Book Your Paris

Le 06/03/2024 à 16:58

À FUIR Je tiens à signaler à titre liminaire, qu'à mon départ l'agence m'a informé qu'elle allait finalement être transférée sous le nom d'Armon Immobilier. Mon expérience avec Book Your Paris a été désastreuse et je juge nécessaire d'alerter les potentiels clients sur leurs pratiques. Ils m'ont tout d'abord imposé un bail de résidence secondaire sans m'alerter sur les conséquences liées à un tel contrat : déplafonnement du loyer, des frais d'agence de 1500 euros, renouvellement non automatique du bail, ainsi qu'un paiement de ces mêmes frais d'agence chaque année. Après mon départ de l'appartement, l'agence a mis 5 mois pour restituer l'intégralité de ma caution (restitution de seulement 1090 euros sur 2340 euros dus), suite à de nombreuses relances et menaces de poursuite. Ces pratiques sont absolument abusives et reflètent un manque flagrant de professionnalisme ainsi qu'un mépris pour les droits des locataires.

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Le 11/02/2024 à 15:50

Cela fait des semaines que j'essaye d'obtenir le paiement d'une partie de la caution de mon appartement. Et encore avant, je devais relancer plusieurs fois pour qu'ils me versent le loyer !! Cette agence est à fuir !!! Des voleurs!!

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Le 10/11/2023 à 09:15

Obligée de recourir à une procédure d'injonction de payer pour récupérer un dépôt de garantie

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Le 26/10/2022 à 08:05

Magnifique agence pour se faire entuber : une malhonnêteté intellectuelle qui biberonne chaque collaborateur dès son arrivée dans cette société d’amateurs vous garantira des services digne de l’immobilier des années 1980 (ne connaissent pas la loi Carrez qui date pourtant de 1996). Non respect de la loi, pas de services : mieux vaut se tourner vers une agence composée de professionnels pour éviter de coûteuses déconvenues.

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Le 17/10/2022 à 20:46

A fuir. Aucune responsabilité & pauvre réactivité par l’agence dans des circonstances extrêmes : des cafards, des instruisions des non-habitants et a la fin un changement de clé sans nous avertir. Après vingtaine d’e-mails, courriels et avocat et *7MOIS* plus tard nous avons reçu le montant impayé….

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Le 14/10/2022 à 11:41

Mon colocataire et moi avons déménagé à Paris depuis l'étranger, ce qui rend la recherche d'un logement un peu plus difficile. Simon était génial et très serviable avec tout, bien au-delà de la plupart des agents à qui j'ai parlé. Fortement suggéré!

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Le 13/10/2022 à 13:18

Je suis très satisfaite de la prestation de Book your Paris. L'équipe a defendu mes intérêts tout en assurant la qualité de service vis à vis des locataires. Je recommande cette agence .

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Le 01/10/2022 à 13:25

Je déconseille fortement cette agence. Dans mon dossier, rien a été fait correctement, depuis le bail qui a du être refait 3 fois, aux quittances de loyers erronées qui ne pouvaient être rééditées, jusqu'à la caution restituée en retard après 2 mois, alors que l'appartement rendu en super état était approuvé par le propriétaire avec lequel j'étais en contact. Ils ne répondent pas aux mails et au téléphone ont toujours une excuse pour ne pas faire correctement leur travail ( le covid, employés débutants, personnels en vacances...) L'appartement a été mis en location avec un dégât des eaux, en me disant que ce serait très vite réglé, mais l'agence ne s'en ai plus jamais occupé. Agence incompétente à fuire si vous le pouvez ! Courage à ceux qui y louent un bien ou qui ont mis leurs biens en gestion chez BYP. On ne peut pas mettre moins d'une étoile, on dira que celle ci est pour l'agent de l'état des lieux de sortie qui était aimable contrairement aux gestionnaires, malheureusement elle ne travail déjà plus chez eux.

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Le 24/07/2022 à 22:27

Super agence!!! Mention spéciale à Simon Tissandier pour sa grande disponibilité. Serge Romera

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Le 17/06/2022 à 22:51

Service et accueil excellent. Monsieur Bert est très bienveillant et à l'écoute des besoins de ses clients. Je recommande fortement cette agence et tout particulièrement Mr Bert.

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Le 15/06/2022 à 23:41

Demandez Nicolas BERT ! Nous étions à Paris à la recherche d'un appartement, à la recherche d'une location à partir de l'automne. Nous avons rencontré Nicolas via une annonce et il a été d'une aide incroyable, organisant une visite à la toute dernière minute avant notre départ et facilitant la signature du bail à distance. Sympathique, organisé et rapide pour répondre et résoudre tous les problèmes (mineurs) survenus jusqu'à présent. Mettra à jour l'avis une fois que nous prendrons possession de la location.

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Le 22/05/2022 à 16:55

Super Agence! Ils m’ont accompagné au plus vite dans mon projet locatif. Je recommande.

