'hui (à moins de 24 heures de la vente). Le tout facturé 380€. Toujours présent pour facturer un peu moins pour répondre.

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Le 23/05/2023 à 20:48

Super pour un séminaire !!!! Je viens de découvrir ce lieu dans le cadre d'un séminaire. J'ai adoré ces locaux décorés en mode industriel. Un rooftop magnifique (vue 360 degrès) avec un côté où on voit la Scène musicale et de l'autre côté la Tour Eiffel. A noter également la présence de potagers sur les toits. La salle de notre séminaire était très confortable et très bien équipée. Rien à dire. Un espace au top !!!!

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Le 25/04/2023 à 10:54

Ayant fait l'état des lieux le 15 janvier 2023, je n'ai toujours pas été remboursée de ma caution et d'un trop-perçu de loyer. Retard de 1 mois et 10 jours par rapport à la date légale de restitution. Je n'ai aucune réponse à mes mails. La messagerie de ma chargée de compte Mme Karla Fernandez est pleine. Je viens de contacter Julien Courbet pour participer à l'émission ça peut vous arriver pour témoigner de la malhonnêteté de la gestion de BNP Real Estate.

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Le 22/02/2023 à 15:08

A FUIR !!!!! Attention dépot de garantie non restitué dans les délais légaux ! 3 mois de retard et toujours rien !!! 11 eme relance aupres du gestionnaire du compte qui de semaine en semaine nous indique prendre personnellement notre dossier en charge ( mais bien évidemment , rien ne se passe ! ) . Aucun autre interlocuteur possible, courrier en recommandé non ouvert, bref une cacophonie totale, pour une simple restitution de dépot de garantie. Si nous avions eu 3 mois de retard pour le paiement des loyers, je pense que BNP Real Estate aurait faire preuve de moins d'indulgence ! Ce n'est pas digne d'une telle entreprise . Nous sommes très déçus ........

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Le 21/02/2023 à 13:45

3 mois après avoir réalisé notre état des lieux de sortie, BNP ne nous a toujours pas remboursé le dépot de garantie. Et bien sur personne n'est joignable, ni par téléphone, ni par mail. Ne conseille pas du tout ce gestionnaire....

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Le 16/02/2023 à 10:39

Toujours en attente de la restitution de notre caution (et même d'informations à propos de celle-ci) malgré un état des lieux de sortie conforme à celui d'entrée. Gestionnaire ne répondant jamais au téléphone et mail, idem pour sa hiérarchie. Service client inexistant, ne répondant à aucun courrier ni mail. Un conseil si vous êtes dans la même situation que nous : contactez directement un avocat et lancez une procédure judiciaire.

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Le 13/02/2023 à 12:57

Les pires gestionnaires qui existent. Bilan de 3 ans de location dans un immeuble neuf livré en novembre 2019 : 4 dégâts des eaux venant principalement des parties communes, des réparations qui n'arrivent pas, aucun retour, aucune réactivité, aucune considération et surtout aucun dédommagement (absence de parquet par endroit, parquet endommagé ailleurs et plafond de la salle de bain humide et fissuré qui continue a gonfler et cloquer avec de la moisissure depuis une semaine sans intervention). En revanche, pour envoyer des lettres de relance pour payer le loyer, la réactivité est là. Ils se fichent des locataires à un point inimaginable, ça dépasse l'entendement !

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Le 20/01/2023 à 16:02

La plus mauvaise expérience en matière de gestion locative. On peut difficilement faire pire.

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Le 28/12/2022 à 12:53

Ce syndic est un enfer. Pas de gestionnaire dédié. Pas de téléphone, pas d'adresse mail, des appels de fonds par chèque. Juste effectuer un changement d'adresse est impossible. La société change d'adresse et les clients ne sont pas informés.

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Le 15/12/2022 à 19:41

Endroit super agréable, une décoration de Noël manifique.

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Le 11/11/2022 à 14:58

Nous vivons depuis 2 ans et demi dans un immeuble géré par la BNP. Nous en sommes à notre 3ème gestionnaire. L'actuelle n'est pas joignable par téléphone et ne répond pas aux mails. Nous n'avons plus de gardien depuis 4 mois et n'avons aucune information. La peinture de notre appartement tombe littéralement des murs et rien n'est fait. Cela fait 6 mois que l'on demande à avoir accès aux justificatifs des charges. Sans succès. Nous allons devoir malheureusement passer par la voie judirique.

