Citya Cogesim

Le 12/03/2024 à 18:19

Gestion locative efficace et de qualité en terme de mise à disposition à la location des biens, choix des locataires, gestion des problèmes liés au maintien de la bonne qualité du bien en location (prise en charge des réparations si nécessaire, etc ...)

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Le 02/03/2024 à 14:08

Quelle déception, j’ai loué pendant deux ans ma maison sur Montpellier par cette agence.Etat des lieux ni fait ni à faire. Les locataires sont partis sans payer le dernier mois , le logement était sale , l’électroménager cassé alors qu’il était neuf, les lits souillés d’urine, la piscine pas entretenu et hors d’état.Les honoraires très élevés ce qui ne me dérangeait pas si la prestation était au rdv, ce qui n’a pas été le cas.Et le fameux ne vous inquiétez pas on va faire. Résultat rien plus de 5000 euros de travaux et aucune procédure mis en place.Des professionnels qui découvraient leurs obligations réglementaires en matière de gestion locative.

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Le 26/02/2024 à 09:23

Que des problèmes avec ce syndic !!!!! Pendant des semaines j’ai du les relancer pour les problèmes de lumière dans mon immeuble, ils ont mis 1 mois à réagir! Sans parler que j’ai fais ma demande de télécommande pour le portail le 29 janvier, toutes les semaines j’appelais pour avoir des nouvelles (car normalement un bip est reçu en 1 semaine) auprès de Catherine Chottin assistante de copropriété qui me répondait qu’on l’aurait dans la semaine. Nous sommes le 26/02 je ne l’ai toujours pas ! Et j’ai appris la semaine dernière que la télécommande n’avait en fait jamais été commandée ! 1 étoile c’est beaucoup trop pour cette agence bien plus que médiocre.

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Le 23/02/2024 à 14:31

la communication ne passe que dans un sens (pour vous envoyer les factures)dés que vous avez besoin de quelque chose ,ils sont aux abonnés absents...personne ne vous rappelle...c'est insupportable !!!

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Le 15/02/2024 à 10:49

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre plus que 5 étoiles. J’ai été bluffé par cette agence et le professionnalisme de Madame Blouzir. Nous avons été en contact pendant plusieurs mois. Sa proactivité, son professionnalisme et sa gentillesse ne sont plus à démontrer. Client Citya dans des agences d’autres régions, je l’affirme sans conteste, cette agence devrait être une « agence pilote » du groupe. Ici, nul besoin de relancer en permanence les interlocuteurs. Pas d’entourloupe et pas de conflits d’intérêts. L’info arrive a point nommé, et les échanges s’effectuent en bonne intelligence. Merci Madame Blouzir, votre directeur a énormément de chance de pouvoir vous compter dans ses effectifs.

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Le 14/02/2024 à 17:38

Des gros escrocs de caution, j’ai eu plusieurs appartements dans plusieurs villes et c’est les premiers qui ont usé de malveillances et stratagèmes avec beaucoup de mauvaise foi pour extirper la caution, alors que mon appartement était très bien ! Vous pouvez mettre autant de faux Avis que vous voudrez; Comme par hasard, avec les noms et prénoms. Ça ne changera pas les réelles expériences que les réels locataires et propriétaires ont eu avec vous. Vous êtes déplorables.

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Le 26/01/2024 à 20:22

Deux mots pour résumer: des voleurs. Ils ont tout fait pour ne pas me rendre ma caution, et rajouter des heures de ménages et « travaux » pour mon appartement. C’était un appartement neuf, j’y suis restée 2 ans et demi. Forcément avec du vécu, mais rendu très propre, plus propre qu’à la livraison, avec les murs repeints, trous rebouchés… etc A éviter, à fuir !

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Le 23/01/2024 à 11:34

Une agence de voleur à éviter à tout prix ! Ils ont tout fait pour ne pas me rendre ma caution, m’ont pris des heures de nettoyages alors que l’appartement était plus propre à la fin qu’au début ! Ils ont plus de 3 mois pour réussir à déloger les insectes dans les canalisations, j’ai vécu 3 mois des douches avec des milliers d’insectes morts ! Méfiez vous et si vous pouvez passer votre chemin ! Plus jamais je retournerai chez eux !

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Le 16/01/2024 à 16:21

Je loue un appartement chez eux depuis mi juin et la gestion du logement est catastrophique. Pour commencer, l’agent qui m’a fait visiter l’appartement m’a mal informé sur le montant du loyer, affirmant que le complément de loyer était compris dans le montant total, ce que m’a confirmé la personne au standard téléphonique de l’agence. Le premier prélèvement était bien du montant indiqué, ceux qui ont suivi étaient 50€ + plus chers. Le complément de loyer appliqué est évidemment illégal vu l’état du logement. L’appartement en lui même est proche de l’insalubrité. Toutes les peintures sont à refaire, la douche est pourrie par le calcaire et mes toilettes dysfonctionnent au point de devoir utiliser une bassine pour tirer la chasse d’eau. Depuis plus de 6 mois, aucune réparation n’a été faite, si ce n’est une équipe d’artisan qui est venue constater les problèmes et qui a retiré les joints de ma fenêtre, sans en poser des nouveaux évidemment. L’appartement n’est pas non plus aux normes électriques. Deux rendez-vous ont été programmés avec l’agence et les propriétaires. Les deux rendez-vous n’ont pas été honorés. Évidemment impossible de joindre la gestionnaire de l’agence qui a probablement bloqué mon numéro avant de quitter l’agence sans prévenir. Depuis, j’appelle très régulièrement au standard, où qqn me promet que je serais rappelé, en vain. Je poste cet avis en espérant une réaction rapide de la part de l’agence, auquel cas je supprimerai mon commentaire. A défaut, j’engagerai une procédure judiciaire pour que les travaux soient faits ET pour que l’encadrement légal du loyer soit respecté. En lisant les autres avis, je comprends que la stratégie de citya est de ne pas intervenir et me pousser à quitter le logement pour me facturer les travaux, alors que ces travaux étaient «la priorité » de l’agence quand j’ai signé le bail.

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Le 11/01/2024 à 14:45

Ravie ! Je recommande l agence Cytia et particulièrement Mr PALA pour son professionnalisme, son accompagnement, sa reactivite et sa disponibilité. Merci beaucoup

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Le 08/01/2024 à 13:10

Expérience cauchemardesque avec cette agence, illustrant un niveau abyssal de non-professionnalisme. Les pannes d'ascenseur se sont répétées, mais le comble réside dans le traitement téléphonique, où le personnel nous traite avec mépris, ignorant nos problèmes et allant jusqu'à nous raccrocher au nez en hurlant ( Mme CAPRON). Le responsable de la copropriété, quant à lui, se distingue par son impolitesse flagrante et son attitude condescendante (M. HERMANT). Un mépris arrogant et une incompétence totale à éviter de toute urgence. Cette agence ne mérite que le rejet absolu !!

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Le 05/01/2024 à 11:03

Très difficile de pouvoir leur téléphoner, cela sonne toujours sans réponse.....

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Le 30/12/2023 à 19:21

A fuire !! Après une expérience avec cette agence de 3 ans, ils ne répondent pas aux besoins fondamentaux d'un locataire. Vivant dans un logement non décent ils vous ignorent complètement.

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Le 26/12/2023 à 10:16

Très difficile de récupérer les copies des clés d'un logement: j'ai dû passer à plusieurs reprises et envoyer plusieurs emails alors que j'avais déjà tout réglé. Une vraie perte du temps. Agence pas bien organisée.

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Le 25/12/2023 à 23:29

Gestion après location catastrophique. Personne ne répond à ma demande d'explications sur l'état des lieux de sortie avec des frais incompréhensibles. Ni aux mails ni au courrier recommandé ! Sachant que la gestion pendant la location n'était pas non plus génial je ne pouvais pas espérer mieux après !! Update au 3 février toujours pas de nouvelles

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Le 22/12/2023 à 09:46

J’essaie de joindre le service comptabilité depuis le mois de novembre sans réponse. Mail et téléphone. Incroyable de devoir leur courir après pour PAYER nos charges. Peut être que cet avis vous fera me contacter, on tente toutes les méthodes.

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Le 15/12/2023 à 15:52

Agence à fuir ! propriétaire d'un appartement neuf, 3 ans de leur gestion, il est dans un état pitoyable ! Un dégât des eaux dont nous ne sommes pas informé et qu'ils ne gèrent pas....Ils ne nous informent de rien et on découvre que les travaux réalisés sont loin d'être à la hauteur ! Une sur-facturation des frais d'entremise notamment + de 200€ quand la concurrence est à 40 .... Donc aucune gestion, une fissure qui apparaît, leur réponse est juste qu'il s'agit d'une fissure uniquement esthétique.... a fuir !

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Le 13/12/2023 à 15:32

Un grand remerciement à Alexandre pour son professionnalisme, son sens de l'écoute et sa communication remarquable ,ainsi que son efficacité à lui et ses collaborateurs Très belle expérience partagée. Un grand merci pour sa productivité. Je valide Foooort 💯

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Le 07/12/2023 à 22:09

Une étoile parce je ne peux pas mettre zéro ! Vous louez, vous êtes arnaqués! Etat des lieux faux et difficile à récupérer puis après aucune prise en compte de nos remarques ! Multiples relances pour qu'ils tiennent compte de nos remarques, puis rien... Problèmes majeurs qu'ils nous reprocheront lors du compte de départ, mais rien au final on doit payer. On nous reproche et demande de payer ce que l'on signaler ! On paie à la sortie des frais de ménage 100€ alors que tout était propre et les frais de réparation de ce que l'on voulait signaler à l'entrée ont du être négocié pour ne pas être payer. Récupérez les états des lieux avec photos datées à l'appui !, prise par vous bien sur. N'écrivez pour une réclamation que par recommandé avec accusé de réception et gardez les ! La caution prise plus 400 € et une société de recouvrement si on conteste... Avec Citya tu l'as dans le baba ! Incomptence ou malhonnêteté les deux sont liés, réfléchissez avant de signer !

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Le 06/12/2023 à 07:46

pour ma part , je suis ravis des relations que j'ai pu avoir avec le service transaction ainsi que le service gestion. beaucoup d'écoute, de disponibilité et de professionnalisme.

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Le 30/11/2023 à 11:38

Je remercie Mr vincent guerry d’avoir été fort aimable et réactif dans la gestion de mon dossier . Je recommande !

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Le 28/11/2023 à 17:50

Déplorable ! La gestion du syndic est à revoir. 1 mois qu'on a entreprit des demarches pour avoir les codes de notre portail. Pas de réponses concluante. On rappelle toutes les semaines avec comme réponse on vous tient au courant, jamais eu de retour de leur part. On est dans l'incapacité d'utiliser notre voiture à notre gré, obligé de déranger les voisins.

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Le 24/11/2023 à 19:47

Superbe relationnel, bonne visite. Merci Alexandre Guyot

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Le 21/11/2023 à 16:04

Très bonne équipe, merci particulièrement à Vincent Guerry pour son travail de qualité !

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Le 19/11/2023 à 11:43

Une équipe vraiment réactive et à l'écoute. Je tiens particulièrement à remercier Alexandre Guyot pour son travail exceptionnel. Impliqué et professionnel, il a été d'une grande efficacité. En seulement deux jours, de la visite à la signature des documents, j'ai pu obtenir ma place de parking. Merci pour cette rapidité et cette qualité de service !

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Le 16/11/2023 à 19:24

Se faire refuser la visite en disant que ce sera trop juste mademoiselle, parce que vous comprenez il faut avoir 1100 euros de reste à vivre après avoir payé le loyer les charges... Alors qu'on gagne déjà 3 fois le montant du loyer...pardon mais bon courage pour trouver locataire à vos yeux..

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Le 08/11/2023 à 13:31

merci à M. Guyot qui à réussi à me trouver l'appartement qu'il me fallait malgré mon dossier difficile

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Le 27/10/2023 à 16:57

Fuyez cette agence qui s'en met plein les poches et ne rend aucun service. Ne répond ni au téléphone ni aux emails. Nul comme syndic et nul comme agence de location !