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Le 09/05/2022 à 10:36

Comme les avis sur cette agence semblent très mitigés, je ne peux qu'imaginer que l'expérience de chacun dépend de l'agent individuel avec lequel on travaille ; pour ma part, mon expérience de travail avec Nicolas BERT a été de 10/10. Dès la première fois que j'ai contacté l'agence concernant un appartement à louer à Strasbourg Saint-Denis, Nicolas s'est montré réactif, informatif et très professionnel. 1. Il a résolu de manière experte plusieurs problèmes techniques auxquels j'ai été confronté en tant qu'Américain louant en France et a assuré la liaison en conséquence avec le propriétaire, me tenant au courant des mises à jour pendant que nous négociions les frais d'agence et restant sensible à mes limites en tant qu'étranger (ne parlant pas français, pas encore ouverture d'un compte bancaire local, etc.) 2. Lors de mon emménagement, Nicolas a fait faire un nettoyage en profondeur de l'appartement par un service de nettoyage et est personnellement venu avec des outils pour réparer quelques éléments (par exemple retirer une étagère supplémentaire, réaligner les portes des placards), qui dépassaient largement son responsabilités en tant qu'agent. Même maintenant, je reste en contact avec Nicolas pour toutes les questions qui se posent concernant l'appartement, et il reste cordial, professionnel et extrêmement serviable, comme toujours. Bien que je ne puisse pas parler à l'ensemble de l'agence, je recommande vivement Nicolas lors de la recherche d'un appartement à Paris. Merci beaucoup! la grâce

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Le 05/05/2022 à 22:22

Agence très accueillante et professionnelle qui m'a vraiment aidé à trouver l'appartement parfait !

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Le 04/05/2022 à 21:17

Conseils pertinents et réactivité sont au rendez-vous ! Merci à l’agence Book Your Paris pour leur collaboration sur mon premier projet immobilier.

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Le 04/05/2022 à 21:14

Je suis locataire et j’ai trouvé mon appartement via cette agence et ça s’est merveilleusement bien passé. Ils sont très rapides, efficaces et à l’écoute des exigences personnelles. Je recommande fortement !!

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Le 04/05/2022 à 18:37

Je tenais à remercier l’équipe de Book Your Paris qui a réussi à me guider et à m’accompagner parfaitement dans ma recherche de location . Je recommande !

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Le 04/05/2022 à 12:34

Je recommande fortement cette agence, l’accompagnement s’effectue tout le long de la recherche. Je n’ai rencontré aucun soucis avec le personnel de l’agence

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Le 04/05/2022 à 12:12

Agence très accueillante. Je remercie Nicolas qui a su m'aider dans ma recherche de logement. Merci ! Agence professionnelle. Je recommande !

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Le 04/05/2022 à 12:08

Super agence, je recommande. Personnel à l’écoute des demandes.

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Le 04/05/2022 à 12:05

Super accueil dans cette agence. J'ai été accompagnée et conseillée par Nicolas, que je recommande vivement. Souriant, de bons conseils, arrangeant et au service du client afin de répondre au mieux aux critères de recherches.

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Le 04/05/2022 à 11:58

très bonne relation avec cette agence. équipe réactive. Je recommande!!!

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Le 04/05/2022 à 11:56

Je recommande cette agence qui a su m'orienter au mieux dans mon projet locatif ! Je remercie tout particulièrement Nicolas qui a été très attentif et patient ! Merci !

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Le 04/05/2022 à 11:49

Agence au top, j’étais dans l’urgence et ils ont pu m’aider ! Efficace et très bel appartement. Je recommande

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Le 14/04/2022 à 17:46

Cette agence est incompétente au possible!

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Le 12/04/2022 à 20:17

ÉVITER! Vous vieillirez prématurément en interagissant avec cette agence en raison d’un stress intense. Personne n'est sérieux là-bas. Je me demande comment une telle fausse agence fonctionne encore.

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Le 08/12/2021 à 10:25

Suite à la publication de l'avis suivant : Pas très pro, passez votre chemin... se faire refouler directement au téléphone alors qu'on demande des infos... ça ne donne pas trop envie. L'entreprise a signalé mon compte et supprimé mon avis en le répertoriant en tant que spam ou comme faux. La libre expression n'est visiblement pas respectée et cette entreprise est prête à tout pour vous arnaquer. A méditer.

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Le 07/12/2021 à 17:56

Rudy a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Il a su nous aider tout au long de notre recherche d'appartement afin de trouver notre petite pépite !

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Le 02/12/2021 à 10:29

Excellent contact avec cette agence , plus précisément avec Rudy , hyper Pro , très réactif , bon contact. Je recommande !

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Le 25/11/2021 à 13:00

Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité dans la recherche de mes locataires. On travaille ensemble depuis 5 ans et j’ai rien à redire, je recommande vivement. Remerciement à Simon pour le dossier qu’on vient de conclure. Bravo à toute l’équipe.

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Le 18/08/2021 à 23:07

Rien à ajouter, il suffit de lire tous les précédents commentaires pour comprendre que cette agence est incompétente au possible !!!!!! Nul, nul et…. nul 👎🏼

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Le 02/08/2021 à 18:29

Fuyez tant que vous pouvez Cette agence est plus qu’incompétente : - des quittances de loyer erronées par leur piteux service comptabilité. Sur les 16 mois de location, il y a eu 14 quittances fausses, qui étaient reconnues par l’agence mais ils ne pouvaient soi disant rien y faire - nous n’avons pas eu de frigo pendant de longues semaines, des problèmes d’étourderie/de communication concernant la livraison d’un nouveau frigo, si bien que nous avons dû en commander un nous-mêmes (qui nous a été remboursé mais nous y avons laissé beaucoup de temps/d’énergie) - 1 176€ de renouvellement de contrat nous ont été demandés…. Ce montant doit être versé tous les ans car résidence secondaire. Nul besoin de vous préciser que ce dernier a du leur prendre 10min de travail Une première expérience de location traumatisante :(

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Le 11/05/2021 à 19:09

Scandaleux ! L'agence m'appelle pour me dire que mon dossier a été retenu pour un appartement en location. Ils finissent par me rappeler 3 jours plus tard pour me dire qu'il y a eu une erreur et que le prix de l'appartement est finalement 200€ plus cher ! Première fois que ça m'arrive, rarement vu un tel manque de professionnalisme...