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Le 06/11/2022 à 18:50

Ca vous arrive d'éteindre les lumières la nuit dans vos nouveaux bureaux ?? La sobriété énergétique doit s'imposer à tous, et surtout, à vous. Montrez l'exemple. Je vais remonter l'information à la Mairie de Boulogne pour que vous fassiez très rapidement le nécessaire.

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Le 02/11/2022 à 11:23

Bien disposé aux commerces de proximité et surtout le marché aux puces

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Le 24/10/2022 à 11:57

Superbe mall intérieur très bien aménagé et très bien insonorisé.

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Le 19/10/2022 à 05:49

Magnifique bâtiment

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Le 29/09/2022 à 08:57

Gestion de chantier catastrophique pour les riverains : travaux en dehors des heures légales, ouvriers qui hurlent en permanence, musique diffusée en continu pendant toute la journée...

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Le 28/09/2022 à 15:14

Magnifique lieu qui a gardé son histoire

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Le 07/09/2022 à 14:56

La pire gestion locative qui existe je pense ! Je me demande sincèrement si c'est possible de faire encore pire même... Les gestionnaires ne répondent jamais ni au téléphone ni aux mails. Propriétaires, vous souhaitez de bons gestionnaires, n'allez surtout pas ici !!!

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Le 24/06/2022 à 16:54

Des escrocs ou des incompétents ? Sûrement les deux en fait. Sortis d'une location qu'ils géraient avec un état des lieux nickel, ils conservent 20% de la caution pour régulation de charges (ça ils ont droit de le faire). Nous avons dû nous battre pendant 2 ans pour récupérer cette somme. Les interlocuteurs changent tous les 3 mois, le standard vous redirige vers des personnes qui ne répondent ni aux mails ni au téléphone. On nous dit qu'il faut donc venir sur place pour régler le problème. Mais quelqu'un sera-t-il présent et en mesurer de traiter notre demande de remboursement ? Ça ils ne savent pas. Ils n'ont même pas daigné répondre à une lettre recommandée de mise en demeure.

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Le 12/03/2022 à 22:38

Bah toujours au top 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

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Le 24/02/2022 à 13:19

Une catastrophe : plus de 8 ans après avoir emménagé dans un programme neuf, juste en face du siège de BNP Real Estate, les procès pour malfaçons se succèdent, sans qu'on en voit le bout. Déjà un an de travaux pour la reprise de l'étanchéité des balcons, la chaufferie qui menace d'exploser, du bas de gamme et des malfaçons à tous les niveaux... C'est dramatique. Que des équipements bas de gamme, non suivis, déjà obsolètes à la pose. Une honte.

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Le 16/02/2022 à 17:17

Les locaux sont spacieux et lumineux. Les locaux sont plutôt modernes et il y a de grands espaces. Prévoir des salles de réunion supplémentaires si vous voulez emménager. La vue sur la Seine et l'île Saint Germain est vraiment agréable. On se trouve à une minute à pied du tramway, et il y a quelques commerces autour. Un endroit vraiment agréable pour travailler. Le quartier est tout nouveau, il y a des écoles. C'est plutôt calme.

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Le 26/01/2022 à 13:29

Bâtiment très moderne C'est mon lieu de travail Immeuble lumineux sur les bords de Seine. Agréable pour le travail travailler

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Le 08/09/2021 à 20:24

Près de 3 ans après la livraison les réserves ne sont toujours pas lèvres. On essaye en plus de manière malhonnête de vous les faire enlever en vous envoyant des quitus en laissant traîner, en vous renvoyant d'un service à un autre d'un interlocuteur à l'autre. Qu'il y ait dss malfaçons à la construction on peut comprendre mais que 3 ans plus tard rien n'ait été fait c'est inadmissible. A fuir absolument, il y a bien d'autres promoteurs sérieux.

