Citya Thepot

Le 14/03/2024 à 15:29

Déçue de la gestion comptable. Un double prélèvement sur un mois , un mail envoyé et pas de réponse, obligée de contester à la banque et finalement double remboursement en février de la banque et de l’agence mais pas de mail ou d’information. Pour ensuite envoyer une mise en demeure de paiement en février et un refus de l’annuler malgre le règlement fait (même pas une lettre de relance ou un mail). Comme les prédécesseurs ça encaisse et ça prélève et ca envoie des mises en demeure alors que ça prélève gentiment en doublon. A quand un syndic honnête qui ne fait pas perdre du temps et de l’argent ?

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Le 02/03/2024 à 14:41

Pour ma part je suis vraiment satisfaite des collaborateurs de Citya . Le seul petit souci à mon avis bien sûr, c'est que l'on est pas au courant dès que les travaux se font. Mais à part ça, c'est une agence très sérieuse. Cela ne veut pas dire que toutes les agences soient identiques. Cela dépend bien des personnes travaillant dans les différentes agences

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Le 29/02/2024 à 19:12

Je remercie Charline pour son professionnalisme, elle m’a trouvé un appartement rapidement. Je recommande!

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Le 28/02/2024 à 23:54

Un syndic qui a l'air de bien s'impliquer pour l'état de ses copropriétés, mais une sacrée pompe à fric qui puisera toutes vos économies de l'année !

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Le 07/02/2024 à 17:05

Merci mille fois à la personne de l'accueil qui est très agréable à chaque fois que je l'ai eu au téléphone. malheureusement la reste ne suit pas vraiment, à chaque fois que j'attend au téléphone les gestionnaires, ça n'aboutit que rarement et ce n'est pas faut de rappeler plusieurs fois.

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Le 02/02/2024 à 20:50

Je remercie Charline pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité tout au long de ma recherche de location. Je recommande

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Le 26/01/2024 à 17:27

Je tenais à remercier Sylvaine la comptable pour son professionnalisme, tout en étant en congés elle a pris le temps de répondre à un mail qui pouvait attendre son retour à l'agence. Elle prend son travail à cœur. Félicitations !!

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Le 26/01/2024 à 13:32

sympatique et professionnelle

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Le 04/01/2024 à 10:27

lamentable

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Le 24/11/2023 à 21:07

D’une AG l’autre ; en 2022, nous constatons nombre d’anomalies dans le fonctionnement Cytia, fonctionnement résolument inaccessible à la compréhension des propriétaires. Des réponses à des sollicitations courantes attendues en vain ; des appels de fonds dont le détail est incompréhensible, sur les relevés ; des lignes dont on ne sait à quoi elles correspondent ; un procès-verbal d’AG 2022 qui ne parvient aux propriétaires qu’après que les premiers prélèvements qui figurent dans le document ont été effectués ; le nom d’une personne présente à l’AG oublié, son vote ne figurant nullement dans ce qui est pourtant un document officiel ; des appels à travaux qui ne mentionnent pas le nom des artisans concurrents, etc. Le PV de l’AG est par conséquent nul et non avenu. N’y a-t-il pas plus urgent pour Cytia que de proposer aux propriétaires de, je cite, « posséder un compost dans son propre appartement » (mail du 18 novembre 2023) pour trier ses biodéchets…

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Le 17/10/2023 à 14:52

Une étoile parce ce qu'il n'est pas possible de mettre moins. Citya a pris la suite de l'agence Thépot et tout continue pas de suivi des dossiers antérieurs (c'est pas nous c'était Thépot). Copropriétés fuyez ce syndic.

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Le 11/10/2023 à 20:18

Peut-être pas trop mauvais pour vendre mais pas pour gérer une copropriété. N'ont pas envie.

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Le 09/10/2023 à 20:25

Méfiez-vous de cette agence qui, malgré des travaux réalisés au sein d'une copropriété, un devis signé, et plusieurs relances sur une période de 3 mois, ne règle pas l'un de ses prestataires de service. Cela témoigne clairement d'une gestion peu fiable.

