Cabinet Credassur

Le 22/03/2024 à 19:41

Appel au standard, j'ai eu à peine le temps d'exprimer le motif de mon appel qu'on souffle et qu'on me raccroche au nez aussitôt. Très limite.

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Le 28/12/2023 à 21:29

Incompétence ou mépris de l'usager ? Un problème mineur sur un circuit de chauffage qui dure depuis deux mois...ça n'est vraiment pas glorieux ni pour le prestataire Sofratherm, ni pour le responsable de l'agence qui supervise les contrats d'entretien.

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Le 21/12/2023 à 12:09

Aucun soutien, aucune action sérieuse entreprise pour mettre fin aux nuisances sonores intenses et illégales produites par un voisin du dessus qui ébranle notre plafond en utilisant des outils bruyants nuit et jour en continu. Il passe des nuits à scier du bois et à fabriquer des articles à la commande en détournant son appartement de son usage d’habitation clandestinement depuis des années. Un nombre incalculable d’alertes lancées restées sans réponse de la part du bailleur et du syndic. Ce qui compte c’est la perception du loyer pour l’un, d’honoraires pour le second ( Syndic Credassur). Qui ne dit mot consent. La violation quotidienne du règlement de copropriété par ce locataire ne dérange nullement le syndic Credassur. Aucun sens des responsabilités. Il y a violation des règles d’urbanisme et clandestinité. Pas d’entreprise déclarée dans cet appartement …

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Le 07/09/2023 à 18:15

Absolument incapable de gérer de grands immeubles. Communication opaque et aucun respect pour les copropriétaires.

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Le 13/04/2023 à 21:43

Gestionnaires de Copropriété très engagés dans leur travail et leurs assistantes d'une rare efficacité. Un cabinet de taille humaine et avec un contact humain. Ça change des grandes chaînes de Syndic.

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Le 16/01/2023 à 08:03

Très mauvaise gestion dans un IGH aucune compétence pour le suivi des chantiers. Aucune transparence dans le site intranet destiné aux copropriétaires en ce qui concerne le suivi de la tour, beaucoup de manquements. Des travaux de ravalements restent à l’abandon avec des échafaudages en permanence depuis 2021 sans en donner réellement la cause aux copropriétaires. Aucune communication du syndic sur les causes de l’abandon du chantier. Communication difficile entre le syndic et le conseil syndical et les copropriétaires. Des travaux entrepris pour l’accès à l’immeuble la rend difficile et non sécurisée mauvaise gestion dans la réception des fournitures (ascenseur et Escalator). Aucune communication sur son suivi.

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Le 24/11/2022 à 15:20

Intervenant en tant que clerc de notaire sur un dossier, j'ai eu l'occasion d'échanger avec Madame Liliane STOJKOVIC qui n'a été d'aucune aide, hautaine et à la limite de l'irrespect. J'ai du me référer à l’accueil pour mes demandes où j'ai pu avoir un retour clair et les éléments nécessaires à ma promesse de vente. La seule étoile est donc pour cette standardiste, très aimable et d'une grande aide. Les autres ont été perdus par Mme STOJKOVIC.

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Le 19/09/2022 à 17:18

Comme les autres avis.... une catastrophe. Très aimable quand vous n'avez rien à demander. Par contre, lorsque vous vendez votre appartement ce syndic refuse d'appliquer une pratique courante de s'entendre avec l'acheteur pour déduire de l'achat le fonds de roulement. Non seulement, ce syndic refuse d'appliquer cette pratique, demande aux deux parties de régler immédiatement et le vendeur peut ainsi attendre un bon moment avant d'obtenir le remboursement du fonds de roulement. Pour ma part j'ai envoyé deux mails en deux mois en communiquant ma nouvelle adresse; ces mails ne m'ont pas été retournés et je ne suis toujours pas à ce jour (presque trois mois après la vente) remboursée... Mais peut-être le personnel de crédassur ne sait pas lire ses mails ; ou fait-il un classement vertical quand il reçoit une demande de remboursement??? Dernier détail, j'ai téléphoné ,la comptable vient de m'indiquer qu'elle n'avait pas reçu mes mails et qu'elle ne pouvait pas me rembourser car elle ne connait pas mon adresse ... mais a eu des contacts avec mon notaire qui lui connait ma nouvelle adresse.... Cherchez l'erreur!

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Le 29/07/2022 à 14:55

Faites attention à ce syndic qui a des méthodes douteuses. Nous avons été contacté par une cliente afin d'intervenir dans les parties communes de son immeuble, donc elle nous a mis en contact avec ce syndic qui gère les travaux. On a eu rendez-vous avec une certaine Adelcia du cabinet Credassur, elle est restée littéralement 3 minutes, le temps d'ouvrir la porte et s'en aller, on a vite compris que son but était d'avoir un devis de plus, histoire de compléter mais là n'est pas le problème. Lors de l'AG, lorsque la balance commençait a pencher en notre faveur, elle s'est permise un grand mensonge comme quoi on aurait raté 5 rendez-vous (pourquoi pas 10 tant qu'on y est). Tout ça pour pouvoir faire passer son entreprise qui était 7 000.00 € au dessus de nous selon les informations qu'on a. Choisissez bien vos syndic et faite attention à ce genre de personne malhonnête et très sournoise.

