Citya Proximmonet

Le 26/03/2024 à 10:17

Je suis propriétaire d'un appartement et la gestion des informations est médiocre. L'automatisation des envoies de mail fonctionnent bien pour souhaiter les meilleurs voeux, mais pour les appels de fonds et des paiements de charges, plus personne. Retravailler vos interfaces et vos technologies, car pour informer vos clients, il y a encore beaucoup de progrès à faire. Dites bonjour aux mises en demeures, ils vont être vos nouveaux voisins paliers.

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Le 19/03/2024 à 11:12

J'ai un appartement géré par Citya au niveau syndic de copropriété. Après des loyers impayés mon appartement a été sous-loué par mon locataire indélicat et les différentes procédures d'expulsion ont abouti en juillet dernier. J'ai trouvé de l'écoute auprès de Mme J. du service contentieux qui comprend parfaitement que j'ai des problèmes à régler mes charges de copropriété puisque je ne reçois pas de loyer bien que je rembourse un crédit immobilier et des assurances qui ne cessent de grimper. Voir mon avis sur Crédit Immobilier de France. Par contre, au niveau de ce que je pourrais appeler Intendance, j'ai beaucoup de difficultés à obtenir des réponses à mes mails concernant la réfection des clos de mon appartement, dégradés par le locataire (porte palière et fenêtre). Actuellement, mon assurance Propriétaire non occupant me renvoie vers l'assurance de la copropriété et là, cela traine un max pour avoir un simple devis ou même un renseignement. Mes appels sonnent dans le vide et quand l'hôtesse qui récupère la communication me dit que je vais être rappelée dans la journée, rien. Une assistante m'a répondu et a tenté de m'aider dans mes démarches du mieux qu'elle le pouvait, Mme M. Nouveaux appels dans le vide ce matin. Si cela persiste, je vais transférer mes échanges de mails au directeur de l'agence et on verra bien....

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Le 06/03/2024 à 17:17

Pour ma part je remercie Clara qui a trouvé mon petit nid pour un tout nouveau départ. Et sincèrement merci aussi a l équipe qui a su m écouter. Faite leur confiance A bientôt

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Le 23/01/2024 à 13:26

Nous recherchions un logement pour ma fille qui vient d'arriver sur le secteur. Nous sommes ravies du travail de l'agence et tout particulièrement de Maxime qui s'est démené pour lui trouver un appartement meublé très sympa et tout ça rapidement. Merci à toute l'équipe pour votre aide dans notre recherche. Nous recommandons vivement cette agence.

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Le 20/01/2024 à 22:40

Hôtesse d'accueil impeccable, très agréable et efficace !

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Le 17/01/2024 à 16:22

Une agence immobilière qui met en location des logements diagnostic G interdit par la loi depuis janvier 2023 ! Une belle bande d’arnaqueur sans aucun scrupule, ne ce soucis absolument pas des locataires au contraire attendez vous à payer des frais injustifié à votre sortie malgré un séjour dans un logement humide comme pas possible avec préjudice ! On n’en restera pas là !

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Le 14/01/2024 à 19:10

Très bonne agence directeur très serviable.

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Le 12/01/2024 à 12:09

je ne veux plus recevoir de mail de votre part ;je n'habite plus a cette adresse depuis longtemps

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Le 09/01/2024 à 11:36

Bonne année 2024 !

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Le 18/12/2023 à 17:22

Dommage que 1 étoile est obligatoire

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Le 05/12/2023 à 11:06

Syndic très réactif, et efficace, je recommande!!! Mme Bair au top! C est tellement rare, j aurai voulu le même syndic pour mes autres appartements. Ils sont facilement joignable et trouvent toujours une solution.

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Le 20/11/2023 à 10:17

Syndicat de copropriété que j’ai depuis 9 ans bientôt; ils ont tjs été réactifs, compétents et à l’écoute des propriétaires. Je remercie surtout monsieur Hajji Walid qui a toujours été très professionnel et réactif à nos demandes ou réclamations. Je recommande vraiment ce syndicat.

