Clésence

Le 09/02/2024 à 02:18

Service client par téléphone injoignable peu importe le jour et l’heure. Quand on envoie un mail, on reçoit une confirmation de réception mais on a une réponse une fois sur deux malgré les relances faites.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/01/2024 à 07:47

Super visite, agent très sympathique et efficace. Prend le temps de répondre à nos questions.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/01/2024 à 19:41

Personne sympathique et professionnelle.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2024 à 14:42

Personnel jamais présent pour un service. Personnel toujours absent l'orque que nous devons déclarer un problème. Telephone injoignable à toute les heures. Aucuns services rendus aux locataires, mais augmente les charge à gogos. (Clesence vous fait payer la maudite sommes de 50euros la charge d ascenseur, alors que vous habiter au RDC)! A FUIR TRES SINCÈREMENT.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/01/2024 à 11:43

Meme 1 etoile c'est deja trop....A fuir le jour ou une personne va vous repondre, nous aurons une tempête de neige ou les poules auront des dents..... une catastrophe😡 Depuis 3 semaine j'essaye à plusieurs reprises de les contacter au 03....7070 (services disponibles de 8h a 12h)la blague personnes ne répond ça nous informe que toutes les lignes sont occupés alors que nous avons tester d'appeler avec 3 téléphone en même temps au final une seul ligne de disponibles .... même en se déplaçant ils se revoient tous la balle. Que des incompétent je suis très mécontente j'aimerais être reconcontacter au plus vite .... Peut être qu'en faisant intervenir mon aide juridique il se bougeront plus les fesses .... car pour encaisser les loyer la il y a aucun soucis, ils savent le faire.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/12/2023 à 03:44

Super bailleur , programmes de qualité et respectueux de ses locataires

🚨 Signaler l'avis

Le 18/12/2023 à 19:09

Toujours autant de latence chez Clesense sur vos services de gestion de régularisation des charges pour l'ensemble des locataires qui est passé de 6 mois avec Picardie Habitat avec 14 salariées à 18 mois depuis votre reprise avec 7 salariées qui apparemment n'arrivent pas à suivre les cadences que vous leurs imposer !!! Personnellement je ne trouve pas cela normal vis à vis de vos locataires malgré la loi ambigu qui vous donne des droits de trois ans pour certaines régularisations. Comment voulez vous que vos locataires puissent gérer leurs dépenses sur l'année à venir sans une certaine amertume et colère envers votre part par rapport à l'inflation si vous les laisser dans une ignorance total et que vous leurs fournissez leurs régularisation des charges 18 mois après avec des régularisations extrêmes ??? !!! Aujourd'hui douze mois après l'exercice comptable de 2022 Clesence n'est toujours pas en mesure de fournir la régularisation des charges de 2022 aux locataires, cherchez l’erreur. PS: Je compte sur vous pour surtout ne pas me faire pas d'une réponse automatique en me redirigent sur le mail du service clients crc.clesence@ et de rediriger cet avis et mes objections vers les gestionnaires administratifs du service charges au dessus de Madame De Oliveira (responsable charges avec qui j'ai pu avoir un contacte après trois mois d'attente et de multiples relance pour mes charges de 2021). Je regrette franchement le départ de Mr Blanquet avec qui j'ai toujours eu un bon contacte et des solutions pour équilibrer mes régularisation de charges pendant quinze ans. Mr Blanquet si vous lisez ce message, je vous souhaite une très bonne retraite bien mérité. Bien à vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/12/2023 à 11:22

Répondre au téléphone ça vous arrive un jour ?

🚨 Signaler l'avis

Le 08/12/2023 à 10:33

Avons été complètement abandonné par Clesence suite à une canalisation bouchée.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2023 à 14:13

Souhaitant avoir des explications sur les charges reçu au mois d'octobre, que ce soit par mail ou par téléphone ! Aucune personne n est en mesure de m expliquer le montant et le mode de calcul des charges de 2020/2021! Je ne parle même pas de l agence de Compiègne, qui est fermé au public avec un petit mot diriger vous vers l antenne de Compiègne même eux ne savent pas et ce renvoi constamment la balle. Y a t il quelqu un chez CLESENCE COMPIÈGNE une personne qualifiée ??? Pour pouvoir m expliquer le montant des charges ??

🚨 Signaler l'avis

Le 19/11/2023 à 15:22

Personne très agréable et à l écoute

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2023 à 18:30

Agence de l'Oise injoignable que ce soit par téléphone ou par mail ! Demande de logement sans aucune réponse Merci au responsable de me contacter

🚨 Signaler l'avis

Le 24/10/2023 à 11:37

L'état des lieux s'est très bien passé. La personne qui s'en est occupé est très professionnelle et agréable

🚨 Signaler l'avis

Le 16/10/2023 à 14:54

Ravie par l'accueil et la gestion du gardien régisseur Monsieur Mariage.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2023 à 14:36

Agence a fuir!!!! Mme De Oliveira une incompétente de service responsable des charges qui se permet d’augmenter le montant des charges tout les mois au locataire je n’ai jamais vu ça c’est une honte !!!! Injoignable au téléphone ni par mail alors qu’elle est bien présente en agence elle fuit tout contact. Très prochainement c’est un courrier de mon avocat que vous allez recevoir je regrette vivement d’être passé par vous !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/07/2023 à 00:37

Thourotte place mendes France

🚨 Signaler l'avis

Le 14/07/2023 à 20:29

Incapables de régler les dysfonctionnements suite à réclamation. Nous ne sommes pas considérés comme des clients mais plutôt comme des vaches à lait.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/07/2023 à 12:41

