A propos de : Agence immobilière Citya Paradis à Marseille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière Citya Paradis qui se trouve au 146 Rue Paradis à Marseille 6eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Marseille en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Castellane (330 m), Préfecture (460 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Rendez-vous en ligne
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✔️Services sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Rendez-vous obligatoire
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Citya Paradis à Marseille
Marion.bLe 23/03/2024 à 15:16
Une étoile car on doit en mettre une pour laisser un avis. Une agence inutile, impossibilité de les joindre, problèmes qui doivent être résolus en quelques jours mais qui durent des mois, personnel on ne peut plus incompétent qui n’a pas l’air d’avoir envie de travailler mais pire encore très peu professionnel qui se permet de rire ouvertement de notre situation lorsqu’on les appelle pour déclarer un problème/sinistre, changements de conseillers récurrents ce qui rend la communication encore plus compliquée. Une véritable catastrophe et un enfer pour nous. C’est à se demander pourquoi cette agence existe.
Chiara.ALe 23/03/2024 à 14:57
Agence non compétente, aucune attitude professionnelle. Aucune gestion de la part du syndic. J’attends la réparation de ma porte d’entrée depuis 1mois. Je ne recommande pas cette agence.
Baptiste.oLe 23/03/2024 à 02:53
Des incompétents, travaux votés en 2021, toujours pas réalisés en 2024 ! Citya se moque des petites co-propriétés. A fuir !!!!
Amélie.ELe 21/03/2024 à 11:04
Clairement un syndicat de copropriété inutile et à fuir (ne répond pas aux mails, ne répond pas au téléphone, essaie de faire passer des frais inutiles aux assemblés générales, etc.) Ils ne remplissent pas leur rôle. C'est tout simplement une pompe à fric.
Chahira.hLe 08/03/2024 à 14:25
La plus nulle des agences a déconseillé la secrétaire mal élevée parle méchamment au clients pas de suivie après la location les responsables toujours pas disponible c’est honteux. Pas d’étoile zéro pointé
Jean.oLe 06/03/2024 à 18:13
Quelques petits problèmes avec la réception sinon en général tout va bien
Rene.ILe 01/03/2024 à 20:15
Les gestionnaires de Cytia paradis Mr Michelucci,Mr Monteiro, Mme Madatian sont réactifs très professionnels !!Sans oublier Mme weber Maryline qui est sur le site de Cytia Prado tjrs disponible et à l écoute ,merci pour son professionnalisme également ! Bien Cordialement .René Siame
martine.iLe 21/02/2024 à 14:48
Parceque pour mettre 1 avis il faut obligatoirement mettre 1 étoiles. Agence à fuir , je dis bien agence car ma copro est gérée par citya et tout va bien mais dans cette agence , les propriétaires ne sont que des bailleurs Sociaux..... De plus , les gestionnaires n'ont aucune conscience professionnelle . Il perdent les clés du logement que vous louez par leur intermédiaire et cela les fait rire .....
Abla.aLe 20/02/2024 à 12:08
Agence qui gère notre copropriété avec une gestion catastrophique, des professionnels incompétents qui n'agissent pas quand il faut réparer par contre encaisser ça ils savent faire... Agence médiocre et qui n'est pas à l'écoute des clients...
Manon.rLe 13/02/2024 à 22:42
Vraiment une agence inutile J'étais en location meublée avec ma colocataire, lors de l'état des lieux nous avons signalé des problèmes et ces derniers ont été réglé 6 mois après car la propriétaire a du intervenir personnellement. Très difficile de les joindre par mail et par téléphone quand il s'agit de les faire intervenir pour faire réparer un volet par exemple qui est resté en position fermé 2/3 mois quasiment Je déconseille !
Elisa.Le 09/02/2024 à 14:06
Ô Citya de l'enfer - Jamais plus tu ne verras mon minois, Absent tu étais pendant 36 mois. Entre infiltrations et intrusions, Rien n'attirait ton attention. J'ai eu beau appeler, envoyer des lettres recommandées Perte de temps assurée, jamais on ne me répondait Cupide, avide, défectueux, Pire que Foncia, c'est peu envieux. FUYEZ
Claudie.aLe 08/02/2024 à 14:37
Merci pour vos retours dès que j'ai besoin de vos services.
Kathleen.Le 06/02/2024 à 13:33
Nous avons été très surpris de la réactivité de Mr L.G concernant l’obtention d’un appartement en location. Professionnel, gentil, à l’écoute, se bat pour votre dossier nous n’avons pas eu l’impression d’être un simple “numéro” comme dans certaines autres grosses agences (je ne citerai pas de nom…) Un grand merci à Mr L. G pour sa patience et son dévouement !!!
Olivier.OLe 19/01/2024 à 18:19
J'ai mis 1 seule étoile car on ne peut pas en mettre zéro... J'ai contacté Citya Paradis pour louer un emplacement de parking via Bien'ici... On m'a invité à remplir un dossier locataire sur le site de l'agence... Depuis plus aucune nouvelle ! L'annonce n'est plus en ligne, il semblerait que mon dossier locataire ait été supprimé... J'ai compris le message : je ne postulerai plus à aucune annonce de cette agence...
Lina.Le 02/01/2024 à 19:47
Depuis presque un an je refuse de payer des frais qui me sont injustement réclamés. J ai envoyé plusieurs courriers dont un en recommandé AR avec tous les justificatifs = jamais aucune réponse; par contre lors de chaque appel de fonds on me réclame ces mêmes frais de l'ordre de €48 que je ne règlerai jamais. Que faire si cette bande d'incapables ne se donne même pas la peine de répondre à un seul courrier. J 'ai l'impression que dans cette Société il n'existe qu'un service comptable !!!!!!
pier.aLe 30/12/2023 à 11:05
Attention.... dégradation dans le service.Mon locataire doit à ce jour 2600€, et aucune réponse à mes nombreux mails quant aux actions entreprises ----> vis à vis du locataire et desgarantie des loyers impayés. Les salariés semblent surchargés.
Nicolas.oLe 14/12/2023 à 06:20
Une honte ! Je vends un appartement situé res Central fac au 39 rue Jean Martin dans le 5eme. En juin lorsque l'acheteur me demande les relevés de charges il s'aperçoit que je paye 3 fois plus d'eau pour un studio vacant depuis 2 ans que pour un T2 habité ! Oui il possédait déjà un appartement dans cette résidence et par chance il a pu m'avertir. Je contacte donc le service comptable et Mme Portelli m assure que le nécessaire sera fait avant la vente en décembre. Mais rien n'est fait et résultat à une semaine de la vente je reçois l'état daté facturé 2 fois, où l'on me réclame 2200 euros et des poussières ! Je me rends alors sur le site et m'aperçois que les lignes comptables ont été modifiées et que des charges ont été ajoutées !!!! Des sommes réglées ont disparu et je leur dois ce montant qui sera déduit de la vente !!! Bien entendu Mme Portelli est en congés jusqu'à la date de la signature finale!!!! J'ai contacté mon avocat et expédie ce jour 2 recommandés pour contester ce montant et demander la régul des eaux. Avis important à ttes personnes ayant subit cette escroquerie dans notre résidence, un dossier est ouvert auprès de l'association des consommateurs, que vous pouvez contacter et qui nous aidera à avoir gain de cause. De plus si cette somme est déduite de la vente je peux porter plainte pour escroquerie !
Marine.TLe 10/12/2023 à 20:18
En tant que syndic de copropriété, c'est un désastre. Leur indifférence à des situations humaines difficiles force l'admiration. J'encourage toutes les victimes de ce syndic à faire des signalements à la DGCCRF.
David.eLe 06/12/2023 à 14:53
Appartement en gestion locative. Gestionnaire injoignable, explications loufoques, facturations de travaux qui sont à la charge du locataire, voir facturations douteuses et aucune transparence... Maintenant c'est recours au mediateur et via service juridique si ça n'avance pas.
Catherine.bLe 20/11/2023 à 10:57
Gestion locative aux abonnées absentes... incroyable manque de la plus élémentaire de professionnalisme !!! Gestion commerciale au top en revanche ..
Benjamin.lLe 14/10/2023 à 10:26
Bonjour, propriétaire d'un local commercial dans une copropriété gérée par Citya, j'essaie, en vain, depuis 2 ans d'avoir un interlocuteur pour gérer une problématique concernant des pigeons... Impossible d'avoir un interlocuteur sur une durée supérieure à quelques mois, il y a 6 gestionnaires qui sont passés sur la période. Des paroles, des promesses, enfin, quand mes mails et mes appels sont traités (c'est à dire pas très souvent) et toujours rien. Je pense que vous avez un sérieux problème de recrutement, changez de profil, embauchez plus, payez votre personnel plus généreusement, (d'après votre bilan comptable c'est largement possible !) pour attirer et surtout garder les bonnes personnes. Quand on n'arrive pas à garder son personnel et à remplir ses missions de base il faut quand même se poser des questions. Je reste à votre disposition. Salutations. Benjamin Allary 06.86.18.97.19
DENIS.ALe 05/10/2023 à 14:37
Je suis propriétaire d'un appartement sur Marseille dont vous avez la gestion. Je loue mon appartement et mon locataire qui met sa voiture au garage sous terrain a subi une infraction (vitre cassée) et son badge du portail a été volé. J'ai appelé votre agence à Paradis environ 10 fois pour savoir comment avoir un badge de remplacement. On essai de me passer la personne qui s'occupe de ça, une certaine Mme D., mais je n'ai jamais pu lui parler. J'ai donc décidé de lui envoyer un mail le 27/09/2023 je n'ai eu aucune réponse. J'ai donc envoyé un nouveau mail à Mme D. hier le 04/10/2023 mais toujours aucune réponse. Je trouve cela scandaleux, la personne qui vit dans l'appartement ne peut pas garer sa voiture et cherche des places en extérieure de la résidence tous les jours dans un quartier où les places de voiture se font extrêmement rare. Aucun respect de votre part
Sandrine.aLe 30/09/2023 à 10:47
Citya = VOLEUR Abus de confiance de la part du commercial, qui brille par son absence depuis le signature du mandat de gestion et qui est incapable de le faire respecter, malgré nos mombreux mails et appels. Mandat de gestion non respecté, des facturations indues et incompréhensibles. Quand on fait des réclamations, on nous envoie balader en nous conseillant de lire notre mandat... Le monde à l'envers. Des frais soient disant offerts qui sont facturés chaque mois...... Ils mettent des mots dans les contrats sans savoir ce qu'ils signifient. D'après ce que je vois, ils ne répondent qu'aux bons avis., laissant une majorité de clients sur le côté. Vous devriez avoir honte. Une étoile c'est déjà une de trop.
Zoe.aLe 27/09/2023 à 23:05
J ai trouvé la comptable Coustaut Stéphanie très aimable polie a l écoute et surtout très professionnel J ai vraiment apprécié les échanges de mails C est une personne compréhensible et très agréable Je la recommande sans hésitation
Zoé.aLe 27/09/2023 à 13:41
Une très bonne agence immobilière à l écoute compréhensible et très poli entouré d une bonne équipe Je recommande sans hésitation Mme Casu Zoé
Omnia.aLe 25/09/2023 à 21:20
Je n’ai qu’une seule chose à dire: arnaqueur. Passez votre chemin il y a sûrement mieux ailleurs.
veronique.TLe 25/09/2023 à 11:56
Très déçue des bon service en tant que syndic !!6 mois et toujours pas de retour suite à une demande de changement de nom sur une sonnette !