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Le 28/06/2021 à 21:12

Promesses sur promesses. « Un premier achat », « Un projet de vie » voilà ce que nous a promis BNP Paribas Immobilier… Après 3 ans d’attente, nous avons récupéré nos clés le 22/06/2021 très heureux et un rêve qui se réalise avec ma femme, après tant d’années de travail acharné. Cependant, le fameux jour de remise des clés, tout avait été camouflé : des fissures repeintes, des fuites d’eau qui ont abîmé un parquet que nous avons payé très cher et bien d’autres problèmes. Alors BNP immobilier où sont vos promesses, et où se trouve votre honnêteté quand vous camouflez tous les défauts qui ne sont pas des moindres lors de la remise des clés. A peine 1 jours après la livraison, de l’eau s’est mise à couler du plafond. Nous nous sommes réellement fait livrer un appartenant n’étant pas habitable. Honnêtement c’est de la pure arnaque avec de la mal façon partout. Faites attention on paye des montants énormes pour des achats neufs et on se retrouve avec des biens indécents. À fuir….

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Le 11/06/2021 à 13:04

Excellent endroit avec des gens compétents

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Le 07/04/2021 à 11:33

Bonjour, J'ai acheté un logement dans une résidence étudiant il y a plusieurs mois/années, et cette résidence est gérée par BNP Paribas. Cependant je suis très surpris de ce syndic, il est en effet très compliqué voir impossible de les contacter. Il n'y a pas de numéro de téléphone où les contacter, par contre il y a bien les horaires de l'accueil téléphonique dans le contrat de syndic... ils ne doivent pas recevoir beaucoup d'appels... Pas de nom de la personne en charge de cette résidence, et donc nous n'avons aucune information sur le suivi de la résidence. Les charges à payer sont reçues par courrier, il n'y a pas de suivi via internet, nous sommes en 2021 il est très surprenant de ne pas avoir au minimum un site internet pour pouvoir retrouver les informations, comme tout autres syndics proposent, et eux ne sont pas adossés à un grand groupe. Pour résumer, je déconseille fortement ce syndic au vu de mon expérience.

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Le 11/03/2021 à 18:34

Personnel sympa, sourire, aide, restauration très bonne

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Le 23/01/2021 à 10:00

Nous avons été livrés d un appartement neuf à la Garenne Colombes. Appartement livré avec des matériaux nobles et des prestations de qualité. Accompagnement au top de l achat à la livraison du bien avec un suivi régulier des avancées. Nous sommes accompagnés à la pre-livraison et à la livraison de vrais professionnels qui ont l œil afin de récupérer les derniers petits détails. Le SAV pour une question ou un sujet mineur à régler a été réactif et efficace. Nous sommes donc satisfaits de la prestation de bout en bout. Nous vous remercions.

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Le 05/12/2020 à 14:21

Si d'un côté le service commercial a toujours fait preuve d'une grande écoute et d'actions, dans les faits il y a eu beaucoup de retards et de relances nécessaires pour lever les réserves sur le terrain. Il aura fallu relancer de nombreuses fois pour que les entreprises prestataires interviennent. Apparemment, c'est légion parmi les promoteurs, mais s'agissant d'une filiale d'une grande banque française où la notion de service client est portée comme valeur principale, on aurait pu s'attendre à une plus grande efficacité. Espérons que les avis postés ici permettront d'améliorer l'expérience client au niveau de qualité attendu.

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Le 28/10/2020 à 18:20

C top

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Le 13/10/2020 à 22:57

Mon voisin au Rembrandt (Paris 19ème) qui a tabassé sa compagne sous ma fenêtre, devant témoins et caméras a pu compter sur la bienveillance du Responsable Sécurité et Contrôles (en poste à Valence) qui a très proprement étouffé l'affaire, me refusant au passage l'accès aux images de vidéosurveillance sur lesquelles j'apparaissais, en violation de l'article 10 de la loi n°95-73 du 21 janvier 1995 (références pourtant écrites sur le panneau d'information littéralement affiché dans l'immeuble). Il s'est en revanche ému du fait que mon nom ne figure pas sur le bail de l'appartement en colocation, dossier dont il a fait sa priorité. Bon à savoir si vous êtes quelqu'un de plus sensible à la violence faite aux femmes que cet individu. (Oui j'ai encore les mails)

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Le 09/10/2020 à 09:35

18 mois que les clés d'un logement neufs nous ont été remises : en dépit de sérieuses réserves : trou dans le mur, robinet manquant, installation électrique non conforme, chauffage inopérant), la seule proposition d'intervention de remédiation qui nous a été faite était au début du confinement en fin mars 2020. Un cruel manque de qualité : ils empilent les sous traitants, personne n'est responsable de rien et tout le monde se rejette la faute, résultat la qualité est déplorable et les sujets n'avancent pas.

