Citya Laxe Immobilier

Le 11/03/2024 à 19:50

Expérience ancienne mais catastrophique. Cette agence m'a coûté très cher. La location à une locataire ne payant pas ses loyers et avec suroccupation pour un studio de 20 m² a pu être couverte par une garantie loyer impayée. Mais l'agence n'a pas vérifié l'assurance de la locataire (qui n'était plus assurée), a effectué un état des lieux de sortie sans tenir compte des dégâts réels (carrelage brisé sous moquettes). Devant l'ensemble de ces défaillances, cette agence refusait de réagir ou même de prendre mes appels. Je regrette de ne pas avoir géré moi-même mon bien, ce que je fais désormais avec une GLI, à vous dégoûter des agences immobilières.

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Le 26/02/2024 à 22:56

Expérience CATASTROPHIQUE. En 9 mois de location, 5 problèmes de plomberie (fuites diverses, bouchons, impossibilité de me doucher…) dans un appartement en location (12 rue Félix Langlais à Charenton). J’ai été contraint de traiter en direct avec le propriétaire pour résoudre ces problèmes. J’ai par la suite dû quitter le logement en urgence suite à des infiltrations d’eau qui rendaient l’atmosphère extrêmement humide, mes meubles et mes vêtements moisissaient. J’ai été contraint de payer le mois de préavis. Aucune proposition de relogement ni de dédommagement (« si vous n’êtes pas satisfait, vous n’avez qu’à déménager »). Des frais de remise en état m’ont même été facturés sans aucune justification. J’ai fini par obtenir 400€ de dédommagement suite au procès qui m’a opposé à cette agence. EDIT après réponse : Votre réponse détaillée démontre bien que les problèmes que j’ai rencontrés ont finalement été résolus par le propriétaire et non par les services que vous avez mandatés. Je laisse chacun se faire une idée de la cause. Le fait d’être contraint d’aller jusqu’au procès pour obtenir un dédommagement reste suffisamment explicite sur l’efficacité des services. J’aurais souhaité vous voir déployer autant d’énergie pour résoudre mon problème de moisissures et d’infiltrations que celle que vous mettez pour soigner votre image.

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Le 11/02/2024 à 08:57

Ne répond pas au mail ni téléphone. J ai mon bien géré par une agence immobilière, nous avons eux des problème avec les charge trop élevé du coup l agence immobilière qui s occupé de mon bien. voudrais des responce a cette sonne il ont envoyé des mails et courriers recommandés. Depuis Octobre 2023. Pas de responce il font la soude oreilles. Je ne recommande pas cette agence.

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Le 27/01/2024 à 12:45

Je réécris mon commentaire suite a une conversation téléphonique avec le syndic. Il sont a l écoute des problèmes et très professionnels.

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Le 26/01/2024 à 13:05

Une étole mais en vaut ZÉRO !! Locataire depuis fin novembre 2018 avec deux désordres dans l’appartement signalés à l’état des lieux d’entrée ! Aujourd’hui, plus de 5 ans après toujours les mêmes désordres et des mensonges à tout va ! 8 mois avec une porte d’entrée qui ne fermait pas qui a été dépanné car nous partions en vacances et depuis plus rien. 5 ans avec une gouttière à la limite de l’effondrement pour un immeuble de 2015. Une honte !!! Patients jusqu’à aujourd’hui c’est devant les tribunaux que nous allons régler le soucis. Des incompétents et menteurs par dessus tout. Toutes les preuves écrites de l’agence par mail sont disponibles pour vous confronter à vos torts. Un courrier recommandé au directeur a été envoyé sans même un retour de sa part. Personne ne daigne se manifester pour solutionner ni même s’excuser. A fuiiiir ! RÉPONSE À VOTRE RETOUR: « Vous êtes informée de toutes nos démarches dans la plus grande transparence. » Très drôle, souhaitez-vous les échanges de mail avec votre agence depuis 2018 indiquant la déclaration de sinistre auprès de la DO qui finalement après le passage de l’expert en 2021 m’a indiqué que la déclaration venait d’être faite mais aussi un mail indiquant que la porte palière a été commandé et qu’elle serait remplacée » ? Pour la gouttière, j’ai toujours indiqué pour une question de simplicité laisser mes clés à la voisine ou à l’agence afin que l’intervention se fasse rapidement. Aujourd’hui vous attendez une disponibilité de ma part. Je rappelle que le syndic est aussi Citya. Concernant le serrurier intervenu en 2022, vous n’étiez pas présent lors de notre échange où il s’est permis de me manquer de respect et surtout de « réparer  la porte en tordant les gonds » c’est sûr que c’est à moindre coût pour vous qui prenez en charge les réparations au vue de vos manquements sur ce dossier. Aussi, laissez moi vous faire apprécier les mensonges dont je vous parle car j’ai toutes les preuves écrites. Pour finir, l’avis est laissé avec mon nom et mon prénom. Vous auriez au moins pu signer votre retour afin de savoir à qui je m’adresse.

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Le 18/01/2024 à 08:48

Une honte, bientôt 1 an que je vie avec un plafond qui s'effondre sur ma tête, le syndic doit encore voir pour organiser une assemblée des copropriétaires et ce depuis février 2023.... Passez votre chemin, Citya et le pire syndic qui existe. Je confirme les retours précédents concernant l'ignorance des mails

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Le 02/01/2024 à 17:56

Un grand merci à Madame Lenoir qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une très grande patience lors de ma recherche. Elle a su m'aider et m'accompagner pour trouver un appartement en location qui convenait à mes besoins.

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Le 02/01/2024 à 12:17

Madame Astrid L. a été d’une grande aide dans ma recherche d’appartement, avec plein de bienveillance et de patience. L’agence en général est très réactive et répond très rapidement aux demandes. Je recommande fortement !

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Le 28/12/2023 à 15:36

Je recommande à 100% Laxe immobilier, ayant travaillé pour eux en tant que magicien, j’ai eu l’occasion de rencontrer la majorité des collaborateurs et je peux vous dire qu’ils sont au petits soins avec chacun de leurs clients ! Merci pour vos sourires et votre professionnalisme ! 😊 Au plaisir de vous revoir, Magicalement, Sebastien Pieta.

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Le 23/12/2023 à 20:04

Je recommande !! Syndic très réactif et présent afin de répondre à mes demandes. Notre problème de chauffage qui persistait à finalement pu être solutionné. Merci à M. SOUAI pour son suivi et ses communications récurrentes. En espérant que tout cela continue dans ce sens.

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Le 21/12/2023 à 14:24

J'ai contacté Citya pour une estimation immobilière. Ils ont été très réactifs (visite et estimation en 48h) et l'expert qui est passé est très sympa et très professionnel.

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Le 16/12/2023 à 14:12

Bonjour mr kavak est vraiement une personne humaine sensible l ascenseur de ma résidence ne fonctionnait pas depuis plus d une semaine mais grâce à sa perseverance et sa gentillesse nous avons mis la pression sur la société otis qui en passant est catastrophique il y a encore des gens bien mr kayak est un bel exemple sensible à l handicape merci de tout coeur mr kayak Mme el kortobi j espere que l agence cytia maisons alfort connaît sa valeur

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Le 15/12/2023 à 11:06

Ce syndic m’a réconcilié avec la profession. Non seulement professionnel mais surtout disponible et réactif. Chaque sujet est géré en temps et en heure, même les plus délicats. Ce syndic essaye toujours de mettre au centre des traitements l’intérêt supérieur de la copro et non des copropriétaires. J’ai la chance de les avoir dans une grosse copro où leurs appuis solide et leurs contacts privilégiés avec les organismes tel que ENEDIS ou GDF nous permette de réaliser de belles économies, ainsi que dans une toute petite copro de de 5 propriétaires ou leur proximité relationnelle est plus qu’appréciable. Gros points positifs, il se déplace pour les rdv important concernant l’immeuble, les fuites ou autres sinistres divers et surtout leur TARIF défiant toute concurrence. Je recommande plus que fortement. Allez y les yeux fermés.

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Le 14/12/2023 à 15:21

Super syndic! A l’écoute, ne laisse pas les problèmes s’installer, perso, tranquillité d’esprit avec eux 💖

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Le 13/12/2023 à 18:25

1 étoile : Syndic à fuir. Peu professionnel, peu responsable. En 20 ans d'expérience avec plusieurs syndics, je dois dire que c'est ma pire expérience.

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Le 07/12/2023 à 10:15

C'est confortablement installée dans mon nouvel appartement tout douillet que je vous écris ici 🤗 Un géant MERCI à Mme Lenoir qui a été aux p'tits oignons de A à Z sur l'avancement de mon dossier, avec bienveillance et professionnalisme indiscutable. Elle a toujours répondue à mes mails, appels, questions et cela rapidement avec grande gentillesse. Si vous souhaitez passer par une agence je recommande fortement Citya, agence bien plus humaine et réactive que d'autres enseignes connues. Bonne continuation à vous Citya et Mme Lenoir, et merci pour cet accueil chaleureux :)

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Le 26/11/2023 à 08:06

Ne répondent pas aux mails de leurs clients syndic copro. Mme Napoleon citée dans de nombreux avis négatifs : force est de constater que c’est un problème général et récurrent concernant les défaillances de la gestion d’immeubles et la piètre relation client. Est ce une défaillance professionnelle individuelle ou une volonté politique de l’entreprise de juste encaisser les charges sans gérer les problèmes? Aucune prise en compte des incidents signalés, aucun reporting. Mission pourtant de base d’un syndic. En réalité ils ne sont intéressés que par la récupération des fonds, sans suivi d’effets. Et mettent toute leur énergie à leur portefeuille de location! D’où la bonne note générale! Propriétaires : prenez plutôt un syndic dédié exclusivement à la gestion d’immeubles!

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Le 19/11/2023 à 21:12

Syndic à l'écoute et réactif même dans les situations les plus complexes

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Le 18/11/2023 à 20:11

Très satisfait de ce syndic, réactif en cas de besoin. Merci

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Le 15/11/2023 à 09:10

Nous sommes le 15 Novembre et le chauffage n'est toujours pas activé chez moi. Cela fait Maintenant 9 jours que je les relance et que j'attends que la société passe mais toujours rien.... Que fait ce syndic? Merci de vous en occuper au plus vite.

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Le 13/11/2023 à 09:13

Edit de mon précédent avis: les choses évoluent dans le bon sens, je remercie M Navak et MMe Galtier de leurs actions face au propriétaire refusant toute responsabilité dans ses dégâts.