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Le 27/10/2023 à 13:59

Service Syndic Zéro ! Urgence fuite ! 15 jours et pas fait ! Communication syndic proprio, 2 sur 10 ! Service à revoir pour les charges que nous payons !

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Le 22/10/2023 à 10:40

Le fait d'avoir une interlocutrice identifiée est un plus. Ecoute et réactivité sont appréciables.

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Le 19/10/2023 à 16:32

Apres être passé par a peu pres toutes les agences de la ville pour trouver un logement pour étudiant, je tombe par hasard sur l'agence Citya, plus particulierement sur l'agent immobillier Alexandre Guyot, qui a été sympathique, souriant et surtout d'une efficacité sans égale. Cela s'est passé il y a un peu plus d'une semaine, et grace a lui et a l'agence aussi, j'emmenage dans 4 jours !

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Le 19/10/2023 à 16:06

Très bonne expérience avec M GUYOT, très sérieux, qui aime prend son travail très à cœur. Toujours dans le contact quant aux avancées du dossier, je recommande!

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Le 13/10/2023 à 12:51

Tres satisfaite du professionnalisme de monsieur Guyot qui a su être à l’écoute et très disponible durant le déroulement du processus de location. Encore merci !

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Le 12/10/2023 à 08:16

Ayant Citya comme gestionnaire, syndic et assureur de mon logement, cela fait maintenant plus de 6 mois que je suis dans l'attente suite à un dégât des eaux d'un voisin du dessus, aucune réponse de la part de Citya, un gestionnaire qui ne gère absolument rien, une assurance qui n'assure rien au final, la qualité de service est déplorable, on se demande si quelqu'un travaille dans cette agence et si tel est le cas son incompétence est alarmante !

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Le 11/10/2023 à 12:19

A fuir !!!! Ne vous fiez pas à la pseudo gentillesse des employés, ce n'est qu'un masque ! Ils vous manipuleront et vous presseront comme des citrons et vous ne reverrez jamais votre caution ! Il n'y a qu'à lire les nombreux autres témoignages.... Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour pouvoir témoigner car ils n'en méritent aucune

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Le 09/10/2023 à 23:16

Très bonne expérience, du sérieux, de la rigueur et au service du client. Etant étudiant, je cherchais un logement dans lequel m'installer rapidement et je remercie Mr GUYOT qui a su se montrer très disponible, réactif et grâce à qui j'ai obtenu un appartement correspondant parfaitement à mes critères. Je recommande vivement.

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Le 04/10/2023 à 15:48

Voleurs de cautions, plus jamais je ferai affaire avec vous. Accueil téléphonique catastrophique.

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Le 04/10/2023 à 09:07

Jeudi soir je rentre dans l'agence sans m'attendre a grand choses, le vendredi j'avais une visite, le mardi j'avais mon appartement. Étant étudiant je recommande fortement. Merci a V.Paladevchand qui a était un agent incroyable. Je le remercierais jamais assez pour la réactivité qu'il a eu.

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Le 02/10/2023 à 13:12

Agence A FUIR !!! Arnaque sur les sorties des états des lieux. Attention état des lieux devant vous impeccable après facture la vétusté et le jaunissement enlever sur la caution pour des légères traces !

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Le 28/09/2023 à 16:01

J'ai confié la gestion de mon appartement en location à l'agence Citya Cogesim depuis un certain temps, mais malheureusement, mon expérience en matière de communication avec eux a été extrêmement décevante. Je n'arrive tout simplement pas à les joindre. Malgré mes multiples tentatives d'établir un contact par e-mail au cours de la dernière année, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Cela est inacceptable et m'a causé beaucoup de frustration. En tant que propriétaire, il est essentiel de pouvoir communiquer efficacement avec l'agence en charge de la gestion de ma propriété. Le fait qu'ils ne répondent pas à mes e-mails depuis aussi longtemps est préoccupant et remet en question leur professionnalisme. Je m'attendais à un niveau de service plus élevé, notamment en ce qui concerne la communication avec les propriétaires. Je suis actuellement en train de réfléchir sérieusement à la poursuite de notre collaboration en raison de ces difficultés de communication persistantes. Je souhaite que Citya Cogesim prenne en compte cet avis comme une opportunité d'amélioration. La communication est la clé dans le secteur de la gestion immobilière, et j'espère voir des améliorations significatives dans ce domaine à l'avenir.

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Le 22/09/2023 à 17:33

Appartement toujours à la limite de l’insalubrité même après 15 000 € de rénovation, rien n’a été fait, le bien n’avait pas était nettoyé, le travail des artisans n’avait pas été fini étant même après avoir repoussé la date de l’emménagement de 1 mois et malgré les certifications mensongères de l’agence, l’équipe de nettoyage à juste caché la saleté à la place de nettoyer, je ne comprends pas où sont passés ces 15 000 € de rénovation et en plus très peu de suivi de la part de l’agence et des temps de réponse beaucoup trop longs et bien évidemment aucune aide ou geste commercial de la part de l’agence, franchement déçu de mon expérience même la responsable de l’état des lieux est resté choquée de l’état du bien après ces «  rénovations » ! Un scandale !!!

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Le 15/09/2023 à 00:05

Rien à redire. J'ai pu visiter et louer un appartement grâce à Monsieur Guyot. Professionnel, humain, à l'écoute et engagé, c'est rare de nos jours, alors merci, vraiment. Je recommande sans hésitation cette agence et les services de monsieur Guyot.

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Le 13/09/2023 à 17:36

Agence pas du tout professionnelle, aucune estime du client Etre obligé d'envoyer des dizaines de mails, sans parler des appels téléphoniques, pour avoir une réponse alors que le bien est déjà loué depuis longtemps, a fuir !

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Le 07/09/2023 à 23:10

Un grand merci à l' équipe Citya rue Foch. En particulier à Mme Pons hermant et son collègue monsieur Guyot, qui ont fait preuve d'un professionnalisme et d une efficacité remarquable, pour résoudre notre dossier en urgence. Nous recommandons vivement. Mme et m. Ferreira Vincent

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Le 02/09/2023 à 16:54

Un grand merci à Messieurs Guyot et Vasquez pour leur disponibilité, leur patience et leur professionnalisme. Monsieur Guyot m'a fait visiter très rapidement un appartement qui correspondait exactement à ce que je recherchais. Je recommanderai vivement votre agence.

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Le 31/08/2023 à 17:42

À la recherche d’un logement étudiant pour la rentrée. Un certain Alexandre Guyot nous a pris sous son aile, après une promesse pour 2 appartements (finalement loués) ainsi qu’une autre promesse pour la visite de deux appartement annulés le jour même (la blague !!), aucun retour de sa part, il ne nous a plus recontacté et nous avons finit dans l’oubliette. Si nous ne l’avions pas relancer le matin même nous aurait-il posé un lapin ? A fuir totalement le suivi est pittoresques de la part de ce charlatan.

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Le 31/08/2023 à 15:28

Je souhaite féliciter Vijay PALA pour son professionnalisme, son sens de l'écoute . Merci pour tout. Une agence parfaite!!! Cordialement Corinne MORAINE

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Le 30/08/2023 à 21:58

Très bonne expérience, un grand merci à Alexandre très professionnel, impliqué et sympathique. Je vous le recommande vivement.

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Le 30/08/2023 à 08:25

Une agence sérieuse avec des professionnels à l'écoute de vos besoins et proposant des offres adaptées. Je recommande chaudement cette agence !

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Le 29/08/2023 à 20:11

A l'image des autres commentaires notre expérience reste de très mauvais goût... En plus du suivit desastreu durant l'occupation de mon logement suite à des pannes d'électricité et/ou d'eau, mise en service d'un interphone fait 3mois après et sous menace (interphone qui sonne encore toujours sur mon téléphone 3mois après avec quitté le logement), inondations du garage jamais assumé donc garage inutilisable et j'en passe.... Le principal problème reste l'état des lieux de sortie où nous ai reproché des traces sur les murs (les mêmes qu'à l'entrée, cf état lieux d'entrée) et surtout une entreprise de ménage obligé d'intervenir à cause le poussière et des toiles d'araignées. Évidement cette dite entreprise de nettoyage facturant près de 500€ est intervenue plus d'un mois après notre départ donc oui un mois sans occuper le logement créer forcément poussière et toile d'araignées. Bref une caution maintenue pour des raisons inaudibles et injustifiées... bref tournez vous plus vers de vraies agences professionnelles et reconnues.

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Le 26/08/2023 à 00:19

Je tenais à remercier Mr Pala Devchand pour sa qualité d'agent immobilier, personne très professionnelle et humaine. Reste facilement joignable et réactif dans son travail. Bonne continuation. Cordialement. Valerie Compain

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Le 25/08/2023 à 23:21

Monsieur Guyot est un très bon agent immobilier. Il a géré le dossier de mon fils avec efficacité et professionnalisme. Très bon suivi par mail, contact facile, explications claires.

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Le 25/08/2023 à 19:59

Très bonne agence immobilière. Monsieur Alexandre GUYOT a très vite compris l'urgence de ma situation quant à l'installation de mon fils dans sa première année d'études. Il a fait tout son possible pour que notre dossier soit traité rapidement et l'appartement qu'il nous a proposé répond 1ux souhaits de mon fils. Merci à lui

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Le 25/08/2023 à 11:55

Si vous comptez venir vous installer sur Montpellier et que vous êtes perdu, je vous recommande vivement cette agence, avec une mention particulière pour Mr GUYOT qui est très réactif et professionnel

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Le 24/08/2023 à 23:02

.NUL NUL NUL , bien de qualité mais agence à fuir , faire très attention pendant l'état des lieux ( snexi vraiment pas fiable ) . correspondance nul avec les locataires et personnel de mauvaise foi . ils cherche vraiment à arnaquer les gens mêmes pour de petites sommes . aucune réponse malgré de nombreux essais de contact téléphonique , par mail et par courrier afin de trouver une conciliation .

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Le 24/08/2023 à 19:05

Pire agence de Montpellier, oubliez vos cautions vous ne les reverrez pas. Pourtant j’ai laissé l’appartement dans un état impeccable, bien plus que quand je l’ai eu.. à fuir

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Le 24/08/2023 à 13:25

Agence très professionnelle et très réactive. J’ai été suivi par l’agent Monsieur Guyot Alexandre pour la recherche de mon appartement. Personne très réactif, à l’écoute et très professionnelle, il m’a suivi du début de mon dossier, à la recherche de bien jusqu’à l’aboutissement de celui-ci. Très agréable et disponible au téléphone, il est disponible si besoin d’aide. Un grand merci, je recommande.

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Le 19/08/2023 à 10:04

Agence très réactive qui fait au mieux en cas de problème. Mr Pala, un agent immobilier qui répond ou rappelle systématiquement pour vous satisfaire .Ce qui est très rare. Merci à lui. Je recommande.

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Le 18/08/2023 à 16:08

Je recommande Vivement cette agence si vous cherchez une location pour étudiant j'ai trouvé en 2 jours alors qu'on cherchait depuis 2 mois sans aucune réponse des autres agences , Je remercie particulierement Mr Alexandre Guyot très professionnel , à l'écoute et d'une grande disponibilité.

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Le 14/08/2023 à 17:37

Le monsieur en charge du service des locations s’est permis des remarques déplacées compte tenu du fait que je n’avais pas de promesse d’embauche, il s’est notamment permis de me dire « qu’il ne faut pas que je me retrouve à la rue par fierté » sous-entendant que si je ne demande pas de promesse d’embauche à mon entreprise c’est par fierté

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Le 13/08/2023 à 23:02

Si vous êtes propriétaires et que vous cherchez un syndic pour gérer votre copropriété, à éviter +++ Les dossiers ne sont pas suivis, pas traités dans les temps. Les accords passés avec les clients ne sont pas respectés... A en lire les commentaires, nous ne sommes pas les seuls à avoir cet avis. Dommage. Le relationnel client est tout de même la clef dans ce genre de métier et notamment dans la gestion d'un syndic.

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Le 07/08/2023 à 11:33

Très sérieux, réactifs. Deux locataires trouvés très vites. Gestion rénovation après locataire efficace.

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Le 03/08/2023 à 21:33

Excellente agence et conseiller Alexandre GUYOT. A l’écoute, attentif aux besoins et très empathique, grâce à son professionnalisme j’ai trouvé l’appartement que je voulais en quelques jours. Recommande très fortement cette agence. Merci à vous.

