Citya Bernoville

Le 20/03/2024 à 10:58

Agence catastrophique, fuyez. J’ai appelé 3 fois pour avoir un rdv pour l’état des lieux de sortie. Le jour du rdv, c’est un prestataire qui est venu sans l’état des lieux d’entrée car l’agence ne lui a pas fournie. 2 mois après toujours pas de nouvelle. Impossible de savoir si mon etat des lieux est conforme ou non. Le personnel n’a pas le temps, n’est pas la. Impossible de parler à un responsable. C’est jamais leur faute … Je les ai mis en demeure mais il semble n’en avoir rien à faire. Pour prendre l’argent il y a du monde mais pour le reste …

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Le 02/01/2024 à 19:48

Alors anciennement orpi Location d'un garage chez eux c'est malheureux mais plus de 1 mois pour redonner les clefs. Plus de 6 mois pour redonner une caution.

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Le 11/12/2023 à 13:47

Logement quitté, il y a plus de six mois et il me demande de payer une partie d’un loyer qui n’existe pas sachant qu’ils m’ont rendu même pas 20 % de ma caution initiale et quand je leur ai demandé de me fournir un papier qui m’expliquait pourquoi j’avais eu que 20 %, ils ne m’ont jamais répondu Sachez que si vous avez un problème avec une caution chez eux, Vous pouvez demander des frais de retard qui s’élève à 10 % du loyer par mois de retard

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Le 24/11/2023 à 18:05

Bonjour, La note n'est pas pour le logement mais pour le reste, ça fait 2 semaines je demande les quittance de loyer détaillé car on augmente mon loyer après la date d'anniversaire du bail sans raison, ni explication, la je suis à la recherche d'un appartement et je dois fournir les quittance qu'on ne me donne plus je n'ai que des avis d'échéance qui ne valent rien, personne ne répond au mail, des tombés. Très déçu je ne recommanderais pas cette agence d'aussi tôt vu les délais de réponses.

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Le 09/12/2022 à 18:33

Super, rien à redire sur la transaction tout à été parfait

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Le 06/12/2022 à 10:17

Cette agence a d'abord loué un bien que nous possédons. Ils ont trouvé efficacement et rapidement. Nous avons ensuite confié à cette agence la vente d'une maison. Ils ont trouvé efficacement et rapidement. En plus du professionnalisme : vous avez la bonne humeur et le sourire.

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Le 20/10/2022 à 17:17

Beau professionnalisme de la part des membres de l'Agence Orpi. Merci pour votre travail efficace, votre écoute et votre disponibilité. Très humain et juste, des qualités rares aujourd'hui! Je recommande l'agence Orpi de Amiens.

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Le 17/08/2022 à 12:12

Très bonne expérience en tant que vendeur, mon contact L.VAT, pro et efficace. Merci à vs

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Le 27/07/2022 à 11:05

Agence très sérieuse et efficace Je la recommande pour vos recherches de location

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Le 21/07/2022 à 10:16

A fuir !!!! Rdv pour l'état des lieux d'entrée en décembre, au bout de 15mins d'attente sous la pluie avec ma grand mère de 81ans j'envoie un SMS à la personne avec qui nous avions rdv, réponse : désolée je suis en arrêt maladie. Cela arrive, j'appelle donc l'agence qui me répond que personne n' est au courant , donc nous avons décalé... Ma grand-mère perd une clé, je contacte l'agence afin d'obtenir un exemplaire pour faire un double, réponse : il faut changer le barillet!!! Et bien non, vous allez contacter les propriétaires ( c'est votre rôle d'agence de gestion ) et me fournir un exemplaire, j'ai bataillé 3 semaines pour avoir cette clé ! L'agence me fixe un rdv pour une visite, au bout de 15 minutes, personne... J'appelle ... Nous sommes désolés mais les clients ne viendront pas ... Trop difficile de me prévenir... J'appelle pour décaler d'une heure le rdv pour l'état des lieux de sortie, : je transmets, si on ne vous contacte pas c'est OK. Le jour J ,: Bonjour je suis là ! Et bien pas moi 🤣 ... l'information n'est pas bien passée visiblement ... État des lieux nickel ,: Vous recevrez le document la semaine prochaine ... 3 semaines plus tard tjs rien .... Bravo le service gestion 👏, capable de me demander l'attestation d'assurance de 2022 en juin et à quelques jours de la restitution du bien mais pas capable de m'envoyer le document dans les temps !!! En bref gros manque de communication !!!! Mention speciale à Martin, le seul interlocuteur efficace, je lui souhaite une bonne continuation mais surtout de changer d'entreprise ! Bien Cordialement Mme Bouyer

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Le 26/06/2022 à 21:15

Orpi Bernoville est une agence très professionnelle. Nous avons eu affaire avec Mr Allan Van zon qui a été très disponible et qui nous a accompagné durant l’achat de notre maison lors des différentes étapes de manière très compétente.