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Le 07/11/2023 à 07:24

Je modifie mon avis. Suite à un prélèvement cumulé de 2 TOM (2022 + 2023) en plus du loyer du mois ; alors qu'il était convenu d'échelonner chaque TOM sur 2 mois consécutifs pour faciliter mon mois, la gestionnaire locative a pris soin de me faire recréditer l'une des TOM pour décaler le prélèvement au mois suivant. Erreur bien rattrapée et réactivité appréciée.

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Le 06/11/2023 à 18:22

Je recommande vivement cette agence, personnel au top et a l'écoute (Merci infiniment a Madame LENOIR). Moi qui galérai a trouver un logement, aujourd'hui j'ai eu mon logement coup de coeur.

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Le 02/11/2023 à 14:32

Madame Lenoir a été très efficace et réactive, ça a été un vrai plaisir de bénéficier de son professionnalisme.

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Le 27/10/2023 à 15:03

Merci à Astrid LENOIR pour son écoute,sa réactivité et son efficacité

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Le 25/10/2023 à 20:18

Apparemment cette entreprise ne sait pas lire « STOP PUB » sur une boîte aux lettres ! Ça promet pour le reste…

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Le 18/10/2023 à 18:53

Très bonne expérience avec Julie Napoléon pour notre location. À l’écoute et réactive.

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Le 09/10/2023 à 13:15

Un grand merci à Mme LENOIR Astrid pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute et très réactive.

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Le 20/08/2023 à 13:55

Alors que nous étions activement en recherche de logement, Madame Julie NAPOLÉON nous a proposé une aide hors pair. Elle a toujours été à notre écoute, répondant rapidement à nos questions et suivant notre dossier de très près. Son professionnalisme, sa persévérance et sa connaissance approfondie du marché nous ont permis de trouver la perle rare. Rechercher un appartement avec elle a été un réel plaisir et je recommande vivement ses services à quiconque cherche un expert en immobilier. Un grand merci pour tout !

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Le 11/08/2023 à 18:40

Nous vous remercions beaucoup pour votre bienveillance, votre aide et votre soutien tout au long de la résidence de notre fille à Maisons Alfort. L’appartement est dans un quartier calme proche des commodités. Nous espérons que le/la prochain/e locataire s’y plaira autant que nous. Un grand merci au propriétaire, à Mme Napoléon, Mr Moreira pour sa disponibilité et aussi à l’entreprise des travaux ainsi qu’aux autres professionnels. Notre fille continue sa route et nous espérons avoir un si bel accueil pour le prochain logement ! À bientôt ! Qui c’est ?

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Le 07/08/2023 à 19:04

Super expérience, Mme Astrid Lenoir à été une super agent , toujours disponible. Citya vous offre un petit cadeau de bienvenue ce qui est vraiment très sympa. Si vous souhaitez passer par une agence je vous conseille fortement Citya

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Le 03/08/2023 à 12:21

Si vous cherchez un syndic pour votre copropriété : fuyez, sauf si vous ne tenez pas à votre santé mentale. Nos mails restent sans réponse et les agents filtrent nos appels. Le résultat d'une telle ingérence depuis plusieurs années est que nous nous retrouvons à devoir payer des sommes astronomiques tous les mois pour palier à des urgences qui ne peuvent plus attendre. Attention, si vous les mettez devant le fait de leur non professionnalisme, ils mettront fin à votre contrat, n'assumant aucune responsabilité. Très ironique, je vois que Citya prend beaucoup plus de temps à répondre aux commentaires Google qu'aux mails envoyés par leurs clients. Désastreux Édit : réponse Google de citya bien plus rapide que les mails. Merci de m’inviter à vous contacter mais comme expliquer, vous ne répondez pas.

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Le 30/07/2023 à 19:56

Je suis une nouvelle locataire grâce à l'aide de l'agence Citya rattachée à Maisons-Alfort. Je suis reconnaissante du sérieux et du suivi professionnel de cette agence, principalement Madame Lenoir Astrid.

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Le 26/07/2023 à 15:16

Le syndic nouvellement choisi, aucun appel de fonds n’a été envoyé alors que je suis à jour de mes charges, et au bout de deux trimestres, sans nouvelles du nouveau syndic, je reçois par accusé réception une mise en demeure pour charges de copropriété impayés (plus de 5300 €.) Impossible à contacter, je les appelle sans cesse. Personne ne répond. À fuir

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Le 25/07/2023 à 13:52

Un Syndic de copro qui ne paye pas ses fournisseurs et des locaux restés bloqués sans maintenance. À fuire. Je mets cet avis car depuis 6 mois que nous relançons, sans résultat et sérieux.

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Le 20/07/2023 à 10:14

Tout s'était très bien passé jusqu'au moment de l'état de lieu de sortie. En effet, nous avons eu la très désagréable surprise de devoir à l'agence plus d'un SMIC car les provisions sur charges des deux années où nous avons occupé le logement n'étaient pas bonnes et pour des retenues injustifiées que voici : retenue pour une clé de chambre que nous n'avons jamais eu (c'était précisé sur l'état des lieux d'entrée), poussières sur les portes vitrées (habitants de Maisons-Alfort, vous savez qu'un jour de pluie sur l'Avenue de la République suffit à salir vos fenêtres, mais apparemment cela vaut 60€ de retenue pour Citya), retenues pour des trous que nous avions rebouchés, poncés et repeints. J'avais téléphoné pour manifester mon mécontentement et indiqué que j'allais envoyer un recommandé pour contester les frais (ce que j'ai fait). La gestionnaire m'avait dit qu'elle attendrait ce courrier et m'avait dit qu'on pouvait s'arranger pour payer en plusieurs fois (car il y en avait pour plus de 400€ en plus de ma caution de 800€). Bien entendu, elle n'a jamais répondu à mon courrier et nous a prélevé sans nous prévenir. Autant vous dire que le mois aurait été difficile si nous n'avions pas eu une aide de proches, mais ça l'agence s'en fiche puisqu'ils n'ont aucune empathie et savent pertinemment qu'ils sont en tord. Bien entendu j'ai téléphoné dans la foulée et la gestionnaire devait me recontacter, ce qu'elle n'a pas fait. Je n'ai pas la force mentale de m'engager dans des procédures avec ces personnes aussi peu humaine, aux pratiques très douteuses et je suis très contente de ne plus dépendre d'eux désormais. En bref, très déçue et je ne recommande pas du tout, sauf si vous avez quelques centaines d'euros à perdre.

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Le 17/07/2023 à 13:44

Une agence avec beaucoup de professionnalisme. Les professionnels sont réactif et conviviaux. Je recommande !

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Le 11/07/2023 à 14:50

Une aide et un suivi excellent, toutes les informations sont données dans les plus bref délais et les agents sont toujours à notre écoute si besoin. Je recommande fortement.

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Le 10/07/2023 à 19:56

Que dire… Un grand merci à madame LENOIR !!! Elle est exceptionnelle, très humaine, et surtout très professionnelle. Elle a su m’accompagner tout le long de la constitution de mon dossier pour qu’il soit impeccable afin qu’il soit retenu pour la location de mon futur appartement. Il est clair que grâce à madame LENOIR, j’ai pu trouver un logement totalement parfait et qui répond à 100% à mes attentes. Encore merci ! 🤩

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Le 22/06/2023 à 12:29

Je recommande cette agence, Mikael gère mon appartement en location depuis maintenant 2 ans. J'ai toujours été satisfait de ses services. Réactif, professionnel et de bons conseils. Merci !

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Le 20/06/2023 à 14:15

Agence proposant un service à la fois réactif et professionnel. M.Moreira a parfaitement su répondre à mes attentes. Je recommande vivement !

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Le 13/06/2023 à 22:18

Un grand merci à Mme NAPOLEON! Il s’agit d’une directrice à l’écoute et surtout doté d’une grand savoir-faire ! Elle a su m’écouter et me proposer plusieurs alternatives… 😊 Comme quoi, il y a encore de l’humanité sur cette terre ! Je recommande fortement.

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Le 08/06/2023 à 10:29

le service est efficace et réactif. je suis satisfaite des prestations qui sont à mon avis d'un niveau élevé par rapport à d'autres professionnels du même secteur auxquels j'ai eu affaire.

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Le 05/06/2023 à 16:43

J'ai récemment eu l'occasion de faire appel aux services de l'agence de location Citya Maison Alfort , et je dois dire que mon expérience a été extrêmement positive du début à la fin. Un grand merci tout particulier à madame Astrid Lenoir, qui a été mon principal point de contact tout au long du processus de location. Sa réactivité et son dévouement ont été exemplaires. Elle a été en mesure de répondre à toutes mes questions et préoccupations avec une grande diligence, ce qui a grandement facilité mes prises de décision. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent une assistance de qualité. Un grand merci à toute l'équipe, et en particulier à Madame Lenoir, pour leur accompagnement sans faille !

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Le 18/05/2023 à 11:49

Bon syndic . Mme Raynaud prend à cœur son travail et la relation client est importante pour elle. Chose rare de nos jours.

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Le 12/05/2023 à 21:32

Merci à madame Julie Napoléon pour les conseils de recherches de location, grâce à elle j’ai trouvé mon logement très rapidement. Je recommande fortement.

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Le 09/05/2023 à 09:43

Gestion Immo des pires niveaux. Augmentation des loyers d’un appartement en catégorie G, facturation malhonnête, personne ne répond au téléphone… Bien triste représentation de cette belle profession. A fuir

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Le 03/05/2023 à 00:37

Notre copropriété est gérée avec beaucoup de sérieux et efficacité! Nos correspondants sont à notre écoute et donnent leur maximum pour nous donner entière satisfaction. Je recommande !

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Le 02/05/2023 à 10:53

Très bonne agence!!! Mme Napoléon est une très bonne professionnelle, elle a été là depuis le début de ma recherche d'appartement, elle m'a trouvé un appartement qui correspondait à mes attentes... elle est très réactive lorsqu'on lui envoie un mail et rappelle dès qu'elle peut.

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Le 19/04/2023 à 16:18

Bonjour, je te tenais à remercier l’équipe location et plus particulièrement Julie Napoléon. Un grand merci pour son dévouement, son accompagnement, sa patience et tous ses conseils. J’ai trouvé grâce elle, mon tout premier appartement et ça a été très rassurant d’être accompagnée par Julie et l’agence Citya en général. Je recommande les yeux fermés ! Un grand merci. Bonne continuation !

