Citya Guegan Immobilier

Le 01/03/2024 à 18:16

Très bonne expérience. Merci à Mme Le Cair. RD

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Le 02/02/2024 à 20:04

En tant que propriétaire je suis ravie de cette agence! Très professionnel avec un travail pris au sérieux. Toujours très réactive à mes mails. J'ai toujours été confrontée à une équipe polie, voulant toujours répondre à mes nombreuses questions avec patience. J'ai toujours eu de très bon conseils. Une écoute chaleureuse à mes doutes. J'y laisse mon bien à louer en toute confiance! Je recommande!

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Le 28/01/2024 à 14:40

Agence déplorable. Aucune réactivité. Une fois l’état des lieux passé et payé bizarrement plus aucune réactivité sur les demandes de locataire. À la sortie, une partie de la caution est conservé pour une vmc sale qui était déjà salle à l’entrée. Qui plus est, aucun ménage de fait avec poussière et autre à mon arrivé. Fortement à éviter. Service de gestion locative catastrophique pour des propriétaires et catastrophique aussi pour les locataires dans le bien. À fuir, on se demande encore, pourquoi on paye …

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Le 27/01/2024 à 18:01

Le summum de l'incompétence comme syndic , tout aussi mauvais que leur prédécesseur Guegan En plus d'être incompétents ils sont arrogants , je déconseille au plus haut point !! Pas un seul point positif ....ils ont encaissé plus de 2000€ pour repeindre façade ( part pour 1 appartement) plus de 5 ans plus tard ...rien n'a été fait et quand vous demandez où ils en sont ils vous rient au nez , ils sont hautains et se croient au dessus des lois ... Ils osent vous dire qu'ils s'occupent très bien du dossier que nenni!!! Les 3 proprietaires que nous sommes, ressentons exactement la même chose ...du mépris de leur part. Compétents uniquement pour encaisser ... Ils n'ont même pas été capable d'organiser la réunion annuelle obligatoire , depuis 2019 je n'ai été convié qu'à une seule réunion en 2019 . Bref ...un beau zéro pointé ou comme j'ai lu dans un autre commentaire 5/5 niveau incompétence Je n'ai pas le choix de ne mettre une etoile perso c'est 0/5

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Le 20/01/2024 à 13:04

Très mauvaise expérience de CYTIA St Brieuc avec utilisation d'un faux prétexte de la part de la société réalisatrice de l'état des lieux, de la nécessité de taille d'un arbuste à fleurs (camélia) au milieu d'un jardin en septembre ! pour permettre de restituer le dépôt de garantie au-delà du délai maximum légal de 2 mois au lieu de 1 mois pour un état des lieux sans anomalie. les photos utilisées sont pourtant totalement identiques entre l'état des lieux d'entrée et de sortie. Aucune anomalie pour la maison elle-même qui avait été plutôt améliorée. Aucune réponse de la part de la responsable d'agence. Relation client à revoir

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Le 24/12/2023 à 10:11

Très content de la gestion locative. Merci.

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Le 22/12/2023 à 14:58

Vraiment un très grand professionnalisme qui nous a permis de mener à bien notre projet. Mme Le Cair qui nous a vraiment bien conseillé et aidé dans la réalisation de ce projet immobilier locatif qui était le premier que nous faisions. Avec une grande disponibilité. Elle a su devancé nos interrogations en nous y apportant des réponses claires. Nous conseillons vivement l agence.

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Le 05/12/2023 à 20:49

Première fois qu je prend un logement dans une agence je suis très satisfait surtout sur la constitution du dossier.

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Le 17/11/2023 à 16:24

Suite à la tempête Ciaran, merci pour la rapidité de votre réaction en ce qui concerne les dégâts sur le faîtage de la résidence.

