A propos de : Agence immobilière Citya Charles Gille à Tours
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière Citya Charles Gille qui se trouve au 32 Rue Charles Gille à Tours. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Tours en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Quartier Grammont de Tours (380 m), Nationale (520 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Rendez-vous en ligne
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✔️Services sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Rendez-vous obligatoire
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Citya Charles Gille à Tours
Marie-Pierre.aLe 18/03/2024 à 14:15
j'ai toujours eu un bon contact et les collaborateurs de l'entreprise ont toujours répondu à mes questions de façon positive et dans des délais correctes. lors de problèmes dans la résidence, j'ai été bien informée en temps et en heure ; lors de changements de locataires, les différentes démarches ont été bien menées.
Frandan.e
Marco.o
Mikaelle.a
Lucie.hLe 12/02/2024 à 17:10
Catastrophique malgré plusieurs relances aucun changement. 1 mois sans eau chaude, le temps qu’ils contactent un chauffagiste. Actuellement infiltration dans mon plafond 3 fuites dans l’appartement, plafond gondolé l’agence est muette. Ça en devient grave. Si vous avez des urgences ne contactez surtout pas Madame Brillard Prieur elle ne sert à rien.
Yolande.eLe 26/01/2024 à 22:15
À ce jour et après quelques années de gestion de notre copropriété avec une présence d'une bonne équipe de conseil syndical, il est vrai que Cytia me semble être un excellent gestionnaire...
Julie.uLe 18/01/2024 à 17:12
Je recommande les yeux fermés que ce soit sur la gestion locative ou sur la partie syndic, toute l'équipe a été professionnelle, réactive et accompagnante de A à Z dans mon projet.
Gérard.O
Marie.rLe 03/01/2024 à 22:02
Rien de spécial pour la gestion Un PB la longueur des travaux bruyants des nouveaux propriétaire s de l'appartement contigu au mien' Aucun respect des horaires malgré ma demande
Fabrice.u
yasin.aLe 19/12/2023 à 21:35
A la recherche d'un bien depuis des mois, j'ai fait appel à cette agence intérim pour qu’elle m’aide dans ma recherche. J’ai fait la rencontre de Monsieur BENTHANANE qui m’a conseillé dans mes recherches et ma présenter un bien qui a été un coup de cœur. La rapidité et le professionnalisme de Monsieur BENTHANANE m’a permis d’être rassuré sur les différents documents administrative et pouvoir me permettre de me projeter sur du long terme. 5 Etoile.
Thomas.aLe 19/12/2023 à 20:47
J'ai acquis mon tout premier bien immobilier sereinement grâce à Marie Agnès qui a su m'accompagner tout au long et de A à Z. Marie Agnès était présente de la première visite jusqu'à la signature chez le Notaire en passant par une lecture attentive et rassurante du compromis de vente directement en agence. Je conseille les primo accédants de passer par Marie Agnes pour concrétiser leur premier achat de manière sereine car elle saura répondre à toutes vos questions et attentes. Encore merci !
Ouafa.Le 16/12/2023 à 10:51
Merci à Dorian Boinot pour son accueil, son accompagnement et son professionnalisme.
Vaness.3Le 15/12/2023 à 20:37
De vrai professionnel de l immobilier. Des services haut de gamme. Des personnes à l écoute avec des biens de qualité. Je recommande cette agence pour tous vos projets immobiliers.
K..dLe 15/12/2023 à 12:11
Service de qualité, merci à l’équipe de Charles Gille pour son professionnalisme.
Cookid.bLe 15/12/2023 à 11:11
Très bonne expérience avec Monsieur Boinot et l’ensemble des collaborateurs. Un problème, une solution adaptée.
Clément.uLe 15/12/2023 à 11:01
Très bien accueilli par Monsieur Boinot, il fait preuve d’un grand professionnalisme pour trouver une solution à nos problèmes avec le promoteur. Je vous recommande vivement ses services.
Marine.iLe 11/12/2023 à 12:01
Je suis passée à l’agence Citya samedi 2 décembre pour avoir des renseignements sur un appartement, Madame Doucet a su parfaitement me renseigner sur l’appartement et me rassurer sur mes craintes, étant primo-accédant je me suis posée beaucoup de questions et je suis maintenant rassurée et prête à avancer. Je recommande cette jeune femme pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Marie.aLe 11/12/2023 à 11:58
J'étais à la recherche d'un appartement sur le secteur de Tours avec mon conjoint. Mr Louardi Benthanane a pris en charge ma demande et y a répondu avec rapidité. Je loge grâce à lui dans un appartement plus que qualitatif. Un grand merci à lui pour toutes ses démarches et son accompagnement. Je recommande à 100% !
Yann_.oLe 07/12/2023 à 15:56
Excellente agence , ayant été mutée , je devais trouver un appartement pour le 1/09/23 et Sarah M. A été très accueillante et surtout très professionnelle dans la recherche d’un logement en location. Me proposant tjrs des produits ds mes critères. Je la remercie encore. Je suis maintenant à la recherche d’un appartement à acheter et grâce à elle je suis retourner à l’agence Citya Charles Gille, avec une de ses collègues. Je recommande vivement cette agence. Anne
louis.oLe 07/12/2023 à 00:15
Je recommande vivement la gestionnaire Sarah Mory qui a eu la patience et la gentillesse d’être pleinement disponible pour nous aider à faire valider notre dossier, toujours dans la bonne humeur et la bienveillance. Merci à vous.
Oriane.eLe 05/12/2023 à 16:32
Bonjour je me permets de déposer un avis pour l'agence Citya Charles Gille car j'étais en recherche d'appartement en début d'année pour mes études et j'étais de base contre le fait de passer par agence. Mais suite à ça je me suis rendu dans une agence Citya et ils m'ont de suite présenter un bien à louer dont je suis tomber sous le charme. Je suis dans l'appartement depuis 4 mois maintenant et je suis vraiment contente d'être passée par agence car au moindre problème ou à la moindre question je fais appel à Mme Girard ( ma gestionnaire ) et Mme Duval qui sont vraiment gentilles et très à l'écoute de mes demandes , elles font preuves de patiente et de rapidité. Je recommande fortement cette agence pour leur gentillesse , leur professionnalisme ainsi que leur bienveillance auprès de leurs clients.
Marine.rLe 01/12/2023 à 14:31
Je tiens à remercier Mme DAMBREVILLE pour son accompagnement, sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance ! Il est très plaisant de voir que les dossiers de la copropriété son bien pris en main par Mme DAMBREVILLE.
Lucas.eLe 24/11/2023 à 09:44
Merci à Sarah pour avoir trouvé un logement rapidement et pour son accompagnement ! Je recommande
Enzo.iLe 05/11/2023 à 14:12
L'impression étrange de les déranger constamment, personnel hautain, désagréable sans aucune empathie client et c'est regrettable. Le ton est condescendant et on s'adresse à vous comme si vous étiez un chien! Vous avez le sentiment que les rôles sont inversés et que l'agence se prend pour le client. Locaux magnifique mais écrin désespérément vide! Il faudrait peut être penser à renouveler le staff.
melissa.rLe 03/11/2023 à 16:44
tres bonne expérience Je tenais à prendre quelques instants pour vous exprimer ma profonde gratitude pour toute l'aide précieuse que m’a apporté cette agence dans ma recherche d'appartement , et plus précisément Monsieur Benthanane Louardi Grâce à son expertise et son professionnalisme j'ai pu trouver le logement parfait qui correspond exactement à mes attentes. De plus, je tiens à souligner sa disponibilité à répondre à toutes mes questions, ainsi que son amabilité et sa gentillesse qui ont rendu cette expérience particulièrement agréable je vous remercie !
Raph.Le 30/10/2023 à 13:01
Propriétaire depuis bientôt 2 ans. Je n’ai jamais eu l’impression de travailler avec des professionnels. Aucun rappel quelque soit le nombres d’appels et de promesses de rappels obtenus , des mails sans réponses aucune solution proposée mis à part le fait de solliciter notre gardien ( qui devrai d’ailleurs leur demander un salaire vu le travail qu’il fait pour eux ). J’ai d’abord cru que c’était uniquement notre gestionnaire qui était incompétente, puis elle est partie et j’ai compris que c’était peut être un critère de recrutement chez eux . Par contre pour les appels de fonds et les mises en demeure inexpliqués et sans relances préalable ( la première parce qu’ils ont envoyé le courrier de l’appel de fond de mon appartement a mon ancienne adresse 🤦🏾 , la seconde place qu’ils ont envoyé l’appel de fond en plusieurs fois au lieux d’un seul mail) Autrement dit si vous avez besoin de rien faites appel à eux !
Adrien.eLe 30/10/2023 à 12:24
L'une des pires agences immobilière que je connaisse, en tout cas pour la gestion locative. Ils osent tout ! Alors que l'appartement est une passoire thermique, les gestionnaires tentent tout de même chaque année d'augmenter le loyer au mépris de la loi... Que d'énergie inutilement nécessaire pour écrire ou transférer des e-mails à chaque service afin de rappeler ce qui a déjà acté, surtout pour des sujets strictement encadrées par la législation qui sont susceptibles d'engager la responsabilité professionnelle de l'agence. Un dialogue de sourd qui pourrait presque être drôle si les garants ne recevaient pas régulièrement des courriers au contenu intimidant indiquant les sommes restant (indûment) à payer ! Bref, j'ignore s'il s'agit d'incompétence ou d'un système établi de fonctionnement, mais mon expérience client se jugerait plutôt en nombre d'étoiles négatives pour le manque total de professionnalisme de ses collaborateurs. [Edit : merci pour votre réponse. Pour information, votre agence gère mon appartement depuis 2018 (cf capture d'écran), et en a transféré la gestion à Citya Beranger à partir du 1er novembre, c'est à dire demain !]
Sandy.lLe 29/10/2023 à 19:13
A fuire ! Aucun professionnalisme. Toujours le même problème avec eux, ont demande à être rappelé ils s’engagent à nous rappeler puis au final rien n’est fait. Le gestionnaire Monsieur Coel…… ne me rappel jamais. Je ne sais pas si c’est un manque de compétence ou s’il en a rien à faire de ses clients mais ne bosser pas avec lui si votre demande est urgente. Les avis sont de plus en plus négatif il serait temps de ce poser des questions. Même 1 seule étoile n’est pas mérité !
Christopher.hLe 26/10/2023 à 22:51
Ils gèrent ma copropriété, j’ai fait une demande le 13 septembre 2023 afin d’installer une pompe à chaleur (il y en a déjà dans la résidence), nous sommes le 26 octobre 2023, malgré de multiples et nombreuses relances, aucun retour sur la démarche à suivre. Cette demande paraît simple mais visiblement, soit les collaborateurs sont incompétents, soit ils sont débordés. Inadmissible. Suite réponse Cytia du 30/10/2023 : Mon gestionnaire devait me faire un retour, je n’ai toujours rien, j ‘ai une demie réponse suite à mon avis, c’est quand même triste, personne ne me rappelle ou ne me fait un simple mail, ça ne me dit pas la démarche à suivre pour que cela soit présenté à la prochaine assemblée. Ce n’est pas sérieux.