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Le 06/04/2023 à 13:58

En deux mots : efficacité et suivi. Merci à Citya, qui gère notre copropriété avec professionnalisme.

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Le 04/04/2023 à 12:08

Syndic présent et à l'écoute ! Les différents collaborateurs sont expérimentés et savent de quoi ils parlent. Les urgences sont traitées rapidement. Je ne regrette pas de leur avoir donner ma confiance et je les recommande ! MERCI

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Le 03/04/2023 à 12:53

L'équipe est très agréable, disponible et à l'écoute ! Le seul problème rencontré est un manque d'information sur les parties communes non terminées à notre arrivée dans les lieux.

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Le 24/03/2023 à 13:12

Jusqu’à présent, c’est l’une de mes pires expérience avec un syndic. Manque de professionnalisme, ne répond pas aux mails malgré de nombreuses relances, ne règle pas les factures des fournisseurs à temps Par contre, pour ce qui est des prélèvements de leurs indemnités et de la facturation de leurs prestations annexes, ça, ils ne les ratent pas. Je demande vraiment à voir, et j’attends un changement radical de la part de notre gestionnaire.

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Le 16/03/2023 à 17:09

Notre syndic depuis 5 ans et on ne peut plus s'en passer ! Une équipe humaine , sympathique et réactive. Gestion efficace des gros travaux dans notre résidence ( ravalement et étanchéité de la cour ). Merci Citya Laxe Immobilier.

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Le 21/02/2023 à 18:33

Agence peut réactive besoin de relancé quotidiennement pour avoir des réponses à nos demande. Très peut de résultat de cette agence.

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Le 21/02/2023 à 11:04

Président de conseil syndical (immeuble livré en 2014), nous avons accordé notre confiance à l'agence Citya Laxe en dépit de nombreux avis négatifs déjà déposés sur Google. J'avais alors évoqué moi-même ce point avec Madame Nathalie Napoléon qui nous avait rassurés. Force est de constater qu'il y a une différence plus que significative entre le discours d'avant-vente, très apaisant, et la réalité catastrophique de l'exécution de notre contrat (depuis mi-juin 2022). L'agence ne répond que très péniblement à (certaines de) nos demandes lesquelles, même si celles-ci sont simples à traiter, nécessitent de pénibles semaines de relances par mails, SMS, appels téléphoniques, réunions… bref, un cauchemar. Cela n'est pas acceptable et pénalise lourdement la vie de notre syndicat de copropriétaires, sans parler du temps colossal consacré par le conseil syndical à ces relances. Nous attendons donc un changement très rapide et très significatif concernant ce mode de gestion. Edit de mars 2023 : neuf mois après notre arrivée chez Citya Laxe, nous avons encore des prestataires qui ne sont toujours pas réglés et pour lesquels Citya Laxe ne leur a toujours pas indiqué avoir repris notre copropriété. Edit du 7 avril 2023 : en réponse au commentaire de Citya Laxe sur cet avis, chacun ici se fera sa propre opinion sur la qualité et la pertinence de cette réponse… Pour me contacter : prenom point nom à villa-gabrielle point fr

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Le 14/02/2023 à 15:26

Très mauvaise expérience pour la vente de notre appartement. On nous avait assuré que des clients potentiels étaient intéressés et pourtant pas une seule visite en un mois et aucun suivi de l'agence...

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Le 06/02/2023 à 18:31

A FUIR … Ça fait plus de 4 mois que j’ai signalé à maintes reprises à Mme Napoléon et à d’autres personnes que la porte coupe-feu du parking de notre résidence restait ouverte du fait du groom cassé, et toujours aucune intervention, personne ne me rappelle. Ils attendent qu’il y ai un incendie qui se propage et que CITYA soit mise en cause pénalement pour intervenir ?

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Le 27/01/2023 à 19:33

Je n'ai jamais fait l'expérience d'un tel manque de professionnalisme que lorsque j'ai travaillé avec Madame Napoléon. Non seulement elle oublie de vous donner les informations nécessaires sur la résidence, mais elle vous facture également des montants incorrects et ignore toute tentative de communication. Le pire, c'est que nous avons essayé de régler un problème où les eaux usées sont entrées dans notre appartement à plusieurs reprises en raison d'un blocage dans l'espace commun. Elle refuse de faire le travail proposé par le plombier (un plombier qu'elle a envoyé), même si cela crée un environnement de vie dangereux. Votre réponse n'est pas sincère. Vous avez refusé de suivre les conseils du plombier pour trouver la cause réelle de l'obstruction.

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Le 17/01/2023 à 11:12

La totalité du dépôt de garantie n'est pas remboursé alors que l'état des lieux est nickel. Les sommes payées ne sont pas prises en compte. Les provisions pour charge jamais justifiées. Une cata au niveau de la compta !

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Le 02/01/2023 à 17:18

J'attends des réponses à mes questions depuis le mois d'aout 2022. Aucune réponse par téléphone, aucune réponse par mail. La gestionnaire de la copropriété est constamment absente.

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Le 28/11/2022 à 15:07

Madame LENOIR m'a accompagnée tout au long de ma recherche d'appartement, réactive et disponible. Tout s'est très bien passé et en quelques jours j'ai pu récupérer les clés de mon nouvel appartement sans problème. Je les recommande vivement !

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Le 16/11/2022 à 14:02

Nous avons ce syndic depuis 2018 et meme s'il ya eu des quelques réglages à faire au départ avec le turnover de gestionnaires la situation s'est stabilisé .Malgré tout nous avons toujours eu un contact facile avec les personnes qui prenaient le relais dans l'agence et cherchaient toujours à nous apporter des solutions .Il y a un esprit agence de proximité .L'Equipe est réactif et nous a bien accompagné et conseillé sur des dossiers de travaux lourds alors que les syndics précédents ont laissé les choses se dégrader ..

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Le 11/10/2022 à 06:47

Un syndic aux abonnés absents. Zéro respect des obligations contractuelles, ignore les nombreux e-mails, ainsi que les relances. Le seul point où ils sont efficaces, c’est pour prélever vos charges mensuelles.

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Le 08/09/2022 à 18:10

J’ai pu trouvé mon studio en région parisienne avec l’agence Citya laxe et j’ai été accompagné de Julie Napoleon sur le dossier. Merci à elle car elle a été super réactive et gentille sachant que ce n’était pas facile pour moi car je n’étais pas sur place pour chercher mon logement !

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Le 15/08/2022 à 20:30

Fuyez ce syndic, nous les avons quitté en 2020, la gestionnaire Madame Fromentin ne répondait jamais aux mails de reclamations, même aux membres du conseil syndical de la copro. Et cerise sur les gâteaux nous avons découvert au bout de 2 ans qu'il n'avait jamais onéré certaines factures malgré le paiement des charges!!!!!

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Le 15/08/2022 à 16:00

Mme Lenoir a été d’une grande efficacité à mon égard concernant ma recherche d’une location au sein d’un appartement neuf sur Champigny-Sur-Marne. Rigoureuse, appliquée, elle a su répondre a l’ensemble de mes attentes ainsi qu’à mes différentes questions tout au long de la procédure. Je vous recommande fortement cette agence Citya.

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Le 13/08/2022 à 21:06

excellente expérience pour ma location, très bon contact humain et suivi de le part de l'agence, tout s'est très bien passé

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Le 09/08/2022 à 12:20

Tres mauvaise experience avec cette agence, qui a annule une visite en envoyant un email 20 minutes avant l'heure de la visite. Pas meme la politesse d'appeler, ni de s'excuser dans l'email. Un vrai manque de professionnalisme.

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Le 05/08/2022 à 22:28

Très bien accompagnée qui ont répondus à toutes mes questions et très rapidement en plus de sa. Si l'un des interlocuteurs n'est pas disponible, un second prends le relai sans perdre le fil.

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Le 29/07/2022 à 20:00

A la recherche d’un appartement sur creteil, Mr Gargoly a pu me satisfaire dès la première visite d’un bien. Sérieux et pro, répond à vos attentes avec réactivités et mêmes à des heures tardives. Rien à rajouter demander des conseils. Merci à lui

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Le 29/07/2022 à 00:24

Un syndic en-dessous de tout, et je suis ravie d'avoir quitté leur gestion avec la venge de mon appartement. Plusieurs mois pour ouvrir le compte sans tenir au courant le Conseil syndical (qui recevait une relance de paiement d'un fournisseur), un seul appel en 6 mois à l'architecte en charge du projet de gros travaux de moyen terme (et sans profiter de l'AG annuelle pour avancer dans la prise de décision auprès des copropriétaires), pas de suivi des interventions et un Conseil syndical qui ne savait jamais si les interventions étaient faites ou pas, payées ou pas... Quand j'ai vendu, le comptable a trouvé le moyen d'envoyer l'état daté la veille de la signature à 17h30 malgré les relances de la clerc de notaire et mes coups de fil et visites... Obligeant la clerc à travailler tard le soir pour finir l'acte. Après la vente, aucune réponse au mél de demande d'explication du prorata. Bref, à fuir comme la peste.

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Le 20/07/2022 à 20:09

Super agence réactive et à l’écoute. Plus particulièrement Mme Napoléon qui à su répondre à nos questions et nous orienter dans notre recherche !! Guidés par son professionnalisme et sa grande sympathie nous avons trouvé le bien parfait !

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Le 20/07/2022 à 11:05

Nous cherchions un appartement à Saint Maur des Fossés et avons été accompagné par Madame NAPOLÉON qui en plus d'être une grande gentillesse a fait preuve d'un professionnalisme sans égard. Elle s'est montrée particulièrement disponible (et ce, même en dehors de ses heures de travail) et a toujours fait preuve d'une grande réactivité lorsque nous avions une question. Elle nous a permis de nous installer dans notre appartement rapidement et a fait tout son possible pour accélérer les démarches relatives à l'assurance. C'était un plaisir d'avoir à traiter avec elle dans la mesure où elle a rendu toutes les démarches relatives à la location d'un nouvel appartement bien plus agréables qu'elles n'auraient pu l'être dans une autre agence.

