Citya Le Perreux

Le 12/03/2024 à 16:18

une conseillère très réactive elle m a trouve un logement pour location vite fais

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Le 06/03/2024 à 13:15

Très Bon service et rapide merci

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Le 04/03/2024 à 20:05

Une gestion comptable de la copropriété catastrophique. Des copropriétaires qui payent leurs charges reçoivent des commandement de payer, ils confondent les noms des copropriétaires et au final ils admettent avoir payé plus de 55000€ à des entreprises intervenant dans notre résidence, avec l'argent des copropriétaires bien sûr. Il devient urgent de changer de syndic.

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Le 23/02/2024 à 13:32

Je vais de déboires en déboires concernant l'appartement que je loue depuis un an via cette agence !

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Le 16/02/2024 à 13:33

Voilà une belle bande « bras cassés et d’incapable », la responsable de cette agence est infect ! Et l’équipe en place ignoble ! Ils sont tous incompétent les uns, les autres. Quelle honte ! Des charlatans, des voleurs, fuyez absolument cet établissement , et la direction générale France laisse faire , ne vous fait pas avoir ils sont médiocres, ils ne répondent jamais au téléphone , ne gère pas les problèmes des copropriétaires pour lesquels ils sont engagés, notre immeuble n’est même pas gérer , je vous suggéré NEXITY eux savent travailler, chez CITYA VAL DE MARNE vous signez pour des problèmeS SANS FIN , et la gestion financière n’en parlons même pas , toute l’agence devrais etre licencier sans délais en commençant par la directrice «  a coup de pied au c… » réagissez CITYA FRANCE ne laissez pas ces personnes détruire notre patrimoine.

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Le 10/02/2024 à 10:32

Catastrophique. Injoignable, pas aimables, rien que de demander un document est un parcours du combattant.

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Le 11/01/2024 à 15:30

J'ai pris beaucoup de plaisir à être accompagné par madame Charline MAIREAUX pendant tout le processus. La rapidité, la clarté, le professionnalisme la définissent.

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Le 06/01/2024 à 10:17

Une agence d'enfant de péripatéticienne

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Le 05/01/2024 à 08:27

Après avoir changé 2 fois de syndic, nous avons enfin trouver le syndic à la hauteur de nos attentes. Je suis très contente de Cytia Val de marne car nous avons eu des problèmes dans la résidence qu’ils ont su solutionner rapidement. Agence très réactif et à l’écoute. Je recommande.

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Le 02/01/2024 à 19:19

Service comptable incompétent - injoignable au téléphone et qui ne prend à aucun moment le temps de répondre au téléphone Ce monsieur est toujours en réunion, et bien je propose qu il fasse un séminaire commercial, afin de respecter ceux qui lui ramènent son salaire On voit bien le côté « syndic usine » où nous sommes des numéros et rien d autres A éviter absolument

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Le 27/12/2023 à 19:58

Je ne recommande absolument pas cette agence. La gestion locative est une catastrophe. Ils ne sont pas du tout réactifs aux urgences. Nous sommes complètement livrés à nous-mêmes. Beaucoup d'erreurs sont effectuées dont des factures abusives. À éviter si vous ne voulez pas une accumulation de problèmes.

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Le 27/12/2023 à 14:50

Agence à fuir absolument ! Manque total de professionnalisme sur la gestion locative : pas de réponse par mail/téléphone alors qu'une prise électrique présentait un risque de départ de feu dans l'appartement. Révision de loyer appliquée alors que le DPE n'est plus valide et le logement humide. Et cerise sur le gâteau, ils prennent toute la caution en sortie. Nous sommes obligés de lancer une procédure pour arrêter leurs pratiques abusives. Un seul conseil : à éviter !

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Le 27/12/2023 à 11:25

Je suis multi propriétaire et suis en relation avec 3 syndics différents. Les relations avec cytia du perreux sont catastrophiques. Aucune communication, des appels de fonds envoyés en retard. Des frais de relance abusifs. Aucun appel de leur part des réponses évasives . Des pratiques abusives. Nous sommes contraints d entamer une procédure avec avocat pour défendre nos droits et défendre d autres consommateurs afin que les pratiques abusives cessent.

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Le 19/12/2023 à 20:10

Une étoile est déjà de trop ! A fuir absolument ce syndic de copropriété. Ça fait plusieurs mois que j’attends une réponse pour un problème. Aucun professionnalisme et aucune considération pour le client !!!!

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Le 23/11/2023 à 08:53

8 mois pour changer une poignée de porte coupe feu ….en plus probablement le pire accueil client d’île de France, c’est dire. Je regrette qu’on ait pas la possibilité de noter aucune étoile

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Le 22/11/2023 à 12:33

parce que la publicité à la télé est relou! lol

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Le 15/11/2023 à 21:50

À fuir! Incompétence totale! Ils ne répondent pas aux mails, ils ne répondent pas aux courriers d’avocat, ils ne répondent pas au notaire, ne répondent pas au téléphone. Lorsque vous ne comprenez pas quelque chose, c’est très compliqué car il fait soit payer sans trop comprendre et si l’on s’amuse à ne pas payer, les frais de contentieux fusent.

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Le 15/11/2023 à 21:30

Dommage que les notations négatives ne soient pas possible sur Google / agence a fuir absolument d ailleurs la copro change de syndic / une incompétence dans la gestion du jamais vu / non réponse à des mails, appels téléphoniques… tant de choses à vous reprocher que vous n’osez même pas répondre à vos clients … quelle honte ! En parcourant vos avis Google vous avez la décence de répondre aux avis positifs qui se comptent sur les doigts d’une main ! Cependant les détracteurs ne sont absolument pas votre priorité 😱 pourtant il y a à faire …

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Le 12/11/2023 à 21:57

Tres bonne agence , à l’écoute et au passage je fais une mention spéciale à madame MAIREAUX et madame PIRES pour leur professionnalisme et leur gentillesse ☺️

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Le 04/11/2023 à 08:27

Agence sérieuse. J’ai été très bien accompagné du début à la fin dans mes démarches pour une location. Charline s’est occupé de mon dossier avec sérieux, professionnalisme et beaucoup d’empathie. Très réactif, les réponses à mes questions sont répondues dans la journée. Je n’hésiterais pas à faire appel une nouvelle fois à cette agence dans mes futurs projets

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Le 16/10/2023 à 20:23

A éviter, ils sont incompétents. Lisez bien les avis. Ils gèrent très mal. Pitoyable

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Le 16/10/2023 à 15:20

Manque de professionnalisme énorme! Impossible de les joindre, ils ne répondent ni au mail ni au téléphone. Envoient des courriers plus de 3ans après pour des loyers impayés (qui ne sont pas impayés) à fuir!

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Le 10/10/2023 à 11:23

FUYEZ !!! Bonjour , je suis résident au sein d'une propriété géré par cette agence , -Plus d'un mois SANS ascenseur et toujours pas réparer au moment ou je vous écris, -Poubelle en vrac devant l'immeuble depuis mon arrivée ( sa fait un bon moment que j'y suis) -ménage pas fait ou fait expéditivement. -FUITE D'EAU DONC COUPURE D'EAU DANS LE BÂTIMENT ON NOUS A LAISSEZ 24H SANS EAU. -VOL DANS LE PARKING D'UN VÉHICULE ,FORCAGE DES SELLES MOTO ET VOL DE VÉLO DANS LES LOCAUX. Mais malgré tout ceci ils ne répondent pas au téléphone , n'y au emails. En clair vous êtes livré à vous même. FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!!!!!!

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Le 06/10/2023 à 15:26

Si j’avais eu la possibilité de ne mettre aucune étoile… Il ajoute des majorations de 2000€ pour retard de paiement car ils n’envoient pas les courriers à la bonne adresse malgré mes nombreuses relances au téléphone lorsque j’arrive à les joindre et à l’agence. Ils ne sont jamais disponible il faut sans cesse prendre des rendez-vous auprès de la comptable qui ne sont pas honorés pour cause de vacances et maladies ! Fuyiez, ne perdez pas votre argent et temps par des incompétents.

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Le 03/10/2023 à 10:54

Après plus de deux ans de relances incessantes sur un dossier (appels, emails, passage dans les locaux), nous ne parvenons pas à obtenir réponse à nos questions. Nous avons fait appel à un avocat et ils ne répondent pas à notre avocat non plus.... SYNDIC qui ne tient pas ses engagements. Une agence immobilière qui nuit aux métiers et à l'image des professionnels de l'immobilier.