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Le 19/08/2020 à 17:34

Discrimination permanente, incompétence de tout temps. Absence de professionnalisme , Discrimination permanente dans le traitement des dossiers. Responsables aux compétences médiocres. l'incompétence de Monsieur Chauveau laisse sans voix.

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Le 08/08/2020 à 20:02

D'ACCORD

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Le 02/07/2020 à 13:22

C'est une blague....Un conseil ne jamais acheter un bien via BNP ...Suite à une réserve ds mon appartement, ils devaient intervenir pour réparer le problème.Madame Sauvalle johanna ne prend même plus la peine de répondre....C'est un scandale ....Cela va finir au tribunal....

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Le 13/03/2020 à 18:32

Bonne ambiance de travail de manière générale.

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Le 26/01/2020 à 12:36

L'appartement a été livré en retard, avec des écarts vs le plan. Le promoteur m'a relancé plusieurs fois pour lever des réserves, alors que rien n'a été fait par le promoteur.

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Le 13/01/2020 à 18:48

Un lieux sublime

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Le 23/07/2019 à 11:17

Mascarade et déception... Tels sont aujourd'hui les deux mots qui résument nos interactions avec BNP. Deux ans et demi après notre signature, plus de son, plus d'image. Notre emprunt court, les intérêts avec, la construction semble achevée mais RIEN. Pas d'info. Nous ne savons pas quand nous serons remises nos clés... Ce traitement n'est pas digne de BNP et de la marque à laquelle vos clients pourraient espérer faire confiance. J'ajoute par ailleurs que nous avons appris que vous aviez négocié des dédommagements auprès de certains de nos co-propriétaires ? C'est hallucinant d'apprendre ça par Facebook et de n'avoir AUCUNE information sur la teneur de ces échanges. Pourquoi ce traitement ?!

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Le 21/06/2019 à 17:40

J ai acheté un appartement à saint ouen dans la rue des rosiers chez BNP Paribas. Il y a déjà 3 ans que j ai signé !!!! Et oui il faut être patient,par contre les prélèvements ont lieu dans les délais ! Je devais être livré fin 2018 ,à ce jour après de nombreux reports de date de livraison,je ne sais toujours pas quand je vais être livré ! On vous invente tout et n importe quoi des intempéries hallucinantes ,et puis aucunes informations.rien on ne vous répond pas ,on vous snobe ,mieux on vous intimide! Bref avant de signer lisez bien les closes de livraison.

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Le 21/06/2019 à 12:08

Cliente de BNP depuis 30 ans, convaincue par la relation client et la fiabilité de cette grande banque, je la choisis pour me lancer sur un VEFA à Saint Ouen... merveilleusement accompagnée, et par une personne très compétente et très à l’ecoute, jusqu’a la signature. Depuis, sentiment que le vernis de façade s’est totalement dissous. Très gros retard, aucune date de livraison, justifications qui semblent vraiment de mauvaise foi, même la relation banque s’est détériorée (appels de fonds non versés pendant 5 mois !!! Malgré des relances incessantes sans réponse et j’en passe... je suis assez stupéfaite et très déçue., Le VEFA est une opération qui n’est pas rassurante, la loyauté à une banque est importante pour moi, ni la confiance ni ma fidélité ne sont récompensées. Je suis vraiment déçue.

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Le 21/06/2019 à 11:58

Vous qui signez chez BNP IMMO laissez toute espérance ce n'est pas l'enfer mais ça y ressemble! : livraison maintes fois remportée 3 ans Après la promesse de vente pourtant à chaque fois on nous promettait < livraison AU PLUS TARD LE....> Acheteurs trop confiants ou trop naifs s'ABSTENIR! Pour nous cela a pour conséquence : plus d'appartement au 1er juillet car appartement actuel vendu. livraison toujours imprécise et proposition de dédommagement ridicule au regard du prejudice materiel et moral. Quel mépris !