Coralie.oLe 21/10/2023 à 13:13
Agence qui regroupe un bon nombre d’incompétents au mètre carré ne connaissant rien au domaine de l’immobilier. Voilà maintenant presque 2ans que je vis dans un appartement avec une fuite active dans l'appartement. Très peu de choses faites et rien de concret. Dossier non suivi par l’agence. Nécessité de les relancer tous les mois. Manque total de professionnalisme et de sérieux. Rien d’étonnant en 2023. Dossier au nom de mon conjoint.
Jean-Pascal.ILe 10/10/2023 à 08:35
Merci à l’équipe Citya Charles Gilles et Citya Béranger pour leurs magnifiques accompagnement dans ma recherche de logement. Au début j’étais septique en fonction des avis négatifs, mais en faisant ma propre expérience que j’ai réalisé que cette agence a répondu exactement à ce que je recherchais et cela jusqu’à maintenant pour une écoute et des interventions rapide dès que j’ai détecté des anomalies et vétusté dans l’appartement. De ce fait, je recommande cette Agence. J’espère que je maintiendrai cette excellent avis jusqu’au jour où je devrai quitter le logement.
Nanou.aLe 28/08/2023 à 14:26
L'arnaque totale, quand vous partez d'un logement le dépôt de garantie ne revient jamais, voir on vous demande de payer plus, du style regul des charges locatives. Une boîte à fric ou la DG loue ses propres apparts... envoient des devis pour expliquer le montant à payer, alors qu'aucun travaux ne sont réalisés... vu que l'appart est relouer 2 jours après... une honte
Adrien.Le 28/08/2023 à 11:46
Très mauvais, voleur vous réclame de l’argent alors que vous n’y êtes pour rien. Ne restitue pas la caution dans les temps et se serre dessus avec des justifications non fondés et prouvés. Et quand l’avis ne leur convient pas il vous disent que vous ne faites pas partie du fichier client, heureusement je n’ai pas donné mon nom pour le contrat
Yacine.iLe 10/08/2023 à 08:25
Une bonne agence de location sur le papier et pour trouver un appartement avec les démarches qui sont assez facilités. Une fois dedans il n’y a plus de suivi, ils sont beaucoup moins aimable. Deux problèmes sont survenus : le comptable me prélève des sommes 1 mois après mon état des lieux de sorties sans même me prévenir. De plus, le dépôt de garantie a été rendu avec 1 jour de retard mais l’agence préfère fermer les yeux et ne plus me répondre pour régler ce problème. Tout va dans leur sens, des frais à gogo du début à la fin sans aucune explications, vraiment moche pour des professionnels…
Naphaphone.hLe 07/08/2023 à 10:42
J’ai choisi l’agence Citya pour trouver rapidement et sûrement un appartement et j’ai vite trouvé mon bonheur en tant qu’étudiante et surtout dans une période où les logements étudiants se font rares. Mon dossier et mes démarches ont été entièrement gérés par Mr Benthanane qui a su être à l’écoute et patient et a surtout su répondre à ma demande. Tout a été très professionnel et s’est fait de manière fluide. Pour l’écoute, la réactivité et la qualité de service je recommande fortement cette agence et Mr Benthanane !
Lydie.aLe 04/08/2023 à 16:54
Je tiens à souligner le grand professionnalisme de Mme Alibran & Mme Girard. Elles ont toujours été à mon écoute et ont super bien suivi le dossier concernant un dégât des eaux. Il est rare d'avoir à faire à des supers professionnels. Un grand merci.
Chloé.oLe 04/08/2023 à 12:04
Super expérience chez Citya 😊 Ma conseillère location Célia a été formidable du début à la fin. Elle m’a trouvé mon logement en 24h. Je la remercie énormément, elle est très professionnelle et je la recommande les yeux fermés. Je souhaite également remercier Charlotte, l’assistante gérance location pour son efficacité et ses réponses rapides à mes questions administratives.
Esprit.iLe 27/07/2023 à 06:52
J'ai eu l'occasion de tester plusieurs types de gestionnaires et j'avoue avoir été très étonnée par la qualité des services rendus par Citya. Le suivi des demandes, la qualité et la régularité des informations sur le bien sont complets. J'ai toujours obtenu une réponse adaptée aux demandes. Je recommande cette agence les yeux fermés. Merci de m'avoir fait changer d'avis sur les agences immobilières et les gestionnaires.
Marie.rLe 17/07/2023 à 18:32
NE JAMAIS LOUER UN APPARTEMENT CHEZ EUX !!! DEUX ANS que je me bats pour que des travaux soient fait et aucun dédommagement n'est mis en place en attendant. Je vis dans un logement sans isolation avec de la moisissure (madame Duval est au courant depuis janvier) et des plafonds qui s'effrites!!
Axelle.oLe 21/06/2023 à 13:33
Le service est très loin d’être qualitatif, tout est approximatif et non légal par dessus le marché. Je ne conseille pas du tout cette agence en qui nous avions placé notre confiance pour l’achat de notre bien et qui s’avère être une arnaque.
Mickaël.aLe 16/06/2023 à 09:50
Bravo à l'équipe location de Citya Charles gille. Mention spéciale à Charlotte pour son suivi et sa réactivité !
chevereau.aLe 12/06/2023 à 17:07
Après la location d'un appartement insalubre, avec un compteur électrique pas aux normes, des moisissures dans la salle de bain et un appartement tellement humide que mes affaires ont moisies; cytia me fait payer 35 euros de dégâts à l'état des lieux de sortie pour une baignoire présentant du calcaire et un joint manquant autour du lavabo de la cuisine qui avait été retirer car présentant des moisissures et inutile puisqu'il y a un joint intérieur. Le comptable qui met des smileys dans les mails destiner aux clients, trois mois pour faire venir un plombier à fin de réparer une fuite et une salle de bain avec une planche en bois à côté du robinet de douche. Ils me doivent à ce jour mon dépôt de garantie.
Evelyne.eLe 12/06/2023 à 09:49
bon prestataire de location- je cherche plu grands mais ci ont es pas 2 ce n'es pas dans mon budget dommage - je cherche quand même mais a Tours c'es cher- pour l'instant je suis toujours dans mon appartement trop petit !! (1ans je suis toujours dans mon logement mais je recherche quand meme plu grands--)
Tom.eLe 06/06/2023 à 17:20
Cette agence est une honte, elle se moque royalement de ses locataires encore plus des étudiants ! Néo-bachelier et futur étudiants de Tours, fuyez cette agence !
Marc.aLe 10/05/2023 à 09:44
locataire depuis plusieurs années, je suis très satisfait de la gestion de mon dossier ,Mesdames Alibran et Girard sont à l'écoutes, réactives et efficaces. Je recommande Citya
Alex.oLe 14/04/2023 à 18:19
Face aux problématiques rencontrées dans la gestion d’une copropriété depuis septembre 2022, Mr Rousseau le directeur et Mr Boinot le directeur adjoint, n’ont pas le courage de décrocher leur téléphone suite aux nombreuses demandes de contacts. Agence a fuir pour son manque de professionnalisme
Jeremie.oLe 28/03/2023 à 21:02
Des voleurs!!! Ils prennent votre cotions sans justificatif ( devis ou facture travaux) ce qui est illégal !!! Ils ne sont pas en mesure de donner des devis ou facture pour les « travaux « qu’il doivent être réalisés. Je sais que le propriétaire n’a pas l’obligation de faire les travaux mais dans ce cas un devis doit être fourni pour justifier du retrait de cotions, hors Citya n’a aucun devis ni facture à l’appui ! Des frais de ménage exorbitant nous ont était retiré hors les nouveaux locataire ont fait eux-mêmes le ménage à l’entrée ( le lendemain de notre état des lieux de sortie) donc aucune entreprise n’a pu venir faire quoi que ce soit ! Des voleurs et en face ou au téléphone personne ne vous reçois ni ne vous répond, nous attendons encore le mail de facture et devis promis début janvier, a fuir absolument !!!
Jean.aLe 22/03/2023 à 09:58
En tant que copropriétaire dans un immeuble géré par le syndic citya, je suis profondément déçu par leur incompétence. Leur service est loin d'être à la hauteur. Beaucoup de retards dans la prise en compte des demandes, voir aucune réponse la plupart du temps. De plus, leur manque de transparence dans les frais de gestion de l'immeuble et leur manque de communication sur les décisions importantes ont créé une situation où les copropriétaires sont laissés dans l'ignorance. En résumé, je ne recommande pas citya comme syndic et je recommande vivement aux autres copropriétaires de chercher un autre syndic pour gérer leur immeuble.
anne.hLe 22/02/2023 à 03:23
Je travaille avec Citya depuis de nombreuses années... j apprécie leur efficacité, leurs compétences et j espère continuer dans ce sens
jean-maurice.oLe 19/02/2023 à 07:07
bonne prise en charge de l'appartement, devis et changement du chauffe eau très rapidement bonne réactivité pour relouer notre appartement très bonne communication avec Mme GOBLET
Céline.aLe 14/02/2023 à 10:25
Je suis très satisfaite d'avoir choisi la gestion de Citya dès avant la fin de la construction de cet appartement acheté en VEFA. Les personnels (elles) de Citya ont été professionnels dès la livraison de bien, mise en location immédiate, puis gestion des locations, bulletins mensuels et annuels clairs et précis pour remplir la feuille d'impôt, relocation rapide ...
Frank.aLe 10/02/2023 à 22:01
Radiateur de notre chambre qui ne fonctionne pas depuis notre installation le 23/12/2022, nous avons contacté l’agence… aucune nouvelle Depuis 15 jours appels + mails entre 3 interlocutrices différentes sans réponse…j’ai pourtant reçu un mail Citya meilleure agence de location J’en doute pleinement
Mathilde.Le 23/01/2023 à 22:26
Monsieur Benthanane nous a aidé à trouver notre logement dans un temps très court, rencontré à 13hr30, rendez vous de visite à 15hr, Monsieur a su nous guider et nous avons trouvé notre appartement le jour même ! Efficace, agréable et professionnel, un grand merci à lui
Blaireau.iLe 15/01/2023 à 19:31
L'interlocutrice Citya est vraiment un relais facile à contacter, et les réponses sont courtoises et complètes. Le temps de non location depuis 14 ans de mon appartement a été d'environ 4 mois . Cependant lors du dernier changement de locataire l'appartement a même été reloué immédiatement avec anticipation.
Rémi.Le 13/01/2023 à 17:59
Excellent service, je suis entièrement satisfait de l'ensemble de la prestation de Citya Charles Gille. Je souhaite remercier Mme Boullier, M. Coelho et Mme Duval pour la qualité de leur travail et leur engagement.