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Le 25/03/2021 à 08:10

Plus de 4 mois après avoir rendu les clés de notre appartement, nous sommes toujours sans nouvelle de notre caution (le délai légal est de 2 mois). Il s'agit tout de même d'une caution de plus de 3000 euros. L'agence n'a même pas la décence de répondre à nos multiples appels et mails de relance. Agence pas fiable à éviter absolument

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Le 10/02/2021 à 15:02

De beaux produits, soignés. Disponibilité, écoute, suivi et amabilité de la part de Julia.

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Le 25/01/2021 à 16:24

Si je pouvais donner 0 étoile, je l'aurais fait. 3 mois presque de galère, d'appels et de mails pour la restitution du dépôt de garantie à cause d'une prétendue non réception de loyers. J'ai du faire leur boulot à leur place en identifiant tous les virements des loyers que j'ai fait en une année de location... J'en passe de la malhonnêteté et de l'arrogance des agents qui se prennent pour des agents de star. J'ai du donc les menacer avec une mise en demeure et harceler le gérant, pour qu'on me rende enfin ma caution. Si la décadence de l'humanité pouvait être personnifiée, ce serait cette agence et la bande d'incompétents qui y travaille. Bref, à fuir comme la peste. Nettement préférable de dormir dans la rue que de passer par eux.

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Le 23/12/2020 à 15:45

J'ai été locataire pendant 2ans d'un appartement géré par BookYourParis. Leur service a été assez catastrophique pendant toute la période de location. Les emails sont ignorés, les appels inutiles car redirigés vers des emails. Nous n'avions pas de contact (ni propriétaire, ni un agent attitré). La cerise sur le gâteau c'était notre départ. L'état des lieux de sortie une véritable escroquerie, j'ai jamais eu une expérience aussi peu humaine, j'étais du bétail pour l'agent. Finalement ma caution, de plus de 2 000€, m'a été remise bien après la période légale de 2mois. J'ai du les harceler quotidiennement et les menacer de les poursuivre en justice... Cette mauvaise expérience fait que je ne passe plus que par des particuliers dorénavant pour mes locations. Cette agence est l'archétype du déclin de l'immobilier au sens humain, c'est l'apogée du business pour le business, où le service qui est payé n'est pas rendu.

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Le 02/12/2020 à 18:46

Merci Book Your Paris tout s'est bien passé de l'entrée au retour du dépot de garantie. Je remercie particulièrement Laura pour son professionnalisme et sa gentillesse.

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Le 26/11/2020 à 17:58

A FUIRE ABSOLUMENT, Lors de ma location avec eux, l'appartement en plus était en gestion chez eux, j'ai eu un premier déconvenue avec eux sur un dégât des eaux qu'ils n'ont absolument pas géré. J'ai du faire le lien avec les assurances SEULE avec le propriétaire. Après plusieurs appels à l'agence où la gestionnaire ne se donne même pas la peine de prendre le temps pour expliquer pourquoi a été débité 2 fois trop de loyers, elle fait croire qu'elle est en réunion alors que je l'entend au bout du fil... Au moment de l'état des lieux, après plus de 30 minutes de retard, l'agent immobilier est venue sans aucune excuse. Elle a commencé par aller aux toilettes comme si elle était chez elle. Tout le long elle a été plus que désagréable. Elle a marqué des dégradations qui n'existaient pas et a profité du fait que j'avais une limite de temps pour me faire signer un état des lieux faux. Pour couronner le tout, après 1 mois d'attente, des factures sont tombées bien au delà de l'état réel de l'appartement.

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Le 25/11/2020 à 21:13

Cette agence a surement le mérite de faire gagner du temps aux propriétaires mais n'en a par contre aucun à faire perdre celui de ses locataires ! BookyourParis (BYP) profite de la zone parisienne classifiée tendue (demande excédant l'offre) pour malmener ses locataires qui n'ont d'autres choix que de traiter avec eux. Je salue malgré tout le bon professionnalisme de leur commercial M. Benmerah mais déplore celui du back office/service gestion qui est lamentable. Le capital ne s'est pas substitué au travail pour le back office des agences immobilières qui chez BYP est inscrit aux abonnés absents et s'exonère de communiquer avec ses locataires quand cela est nécessaire. Anecdote : remplacement d’un lave-linge dont la gestion a été chaotique. Après validation du propriétaire pour son remplacement et proposition de ma part pour m'occuper du rachat, (i) absence de son et d'image de l'agence pendant 2 semaines puis (ii) après une nième relance j'apprends qu'un lave-linge a été commandé et que la livraison est prévue J+2 sans me notifier ! Le surlendemain donc, j'ai attendu toute la matinée une livraison qui n'est jamais arrivée (voir photo en pj). Pour couronner le tout, après vérification du modèle commandé, les dimensions étaient trop grandes pour rentrer. L'agence ne s'est jamais excusée ni expliquée et j'ai dû acheter moi-même le lave-linge puis réclamer remboursement. N'attendez rien du service gestion de cette agence qui ne vous fera aucun cadeau.