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Le 18/07/2022 à 11:21

On vous ajoute une ligne de facturation sur vos charges sans rien dire. Pour ne pas me retrouver débiteur je l'ai paye et ensuite on vous les rends pour dire quand faite vous les aviez bien payé (je me retrouve créditeur) et quelques mois plus tard de nouveau cette même ligne de facturation avec le même montant qui apparait dans mes charges et me met débiteur sur mes charges... Quand vous écrivez pour avoir des renseignements sur les paiements et opérations personnes ne vous réponds que ce soit le comptable, l'assistant ou la responsable et ce malgré des relances de mails. Professionnalisme 0 !!

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Le 03/07/2022 à 00:46

Je remercie Astrid Lenoir qui a été superbe ! Elle as su répondre à mes questions et mes attentes très rapidement ! Ça a été vraiment un plaisir et pour avoir pu passer par d’autres agences, l’accueil a été au top ! (J’ai même eu le droit à des petites attentions à mon entrée dans le logement) :) ! Cytia est une agence bienveillante que je recommande

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Le 29/06/2022 à 18:27

Syndic à fuir, incompétent, à fait voter des frais exorbitant pour un simple changement d'oprérateur pour le contrat ascensseur en faisant croire à des économies pour la copropriété. Erreurs dans les charges de copropriété, il facture des mises en demeure malgré leurs erreurs : Ignore les appels et mails : refuse de reconnaitre leur torts et refuse de rembourser les frais de mises en demeure injustifiée qui en découlent ! une honte ... Je ne recommande absolument pas ce syndic.

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Le 10/06/2022 à 21:25

Notre résidence est géré par le syndic Citya. Notre gestionnaire madame Guimon accompagné de son assistant Mr Slaby sont très investis et font preuve de professionnalisme adéquat à chaque situation.

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Le 10/06/2022 à 21:12

Syndic très professionnel , à l'écoute et disponible. Mme G. Est très chaleureuse et gère très bien notre résidence. Je recommande.

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Le 10/06/2022 à 15:07

Très satisfait de cette agence dont j’ai pu rencontré différents employés compétents et aimables. De plus, réactif et pédagogue, M. GARGOLY a su m’accompagner comme il faut dans mon projet.

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Le 05/06/2022 à 21:35

Nous tenions à laisser un avis concernant notre expérience avec Cytia. Nous remercions Madame Napoléon pour sa réactivité, son professionnalisme et son aide dans cette nouvelle étape de notre vie et pour la rapidité dont tout cela s’est fait. Des nouvelles ont été pris chaque jour sur l'avancée du dossier, sur l'état des lieux et sur l'entrée dans l'appartement. Nous avons grâce à vous trouver le bien qui nous convient parfaitement. Maelys et Pierre

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Le 01/06/2022 à 20:48

Syndic inexistant, des paroles en l'air lors de l'AG, aucune action qui suit, pareil au téléphone pour les rares fois où on les joint, et 0 réponse par mail. Ils sont clairement payés à encaisser l'argent de la copro, c'est une honte.

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Le 31/05/2022 à 10:42

Une très belle expérience avec Madame LENOIR. Très professionnelle cette dame. Je recommande cette agence et surtout de collaborer avec elle. Je vous une belle carrière.

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Le 25/05/2022 à 17:25

Mme L. Personne d'exception, comme on en voit rarement. Très humaine et très professionnelle. Elle a su tout de suite répondre à nos attentes et être très réactive. Et surtout très compétente. Un grand merci. Je recommande fortement cette personne de confiance.

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Le 25/05/2022 à 13:01

Agence très professionnelle, une équipe au top, j'ai pu trouver rapidement un bien qui correspond à mes attentes car j'étais dans le déni. Je remercie Mme Lenoir pour son accueil, son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme durant toute la procédure 🙂

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Le 24/05/2022 à 18:44

Mme NAPOLEON est la directrice du cabinet CITYA; Je la connais depuis presque 20 ans; Elle exerce depuis 40 ans dans la gestion de copro en temps que syndic; Je la remercie pour sa grande gentillesse, son coté professionnel, son écoute, son honnêteté, son efficacité, et toujours sa volonté de bien faire et d aider les clients; Je ne puis que la recommander, et nous souhaitons qu elle reste à l agence le plus longtemps possible; Merci encore

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Le 24/05/2022 à 12:17

Je devais trouver une location très rapidement et j'ai pu compter sur la rapidité de cette agence, plus particulièrement de Mme Lenoir qui a fait un travail formidable. Toujours disponible, rapide et vraiment agréable, elle a compris mes besoins et a fait son maximum. Me voila dans un appartement qui me convient et dans les temps, merci beaucoup :)

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Le 19/05/2022 à 09:07

Je suis très satisfaite de la qualité de la gestion de ma copropriété. Lorsque nous avions consulté Citya en vu de changer de syndic, nous avions beaucoup de sujet à reprendre. Un grand merci

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Le 13/05/2022 à 00:22

Un très bon accompagnement dans ma démarche, de la prise en charge du dossier jusqu'à l'installation. Un grand merci à Madame NAPOLEON pour sa proactivité et son professionnalisme.

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Le 09/05/2022 à 10:41

Excellente expérience auprès de Citya. Très réactif et disponible, j'ai apprécié le processus de location auprès de cette agence et particulièrement de la disponibilité de Madame Lenoir, qui a su répondre à mes interrogations. Donc un grand merci à cette conseillère qui connait bien son travail et prends soin de ces futurs locataires. Je recommande à 1000% Citya.

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Le 05/05/2022 à 19:10

Irrespectueux, menteurs, et grossiers. Quand on se déplace, parce qu’impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone et personne ne rappelle… Facture des choses à tort et refuse de rembourser malgré leurs incapacités à justifier.

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Le 22/04/2022 à 14:48

Je tiens a remercier l'agence Citya Maison Alfort et en particulier Mme Lenoir qui s'est chargée de mon dossier de location. Après plusieurs recherches aurpès d'autres agences, qui n'ont pas pris la peine de considérer la spécificté de mon cas, j'ai eu l'écoute et la grande réactivité de Mme Lenoir qui s'est pleinement impliquée dans mon dossier même durant son congé et a trouvé des solutions à un problème qui s'était posé dans le processus de traitement du dossier avec l'assurance. Je recommande vivement et je ne manquerai pas de faire appel à leur service dans le future. N.H

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Le 21/04/2022 à 22:06

Notre copropriété est gérée par le syndic Citya Immobilier maisons alfort, et nous sommes insatisfaits : - Factures impayées ( notamment l’assurance habitation) - Employée de l’immeuble rémunérée un mois sur deux 🤦🏾‍♂️ - Plusieurs erreurs de comptabilité (prélèvement de deux fois leurs honoraires) - Interlocuteurs non disponibles Bref, ce syndic est à fuir, Bien chez soi ??? Pour nous pas du tout Si vous êtes dans le même cas, n’hésitez pas à me contacter en privé

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Le 09/04/2022 à 22:04

Très belle agence avec des collaborateurs très accueillants. La directrice Elodie est disponible, dynamique, ouverte, enthousiaste. Nos échanges ont été très plaisants. Je recommande fortement !

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Le 06/04/2022 à 19:44

Après plusieurs recherches infructueuses de location auprès d'autres agences immobilières, j'ai enfin trouvé un bien qui me correspond et d'excellents professionnels ! Je remercie Mme Lenoir au savoir-faire et savoir-être irréprochables. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, s'est montrée particulièrement disponible et impliquée dans le suivi de mon dossier ! Toutes les personnes avec qui j'ai pu échanger ont été réactives et ont su répondre à mes interrogations. Je recommande sans hésitation !

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Le 02/04/2022 à 20:21

Que dire de la MEDIOCRITE de cette agence. Tout est fait contre le locataire, et vos divers interlocuteurs prendront SYSTEMATIQUEMENT le parti du proprio. SI vous êtes locataires, FUYEZ! Vous devrez multiplier les relances pour espérer les faire bouger dès qu'un problème survient. Les états des lieux (entrée et sortie) sont effectués par une de leur filière (bien entendu). L'entrée se fait rapidement dans une ambiance sympathique, la sortie tout une autre histoire, le moindre défaut, trace, saleté sera noté contre vous pour mieux vous être retenu sur la caution. Le plus désolant, c'est qu'ils ont pignon sur rue à Maisons Alfort, et que d'honnêtes gens continueront de se faire avoir. Faites passer le mot, CITYA = trauma, tracas, dégâts.

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Le 27/03/2022 à 17:33

Une équipe au top et un réel suivi. Nous avons commencé avec Citya fin 2020 dans du neuf. Nous avions un certain nombre de réserve et nos intérêts ont su être défendu face à des interlocuteurs parfois réfractaire. Merci pour votre suivi, nous sommes ravi de collaborer avec vous.

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Le 20/03/2022 à 21:58

Syndicat de copropriété incapable de gérer un immeuble: les problèmes persistes depuis des mois voire des années sans que rien ne soit fait. Les co-propriétaires sont obligés de relancer les gestionnaires de copropriété pour savoir quelles solutions sont envisageables. CITYA immobilier impose les dates d'assemblées générales. Or, ce n'est pas ce que dit le Décret 2020-834 du 02/07/2020. Je me demande si CITYA respecte le Droit de l'immobilier...Réponses aux mails tardives voire insultantes...Syndicat qui ne fait pas son travail et qui pense plutôt à remplir ses caisses...

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Le 18/03/2022 à 09:52

Fuyez ce syndic incompétent. Depuis le changement de direction, nous n'obtenons aucune réponse à nos sollicitations. Nos appels ne sont pas pris en compte. La résidence est gérée par le Conseil syndical et Citya empoche les frais de syndic. Méfiez-vous des faux avis d'ailleurs. Nous sommes dans une résidence neuve qui a besoin d'être mise en route avec l'établissement de divers contrats etc ... Je ne recommande pas ce syndic.

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Le 09/03/2022 à 12:13

Agence au top ! Partie locative Réactive et à l'écoute. Un grand plus pour Mme Napoléon ainsi que sa collègue pour la visite de notre logement actuel très professionnel. Je recommande vivement cette agence. Merci à vous et pleins de réussite pour la suite. M. Vllant

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Le 01/03/2022 à 13:02

Citya mon gestionnaire pendant 3 ans , beaucoup de mal à retrouver des locataires, des frais improbable qu'ils appliquent sans vous prévenir , ils sont également gestionnaire de copropriété et le gestionnaire ne le savait même pas.