Sabou.Le 24/09/2023 à 12:23
J’aurais aimé ne pas avoir à écrire ce commentaire. J’ai emménagé il y a 3 mois, jour pour jour. J’ai eu la chance d’être accompagnée lors de ma location par Aurélia. Depuis que j’ai signé mon bail, je lutte pour la mise en place de nombreuses solutions à des problèmes qui n’avaient pas été évoqués lors de ma signature. Depuis 3 mois, j’ai fait face à de trop nombreux problèmes pour un appartement que j’ai choisi meublé afin d’éviter de devoir gérer des choses à mon arrivée sur Marseille. Malheureusement, c’est un énorme échec, j’ai dû gérer tous les jours des suivis de demandes. Il est presque impossible d’avoir un retour par mail ou téléphone. C’est vraiment épuisant. Heureusement, à force d’acharnement et d’obstination, j’ai obtenu quelques réactions et mises en œuvre. Il y a 3 mois, j’ai prévenu que la serrure n’était pas en état. Il y a deux semaines je suis restée coincée sur mon palier. L’agence a réagi en urgence et a envoyé un serrurier (qui attend son paiement). Cependant, depuis 2 semaines, je suis en attente du changement de serrure… Je dois courir après la gestionnaire, et malgré sa sympathie, je suis épuisée. D’ailleurs, tout cela a un impact sur ma santé. J’attends depuis 2 mois la mise à jour des quittances de loyer. Je remercie la personne de l’accueil qui fait preuve de calme et de compréhension. J’aurais aimé que mon changement de vie se passe avec plus de facilité. J’espère sincèrement, que les problématiques restantes seront solutionnées dans les prochaines semaines. Je souhaiterais (enfin) avancer dans ma vie et mettre mon énergie dans autre chose que ce pourquoi je vous ai payé ! Merci 🙏
Rachid.aLe 19/09/2023 à 11:40
Agence où sont réunis tous les incompétents ou ceux qui ont raté leur diplôme d'agent immobilier, j'ai rarement eu affaire à un service aussi pourri. Ils ne répondent ni aux e-mails ni au téléphone, mon problème dure depuis 9 mois ! Par contre, pour encaisser, ils sont très vifs. Bande d'incapables.
Carine.hLe 17/09/2023 à 10:57
Merci à Madame Boyer pour son accompagnement dans mes démarches ..agence très sérieuse..je recommande Citya Paradis
ilyas.ELe 06/09/2023 à 12:24
Très très très mauvaise agence a fuir vraiment, pas professionnel du tout, l’agence n’est jamais là en cas de soucis, des escrots et des voleurs, ils sont jamais joignables par contre pour leur intérêt ils vous appellent vite, je garde un très mauvais souvenir de cette agence et je cite Madame Boyer qui est la personne la plus incompétente que j’ai pu connaître, pas professionnelle n’est jamais joignable et lorsqu’elle vous répond elle vous répond très mal, pas respectueuse et autaine. Bref si vous voulez être tranquille n’appeler pas citya paradis et encore moin Madame Boyer comme gestionnaire sinon bon courage à vous
harmonie.cLe 31/08/2023 à 15:18
A fuir nous avons changé il y a un an et demi ça a pris presque un an pour recevoir nos charges qui n’étaient pas bonne. En suite nous avons un gros problème avec un propriétaire qui a abandonné son appartement depuis 6 ans j’habite juste au dessus fourni dés certificats médicaux envoyer des photos de l’état de l’appartement donc là fenêtre a été forcé etc. Jamais de retour par contre je reçois des appels par des entrepreneurs qui doivent faire des devis pour la toiture et un autre propriétaire alors que je ne suis au courant de rien. Aucun retour suite à mes mails. Et aucune information. Je suis extrêmement mécontente de leur service
ELODIE.ELe 28/08/2023 à 14:54
Quoi dire d'autre que NUL NUL NUL, les mêmes que Foncia bonjour le niveau. Cela ne mérite pas une seule étoile.
Sasuke.zLe 22/08/2023 à 23:10
Voleurs…même une étoile ils le méritent pas… ils sont là juste pour embêter les locataires et les proprietaries qui paieront leurs salaires…
Stéphane.Le 14/08/2023 à 19:00
Que dire, si vous êtes une copropriété saine vous finirez avec des soucis un arrête de péril et des travaux à l arrêt . Fuir cette agence et sa directrice. La comptable est nul en maths sauf pour vous prendre votre argent quant à la gestionnaire qui vient arriver elle brille par son absence ou son inertie ou.... Nous avons réussir à les fuir alors évitez vous cela et ne signer pas avec eux .
Le.eLe 02/08/2023 à 12:52
Soyez vigilant Citya nous ont facturé indument environ 500 euros un « pré-état daté compromis » document destiné au futur acquéreur pour lui permettre de prendre connaissance d’informations concernant la copropriété sans nous avoir concerté en plus de nous avoir facturé l'état daté conventionnel. La loi Allur n'impose plus ce document du pré-état daté au vendeur qu'il peut récupérer gratuitement sur son espace client. Bien sûr jamais aucune réponses à nos courriers de la part de Citya.
VIOLAINE.HLe 01/08/2023 à 19:41
Un grand merci à Lorenzo GRILZ , négociateur location et à Basma HEDHILI, gestionnaire , pour leur professionnalisme, gentillesse , disponibilité , réactivité et attentions particulières dans le cadre de mon dossier de location 🙏Merci , sans vous rien n’aurait abouti… Merci citya bien chez soi 👍
jean.lLe 28/07/2023 à 11:30
La pire agence de gestion immobilière Impossible à joindre ne répond jamais au téléphone Il change constamment d interlocuteur comme ça les problèmes ne sont jamais résolus Il ne vous rappelle jamais 2 ans pour repeindre un couloir au 413 bd michelet et ils ont touché l indemnisation de l assurance et on attend toujours A marseille Jc della roma
Marie.oLe 27/07/2023 à 15:10
Très satisfaite des prestations de Stephanie Coustaut votre comptable très compétente, toujours disponible quand on la contacte ce qui est rare et de plus sympathique !
Tom.Le 22/07/2023 à 00:36
À fuir!! Syndic incompétent et inefficace, je vous invite à ne surtout pas choisir Citya comme syndic. Fausses promesses, ou non tenues ne leur faites pas confiance.
Christophe.aLe 21/07/2023 à 14:23
Excellentes relations avec stephanie coustaut votre comptable... dommage que vos commerciaux / responsables de compte changent si souvent (3 en deux ans ;-) )
Antho.oLe 18/07/2023 à 14:30
J’ai eu comme agent responsable de la location M. GRILZ qui a été exemplaire dans le traitement de mon dossier m! Tant sur sa disponibilité que de sa réactivité ! Félicitations à lui et merci encore
Thierry.oLe 13/07/2023 à 16:06
Peut être le directeur de l'agence verra ce commentaire puisque personne ne répond à mes mails et messages, depuis plus d'un mois que je demande que le nécessaire soit fait pour mettre le nom sur la boîte aux lettres et sur l'interphone, car le concierge de la résidence ne le fais que sur ordre de l'agence et j'attends toujours une attestation de responsabilité civile demandé à Mme Boyer aux abonnés absents puisque l'assurance habitation doit être prise obligatoirement chez citya, mais vu les messages précédents je pense cela ne sera pas fait, espérons que le directeur de cet agence fasse bouger les choses
Jean.aLe 22/06/2023 à 03:22
Pas de mots pour décrire l'incompétence profonde qui réside dans cette agence. je suis allé huit fois là bas et parlé a au moins quatre personnes pour avoir mon nom sur l'interphone, ça fait maintenant huit mois et toujours rien. Ma propriétaire les a vu et appelés a multiples reprises. Ce n'est pas une agence immobilière. Il ne propose manifestement aucun service, le plus simple soit il, même s'il s'agit de changer les lettres d'un interphone. Passez votre chemin.
Michel.uLe 10/06/2023 à 15:06
Très accueillant et professionnel : nous regrettons de ne pas avoir suivi les conseils d’Aurelia qui nous auraient évité bien des ennuis.
Djamal.aLe 08/06/2023 à 22:29
5 étoiles pour Aurelia! Elle a réussi à me trouver l'appartement de mes reves!
Merlin.nLe 08/06/2023 à 21:59
Agréable et très sympathique. Je remercie Aurelia pour son écoute et son efficacité.
Hadji.Le 08/06/2023 à 21:36
Pour avoir fait une recherche de location d’appartement en sollicitant plusieurs agences , indéniablement Cytia est de loin la meilleure. Disponibilité, conseils , amabilité , professionnalisme sont les qualificatifs qui me viennent en tête . Mention spéciale à Aurelia qui a géré notre dossier avec efficacité
Patrick.LLe 08/06/2023 à 21:21
La Conseillère Aurélia est au top. Au petit soin elle suit très bien le dossier de location. Et le tout avec le sourire, car même au téléphone, cela s'entend
Clara.eLe 25/05/2023 à 11:12
Très bonne agence concernant la Location. Cette agence trouve toujours une solution quant il le faut et franchement ça fait plaisir ! Disponibilités, professionnalisme, sont au rendez-vous ! Je suis très contente de passer par cette agence.
Raouf.uLe 24/05/2023 à 17:03
Une très mauvaises expérience, moi personnellement je met une étoile pour leurs appels pour m’annoncer que le dossier passe pas en GLI , tant d’appels demande de paperasse… visite …manque dossier etc etc déplacement à la fin sois disant le dossier refuser (GLI) moi je dirais GLI des noms de famille comme par hasard 🫷🏼bref à fuir …… une étoile juste pour leur déplacement en voiture et les feuilles imprimés. Le reste à fuir 🏃. Mes hommages à Mme A El M.
Alexis.aLe 12/05/2023 à 16:16
Très mauvaise expérience avec un commercial de cette agence , aucun respect envers ses clients, un mois après le dépôt de notre dossier à sa demande concernant l’intérêt que nous portions pour un appartement situé Bd sainte Marguerite 13009 Marseille, plusieurs messages , mails et appels téléphoniques de notre part aucun retour, aucun message aucun rappel pour nous dire oui ou non l’appartement est vacant ou pas , c’est déjà le parcours du combattant pour décrocher une visite , il faut vraiment être volontaire pour ne pas baisser les bras , mais ce comportement ne devrait pas avoir lieu à fuir à grandes pompes
Sylvie.sLe 05/05/2023 à 13:47
Appartement en gérance depuis toujours chez Citya. Je décide de vendre et de quitter Citya qui ne faisait rien. Apart vendu en mai 2023. J'attends le montant à déclarer pour mes impôts 2022 et rien ? Réponse vous êtes partie debrouillez vous ou payez 118euros Lamentable ! à la limite de la légalité dans la mesure où je payais des frais de gestion en 2022, il serait donc tout à fait logique qu'ils rendent les services pour lesquels ils sont payés. Relancés encore une fois ce jour et si rien lundi j'en informe les impôts.
Laurent.cLe 21/04/2023 à 19:20
J'ai beaucoup aimé l'équipe de Citya avec laquelle je suis devenu locataire de mon nouvel appartement. Tout s'est bien passé. Aurélia et Océane sont très disponibles et répondent à toutes les questions. Tout va bien ! Encore merci beaucoup.
Stone56.vLe 08/04/2023 à 20:51
Accueil très agréable, une bonne réactivité et beaucoup de sourires. Une bonne écoute de nos besoins
Nadia.aLe 29/03/2023 à 14:55
je mets 1 etoile car je suis obligé d'en mettre au moin une sinon je n'en metrais pas du tout, car la société Citya n'ai pas de confiance car m'a proposé un appartement à LA TRANSAT 19B bat B2 appartement n° 54 avenue Robert Schuman que j'ai visité au mois de juin 2022 et pour lequel le commercial de Citya m'a dit que des travaux de dégât des eaux étaient en cours dans l'appartement cet appartement et que tout serait ok pour le mois de juillet, de ce fait j'ai donné mon préavis de mon ancien appartement pur signé le bail de celui avec Citya, tous a été fait par mail et signature électronique. par la suite il mon donné un rendez-vous avec une société SNEXI pour l'état des lieux le 22/07/2022, et c'est à ce moment-là avec la personne de la société pour faire les etat des lieux que nous avons découverte qu'aucun travail n'avait été effectuer et qu'en plus le chauffage ne fonctionne pas car apparemment il aurait été vandaliser avant de le mettre en location, mais ils sont quand même loués le bien. Depuis cette date je me bats et les relances toutes les semaines pour qu'ils fassent la réparation du chauffage et les travaux des murs sur lequel ces formes de la moisissure au fil du temps.
gregory.nLe 27/03/2023 à 09:58
Service location déplorable, suite à la validation de mon dossier et un engagement de la part du commercial silence radio absolue même pas la descente de répondre à mes mails,manque de professionnalisme du commercial en charge des location MR L.G et de son équipe .