VG.Le 10/01/2023 à 01:07
Cette agence prenait des initiatives sans m’en référer (ex. : relouer mon appartement alors que je voulais le vendre…). J’ai été forcé par l’agence de lui confier mon appartement en gestion parce que je leur avais demandé de me trouver un nouveau locataire… Pratique abusive ! Erreurs de gestion (prélèvement indu que j’ai dû signaler, corrigé, certes, mais le mal est fait et l’agence fait mine de ne pas comprendre : l’agence aurait pu me faire un virement immédiat pour corriger l’erreur, et bien non… ! ). Frais exorbitants : états pré-daté et daté aux maximums autorisés par la loi et refus de l’agence de les prendre en charge alors que l’agence est aussi syndic… Turnover du personnel important ; les salariés partants ne daignent pas en informer les clients de l’agence (ex. : la personne chargée du suivi de la vente de mon appartement a quitté l’agence sans m’en informer si bien que je pouvais toujours attendre des réponses à mes questions…). Bref, gestion discutable, laisser-aller. Cela m’a désolé. Bon débarras !
Cristian.aLe 06/01/2023 à 19:30
Management absolument incompétent. Ils ignorent clairement les impacts de leur incapacité de résoudre des problèmes ou de donner des solutions de contournement appropriées. Depuis Août ils sont incapables de me fournir avec internet (service qui vient avec l’appartement et bien explicit dans du bail). Sans compter les petits endommagements dans l’appart qui font se demander où va l’argent de la caution.
EShiwone.aLe 29/12/2022 à 09:18
Bonjour Citya, vous devez me reconnaître je viens de vous envoyer une lettre recommandé pour contester votre compte de départ. Oui vous gardez ma caution pour un appartement que vous avez laisser pourrir pendant 4 ans malgré les nombreuses fois ou nous sommes venu nous plaindre mes voisins et moi même, ou les travaux minimum ont été fais qu’après deux ans de loyer bloqué par des ouvriers n’ayant même pas eu les bonnes côtes par vos soins.Vous avez même refusé de me donner les contacts de mon propriétaire (en dépit de la loi qui vous y oblige) afin qu’il soit au courant que son bien est entrain de pourrir littéralement. Vous allez même jusqu’à me facturer le changement d’un bouchon de gaz sur un tuyau qui n’en a jamais eu et surtout sur un branchement qui n’est plus aux normes depuis longtemps ! Locataire, propriétaire, entreprise, fuyez comme la peste cette agence où seul l’incompétence est à la mesure de leur malhonnêteté...
Benoit.aLe 08/11/2022 à 16:10
Piètre gestionnaire!!!! Pas de chauffage au 8 Novembre !!!! 12 Degrés dans l'appartement!!! Erreur grossière dans le Bail!! Le coté contractuel d'un Bail les dépasse complètement!
Anais.ELe 28/10/2022 à 10:53
J'ai contacté l'agence pour trouver un appartement à louer, j'ai eu à faire à Madame BURE. Je suis très satisfaite de son professionnalisme et de sa réactivité, avec elle vous êtes entre de bonnes mains.
L.Le 12/10/2022 à 13:20
Euhhhh, comment dire ! 2 expériences malheureusement catastrophiques avec eux ! A- en tant qu'agent immo : évaluation de notre bien en vente par l'agence : 620 K euros... et vendu par une autre agence à 750 K euros !! et pourtant l'agence me certifiait qu'ils étaient certains du prix ! Ca prête à faire sourire leur sérieux et implication ! B- En tant que syndic : Citya Bordeaux gère la copropriété et facture des charges qui en réalité n'existent pas ! L'erreur peut être légitime mais lorsqu'on les en informe..., ils confirment que : ils ne savent pas comment ils ont calculé cela mais ne rectifient pas pour autant !! Un brin malhonnête assurément :)
Nathalie.eLe 04/09/2022 à 16:24
En fait, tout va bien si vous souhaitez louer un bien mais sans trop le vouloir....et surtout si vous ne tombez pas avec Mr Dubois comme interlocuteur!!Ce monsieur a dû trouver cet emploi par hasard ou si c'est une volonté de sa part, qu'il change alors de métier et qu'il évite tout simplement d'exercer un métier qui lui demande du relationnel! Nous avons sollicité l'agence et donc, ce monsieur pour la première fois le 21 juillet dernier.Après une visite d'appartement le 23 juillet sur lequel nous étions positionnés et pour lequel nous devions avoir une réponse sous 3/4 jours....silence radio!Le dossier était complet, nous avons essayé de le joindre à plusieurs reprises, on nous dit qu'il va nous rappeler....????mais quand????on finit pas tomber sur lui par hasard au téléphone mais n'a pas de réponse.Me propose également un autre appartement libre le 19 aout mais doit joindre le locataire.J'attend mais ne me rappelle jamais!Je rappelle l'agence le 16, le 17...et on me dit qu'il me rappelle dans 1/2 heure......c'est long ses 1/2 heures à Monsieur Dubois...j'attend toujours.Au final, en rappelant le 22 aout, l'interlocuteur que j'ai me dit que Mr Dubois est absent ce jour mais qu'il va essayer de me renseigner.Il se trouve que le 1ier bien a été reloué!!!!!surprise!!!et le second, il ne peut accéder au dossier car il est sur une autre agence citya. Voilà!!donc un grand merci car 1 mois après, nous sommes dans la même situation et notre fille avait besoin d'un logement pour une reprise de ses cours le 5/09...nous avons finalement trouvé un joli pont et lui avons acheté un joli duvet à fleurs! je dois quand même reconnaitre que grâce à ce monsieur Dubois, nous avons été épargnés de frais d'agence qui finalement n'ont pas lieu d'exister puisque le travail fourni n'est certainement pas à la hauteur des frais demandés!! Dons agence à fuir! PS: J'ai été obligée de mettre une étoile pour que mon avis soit publié mais cela ne la vaut même pas.
Mounir.Le 25/08/2022 à 18:48
Société de voleur qui ne rend pas la caution des locataires Pourtant ont a été très sérieux et on a laissé la maison en très bonne état La société d'état des lieux pourtant ras le jour de l'état des lieux sortant mais ces des complices Plus de 800€ de caution mais on a meme pas vu la couleur Je déconseille Citya a tout mon entourage et au gens qui veulent louer chez eux très déçu je vais les attaquer en justice
Thierry.Le 07/08/2022 à 13:05
Bonjour Je voulais remercier Celia Gilard pour son sérieux et professionnalisme pour la gestion de nos biens c'est une personne très compétente . L'agence rue docteur herpin est efficace est très sympathique. Cordialement Thierry FRADET
yves.aLe 13/07/2022 à 19:20
M B est mon interlocutrice depuis de très nombreuses années et c’est top niveau !! Son professionnalisme et sa bienveillance m’incite à laisser mon bien à la location. 👍👍
Nathalie.ALe 10/07/2022 à 17:13
Agence compétente, professionnelle et Mme Buré très réactive, notamment pour la constitution du dossier sur site. Et la réponse positive fut rapide. Cherchant un appartement pour ma fille étudiante pour la prochaine rentrée et n'étant pas sur place il est très agréable de trouver une écoute. Ce ne fut pas le cas avec d'autres agences de qui j'attends toujours le retour.... je recommande vivement votre agence.
Océa.aLe 30/06/2022 à 23:45
Ceux qui auront la chance d'avoir à faire à Louardi pourront compter sur son professionnalisme et son engagement. Enfin un agent immobilier qui fait son travail et même plus. Merci à lui et sa patience. Océane
Jean-Pierre.ALe 22/06/2022 à 10:00
Un grand merci à l’agence Citya Charles Gille (et en particulier à monsieur Vincent Thinon) pour son professionnalisme lors de la recherche d'un appartement pour ma fille à Tours. Je recommande vivement cette agence !
ocsame.cLe 21/06/2022 à 19:14
Agent très professionnel, agéable, à l'écoute, réactif et a disposé d'une grande disponibilité pour répondre à mes nombreuses questions (mails, sms). J'ai été très bien accompagné dans mes démarches à la location. Entrée dans le logement en juillet 2022. Je recommande.
Benoît.hLe 06/06/2022 à 19:02
Suite à la livraison de notre nouvel appartement je tiens à remercier Mme Boullier (Citya Charles Gille à Tours) pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Notre appartement est en gérance chez Citya j’espère que nous aurons le même niveau de satisfaction.
Jeremy.eLe 19/05/2022 à 21:51
Excellente expérience d'achat avec David Courbot qui s'est très bien occupé de notre investissement. Il a trouvé le bien en accord avec nos critères, nous a accompagné tout au long du processus, avec une gestion en ligne car nous étions à distance, et jusqu'à la négociation et la signature. Le tout, dans un délai très court. Merci, il ne reste plus qu'à le louer ;) encore merci pour la disponibilité à toute épreuve et le professionnalisme !
Nicolas.eLe 06/05/2022 à 17:48
Attention aux différences entre l'état des lieux d'entrée et celui de sortie ... Soyez très très vigilants à l'entrée ! 1h pour faire l'entrée et 2h30 pour la sortie avec une facture à presque 500€ ensuite. Des travaux qui ne sont jamais fait ... L'agence est là pour vous faire signer le bail et c'est tout
mathilde.eLe 02/05/2022 à 14:52
Je tiens à remercier Mme Charlotte GIRARD pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle s’est montrée disponible et à l’écoute pour répondre à mes questions. Pleinement satisfaite.
Marie.aLe 30/04/2022 à 22:47
Équipe sympa et accueillante, j’ai été bien conseillée pour mon acquisition par Mme Defas. Vous pouvez lui faire confiance pour votre projet immobilier.
isabelle.oLe 30/04/2022 à 21:46
Bonjour, j ai rencontré Marie Agnes Defas pour un investissement locatif, elle m a apporté son aide et ses services, je suis très contente et rassurée. si besoin elle est de très bons conseils.
Sarah.uLe 30/04/2022 à 20:27
J’ai eu affaire à Mme DEFAS pour l'acquisition de mon appartement sur Tours. Très bons conseils et suivi : une agente dévouée et très professionnelle que je recommande vivement pour votre projet immobilier ! Merci encore !
nathalie.hLe 30/04/2022 à 17:10
Bonjour, Dossier géré par Justine DUVAL, super accueil . M’a beaucoup aidée, j’espère que mon dossier arrivera au bout et sera positif. Je dis bravo à Justine, elle est très efficace, rapide, dévouée. Très bonne professionnelle , merci beaucoup Justine.
Valérie.iLe 30/04/2022 à 12:23
Je suis complètement satisfaite de lAgence Citya de Tours Charles Gille . Agence et personnel efficace, à l'écoute, Très professionnel ! Je tiens personnellement à remercier Mme Duval Justine pour sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute...Mme Duval va droit au but , super relationnel ! Je ne peux que la recommander ! Merci Justine , c'est un réel bonheur d'avoir croiser votre route . Bien à vous Valerie&Cedric Rabineau
Nicaise.HLe 28/04/2022 à 12:31
Je tiens à remercie Mme DUVAL pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilités. En effet je vais être locataire d’un nouveau bien au mois de Juillet et durant le parcours d’acquisition elle toujours étais disponible et à l’écoute pour répondre à mes questions. Je tiens également à souligner la rapidité de Mme DUVAL pour me trouver un bien dans mes critères de recherche. Pleinement satisfaite.
