Crédit Agricole Immobilier

Le 18/03/2024 à 23:48

J'ai acheté un appartement en VEFA auprès du Crédit Agricole Immobilier : je vis un cauchemar depuis des mois!

🚨 Signaler l'avis

Le 09/03/2024 à 07:35

Bonjour, une étoile, c'est déjà trop ! Sur recommandation, nous avons signé pour la gestion d' un contrat de location. Quelle erreur. Nous sommes propriétaire du bien. A proscrire CA immobilier Toulouse. Incompétence totale !!!! Frais de gestion ! On en parle .... Dialogue, on en parle.... Les relances sans réponse, on en parle... Blacklistés au téléphone, c est plus simple.... On pourrait en faire des pages et des pages.... C'est scandaleux. Mauvaise gestion en résumé. Au vu des réponses qu ils apportent aux clients, ils nous prennent clairement pour des imbéciles. Résiliation du contrat pour mécontentement et incompétence. Le plus drôle, courrier ce jour. En souhaitant que nous fassions appel de nouveau à leurs services. La blague !!!! Cordialement Merci pour ce retour bien stéréotypé. Nous n'avons jamais pu obtenir de dialogue, ce n'est pas maintenant que cela va se faire. Arrêtez vos réponses basiques. Voyez Mme Mehat et M Cassagne. S'ils arrivent à ce souvenir du dossier ! Nous avons demandé un geste commercial que nous n'aurons jamais certes. En résumé, bannir votre société, c'est le seul conseil judicieux que nous pouvons conseiller aux éventuels clients.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/03/2024 à 11:46

Un certain mépris dans les réponses lorsque l'on est locataire...

🚨 Signaler l'avis

Le 02/03/2024 à 08:07

Sur recommandation d'une amie je contacte plusieurs fois cette agence dans le but de passer chez eux pour en faire le nouveau syndic de copro de ma résidence. Plusieurs personnes ont normalement mes coordonnées dans cette agence, mais on ne m'a jamais rappelé. Reprochant l'absence de communication de mon syndic de copro actuel, je suis complètement démotivée à l'idée de venir chez vous, me disant que ça sera les mêmes problèmes.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2024 à 23:25

Très bon accompagnement avec des personnes à l'écoute, disponibles et sympathiques.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2024 à 20:16

Equipe très professionnelle et disponible Échéance respectée - site internet avec espace client permettant un suivi du chantier Je recommande!

🚨 Signaler l'avis

Le 26/02/2024 à 12:58

1 étoile car pas possible de mettre des étoiles négatives Un service client inaccessible Des réponses par mail à côté des questions posées Impossibilité d'avoir un responsable d'agence nous sommes baladés de service en service Des rdv pris ( état des lieux de sortie) sans aucun appel téléphonique pour confirmer le rdv.avec surfacturatinn pour décaler ce rdv alors que nous nous sommes libérer des apres midi pour faire fzire.les visites. Plus mobilier laisser dans l'appartement no pris en compte. A FUIR DE TOUTE URGENCE

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2024 à 16:11

Pire agence ! Cote propriétaire très déçu par des méthodes de voyous qui ne respectent pas la loi ! A fuir de toute urgence !!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2024 à 22:46

Madame Tauzin Aurélie a fait preuve d’un très grand professionnalisme avec une bienveillance qui fait chaud au cœur Elle a su vraiment rassurer notre fille en prenant le temps de lui expliquer les choses et en la considérant comme locataire à part entière malgré son jeune âge et sa première location Nous recommandons cet agent immobilier qui est à l’écoute, avec une humanité et un dynamisme qui fait du bien et tout cela accompagné d’un très bon professionnalisme

🚨 Signaler l'avis

Le 10/02/2024 à 15:32

Mon expérience avec cette agence immobilière a été extrêmement décevante et frustrante. Lors de ma première visite pour un appartement, l'agent immobilier n'a pas été professionnel et semblait désintéressé. Malgré mes relances pour d'autres options, aucune action n'a été entreprise pendant 10 jours, et les promesses de suivi n'ont pas été tenues. Ensuite, lors de ma tentative avec un autre agent, j'ai été confronté à un manque total de considération de la part du service client. Ils ont refusé d'accepter une alternative raisonnable pour un document manquant dans mon dossier, malgré le fait qu'il soit clairement stipulé sur leur site comme étant accepté et éligible. Cette attitude m'a fait sentir comme un mendiant plutôt qu'un client légitime à la recherche d'un logement. De plus, le nombre important de dossiers à traiter ne peut pas servir d'excuse valable pour le mauvais traitement des demandes des clients. Cela révèle un problème interne de gestion du besoin et des ressources disponibles pour traiter les dossiers. Le système de dossier en ligne ressemble à une approche fast-food impersonnelle qui ne tient pas compte des situations individuelles des clients. En résumé, l'improfessionnalisme, le manque de considération et l'incompétence des agents ont gravement terni mon expérience avec cette agence.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/02/2024 à 11:39

Je déconseille cette agence, la gestion locative est déplorable. Aucun accompagnement, aucune réponse à chacune de mes questions, je booger de relancer encore et encore pour finir par régler le problème ou trouver de solutions moi-même. Pitoyable !

🚨 Signaler l'avis

Le 01/02/2024 à 02:36

Honteux, une demande de location faite sur le site en fournissant tous les documents « privés ». Le dossier reste à l’étude sans aucun retour durant 10 jours . Des heures passées en vain pour joindre quelqu’un au téléphone. Une demande de contact resté sans réponse. Il est vrai que vous faites mention d’un grand nombre de demande, mais lorsqu’on a la prétention d’être un grand groupe on essaie d’avoir les moyens de ses ambitions.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/01/2024 à 18:56

Service relation notaire inexistant. On demande des informations suites à un mail qu'ils nous adressent et aucunes réponses ou sinon des informations concernant un autre client. Mépris complet pour leurs clients, transmission de documents de clients autres que soit, vraiment lamentable. Cela va faire un mois que cela dure.. Dommage de pas pouvoir mettre zéro étoile car c'est ce qu'ils méritent

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2024 à 11:33

malgré plusieurs appels rien ne change, je n'arrive toujours pas à me connecter à mon espace

🚨 Signaler l'avis

Le 20/01/2024 à 12:11

Je déconseille vivement à quiconque de louer un bien au travers de cette agence frauduleuse. Pour commencer il y a besoin sans cesse de les relancer quand des travaux urgents sont à effectuer dans l’appartement que je louais mais cela est loin d’être le pire. Entre abus concernant les retenues sur ma caution de sortie dépourvus de preuves (quelques grains de poussière sur une grille d’aération et du tartre dans les WC alors que j’ai rendu l’appartement dans un état impeccable ce qui était loin d’être le cas à mon emménagement) et le refus de fournir une facture pour justifier les travaux sous fond de menace de me facturer plus. Le Crédit Agricole fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme. Et c’est sans compter sur le refus de remboursement des badges d’accès à la résidence (achetés par mes soins) après m’avoir demandé de les rendre en me disant à plusieurs reprises que je serais dédommagée. Ce qui constitue donc un vol. Malgré de multiples relances j’attends toujours un remboursement et rappel à la Loi fait auprès de la gestionnaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2024 à 08:06

Incapables de prendre au sérieux un dégât des eaux. Syndic à éviter de toute urgence

🚨 Signaler l'avis

Le 18/01/2024 à 21:14

Aucune réponse de notre conseillère malgré multiples relances téléphoniques et mails. Loyer de décembre non versés à ce jour malgré qu'il soit dans leurs livres. Pénalités de retard de la part de Foncia suite à leur retard de traitement. Nous saisissons le médiateur. A fuir.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/01/2024 à 08:25

Je ne comprends pas tous les avis négatifs concernant cette agence, nous avons été locataires de nombreuses années et l'agence a toujours été très réactive, nous avons eu des réponses très rapidement en cas de problème. Nous avons du changé de logement et je regrette déjà le CAI.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2024 à 16:15

Le site indique sans cesseune erreur s'est produite lors de la création de votre demande et pourtant la bande sonore du téléphone de l'agence indique de se rendre sur le site! Tout cela est très désagréable. D'autant que le personnel au téléphone répond que la panne va encore durer un moment et que je devrais recommencer mes démarches. J'aimerai que la réponse à cette remarque vienne du siège et non de l'agence qui subit un dysfonctionnement du Crédit Agricole Immobilier.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2023 à 16:55

Absolument scandaleux. Font rénover leurs appartements sur le dos des locataires. Pour un bien restitué dans le même état qu'à l'entrée (1 000 €) de frais de ménage, comme par hasard le montant de la caution.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2023 à 15:40

Très déçue du personnel 4 jours que le site beugue et que je ne peux donc pas monter un dossier location appartement pour moi et ma conjointe enceinte en sachant que mon bail actuel n’est pas renouvelé et nous sommes contraint de déménager on ne répond pas au appel on nous prend de haut parce que j’informe que le site ne fonctionne pas en disant que c’est moi qui ne sais pas faire et nous lâche des vue lors de l’envoie de la vidéo afin de montrer que tout est bien rempli mais que le message d’erreur s’affiche je ne conseille pas

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2023 à 20:07

Merci aux équipes de Crédit Agricole Immobilier et en particulier à Catherine et Mina pour leur expertise, leur accompagnement et leur gentillesse.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/12/2023 à 12:38

Aucune réponse à ma demande pour un renseignement de location.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/11/2023 à 08:18

Je suis très bien installée dans mon appartement, le service location a été très bon rapide et bien suivi. L'agent immobilier a été très professionnelle. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 20/11/2023 à 17:01

J’ai acheté un bien géré par crédit agricole immobilier toulouse. IMPOSSIBLE d’avoir un conseiller par téléphone, les seuls conseillers que vous avez sont là pour vous dire qu’ils passent le message et qu’un autre conseiller vous rappelle sous 48h. Hors 48h après c’est un échange par mail qui ne vous apporte même pas une réponse appropriée ! C’est inadmissible pour une structure aussi importante ! Après hésitation, j’ai bien fait de ne pas leur confier mes biens !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 13/11/2023 à 12:50