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Le 21/06/2022 à 16:47

Excellente entrée en relation avec M. Van Zon Allan qui recherche activement un bien pour nous. A l'écoute et très professionnel je recommande vivement.

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Le 15/06/2022 à 17:17

Avec mon conjoint nous avons visité un logement en location qui fut pour nous un coup de coeur. Nous avons donc remis un dossier pour la location de suite après la visite du logement à l'agent (sûrement un étudiant, stagiaire ou débutant dans le milieu). L'agent nous a dit que vu la date auxquelles nous souhaitions prendre le logement et vu que notre dossier était le seul déposé a ce moment là, notre profil passerais avant les autres postulant. Il nous a dit après la visite qu'il nous rappelerai dès le lendemain, le temps de valider le dossier avec la responsable pour nous annoncer une bonne nouvelle. Le lendemain sans aucunes nouvelles je le recontacte pour en savoir plus sur l'avancement des choses. Celui ci maintient sa position sur le fait que nous aurons bien le logement mais qu'il n'avait pas encore eu de retour sur le dossier. Tous cela pour nous dire le surlendemain qu'un meilleur dossier était passé avant le nôtre. Je trouve ça franchement dégueulasse de donner de faux espoirs de la sorte aux gens, vraiment peu professionnel. Et petite mention aux employés qui n'ont même pas eu la décence de s'excuser lorsque mon conjoint est venu récupérer notre dossier en agence. A croire que si nous ne contribuons pas au chiffre d'affaire de l'enseigne nous ne vallons rien. Bref, si vous désirez une agence compétente cette agent est à fuir PS : ce fut finalement un mal pour un bien, nous avons finalement trouvé l'appartement de nos rêves chez la concurrence pour des honoraires bcp plus raisonnable et des agents vraiment humain et arrangeant ;)

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Le 06/06/2022 à 23:51

Merci à Monsieur Van Zon Allan pour son professionnalisme

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Le 28/04/2022 à 17:58

J'ai trouvé grâce à Orpi Bernoville mon appartement rapidement, qui venait d'être libre à la location. Et depuis je garde contact si une autre opportunité se présente dans la location ou la vente. Mme Escardo est toujours à l'écoute. Je recommande.

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Le 05/04/2022 à 14:07

Un contrat de bail en poche, un service de qualité je recommande. Un extrait de la lumière de l’éclat de mon apt

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Le 31/03/2022 à 10:52

Un grand merci à l’équipe pour la qualité d’accueil, de service et de professionnalisme ! Je recommande grandement cette agence ! Mention spéciale à Christine et Martin !

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Le 25/03/2022 à 19:13

Dépôt de garantie toujours pas restitué après plus de 4 mois. Relance à faire soi même à chaque fois pour savoir si la situation avance. A fuir

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Le 14/03/2022 à 14:17

Si je pouvais mettre 0, je le ferais ! C'est une catastrophe. Je ne sais pas comment on peut faire plus incompétent que Madame RICHE et Monsieur PALISSE. Nous avons visité un bien (vous êtes les premiers, nous ont-ils dits). Nous avons alors demandé de mettre une option sur le bien afin de déposer un dossier. Après 3 jours de galère afin d'obtenir la liste des documents à transmettre nous déposons le dossier. Plus d'une semaine d'attente. Nous contactons nous-même l'organisme de contrôle des dossiers qui nous dit que le bien est déjà loué depuis une semaine à d'autres que nous. Je viens d'avoir Madame RICHE au téléphone qui ne comptait pas nous prévenir puisqu'elle a quitté la société aujourd'hui. Une chose à retenir ce n'est JAMAIS, mais alors JAMAIS de leur faute, au moins une chose sur laquelle ils ont le même discours. Si vous avez le choix ÉVITEZ.