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Le 15/11/2023 à 14:27

Si je pouvais accorder la note de 0/5 je l’aurais fait. Plusieurs choses : - En ma qualité de locataire, cela fait plusieurs mois (4 pour être exacte) que je relance le comptable pour qu’il contacte le syndic de copropriété pour leur poser une question concernant les charges. Après plusieurs mois sans rappel de sa part, j’ai décidé de prendre les choses en main et ai appelé moi-même le syndic et j’ai découvert que le comptable n’avait jamais appelé le syndic, malgré plusieurs relances de ma part. - enfin l’agence attire avec des loyers plus bas que chez d’autres agences, l’une des raisons est le fait que les provisions de charge sont trop basses, donc vous paierez cette différence de prix lors des rappels de charge. Voici mon expérience : je suis restée deux ans dans un logement et j’ai reçu les rappels de charge de ces deux années à un mois d’intervalle, le comptable avait oublié de le faire pour la première année. Résultat : 1400€ à donner en plus de mon loyer. C’est beaucoup trop simple de ne pas faire son boulot correctement et de demander aux locataires de sortir une telle somme en un mois… Bref, je suis bien contente de ne plus avoir affaire à cette agence et les incompétents qui y travaillent.

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Le 14/11/2023 à 17:56

Avis Google acheter Mme Lautard se fou de la gueule des gens qui font marche ce syndic de mer…. Incompétente, impolie, manque de respect total aux clients. Elle a refourgué le dossier à Hugo DOS SANTOS responsable financier de pacotille qui ne répond pas au mail…. Menace les clients par mails et fait le sourds muets derrière… T’inquiète pas Hugo j’ai tes menaces par mails j’en ferais bon escient N’oublie pas de répondre au mails Ne répond pas aux mails, se moque des résident et surtout aucun suivi pour l’appel des charges. Demande rappel ignorer, demande de rdv non honorée, Aucun courrier est envoyé mais menace de saisir votre appartement et cela met en périle la résidence !!!! 🤣🤣🤣 A fuir pendant qu’il est encore temps et surtout mme Lautard ! Et ne me demander d’enlever mon avis je ne le retirerai pas et j’en mettrai d’autre avec les échanges et les menaces houleuses Je vois que vous avez toujours réponse à tout, Mais j’ai des preuves, et les propos tenus par vos collaborateurs. Vous aurez beau répondre, ça ne changera rien sur le fait de votre incompétence et de votre manque de respect. Le manque de communication, les restitutions des AG Que je ne reçois pas… on en parle ??? Les mails qui restent sans réponses ? Les refus de rendez-vous on n’en parle aussi ?

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Le 02/11/2023 à 16:13

PROFESSIONNEL REACTIVITE TOP JE RECOMMANDE

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Le 02/11/2023 à 10:49

Parfait en tous points. Mention spéciale à Maxime qui est vraiment un très bon agent immobilier. Tant au niveau de sa réactivité que de son suivi je recommande vivement

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Le 01/11/2023 à 12:40

Je suis très contente des échanges avec ma conseillère et du traitement de mon dossier de location. Les informations sont claires et précises et l'agence fait tout son possible pour satisfaire ses clients dans de meilleurs délais. Encore merci

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Le 31/10/2023 à 19:20

Cette agence n'a aucune idée de la relation clientèle ils savent encaisser les chèques mais aucune prise en compte des problèmes des locataires,on vous promet que l'on va vous rappeler , mais après 3mails de relance et deux visites à l'agence toujours pas de réponse.Et je ne parle pas de l'aimabilité du personnel.Bref, je ne conseille pas du tout.

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Le 28/10/2023 à 08:37

Très très incompétent, j'ai été agressé enceinte de 8 mois 0 caméra dans l'immeuble, investir pour mettre une caméra dans les poubelles c'est plus important qu'une femme enceinte qui a été agressé par les voisins psychopathes que l'on a qui on encore rien encourus.. on est fin octobre toujours pas de chauffage l'été on crevé de chaud aucune cohérence on demande à être rappelé jamais rappelé appartement A14 que je déconseille et l'immeuble est nazzz mais nazz le pire logement qu'on ai pu avoir

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Le 23/10/2023 à 14:19

COPROPRIETAIRES FUYEZ CE SYNDIC! Entre l'immobilisme de la gestion, la comptabilité qui est opaque et souvent erronée ainsi qu'une direction qui ne connait pas la définition des mots éthique et déontologie, rien ne va dans ce syndic dont les prestations ne sont pas à la hauteur des honoraires...