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Le 21/06/2019 à 11:56

!! WARNIIING !! On croit faire confiance aux grosses entreprises de par leur notoriété mais elles n’en sont pas mieux fiables ! 6 mois de retard annoncés (pour le moment!) repoussés en plusieurs fois ! C’est 1 tiers de la vie de mon bébé ! 6 mois de préjudice moral, 6 mois que son père ne peut vivre avec son enfant, 6 mois sans communication claires, 6 mois sans visibilité, 6 mois mal justifiés avec une équipe de mauvaise foi sur les intempéries qui auraient décalées la livraison ! Et toujours pas de date de livraison fixée !!!! On est chez les fouuuus et on doit composer dans le flou, l’incertitude et les risques qui vont avec ! Non seulement déçue mais surtout dans la m...de.

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Le 21/06/2019 à 11:52

#carréGaribaldi Retard dans la livraison (plus de 4 mois pour le moment) aucune prise de conscience des problèmes que cela implique pour une famille avec 2 enfants. très compliqué de se faire entendre. bref mauvaise expérience pour le moment...

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Le 21/06/2019 à 11:12

Carré Garibaldi à Saint-Ouen, livraison pour le premier trimestre 2019 : Toujours pas de date de livraison prévue ! Plus de 3 mois de jours d'intempéries annoncé par BNP Paribas et le constructeur Eiffage alors que dans le même temps les projets poussent à SAINT-OUEN dans les délais prévus. C'est mon troisième achat en VEFA, je n'ai jamais vu ça ! Impossible de s'organiser pour le déménagement, liberer son logement à temps, inscrire les enfants à l'école !!! 😱😱😱

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Le 21/06/2019 à 08:35

Je fais partie du fameux programme immobilier Carré Garibaldi. Retards à répétition, date de livraison toujours incertaine(livraison prévue pour fin 2018 et toujours rien). Autant nous étions ravis à la signature, autant nous somme déçus de la prestation actuellement.

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Le 21/06/2019 à 08:34

Logement neuf en cours de construction à St Ouen. Beaucoup de retard pour ma part, et toujours pas de date fixe de livraison. Une communication désastreuse, des promesses de la direction non tenue, un discours commercial bien rodé mais qui ne tient pas compte des besoins des clients ... bref, sauf si vous avez des années et beaucoup de patience devant vous, je deconseillle l'achat via BNP.

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Le 29/05/2019 à 05:00

Attention la qualité de leurs programmes dépendent de la ville j ai achete a la plaine st denis et des la livraison ont a eu des problèmes avec la porte d entrée et la porte du garage et cela fait 6 ans et c est tjr ps réparé maintenant l immeuble n est plus garantie alors les réparations sôt très coûteuses...

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Le 21/05/2019 à 15:36

Manque de politesse, manque de compétence, service désastreux

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Le 07/05/2019 à 12:24

Acquéreur d'un appartement à Saint Ouen au Carré Garibaldi, nous avons déjà 4 mois de retard et pas de date ferme confirmée ! J'avais fait confiance aux promesses du commercial qui vantait que BNP finit toujours à l'heure voir en avance, quelle blague. La personne chargée des relations clients rit ouvertement au téléphone en disant qu'elle ne connaît pas l'avancement des travaux et que si je suis plus proche qu'elle de saint ouen je la tienne au courant...quel humour !! Extrêmement déçue

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Le 07/05/2019 à 08:35

Carré Garibaldi à Saint-Ouen 4 mois de retard (livraison déjà repoussée à 3 reprises) avec très peu de communication de leur part et aucune visibilité sur la fin du chantier et la remise officielle des clés. Pourtant le commercial se vantait que Bnp finissait toujours ses programmes immobiliers dans les temps... Terriblement déçu...