Des escrocs !! Se permet de me rajouter des charges tout les mois, se permet également de me résilier mon contrat d’électricité sans mon accord et m’envoyer des factures d’un autre fournisseur qui ne me concerne pas et me demande de remboursé une somme énorme pour une personne qui habite seule !! Impossible de les avoir au téléphone, ou alors nous sommes traîner de service en service pour au final ne pas régler les problèmes exposés. Vous êtes la cause de mon départ de ce logement c’est inadmissible une agence pareil, a fuir si vous ne voulez pas vous retrouver à payer des factures pour tout et n’importe quoi C’est HONTEUX !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 25/05/2023 à 13:17

Honteux!!! Envoie des régularisation de charge de 2 ans en arriere, augmente tout les tarifs de charges a longueur de temps, envoie des factures de regul d'eau de 2018 alors quon es en 2023. Sa deviens aberrant pour des logements sociaux !! Une honte ses clairement a fuir car on a pas fini de payer avec eux! Des factures a ne pas en finir et ils ne se remette meme pas en question! Pour faire payer des factures ses les 1er mais pour des travaux d'embellissement etc... ya pu personne! Une honte vraiment fuyez!!

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2023 à 10:55

Dans le tant de Picardie habitat tous aller bien mais maintenant ,raccrocher au nez rien ne vas très déçu .

🚨 Signaler l'avis

Le 23/01/2023 à 12:27

Bonjour ou je peux me rendre pour déposer un dossier ?

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2022 à 11:08

J'ai signaler une fuite de radiateur en août 2022, j'ai attendu jusqu'à aujourd'hui pour que des techniciens viennent me le remplacer, jusqu'ici pas de chauffage du tout chez moi ...si je ne me déplace pas a mainte reprises je n'ai aucune nouvelle...et là, les techniciens m'apprenne que la pompe ne fonctionne pas et qu'il y a de la boue dans tous les radiateurs.... L'année passée c'était déjà compliqué, pannes a répétitions, obligation de mettre un radiateur électrique dans la pièce principale pour moi et mes enfants..... facture d'électricité ont bien augmenté forcément...par contre depuis début octobre reprise du chauffage je paye pour un service qui ne fonctionne pas.... HONTEUX !!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2022 à 14:16

Ne repond pas nos attente

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2022 à 11:16

Ça raccroche au nez après un désaccord ( par une femme limitée intellectuellement) ça décroche plus ensuite….. la classe totale. Bravo

🚨 Signaler l'avis

Le 22/06/2022 à 13:41

Agence de Compiègne au top! accueil parfait, personnel compétent et disponible en ce qui concerne les charges! je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2022 à 06:23

Dans le tant de cilova tous aller bien mais maintenant rien ne vas très decu a fuir

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2022 à 16:50

Seulement bon a encaisser les loyers. Pour le reste = nullissime : laisse tout se dégrader, fais appel a des prestataires incompetents, toujours pour economiser un maximum. Ne prends pas ses responsabilités quand defaut d enttetien de leur part et compte sur l assurance de ses locataires ! Quand a l.isolation des logements... rien.n est aux normes. Une honte. A fuir !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 10/02/2022 à 11:26

Arnaque. A fuir. Ils arnaquent les gens avec des assurances et des charges élèves puis ils ne répondent jamais aux e-mails. Essayez de trouver d’autres hlm c’est le meilleur conseil que je puisse donner si ça peut vous sauver.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2022 à 14:21

Injoignable..

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2021 à 15:27

Répond rarement aux téléphones ! Faut bosser !

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2020 à 12:57

Location de logement pas très digne ! Loyer aussi chère que des logements neuf. Très peut de considération. Baignoire avec point de rouille et sanitaire hors d'usage ou presque ! Une honte !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/06/2020 à 10:39

Le seul organisme de la ville du Plessis Belleville qui laisse ses poubelles et déchets de toutes sortes continuellement sur le domaine public laissant derrière lui une image de porcherie. Et t ils veulent nous parler de valeurs, d'environnement. Honteux.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/04/2020 à 20:05

Inadmissible. Nous avons quittés le logement le 17/03 et nous serons prélevéle le 06/04 d'un loyer complet alors qu'un prorata devait être appliqué. Double loyer alors qu'il nous doit une caution. Manque de considération incroyable 1600 euros à sortir le même mois et c'est normal

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2020 à 13:44

Bien

🚨 Signaler l'avis

Le 12/10/2019 à 15:33

Sait vous harcelez quand ils ont besoin de vous joindre et vous envoyer des questionnaires OBLIGATOIRES mais pour trouver un appartement convenable et répondre à vos requêtes il n’y a plus personnes .... 😡

🚨 Signaler l'avis

Le 09/08/2019 à 13:53

Très bon service

🚨 Signaler l'avis

Le 07/06/2019 à 22:28

J ai adoré

🚨 Signaler l'avis

Le 18/05/2019 à 09:54

Je n'y vair plus je ne peux plus à cause des marches

🚨 Signaler l'avis

Le 13/03/2019 à 14:36

Excellent accueil

🚨 Signaler l'avis

Le 26/02/2019 à 12:16

Bien reçu à l'acceuil

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2019 à 15:59

Conseillé très désagréable.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2018 à 20:30

Personnel à l'écoute, très accueillant, place de parking pour handicapés restreint à une seule mais à part ça le principal c'est que l'on est pas qu'un numéro avec eux et si ils y a des problèmes parler en, ils pourront vous orientée.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2018 à 11:34

La dame de l'accueil ainsi que son collègue son très adorable. Je leurs est déposé une demande de logement. Etant enceinte j'avais une grosse envie d'aller au toilette elle m'a accompagnée malgré qu'ils n'ont pu le droit de prêter les toilettes (je pense suite au attentat) elle à été humaine et je lui en suis reconnaissante.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/09/2018 à 18:48

Facile de se garer et facile à trouvé

🚨 Signaler l'avis