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Le 27/10/2020 à 16:48

Toujours le même schéma axé sur la non restitution du dépôt de garantie. Facturation exorbitante de frais de ménages (Plus de 300 euros pour une surface de 25m2), et des dégradations imaginaires. Vous êtes la pire agence immobilière de Paris. Hautain, arrogant, escroc. Des employés paumés, surtout les filles, de vraies clochardes. Des plaintes collectives ont été déposées, vous allez tomber.

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Le 25/08/2020 à 18:25

Nous savons tous à quel point il est stressant de trouver un logement. Eh bien, grâce à réserver votre Paris, c'était encore plus stressant qu'avant. Nous les avons contactés et après une première visite, AUCUNE NOUVELLE. Nous avons appelé, laissé des messages vocaux, envoyé des e-mails et sommes même allés à l'agence... Absolument personne ne vous répond ni ne vous aide. ÉVITER

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Le 14/08/2020 à 09:11

!!!! ÉVITER !!!!! J'ai loué un studio dans cette agence où je suis resté environ 3 ans. quand j'ai dû quitter le pays, j'ai essayé de joindre les agents, et personne ne m'a répondu pendant 4 semaines et l'agence a été fermée (à cause du COVID, ont-ils dit plus tard, mais tout le monde fait le travail à distance). Maintenant, cela fait 3 mois depuis mes états des lieux, et je n'ai toujours pas reçu ma caution qui s'élève à environ 3500 euros. Personne ne répond à mon mail depuis deux mois, et maintenant l'agence est fermée pour vacances j'imagine ? c'est une blague. Je dois maintenant consulter mon avocat pour récupérer la caution. C'est la pire agence qui soit. NE LES CONSULTEZ JAMAIS.

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Le 27/07/2020 à 13:58

Réception téléphonique désinvolte, à la limite de la politesse.

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Le 09/06/2020 à 17:44

Ne passez pas par cette agence si vous souhaitez revoir la totalité de votre caution. Tout allait bien, jusqu'à ce que la mauvaise surprise arrive bien évidemment. Après 2 ans et demi dans l'appartement, une retenue de 1500€ de la caution, plus 200€ de nettoyage, alors que l'appartement était bien plus propre à notre sortie qu'à l'arrivée. Un devis de retenue scandaleux qui ne tient pas la route.

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Le 05/06/2020 à 19:01

J'ai mis 3 appartements en locations avec cette agence, je remercie tout particulièrement Laura et Nessim pour leur professionnalisme et disponibilité ça s'est passé comme sur des roulettes :-) les locataires sont justes au top !

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Le 25/07/2019 à 14:19

agence très efficace, ils ont trouvé un acheteur pour mon appartement en 15 jours et mon 3 pièces est géré par Book Your Paris depuis 1 an sans encombre. Mes locataires semblent aussi satisfaits !

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Le 24/07/2019 à 18:21

Notre fils a trouvé une location grâce à l’agence et au suivi personnalisé de l’équipe, il nous a convaincu de leur confier la gestion locative de notre appartement. Nous avons été conquis à notre tour par cette équipe soudée et professionnelle, ils sont rapides et à l’écoute. Pour mettre votre bien (même d'exception) en gestion, ou pour trouver la perle rare, nous recommandons sans réserve ! Un grand merci

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Le 24/07/2019 à 16:48

Accueil et professionnalisme au rendez-vous ! D'excellents conseils pour la location de mon appartement, on sent qu'il y a un véritable travail d'écoute. Je les recommande vivement.

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Le 25/06/2019 à 15:03

Très bonne agence

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Le 14/06/2019 à 15:24

NE PAS UTILISER. Lisez d'autres articles. Des criminels purement et simplement. Des milliers d'euros perdus en dépôts. Cela fait maintenant plus d'un an que je me bats pour récupérer le dépôt. A chaque fois c'est une histoire différente.

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Le 11/06/2019 à 19:12

Cette agence me refuse la location du BYP 286 , rue de l'arbalète , sous prétexte que le propriétaire refuse le bail loi 89: celui ci permet quand même de garder le même locataire plusieurs années de suite et les frais d'agence sont réduits. Voilà où le bât blesse à mon avis, et c'est surtout l'agence que cela dérange car elle perçoit beaucoup moins de commission. Bref, nous proposions un dossier extrêmement solide et rassurant pour le propriétaire et nous sommes rejetés. Merci Book your Paris !😶

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Le 23/05/2019 à 16:28

. Je suis très satisfaite de la relation commerciale que j'ai avec Nessim ( service de location ), il est très efficace et très réactif et il est , ce qui ne gâche rien, très sympathique . C'est un plaisir de travailler avec lui en bref c'est un trés bon professionnel . Merci et continuez comme cela . Janny Hoffmann.

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Le 02/05/2019 à 16:09

C'est la première fois que nous mettons notre appartement en location et nous sommes très satisfaits des prestations de cette agence, notre demande à été traitée très rapidement. Notre intermédiaire Nessim a été efficace et toujours cordial.

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Le 23/04/2019 à 11:18

Charmante et efficace.