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Le 24/04/2019 à 11:54

Edit du 01/08/2019. Une semaine après la réponse de BNP m'invitant à leur communiquer par mail mes coordonnées toujours aucun message :) Moi dans mon travail si j'avais connaissance d'une réclamation d'un client, je contacterai au plus vite le client pour connaitre les motifs du litige ... mais chez BNP c'est une autre histoire ! On préfère répondre à tous les messages pour la forme sur Google et NE RIEN FAIRE ensuite ... Sincèrement même chez LIDL un client a une autre considération ... Mon dieu que vous êtes mauvais ... Edit du 22/07/2019. Lors de la remise des clefs et de la liste des réserves, on vous demande de laisser un double de clefs pour reprendre les réparations. Seul BNP a accès à mon appartement durant cette période. Lors d'une visite je constate des impacts sur le parquet, sur un mur et que les toilettes sont devenus les toilettes public des ouvriers de l'immeuble ... Je rédige donc par lettre AR de nouvelles réserves à 30 jours et je reçois aujourd'hui de la BNP une lettre indiquant En ce qui concerne les impacts sur le parquet, nous ne pouvons pas donner de suite favorable, puisque cela s'apparente à des dégradations postérieures à la livraison : le comble de la mauvaise fois !!!!!! :))) Futur acquéreur d’un appartement, bienvenue dans le temple de l’incompétence ! Vous faire signer sur une belle plaquette brillante en vous promettant le meilleur sera sans doute le seul point positif... ensuite c’est digne d’un suivi client d’une compagnie low-cost et encore certaines compagnies low-cost souvent basées à l’autre bout du monde font l’effort avec de faibles moyens de vous aider alors qu’ici on ne fait même pas cet effort... c’est indigne d’une grande maison comme la BNP. Livraison tardive de votre appartement, finitions qui laissent franchement à désirer. Conseillère chargée de répondre à vos questions après livraison a sa messagerie saturée... bref a fuir !

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Le 30/03/2019 à 18:20

Retards injustifiés dans la construction des programmes, clauses intempéries abusives avec relevés d'intemperies fournis très contestables. Et des chargés de relation client qui vous envoient sur les roses à partir du moment où vous avez signé. Le programme Carré Garribaldi à Saint-Ouen dont je suis acquéreur a déjà plus de 6 mois de retard sur sa date de livraison maximale, et le promoteur continue de louvoyer sur sa date de livraison effective...

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Le 05/03/2019 à 07:25

Siège de BNP Paribas Real Estate

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Le 31/01/2019 à 11:00

Promoteur sérieux sauf dans le suivi après-vente.

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Le 23/07/2018 à 10:31

Locaux et personnel modernes

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Le 09/06/2018 à 11:50

Beau bâtiment

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Le 18/05/2018 à 16:38

Promoteur en dessous de tout ! ne s occupe du client que jusqu a la livraison .. ensuite c est catastrophique ! Bas de gamme malgré les apparences: la chasse d'eau fuit au bout de 5 mois. interrupteur defaillant Panne ascenseur 10 fois en 4 mois ! inondation du sous sol pas d eclairage parking : 1 mois avant reparation .. tout est de ce niveau Mepris total de la BNP .. Seul vendre les interesse

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Le 14/05/2018 à 14:45

Notre « Chargée de Relations Acquéreurs » ne Communication très difficile pendant la construction. Nous avons attendu des mois pour avoir des réponses à nos questions malgré des relances par mail et par téléphone pour finalement nous entendre dire que nous ne sommes pas les seuls... Peut-être faut-il embaucher plus (ou mieux) ? Résidence livrée depuis 6 mois. De nombreuses réserves sont toujours en attente d’action de la part de BNP malgré de nombreuses relance du syndic et du conseil syndical. Nombreuses fuites dans les parkings, dysfonctionnement de la chaudière, malfaçons dans les parties privées et j’en passe. Tous nos interlocuteurs ont été changés comme si le chantier était terminé alors que le travail a été livré bâclé. Aucune passation avec les petites entreprises qui sont sensées prendre le relais. On s’attendait à mieux de la part de BNP, réputation a revoir... dommage qu’on ne puisse pas mettre 0!

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Le 21/11/2017 à 09:31

Siège de BNP Real Estate France, qui regroupe les directions des métiers ainsi que l'ensemble des fonctions transverses à l'entité (DSI, Environnement, etc.). Le batiment est neuf, une belle vitrine pour un groupe immoblier.

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Le 26/12/2016 à 00:10

Aucun respect! Ce croit au dessus des lois!

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Le 30/11/2015 à 14:51

Locaux agréables

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Le 13/07/2012 à 16:48

Bonne ambiance, RIE avec un large choix :-)

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