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Le 01/10/2023 à 17:23

Agence qui ne règle pas l’un de ses prestataires de service malgré un devis signé, des travaux réalisés au sein d’une copropriété, et plusieurs relances depuis 3 mois. Preuve que la gestion laisse à désirer. Citya envie d’être payé , appelle l’huissier !!! 🎵

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Le 28/09/2023 à 14:03

Propriétaires, Prestataires Attention !!! Je suis prestataire de service , maçonnerie et espaces verts . Après un devis accepté par le conseil syndical d'une copropriété. Ce mandataire refuse de payer ma facture de 850 Euros sans raison objective , sans remise en cause de la qualité de mon travail . Réponse du mandataire il n'y a pas d'argent . Le Délai légal pour le règlement est de 30 jours . Après 3 mois , toujours rien . Méfiance Ou est l'argent des charges de Copropriété ? Mauvaise réponse de citya . C'est vous le client , le donneur d'ordre . Comment donner son accord pour un devis sans les fonds ? C'est une erreur manifeste de gestion , une faute grave . Il vous reste 10 jours pour le règlement , après réception d'une mise en demeure de payer suite au courrier recommandé avec AR . Le dossier est déja déposé chez le Commissaire de Justice . C'est le premier étage de la fusée Il y a 6 logements Faite fonctionner votre cerveau , et régler au moins les 5/6 de la facture . La réponse a cet avis est d'une betise crasse ...

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Le 24/09/2023 à 18:31

Depuis le changement de THEPOT vers CITYA, la qualité les services rendus est déplorable. Les employés sont peu réactifs, pire concernant le responsable de la copropriété qui se doit d'être nommé : M Valère HERVE. Il gère ma copropriété d'une piètre manière, à tel point qu'il est incapable de gérer le sinistre de ma cave qui court depuis juin 2022. Ce n'est qu'en mai de cette année qu'il a daigné se réveiller et faire enfin intervenir un entreprise en recherche de fuite. J'attend désormais qu'il daigne contacter des entreprises pour remettre en état ma cave. Des devis sont en cours de demande selon ses dires depuis fin mai. Nous sommes fin septembre et toujours aucunes nouvelles. Je reste disponible pour tout demande d'explications quand à ce commentaire tant que cela reste publique car n'ayant rien à cacher.

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Le 16/09/2023 à 13:16

Merci à madame Michel pour son professionnalisme et son efficacité On lâche rien 💪

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Le 26/07/2023 à 10:54

Je tiens à remercier Madame Duigou pour son professionnalisme et sa gentillesse. Mme Le Guen

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Le 20/07/2023 à 14:32

Laurence V est très professionnelle et réactive

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Le 15/07/2023 à 08:25

J'ai mis une étoile par obligation....rien a faire des propriétaires, nous sommes juste les vaches à lait, les propriétaires ne servent qu'à payer. Aucun contact, aucune explication...ils prélèvent, prélèvent et prélèvent encore, ils ne savent faire que ça. Pré état date facturé 400€...😭.pour le compromis de vente 2 mois après l'état daté 400€ pour la vente officielle. Prélèvement le lendemain de la signature ..pour ça ils sont rapides. Total: 800€ pour appuyer 2 fois sur une touche de clavier, c'est abusé..! Bref, bien content de m'en séparer..

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Le 08/07/2023 à 20:59

En recherche d'un appartement à louer sur la ville de Brest je remercie vivement madame Duigou pour son efficacité et sa réactivité. Je recommande ses services.

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Le 04/06/2023 à 18:24

Merci à madame Duigou pour sa bienveillance et son implication. Le dossier de ma fille a été géré avec professionnalisme et gentillesse. Je suis plus que satisfaite de nos échanges et de sa réactivité. Merci encore madame Duigou

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Le 02/06/2023 à 21:55

Nous recommandons Mme Duigou. Réactive et professionelle, elle nous a trouvé une solution de logement qui nous convenait très bien, dans les plus brefs délais. Elle est toujours à l'écoute et répond à toutes les questions le plus vite possible.

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Le 15/05/2023 à 09:13

Je recommande madame DUIGOU, très réactive, j’ai reçu dans la journée une proposition d’appartement qui répondait à mes critères.

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Le 11/04/2023 à 10:51

Nous avons eu affaire avec Mme Duigou pour un dossier de location. Nous avons été très satisfait par son professionnalisme, sa réactivité, son écoute mais aussi son humanité bienveillante. Nous la recommandons mille fois. Un grand MERCI. Mélanie et Ricardo

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Le 27/03/2023 à 16:28

Un grand merci à l hôtesse d’accueil pour sa disponibilité et son sourire. Rare de nos jours…!!!

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Le 15/03/2023 à 17:04

changement de syndic. ils ont pris la gérance sans professionnalisme. S'étonnent de perdre la gérance et ne sont toujours pas professionnels. Soigner sa sortie. C'est important ! Ils ne l'ont pas encore compris.

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Le 11/02/2023 à 19:10

Changement de nom de thepot à citya thepot, mais toujours aussi incompétent. D'une lenteur inimaginable. Rien n'est fait, aucun travaux, devis... A part encaisser les paiements c'est tout ce qu'ils savent faire. Ne répondent même pas aux différents messages et appels et en plus d'une mauvaise fois insupportable. À fuir. Vivement la fin de contrat.