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Le 09/11/2023 à 12:26

Tout est dit dans le mail que nous leur avons envoyé : Suite à notre échange téléphonique je reviens vers vous. Je me suis penchée plus précisément sur la comparaison des états des lieux d'entrée et de sortie de notre logement. Comparaison tout d'abord en termes de quantité de page qui les composent. En effet, un écrit de 2 pages est-il comparable à un autre de 12 pages ? Comprenant des photos qui plus est. En une heure d'état des lieux d'entrée peut-on relever autant d'éléments qu'en trois heures ? Lors de l'état des lieux d'entrée la personne concernée nous répétait bon ici on peut relever ça mais bon c'est la maladie de ces maisons, on n'y peut rien.... Lorsque nous avions emménagé, nous avons dû refaire le ménage (toiles d'araignée et poussières aux murs et plinthes, siphon non nettoyé et j'en passe). Pourtant le logement venait d'être quitté par l'ancienne locataire. Lors de notre sortie, le ménage a été fait à 2 reprises : par moi-même ainsi que par nos parents. J'ai quelques difficultés à comprendre les retenues que vous faites sur notre état des lieux. La personne sollicitée par snexi m'a très clairement dit qu'il n'avait que rarement vu un logement aussi propre, qu'il était rare que des personnes rendent un logement dans cet état. Logement pour lequel, je le précise, les murs et bâti en général moisissent malgré une aération quotidienne plus que respectée. Par ailleurs, des tâches d'infiltration apparaissent au plafond d'une chambre. Nous avons également vécu avec des fuites et infiltration d'eau dans le garage, des éléments que l'on entreposait ont rouillé, on a été obligés de tout sur élever et de mettre des draps, des cartons et plaques de carrelage au sol à changer à chaque pluie. Nous l'avions signalé et rien n'a été fait. En ce qui concerne la maison, nous avons donc été jusqu'à nettoyer les murs en leur totalité avec une éponge humide et du vinaigre blanc. Lorsque je lis à nettoyer, je m'interroge : pourquoi ne pas nous l'avoir indiqué immédiatement en compte rendu d'état des lieux ? Nous n'en sommes pas à notre premier état des lieux et c'est pourtant ce qui se passe habituellement. L'agence nous indique qu'il faut reboucher un trou, nous intervenons et ça se termine là-dessus. Dépréciation ? L'intervenant m'a bien indiqué que cela signifiait qu'il s'agit d'un usage normal. S'il s'agit d'un usage normal, pourquoi retenir de l'argent sur ce point ? D'autant que nous n'avons quasiment pas utilisé cette chambre. En ce qui nous concerne, l'état des lieux écrit ne révèle pas de mentions telles que ces dernières (à nettoyer ou dépréciation). Je vous joints notre version. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement Bien évidemment le retour que nous avons eu n'a pas permis de récupérer la retenue sur caution de 62euros (comprenant les frais de déplacement du prestataire SNEXI s'élevant à 40euros).

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Le 06/11/2023 à 18:50

Arnaqueur, comptable qui se trompre dans les quittances . Ne se déplace pas quand il y'a besoin. Pas à l'écoute des locataires, ne répond pas. Fait tout, pour faire payer plus chere. Et vous pouvez revez pour avoir votre caution d'entrée

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Le 05/11/2023 à 18:56

Groupe ayant repris l'agence avec laquelle nous travaillons depuis 20 ans. Peu de recul, mais ils ont conservé le personnel avec lequel nous avons l'habitude de travailler.

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Le 31/10/2023 à 11:37

Je ne peut pas mettre 0.dommage.Deja trop d intermédiaires et on ne sait même pas qui contacté. J étais locataire, je n ai pas eu le même état des lieux d entrée que de sortie,déjà il n y a pas le droit mais en plus pour rendre la caution ils m ont facturé des choses cassés ou manquants qu il y avait déjà à l entrée des lieux.et ils peuvent dire ce qu ils veulent ,il y a les photos.De plus on me dit que l on me rappelle mais on ne me rappelle pas. Une honte cette agence,des escros tout simplement!!!!!

