CONCIERGERIE CASA DEL LECCA

Le 20/03/2024 à 08:47

Nous avons réservés un petit week-end et franchement nickel arrivés automne avec les codes en tant et en heure appartement propre! De plus très réactif et serviable nous avons une amie qui c est blessé et ils ont été au petit soin pour elle!! Nous sommes très satisfait du personnel! Bravo à vous car pas facile de satisfaire tout le monde de nos jours car les gens deviennent de plus en plus désagréable et méchants! Bon courage à vous et encore merci

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Le 28/02/2024 à 09:02

Mauvaise expérience, mauvais accueil! J’ai contacté la conciergerie par téléphone à plusieurs reprises pas de retour, ils m’ont tout de même répondu par sms je vous épargne les échanges notamment leurs réponses hautaines et irrespectueuses. Idem que le commentaire plus bas, 1h d’attente pour ….. un code de boîte à clés. Alors que sur l’annonce Airbnb est noté « arrivée autonome » Le plus important, l’arrivée dans les lieux avec un appartement qui manquait clairement de propreté ! (Photos) Ils vont diront que c’est moi qui ai salit l’appartement puis ensuite pris les photos! Une organisation à revoir totalement, et un sens du relationnel a retravailler. C’est certains que je n’y retournerais et que je conseillerais jamais !! Jeanne PS: la réponse de la conciergerie est un tissu de mensonges, je n’ai jamais vu des gens aussi irrespectueux.

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Le 22/02/2024 à 15:04

Le gérant et annabelle sont des personnes exceptionnelles à l écoute de ses clients je recommande vraiment cette conciergerie

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Le 22/02/2024 à 12:20

Personnel très agréable, équipe dynamique et souriante, les patrons sont très humains et ampathiques, les chambres sont toujours dans un état impeccable, même monsieur propre ne ferai pas mieux 😊 je valide et je recommande

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Le 22/02/2024 à 11:13

Accueil des patrons et de l'équipe super sympa . Organisation, disponibilité rien à dire sauf continuez comme ça.

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Le 22/02/2024 à 10:58

Une conciergerie juste au top Toujours au petit soins avec ces clients Bref je recommande a 100000%

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Le 22/02/2024 à 08:06

Conciergerie très professionnelle et réactive à la demande des clients. Appartements propres, et personnel très agréable à l'accueil et durant tout le séjour. Je recommande :)!!!

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Le 20/02/2024 à 14:09

Suite à notre réservation, cette société devait nous faire un état des lieux d’entrée. Avec la neige tombé le jour, beaucoup de retard et donc nous sommes entrés via la boîte à clé. Cependant, nous avons eu la surprise d’avoir 58€ à régler en plus de notre location pour le ménage avant même d’avoir les informations d’entrée. Je pensais que c’était pour pourvoir accéder au code de la boîte à clé, non mais bien pour le ménage. Après leur avoir expliqué que celui ci est inclus dans notre réservation tout était ok. Mais le surlendemain sans même savoir si tout était bien ok pour l’appartement voici une relance par Sms, un peu léger tout de même. Pas de contact téléphonique ou physique dommage. Je pense qu’il faudrait donner les explications et être plus présents pour les clients qui arrivent tardivement.

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Le 17/02/2024 à 16:41

Le maître mot de cette conciergerie : La rapidité avant tout ! Blague à part, nous avons attendu 1h30 pour récupérer …. Un code pour une boîte à clé ! Sans parler de l’organisation et du toupet de certaines employées ! Franchement les propriétaires de logements qui font appel à eux sont assez courageux ou ont de l’argent à perdre ! Peut être profiter de la hors saison 2024 pour former le personnel et investir dans des logiciels de gestion locatif.