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Le 05/02/2023 à 22:49

J'ai acheté un appartement sur Brest avec l'aide de Anne Goasguen. Tout s'est très bien passé, Anne est une professionnelle réactive, à l'écoute, toujours disponible. Ce fut une expérience d'achat sécurisante et parfaite du début à la fin ! Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse, continuez comme ça !

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Le 16/01/2023 à 16:48

Je recommande vivement Mme duigou pour son professionnalisme et très réactive quand on appelle très compétente je recommande vivement cette agence pour son sérieux. MERCI

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Le 16/01/2023 à 12:47

Merci à DUIGOU Krystel pour son efficacité ! Très gentille et très professionnelle.

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Le 03/01/2023 à 17:20

Première réunion de copro après reprise par citya. Un grand changement a été opéré, nous avons eu le plaisir de traiter avec notre nouvelle responsable de copropriété Roxane MICHEL. En 15 ans d'immobilier, rare ont été les responsables de copropriété m'ayant fait si bonne impression. Mme MICHEL connaît le fonctionnement des copropriétés et est de bons conseils. Reste à régler les dossiers hérités de l'ancienne agence, ... Mais cela est plus qu'encourageant pour l'avenir du syndicat.

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Le 13/12/2022 à 17:33

Merci au professionnalisme ainsi qu'à la rapidité qu'a fait preuve Mme Duigou pour nous permettre d'avoir une location au plus vite. Nous avons appréciés passer par cette agence. Merci encore.

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Le 13/12/2022 à 14:17

Nous ne pouvons que recommander Mme DUIGOU! Nous recherchions une maison pour un déménagement à plus de 5 heures de route, Mme Duigou nous a permis de concrétiser notre projet sereinement, grâce à son professionnalisme, sa rapidité et son efficacité! Elle a été très réactive et pour cela MERCI!

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Le 07/12/2022 à 06:17

Je suis très satisfaite de la gestion de mon contrat de logement par le biais de Mme DUIGOU qui a été très professionnelle. C'est une agence que je recommande totalement car ils sont très à l'écoute de la clientèle et très réactive en cas de besoin. Merci pour votre aide .

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Le 05/12/2022 à 15:08

Un syndic d une grande compétence, à l écoute du client. Merci d avoir solutionné efficacement et rapidement nos difficultés.

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Le 30/11/2022 à 21:51

La gestion de mon appartement par Madame Duigou se déroule très bien! Les réponses aux questions et aux problèmes sont généralement rapides et bien traitées.

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Le 30/11/2022 à 09:24

Mme Duigou est quelqu’un de très professionnel, des échanges fluides et aucune mauvaise surprise, je recommande !

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Le 23/11/2022 à 23:07

N’honore pas des rdv pour visite de bien locatif, sous prétexte qu’elle n’a pas reçu la confirmation que le rdv est toujours d’actualité (et ce malgré un appel et message vocale laissé). Ne s’excuse pas du désagrément (voir même accuses le client), et ne trouve aucune solution. Ça a bien changés les agences immobilières d’aujourd’hui

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Le 15/10/2022 à 19:10

Une étoile car je ne peux pas noter moins 20 étoiles. Je remercie la nouvelle direction de transmettre les documents obligatoires au mandataire judiciaire désigné par le juge, notamment les documents comptables et les fonds mis de côté depuis 2020 pour changer la porte d'entrée de l'immeuble.

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Le 22/09/2022 à 11:30

Très satisfaite de ma gestionnaire locative Toujours à l écoute et très réactive

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Le 08/09/2022 à 08:07

Aucun retour de leur part bien que j'avais tout de suite fait part de mon intérêt pour l'appartement visité. Je suis passé par Leboncoin ensuite...

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Le 01/09/2022 à 17:57

Au nom du Conseil Syndical de l'Immeuble : : Après avoir connu des moments de gestion très chaotique (comptabilité désordonnée etc ...) nous avons rencontré les nouveaux dirigeants de l'Agence CITYA, Mme BRILLET Directrice, et Mme BRUNEAU, comptable qui, par leur professionnalisme et gentillesse, ont remis les affaires de l'immeuble en ordre. Un grand merci à elles.

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Le 25/08/2022 à 17:15

Excellent accueil. Très grande disponibilité et écoute de la part de Madame DUIGOU. Très bonne réactivité et très bon suivi de nos dossiers de sa part. Très grande professionnelle. A recommander

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Le 25/08/2022 à 13:10

Très satisfaite de l'agence Citya à Brest. Merci particulièrement à Krystel qui a su se montrer professionnelle, efficace et à l'écoute. J'ai pu trouver une location qui me convient très rapidement.