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Le 23/02/2022 à 09:51

Une excellente expérience grâce à Christine ! Une vraie professionnelle à l’écoute et soucieuse de bien faire. J’ai vendu mon bien uniquement grâce à ses conseils précieux et son expertise consciencieuse. La gestion de mes locations lui sont également attribués et je suis ravie de voir mon patrimoine aussi bien géré ! Merci à Christine et son équipe !

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Le 21/02/2022 à 12:46

Aucune réactivité Toujours le même discours on vous rappel et jamais personne ne prend le relais

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Le 08/02/2022 à 10:29

Je passe par cette agence en étant locataire et c'est beaucoup plus simple. Une équipe qui est à l'écoute et professionnelle.

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Le 25/01/2022 à 12:39

Toujours de bon conseil et bon accueil dans cette agence.

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Le 06/01/2022 à 09:52

Cela fait 3 ans que j'ai mis mon bien en location chez Orpi je n'ai qu'à m'en féliciter. Mention spéciale à Christine, très professionnelle et réactive, toujours à l'écoute.

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Le 20/12/2021 à 13:18

Pas grand chose toujours pas de nouvelles alors que j'ai eu la secrétaire samedi matin et envoyé un mail à l'agence......

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Le 12/12/2021 à 23:08

Pas de réponse malgré plusieurs sollicitations. Ne recommande pas

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Le 24/11/2021 à 17:50

Merci à l'équipe Orpi pour leurs disponibilités et leurs professionnalismes

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Le 26/10/2021 à 20:39

D’une incompétence et d’une malhonnêteté des plus lamentables. Orpi nous a fait signer un compromis de vente pour un terrain constructible. Or le terrain s’avère ne pas être constructible avec un certificat d’urbanisme périmé avant même la signature du compromis. Orpi vous êtes la référence, vraiment. Je ne citerai aucuns noms mais c’est une agence à fuir. Ne faites pas confiance à ces gens pour le projet de votre vie, sauf si vous êtes joueurs.

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Le 12/09/2021 à 12:05

Avons du mal à obtenir des réponses pour des problèmes liés à l’appartement.

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Le 06/08/2021 à 09:52

Equipe professionnelle, réactive et à l'écoute des besoins.

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Le 31/07/2021 à 16:12

Gautier a été de très bons conseils, à l'écoute, disponible et réactif. Je recommande.

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Le 23/06/2021 à 20:55

L'agence met des mois pour résoudre un problème de gestion locative.

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Le 20/05/2021 à 10:44

L'agent immobilier a était dire au vendeur que l'on étaient des voleurs, elle devait me rappeler j'attends toujours des nouvelles

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Le 30/04/2021 à 15:37

Une prise en charge de notre dossier ultra rapide, avec un agent immobilier au top, efficace et à notre écoute. Je recommande

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Le 15/03/2021 à 02:02

En les quittant avec regret car en tant que locataire,toujours reatif en cas de problème.Professionnel et sens de l'accueil à chaque fois par n'importent quels interlocuteurs de très bons rapports

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Le 23/02/2021 à 10:58

Excellente agence ! les agents sont compétents, chaleureux, et à l'écoute, dispensent de bons conseils, c'est un plaisir de prendre une location chez eux. Très bonne réactivité en cas de problème, vous pouvez louer chez Orpi en toute confiance ! :)

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Le 17/02/2021 à 10:59

Excellent accueil. Très professionnel Très satisfait. Je recommande sincèrement cette agence

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Le 04/02/2021 à 11:15

Bien vendu très rapidement et l'agence s'est occupée de toutes les démarches.

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Le 23/12/2020 à 13:08

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Moins 5 serait même plus réaliste. Tout simplement des voleurs.La responsable d'agence Mme Escadre ne prend même pas la peine de répondre aux mails, même après relance, et quand on appelle, sois disant elle est en réunion. Logement vétuste,augmentation de charges non justifiées, etc. J'en passe mais la liste est TRÈS longue. Agence d'escrocs, tout simplement. Je ne le recommande à personne.Des agences comme ça ne devraient pas voir le jour, une honte. L'association des consommateurs devrait se pencher sur leurs cas, ils ne seraient pas déçus. Mais que fait la justice ?!

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Le 10/12/2020 à 17:54

Très professionnel. L'agence a réussi à vendre ma maison en une journée. Au final, je l'ai mis en location avec cette même agence et j'ai tout autant été satisfait. Collaborateur(trice) fort sympathique.