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Le 29/10/2023 à 08:28

Très mauvaise expérience d’achat immobilier avec cette agence. Stores de velux cassés, sèche serviette qui ne fonctionne pas, porte de garage qui ne tient pas, interrupteur cassé, maison qui ne ferme pas entre le garage et la maison car la clé ne tourne pas ( et j’en passe des déconvenues qui rajoutent au budget achat déjà conséquent ) Panneaux photovoltaïques soit disant révisés mais onduleur dans le rouge depuis un certain temps. Agent immobilier qui vous affirme qu’un état des lieux a été fait et que tout fonctionne donc qu’il n’est pas nécessaire de vérifier. Quand vous envoyez un e-mail et que vous appelez, on vous répond avec une mauvaise foi certaine que nous n’avions qu’à vérifier et que les stores de velux fonctionnent avec une vis et que nous avons acheté une maison en l’état! La maison n’a que 11ans…. Je ne recommande pas les conseils de cette agence.

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Le 18/10/2023 à 07:35

(-) Impossible de visiter les appartements à vendre si on n'adhère pas au pack de gestion locative qu'ils veulent imposer au moment de la cession

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Le 16/10/2023 à 23:57

Mme Le Cair est un très bon agent immobilier (et pour en avoir eu de très mauvais par le passé, je dois dire que pour émettre un tel avis il faut vraiment qu'elle ait été à la hauteur). Je la recommande à 300%.

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Le 12/10/2023 à 20:37

En affaire avec Madame LE CAIR pour l'achat d'un studio, je suis très satisfait du déroulement de l'achat. Les contacts étaient toujours rapides et efficaces.une vente réalisée en 3 mois sans aucune mauvaise surprise. Je recommande madame LE CAIR.

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Le 05/10/2023 à 18:30

Franchement j'ai retiré mon dossier chez ces gens-là car ce n'est pas sérieux, ils ne répondent jamais alors qu'ils veulent tout savoir de nous. Ce manque de respect est inacceptable et je sais que je ne suis pas le seul dans ce cas et j'envisage d créer une association de défense des droits du locataire en recherche. Vous ne m'avez jamais appelé ! Je maintiens mon avis

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Le 27/09/2023 à 17:27

J'ai pris contact avec madame Le Cair pour la vente de mon appartement. Son accueil a été chaleureux et son travail très professionnel. La vente a été faite en quelques mois, au prix évalué des le début. Pas de mauvaise surprise. Très satisfait.

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Le 07/08/2023 à 11:05

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de l'aide de Bertille et des agents de cette agence. Ils ont été très disponibles le long du process de location, malgré notre séjour à l'étranger. Nous avons été tenus au courant à chaque étape. C'est la première fois qu'une location se passe aussi bien.

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Le 31/07/2023 à 10:57

L'agence Citya m'a soutenu dans ma démarche de recherche d'appartement et reste disponible même après l'obtention de l'appartement. Je recommande l'agence Citya qui a été bien plus réactive que les autres agences que j'ai consulté, une de ses agences s'est même permis de me faire venir de Paris en Bretagne pour une visite sans même venir à l'entretient, en me signalant que l'appartement était déjà loué suite, une fois les frais de cette visite engagés. Citya encadre les nouveaux locataires dans toutes les étapes de leur recherche. Si, à l'avenir, je devais déménager, ce serait cette agence que je contacterai sans l'ombre d'un doute. Un grand merci à toute leur équipe.

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Le 13/07/2023 à 12:31

J'ai été accompagné par Bertille Goinguenet dans ma recherche d'appartement. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme : prise en compte de mon besoin, proposition de biens, disponibilité et sens du relationnel.

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Le 08/07/2023 à 07:57

Directrice de l'agence antipathique, qui n'hésite pas à agresser verbalement les clients!

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Le 30/06/2023 à 15:54

Expérience client catastrophique. A éviter !

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Le 10/05/2023 à 08:32

Nous attribuons la note de 1/5 car nous ne pouvons noter en dessous. Difficile de détailler l'ensemble des reproches, pour résumer : ne reponds pas au téléphone, ni au mails (facile de fuir ses responsabilités). Citya réclame des sommes injustifiées et des montants gonflés sortis du chapeau pour celles qui le sont. Evitez d'avoir à faire à eux si vous avez le choix.

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Le 03/05/2023 à 21:28

J’ai eu l’occasion d’être accompagné par Mme Rouillard Camille, tout est très bien passé, agent professionnel, à l’écoute et avec une grande réactivité.