De toute façon, toutes les agences sont les mêmes. Toujours là quand il s’agit de vous pomper, mais jamais personne quand il s’agit de répondre et tenir une qualité de service convenable. Je loue un appartement depuis septembre. Dès la visite, on me garantie qu’à la livraison les stores seront réparés, la porte d’entrée qui est fracturée, le serait aussi, que l’appartement sera nettoyé. Vous vous en doutez rien de tout cela n’a été effectué. Lorsque je demande une réduction du premier loyer pour ne pas avoir respecté ces conditions, bizarrement on ne comprends plus trop le français, aurais-je du le formuler dans une autre langue ? Je bataille semaine après semaine pour qu’on puisse m’apporter de l’aide sur ces éléments de vie, des fuites qui traînent depuis des semaines, une boîte au lettre non fonctionnelle et j’en passe. C’est une véritable honte !!! Le manque de professionnalisme a son apogée ! Des escrocs.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/10/2023 à 09:49

13 minutes pour avoir un interlocuteur au téléphone, mis en attente interminable, bref, prévoir une demi journée pour joindre quelqu'un au Credit Agricole Immobilier. J'ai l'impression d'appeler une entreprise ou tout va à vau-l'eau

🚨 Signaler l'avis

Le 07/10/2023 à 09:56

Que dire.....menteurs, voleurs, incompetents et hautains! Ne faitrs même pas le menage quand vous partez ils trouveront tjrs quelque chose pour ne jamais rendre la caution.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/10/2023 à 17:32

J'ai contacté CA immobilier Toulouse pour louer un bien, il est impossible d'avoir quelqu'un au service location, je me demande si quelqu'un s'en occupe vraiment. La personne à l'accueil m'a demandé d'envoyer mon dossier par mail ce que j'ai fais, aucune réponse. j'ai rappelé la semaine suivante, la même personne me balade de numéro en numéro sans jamais que personne ne me réponde. Sérieux manque de professionnalisme avant d'être client, je vous laisse imaginer le traitement lorsque vous serez locataire. La personne à l'accueil n'y peux rien et semble démunie, elle ne me répond plus donc a sûrement ghosté mon numéro, c'est sûrement une stagiaire ou une alternante payée raz les pâquerettes, si quelqu'un est sympa filez lui un vrai job ! Je blacklist cette agence car ça pue l'arnaque à plein nez.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2023 à 17:55

Cela m’écœure de vous laisser une étoile, parce que vous ne la méritez même pas. Vous êtes d’un irrespect je n’ai jamais vu ça autre part ! Commençons par le fait que je vous ai gentiment contacter pour décaler mon état des lieux puisque j’étais absente ce jour-là. Devinez quoi ? Je vous ai contacté par mail plusieurs fois en MARS et j’ai reçu tout beau, tout frais, le refus FIN MAI alors que l’état des lieux se dérouler début juin !!! De plus, actuellement, nous sommes à plus de deux mois de l’état des lieux de sortie, je ne vois aucunement ma caution. Je me permets de téléphoner une fois le 20 août pour bien rappeler qu’il faut me la faire parvenir au plus vite, étant étudiante j’en ai besoin. Aujourd’hui, jour de la rédaction de ce commentaire, je téléphone à nouveau pour savoir où est passée cette caution. Je n’en ai pas vu la couleur, et le délai légal est passé !! On me sort à tout-va l’excuse de la comptable absente, la comptable en vacances, la comptable qui vient de partir à l’instant où j’appelle alors que ma question, ce n’est pas si elle est présente; c’est est-ce qu’elle a fait son travail, autrement dis est ce qu’elle a fait le virement pour la caution ! Vous allez me dire qu’un gros groupe tel que Crédit Agricole ne sait pas gérer la comptabilité ??? C’est quand même paradoxal, on nous prélève directement sur notre RIB le loyer tous les mois mais par contre quand il s’agit de nous rendre la caution plus personne n’est ponctuel ! Sans oublier ce fameux radiateur qui n’a pas fonctionné dès mon arrivée, et que j’ai dû réparer moi-même écoutez la bonne blague; j’ai signalé qu’il ne fonctionnait pas en novembre et le réparateur c’est pointé le 31 MAI !!! Je crois que vous avez plus qu’un train de retard à ce stade. Vous avez beaux être irrespectueux sur la longueur sachez que moi je ne joue pas avec le temps, la mise en demeure elle n’attend pas et elle va vous parvenir de façon brutale d’ici peu. Vous vous prônez comme étant un Service Client de qualité alors que c’est le client qui doit se plier aux absurdités que vous inventez à chaque coup de fil ??!!? J’ai vu vos réponses suite aux multiples avis et selon vous « la satisfaction de vos clients reste votre priorité absolue » alors la OUAW ! Quel beau mensonge ! Votre priorité absolue c’est surtout de recevoir les divers loyers sans jamais les restituer. De la malhonnêteté à l’état pur ! Si être incompétent était une compétition vous auriez remportés haut la main plus qu’une médaille ! A FUIR !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/09/2023 à 10:02

Franchement un appartement me plaît cela fait 3 mois que je l’es appelle cela me dit qu’il n’y a aucun conseiller de disponible à croire qu’ils sont débordés.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2023 à 21:41

ATTENTION : CRÉDIT AGRICOLE IMMOBILIER =ESCROCS. Nous avons rendu un appartement loué depuis 5 ans en meilleur état et plus propre qu'à sa prise à bail. L'état des lieux s'est déroulé en présence d'une personne zélée, vulgaire et agressive. Et sans nous prévenir, cet organisme nous conserve 75% de la caution, et nous rembourse le reste hors délai (2 mois). C'est purement du vol. Quels recours avons nous pour récupérer notre caution sachant que l'état des lieux ne mentionne aucune anomalie qui ne soit pas pre-existante ?Je n'ai aucune réponse à ma demande de réclamation adressée il y a plus de 2 semaines.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/09/2023 à 14:47

Service médiocre, je n'ai jamais été rappelé malgré une quinzaine de demandes en un mois ! Ne répondent jamais au téléphone.... et ces gens voudraient nous facturer des frais d'agence!!!! Cette agence est au mieux une boîte aux lettres.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2023 à 20:04

À fuir absolument ! La pire agence immobilière de tous les temps ! Le parking ressemble à une piscine dès qu'il pleut, et l'agence semble s'en moquer royalement. Aucune action entreprise pour régler ce problème récurrent, ce qui montre à quel point ils se fichent des locataires. Évitez cette catastrophe à tout prix et cherchez une agence compétente ailleurs !

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2023 à 19:04

La gestion de la résidence Gardenview à montaudran est vraiment HONTEUSE. Déjà, première douille, la gestion de cette résidence toulousaine est confiée à une agence parisienne (histoire de bien dire que ce n'est pas leur faute lorsqu'on a des réclamations à faire en agence). Ensuite, lors des plaintes et/ou commentaires, on nous signale qu'on ne peut rien faire (encore) car aucun nom n'est cité, alors que les plaintes sont bien présentes sur leur portail, avec les nom est les numéros d'appartement, de dossiers et tous les document nécessaires à nous identifier. Et enfin, la cerise sur le gateau, la résidence en elle-même. Pour commencer les fuites d'eau. Elles font s'écrouler les plafonds et leur isolation, elles font s'effriter la peinture des murs des couloirs, elles provoquent des moisissures dans les appartements, et ne sont tellement pas traitées qu'elle envahissent les couloirs depuis les logements et rongent les montants en bois d'une porte d'entrée. Aussi, elles rendent (au moins) un ascenseur completement nauséabond du fait de l'odeur de moisissure omniprésente. Les fuites s'étendent aussi aux garages, ou l'étage -2 devient DANGEREUX à cause des flaques et du revetement glissant du sol. Les fuites d'eau s'étendent aussi jusque dans certains compteurs d'électricité. Pour couronner ce chapitre sur les fuites, il semblerait que certaines VMC aient décidé de faire grève pour un temps non déterminé (nous sommes en France après tout), et participent donc au développement des moisissures liées aux fuites d'eau, histoire de bien nous donner de quoi cueillir lors de cette saison d'octobre. L'ascenceur de mon bâtiment est aussi en panne en moyenne un fois par mois, pratique lorsque comme certains dans la résidence on a des difficultés à monter les escaliers (au second ça va, mais au sixième c'est plus compliqué). L'eau chaude se fait la malle dès lors qu'une micro-coupure se fait sentir, et n'est remise que quelques jours plus tard (la coupure d'une dizaine de jours vers avril était pour le moins ... Vivifiante!). En 6 mois, au moins 2 coupures d'eau chaudes qui ont été réglées en moins d'un jour, mais avec respectivement 10 et 4 jours d'attente! Ceci dit, tout ces menus problèmes d'insalubrité et de sécurité ne semblent pas inquiéter le CAI qui ne daigne même pas montrer signe d'une quelconque intervention, et qui augmente nos charges pour des services difonctionnels et une résidence limite dangereuse. Ah, pour vous rappeler de payer et pour vous signaler que vous devrez payer plus, il y a du monde. Mais pour gérer des problèmes plus embêtants, les responsables (donc sans doute pas les personnes qui liront et qui en prennent plein la poire - désolé, mais c'est vraiment honteux cette gestion -) ne se décarcassent même plus à répondre.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2023 à 18:37

La gestion de notre immeuble : garden view dans le quartier aerospace à toulouse est un cauchemar. Le credit agricole immobilier est incapable de gérer cet immeuble qui est sous leur responsabilité : murs qui pourrissent, infiltrations d'eau multiples, plafond qui s'écroulent, ascenseurs trop souvent en panne, eau chaude qui coupe toutes les semaines tous les 2 mois, pannes d'électricité toutes les semaines, inondations en plein été dans le parking souterrain durant des semaines avant qu'une intervention ne soit faite, personne ne répond à nos appels à l'aide, le service technique et gestion locative est injoignable sauf pour nous augmenter nos charges dans un immeuble de 2021 qui tombe en ruine suite à l'incapacité à cette agence de s'occuper de celui ci. Une honte absolue je n'ai jamais vu cela.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2023 à 18:00