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Le 31/01/2022 à 11:19

Difficulté pour récupérer la caution, l'appart était plus neuf quand ça a été loué, mais elle trouve toujours un moyen pour bloquer la caution, et 6 mois après de la sortie toujours pas récupéré la totalité de caution. Ne leur faites pas de confiance ! 2 ans après nombreuses de fois téléphones et e-mails, (août 2012-août 2023) jamais récupérer les restes de caution. Soit 250€ Des gens malhonnêtes, honteux .

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Le 05/12/2021 à 22:31

Personnel pas compétent ne propose que des facturations. Malgré 3 années passées, pas d’avancement sérieux sur de nombreuses malfaçons relevées!!! Des devis oubliés qui en engendrent d’autres, mais ce n’est pas un problème pour Citya : « Faisons une assemblée extraordinaire dans un mois » Le temps d’aggraver la situation! A éviter à moins d’avoir trop d’argent à ne savoir qu’en faire. Un directeur avec de belles paroles et promesses pour arrondir les angles et qui n’assume pas ses responsabilités. On remarque aussi une flopée d’avis positifs il y a deux mois 👏👏👏.

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Le 04/12/2021 à 10:14

Sauvez-vous! C’est une vraie bande de branquignols!!! Les avis positifs sont faux et ne mentionnent que Mr K*** et Mme L*** (Connais pas, ou bien le directeur s’amuse t’il à mettre ces faux avis sur les deux seuls bons éléments de son agence?) Nous sommes une jeune copropriété gérée par leurs services depuis 2019. De nombreux gros problèmes liés à leur inactivité et incompétence. Ils nous changent sans arrêt de gestionnaire, ce qui empêche un bon suivi des dossiers.(Dernier changement 15 jours après Assemblée Générale : Quel sérieux!!!) Ne répondent pas au mails malgré de nombreuses relances. 4 mois sans réponses jusqu’à un appel au gestionnaire concerné (qui a disparu du jour au lendemain d’ailleurs). Celui-ci s’est permis de me raccrocher au nez du fait qu’il n’assume pas ses responsabilités. Le directeur d’agence n’est qu’un tiroir-caisse. Il ne pense qu’à conserver son mandat pour l’année suivante. Sachez Mr Le Directeur, que cela ne va pas durer et que vous allez cesser de nous prendre pour des idiots! Trop de fautes vous incombent et il est plus que temps de les régler!!!

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Le 04/12/2021 à 10:01

Ce gestionnaire de copropriété est deplorable. Aucun suivi car les contacts changent régulièrement. Ils ne savent pas anticiper les besoins des propriétaires. Ils sont bons à organiser des soirées beaujolais en période de pandémie. Ridicule.

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Le 04/12/2021 à 08:49

Avis mis à jour le 23/08/2022 : Notre gestionnaire de copropriété M. Lavoué est très professionnel, il connaît bien les dossiers et en assure le suivi. De plus, M. Lavoué est également apporteur de solutions. Son assistante Mme Vilay est aussi très réactive. Depuis mon précédent avis, la situation s’est nettement améliorée et les relations de travail entre le conseil syndical et le syndic aussi. Je relève la note d’une étoile à 3 étoiles pour le moment. ********* L’activité gestion de copropriété est vraiment nulle. J’aurai voulu mettre 0 étoile mais ce n’est pas possible. Nous avons eu plus de 5 gestionnaires de copropriété différents en l’espace de 3 ans. Aucun de nos sujets n’a été traité alors que nous sommes une nouvelle résidence. 3 ans que nous attendons la levée des réserves. Ils ne sont pas assez robustes ni fiables. Ne leur faites surtout pas confiance. Méfiez vous d’eux. A fuir comme la peste !!! Faites attention aux faux commentaires.

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Le 03/12/2021 à 14:22

Pour les futurs locataires, je n’ai qu’un mot à dire sur cette agence, si vous pouvez faire autrement, FUYEZ !!!! Sinon il faudra vous armer de patience, voire d’abnégation et prier le ciel de n’avoir pas à les solliciter pour un problème. En effet, le sens du mot service doit échapper à Mr Moreira et à son équipe, qui ne manifeste aucun sérieux, ni professionnalisme, les gestionnaires étant pour le moins d’une rare négligence, voire carrément incompétent…. Délais de réponses hyper long, plusieurs mois pour traiter des problèmes urgents…. Des réponses, quand vous avez de la chance d’en avoir une, pour le moins laconique, du genre on s’en occupe, puis plus rien, obliger de faire de multiples relances !!! Cette agence est l’exemple parfait pour comprendre pourquoi les gens ont une si piètre opinion des agences immobilières.

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Le 13/10/2021 à 19:09

Pas mal cette flopée de faux avis en si peu de temps :) Ce n'est pas un syndic, c'est une agence politique On vous promet monts et merveilles, des budgets respectés, des services aux petits oignons, mais on vous ment Bisous, villa 48 Chennevieres

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Le 12/10/2021 à 19:26

Une belle agence avec un personnel poli. Cependant, à la 1ère réclamation, personne ne traite votre demande. Peut être ce traitement concerne surtout les locataires... De nombreux mails, un déplacement sur place où on mon gestionnaire M Moreira s'engage à faire le nécessaire mais aucun retour. Pas sérieux...

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Le 30/09/2021 à 12:51

Super agence, ils ont été à l'écoute et réactifs. Merci tout particulièrement à Monsieur Kavak pour sa disponibilité et ses explications.

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Le 29/09/2021 à 23:58

De passage dans l'agence, très bien accueilli et aidé par Madame Lenoir, chaleureuse et courtoise seront les mots pour la définir dans cette belle agence. Je conseille fortement!

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Le 29/09/2021 à 23:35

Je tenais a remercier Mademoiselle Lenoir pour son professionnalisme. Elle a su répondre a toutes mes attentes et me guider dans ma recherche d'un appartement. Je vous recommanderai à mes proches ! Encore merci

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Le 29/09/2021 à 23:30

Il s’agissait de ma première expérience avec une agence immobilière et j’ai eu la chance d’être conseillée par Mme.Lenoir. Elle a été à l’écoute et m’a beaucoup rassurée ! Merci à elle.

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Le 29/09/2021 à 23:25

J’étais à la recherche d’un appartement à louer en région parisienne. Mme Lenoir a été d’un grand professionnalisme, très aimable et toujours disponible. Toujours positive , et comprenant parfaitement ma recherche, elle a été très attentionné avec beaucoup de patience. Une grande professionnelle, qui aime son travail et qui aide énormément les clients. Merci pour tout

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Le 29/09/2021 à 23:12

J’ai été conseillée par Selim et je n’aurais pas pu mieux tomber. Très à l’écoute et compréhensif, le suivi a été parfait. Encore merci à Selim et son équipe ! Je conseille fortement cette agence

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Le 29/09/2021 à 23:01

J'ai été accueilli par Selim Kavak qui a su comprendre mon projet. Il m'a accompagné et a été transparent avec moi dans toutes les démarches. J'aimerais rencontrer plus souvent des professionnels comme lui. A bientôt pour la signature Selim !

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Le 29/09/2021 à 22:54

Une agence au top ! j'aimerai remercier tout particulièrement Mme LENOIR pour son professionnalisme, ainsi que l'accompagnement personnalisé de mon dossier qu'elle a su m'apporter. Je recommande totalement.

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Le 29/09/2021 à 22:54

Très bonne expérience avec cette agence. Je te tiens à remercier Monsieur KAVAK pour sa bienveillance, sa réactivité. Très à l'écoute, c'est un plaisir de travailler avec des gestionnaires comme lui, je recommande cette agence. Merci à vous !!!

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Le 29/09/2021 à 22:54

Excellente agence et personnel très professionnel. J’ai particulièrement apprécié l’accompagnement de Mr. Kavak qui est très à l’écoute, réactif et apporte un conseil pertinent en toutes situations!

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Le 29/09/2021 à 22:46

Quelle réactivité et quelle qualité de conseils. J'avais un problème d'isolation et Mr Kavak a tout de suite su trouver la solution tout en préservant mon portefeuille. La réponse fut rapide et parfaitement adaptée a la situation. Merci encore.

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Le 29/09/2021 à 21:49

Je tiens à remercier Selim Kavak pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a été d’un grand soutien et s’est montré patient quant à mes critères !

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Le 29/09/2021 à 21:36

Je tenais à remercier tout particulièrement Mr Kavak pour son accompagnement et ses conseils lors de mes recherches de logement. Il a su être a l’écoute de nos besoins et très professionnel. Encore un grand merci !

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Le 29/09/2021 à 13:23

Très bonne agence. J'ai été reçu par Madame Lenoir qui a parfaitement compris mes besoins et je la recommande à 100%.

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Le 29/09/2021 à 13:19

J'ai eu le plaisir de faire une visite avec Madame Lenoir, même si je n'ai pas trouve mon bonheur, je l'a remercie pour son implication et pour le temps qu'elle m'a consacré dans ma recherche d'appartement.

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Le 26/09/2021 à 19:23

J’ai étais conseillée et accueillie par Madame Lenoir qui a su parfaitement me conseiller suivant mes critères. Souriante, attentive et patiente c’est tous ce dont j’avais besoin. Encore merci !

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Le 25/09/2021 à 01:57

Je tenais vraiment à remercier Mme Lenoir qui s'est montrée patiente et très pro ! Très à l'écoute, elle à su m'apporter son aide pour ma recherche de logement. Sur les 3 agences que j'ai pu contacter, Citya est celle qui m'a ENFIN sortie de la galère :'), merci !!!. Totalement satisfait par la prestation, je recommande vivement cette agence.

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Le 22/09/2021 à 21:57

Très bel accueil de Madame Lenoir qui a su tout de suite identifier mes besoins et me conseiller. Une conseillère à l'écoute et chaleureuse.

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Le 19/09/2021 à 22:21

Très bonne agence ! Mr KAVAK est génial, à l'écoute et très professionnel il fait du bon travail. Encore merci à lui.

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Le 19/09/2021 à 18:35

Je conseille cette agence, très professionnelle et avec une équipe jeune et réactive. Grâce aux conseils avisés de Mme Lenoir j'ai pu réaliser mon projet locatif et la remercie encore pour son aide

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Le 19/09/2021 à 13:02

Je recommande cette agence les yeux fermés !! Une équipe très accueillante et impliquée. J'ai contacté plusieurs agences lors de mes démarches, et après avoir échangé avec Mr KAVAK, mon choix s'est donc arrêté sur l'agence Citya Laxe Immobilier. Il a su être très réactif, dynamique et d'un vrai soutien dans les nombreuses démarches. J'ai toujours été très bien conseillé par Mr KAVAK. Tout ce que l'on recherche auprès d'une agence immobilière : professionnalisme et réactivité ! Merci encore à cette agence ! Je recommande +++++

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Le 18/09/2021 à 22:58

Très satisfait de l'attention et du professionnalisme démontré par les employés de cette agence, notamment M. Kavak qui gère la copropriété dont je fais partie avec une grande attention. Je recommande chaudement Citya!