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Le 03/05/2023 à 12:41

Bonjour, nous sommes un couple d'étrangers (portugais) qui vivent actuellement dans leur nouvel appartement dans le quartier Saint-Michel grâce à l'excellente personne Mme Camille, qui nous a beaucoup aidés. Depuis le début, Mme Camille nous a toujours écoutés et a fait de son mieux pour nous aider. Nous n'avons jamais été discriminés, jamais manqué de respect comme dans beaucoup d'agences où nous avons cherché des appartements à louer, dans d'autres agences, ils nous écoutaient parler et nous disaient ensuite qu'ils n'avaient pas d'appartements disponibles pour nous. Mme Camille a été très gentille, elle nous a fait visiter l'appartement, elle était toujours disponible à chaque fois que nous avions besoin de l'appeler et de répondre à toutes nos questions, c'était une excellente employée. En plus d'être une excellente travailleuse, elle était aussi une excellente personne. J'étais très heureuse, et je continue à l'être, d'avoir une personne comme Mme Camille qui nous a aidés dans cette nouvelle étape que nous sommes en train de franchir. Une personne qui a toujours le sourire et qui est très attentionnée. Je pense que l'on peut dire que votre patron a de la chance de vous avoir comme employée, car des personnes comme celle-ci sont des joyaux rares à trouver. J'espère continuer ainsi, avec une excellente communication avec cette agence et surtout avec Mme Rouillard Camille. Un grand merci pour tout votre travail, et votre sympathie pour nous aider et ne pas faire ce que d'autres agences nous ont fait. Un grand merci, et surtout un grand merci à Mme Camille. Cordialement Pereira Lopes Cristina et Teixeira Torres Carlos.

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Le 03/05/2023 à 10:44

Très satisfait par l’agence et par la réactivité de madame C. ROUILLARD.

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Le 25/04/2023 à 18:20

Aucune relation commerciale, aucune prise de contact, je mettrai 5 étoiles pour votre incompétence. Pouvez-vous payer le loyer qui m’est dû svp ?? En retard encore une fois, mes locataires paient leur loyer tous les mois à date fixe, pourquoi n’êtes vous pas capables de payer les propriétaires ?

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Le 21/04/2023 à 10:57

Merci à CAMILLE service locations Personne investie, agréable et consciencieuse Je la recommande +++ Florence

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Le 19/04/2023 à 09:48

Dommage de ne pouvoir mettre aucune étoile pour la partie syndic. Nous les alertons depuis plusieurs jours sur la présence de cafards dans l'immeuble. La personne qui répond au téléphone rigole donc doit trouver cela drôle. Soit elle ne transmet pas au gestionnaire de l'immeuble soit le gestionnaire de l'immeuble se moque de notre problème. Pendant ce temps les bestioles prolifèrent. C'est désolant et désespérant

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Le 28/03/2023 à 21:41

Très déçue de cette agence. Je suis restée 4 ans en location dans un appartement jusque fin janvier 2023. Lors de mon départ, l’agence m’a informé qu’il n’y aurait aucune retenue sur ma caution. Mais surprise un montant de 83 € (concernant une soit disant provision sur charges) a été retenu sur ma caution. J’ai exprimé à plusieurs reprises mon désaccord et j’ai demandé des explications mais aucun retour de leur part ils décident tout simplement de m’ignorer… un retour à mes demandes aurait été un minimum ! Pas très professionnel….

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Le 06/03/2023 à 12:17

Merci a Mme Rouillard pour le suivi de mon dossier. Tres agreable et a l’ecoute!

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Le 27/02/2023 à 17:29

Rapidité et efficacité sont les 2 mots qui me viennent à l'esprit. Logement trouvé en quelques jours par l'agence de St brieuc. Au top

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Le 02/02/2023 à 11:06

Agence qui ne répond absolument pas aux questions qui leur sont posées et ne veulent traiter aucun problème malgré les charges que je paye pour cette agence. Mme D. en est le parfait exemple en vous annonçant qu'elle n'est jamais là donc je me demande à qui sert ce syndic... à part prendre de l'argent sans justifier quoi que ce soit.