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Le 21/10/2023 à 23:14

Citya est notre syndic depuis maintenant 7 ans, ils sont très compétents. Je recommande ce syndic qui reste un des rares qui intervient les week-ends.

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Le 21/10/2023 à 22:15

Je recommande Citya pour leur réactivité et leur professionnalisme!

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Le 21/10/2023 à 19:12

Le directeur M.Hajji fort de son expérience dans la gestion des copropriétés a su pleinement nous sortir de plusieurs situations compliquées avec notre ancien syndic je recommande sincèrement cet agence pour vos copropriétés.

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Le 13/10/2023 à 16:07

Syndic de copropriété à fuir !! Surtout si vous avec comme gestionnaire de copropriété une personne prénommé : Amélie Niérat. Aucun professionnalisme ni pour le comptable Hugo Dos Santos. Ils ignorent nos mails, ne répondent pas au téléphone et se cachent lorsque l’on vient à l’agence!! Niveau charges vous serez bien gâtés avec les bidouillages comptables qui sont effectués et où l’on nous apportent aucune explication !

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Le 13/10/2023 à 13:33

Une agence douteuse qui travail avec des propriétaires douteux, propriétaires douteux qui sont très certainement surendetté car ne peuvent supporter un mois à vide de leurs bien. Vous leurs rendez services ils oublient votre dossier et votre caution puis une fois qu'il s'y mettent vous réclament de l'argent alors que l'état des lieux de sortie n'indique que des points d'usures et d'usage de l'appartement, bref même si c'est dur de ne pas passer par cette agence remplis de gestionnaires inapte à effectuer leurs fonctions je vous conseil vivement si vous êtes locataire ou un propriétaire honnête de pas vous tournez vers ces personnes. Ah et si vous êtes locataire et que vous rendez un bien ne faites pas de travaux de peinture ne laissez rien, ne changer une barre de douche ou autre votre caution sera conserver par citya meaux J'ai toujours payé mon loyer rubis sur ongle ait rendu l'appartement dans un état propre et rafraichis mais on me demande de l'argent et on ne me rend pas ma caution ? La farce Bref de base c'est un métier d'escroc et certains essaie de faire au mieux autant ici le client est un pigeon, plusieurs fois l'agence à essayer de pénétré dans l'appartement en prétendant s'être trompé d'appartement pour une visite

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Le 12/10/2023 à 20:25

Je recommande fortement cette agence immobilière! Maxime a su répondre de manière efficace à mes attentes et mes besoins dans ma recherche de logement. En effet, suite à mon depôt de dossier il a su me trouver un logement en quelques jours . Il a également pris le temps de me conseiller et de répondre à toutes mes questions (que ce soit par mail ou en face à face). De plus quand mon dossier a eu des problèmes au niveau du service assurance ,il a su prendre les choses en main et trouver une solution très rapidement. Il m'a accompagné jusqu au bout dans cette démarche. Il a fait preuve d un très grand professionnalisme .C'est une personne très gentille, sympathique et à l'écoute . Encore merci à Maxime pour son travail . N'hésitez plus, allez chez Citya les yeux fermés!

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Le 09/10/2023 à 15:47

Nous sommes satisfaits de leur service.

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Le 08/10/2023 à 11:40

Je ne recommande absolument pas, en tant que locataire dès qu'il y a un souci sur l'immeuble et contact fait auprès du syndic, le syndic ne fait absolument rien et nous devons relancer tous les jours pour qu'il règle le souci. De plus, ils facturent des frais de nettoyage inadmissibles de poussière et ne vous informe pas du tout par courrier, attention surveillez bien votre compte internet. Il ne vérifie pas du tout l'état des lieux d'entrée, vérifier par vous même sinon ils factureront des choses déjà connu en entrée. Nettoyer un appt peut vous coûter 150€ pour des poussières sur les prises électriques!! Et aucun retour de leur part. Le service comptabilité, lui, est plus réactif aucun souci de ce côté et nous réponds en expliquant bien.