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Le 10/10/2020 à 17:21

Tres bon acceuil. J ai trouvé enfin ma maison après des mois de recherche. Équipe sympathique

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Le 02/10/2020 à 22:14

Les meilleurs je vous recommande

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Le 25/09/2020 à 09:35

Une agence à l'écoute de vos besoins. Quand ma fille a cherché un appart sur Amiens, nous avons été bien accompagnés et surtout bien conseillés . Nous avons trouvé rapidement le logement qui lui convenait. Un grand merci à Mme ESCARDO pour sa gentillesse et son professionnalisme.

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Le 22/09/2020 à 17:59

Je suis passé par l'agence de location j'ai eu affaire à M Tarlier et à Gauthier (a défaut d'avoir son nom) et je les remercie pour leurs professionnalisme et leurs rapidité en moins de 2 jours j'avais un appartement et en une semaine j'avais déjà enmennagé je recommande vivement ces agents et cette agence en général Merci encore

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Le 12/09/2020 à 10:14

Dossier suivi par Gauthier, c'est un très bon agent.

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Le 22/08/2020 à 19:07

J’ai laissé cet avis il y a 1an car nous avons eu une excellente expérience avec Théo. C’était sans doute le seul agent compétent. Ayant eu recours au service de location, pour mon tout premier logement, je n’aurai pu rêver un meilleur suivi. Notamment pour ce changement de vie qui m’angoissait tout particulièrement. Personnel extrêmement compétant, professionnel mais surtout très rassurant sur tout les points. Je remercie grandement Theo pour son sérieux et son accueil des plus chaleureux. En louant de nouveau un appartement sur amiens ce fut l’enfer. Mon dossier a était repris par une personne incompétente. Lors de la remise des clefs le bail était fossé je n’ai donc rien signé, on m’a demandé de ne pas remettre de chèques tant que le bail ne serai pas bien édité et on m’a quand même remis les clefs, ce qui m’a surprise. 5 jours plus tard je me fais harcelé alors que je suis en cours, pour venir déposer mes chèques de caution et compagnie parce que c’est urgent, et lorsque l’on est arrivé à l’agence sans même un bonjour « ah vous avez enfin retrouvé votre chéquier? ». Comme si nous étions des personnes malhonnêtes, alors que je n’ai fait que suivre les indications de l’agente. Sauf erreur de ma part nous ne sommes pas amie. C’est bien la dernière fois que nous passons par vos services.

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Le 22/07/2020 à 19:05

Nous étions à la recherche d'une colacation pour 3 garçons, et nous avons trouvé l'agence Orpi, très réactif et surtout à l'écoute de notre demande. Je vous recommande cette agence. Merci à l'équipe.

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Le 22/07/2020 à 16:45

Très bonne agence, rapide, efficace, répondant parfaitement aux attentes, services très agréables, rien à redire.

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Le 16/06/2020 à 18:42

Après avoir dit qu'ils allaient me rappeler pour une visite, je reçois un mail, après plusieurs relance, pour me dire que le bien était déjà attribué. je vous recontacte si la transaction ne se fait pas Hors la maison est toujours resté en annonce. Manque d'honnêté, est ce le fait que je sois une femme seule ? Non, ça n'est pas légal... La moindre des choses est de dire la vérité. J'ai une maison à vendre, une chose est sur, je n'irais pas chez eux

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Le 30/01/2020 à 11:43

Tres bonne agence, professionnelle, avec toujours une présence. Je recommande fortement. Surtout Christine

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Le 24/01/2020 à 13:17

J'ai fait appel à 5 agences immobilières, c'est Gauthier qui m'a trouvé ce que je voulais très rapidement.

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Le 18/01/2020 à 19:11

Aucun suivi dans les réclamations ! Avant d’emménager : un volet en panne, un plan de travail qui s’écroule ( moisi), douille plafonnier HS dans la salle donc pas d’éclairage etc 3 mois 1/2 après : aucune personne n’a appelé pour régler les problèmes. Rien n’est réparé !! Loyer à 950€ par mois !!! Pourquoi payer une agence ??? Maison neuve pas isolée, chasse d’eau qui fonctionne 1 fois sur 2 ... Bilan, fuyez l’agence et la maison !!!

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Le 02/01/2020 à 23:50

Accueil chaleureux et efficace. professionnel à l'écoute de ma demande et de mes exigences. la négociatrice ( Madame Liné) a su trouver le bien idéal correspondant à ma recherche. je recommande vivement cette agence. LE TOP DU TOP SUR AMIENS !!!!!!