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Le 01/08/2023 à 17:25

Super expérience concernant la location d'un T3 sur Montpellier pour mes filles étudiantes. Merci à Monsieur Pala Devchand, pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous avons eu un vrai contact humain ce qui loin d'être le cas dans beaucoup d'autres agences. Je recommande vivement !

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Le 01/08/2023 à 16:20

Excellente agence avec un bon suivi. Étant étudiante en première année à Montpellier j'ai eu la chance de recevoir un très bon suivi de la part de Vincent GUERRY, aimable et amical il a su répondre à toute mes question. Un grand merci à lui !

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Le 31/07/2023 à 18:04

Un grand merci à Alexandre Guyot qui est à l'écoute et a su être TRES réactif à notre demande. En recherche d'un logement étudiant pour notre fille, il nous en a trouvé un dans un temps record, fidèle à nos critères et super placé!! Un agent très professionnel que je recommande.

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Le 28/07/2023 à 21:03

Arrivé tardivement à Montpellier j'avais peur de ne pas trouver d'appartement adéquat, merci beaucoup à l'agence et particulièrement à Monsieur Guyot qui m'a permis d'en trouver un adapté à mes critères et dans un temps record !

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Le 27/07/2023 à 13:29

Excellente agence immobilière! Un grand merci à tout l’équipe de cette agence, particulièrement à Monsieur Vincent GUERRY qui a su nous accompagner tout au long de notre recherche d’appartement. Grâce à l’agence nous avons pu trouver un logement rapidement lorsque nous n’étions de l’autre côté de la France. Un grand merci pour votre bienveillance et votre réactivité et professionnalisme.

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Le 26/07/2023 à 20:05

Excellent agent immobilier. Alexandre Guyot est un agent immobilier à l'écoute de ses clients. Il est attentif et a su trouver le bien qui correspondait à notre attente avec une efficacité extraordinaire. Hyper compétent, il m'a aidé à gérer mon dossier à distance et a même effectué une visite en visio. Empathique, il a su surmonter la difficulté lié à notre éloignement et notre méconnaissance de la ville grâce à son expérience. Merci à lui et à son agence.

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Le 22/07/2023 à 19:34

Merci à Mr GUYOT Alexandre de Citya Cogesim pour son professionnalisme. Réactif, bienveillant et disponible, nous recherchions un appartement pour notre fils qui arrive à Montpellier pour ses études, alors que nous habitons à plusieurs centaines de kilomètres. Il a prit très à coeur notre demande et a su trouver un appartement dans un temps très réduit. Une personne de parole, qui a toujours répondu à nos demandes même en dehors de ses heures de travail.

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Le 20/07/2023 à 15:09

Excellente agence immobilière ! Étant étudiante sur Montpellier cette année, j'ai eu l'occasion de converser avec de nombreuses agences et celle-ci s'est révélée être très sérieux, accueillante, à l'écoute de mes demandes en matière de location et présente une grande réactivité concernant la gestion des dossiers. Je la recommande grandement !

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Le 19/07/2023 à 14:40

Merci à M. Guyot qui s’est montré réactif et disponible ce qui nous a permis de trouver un logement pour notre fille étudiante. La sympathie en prime.

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Le 13/07/2023 à 13:44

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Pire agence de Montpellier, à la suite d'une visite nous déposons un dossier, qui selon l'agent immobilier serait automatiquement accepté puisque mon conjoint et moi gagnons très bien notre vie. J'ai envoyé de nombreux documents, attendu une réponse, pour finalement avoir un avis défavorable et ayant comme excuse que sa collègue ne nous trouve pas fiable. Le seul problème que je vois c'est que nous sommes d'origine maghrébine, avoir encore affaire à ce genre de discrimination en 2023 c'est totalement inadmissible. Bref, si vous avez un nom à consonance étrangère ne prenez même pas la peine de poser un dossier, il sera refusé.

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Le 13/07/2023 à 11:27

Contacté un peu par hasard, je n’ai vraiment pas été déçu. J’ai trouvé un appartement en 48 heures grâce au professionnalisme d’Alexandre. Disponible, réactif, pro, je recommande fortement.

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Le 07/07/2023 à 10:27

Excellent service de gestion immobilière ! J’ai récemment eu l’occasion de faire appel à cette agence et je la recommande fortement. Une agence fiable et une équipe professionnelle. Merci à madame Pons-Hermant pour sa disponibilité et sa réactivité m’ayant accompagné dans toutes mes démarches.

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Le 06/07/2023 à 09:46

Pour syndic : Nous avions une très bonne expérience avec une personne au top, depuis qu’il est monté en grade et ne s’occupe plus du syndic : Service déplorable, des mois pour les contacter, pour avoir un retour, faire une intervention sur résidence. Résidence laisser à l’abandon et à la gestion du conseil syndical. Néanmoins présent pour prendre leur rémunération !! A fuir en l’état des choses actuelles

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Le 04/07/2023 à 13:48

A la recherche d un bien à louer j ai été conseillé par Mr Guyot Alexandre qui a su m'écouter et trouver le bien idéal . Compréhension, écoute , patience et professionnalisme ....tour simplement parfait

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Le 22/06/2023 à 18:32

Cette agence, plus particulièrement Mr, Guyot ont été très réactifs à ma demande de recherche de location. Accueil chaleureux et suivi de dossier rigoureux. Je conseille cette agence, ainsi que cet agent immobilier, je vous remercie pour votre professionnalisme, efficacité, rapidité et gentillesse ! Merci

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Le 22/06/2023 à 14:06

Je vous recommande cette agence. L'agent en charge de ma demande, Monsieur Pala, est doté d'un professionnalisme et un relationnel très appréciables. Leur accompagnement dans les démarches est sans reproches, toute l'équipe semble être aux petits soins de leurs clients, prospects et leurs locataires.

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Le 07/06/2023 à 18:30

Le suivi de la location, le pilotage des interventions, sont d'excellente qualité. La recherche de locataire et la qualité de ces derniers sont très efficaces. Pratiquement pas de jour d'inoccupation lors des trois changements de locataire. Mise à disposition des informations par mail plus disponibilité sur le site.

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Le 06/06/2023 à 12:49

Tant qu’ils ont besoin de vous, tout se passe bien. Une fois que vous quittez le logement, vous allez découvrir ce qu’est une agence malhonnête ! L’agence fait des retenues sur caution excessives (sur devis de la même société qui fait les états des lieux, qui travaille très conjointement avec Citya). Il faut harceler les gestionnaires pour avoir des explications (ces derniers enregistrent nos numéros pour ne pas nous répondre). Le gestionnaire m’avait clairement dit que la régularisation des charges n’avait pas lieu d’être, même si elle était mentionnée sur le bail. Heureusement que je me suis renseigné auprès de l’ADIL qui m’a dit quels étaient mes droits. En bref, une agence qui fait son travail de façon malhonnête et qui ne pense qu’à faire du chiffre. A éviter absolument !

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Le 04/06/2023 à 12:14

A fuir !!!! Caution récupéré sans raison valable, ménage a notre arrivé dans l'appartement déplorable et pourtant a notre retour la caution est récupéré alors que l'appartement est mieux qu'au départ. Un exemple ? 5 euros pour adhésif sur boite aux lettres alors que l'on a rien fait, le nom sur la boite fut changé par eux directement à notre arrivé... UNE HONTE !!!

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Le 03/06/2023 à 09:52

A fuir !! Ils sont bons qu’à vous prendre la caution ! J’ai rendu un appartement encore plus propre que quand je l’ai reçu. (Je ne parle pas des frais de ménage bien évidemment ou nous ne savons pas où ils vont)J’ai fait le nécessaire au début pour montrer l’état de l’appartement, envoyer des mails pour prévenir et autres ! Ils m’ont fait sauter énormément de caution pour des choses déjà existantes ! Ils ne cherchent que ça ! Je ne parle pas des suivis de demandes … Comment à 20 ans on peut vous faire sauter 2 mois de loyer alors qu’on améliore le logement… A un moment donné, il suffit tout simplement de pas louer d’appartement ! Faites très attention à vos états des lieux (qui sont excessifs, du jamais vue !) Croyez moi, s’ils peuvent vous prendre rien que 1€, ils le feront ! Bref et j’en passe… Toujours les gens honnêtes qui se font avoir…

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Le 31/05/2023 à 10:15

Simplement la pire agence à laquelle j'ai eu affaire. On répond au téléphone une fois sur dix On ne répond pas à vos mails, On vous envoie des mises en demeure incessantes sans raison lorsque tout est en règle niveau paiement, et ensuite, silence radio. à 20 ans lorsqu'on vous réclame presque 1000 euros plusieurs fois alors que c'est exactement ce que je gagne par mois et que je paye correctement, quel niveau de stress cela procure? AUCUNE prise en charge, on est livré à soi-même. Et quand, complètement désemparée ne savoir que faire, je demande de l'aide, on me dit cela tombe sous le sens de contacter la direction, madame sur un ton tout aussi dédaigneux que les principes de cette boîte. Si vous voulez avoir quelqu'un, prévoyez des congés. Complètement incompétent.

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Le 23/05/2023 à 12:48

Agence, à fuir. Madame Gliozzo, gestionnaire, suivi catastrophique. Je suis restée six mois sans sécurité à ma porte d’entrée, qui a cédé par usure. Je suis restée tout l’hiver sans chauffage alors que j’ai payé des charges mensuelles et en plus de cela ils m’ont retenu sur la caution un solde de charges (sachant que l’appartement, d’après la femme de l’état des lieux a été rendu amélioré). Vous pouvez les appeler, envoyer des mails, il n’y a jamais de retour. La seule solution c’est le recommandé pour le préavis. Pour le montant des frais d’agence que vous débourser, c’est une honte.

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Le 13/05/2023 à 09:32

L'agence Citya a été très réactive pour relouer mon appartement dans les meilleurs délais et a sélectionné une très bonne locataire. Ma gestionnaire a su m'accompagner au mieux pour gérer un dégât des eaux causé par l'appartement du dessus. Je me suis sentie soutenue car elle a agi avec efficacité et bienveillance.

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Le 05/05/2023 à 13:27

Dommage je ne peux pas mettre 0 . Incompétence de la location et de la gestion locative. Problème de voisinage qui amène jusqu’à des graves problèmes de santé aucunes écoutes pendant 1 an jusqu’au jour ou sa explose. Aucun soutien propriétaire qui vient à votre travail juste une agence à éviter. Encaisser encaisser c’est tout ce qu’il savent faire. Je dis haut et fort ce que je pense . Je ne veux plus aucun contact avec cette agence ni avec ceux qui me loue

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Le 24/04/2023 à 15:15

Je trouve que j'ai beaucoup de chance d'être pris en charge par cette agence. J'ai eu des retours toujours très professionnels, agréables, efficaces et rapides de la part de madame Lançon. Merci !

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Le 18/04/2023 à 16:43

Il est clair que la réactivité n est pas leur sujet. Depuis déc 2022, nous attendons des explications suite à l AG. 5 mails et 2 demandes de rappels, sans suite à ce jour.... et le téléphone sonne plus de 5min sans décrocher... Choisissez un autre syndic ;)

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Le 18/04/2023 à 14:45

Oubliez vos cautions vous les reverrez pas. Agents de mauvaise foi, injoignables, pas pro. Sport national : faire raquer les étudiants, une entreprise en marche finalement. Imaginez prendre un apart dans un état deguelasse, sans eau, avec des prises défectueuses dangereuses, pour finalement le rendre propre, dans un meilleur état, et quand même se faire sucrer la caution pour 3 trous de poster / tableau dans le salon. EscrocLand Je suis allé jusqu’à la conciliation ; meilleure ambiance quand ils ont mobilisé leur avocat prêt à casser du jeune ; là pour en découdre pas pour trouver un accord. Moment d’anthologie où David n’aura malheureusement pas eu raison de Goliath. Je garde la pêche mais on oublie pas ✊

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Le 25/03/2023 à 10:26

Agence a fuir! nous attendons depuis septembre 2022 notre bail et l’attestation de loyer Caf , alors que les loyers sont réglés en temps et en heure! je vous laisse imaginer si vous avez un problème dans votre logement! De plus la personne gestionnaire des locations n’est jamais disponible, ne répond a aucun mail , une vaste blague.