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Le 29/09/2023 à 19:38

Agence horrible, infecte, incompétente. Ils sont capables de perdre des chèques qu'on vient déposer à l'accueil, ils sont capables d'affecter des virements pendant un an sur un compte copropriétaire qui n'est pas le bon. Ils ne savent que dégainer des mises en demeurrs , faire des appels de fonds incorrects! Tout est toujours truffé d'erreurs! A fuir le plus vite possible. J'ai mis une étoile parce que j'ai été obligée pour pouvoir poster mon avis

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Le 24/09/2023 à 21:36

Je suis ravie de partager mon expérience positive avec l'agence immobilière, en particulier avec Charline, qui a été d'une grande aide tout au long de mon parcours de recherche d'appartement. Charline s'est occupée de mon dossier de manière efficace. Elle m'a guidé à travers toutes les étapes du processus, m'aidant à rassembler toutes les pièces nécessaires pour constituer mon dossier. Sa disponibilité et son attention à chaque détail ont été particulièrement appréciées. Son accompagnement tout au long du processus ont grandement facilité la recherche et la location de mon appartement. De plus, le processus de location a été plutôt rapide et les interlocuteurs réactifs . Un grand merci à Charline et à l'équipe de l'agence immobilière. Je recommande leurs services à ceux qui cherchent à louer un bien immobilier.

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Le 16/09/2023 à 15:21

Merci à Charline MAIREAUX pour son efficacité qui nous a aidé dans le montage de notre dossier et qui a mis tout en oeuvre pour que notre entrée dans le logement se passe dans les meilleures conditions. Merci beaucoup pour cette efficacité et ce professionnalisme :-)

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Le 15/09/2023 à 16:35

Après 1 an, je peux vous dire avec du recul que cette agence est vraiment catastrophique en matière de gestion. On ne peut pas mettre moins d'une étoile.

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Le 15/09/2023 à 11:27

Catastrophique Mauvaise gestion, aucune réactivité et serieux

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Le 11/09/2023 à 11:05

A fuire. Gestion calamiteuse (absence de gestion)

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Le 08/09/2023 à 10:57

Mettez un numéro de téléphone valable !!! Occupez vous de la résidence de bondy comme il se doit !!! Réveillez vous !!!

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Le 30/08/2023 à 15:33

oh lala, ce ne sont pas les superlatifs qui manquent pour qualifier cette agence. Mon avis ne sera pas différent des autres : gestion désastreuse, aucune réponse, aucun retour. pour encaisser et menacer toujours là, pour agir, communiquer et trouver des solutions beaucoup moins.

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Le 23/08/2023 à 18:42

Agence à fuir absolument ! Dommage que nous pouvons pas mettre 0, c'est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire. Mais la j'en peux plus, aucune réponse au appels ni au mails. Le peu de fois où le standard répondent nous avons au bout du fils des personnes qui ne sont pas agréables, qui ne peuvent pas répondre aux questions et de plus qui sont incapable de nous transférer à une personne responsable ou bien de prendre un message afin d'en parler à la personne concernée. Bien sûr personne ne nous rappelle jamais, je trouve qu'il y a un grand manque de professionnalisme. Le comble pour un syndic, qui n'est pas capable de répondre à la demande de leurs client.

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Le 16/08/2023 à 14:34

Je n'ai pas pour habitude de laissez des avis google, mais cette fois-ci j'estime que c'est d'utilité publique ; si j'avais pu mettre 0/5, je l'aurai fait. Agence à fuir, personne ne réponds au standard téléphonique, de l'agent d'accueil aux responsables, malgré les relances à différents moments de la journée. Le comble pour un syndic censé être l'interlocuteur principal des copropriétaires. Gagnez du temps et ne leur confiez pas vos biens.

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Le 12/08/2023 à 12:02

Agence immobilière à fuir à tout prix ! J’étais un peu septique en voyant les avis de l’agence suite à un bien qui m’intéressait, on me propose donc une visite qui est programmée 2 SEMAINES à l’avance et arriver le jour J quand je leurs dis que je suis à l’adresse indiquée il m’envoie un message avec une excuse bidon pour me dire que l’appartement n’est plus disponible alors que je m’étais rendu à l’adresse indiquée et que je leurs avais communiqué mon numéro de téléphone par mail. Bref agence à fuir ils ne savent même pas gérer de simple visite alors je n’imagine pas le cauchemar que dois vivre un locataire avec eux.

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Le 09/08/2023 à 16:38

Ne répond pas au téléphone, ne répond pas au dossier déposé c’est quoi cette agence ?

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Le 26/07/2023 à 11:37

Réactivité nulle

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Le 22/07/2023 à 10:17

Je suis propriétaire d’un bien dont Citya Val de Marne est le syndic depuis plus de 5 ans. Je suis exaspérée de voir le peu de considération portée aux propriétaires de notre immeuble : aucune gestion satisfaisante des e-mails (pas de réponse ou réponses évasives et tardives où citya ne prend aucune responsabilité - ce n’est jamais de leur faute), aucun suivi sérieux des dossiers, l’agence est fermée sans information, le téléphone ne répond pas. Ne confiez pas la gestion d’un immeuble à Citya Val de Marne, ils ne sont pas capables de gérer une copropriété.

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Le 17/07/2023 à 13:23

Gestion locative inutile au coût prohibitif. Retard récurrent dans le versement des loyers, sans aucune compensation proposée. Impossible de les joindre, aucune réponse par mail. Aucun suivi par le personnel Citya.

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Le 12/07/2023 à 13:43

Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse de Madame MAIREAUX ,ainsi que de Madame CAMUS .Je recommande fortement cette agence .

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Le 11/07/2023 à 10:22

Très satisfait par l'accueil et la qualité et le sérieux du personnel Je recommande vivement cette Agence pour les personnes à la recherche d'un bien !

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Le 10/07/2023 à 11:57

Très satisfaite de mon expérience avec cette agence Citya. Agents disponibles et agréables.

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Le 09/07/2023 à 12:24

Très bon rapport avec Madame MAIREAUX de cette agence. Disponible, réactif, à l’écoute et très professionnelle. Je recommande :)

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Le 09/07/2023 à 01:29

Cela fait un peu plus d'un mois que nous avons emménagé avec mon conjoint et nous en sommes ravis. Tout c'est passé très rapidement de la visite a la signature, Mme MAIREAUX est très réactive et toujours très aimable. Nous ne regrettons absolument pas de leur avoir fait confiance.

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Le 07/07/2023 à 16:05

Une équipe réactive qui connaît bien son métier. Rien à dire sur tout le déroulé de ma prise de location du début à la fin. Il en est de même sur l’accompagnement depuis mon emménagement . Merci pour tout.

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Le 07/07/2023 à 14:46

Charline MAIREAUX et l'agence Citya ont mis tout en oeuvre pour que notre entrée dans le logement se passe dans les meilleures conditions. Et ce fut le cas. Réactive, très aimable et professionnelle, Madame MAIREAUX a su répondre à nos nombreuses questions, et nous guider efficacement. Merci beaucoup !

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Le 07/07/2023 à 13:41

Agence très professionnelle un suivi sérieux des dossiers totalement satisfaits . Agence que je recommande sans aucun soucis

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Le 07/07/2023 à 11:17

Je n’ai pas été déçue quand j’ai contactée cette agence. Le premier appartement visité ne me convenais pas. L’agent immobilier m’a demandé d’aller sur leur site pour voir d’autres appartements… ce que j’ai fait et je n’ai pas été déçue. J’ai trouvé mon nouvel appartement et j’en suis ravie. Je recommande vivement CITYA VAL DE MARNE

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Le 23/06/2023 à 13:30

j’adore

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Le 22/06/2023 à 19:54

Agence à fuir. Ne sait pas gérer un immeuble neuf. Au bout d un mois nous avons subit une coupure électrique dans nos parties communes : resultat non reprise du contrat electrique du promoteur. Nous sommes restés 3 jours complètes dans le noir avec les risques que cela comporte. Bravo Citya. Impossible à joindre par téléphone. On remonte un incident par mail...on peut attendre 1 à 2 semaine pour avoir un retour...la plupart du temps pas de réponse... Qualité service client c est un bon zéro pointé. Préparation assemblée générale : super, même pas une pré réunion avec le conseil syndical pour valider le contenu et valider les comptes au préalable. Cette agence est complètement débordé... 18 mois avec au secours... BON COURAGE si vous les avez... J aurais prévenu...