Sarah.oLe 27/04/2022 à 21:38
Un grand merci à l’agence Citya immobilier et à Justine carême pour leur accompagnement très professionnel lors de notre recherche de logement sur Tours. Elle a su répondre à toutes mes demandes et attentes. C’est très agréablement que je commence cette nouvelle vie à tours grâce à vous
marion.aLe 27/04/2022 à 19:57
Je recommande l’agence Citya Charles Gille et notamment Mme Justine Duval pour sa réactivité et son professionnalisme sur mon dossier. Très à l’écoute, elle a su me trouver rapidement le bien qui correspond à mes critères
Nathalie.hLe 27/04/2022 à 15:38
Nous avons été tres bien accueillis et renseignés par Justine dans notre démarche de recherche d'appartement pour notre fille étudiante. Service rapide et efficace . Merci .
Célène.eLe 27/04/2022 à 15:27
Je recommande vivement l’agence CITYA Charles Gilles à Tours. Particulièrement Madame Duval qui a pris en charge ma recherche et le suivi de mon dossier avec réactivité et professionnalisme. Je n’hésiterai pas à la contacter lors de mes futures recherches.
Maëva.oLe 27/04/2022 à 15:22
J’ai été très bien écoutée et conseillée. Je remercie Mme Justine Carême pour son professionnalisme. Je recommande cette agence.
Ramia.aLe 27/04/2022 à 12:38
Très bonne agence avec un très bon service client. Merci à Justine Carême pour sa rapidité ainsi que son professionnalisme.
tiffany.deletang@hotmail.fr.yLe 27/04/2022 à 11:39
Nous avons trouvé notre appartement grâce au professionnalisme et à la réactivité de Madame Duval qui a su être à l’écoute de nos besoin. Je recommande vivement de passer par ses services si vous cherchez une location.
Johanna.aLe 27/04/2022 à 11:15
Je recommande l’agence immobilière Citya. J’ai pu faire ma location avec Madame DUVAL Justine qui a été à l’écoute de mes souhaits et toujours disponible et attentive à mes envies. Une présence et une efficacité sans nom. Je vous recommande a 100% cette agence qui gère les besoins et les demandes avec grand professionnalisme !
Marie.OLe 27/04/2022 à 11:11
Je tiens à remercier Mme Duval qui a su m'accompagner pour trouver un logement alors que je me trouvais dans l'urgence. Merci pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Bruno.HLe 26/04/2022 à 09:59
J'ai rarement connu une personne avec un esprit de service aussi développé. Charlotte GIRARD se met en quatre pour répondre à vos besoins et gère parfaitement ses dossiers. Bravo Citya.
Rico.Le 22/04/2022 à 16:19
Suite à différentes visites d'appartement en location, Mme Duval Justine a été très professionnelle, elle a su trouver mon logement et bien plus encore. Je la conseille et je ferais appel à Mme Duval dans l'avenir. Bien cordialement Éric Guenin
Aurelien.tLe 22/04/2022 à 12:51
Agence immobilière très professionnelle et très reactive. Je remercie Madame Duval, Girard Et Carême pour leur professionnalisme en tout instant. Je recommande vivement de passer par cette agence pour vos recherches
Julien.hLe 22/04/2022 à 09:48
En recherche d'une location depuis quelques semaine, il nous a fallu tomber sur une conseillère qui va au delà de mission de base pour défendre notre dossier et faire en sorte que notre dossier soit accepté. Le suivi de notre dossier du début à aujourd'hui est sans reproche. Nous avons les informations dès que possible et des réponses rapides via des échanges par mail ou téléphone. Citya n'est pas gratuit, mais vous savez pourquoi vous y mettez le prix.
paul.oLe 22/04/2022 à 09:00
J'ai acheté un bien avec la collaboration de Citya, cela s'est très bien passé. Je tiens surtout à remercier David COURBOT, pour sa sympathie, son professionnalisme et son temps. Je suis jeune propriétaire et les conseils qu'il m'a apporté ont été très utile. Il a su être à mon écoute et a été très présent à chaque moment, je le recommande vivement pour les premiers achats ou toute autre demandes. Je le remercie encore, à très vite pour je l'espère de nouveaux achats.
Lisa.oLe 19/04/2022 à 17:28
Merci à Justine Carême, qui est une personne très agréable et à l'écoute de sa clientèle. Merci pour votre gentillesse. Je recommande ! :)
M.Le 15/04/2022 à 14:34
Un grand merci à madame Buré pour la proposition d'un logement neuf. Une affaire rapidement traitée, une réponse sous 24h heure et une location neuve pour cet été dans une zone très bien desservie de Tours. N'hésitez pas à faire appelle à l'agence et à Mme Buré pour traiter vos demande de location. Un grand merci à elle!! MD.
Déborah.nLe 14/04/2022 à 12:08
Je remercie Madame GIRARD Charlotte, pour son professionnalisme ainsi que sa bienveillance à mon égard. Elle a été d'une grande perspicacité dans la gestion de mon dossier.
Institut.nLe 12/04/2022 à 20:50
C est Melle Buré Christine qui c est occupée de mon dossier . Elle a été très réactive et a su s adapter mes disponibilités!!! Je suis satisfaite pour ma première expérience avec Citya I.Muller
Adrien.RLe 07/04/2022 à 11:38
Nous avons confié la vente de notre maison à Mme DEFAS avec qui nous avons eu un très bon contact, c'est une personne super efficace, disponible et hyper pro. que nous recommandons à 100%....
CMCT.MLe 06/04/2022 à 20:57
Locataire depuis deux ans chez Citya J’ai comme interlocutrice Madame Girard j’ai eu quelques soucis dans mon appartement Ce qui peut arriver mais elle a toujours été très réactive et a résolu les problèmes . merci à elle je la recommande vivement .
Hector.Le 01/04/2022 à 19:39
J'ai récupéré ma caution alors que j'avais intégralement repeint mon appartement en fuchsia . Merci à Christine Buré pour sa compréhension et sa bonne humeur, si je devais lui mettre une note de 1 à 10, je mettrais 11.
Glen.lLe 01/04/2022 à 16:08
Un grand merci à M.COELHO de l'agence de Citya. Il a su rester a l'écoute de nos demandes et de nos envies, dynamique et agréable nous vous le recommandons très fortement ! M.Clovis
Geoffrey.aLe 01/04/2022 à 15:40
Même si nous n'avons finalement pas travailler ensemble, je salue le professionnalisme et la réelle écoute de l'équipe. Merci tout particulièrement à Mme GIRARD pour son énergie. Peut-être travaillerons nous ensemble un jour :)
aurelien.hLe 01/04/2022 à 15:01
Je remercie Madame Carême pour son professionnalisme. Efficacité et rapidité! Je conseille vivement de passer par ses services de qualités au sein de l’agence Cytia Charles Gilles !
Denis.aLe 01/04/2022 à 14:59
Locataire depuis 2 mois j’ai récemment eu un incident avec mes volets roulants. Je tenais à écrire cet avis pour remercier le service loc et notamment Mme Girard pour sa réactivité. Le lendemain mes volets étaient réparés !!!! Trop content!!!!
Nico.aLe 01/04/2022 à 14:38
Service location super compétent. J’ai bien été guidé jusqu’à l’obtention de mon logement. Merci à Madame Girard. A recommander.
Eric.aLe 23/02/2022 à 06:27
Vincent Thinon est un agent commercial de haut vol qui vise l’excellence client. Son accueil ainsi que sa prise en charge suite à ma demande urgente feront de lui un allié précieux pour les futurs clients de Citya mais aussi pour son et ses responsables. Un jeune homme qui prend ses engagements et qui les tien. Au top on a besoin de jeunes engagés professionnels comme lui ils se font rares heureusement il fait partie de la relève et je lui souhaite une pleine réussite professionnelle. Eric MARTINS
Héloïse.oLe 11/02/2022 à 15:13
J'ai été locataire pendant 4 ans d'un appartement géré par citya charles gille et ils ont été supers du début à la fin. Pro, à l'écoute, ultra réactifs au moindre problème, disponibles. Que ce soit depuis la visite de l'appart jusqu'à l'état des lieux de sortie, je n'ai eu affaire qu'à des interlocuteurs compétents, humains et patients. Récemment j'avais besoin d'une lettre de recommandation pour une nouvelle location et ils me l'ont envoyé dans la journée ! Je les recommande sans hésitation
Stephane.rLe 01/02/2022 à 21:20
Nous remercions Mr THINON de l'agence CITYA immobilier qui a été très professionnel et compétent. Il s'est montré disponible, dynamique et à l'écoute de nos attentes. Un grand merci à lui pour son efficacité. Nous le recommandons car dans la journée il a trouvé la solution à notre problème. SB
Philippe.ELe 13/01/2022 à 09:43
Chez Citya nous avons trouvé un accueil personnalisé et trés humain tout en état vraiment professionnel , notre demande était une recherche de logement à louer elle a été satisfaite en 48 h et de date à date il s'est écoulé moins d'une semaine entre la première visite du bien à louer et la régularisation du bail avec le locataire et son garant. Le tout par téléphone et ile site internet (trés facile d'utilisation) avec des délais absolument respectés et un prix de prestations parfaitement justifié . Je recommanderai Citya vivement et plus particulièrement Sandra et Justine de l'agence Charles Gilles à Tours et je n'hésiterai pas en tant que propriétaire de plusieurs biens à faire appel à elles pour la recherches de nouveaux locataires en cas de congés de ceux actuellement en place. PH
Robert.oLe 04/01/2022 à 15:52
Je tenais particulièrement a remercier Mr COURBOT pour le professionnalisme et ses compétences l'or de l'achat du bien a La Riche ,que nous venons d'acquérir. C'est une personne compétente ,a l'écoute de ses clients, Merci,encore Mr Courbot . Mme et Mr Corbou
Anthea.aLe 15/11/2021 à 11:56
Je recommande vivement l'agence Citya SGTI qui a su faire de ma première expérience de location une bonne expérience. Je tiens à remercier madame De Sa qui a été professionnelle, réactive et attentive à mes demandes.
Alexandra.Le 25/10/2021 à 09:03
M. David Courbot de l'agence Charles Gilles nous a accompagné lors de l'achat de notre appartement. Nous avons apprécié, en plus de son professionnalisme, sa sympathie et sa disponibilté.
Chi.hLe 16/10/2021 à 06:06
Plusieurs fois que je reçois des mails d’augmentations de loyer. Sauf que je ne suis pas locataire donc encore moins les vrais destinataires du mails Je les réponds cordialement que ce n’est pas la bonne adresse mail mais rien ne semble être fait de leur côté J’espère que les vrais locataires reçoivent également les mails d’augmentations.