Un gros sketch tellement de choses à dire, j’espère que vous êtes sportif car en fauteuil roulant il est difficile de monter les escaliers puisque l’ascenseur tombe en panne chaque semaine pendant plusieurs jours, bien sûre, puisqu’on nous dit qu’il faut attendre des réparateurs Prévoyez aussi une bonne mutuelle par rapport aux champignons, l’humidité et les moisissures qu’il y a. Ne négligez pas la mutuelle. C’est très important pour les infections au niveau du poumon. On a un joli nouveau gardien qui a pleins de petits outils tout neuf, mais je pense qu’il ne veut pas les user puisque jamais rien est réparé. Il faut toujours appeler des professionnels pour le faire. C’est des charmants petits immeubles. OK il va falloir s’attendre à des coupures d’eau chaude pendant des jours. Bon il y a aussi les problèmes d’inondations comme j’ai dit le problème de communication puisque ça prend des jours avant qu’ils voient les mails. Bon après n’oubliez pas si vous êtes en fauteuil, roulant de prévoir un matelas au rez-de-chaussée pour pouvoir dormir puisque l’ascenseur tombe régulièrement en panne. N’oubliez pas aussi de prévoir une petite cagnotte pour les augmentations non prévenu et surtout des dégradations qu’il faudra prendre en compte sur les charges. Des vitres qui sont cassés, les alarmes incendie cassé aussi. Cela vous reviendra à votre charge bien sûr même si c’est pas vous et bien sûr vous n’aurait pas la facture. Donc on vous prendra un chiffre sans le savoir. N’hésitez pas à prévoir une petite cagnotte pour pas vous faire avoir et pour finir ce joli petit endroit pensais bien aéré chez vous pour faire rentrer la fraîcheur car la VMC ne marche pas que du bonheur. Un endroit de rêve paradisiaque auquel il est bon de vivre. Ne vous inquiétez pas vous verrez de temps en temps des fissures des plafonds cassé par l’humidité. Attention aussi. C’est vrai qu’il est difficile de voir dans le noir sur les parties communes, si il y a des flaques d’eau et puis bien sûr ne demandez pas un remboursement de tout cela vous n’aurait jamais de réponse ou une ignorance totale. Par contre ils seront bien vous rappeler qu’il faut payer le loyer. Je vous fais plein de bisous merci encore Crédit Agricole pour votre confiance. Votre soutien, votre ambition de vouloir la mettre toujours plus profond et pour le moment vous êtes gagnant, mais ne vous inquiétez pas que la roue va vite tourner. Nous avons énormément de photos et de preuve que nous allons exploiter pour vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2023 à 15:04

3 mois de présence dans un immeuble qu'il gère à Toulouse Montaudran et déjà : pannes d'électricité à répétition, fuites d'eau qui décolent les peintures a écroulé un pan de placo dans le hall d'entrée (l'isolant commence à pendre) et une odeur de moisissure qui se répand). Le CA immo est inexistant sur l'entretien de ces biens. Consternant !!

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2023 à 13:33

1 mot : catastrophique. Cela fait 2 ans que j’habite dans une résidence gérée par CAI… moisissures, fissures, fuites, inondations, coupures d’eau et d’électricité incessantes, panne d’ascenseur, joints de carrelages qui se désagrège, service client approximativement au service du client… quoi d’autre ? Impossible de joindre les gestionnaires (par contre ils sont là pour les rappels de loyers et pour augmenter les charges sur des choses dont on ne peux même pas profiter puisque tout est en panne)… Bref : fuyez. La seule chose qui me retient ici c’est la localisation de l’appartement.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2023 à 07:20

Magouilles et Cie, pour encaisser les honoraires...le syndic essaie de rester le temps que la garantie décennale tombe puisque le promoteur est aussi le Crédit agricole. Tout ceci sent les procédés d'un Groupe financier où le copropriétaire est coincé. En attendant beaucoup de problèmes de garage de sécurité ne sont pas résolus. Et s'il arrive un problème, comme cela a déjà été le cas on doit se débrouiller seul 😞

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2023 à 17:12

Service totalement lamentable, je trouve un appartement à mon goût je prends rendez-vous pour le faire visiter par un ami après la visite Le conseiller n’as même pas daigné me rappeler pour le bilan j’ai dû l’harceler de mails et d’appel et été forcé de découvrir par mes soins que le logement était déjà attribué depuis bien avant mon rendez-vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2023 à 12:07

2 ans que je vis avec le CAI comme propriétaire et si je devais lister les déboires, je n’aurais pas assez de caractères. Seul l’amabilité de leur service client (quand il décroche) les sauve. Je ne peux que déconseiller.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2023 à 21:54

Très bonne prestation concernant l’agent immobilier qui nous a fait la visite et l’état des lieux de l’appartement

🚨 Signaler l'avis

Le 31/07/2023 à 11:18

Temps d’attente au téléphone extrêmement long… Ils mettent aussi en attente une fois qu’ils daignent décrocher…. Bref, à tous les jeunes actifs en recherche de logement, passez votre chemin!! Cette agence n’accepte aucun garant même si chacun gagne (demandeur et garant individuellement) plus de 6 fois le montant du loyer avec charges. C’est tout simplement du jamais vu.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/07/2023 à 12:21

À fuir impérativement ! Avoir votre gestionnaire ? Mission impossible. SURTOUT Prenez votre état des lieux en photo lors de la signature car il sera modifié pour ne pas vous rendre la caution) Personnel qui vous prend de haut en plus d’être incompétent si vous voulez perdre du temp et de l’argent ce sont les bon interlocuteurs. Locataire d’un logement pour lequel ils sont gestionnaires. Malheureusement un incendie survient dans le logement en juillet 2022, pas de gros dégâts (mur à nettoyer et à repeindre) les assurances sont Sollicité tout est fait dans les règles de l’art, l’expert se déplace et envoie son rapport, les fonds sont débloqués pour remettre en état. Plus qu’à attendre les artisans mandatés par le crédit agricole. Et où sont-ils ? On ne le saura jamais. On a attendu plus de 8 mois dans un logement noir de suie des murs au plafond ( en les relançant bien sûr). On décide de déménager, les travaux ne sont toujours pas faits, on contacte le service des sinistres (les seuls capables de nous répondre et les seuls qui bossent apparemment) pour s’assurer que ça ne pose pas de problème les choses étant faites de notre côté. On nous affirme qu’il n’y a aucun problème car maintenant les travaux ne les concernent qu’eux. Aujourd’hui ça fais deux mois qu’on a rendu le logement (le 09/05/2023) toujours aucune caution de rendu et on ne sait toujours pas quand elle nous sera rendu . Ce qu’on sait ? Que le dossier va être traité ! Voilà ce qu’on nous avance depuis deux mois. Donc quand il s’agit de prendre l’argent y’a du monde évidemment tous nos loyers ont été payés en temp et en heure la caution a été versé deux mois avant d’entrer dans les lieux et maintenant qu’il faut restituer cet argent il n’y a plus personne. Évidemment des mesures seront prises un commissaire de justice et les tribunaux compétents seront saisis.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2023 à 09:36

Une gestion et une équipe location à fuir !! Un personnel désastreux qui ne cessent de mentir. Jamais le même interlocuteur. Je n’ai jamais vu une « agence » aussi incompétente au possible que celle là. A FUIR !!

🚨 Signaler l'avis

Le 01/07/2023 à 20:52

Extrêmement déçue, le vendeur nous fait visiter un appartement qui remplissait tous nos critères. A la fin de la visite il nous annonce que cet appartement est réservé mais il en a un autre plus petit et plus cher dans la même résidence. Je trouve que cette pratique est incorrecte et malhonnête

🚨 Signaler l'avis

Le 14/06/2023 à 21:06

J’avais déposé un dossier pour une location pour un appartement sur MArseille 13009 , un certain mr Aggoune un de leur commercial a pris en charge la visite de l’appartement et notre dossier . Après 3 semaines d’attente , des appels sans réponses , des mails sans réponses nous avons appelé le siège de Toulouse qui nous ont dit que la réponse était habituellement de 4/5 jours ouvrés et nous , nous en étions à 3 semaines de délai . Sur ceux, nous avons appelé à nouveau Mt Aggoune qui nous a répondu et qaund il a su que c’était nous en ligne, il nous a raccroché au nez 3 fois de suite soit disant il ne captait pas .. à la fin nous avons reçu un texto nous informons que notre dossier n’avait pas été retenu ?? Un grand mystère ce MR AGGOUNE. Un lache ..