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Le 25/02/2023 à 22:47

Voleurs! Ils m'ont pris la caution alors que j'ai refait l'appart avant de rendre les clés (murs peints en blanc impécable). Ne refaite rien à vos frais, de toute façon la caution sera retenue. Tant de témoignages négatifs sur cette agence, nous devrions nous grouper et saisir la justice. Cette agence agis de la sorte depuis au moins 20 ans...

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Le 22/02/2023 à 19:31

Une expérience bien décevante, malgré un début prometteur mais comme souvent avec les agences de ce type la suite n'a pas était à la hauteur... Une recherche d'appartement très bien, un emménagement avec un bon accompagnement, puis plus rien ! Une gestion catastrophique du dossier au point d'avoir du menacer de déposer les loyers à la caisse des dépôts pour obtenir de simple réparation de fenêtre en pleine hiver. Puis lors du départ du bien une réclamation de plusieurs centaines d'euros de régulation de loyer au lieu de faire une régulation annuelle... Bref Pour vous trouver un bien OUIpour la gestion NON.

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Le 14/02/2023 à 12:37

Il n'est hélas pas possible de mettre 0 étoiles mais cette agence n'en mérite même pas une. Mise en ligne d'une location à un certain prix, puis revalorisation 2 jours avant la réception du bien. Des semaines pour étudier des dossiers, obligée de relancer à plusieurs reprises car personnes n'est joignable dans cette agence. Signalement d'un dégât des eaux visible (moisissures) lors des visites + lors de l'état des lieux et toujours aucune prise en charge de la part de Cytia des semaines après le signalement de ce dégât des eaux. Remise de l'appartement sale et poussiéreux, aucun ménage préalable avant l'état des lieux , zéro considération humaine, aucun service personnalisé, multiples interlocuteurs très difficilement joignable. Qu'ils fassent aussi office de syndic ne m'étonnerais guère (je n'ai jamais obtenu de leur part qu'ils me donne le nom du syndic de copro) car la résidence est en ingérence depuis la livraison (pas de personnalisation des boites aux lettres, ni sur l'interphone, pas de containers dans le local poubelles donc les détritus s'accumulent, et zéro entretien des parties communes qui sont sales en raison des emménagements successifs). Cytia est clairement la pire agence sur MTP. Etre dans les beaux quartiers n'est pas gage de sureté, passez votre chemin si vous voyez un bien géré par Cytia ,vous vous éviterez des nœuds à l'estomac. A cytia si vous lisez cet avis, un peu de décence et de respect SVP car j'attends toujours une intervention pour ce dégât des eaux, on ne peut pas laisser les gens avec des problèmes aussi grave chez eux ....sans quoi je ferai en sorte de pouvoir consigner les loyers chez un notaire.

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Le 02/02/2023 à 11:32

Gestionnaire immobilier, je travaille en collaboration avec le syndic Citya Cogesim et notamment depuis quelque temps avec madame Kakol, qui mérite vraiment de prendre le temps de déposer un avis. Il est extrêmement rare de trouver un gestionnaire de copropriété aussi réactif, disponible et efficace, surtout quand on connait les complexités de ce métier. Merci à elle

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Le 31/01/2023 à 21:54

Syndic incompétent qui laisse ses locataires depuis plus d'une semaine et demie sans eau chaude en plein mois de janvier par des températures allant jusqu'à -2°C (à ce jour, le 31/01/2023 aucun locataire dans l'immeuble n'a d'eau chaude, et impossible de savoir quand l'eau chaude sera de retour puisqu'ils filtrent les appels) sans même trouver de solution temporaire en urgence, ce qui est contraire à la loi qui dispose que les locataires doivent bénéficier d'un logement décent. La secrétaire raccroche même au nez des locataires ou note leurs numéros de téléphone afin de ne pas leur répondre lors de leurs prochains appels (parce que oui, madame, on vous entend raccrocher !) ce qui est tout simplement honteux quand on sait que des locataires se trouvent sans eau chaude en plein hiver ! Ah c'est sûr, vous n'en avez rien à faire parce que vous, le soir, vous pouvez vous doucher bien au chaud chez vous. De l'égoïsme à l'état pur. On se demande comment ces gens peuvent être gestionnaires quand ils ne savent même pas gérer une panne d'eau chaude.

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Le 28/01/2023 à 14:55

Agence à fuir. La caution est retenue pour des frais d'usure normale. 150 euros pour des frais de ménage alors que l'appartement à été rendu propre. Ensuite à 12 € retenus par trou de punaise, c'est sûr que ça monte vite. Des escrocs simplement, à fuir si vous voulez retrouver votre caution.

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Le 23/01/2023 à 20:59

Agence incompétente, personnels très long à la détente, jamais dispo pour la moindre informations. Nous sommes obligés de les solliciter sans cesse car incapable de résoudre les problèmes rencontrés avec rapidité.

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Le 11/01/2023 à 22:49

Mais c'est juste une honte. Je n'ai même pas de mots assez fort pour décrire leur incompétence sans parler du mépris complet pour les locataires. C'est juste inconcevable d'être aussi peu humain.

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Le 09/01/2023 à 11:57

Tres compliqué voir impossible d'avoir un agent au téléphone, et quand c'est le cas il va falloir être treeeeees patient pour que la demande soit réglé, une fois que c'est le cas, vous vous rendrez compte que citya fait appel à des réparateur du dimanche, probablement pour payer des réparation notez plutôt cache misère, au rabais Entre autre, 5 ans que je suis dans mon appartement, le même soucis de volet roulant qui lâche tous les ans, citya ne semble pas presser de sortir ses clients du noir, près d'un mois que j'attend pour le volet roulant, déjà passé plus de 10 jours sans eau chaude car personne n'est envoyé pour le chauffe eau ! Bref, ne pas faire confiance à cette agence, qui raccroche au téléphone sans décrocher pour éviter les appels et ne sont pas à votre écoute, juste la pour le profil ! Une honte qui terminera sûrement devant le tribunal Type de réparation qui ont ou être faites

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Le 03/01/2023 à 18:54

Agence à fuir ! Gestionnaire peu aimable et peu disponible. Appartement récupéré dans un état sale et rendu dans un état bien meilleur, mais une grande partie de la caution à été retenue pour des frais de ménages (ménage qui n'a même pas été fait pour le locataire suivant). Je ne peux que vous déconseiller cette agence qui se met du beurre dans ses épinard avec des retenues de caution abusive.

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Le 16/12/2022 à 21:47

Une agence sans valeur , aucun professionalisme ils ont fait perdre 20 jours a mon petit frère a lui demander un énorme dossier , on a tout donné même les docs les plus confidentiels comme relevés bancaires... Plusieurs garants, après 20 jours l'agent monsieur G lui Annonce que l'appartement est parti en vente après validation du dossier de mon petit frère j'ai les messages/email qui témoignent de ça sans nous proposé d'autres appartements une alternative, on a annulé plusieurs visites avec d'autres agences puisque on pensait prendre celui là surtout qu'il nous a vraiment confirmé que l'appartement était a nous , en bref a fuire

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Le 14/12/2022 à 17:50

Agence immobilière au top après de longue recherche j’ai enfin pu trouver mon appartement. Un énorme merci à Mr Vijay PALA DEVCHAND qui a été au top du top durant cette recherche je vous souhaite de tomber sur lui, très réactif avec beaucoup de professionnalisme il a su répondre à toutes mes questions je vous recommande vivement.

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Le 13/12/2022 à 13:06

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Un pur vol à la sortie sur des frais fantômes d’un montant égal à mon chaque de caution ( quelle coïncidence..). Et en plus ils sont injoignables par téléphone. Quand la médiocrité rencontre l’avidité.

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Le 09/12/2022 à 10:39

Pour une recherche d'appartement, nous avons pris contact avec monsieur Vijay PALA DEVCHAND qui a été très réactif, à l'écoute de nos demandes et besoins et qui a su trouver une solution pour deux dossiers afin de satisfaire les deux parties.

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Le 05/12/2022 à 19:55

Je viens tout juste de signer mon bail pour une location, et cela grâce à Monsieur Pala qui a été très à l’écoute. Je le remercie pour son professionnalisme et pour son accompagnement. La signature du bail digitalisé est très pratique et très simple. Je recommande amplement cette agence!! Encore merci

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Le 23/11/2022 à 08:16

Encore une excellente expérience avec l’agence Citya Cogesim. Une agence à l’écoute, réactive aux demandes, une agence tant compréhensive que déterminée. C’est ainsi la deuxième fois que je passe par cette agence en moins d’un an, je n’en suis que pleinement satisfaite. Mention honorable pour Mr GUERRY Vincent, qui s’est occupé, avec bonté et bienveillance de nous du début jusqu’à la fin, qui nous a été d’une aide totale et dévouée, qui a été d’une patience remarquable et d’un professionnalisme imparable. Des compétences et un travail rendu aiguisé pour satisfaire les locataires d’une qualité de vie irréprochable. Un grand merci à lui car il nous a sauvé la vie, je vous souhaite de pouvoir tomber sur lui, un d’énorme merci. Gabrielle.

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Le 16/11/2022 à 17:47

Merci beaucoup à Mr Vincent Guerry pour son professionnalisme, pour sa disponibilité, est à l écoute des clients, vous nous avez enlevé une grosse épine du pied, en huit jours, avec ce bel appartement.

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Le 15/11/2022 à 12:31

On a beau appeler, personne ne répond. Quand on arrive enfin à avoir quelqu’un on vous dit qu’on vous rappelle. Personne ne rappelle jamais. Ça met des appartements en ligne qui finalement sont loués, puis finalement non, puis finalement si… et personne pour penser à appeler ceux qui n’arrête pas d’appeler pour bien dire qu’ils sont en recherche… Bref loin d’être sérieux.

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Le 03/11/2022 à 14:01

Très bonne expérience de recherche d’appartement, rapide et efficace j’ai pu avoir les clés de l’appartement seulement 2 semaines après la visite. Un grand merci à Monsieur Guerry qui a été très réactif et à su répondre à toutes mes questions malgré le faits que ce soit mon premier logement. Encore un grand merci à vous 🙏

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Le 20/10/2022 à 16:06

Une agence à l'écoute et qui répond à vos besoins. Merci à M. GUERRY pour sa gentillesse, sa rapidité et son efficacité ! Toujours là rapidement pour la moindre question ou le moindre problème !

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Le 06/10/2022 à 15:41

Président du conseil syndical de ma résidence les bureaux de Passy je suis très satisfait des inter - action avec notre gestionnaire Syndic Mme Machizaud Gaëlle qui est très professionnelle et très réactive aux moindre problèmes . Merci

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Le 02/10/2022 à 10:41

Simplement la pire agence immobilière de la ville. Au moindre problème, les interlocuteurs se font de plus en plus rare, sont en réunions, en vacances, non disponibles, les prises de rendez vous sont tout simplement interminables. On se sent souvent seul face aux aléas immobiliers. N'espérez pas non plus revoir votre caution, la surfacturation des prestations de ménage y est la norme. Ne perdez ni votre temps, ni votre argent, vous trouverez bien plus professionnel ailleurs.

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Le 01/10/2022 à 10:47

Pour ma part, mon expérience y a été plus que satisfaisante, le process a été fluide et rapide. Mention spéciale à Mr Vijay PALA DEVCHAND, pour sa réactivité, son efficacité et la qualité de ses conseils, je recommande vivement ses services.

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Le 22/09/2022 à 19:26

Je recommande fortement cette agence notamment le conseiller Monsieur Palla Devchand qui m’a permise d’être locataire de mon tout premier appartement ! Il est réellement à l’écoute, disponible et très agréable. Je tiens spécialement à le remercier pour son accompagnement et sa bienveillance. Ça se voit qu’il aime son métier et ça fait réellement plaisir ! En bref je recommande fortement Citya cogesim immobilier. Très bonne expérience !

