Caso Patrimoine

Le 21/03/2024 à 11:51

Centre d'accès aux soins et à l'orientation, une production Médecin du Monde 🌍🏩🛸

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Le 20/03/2024 à 17:50

Une équipe sérieuse et professionnelle. Mention spéciale pour Stéphanie Harakat que je tiens à remercier pour sa disponibilité, sa réactivité et son approche constructive.

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Le 18/03/2024 à 10:25

Un niveau de réactivité proche de 0 ! Toujours pas de débit d'eau convenable après plus de 4 mois dans l'appartement malgré des relances hebdomadaire.. A éviter !!

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Le 15/03/2024 à 14:54

Je tiens à remercier Madame Harakat pour son professionnalisme dans la gestion de nos locaux en hyper centre. Son service fiable et l'emplacement idéal ont été des atouts majeurs pour notre entreprise. Nous recommandons ses services sans hésitation.

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Le 20/02/2024 à 15:00

Tout d'abord je tiens à préciser que je ne vise pas Mme Antheaume dans cet avis car elle très professionnelle et a été top de l'arrivée à la fin de notre location. C'est après que ça se gate .... Si vous louez un appartement chez Caso patrimoine gardez bien en tête que même en étant réglo de A à Z, en réglant toujours à temps vos loyers, en rendant un appartement nickel, VOUS NE RECUPEREREZ JAMAIS 100% DE VOTRE CAUTION. Pour expliquer rapidement la mésaventure que nous avons vécu, 20% de notre caution a été retenu pour des provisions pour charges, effectivement, la loi leur donne l'autorisation de le faire. Mais quelle est la logique derrière quand la dernière régaluraisation de charges était à hauteur de 77€ en notre faveur pour 4 mois (soit 231€ sur un an) ? Encore pire, nous avons quitté le logement un 1er Janvier et donc payé 33€ de loyer pour ce jour de location mais 44€ ont été retenus en provisions juste pour ce jour ... C'est pour moi totalement disproportionné ! Ensuite, la rapidité pour la régularisation de charges n'étant pas leur point fort, je vais devoir attendre un an pour une partie de ma régularisation mais je n'aurai la totalité qu'en 2026 ... (Je suis moi même propriétaire de biens en location et je ne comprends comment on peut mettre plus d'un an pour faire des régularisations de charges). Pour finir, j'ai eu beau expliquer la situation à la gestionnaire Nathalie Lafont, je n'ai eu droit qu'à des retours hautains, désagréables et complétement détachés des bons clients que nous avons été pendant quasiment deux ans. Je trouve regrétable de terminer une location de la sorte et gacher toute la bonne relation que Mme Antheaume se fait du mal à mettre en place. Rendez vous en 2026 pour mes charges (du moins si vous ne l'avez pas oublié d'ici là ...), en attendant, bonne continuation à Mme Antheaume, et je recommande une formation sur les relations commerciales à Mme Lafont ! Mr Marcaggi

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Le 02/02/2024 à 11:10

Pauline et Stéphanie mon accompagné pour que je puisse réaliser mon projet et toute tranquillité

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Le 30/01/2024 à 09:26

Très bonne expérience merci aux équipes

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Le 26/01/2024 à 18:22

Super prestation.

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Le 17/11/2023 à 20:16

Je tiens à remercier chaleureusement la formidable équipe de Caso Patrimoine. J'ai été locataire pendant 4 ans, occupant deux appartements différents, tous deux magnifiques. Il n’y a jamais eu aucun problèmes, le contact avec chaque membre a toujours été excellent. En cas de besoin, ils répondaient rapidement, envoyant toujours des artisans adorables pour résoudre tout souci. Du premier contact avec Mme Antheaume à la gestion de Mme Dupas-Luis, jusqu'à la remise des clés finale avec Mme Della Vella, tout a été parfaitement géré. J’espère sincèrement faire ma prochaine location chez eux. J’ai été rassurée du début à la fin. Merci infiniment.

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Le 17/11/2023 à 19:01

Une agence a recommandé les yeux fermés . Merci à Christelle , Morgane de la location et Morgane de la gestion , une équipe juste au top et d’une gentillesse . Les appartements sont exceptionnels. Vous voulez trouver une location sur Toulouse ne cherchez plus« caso patrimoine «  . À chaque fois que vous avez à les contacter ils sont toujours très réactifs .

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Le 09/08/2023 à 08:18

Très bon accueil, compréhension des besoins et de la bienveillance. Un grand merci !