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Le 18/09/2021 à 19:52

Ayant récemment eu de gros problèmes avec mon appartement (réparation d’une porte blindée avec frais exorbitants), et ne sachant plus vers qui me tourner pour trouver une solution, j’ai eu la chance d’obtenir des conseils pertinents et un soutien précieux de la part de Mr Kavak. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre réactivité.

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Le 18/09/2021 à 19:13

Propriétaire de plusieurs appartements et ayant eu plusieurs syndics différents, Citya Laxe Immobilier a su répondre à toutes mes attentes. Le professionnalisme, l'écoute et la réactivité de M. Selim KAVAK y ont énormément contribués. Suite à un dégât des eaux, il a solutionné le problème très rapidement. On peut constater qu'il fait son métier par vocation et a à cœur la satisfaction des clients dont il a la charge. Savoir-faire et savoir-être sont les maîtres mots. BRAVO et MERCI !

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Le 18/09/2021 à 19:02

M. Kavak est très compétent et professionnel au syndic, il m'a beaucoup aidée lorsque j'avais des problèmes. Très à l'écoute et bienveillant, il est très efficace.

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Le 18/09/2021 à 19:01

Professionnalisme, réactivité et accompagnement ! Un énorme merci à Mr. KAVAK qui a su être à l’écoute. Allez-y les feux fermés, nous sommes très vite rassurés par sa disponibilité et son contact client

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Le 18/09/2021 à 18:05

Très satisfaite de l'accueil, du professionnalisme, et de sa réactivité. M. KAVAK est à l'écoute du client comme on en voit peu. Je suis plus que satisfaite de son travail.

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Le 17/09/2021 à 13:23

malgré le refus de mon dossier j’ai été bien accueillie et mlle julie napoleon a su m’aider et être réactive quant à toutes mes demandes. je conseille fortement cette agence

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Le 10/09/2021 à 13:09

Je recommande vivement cette agence, j’ai été très bien accueillie et renseignée. Je tenais à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Mademoiselle Julie Napoléon, malgré mon refus de dossier elle su m’orienter et me donner de judicieux conseils. L’agence est réactive et à l’écoute des clients.

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Le 10/09/2021 à 11:06

J’ai eu la chance d’être conseillée par Mme.Lenoir lors de mon passage à l’agence. Elle a su répondre efficacement à toutes mes interrogations ce qui m’a beaucoup aidé pour ma recherche de location. Je la remercie pour son professionnalisme.

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Le 10/09/2021 à 11:00

Suite à une demande de location, j’ai pu m’entretenir avec la négociatrice location Madame Lenoir. Je n’ai malheureusement pas trouvé mon bonheur mais j’ai eu une qualité d’écoute à la hauteur de mes attentes. Je recommande

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Le 08/09/2021 à 17:04

Mon expérience en tant que locataire a été abominable, à l’entrée dans les lieux tout allait bien jusqu’à ce qu’un dégât des eaux humidifie une bonne partie du logement. Après DES MOIS de relance des gestionnaires et la prolifération de champignons, on a dû se résoudre à écoper la fuite avec une bassine et à nettoyer les murs à la javel toutes les semaines ! À la fin du séjour, le logement était invivable et le comble : M. Moreira injoignable n’a jamais reçu nos mails et à sûrement aussi changer de numéro de téléphone !?! Bref, logement insalubre et communication inexistante. La technique de l’autruche est à l’œuvre de manière quasiment artistique. PS: entretien de la chaudière de moins d’1an effectué par nos soins mais re-effectué à nos frais ?!? Cette agence pue l’incompétence et le mépris de l’humain, à vomir.

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Le 26/08/2021 à 16:15

Agence à fuir ! Candidat unique proposé par le promoteur, cette agence a en charge depuis mars 2020 la gestion de la résidence neuve dans laquelle je vis. Syndic absolument incompétent et inexistant ! Pour un 1er mandat, nous avons déjà changé 3 fois de gestionnaire... Aucune réponse aux nombreux appels, emails et courriers envoyés par les membres du conseil syndical et les résidents... C’est honteux de faire preuve d’une telle indifférence envers ses clients !

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Le 16/08/2021 à 21:49

Nous avons beaucoup apprécié les services de cette agence: un suivi très régulier avec un contact convivial et professionnel. Notre dossier a été monté et étudié avec efficacité. Nous recommandons vivement cette agence.

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Le 26/07/2021 à 11:04

Une calamité plus cher que d'autres, offres de beaux engagements pour ne pas les respecter. Obligé de relancer et relancer, puis de continuer à relancer car le jour où ils répondent, bah ils ne répondent pas à vos questions. Vos mails sont transférés à je ne sais qui ! Oui j'ai eu une réponse d'un de mes voisins à un mail que j'ai envoyé à Citya ! J'ai même reçu des mails ne me concernant pas ! Le plus beau c'est que dans un de ces mails, une personne se plaignait que ses mails étaient redistribués à des inconnus ! Et mince poser un dommage ouvrage, me dire que c'est fait et ceci à chaque relances, pour ne rien voir pendant 7mois pour apprendre qu'ils avaient jamais rien fait !!!!! Fuyez

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Le 15/07/2021 à 17:19

Je déconseille fortement cette agence je suis propriétaire d'un appartement que Citya gère et je leur ai envoyé plusieurs mails afin de pouvoir réaliser une vente chez le notaire, personne ne prend la peine de me répondre un vrai manque de professionnalisme j'ai eu une salariée en ligne qui m' a dit que le mail serait traité et après 3 semaines aucun retour. je déconseille fortement cette agence et en ce qui concerne le syndic la gestion est également très moyenne car réponse quasiment inexistante. à fuir

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Le 01/07/2021 à 08:36

Pas de prise en charge de nos réclamations pour la réparation de l'ascenseur du parking et de l'éclairage ( obscurité totale depuis une semaine, même pas des lumières d'appoint, rien). Le minimum de sécurité n'est pas assuré. Syndic inexistant . Je n'ai jamais rencontré un tel mépris du client

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Le 30/06/2021 à 13:37

Il s'agit du Syndic de l'immeuble en face du mien. J'ai essayé de les contacter (appel + mail) car le volet de l'immeuble en face battait fort de haut en bas (voir photo) mais personne ne m'a jamais répondu. Maintenant, à chaque coup de vent, j'ai peur de me prendre le volet cassé chez moi.

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Le 10/05/2021 à 13:52

Syndic de copropriété absolument INCOMPÉTENT ! Injoignable, ne répond jamais aux mails et aux courriers recommandés envoyés. Je suppose que les avis positifs concernent uniquement la partie « Vente » et « Location » de biens immobiliers car en ce qui concerne la « Gestion de copropriété » cette agence est LAMENTABLE ! À FUIR !

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Le 10/05/2021 à 12:42

Ce n’est pas faute d’avoir tout essayé… La prestation de citya sur notre résidence est inexistante. Un syndic fantôme mais rémunéré (J’aurai pu user d’un adjectif que je m’abstiens d’écrire). Résidence neuve : candidat unique proposé par le promoteur, une belle allocution lors de la première AG et pour finalement une prestation médiocre (Enfin, inexistante). On s’en souvient et désormais avertis… *** Mon Retour à votre réponse M. Nourrain: Je reste étonné de vous voir camper sur votre position et continuer à croire que vous apportez vraiment quelque chose à notre résidence. Je vous défie de me présenter vos actions et surtout l'aboutissement de ces dernières (Elles n'existent pas). Justement, pour ne reprendre que ce vous avez cité: * Beaucoup de contrats non souscrits: VMC, Désenfumage, entretien pompes de relevage, extincteurs,.... *Respect du budget: ce qui est normal. Budget prévisionnel suffisamment estimé et évalué. Toutefois,, si on avait souscrit aux contrats manquants, on aurait été juste. Je rappelle tout de même que notre budget est consommé par vos honoraires complémentaires non justifiées. *Suivi des réserves: Alors là ! Vous ne faites que de la figuration réénumérée. Vous ne maitrisez rien sur les réserves. Certaines, urgentes, perdurent depuis 15 mois (Infiltrations d'eau,...). Et au sujet du ravalement, vous n'êtes à l'origine de rien. Pire, vous ne saviez même pas que la façade n'était pas livrée à l'état définitif et qu'il y aurait une intervention définitive post-réception. Aussi, aucune information sur les travaux, pas de suivi, ... et j'en passe. Sinon, nous vous avons sollicité pour des déclarations de sinistres suite à du vandalisme sur les parties communes et rien n'est fait. Monsieur Nourrain, il faut voir les choses avec un minimum de lucidité pour s'en rendre compte de votre carence. Je reste à votre entière disposition pour échanger davantage. (D'ailleurs, enfin une réponse de votre part via cet espace car nos mails et courriers sont sans réponses de votre part et classés sans suite). Avec tous mes respects. Madjid CHE

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Le 27/04/2021 à 09:30

Je viens d'acheter un appartement grâce à l'agence immobilière Citya Laxe. Je suis ravie de la manière dont les choses se sont déroulées. L'agent immobilier qui s'est occupé de nous, Véronique Lanos, a été très réactive et efficace, et a répondu à mes nombreuses questions tout au long des démarches. Si je suis amenée à acheter ou vendre un nouveau bien, je n'hésiterai pas à re-travailler avec cette agence !

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Le 23/04/2021 à 20:19

Après de longs mois de recherches, j'ai enfin pu déménager grâce à cette agence et je dois avouer que c'est allé très vite. Mention spéciale à la conseillère A.L qui est juste top dans son travail; professionnelle, respectueuse, sympa et très compréhensive et à la gestionnaire E.Q qui a été très réactive dès notre premier échange. Elles sont justes humaines! Continuez ainsi mesdames...c'est top!

