Cabinet Mercury

Le 21/03/2024 à 23:17

je valide l’ensemble des autres avis négatifs. Ce « syndic » est vraiment une catastrophe. Cela fait maintenant 6 mois que j’ai des fuites d’eau dans l’ensemble de mon appartement ayant pour cause un problème d’étanchéité de la toiture de l’immeuble . Une seule interlocutrice qui gère cette résidence, interlocutrice qui n’est JAMAIS joignable par téléphone, je suis obligé de me déplacer pour les relancer car depuis le mois de septembre 23 rien n’est fait malgré mes appels téléphoniques, mails et messages laissé au secrétariat. C’est vraiment incroyable…en attendant que mercury se décide à faire quelque chose, cela fait 6 mois maintenant que de l’eau coule des plafonds dans l’ensemble de l’appartement à chaque averse!

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Le 14/03/2024 à 18:48

Très déçu. Pourtant j’étais un des premiers à vouloir travailler avec vous.

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Le 16/02/2024 à 19:11

Honteux, incompétent, arrogant, antipathique Déconseille fortement

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Le 16/12/2023 à 09:45

Bonjour aucun problème très bon Sindic gère très bien et très professionnel

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Le 16/10/2023 à 22:33

Nous venons changer de syndic, ils ont résolu pas mal de problème, merci milles fois encore à eux et leur bonne gestion !

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Le 16/10/2023 à 22:31

Je vous recommande ce syndic, l’équipe est très à l’écoute de ses clients. Depuis qu’ils nous gèrent la copropriété ne s’est jamais aussi bien portée.

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Le 03/10/2023 à 16:03

Absence de réactivité Absence de professionnalisme A fuir

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Le 15/09/2023 à 21:37

DES ESCROCS DE PREMIÈRE !!! VOUS PAYEZ ET VOUS N'AVEZ AUCUN SERVICE, SYNDIC QUI NE FAIT QUE VOUS MENTIR, POUR QU'ILS AGISSENT ILS FAUT LES RELANCER 15 FOIS, LA GESTION EST D'UNE OPACITÉ TOTALE, SYNDIC JAMAIS RESPONSABLE, ETC, ETC. Le pire syndic que je connaisse ! Comble de tout : à l'ordre du jour de l'assemblée générale, ils refusent de se mettre en concurrence, pour se faire absolument réélire !

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Le 31/07/2023 à 12:36

Une agence d’incompétents et d’hypocrites. Met plus de deux mois à rendre la cautions par contre pour réclamer de l’argent ils sont fort !! Fait aussi des factures injustifiées et illogiques. Ne répond jamais au téléphone et mail. Quand on se déplace personne est disponible. Je ne recommande pas du tout. À éviter !!!!

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Le 18/07/2023 à 19:52

On vient de changer de syndic, enfin, au revoir Mercury et sa gestion désastreuse... Ils sont incompétents, ils ne répondent pas, même aux courriers recommandés... Notre dernière AG avec eux était catastrophique, 2h pour 2 résolutions et Mr Le Directeur, Expert judiciaire (il y tient) qui s'en fuit avant même la fin et donc sans même avoir tenu l'ordre du jour... Même pas capable d'anticiper l'ouverture d'une piscine avant l'été....

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Le 13/07/2023 à 23:33

Ce syndic a montré au fil des jours son vrai visage, oubliant vite les bonnes résolutions affichées au début de leur gestion : - succession de réponses évasives lorsque réponse il y avait... Aujourd'hui, la résidence à enfin écarté cette société qui peaufine sa notoriété.

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Le 13/07/2023 à 22:45

Déplorable, honteux, à fuir... Les qualificatifs ne sont pas assez nombreux pour définir cette entreprise qui se dit syndic de copropriété. Nous avons mis plus de 2 ans pour nous débarasser d'eux alors que l'ensemble des copropriétaires voulaient travailler avec un syndic plus professionnel et moins méprisant avec des conseillers syndicaux et l'ensemble des copropriétaires. Nous avons du nous défendre après que ce syndic ait essayé de nous mettre sous administration judiciaire alors qu'ils étaient encore sous mandat avec la copropriété. Et nous avons eu gain de cause. Un bon conseil, passez votre chemin avec ce syndic.