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Le 17/02/2024 à 15:09

Irréprochable, une équipe adorable et très professionnelle !! Les yeux fermés

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Le 13/02/2024 à 19:23

Une expérience inoubliable ! Merci au patron et son équipe pour son professionnalisme sa force de réactivité et son implication sans faille pour faire de notre séjour un moment sans contrainte. Nous sommes extrêmement satisfait et ne pouvons que recommander la CASA DEL LECCA

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Le 04/02/2024 à 21:52

La conciergerie de Puy Saint Vincent a été très réactif à notre demande durant notre séjour. L'accueil et le service sont de qualité. Une étoile supplémentaire pour Florence et son sourire qui nous été adorable et très professionnelle

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Le 04/02/2024 à 09:20

Super accueil prise en charge au carré c'est bien appréciable ! Le hameau est très bien tenu les règles sont respectées l hygiène est au rdv dans les appartements et il y a une très bonne réactivité ! Encore merci pour vos services! À bientôt

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Le 21/01/2024 à 22:28

Vous vous présentez à l accueil physiquement afin qu ils vous envoient un sms avec le code boîte à clés et informations arrivée /départ. Sauf que code oublié dans le sms d arrivée et donné oralement par tél ensuite devant de nombreuses personnes qui attendaient leur tour, en précisant bien aussi le numéro de l’appartement et le nom de l immeuble à son collègue, comme ça n importe qui pouvait venir !! Les 2 nanas qui nous ont accueillis ne savaient répondre à aucune de nos questions , ex si place parking avec mon logement, etc … J avais appelé la veille, un homme avait noté les informations à mettre à jour dans mon dossier, mais non rien à mon arrivée j ai dû tout redonner. Aucune pro-activité vers les personnes qui attendaient. Toute l équipe était malade et toussait dont une particulièrement très grippée et avec une toux d outre-tombe…. Et aucun masque, aucune distance avec les clients ! Chapeau lorsque l on travaille en accueil tourisme ! Bref si vous n avez besoin de rien vous pouvez appeler la conciergerie.

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Le 14/01/2024 à 12:00

Le dirigeant de la casa de Lecca n’as aucune amabilité et n’est pas du tout professionnel il a était audieux envers moi et ne supporte pas les critiques concernant son ménage ( bien fait ) il ne se remet pas en question et nous traite de menteur c’est dommage d’en arriver là.

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Le 13/01/2024 à 19:35

Je suis partie en vacances en famille. Je n'est pas réservé moi même, mais j'ai participé financièrement bref. A notre arrivée sol pas propre, vitres dégueulasses (accès terrasse), micro onde pas propre (le plateau). Je ne vais pas pousser, mais il y en a d'autres. Mon beau frère a appelé la conciergerie, un mr. Irritable, mal polie, insultant. Après cette conversation, pour éviter de pénalisé la propriétaire sur un site de réservation en ligne. Ont ce pleint directement sur votre entreprise. On reste respectueux malgrés tout. J'ai était choquer du ton et du manque de respect que j'ai entendu. Assumé c'est pardonner. L'oublie est humain mais pas la mauvaise fois. Bonne journée a vous. Jim

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Le 27/12/2023 à 09:09

Super conciergerie . Professionnelle réactive et à l’écoute . Je recommande vivement ! Aussi bien aux locataires pour les options que Valerian propose que pour les propriétaires pour les prestations mises en place

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Le 10/12/2023 à 15:56

Une conciergerie de qualité et surtout de confiance, autant côté locataire que propriétaire ! A recommander !

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Le 09/12/2023 à 09:34

Je recommande pleinement Valérian et toute son équipe !! Il prend soin de votre bien comme si c'était le sien .... toujours prêt à rendre service !! Toujours à l'écoute Que ce soit pour la.conciergerie ou pour des travaux le travail est toujours de qualité Allez y les yeux fermés...

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Le 08/12/2023 à 23:33

Super conciergerie qui prend soin de la résidence, toujours le sourire, toujours serviable, j’aurais tendance à dire “le cœur sur la main” comme on dit en Normandie… merci à Vslerian et aux filles de bosser si dur pour notre confort et notre satisfaction!

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