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Le 31/01/2023 à 19:10

Bonne expérience de vente grâce à Citya.Nous avons été guidé par Mme le Cair ,personne compétente ,très pro et en plus avenante. Merci pour tout. Y et C

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Le 20/01/2023 à 14:26

Communication difficile... des travaux en attente. On attend des réponses. Personne ne rappelle...

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Le 13/12/2022 à 16:27

Bonjour. L'agence précédente qui était en charge de la vente de notre appartement semblant trainer des pieds, nous avons alors contacté Isabelle LE CAIR chez CITYA..... et nous avons fort bien fait ! Sa prise en charge du dossier a été immédiate et très peu de temps lui ont été nécéssaire pour trouver un acquéreur et nous accompagner dans l'ensemble des démarches. Outre son efficacité, sa sympathie a grandement contribué à rendre cette période plaisante. Nous tenons à lui témoigner toutes nos félicitations et un grand MERCI !!!

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Le 01/12/2022 à 10:06

Agence qui ne s'intéresse pas du tout à la gestion de ses locataires ni à leur bien être. Nous avons passé un peu moins de 2 ans en location dans une maison gérée par cette agence et rien a été bien géré. - Infiltration d'eau par la baie vitrée nous obligeant à passer un hiver avec les volets fermés : 1 an 1/2 et un nombre incalculable de relances avant une intervention. Le sinistre avait même été déclaré par les anciens locataires. - Retenue sur argent perçue par l'assurance pendant 1 an suite à une autre infiltration d'eau en toiture (toujours pas résolu le jour de notre départ) - Perception d'un loyer complet le 05 Juillet alors qu'un nouveau locataire rentrait dans la maison le 08 Juillet. Plus d'un mois pour récupérer cette somme à force d'insister. - Etat des lieux de sortie de 3H30 et 34 pages non comparable à notre état des lieux d'entrée de 30 min et 3 pages. - Retenue sur dépôt de garantie toujours pas justifié 5 mois après la remise des clefs. - Loyers prélevés sur un compte qui devait être clôturé (la notification de la banque leur était parvenue), nous obligeant a payer des frais de compte pendant 3 mois par leur faute. Je passe bien sûr sur tous les autres détails qui ne feraient qu'agrémenter le tableau. Nous n'avons toujours pas eu d'excuses ni d'explications 5 mois après notre départ et nos nombreuses relances directes à l'agence ainsi qu'aux relances du service qualité de Citya qui les a contacté 2 fois.

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Le 24/11/2022 à 13:10

Bon accueil et personne très sympathique et professionnelle

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Le 22/11/2022 à 09:58

Grand professionnalisme de Mme Le Cair. Excellent suivi de la vente et toujours à l'écoute des besoins exprimés pour finaliser le projet.

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Le 15/11/2022 à 19:57

Citya belvia, Je les ai contacté pour l'achat d'un appartement aucun suivi pas de retour et au final g appris par hasard qu'il était vendu . une agence à éviter.

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Le 01/10/2022 à 12:18

Je suis très déçu par ce syndic. Je vis dans une résidence à Locminé gérée par ce syndic. Actuellement nous avons plein de désagréments et malgré tous les mails envoyés au syndic, c'est silence radio, aucune réaction de leur part.

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Le 09/09/2022 à 15:57

C’est sans hésitation que j’attribue 5 Etoiles à l’étude CiTya guegan. Mme LE CAIR en grande professionnelle nous a conseillé et aidé dans la recherche de notre appartement.

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Le 16/07/2022 à 08:43

nous avons eu la chance d'être accompagnés par une équipe de professionnels lors de la vente de notre bien . Nous remercions l'agence Citya Guegan immobilier pour avoir effectué les nombreux documents dans le minimum de temps .

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Le 21/06/2022 à 20:10

Notre nouveau syndic est très professionnel en particulier notre gestionnaire Mme Damecour. Réactive, disponible, elle est très investie et trouve toujours des solutions à tous problèmes. Nous attendions que ce syndic et notre gestionnaire fassent leur preuve , c'est chose faite et notre confiance au bout d'un an et demi est totale.

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