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Le 12/07/2023 à 12:10

Aucun sérieux la résidence a été géré par un Syndic, catastrophique… À fuir de toute urgence

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Le 23/06/2023 à 07:39

syndic déplorable,jamais personne au tel,j'invite les personne a bien se renseigner avant de predre ce syndic,n'arrive méme pas a faire enlever des poules a la cité du parc kalliste,ni les voiture ventouse,ils suffit de venir voir sur place,seul moyen de voir la véracité des propos,pathétique

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Le 01/06/2023 à 23:04

Je recommande sans hésiter. Une réactivité, une disponibilité et une honnêteté sans faille, merci au cabinet Mercury et en particulier au soutien de M.CERENE qui m’a permise d’arriver au bout d’une situation complexe. Un syndic compétent qui se fait rare de nos jours !

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Le 31/03/2023 à 16:05

Gestionnaire compétent, ces conseils mon permis de prendre la bonne décision.

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Le 31/03/2023 à 14:36

Personnels très sérieux et professionnels, à l'écoute, franc et direct J' ai été très bien conseillé par Mr Cerene.

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Le 25/02/2023 à 17:16

Syndic juste catastrophique. A fuir!!

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Le 03/02/2023 à 21:52

Mr CERENE J.P est un gestionnaire hors pair par son sérieux, son professionnalisme ainsi que son rapport humain. Je le recommande les yeux fermés.

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Le 14/01/2023 à 20:10

J’ai eu affaire au Cabinet Mercury pour la gestion et la revente de mes deux appartements et j’en suis très satisfait . Je remercie toute l’équipe de l’agence pour son professionnalisme et surtout la gentillesse des patrons Je recommande 👍

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Le 13/01/2023 à 17:13

Rarement vu un manque de professionnalisme aussi important, avec une gérante en plus qui ne reconnaît aucune de ses nombreuses erreurs. Travaux d'AG jamais exécutés + de 2 ans après... aucun suivi etc... rarement vu cela sur un petit syndic depuis près de 20 ans que je suis dans l'immobilier ! Conclusion: passez vraiment votre chemin heureusement pour eux que la note 0 n'existe pas !

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Le 06/01/2023 à 13:39

Une immense reconnaissance pour le sérieux et le professionnalisme de ce syndic. Grâce à leur(s) équipe(s), la gestion et la compta de notre copropriété est en train d'être remise sur les rails après plusieurs années de déshérence par l'ancien syndic. La direction a su monter au créneau, avec une réactivité défiant toute concurrence, afin de défendre les intérêts des copropriétaires sur des dossiers techniques et litigieux.

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Le 17/11/2022 à 17:13

Bon syndic, à l’écoute et réactif

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Le 04/11/2022 à 13:59

Merci à Mercury particulièrement Mme Schang efficace, réactive, à l'écoute. Grâce à Madame Schang et à son équipe mon problème a été résolu.merci à l'équipe, je recommande les yeux fermés.

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Le 08/09/2022 à 12:47

Je viens d'acheter dans une résidence où le cabinet Mercury est syndic. Dans les documents qu'ils ont transmis au notaire pour notre achat il manque des renseignements importants notamment les montants des futurs appels de fonds travaux votés sur la copropriété avant que nous soyons propriétaire. Aujourd'hui, le syndic me réclame le règlement de ces appels de fonds alors que ces derniers auraient dû nous être payés par le vendeur chez le notaire... Le pire reste qu'ils n'assument absolument pas l'erreur commise

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Le 20/08/2022 à 19:53

Clarisse M parle de malhonnêteté parce qu elle n a pas accepté que le syndic MERCURY soit reelu syndic lors de la dernière AG. C est elle qui a mis des bâtons dans les roues en proposant au tribunal de nommer judiciairement le syndic qu elle avait proposé lors de l AG, qui avait été rejeté par les copropriétaires. Un comble!!