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Le 13/08/2022 à 15:16

Suite à une intervention pour changer une colonne d’eau défectueuse, l’agence nous a envoyé un courrier le 10 juillet mentionnant un échéancier pour être prélevé en deux fois. Une mensualité le 1er juillet et une autre le 1er aout Hors j’ai été prélevé le 29 juillet de 1000 euros et le 3 août de 800 euros Je trouve cela immorale de la part de professionnels de l’immobilier de ne pas respecter un simple échéancier. Malgré un changement récent de personnel à la tête de l’agence le naturel revient toujours au galop. Je ne recommande donc pas cette agence.

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Le 05/08/2022 à 13:06

Très ravie de l'efficacité de citya Thepot, Mme Krystel, souriante et accueillante, a su répondre à mes demandes, très rapidement. Très à l'écoute et au top de compétences, et surtout elle répond aux moindres questions.

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Le 26/07/2022 à 11:04

J'aurai sincèrement préféré ne pas avoir à rédiger cet avis. Ce syndic est d'une incompétence sans limite. Pour illustrer le propos, malgré le paiement des appels de fonds, il est impossible d'obtenir ne serait-ce que des réponses aux emails envoyés. Je ne vous parle pas du téléphone. Par ailleurs, compter bien 2 ans le jour ou vous leur demanderez un devis. Le changement de serrure du local poubelle sans en informer ni les occupants ni les propriétaires est également un bel exemple de la pauvre qualité de service. Le pire dans tout ça c'est que vous les payez pour un service inexistant. De votre côté si vous avez le malheur d'avoir un retard, ils vous facturent 43 euros. Renseignez vous bien par vous même au sujet de cet bande d'escroc et vous constaterez très rapidement que de très nombreux litiges sont en cours entre ce syndic et des copropriétés aux 4 coins de la Ville. L'association de défense des consommateurs (CLCV) qui représente ces copropriétés pourra vous en dire plus.

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Le 19/07/2022 à 13:00

Très bons services mais je vous en prie dites à vos responsables communication d'arrêter vos pubs à la tv qui sont très stressantes. Merci.

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Le 31/05/2022 à 11:42

Syndic de copropriété incompétent ! Fenêtre brisée depuis le 17/03/22, rien n' a été fait pour régler le problème.Appel téléphonique,visite à l'agence,rien ! Courriel,une réponse le 11/05: on vous envoit une entreprise,tjrs rien à ce jour ! Demande de réparation d'interphone depuis 2021 et devinez quoi ,on attend encore ! Thépot,Brillet et Gagneux vous devriez revoir vos méthodes de gestion de copropriété

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Le 28/05/2022 à 16:05

Très satisfaite de la gestion de la vente de mon logement par Hann Goasguen qui a fait preuve de rapidité et de professionnalisme. Elle nous a donné de très bons conseils . Je recommande.

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Le 27/05/2022 à 14:01

Ayant eu l’occasion de travailler par le passé avec Lucie BRILLET pour la recherche d’un appartement, il ne fait aucun doute qu’en tant que responsable de cette agence CYTIA THEPOT, elle répondra, avec son équipe, à toutes vos attentes par son professionnalisme, ses compétences et ses connaissances.

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Le 23/05/2022 à 17:58

j'ai vraiment été très satisfaite d'Hann qui a vraiment été très compétente. Elle a vendu mon appartement rapidement, elle est vraiment très agréable et toujours de bonne humeur. je vous la recommande si jamais vous avez un appartement à vendre.

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Le 20/05/2022 à 12:21

Une jolie expérience, tant sur le plan professionnel qu'en termes de cordialité très chaleureuse partagée avec Hann. Du début à la fin, le sourire toujours présent, Hann s'est montrée aussi compétente que diligente et attentive, et même, qualité productrice d'une vraie valeur ajoutée, attentionnée. Une attitude globale qui donne bien sûr envie de se tourner vers elle en cas de nouveau projet immobilier.

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Le 19/05/2022 à 10:27

Je suis très satisfait de la relation commerciale avec Mme Hann Goasguen de l'agence Cytia Thepot : Efficacité ,très bon relationnel, compétence professionnelle ,dynamisme avec le sourire et écoute .

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Le 19/05/2022 à 08:56

Une agence à recommander, Arthur a su estimer au mieux notre bien et cibler l’acheteur potentiel. Vente et signature rapide en toute confiance.