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Le 22/03/2021 à 15:23

Citya Laxe possède une très belle agence qui malheureusement est démunie de professionnalisme. Les interlocuteurs sont absents ou peu réactifs, et n'engagent aucune procédure lorsque cela est nécessaire. La qualité de leur service est par conséquent inqualifiable puisqu'inexistant. Suite à un sinistre, notre ascenseur est immobilisé depuis 5 mois. Au dernier étage résident personnes âgées, et femme enceinte. Nous conseillons donc à tous les SDC de fuir cette agence et par extrapolation cette société.

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Le 04/03/2021 à 17:18

Nous avons vendu notre appartement avec citya Immo. Véronique Lanos nous a bien conseillé et a su créer avec nous une relation simple et directe. Elle s'est montrée très fiable, réactive et efficace. La vente a été super rapide. Elle a géré seule la derniere visite avant la signature chez le notaire et la remise des clés aux acheteurs puisque nous avions changé de région. Egalement, le photographe engagé par l'agence a réalisé de très belles photos.

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Le 24/02/2021 à 21:13

Même expérience que d'autres avis : La location s'est globalement bien passée, jusqu'à la demande de restitution du dépôt de garantie. Nous avons adressé des appels et mails de relance hebdomadaires, au cours desquels nous avons été baladé de semaine en semaine, notre dossier étant sur le dessus de la pile, une réponse d'ici la fin de la semaine... pendant plus de 4 mois. L' état des lieux de sortie a eu lieu le 17 octobre et un décompte reçu le 22 février. Il faut ensuite contester point à point le décompte, qui est manifestement abusif, pour espérer récupérer une partie des montants dus. Ce manque de professionnalisme et de considération du client est honteux, a fortiori pour des clients sérieux comme nous l'avons été. Au point que nous nous posons la question d'interpeller une association de défense des consommateurs, alors que ce n'est vraiment pas notre style...

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Le 25/01/2021 à 18:43

Très mécontent! Depuis un an notre copropriété de Charenton est gérée par Citya. Après des relances infondées de Citya du fait d'une erreur du service comptable à tous les copropriétaires , on attend toujours des excuses, Le même service comptable a oublié par la suite de récupérer - après un an !- une partie des fonds de la copropriété. Là, notre conseil syndical essaie de joindre le directeur , Monsieur Nourain, car on attend toujours nos appels de charge. Service comptable et Directeurs injoignables... Pas sérieux du tout. Ayant été syndic, je connais les difficultés du métier. Là on est quand-même très au dessous du minimum.

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Le 21/01/2021 à 23:27

Nous avons changé de syndic il y a quelques mois pour passer chez Citya laxe. Equipe accueillante, disponible et toujours aussi réactive malgré les conditions sanitaires qui sont compliquées. En ma qualité de présidente du conseil syndical et au nom de la résidence nous remercions Mr NOURRAIN et toute son équipe.

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Le 14/01/2021 à 20:07

Bonne expérience avec cette agence jusqu'au moment de récupérer ma caution et le trop perçu de mon dernier loyer, cela a été la croix et la bannière... Quasiment un mois de retard... J'ai dû me déplacer et insister pour avoir la totalité de mon versement. Le tout dans une ambiance pesante alors que j'étais totalement dans mon droit. Cette agence débite les loyers en temps et en heure mais quand il s'agit de recréditer les anciens locataires c'est plus compliqué... Agence à éviter, selon moi, pour cette très mauvaise expérience.

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Le 13/11/2020 à 19:41

Mise à jour du 02/03/2021 Bonjour. Merci pour votre retour. En effet, la lumière bleue est moins agressive maintenant. Néanmoins votre lumière blanche est toujours assez lumineuse le soir, si vous pouviez en faire de même pour cette dernière. Je vous remercie Votre lumière bleue allumée le soir est hyper agressive. Elle est très lumineuse et fait mal aux yeux le soir pour les riverains alentours. Et pourtant je porte des verres qui atténuent la luminosité. Je n’ose imaginer ce que cela donne à pleine puissance. Et bien sûr, bravo la pollution lumineuse. Si vous pouviez rectifier le tir svp M. Nourrain, ce serait fort appréciable. En vous remerciant par avance.

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Le 05/11/2020 à 10:10

J'ai eu le plaisir d'être accompagnée par Madame Astrid Lenoir dans ma recherche de logement. Suite à une annonce sur le site internet de l'agence, j'ai rempli le formulaire d'intérêt. Le lendemain, j'ai été rappelé par Madame Lenoir qui m'a proposé de faire une visite ; mais étant de Toulouse, je ne pouvais pas me déplacer si rapidement. Elle s'est adaptée et a organisé une visite en virtuelle. L'appartement correspondait à mes attentes, elle a donc constitué le dossier. Elle n'a pas hésité à me contacter plusieurs fois dans une même journée pour récupérer tous les documents nécessaires à la constitution de ce dossier. Je tiens à souligner un point important : tout s'est géré à distance et je me suis sentie très bien accompagnée et en confiance avec Madame Lenoir. C'est la première fois que je m'orientais vers une agence pour une recherche de logement. Je suis ravie de cette expérience et je n'hésiterai pas à renouveler. A ce jour, après emménagement, Madame Lenoir reste toujours aussi disponible, réactive, à l'écoute, et très professionnelle...

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Le 29/09/2020 à 19:52

Très satisfaite de la réactivité et le professionnalisme de Madame LANOS Véronique qui a su nous trouver dans un délai très court le bien idéal qui fut un véritable coup de cœur. Encore merci pour tout.

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Le 19/09/2020 à 08:49

Syndic depuis 1 an d’un immeuble récent pour lequel l’ancien syndic n’avait rien fait, l’équipe de Citya a repris en main notre immeuble. Nous sommes satisfait de connaître de vrais professionnels sur notre commune.

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Le 11/08/2020 à 12:18

Très mauvais agence, le comptable est très mauvais, rembourser pas le dépôt de garantie, même si le contrat est fini, il continue de preveler l'argent sur le compte. Jamais travailler avec cet agence, sinon vous allez très fâché.

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Le 24/07/2020 à 10:15

Ma nouvelle expérience avec une agence immobiliere, le personnel etait très réactif hyper sympa et ponctuel, un grand merci à Mme Marc qui m'a beaucoup aidé et a répondu à toutes mes questions. Très satisfaite du service 😊

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Le 15/07/2020 à 09:38

Excellente et première expérience avec une agence. Malgré la situation particulière dans laquelle nous étions mon agent ( Mme PELLAN que je remercie pour tout) à su être réactive et très empathique. Je conseille vraiment.

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Le 15/07/2020 à 08:05

Ce fût une très belle expérience avec cette agence . Je la recommande avec plaisir. Jai particulièrement apprécié le professionnalisme de l'agent qui ses occupé de moi. Toujours là au moindre question. Mme Marc lisa que du succès pour la suite

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Le 13/07/2020 à 11:32

Vraiment déçu du professionnalisme de cette agence. Tout avait pourtant bien commencé avec une visite à Vitry sur Seine et un dépôt de dossier, échanges cordiaux jusque là. 1 mois après 0 nouvelle. Nous avons essayé de recontacter la commerciale en charge à 8 reprises différentes ainsi que l'agence pour un statut positif ou négatif mais jamais de retour et les annonces sont toujours en ligne. C'est un comportement inacceptable !!!

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Le 19/05/2020 à 21:34

Souvent ce sont les mécontents qui sont les plus prompts à donner leur avis. J'en profite du coup pour en exprimer un POSITIF : cette agence malgré les changements d'enseignes à toujours fait preuve de professionnalisme et d'écoute. Je la connais depuis 2004 et elle gère aujourd'hui encore mon bien. Je recommande !

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Le 11/05/2020 à 14:35

Le vendeur, Manuel Benayoun, est un vrai professionnel, très réactif. Dans cette période de grèves puis de confinement, il a été dispo en permanence et a su fluidifier la situation. Nous conseillons vivement !

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Le 19/02/2020 à 11:40

Enfin une agence qui sait gérer les profils atypiques. Ils ont su prendre à leur compte la négociation avec le propriétaire concernant les modalités d'une location sans pouvoir bénéficier de l'assurance Loyers Impayés (nous ne remplissons pas les cases...) De la suite dans les idées et des solutions, c'est tout ce qu'on attend de son agent immobilier !

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Le 05/02/2020 à 14:42

Cette agence est déplorable. Le directeur M. Nourrain n'est jamais joignable. Le standard est odieux, tout le temps occupé, nous sommes en attente trop longtemps. L'organisation laisse à désirer, et surtout, le retard sur le paiement des factures est inadmissible. Je recommande à tous de changer d'agence de gestion... Pas étonnant que les gestions 2.0 fonctionnent mieux.

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Le 27/12/2019 à 10:34

Je suis déçue de la réactivité de cette agence. Nous rencontrons un problème de chauffage depuis le début de l’hiver. On est le 27/12, nous n’avons toujours pas eu d’intervention technique. Je manifeste la lenteur de la résolution. Lorsqu’on appelle, on ne tombe pas sur la personne en charge du dossier. On prend note de la demande mais il n’y a pas de suite. On est obligé de relancer par mail puis rappeler pour les relancer. On reçoit toujours le même formulaire par email. Demande prise en compte mais sans traitement. Je peux comprendre que la planification d’un technicien peut prendre du temps. Mais passé un mois sans intervention, je trouve que c’est du laissé aller.

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Le 11/12/2019 à 13:36

Nous avons acheté un appartement auprès de chez eux et malgré le nombre incalculable de rebondissements ( qui ne dépendaient pas d’eux) ils ont toujours su trouver les réponses à nos questions et ils sont toujours honnête avec nous. Notre agent immobilier était Guillaume, toujours patient et disponible, il a toujours répondu à toutes nos interrogations , et même encore aujourd’hui!

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Le 01/12/2019 à 14:54

Président de Conseil syndical, nous avons fait confiance à Monsieur Nourrain et son équipe pour la gestion de notre copropriété de 110 logements en 2018. Nous avions changé plusieurs fois de syndic précédemment et n’avions jamais été satisfaits du service présentés. L’équipe de Citya est dynamique, passionnée et efficace. Nous venons d’avoir notre assemblée générale et c’est la première fois depuis des années que nous baissons le budget de la copropriété. Un syndic à recommander.

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Le 23/10/2019 à 17:42

Agence immobilière d'un grand professionnalisme. Nous avons bénéficié d'un suivi de qualité de la part de l'agente immobilière Lisa Marc, qui est d'une disponibilité et d'une réactivité incroyables. Je recommande fortement !