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Le 13/09/2022 à 18:18

La pire agence que vous trouverez sur Montpellier! •De multiples erreurs au niveau des virements, ils ont même réussi à me prélever plus que ce je devais payer alors même que j'avais demandé l'arrêt des prélèvements automatiques suivi d'une réponse positive de leur part !! •Aujourdhui, mardi 13 septembre, je viens d'être débiter de ma part du loyer, soit 403 euros. Le problème ? -Prelevement automatique que je nai jamais autorisé -je ne suis plus sur le bail depuis fin août !! -mon ancienne coloc a deja payé la totalité du loyer !!! En plus de ça c'est une épreuve pour essayer de les joindre, lorsqu'on y arrive, personne n'est jamais disponible. Il y a un énorme manque d'informations de leur part. Je pourrais vous en dire encore bien d'autres mais je pense que vous ave compris. Agence À FUIR!!!

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Le 05/09/2022 à 11:35

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Citya est en charge de la gestion du syndic dans mon immeuble. Et ce syndic est surement le pire de France !!!!!!!!! J'ai un dégât des eaux dans mon appartement qui ne semble pas les intéresser malgré mes nombreuses relances. Evidemment aucune réponse par mail, personnes incompétentes au téléphone qui disent faire passer les informations au service correspondant mais ce n'est clairement pas le cas ou c'est simplement ignoré de la part de ce service. Je vis donc désormais depuis presque 1 an dans un appartement avec de la moisissure et une odeur nauséabonde qui s'étend dans toutes les pièces. C'est inacceptable d'être payé à faire aussi mal son travail. Rien ne bouge malgré une MISE EN DEMEURE du syndic de la part mon agence de location. C'est situation est simplement intolérable. Comment pouvez-vous laisser les gens vivre dans de telles conditions ??? Et comme par hasard vous ne répondez qu'aux commentaires positifs..... il s'agirait d'assumer.

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Le 01/09/2022 à 21:18

Horrible!!! Ils nous envoie un mail comme quoi on doit faire un virement du premier loyer APPAREMMENT un mail automatique et il nous prélève en meme temps donc double prélèvement de 1800€ qui rembourse en une semaine comme quoi c'est de notre faute. Des travaux dans notre salle de bain un délai de 10 jours toujours pas terminé encore un délai d'une semaine qui est a notre charge de trouver un logement. Jamais la meme personne qui gère notre problème. Je recommande vraiment pas la pire agence que j'ai vu.

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Le 05/08/2022 à 14:52

Citya pas envie d'un appartement, citya. Ou comment se faire voler sa caution. Vérifiez bien tout, je dis bien tout , pensez à marquer lors de l'état des lieux. Sinon ils vous facturerons la moindre égratignure même sur votre évier, je nai jamais vu ça, facturer 2 euro pou nettoyer une prise électrique qu'ils ont jugé poussiéreuse. Ils vous disent que tout est OK à l'état des lieux, attendez vous à avoir les prélèvements dans les jours suivants. Résultat j'ai rendu un appartement proche et j'ai perdu presque l'intégralité de ma caution, merci.

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Le 05/08/2022 à 11:46

Monsieur Vessella s’est occupé de ma recherche de logement. Un suivi de qualité et très complet, une réelle écoute des besoins, et une réactivité parfaite. Je recommande sans hésitation !

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Le 04/08/2022 à 15:37

Trouver un bon appartement à Montpellier, dans un bon quartier : un véritable parcours du combattant. Mais Mr Vincent GUERRY de Citya nous a accompagné, et n'a ménagé aucun effort pour que ce projet se concrétise. Plusieurs visites, des mails, des appels quasi quotidien, il ne s'est jamais fatigué, et a toujours répondu présent, jusqu'à ce qu'enfin on trouve notre perle rare qui répond à toutes nos exigences. Je recommande fortement cette agence grâce à Mr Vincent.

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Le 02/08/2022 à 17:24

À la recherche d'un appartement pour une collocation, je leur ai laissé mes coordonnées pour qu'ils me préviennent lorsque un appartement serait disponible et répondant à nos critères. Mon numéro n'est pas tombé aux oubliettes ! J'ai été contacté par Mr GUERRY qui s'est occupé d'organiser des visites. Il nous a été d'une grande aide dans la constitution de notre dossier.

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Le 12/07/2022 à 13:53

La location et les échanges a distanciel avec Vincent GUERRY se sont très bien passés. Il m’a proposé assez vite un bien qui était dans mes recherches et à mon goût. L’agence est très accessible pour des personnes n’étant pas sur place.

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Le 06/07/2022 à 11:24

Merci infiniment à l'agent Monsieur Dambrines de Ramecourt ! Il a su nous rassurer, nous accompagner et nous aider à avoir le logement que nous voulions plus que tout. Nous savons à quel point la recherche d'appartement est difficile à Montpellier, et nous sommes tellement ravis d'avoir été accompagné par un professionnel à l'écoute et actif pour nous assurer le bien qui nous fallait. Je le recommande sans hésiter, une personne digne de confiance et de professionnalisme !

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Le 01/07/2022 à 20:46

Super Expérience avec Anais Lescrinier à la location. Très bon acceuil, très bon suivi et de bons conseils. Elle m'a trouvé mon appartement rapidement et à pris en compte mes attentes. Merci.

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Le 27/06/2022 à 17:57

Apparemment donner un appartement complètement sale à la remise des clés c'est normal. Sale, je pèse mes mots. J'ai mit 2 jours pour nettoyer. De plus, les wcs étaient inutilisable. Alors qu'on m'a demandé 420 euros de frais de gestion de dossier, alors que j'ai fini le dossier en à peine 3 jours. Une honte. Sinon, heureusement, ils ont été plutôt rapide pour m'aider à trouver l'appartement et monter le dossier. Ce qui est plutôt pas mal pour Montpellier. À peser le pour et le contre.

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Le 24/06/2022 à 09:28

Il n'y a aucun doute que Citya Cogesim a été l'agence la plus professionnelle que j'ai pu rencontrer lors de ma recherche d'appartement. Notre conseillère Anaïs Lescrinier a été d'une patience, et d'une aide précieuse. Je recommande à 100% cette agence.

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Le 21/06/2022 à 19:16

Agence très efficace surtout quand on n'habite loin de Montpellier et qu'il est difficile de trouver un logement selon les secteurs recherchés. M. Guerry est très disponible et très réactif. Il a traité notre dossier du début avec une visite en visio du bien à louer jusqu'à la signature du bail par voie électronique ce qui est très pratique. Je recommande vivement !

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Le 13/06/2022 à 14:29

Très difficile de trouver un logement et l'agence citya a été l'une des seules a m'avoir rappeler rapidement après la demande faite auprès d'eux pour une visite. Le dossier a été étudié et accepté très rapidement et ils ont été disponibles à tout moment et pour toutes demandent.

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Le 09/06/2022 à 19:02

Citya : meilleure agence immobilière avec des biens de qualités à bon rapport qualité prix. Absolument ravie du professionnalisme, de la gentillesse de Mme Lescrinier et tout l'équipe. Je recommande fortement !

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Le 14/05/2022 à 22:12

Une agence à éviter : Etat des lieux d'entrée > appartement marqué dans toutes les pièces très sales, tachés, nombreuses salissures. Ils m'ont laissé la charge intégrale de la remise au propre (a la fois charge financière et humaine) > bien entendu apres la signature des contrats. État des lieux de sorties > ils m'ont imputé 240 euros sur la caution de sortie pour nettoyage. Nous sommes en procédure depuis le mois de novembre et comme a leur habitude malgré les recommandés et les juristes ils ne souhaitent pas répondre. Cela démontre simplement ou ils placent la relation client.

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Le 26/04/2022 à 18:47

Les recherches d'appartement ne sont pas toujours faciles à Montpellier mais l'agence Citya est la seule à m'avoir rappelé et à avoir effectué un suivi complet de mon dossier. Je la recommande fortement ! Plus particulièrement, un grand merci à M. Pala qui a su se montrer disponible et réactif. Son aide pour constituer notre dossier a été précieuse, et il est très arrangeant pour toutes les démarches. Merci, Marine

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Le 13/04/2022 à 14:19

UPDATE 13/12/2022 Depuis avril à ce jour j’attends les travaux qui ne se font pas, sans parler que ça impact ma facture d’électricité, mon mobilier et mes affaires et également ma santé à cause des fuites d’eau il y a de l’humidité et de la moisissure. À chaque fois qu’il pleut, l’appartement est inondé. Le seul retour que j’ai eu, c’est quand j’ai parlé du médiateur en septembre et depuis rien. C’est avec tristesse et déception que j’écris ces mots aujourd’hui. ———————————— Un grand merci à Mr PALA DEVCHAND pour son professionnalisme, disponibilité, efficacité, rapidité. Apres des mois de galère à cause de la garantie visale, je tombe par hasard sur une annonce Citya, j'ai eu le rendez-vous le lendemain (vendredi 17h45) et on avait fixé un autre pour le lundi 17h30 pour un autre bien, j'ai eu leurs réponses le même jour du dépôt de dossier :) dans une semaine j'aurais mes clefs. Pas besoin de se déplacer grâce à la signature électrique si comme moi vous n'avez pas d'horaire flexible. Entre la visite et l'état des lieux 10 jours ( un temps-record) Très satisfaite de cette expérience, qui des fois et très éprouvante.

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Le 07/04/2022 à 14:20

On a eu la chance de tomber sur Mr Thomas de l’avance citya à Juvignac qui grâce à lui nous avons pu trouver un appartement correspondant à tout nos critères ! Rendez-vous , visite et rédaction de bail tout c’est fait rapidement et simplement. Première expérience avec une agence immobilière et je recommande fortement ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité à toute nos questions et demande.

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Le 05/04/2022 à 09:13

Belle expérience avec Anais Lescrinier de l’agence Citya Foch. Agent sympathique réactive et toujours prête à répondre à toutes vos questions tant par téléphone que par sms. Tout a été validé en 1 semaine visite, préparation du dossier, signature du bail. Merci à vous pour votre professionnalisme, gentillesse, et disponibilité. Bonne continuation dans cette agence.

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Le 14/03/2022 à 11:39

VOLEURS ! NE RENDENT PAS LA CAUTION ! Entrée dans un logement sale, urine, poussière, traces sur les murs et autre problème de lumière... Alors que le logement est censé être neuf ? Et quelques mois plus tard après l'état des lieux de sortie, ils font les morts, ne répondent plus par téléphone et ils vous facturent des travaux imaginaires en conservant votre caution... à fuir !

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Le 01/03/2022 à 07:38

Catastrophique, Citya était en charge de la gestion du syndic de copro de notre bâtiment, un laissé aller total, des mails envoyés et laissés sans réponse, notre bâtiment qui se dégradait à vue d'œil et des manquants sérieux comme le non règlement des factures d'électricité qui ont plongé l'ensemble des locataires 48h sans électricité et sans eau chaude. Que dire des inversions de compteurs d'eau chaude et froide et des factures erronées pour plusieurs locataires ? et tout le reste ... Je vous recommande de fuir et de ne pas confier votre bien à cette agence qui se fiche pas mal de vos intérêts. Heureusement nous avons réussi à les destituer et nous nous en félicitons aujourd'hui car notre copro est entre de bonnes mains et les effets bénéfiques furent immédiats, même si désormais notre nouveau syndic doit se battre pour récupérer les éléments auprès de Citya qui pour coroner le tout pratique la rétention d'informations. C'est profondément lamentable !!!!!

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Le 25/02/2022 à 19:17

Je remercie ThomasVessella pour son sérieux et son professionnalisme. Il a écouté ma demande de location avec intérêt malgré la difficulté à trouver des biens sur la région. Il m'a proposé un bien à la location dès le lendemain ! La seule agence sur Montpellier à avoir pris mes coordonnées afin de me rappeler, merci encore pour cette rigueur et votre travail Thomas.

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Le 16/02/2022 à 16:42

Acheté un appartement dont le syndic de copropriété est géré par l'agence CityA Cogesim. Pour les appel de fonds, très prompt, mais pour ce qui est ne serait-ce que répondre à plusieurs demandes depuis le mois de septembre 2021, c'est silence radio. Outre un manque de professionnalisme, c'est un mépris total qui est affiché. The Ghost se reconnaîtra. MAJ : Avis remonté à 3 étoiles après échange avec le directeur adjoint qui s'est très bien déroulé. Celui-ci s'est montré pour le coup très pro et compréhensif dans un contexte très cordial.