Jean-Michel..Le 22/03/2023 à 09:33
Nous sommes en 2023 et Citya immobilier ne permet pas de payer ses charges par Carte Bancaire en ligne.
Adrien.OLe 15/03/2023 à 18:58
Agence au top. Personnel de l’accueil très réactif et courtois. Une gestion locative sans soucis, très réactive pour s’occuper des parties communes. Je vous remercie.
Adrien.OLe 15/03/2023 à 18:56
Une agence au top qui m’a permis de trouver rapidement un logement dans une résidence neuve, proche de toutes commodités. Je remercie également les personnes qui étaient en charge de l’accueil à l’agence, qui m’ont très bien orienté avec courtoisie. La gestion locative est très réactive pour s’occuper des espaces communs de la résidence. Au top 👌🏼 Encore merci.
Pierre.ILe 10/03/2023 à 11:06
Très bonne agence. Sérieux et professionnalisme. Personnel à l'écoute. A recommander
Arthur.ALe 06/03/2023 à 14:24
Avis destiné à la personne (une femme) que j'ai croisée à l'angle de la rue Locarno et de la rue Louis Astruc, conduisant une voiture de service de petite taille avec un logo Citya dessus, aux alentours de 13h39 : Je tiens à m'excuser d'avoir crié “oéééé, attention!, en réalité, j'ai été surpris par votre refus de priorité qui a failli causer un accident. Je suis conscient que vous m'avez reproché avec agressivité mon comportement après avoir freiné, et je vous présente mes excuses. J'aurais dû faire preuve de plus de calme et de courtoisie, vous prévenant avec attention que vous alliez me tuer ! En effet, il semble que cela vous ait fait peur puisque vous me l'avez reproché avec agressivité après avoir freiné ! Apparemment, vous comptiez freiner au bon moment (un peu dur le 25 à 0 km/h non ?). Plus sérieusement, lorsque l'on commet une faute aussi grave, présentez vos excuses, d’autant plus si vous êtes en tort. Si jamais vous m’aviez heurté, cela aurait pu être grave surtout pour moi. Étant conducteur de cycle, vous n'auriez qu'une simple éraflure sur votre capot, tandis que je risquerais de me blesser sérieusement.
Matthias.iLe 30/01/2023 à 20:25
J'ai mis une étoile à défaut de pouvoir en mettre zéro! Si vous chercher un syndic de copropriété... comme vous pouvez vous y attendre cher lecteurs, je ne vous recommande pas Citya et encore moins Citya Paradis Marseille... Un manque de compétence flagrant de la part de l'équipe entière autant les responsables de copropriétés que de la directrice ou encore des vendeurs de biens immobiliers! Un mepris des coproprietaires, ainsi qu'un manquement flagrants aux règles qu'ils nous imposent, ce permettent de facturer sans prévenir des sommes folles (pour ma part 150€)... en gros ils courent après leurs commissions. Bref une incompétences à tout les niveaux !!!!! Et n'attendez pas qu'elle service qualité citya fasse quelques choses... (c'est censé être un semblant de SAV ) mais ils ne font rien du tout ... très très déçu
Romain.Le 23/01/2023 à 11:16
Locataire pendant deux ans. Nombreux problèmes au sujet du loyer du a un homonyme. Également, pratiques discutables, a savoir réalisation d'un état des lieux d'entrée en 5 minutes par l'agence et réalisation de l'état des lieux de sortie en plus d'une heure par un prestataire indépendant. Tout est fait pour que vous ne récupériez pas votre caution, on m'a rendu 10 euros sur les 500 et on avait tout nettoyé et repeint. Attention à cette agence plus que malhonnête avec ses clients !! A FUIR
FATEH.ILe 21/01/2023 à 19:00
étant envoyé une acceptation pour une location d'un appartement à ma cousine étudiante et la pauvre elle a cru cette agence les yeux fermés puis le jour même qu'elle va signer son bail elle a confirmé son départ à son ancien propriétaire. sauf que lors du rendez-vous convenu l'agence dans l'après midi ils ont dit au dernier moment que son dossier il est flou et incomplet et nous ne pouvons pas vous attribuer cet appartement malgré que nous ayons envoyé un mail d'acceptation quelle horreur et honte de voir ses actes se reproduire en 2023 à cause d'une mauvaise gestion du dossier de candidatures que par manque de compétences dans le métier.
dynia.oLe 18/01/2023 à 21:23
Agence pas sérieuse, donne de faux espoirs je vous la conseille pas si vous rechercher une agence sérieuse pour vous trouvez un logement oubliez celle la
Soraya.jLe 18/01/2023 à 21:11
Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. Service incompétent. Faux espoirs a ma fille, en lui disant que le logement est pour elle. Je fais plus de 800 km pour venir l’aider à emménager tous ça pour qu’à la fin le logement ne lui soit pas attribué pour une histoire d’ancienne adresse. Honteux a fuir
Chaiyma.oLe 18/01/2023 à 21:06
A fuir. Agence pas sérieuse. Vous fait miroiter sur un bien en vous disant que votre dossier passe pour vous prévenir au dernier moment que non ! L’agent vous conseille même d’acheter du mobilier avant même la signature ! Une agence qui ne mérite pas ses frais de gestion !!
Othman.aLe 17/01/2023 à 17:21
A fuir je suis obligée de mettre une étoile mais il en faudrait 0! Il n’existe pas plus incompétent que citya immobilier. La liste des incompétences est longue en ce qui concerne le personnel. Il n'y a pas plus charlatans que eux
Patrick.uLe 03/01/2023 à 19:52
Très sérieux. Facilité de communication et gestionnaire ( madame Boyer) à l’écoute et réactive. Merci encore
Georges.iLe 23/12/2022 à 17:28
Pour signer le contrat de location pas de soucis ils sont là pour ça. Mais après bonjour les dégâts. Gestionnaire ineficasse .Pas sérieux de tout .une seule réponse oui on va vous appeler. J'ai demandé la notice pour faire fonctionner la VMC on me l'a envoyé dans toutes les langues sauf le Français.j'ai envoyé 3 mails aucune réponse. Le chauffe eau tout neuf tombé en panne j'appelle le vendredi à 9h30 on m'a dit on va vous appeler dans la journée et j'attends toujours .un seul mot à dire. JE REGRETTE MON CHOIX.
Liliane.aLe 07/12/2022 à 11:20
Syndic nul personnel incompétent ne répond pas aux courriels ni aux lettres recommandées avec accusé de réception. A fuir Dommage que l'on puisse pas mettre des étoiles négatives
Pascale.eLe 04/12/2022 à 17:29
Bcp de difficultés comme locataire: - pas de reponse sur des carreaux muraux descellés dangereux. - manque de certaines clefs d'accès - absence de réponses à tous les mails envoyés en cas de problème - pas d'eau chaude pendant plus d'un mois jamais pris en compte suite à pb de chauffe eau. Du lourd! à chauffe eau .
Axel.aLe 25/11/2022 à 09:37
A la recherche d'une petite surface à acheter dans le 5ème et 6ème arrondissement de Marseille, je suis tombé sur l'agence Citya Paradis et monsieur Marc Deschamps, je tiens à souligner son sérieux et son expertise hors pair, il est de loin l'agent immobilier le plus professionnel que j'ai pu rencontrer au cours de mes recherches. Je recommande vivement cette agence et Monsieur Deschamps. Axel Lahaye
Florent.oLe 22/11/2022 à 18:50
Ben c'est très bien, c'est tout. On s'est installé depuis Bordeaux sans connaître la ville, et on a pu accéder à un location pour un quartier chouette, dans une résidence chouette. Le bémol se situe sur le nombre hallucinant de papiers à envoyer pour une location, entre garants et locataires, mais je n'incrimine pas du tout cette agence, ni notre interlocutrice motivée et réactive. C'est plutôt un constat général sur les difficultés actuelles de location, qu'il vaut mieux avoir à l'esprit avant de se lancer.
Eric.ELe 04/11/2022 à 21:53
Des escrocs, à fuir. Reflechissez avant d'acheter un bien géré par ce syndic. On m'a facturé 1888 € de documents à fournir au Notaire pour vendre un petit appartement de 48 m2.
Martine.aLe 28/10/2022 à 12:34
citya paradis est notre nouveau syndic, propriétaire d un très beau bien depuis plus de 20 ans et demeurant à l étranger je n ai jamais eu tant de problème avec un syndic comme celui i.Icomprehension pour leur façon d agir. il ne s agit pas de la mentalité marseillais e,ayant eu auparavant avec syndic corset une excellente expérience.
Thibault.uLe 25/10/2022 à 15:20
A FUIR -5 étoiles serait idéal. Sans AUCUN doute le pire gestionnaire de copropriété. Ne répond pas aux appels, une réponse par mail 2 mois après l'envoie, une incompétence qu'il sera difficile d'égaler ça ne fait aucun doute. Plus de 2000€ de charges pour une résidence NEUVE a la capelette ? Des appels de fonds tous les mois sans aucun justificatif, c'est une honte. A FUIR !
Sophie.oLe 06/10/2022 à 20:16
Dommage qu on ne puisse mettre 0. Je suis contente d avoir vendu mon appartement gérer par ce syndic! Les frais en cas de vente sont exorbitants, ils ne reconnaissent pas leur erreurs qui me coûte 600€ à ce jour sur l’état daté. Sans réponse de leur part j ai écris directement au directeur général de citya et là miracle une réponse le lendemain ! Bon courage aux copropriétaires encore géré par cette société !
Pixel.eLe 23/09/2022 à 13:49
Etat d'esprit désastreux : approximations juridiques, mauvaise foi, tentatives d'intimidations, incompétence. Ils ont une piètre réputation sur Marseille et j'en ai fait la triste expérience. Des recours devraient pouvoir être possibles. La loi, c'est la loi.
Stéphanie.aLe 18/09/2022 à 13:43
Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme. L appartement correspond parfaitement à nos attentes. Un remerciement particulier à Océane .
Ziad.OLe 09/09/2022 à 07:58
Catastrophique! Manque de professionnalisme, non respect des engagements, absence totale de réponse, non respect des votes et décisions de AG... Assignation en justice A Fuire!!!
ANNE.OLe 07/09/2022 à 08:34
Très mauvaise gestion de notre copropriété, ne paie pas les prestataires, je ne compte plus le nombre de changements d'interlocuteurs en 11 mois et est maintenant aux abonnés absents. Je me demande où passent les charges payées. A FUIR !!!
Jean.aLe 06/09/2022 à 09:53
Citya gère notre copropriété depuis 1 an et le bilan est Catastrophique. Notre résidence risque de passer sous contrôle judiciaire : appels de fond faux et non envoyés, paiement des prestataires non effectués, communication aux abonnés absents. A fuir comme la peste.