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Le 20/10/2019 à 11:55

Agence réactive et soucieuse de la bonne avancée de ses dossiers. Offre formulée fin juillet pour une acquisition d'appartement, signature définitive chez le notaire mi-octobre. Les conseillers et agents sont disponibles et très cordiaux, M Benayoun a été très pro dans son suivi et a su répondre à mes attentes (interrogations relatives au bien, visite/contre visites organisées rapidement, réponse toujours rapide) Je recommande !

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Le 18/10/2019 à 13:47

Pour ma première expérience dans la location d un logement ,cette agence (en particulier madame Marc)m'a très bien accompagné dans mes démarches je la remercie.....merci encore Madame Marc....en 2021 il y a eu des changements d agent résultats pour moi Plus que mitiger

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Le 29/06/2019 à 13:36

J’ai effectué une visite avec madame Lisa , qui a vraiment compris mes attentes. Suite à cette visite j’ai pu avoir un logement rapidement et qui me correspond. Merci à cette agence qui est très professionnel et efficace !

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Le 29/06/2019 à 08:52

Ayant été locataire pendant quelques mois chez Citya j ai confié ma résidence principale a Madame Guimon .Je suis plus que satisfaite des services de la location et aujourd'hui de la gestion de mon appartement. Morgane est une personne disponible sérieuse et a l écoute de chacunes demandes je recommande.

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Le 28/06/2019 à 17:29

Agence Immobilière très sérieuse Bien que je sois à distance mon appartement est géré avec professionnalisme. Morgane est quelqu'un de disponible, sérieuse pour la gestion de mon logement. Je recommande.

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Le 27/06/2019 à 19:37

L’agence est vraiment au coeur de la relation clients. Et plus particulièrement Mme Morgane Guimon, elle est très à l’écoute. Elle m’a accompagnée et aidée dans certaines démarches. Que ce soit dans la gestion ou la relation clients, la qualité est là. Satisfaction client!

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Le 26/06/2019 à 16:21

Bonjour L’agence Citya et notamment ses agents sont tout particulièrement efficaces, mais ce qui les caractérise vraiment c’est leur gentillesse et disponibilité ! J’avais visité un bien en novembre dernier (gros coup de cœur mais pas assez rapide) et Guillaume s’est souvenu de mes critères d’achat. Il m’a re-contacté en avril dernier car il se souvenait de ma recherche et là visite/coup de cœur/offre/signature compromis et tutti quanti s’en sont suivis. Face à toutes les demandes que j’ai pu faire, les questions que j’ai pu avoir Guillaume et Manuel ont été tous les deux d’une super réactivité et d’une grande aide et aujourd’hui je vais me retrouver future propriétaire de mon petit cocon et c'est grâce à eux. Alors merci à tous les deux et à bientôt pour la crémaillère :)

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Le 25/06/2019 à 16:49

Équipe très sérieuse, suivi des dossiers efficace, Une gestion de mes appartements sans soucis. J'ai toujours un bon contact avec eux. Merci encore pour votre réactivité qui est très appréciée. Je recommande à 100%

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Le 21/06/2019 à 08:19

Nous avons notre bien en gestion chez eux et cela se passe très bien. Le gestionnaire est à l’écoute, très réactif et très professionnel. Nous recommandons cette agence sans hésiter ! Mme sebban stephanie

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Le 14/06/2019 à 15:17

Excellente agence que nous recommandons fortement. Une équipe accueillante et sympathique. Nous adressons tout particulièrement nos remerciements à Mr MOREIRA pour son professionnalisme, ses compétences, sa réactivité et sa grande disponibilité.

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Le 12/06/2019 à 14:20

J ai été heureuse de constater que toutes les agences n étaient pas les mêmes et que sur Maisons alfort, il y en avait tout de même une pour m'écouter et m'aider dans mes démarches. Mme Morgane Guimon est sympathique et à l'écoute, je vous la recommande fortement. Elle a su m'écouter avec empathie (ce qui se voit de moins en moins) et qui reste, à mes yeux, une qualité primordiale quand on travaille dans l'immobilier. Je suis contente d'emmenager prochainement et j espère que la suite se passera tout aussi bien!

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Le 03/05/2019 à 10:14

Expérience catastrophique, mon mari qui a donné un appartement en gestion avec cette agence n'a eu que des soucis... de A... à Z... Faux dossier locataire, refus de prise en charge impayé, insolence de la gestionnaire, bref... une vrai catastrophe. Ayez les reins solides si vous faites l'erreur de franchir leur porte.

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Le 03/03/2019 à 16:29

excellente agence qui m'a accompagné dans toutes mes démarches. L'équipe de M.Nourrain est à mon écoute et le côté humain est omniprésent. Je suis très satisfait aussi bien pour ma gestion locative que pour son rôle de syndic de l'immeuble dont je loue un appartement. Je recommande cette agence immobilière les yeux fermés.

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Le 16/02/2019 à 15:40

A éviter absolument ! En moins d'un an, j'ai pu avoir toute la peinture du plafond de la salle de bains qui tombait sur le sol et dans la douche, aucun chauffage de tout l'hiver, interdiction d'avoir Internet (il fallait des câbles apparents)...et tout ça sans aucune réponse en moins de 3 semaines malgré mes relances par email, par courrier recommandé et en personne à l'agence. Tout n'était pas de leur faute, mais l'absence de réponse et d'aide pour régler les problèmes oui ! Malgré une excellente réactivité avant la signature. Passez votre chemin...

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Le 28/01/2019 à 13:18

Attention escrocs!! En plus d'être incompétent ils sont malhonnêtes! Ils se sont permis de mettre une annonce pour vendre mon appartement sans mon accord, et ce n'était pas un malentendu puisque j'avais été particulièrement claire! Ayant eu un mauvais feeling avec l'agent immobilier que j'ai rencontré, celui ci se vantant des grosses commissions qu'il avait touché notamment, en plus d'avoir un charisme proche de zéro, n'a même pas posé de questions judicieuses (du genre l'exposition de l'appartement ). Quand j'ai appelé pour avoir des explications cette personne a courageusement mis ça sur le dos du mec en formation qui l'accompagnait. Classe! En résumé, je vous déconseille très vivement cette agence !!!

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Le 28/10/2018 à 16:28

Professionnalisme et efficacité !! Un grand remerciement à toute l'équipe de CITYA LAXE IMMOBILIER et notamment à Morgane GUIMON qui est constamment à votre écoute, travaille en dehors des horaires de bureau !! et qui vous trouve une solution rapidement, répondant parfaitement à vos besoins !!! Bravo à vous !!

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Le 28/10/2018 à 15:57

Très bonne expérience avec l'agence citya de maisons alfort. J'ai été très bien accueilli par l'équipe de l'agence, plus précisément par morgane qui m'a orienté sur plusieurs appartement à la location. Elle a pris le temps de connaître ma situation et ce que je recherchai pour me guider au mieux. Je recommande totalement.

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Le 30/08/2018 à 13:35

Superbe expérience pour notre premier achat avec cette agence, une mention spéciale pour Monsieur Benayoun qui nous a accompagné tout au long de nos démarches. Réactif et professionnel, nous n'avons rien à redire . Je recommande cette agence sans hésiter. Julien & Melina

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Le 23/08/2018 à 15:35

Après avoir essuyé les plâtres chez de nombreux syndics quel bonheur d’avoir choisi CITYA. Monsieur Nourrain le directeur et son assistante Laura fonds preuvent d’une réactivité et d’un Professionnalisme rare et ce toujours avec le sourir. L’image que j’avais des syndics a bien changé grace à eux.

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Le 12/08/2018 à 09:27

Bonjour, Après avoir eu de fâcheuses expériences avec les syndics durant de nombreuses années, me voilà enfin comblée d'avoir trouvé la perle rare. Monsieur NOURRAIN et son équipe sont à l'écoute, reactifs et transparents. Ils aiment leur métier et ça se voit. Enfin un syndic qui fait preuve d'humanité, de rigueur et de disponibilité avec les copropriétaires. Je recommande citya maison alfort à 100%. Merci à vous. Laurine

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Le 19/05/2018 à 13:34

Très satisfait de l'accueil que Morgane m'a réservé, j'ai visité un appartement, je ne suis pas allée plus loin pour le bien visité mais j'ai été très surprise et très heureuse de voir que toutes les agences ne sont pas toutes les mêmes, elle m'a ramené à la Gare en voiture alors que ça lui faisait un détour, très gentille, si elle peut vous aider elle le fera. Je recommande.

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Le 02/05/2018 à 14:59

Je remercie Madame GUIMON pour son efficacité et sa rapidité pour la location. Une visite a été programmée en urgence le 1er mai et elle s'est rendue disponible pour me faire visiter un appartement.

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Le 02/05/2018 à 10:22

A fuir ! Aucun respect pour les clients potentiels. J'avais rendez-vous pour la visite d'un logement. J'ai posé une journée de congé. Après avoir attendu vainement j'ai téléphoné à l'agence où l'on m'a répondu Ah mais le logement est loué ! Lamentable, irrespectueux et absolument pas professionnel. J'imagine ce que doit être le restant de la gestion du parc immobilier. En tout cas je sais à qui je ne ferai pas appel et que je déconseille à tous.

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Le 08/11/2017 à 07:44

Agence parfaite jusqu’à la signature du bail puis après les ennuis commencent ... Il y a avait des réparations à faire dans mon appartement et j’ai dû batailler pour tout pendant 3 ans (volet cassé, plaque de cuisson ...) si bien que j'ai fini par abandonné et que je suis restée un an avec une plaque de cuisson non fonctionnelle et une boite aux lettres cassée . Les gestionnaires sont difficilement joignables , tout le temps en réunion , ne répondent pas toujours au mails sauf si vous mettez le directeur d'agence en copie . J’ai quitté le logement et là les frais continuent , citya facture des frais de ménage alors que ce sont les locataires qui font le ménage à l’entrée (je le sais bien car mon logement à l'entrée était très sale ) dans le logement puis facturation de déplacement des corps d’etat ... Je vous déconseille fortement cette agence qui parait très réactive à première vue mais qui n’assure pas de « service après vente » .

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Le 07/09/2017 à 15:55

Super équipe :) mon appartement c vendu en 15 jours et je suis depuis 6 mois dans une résidence ou ils sont syndic. Rien à dire ils sont disponibles et efficaces, moi qui ai toujours été au conseil syndical des résidences ou j'ai vécu ça me change la vie. A choisir sans hésiter. Marc.

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