Stéphanie.OLe 01/10/2021 à 01:52
C'est dommage avec mon conjoint nous avions repéré une maison en location qui nous plaisait beaucoup la localisation était top pour nous. On appelle, l'agent d'accueil prend nos coordonnés. On nous dit on vous rappelle rapidement. Depuis juillet on attend encore d'être rappelé. On a bien tenté d'appeler régulièrement on nous a bien fait comprendre qu'il fallait arrêter d'appeler et attendre le rappel. Qui n'est jamais venu...
thomas.ILe 29/09/2021 à 16:25
Excellente expérience - Locataire durant quelques temps suite à une mutation professionnel Un sans faute de la location en passant par le service comptable et mes différents interlocuteurs en gestion. Je recommande vivement+++!! Thomas (LILLE - NORD)
Etienne..Le 21/09/2021 à 18:12
Pire agence du monde !! Incompétents et malhonnêtes !! Ils n'accordent pas la moindre importance aux locataires et aux co-propriétaires, ils prélèvent des frais dès qu'ils peuvent et de manière abusive... Ils méritent pleinement leur mauvaise réputation et toutes les procédures d'abus en cours menées par les associations de défense des co-propriétaires ! A éviter absolument !
Louise.aLe 20/09/2021 à 15:40
Professionnelle, compétente, disponible, réactive, sympathique et efficace. Merci beaucoup à Mme De Sa Gaelle. Je recommande cette agence sans aucun soucis
Laura..Le 16/09/2021 à 12:09
Nous avons été très satisfaits du travail réalisé par David Courbot, aussi sympa que pro ! David a très vite compris notre demande et nos problématiques. Il a été à l’écoute et s’est toujours rendu disponible : il nous a suivi dans toutes nos démarches, jusqu’à l’achat. Nous recommandons vivement ce super agent !
Annabelle.oLe 15/09/2021 à 11:48
Vraiment une excellente équipe ! Très à l'écoute de ces locataires. C'est vraiment appréciable de nos jours. Les studios sont vraiment propres, remis à neufs régulièrement. Les services proposés à côté et l'emplacement de la résidence sont incontournables (tram / commerces de proximité...).
Christelle.iLe 09/09/2021 à 10:40
Avoir recours à une agence immobilière est une première expérience pour nous, parents, avec les études supérieures de notre fils. C'est une véritable réussite ! Je tiens à remercier très sincèrement Gaëlle DE SA pour son accompagnement dans nos recherches, elle a su être à notre écoute et , Gaëlle a parfaitement compris nos attentes en nous proposant cette location à 6mn de l'établissement scolaire. Merci également à Justine CAREME pour l'organisation de l'état des lieux et ses conseils pour notre entrée. Merci à Floriane LEVEQUE et Sandra GOBLET pour leur réactivité et leurs solutions très rapides. Je recommande vivement cette agence, cette enseigne qui reflète le service auprès de ses clients et le sérieux :)
Anne-Laure.aLe 31/08/2021 à 17:50
Vincent, employé de l'agence, est très réactif avec un grand professionnalisme, a pu nous trouver une solution de logement ultra rapidement ! Je recommande fortement.
Sophie.ILe 31/08/2021 à 17:16
Très satisfaite du service proposé par Citya. Je remercie particulièrement Vincent Thinon pour sa réactivité et son professionnalisme. Très sympathique, disponible et à l'écoute, il m'a permis de trouver rapidement un logement adapté à ma demande. Je recommande !
Yousra.BLe 24/08/2021 à 17:02
Très satisfaite du service et professionnalisme de CITYA. Je tiens tout particulièrement à remercier Vincent THINON pour son aide, son accompagnement, sa sympathie et surtout pour sa réactivité. Très à l'écoute ! Je recommande fortement.
Lou.BLe 20/08/2021 à 17:32
Merci à Justine Duval qui m a accompagné lors de mes recherches .J ai particulièrement apprécié son professionnalisme et sa réactivité .Ma situation étant compliquée ,n étant pas sur place pour trouver un appartement ,elle a été LA SEULE agent de toutes les autres agences(et j en ai sollicité beaucoup) à me répondre personnellement.
Michael.oLe 17/08/2021 à 14:35
Je tiens particulièrement à remercier Justine Duval qui a été d'une aide précieuse durant chacune des démarches menant à la signature de mon bail de location. L'ensemble du personnel Citya Charles Gille avec qui j'ai été en contact a toujours fait preuve de réactivité et d'un grand professionnalisme. Une de mes meilleures expériences dans le domaine
Marine.Le 14/08/2021 à 20:12
Je suis très satisfaite de l'accompagnement de Marie-Agnès Defas. C'est une agent immobilière très impliquée et très réactive grâce à qui j'ai pu mener mon projet d'achat à son terme. Je recommande !
orianne.aLe 13/08/2021 à 12:56
En recherche d'une location depuis quelques mois en passant par plusieurs agence sur Tours, je fait la meilleure découverte en passant la porte de l'agence Citya Charles Gille, très bon accueil et prise en charge direct ! Je créer mon dossier et le jour même j'ai 2 visites de biens (rare de voir une telle rapidité chez la concurrence ) et il s'avère que le 2ème bien était le bon ! Je remercie Mr Anthony Dubois, qui à su clairement cerné ce que je rechercher et qui à été très réactif et disponible à ma prise en charge ! Je le recommande et j'en suis ravi !
Nicolas.rLe 09/08/2021 à 11:17
Je l'avoue humblement, j'avais un aprioris sur cette agence Cytia et sur l'agent immobilier en charge de vendre ma maison (Pardon David 😉). En même temps donner un mandat exclusif à une agence situé au cœur de Tours pour vendre une maison à la Ferriere et ces 250 âmes, je n'étais pas très confiant, ce n'était pas mon choix mais celui de ma femme... Et bien au pilori les aprioris !! En une semaine nous avons eu 6 visites, 2 propositions et 1 signature d'un compromis ! Je crois savoir que ce ne fût pas une vente facile du fait de la pandémie et de certains atermoiements de nos acheteurs, mais à chaque instant nous avons pu compter sur David Courbot pour nous tenir informé de l'évolution de la vente et surtout pour ME rassurer... Maintenant la maison est vendue, l'acte de vente a été signé la semaine dernière et tout c'est bien passé. Par cet avis qui sera peut être lu par plusieurs personnes... Je voulais te remercier (oui je tutoie mon agent immobilier 😉) David de tout ce que tu as fait pour nous. Au delà de ton professionnalisme et de ton sérieux, c'est surtout ta disponibilité et ta gentillesse qui m'ont touché et mis à mal mes aprioris... Merci encore. Alors Mesdames, Messieurs, pour résumer allez y les yeux fermés et sans aucun aprioris et demander David 😉
clémence.eLe 08/08/2021 à 20:22
J'ai pu acheter mon appartement grâce à David Courbot, après avoir visité plusieurs appartements, mon agent a su me proposer des appartements correspondant à mon projet et me conseiller sur le secteur et le type de bien approprié à la future mise en location. Echange très agréable et disponible. Merci pour tout les conseils.
Eva.Le 06/07/2021 à 14:11
Lors de ma recherche d'appartement, j'ai été prise en charge par Mme ROBIN Cécile. Elle a été très réactive, professionnelle et sympathique! Je suis très contente de ses services.
Christian.eLe 02/07/2021 à 17:50
A la recherche d'un appartement, nous avons pris contact avec l'Agence Citya, rue Charles Gille à Tours, et nous avons pu échanger avec une collaboratrice, Mme Robin. Celle-ci a parfaitement compris ce que nous souhaitions et elle nous a présenté plusieurs biens qui correspondaient à ce que nous cherchions. Elle s'est occupée de toutes les démarches entre vendeur, notaire et nous-mêmes. Notre achat a pu se réaliser rapidement. Merci.
Martine.iLe 30/06/2021 à 19:04
Je suis très satisfaite de cette agence qui m'a permis de trouver rapidement un appartement à Tours qui correspondait à ce que je cherchais. Cécile Robin a toujours été présente, à l'écoute de mes questionnements, rassurante et efficace et je l'en remercie
JAHANT.LLe 23/06/2021 à 18:42
Je suis tombé sur une très bonne équipe de deux agents aussi compétents l'un que l'autre (Cecile Robin et David Coubot ) ont été très disponibles, réactifs, et n'hésitant pas à effectuer différentes démarches afin de répondre à mes diverses questions (Et il y en a eu....). Donc je les recommande....
claude.aLe 08/06/2021 à 18:49
Je ne suis qu'au début de notre relation. Toutefois pour l'instant, je suis pleinement satisfait de CITYA pour la gestion des biens de la famille. Notre interlocutrice Mme Ramos est à l'écoute, réactive et force de proposition.
Maxime.oLe 17/05/2021 à 12:02
De la 1ère visite jusqu’à la signature chez le notaire, tout est parfait. Réactif , à l’écoute et professionnel David Courbot a réussi à trouver un bien qui ne cours pas les rues en ce moment... Un grand merci à lui , je vous le recommande chaleureusement !
Céline.eLe 11/05/2021 à 17:55
Très bon échange avec Mme Fauquette qui a su très rapidement sélectionner les biens que nous recherchions et les actualiser au fil du temps. Visites très bien organisées sans temps mort. A l'écoute si problème pour constituer le dossier
Boucher-Daguerre.hLe 11/05/2021 à 10:03
Grace à la réactivité de Me BURE , j'ai pu trouver un appartement qui me convient et dans les temps qui m'étaient impartis !!! De plus , sa gentillesse et son professionnalisme rendent les démarches beaucoup plus faciles , ce qui est fort appréciable dans ces moments difficiles de recherche , qu'elle en soit remerciée .
Morgane.hLe 08/05/2021 à 11:02
Citya est à votre écoute et ne vous fait pas visiter de biens auxquels vous ne pouvez pas prétendre. L'accompagnement est de qualité, on est à votre écoute et c'est appréciable ! De plus les horaires d'ouverture sont plus que pratiques. Je signe prochainement le bail de location et je remercie chaleureusement Mme DUVAL pour son accompagnement ainsi que Mme GIRARD.
Héo.eLe 08/04/2021 à 14:18
J'ai apprécié le sérieux et le professionalisme de Mr David Courbot, qui s'est toujours rendu disponible et à l'écoute. La vente de mon appartement s'est faite rapidement et dans d'excellentes conditions grâce à lui.
M.rLe 25/03/2021 à 19:35
Service déplorable, personne n'a fait les visites. Nous avons du prendre contact avec le locataire en place. Personne n'est venu pour la signature de l'acte authentique (alors que ça devait être le cas). Je ne recommande pas Citya et si je vends un bien, je ne passerai certainement pas par eux, idem pour la gestion locative.
