Conciergerie Le Sud

Le 18/03/2024 à 14:30

Je suis client de cette conciergerie depuis plusieurs années. Habitant à plus de 6000 kms, je suis en toute sérénité sur la gestion de la maison. Très bon contact et relationnel avec les gérants. La rentabilité annoncée est au rdv et la gestion totale assurée. Leurs partenaires proprété, travaux, gestion technique sont au top. Bref une vraie conciergerie professionnelle. Merci à eux pour tout cela.

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Le 14/03/2024 à 21:08

Nous entamons notre 3ème année avec la Conciergerie Le Sud. Une équipe professionnelle qui prend soin de notre appartement et qui sait se remettre en question pour s'adapter aux demandes des voyageurs et les accueillir dans les meilleures conditions. Je recommande !

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Le 14/03/2024 à 16:49

Très professionnel, à l'écoute

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Le 18/02/2024 à 19:13

Je ne peux recommander cette conciergerie qui ne respecte pas le mandat rédigé et signé par leurs soins stipulant des honoraires à 10% hors saisons ce qui n’a pas été respecté invoquant ma mauvaise foi alors que le mandat est signé et stipule noir sur blanc ces conditions… La justice se chargera de régler ce différent … Je retrouve beaucoup de point communs avec les autres mauvais avis que j’ai pu lire. Aucune transparence et confiance sur leurs mode d’indemnisation pour le propriétaire, pour preuve plusieurs fois pour un même mois j’ai eu deux récapitulatifs de paiements différents… , des paiements ont été oublié , leur mode de calcul est hasardeux, bref vous devez constamment vérifier alors que la confiance doit être au centre de leur service…

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Le 17/02/2024 à 10:43

Conciergerie qui manque vraiment de professionnalisme. Je la déconseille fortement. La liste des problèmes serait longue, juste quelques exemples. Vous fait miroiter des recettes importantes qui au final seront réduites de 50%!!! Arrive à louer le bien en dehors des dates de mandat !!! Prend les propriétaires pour des vaches à lait, en envoyant des artisants de façon peu réfléchi sans avertir le propriétaire ! Propose des services de location de draps aux locataires qui ne sont pas honorés. Disponible jusqu'à la signature du mandat, puis tellement moins après, pour exemple presque 15 jours pour venir prendre les photos du logement afin de créer l'annonce, plus de 15 jours pour rendre les clés en fin de mandat.. Perte de linge de maison, dégradation de leur faute non indemnisé, ménage bâclé avant la restitution du logement... Pour conclure, ne leur faites pas confiance et chercher une autre conciergerie professionnelle.

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Le 26/10/2023 à 13:22

Stéphanie a été très professionnelle et très sérieuse dans la recherche de notre appartement. Elle nous a écouté et nous sentions que nous étions entre de bonnes mains. Nous adorons notre appartement.

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Le 10/10/2023 à 10:37

L’incompétence et le manque de professionnalisme à leur apogée ! J’ai laissé mon appartement à cette conciergerie pendant 1an et demi et je vous déconseille vivement d’en faire de même. Vous ne pouvez pas faire pire collaboration : ils sont malhonnêtes, la communication est très compliquée, et ils ne prennent pas soin de votre bien. En bref si vous voulez être sereins, oubliez cette conciergerie ! Concernant l’entretien de l’appartement : le ménage est bâclé, il suffit de jeter un coup d’œil à leur avis Airbnb pour se rendre compte que c’est monnaie courante dans tous les logements qu’ils « gèrent » , mais ils ne remettent pas en question leur méthode ! La relation avec les voyageurs est réduite au minimum : messages automatiques et boîte à clefs, et tout est motif à suppléments ! Je cherche encore le service « premium » qu’ils vendent. Si vous avez besoin de les joindre par téléphone, oubliez : ils ne décrochent jamais !! Et faites preuve de patience pour avoir une réponse cohérente à vos e-mails : « nous revenons vers vous », ils ne reviennent pas ou répondent à côté de la plaque. Mais la cerise sur le gâteau c’est de constater qu’ils « omettent » de vous verser tous les mois une petite somme sur chaque séjour, ( somme qui devient assez conséquente au bout de plusieurs mois), ils mentent sur la situation, et s’emmêlent dans leurs explications quand vous leur faites remarquer ! En bref si vous ne prenez pas le temps de tout recalculer vous même c’est tout benef pour eux, ahurissant !! Et ils recommencent sans honte le mois suivant, quel manque de rigueur et de professionnalisme! Vous ne pouvez clairement pas leur faire confiance, il faut vérifier le moindre chiffre, j’hésite encore entre de la pure bêtise ou de l’escroquerie… Avis aux propriétaires, vérifiez minutieusement vos relevés vous aurez très certainement de fâcheuses surprises ! Ils sont absolument incompétents autant en gestion de comptes qu’en gestion d’appartement, et ne parlons même pas de relation client ! On est sur le niveau zéro de la conciergerie, passez votre chemin !