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Le 17/06/2023 à 18:53

Il m'a rarement été donné l'occasion de voir une telle incompétence. Vous excellez tellement dans la médiocrité que cela en devient un exploit. Faire une erreur c'est humain, et ca arrive... En revanche en faire 94848392782... C'est une honte. Depuis 1 an et demi il y a eu 5 coupures d'eau. Qui plus est toujours le week-end. Ajoutons à cela que cela est tombé sur tous les week-ends de 4jours et que vous ne voyez pas l'intérêt de vous expliquer. Visiblement vous ne voyiez pas non plus l'urgence de la situation... Alors si vous êtes une bande de c.r.a.d.o.s, c'est super ! En revanche ce n'est pas notre cas, et vivre 4 jours sans eau chaude cela est plus qu'extrêmement dérangeant. Je vous rappelle tout de même que vous êtes payés pour effectuer un TRAVAIL. Il serait temps de l'effectuer et de le faire CORRECTEMENT une fois dans votre vie. Heureusement que vous n'êtes pas payés à la qualité de votre travail sinon vous auriez de sacrées dettes. C'est une honte vraiment. J'espère que l'agence fermera ou mieux, que vous serez tous remplacés cets vraiment tout ce que vous méritez 🙌

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Le 17/06/2023 à 09:41

Nous avons visité un très bel appartement à Vaujours. J'étais présente pour la visite avec ma fille et mon gendre. Les deux jeunes démarrent dans la vie et étaient heureux de se projeter dans cet appartement ! Ils travaillent tous les deux et leurs salaires leur permettaient largement de faire face au loyer ! Mme Maireaux est une charmante personne, elle nous a fait visiter et nous avions beaucoup d'espoir ! Ayant visité le samedi, Mme Maireaux nous a promis une réponse pour le jeudi ou vendredi. Tous les documents ont été fournis mais d'autres ont été demandés, ils ont également été fournis immédiatement ! Tous les jours ils ont espéré un avis favorable et voici qu'au bout de 14 jours on leur répond que la responsable a refusé le dossier en raison D'INCOHÉRENCES dans le contrat de Monsieur!!! C'est inadmissible de donner des raisons aussi fallacieuses !!!! S'il existe une INCOHÉRENCE c'est bien dans la décision de cette responsable qui rejette un dossier pour aucune raison valable!!! Bien sûr aucun recours possible, aucune interaction avec cette responsable et aucun moyen de défendre son dossier!!! Lamentable de soupçonner ainsi des gens qui travaillent, qui remplissent toutes les conditions et qui veulent juste se loger!

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Le 16/06/2023 à 18:59

Inadmissible ! Délais de réponse indécent pour au final refuser un dossier. On m’avait déjà prévenu que la gestion syndicale était médiocre mais je pense que c’est l’ensemble des services.

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Le 01/06/2023 à 15:23

Excellente agence, très professionnelle, réactive notamment en gestion locative , je pense à Madame Camus en particulier. Un grand merci à vous pour vos conseils et la gestion. Bravo Merci Continuez !

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Le 30/05/2023 à 16:09

Vraiment inadmissible ! Ne répondent jamais au téléphone !

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Le 22/05/2023 à 09:14

Gestion de copro : une catastrophe ! Je vous conseille de vous adresser à des professionnels.

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Le 13/05/2023 à 18:11

Obligé de mettre une étoile, mais n'en mérite même pas. L'agence nous réclame des charges pour un appartement vendu il y a 5 ans... Nous n'arrivons pas à avoir la gestionnaire au téléphone pour obtenir des explications sur cette situation (déjà en ligne, elle vous rappellera) et tous nos mails restent sans réponse. A fuir car ce sont vraiment des incompétents.

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Le 10/05/2023 à 10:20

Catastrophique !!!! Incomprehensible que Citya France laisse cette agence ouverte. Ce syndic prend les copropriétaires pour des ignorants et les méprise. Aucun suivi, rien n'est fait correctement, ne parlons pas de la gestion des comptes .... Et maintenant que nous avons changé de syndic, ils font de la rétention d'information, refusent de transmettre les pièces et ne répondent plus à rien. Du grand professionnalisme !

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Le 20/04/2023 à 14:42

Mérite pas 1 étoile catastrophe rien à ajouter. Désastreux.

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Le 23/03/2023 à 20:14

C’est le premier et dernier contact avec cette agence. Nous avons un rdv de visite pour un bien au Perreux sur marne. Le jour de la visite, l’agente n’était pas présente à l’heure de rdv, j’ai lui appelé plusieurs reprises, en vaine, pas de réponse. Elle n’a pas prévenu de son absence malgré j’ai confirmé de notre présence des jours avant. De plus, nous avons fait beaucoup d’efforts pour être là, car elle n’avait pas d’autre disponibilité. On lui a fait confiance. Il y a presque une semaine passée, toujours pas du retour de leur côté. Elle a eu tous nos documents confidentiels mais finalement nous n’avons eu qu’une perte de temps et confiance. C’est juste une preuve de leur qualité des services. A fuir !

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Le 22/03/2023 à 08:34

La situation est désastreuse avec Citya Val de Marne, entre les erreurs de réparation de charges, les erreurs de tantièmes non conforme par rapport au règlement de copropriété et l’'absence de certains documents obligatoires sur l’extranet, cela devient compliqué... Petit conseil si vous rencontrez des problèmes avec le syndic. Je vous recommande de contacter la DGCCRF (via Signal Conso) et de soumettre une réclamation en ligne en utilisant l'option SYNDIC (En signalant les anomalies, vous augmentez les chances qu’une enquête DGCCRF soit ouverte contre le Syndic et cela permet à le DGCCRF des informations à valeur probante). N'hésitez surtout pas à entamer une procédure juridique (en utilisant votre protection juridique cela peut etre gratuit & dans les cas , vous pouvez demander le remboursement des frais de justice devant le tribunal..).

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Le 04/03/2023 à 08:18

Nous avons donné notre appartement en gestion locative pendant plus de 20 ans à cette agence. Nos deux interlocutrices étaient d'un professionallisme exemplaire ( mesdames NC et NR ) agence Citya Le Perreux. Toujours agréables au téléphone. Et surtout efficaces dans les démarches.. Merci pour elles. M&JLW

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Le 02/03/2023 à 12:31

Agence au top et très réactive j’ai pu signé mon bail en moins de 2 semaines. Mention spéciale à Madame MAIREAUX meilleure conseillère que j’ai pu rencontrer 👌🏾

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Le 23/02/2023 à 13:00

Je mets une etoile car obligée . Citya en gestionnaire de copropriété est catastrophique. Ce syndic a été choisi par défaut lors de la livraison d'un immeuble neuf. Choix du prometteur. Nous avons appris par la suite que Citya est un gros compte et pour le promotteut et pour le bailleur social qui représente un nombre de voix majoritaire aux AG. Fuyez. Manifestez vous lors du choix du syndic. Cette décision est primordiale pour la survie de votre résidence. En plus de ne pas traiter les actions du quotidien qui relève du syndic,, citya fait des erreurs comptables , omets de payer nos factures d eau commun donc coupure d'eau chaude 2 fois en hiver. Le nouveau gestionnaire est catastrophique au niveau humain. Ils ont la flemme de tout. Ne font clairement pas leur travail. FUYEZ.

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Le 16/02/2023 à 09:36

Horrible. Malgré mes rappels à propos de mes charges ( préjudice pour moi, pour plus de 500 € !!!), sans oublier les autres problèmes que je rencontre. Cette situation est scandaleuse !

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Le 15/02/2023 à 11:21

J'ai eu un coup de coeur pour l'appartement que j'ai sélectionné en location sur la plateforme Bien ici le retour de réponse a été rapide, j'ai pu visiter le bien quelques jours après avoir complété mon dossier en ligne. Cela faisait des mois que je cherchais un appartement pour ma mère et c'est la seule agence qui a été réactive. Mlle Maireaux a été très sympathique, disponible, très professionnelle et dynamique. Ma mère est ravie de signer son bail et moi aussi. Il y a quand même de belles expériences dans cet amas de points négatifs !

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Le 07/02/2023 à 22:47

Syndic simplement inexistant. Ne répond jamais et laisse les co pro se débrouiller avec une longe liste de problèmes. A fuir.

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Le 29/01/2023 à 19:42

Une boite d'escrocs spécialisé dans le VEFA en collusion avec les promoteurs. Fuyez ou vous le regretterez amèrement.... N'attendez pas à ce que l'on vous réponde, n'attendez pas à ce qu'il y'ait des choses de faites, ils sont spécialisés dans le laisser trainer et ne rien faire, et sont toujours recommandés par les promoteurs...étonnamment derrière les réserves/ dommage ouvrages et autres ne sont pas traitées....Quelle surprise..... Je me demande comment vous dormez la nuit tiens....

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Le 17/01/2023 à 20:57

Malgré que ma candidature pour un studio ne soit pas retenue par la GLI. Je tiens à remercier Mme Maireaux pour son aide et sa gentillesse.