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Le 21/04/2019 à 15:09

Fuyez pour la location, agence malhonnête, pas du tout professionnelle. Ce sont des escrocs ! Pertes de temps et d'argent. Je ne remercie pas Laura Gauthier et elle le sait.

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Le 05/04/2019 à 21:00

Je recommande Nessim, très sympathique et réactif. La seule raison qui fait que j'enlève une étoile est que des travaux doivent être faits et je dois relancer ce qui ne m'est jamais arrivé alors que je suis une habituée des appartements meublés à Paris ou ailleurs. Mais malgré tout assez contente. Peut-être que la semaine prochaine je changerai d'avis 🙂 pas de pression Nessim 😁😁😁 Ça y est Nessim la cinquième est arrivée 🙏 je confirme donc ma recommandation de Nessim qui va tout faire pour vous arranger et vous aider ...

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Le 21/03/2019 à 12:09

M. Benmerah est un très bon gestionnaire, toujours cordial, réactif et disponible. La qualité des prestations de l'agence nous concernant a changé du tout au tout à partir du moment où il s'est occupé de nous. Nous le recommanderions sans réserve.

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Le 18/03/2019 à 21:01

Merci à Julia pour son professionnalisme. En tant que propriétaire, c'est la première fois que je mettais mon bien en location par une agence. Julia a été de très bon conseil, agréable et a trouvé rapidement un locataire qui me convient. Elle a respecté les locataires potentiels en faisant des visites individuelles (contrairement à l'habitude d'autres agences). Lors des visites, elle a bien indiqué les petits défauts du bien (comme je lui avais demandé, pour éviter les mauvaises surprises au futur locataire). Bref, elle a été réglo.

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Le 17/01/2019 à 14:20

On appelle et en fait les annonces sont fausses. Formidable. Bref à fuir.

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Le 08/01/2019 à 10:35

C'est très dur d'échanger avec eux par mails.

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Le 13/12/2018 à 22:57

Mon interlocuteur a l'agence est tres efficace et toujours disponible a resoudre des problemes, s'il y en a.

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Le 11/09/2018 à 10:19

Agence aux annonces périmées et aux conseillères incompétentes. Service honteux, perte de temps considérable !!

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Le 06/09/2018 à 20:10

Agence très professionnelle, accueillante et chaleureuse. Ils ont toujours été à mon écoute et disponible pour toutes sortes de recherche. À recommander

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Le 06/09/2018 à 19:26

Super agence immo ! Tres a l ecoute et avec des biens top que l on trouve nulle part ailleurs !

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Le 31/08/2018 à 10:38

Appartement mis en vente par Book your Paris en exclu mi-2017. 2 mois et demi aucune offre aucune visite. Je l'ai vendu moi-même en 3 jours... NO COMMENT (dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile)

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Le 30/08/2018 à 19:43

Mauvais service, mauvaise agence. Ils ont tout fait de travers... restez à l'écart !

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Le 11/07/2018 à 12:23

A FUIR. Agence d'escrocs. Etat des lieux fait il y a plus de 6 mois, et malgré de nombreux mails, coups de fils, etc... je n'ai toujours pas récupéré ma caution, prétextant des honoraires impayés. (ce qui est faux évidemment).

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Le 21/06/2018 à 19:04

FUYEZ TANT QU’IL EST ENCORE TEMPS !!!!!!!!! A moins de vouloir PERDRE VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT, je vous déconseille très fortement de vous adresser à cette agence INCOMPÉTENTE ! Mon avis semble aller dans le même sens que beaucoup d'autres commentaires ici, ce qui confirmerait donc le faible niveau de service de Book Your Paris. Je souhaiterais vous faire part de mon HORRIBLE expérience chez BYP et vous aider à ne pas commettre l'erreur de votre vie. - Pas de clés : Nous étions 3 colocataires à avoir signé le bail, mais n’avons pourtant obtenu que 2 jeux de clés complets ... Nous avons du attendre 15 JOURS, après de nombreux appels, mails et un courrier recommandé pour enfin obtenir le 3ème jeu complet ! (sans compter le fait que face au manque de réactivité de l’agence, nous avons nous-mêmes effectué les démarches pour récupérer la clé manquante ... ) - Jamais de réponse à nos appels/mails: Il faudra vous armer de patience et de persévérance pour réussir à joindre BYP qui ne répond JAMAIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIS, peu importe le problème évoqué et le moyen utilisé (appels, mails, et même courrier recommandé …) Peut-être faudrait-il penser à augmenter vos honoraires afin d’avoir les moyens de vous offrir un abonnement internet et téléphonique qui vous permettrait de répondre à vos clients ?! - Etat des lieux de sortie réalisé en même temps que celui d’entrée des nouveaux locataires : En plus de ne pas avoir le temps de répondre à leurs clients, BYP n’a pas de temps à leur consacrer. Notre état des lieux de sortie s’est en effet transformé en état des lieux des prochains locataires - Et à propos des honoraires exorbitants : Sur son site internet, l’agence met en avant ses points « forts » : (rubriques « les+ BYP ») : « Une politique de prix volontairement compétitifs, parmis les plus bas du marché » Ne m'en voulez pas pour cette faute qui pique les yeux, je n'ai fait que reprendre le texte du site. Juste à titre d’information pour BYP, parmi ne prend pas de « s » final. N’hésitez pas à corriger cette faute, cela vous permettra peut-être de gagner un peu de crédibilité auprès de vos clients. Les honoraires (résidence secondaire) pratiqués auraient plutôt tendance à être qualifiés d’excessifs, même si apparemment ces honoraires sont susceptibles d'être modifiés selon les locataires ... Après avoir réglé plus de 2300€ d'honoraires, la moindre des choses aurait quand même été de pouvoir bénéficier d'un service un minimum compétent ... Libre à vous de faire confiance à cette agence, mais personnellement je ne le referai plus, et face au nombre impressionnant de commentaires négatifs j'aurais mieux fait de me méfier avant. PS : il faut obligatoirement mettre une étoile pour publier un commentaire, la vraie note est bien entendu 0/5 !