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Le 11/08/2022 à 21:36

Syndic malhonnête qui se sert de personne pour faire sa propre promotion lors des assemblés . Syndic qui demande des pouvoirs au propriétaire qui ne peuvent pas être là . Syndic qui n'accepte pas la défaite et qui met des bâtons dans les roues !!!! A fuire vraiment !!!!!!!!

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Le 06/10/2021 à 13:44

Travaux non conforme à se voter en assemblée générale, visite de copropriété oublié des erreurs incroyable sur la gestion de la copropriété nous avons changé de syndic comme par miracle nos charges on baisser depuis 2ans on et passer de 94000e avec mercury à 85000e avec solafim cordialement

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Le 28/07/2021 à 17:54

MERCURY un syndic réactif, professionnel qui sait s'entourer de vrai professionnel. Notre co-propriété est suivie par Madame Mailys.L. réactive, professionnelle nous lui faisont confiance. Henry A.

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Le 12/07/2021 à 01:37

Ne répond jamais quand on a besoin d'eux, seulement présent pour facturer...

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Le 30/04/2021 à 10:17

Très bon syndic, qui défend très bien les intérêts de notre copropriété. Quand à Irène Irène, le constat d'huissier a bien eu lieu puisque c'est moi qui l'est accompagné afin qu'il constate la pose non autorisée de votre goulotte de clim en façade, qui plus est branchée sur la gouttière ! Votre réaction a été de nous faire un procès que vous avez perdu, grâce au professionnalisme de Mercury. Vous êtes une mauvaise perdante Irène Irène et cracher du venin sur Mercury qui n'a fait que son travail est vraiment petit..... Je conseille ce syndic

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Le 29/04/2021 à 12:02

A la signature de la vente de mon logement j ai eu la surprise d une facture mise en comptabilité d un constat huissier délégué par le syndic, que j ai dû payer si je voulais conclure la vente. Depuis Décembre 2020 je réclame cette facture que je n ai jamais reçu malgré mes diverses demandes d'abord par mail puis par téléphone puis par recommandé le tout laissé sans suite de leur part...Cela me fait me poser la question suivante est-ce que ce constat d huissier a bien eu lieu ? Pour que une demande aussi simple que l envoi d'une facture soit toujours ignorée malgré les relances 4 mois plus tard...

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Le 06/04/2021 à 11:20

Syndic très professionnel, compétent et réactif. Je recommande!

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Le 05/04/2021 à 14:13

Très bonne agence je n'ai rien à dire Professionnels ils connaissent leur métier

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Le 25/03/2021 à 17:19

Très déçu. Réponds jamais à des mails, il faut les harceler pour qu’ils nous donne une réponse ou autre ! Pour au final dire que c’est pas possible en ayant batailler avec 10000 papiers à leurs fournir. Tout stagne avec eux il faut pas être pressé. A un moment donner quand vous avez que des avis négatif il serait temps de se remettre en question et arrêter plutôt que de trouver des excuses à chaque avis. A fuir, il y a beaucoup mieux comme professionnel !!!

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Le 27/02/2021 à 17:23

Très mauvaise agence. Après avoir rendu l'appartement que je louais la caution ne m'a été rendue que partiellement et en retard malgré une sortie des lieux impeccable. Agence injoignable qui ne répond pas aux mails et aux appels et lettre recommandé et qui a refusé de m'accueillir dans leur agence. A fuire!

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Le 20/01/2021 à 16:54

Impossible de vous joindre ! qui gère la copro Timone Marseille 10e ? pas de PV d'AG ! pas de référence client ... comment vous contacter ? comment vous payer ? Très étrange ... Merci pour votre réponse par retour ... Cela montre quand même que vous existez ; mais il faut agir vite au niveau de la salubrité de l'immeuble car la société de nettoyage n'existe pas et les poubelles jamais sorties d'où la présence de rats !