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Le 05/08/2023 à 11:31

Merveilleux séjour entre amis dans ce bel appartement avec une vue exceptionnelle sur Collioure.

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Le 10/07/2023 à 09:03

Une résidence très calme, avec une localisation idéale à deux pas de la mer et des commerces de Collioure. Un parking privé qui est un gros plus. Logement impeccable, avec Clim, tout le confort nécessaire pour passer de bonnes vacances. Je recommande fortement.

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Le 28/06/2023 à 10:01

Malgré les multiples relances sur WA ou par téléphone, nous n’arrivons pas à obtenir le remboursement de leur part. (en passait par la Conciergerie Le Sud) Nous sommes en difficultés à cause de leur service. Je n’ai jamais vu une telle galère pour annuler un séjour. Je ne recommande absolument pas. C’est une perte de temps et d’argent. Je suis très déçue. >> Suite à votre réponse : Vous êtes de mauvaise fois. Ça fait 2 semaines que je me bataille avec vos services pour obtenir un retour et on me dit qu’un gestionnaire va me recontacter. Ce qui n’a jamais été fait. Ce n’est pas la transaction que j’attendais mais au minimum l’émail de confirmation. QUE j’ai reçu, étonnement à la suite de mon avis négatif.

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Le 12/06/2023 à 12:07

Conciergerie à fuir absolument ! Stéphanie et Patrick ne sont ni professionnels, ni réactifs et encore moins disponibles. Ils vous promettent de prendre soin de votre logement, vous assurent une rentabilité locative et vous vantent leurs services. Mais en réalité, le ménage est superficiel et votre logement laissé de plus en plus à l'abandon. A cause de leurs méthodes de travail inadaptées ils négligent les voyageurs qui st mécontents et dès qu'on cherche à avoir des explications, ils bottent en touche. Pour avoir changé de conciergerie qui travaille bcp mieux avc des tarifs moindres, on voit directement ce qu'est un vrai professionnel ! Pr faire suite à votre réponse (suite à mon avis) complètement mensongère, reflet de votre travail et de votre investissement professionnel, je n'ai jamais envoyé les 263 mails.. etc. Vous êtes pathétiques tous les 3. Essayez de discréditer les clients pr faire croire qe vous êtes des victimes... Par ctre il est vrai que les voyageurs ont essayé de vous joindre et que vous n'avez même pas été capables de faire votre travail. Vous avez été capable de casser notre contrat parce que l'on vous a dit que le ménage était mal fait, que l'on vs a cité les mauvais commentaires des voyageurs qui n'ont pas apprécié vos méthodes et qu'en plus, vous étiez incapable de nous donner les bonnes informations concernant notre bien. Bref, vous êtes incapables, menteurs et lâches (vous vous êtes cachés pr nous rendre les clés par peur de nous voir en face et d'assumer vos responsabilités !) Et si vous continuez à mentir je n'aurais aucun mal à publier mes fameux mails et vos avis sur votre travail sur notre maison comme par ex : Assez médiocre 3,0 A aimé · maison très cool N'a pas aimé · ils ne nous ont pas envoyé d'instructions d'entrée à l'heure convenue, et après avoir attendu plus d'une heure, nous avons été autorisés à accéder. nous prenons presque un hôtel alternatif. très malheureux Si vous continuez à colporter de fausses informations, nous en référerons à qui de droit. Menacer des personnes pour avoir mis des avis objectifs, est vraiment petit, mais correspond totalement à l'esprit de la conciergerie le sud.

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Le 22/02/2023 à 18:47

Conciergerie au top - Equipe sérieuse, aimable et professionnelle. Je recommande....