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Le 20/12/2022 à 19:49

Gestion absolument calamiteuse. Personne pour gérer le bien, pas d'interlocuteurs. A fuir absolument!!!!

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Le 14/12/2022 à 21:16

Merci à toutes l'équipe opérationnelle, patiente. Professionnelle et une très bonne conférence Bravo

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Le 21/11/2022 à 14:41

Lamentable, pratiques frauduleuses, totalement absents, à fuir, il y a de bons professionnels ailleurs

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Le 12/11/2022 à 20:26

J'attends pendant 4 mois un bip de parking, déjà réglé. Après des dizaines d'appels, de mails, Citya se décide de l'envoyer. Mais, a la mauvaise adresse. Étonnant pour un syndic ? Ajoutez à cela un contact antipathique au téléphone qui est a la limite de vous crier, mais, qui se permet de vous raccrocher au nez.

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Le 16/10/2022 à 08:14

Concernant une recherche de location au Perreux je remercie en particulier Charline Maireaux pour son professionnalisme, sa réactivité, sa gentillesse et son efficacité.

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Le 14/10/2022 à 20:49

Un grand merci pour Myriam Delaitre qui a vendu mon appartement à Nogent ! Sa ténacité, sa patience et sa bienveillance ont rendu les choses possibles dans une période tendue.

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Le 14/10/2022 à 14:27

Très bonne agence merci à Charline MAIREAUX pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande !

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Le 13/10/2022 à 20:22

Dans l'obligation de mettre au moins une étoile, j'en mets une. Mais Citya Val de Marne ne mérite même pas cela. Ce syndic a pris en charge notre résidence d'une façon déplorable. Aucune réactivité, aucune compréhension, l'impression de parler à des murs constamment. Le conseil syndical a dû se démener pour faire des suivis, contacter par soi même les sociétés nécessaires pour des interventions, préparer les réunions et rédiger les comptes rendus, et ce sur la duree du contrat. Les litiges de notre résidence n'étaient jamais traités, des mois de relances et rien n'était fait. Ce syndic nous a été +/- attribué par notre promoteur Vinci (achat dans le neuf) et nous déplorons que cela ce soit passé comme ça. Je ne saurais même pas décrire leur incompétence, mais surtout leur manque de respect et d'humain... Ils ont laissé notre résidence se débrouiller toute seule, nous ont mis des bâtons dans les roues pour faire valoir nos droits face au promoteur et on finit par NE MÊME PAS SE PRÉSENTER À L'AG qu'ils avaient eux même convoqué !!!! Sans nous donner la moindre information. Non seulement ce syndic est incompétent, mais il est en plus malhonnête et irrespectueux des gens qui en face souffrent de leurs inactions !! Si vous avez Citya Val de Marne proposé en syndic, FUYEZ. Notre résidence va souffrir de nombreux mois avant de pouvoir redresser l'état dans lequel Citya nous a laissé.

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Le 04/10/2022 à 18:29

Première fois que je suis intéressée par un bien de cette agence. J'essaie de prendre contact ... en vain . Aucune réponse, ni par mail, ni par téléphone. C'est à se demander s'il y a du monde à cette agence. Si ça commence de cette façon, cela enlève toute confiance en la qualité des services proposés...

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Le 02/10/2022 à 00:01

Citya Val de Marne, c’est une catastrophe ! Fuyez ! Ils sont incapables de gérer quoi que ce soit, ne répondent jamais aux e-mails et rarement au téléphone contrairement aux promesses de la responsable … ils font payer des Frais sans raison aucune, changent tous les 3 mois de comptable histoire que l’interlocuteur ne puisse être suivi correctement. Notre résidence présente plusieurs problèmes présents depuis le départ (bâtiments neufs) et ils n’ont pas été capable d’en résoudre 1 seul. Ils nous ont fait payer des compteurs individuels mais nous continuons d’être facturé en collectif. Bref, un bilan plus que négatif qui ne mérite même pas 1 étoile ! Comble du luxe, ils ne se présentent pas à l’Assemblée générale des copropriétaires, AG qu’ils ont organisé. Une catastrophe ! Incroyable que des gens comme ça, qui se disent professionnels, soit dans le droit d’exercer …

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Le 01/10/2022 à 14:16

Un syndic réactif et compétent merci à Célia la directrice qui a su nous redonner confiance après de nombreux échec auprès de la concurrence, une équipe dynamique et efficace !

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Le 01/10/2022 à 11:48

Si seulement je pouvais mètre aucune étoile et valider, Fuyez vite sans même réfléchir, Toujours absent Toujours en vacance Toujours malade La pauvre standardiste elle en peux plus de travailler seul. Il n’y a jamais personne pour vois apporter des réponses ou eu même le font exprès, En plus de ça arnaqueur !!!!! Un exemple qui m’est arriver, 1800€ de frais supplémentaire pour retard de paiement alors qu’il mon jamais rien envoyer ni mail ni courie,il me font payer des charge d’un établissement neuf sur une ancienne adresse ! Et il mon jamais appeler pour me prévenir qui avais un souci ils ont bien laissée gonflée le compteur, et lorsque je suis parti personnellement de bonne fois payer les charge, l’Alfred tout les mail et courrier, il ne veulent pas me retirer ses frais de relance 1800€ de courier qui ne m’on jamais envoyer 😂. Il mon répondu c’est pas moi c’est l’ordinateur qui a fais ça automatiquement , il faut voir avec le comptable …. Devinez la suite Bref partir chez eux c’est avoir des problèmes.

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Le 01/10/2022 à 10:56

Affligeant comme Syndic

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Le 30/09/2022 à 10:06

Nous avons changé de syndic, il y a un 1 an. L'assistante répond à toutes nos demandes. Cela nous change d'avoir des réponses et une vraie gestion de notre copropriété.

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Le 30/09/2022 à 09:50

Très satisfait des services de Citya Val de Marne, merci pour la réactivité et l’accompagnement dans la gestion de la copropriété. Le conseil syndical de la copropriété et les copropriétaires sont ravis du professionnalisme des collaborateurs. Je recommande l’agence Citya Val de Marne

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Le 29/09/2022 à 22:27

Très bon syndic de proximité avec une directrice qui donne de vrais conseils professionnels. une équipe dynamique et impliquée. Je recommande

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Le 26/09/2022 à 22:18

Nous avons pris le cabinet citya en qualité de syndic , la directrice et le gestionnaire nous ont aidé à remettre à flot notre copropriété qui était surendetté . De très bons conseils et une réelle écoute ce que nous n’avions jamais eu.

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Le 26/09/2022 à 21:29

Que dire... si vous voulez perdre beaucoup d'argent, pour un syndic qui ne fait rien, qui ne vous repond pas... prenez citya Un scandale que ce cabinet avec ses employés soit encore ouvert. Une honte pour tous les professionnels. Inutiles. Incompetents, Absents. On est une copro de 150 residents qui se plaignent. Des escros.

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Le 25/09/2022 à 17:46

Un syndicat incompétent, non professionnel, non réactif. Nous souhaitons au plus vite rompre notre contrat avec eux. Résidence avenue P. Brossolette au Perreux

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Le 15/09/2022 à 19:20

Des jeunes personnes nous faisant la visite. peu de tchatche et n’ont pas les plans donc pas de mesures précises. elles ne répondent jamais au téléphone. mail, appel et sms pour avoir dans les 2 jours une réponse. quand on voit tous les avis, je vais répéter mais n’y allez pas.

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Le 15/09/2022 à 17:33

ne rappelle jamais! impossible d'avoir le gérant de notre copropriété! trop d'erreurs!

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Le 16/08/2022 à 14:23

Très mouvais je vous déconseille à tous

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Le 10/08/2022 à 09:42

Un syndic dont l'incompétence n'a d'égal que l'inaction. Cela fait un mois que je réclame mon remboursement de charge trop perçu par Citya, ayant vendu mon bien en mai 2022. Après de nombreux appels téléphoniques, emails, échanges avec les comptables, les gens qui sont présent mais ne peuvent rien faire, et ceux qui ne font rien, surprise, toujours aucun remboursement. Bref, je vais les spammer de mail, et si toujours rien à mon retour de vacance, j'irais faire un tour en personne à l'agence.

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Le 19/07/2022 à 00:03

Ça c'est pour la pub qui me casse les oreilles.

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Le 16/07/2022 à 15:27

A fuir, rdv à 14h pour une visite. 30 minutes d'attente, pas d'appel, téléphone en répondeur. Pas sérieux du tout

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Le 06/05/2022 à 12:14

IMPOLI ! J'appelle suite a un bien sur Bien ici l'agent immo incapable de me donner une information simple, et suite a une information l'agent changer de ton et de comportement devenant tres froid et a raccrocher !

