Cogedim Est

Le 05/12/2023 à 19:09

Une équipe sympathique et réactive

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Le 07/07/2023 à 19:11

Très contents des prestations et du suivi Cogedim. Des interlocuteurs toujours disponibles, un suivi de chantier avec des échéances claires, planifiées et respectées. Une très bonne expérience en ce qui nous concerne. Tout le contraire de ce que l'on a connu avec d'autres constructeurs !

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Le 02/07/2023 à 08:10

Excellent service, accueil et accompagnement pendant toute la période. Je recommande!

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Le 23/06/2023 à 22:20

Très bonne prestation de services à tous les niveaux et très bonne qualité de suivi clientèle quant aux qualités humaines très développées. Bravo pour le beau projet de la friche Fischer porté du début à la fin avec une grande rigueur et un sérieux irréprochable dans les délais et la qualité du bâti. Les heureux propriétaires, J.& S. Karman

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Le 23/06/2023 à 13:43

Projet mené d'une main de maître par Fanny. Aucun manquement, un suivi parfait du projet de A à Z. La remise des clés s'est faite sans encombre et chaque point a été traité de manière très professionnelle. A recommander les yeux fermés.

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Le 23/06/2023 à 11:40

Fanny Weber ainsi que l’ensemble des collaborateurs Cogedin Est forment une équipe dynamique, à l’écoute, réactive et très professionnelle. Jolie expérience pour nous. Merci.

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Le 18/06/2023 à 09:51

Nous avons été accompagné par Mme Weber Fanny, qui a su être à notre écoute, avec un professionnalisme exemplaire tout en étant très humaine

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Le 22/05/2023 à 15:01

Au début tout est beau et mérite 5 étoiles. Puis le temps passe vous avez payer donc vos problèmes ne sont plus leurs problèmes. Vous faites un petit commentaire sur les réseaux, la le community manager débarque et vous promez que vous allez avoir une réponse rapide en lui expliquant votre problème en privé. Puis plus de nouvelles plus roen, 1 mois que jattend une réponse qu'on ne me cesse de dire qu'on relance et pourtant toujours aucun mail. Normal vous allez dire j'ai payer et ils ont finit le projet! Donc si vous voulez un bon service client et une prestation de qualité ne choisissez pas ce promoteur. Totalement déçu! Et 0 en service client

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Le 03/04/2023 à 17:29

Au top

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Le 16/03/2023 à 09:50

A propos du programme new link : comme je le faisais remarquer au commercial : ils devraient réfléchir à 2 fois avant de vendre des appartements. Les T4 en vente ( 90 et 100m2) n’ont ni cellier ni cave ! En revanche vous êtes obligés d’acheter 2 parking souterrains. Par conséquent si vous avez 4 ou 8 pneus d hiver , vous pourrez les mettre dans votre cuisine et si vous ajoutez 4 planches , ça vous fera une belle table LOL De plus , sachez qu'il refuse qu'une clause de pénalité pour retard de livraison apparaisse dans le contrat de réservation. c'est à dire que vous pouvez être livré avec 1ou 2 ans de retard et.... tant pis pour vous! ( tous les prétextes sont bons: intempéries, fournisseurs bla bla) les imprévus ça doit rentrer en compter dans le calcul du délai de livraison , mais pas chez cogedim! des vrais pro LOL

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Le 03/02/2023 à 16:04

J’ai acheté un bel appartement livré en 2019, livré dans les temps et malgré quelques péripéties, le parcours d’achat, de personnalisation et de livraison s’est bien passé, j’avais d’ailleurs bien noté ce promoteur lors de l’évaluation. Nous sommes 3 ans après et je suis obligé de reconnaître que je suis déçu à bien des égards : les finitions ne tiennent pas le choc, les matériaux et entreprises choisies non plus, du bas de gamme : nous avons une facture de réparation d’ascenseurs de plus de 10000 euros hors entretien courant, une surconsommation de chauffage de 30000 euros parce que chaudière mal réglée et une facture de plus de 35000 euros parce que le circuit est déjà emboué. Cela fait beaucoup pour du neuf…. Et je ne vous parle pas des autres petits détails…. Dommage car les bâtiments sont beaux, mais je ne sais pas si je resignerais chez ce promoteur…

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Le 07/05/2022 à 08:10

Très pro !

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Le 24/04/2022 à 17:25

Tout à été parfait du début à la fin. Merci encore au professionnalisme de toute l’équipe et de la maîtrise d’ouvrage. L’accompagnement de Fanny Weber a toujours été au top. Nous sommes comblés.