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Le 07/10/2023 à 11:36

Ma pire expérience avec une agence immobilière, pendant une location de 3 ans. Il n'y a strictement aucun respect pour le locataire, pourtant toujours à jour de ses règlements mensuels. Je n'avais jamais vu ça... La gestion locative s'est révélée désastreuse. La croix et la bannière pour récupérer mes relevés de compteurs, tenus sous clef par l'agence, pendant des années ! Des mois pour signer une déclaration de sinistre : heuresement que mon assureur ne les a pas attendus. Aucune nouvelle sur l'avancement des démarches qui me concernent. Pour l'état des lieux de sortie, la date est fixée unilatéralement par Citya Proximmonet, dans un mail générique avec des fautes d'orthographe. Remboursement de ma caution avec un mois et demi de retard après un état des lieux conforme (c'est à dire deux mois et demi après la visite de leur prestataire), sans majoration de 10 %, évidemment. Le remboursement est intervenu parce que j'ai réclamé la régularisation de la situation, sans quoi rien ne se passait. Je vous recommande de vous adresser à la concurrence, c'est-à-dire à des professionnels...

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Le 07/10/2023 à 11:05

Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme, sa réactivité, sa disponibilité et sa bienveillance !

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Le 06/10/2023 à 08:49

Un syndic qui est pratiquement inexistant.

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Le 30/09/2023 à 20:45

Un grand merci au service copropriété, il est rare de voir un syndic avec un tel professionnalisme et une réelle réactivité. Je recommande à 100%

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Le 18/09/2023 à 08:01

Merci à CITYA Proximonnet pour leur sérieux pendant toutes les étapes de notre recherche d'appartement, ils ont fait preuve d'une écoute active et grace à leur professionnalisme nous avons trouver notre petite. Un immense merci à Walid et ses équipes qui font un travail remarquable malgré la conjoncture dans le secteur immobilier. Je vous les recommande sans hésité.

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Le 18/09/2023 à 07:51

Walid et ses equipes ont fait preuve d'un professionnalisme hors pairs dans notre relation avec notre bailleurs, je vous conseille vivement cette agence. Merci à tous

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Le 14/09/2023 à 15:51

J'ai eu la chance de trouver mon appartement via Citya Proximmonet, et surtout de faire la rencontre de Clara. C'est une personne très professionnelle, disponible, à l'écoute et très réactive... Avec en plus de la bonne humeur ! Je recommande :)

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Le 09/09/2023 à 13:55

Agence au top ! Professionnalisme, disponibilité , efficacité

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Le 09/09/2023 à 10:10

Agence sérieuse, à l’écoute et réactive Je recommande cette agence

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Le 09/09/2023 à 00:50

Je vous le recommande fortement !

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Le 08/09/2023 à 22:19

N’hésitez pas à faire confiance à cette agence. Équipe parfaite, au top. Ils mettent en confiance, expliquent tout de A à Z, sont bienveillants, disponibles, professionnels et honnêtes. Ils font leur travail parfaitement. Un accompagnement de qualité du début à la fin, malgré une situation urgente, pressante et stressante. Mr Hajji le directeur a été incroyable il est intervenu dans notre demande et nous a apporté une solution pérenne. Nous lui referons confiance les yeux fermés si l’occasion se présente à nouveau. Une prestation de qualité, un directeur d’agence très aimable, et qui prend le temps d’expliquer chaque chose, que ce soit au téléphone ou en agence. Nous lui referons confiance les yeux fermés si l’occasion se présente à nouveau Un très grand et sincère merci à l’équipe.

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Le 08/09/2023 à 20:45

Très belle agence, très bonne accueil et de très bon conseil professionnel. J’ai découvert cette agence à travers un ami à moi qui a comme syndic cytia, on a comparé les tarifs ainsi que les prestations. Conclusion ils ont de meilleurs tarifs et leurs services sont nettement meilleurs, donc je les inviterai à la prochaine AG.

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Le 08/09/2023 à 20:17

Très bonne accueil Une belle disponibilité et des locaux très beau. Je recommande cette agence avec un grand professionnalisme.

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Le 08/09/2023 à 20:07

J’ai eu le plaisir de venir dans cette agence, et je ne peux absolument rien leur reprocher, professionnalisme, accueil très agréable et des locaux magnifiques. Bravo continuez ainsi et les recommandations vont continuer.

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Le 08/09/2023 à 19:59

Équipe accueillant réactive qui sait faire preuve de professionnalisme. Je recommande fortement.