Jean-Philippe.oLe 05/09/2022 à 21:46
Un an de défaillances et d'inefficacité. Un bilan lourd pour notre copropriété en VEFA dont la gestion quotidienne serait réellement dégradée sans l'engagement bénévole de quelques résidents. Que l'on juge plutôt : non respect de décision prise en AG, absence de suivi des réserves constructeur, incapacité à régler des pb de sécurité, d inondations et d incivilités récurrents dans les parties communes, je pourrais encore allonger une liste assez accablante à laquelle il faudrait ajouter des relances multiples restant sans réponse effective, une discontinuité liée au changement d interlocuteurs dédiés, des fournisseurs majoritairement non payés à ce jour et des honoraires prohibitifs relativement à l absence d actions probantes dans l intérêt des copropriétaires. Bref, à fuir
Mareva.iLe 05/09/2022 à 21:25
Étudiante j'étais à la recherche d'un logement pour ma rentrée universitaire. Après 3 semaines de recherches, je finis par trouver mon bonheur et contacte l'agence. J'ai pu fixer la date de visite pour le jour suivant et 5 jours plus tard je signais le bail. Rapide, efficace, à l'écoute je recommande vivement. De plus je tiens à remercier Madame OLIOT pour son professionnalisme et sa gentillesse.
benoit.oLe 05/09/2022 à 18:52
Un syndic ??? Plutôt une boîte à fric qui ne fait absolument rien pour ses administrés à part se bouger lorsque leur egemonie est en danger. Un syndic à éviter absolument
Aloïs.eLe 04/09/2022 à 22:57
Mauvaise gestion du quotidien de notre copropriété : budget bâclé et sous estimé, prestataires et fournisseurs non payés etc.... Syndic de copropriété ne faisant donc pas preuve de sérieux ( c'est le moins qu on puisse dire...), et à fuir absolument !
Jo.aLe 04/09/2022 à 19:48
Cytia est en charge de notre copropriété depuis maintenant 1 année. Impossible a joindre, ne réponds aux mails, n'assure pas les paiements en temps et en heure envers les sociétés prestataires, la gestion de cytia paradis est une catastrophe depuis le début malgré beaucoup de promesses lors de son élection. A fuir!
Alexandre.aLe 04/09/2022 à 15:02
Extrêmement déçu de la gestion de ce syndic sur la copropriété de la residence La Transat. Pratiquement aucune action corrective n'a été prises dans le cadre des levés de réserves avec le promoteur, énormément de turnover au sein des employés et donc du suivi de la résidence, une gestion des entreprises intervenantes calamiteuse, agence difficilement joignable... bref un syndic que l'on paye à ne rien faire et qu'il est grand temps de révoquer! En tant que professionnel, la bonne gestion de notre copropriété ne devrait en aucun cas reposer presque intégralement sur notre CS. @ Cytia, il est donc temps de se remettre en question et d'agir pour le travail mandaté d'ici la prochaine AG qui marquera, j'en suis sûr, la fin de notre collaboration!
virginia.aLe 03/09/2022 à 19:50
Cytia est plus préoccupé par son image sur la place publique que par la bonne tenue de notre copropriété. Ils ne prennent absolument pas en compte nos requêtes par l'intermédiaire de notre CS, ne défendent pas nos intérêts.... A fuir dans la gestion des copropriétés. Je peux remarquer dailleurs qu'il ne répandent qu'aux avis positifs.
Sybil.Le 03/09/2022 à 15:59
A fuir je suis obligée de mettre une étoile mais il en faudrait 0! Il n’existe pas plus incompétent que citya immobilier. La liste des incompétences est longue mais la comptabilité est gérée déplorablement, (aucun suivi, non paiement des prestataires); ils ne convoquent pas les AG en temps et en heure et ils ne respectent pas les décisions prises par les propres propriétaires, non réponses aux courriers, ce syndic inexistant, inefficace ! Nous avons fait malheureusement ce choix à la transat, et nous en payons les conséquences graves depuis 1 an..
Jean-claude.eLe 03/09/2022 à 14:55
En charge de la résidence La Transat à la Joliette, ce syndic ne gère aucun des problèmes qui lui sont transmis par la copropriété. Une catastrophe en terme de gestion financière car les fournisseurs ne sont pas payés à temps malgré les provisions payés par les copropriétaires. A éviter à tout prix en tant que syndic.
P.Le 03/09/2022 à 14:30
Propriétaire d’un appartement à la résidence la Transat (programme immobilier de moins d’un an) notre syndic est Citya Marseille rue Paradis. Des fantômes sourds et muets qui ne paient pas les fournisseurs, n’a aucune valeur ajoutée face au promoteur et ce malgré une prestation facturée à prix d’or. A fuir lors de la sélection d’un syndic
Eythan.uLe 31/08/2022 à 14:13
Merci à Monsieur Barbaro qui s'est montré efficace et qui a su se montrer disponible et à l'écoute au moments voulus. Bravo, rapidité et efficacité !
Yvon.uLe 14/08/2022 à 13:32
La vente de notre appartement à Marseille s'st déroulée rapidement du fait du réseau de notre conseiller et de la diffusion Citya. Bonne qualité de contact, d'écoute et de négociation
Location.uLe 10/08/2022 à 08:07
Résumé en un mot : NUL Une vraie perte de temps, d'argent, de nerfs. Agence gérée de manière complètement opaque, une vraie ruche où on se refile les dossiers et où l'enlisement est la devise. Aucune réactivité, aucune réponse aux courriels, gestionnaire aux abonnés absents et comptable fantomatique. A fuir.
JM.lLe 10/08/2022 à 08:03
Que dire sur ce syndic ? Sans doute la pire expérience Syndic sur les nombreuses copropriétés que j'ai pu fréquenter. Aucune réactivité, honoraires exorbitants pour les faibles prestations. Aucune transparence, place ses propres sociétés au mépris des décisions prises en Assemblée Générale, une gestion budgétaire calamiteuse mettant en danger notre copropriété naissante, la gestionnaire ne transmet pas les documents demandés x fois par le CS et se contente d'une gestion (si on peut dire) lointaine. Les réunions avec le CS ne sont suivies d'aucun effet, les dates ne sont JAMAIS respectées. Les locataires causant des nuisances à la copropriété ne sont jamais inquiétés... La stabilité et le suivi tant vantés lors de l'Assemblée Générale ? 2 gestionnaires et 3 assistantes différentes en moins d'un an, une multiplicité d'interlocutrices qui se refilent les dossiers sans les lire et vous feront perdre un temps et un argent importants. A ce jour, notre jeune copropriété est en danger (financièrement et juridiquement) du fait de leur incurie. Plusieurs prestataires ne sont pas payés et vont nous imputer des pénalités et contentieux. Pour le prix demandé, vous trouverez bien mieux sur Marseille que ces amateurs à la limite de l'escroquerie... En attente du changement. MAJ au 20/11/2022: résidence sans chauffage malgré les relances du CS pour une dette contractée. Ce syndic ne fait rien et entraine la copropriété dans l'impasse. Une honte.
Myriam.oLe 30/07/2022 à 09:39
La vente de notre bien par l'intermédiaire de l'agence Citya Paradis s'est déroulée de manière absolument parfaite. Du premier coup de fil à la signature de l'acte authentique, M. Marc Deschamps de chez Citya nous a aidé à mener notre projet avec professionnalisme, rapidité, gentillesse et efficacité. Que du positif !
barbara.oLe 26/07/2022 à 16:53
J'ai appelé l'agence pour avoir des renseignements sur deux appartements, la personne au téléphone m'a redirigé vers la personne qui s'occupe de ça, sans réponse de sa part. J'ai dû rappeler le standard car pas de suite à mon appel. J'explique à la personne, qui me répond : bah c'est normal la personne qui s'occupe des dossiers est en réunion (tellement évident quoi, on doit deviner) avec un ton très hautain bref elle me dit de rappeler dans l'après midi... Ce que je fais plusieurs fois sans réponse, vous imaginez bien 😑 je demande à mon compagnon d'appeler avec son téléphone car je savais qu'ils allaient répondre face à un nouveau numéro et pas au mien, qui a dû s'afficher toute l'après midi. Jackpot il décroche, mon compagnon explique la raison de son appel, la dame répond : la personne qui s'occupe de ça est en réunion jusqu'à 16h30. Bon soit c'est pas grave on va attendre.. Mon chéri très curieux pose juste une question à la personne au téléphone : j'ai une question en tant que client curieux et inquiet pourquoi avons-nous autant de mal à vous joindre et pourquoi il y a t'il autant d'avis négatif sur Google (encore heureux que je regarde les avis juste avant). Mon chéri dit à la dame de ne pas le prendre personnellement qu'il ne vise personne, il veut juste comprendre. La personne qui n'est pas la secrétaire mais une expert comptable qui répond au tel pour rentre service à sa collègue de travail qui n'est pas disponible. Bravo très bien, j'apprécie l'esprit d'équipe, au moins un point positif. Mais quand on nous réponds: si on devait répondre à tout le commentaire négatif, on finirait tous au Baumettes ou encore que nos questions étaient inutile et que nous étions inutile. Bref et j'en passe.. Donc conclusion, Agence à fuir, je comprends mieux les avis néfaste, j'imagine même pas si on signe un bail chez eux. Manque de professionnalisme, irrespectueux, à croire qu'il ne veulent pas vendre leur bien. PS à Madame l'expert comptable : n'oubliez pas que vous êtes à Marseille et qu'il n'y a pas toujours des gens bienveillant donc tourner 7 fois votre langue dans votre bouche avant de parler si vous voulez finir au Baumette et pas ailleurs. J'étais obligé de mettre 1 étoiles pour le commentaire mais sinon c'est 0 pointé.
Camille.rLe 23/07/2022 à 10:02
Très déçue de mon expérience avec cette agence. En voyant les commentaires je peux constater que vous ne repondez qu'aux commentaires positifs... En recherche pour mon premier achat immobilier, je vais visiter un appartement aux beaumettes. L'agent qui me reçoit, la cinquantaine passée Monsieur M. D pour ne nommer personne, paraît totalement détaché, presque gonflé de faire la visite. Le nez dans son téléphone, il n'accompagne pas ma visite pour me préciser les caractéristiques de l'appartement. Je sais pas, Heu attendez, heuuu sont les réponses à mes questions. Il n'a eu quasiment aucun regard envers ma presence. Il ne savait pas me dire le contenu des charges et autres détails. En regardant la fiche de l'appartement il me sort un montant astronomique que je questionne, il dit que c'est les prix des charges pour un T3 (160€ de charges mensuelles alors qu'il n'y a pas d'ascenseur, aucun gardiennage ou autre service, excusez moi mais c'est cher, oui). Il me donne un montant de charges différent (2000 annuelles) de l'annonce internet (qui disait 1500) ?! Ensuite lors de la contre visite, que Monsieur a daigné m'accorder, parce que vous comprenez la il peut pas, là ci, là y a ça, mais j'ai une offre au prix, blabla, il était tout aussi peu intéressé par ma situation, qu'il n'a d'ailleurs jamais questionné. Il ne m'a jamais demandé si j'avais un CDI, un apport, des démarches en banque etc. Son téléphone était encore plus captivant pour lui que la première fois. Face aux importants travaux de rénovation à venir pour l'appartement et même la copropriété, je lui évoque le montant maximum que je serais prête à proposer pour cet appartement, il m'annonce qu'il a une offre au prix et que le dossier est validé en banque, alors je ne dois pas me faire d'illusions, toujours le nez dans son téléphone. Rien que pour cela et puisque je ne connais pas la véracité de ces informations ni la situation de la personne ayant fait cette offre, j'ai aussi formulé une offre qui n'était pas au prix, qu'il m'a bien sûr dit d'envoyer par mail, ce qui prouve encore une fois le niveau de je m'en foutisme. Je lui ai envoyé un SMS lui indiquant que j'avais envoyé l'offre par mail, qu'il a vu et auquel il n'a jamais répondu. Ce matin même, l'offre est devenue caduque sans que j'ai une quelconque réponse. Même si elle n'est pas acceptée, c'est la moindre des choses de présenter l'offre au vendeur (c'est son métier non ?!) et de tenir informé les autres personnes. Il n'y a rien de plus désagréable qu'un agent qui s'en fout littéralement du client, qui sait qu'il va vendre et se fiche complètement des jeunes acheteurs qu'il sous estime (j'ai un bel apport et j'avais des montants de capacité d'emprunt auprès de 3 banques). Très déçue de mon expérience et je ne recommande pas du tout cette agence
Logan.lLe 06/07/2022 à 09:10
Manque de considération de la part de cette agence. À la recherche d’une location, et après avoir établi le projet, vous devez courir après un commercial qui ne prend même pas la peine de vous rappeler. Bien dommage…une autre agence a fait le taff pour vous !