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Le 21/04/2022 à 14:20

Merci à Fany pour la qualité de suivi de notre dossier. De la sugnature a la remise des clés tout c'est bien déroulé, quelques petites finitions son encore à finaliser mais rien de surprenant.

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Le 23/03/2022 à 10:33

Cahier des charges respecté parfaitement, livraison dans les temps, pas de mauvaise ssurprises

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Le 23/03/2022 à 08:28

Merci à Fanny Weber pour son suivi et son accompagnement. Elle a été toujours disponible pour répondre à nos questions. Tout s’est bien passé dans le suivi de notre projet. L’équipe entière est de qualité.

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Le 16/03/2022 à 16:07

Equipe très sérieuse, accueillante, professionnelle et souriante!

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Le 15/12/2021 à 18:08

Jai du aller une fois sur leurs site pour un renseignement j'ai donné mon numéro de tel mais je ne pensais pas être harceler de sms et impossible de trouver le moyen de stopper leur pub par sms!!! le stop 36200 ne fonctionne pas !!!!

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Le 14/12/2021 à 07:06

Très professionnel :accueil,accompagnement,suivi du client .... Une prestation de grande qualité.

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Le 29/11/2021 à 11:09

Nous avons acheté un nouveau bien avec Cogedim. Pour l'instant tout se passe très bien. Les interlocuteurs sont réactifs et agréables et les délais ont été respectés.

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Le 26/11/2021 à 10:15

Le professionnalisme du service client n'est plus à démontrer ! La personne qui en la charge est d'une grande qualité. A recommander.

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Le 06/11/2021 à 07:19

Service clients ok mais cloisons en carton ( bas de gamme), fenêtres non oscillo battantes car en option, placard des chambres non aménagés, compteurs individuels non posés voici les surprises que vous réserve Cogedim ! C'est bien drôle les enquêtes de satisfaction clientèle qui sont envoyées juste après les personnalisations des appartements mais aucune après la livraison des appartements parce que je pense que les résultats ne seraient pas les mêmes...

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Le 21/10/2021 à 16:03

Grande disponibilité de la part de ce promoteur, en particulier Mme WEBER avec qui j’ai surtout échangé. Réponses et solutions très rapides. Je suis pleinement satisfait de la gestion de la construction, surtout dans cette période délicate.

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Le 25/06/2021 à 05:59

Des vrais pros !

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Le 27/01/2021 à 12:31

Voilà ce que je rencontre dans mon garage lors d une pluie, + la quantité d eau que je dois faire couler avant d avoir de l eau tiède. Pas de réponse suite au mail envoyés.

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Le 28/10/2020 à 19:57

Locaux très soignés et modernes ! Personnels chaleureux et à l'écoute

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Le 25/03/2020 à 13:30

Bonne équipe dynamique

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Le 31/01/2020 à 17:43

Merci à toute l'équipe pour avoir permis la réalisation de notre projet! Suivi client super pro, pas de réserve à la livraison! Bravo!

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Le 06/02/2019 à 09:27

Nul ! Contradictoire ! Incompétent ! Mauvaise fois et j en passe ...

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Le 30/10/2018 à 18:43

Pour faire suite au post précédant, aujourd'hui 30/10/2018, Codegim n'a toujours pas livré le logement (date initiale de livraison : 12/2017), et en prime, la solidité du bâtiment est remise en cause. Conséquence ? pas de livraison avant nouvel ordre. Nous voilà bloqués avec un appartement non livré, un prêt qui démarre, un immeuble qui va peut-être être détruit (nous attendons les rapports d'expertise). Et tout cela sans aucune compensation financière ! Attention futurs acheteurs, vérifier scrupuleusement les clauses du contrat. Les promoteurs sont des grosses entreprises qui blindent leurs contrats des clauses pour se protéger alors qu'ils amassent des millions d'euros par an, nous petits particuliers nous ramassons les pots cassés lorsque ces entreprises ne font pas leur job correctement (eh oui il existe encore aujourd'hui des gros promoteurs qui ne sont pas capables de gérer la construction d'un bâtiment, au point où l'on parle de démolition), lorsque nous voulons ajouter une clause, ils osent nous regarder avec de grands yeux. Nous n'avons malheureusement pas leur capital pour assurer nos arrières. Je tiens donc à remercier Cogedim Est pour tout ce stress, déception, perte de temps, perte d'argent, apportés dans notre premier achat. Nous ne pouvons que mettre en garde les futurs acheteurs (quelque soit le promoteur). Prenez vos dispositions.

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Le 05/09/2018 à 19:44

Tres professionnel et pres du client , demandes et reprises faites immediatement.