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Le 28/01/2023 à 14:32

Conciergerie très professionnelle et réactive. Nous avons eu affaire à Patrick et nous sommes ravis. Nous recommandons +++

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Le 17/01/2023 à 08:10

Équipe vraiment au top je recommande vivement la conciergerie du sud pour vos locations de vacances ils sont toujours a votre écoute 👍👍👍👍👍👍👍👍

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Le 11/12/2022 à 23:14

La maison ressemble à celle des photos et est très confortable. De la part de l'hôte, je ne peux pas en dire autant car lors de la réservation j'ai payé 60 € pour le ménage et j'ai fait ce qu'ils m'ont demandé mais quelle est ma surprise que la un jour après m'avoir évalué avec un 5/5, ils ont réclamé 110 € car ils ont trouvé des miettes dans le grille-pain, sur le sol et du tabac à rouler qui n'était JAMAIS FUMÉ À L'INTÉRIEUR DE LA MAISON puisque nous emmenons des enfants en bas âge et les règles sont les règles avec lesquelles je suis totalement en désaccord parce que quand je loue, je prends soin de la maison comme si c'était la mienne

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Le 11/12/2022 à 17:12

Appartement idéal pour passer quelques jours à Collioure et l'utiliser comme navette pour visiter d'autres régions comme Carcassone, Perpignan, Le Barcarès... L'appartement est très propre et bien tenu, il est parfait pour 3/4 personnes, à 5 minutes du centre ville. Enfin, merci aux propriétaires pour leur attention à notre égard à tout moment. Nous le recommandons à 100% !!

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Le 06/12/2022 à 17:08

C'était un endroit merveilleux où séjourner. A quelques pas de Collioure et de Port Vendres !! Super mise en place !!

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Le 04/12/2022 à 17:08

Super séjour, logement fonctionnel avec tout l'équipement nécessaire pour le séjour. Très bonne communication avec les propriétaires ! Et très agréable et disponible ! Je recommande sans hésitation !

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Le 05/08/2022 à 20:14

Grace à Stephanie et Patrick, nous avons passé des vacances idyllique !! Merci encore pour tout!! Vous avez assurés

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Le 22/07/2022 à 18:22

Conciergerie réactive et professionnelle. Répond très rapidement aux demandes

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Le 14/02/2022 à 16:24

La conciergerie est super réactive et très professionnelle ! J’ai passé un excellent séjour! Je recommande à 100%!! À très bientôt !

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Le 12/11/2021 à 14:02

Je recommande la Conciergerie du Sud par leur gentillesse et professionnalisme

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Le 14/08/2021 à 20:16

Oser nous facturer 100 euros pour l’utilisation d’un jacuzzi dont nous nous sommes servit que trois fois (sachant que je l’ai utilisé trois fois et qu’à chaque fois je me suis rincer avant, et qu’à chaque utilisation il y avait de la mousse qui sortait des buses, et ce malgré l’intervention de techniciens après la première utilisation puisque nous nous sommes plaint d’une odeur nauséabonde), alors que la location des deux semaines nous a coûté plus de 10 000 €, je trouve ça hallucinant… le spot loué est fantastique, mais honnêtement si j’étais le propriétaire je changerais d’exploitant.

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Le 05/05/2021 à 19:10

Professionnalisme et écoute des besoins au rendez vous.

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Le 17/12/2020 à 13:39

Conciergerie au top ! Le travail est sérieux. Je n hesiterai pas à refaire appel à vous. Je recommande vivement !

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Le 17/12/2020 à 07:22

Conciergerie au top, sérieuse, très agréable. Mes locataires ont été ravis de la prestation de la conciergerie et j ai augmenté mes locations grâce à ces services...merci Stéphanie...Je recommande.

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Le 16/12/2020 à 18:52

conciergerie sérieuse, très bon service

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Le 16/12/2020 à 14:20

Conciergerie de qualité, très sérieuse. Vous êtes au top, merci.

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Le 16/12/2020 à 09:46

Super service ! Fiable et sérieux, je recommande !

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Le 16/12/2020 à 08:46

Service de qualité avec un bon rapport qualité/prix. Très dynamique et réactive et toujours à l'écoute pour garantir le meilleur, nous recommandons vivement

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Le 16/12/2020 à 08:32

Service de qualité ! C est vraiment le top ! Je recommande fortement 👍

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Le 16/12/2020 à 08:24

Professionnalisme, gentillesse et réactivité sont au rendez vous. Je n’hésiterai pas à refaire appel à vos services !

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Le 16/12/2020 à 08:19

Super sérieux et très professionnels. Merci

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Le 09/11/2020 à 09:37

Super gestion de mon appartement, merci.

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Le 06/11/2020 à 10:56

Excellente conciergerie Airbnb sur Collioure. Professionnelle et réactive je recommande fortement !

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