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Le 02/01/2020 à 22:43

Equipe sérieuse qui est à l'écoute de votre demande. Je recommande car parmi tous les professionnels en place trop peu sont capable de vous proposer des biens selon les critères indiqués. personnel accueillant et sympathique

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Le 25/12/2019 à 22:24

Agence à FUIR !! Manque total de professionnalisme..Amateurisme avéré ! J'ignore les conditions d'embauche dans cette agence, mais une certitude , plus aptes à vendre du Pvc que des maisons..( et encore !? ).J'en n'ai fait les frais ! Grace à Dieu, il existe sur Amiens d'autres agences autrement plus fiables et compétentes ! Aussi faîtes bien le tour avant de regretter d'avoir pousser leur porte.

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Le 22/11/2019 à 18:35

Simple intermédiaire immobilier plutôt qu'une agence immobilière. Aucune réaction lors d'un problème dans le logement. Oublie de retourner le chèque de caution ainsi que des charges en tous genres. On peut résumer leurs pratiques à une façade capable d'encaisser de l'argent sans rendre de service.

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Le 10/11/2019 à 11:02

Des amateurs, je ne sais pas quel métier ils faisaient auparavant mais il est certain que ce n’était pas dans l’immobilier.Aucune motivation, le Rdv à durée 10mn ,le temps de me dire qu’il n’y avait rien qui pourrait m’intéresser,on vous rappellera...

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Le 19/08/2019 à 10:49

Très bon accueil et compétence

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Le 14/06/2019 à 14:46

Je ne vous conseillerai pas cette agence car j'ai eu une très mauvaise expérience. Le service client est nul et je pèse mes mots. Tout ces commentaires à 5 étoiles sont des pures inventions de la réalité. Pourriez regarder mes précédents contributions, je détient 500 milles vues. Je n'ai rien à gagner en prônant des mensonges. Mais pour cette agence, la réalité est la. Ils ne sont pas professionnels. J'espère que leur community manager est performant parce qu'il se verra recevoir de beau commentaire de la part de mes adhérents. Un client satisfait en parle à 2 ; un client insatisfait en parle à 10 (Coefficient de 5)

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Le 26/05/2019 à 18:40

Personnel compétent. Très bon accueil, prix très correct.

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Le 08/05/2019 à 09:50

La seule agence à Amiens qui mérite un 5 étoiles , nous avons croisé de nombreux agents immobiliers indépendants qui servent à rien !!! Le professionnalisme du responsable d'agence et la disponibilité de toute l'equipe nous a rendu le sourire , en quelques semaines notre maison a été vendu , un Grand Merci

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Le 05/05/2019 à 11:37

Tout s'est très bien passé et nous avons vendu notre bien en à peine 9 mois. Je recommande vivement cette agence et en particulier Mme Ingrid Riche.

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Le 03/05/2019 à 19:18

Accompagnement impeccable du début jusqu'à la fin de l'opération. Disponibilité excellente.

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Le 02/05/2019 à 13:34

Super agence; rapide et efficace je recommande !!! Merci beaucoup

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Le 09/02/2019 à 13:13

Bonjour Merci bernoville immobilier pour votre accueil et votre service merci

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Le 29/10/2018 à 09:07

Ce fut une très mauvaise expérience pour moi en tant que nouvel étranger à Amiens. Après la confirmation du contrat de location d'un appartement, l'exécutif d'Orpi ne m'a pas contacté et a reçu mon appel pendant 10 jours. Elle m'a refusé après 2 semaines sans raison valable. Ils ont mal ingoré car je ne connaissais pas le français.

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Le 16/09/2017 à 10:36

Interlocteur extrêmement expéditif par téléphone !!!!! m'a juste demandé mes coordonnées et ne m'a même pas permis de poser une seule question !!!!!!!!!!!!!!!!!!! je crois rêver !!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Le 24/07/2017 à 15:55

Je ne suis pas contente du tout. On ne peut contacter le commercial qui s'occupe du bien que vous avez sélectionné sur une annonce et ON VA VOUS RAPPELER !! Et bien j'attends toujours ! C'est inadmissible. Vous foutez du monde!

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Le 11/06/2017 à 11:09

Super équipe qui prend les clients en charge de A à Z Une agence qui vous assure aussi bien une vente qu'un achat en toute tranquillité

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