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Le 20/04/2022 à 18:48

Citya Le Perreux . Un syndic fantôme , des prélèvements erronées et répétés ayant des conséquences ; Et pour couronner le tout vous facture tout à des prix astronomiques .

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Le 20/04/2022 à 15:50

Appartement donné en gestion chez CITYA . État des lieux de sortie : appartement rendu ultra sale. Frigo fermé avec du moisi obligé de le jeter . Sac d’aspirateur plein ouvert et étalé dans l appartement etc … Ils s’en foutent complètement. Gestion lamentable. A fuir absolument, y a juste l argent qui les motives . J’ai demandé ma feuille 2044 de l année dernière pour la déclaration d impôts . Ils refusent de la faire gratuitement sous prétexte que j’ai plus le bien en gestion chez eux . Mais il l’était l année dernière . On me demande 120 euros pour établir le document alors j ai payé l année pour ce service . Il y a qq mois ils m ont dit que j aurai le document gratuitement en mai 2022. Des menteurs !!! Les Informations du syndic de copropriété ne sont pas relayées , donc soucis pour avancement de travaux etc …. A fuir !!!!!!

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Le 29/03/2022 à 20:22

Je rejoins les avis précédents. Une agence de voleurs. Je me retrouve dans une situation que je n’ai jamais connue vis à vis de ma banque à cause de prélèvement abusif. A fuir

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Le 24/03/2022 à 20:06

Agence réactif et professionnel.

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Le 02/03/2022 à 14:04

Syndic incompétent ! Fuyez !

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Le 23/02/2022 à 08:05

A fuir, j'ai envoyé une dizaine de mail et ne répond pas concernant le paiement de mes charges de copro du 2eme trimestre 2021 soit 582€ qui ont été enregistré et annulé sans motif ??? Soit ils ont affecté à un autre propriétaire ou détourné Je vais vite le savoir en lançant du procédure judiciaire

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Le 03/02/2022 à 21:56

J’ai eu affaire à l’agence immobilière Citya et à Me Delaitre en particulier, pour vendre un bien à Nogent, en période covid, en habitant à l’autre bout de la France. Me Delaitre a fait preuve de professionnalisme, de rigueur, de ténacité, de disponibilité, de réactivité, et de gentillesse -ce qui ne gâte rien- pour réaliser au mieux une vente qui n’était pas évidente. Je suis donc entièrement satisfait de son travail et l’en remercie !

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Le 13/01/2022 à 19:41

Vraiment a fuir ...... Je n'ai jamais vu ça !

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Le 11/01/2022 à 18:21

la profondeur du néant existe ! merci Citya ! incompétent et surtout ne tient pas ses paroles et ses écrits ! Je n’ai jamais vu une telle mauvaise gestion de copropriété. a fuir !

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Le 05/01/2022 à 23:57

A fuir !! Des arnaqueurs et profiteurs de première !! Ne rends pas la caution !! Retiens des choses qui n’existe pas. Se permettent de prendre de la caution aussi pour les charges qui nous ont déjà été prélevés chaque mois. Nous appelons chaque jour et nous n’avons aucune compatis ni aucune aide de cette agence de voleurs. Je vais donc continuer à me manifester pour récupérer notre dû et je continuerais aussi à mettre des mauvais avis pour vous alerter sur le non professionnalisme de cette agence qui ne pense qu’à remplir ses poches. S’il faut que nous portions plainte nous le ferons. Nous avons les preuves nécessaires pour affirmer leur vol pur et simple. Cette avis sera publiée sur TOUT les sites où il y sera possible.

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Le 31/12/2021 à 16:21

Grandissez SANS Citya immobilier. A ce stade il ne s'agit pas d'incompétence mais d'une véritable escroquerie. L'inaction, les fautes comptables, les violations de la loi, le non respect des clauses contractuelles... Le minimum pour un syndic est de connaître la loi de 1965 ! La place de ces personnes est à pôle emplois et même là ce serait trop bien pour eux. Pour un groupe comme Citya c'est lamentable !

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Le 13/12/2021 à 13:07

Le syndic du promoteur depuis plus d'un an... Que dire, aucune réaction aux réclamations, certainement les intérêts avec le promoteur car pas de réserves levées depuis plus d'un an, aucune action sur les fuites d'eau..Une fuite sur le parking déclarée depuis plus d'un an - aucune intervention, les prestations de très mauvaises qualité.A fuir absolument. Copropriété située dans Val de Marne

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Le 23/11/2021 à 11:04

Syndic incompétent, injoignables, ne vous rappel jamais, vous font payer des frais sur tout ce qu’ils peuvent, vous envoient des recommandés pour impayés alors que vous n’avez même pas eu une première demande, non vraiment incompétents !! sensé gérer votre copropriété mais juste la pour vous faire payer ! à fuir!!

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Le 30/10/2021 à 20:30

Habitant a l'etranger, il n'etait pas du tout evident pour moi de vendre mon bien immobilier situe au Perreux/Marne. Ayant achete ce bien dans cette agence, devenue par la suite Citya, j'ai donc eu affaire a M. Guillaume Maillet. Des le debut, le courant est passe, j'ai eu tout de suite confiance car cette personne est professionelle, competente, et surtout a l'ecoute du client en donnant son avis comme si c'etait pour lui. Son implication a ete determinant pour vendre ce bien, vu ma situation geographique. Il me tenait regulierement au courant de l;evolution du marche et des offres. Si j'etais son patron, je ferais tout pour le garder. Enfin, si jamais je devais racheter un bien immobilier dans la region, je le contacterai en premier sans aucun doute.

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Le 20/10/2021 à 11:11

M. LUCIANI, agent de Citya Val de Marne, s'est montré disponible, réactif et compétent ! Je recommande vivement !

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Le 08/10/2021 à 15:28

Une catastrophe !!!!!

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Le 08/10/2021 à 15:24

Citya Perreux ne répond à aucun de vos mails (j'en suis au 7ème) et il vous relance en AR avec des frais supérieurs aux charges. Après mettre acquitté visiblement à tord de toute leur demande, aucun contact n'a été repris. A bannir et fuir en gestionnaire d'immeuble

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Le 01/10/2021 à 08:39

Aucune réponse à nos mails pourtant je pensais que quand on payait un service c'etait le minimum, ça me semble logique mais pas pour la gestionnaire au 121 avenue du general de Gaulle au Perreux

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Le 03/09/2021 à 15:28

Un subtil mélange d'incompétence et de malhonnêteté. Je n'ai pas de réponse à vos questions. Pas de nouvelles pendant des semaines voire des mois malgré les promesses d'usage. Aucune réponse aux mails, même avec accusé de réception. Des sommes indûment demandées. Erreur sur erreur. Aucune rectification, aucune excuse. Rien, rien. Il y a un terme en italien pour ce genre de personnages qui vous réclame de l'argent sans contrepartie.

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Le 30/08/2021 à 14:31

Nulle. Aucun autre mot pour qualifier cette agence à la limite de la médiocrité et de l'irrespect. Aucune concideration pour le client malgré nos relances incessantes pour l'appartement loué par notre fille. Agence à déconseiller fortement, les gestionnaires ne sont absolument pas à l'écoute, nous n'avons jamais vu autant de frais cachés pour une location de studio. Bref nullicime avec tout mon respect.

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Le 30/08/2021 à 14:27

Je mets un 1 car je ne peux mettre zéro. Agence irrespectueuse, absence de professionnalisme total, personnel à la limite de limpoli m. Aucun respect pour le client. A fuite absolument particulièrement l'agence de le pierreux. La gestionnaire ne répond presque jamais (1 appel /20), aucune disponibilité, les réponses par mail sont expéditives et nullement concises. Bref je recommande vivement de les fuire. Je ne pense vraiment pas qu'il puisse y avoir une agence parisienne pire que citya val de Marne! Et encore je reste polie en mettant ce poste au vu des relations lamentables que nous avons eu avec eux.

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Le 04/08/2021 à 10:48

Agence catastrophique. Injoignable, ne se déplace jamais, réactivité proche de zéro. 15 jours les pieds dans l'eau et ils vous répondent qu'ils attendent un devis pour un aspirateur à eau alors qu'il y a 30 cm d'eau sur 100m2 !

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Le 19/06/2021 à 11:05

Equipe réactive et efficace, nous avons pu vendre notre bien efficacement sans stress grâce au professionnalisme des équipes. Je recommande ! Note : la vente a pu se faire durant la crise sanitaire sans encombre

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Le 07/06/2021 à 16:07

tres content de l'acquisition faite par votre intermediaire. travail clair et serieux . bonne continuation à vous.