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Le 08/09/2023 à 19:54

Nous travaillons avec cette agence depuis de nombreuses années et nous les recommandons sans hésitation

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Le 08/09/2023 à 19:54

Toooooop Merci pour le service

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Le 08/09/2023 à 19:51

Professionnel dans tout ce qu'ils font.

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Le 08/09/2023 à 19:50

Cabinet très sérieux je recommande

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Le 08/09/2023 à 19:37

Je recommande grandement Citya Proximmonet, service sérieux, dynamique et une équipe à l'écoute. Merci pour votre efficacité.

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Le 08/09/2023 à 19:35

Excellent sindic équipe réactif 👍

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Le 08/09/2023 à 19:33

Merci au service copro pour son investissement et sa réactivité.

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Le 08/09/2023 à 19:26

Agence professionnelle et très réactive. Je loue leur efficacité et leur écoute.

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Le 07/09/2023 à 22:39

Clara est une professionnelle très solaire. La visite a été concluante suite aux critères que j’avais. Encore merci !

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Le 07/09/2023 à 22:32

Visite agréable avec Clara qui est très aimable et professionnel, je recommande !

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Le 23/08/2023 à 18:22

Je ne recommande absolument pas. On appelle ce matin pour avoir une visite sur un appartement à Paris. On nous programme l’heure à 18h. Arrivés à 18h devant, on attend 10min. Toujours personne, alors on décide d’appeler l’agence. Surprise : « le commercial est parti il a pas vu que vous étiez programmés. » Résultat : 1h20 de transports dans le vide et départ du travail tôt. Même avec des excuses je trouve que c’est abusé. D’autant plus que les agents connaissent la difficulté de trouver un logement sur Paris.

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Le 19/08/2023 à 22:25

Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoile, cette agence ne mérite aucune étoile car aucun respect pour le client

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Le 17/08/2023 à 13:09

Je vous recommande pas cette agence j’aurais mis 0 étoiles si j’avais pu! pour de la « poussière » dans des prises et autre petite choses de se style ils vous garde votre contions. Vous découvrais à votre départ une régularisation de charge astronomique pour du chauffage que vous n’avait pas eu de l’hiver avec du 16degres dans l’appartement. Et vous dise que c’est à vous de payer pour qu’on vienne vérifier le chauffage! En plus ont leur doit encore de l’argent Je trouve cela scandaleux !!! Fuyez cette agence !!!

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Le 15/08/2023 à 21:17

Impossible de mettre zéro... Refus de déclarer un accident de personne à l'assurance de la copropriété, 2 recommandés sans réponse, de nombreux emails sans réponse également, des promesses d'appels mais sans suite et pendant ce temps la personne accidentée souffre et peine à retrouver une vie normale dans la plus grande indifférence de cette agence, une honte !!!

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Le 22/07/2023 à 21:52

Pour un vigik j’ai dû passé trois fois à l’agence, envoyer des mails…etc je n’ai toujours pas eu mon vigik 😫

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Le 10/07/2023 à 09:08

Très gentil pour te louer un appartement mais quand il s’agit de le rendre se sont de vrais voleurs il m’on fait faire 3 mois de préavis alors que je devais en avoir qu’un seul et pour s’excuser ils hésitent pas à te viré ta caution hors délais qui normalement et de deux mois plus jamais je passerais par eux

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Le 06/07/2023 à 14:00

Une vrai catastrophe pour essayer de vous avoir au téléphone…

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Le 03/07/2023 à 09:25

Impossible à joindre, 1 mois pour me répondre par mail, le téléphone ils ne connaissent pas, j'appelle 10x par jours personne ne répond, c'est dommage parce que la personne qu'on a eu pour trouver un appartement à été super mais la gestion locative derrière est inexistante

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Le 22/06/2023 à 08:28

Agence catastrophique pour la gestion locative, aucun suivi des travaux, et très difficilement joignables. Le respect des clients n’est clairement pas la priorité ici.

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Le 06/06/2023 à 04:59

Gestion locative inexistante

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Le 05/06/2023 à 23:05

Je ne recommande pas cette agence, depuis qu'elle a repris l'agence Valhestia, l'accès aux informations est plus compliqué et surtout, le loyer est versé en retard.

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Le 02/06/2023 à 17:26

Agence très sérieuse…. Je recommande

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