Lucas.ULe 23/03/2021 à 14:51
J'étais en relation avec Florine Dumas pour la recherche de mon appartement puis à Charlotte Girard pour la gestion de celui-ci, toutes deux très compétentes et réactives. Je les recommande et les remercie pour leur gentillesse.
isa.Le 10/03/2021 à 13:51
Tout d'abord eu à faire à madame J. Duval pour la recherche de logement puis à madame C. Girard pour la gestion de la location ; toutes 2 très professionnelles et réactives. À l'écoute et disponibles, c'est très appréciable d'être accompagné de la sorte. Nous les remercions encore.
Justine.Le 09/03/2021 à 14:03
Je suis en relation avec Emilie Galliche et Charlotte Girard pour la gestion de mon appartement elles sont très réactives et s'occupent attentivement de leurs locataires. Lors de mon emménagement (dans un logement neuf) j'ai eu quelques soucis (ce qui est normal) mais mes deux interlocutrices ont été très professionnelles et ont traité mes demandes très rapidement (sous 24H). Deux personnes soucieuses de la satisfaction des locataires. Je vous remercie pour votre sympathie et votre gentillesse. Je recommande vivement l'agence CHARLES GILLE!!!!
BZ.lLe 02/02/2021 à 16:10
J' avais besoin d' un appartement en urgence car j' ai vendu le miens, malgrés de nombreuses recherche au sein de differentes agences de location, je n' ai pas trouvé ce que je voulais en terme de rapport qualité prix. J' ai eu l' occasion d' échanger avec MME BURE CHRISTINE. En 20 jours d' échange enfin j' ai pu trouver ce que je recherchais. Je remercie énormément MME BURE CHRISTINR pour son professionnalisme, sa rapidité et son accompagnement car elle était au point de mes recherche, à l' écoute de mes besoins, dynamique et surtout réactive. Mille merci Madame BURE.
gael.Le 12/12/2020 à 23:02
J'ai eu l'occasion d'échanger avec David COURBOT dans le cadre d'un projet d'achat à Tours. J'ai trouvé tout ce que l'on attend d'un professionnel du secteur. A l'écoute et disponible, il a su m'apporter de précieux conseils dans ma démarche et mes recherches. Je suis très satisfait de son travail et je le recommande vraiment. En plus il a de l'humour, une qualité tellement rare chez certains agents. Ce fut une très bonne expérience.
Jérôme.7Le 12/12/2020 à 19:48
Que voulons-nous quand on cherche un bien ? Un professionnel réactif, transparent, efficace, à l’écoute et disponible ! Et bien j’ai trouvé chez CITYA BÉRANGER toutes ces compétences. Merci sincèrement pour votre service et votre travail, je suis très satisfait.
Moreau.sLe 12/12/2020 à 17:02
Je suis locataire, est j ai été très satisfaite du logement trouvé par ma conseillère justine. Elle a tout de suite compris ce que je recherchais. Très a l ecoute et reactive, elle a su suivre avec moi toutes les démarches nécessaires jusqu'à la signature du bail.
Adélaïde.OLe 12/12/2020 à 16:09
Un énorme merci à Justine pour son professionnalisme. Elle a su être très réactive, accueillante et disponible pour ma recherche d’appartement en location. Le contact s’est fait très facilement et les réponses aux mails ont toujours été très rapides. Merci, merci, merci.
Florence.SLe 12/12/2020 à 12:19
Un grand merci à Justine Duval pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Elle a compris mes besoins, a été réactive et force de propositions. Je vous recommande. Merci également à Justine CAREME pour sa réactivité et son professionnalisme, bref une belle équipe. Je recommande cette agence Merci Mme DUVAL.
Xavier.oLe 01/12/2020 à 19:29
Cette société gère un grand nombre de copropriété d'immeuble en France et notamment à Tours. J'ai reçu un courrier d'un gestionnaire Mr Rémi Gau.... pour faire le changement d'un compteur d'eau. J'ai appelé ce Monsieur pour avoir des explications sur la prise en charge du coût. Réponse c'est à vous de payer et c'est comme cela sans autre explication et ensuite c'est démerdez vous dans le texte et fin de la discussion. Cette personne donne une bonne image de sa société bravo à lui. Suite votre réponse Je constate que vous cautionnez l'attitude et le langage de votre salarié, je pensais que votre société avait un peu plus de considération pour ses clients . Pour information étant à l'étranger je ne peux retirer de LRAR mais un simple mail aurait suffit. Mais nous aurons l'occasion de s'expliquer lors d'une prochaine réunion de copro
Chloé.iLe 22/09/2020 à 17:54
Etant à la recherche d'un appartement, j'ai fait part de ma requête auprès de l'agence Citya Charles Gilles, et j'ai été par la suite prise en charge par Madame Dumas. Souriante, à l'écoute et réactive, elle a su me proposer différents bien qui répondaient à mes critères et organisé des visites très rapidement. J'ai grâce à elle trouver un logement qui correspondait à mes attentes !
Luc.uLe 22/09/2020 à 16:11
Très bonne prestation. Madame Dumas a su m’accompagner dans ma recherche d’appartement et me trouver rapidement un appartement répondant à mon besoin. Je conseille fortement ses services.
Ludivine.oLe 14/09/2020 à 09:49
A fuir absolument ! Je suis locataire depuis 1 an. Déjà en arrivant dans l'appartement (neuf, je suis la 1ère locataire) j'ai du me taper 3h de ménage ! Quand on paye des frais d'agence exorbitant la moindre des choses c'est d'avoir un service irréprochable ! J'ai eu un état des lieux avant que tous les travaux de l'appartement soient terminés, il y a eu des choses abîmés par les artisans, j'ai demandé à le faire rajouter à l'état des lieux j'en ai jamais eu la confirmation ! J'espère récupérer ma caution ! J'ai ensuite eu pas mal de soucis avec l'appartement, citya n'a jamais répondu à aucun mails, et ne m'a jamais rappelé ! Je traite donc en direct avec le propriétaire ! Donc finalement le propriétaire et moi même avons débourser des frais à cette agence alors qu'ils ne servent à rien car ils ne dont pas leur boulot ! Bref, un conseil si vous voulez louer un appartement ne passez pas par eux ! Ils sont peut être très fort pour trouver des logements mais pour les gérer c'est un zéro pointé !
Mévéna.lLe 05/06/2020 à 17:30
Recherches + signature du compromis en à peine 1 mois aux côtés de Mme DEFAS qui m'a accompagnée de A à Z dans l'achat de mon futur local professionnel. (Demande pourtant assez particulière car il s'agissait de la recherche d'un appartement aménageable en local médical) Réactivité, professionnalisme et bonne humeur au rdv pour chacune de mes visites et pour les différentes étapes jusqu'à la signature finale chez le notaire. Mme DEFAS a totalement su s'adapter à mes attentes et à mes inquiétudes Je ne manquerai pas de refaire appel à ses services pour mes prochains projets immobiliers. MERCI 🤝💐
Daniel.oLe 16/03/2020 à 16:11
Le monsanto de l'immobilier. Au premier abord une sympathie de façade qui vous répugne rapidement. Un site entier est dédié pour dénoncer leurs pratiques répugnantes. Ce n'est pas tant le fait que votre caution sera volée systématiquement que leur manière déshumanisée qui vous agacera le plus.
Alpha.iLe 24/01/2020 à 16:54
Pour répondre à votre commentaire : Dans la globalité, les choses se présentent bien, là où le service a flanché et qui vous a fait perdre (de mon point de vue du moins) 2 étoiles, c'est le manque d'investissement ou de réactivité venant des gestionnaires d'appartements. Au niveau de l'accueil, rien à dire, nous sommes toujours bien reçus et l'on s'occupe bien de nous, d'où les 3 étoiles. En espérant qu'à l'avenir, pour vos prochains locataires, les gestionnaires seront plus impliqués. Bonne continuation :)
a.Le 10/12/2019 à 12:06
Une expérience abominable du début à la fin en terme de location. Les appartements dans des états épouvantables, inconnus des agents immobiliers. Des tarifs exorbitants surtout pour un travail si médiocre. De plus, des encaissements ont été faits à mon égard sans même prévenir. Les prestations, même les plus simple ne sont pas respectées. Et c’est encore pire en cas de sinistres. Par ailleurs, l’encadrement ne se rend jamais disponible, surtout pour des choses importantes. Et j’ai même eu la chance de me faire insulter au sein de l’agence. En conclusion une agence catastrophique, n’attendant que l’argent.
Sir.tLe 15/11/2019 à 12:30
Une des pires expériences que j’ai eu de ma vie en tant que locataire, c’est avec Citya Charles Gille. Bravo ! Pour vendre ou louer des biens, ils sont sans doute très forts, mais pour les administrer c’est une vraie catastrophe. Lorsque subviennent des problèmes dans la copropriété, les contacts par e-mail ne débouchent la plupart du temps sur aucune réponse ni aucun accusé de réception, zéro, nada… Alors on prend son téléphone, on demande à être rappelé, personne ne vous rappelle… Une fois, deux fois… Y a-t-il un pilote dans l’avion ? Finalement on traite directement avec le propriétaire, qui lui n’a pas trop envie de voir son bien se dégrader. Par conséquent, à part nous envoyer de belles lettres chaque année nous indiquant que le loyer augmente, ils ne servent strictement à rien. Est-ce que Citya Charles Gille semble vaguement concerné par le bien-être des résidents des biens qu’elle gère, ainsi que par la valorisation des biens confiés en gérance par les propriétaires : Non. Est-ce que mes interlocuteurs à Citya Charles Gille semblent globalement avoir l’envie de bien faire leur travail : Non. C’est mon sentiment, et je trouve ça très grave. Je suppose que la gestion locative ne dégage pas une grande marge, mais est-ce une raison de traiter les locataires avec un tel mépris ? Pour toutes ces raisons, la branche « gestion locative » de cette agence c’est un grand NON pour moi. Et merci pour le petit pavé copié/coller relatif à la qualité qui va être collé en dessous de ce message ; ) Commencez par rappeler les gens qui vous laissent des messages, et ça sera un bon début pour instaurer une relation de qualité avec vos clients.
Mat.aLe 10/11/2019 à 17:49
Je tenais à féliciter l’agence Citya rue Charles Gilles à TOURS, plus particulièrement Mr Antony DUBOIS, l’un de ses agents pour avoir su mener à terme ma recherche d’appartement dans la région. Il est important de souligner sa rapidité, son extrême efficacité et son professionnalisme aguerri.
NeaZ.Le 16/10/2019 à 13:43
Très bonne expérience de stage dans cette agence, ça m'a vraiment permis de me décider sur les différents métiers de l immobilier, et d'autant plus apprécier tout ce qui s'y passe. L'équipe y est très serviable et compétente, très formateur pour ma part.