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Le 07/06/2021 à 09:19

Syndic réactif, à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement. J. SITRUK

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Le 22/05/2021 à 01:17

Gros manque de réactivité, paroles non respectées, et argent non rendu, syndic à fuir...

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Le 26/04/2021 à 14:18

En lisant les autres posts, je comprends que je ne suis malheureusement pas la seule. Je n'en suis jamais arrivée à écrire un avis mais là c'est trop et pour que d'autres soient prévenus. Je me sens prise au piège dans un schéma que je n'ai pas choisie (syndic de l'immeuble où j'ai acheté un appartement) où je dois juste payer (très cher) et n'avoir aucun service en retour. Au début l'agence était assez réactive mais maintenant cela fait des mois et des mois que j'attends des réponses à mes demandes (demande de souscription à la lettre recommandée électronique depuis 1 an qui ne fonctionne pas, donc non réception des convocations aux AG donc non possibilité d'y participer, absence de communication des résultats de l'AG...) et mes divers mails/appels totalement ignorés. En effet, on pourrait croire à une agence fictive sauf celui qui demande à vous acheter votre appartement, là on reçoit plein de mails de sa part. C'est assez scandaleux de leur verser 200€ par mois dont des frais administratifs sachant qu'il n'y aucune charge administrative a priori! Je suis extrêmement déçue de ce manque de considération pour ses clients et je ne comprends pas que puisse perdurer ce manque de professionnalisme sans que le Groupe ne réagisse

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Le 25/03/2021 à 20:43

Ne répondent JAMAIS aux mails,quel manque de respect !LE minimum est de répondre aux clients, vivement la prochaine assemblée des copropriétaires pour qu on puisse changer de syndic. C est insupportable de ne pas avoir de réponses aux questionnements, alors que vous êtes payés par les clients !à fuir !

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Le 20/03/2021 à 10:25

Je met une étoile car pas le choix mais le zéro serait de mise. Tout est dit sur les autres commentaires donc inutile d'en rajouter. Effectivement à fuir ce que l'on a fait (je parle au nom du conseil syndical) et on ne pourra pas trouver pire... Au final la chose positive qui est sortie de cette mésaventure depuis 3 ans est la révérence de l'adieu.....

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Le 11/03/2021 à 13:00

1 étoile c’est déjà trop pour ces trous du *** . Ils se fichent des problèmes de copropriété, 4 ans que nous subissons des nuisances, 4 ans que des mails sont envoyés et 4 ans qu'il n'y a pas de réponses.

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Le 17/02/2021 à 10:42

Semble être une agence fictive (fermée ?). Cela fait maintenant 4 jours que j'essaye de les contacter par téléphone ou mail, ou message sur leur site concernant une annonce, aucune réponse. Même si j'arrivais un jour a les contacter par miracle, cela fait très peur pour la suite en cas de soucis. Je vais donc passer mon chemin.

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Le 14/02/2021 à 13:39

Non professionnel, irrespectueux et une perte de temps!!

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Le 02/02/2021 à 22:51

Agence pas professionnelle et particulièrement irrespectueuse. Quand ils ne comprennent pas quelque chose, ils ne prennent même pas le temps de comprendre où de vous questionner, ils vous traitent de menteur et vous accusent de fournir de faux documents. Ne perdez pas votre temps.

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Le 31/01/2021 à 20:51

Si vous aimez que vos mails restent sans retour, cet endroit est fait pour vous... Pour les fans de RGPD, j'ai malgré mes relances accès au compte de gestion d'une autre personne. Le sommome de l'incompétence, sauf s'il s'agit de vous appliquer des frais pour des actes inexistant...

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Le 21/01/2021 à 19:51

Nous avons eu ce syndic en gestion, très bon approche mais rencontrant des difficultés dû au manque de personnels, l'expérience c'est malheureusement arrêter.. Mais maintenant il on régler leur problème alors à voir une autre fois, pourquoi pas !

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Le 14/01/2021 à 17:00

Un manque total de réactivité quand il y a REACTIVITE... Les mails ne doivent pas être lus car il y a très souvent absence de réponse malgré les relances répétées... Déjà en mars 2020, cela commençait mal car ils avaient oublié de m inscrire sur leur site. Mes locataires ont dû attendre plus de 8 mois afin d avoir leur nom inscrit dans l interphone. Imaginez donc quand vous demanderez autre chose la difficulté que vous allez rencontrer. Je compare forcément avec un autre syndic que je connais bien pour le même tarif et c est le jour et la nuit. Aucune considération lorsqu il y a une impasse provenant du conseil syndical. Exemple je dois changer mes volets mais il faut respecter une harmonie de façade pour le RDC. Tous les étages ont des volets roulants mais il faut garder l harmonie de la façade et faire un changement à l identique des persiennes. C est absurde car où est l harmonie de la façade si le RDC est différent des étages??? De plus ces persiennes ne se fabriquent plus donc impasse. Mes locataires doivent vivre dans l insécurité depuis mars 2020 car le syndic et le conseil se cachent derrière une assemblée de copro qui aurait lieu ce mois mais la date ne m a pas été donnée. Et surtout je n ai vraiment pas l impression que mon problème soit vraiment un problème pour eux doù l absence de considération car de réponse. La seule fois où ils ont été réactifs c est lorsque j ai demandé leur RIB ( dans l heure!!!) J espère me tromper cette fois ci avec une assemblée qui me donnera entière satisfaction afin de pouvoir donner à mes locataires ce qu ils réclament depuis longtemps à juste titre. A fuire ou à subir hélas

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Le 13/01/2021 à 12:38

Relation clientèle dans le cadre d'une gestion d'immeuble catastrophique. Aucune répondant mail ou téléphonique, absence totale de transparence. Mais forte présence pour facturer et surfactuer les relances , meme quand l'agence n'a pas fourni les éléments. En résumé : à fuir. Il y a d'autres agences et syndic d'immeubles au perreux donc pourquoi choisir le pire ?

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Le 03/01/2021 à 16:17

Pas professionnels, allez voir ailleurs... !

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Le 30/12/2020 à 15:51

Je déconseille fortement, impossible d'obtenir des réponses claires et précises ! Ils sont trop souvent injoignables et ne vous rappelle pas !! Pas professionnel du tout , manque de réactivité totale .

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Le 28/12/2020 à 11:41

Agence d’escrocs a fuir. Cette agence est dans la totale ILLÉGALITÉ. Mon dépôt de garantie m’a été restitué 3mois après mon départ de mon appartement non meublé, et ce après des dizaines d’appels et une mise en demeure. 10% d’indemnités par mois de retard sont prévues par la loi mais l’agence Citya Val de Marne semble être au dessus des lois et refuse de me restituer cette somme.

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Le 17/12/2020 à 18:14

Nul. Très cher pour des résultats très décevants. MONOPOLE ! Ils vous vendent leur site sécurité numérique .... son site de traitement de courrier digitale .. en plus, ils utilisent MONTE PASCHI BANQUE ... il n'a pas des bonnes banques en France ? :(

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Le 15/12/2020 à 13:57

On a eu affaire à l'agence Citya du Perreux sur Marne et plus particulièrement Mme Scherpereel Natacha et Mme Pires pour une location. On a été très satisfait, toujours très réactives, sympathiques et à l'écoute.

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Le 14/12/2020 à 11:53

Syndic ne répondant ni aux mails ni aux appels, et lorsque leurs employés daignent décrocher, la personne voulant être jointe n'est jamais dispo et ne nous recontacte jamais. Pareil pour les travaux des parties communes : payés et jamais réalisés. Les seules prises de contact sont leurs mails automatiques d'appels de fonds.

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Le 09/12/2020 à 20:56

Si vous êtes propriétaire un conseil Fuyez absolument ce syndic de copropriété. Quand il faut réclamer les charges ils sont bien là par contre quand il faut répondre aux attentes de leur client il n’y a plus personne. Ça fait plusieurs mois que j’attends une réponse pour un problème. C’est la directrice madame BEREBI qui gèrent notre copropriété cette dame fais preuve d’aucun professionnalisme. Malgré de nombreux appels. Tous les jours on me dit qu’on me rappelle et personnes ne le fais que ca soir son assistante ou elle-même j’attend toujours qu’on me prenne en considération !!!!

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Le 09/12/2020 à 16:24

Professionnels réactifs, efficaces, disponibles, à l’écoute. Équipe très sympathique.