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Le 20/01/2022 à 20:17

Pour la location d'un appartement j'ai traité avec Monsieur Vessella. Unique intermédiaire, il à su être très professionnel depuis l'organisation de la visite jusqu'à la signature du bail. Nous avons pu échanger de façon fluide de part ca disponibilité. Le service de signature électronique proposé par Citya est très efficace. Je suis entièrement satisfait de leurs services.

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Le 05/01/2022 à 18:06

Je suis passé par l’agence pour obtenir mon logement mais je suis très très SATISFAIT de l’assistance, du professionnalisme, de la sympathie et de la disponibilité de Monsieur Thomas VESSELLA qui est toujours à l’écoute, répond rapidement aux mail et appels et s’est occupé de mon dossier de A à Z franchement très professionnel. Je suis très content d’avoir passé par cette agence et je vous le recommande fortement !!!

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Le 14/12/2021 à 23:54

Citya Montpellier est une mauvaise agence qui a gratté ma caution de 150 euros (alors qu'à l'état des lieux de sortie, ils m'ont dit que ça passait). Vérifier bien, avant de signer votre état des lieux de sortie, vous aurez des surprises. Ca gratte le moindre détail. Cette agence répond aux mails que si vous insistez, que si vous leur courrez après, pendant des semaines. Accrochez vous ! Par contre, ils vous harcèlent pour un dégât des eaux dont vous n'êtes pas responsable. Cumulus à changer, 1 mois et 1 semaine sans eau chaude et ils vous l'a font payer quand même. Ma fille et moi, ont a bien galéré à l'eau froide. Un conseil, gardez bien vos conversations par mail entre vous et l'agence, comme preuve. Eux, ne les retrouvent pas dans leurs fichiers... Dès, réception de mon préavis de départ, ils m'ont dérangé pour faire visiter le logement à plusieurs reprises. Pour la nouvelle année, courrier de la proprio pour dire que mon véhicule gêne le portail d'accès au jardin et que je dois me comporter en bon père de famille alors que mon emplacement parking est à 10 mètres du portillon. J'ai dû leur envoyer des photos pour leur démontrer qu'ils s'étaient trompé de cible. Sympa comme voeux de bonne année. Conclusion : Ne pense qu'à l'argent, une usine à logements.

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Le 09/12/2021 à 10:54

J'ai loué un appartement sur Montpellier grâce à Monsieur Thomas VESSELLA, qui s'est montré très réactif et professionnel ! Ce conseiller en location a su faire part d'une immense patience quant à mon retard d'envoi de document complètant mon dossier. Aux petits soins, je pouvais lui faire part de toutes mes craintes et mes soucis quant à la location, je pouvais être sur que j'allais être correctement aiguillé et conseiller sur le bonne chose à faire. Je RECOMMANDE à 100%

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Le 03/12/2021 à 20:05

Nous avons trouvé nôtre appartement grâce à M. Pala qui s'est occupé de nôtre dossier. Il a su être à l'écoute, de la visite à la finalisation. Très professionnel, aimable et réactif. Je recommande vivement.

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Le 22/10/2021 à 12:41

Ne sert à rien de discuter avec cette agence. Comme beaucoup d'autres, ce sont des escrocs. Ils se déchargent complètement de la partie État des lieux et font porter ça par la société SNEXI qui en terme d'arnaque place la barre très haut. Outre l'état des lieux complètement faux et bien tourné de manière a récolter des sous, toutes les annotations faites à l'agence lors de notre entrée n'ont été d'aucune utilités à la sortie. Vous pouvez arriver dans un appartement lamentable, annoté l'état des lieux avec ce que vous remarquez, rien de tout cela ne sera pris en compte. Quoi que vous fassiez, j'ai l'impression qu'il faut en venir aux mains pour faire passer votre message. C'est d'une tristesse...

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Le 04/10/2021 à 09:53

Nous avons contacté plusieurs agences sur Montpellier pour trouver une location pour les études de mon fils. Mr Ludovic DAMBRINES DE RAMECOURT de CITYA Montpellier avenue Foch a pris en charge notre demande avec un accueil et un professionnalisme qui a été au delà de ce que nous pouvions attendre d'un agent immobilier, surtout en étant à plus de 400 kms. Ce dernier a su sans failles faire une réelle expression de nos besoins et a été jusqu'à nous proposer des biens en visio afin d'éviter des déplacements inutiles. La suite est une location idéalement placée et un suivi régulier et sérieux de l'agence avec la même qualité de retour qu'avant signature. Franchement, les autres ont de vraies leçons a apprendre avant de l'égaler. Merci et chapeau bas Monsieur !

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Le 15/09/2021 à 10:17

Les équipes de l'agence Citya sont très agréables et ont fait preuve de beaucoup de sympathie et d'efficacité au long ma recherche d'appartement. Un remerciement tout particulier a Monsieur Pala qui m'a plus particulièrement aidé de l'état des lieux à la signature du bail.

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Le 13/09/2021 à 11:34

Grosse déception ! Je ne recommande pas cette agence. Nous avons été trois ans dans un appartement : - Radiateurs qui n’ont jamais fonctionné ; - Sans prévenir, juste après les fêtes de noël : on nous a prélevé deux ans de taxe d’ordure ménagère (nous n’étions pas au courant, et en tant qu’étudiant cette situation n’a pas été évidente). Après l’avoir signalé à l’agence, la seule réponse : « nous sommes dans nos droits, nous pouvons même remonter sur trois ans » ; - Augmentation du loyer chaque année même en période de covid (et sans être dans le logement) ; - Des erreurs sur le prélèvement du loyer (en prélevant beaucoup plus que la somme du : et attendre le mois d’après pour être déduit) ; - La somme de 100€ de prélevé pour la raison « renouvellement de bail » alors que nous quittions le logement. Nous avons téléphoné plusieurs fois et on nous avait dit que la somme ne serait pas prélevé. Finalement elle l’a été et notre remboursement n’a été effectué que lorsque le logement a été rendu (car chaque fois on ne nous déduisait pas la somme de notre loyer) ; - Une ARNAQUE pour l’état des lieux : à l’état des lieux de sortie, la personne l’ayant effectué nous a communiqué que l’appartement était impeccable et qu’il rêverait que ce soit toujours comme ça. Malgré ça, 45€ nous ont été prélevé pour des choses déjà présent durant l’état des lieux d’entrée. Je vous conseille de vérifier les informations écrites sur tablette et non faire confiance aux propos tenus oralement ! Car pour un état des lieux impeccable, aucune somme ne devrait être retenue !

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Le 21/08/2021 à 11:45

Citya propose de payer les charges à partir de son site or l'appli ne fonctionne pas. Ils ne répondent pas aux mails les informant de ce point, puis n'hésites pas par contre à transmettre des relances facturées 45€ puis 33€. Citya préfère facturer des relances à des prix exorbitants plutôt que répondre à nos mails. Entre temps, j'ai payé mes charges mais ils continuent à me faire des relances facturées pour payer les relances... une arnaque bien organisée!!

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Le 23/07/2021 à 12:00

Très satisfaite de la prestation de Mr Ludovic DAMBRINES . Professionnel, réactif, disponible, il a su me proposer un appartement très rapidement et a fait tout son possible pour que la location se fasse dans les meilleurs délais ! Je recommande cette agence .

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Le 13/07/2021 à 11:57

A FUIR ! Entre des honoraires exorbitantes, et un syndic incapable d'être réactif et d'avoir un minimum de conscience professionnelle, ce syndic est à fuir absolument ! Près 3 ans que je demande une solution afin que mon interphone fonctionne, aucune solution concrète apportée. Les problématiques de ce dysfonctionnement vient des parties communes, et seul le syndic peut intervenir ... Finalité, mon interphone est toujours hors service.

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Le 09/07/2021 à 13:18

Syndic qui ment à ses copropriétaires ainsi qu’aux locataires ; laisse un immeuble neuf géré par leur soin sans ascenseur pendant 4 mois , j’étais enceinte de 9 mois et j’étais bloquée chez moi car pas d’ascenseur et pas de réparation, sans parler des personnes âgés, Des communs non entretenus et pourtant facturé sur les charges , des local poubelle non vidés par les entreprises qui sont là pour ça , ne répond jamais ni au téléphone ni au mail ... désagréable , la secrétaire semble débordée et la gestionnnaire de syndic semble découvrir à chaque fois les problèmes lorsque vous l’avez au téléphone ..... catastrophique D’ailleurs la gestionnaire a changé 3 fois en 2 ans .. et pas d’excuses , si vous ne nous trouvez pas dans votre base de donnée ; nous sommes la résidence VILLA BOEMIA !

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Le 17/06/2021 à 12:33

Je recommande cette agence immobilière. Je tiens à remercier Vincent Guerry qui a été extrêmement professionnel et à l'écoute de notre projet. Habitant actuellement une autre région, M. Guerry s'est rendu disponible et nous a facilité les déplacements pour nos visites. C'est agréable et rassurant de voir un Conseiller Immobilier qui s'implique autant.

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Le 04/06/2021 à 20:13

Madame Attal , est une excellente professionnelle, toujours très réactive. Excellente gestion : je suis toujours au courant de tout et mes biens sont reloués rapidement après chaque départ des locataires. Agence très sérieuse, Pour moi une tranquillité d’esprit.

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Le 04/06/2021 à 17:02

Une agence incroyable avec des agents très sérieux. Pour ma part, j'ai eu à faire à Monsieur Vincent Guerry. Très professionnel, super sympa et agréable. Des réponses rapides et un réel suivi du dossier. Je conseille fortement de passer par leur agence.

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Le 18/05/2021 à 14:28

Nous avions repéré une offre de location sur Calstelnau Le lez d'un appartement sur leur site; le Conseiller M. DELORT a été très réactif et très disponible; Malgré un agenda bien rempli, il a su nous trouver un créneau rapide pour une visite et a appuyé notre dossier de candidature. Très professionnel, attentif et tenant ses engagements, un grand merci à lui , mon fils est ravi car affaire pliée en moins d'une semaine ! Nous recommandons vivement.

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Le 01/04/2021 à 10:44

Je déconseille cette agence. Le personnel est vraiment désagréable. La personne en charge de mon dossier me repond jamais, je dois insister vivement afin de l'avoir en communication. J'ai déménager debut octobre, dans un appartement neuf en location on me rapelle enfin pour faire mes peintures suite a un degat des eaux pendant la construction. Alors que je me bat depuis le debut pour que cela soit réaliser. De plus j'ai etais victime de dégradation sur ma voiture dans mon box, personne ne veux rien savoir.

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Le 29/03/2021 à 22:32

Ce syndic ne communique aucune information sur notre immeuble depuis un an ne nous donnent pas les informations légales pour organiser une assemblée générale Fuyez trouver un autre gestionnaire pour votre immeuble. Le directeur de cette l'agence est incompétent et j'espère que nos comptes ne nous réservent pas de mauvaise surprise

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Le 21/03/2021 à 19:56

J'ai loué un studio par cette agence, il a été retenu une somme d'argent importante pour moi sur la caution à la suite de l'état des lieux de sortie. Somme non justifiée, le studio était impeccable. De plus, il a été impossible d'en discuter avec cette agence. Je désapprouve leur façon de faire et je déconseille vivement de louer par leur intermédiaire.

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Le 09/03/2021 à 15:07

Ne jamais passer par cette agence! Ma fille étudiante n arrive pas a recuperer sa caf et a pourtant payer ses loyers complets ! Les travaux ne sont jamais réalisés non plus..donc à eviter ! On est toujours en attente du remboursement de caf! L agence qui a pignon sur rue est belle mais le contenant ne vaut rien! On a beau être honnête on se fait arnaquer !! Une honte!!

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Le 03/03/2021 à 09:46

Première expérience pour moi avec une agence, et en soit je n'ai rien à redire, mon conseiller est Sébastien Delort. Mes échanges sont réactif et suivi, l'état des lieux vraiment bien réalisé et tout est noté, j'ai toutes infos dont j'ai besoin, vraiment rien à redire. A voir dans le temps, mais je part sur un très bon ressenti en tout cas.