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Le 19/05/2022 à 18:20

Franchement c est des escrocs ! Pour un état des lieux de sortie , elle note même les poussières sur la fenêtre extérieure, j hallucine ! Ils font tout pour garder la caution donc même une trace de rien du tout. 🤣🤣🤣🤣 Elle ouvre le robinet et laisse couler pour espérer de trouver un défaut ! Bande d escrocs Un conseille fuiyer fuiyer Dommage qu il y a pas 0 étoile parce que ça ne mérite même pas une étoile.

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Le 30/04/2022 à 03:10

Une organisation et un professionnalisme médiocre, faire patienter ses clients pendant 3 semaines. Premier appel on nous fait d’abord patienter 10 mn pour nous dire « ma collègue est en rdv elle revient vers vous par mail dans la journée » fin de journée rien, le lendemain pas de rappel, je rappel donc « oui patienté je me renseigne, je suis désolé elle est en rdv mais elle vous fait un retour, je suis désolé je n’ai pas plus d’infos que ça » le lendemain toujours rien JE RAPPELLE ! « Même discours.. » pour au final la meilleure, un loyer à 1900 € avec des revenus bien au dessus des 3 fois du prix du loyer et un dossier refusé. Vous devriez franchement revoir votre métier sur toute la ligne . En vous souhaitant bon courage, je retiens la phrase lors de la visite « vous n’aurez jamais a faire au proprio, ils nous délègue toute la gestion… » au vu des traitements des dossiers je n’imagine pas la gestion des appartements avec vos locataires lorsqu’ils font appel à vous… Une chose est sûre je ne vous recommanderai absolument pas !

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Le 27/12/2021 à 16:03

Juste la pour encaisser, oublier le reste. Aucune volonté de service client, on vous raccroche et ne réponds plus à vos appels quand votre question de les arranges pas.

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Le 09/11/2021 à 12:22

Très bonne expérience, très bien renseigné et a l'écoute bon suivie

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Le 10/09/2021 à 12:25

L'agence a été très réactive suite à un petit soucis dans l'appartement, , je recommande vivement !

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Le 05/09/2021 à 17:51

Intéressé pour une location, la visite n'a jamais été possible : une première tentative annulée 30 minutes avant, une 2nd où le cabinet avait oublié notre rendez-vous. Pas de retour depuis. A éviter !

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Le 16/08/2021 à 09:28

Une de leurs annonces nous intéressaient, on a cherché à les contacter à de nombreuses reprises. A chaque fois, ils disaient qu'ils allaient nous rappeler, mais ils ne l'ont jamais fait. Pas professionnels du tout

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Le 27/05/2021 à 16:01

excellent cabinet de syndic qui gère parfaitement notre immeuble. C'est si rare !un grand merci aux équipes qui combinent savoir etre et savoir faire ! Meric bcp Juliette

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Le 24/04/2021 à 20:18

Réactif, disponible.

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Le 19/04/2021 à 10:32

Très déçue par cette agence... Nous donnons notre dossier pour la location d'un appartement et pas de nouvelle pendant 3 semaines, la sélection n'avait pas encore été faite. Il a fallu appeler pour savoir que l'appartement avait trouvé un locataire, soit disant on aurait reçu un mail, je l'attends toujours....... Dommage d'avoir de si beaux biens mais que la gestion ne suive pas

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Le 02/04/2021 à 16:40

Bonjour monsieur et madame, je veux signaler à la direction du Cabinet Credassur l’ excellent travail de m.me Amanda Ellow considerant les difficultés de cette période de pandémie Le prix de vente a été complètement satisfaisant et l’assistance pour l’accomplissement de l’acte notarial a été efficace et détaillée surtout à cause de la distance entre-nous à Turin et madame Ellow à Paris. Elle est un vrai professionnel du secteur immobilier, toujours disponible, souriante et aimable. Mes salutations les plus distinguées Teresio FERRANDO Piazza San Cafasso 1. 14022 Castelnuovo don Bosco