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Le 04/12/2020 à 11:03

Je remercie Mme Delaitre Myriam de l’agence Cytia d’être à l’écoute de nos attentes, d’être toujours réactive et super gentille. Grâce à elle, nous venons d’acquérir un bien. Ne changez rien

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Le 13/10/2020 à 18:18

j'ai été très satisfait de la prestation de Guillaume Maillet qui a vendu pour moi un appartement

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Le 13/10/2020 à 17:45

Je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme de Mélanie Pires et de Florian Moudic. Ils répondent très rapidement à mes questions. Je ne peux que recommander cette agence.

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Le 10/10/2020 à 16:50

Bonjour Messieurs, Mesdames, J'aimerais partager mon expérience avec cette agence immobilière afin que vous réfléchissez 2 fois avant de les contacter. Après plusieurs conversations téléphoniques avec la dame du standard ils m'ont renvoyé à chaque fois vers M MOUDIC la personne qui s'occupe du secteur. J'ai envoyé plusieurs mails à ce Monsieur afin de fixer une visite pour des biens immobiliers dans ce secteur, auxquels je n'ai jamais eu de réponse, mais après un appel au standard la semaine dernière m'ont dit que ce Monsieur effectue des visites. Je suis allé sur place avec ma femme sans les coordonnées du Monsieur sans rien comme la fille du standard nous à conseiller et nous avons heureusement rencontrer une autre personne qui avait fixé un RDV. Nous avons effectué la visite d'un bien sur 2 car pour l'autre il n'avait pas les clés et lors de cette visite nous avons constaté que ce jeune d'une vingtaine d'années (M. MOUDIC) il est à côté de la plaque totalement. Après la visite nous avons échangé les coordonées, mais surprise cela n'est jamais arrivée. Je vous conseille de bien réfléchir avant de contacter cette agence car ses employées sont totalement incompétentes. Mes meilleurs sentiments...

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Le 06/10/2020 à 14:22

Aucun retour sur les mails et les appels. On a été sur place pour une visite et le responsable de la visite ne répondait pas à nos appels.

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Le 05/10/2020 à 19:47

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Quel manque de respect et de réactivité de ce syndic. Cela fait maintenant plusieurs mois que j'essaye de les joindre par mail, par téléphone. Aucune réponse, aucun retour. C'est déplorable, désolant. À fuir. C'est vraiment irrespectueux de leur part. Ils sont totalement absents. Bref passez votre chemin, vous trouverez certainement mieux. Je ne pense pas qu'on puisse faire pire.

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Le 05/10/2020 à 18:12

Dès le premier contact la gestion locative (banal fuite d'eau) a été une calamité : aucune réponse, absence de prise en compte, aucun suivi. A la seconde (demande d'information non envoyée) là aussi aucune réponse, sur un rappel la réponse est tardive après relance sans remise en cause ou volonté de rétablir une relation normale et apaisée. Mais 2020 n'est pas finie...

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Le 02/10/2020 à 12:07

Il est interdit de demander le RIB pour constituer un dossier.

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Le 27/09/2020 à 15:22

1/5 parce que cette agence se fout clairement de votre gueule. Intéressé par une annonce (GES50259032-208), je les ai contacté au début du mois, après plusieurs appels j'ai enfin eu une personne qui m'a demandé d'envoyer un dossier complet par mail. Cela fait donc trois semaines que ce mail a été envoyé et je n'ai toujours pas eu de réponse. Après plusieurs relances au téléphone, j'ai enfin eu le responsable qui m'a affirmé que le logement a été réservé. Cela fait donc plus de deux semaines que le logement est réservé mais vous le laissez quand même sur votre site internet ? J'ai donc fait quelques recherches et que ne fût ma surprise de voir que ce logement est proposé en location depuis plus de deux mois (voir la photo) ? Si vous voulez mon avis, cette agence immobilière laisse volontairement ce logement sur leur site internet ainsi que sur des sites partenaires comme bienici.com afin d'avoir une meilleure visibilité sur internet. Puisque ce type de logement, un studio de 20m² très lumineux, très propre et très bien localisé, est très recherché et ça m'étonnerait qu'en deux mois, vous n'ayez trouvé aucun preneur. Je trouve cette pratique plus qu'honteuse puisqu'elle fait perdre du temps aux personnes qui recherchent un logement.

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Le 22/09/2020 à 12:22

Aucun sérieux professionnel. Aucun retour malgré plusieurs relances, suite à l'acceptation d'un rendez-vous proposé par la directrice, peut-on dire que c'est sérieux? peut-on appeler celà professionnel? Il n'y a rien de diffamatoire à exposer mon expérience.

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Le 01/09/2020 à 08:07

Nous l’avons malheureusement comme syndic et c’est une vraie catastrophe. Les e-mails sont tout simplement ignorées de même que des réparations majeures des parties communes. Aucun service client, l’impolitesse à son comble.

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Le 11/08/2020 à 14:37

CATASTROPHIQUE NE RÉPONDS JAMAIS AU TÉLÉPHONE!!! INJOIGNABLE ....Ne compter pas sur eux! lamentable...

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Le 30/07/2020 à 11:30

pas correcte manque de professionnalisme, j'ai perdu mon temps juste pour rien , de plus le ils mon donnée un rendez-vous pour une visite, mais apparemment ils mon zapé complètement, et j'ai pris la demi journée de mon travail, aucune réponse par mail, Une étoile juste pour laisser un commentaire

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Le 02/07/2020 à 20:26

Service de gestion correct et efficace je recommande

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Le 01/07/2020 à 11:43

Syndic injoignable malgré de nombreuses relances, incapable de rappeler ou de répondre aux mails. Désagréable, mal éduqué n'hésite pas à vous raccrocher au nez. Attitude tout simplement honteuse pour des professionnels.

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Le 04/06/2020 à 20:23

Agence très professionnelle Actuellement à la recherche d un appartement à l achat Myriam a su nous conseiller au mieux et est très disponible . Je recommande

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Le 22/04/2020 à 18:57

Parfait, agence très professionnelle et efficace. J’ai loué un logement dont ils avaient la gestion et en ai été très satisfaite. Parfois difficile à joindre, c’est vrai, mais comme toutes les agences, cependant une réponse est toujours fournie. Je recommande.

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Le 04/03/2020 à 21:43

Un syndic totalement absent, qui ne répond pas à nos sollicitations malgré les nombreuses relances, qui ne réagit pas lorsque des incidents surviennent (cambriolage dans la copro, aucune réaction), qui ne tient pas ses engagements (nous attendons depuis le début de l'année un devis pour pose de caméra par exemple). Bref, pour un syndic que nous payons cher, cela devient de l'escroquerie. Un scandale.

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Le 02/03/2020 à 19:58

Très mauvaise gestion de notre copropriété

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Le 13/02/2020 à 09:03

Citya val de marne incompétente en matière de gestion de copropriété. Personnel très impolie que se soit accueil téléphonique ou gestionnaire de copro. Ils prennent les propriétaires pour des machines à jackpot avec leur Prestaire à prix exorbitant Une étoile juste pour laisser un commentaire afin de prévenir les futurs propriétaires de ne surtout pas les prendre comme syndic à éviter

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Le 27/01/2020 à 20:06

Nul en tant qu'administrateur syndic. Personnel pas motivé. Très difficile à joindre. Aucune réponse aux mails. Pas de suivi et traitement des demandes. Prompt à facturer des frais de relances et aucun état d'âme par rapport aux personnes âgées vulnérables. Mon père 89 ans et moi, qui essayons de régler les problèmes, en font la malheureuse expérience. Bref une machine. Aucune empathie. Pathétique !

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Le 07/01/2020 à 12:32

Bonjour, Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais, je suis plus qu'excédée par le comportement irrespectueux de ce syndic. Citya prend les gens pour des abrutis, n'assume pas les conséquences de leurs actes, et manque cruellement de respect. Même la directrice d'agence ne répond pas JAMAIS. Bien évidemment avec tout cela, je ne recommande pas CITYA VAL-DE-MARNE.

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Le 05/12/2019 à 15:51

Jeune agent immobilier, très professionnel et humain. Je recommande

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Le 23/10/2019 à 11:56

Tout simplement une honte... J'appelle ce jour l'agence à 11H50 pour un renseignement en vue de recherche d'un logement en location, une femme décroche et sans me laisser terminer l'objet de mon appel me répond qu'elle ne peut pas me renseigner, me demande si j'ai déjà appeler dans un ton suspicieux on se demande bien pourquoi ?! Je demande alors un numéro de téléphone ou je puisse joindre quelqu'un qui me renseigne et me fais finalement raccrocher au nez... C'est bien, vous avez tout compris Citya, continuez comme ça !!