Jean.rLe 18/06/2022 à 13:43
tres tres tres decu de ce syndic. je DECOMMANDE particulierement ce syndic rempli d incompétence. A tenir tres eloigne. SI je ne met ^pas au moins une etoile je n arrive pas a publier encore incompetence.
Flotte.oLe 16/06/2022 à 10:42
L'équipe CITYA PARADIS se montre très professionnelle, sérieuse et réactive lorsque je les sollicite pour mes recherches de logement. Je recommande sans hésitation.
Christel.rLe 02/06/2022 à 23:12
les plus grands voleurs et menteurs jamais rencontrés. Surtout fuyez ! Quand à votre réponse, c'est très simple je vous ai envoyé un mail hier pour exprimer mon mécontentement comme vous dites. J'attends comme d'habitude la réponse
MATHIEU.Le 19/05/2022 à 17:32
Navré d’être obligé de mettre une étoile, 0 serait la note la plus représentative de l’expérience que j’ai vécue. Devoir relancer 3 jours d’affilée pour avoir simplement un renseignement vis-à-vis d’un appartement mis en location de votre part, pour au final ne jamais réussir à avoir quelqu’un de compétent pour y répondre ce n’est pas très professionnel ! Le seul conseil que j’ai eu de votre part c’est de rappeler demain … J’ai donc suivi vos conseils à la lettre, j’ai rappelé aujourd’hui à 17h, malheureusement une fois de plus personne n’était disponible pour me renseigner car déjà parti. Je rappellerai demain comme hier et avant-hier , mais à ce compte-là je ne comprends pas bien l’intérêt de traiter avec une agence. Le commerce a bien changé …
Manon.iLe 04/05/2022 à 14:18
En 10 jours j’ai trouvé l’appartement correspondant à tous mes critères et signer mon bail. Merci à Mr Lecullier pour son efficacité, son professionnalisme et sa disponibilité !
Rod.eLe 04/05/2022 à 11:21
Super agence ! Toujours à l’écoute, ils m’ont grandement aidé pour la recherche de mon appartement. Avec une mention spéciale pour monsieur Lecullier, encore merci à lui ! Je recommande
Jeremy.nLe 02/05/2022 à 17:45
Agence à fuir, nous en remercions encore notre R***** national ! Pourtant on le dit souvent de ne pas faire confiance aux agences mais la c'est le summum !
Mila.ELe 26/04/2022 à 12:53
Je tiens à remercier Mr Lecullier pour sa disponibilité et son efficacité dans la recherche de mon nouvel appartement! Tous les critères sont réunis. Je recommande cette agence!
Marion.uLe 25/04/2022 à 15:02
Étant une fille seule j'ai fait confiance à cette agence habitant à 800 km pour me trouver un quartier calme et je me suis retrouvée dans une cité turbulente de Marseille entouré de logements sociaux, de point de vente de drogue ,de voiture qui brûle et de cadavres de moto… Pour moi l'agence fais tout pour pouvoir avoir sa commission au détriment des locataires et prêt à les mettre en danger. Je ne vais pas m'attarder dans ce quartier et encore moins avec cette agence. Dégoûté des frais engendrés pour me retrouver dans un appartement provisoire ou je n'ai même pas besoin de déballer mes cartons. Du coup je tiens à remercier personnellement Romain un vendeur prêt à tout pour sa commission 👌
jean-philippe.oLe 04/04/2022 à 11:49
Absence de réponses à vos courriels après de multiples relances qui fait écho à l'immobilisme et l'inaction au sein de votre copropriété sur des questions prioritaires de sécurité (absence de serrure pour évacuation par la sortie de secours) de gestion des contrats (prestataire de ménage imposé au mépris du respect des décisions portées au PV de l'assemblée des copropriétaires). S'ajoutent à cela, un suivi des réserves inexistant (sous sols demeurant inondés, accès PMR et poussettes des entrées non viabilisés, état des sols des étages..) et approximatif (1ers rapports d'état des réserves succinct et erroné, rapports suivants copiés collés des rapports du Conseil syndical...), perception erratique des charges et provisions par la comptable. Bref beaucoup d'incompétence en terme de gestion qui demeurent pourtant facturées au prix fort tandis que le travail quotidien est réalisé par votre Conseil syndical...Une réputation sur la place qui n''est donc malheureusement que confirmée. A fuir donc..
Nanou.ALe 31/03/2022 à 14:44
De réputation NUL et cela s’avère être vrai… A part envoyé la facture des charges en temps et en heure c’est tout ce qu’ils savent faire. Quand on a besoin d’eux personne n’est là. 4 mois pour envoyer une mise en demeure à des résidents causant des nuisances sonores. C’est regrettable de devoir payer un syndic qui ne sait pas gérer les biens qu’ils possèdent.
Aloïs.eLe 29/03/2022 à 18:00
Malgré les qualités humaines évidentes de certains employés, la gestion quotidienne de la copropriété laisse à désirer : peu ou pas d'informations sur les sujets en cour, manque de réactivité.
Nicolas.aLe 28/03/2022 à 22:36
Incompétence (nom féminin): valeur prônée et cultivée avec soin et talent chez Citya Paradis. Voir aussi: irrespect, absent, injoignable, manque de professionnalisme, hypocrisie, voleur. Citya Paradis n'a que faire de ses clients et des petites copropriétés qui lui sont confiées. Si vous tenez à votre bien et à votre temps, un seul conseil: fuir ! Un constat qui parle de lui même: près de 60 appels et 20 mails passés en quelques mois pour tenter de joindre mon conseiller responsable de notre copropriété, mais toujours injoignable. Même des tâches simples et rapides ne sont que laborieusement traitées après des mois de relances acharnées. Rien n'aboutit si l'on ne suit pas de près chaque requête de manière poussive. 2 points à noter qui fonctionnent toutefois: - le prélèvement automatique sur notre compte bancaire - la sonnerie de l'accueil
Claude.�Le 04/03/2022 à 18:01
Bonjour, je suis Albert Mettoudi, président du conseil syndical du 10 rue Desaix 13003 Marseille. J exprime ma satisfaction quant à la gestion de notre nouvelle référente Mme Carine Sponti ainsi que son assistante Mme Marlene Pitioux. Notre nouvelle gestionnaire, depuis quelque mois,à déjà visiter,à plusieurs reprises; notre copro. Elle a repris plusieurs dossiers en souffrance, du fait de notre ancien gestionnaire et a regler favorablement et efficacement ces dossiers. De plus, MMe Sponti et MMe Pitioux sont trés réactives et disponibles. Je considére qu il faut toujours féliciter et salué le travail éffectué. Ceci n est pas un avis bidonné, c est la stricte vérité. Merci et à bientot
Alain.aLe 04/03/2022 à 16:55
Citya Paradis assure la gestion de mes biens depuis une dizaine d'années. Je n'étais pas follement satisfaite de leur gestion à cause de nombreuses erreurs commises dans le passé. Mais grâce à Mme Coustaut , comptable et Mme Boyer gestionnaire, mon opinion évolue très favorablement. Mme Coustaut est d'une efficacité redoutable ,toujours prête à vous fournir une explication sur un point d'interrogation dans des délais très rapides , même en période de pression comptable et Mme Boyer suit son portefeuille avec attention et apporte aussi les réponses aux problèmes de ses clients.... Une boite qui a la chance d'avoir en son sein des personnes d'une telle qualité ne peut que progresser
Sara.LLe 21/02/2022 à 09:57
Dossier freiné par l'assurance, ce qui a allongé les délais d'attribution du logement mais M Lecullier a rapidement pris la main et débloqué la situation. Merci à lui pour son investissement et son suivi !
Lucile.iLe 17/02/2022 à 10:59
Je suis très satisfaite de l'agence citya paradis et je souhaiterais mettre un point d'honneur à Madame Cherrat qui s'occupe de notre copropriété et qui est professionnelle, aimable et à l'écoute ! Je recommande! MERCI !!
Carole.aLe 16/02/2022 à 12:10
Citya est une agence immobilière de grande qualité où le personnel s’investit pour vous qui êtes ses clients vous pouvez être sûre du bon traitement de votre dossier de location c’est une agence incontournable la meilleure je l’ai constaté lors de mes recherches…. De plus Je suis ravie du syndic de copropriété le personnel qui gère ma résidence fait preuve d’efficacité de compétence et de réactivité un mélange parfait pour que tout ce déroule correctement. Je recommande absolument
newnawa.eLe 15/02/2022 à 16:21
Très professionnel, disponible et à l’écoute. Un grand MERCI à M. LECULLIER qui nous a permis de trouver notre nouvel appartement. Je recommande vivement l’agence CITYA
Bruno.oLe 08/02/2022 à 09:06
Ne traite aucune demande. Une catastrophe. Incompétence totale.un accueil téléphonique déplorable. A l accueil téléphonique on nous parle mal, font des remarques déplacés et vous prend de haut de façon arrogante.
romain.aLe 21/01/2022 à 10:12
HORRIBLE ! FUYEZ CETTE AGENCE !! Aucun tact, on vous parle comme des chiens et raconte des mensonges comme quoi l'assistante de syndic n'as pas de portable.. en 2022 !! ABERRANT
Jimmy.OLe 06/01/2022 à 17:45
Une agence à fuir absolument, aucune réactivité, aucune notion de ces obligations professionnelles, j'ai demandé les comptes pour contrôle et malgré 2 relances après plus d'un mois aucune réponse puis après une troisième relance on me dit que suite à un soi-disant changement de comptable ils ont du retard et ne peuvent me fournir les documents. Je vais porter plainte auprès de leur caisse de garantie car ces personnes font honte au métier d'agent immobilier, on devrait leur retirer la carte sur le champs.
Roq.nLe 04/01/2022 à 19:08
Aucun professionnalisme. Le pire des gestionnaires d’immeubles de Marseille. Le logo et votre enseigne ne font pas vos compétences qui sont inexistantes.
CHRISTINE.ALe 16/12/2021 à 09:23
Mauvaise gestion du syndic Citya Paradis mettant en péril les comptes d'une copropriété neuve (même pas 1 an de gestion, le conseil syndical ne sait plus comment faire pour obtenir un travail collaboratif et constructif avec le syndic) : - poste chauffage et rafraîchissement plus de 60 000 euros non budgétés : refus du syndic, malgré des relances par mail et téléphone, une réunion conseil syndical et syndic arrêtant une date, des relances par mail et SMS, ainsi qu'une lettre recommandée avec AR de faire une assemblée générale pour voter la révision du budget (la copropriété neuve vit sous la menace d'une coupure d'énergie et d'intérêts moratoires élevés) - contrats non maîtrisés : résultat une formule de révision de prix n'a pas été renégociée (clause le permet) et la copropriété se prend plus de 30% d'augmentation - Gestionnaire de la copropriété refuse d'appliquer les décisions de l'assemblée générale. - livre de compte, état des impayés, liste à jour des copropriétaires avec leur adresse non transmis au conseil syndical (pour nous empêcher d'organiser l'assemblée générale ?) - le conseil syndical a mandaté un conseil pour aider le syndic dans la révision, l'élaboration du budget de la copropriété et la répartition par bâtiment. Gestionnaire et comptable absentes, lors de la réunion conseil, conseil syndical et directrice des copropriétés citya Paradis. Aucun retour du syndic sur la prise en compte des recommandations du conseil Avec un peu de chance en écrivant sur Google, le conseil syndical aura un retour ou faut-il faire une mise en demeure ?