🚨 Signaler l'avis

Le 09/06/2023 à 23:00

De la mauvaise foi! Pour l état des lieux de ma fille, nous avons rendu un appartement impeccable (filtre à hotte changé, joints silicone entièrement refait...). Lors de l état des lieux de sortie. La personne présente m a dit que l état des lieux d entrée manquait de clarté et qu elle souhaitait mentionner que la porte des WC butait sur une patere présente dans la salle de bain. Et là, surprise!!! On nous retientune partie de la caution en notant que la patere a été rajouté sur la porte. Dialogue de sourd. Apres plusieurs mails je comprends que tout était joué davance : incompetence ou malhonnêteté dans tous les cas écœurée

🚨 Signaler l'avis

Le 25/05/2023 à 16:00

Si vous cherchez la palme d'or de la mauvaise foi et du mensonge rendez vous au Crédit Agricole Immobilier ! Si j'avais su que ce serait une telle bataille pour récupérer notre caution sur des postes inventés et déformés, je n'aurais même pas pris la peine de nettoyer et de réparer les petites choses dans l'appartement. Autant ne rien faire et tout laisser en plan puisque de toute façon ils vous garderons votre caution, autant limiter les frais en ménage et en travaux. Je n'ai jamais vu ça, c'est tout simplement du vol et du mensonge de votre part, bravo la conscience et le professionnalisme, c'est honteux, vraiment.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/05/2023 à 11:15

Comme dit dans de nombreux commentaires, il facturent des choses inexistantes sur l'état des lieux de sortie. Restitution du chèque de caution après la durée légale. Ils vous envoient balader à chaque appel, engagement d'une procédure pour ma part. A fuir

🚨 Signaler l'avis

Le 16/05/2023 à 08:08

Gestionnaire nullisime A part la facturation qu'ils savent bien faire le reste faut les éviter. Ex : Escoquerie en tant de me facturer les frais de recherche de locataire alors qu'il avait déjà été trouvé par le locataire partant dès le débit. Ça m'a pris des mois et des mois pour qu'il me rembourse et ce sont excusés quand je les ai menacé de porter plainte Nul dans le suivi des travaux dans mon appartement, aucun contrôle alors que c'est prévu, j'ai découvert les mal façons on m'y rendant Nul sur les états de sortie : trop d arrondi en faveurs du locataire pour ne pas se prendre la tête, résultats c'est eux qui ont dû payer Bref j ai une très mauvaise expérience Beaucoup de frais cachés : entre les frais annuel, les frais mensuels, la facturation pour avoir le document pour déclarer les revenus alors que c'est fait automatiquement par le logiciel, les honoraires pris également sur la taxe des ordure ménagère et les frais pour les quitter (300€)

🚨 Signaler l'avis

Le 11/05/2023 à 16:45

Obligé d'envoyer un dossier de réclamation ce jour. Locataire à Lille, CA immo est sans doute le pire gestionnaire locatif de France, plusieurs relances à ce jour de choses qui n'allaient pas depuis l'état des lieux (pas de double de clés, pas de clés de cave, un store cassé, pb d'humidité et de moisissure en salle de bain, finition peintures) et aucune réponse de la gestionnaire. Prochaine étape si pas de retour satisfaisant, mise en demeure avec avocat.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/05/2023 à 13:30

Malheureusement , une gestion de résidence totalement calamiteuse , désastreuse , catastrophique , c'est au choix. Portail menant au Garage cassé , rétiré depuis des mois et pas la moindre information avec un éclairage sur deux fonctionnant. Mention comme quoi la résidence et sous surveillance vidéo , Ce qui est totalement Faux. Gestion syndicale de l'entre soi , uniquement composé de petits arrangements , mais sans le moindre professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/04/2023 à 10:23

Syndic de copropriété apte à l'irrespect répété des lois en AG et dans la gestion pour le plaisir de certains conseillers, au détriment de la copropriété et des copropriétaires. Les réclamations entre autres suite à des dépenses de type 'fourmis ou recherche de fuite pour appartement' imputées au bâtiment restent sans réponse. Plus que carences dans l'entretien et la maintenance des parties communes avec des 'geysers' , fuites d'eau laissées aller plusieurs années a défaut d'arrosage de haies selon appartenance ou pas au conseil syndical. Absence d'information sur les dates prévisionnelles des AG, annulation par simples courriels d'une AG convoquée par voie recommandée cela permettant d'eviter des réserves et de faire passer leur contrat d'assurance et des travaux surfacturés, choix des majorités de vote suivant intérêt, absence de mention du nom des votant contre sur PV AG, absence de fourniture du relevé détaillé des sommes perçues par le syndic dans la convocation... Les rappels de la loi et de leurs obligations les plus primaires sont vains. L'état de la copropriété se dégrade, la saleté du local poubelles est représentative de la gestion, avec des charges prévisionnelles au plus élevé pour le bâtiment minoritaire, non représente au conseil syndical.... L'ensemble est formalisé sur convocations, PV AG, relevés de dépenses et se voit a l'oeil nu. Le syndic, ses précédents et futurs probablement ignoré jusqu'au droit de jouissance exclusive et privative de jardins et s'y promène dans information des résidents pour le cas échéant tenter des procédures contre certains abris de jardin pour les copropriétaires déplaisants a certains membres du CS... Cela dure depuis des décennies et bien sûr les locataires ne sont pas épargnés avec des ponctions usuelles pour de faux frais ou des frais doublonnes. A éviter pour le moins , a défaut de voir sanctionné en proportion ... sinon a mettre en concurrence si la possibilité vous est ouverte en l'absence de volonté de certains conseillers de mise en concurrence demandée en AG et compte tenu de l'aptitude de ce syndic à refuser les demandes formulées par LRAR ,'selon'... .

🚨 Signaler l'avis

Le 21/04/2023 à 16:19

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins! A fuire retard de livraison pour un logement neuf! Excuse sur excuse reçu aucune indemnisation malgré une demande de médiation sans réponse de leur part. J’ai été sans domicile pendant 2 mois (obligé d’être hébergé par des amis) sans aucune indemnité! C’est honteux!!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/04/2023 à 15:56

Nous souhaitions contacter le support pour un problème technique sur un dossier de location mais impossible d'avoir quelqu'un dans le bon service. Le plus décevant est de devoir appeler un standard qui finit par nous rédiger vers le bon service qui au final n'est qu'un message enregistré qui finit par raccrocher. Ce sont des choses qui peuvent arriver mais cette situation ne laisse pas une bonne impression pour la suite.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/04/2023 à 11:29

Service de gestion immobilière totalement incapable et non réactive. Accueil téléphonique lamentable. Jamais de rappel de quiconque. Ne traitez jamais avec ces gens !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/04/2023 à 12:48

Mauvais service client. Des problèmes de fuites d’eau et d’ascenseur depuis 1 an. Rien n’a été résolu. Nous passons chaque semaines 20min à les avoir au téléphone. Pourtant nous payons de grosses charges…. Bâtiment neuf, mais aucun ménage, fait 1 fois toutes les deux semaines. Sol en mauvais état, des fuites d’eau de partout, …. on nous prétend que ce n’est pas dangereux. L’avenir nous le dira… ( il existe des fuites d’eau même au niveau des compteurs… )

🚨 Signaler l'avis

Le 09/04/2023 à 18:07

Pour le moment très mécontent, aucune aide concernant les tma, les devis pour tma sont envoyés au bout de 6 mois alors que la campagne tma est clôturé au bout de 2 mois donc 0 logique, le document choix des matériaux ne prend pas en compte les tma, impossible de joindre le service client pour prendre un rdv au showroom donc vous êtes seul de A à Z. Le service réclamation vienne à peine de me répondre, on verra si cela m’aide dans mon mécontentement, je retirai mon avis dans ce cas là. Je suis à mon 18eme mail sans réponse de leur part. La date de la visite cloison est imposée. Honnêtement, une cata. Des copains ont fait une acquisition chez le promoteur IMMOBEL il parait un rêve 😩

🚨 Signaler l'avis

Le 30/03/2023 à 09:01

Une HONTE ! Si vous ne voulez pas vous retrouvez avec une facture exorbitante de travaux à faire à votre sortie de l’appartement, fuyez. Ils ne vous rendent pas votre caution ni votre loyer en cours et vous demande encore de l’argent en plus avec une facture pour des travaux qui étaient déjà là quand je suis rentrée. Je ne recommande pas du tout.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/03/2023 à 13:31

Après avoir payé mon décompte de sortie il a fallu attendre presque deux semaines pour que l on m envoie mon attestation de paiement, malgré mes mails et appels téléphoniques personne au service gestion ne daignait me répondre, si j avais su je n aurais pas payé, j aurais dû attendre qu un huissier se présente à ma porte, au moins lui m aurait je pense donné une attestation de paiement plus rapidement. Je ne comprend pas cette indifférence et désinvolture, quel manque de correction, comme je regrette d avoir loué un appartement chez eux, lorsque vous signalez des problèmes d infiltrations et de fuites il vous laisse tomber et vous font payer les dégâts lorsque vous partez alors que cela est a leur charge en tant que bailleur. Ils sont malhonnêtes et se fichent pas mal des locataires, tout ce qui les intéresse c est le fric. Le 20 mai PARDON...mes propos ne reflètent pas la réalité ? Je tiens à votre disposition la lettre recommandée avec tous les détails que j ai envoyée suite au décompte de sortie avec lequel je n' étais pas d' accord et la réponse sans aucune consideration reçue ; remettez vous en question, il suffit pour ça de lire tous les avis négatifs.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/03/2023 à 19:36

Malheureusement, quand on laisse des avis c’est souvent pour dire du mal. Mais là, le mal est plus profond … Je vous laisse juger par vous même: -Des retenues sur l’état des lieux de sortie inexplicables. -Des frais de main d’œuvre retenu sur des travaux n’ayant pas eu lieux. - Un transat bloqué derrière le chauffe eau par une société mandaté par CA immobilier. Ils ne veulent pas me le restituer. -Impossibilité d’échanger oralement avec eux. Uniquement par courrier avec AR. Par contre pour nous accompagner à rentrer dans leur cage à poule à l’entrée des lieux, ils sont là … mais après, attention, plus personne! -A ce jour 130euros m’ont été restitué sur 300 volés! Malheureux conseil… réfléchissez avant de payer votre dernier loyer ! Au plaisir de voir M Ginestet me répondre sur les réseaux sociaux pour soigner l’image…

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2023 à 16:43

Impossible de les joindre, on tombe directement sur un robot au bout du fil qui raccroche automatiquement. Le personnel n'est pas au courant que leur n° de téléphone est défectueux. Je leur demande de justifier les raisons pour lesquelles mon dossier n'est pas recevable, mais je n'obtiens pas de réponse claire et précise prouvant ma non recevabilité. J'aurais simplement aimé obtenir une réponse professionnelle et explicative. Déçue.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/03/2023 à 13:03

