Conciergerie Hostmaker

Le 26/08/2023 à 13:39

A FUIR !!!

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Le 24/08/2023 à 20:45

Difficile de faire pire en matière de conciergerie! Sous l’en-tête Conciergerie RBNB ou Cohost society, cette tentaculaire entreprise propose des prestations qui semblent très professionnelles au premier abord. Nous avons donc choisi de confié notre maison de famille, une perle proche mer qui venait d’être entièrement rénovée. Conclusion, elle a été littéralement abandonnée et souillée au fur et à mesure des mois qui passaient. Les avis voyageurs extrêmement négatifs sur les prestations de ménage n’ont pas déclenché une once de progrès. Négligences, Incompétences notoire! A fuir!!!

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Le 13/08/2023 à 20:27

J'ai eu une expérience très décevante dans un logement géré par cette établissement. Mon compagnon et moi sommes tombés sur un appartement dans un état déplorable. Tout d'abord l'interphone de l'immeuble est cassé et tout le monde peut rentrer dans le hall. Une fois rentré dans l'appartement, on a l'impression qu'il est propre mais c'est lorsqu'on est à l'intérieur qu'on se rend compte de son état lamentable. Des cheveux collés aux murs de la SDB et même dans les tiroirs du lavabo. On retrouve mêmes des cheveux dans les draps douteusement lavés. Diverses traces sur les meubles et plaques de cuisson. La cuisine normalement équipée ne contient qu'une seule casserole et quelques autres accessoires, même pas une poêle. La porte du mini-four ne ferme pas et les prises sortent du murs. Ce n'est pas fini car le détecteur de fumée normalement obligatoire n'est pas présent. La prochaine fois nous ne passerons plus par cette conciergerie et nous allons rédiger le même avis sur la plateforme AirBNB.

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Le 02/08/2023 à 12:41

Petit séjour dans un appartement géré par bnb conciergerie. Logement propre fonctionnel, hôte réactif

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Le 24/07/2023 à 16:41

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatif, mais là, cela me paraît important pour prévenir les autres voyageurs. Je devais récupérer les clefs à 16h du logement. J'ai préféré vérifier à 10h00 le jour même que cela était toujours possible. Je suis tombée au téléphone sur la dame de ménage qui m'indique qu'il y a un dégât des eaux et qu'on devrait me contacter de nouveau (je me demande ce qu'il se serait passé si je n'avais pas appelé! Personne ne prend le temps de me prévenir le jour même!). Pas de nouvelles. Je rappelle le numéro d'urgence qui m'a été donné, la personne me dit qu'il va informer ses collèges. Pas de nouvelles pendant 45 minutes. Je rappelle, la personne au téléphone me parle très mal en m'informant que je lui ai fait perdre son temps, car je suis une voyageuse et non une propriétaire de logement. J'ai juste appelé le numéro qui m'a été donné. Après encore 45 minutes d'attente, on me propose un logement à l'autre bout de Brest accessible en voiture uniquement (je ne suis pas véhiculée). On me dit qu'on va trouver une solution. Je reçois ensuite un email (même pas un appel !) avec remboursement, mais sans autre solution de logement. Je peux comprendre le dégât des eaux, mais le personnel hautain au téléphone et me laisser le jour même sans solution de logement pour le soir, c'est très inquiétant. De plus, j'ai du relancer à chaque fois les personnes pour finalement ne pas avoir de réponses... Affligeant. Service déplorable, personnel infect, je suis dégoûtée de cette agence. À fuir absolument.

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Le 21/06/2023 à 16:55

Grosse anarque , en tant que propriétaire je déconseille vivement, aucun suivis , détérioration du bien et pas de remboursement, perte du linge que l'on fournis . Le menage nest pas fait correctement. De plus il ne mette pas le linge qu'on leur donne . Après le préavis, impossible de récupérer les clés des logements. Ils ne font que mentir . FUYEZ

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Le 19/05/2023 à 10:28

Arnaque à la réservation pour substituer avec un autre logement via messages. Pratiques trompeuses.