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Le 26/10/2017 à 09:57

Très bonne expérience. Le staff de bookyourparis a toujours été cordial et disponible pour nous de l'entrée à la sortie. Efficace et rapide

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Le 08/10/2017 à 20:29

Agence sérieuse qui a su nous présenter des biens de qualité. Merci en particulier à Clément pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse, facilitant ainsi notre installation. Nous recommandons Book Your Paris pour vos éventuelles recherches d'appartements. Juliette et Pierre.

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Le 05/07/2017 à 23:05

À éviter à tout prix !!! Très réactive et à priori professionnelle jusqu'à la signature du bail et après... silence radio ! Sans rentrer dans les détails, l'agence n'a pas tenu ses engagements une fois la caution et les frais d'agence payés. De même il a fallu leur courir après pour revoir la caution (plus de deux mois après), dont ils ont retenu une partie sans fournir aucun justificatif. Pas professionnel et pas honnête donc ! Mon commentaire semble en ligne avec beaucoup d'autres commentaires, ce qui semble confirmer le pauvre niveau de service de Book Your Paris. J'attends avec impatience le commentaire de l'agence se justifiant :) Bien à vous, en espérant que ca vous permette d'améliorer votre service et/ou aux clients potentiels de savoir à quoi ils s'exposent !

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Le 27/06/2017 à 12:54

Super agence que je recommande chaudement ! Professionnels et dévoués, ils seront vous dénichez la parle rare. Chapeau !

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Le 27/06/2017 à 12:10

Je recommande cette agence. Merci à Laura qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. A l'écoute, elle est toujours disponible malgré nos contraintes professionnelles. Service de location très dynamique !

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Le 27/06/2017 à 12:03

Merci à toute l'équipe du service location. Nous avons été très bien encadrés, de vrais professionnels, à l'écoute et qui se plient en 4 pour nous satisfaire. Equipe serviable !

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Le 27/06/2017 à 09:37

Agence a recommander, l assistance est de mise ! Nous avons eu un dégât des eaux dans l'appartement que nous louons. L'équipe Book Your Paris à demander des devis a 3 plombiers différents pour que finalement la proprietaire prenne en charge un problème structurel issu lors de la renovation de la salle de bains qq jours avant que nous nous installions dans l'appartement.

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Le 26/06/2017 à 11:04

Agence sympathique et serviable au premier abord, malheureusement le service n'est pas à la hauteur. Agent immobilier peut disponible pour régler les problèmes de l'appartement et qui ne répond pas pendant plus de 2 semaines. Des promesses faites sur des travaux qui seront effectués à l'Etat des lieux puis qui ne sont toujours pas effectué au bout de 10 mois car aucune trace écrite de ces fameuses promesses. 1300€ de frais d'agence pour un appartement de 35m2 qui est vétuste et dont l'agence ne fait pas le nécessaire pour faire effectuer les réparations par le propriétaire. Je déconseille fortement !

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Le 19/06/2017 à 17:15

Service scandaleux, peu de réactivité, nous avons eu de sérieux problèmes avec notre chaudière et pas d'eau chaude pendant 2 mois sans que l'agence ne bouge le petit doigt. C'est au client de tout faire alors que l'appartement est en gestion. Je déconseille fortement, fuyez !

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Le 21/03/2017 à 12:31

L'agence la moins PROFESSIONNELLE : un tube s'est cassé dans l'appartement que je louais et après 3 semaines sans réponse/plainte en personne à l'agence, ils REFUSENT d'appeler un plombier se déchargeant de toute responsabilité sur moi. Inutile de dire à quel point cette agence est mauvaise, qui n'est JAMAIS prête ni disposée à fournir les services pour lesquels elle est payée (2000 euros), sans même prendre la peine de répondre aux appels/messages téléphoniques. NE LOUEZ RIEN AVEC BOOK YOUR PARIS.

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Le 21/03/2017 à 12:04

N'ALLEZ JAMAIS DANS CETTE AGENCE ! J'ai loué un appartement chez eux et depuis le premier jour, ils n'étaient pas professionnels et inefficaces, ne répondant jamais aux appels et jamais disposés à aider s'il y avait des problèmes dans la maison, bien qu'ils aient pris 2 000 € pour leurs services. La maison était sale depuis que j'ai emménagé et les meubles étaient cassés, et ils n'ont jamais rien réparé ni même pris la peine d'appeler quelqu'un pour nettoyer avant que j'entre vivre. CLAIREMENT LA PIRE AGENCE QUE J'AI JAMAIS VUE !!!

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Le 10/03/2017 à 19:14

Un service chaleureux, professionnel et disponible. Juste l'idéal pour trouver un logement sur Paris, je recommande sans hésitations.