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Le 27/09/2019 à 12:09

Parce qu'il faut mettre une étoile. Aucune communication, les travaux validés ne sont pas réalisés dans les délais.

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Le 01/08/2019 à 19:37

Travaillant avec CITYA Val de Marne depuis plusieurs années, je l'ai est fait venir en tant que syndic sur ma résidence et je suis toujours satisfait par leur professionalisme, leur sérieux et leurs connaissances juridiques. Je les recommande donc les yeux fermés!

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Le 19/07/2019 à 10:19

Excellent syndic. Réactivité dans la gestion des demandes appréciable !

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Le 19/07/2019 à 10:08

Super syndic. Réactivité au top. Merci.

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Le 16/07/2019 à 12:42

Voila 2 ans que nous travaillons ensemble et notre copropriétée est enfin prise en main par des professionnel, Merci!

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Le 19/06/2019 à 21:50

Une agence sans scrupules, augmentent les loyers comme bon leur semble allant contre la loi, prennent la défense des propriétaires apres que les locataires leur fasse la remarque que la maison/appartement est en mauvais état, allant même daigner répondre aux lettres, mails que l'on peut leur envoyer, et si l'on se deplace en personne on nous recois avec deux pierres à la main. Et si vous vous demandez pourquoi leur agence à tellement d'appartement et maisons à louer c'est seulement car cest lieux sont en piteux état (humidité, fissures, voisins belliqueux, propriétaires vereux ect... Jai été/e locataire dans une de leur maison pendant 2 ans et cetai les pires annees de ma vie... la maison était en piteux état et quand on à mis au courant l'agence afin quelle puisse nous mettre en contacte avec les proprietaires, celle ci a pris partis des propriétaires alors qu'on essayait de résoudre la situation passifiquement et a refusé tout dialogue par la suite. Bref evitez à tout pris cette agence!!!

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Le 17/06/2019 à 16:05

Très bon premier contact, visite agréable, l'agent immobilier était très réactive et sympathique. Une fois mon dossier accepté, début d'échange de mail pour prendre rdv pour état des lieux/signature du bail, puis plus rien! impossible de les joindre. Deux semaines après je vois l'appartement remis en location par une autre agence et toujours pas de nouvelle de citya, aucune explication... très déçue

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Le 05/06/2019 à 07:55

Des escrocs! A fuir de toute urgence. Ils ne règlent pas les problèmes existants mais en inventent des fictifs afin de faire intervenir les sociétés amies et nous surfacturer sans possibilité de décision des copropriétaires au prétexte d'une situatuon urgente qui leur confère les pleins pouvoir mais qui en fait n'en est pas une. Lorsque l'on demande des rapports attestant du problème, ils sont dans l'incapacité de produire quoi que ce soit. Et les copropriétaires n'ont d'autre choix que de payer. Nous avons pu résilier le contrat en 2018 et aucun regret! Nous voyons enfin nos problèmes se solutionner alors qu'avec Citya rien n'a été concluant pendant des années!

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Le 24/05/2019 à 18:55

J''ai eu une très bonne expérience avec ce syndic depuis le début de mes recherches de logement, jusqu'à la fin de mon contrat de location. Les gestionnaires sont professionnelles, réactives et à l'écoute. Je recommande donc cette agence.

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Le 14/05/2019 à 14:51

Se fichent de leur clients. A fuir. Ils vous laisseront sans ascenseur avec 6 étages à monter et un bébé pour aller en rdv extérieur.

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Le 20/01/2019 à 10:50

horrible dégueulasse jamais vue un sydic pareil cela fait 9 ans qu'il non't pas traité des fuite mais nous prennent de l'argent

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Le 03/01/2019 à 11:48

Je pense que ces personnes oublient qu'elles nous doivent un minimum de réponses et de suivi dans les comptes et dossiers. ils sont injoignables même sur leur fixe. une honte. DECONSEILLE

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Le 16/12/2018 à 17:30

A FUIR ABSOLUMENT. syndif incompétent, ne respecte pas la loi en facturant des frais exorbitants et injustifiés ...sous pretexte des pleins pouvoirs. Ne vous rappelle jamais. Directrice d agence condescendante et incompetente ... les seules 5 etoiles qu ils ont c est le personnel qui les a postées. C est honteux de traiter les gens qui vous paient de cette facon. Ils ont de la chance de pas se faire attaquer plus souvent en justice.

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Le 18/11/2018 à 00:01

La gestion de ce syndic est parfaitement scandaleuse, retard de traitement des demandes, honoraires élevés et injustifiés. Quel manque de professionnalisme, c'est vraiment déplorable pour les propriétaires qui paient.

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Le 08/11/2018 à 15:43

J'ai demandé des informations pour un appartement, j'attend toujours qu'on me rappelle. Zéro professionnalisme

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Le 02/11/2018 à 14:01

A fuir ! Ne connaissent aucune Morale et donc a la limite de la loi. Évitez ces gens.

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Le 26/09/2018 à 11:56

mauvais accueil! très mauvais service! on raccroche avec un regret d'avoir composé ce numéro

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Le 21/08/2018 à 13:07

Agence non reactive, ne tient pas au courant ses clients et vous donne de fausse informations. A FUIR !!!!!!!!

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Le 08/08/2018 à 12:03

A fuire si vous tenez a votre investissement

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Le 27/02/2018 à 19:32

Agence réactive et qui nous accompagne bien, le contact se fait avec facilité, ils sont à l’écoute et prennent soin de nous rappeler à chaque fois ! Je vous conseille vivement de faire un tour dans cette agence vous aurez droit à du vrai professionnalisme!

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Le 14/02/2018 à 09:09

Agence performante et réactive!

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Le 10/02/2018 à 14:41

Des méthodes douteuses, un rapport désagréable aux propriétaires... Ils s'empressent de facturer des frais mais sont beaucoup plus lents à informer ou répondre sur vos demandes. Bref, un syndic caricatural...

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Le 05/02/2018 à 19:19

Agence active et très sympathique !

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Le 05/01/2018 à 16:57

Y a t'il un pilote dans l'avion ? Il est très difficile de joindre ces personnes. De la directrice à la secrétaire, vous aurez certainement de la chance si vous arrivez à quelque chose avec cette agence. J'ai voulu donner mon appartement en gestion mais il n'y avait pas grand monde pour gérer. Et en tant que syndic, je crois pas qu'il fasse le job correctement. J'ai une mauvaise expérience avec mon immeuble. C'est bien dommage car avec toute la pub qu'on voit on aurait pu penser à une entreprise sérieuse ...

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Le 29/12/2017 à 15:03

Vous êtes à la recherche d'une agence immobilière sérieuse ? Un conseil, passez votre chemin ! Cette agence ne prend ni la peine de répondre au mail, encore moins au téléphone pendant les horaires d'ouvertures. L'accueil en agence est plus que médiocre !

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Le 23/10/2017 à 22:28

Aucune reactivité, aucun professionalisme. En sinistre depuis Janvier 2017 nous sommes en Octobre 2017 et toujours dans l'attente d'information malgrè plusieurs relance. Personnel très désagréable et ne comprend pas l'urgence de la situation.

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Le 05/09/2017 à 15:31

Impossible de joindre cette personne !!!! Même pendant les heures d'ouverture !!!! Un accueil en direct plus que pitoyables !!! Des personnes qui vous prennent de haut et pourtant il n'y a pas de quoi !

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Le 10/08/2017 à 10:48

Je regrette vraiment d'etre dans ce syndic , les personnes ne sont pas aimable , du vol !!!! A éviter

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Le 24/10/2016 à 13:57

Une directrice adjointe incompetente, ne vendant que de fausses informations et qui laisse pourrir des proprio les pieds dans l'eau malgré l'arrivée d'un nouveau né À fuir de toute urgence

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Le 08/10/2016 à 13:31

Accueil dèsagreable service de pietre qualité, directrice antipathique.

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Le 14/09/2016 à 09:22

Fonctionnement complètement inhumain, aucune amabilité, essaye de vous soutirer de l'argent sur tout. On s'adresse à vous sous forme d'injonction, il n'y a aucune empathie. À éviter +++

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Le 13/08/2015 à 17:06

L'agence a mis en ligne une offre de location et j'ai appelé dès que possible pour avoir des renseignements sur le bien. La personne au téléphone n'a pas été aimable du tout, me coupant la parole avant que je finisse mes phrases et me répondant de façon énervée. On m'a informé que le bien serait disponible plus tard, sans plus d'informations sur les dates ni les circonstances de ce changement. Il y a d'autres agences beaucoup plus sympas, je trouverai certainement mon bonheur ailleurs.

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