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Le 16/05/2023 à 20:41

En week-end a Brest j'ai peu profiter et constater de la qualité et du confort des services et du logement par la conciergerie BNB ! Hâte de profiter de leur service à nouveau !

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Le 14/05/2023 à 10:03

très belle appartement et bien situé dans brest proche de tous commerces

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Le 09/05/2023 à 22:58

Location hebdomadaire pour mon fils en formation et son camarade. Malgré une propreté approximative les deux jeunes ne se plaindront pas. La conciergerie a par contre ouvert un litige pour une dégradation de matelas double. Le matelas concerné était un matelas simple. La justification se limite à une photo de détail sans date et sans contexte. Au final nos deux jeunes se verront prélever arbitrairement 400€ de caution. Ni Airbnb, ni la Conciergerie ne répondront à aucune demande téléphonique,physique ou recommandée. Affligeant!

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Le 07/05/2023 à 16:48

Le logement est bien situé et accessible avec ascenseur, les instructions d’arrivées sont claires bien qu’il faille se rendre à quelques centaines de mètre pour aller chercher les clés. Le logement correspond à l’annonce, ce n’est pas le grand luxe mais il est fonctionnel et abordable. Le logement est relativement propre mais nous avons eu la mauvaise surprise de retrouver des couverts et des verres sales non nettoyés dans les tiroirs en désordre complet. Des serviettes de bain petites et pas de possibilité d’en avoir de supplémentaires, aucun essuie-main à disposition. La communication avec la conciergerie a par contre été catastrophique, des interlocuteurs différents à chaque message, pas de réponse à nos demandes si ce n’est des messages automatiques vraisemblablement traduits.

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Le 05/05/2023 à 10:24

C’était parfait mes séjours y’avait tout je me sentais comme si j’étais chez moi

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Le 04/05/2023 à 10:56

Toujours bien logé ☺️

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Le 03/05/2023 à 18:22

Gîte sympathique et spacieux et très bien équipé et bonne communication je recommande

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Le 01/05/2023 à 13:19

Logement agréable conforme à l'annonce. Attention, contrairement au message reçu avant l'arrivée, le logement se situe au 2eme étage et non au 3eme.

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Le 01/05/2023 à 12:02

Appartement très bien placé et agréable à proximité du centre de Brest. Toutes les commodités à deux pas. Appartement calme et bien décoré. Bonne expérience.

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Le 01/05/2023 à 10:17

Appartement duplex Airbnb très bien situé rue Jean Jaures (centrale). Pour y accéder, vous récupérez les clés dans un autre endroit à proximité (automatisé). Il dispose d'un salon-salle à manger spacieux et lumineux, d'une cuisine de bonne taille avec vaisselle (il faut la laver avant de partir). Il dispose de 3 chambres avec lits doubles et de deux salles de bain complètes (toilettes séparées de la douche). Nous ne trouvons pas la clé wifi.

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Le 25/04/2023 à 20:26

A fuir ! Entreprise malhonnête ! Ce week-end nous avions validé un logement vue mer au Conquet pour 2 soirées, pour un week-end familial. Le logement était dispo le vendredi à 16h00, nous sommes arrivés le vendredi à 20h00, devant une boîte clefs défectueuses (soit disant), nous avons appellé la conciergerie à 20h15 leur signalant le problème, nous avons attendu jusqu’à 22h00, pour apprendre par le site AirBnB que la conciergerie annulait purement et simplement les 2 nuitées, sans nous trouver de solutions… j’ai passé ma soirée a trouver un hôtel pour nous prendre en dernière minute … bref soirée et week-end gâché …. Aucun retour d’info, aucune excuses, aucune gestion du problème (ils avaient le temps de déposer un double des clefs … ou d’appeler un serrurier entre 16h00 et 22h00 …), … bref un fiasco ! Cette entreprise est malhonnête, j’ai appris par la suite les mésaventures d’autres propriétaires leur confiant leur biens, c’est pas réjouissant …. Ils mériteraient d’être attaquer judiciairement si j’en avait le courage. Je déconseille plus que fortement de passer par cette société, aussi bien en tant que propriétaire ou locataire … C’est honneteux de gâcher la vie des autres sans se soucier du service rendu !