Denis.ELe 18/07/2019 à 15:12
Je suis très satisfait de cette agence, de ses services en général et plus particulièrement des conditions et délais pour la vente de mon appartement. Mon bien a été vendu en trois mois . La personne qui a suivi mon dossier a été de bon conseil, à l'écoute et a toujours apporté réponse à mes questions. Rien à redire sur le suivi client Par ailleurs, la gestionnaire qui suivait mon dossier pour location a également toujours été présente. L'accueil général de cette agence y est toujours sympathique et les personnels à l'écoute .Je recommande cette agence tant pour un suivi et gestion de bien que pour une vente.
Ange.pLe 17/07/2019 à 08:21
Ils sont passés de 2 à 4 étoiles en un court laps de temps .. l'été rend les gensTRES aimables ! Agence à fuir! Façade prestigieuse , réception aux petits oignons mais très mauvais suivi ! Gardez les deux yeux sur votre comptabilité! Si vous êtes à la recherche d'un logement , soyez curieux et lisez TOUS les commentaires et n’hésitez pas à aller voir les petites agences.
Elodie.hLe 08/07/2019 à 15:37
Très bonne expérience avec l'agence Citya Charles Gille. Ils sont à l'écoute, accueillant et professionnel. Grâce à eux j'ai réussi à trouver un appartement qui me correspond. Je conseille.
Anneso.iLe 13/06/2019 à 11:25
Très bonne expérience dans cette agence, Madame Charlotte GIRARD m'a accompagné dans toute mes démarches pour emménager. Elle a été à l'écoute de mes attentes et surtout disponible pour répondre à toutes mes interrogations, ce qui est rare de nos jours !
Carmen.Le 29/05/2019 à 02:23
Je suis propriétaire de 2 logements dans une copropriété gérée par Citya depuis 7 ans. Le travail du syndic est très sérieux avec des interlocuteurs qui savent se rendre disponibles et de bon conseil.
Laurence.ELe 28/05/2019 à 17:03
Agence très accueillante, agréable, bonne prise en charge du client. Pour ma part je tiens à recommander madame Defas pour son professionnalisme,son écoute. Elle a su répondre à mes attentes, trouver le bien qui me correspondait, me conseiller dans mes démarches, et toujours avec le sourire. A su se rendre disponible et me rappelle toujours si besoin. Je suis très satisfaite.Merci madame Defas.
missy.oLe 25/05/2019 à 17:35
Très satisfaite de ma rencontre avec madame Defas qui a pris le temps de me trouver un appartement tel que je le souhaitais. Très professionnelle, je recommande cette agence qui est à l'écoute de toutes demandes. En plus, madame Defas est très dévouée et accompagne jusqu'au bout. Grand merci à elle.
Marine.oLe 21/05/2019 à 17:13
J’étais locataire pendant deux ans, très bon contact avec ma gestionnaire Lors de ma sortie, j’ai récupéré mon dépôt de garantie très rapidement suite à un pré état des lieux. Merci :D
Flore..Le 17/05/2019 à 22:54
Pas déçue d être rentré dans cette agence. Des Personnes a l écoute et compétentes . Merci tout particulièrement à Madame Buré pour sa réactivité et son dévouement. Je recommande.
aurélie.aLe 16/05/2019 à 23:26
Bonne prestation!!! Locataire depuis de nombreuses années, j'ai toujours eu un gestionnaire au téléphone en cas de besoin et une intervention efficace dans les meilleurs délais... Merci à Mme Buré pour son professionnalisme...
Rémi.bLe 15/05/2019 à 10:25
Absolument rien à redire, agence très sympathique à l’écoute. Je la recommande vivement. Un grand merci à M. HUGO Valentin qui a su nous écouter, nous conseiller et a répondu parfaitement à nos attentes. 5 étoiles sans hésiter.
Richard.OLe 14/05/2019 à 20:38
Quand je lis les avis très négatifs sur cette agence, je reste totalement perplexe, car c’est essentiellement des locataires qui n’ont pas perçu leur caution… Posons-nous les bonnes questions, car c’est une très belle agence et tout le personnel est très agréable, reste très professionnel et réactif et quel que soit le métier (commerce et gestion confondus) !!! Je recommande fortement… Richard
Restout.aLe 10/05/2019 à 17:27
L’agence citya Charles Gille à Tours est de première qualité. Notre interlocutrice, Mme GOBLET, s’est occupée de la gestion de notre maison en location pendant de nombreuses années . Son professionnalisme a été de grande qualité et elle a su nous conseiller lorsque cela était nécessaire . Lors de la vente de notre bien, Mr HAKIKI s’est chargé du dossier . C’est un vrai professionnel , consciencieux, honnête et à l’écoute de nos questions auxquelles il a toujours répondu avec efficacité. Pour conclure , nous avons été très satisfait de l’agence Charles gille et vous recommandons les deux personnes pré citées. Mr et Mme RESTOUT
Manue.Le 10/05/2019 à 15:39
J'ai été accompagnée dans la vente de 3 biens par Monsieur Hakiki qui travaille dans cette agence... et quel soulagement !!! Le fait qu'il gère les visites (avec parfois des locataires récalcitrants !), les différents diagnostics, les relations avec les notaires, les syndics et consorts .... Franchement mes dossiers n'ont pas été une sinécure et, même si certains diront qu'après tout c'est son métier, il a toujours géré tout cela avec bienveillance et compétence. Bref il a été un vrai soutien !
Quentin.aLe 08/05/2019 à 16:02
Agence au top, je suis locataire dans cette agence et le personnel est très accueillant. J’ai un gestionnaire disponible et à l'écoute . Mon immeuble est aussi géré par cette agence et j’en suis très satisfait. Je recommande !
Morgane.rLe 07/05/2019 à 15:59
Très satisfaire de cette Agence ainsi que leurs disponibilités. Un grand merci à corentin à qui j'ai eu affaire qui a bien pris en compte mes demandes. Un début avec quelques petits soucis qui ont vite était géré. Merci beaucoup pour votre professionnalisme .
Laurine.aLe 07/05/2019 à 11:10
Très professionnel. Je recommande fortement cette agence. Un petit merci à Corentin pour son suivi irréprochable pour ma recherche d'appartement. Disponible et fort aimable, il est au top. À bientôt pour ma futur maison.
Ichigo.uLe 07/03/2019 à 16:05
Agence immobilière à fuir, gestionnaire inexistante. Des montagnes de papier à fournir, un traitement lent. J'ai envoyé mon préavis en recommandé on m'informe qu'ils ont soit disant rien reçu après que je me sois inquiété de ne pas avoir de nouvelles au bout d'une semaine... Résultat le préavis est décalé de 10 jours... De l'argent de perdu... on sait de quel côté ils sont et c'est pas pour les locataires...
Fanny.lLe 23/10/2018 à 14:12
D’entrée de jeu, ne soyez pas trop pressé.e.s. Avec Cytia, prévoyez du temps pour les appeler sans cesse afin d’être sûr.e d’avoir un toit. Me concernant, j’ai loué un appartement dans le centre ville de Tours, avec comme condition sine qua non d’avoir une place de parking. Deux mois après l’emménagement, surprise : j’apprends que des travaux (prévus depuis plusieurs années) commencent sur le parking et me privent donc de la place. A partir de là, bon courage pour négocier votre loyer. Par la suite, pas vraiment de problèmes pendant les deux années de location, si ce n’est d’éviter de les contacter sous peine de perdre patience assez rapidement. Passons maintenant au départ du logement, car c’est là que le bât blesse le plus. Partie en vacances pendant mon préavis, j’ai gentiment laissé une clé au gardien afin de ne pas entraver les visites pour la relocation. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je suis revenue, trouvant mes placards ouverts ainsi que les volets (en période de canicule et au 6ème étage, on adore). Aussi, la petite visite surprise, en plein déménagement, en pleine journée, sans prévenir. Avoir un agent immobilier qui débarque chez vous pendant votre repas, de quoi mettre de bonne humeur. J’ai aussi eu droit à la demande de visite, une promesse de confirmation, et à nouveau, une visite surprise (la confirmation n’a jamais été donnée). Le meilleur est encore pour la fin, en effet, soyez prévenu, la filiale Snexi, qui se charge des états des lieux, n’a aucun scrupule à pratiquer des états des lieux abusifs : on vous facture des toiles d’araignées, des traces sur le sol qui ont toujours été là, ou encore un abattant de toilette. Nettoyez, lessivez les murs, frottez à la brosse à dents, et on vous réclamera pas loin de 200€ plus de deux mois après votre départ. Cytia profite ouvertement du manque de connaissances de ses locataires, notamment étudiants, pour s’enrichir grassement dans les limites de la légalité et certainement bien au-delà de la déontologie. En bref, évitez à tous prix cette agence.
T.Le 17/09/2018 à 16:41
Aucun professionnalisme de la part de cette agence. J'ai été locataire durant 3 ans. Il leur a fallut 6 mois pour réparer la porte de garage électrique. J'ai eu un problème avec des clés de voiture tombées dans l'ascenseur, 3 mois maintenant que j'attends qu'ils me rappellent. En ce qui concerne votre caution, vous n'en reverrez pas un centime: au contraire vous leur devrez encore de l'argent derrière. A EVITER. Pas étonnant que ce soit une agence qui marche quand on voit comment ils dépouillent leurs clients.
Pierre.aLe 01/08/2018 à 17:40
Bonjour, Aujourd'hui 30 degrés à Tours, coupure d'eau dans la résidence. Ni une ni deux, j'appelle Citya. Au bout d'un quart d'heure (quel exploit d'arriver à les joindre), on me rétorque que la gestionnaire étant en déplacement, impossible de régler le problème avant demain. Personne pour le remplacer ? Ne me voyant pas passer une nuit sans eau sous cette chaleur, je rappelle et tombe sur une personne sans aucun respect qui me raccroche au nez en me rétorquant qu'une solution est en cours sans me donner de détails... Ce genre de situation arrive très régulièrement. Le manque d'humanité de cette agence me sidère. A éviter. (Ce commentaire est anonyme car la malhonnêteté de cette agence est affligeante et préoccupante)
Clément.iLe 02/07/2018 à 10:05
Une étoile, c'est déjà trop cher payé. Service déplorable, du moins à partir du moment où le bail est signé. Personnel impossible à joindre, très désagréable (à l'exception de la standardiste qui est charmante), voire qui raccroche si on est trop insistant. Fuyez cette agence comme la peste.
Renand.oLe 25/05/2018 à 09:55
Je suis assez étonné de voir l'ensemble de ces avis négatifs. Pour ma part, je fais louer mon bien par l'agence depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de soucis avec eux. Je recommande !