Une belle bande de voleur !! Je quitte un logement dont il avait la gestion que j’ai refait à neuf !! Tout les murs on était repeint !! Tout est fonctionnel mais malgré cela on m invente des travaux d environ 850 euros … il n y a pas un problème ? L objectif est de garder votre caution à la sortie de l appartement !!! Heureusement pour moi lors de l’état des lieux de sortie j’ai fait plusieurs photos/vidéo car je ne compte pas vous laisser le voler !! Avant même la prise de RDV pour l’état des lieux je m attendais déjà à me battre avec eux pour la caution !! Est croyez moi s il faut venir sur Toulouse je viendrai avec plaisir

🚨 Signaler l'avis

Le 03/03/2023 à 17:27

À fuir. Plusieurs messages concernant une fuite dans le parking sous terrain de la résidence depuis des mois toujours rien, une lampe néon qui tient avec un câble également dans le sous-sol toujours rien de fait. Nous payons des charges pour qu'aucune réparation soit faite. Incapable d'indiquer mon numéro de place de parking depuis mon arrivée dans la résidence en Mai 2022, aucune signalétique assez visible devant la porte de la résidence et toutes les voitures se garent sans cesse devant notre porte de garage qui empêchent toutes une résidence de sortir. Rien n'est jamais fait. C'est inadmissible. Nous payons chaque mois un service qui n'est pas rempli. Vous devriez avoir honte.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/02/2023 à 11:01

A fuir, ils sont totalement incompétents ! Cela fait 1 semaine qu'il pleut littéralement dans la salle de bain. Seul réponse nous avons contacté le SAV un plombier doit venir en urgence 3 jours après toujours rien ! Et maintenant plus personne ne réponds ! Ne faite surtout jamais appel à eux, fuyez les annonces et les résidences qui sont gérées par eux. Clairement ils devraient s'abstenir et changer de métier, quand on est mauvais on laisse les vrais pro faire. Je vais me renseigner pour savoir quel recours je peux avoir contre eux.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/02/2023 à 08:04

Agence à proscrire absolument ,Belle arnaque ,il faudrait mettre 0 , je déconseille très fortement , pour les appartements ,recherche et location , visite d un appartement recement dans le vide , avec une visite de programmé à 16h30 alors que le choix était déjà fait depuis longtemps sur jeune couple suivie depuis longtemps , nous a fait visiter l appartement quand mm et perdre de l argent , et envoyer dans la news letter , à éviter totalement , fuyer pas sérieux du tout ! À bon entendeur

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2023 à 10:35

A fuire impérativement j'ai toujours étais dans les appartements géré par crédit agricole immobilier et la je suis tombé sur Zahya Kristen qui gère mon appartement. Sur l'état des lieux de sortie ils me retiennent 106 euros sur la caution car apparemment il manque des douilles alors qu'elles y étaient et que sur l'état des lieux sortant elles ne sont pas indiquées manquantes et de plus l'état des lieux entrant et sortant est identique. Je fais donc une réclamation en décembre elle me répond qu'après étude de mon dossier en effet ils vont me rendre les 106 euros et maintenant après relance de savoir quand je vais recevoir mon chèque, elle me répond qu'elle revient sur ce qu'elle a dit et qu'elle ne le rembourserai pas. C'est juste inadmissible alors que j'ai bien tous les écrits mails prouvant les conversations. Maintenant elle ne répond plus ni au téléphone ni aux mails. Je vais faire appel au service juridique et avocat pour régler le problème car elle n'est en aucun droit de faire ce qu'elle fait c'est juste inadmissible a fuire impérativement

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2023 à 11:20

A fuir, habitant depuis septembre 2021 dans un appartement neuf loué par cette agence, depuis un an les problèmes se succèdent, coupure de chauffage, d’eau, dégât des eaux, fissures, et maintenant problème de vmc qui engendre de la moisissure, et évidemment l’agence ne fait rien et ne répond pas à nos demandes sur leur site, au téléphone toujours la même réponse : « on s’en occupe » mais rien ne change.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/01/2023 à 16:06

Bonjour, Je suis locataire au 8 rue Lena Bernstein 31400 TOULOUSE. Début décembre je déclare un soucis d'humidité, moisissure et gouttelettes sur les fenêtres. La VMC est mise en cause. Une 15ene de locataire sont concernés dans la résidence. Le 19 décembre, un mail de confirmation arrive. Le moteur de la VMC est remplacé. Voici les photos en date de ce jour. J'utilise ce moyen de communication car vous êtes difficilement joignable. Pour information, une discutions avec UFC QueChoisir Toulouse est en cours pour définir la marche à suivre. Une initiative pour la résolution de ce problème de votre part est fortement recommandé car selon l'article 6 de la loi du 6 juillet 1989 vous êtes en défaut. Dans le cas contraire j'inviterai tous les voisins impactés de se joindre pour une action commune à votre encontre. Maxime AGNIEL

🚨 Signaler l'avis

Le 27/12/2022 à 15:27

Très mécontent de cette entreprise. J'ai voulu me connecter à mon dossier le 26 décembre pour aller chercher des quittances qui me sont demandées. Affichage de l'écran du site : Le site ThetraNET est actuellement sous maintenance jusqu’au 3 janvier 2023. Pour toute urgence, vous pouvez nous contacter au 05.34.401.444 Nous vous remercions de votre compréhension. Donc j'appelle ce numéro de téléphone pour demander ces documents. L'employée me répond : ce n'est pas possible, je n'ai pas accès à l'informatique, elle est en maintenance. Il faut attendre le 4 janvier 2023. Mais le 4 janvier , pas d'accès au site ,nouveau retard reporté au 6 janvier. Premièrement, dire qu'une maintenance informatique dure depuis au moins dix jours sans qu'on puisse avoir accès aux données informatiques, c'est se ficher du monde pour rester poli. Les données sont dupliquées une fois à minima. Un vrai service informatique sait effectuer une maintenance sans couper l'accès aux données. Deuxièmement, que peut faire cette employée toute la journée sans système informatique, premièrement elle a été réquisitionnée pour répondre, au téléphone on ne peut rien faire pendant que l'ensemble du personnel est en vacances. Bel exemple de service du CA immobilier pour ses clients !

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2022 à 16:27

Une catastrophe : le service prétend qu'il n'a pas été informé mais moi, j'ai le reçu de la part du notaire la lettre envoyée par le notaire ainsi que l'AR. Ensuite, une fuite dans l'appartement : aucune réactivité. Et maintenant c'est un problème avec la taxe foncière qu'il me demande de leur fournir alors que je n'étais pas propriétaire au 1er janvier. Bref, depuis 7 mois que je les ai mandaté, j'en suis à 3 problèmes ... Je sais ce qu'il me reste à faire désormais !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2022 à 11:08

Une agence qui sait se montrer en vitrine en vous offrant des petits cadeaux à l’arrivée, mais quand vous avez besoin, il n’y a plus personne et c’est presque de votre faute. Jamais de rappel malgré les relances, 0 gestes commercial même quand il s’agit de répondre à des besoins vitaux. Pas très sérieux… dommage d’en arriver là.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2022 à 11:04

Aucune considération pour leur locataire, après plusieurs appels et contact depuis l'intranet, seul un courrier a apporté des réponses qui sont décevantes après plus d'un mois d'attente.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/12/2022 à 12:09

Si vous n'avez besoin de rien, foncez ! 1 an que j'en emmenagé dans mon appartement et signalé des problèmes de chauffage. Je viens pour le deuxième hiver d'affilée avec moins de 18 degrés chez moi. La réactivité est proche du néant.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/12/2022 à 20:57

On les a viré ! Il faisait partis de notre syndic et il sont tellement NULLE qu’on a finie par les virer ! Il réponde jamais au téléphone !! Surtout ne jamais faire appel à eux !

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2022 à 21:05

La Livraison du programme neuf a été décalée à fin septembre 2022, puis fin décembre 2022, et nous venons d'apprendre qu'il y a encore un report d'un semestre, ce qui nous fait une livraison prévisionnelle à fin juin 2023. La communication a été déplorable, les acheteurs n'ont, pour la plupart, pas été informés de ce report. Certains acheteurs se retrouvent endettés avec des crédits relais à honorer d'autres vont être sans logement à la fin de l'année. Aucune solution ne nous est proposée. c'est tout simplement INADMISSIBLE. Conclusion : A FUIR

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2022 à 13:19

A fuir si vous cherchez un appartement en location, vous pouvez rendre l'appartement plus propre que vous ne l'avez reçu au bout de quelques mois de locations, vous ne récupérerez pas votre caution, agence malhonnête

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2022 à 09:48

Faites attention quand vous faites l'état des lieux avec eux. Leur objective c'est de vous faire payer le plus possible. On a peint tout l'appartement, mais ils ont quand même trouvé quelque chose à redire. De plus, ils ne nous ont pas renvoyé la caution, ils ont juste envoyé un tas de devis à payer. Ce sont des travaux qu'ils ont fait là-bas à mon insu et pour lesquels j'ai dû payer.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2022 à 09:24

A éviter personne ne répond quand nous avons besoin de renseignement mais en plus de sa ils vous volent de l'argent à la sortie de l'appartement avec des devis fait par des entreprises ( de mèche ) . Facturation de dégâts déjà existant à notre entrée et j'en passe . Ils feraient mieux de rester comme banque et encore... N'y allez jamais un conseil

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2022 à 11:31

J'ai quitté un logement géré par cette agence le 29 juillet dernier. A ce jour je n'ai toujours récupérer ma caution ! 2 mails de relance, un courrier recommandé envoyé mais rien... Personne ne travaille chez vous ? Des escrocs. En revanche pour encaisser les loyers pendant 5 ans et demis ils étaient réactifs

🚨 Signaler l'avis

Le 27/10/2022 à 16:46

Personne répond au téléphone. On vous met en attente et ça finit par raccrocher. Veuillez patienter un conseiller va traiter votre appel... MYTHOOOO