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Le 25/04/2023 à 12:10

bel endroit, c'était très propre, confortable, proche des commerces, enregistrement pratique, merci pour votre hospitalité💐

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Le 24/04/2023 à 10:46

Très bon séjour à Brest logement très propre et très calme je le recommande à 100%. très bonne communication avec la conciergerie. Nous n'hésiterons pas de prendre un logement avec BNB

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Le 18/04/2023 à 10:11

Appartement propre et bien équipé, bien situé dans Brest.

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Le 31/03/2023 à 12:57

Je déconseille fortement de confier son bien à cette conciergerie. Mon expérience était lamentable et injuste. Dégradation très rapide du bien, vol de la vaisselle et des objets utiles ou de décoration. Mauvaise foi de l’équipe pour régler les problèmes. Enfin si tout semble parfait à l’entrée, à la sortie de collaboration le cauchemardas commence ! Je déconseille !

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Le 10/01/2023 à 19:51

ATTENTION à fuire !!! Ils sont assignés au tribunal ! Pour ne pas à rendre des comptes sur leurs pratiques mensongères, ils ont soit disant fermé l'entreprise en France (transmis par mail à l'huissier qui leur a transmis la convocation au tribunal) . Regardez sur internet, le site et les coordonnées existent toujours sur plusieurs agences en France dont une rue St Saens à Brest. POUR INFO, Certains internautes qui donnent des avis positifs sont leurs commerciaux !!! Ne vous faites avoir comme moi, j'ai perdus une partie de mes revenus locatitifs, ils ne me rendent pas les clés de mon logement, je n'ai plus de contrats chez eux, ils ne retirent pas l'annonce sur la plate-forme de location. ils m'ont perdu 2 jeux de linge de maison et de toilette pour une maison en location pour 8 personnes. C'est un piège, des baratineurs !! Malhonnête +++ ne vous faites avoir !!!

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Le 17/11/2022 à 13:49

J'ai séjourné dans un logement à Brest de Concierge BNB. Merci à Jérome pour son accueil, appartement conforme à la description, je recommande.

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Le 05/09/2022 à 21:47

Mauvaise expérience avec la conciergerie bnb. Beaucoup de problèmes de communication. Ils ont même bloqué un de mes numéros de téléphone. Sur leur publicité ils parlent de faire les arrivées et départs, ils ne l’ont jamais fait et résultat j’ai eu plusieurs groupes de jeunes qui sont venu faire la fête. Je n’ai jamais récupéré l’argent lorsqu’une demande de caution a été faite. Je n’avais aucune visibilité sur les réservations. Ils m’ont bloqué des nuit par manque de femme de ménage et ne m’ont jamais payé les nuits bloquées. Ils ont laissé un de mes appartement se détériorer ( plus de couverts, urine de chat, joint de la salle de bain devenu orange de résidu de savon, cuisine très grasse, ….) je ne comprenais pas pourquoi mon appartement avait la note de 3 mais quand je l’ai récupéré j’ai compris ( maintenant que j’ai récupéré mon appartement j’ai plus de problème et il est très bien noté). Ils me l’ont rendu pour faire remonter leur note générale. Ils se préoccupent plus du taux de remplissage que de la rentabilité. J’ai plusieurs nuit qui ne m’ont pas été payées et quand on demande des explications on nous fait tourner en rond. Ils n’ont aucune traçabilités des locations quand ils louent en direct (aux black). Résultat, j’ai perdu énormément d’argent et d’énergie les laissant la gestion des mes biens. Mes bien se sont détériorées à une vitesse impressionnante. Depuis que les aient récupéré j’ai plus de problèmes et ma clientèle a changée en bien.

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