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Le 02/08/2023 à 15:14

Merci encore à Christelle A. pour sa gentillesse et sa patience! Toujours avec le sourire et soucieuse de ses clients, elle a été d'un réel encouragement pour nos projets!

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Le 18/07/2023 à 13:44

Du 1er contact téléphonique très chaleureux jusqu'à la remise des clés, une super expérience. Merci à l'équipe de Caso Patrimoine, je sais que mes 2 enfants étudiants ont un logement dans les meilleures conditions qui soient.

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Le 12/07/2023 à 20:42

Chers amateurs de cafards et de joints défectueux, Permettez-moi de vous partager une expérience de location tout simplement incroyable que j'ai eu récemment avec l'agence Casio Patrimoine. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point leur service a été mémorable et hors du commun. Dès le premier jour, nous avons été accueillis par une charmante infestation de cafards, qui ont rapidement fait partie intégrante de notre vie quotidienne. C'était une expérience unique de cohabitation avec ces petites créatures qui semblaient apprécier autant notre logement que nous. Mais ce n'est pas tout ! Les joints de la salle de bain étaient également défectueux, ce qui ajoutait une touche de suspense à chaque douche. Vous ne saviez jamais quand vous auriez une petite inondation surprise ou quand un joint déciderait de se détacher. Quelle aventure ! Ce qui est encore plus impressionnant, c'est la réactivité de l'agence face à nos préoccupations. Chaque fois que nous les avons contactés pour leur faire part des cafards et des problèmes de joints, ils ont agi avec une diligence incroyable... en nous ignorant complètement. Leur capacité à négliger nos demandes était tout simplement remarquable. Leur service client était tout aussi exceptionnel. Leur attitude désintéressée et leur manque de professionnalisme ont vraiment ajouté du charme à notre expérience. Nous nous sommes sentis vraiment spéciaux en étant traités avec autant de froideur et d'indifférence. En fin de compte, je ne peux que recommander chaleureusement l'agence Casio Patrimoine à tous ceux qui recherchent des moments inoubliables de frustration et de déception. Leur aptitude à ignorer les problèmes, à tolérer les cafards et à offrir des joints de salle de bain défectueux est tout simplement remarquable. Un locataire très mécontent de leurs « services »

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Le 05/07/2023 à 14:44

Je travaille pour Caso Patrimoine sur des projets de rénovation, et tout ce passe bien

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Le 06/06/2023 à 20:20

Je recommande vraiment cette agence et particulièrement mon interlocutrice en charge de la location : Christelle Antheaume qui m’a permis d’accéder à mon désir d’habiter dans un quartier qui me plaît beaucoup à Toulouse ! Elle s’est montrée très professionnelle, à l’écoute et extrêmement bienveillante ce qui est très appréciable de nos jours. Malgré son emploi du temps plus que chargé, elle a pu répondre à mes questions et à mes attentes d’autant que l’appartement était en cours de rénovation totale ! Bien cordialement. Fabienne Sonnemann

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Le 22/05/2023 à 23:10

Merci à Madame Antheaume pour sa disponibilité et sa réactivité, nous avons posé le dossier et avons eu une réponse dès le lendemain. Elle a su être professionnelle et à l'écoute.

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Le 10/05/2023 à 14:33

Agence malhonnête, dirigez-vous vers la concurrence.

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Le 09/01/2023 à 09:01

Bonjour, très déçue de cette agence. Visiblement répond plus rapidement aux avis google qu'à mes emails... L'agence est impossible a contacter, téléphone toujours occupé et e-mail non lu. J'aimerai ne plus me réveiller sous 14 degrés dans l'appartement dû à une fenêtre cassée qui ne se ferme même pas malgré la constatation faite lors de l'état des lieux il y a 6 mois... ainsi qu'à une humidité importante qui fait buller les murs, murs humides... et je passe de nombreux autres problèmes... Agence a éviter !

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Le 29/12/2022 à 19:49

Si vous cherchez un bien à louer c’est à n’en pas coûter cette porte la qu’il faut pousser. Au delà du conseil et de l’accompagnement professionnel exceptionnel vous trouverez une écoute et une aide digne de celle de votre propre famille. Merci à Mme Antheaume et son équipe merveilleuse !

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Le 21/11/2022 à 10:19

Un grand merci à toute l'équipe du service gestion, et notamment à Madame Catherine RAJA pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Je recommande fortement !

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Le 21/10/2022 à 16:14

Merci à Morgane et son équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Que ce soit lors de la location de mon premier appartement sur Toulouse ou celle du second sur Paris, tout s'est toujours bien passé.