🚨 Signaler l'avis

Le 21/10/2022 à 13:01

A Fuiiiiiiiiiiiire !!!!! Crédit agricole immobilier et Spirit ne sont absolument pas sérieux. ils ont annulés les visites de pré livraison 4 jours avant la date alors qu'ils nous avaient annoncé la date de livraison finale. La raison ? Ils n'ont pas été capables d'afférer quelqu'un sur le chantier pour vérifier l'avancement des travaux. Résultat : ON EST TRES LOIN DE L'ACHEVEMENT. La compensation proposée et plus qu'indécente !!! On a rompu notre bail actuelle parce qu'on avait reçu le courrier mention la date de livraison. Vous imaginez que payer un loyer et une échéance de prêt c'est impossible pour nous. Ils nous ont donc proposé de trouver un nouvel appart en 1 mois et demi (biensûr), avec un bail de 2/3mois (oui, oui). Bien évidemment les frais de caution et/ou d'agence reste à notre charge. Ils ne veulent pas prendre en charge les frais d'un logement type airbnb ce qui est beaucoup plus et facile à trouver. On est désespéré parce que le temps nous est compté. On rend notre appartement actuel le 1er décembre. Si un de mes futurs co-propriétaire (Novarea Cergy ) passe par ici. Contactez-moi please !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 18/10/2022 à 20:10

pas de gestion lors de sinistre service a déplorer manque importante de communication on voit uniquement lorsqu'il y a un paiement qui se présente sur le compte établissement qui ne sert que à encaisser l'agent si vous pouvez fuyez

🚨 Signaler l'avis

Le 18/10/2022 à 09:24

Incroyable c’est dur à les joindre personne ne répond, après une longue attente ,hier j’ai pu les joindre concernant un appartement, ils n’accepte pas les garants ,en sachant que je suis en CDI c’est du n’importe quoi crédit agricole immobilier

🚨 Signaler l'avis

Le 12/10/2022 à 14:59

Il doit y avoir 3 personnes au téléphones pour des milliers de locataire. Service constamment saturé, faisant preuve d’incompétence et d’amateurisme. Bien loin des standards que l’on peut retrouver dans les agences immobilières, mais non étonnant venant de l’établissement comme CreditAgricole SA. Nous venons d’avoir au téléphone Madame Gramaglia Audrey, désagréable au possible, se rapprochant d’ailleurs davantage d’une porte de prison qu’une conseillère, qui plus est avec un ton hautain. Ne pas faire un métier dans la relation client si l’on est incapable d’échanger avec des prospects / clients. Je déconseille ce bailleur qui doit faire parti des PIRES de la place, avec des prix aberrant compte tenu des prestations servis.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2022 à 15:45

CHAQUE année ils AUMENTENT LE LOYER au MAXIMUM du seuil autoriser. De plus les bips tombent constament en panne et je me suis fait volée 2 vélo. La residance (soit disant sous vidéo surveillance) n'a rien pu faire car seul queque resident peuvent acceder aux images. trés mauvaise agence et pas du tout arrangente. Je déconseil fortement.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/09/2022 à 10:02

Bonjour, Après plusieurs tentatives d'appel téléphonique, d'envoi de mail, aucune réponse ?! Pourquoi publiez vous des annonces de locations sur tous les sites immobilier ? Si l'annonce n'est plus valide il faut la supprimer ! Merci de respecter les clients en recherche de logement !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/09/2022 à 15:38

Cette agence est une belle arnaque. A fuire ou trouver un autre bailleur. Que des soucis pendant 3 ans resté avec eux, et a la fin il me prélève encore de l'argent pour des charges ou travaux. Alors que l'appartement était plus propre que lors de mon arrivé. Injoignable au téléphone également. Je déconseille.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2022 à 21:51

C'est quoi cette agence j'ai pas compris, j'ai trouvé un appartement j'ai eu RDV bon il était bien maïs très sale je me suis dit c'est pas grave un bon nettoyage vu que c'est difficile de trouver en cet période pour mon fils qui fait ses études sur Lyon, donc j'envoie le dossier et un très bon dossier la dame pour ne pas la citer Coralie m'envoie un mail une semaine après pour me demander 2 pièces que soit disant l'avez pas reçu alors que le dossier était complet et depuis plus aucune nouvelle personne ne répond au téléphone elle non plus, franchement je suis choquée même si vous voulez pas me le donner envoyé moi un mail, mais non l'appartement est toujours disponible je rêve. C'est la première fois que cela m'arrive. J'aimerais bien comprendre. Bizarre

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2022 à 11:11

Partisan du moindre effort, quand on arrive à le joindre, ils posent 100 questions pour savoir si éventuellement ils vont daigner se déplacer pour faire une visite... drôle de mentalité... du coup, appel ailleurs, rdv pris, et affaire conclue... Tant pis pour eux...

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2022 à 18:50

Ce sont des voleurs, un conseil, ne louez Pas les appartements gérées par cet agence. Ils ont retenu la totalité de la caution alors qu'on a laissé l'appartement plus propre qu'on l'avait trouvé à notre entrée. Ils ne comparent pas l'état des lieux de sortie avec celui d'entrée. Des petits exemple parmi d'autres : ils nous ont facturé le détecteur de fumée car il était posé et non pas accroché au plafond alors que c'est mentionné qu'on la trouvé posé dans l'état de lieu d'entrée. Ils facturent le nettoyage de l'appartement alors qu'il est propre est bien nettoyé. Il nous ont facturé la peinture alors qu'il y avait que deux petites traces d'usage derrière le lit.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2022 à 12:41

A la recherche d'un appartement sur St Esteve depuis le mois de mai pour le 1er septembre , nous avons été très déçus de nos recherches auprès du crédit agricole immobilier. Quand enfin nous arrivons à avoir quelqu'un au téléphone, on nous prend de haut, la personne monte le ton nous ne pouvons pas visiter plusieurs biens, nous sommes mis sur la liste d'un appartement donc si quelqu'un avant nous le visite et le prend et bien pas d'appart pour les suivants et nous sommes remis sur une autre liste... En juillet je reçois un mail un nouvel appartement se libère et dans les bonnes dates pour ma fille donc j'appelle, la dame ne savait même pas que cet appartement etait libre donc elle me dit je contacte le propriétaire et je vous rappelle. Debut Août pas de nouvelles donc je rappelle et le monsieur que j'ai au téléphone ne trouve pas mon dossier ni l'appartement, il me dit que la dame qui s'occupe de mon dossier me rappelle au plus vite.... Et bien c'est aujourd'hui le 25 août et quand je lui dis que j'ai assez attendu et que nous allons chercher ailleurs et bien elle est désagréable et me raccroche au nez! Magnifique

🚨 Signaler l'avis

Le 16/08/2022 à 12:55

HORRIBLE - plus de 3 semaines à avoir une réponse pour notre dossier parce qu’ils l’avaient « perdu ». Ensuite, 5 jours avant la remise des clés alors que tout avait été programmé (camionnette, personnes disponibles…) ils nous ont avancé la date de 2j sans nous demander notre avis en se dédouanant totalement. Lors de la remise des clés : 1 seul badge alors que nous sommes 2 colocataires ! Pas de clé de boîtes aux lettres, ni le nom des anciens locataires. Les courriers sont retournés à l’expéditeur… IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE : des qu’on fait une réclamation à la personne qui nous a validé le dossier, vous pouvez être sur qu’elle va nous envoyer bouler et nous redirige vers le service client. Sans parler de leur pubs qui nous spam la boîte mail. Mais pour quoi sont ils payés si ce n’est pour se moquer de nous ? Ça ne fait même pas 2 mois que nous avons signé et nous regrettons déjà. Quelle incompétence. Je ne suis pas du tout étonnée de lire les autres avis déplorables, c’est totalement mérité.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/08/2022 à 09:52

Bonjour je suis actuellement à 17 appels sans réponse. 4 demandes pour être rappelée sans retour et 2 demande de prise de rendez-vous sans retour également. Je ne cesse de tomber sur un répondeur automatique me disant que tout les conseillers sont en ligne et de rappeler ultérieurement. J'appelle sans relâche avec toujours le même répondeur. Je trouve cela inadmissible venant d'une plateforme tel que crédit agricole. Je ne comprends pas cet inaccessibilité venant d'une entreprise proposant un service.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/08/2022 à 12:02

Vu à l'accueil, ils ne proposent que des rdv par téléphone....mais ne décrochent jamais...une dizaine d'essais en 2 mois sans autre chose qu'un répondeur tous vos correspondants son occupés, veuillez rappeller ultérieurement, etc...