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Le 02/03/2017 à 19:27

Agence à l'écoute et tout à fait serviable, de loin la meilleure d'île de France ! Je recommande fortement et n'hésiterai pas une seule seconde à les recontacter pour une prochaine location sur Paris

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Le 24/01/2017 à 14:18

Horrible!!! N'utilisez pas ses services

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Le 22/12/2016 à 11:07

Des escrocs ! Ils emploient des travailleurs qui ne paient jamais. Une étoile nécessaire pour la publication d'avis, mais c'est 0 de ma part !

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Le 17/12/2016 à 17:37

Un grand merci à toute l'équipe! Je recommande vivement cette agence et son service location.

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Le 17/12/2016 à 17:05

Service impeccable, agence sérieuse et réactive.

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Le 15/12/2016 à 20:36

Agence peu scrupuleuse n'hésitant pas à utiliser la caution des locataires pour changer le mobilier qualité entrée de gamme sans fournir les factures d'achat justificatives malgré plusieurs courriers et appels. A éviter ...

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Le 15/12/2016 à 19:49

ATTENTION : ceci est une agence d'escrocs et de voleurs.

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Le 01/12/2016 à 13:37

Malgré tous les efforts de l'entreprise pour faire remonter leur note et faire oublier les commentaires, la réalité ne peut pas être cachée complètement. Book Your Paris a un service catastrophique, en plus de vous priver sans raison de votre caution systématiquement (Cf. La plupart des commentaires). C'est sans doute la pire agence de location en Ile de France, ternissant l'image de Paris auprès des touristes anglo-saxons. J'espère qu'un jour un juge se chargera de mettre fin à cette organisation qui a trop duré.

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Le 09/09/2016 à 18:45

Agence serieuse, beaux produits. Location du BYP-1166 deroulée parfaitement, merci BYP !

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Le 06/09/2016 à 10:57

Agence sérieuse ou les gens sont sympathiques à l'écoute qui sélectionne de bons locataires en général et je constate que les étrangers sont plus respectueux des biens. Il y aura toujours des locataires qui ne respectent pas les biens des propriétaires et qui dégradent les appartements en négligeant l'entretien de celui-ci. Donc il ne faut pas s'étonner si la caution saute ensuite. C'est pour cela que les propriétaires et les agences prennent tant de précautions.

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Le 17/08/2016 à 12:49

N'UTILISEZ PAS RÉSERVEZ VOTRE PARIS ! Nous les avons loués d'août à mai, les réparations ou tout ce qui était fait dans l'appartement prenaient des semaines, et ils n'étaient pas non plus très réactifs aux e-mails. Nous n’avons pas non plus reçu notre caution de leur part et ils ignorent désormais à tout prix nos appels et nos courriels. Encore une fois évitez Book Your Paris à tout prix !!!

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Le 14/08/2016 à 20:33

Beaux appartements et excellent service! J'ai loué un appartement avec cette agence pendant 1 an et demi et l'expérience a été formidable. Les agents étaient vraiment serviables et gentils et ils ont réussi à trouver ce que je cherchais assez rapidement et dans les limites du budget dont je disposais. Je n'hésiterais pas à les recommander !

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Le 13/08/2016 à 21:21

Agence très sérieuse, nous y mettons nos appartements en location depuis 3 ans. Les agents son toujours proactifs et impliqués. Les états des lieux d'entrée et sortie ont toujours été détaillés et nos locataires bien choisis. Agence à l'écoute.

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Le 19/03/2016 à 15:37

Attention ne pas utiliser cette agence!!! Ce sont des escrocs !!! Après les avoir eu plusieurs fois par téléphone et par mail, avoir déposé un dossier pour l'appartement promis par l'agence, j'ai eu la désagréable surprise de découvrir à 4 jours de la date de mon emménagement que j'avais prévue avec eux que d'autres personnes étaient également sur l'appartement alors que l'agence avait dit qu'elle préparait le contrat de location!!! Je devais commencer mon stage normalement 5 jours plus tard j'ai donc du retarder mon arrivée sur paris et le début de mon stage. Ils m'avaient pourtant bien fait comprendre que c'était bon pour cet appartement jamais ils n'ont dit ou sous entendus que je n'étais pas la seule sur cet appartement et j'ai demandé la confirmation plusieurs fois pourtant. Attention Ne passez surtout pas par cette agence d'escrocs !!!

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Le 02/02/2016 à 00:29

Ne passez surtout pas par cette agence ! Font l'état des lieux d'entrée et de sortie à la va-vite, avant de trouver des dégradations imaginaires et de garder la caution après avoir signé l'état des lieux de sortie (ce qui est complètement illégal...). Ajoutez à cela l' oubli d'arrêter le prélèvement automatique du loyer après le départ de l'appartement et les visites régulières du propriétaire pour réparer des choses (tout en se permettant de bouger les affaires et pénétrer dans la chambre).

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Le 11/01/2016 à 15:01

Prestation parfaite ! Nous avons réservé un appartement pour un an et Clément a été très serviable - il nous a même emmenés faire une demi-journée de visites et nous a fait visiter les environs ! Puis nous avons dû quitter Paris, nous avons donc donné notre préavis de 30 jours le 7ème mois. Nous avons récupéré notre dépôt de garantie peu de temps après notre départ et nous comptons bien utiliser Book Your Paris à notre retour ! Aurore et Bradley

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Le 05/08/2015 à 19:31

PAS sérieux au sujet du service. 3 appels téléphoniques et 2 mails, toujours en attente de réponse... Ne perdez pas votre temps avec ces gars-là.