Donatella.oLe 10/12/2021 à 16:24
Zéro si possible. Ils décrochent le téléphone très rarement. Quand ils le font le monsieur qui s'occupe des locations n'est pas disponible. Ils disent on vous rappelle et j'attends toujours. J'avais rdv en agence un mardi, j'appelle 10 min avant pour prévenir que j'étais en retard et ils me disent que ce n'était pas possible que j'ai rdv car le monsieur étais pas en agence. Pour ma chanche je ne me suis pas déplacée pour rien. Et puis ils filtrent les appels car ils n'ont plus décroché avec mon numéro visible mais il ont de suite décroché avec mon numéro masqué. Pas professionnel du tout.
toctoc.eLe 07/12/2021 à 23:04
1 étoile pour l'effort de la personne qui travaille à l'accueil sinon j'aurais mis 0 malheureusement (si c'était possible ) 0 professionnalisme ! Emails sans réponses ! Promesses non tenues (pour envoyer la liste des documents) ! L'accueil est à l'écoute mais la personne qui gère les appartements du 5eme arrondissement de marseille 0 !
Synan.Le 05/11/2021 à 16:57
J'ai eu de petits problèmes de gestions ! comptabilité un peu opaque, enfin pour moi.! Mais qui ont été vite résolu par Mme Coustaut Stéphanie je la recommande et lui dis Merci car elle a pris le temps de se pencher sur mon problème.
Matthieu.eLe 05/11/2021 à 16:47
Citya assure la gestion de syndic de copropriété de mon appartement. J'ai eu plusieurs fois des soucis avec eux. Le dernier en date: je leur envoie mon nouveau RIB pour prélever les charges de copropriété, il ne le prenne pas en compte, ils essayent de débiter mon ancien compte (qui est fermé), ils n'y arrivent pas, et m'envoient une lettre de mise en demeure (facturé 45€ soit dit en passant). J'ai envoyé 2 emails pour savoir si ils avaient bien pris en compte le nouveau RIB, sans réponse, et finalement j'ai réussit a les contacter et il a fallut que je fasse moi meme un virement. Je trouve ca laborieux.
Kika.hLe 02/11/2021 à 01:00
À fuir ! Impossible d'avoir le conseiller location au téléphone (j'ai essayé du 23/09 au 13/10 de mon téléphone perso et pro sans réussir à obtenir une seule visite) la standardiste dit qu'il est toujours occupé. La boîte mail sur laquelle on me demande d'envoyer un message est pleine... Pendant plusieurs jour j'ai essayé de renvoyer mon mail de mon adresse personnelle et professionnelle mais impossible, j'ai revérifié l'adresse mail 2 fois avec la standardiste pour être sûre de ne pas me tromper, elle m'a dit qu'il fallait insister. Et la seule fois où j'ai réussi avoir le conseillé location en ligne le 5/10, il m'a dit que les 3 appartements qui m'intéressaient n'étaient plus disponibles (bien que toujours sur le bon coin) et le lendemain l 2 des 3 annonces étaient actualisées et repostées,j'ai voulu le rappeler pour lui demander s'il ne s'était pas trompé mais à nouveau injoignable. J'ai fini par abandonner, car je n'ai pas spécialement envie d'être gérée par une agence aussi peu sérieuse. D'ailleurs une des annonces qui m'intéressait est toujours en ligne sur le bon coin à ce jour ! Bref je peux comprendre qu'on soit débordé mais à ce compte là que la société embauche une personne supplémentaire. Quand on sait à quel point les appartements se louent vite, c'est frustrant. En photo quelques screens des appels et tentatives de mails que j'ai pu envoyer de mon téléphone personnel.
Jean.oLe 25/10/2021 à 14:05
Communication chaotique, courir derrière le responsable pendant plus de 10 jours pour espérer visiter un bien. Rdv donné un samedi après-midi = non honoré car finalement il ne travaille pas le samedi.😂😂😂 3 semaines de galère pour au final s'entendre dire que le bien n'est plus dispo. Un sketch, fuyez cette agence où vous dormirez sous les ponts.
Haithemmariem.uLe 18/10/2021 à 10:34
Absence totale, le service location n'est jamais disponible, aucune réponse aux mails et aucun retour par téléphone. 0 professionnalisme c'est beaucoup plus facile de joindre l'Élysée que le service location. Incompétence totale.
Patrick.iLe 12/10/2021 à 17:06
Cette agence néglige les clients et les prend pour des demeurés. Malgré deux déplacements à cette agence et deux appels téléphoniques, impossible d'avoir le chargé des locations. Soit il ne travaille pas, soit il ne travaille pas mais il est présent mais avec des clients, soit il est en rendez-vous. C'est dur de comprendre quelque chose.
Laurent.eLe 23/09/2021 à 15:05
Syndic de bandits !! Ils se payent avant de régler les problèmes de la copropriété. Malhonnete, aucune paroles, mon immeuble se trouve dans une situation catastrophique du faite de leur tres mauvaise gestion, je déconseille fortement ce syndic.
Barni.aLe 17/09/2021 à 05:21
Absence totale de réactivité, rédaction du budget d'un amateurisme à faire peur et d'une opacité inquiétante. Je déconseille fortement ce syndic qui promet beaucoup mais réalise peu (pour ne pas dire rien). Notre copropriété n'est absolument pas gérée et se retrouve en danger. Ils feraient mieux de faire honnêtement leur métier plutôt que de nous envoyer des publicités pour Bouygues Telecom ou autres (en s'asseyant sur RGPD en passant). Vivement le changement ! La gestionnaire et Directrice des copropriétés ne donne pas suite aux demandes de convocation d'Assemblée Générale et ne communique pas les informations relatives aux copropriétaires aux membres du CS au mépris de la loi Elan.
Lina.aLe 23/08/2021 à 09:59
CITYA PARADIS, MARSEILLE, PITOYABLE, INCOMPÉTENT. Après avoir réussi à prendre un rendez-vous pour une visite, M.BARBARO m’appelle le matin de ce jour de visite en me disant que la visite doit être reportée car la proprio est absente donc pas de clé (manque d’organisation) il est donc reporté à un autre jour mais soit a 11h soit 14h (censé me prévenir après contact avec la proprio). Depuis AUCUNES NOUVELLES ! Alors que le rendez-vous était prévu. Franchement je n’ai jamais vu ça de la part d’une « AGENCE », vraiment un gros manque de respect envers les clients.
Léa.aLe 16/08/2021 à 22:05
L'agence a bien de la chance on ne peut pas mettre 0 étoiles. Impossible d'avoir le commercial pour avoir des infos sur un appartement. Il est soit pas la soit en réunion et doit nous rappeler. J'attends toujours. J'essaie de les joindre avec mon numéro il je réponde pas. J'appelle immédiatement après avec celui de mon compagnon et ça répond. Il filtre donc les appels. Autrement dit ils prennent les clients et les potentiels clients pour des c**. Je me demande bien comment il gagne leur vie. A fuir absolument !
Rym.bLe 16/07/2021 à 22:15
Je suis locataire dans une résidence gérée par citya, qui doit être trop petite pour que le bien être de ses résidents la préoccupe. Voilà près de 2 mois que je ne peux plus télétravailler depuis chez moi car mon appartement n'est plus raccordé à internet. Le problème vient du local telecom, évidemment inaccessible. Faire remplacer la serrure endommagée pour en permettre à nouveau l'accès semble être une montagne, et remplacer ce système d'échange de clefs contre caution (qui ennuie tout le monde, au point que plusieurs doubles non déclarés existent) par un accès vigik, semble carrément impensable. À ce compte, non seulement on n'est pas bien chez soi, mais je me demande aussi s'il fait bon travailler chez vous. #çasentlapoussiere
R.Le 02/07/2021 à 10:24
Des baladeurs avec plein de disquettes, un vrai parcours du combattant pour visiter une location. La gestionnaire est soit en vacances, soit en visite, soit en formation... Et aucune réponse par mail.
olivier.aLe 21/05/2021 à 15:54
Bonjour, Points positifs concernant Citya Citya Syndic Rouviere : Très satisfait des services de Mme Da Silva,très pro,concernée,bons conseils,active,responsable,enthousiaste et agréable. Melle Bocchino Charléne,très agréable,souriante,gentille aimable au téléphone comme lors des visites au cabinet,responsable,très pro,de bons conseils et toujours des réponses où solutions aux questions,très satisfaisant de ses services ! Points négatifs Citya Paradis : Très mécontent et en colère de la vente de l’appartement de mon père à la Tour de la Rouviere,du comportement et façon de travailler de l’agent Commercial De.Poulpiquet et de la directrice de l’agence immobilière Citya Paradis dont j’attends toujours son appel téléphonique, Pour avoir pris 10.000€ de commissions en travaillant comme ça, Franchement je recommande à personne ! Je saurais m’en occuper à temps voulu ! Pour moi l’affaire n’est pas encore réglée !
Akim.hLe 15/04/2021 à 11:45
Très mauvaise expérience avec cette agence et en particulier avec une des conseillères immobilières qui se prénomme Mélanie. Cette personne m’a donné rendez-vous pour une visite pour annuler quelques heures avant celle-ci sans aucune explications possibles. Impossibilité de la joindre par la suite, je déconseille fortement.
Leila.DLe 15/04/2021 à 11:38
Très mauvaise expérience avec cette agence je déconseille fortement. Je devais visiter une apparemment, étant la première à avoir appelé dès la parution de l’annonce et ayant un dossier qui semblait les intéresser. Mélanie, la conseillère concernée en charge de mon dossier à annulée mon rendez-vous 3h avant la visite par message. Sachant que j’avais pris ma journée pour justement visiter cet appartement. J’ai appelé pour en savoir plus, elle n’a jamais répondu. Leila MARCHAND
Steph.aLe 26/02/2021 à 14:34
Très déçue de ce syndic qui gère la Rouviere. J'ai eu un problème de voisinage important et ils n'ont rien fait. Quand je demande un rendez vous,ils ne me répondent pas et lorsque je téléphone,ça sonne dans le vide. Aucune considération pour ses clients. 18 ans que je vis à la Rouviere et je vais devoir déménager à cause de ce problème.
Gilles.hLe 31/01/2021 à 11:54
Monsieur de Poulpiquet est un bon agent , réactif, disponible, fiable, toujours prêt à rendre service, efficace grâce à son réseau. Je le recommande sans hésitation. Encore merci.
hervé.oLe 07/01/2021 à 09:32
Très bonne agence, notre agent immobilier M DE POULPIQUET a été à l'écoute, réactif et très aimable. Un sans faute du début à la fin. Nous recommandons vivement.
Michele.ALe 28/12/2020 à 20:15
Mes appartements sont gérés par Citya depuis une dizaine d'années. Citya Paradis a la chance d'avoir une comptable hors pairs en la personne de Mme Coustaut qui est efficace, réactive et professionnelle. Il semble par ailleurs qu'il y ait une amélioration nette dans la gestion depuis l'arrivée de Mme Mariotto, directrice adjointe de Citya
jean.hLe 08/12/2020 à 10:51
Cytia paradis le summum de l incompétence !!!!!! Nous avons la « chance « que la directrice s occupe de notre copropriété..... comment dire entre l inefficacité des entreprises envoyées sous 15 jours 3 semaines pour régler en urgence des fuites d eau , une agressivité téléphonique ou épistolaire frôlant l’incorrection , une AG préparée sur un coin de table en ne respectant aucun texte de loi !!!!! Des devis proposés sans mise en concurrence.... les pouvoirs laissés au conseil syndical pour des dépenses non justifiées ..... les avis négatifs sont contrecarrés par les bonnes copines sur Google Maps ..... lisez toutes les condamnations de cytia en France et vous aurez un résumé de leur malhonnêteté et incompétence à gérer des copropriétés dans lesquelles les travaux et charges sont payés en temps et en heure mais ne sont jamais effectués ou dans un délai de 12 à 24 mois ..... une bande d amateurs qui jouent avec votre argent et votre patience ...