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Le 08/10/2020 à 17:42

Le pire syndic que j'ai connu. Faites très attention si vous souhaitez leur laisser la gestion de l'immeuble dans lequel est situé votre appartement. Voici mon histoire : J'ai loué un appartement, géré par ce syndic, fin mai 2020, Mi juillet je me rends compte de la présence de punaises de lit au sein de cet appartement, j'alerte aussitôt ma propriétaire. 3 jours plus tard, c'est ma voisine qui fait venir une société pour le même problème, ma propriétaire en informe donc le syndic. Ma société de désinsectisation ayant repéré une punaise dans les parties communes le signale sur son rapport afin que le syndic désinfecte à ce niveau là. Quelques jours plus tard, après avoir mené l'enquête, ma voisine et moi même constatons que le problème vient d'un voisin, surinfesté depuis plusieurs mois. Nous écrivons mails sur mails au syndic pour l'alerter de la gravité de la situation, nous sommes mi aout et ils n'ont toujours pas fait intervenir une société dans les parties communes !! Le soir en discutant, nous en voyons sortir et rerentrer dans les murs des communs ! Leur réponse pour justifier leur inaction : nous sommes en août, les sociétés sont en vacances, ont moins de personnel. Pour info, ma société et celle de ma voisine sont intervenues 3 fois chacune entre mi juillet et mi aout avec un délai de 24h d'attente entre le premier appel et la première intervention. Quand on veut, on peut. Ce n'est qu'après avoir eu un certificat d'hospitalisation d'une autre voisine, mi septembre, que le syndic a daigné envoyer une société pour désinfecter les parties communes et les lots non traités de l'étage. Le problème, c'est qu'en ayant laissé trainé l'affaire des mois, les punaises ont eu le temps de se propager dans les murs, les sols, et sans doute les canalisations. Concrètement, ils sont responsables de l'infestation de l'immeuble dans son ensemble et je pense que ce n'est que le début d'un calvaire pour les occupants de cet immeuble. Pour ma part, j'ai préféré déménager étant donné la gravité de la situation. En réponse à votre réponse : Vous comprenez mal le dénigrement ? C'est une blague ? Vous trouvez normal d'agir 2 mois après les différentes plaintes ? Et vous osez employer le terme de dénigrement ensuite ? Vous avez laissé trainer un problème GRAVE, ayant un impact sur la santé physique et mentale de l'humain. J'ai plusieurs bulletins d'hospitalisation dû aux différents traitements (qui n'ont servi à rien car les punaises revenaient des parties communes puisque vous ne procédiez pas à leur désinfection malgré mes mails et appels !!!) et aux piqures. Aujourd'hui c'est un traumatisme psychologique que je tente de guérir. Alors non cher Cabinet CREDASSUR, ce n'est pas normal de jouer avec la santé des gens. Ayez au moins le courage d'assumer vos erreurs, sachant que celle-ci peut nous amener très loin, étant donné toutes les preuves.... A bientôt :-)

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Le 11/03/2020 à 17:05

Locataires, je suis désolé mais la loi de l'offre et de la demande d'appartements à Paris fait que finalement, vous n'aurez pas vraiment le choix de choisir ou non cette agence. Ce message s'adresse plutôt aux propriétaires qui ont les cartes en main. Propriétaires, des milliers d'agence à Paris se battraient pour gérer votre bien. L'agence Credassur s'occupera très mal du votre. Aucune réactivité, réparations très longues à mettre en place, et surtout lourdeurs des échanges avec les collaborateurs de l'agence. Le maître des lieux ? Pas la peine d'aller le voir pour vous plaindre, il est tout aussi condescendant que ses collaboratrices. Propriétaires, n'oubliez pas que si vous voulez que vos futurs locataires prennent soin de votre appartement, il faut que l'agence leur en donne l'envie et surtout les moyens.

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Le 05/03/2020 à 14:03

Agence de location exécrable avec ses locataires. L'agente m'a agressée verbalement à l'EDL de sortie. Relation client à revoir. Nécessité d'embaucher autre chose que des amateurs pour réaliser les états des lieux et assurer la relation proprietaire/client/locataire

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Le 28/08/2019 à 17:09

Syndic sérieux et réactif

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Le 14/08/2019 à 01:43

Très bon accueil, très professionnel, je recommande cet Administrateur de biens

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Le 02/08/2019 à 14:05

Très bon contact, à l’écoute et promulguant de bons conseils , je recommande !

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Le 12/01/2019 à 00:22

syndic de gerance d immeubles serieux

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Le 15/10/2018 à 22:53

Déconseille vivement cette entreprise en syndic d'immeuble...aucune réactivité...aucun savoir faire...

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Le 05/07/2018 à 15:08

Très bonne agence immobilière, le personnel est accueillant et très compétent.

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Le 04/07/2018 à 20:38

Agence toujours au top et à l' écoute de ses clients !

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Le 04/07/2018 à 16:00

Très bons professionnels de l’immobilier , toujours à l’ecoute. Je recommanderai sans aucun doute à mes amis !

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Le 10/05/2017 à 17:51

J'ai du prendre une demi journée pour me rendre à la visite d'un appartement. Dont l'agence avais oublié au téléphone de me dire que la douche était dans la cuisine. De plus les photos postés sur les différent sites sont prise de façons à ce que l'on ne n'en s'aperçoivent pas, et cela n'est pas non plus spécifié dans l'annonce... un oubli ? Vraiment ?!

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