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Le 29/09/2020 à 14:16

Une agence qui n a rien d une agence immobiliere.tous pour le profit!locataire depuis 5ans nos loyers ont toujours été régler en temps et en heure.malgres le fait qu il n y est pas de double vitrage,qu ils aient couper le chauffage plus d une semaine et des problèmes d eau chaude à répétitions(bien que nous ayons des enfants en bas âges). Nos appels telephonique sans réponses... A ce jour nous déposons un préavis d un mois Et là miracle!on nous envoi un recommander nous imposant un préavis de 3 mois bien que nous soyons en zone dite tendu.le motif n étant pas obligatoire nous ne le précisons pas cependant nous nous deplassont à l agence pour mettre par écrit ce dernier et nous faire délivrer un récépissé en contre partie et comme demander sur leur courrier.on nous répond dans le plus grand mépris que si on veut un justificatif on n a qu à aller à la poste demain!! Et que nous somme obliger de faire les 3 mois de preavis à part si on leur trouve des locataires!!! Très peu destime pour l être humain,beaucoup plus pour l argent! Nous avons des droits nous ne laisserons pas faire. A fuir et même à signaler aux associations et pour les autres locataires ayant des problèmes merci de venir vers nous.nous avons pris un avocat. En réponse à votre reponse.quand je dois doucher mes enfant de moins de 5 ans avec une eau à pas plus de 20° en plein hiver...J avoue que sa me court un peu sur le haricot effectivement.je ne ment pas votre employé à reconnu mes appels à répétitions concernant ce problèmes et ce devant l huissier que vous avez mandater. De plus une enquête de voisinage vous aurais permis de confirmer mes dire. Je ne cherche en aucun cas à flouer le propriétaire la preuve en ai que nous avons toujours régler nos loyers en temps et en heure.ne chercher dont pas a nous discrediter (Diffamation). Concernant le préavis.nous nous sommes deplacer a l agence comme demander afin de vous remetre un preavis rectifier que vous avez accepter,que vous avez pris(fait reconnu par votre employer devant l huissier encor une fois)mais refuser de delivrer un recipisser. De plus l agressivitédont vous parler est la même façon dont vous vous êtes adresser à nous.peut on alors dire que vous êtes agressive aussi? Je réitère que vos méthodes sont plus que douteuses et que vous êtes d une mauvaise foi sans limite et que vous êtes une agence à fuir. La preuve en est que selon vous toutes les réclamations sur cet page sont fausses ou mal intentionnés.vous devriez vous remettre en question ,accepter la critique et trouver des solutions pour satisfaire vos clients qui vous verse des loyer ainsi que des frais d agence afin de redorer votre blason.

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Le 09/08/2020 à 20:56

Ce dit syndic a fait montre d'une incompétence flagrante. A fuir absolument. Je me suis déplacée en Mars 2019 pour avoir des explications quant à des charges réclamées et injustifiées. Bien sûr je me suis déplacée car impossible d'avoir la réponse par téléphone : la gestionnaires est soit absente ou en RDV.... Outre le cafouillage durant plus d'une heure, elle n'a pas pu expliquer le rajout d'un montant de 67 euros : 47 euros de provisions pour un motif inexpliqué et 20 euros pour une relance que je n'ai jamais reçue. Bien sûr elle n'était pas en mesure de me donner une copie de la dite relance ou ne serait ce que l'AR... Devant cette gêne, elle m'a promis apporter une réponse par courrier dans la semaine qui suit. Je n'ai reçu aucune réponse de sa part, pire, les 67 euros ont été réclamés chaque trimestre sous des motifs différents avec les appels de fonds. depuis 2019, j'ai envoyé trois L / AR... aucune réponse... Ce syndic est en train de se faire virer par notre copropriété, j'ai alors renvoyé une lettre AR pour régulariser le solde. La fameuse gestionnaire a répondu : elle a juste fait une copie de ma lettre, une copie des comptes et a écrit en ROUGE dessus : dette donc relance !!!!! Comment décrire cela : manque de politesse, d'éducation, vol assumé, ignorance de la correspondance administrative en France... ou peut être elle fait des économies d'ancre et de papier.... Sinon une manière pour gonfler les charges et soutirer de l'argent à des citoyens honnêtes ! Pseudo cabinet mercury : j'ai honte pour vous ! D'ailleurs voici une photo pour prouver mes dires, car ces incompétents nient tous les avis négatifs sur eux !