Sarah.rLe 07/12/2020 à 10:22
Professionnelle et douce, ma conseillère prend le temps pour m’écouter et répondre à mes demandes ; même pendant cette période difficile qu'est le confinement elle a réussi à rester réactive. Vous pouvez y aller les yeux fermés Je recommande !
Sarah.rLe 07/12/2020 à 10:17
Le cabinet Citya Paradis gère notre copropriété avec beaucoup de sérieux et efficacité ; même pendant la période du confinement ! Nos correspondantes, Mme Deledda et Mme Cherrat sont à notre écoute et donnent leur maximum pour nous donner entière satisfaction. Je recommande !
Margot.aLe 07/12/2020 à 10:03
Mes rapports avec la gestionnaire chargée de ma copropriété sont excellents. Elle est réactive et professionnelle. Je recommande cette agence.
Caroline.RLe 04/12/2020 à 16:54
FUYEZ !! L'agence traite ses clients sans aucun respect, ne prend aucunement en compte les souhaits de copropriétaires et ne communique jamais avec ces derniers. Bref, ils sont là pour encaisser. Derrière AG en date, un seul devis présenté pour un soucis de structure (la loi oblige à présenter au moins 3 devis). Comme par hasard, le seul devis présenté vient d'une entreprise avec laquelle 'ils ont l'habitude de travailler'… Depuis juillet 2020, pour ces soucis de structure, la directrice de l'agence ne prend plus aucun de mes appels. Toutes les excuses sont bonnes : elle est en ligne, elle est en réunion, elle est en visite, elle est en AG, elle n'est pas là, 'elle est occupée... Et la dernière en date : Votre Chargée de co-pro est aussi directrice de l'agence, elle n'a pas le temps... Alors pourquoi nous l’a-t-on attribué ?! Une fuite d'eau est apparue dans les parties communes de l'immeuble, réponse de madame la directrice ' c'est à la personne ayant constaté la fuite en premier de faire appel à son assurance'... Mon assurance a tenté à plusieurs reprises d'entrer en contact avec elle afin de lui expliquer la loi. Après de nombreuses relances, madame la directrice daigne enfin faire un point avec eux : elle me fait un retour complétement diffèrent de celui de la GMF (assurance très sérieuse et professionnelle contrairement à Citya). Bref, surtout, ne faites pas l'erreur de confier votre bien à Citya Paradis et à sa directrice
Jean-Pierre.TLe 23/09/2020 à 21:03
Très bon syndic, sachant que cet avis concerne surtout le ou la chargé (e) d'affaires, en tous cas, nous avons un bon conseil juridique, un enregistrement des comptes normal, un système internet fonctionnel, un suivi des travaux acceptable, ce qui n'est pas le cas des petits syndic, en tous cas pour ce qui concerne une copropriété de 164 lots...
helene.uLe 03/09/2020 à 12:16
Un grand merci à mon agente qui a fait preuve d'écoute, de disponibilité, de professionnalisme au-delà de mes attentes. Je sais que je peux compter sur elle pour la gestion locative de mon bien et c'est très rassurant.
Celine.bLe 02/09/2020 à 13:16
Citya Paradis a su gérer ma résidence même pendant le confinement. L'équipe était très réactive par email et par téléphone. Je recommande l’équipe Citya Paradis pour son professionnalisme.
Anais.Le 03/07/2020 à 22:17
Merci à Mélanie pour m’avoir trouvé l’appart que j’attendais tellement. Professionnelle et agréable, elle a pris le temps pour m’écouter et trouver le bien qui me correspond. Accueil, professionnalisme et réactivité au top pour cette agence je recommande ++
Elodie.aLe 19/05/2020 à 16:22
je rejoins tous les avis pour ajouter ceux liés à la transaction. Le professionnalisme débute à l'accueil (dame très pro)... et s'y arrête aussitôt malheureusement. on passe 20 minutes à donner coordonnées, critères et au final aucun rappel, aucune nouvelle. Vu les négociateurs bande de potes assurément 20 min avant qu'ils ne soient subitement tous en réunion dehors à vapoter, bavasser, rigoler et planifier les BBQ du week end. God, help us!
Romain.aLe 17/01/2020 à 11:27
Pratiques de ce professionnel: état des lieux a la prise de location réalisé par l'agence en 5 minutes chrono en mode tout est OK, état des lieux de sortie réalisé par un prestataire indépendant en plus d'une heure en mode rien ne va plus.. Bye bye dépôt de garantie, ils m'ont restitué 10 euros sur les 500 de caution et on avait passé la journée entière a tout nettoyer, repeindre, pour un logement occupé seulement deux ans...La seule location de ma vie où on ne m'a pas rendu ma caution! A EVITER ABSOLUMENT !!!
C.Le 09/01/2020 à 22:53
Choisissez n importe quelle agence sauf celle ci..pas a la hauteur de vos attentes une fois votre bien achete!! N honore pas ces prestations et surtout ne savent que prendre votre argent illico presto... laisse votre copropriete non securise meme en machant le travail de ces gestionnaires quand ils y sont !!! Vous ne savez jamais clairement a qui vous avez a faire et la coordinnation entre eux n est pas au rendez vous.non vraiment je deconseille..
Caroline.aLe 08/01/2020 à 22:31
Syndic A FUIR!!!! Çe sont des Escrocs.... Incompétent... Turn over. Pas ou peu de gestion. Plusieurs gestionnaires en quelques mois puis pas de gestionnaire pendant 7 mois. Aucune ristourne pour cette non gestion. Ils Ne mettent pas les entreprises en concurrence. À la dernière AG nous avons voté des caméras de videosurveillance suite à de nombreux actes de vandalisme. C était en décembre nous avons seulement voté un budget de 3000 euros et la gestionnaire devait nous donner ultérieurement des devis de plusieurs entreprises . Les 3 caméras ont été installées 6 mois après sans accord au préalable du conseil syndical sans avoir eu des devis à nous présenter. La société nous a installé des caméras 1er prix vraiment et en plus pour un montant de 4000euros. Budget largement dépassé.. Intervention des entreprises sur d autres vandalisme sans consulter le conseil syndical. Aussi nous sommes resté 1 an avec une porte basculante de garage ouverte. Du coup des vandalismes... Accès à la résidence par tout le monde. De ce fait résidence non sécurisée ... Ils viennent tous les mois en touristes constater toujours les problèmes qu ils ne reparent pas... quand vous les appelez ils sont jamais au courant.. Pas de réponses à vous communiquer.. Pour finir ils ne veulent pas mettre à l'ordre du jour le nouveau syndic bien que 2 courriers ont été envoyés en AR dont un avec une pétition signée de la quasi totalité des copropriétaires . Ces courriers n apparaissent pas dans la convocation. Ils ne respectent pas les règles et les lois. On paye un service que nous avons pas. et au final ils nous font dépenser plus d argent alors qu il devrait sécuriser la résidence.
Marine.oLe 01/10/2019 à 21:19
Monsieur Delmas m’a vendu un bien répondant à 100% à ma recherche. Il a fait preuve d’un professionnalisme et d’une écoute de chaque instant je n’aurai jamais pu trouver le T2 de mes rêves sans lui. A solliciter sans hésiter!
Sine.iLe 24/09/2019 à 16:29
Tout ces gens qui ne donnent qu'un seul avis, positif à Citya, comme c'est bizarre !! Mais ce syndic est un scandale !! A la limite de la mise en danger !! Pas de réalisation de travaux alors que les fonds sont alloués par la copro, devis erronés, perte de documents essentiels... Et pas de réponse, jamais, pourquoi faire !! A fuir ! Vraiment !!
Cedric.aLe 10/07/2019 à 13:46
Je suis plombier pour l'agence Citya Paradis depuis 5 ans maintenant et apprecie travailler avec l'équipe syndic qui est au top ! Mes factures dont réglées rapidement.
James.oLe 09/07/2019 à 00:14
À FUIR ! A FUIR ! LES AVIS POSTÉS NE SONT PAS RÉELS !! Aucune gestion de notre copro et à même mis en péril notre immeuble ... Ne veut que votre argent ! Les décisions de travaux d'AG ne sont pas exécutées même après les appels de fond pour le règlement des travaux !
Ilhem.Le 06/07/2019 à 10:45
Agence à éviter !!!!Des personnes incompétentes et pas sérieuses du tout l'écoute du locataire n'est pas une priorité. Pour finir,la gestion comptable nécessite une surveillance accrue pour vous futurs locataires de vos relevés bancaires
jae.hLe 30/06/2019 à 17:43
Super équipe et super service! Conseils et efficacité ont permis de répondre à toutes nos questions sur la vente de mon appartement! Géraldine nous particulièrement été d'un grand secour
Jibril.lLe 29/06/2019 à 22:22
Équipe accueillante et toujours disponible, conseils professionnels, personnels formés, dirigeante sur tous les fronds, c'est aussi une famille! Syndic, gérance, location et transaction sont en place alors n'hésitez plus. 😌😌😌😎😎😎🤩🤩🤩👌👌👌🤝🤝🤝
lolo.aLe 28/06/2019 à 20:25
Tip top ! Super agence, de très bons conseillers. Un service syndic réactif, et disponible. Une agence avec une équipe dynamique, dont je ne peux que vous conseiller !!
Alexis.hLe 28/06/2019 à 10:10
Agence extrêmement dynamique, au soutien sans faille des copropriétaires qui ont recours à ses services. Compétences assurées car vérifiées dans tous les domaines intéressant la gestion des copropriétés, notamment celle plutôt complexe des résidences de tourisme LMNP-Censi-Bouvard. A recommander chaudement!
Pitchounette.3Le 28/06/2019 à 07:42
Personnel très sympathique et efficace, je suis très satisfaite de mon syndic et je recommande vivement cette agence qui est à mon écoute et à su gérer mon dégât des eaux le plus efficacement possible équipe très professionnelle
JC.ALe 27/06/2019 à 14:50
La vente de mon appartement s'est déroulée de la meilleure façon possible. Vendu au prix de l'estimation en 15 jours. Suivi au top. Merci M. DELMAS pour cet accompagnement de grande qualité.
Simon.CLe 27/06/2019 à 13:12
La perfection existe ! Arrêtez vous au 146 rue Paradis si vous souhaitez faire gérer votre copropriété, votre appartement, la vente ou la mise en location de vos biens !
Mathilde.oLe 26/06/2019 à 22:33
Expérience, réactivité et sympathie sont les mots qui me viennent à l'esprit lorsque je pense à l'achat de mon bien par Citya. Encore merci M. de Poulpiquet !!!
Sophie.rLe 26/06/2019 à 22:21
Agréablement surprise! Je suis passé devant cette agence et une semaine après je signe un compromis. Mr de POULPIQUET est de très bon conseil et Citya Paradis m'a trouvé un locataire pour mon investissement. Parfait
Bernard.eLe 26/06/2019 à 22:14
Enfin une agence qui a compris son métier ! Vraiment au top ! j'ai acheté par cette agence et mon conseiller ma très bien guidé. J'ai aussi apprécié la disponibilité de leur service syndic pour répondre à mes questions. Achat par Citya = achat sécurisé.
emmanuelle.oLe 26/06/2019 à 22:00
SUPER !!! A vous réconcilier avec les agents immobiliers !!! Mr de POULPIQUET nous a très bien conseiller et accompagner. Nous avons eu affaire a un vrai professionnel qui connait son métier. Nous avons bien fait de suivre son expertise. A recommander !!!