🚨 Signaler l'avis

Le 30/07/2022 à 14:45

La Palme d'or de l'incompétence et de la médiocrité est attribuée à leur pseudo principal de copropriété , mr L , Management d'une équipe de 4 collaborateurs ? Les pauvres .. Animation des conseil syndicaux ? , on se demande bien la qualité de l'animation quand on voit l'entretien déplorable au sein de leurs résidences , disfonctionnement électrique , fuite d'eau , salissures ( car société de nettoyage totalement incompétente elle aussi ) , manque de sécurité , Aucune informations. De plus la promiscuité avec certain propriétaire ou membre des conseils syndicaux est douteuse , opaque , et frise le conflit d'intérêt . Quand on est incapable de répondre au téléphone , on ne vient pas se la jouer Père la vertu.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/07/2022 à 17:37

J ai habite 2 ans dans un de leur logement je l ai récupére hotte qui coulait de la graisse cuisine étagère et porte qui collait quand on mettait la main dessus j ai rendu l appartement le 11 juillet propre bien sûr et il me prennent 500 euros de ma caution avec la personne d état des lieux de sortie qui était pressée à courir dans l appartement en notant des choses comme peinture alors que l appartement avait été repeint 2 ans avant donc normal que ce soit comme c était et je parle d une trace sur une chambre rien d énorme cette personne était désagréable et il est hors de question. Que je récupère que 90 euros sur 572 euros alors que je l ai laissé propre et en très bon état

🚨 Signaler l'avis

Le 19/07/2022 à 16:28

Il faudrait pouvoir mettre 0 étoile... Strictement impossible de les joindre, que ça soit par mail ou par téléphone ou via les annonces sur les sites immobiliers. Jamais aucune réponse en plusieurs semaines d'attente. A se demander s'ils veulent réellement louer ou si ces appartements existent. A fuir.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/07/2022 à 12:33

Très mauvaise gestion locative quand on est locataire. Des pannes de chaudière qui traine en longueur car CA immo est incapable de faire le nécessaire Edit : Au moins le service surveillant les notes google est 100 fois plus réactif que ceux de la gestion, qui sont toujours en attente de retour depuis 3 semaines

🚨 Signaler l'avis

Le 06/07/2022 à 18:38

Ne louer pas chez eux! On a quitter un appartement neuf et propre, on nous enlève 300€ de la caution pour de la poussière ! Sans compter le loyer qui nous a été prélevé deux fois laissant deux étudiants à découvert par « faute de comptabilité  » sans remboursement auprès du crédit agricole. C’est scandaleux

🚨 Signaler l'avis

Le 06/07/2022 à 17:43

C'est à se demander si quelqu'un là-bas travaille ?! 17 appels jamais, je n'ai jamais réussi à avoir un conseiller même en appelant à 9h01... J'ai envoyé des t'as et des tas de demande aucune réponse, pas de retour par mail, idem pour la demande de rappel, j'attend encore le courageux qui va m'appeler... Souhaitez vous vraiment trouvez des locataires ? Car au prix des honoraires à nos charges, vous pourriez au moins avoir le respect de faire votre travail.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/07/2022 à 09:45

Malhonnêteté et escroquerie ! Retenue de caution complètement abusive ! L'état des lieux de sortie est réalisé par une agence extérieur qui le fait presque à la loupe et qui ne possède pas celui d'entrée pour comparer. C'est ensuite le crédit agricole qui tranche sur ce qui doit être retenue ou non. On me retient des choses fictives qui n'apparaissent pas sur l'état des lieux de sortie (VMC à nettoyer, alors que c'est noté en bon état, support douche à changer alors qu'une barre neuve a été posé et qu'il est noté usage normal, etc..) et encore mieux on me facture la vétusté normale de l'appartement et déjà présente lors de mon entrée (volet qui ne ferme pas à fond, on me facture des lames, coffre de volet mal fixé et hop à mes frais). Ce à quoi le crédit agricole répond que ce n'était pas noté lors de l'entrée, et bien oui car les lignes n'existent même pas sur l'état des lieux d'entrée.. Le Décret n°87-712, stipule que le locataire doit effectuer les menues réparations, ce que j'ai fait pour BEAUCOUP de choses dans l'appartement, mais ne pas confondre menues réparations et vétusté normale !! Au téléphone on ne peut rien faire pour vous et par courrier on vous affirme garder votre caution, même pour les retenues inventées de toute pièces ! J'espère qu'il s'agit d'un malentendu et que l'entièreté de ma caution me sera rendue.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/07/2022 à 16:34

Je déconseille fortement cette agence, je suis propriétaire d'un appartement confié en gestion depuis 14 ans, j'ai vu mon bien se dégrader à vu d'oeil, sinistre pas suivi, qualité des locataire très médiocre. Mon appartement a été restitué par mon dernier locataire dans un très mauvais état et aucun conseil / aide ne m'a été proposé. Obligé de relancer à plusieurs reprises, mails, appels téléphoniques, SMS restés sans réponse, pas de suivi, bref une véritable catastrophe !!

🚨 Signaler l'avis

Le 14/06/2022 à 10:35

Attention à vos états des lieux car même avec des messages au service client, on fait face à une institution qui ne vous donnera pas raison malgré des photos et explications à l'appui. J'ai mandaté un expert pour mon nouveau logement afin de ne plus me retrouver dans des situations pareilles.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/06/2022 à 14:32

Locataire à Marseille je ne peux pas dire que j’ai eu énormément de soucis avec eux MAIS une chose est complètement inacceptable : le syndic ( D4 IMMOBILIER ) est complètement catastrophique et ils se permettent de contacter CA IMMOBILIER pour se plaindre des locataires ou autres demandes et CA IMMOBILIER entre dans leur jeu et nous envoient des emails. Vous n’avez pas encore compris que D4 immobilier est une entité crapuleuse qu’il ne faut pas prendre au sérieux? ARRÊTEZ d’écrire aux locataires qui vivent tranquillement, fichez nous la paix!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/05/2022 à 15:52

Plus de 2h à essayer de vous joindre, je vous ai contacté par email et ai fait une demande pour être rappeler. Aucune réponse. Si vous avez trop de demandes il va falloir penser à recruter parce qu'à lire vos commentaires ça ne date pas d'aujourd'hui. Je suis de Lyon et je cherche à Lyon, c'est aberrent qu'il y ai un seul service pour toute la France.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/05/2022 à 13:16

Dommage que je ne puisse pas noter -5 étoiles. Comme les précédents commentaires, je confirme que vous êtes absolument INJOIGNABLES, pire votre répondeur raccroche après avoir attendu 10,15 minutes alors qu'on vous annonce que vous êtes en 2 position dans la file d'attente. Ne répond donc pas au téléphone (15 essais entre 9h et 18h), pas de mail où vous joindre, pas de réponse non plus aux demandes de contact sur le site seloger. C'est une aberration.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/05/2022 à 12:46

Expérience de la gestion locative : un interlocuteur absent qui semble totalement déconnecté des sujets. Ne préviens pas quand un incident de paiement arrive, ne réponds pas aux mails. Sur l'aspect contractuel : des lignes de facturation pour à peu près tout, c'est leur unique leitmotiv : facturer !

🚨 Signaler l'avis

Le 26/04/2022 à 07:47

Comme tout syndic le Crédit Agricole Immobilier est constitué de différentes compétences qui au quotidien doivent pouvoir apporter des réponses aux copropriétés et copropriétaires. Tout cela ne peut fonctionner que si entre autre un lien et une écoute existent entre Syndic et membres du Conseil Syndical . Après une période où les échanges ont été difficiles , je remercie vivement le crédit agricole immobilier pour avoir confié notre résidence à une nouvelle gestionnaire. Nous pouvons aujourd'hui avancer de façon constructive pour le bien de tous où réactivité et conseils sont le quotidien. N'oublions pas qu'une copropriété pour fonctionner doit s'appuyer sur les actions de sa gestionnaire mais aussi sur l'implication des copropriétaires et des membres du conseil élus. Aujourd'hui nous avons trouvé cet équilibre et je remercie notre nouvelle Gestionnaire et son Assistant qui ont su s'adapter à nos exigences. Tout cela doit passer par le dialogue et respect de tous. Il est souvent plus facile de critiquer que d'agir . Nous, nous avons ensemble décidé d'agir et de construire.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/03/2022 à 11:43

Hier , j'ai appelé exactement 15 fois et je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone !!!!! j'ai également fait une demande de contact pour être rappelée et toujours rien. je viens à l'instant de rappeler et toujours personne au bout du fil à se demander s'il y a bien du monde dans les locaux !!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2022 à 21:02

Bonjour, cela fait 1 semaine que j'essaie de joindre le numéro annoncé sur les annonces de logement. Matin, après midi, on n'a que le répondeur qui nous dit qu'un conseiller va nous répondre... mais aucune réponse!!!! Idem sur les messages sur les sites de logement. Personne ne répond. Cest inadmissible!!! A croire que vis conseillers sont a la machine à cafe. Je me demande juste COMMENT FAITES VOUS POUR LOUER VOS BIENS?????? Bref, agence qui se dit immobilier mais aucun moyen de les joindre. Ne perdez pas votre temps à attendre que quelqu'un réponde.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/03/2022 à 08:40

Ne font pas leur travail! Indique qu'il faut toujours passer par eux et pas passer par le syndic mais au final, ils ne font rien de ce qu'on leur demande, ils ne font rien du tout à part faire semblant de travailler. Leurs conseillers sont toujours en communication, ils sont injoignables et dès qu'on arrive dans la file d'attente, ils nous raccrochent à la gueule quand on est à 2 doigts d'avoir un soi-disant conseiller que je n'ai du coup jamais réussi à avoir!

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2022 à 22:25

Propriétaire d un logement dans une résidence réalisée par crédit agricole immobilier Toulouse. Service déplorable. Laisse traîner les dossiers. Aucun suivi des travaux. Aucun engagement de leur part. Je vous déconseille des faire des investissements avec eux.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2022 à 03:36

Nul nul et nul ! Plus jamais je ne louerai un bien geré par cette agence ! Aucune réactivité, les échanges se font via un espace client en ligne très impersonnel ! Et par téléphone impossible de les joindre ! Les demandes d'interventions sont longues et honereuses. Vraiment je déconseille fortement leur service !

🚨 Signaler l'avis

Le 18/02/2022 à 13:59

Vraiment déçu du service client ca-immobilier. Ils sont injoignable par téléphone. tous les contacts se font par email et lorsque l'on cherche a avoir une personne qui nous a écrit on me dit cette personne ne travaille plus ici. Déplorable, déçu, on nous prend de haut quand on nous répond par email. J'ai un problème technique dans l'appartement depuis Octobre 2021 et à ce jour rien de résolu, aucun accompagnement hormis un dénigrement.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/02/2022 à 13:48

J'ai cherché à 2 reprises à vous joindre suite à des annonces d'appartement à louer, c'est à se demande si quelqu'un prend les appels... La première fois, j'avais dû attendre 10 minutes à deux reprises avant d'avoir quelqu'un. La seconde, entre 14h et 16h, aucun moyen d'avoir quelqu'un : entre les 10 à 20 minutes d'attente me promettant qu'un conseiller allait me répondre (j'attends toujours) et les appels ne débouchant tout simplement pas, je me demande comment vous pouvez affirmer que les biens ne sont ensuite plus disponibles ! (J'avais en parallèle fait une demande de contact sur votre site, réponse bien plus disponible). Je reste vraiment perplexe sur le fait d'annoncer un numéro unique sur vos offres pour l'ensemble des biens disponibles en France...