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Le 22/02/2021 à 13:21

DES INCAPABLES !! Ce syndicat a fermé le local fibre de ma résidence sans aucune raison ! Impossible de récupérer les clés depuis deux semaines, personne ne sait où elles sont ! En attendant, je suis étudiante et je n'ai pas internet, honte à vous !!! Ils me font me déplacer pour rien dans le centre ville, et quand j'arrive, l'intendant me dit qu'aucune clé a été déposée, mais vraiment c'est une grosse blague ce syndicat

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Le 19/02/2021 à 21:27

Citya Cogesim Montpellier, du rêve à la réalité L'histoire pourrait être adapté au cinéma ou en version séries Netflix. Tout commença avec Mr Guerry, très avenant et réactif, un vrai agent immobilier avec toutes ses promesses de rêves.... Nous avions mis le doigt dans l'engrenage fatal du CCM. Appartement livré en morceaux, absence de frigo et chauffe eau durant 14 jours, cuisine incomplète, 1 douche condamné pour carreaux cassés, compter sur votre bailleur pour régler les problèmes... TU RÊVES, ils donneront votre numéro aux personnes concernées et à vous de vous débrouiller par la suite, nous étions devenus stagiaire de citya sans le savoir, pour récupérer un semblant de logement neuf au bout de 6 mois et ce n'est pas fini. Suffit de lire les avis pour comprendre que vos appels resteront sans réponse, vos LRAR aussi, sauf un éclair de génie de Me Machizaud qui vous expliquera que dixit j'ai oublié de prendre un abonnement d'eau veolia pour les résidences et on me réclame de l'argent, ouvrez un contrat d'eau sinon mise en demeure ... Nous payons l'eau dans les charges locatives + contrat veolia. Silence radio depuis dans les bureaux après promesse de régularisation de charges. Sans oublier les relances incompréhensibles de Me Chaneac ou Me Laval suite aux états d'avancement des réserves toujours actives jointes par mail du 25/08, 12/09 et bien d'autres puis LRAR du 21/01 restées sans réponse. Bref, fuir, courir loin, passer à côté si vous souhaitez louer avec des vrais professionnels avec un vrai relationnel et un minimum de professionnalisme envers ces clients. La pire expérience en 15 ans de location et 5 appartements loués. Ps : inutile d'activer la réponse automatique en expliquant que.... Rien n'avancera tant que les loyers sont encaissés.

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Le 08/02/2021 à 23:15

J'ai été locataire de 2018 à 2020,1t2 à 587€ dont 50€ de charges. J'ai laissé un appart propre, tout refait mieux que quand je suis rentré. J'ai tout payer et la on m'annonce que je n'aurais pas de retour de ma caution, car des charges de copropriété sont à payé pour les 2ans, alors que je rappel 50€ de charges/mois, des charges de ramassage d'ordures, des factures d'eau pareil comprise dans le loyer des factures de réparation exorbitantes, 25€le joint de douche, 16€ une bonde de lavabo qui était défectueuse à l'entrée. Personne explique à l'entrée que vous aurez tout sa a payer à la fin, 3interlocuteurs différents qui disent 3 choses differentes. A fuir vraiemnt le seul point positif la dame a l'accueil et ma gestionnaire qui répond assez vite mais sinon je deconseille. Première expérience avec agence et je suis déçue

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Le 08/12/2020 à 14:44

Propriétaire au sein d'une résidence gérée par Citya Cogesim, je n'ai jamais reçu de réponse à mes demandes écrites et orales. Et quand j'appelle, impossible d'obtenir mon interlocuteur. J'ai le sentiment de n'être qu'un opportun. Aucune réactivité et un accueil défaillant.

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Le 15/11/2020 à 18:41

J'ai quitté mon appartement en mars 2020. 6 mois plus tard, impossible de récupérer les APL qu'ils ont perçu à ma place (parce qu'elles se sont débloquées en retard et qu'ils avaient demandé à la percevoir directement pendant que je réglais le loyer total). La MSA leur a pourtant envoyé tous les documents nécessaires. J'en ai marre de passer des heures à essayer de récupérer mon argent. Vous foutez quoi dans la boutique?????? Vais-je être obligé de faire intervenir un avocat???? Par curiosité je reviens voir votre réponse et elle est à la hauteur de votre prestation! Vous ne me trouvez pas dans votre base de données et mon histoire ne vous rappelle rien?! Ca doit donc être un fait banal pour vous de perdre l'argent de vos clients! Un peu plus de sérieux dans la gestion de l'argent de vos clients et de leurs dossiers ne vous ferait vraiment pas de mal. Mais je comprends que, quand on a des clients quoi qu'on fasse, on soit peu scrupuleux! A ceux qui lisent, la solution pour moi a été de les appeler une ultime fois, en leur demandant les coordonnées du médiateur et en leur disant que désormais je ne voulais plus rien à voir à faire avec eux et que je passerai uniquement par le médiateur. Là bizarrement un responsable m'a rappelé et l'argent perdu a été miraculeusement retrouvé.

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Le 20/10/2020 à 21:19

C'est la deuxième fois que je loue un appartement géré par Citya. Je viens de payer mon Compte de départ, pour un T2 (loyer 540 €/mois) j'ai du payer 621 €, d'où 255€ de réparations, j'ai rien vu de ma garantie. J'ai laissé l'appartement en bon état, ça a été une désagréable surprise de devoir payer si cher. N'oubliez pas de demander le payment d'ordures ménageres mensuellement, sinon vous devrez payer tout à la fin :(

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Le 15/10/2020 à 17:53

Pour commencer, nous avons quitté notre appartement le 25 juin dernier. Nous sommes le 15 octobre et nous n'avons toujours rien reçu concernant le solde annoncé par courrier pour notre dépôt de garantie alors que le délai légal est de 2 mois maximum. D'autre part, nous avons été choqué mon conjoint et moi-même de voir apparaître des frais de clôture de dossier ainsi que des frais d'archivage. Après recherches, les frais de clôture de dossier sont interdits par la loi. Aucun locataire ne devrait avoir à payer des frais de clôture de dossier. Et la loi dit que si tel est le cas, le locataire se doit de demander le remboursement via une lettre avec accusé de réception, ce que nous avons fait et qui est restée sans réponse. Enfin, ce qui nous a d'autant plus choqué c'est d'avoir non seulement des frais de dégradation générale/an auxquels se sont ajoutés des frais de toutes petites dégradation qui sont pour le coup les frais de dégradation générale justement. En passant ces frais de dégradations générales nous ont été prélevés pour 4 ans alors que nous sommes restés 3 ans et 15j exactement. L'appartement était propre et sans dégradation et nous avons des preuves en photos à l'appui. La seule fois ou nous vous avons sollicité pour un lave-vaisselle cassé en 3 ans, vous n'avez pas bougé. Nous avons donc commandé une pièce à nos frais et réparé à nos frais le lave vaisselle. Le solde envoyé par courrier est clairement abusif, mais le pire c'est qu'il ne nous a même pas été restitué près de 4 mois après la date de sortie.

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Le 05/10/2020 à 13:58

A fuir. Facture des frais indécent pour un renouvellement de bail. Si le frais initiaux peuvent être justifier par l'étude du dossier et l'état des lieux, il n'est aucunement acceptable de facturer 100€ après 3 ans de location sans le moindre incident de payement ni la moindre demande d'intervention. PS : inutile de répondre en copiant collant votre message habituel, disant que vous prenez en considération le commentaire sans rien changer a votre politique. Soit vous en changer, ou à default, selon votre choix, ignorez simplement cet avis.

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Le 24/09/2020 à 16:58

Agence a surtout éviter. Aucun intérêt pour leur client, les dossiers de locations sont très lourds a monter, et leurs services, tous payant , ne sont pas de qualité. Des erreurs sont commises a tous les niveaux. Il faut sans cesse relancer, Impossible de récupérer la caution , ils sont même capables de se tromper de compte en banque. Ils ne se remettent pas en question et ne s''excusent jamais pour les ennuis occasionnés. Nous sommes le 21 octobre et malgré une demande au service qualité nous sommes toujours dans l'attente. Ce n'est plus de l'incompétence mais du vol.

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Le 06/09/2020 à 21:51

La dame que j’ai eu au téléphone m’a très aimablement servit. Hors Monsieur DELORT, très speed, ne laisse pas le temps de parler. On dirait qu’il veut se débarrasser des clients. Il parle froidement il presse les gens a peine il pose une question on peu meme pas répondre qu’il répond pour nous ou enchaîne sur autre chose. Vraiment j’ai pas aimé du tout. Sachant que j’ai appeler 2 fois les deux fois il était pas aimable on a l’impression de le gêner. Une autre dame aussi du jour au lendemain plus aucunes nouvelles malgré les relances. Pour ma part très mauvaise expérience et je déconseille....

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Le 01/09/2020 à 07:49

À fuir ! Je cherchais un appartement pour ma mère qui habitait à l'étranger. Je me renseigne donc sur un bien situé aux Arceaux. La demoiselle me dit que tout est ok, ma mère est prioritaire et qu'on me recontacte pour la visite car la locataire fait ses cartons. Pas de nouvelles, je rappelle et on me répète la même chose. Une semaine après on me rappelle enfin en me disant que tout compte fait, l'actuelle locataire ne part plus... Surprise en passant dans la rue quelques jours après : des gens emménageaient dans l'appartement en question... Bref, des menteurs qui font perdre un temps précieux !

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Le 06/08/2020 à 20:36

Suite à un malentendu je vous confirme nous étions satisfait de cet appartement. Avec l'agence cytia, pendant la remise des clés tout s'est très bien passé. cette agence a fait son travail correctement.

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Le 01/08/2020 à 15:15

Comme dit dans de nombreux autres commentaires, cette agence ne vaut pas un clou. De nombreuses demandes sans réponses, des plombes pour obtenir la moindre petite avancée. Travaille avec des syndics usines qui ne valent rien et n'entretiennent pas la résidence, il est honteux de payer pour un service d'aussi mauvaise qualité. Je n'ai pas eu le choix pour avoir mon logement que de passer par eux, mais je suis bien contente de savoir que dans quelques temps je partirai pour devenir propriétaire de ma propre maison, et je n'aurai plus à faire à des agences de ce genre. Dans tous les cas je ne recommande pas, agence déshumanisante, méprisante, et qui se fait un malin plaisir de tirer sur la corde pour garder votre caution, et vous retirer le plus d'argent possible dessus. (ma mère n'a jamais récupéré sa caution après avoir loué avec eux plus de 35 ans!!! et rendu le local dans un état irréprochable. Je vois que c'est le cas pour de nombreuses autres personnes dans les commentaires)

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Le 30/07/2020 à 05:47

Inadmissible !!!! Cette agence ne sert a rien sauf a embêter les honnête gens . Menteur voleur et très peu professionnel ne vous fêtes pas berner . Quand il faut payer des frais d'agence pour emménager pas de problème tous se passe bien mais au moment de récupérer votre caution c'est tous autre chose. appartement rendu nickel pas de caution au bout d'un mois quand on les appel ils esquive jamais personne et là il nous prenne de haut un coût on vous dit sa arrive par chèque le lendemain c'est par virement se sera fait dans la semaine mais les semaine passe et rien ne se passe . Quand il se décide enfin le virement est fait au dernier jours des deux mois légal on leur demende un avis d'opéré il ne veulent pas le donner .... Bref ne vous fêtes pas avoir

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Le 20/07/2020 à 14:27

Mise à part la dame de l'accueil qui est une extrême gentillesse, ce fut un moment très désagréable. J'ai voulu allez les voir car j'étais à la recherche d'un appartement sur Montpellier après 7 ans de vie à Paris, l'agent immobilier était sur son téléphone pendant tout le rendez vous, m'écoutait à moitié et a finit par me dire que vu mon dossier je ne trouverai pas du tout d'appartement sur place et qu'il ne pouvait pas m'aider tout ça d'un ton sec et méprisant. J'ai pu trouvé un appartement grâce à une autre agence qui eux ont été exemplaire et très professionnelle. Bref, faite des efforts pour mieux accueillir de potentiels locataires ou acheteurs c'est dans votre intérêt car là je ne recommanderai en aucun cas votre agence vu l'expérience vécu! Dommage!