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Le 18/05/2022 à 21:17

Un grand merci à Arthur ! Agent immobilier qui a su faire preuve d’un très grand professionnalisme, d’une disponibilité sans pareille, d’une écoute attentive, d’une efficace redoutable et qui a su cibler LA clientèle. Je recommande sans hésiter l’agence Citya Thepot 👍

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Le 18/05/2022 à 19:56

Entièrement satisfaite d'Hann lors de la mise en vente de mon appartement.. Hann est 1 personne radieuse chaleureuse réactive et a tenu toutes ses promesses.. je recommande fortement cette belle personne. Elle m'a tenue informée des différentes visites et tout s'est super bien passé avec une vente conclue rapidement! Un vrai rayon de bonheur! Merci encore Hann

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Le 18/05/2022 à 19:38

Merci à Arthur Fondimar de l’agence Citya Thepot. Son professionnalisme, sa connaissance du marché et son écoute on permis à mes parents de vendre leur bien ainsi que de trouver une maison répondant à leurs nouveaux critères. Merci pour les conseils et la réactivité. Je recommande.

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Le 18/05/2022 à 17:37

Très satisfaite de l'agence un grand merci à Hann Goasguen pour la vente de mon appartement..très professionnel

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Le 18/05/2022 à 14:39

Nous avons vendu notre appartement avec Hann goasguen de l’agence Citya Thépot de BREST 20 rue de Siam , un accueil sympathique et très professionnel, nous recommandons cette agence pour vos achats et vente dans l’immobilier Cordialement François

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Le 16/05/2022 à 16:54

Très satisfaite de l’agence particulièrement de Monsieur Fondimare Arthur qui est très professionnel

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Le 15/05/2022 à 08:22

Accueil chaleureux lors de la visite. Cette nouvelle équipe très motivée, l’avenir semble plus serein pour l’agence !

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Le 13/05/2022 à 22:27

Merci Hann pour vos conseils, votre bienveillance et votre accompagnement dans mon projet immobilier. Camille.

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Le 10/05/2022 à 09:52

Bonjour, un grand merci à Mr Fondimare qui nous a trouvé la maison que nous cherchions depuis quelques mois. Il nous a aussi trouvé un acheteur pour notre appartement. Il a tout fait pour nous éviter du stress et des complications. Nous recommandons vivement Mr Fondimare pour vos achats ou ventes immobilières :)

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Le 09/05/2022 à 18:58

Syndic de copropriété qui ne répond pas aux mails et très difficilement aux appels. Facture un pré état daté 120 euros sans prévenir alors que cette prestation n'est pas mentionnée dans le contrat de syndic. Plus de deux ans sans réunion de copropriété en présentiel (le covid a bon dos)...

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Le 03/05/2022 à 14:07

Super bien accompagné dans l’achat d’un bien immobilier

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Le 02/05/2022 à 22:35

Un grand merci à l’agence Thepot, et plus particulièrement M. Fondimar, pour nous avoir permis de vendre notre appartement et d’acquérir notre maison dans la foulée. M. Fondimar a fait preuve d’une grande écoute. Il a su cibler nos besoins rapidement et à tout mis en œuvre pour rechercher un bien en adéquation avec nos exigences. Professionnel et réactif, je le recommande sans hésitation.

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Le 02/05/2022 à 18:22

Merci à Anne pour la réalisation de mon projet. Toujours à l’écoute et de très bons conseils. Merci pour le professionnalisme

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Le 02/05/2022 à 17:40

Ravi par le service transaction très efficace et notamment par la réactivité de Hann Goasguen connaissant parfaitement bien le marché immobilier Brestois pour un conseil précis et avisé. Je conseille vivement cette agence aussi bien aux vendeurs qu’aux acheteurs !!

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Le 02/05/2022 à 17:21

Superbe agence ! Un mot particulier pour Arthur qui nous accompagne depuis le début dans l'achat de notre premier bien. ALG

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Le 02/05/2022 à 15:20

Bonne accueil et de bon conseils à M FONDIMARE à l’agence de brest, je recommande

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Le 29/04/2022 à 16:27

Mon expérience avec Citya Thépot a été très positive, Mme Duigou est une gestionnaire disponible et à l'écoute qui a su grandement faciliter la relation entre agence et locataire. Beaucoup de fluidité dans la communication pour un résultat sans mauvaise surprise. Je recommande !

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Le 13/04/2022 à 12:23

Enfin quelqu'un du métier a la direction qui sait répondre parfaitement aux clients avec de bonnes connaissances en syndic. je suis content du changement.

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Le 08/04/2022 à 18:25

Super accompagnement avec l'équipe, rien à dire je recommande.

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