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Le 02/07/2018 à 16:12

Cogedim EST Strasbourg - service déplorable Si vous voulez éviter, problèmes, ennuis ou être arnaquer, je vous dis une chose, plus pire que Cogedim il n'y en a pas. La pire expérience dans l'acquisition de logements dans mes 50 ans de vie. Arnaques et menteurs à 100%. Comment vous arrivé à obtenir l'autorisation de construire ? et vendre de l'immobilier ? Livraison des clés: 1 - les portes de garage ne fonctionnent pas 2 - les portes et codes d'accès à l'immobilier ne fonctionnent pas 3 - L'ascenseur ne fonctionne pas 4 - Engazonnement de l'ensemble de la parcelle ? non-effectué 5 - Délimitation entre jardins par haie végétalisée ? non-effectué et plus, plus ..................... Enfin, du premier jour du début des travaux jusqu'à la remise des clés, une honte cette société. Présentez-vous ici dans le bâtiment pour entendre les réclamations de tous les acheteurs. Cogedim, Élu Service Client de L' Année 2018 ? Impossible. - Cette élection mérite une investigation approfondie ! Même après plusieurs contacts au téléphone avec le siège à Paris et la société à Strasbourg afin d'essayer de trouver une solution, la seule réponse était: - Nous vous disons quelque chose quand nous avons le temps !! Nous attendons que quelqu'un de la société Cogedim soit prêt à venir finir ce qui a été convenu dans le contrat signé auprès du notaire.

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Le 13/05/2018 à 16:31

Suivi déplorable, déception totale (et très chère) Cela fait un moment que j'hésite à partager ma mauvaise expérience avec Cogedim en espérant qu'ils réagissent enfin à mes nombreuses relances sur les 9 derniers mois. Je suis extrêmement déçu par leur suivi suite à l'achat d'un appartement dans le programme Sky Place, un projet de logements haut de gamme à côté du Parlement Européen. Bien évidemment, pendant la phase commerciale la relation était excellente. La personne qui assurait notre suivi commercial AVANT la signature chez le notaire était toujours à l'écoute, disponible et réactive. Une fois la vente actée, on vous oriente vers d'autres interlocuteurs et avec eux c'est toute une autre histoire malheureusement. Ma déception est énorme car à l'étape des finitions le suivi est quasiment inexistant. On attend des réponses pendant des mois et à la fin ils vous disent que compte tenu de l'avancement du chantier votre demande ne peut pas être prise en compte. Quelques éléments concrets : - nous avons eu quatre !!! changements d'interlocuteur chargé de notre dossier, tous sympa lors du premier contact et indisponibles par la suite. Dans l'équipe de Cogedim il y a du gros turn-over, les personnes quittent la société ou se font licencier très fréquemment. Du coup, les délais s'accumulent et rien n'avance. - nous avons fait de nombreuses relances qui sont restées sans aucune réponse pendant des mois. Il s'agit pourtant de demandes tout à fait banales (couleur des murs, choix de carrelage, etc.) - choix extrêmement pauvre en ce qui concerne le parquet et le carrelage. Dans la présentation commerciale Cogedim promet des finitions haut de gamme alors qu'en réalité il s'agit de l'entrée de gamme de chez un fournisseur bien connu. Nous avons demandé un autre carrelage proposé par le même fournisseur et ça fait 9 mois qu'on attend le devis malgré toutes les relances. - un seul meuble vasque proposé pour tout le programme qui d'ailleurs a été jugé affreux quasiment à l'unanimité par tous les acquéreurs. Suite au mécontentement général, ils en ont proposé une autre option, soit disant dans le marché, mais avec une plus-value ce qui est contradictoire. - quand on sort de la gamme proposée, les plus-values représentent près du double du prix grand public affiché chez le fournisseur. Vous êtes bien coincé car soit vous payez le prix fort, soit vous gardez les finitions de base prévues par Cogedim. Impossible de faire appel à un autre fournisseur car ils ne travaillent pas avec. Aujourd'hui nous attendons un rendez-vous avec le responsable du programme pour essayer de faire avancer les choses s'il veut bien nous recevoir. Les échanges passent par des lettres recommandés et j'espère bien qu'on n'aura pas besoin de solliciter un avocat. Une très mauvaise expérience à laquelle nous ne nous y attendions pas du tout. Ça m'amuse moyennement quand je vois leur pub élu service client de l'année 2018...

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Le 30/04/2018 à 10:44

Bureau et personnel accueillants et chaleureux, conseiller très compétant qui à su cerner mon projet et me proposer le parfait logement :)

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