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Le 11/07/2020 à 17:03

J'ai visité l'agence pour mes recherches, hormis la femme de l'accueil qui nous a bien accueillie, la personne qui nous a reçu nous parlait froidement, nous pressait, et à clairement dit qu'avec mon dossier je ne trouverais pas de bien que je recherche dans aucun agence. bien entendu en ayant visiter d'autre agence c'est le seul à m'avoir dit ça. Je conseille pas.

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Le 09/06/2020 à 17:12

Citya semble être une agence immobilière tout à fait sympa quand on cherche un logement. Quand on habite dans un logement qu'il gère, c'est une tout autre chose. Ça fait va 6 mois que nous sommes rentrés dans notre nouvel appart. Nous recherchions un appartement calme. Ils se sont bien gardés de nous dire qu'il y avait 3 enfants au dessus qui couraient H24. Aucun professionnalisme, juste louer au plus vite. Peu importe le nombre de relance, peu importe le nombre d'appel, les choses n'avancent pas. Un radiateur cassé sans thermostat. Les contrôles des vmc sont bloqués en mode puissant, ce qui entraîne des courants épouvantables dans un appartement qui a seulement 4 ans ! Tous les matins, nous nous réveillons avec la crève, peu importe le chauffage allumé ou non. C'est insupportable et plus la température extérieure baisse, plus je perds patience. J'espère qu'ils prendront les choses en main très rapidement ou nous allons devoir prendre des mesures plus drastiques.

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Le 14/02/2020 à 18:25

Très mauvaise expérience avec l'agence Citya Cogesim Locataire depuis un mois dans une nouvelle résidence ou je m'attendais à trouver des prestations de qualité digne d'un logement neuf Tout compte fait, je rentre dans un appartement pas terminé ou il manque la moitié de ce qu'on m'a annoncé notamment la suppression de la moitié d'une cuisine et d'un placard sans parler des problèmes de finitions et de réglages. Très déçu de leur travail car ils n'ont pas su me prévenir de tous les changements qui auraient lieux dans mon appartement Aucune solution ne m'a été apporté. Ni réactifs ni professionnels.

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Le 16/01/2020 à 15:04

Souci avec ma chaudière géré par la chargée de mon dossier en urgence. Merci car avec un enfant en bas-âge c'était pas évident de se retrouver sans chauffage. Elle a été à l'écoute et réactive. Je recommande !

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Le 10/01/2020 à 12:22

C est la pire agence de Montpellier. Mauvais accueil, charge de co propriété élevés et qui augmentent chaque année. Aucune réactivité sur l avancement des travaux. Des travaux et reparations qui devaient être fait depuis longtemps sur les parties communes de la résidence mais rien n avance . En attendant le propriétaire paye et toujours plus cher ses charges de copropriétés .A éviter. Surtout si vous êtes propriétaire.

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Le 09/01/2020 à 16:37

Agence nul ! Aucun service, quand on a des problèmes ils sont jamais là ou en vacance. On nous dit « on vous rappelle dans les 2 jours » ils rappellent jamais. Pour louer les appartements ils très fort, par contre après, il n’y a plus personne, silence radio. On a des gros problèmes depuis qu’on est installé dans l’appartement depuis presque 3 ans maintenant. A chaque demande auprès de l’agence, chaque coup de téléphone, nous n’avons pas de nouvelles, pas de réponses. Ils disent être « overbooker », c’est normal à force de repousser les appels et soucis, ça s’accumule !! Honnêtement, c’est un scandale !

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Le 08/01/2020 à 10:02

Cette agence n'est pas sérieuse et profite des personnes en situation de faiblesse. Ma mère de 86 ans a loué un appartement,qui à l'entrée, était d'un état de propreté médiocre, et qu'elle a rendu plus propre qu'à son entrée. Elle n'a jamais récupéré sa caution de 500€. Après plusieurs échanges avec l'agence,j'ai pu constater la mauvaise foi de mon interlocutrice. Il était clair qu'ils n'avaient,de toute façon,pas l'intention de redonner la caution de ma maman, qui suite à ça, s'est retrouvée dans une situation financière compliquée. C'est tout simplement inadmissible. C'est de l'abus de faiblesse,ni plus, ni moins.Agence à fuir!

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Le 24/10/2019 à 11:11

Mon Syndic de copropriété depuis plusieurs années et j’en suis très satisfait. L’appartement étant en location, les compte-rendus des visites régulières de la résidence sont appréciables, ça me permet de suivre à distance les soucis et nécessités d’entretien. De plus, grâce à ces passages la résidence reste propre. Les gestionnaires sont facilement joignables, que ce soit par mail ou téléphone et les demandes sont entendues. Merci à vous.

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Le 11/10/2019 à 10:20

J’ai eu l’occasion, pendant 4 ans, d’occuper un appartement par cette agence. J’ai été, tout au long de ma période de location, écoutée par ma gestionnaire et son assistante. Toutes mes demandes ont toujours été prises en compte et honorées en temps et en heure. Je recommande pour ma part, cette agence qui a fait preuve de professionnalisme à mon égard. Effectivement, le standard est souvent encombré : le plus simple est d’obtenir le numéro de votre gestionnaire afin de mieux communiquer en fonction des urgences. Peut-être à bientôt.

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Le 13/09/2019 à 09:52

Simple, rapide et efficace. Bon cela reste toujours trop de papiers et de formalités pour louer un appartement mais c'est partout pareil dans les agences. Satisfait de mon appartement. Moi qui m'installe sur Montpellier j'ai été accompagné avec bienveillance et professionnalisme! Que cela dure !

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Le 11/09/2019 à 21:01

FUYEZ!! Si vous souhaitez un jour revoir votre caution ne vous laissez pas berner par cette agence. Ils ont été fidèle à leurs réputation de voleurs. Si jamais vous avez un problème je vous souhaite bon courage pour les joindre au téléphone, ils ne sont jamais disponible pour vous, vous passez des heures en attentes et on a toujours l'impression de déranger. Ils trouveront toujours des excuses inventés pour vous prendre votre caution, alors que l'appartement est rendu dans un état impeccable et bien mieux qu'à l'arrivée. Mais bien sur, les prestataires d'états des lieux d'entrée et de sortie ne sont pas les mêmes donc il n'y a rien a dire!! Et puis surtout ils ne se gêneront pas pour vous renvoyer le peu qu'ils vous rendent sur votre caution le dernier jour du délai légal afin que vous ne puissiez pas vous retourner contre eux. Au lieu de vous rendre les APL qui vous sont dû comme toutes les autres agences le font, ils vont les rendre à la CAF, du jamais vu! Plus jamais jamais je ne repasserais par cette agence et je n'hésite pas à répandre le message à toutes les personnes en recherche de logement que je croise! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile.

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Le 29/08/2019 à 15:46

Agence minable ayant très mal géré mon dossier avec un personnel incompétent. Pleins de soucis durant la location (intervention 3 semaines après pour une fuite, bail tjrs non remis 2 mois après la signature, l'agence ne savait pas où était le garage, etc.) Pour une location d’une durée de 9 mois, avec un état des lieux sortant nickel 170€ a été prélevé, sans compter des nuitées supplémentaires prélevées non encore remboursées. Après plusieurs appels et déplacements, j’attend toujours le décompte des charges depuis 6 mois ! ><

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Le 05/08/2019 à 07:53

Fidèle à cette agence depuis 1972, j'apprécie sa taille humaine et la relation aisée avec le ou la responsable (j'ai connu de nombreux changements durant toutes ces années, mais avec un suivi des dossiers toujours maîtrisé) dans une petite résidence : Le Colombier à Montpellier. Membre du conseil syndical, je reçois un compte rendu trimestriel dont le suivi est satisfaisant. Les informations et les comptes sont clairs. Nous avons renouvelé notre confiance d'années en années. Que ça dure !

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Le 24/07/2019 à 11:21

Je viens de signer un contrat de gestion en tant que propriétaire,. Mon gestionnaire était à l'écoute et à répondu à l'ensemble de mes demandes. Pour un début je suis assez satisfait. J'enlève une étoile car je viens juste de signer le mandat de gestion, j'attends de voir dans le temps pour rajouter ou enlever une ou des étoiles.

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Le 22/07/2019 à 20:03

Je ne comprends pas tous ces commentaires mauvais, a croire que les gens ne visitent pas le bien avant de signer ! J'ai eu besoin d'un appartement sur la région de Montpellier. Un accueil chaleureux, une découverte de mes besoins lors d'un rendez vous et des visites de différents. Contrat signée, remise des clés je suis enchanté ! A moi la vie Montpelliéraine. Je recommande sans problèmes.

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Le 12/06/2019 à 22:46

Rappelé dans la journée et reçu en agence par un conseiller qui m'a conduit jusqu'à l'appartement que j'avais sélectionné sur internet. Délai très court pour avoir une réponse vu que j'avais déjà tous les papiers pour mon dossier. Rapide et efficace je recommande !

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Le 16/03/2019 à 10:14

Je recommande vivement cette agence !!! Je suis propriétaire de plusieurs appartements sur Montpellier, je leur ai laissé mes biens en gestion, cela fait de cela un peu plus d’un an et j’en suis ravi. Mes appartements sont rapidement loués, l’équipe gestion et location sont assez réactifs et prennent soins de communiquer avec moi. Je n ai rien à redire sur leur professionnalisme et j’espere Que cela va perdurer dans le temps. Pour confier vos biens vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore pour votre sérieux.

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Le 14/03/2019 à 22:19

Un grand merci pour l'aide apportée afin de monter et défendre mon dossier pour une location. Que ce soit au niveau de la visite (j'ai pu prendre le temps de visiter), avoir toutes les réponses à mes questions, réactivité pour monter le dossier, réactivité dans les réponses par mail ou au téléphone. Je recommande vivement. Signature du bail dans quelques jours. Un grand merci. Nous venons d'arriver sur Montpellier, et je suis très contente de l'agence.

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Le 30/12/2018 à 18:00

Une étoile car on ne peut pas mettre zero. Nous a loué un logement insalubre, nous avons déposé le préavis directement après l'état des lieux, demandant directement l'annulation du contrat de location, mais ils n'ont pas voulu. Frais d'agence, frais de déménagement, et 1 mois de loyer perdu. C'est du vol tout simplement.

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Le 16/10/2018 à 21:36

Une fois le contrat signé et après avoir découvert un studio non hygiénique avec la promesse que qqn le nettoiera rien n'a été fait. J'ai du emménager une semaine après la remise des clés après plusieurs heures de ménages . Si vous êtes étudiants ou locataire ne leurs faites pas confiance, après signature ils ne vous aideront pas car nous ne sommes sans doute pas assez important.

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Le 31/08/2018 à 14:47

Je met 1 car je ne peux mettre 0. Agence grotesque, injoignables, inexistants sauf pour encaisser les chèques. Je leur ai fait un courrier en recommandé dans lequel je leur signale un problème avec les murs que je loue + chèque de paiement du loyer, ils ont encaissé le chèque et n’ont pas daignés répondre à la lettre (que ce soit positivement ou négativement). Absurde.

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Le 04/05/2018 à 11:11

Agence très forte pour vous louer le bien. Par ailleurs une fois loué, l’agence n’est plus du tout à votre écoute. Cela fait un an que j’attend une intervention, bai vitrée déjà cassées lors de notre entrée dans l’appartement. Ca n’a jamais aboutis. Jamais joignable ou sans arrêt en congés. Demande de document officiel, ne répondent pas.Une somme qui s’ajoute à notre loyer depuis quelques mois nous ne savons pas pourquoi ! Un Appel sans jamais de retour, ou bien des mails mais ils répondent 1fois sur 10. Vraiment mécontente. On a beau les appeler ou les contacter par mail, ils sont inexistant.

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Le 07/03/2016 à 09:23

Ce sont des voleurs, sans aucune conscience humaine. Mon locataire est sans chauffage depuis maintenant 02 mois, aucune réaction de la part de ce Syndic. Je viens tout juste d'envoyer une R/A pour aider mes locataires à trouver une solution au plus vite. Ce sont des incapables... Je ne recommande mais pas DU TOUT !!!

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