Emmanuelle.oLe 11/05/2018 à 15:14
À partir du moment où vous avez votre appartement, ne comptez sur aucune aide de leur part. Ils se moquent de vous, ne peuvent pas vous aider parce que vous comprenez nous gérons tant d'appartement si nous devions savoir ça pour chacun et refusent de vous donner le contact du propriétaire qui pourrait peut-être être utile puisque ce sont eux qui sont en gérance. Ajoutons qu'ils ont envoyé des experts pour faire des travaux dans l'appartement que je vais quitter étant donné qu'il en a bien besoin, et l'expert m'a expliqué qu'il avait déjà été contacté pour faire des devis avant que j'arrive, travaux qui n'ont apparement pas été faits puisque j'ai pris l'appartement en l'état. J'ai donc payé le même loyer que pour un appartement qui aurait pu avoir un lino collé, des portes qui ferment et une salle de bain sans humidité. Sans oublier que quand j'ai voulu justifier d'un défaut déjà existant en sortant mon état des lieux d'entrée, je me suis rendu compte qu'il avait été mentionné en bon état dans celui-ci, donc la réparation est à mes frais. Si vous décidez quand même de louer chez eux lisez bien chaque ligne. Et la personne qui a mis 5 étoiles pour élever la note google travaille là-bas, ça donne une idée.
Cléa.aLe 07/05/2018 à 12:10
Très bonne expérience concernant cette agence. Locataire pendant 2 ans, je n'ai jamais eu aucun problème avec eux. Bien au contraire. Un immeuble plus que bien entretenu, très réactifs, à chaque dysfonctionnement dans mon logement, un professionnel m'étais envoyé aussitôt,... Chèque de caution reçu très rapidement après mon départ. Je vous recommande cette agence.
Verdammt.oLe 15/01/2018 à 19:33
Tout simplement déplorable... Le logement que j'occupe a été géré par Citya pendant environ un an avant d'être repris par une agence d'un autre réseau (Orpi). Quelques soucis au départ sont venus entacher notre relation et auraient pu rester anodins si jamais cela s'était arrêté là. Mais... Au cours de l'année pendant laquelle l'appartement était sous leur gestion, j'ai eu besoin de quittances. Je leur ai donc demandé ces documents. Pas de réponse. Environ trois semaines avant le passage de relais à Orpi, je signale à Citya un souci avec la porte d'entrée (un cylindre de serrure tout bête à changer, une opération qui prend dix minutes à tout casser). Aucune réponse. J'ai ensuite informé Orpi de ce souci un vendredi ; le lundi suivant, le serrurier me contactait pour fixer un rendez-vous. No comment... Sachant qu'Orpi allait prendre le relais, je m'enquiers auprès de Citya pour avoir la confirmation que le loyer ne serait plus prélevé par leurs soins. Un interlocuteur de Citya me rassure, le loyer ne sera plus prélevé. Mauvaise surprise le 10 du mois suivant : le loyer est prélevé. J'informe ma banque qui me rembourse rapidement, demande des explications à Citya et... aucune réponse et encore moins des excuses. La demande de remboursement des frais bancaires d'opposition est restée lettre morte. Que l'on se rassure, j'ai évoqué autant que possible leur incompétence dans mon entourage et ne manquerai pas de continuer à chaque occasion qui se présentera. Leur je-m'en-foutisme ne mérite rien de mieux (et je vous passe les commentaires de la gestionnaire d'Orpi qui a repris les dossiers... la médiocrité incarnée). Bref, pour moi Citya, c'est un BIG FAT NO. Plus jamais je ne veux avoir à faire avec ces incapables.
Jessie.aLe 02/12/2017 à 10:11
À déconseiller fortement. On nous a loué un appartement de soit disant 65m2 et quand nous sommes arrivés avec tous nos meubles, nous avons bien vu qu'il manquait des m2. Après calcul de la superficie pièce par pièce, il manquait effectivement 7m2!!! On nous a rétorqué que nous louions un appartement qui nous plaisait et non des m2 donc aucune baisse de loyer ni compensation possible, inadmissible !!!
Etienne.oLe 29/11/2017 à 17:08
Citya est une agence qui ne respecte pas les clients. Après avoir regardé leurs annonces sur internet, nous avions appelé pour visiter un appartement, un rdv nous a été proposé dans leur agence pour voir les autres biens qui correspondaient à nos critères : 1h15 de retard pourbla conseillère, pour planifier, en 15 minutes, 3 visites, dont deux annulés (au dernier moment) par la conseillère, et une visite réalisée par un locataire. De même si vous avez un soucis dans votre appartement ou même votre copropriété, vous pouvez être sûr d'attendre un bon nombre de jour avant qu'ils envoient quelqu'un et trouvent la solution au problèmes. Agence peu sérieuse, préférez passer par de petits cabinets, cela vaut mieux. Bien sûr cela ne reste qu'un avis personnel.
Evy.aLe 02/10/2017 à 18:45
Quelle agence honteuse, des employés qui se fichent de leurs clients et nous prennent pour des cons et qu'est-ce qu'on est mal accueilli, limite pas de bonjour, zéro sourire et de l'incompétence! De plus, le commercial me donne RDV à une heure précise, j'arrive et à cette heure là, je le vois partir en visite avec d'autres clients?? Aucune excuse, plus jamais contacté, rien du tout. Aucun respect. À FUIR !!!!
Mehdi.aLe 27/09/2017 à 12:17
A EVITER !! Aucune considération envers ses locataires du début à la fin du contrat. Pas de réponses aux mails et aux sollicitations en cas de besoins. Les états des lieux sont confiés à la société SNEXI très laxiste et sympathique à l'entrée, et irrespectueuse et de mauvaise foi à la sortie. Ne compter donc pas revoir grand chose de votre caution. Le choix d'une location gérée par ces voleurs est vraiment à prendre en considération avant signature. En espérant que mon avis serve à un maximum de potentiels clients...
Strawmary93.Le 25/09/2017 à 11:24
Cette agence pratique la communication 0. Ils ne répondent jamais au téléphone et ce n'est pas une question d'heure car j'ai pourtant essayé de varier mes plages horaires... Obligé de les relancer à chaque fois concernant de petits travaux pour avoir un minimum de suivi, ou bien pas de nouvelles de leur part. Un conseil soyez très pointilleux et tenace. Si c'était à refaire je passerai par une autre agence sur Tours.
Ferron.gLe 31/08/2017 à 23:40
Agence accueillante avec des salariés attentifs, souriants et soucieux des problèmes que les locataires peuvent rencontrés. 0 problèmes avec citya. Je conseille cette agence et ses salariés qui conseillent et orientent vers les réalités locatives ou à l'achat. 5 étoiles amplement méritées. Merci à Mr.GRUSZKA pour ses conseils et son efficacité.
Andrew.RLe 29/08/2017 à 09:34
Agence à fuir, malhonnête, tant en qualité de salarié que client, comme toutes les agences Citya. Entreprise honteuse qui se fiche de ses clients, juste bon à empocher l'argent. Toujours des soucis, quand vous achetez ou quand vous louez, toujours un problème mais pour ramasser l'argent, tout va bien. En tant que salarié, divinement atroce, on vous fait miroiter des choses qui n'arrivent absolument jamais, on vous recrute sur un poste ou vous ne connaissez absolument rien, formation 3 mois après votre entrée dans l'entreprise, pas de téléphone, voiture etc etc.. Tout simplement honteux. On se fout des infos que vous faites remonter, du mécontentement des clients, etc.... Des directeurs qui sont parfois pas à l'agence de la journée et qu'on voit au café ou qui regarde des robes sur internet ou bien des voyages, des chaussures et j'en passe. Ou alors qui regarde des tableaux de bords pendant 7-8h .... cela laisse songeur... Une étoile car on peut pas mettre 0
Jonathan.oLe 19/07/2017 à 15:16
Je ne conseille pas du tout cette agence il ne sont bon quà faire signer des papiers et empocher l'argent pour ma part je n'est pas eu de visite d'appartement on nous a dis que la cuisine était équipé que l'on aurait le droit d'aller dans le parking souterrain mais ceci n'était que des parole en l'aire au total nous avons donner 450 euros de frais d'agence +de l'équipement cuisine à auteur de 850 qui n'était pas prévu soit un total de 1300 euro en 1 moi. Ils ont quand même fait un geste 120 € c'est honteux pour moi n'aller dans aucune agence citya
Jean.oLe 19/07/2017 à 10:02
Agence dégueulasse et injoignable. Lorsque vous y êtes en personne, ils coupent la sonnerie du téléphone et ne répondent jamais, et évidemment lorsque vous essayez de les joindre, vous comprenez vite qu'on vous prend pour un blaireau. Nous avons voulu visiter un appartement, il a fallu patienter une heure sur place avant qu'on daigne nous répondre au téléphone pour nous dire ... qu'on nous avait oubliés ! Visite reprogrammée pour le lendemain, et rebelote ! Commercial au téléphone éteint, l'agence qui ne répond pas. Du gros foutage de gueule bien lourd. Pour encaisser les frais, y'a du monde, mais pour faire leur boulot (chercher des appartements, etc.), y'a personne. On paye donc des frais indécents proches du millier d'euros pour ... aucun service ! À éviter absolument.
B.Le 07/01/2017 à 14:27
Sincerement, je mets une étoile parce qu'on ne peut pas ne pas en mettre. J'ai eu la chance d'avoir une réponse sur une quinzaine d'appels, sans pour autant qu'ils résolvent mon probleme, mais ça n'a pas l'air de les préoccuper plus que ça. Aucune qualité de service. Pour vous prendre les frais d'agence, il n'y a pas de souci. Apparement, les cautions à la sortie ne sont que rarement rendues, ils redemandent même de l'argent par la suite. Même mon propriétaire que j'ai pu avoir car il vendait l'appartement regrette cette agence qui ne communique pas. Ce dernier s'étonnait de ne pas recevoir de loyer, pourtant je paye bien tout comme il faut. Je pense qu'on ne peut pas faire de plus grande farce que cette agence Tours Jaures. Une honte. Ne vous y engagez pas, honnetement.
Fab.rLe 24/11/2016 à 15:45
Le téléphone ne sert a rien. Vous pouvez les appeler 20 fois, ils décroche pas. Les charges sont élevés et non relatifs aux services réalisé. Citya est la pire agence que je connais sur Tours. Franchement aller voir une autre agence, vous payerais moins cher pour les même service.
FOUQUET.mLe 09/10/2016 à 19:13
Je ne conseil pas cette agence, pour nous prendre des honoraires exorbitants ce sont les premiers mais par contre pour arriver à les joindre pour un renseignement, un problème ou autre c'est autre chose... Ils ne répondent JAMAIS au téléphone ou nous raccrochent au nez. Ce sont des voleurs, nous avons refait l'appartement à neuf et aucunes nouvelles de notre caution, de plus ils nous débitent encore de l'argent alors que nous n'avons plus l'appartement. C'est une honte. Et bien sûr pour les joindre par rapport à tout cela... IMPOSSIBLE. Pas de réponses téléphonique, non plus par mail... Je suis outrée, aucun professionnalisme. Je regrette vraiment d'être passée par cette agence.
Sabine.ELe 31/05/2016 à 23:16
Agence absolument nulle. Aucun sérieux, manque flagrant de professionnalisme. Impossible à joindre, ou ne rappelle pas. Le jour d'une signature de bail après trois semaines d'attente vous annonce que l'appartement réservé n'est plus à louer. A éviter absolument...
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