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Le 08/10/2022 à 12:00

ATTENTION TOUS LES COMMENTAIRES POSITIFS SONT PRATIQUEMENT TOUS FAUX ET MENSONGES , en effet cette agence est bien rodé pour se servir de la loi pour vous escroquer, ils vous prendront votre caution à la fin malhonnêtement, ensuite ils vous feront signer des documents pour un compromis perdant et à la fin ils vous déduiront le reste (?) pour vous rendre finalement le prix d’un déjeuner Mac Do . Ma fille a souffert chez eux, ils envoient un certain Nuytens pour la visite de départ de l’appartement, mais quel cinéma il fait , ils sont d’une malhonnêteté INCROYABLE ! Vous perdrez votre caution , et quand vous aurez besoin d’eux pour arranger un problème qui les concerne de leur appartement ils ne feront rien que des radins , ils sont impitoyables. Allez ailleurs ou faites l’expérience comme des dizaines de VICTIMES .

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Le 07/10/2022 à 16:46

Agence Caso patrimoine pas correct , ils vous prennent VOTRE CAUTION sous un prétexte bidon , vous ! Oui vous qui lisez ce commentaire, rebroussez chemin et allez ailleurs, ils ne sont pas des pros c’est devenu une agence risque Cassetoi SansPatrimoine ! de tout perdre et c’est ce qui nous est arrivé ! Partez le vite possible . Je suis vraiment déçu de cette agence et des personnes qui y travaillent. C’est honteux ce qu’ils font aux gens . No comment . 🚨🚨🚨 Je réponds à cette agence ! Vous savez pertinemment ce que vous avez fait, POUR LA CAUTION et d’ailleurs vous n’en parlez pas , vous n’avez pas rendu la caution et sans aucune raison et vous le savez alors que c’est nous qui avons subi les graves conséquences de ces vieux matériaux , concernant la facture d’électricité que VOUS AVEZ UTILISÉ durant 2 mois ( l’électricité ) pour votre appartement uniquement car la tuyauterie était défectueuse et très ancienne , vous faites payer la moitié de la facture au locataire qui n’a pas posé les pieds dans l’appartement durant cette période lorsqu’il y avait le séchage de votre local , évidemment aucune logique, ensuite avec un accord imposé car c’était une voie sans issue avec vous, vous obligez habillement à partager la moitié de la facture D’ ÉLECTRICITÉ QUE VOUS AVEZ UTILISÉ JE LE RÉPÈTE POUR VOTRE INTÉRÊT , c’était vraiment honteux et désagréable pour une somme aussi dérisoire , vous en êtes arrivé à ce point? Nc, bref , ce qui est fait est fait et on a eu un aperçu de ce que vaut votre agence ! Concernant le personnel, les dames étaient correctes et aimables, le reste c’est sans commentaire.

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Le 27/09/2022 à 14:36

Un grand merci à Morgane pour son professionnalisme dans la recherche d’un appartement situé sur Paris .Elle a su nous proposer un bien qui correspond totalement à nos attentes !

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Le 24/09/2022 à 22:22

Très déçu de cette agence, comme la plupart des personnes mécontentes ici. Elles sont peu respectueuses à l’égard de leurs clients, aucun retour de leurs part après de nombreuses plainte pour de l’humidité dans le logement. Les deux dirigeantes sont sans doute trop préoccupées à boire du thé vert et s’appuyer sur les amis de « papa » pour pouvoir être un minimum sérieuse sur les logements qu’elles proposent à la location ! A fuir ! Largement

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Le 19/06/2022 à 16:29

Prise en charge de qualité professionnelle pour ma recherche de location ça change …Merci a recommmander

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Le 19/06/2022 à 16:25

Merci à christelle pour son investissement, son suivi et sa disponibilité ! Je recommande, allez y les yeux fermés !

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Le 19/06/2022 à 16:15

Je recommande cette agence les yeux fermés. La commerciale a su trouvé l'appartement qui correspondait à mes critères. Merci

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Le 17/06/2022 à 16:52

Appartement propre, gestion professionnelle et gestionnaires très aimables. Je recommande

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Le 15/06/2022 à 17:40

JE CONSEILLE +++++++. Notre agent immobilière, Christelle A, est une des plus grandes professionnelles que j’ai pu rencontrer en tant que locataire. Son professionnalisme, sa gentillesse et son adaptabilité vous rappellera à quel point emménager est source de simplicité, de confiance entre le professionnel et son client. Merci pour nous avoir trouvé notre coup de cœur en plein centre de Toulouse.