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Le 04/02/2015 à 05:15

N'UTILISEZ PAS CETTE AGENCE J'ai loué un appartement dans le Marais par leur intermédiaire et il m'est arrivé la même chose qu'à Mark Gurdon. Romain Bonneau était la personne avec qui j'ai eu affaire. Lorsque j'ai quitté l'appartement, il m'a dit et a également indiqué sur le document qu'il me restituerait ma caution (1 250 euros), car il n'y avait aucun dommage dans l'appartement. Cependant, il n’a JAMAIS fait cela. J'ai essayé de lui parler PLUSIEURS fois. Il n'a jamais répondu à mes emails, et quand j'arrivais à lui parler au téléphone, il disait qu'il s'en occupait, et il me rendrait mon argent, mais il ne l'a jamais fait (ça fait plus d'un an que je reviens de France). NOTEZ AUSSI que les personnes qui disent de bonnes choses à propos de l'entreprise ont également dit de bonnes choses à propos d'un coiffeur en Californie, ce qui signifie probablement qu'elles sont amies avec les propriétaires de l'entreprise. N'utilisez pas cette agence !!!!!!!! Soyez très prudent!

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Le 28/11/2014 à 20:01

N'UTILISEZ PAS CETTE AGENCE. Ils ont retenu plus de 1000 euros de notre caution sans aucune preuve de factures, malgré des demandes répétées. Les appels ne sont jamais retournés. Les emails restent sans réponse. Il a également fallu plus de trois mois pour récupérer notre caution. Cela a nécessité des appels et des courriels répétés. Juste un petit exemple de ce à quoi nous avons dû faire face... Le premier jour de la location, l'étagère sur laquelle se trouvait le micro-ondes s'est effondrée. Malgré des demandes répétées, le problème n'a jamais été résolu en 9 mois. L'étagère cassée était répertoriée dans le rapport de dégâts. TU ÉTAIS PRÉVENU.

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Le 27/11/2014 à 18:06

N'UTILISEZ PAS CETTE AGENCE !! Ils ont conservé de manière déraisonnable près de la moitié du dépôt de garantie et n’ont pas voulu expliquer ni montrer de reçus. En consultant d’autres sites de médias sociaux, ils l’ont déjà fait plusieurs fois auparavant. J'ai eu affaire à un certain Romain Bonneau et lorsque j'ai essayé de parler à quelqu'un de senior pour me plaindre, on m'a dit que c'était lui le patron. Il semble n'y avoir aucun recours et leur comportement a été impoli et très inutile tout au long de la location. Nous avons perdu plus de 1 000 euros à cause de cette entreprise voleuse. NE LES UTILISEZ PAS.

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Le 04/09/2014 à 12:16

Difficile de savoir quoi dire - nous les avons utilisés une fois et tout allait bien, même si chaque fois que j'essayais de payer à l'avance, ils me disaient qu'ils me répondraient immédiatement, puis ne répondaient pas. La deuxième fois que nous avons essayé de les utiliser, ils ont carrément menti sur la disponibilité de l'appartement, puis, confrontés à leur mensonge, ils ont expliqué qu'ils ne voulaient pas faire de location à court terme. Finalement, nous ne nous sommes pas souciés d'eux.

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Le 07/01/2014 à 11:51

Lors de notre visite le 7, nous avons loué un bel appartement luxueux de deux chambres afin d'avoir le temps de chercher une location longue durée pour notre adorable fille. Tout était génial, exactement comme décrit sur le site Web. Nous nous sommes sentis comme chez nous et avec le service chaleureux 5 étoiles de la femme de chambre du propriétaire. De plus, nous avons trouvé un studio de classe mondiale qui était bien au-dessus. Nous avons finalement quitté Paris avec l'assurance que notre fille sera satisfaite à la hauteur de nos attentes. Nous vous recommandons vivement !

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Le 19/11/2013 à 05:57

Bon site web, bonne agence avec des gens sympas. J'y ai réservé une place quatre fois maintenant : la même place chaque année pour NYE + une autre à proximité pour un couple d'amis pour décembre prochain. Prix ​​raisonnables, service de qualité. Toujours ravi de retrouver du champagne ou du vin blanc et des macarons Ladurée à notre arrivée !

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Le 15/11/2013 à 17:33

Nous avons passé la plus belle semaine dans les appartements Place Furstemberg à Saint Germain des Prés ! Je reviendrai certainement l'année prochaine sur l'autre côté du fleuve pour découvrir une autre région. Mon mari et moi étions un peu inquiets au début car ce serait notre premier séjour en France, mais tout a été simple : nous avons été récupérés à l'aéroport directement à l'appartement où Marie nous attendait. On nous a également donné de nombreuses adresses où aller (restaurants, cafés, musées, etc.), ce qui était vraiment une délicate attention.

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Le 08/11/2013 à 13:25

J'étais inquiet du nombre de documents que toute agence exige en cas de logement. J'ai consulté le site Internet pour choisir parmi les appartements puis j'ai appelé le service client pour poursuivre la réservation. Tout s'est réglé comme je le souhaitais.

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