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Le 05/07/2020 à 00:26

Plusieurs mois d’attente pour régler un problème jugé sérieux.

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Le 19/06/2020 à 08:55

Je suis toujours dans l'attente de la restitution de ma caution depuis octobre 2019 (état des lieux de sortie conforme) . Nombreux coup de fils, mails et même courrier recommandée restés sans réponses. C'est la première fois que je tombe sur une agence avec aussi peu de suivi... Je déconseille fortement !

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Le 09/06/2020 à 21:06

Cabinet à éviter sans aucune compétence de gestion et qui tire vers le bas les copropriétés. Vous laisse sans réponses à vos questions et lorsqu il y en a une sa répond même pas à la question posé pour conclure tout juste bon à faire exploser vos charges .

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Le 03/06/2020 à 16:15

Prendre 270 Euros de frais de mutation lors de la vente de son bien est plus qu'exagéré surtout lorsque on a téléphoné pour prévenir de la vente et que rien ne vous a été annoncé.

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Le 30/05/2020 à 11:49

Bonjour à tous, Jamais de réponse aux mails. Toujours à l'heure pour envoyer les appels de fond. La dernière fois, ils m'ont même facturé des frais de relance pour un appel de fond que j'avais payé 15 jours avant ... Quand j'ai appelé on m'a dit d'envoyer un mail, quand j'ai envoyé un mail on ne m'a pas répondu, quelques jours après les frais avaient disparus ... Difficile donc d'émettre un avis positif sur une structure qui n'a pas la décence de répondre aux mails, ce qui semble la moindre des choses.

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Le 15/04/2020 à 15:26

Bonjour à fuir se sont des incompétents travaux de copropriété non conforme visite de copropriété bâclée service comptabilité nul structure et trop petite aucun service juridique se sont des voleurs je vous ai demandé la feuille de présence qui indique les noms et domiciles des copropriétaires obligatoires à remettre au CS aucune réponse signaler à Google que votre travail de syndic n est pas fait

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Le 20/02/2020 à 19:06

En complément suite à la réponse du cabinet, je confirme que j'étais toujours en mars 2020 en attente de réponse à un mail de mi décembre 19!! De plus, la réponse de 72h comme mentionnée, concernait un mail envoyé 13 jours auparavant... Tout cela a bien évidemment été confirmé par mail début mars au cabinet. En espérant que le recrutement récent va permettre d'améliorer la qualité de service. Je reverrai alors, volontiers, ma note.

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Le 24/10/2019 à 09:47

Syndic très professionnel. Compétents tant dans la Gestion de Copropriété que pour le suivi Comptable et Contentieux. Je recommande.

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Le 26/06/2019 à 19:53

Je suis très déçu de mon expérience . La personne avec qui je communiquais au téléphone était adorable. Mais en revanche j’ai été surpris par sa supérieure. 2 semaines pour avoir la réponse à un dossier énorme avec plusieurs pages, traité en même pas 2 jours. L’etude de mon dossier a été bâclée. J’ai ensuite été refusé avec ce dossier alors que pour le même type de logement (meme residence) avec le même dossier, une autre agence à validé mon dossier. Mon second garant ayant un revenu supérieur à 3 fois le montant du loyer a également été refusé. A éviter car perte de temps et incompétence totale.

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Le 24/05/2018 à 14:38

Votre réponse est une hérésie je vous pensez incompétent mais la vous êtes en première division. Svp faites profil bas parce que je pourrais me lâcher sur votre comportement cher Mr Merci

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Le 17/09/2017 à 20:07

Syndic pas du tout à l'écoute de ses clients. Très efficace pour réclamer l'argent aux clients, beaucoup moins pour faire avancer les choses. Je déconseille fortement.

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