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Le 11/06/2022 à 19:20

Agence irrespectueuse. Utilise des prétextes pour ne pas vous rendre la caution. Ils nous ont fait payer la poussière dans les radiateurs qui ne fonctionnaient même pas tellement qu’ils étaient vieux. Ensuite, le calcaire sur l’évier, et j’en passe. Un vrai foutage de gueule. Je la déconseille vraiment. Rassurant de voir qu’il y’a plusieurs cas comme moi. En plus leur appartement était complètement nul. Il faisait 5 degrés en hiver, et 40 degrés en été tellement que c’était mal isolé. C’était invivable. J’étais malheureuse d’être dans cet endroit horrible. J’arriverai même pas à réviser, et après il ose nous faire ça. Une honte. Heureusement je suis resté que quelques mois 😰

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Le 31/03/2022 à 17:31

Super visite & accompagnement pour mon dossier avec Mme Autheaume ! Au sujet de la suite de mon expérience je suis obligée de changer mon avis après l’énorme déception quand j’ai rendu l’appartement ! Frais de ménage astronomique (exemple: 60e pour enlever une toile d’araignée près du velux ect au total j’ai eu les 3/4 de ma caution qui a sautée ! Donc attention prenez bien soin de tout nettoyer à la perfection si vous ne voulez pas vous faire prendre votre caution

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Le 27/01/2022 à 14:34

Demande d'appartement à louer début janvier, logé avant fin janvier. Service très agréable et professionnel, à l'écoute de nos demandes. Merci encore, quel plaisir de revenir dans le centre de Toulouse.

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Le 21/01/2022 à 19:56

Agence très sérieuse, très bonne communication avec Morgane. Aucune difficulté pour la joindre par téléphone, répond à nos questions. La caution nous a été rendu sans souci bien avant le délai autorisé. J'ai quitté l'appartement pour un départ à l'étranger pour mes études mais si je reviens à Toulouse, je n'hésiterai pas à vous solliciter pour me loger à nouveau ! Très belle continuation à vous Morgane !

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Le 15/11/2021 à 19:10

Agence en effet sans état d’âme, dans mon cas j’ai logé 6 mois dans un logement misérable à mon entrée (multiples traces, ménage non fait et présence de mouches mortes, vieille tuyauteries), et cela s’est retourné contre moi à la sortie afin que je ne récupère pas ma caution, or que je l’avais rendu plus propre qu’à l’entrée! Un état des lieux a été réalisé à l’entrée, mais il m’a été demandé d’en refaire un plus soft au bout d’une semaine en présence de la propriétaire, et c’est celui qui a compté à la sortie (quelle naïveté de ma part, mais quelle belle idée d’arnaque!) Un classique, mais soyez vigilants ! :-) Mon histoire date de 2018, mais mérite d’être partagée. J’ai tenté de me faire entendre mais n’avais pas le temps de me battre face à des « le rapport fait état d’une douche en état moyen à l’entrée mais rien de spécifié concernant le joint de la douche ainsi que le flexible, considéré comme en bon état »

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Le 22/10/2021 à 11:09

Je suis très étonné des commentaires précédents car l'équipe gestion de CASO PATRIMONE a toujours été réactive et très à cheval au niveau juridique ce qui permet d'avoir un vrai suivi précis. Je recommande fortement ! À bientôt

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Le 17/09/2021 à 21:55

Impossible de récupérer plus de 2700 euros de charges prélevées indûment tout au long de l'année 2020. Pas de réponse aux mails et aux courriers recommandés. Le montant n'est pourtant pas contesté.

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Le 17/08/2021 à 10:49

Très sympathiques mais incroyablement inutiles

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Le 04/03/2021 à 17:08

Bailleur sans aucun état d'âme. Ne respecte pas les consignes gouvernementales. Une juriste qui ne comprend rien. Il ne faut pas s'étonner qu'ils aient aussi mauvaises réputations. Si vous pouvez, choisissez un autre local avec un autre bailleur. Je le regrette amèrement aujourd'hui.

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Le 14/09/2020 à 13:26

Mon dossier a été suivi par Madame Antheaume, elle a répondu à mes attentes, elle se rend disponible pour toutes les questions que je me pose et elle est d'une gentillesse rare. Avant une agence, c'est une affaire de personnes.