Guillaume.iLe 26/06/2019 à 17:38
Je travaille depuis 6 ans en tant que prestataire chez Citya Paradis et je suis pleinement satisfait de notre relation. J'ai pu mesurer combien ils étaient efficaces et réactifs pour leurs clients. Une équipe à l'écoute et fort sympathique Je les recommande vivement.
Pegasus.rLe 26/06/2019 à 15:50
J'ai vendu une propriété par l'intermédiaire de cette agence et le processus était très simple. L'équipe a rendu la transaction très facile et toute l'expérience a été très positive. Je recommanderais cette agence à quiconque envisage de faire appel à une agence pour vendre ou louer son bien.
jean-claude.ELe 11/06/2019 à 23:17
Je viens de vendre un appartement en investissement locatif que j'avais depuis plus de 10 ans. Excellent travail et excellente collaboration pendant toutes ces années avec l'ensemble des personnes de Cytia. Très bon suivi de mon patrimoine, bonnes informations et très bonne relation entre gestion et vente. Je remercie toute l'équipe de Cytia pour leur accompagnement danses démarches Cordialement M. Le Berre Jean-Claude
marc.uLe 11/04/2019 à 17:28
En ce qui concerne l'ASL il serait grand temps de renouveler leurs membres, il y a n'a marre d'un petit groupe qui décide pour la copropriété, ceux et celle qui se prennent pour les propriétaires de la mazenode. Certains travaux devraient être soumis au vote des copropriétaires qui ne doivent uniquement subirent la volonté de certains membre de l'ASL qui souvent ne prennent pas toujours les bonnes décisions, mais satisfont leur égo.
M.Le 13/03/2019 à 11:13
A éviter est un euphémisme. Le professionnalisme et la réactivité ne sont apparement pas les mots d'ordre dans cette agence. Je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience.. Des honoraires bien trop élevés pour des prestations qui n'en valent même pas le quart. Un personnel totalement incompétent qui allègue de fausses accusations pour justifier une absence de réponses aux futurs-locataires.. Bref, fuyez pauvres fous.
kine2a.iLe 04/10/2018 à 17:39
A ÉVITER À TOUT PRIX !! Longue attente avant de recevoir une réponse pour une location d'appartement. Il promette certaines choses pour finalement revenir dessus. J'en suis dégouté, je ne reviendrai plus dans une agence Citya
Pascal.eLe 05/07/2018 à 22:18
Zéro étoile et une note négative se rapprocherait de la réalité, gestionnaire incompétent qui n'assume et n'assure pas ses responsabilités, nous oblige côté propriétaire comme locataire à arranger les problèmes en direct sans passer par lui, perte de clés des logements (double et triple des clés dans la nature donc un jour peut être la visite de votre logement par un inconnu, comme ça m'est arrivé), non suivi des états des lieux et des travaux à effectuer, toujours injoignable, ne rappelle jamais, absolument aucune communication, ne sert strictement à rien qu'à vous prendre votre argent, un seul conseil: passez votre chemin! Fuyez!
Maite.rLe 20/06/2018 à 16:27
Très médiocre ! Est ce normal que le personnel de l'accueil nous raccroche au nez lorsque je demande a parlez a un responsable ? Est ce aussi normal d'attendre 1 mois avant d'avoir une réponse pour la location d'un appartement ? Pas d'électricité au moment de mon arriver sur les lieux il as fallut attendre 15 JOURS ! Ni eau chaude, impossibilité de brancher un frigot ! Et dire que j'ai signé un contrat chez eux pour la location de mon appartement ! En espérant que mes futurs locataire n'est pas le même problème que moi . Si c'etais a refaire , je ne le referais pas .
Eric.ULe 14/05/2018 à 10:28
Copropriétaire depuis 6 ans, j'ai vu l'évolution constante de ce syndic. Aujourd'hui, la qualité du service est au rdv. Les tarifs sont tout à fiat compétitifs pour avoir fait une mise en concurrence étant au conseil syndical. Les collaborateurs sont toujours disponibles et agréables malgré la difficulté du métier. Je recommande vivement cette agence.
nabil.iLe 20/03/2018 à 14:31
Jai acheté mon appartement avec CITYA ... j étais en contact avec une négociatrice qui a eu su me conseiller et m aiguiller lors de mon acquisition. je conseil vivement cette agence.
andré.ILe 04/03/2018 à 20:41
Avis complétement négatif, ne mérite aucune étoile. J'ai quitté l'agence le 1er décembre 2017. les deux dernières années en ressenti se résument en tant que propriétaire à un manque total de professionnalisme et de compétences, un manque de réactivité des gestionnaires et du directeur d'agence lorsque les problèmes surviennent, une manque de considération et de respect envers le propriétaire, un service qualité absolument pas au niveau d'une grande enseigne telle que CITYA. En résumé à fuir pour les propriétaires !
Maxence.iLe 26/02/2018 à 22:11
Après 5 ans sous syndic bénévole nous avons décidé de choisir un syndic professionnel Nous avons comparé 4 syndics locaux Citya Paradis était le plus convaincant Depuis 2 ans tout se passe bien Les fiches des visites en pdf sont un vrai bonus
CO.OLe 26/09/2017 à 22:32
Depuis quelques temps, les services du syndic se sont bien améliorés. Réponses rapides au téléphone, mails, courriers. Personnel à l'écoute et les équipes semblent se stabiliser. Merci pour cette évolution positive.
michele.oLe 24/09/2017 à 12:58
Je ne partage pas du tout ces divers points de vue assez négatifs sur Citya Paradis. Je travaille en étroite collaboration avec notre gestionnaire. Chaque fois que j'ai du la solliciter administrativement (DO, Contentieux, changement de société, courriers divers....) et sur le terrain ( vandalisme ou simple réparation, entretien....) elle a toujours su être PRÉSENTE et très RÉACTIVE. Je sais que je peux compter sur elle: - Une écoute hors paire et pour rien au monde je n'en changerai. - INTELLIGENTE et surtout COMPÉTENTE encore plus lorsqu'on a des dossiers difficiles et sensibles à gérer. - HUMAINE ne négligeant personne. Il ne faut pas hésiter non plus à prendre RV voire se déplacer pour résoudre son problème. Je n'ai jamais vu Citya éconduire toute personne venant à l'improviste: une solution, un compromis est toujours proposé. Rien n'est parfait il est vrai, tout peut s'améliorer mais il faut savoir aussi faire remonter aussi les points positifs.
Lucas.oLe 25/03/2017 à 16:07
Cette agence et tout le groupe sont honteux. Je ne pouvais pas mettre moins qu'une étoile pour publier le commentaire. Je ne sais pas comment on peut être aussi nul... A éviter comme l'Ebola.
Flora.iLe 25/01/2017 à 21:20
Agence incompétente : incapables de répondre aux questions pendant les visites, une attente interminable pour se faire envoyer quelqu'un pour dépannage (se compte en mois !), pas d'accompagnement dans la signature du bail, et le meilleur pour la fin : un loyer toujours pas remboursé au bout de maintenant quatre mois. J'ai mis une étoile puisque je ne pouvais pas mettre moins.
Louis.eLe 04/12/2016 à 02:34
A eviter a tout prix. Inefficace et chere. Une vraie publicite pour la loi Chatel qui permet de resilier un contrat de gerance a tout moment apres un an. J'encourage tous les clients en gestion locative a la faire jouer etant donne la pietre qualite de cette agence.
Ketsu.oLe 28/11/2016 à 11:21
Aujourd'hui est un grand jour, je vais ENFIN pouvoir adresser une lettre en AR pour mettre fin à mon calvaire auprès de cette agence. 3 ans de gestion locative qui n'ont été qu'une démonstration de tout ce qu'il ne faut pas faire pour conserver un client. HORRIBLE !!!!!!!!!!!!!!
AURORE.SLe 27/10/2016 à 00:17
Dommage qu'on soit obligé un nombre d'étoile. Cette agence nn'en mérite même pas une et est en dessous de tout. Votre publicité est une honte. Avant de depenser des fortunes avec l'argent des autres vous devriez faire le ménage dans vos agences afin que votre publicité ne soit pas mensongère. Au grouoe Citya : Allez faire un tour du côté de Citya Paradis à Marseille. Est-ce la qualité de service que vous vendez à travers votre pub? Le Directeur et son adjoint se cachent derrière la standardiste, jamais joignable. Le service locatif parlons en une équipe de bon a rien incapable de gérer un bien immobilier. .. A fuir et sans parler des rétros commission qu'il prennent au artisans qui interviennent dans les résidences 😠😠😠... Nous propriétaire on est pas des vaches à lait et on est pas Cresus à attendre qu'on veuille bien mettre son bien en location. 3 mois et toujours pas sur le site de location, pas une seule visite pour un appart Nickel et au prix du marché faut qu'on m'explique! Citya, Envie d'un Appart, ne va surtout pas à Citya.
Philippe.aLe 25/08/2016 à 14:39
Un service syndic ou les gestionnaires démissionnent ou se font virer. Ne convoque pas les AG dans les délais légaux, ne communique pas les documents au Conseil Syndical. A éviter a tout prix.
Emilie.aLe 18/07/2016 à 16:53
L'agence citya Paradis ou comment vous mettre en colère en moins de temps qu'il en faut pour le dire!! On vous balade d'interlocuteur en interlocuteur... ah bah non c'est pas moi qui m'occupe de votre dossier c'est Mme Untel mais elle est en maladie et sa remplaçante est pas venue aujourd'hui... Apparemment, c'est mauvais pour la santé de travailler chez eux... Réactifs... Pas un brin!! Ah si; au bout de 3 appels et un ton de voix un peu plus élevé... et après ils s'étonnent que vous vous énerviez au téléphone... L'incompétence ne serait pas le mot car je ne peux pas juger leur boulot d'autant plus si tout le monde est en arrêt maladie... mais à vrai dire, c'est pas mon problème!! Mes charges ne sont pas réduites pour autant! Fuyez si vous le pouvez encore... et sinon je vous souhaite bien du courage!
Sébastien.eLe 27/05/2016 à 10:08
Je n'ai eu que des problèmes avec Citya et la gestion du syndic de ma location : mauvaise foi, aucune réactivité, aucun suivi, multiplication d'interventions inutiles pour ne rien solutionner, aucun geste commercial malgré de nombreuses fautes... A fuir autant que possible.
Frederic.uLe 13/05/2016 à 20:16
A FUIR IMMEDIATEMENT! Agence immobilière inefficace , pas de suivi, ne rappelle pas.....Vous avez un bien à vendre? Allez ailleurs! Vous avez besoin d'un syndic? Fuyez!!! Le premier syndic qui ne tient pas sa parole! Gestionnaire démissionnaire, accueil téléphonique débranché. Réponses absentes. Et dire qu'ils sont payés pour ce qu'on voudrait quils fassent. Alors que c'est le vide intersidéral! Besoin de quelqu'un pour votre coproprieté? Prenez le clochard de votre rue au moins lui il sera impliqué!!!!. Citya Paradis? Oui Oui UN ENFER !!!!!
jc.rLe 18/03/2015 à 19:39
je suis artisan et travaille depuis 10 ans pour citya paradis marseille, tout allait bien jusqu'a l'année dernière, raison pour laquelle je suis également client au travers de 2 copros ou j'ai apporté mon bon ressenti afin que les autres copropriétaires acceptent de travailler avec eux... depuis plus d'un an, c'est n'importe quoi, les assemblées pas faites, les travaux en cours pas gérés, pas d'interlocuteurs malgré de multiples mails et tentatives d'appel avec message, aucunes nouvelles, 10 000€ de travaux effectués et pas de réglement de factures au titre professionnel depuis mai 2014, et cerise sur le gâteau, un bien à louer chez eux m'intéressait, j'ai appelé et laissé mes coordonnées, personne ne m'a rappelé! SEUL VOTRE ARGENT LES INTERESSE, LE RESTE ILS S'EN TAPENT!!!
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