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Le 12/09/2020 à 09:34

Il est important de partager son avis, encore plus quand il est positif. Pour ma part, cette agence est très professionnelle. J'ai visité un logement en mars, donc en plein confinement, j'ai eu la réponse en mai. Malgré tous les désagréments qu'a entraînée la crise sanitaire, la personne qui a géré mon dossier a été d'une efficacité sans faille, avec un suivi sérieux de mon dossier du début jusqu'à la remise des clés. Donc je remercie particulièrement Madame Antheaume pour tout le travail qu'elle a fourni, et ce malgré le confinement, sans compter tous les autres dossiers qu'elle avait à gérer ! Je recommande vivement cette agence et encore merci.

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Le 07/09/2020 à 17:44

Agence très peu professionnelle, j'avais un rdv pour une visite j'ai fait le déplacement de Montpellier exprès, et quand je me trouvais devant l'appartement aucune réponse de Mme Anthault... après une journée d'appels infructueux toujours rien... Vraiment très déçu, faire attention avec cette agence surtout aux vues des ses multiples avis négatifs.

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Le 06/02/2020 à 19:46

Excellent service de gestion locative ! Je ne peux que souligner l'efficacité, la réactivité et le suivi dans l'accompagnement des gestionnaires ... Je recommande et n'hésiterais pas à repasser par eux pour de futures locations ! Merci à vous pour votre écoute et votre professionnalisme.

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Le 17/12/2019 à 17:08

Quand j'étais arrivé dans l'appartement il y avait pleins d'exréments de pigeon à l'intérieur puisque les fenêtres étaient ouvertes avant mon arrivée de plus l'appartement était sale ( poils dans la douche etc) j'ai du négocié pour qu'ils fassent venir une entreprise de nettoyage qui a juste enlevé les excréments des pigeons sans nettoyer l appartement . A mon arrivé il n'y avait pas de clé de boîte à lettre et ils ont mis 3 mois pour me la donner. Lors de mon départ ils ont prélevé une grande partie de ma caution car j'avais oublié de nettoyer le dessus des prises.... et ils prétendent qu une lampe n' était pas fixée alors que je n ai touché à rien... Soyez attentifs avec eux... Bref je résume car je pourrais écrire un livre 0sur le mépris paroxistique de certains membres du personnel et sur tous les problèmes que j'ai eu avec cette agence..... Fuyez, agence catastrophique.

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Le 16/12/2019 à 06:35

Sortie en novembre caution rendue en juillet juste parce qu’ils avaient le droit

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Le 16/12/2019 à 06:35

Si vous pouvez passer par un particulier ou une autre agence faites le. En 20ans de location je n'ai jamais vu ça! ( on m'a toujours rendu la caution direct en partant mais apparemment ça ne fait +) Ils fournissent une liste aberrante de choses à faire en sortant mais le jour j ,en demande encore + que la dite liste. J'attends toujours ma caution ( mais ça ne fait que un mois donc jusque là je ne peux rien dire)alors que l'état des lieux est bien marqué identique à l'entrant voire mieux puisque nous avons refait les joint sdb, isolé une porte et les fenêtres qui laissaient entrer l'eau. Mais même en suivant a la lettre le fameuse liste, nous n'avons pas fait l'entretien de notre clim( pas dans la liste des rappels) , donc retenue du coût ( normal maslis à ce jour non fait) et 2 mois avant restitution ( ou plus si pas de technicien , qui sait). Pas cool du tout. Un conseil , lisez bien votre bail pour ne pas oublier les choses obligatoires mais pas évidentes. Ps: je retire en effet les info erronés , veuillez m'en excuser, et je n'ai pas à mêler d'autres Locataires ni donner de mauvaises informations.

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Le 05/10/2019 à 09:43

Agence irrespectueuse, se moque littéralement du client, utilise des prétextes pour retenir caution et Als, appartement rendu impeccable...

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Le 19/12/2018 à 15:16

Courtois et efficaces, je recommande!

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Le 04/12/2018 à 17:45

Agence ABSOLUMENT PAS professionnelle. Aucune estime pour le client, insolence et mépris. Tout simplement honteux. Passez votre chemin, à éviter de tout urgence. Laissez deux paires de rideaux occultants de grande qualité pour les futurs locataires afin de leur éviter de les remplacer (quasiment 4 mètres de hauteur sous plafond, calvaire à installer), ils vous seront retenus sur caution. Disposez d'un bac à douche HORS normes (inondations quotidiennes, destruction des meubles dans le couloir), ils mettront plus d'un an et demi à engager des travaux. Vous informer des délais de votre caution ? Nous n'avons pas que ça à faire. Et j'en passe... C'est bien beau de se positionner comme une agence immobilière toulousaine haut de gamme lorsque celle-ci ne répond à aucuns critères commerciaux.

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