🚨 Signaler l'avis

Le 28/01/2022 à 13:34

Que dire.. a part du vol et de l abus de confiance sur des personnes âgées, ma mère était locataire d un appartement géré par le CA immobilier lors de son état des lieux d entrée il était noté appartement sale, des travaux du a une infiltration devait être fait ,plus un changement de frigo moisi qui ne fonctionnait pas car appartement semi meublé (ils l'ont changé au bout de 5 mois) ... Et là, état des lieux de sortie de l appartement fait par une société extérieure qui a noté que l appartement était mieux qu a son entrée et propre ... le Crédit agricole immobilier a décidé de prendre 303€ de caution à ma mère de 70 ans pour facturer 260€ de ménage et le reste c est pour resserrer des poignées de porte , c est vrai qu a son âge elle a la force de musclor... Ce genre de pratique est une honte et en plus de ça ce qui est étonnant c est que l appartement a été vendu par le propriétaire...

🚨 Signaler l'avis

Le 25/01/2022 à 10:08

Je déconseille totalement concernant la gestion locative. Plus de deux mois que j’ai un problème de travaux urgents, le dossier n’avance pas, l’attente au téléphone est interminable, quand quelqu’un répond enfin on tombe sur un chargé de clientèle qui ne connaît pas le dossier, impossible d’avoir le gestionnaire en direct. Leur site Web est une usine à gaz, plusieurs minutes sont nécessaires pour se connecter, ensuite ça bug , le gestionnaire répond une fois sur deux au message. Et le comble c’est que quand on finit par rappeler son propriétaire en direct, il n’est même pas au courant du problème alors que le gestionnaire nous a assuré lui avoir demandé la validation du devis. Problème de communication ou on ment ouvertement aux locataires ? A fuir.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2022 à 12:21

Très déçue des services du CA Immobilier. Les conseillers ne sont pas réactifs et pas professionnels. Il faut attendre une quinzaine de minutes avant que quelqu'un daigne répondre au téléphone et une dizaine de jours pour avoir un retour par mail. Ils se sont trompé dans mon bail de location. L’appartement que j’avais visité et pensé habiter à été attribuer à une autre personne. J’ai attendu 3 semaines pour qu’un nouveau bail soit rédigé sachant que mon préavis de l’autre côté avait pris fin. Je n’ai pas reçu la totalité des clés lors de l’état des lieux d’entrée. Je réclame ces clés depuis plus de 3 mois en vain. 3 mois qu’on me balade en me disant « vous allez être recontacter ». A fuir !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2021 à 14:47

Bonjour, Je souhaite contacter cette agence depuis 1 semaines après avoir vu une annonces pour la location d'un appartement. Le téléphone sonne, tombe sur une annonce expliquant les qualités du crédit agricole puis raccroche. J'ai fait des demandes de rappel depuis divers sites immobilisé publiant cette annonces, je n'ai toujours aucun appel ou mail de réponse. Apres une semaine complète, ce n'est pas professionnel. Faut-il faite 7 heures de route pour obtenir une information sur un logement?

🚨 Signaler l'avis

Le 27/10/2021 à 09:19

Plus de 2 mois pour changer un bip de parking et plus de 3 mois pour changer un simple mécanisme de douche. Il faut tout écrire en ligne et aucune réponse satisfaisante par téléphone. A EVITER pour la gestion locative !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 21/10/2021 à 11:22

Le jour de la visite, nous avons visité seul ! La femme de l’agence a tout juste fait son boulot pour la visite, elle est resté dans un coin de l’appartement. Au bout de 30min nous avons été expédié car je site « elle n’avait pas le temps » Le jour de l’état des lieux, la femme a voulu bâclé et nous envoyé tout par mail sans faire de vérification. Pour au final nous signaler une mauvaise odeur dans l’appartement qui partirai une fois l’appartement aéré. Or en vérifiant l’état des lieux écrit, c’est une ouverture que l’ancien locataire avait bouché pour empêcher les odeurs. La femme de l’agence nous a dit que c’était rien de bien méchant alors qu’au final c’est plus important que ce qu’elle nous avait dit. La locataire a quitter un appartement avec une odeur insupportable pour se retrouver avec la même choses ! La nouvelle locataire est déçu de ne pas avoir été informé de tout ce qu’il fallait savoir. Il me semble que ce n’est pas au locataire de découvrir les défauts camouflé C’est dommage pour une agence aussi bien réputé.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/09/2021 à 18:08

Ne fait pas le minimum du travail d'un syndic. Les réclamations de parfaits achèvement n'ont pas été menées à bien, aucune répartition des charges pour les locataires depuis presque 3 ans, pas de réponses aux demandes du conseil syndical, il est impossible de construire une collaboration avec ce syndic. Pas du tout professionnel. Suite à la réponse du propriétaire : nous sommes le 11 novembre et Notre Responsable de Service Copropriété ne manquera pas de prendre attache avec vous dans les meilleurs délais je n'ai eu aucun contact avec personne. A l'image de mon avis d'origine. 19/01/22 : aucun intérêt du Crédit Agricole pour cet avis, vu 1000 fois. Aucun contact... Pour info, nous avons changé de syndic fin novembre.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/09/2021 à 19:11

Je suis dégoûté, écœuré et consterné par ce syndic ! Ca fait 10ans que je suis client chez eux, je n'ai aucune charge en retard. J'ai été président 5ans. Et je n'ai jamais rien demandé à ce syndic, au contraire, j'ai même défendu en AG le boulot fait. Aujourd'hui, et la seule fois où j'ai vraiment besoin d'eux en urgence avec du professionnalisme, je n'ai aucun retour, aucune réaction depuis des jours ! Et à cause de l'absence de réponse, devant le notaire, la vente de mon bien c'est arrêté ! J'ai tout essayé : mails, ticket sur l'espace client, appels... rien. Pas de rappel du gestionnaire ou de son assistant. L'ignorance est le pire des mépris, ils y sont en plein dedans ! Et toujours la même promesses au tel : on vous rappel ! Dans les 72H mêmes. Quelle honte ! Si vous n'avez pas les moyens d'honorer les contrats signés, arrêté d'en prendre. Alors je dirai à ceux qui lisent les avis : si vous avez ce syndic, n'ayez pas besoin d'eux ! Et si vous devez en chercher un nouveau, c'est pas celui-là qu'il vous faut !

🚨 Signaler l'avis

Le 16/09/2021 à 12:15

Pour les avoir au téléphone il faudra prier. On vous fait attendre 10 minutes pour arriver à parler à un conseillé, puis pas du tout on vous raccroche au nez. Franchement c'est abusé

🚨 Signaler l'avis

Le 14/09/2021 à 11:24

Pour une question de sinistre dans mon logement qui date du mois d'octobre, le crédit agricole l'assureur de la copro fait le mort une fois de plus depuis des mois Je rappelle que leur slogan est Ensemble on y arrivera, on arrivera à quoi, à bien nous niquer la gueule?????

🚨 Signaler l'avis

Le 06/09/2021 à 15:06

Impossible de les avoir au téléphone. Déjà la gestion locative laissait vraiment à désirer. Pas du tout professionnels. En insistant, un contact a pu être établi. Le sujet étant la restitution de la caution, qu'on me disait être absorbée pour des travaux de rénovation suite à un dégât des eaux, la preuve était apportée que la déclaration aux assurances avait été faite et qu'un expert était passé. Il s'agissait en fait d'un conflit entre l'expert et l'assurance du bailleur probablement le Crédit Agricole, jamais résolu. Les dégradations étaient laissées en l'état durant 4 ans, d'où ma remarque de mauvaise gestion locative pour laisser un locataire dans cette situation. Finalement, un tiers de la caution sera rendue....trop peu à mon gout…. mais bon le Crédit Agricole est d'abord une banque avant d'être une agence immobilière…..

🚨 Signaler l'avis

Le 11/08/2021 à 12:04

Plusieurs appartements disponibles et impossible de les joindre et ce depuis plus d'1 mois, c'est tout simplement honteux. Si vous n'êtes pas capable d'assurer un service client décent, ne monopolisez pas des biens inutilement et laissez les à d'autres agences.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/08/2021 à 11:13

Bonjour, Depuis le 9 juin j'essaie de contacter le service par mail via le site et ensuite par téléphone. IMPOSSIBLE d'avoir une personne, PAS de réponse. Le site existe t'il vraiment??? Des personnes travaillent dans cette société??? Par contre les charges sont bien prélevées!

🚨 Signaler l'avis

Le 03/08/2021 à 09:59

si vous êtes locataire, et que vous avez un appel urgent suite à un dysfonctionnement grave de la responsabilité du propriétaire , vous appelez le numéro d'appel pour les locataires qui vous envoie vers un serveur vocal avec un message nos services sont momentanément indisponibles. Voilà comment la CAI 'optimise les gains .

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2021 à 13:18

Impossible de les joindre depuis 1 mois pour programmer un état des lieux de sortie. Même avant, quand on arrivait à les joindre, on nous disais d’aller se débrouiller sur leur espace client. Et même les documents envoyés sur leur espace client n’ont pas été pris en compte. Aucun service.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/07/2021 à 18:13

Du jamais vu, Un litige en cours depuis 2018, on me réclame une somme réglée à l'ancien syndic (à une époque ou un procès était en cours entre le deux du fait d'une élection douteuse). Depuis environ 40 échanges de mail, 11 mise en demeures, et surtout un recommandé qui n'a reçu aucune réponse depuis plus de 2 mois. Le suivi est déplorable, les innombrables relances reçues d'apparentent à du harcèlement... Update 2 mois plus tard : Autant la réponse ne s'est pas faite attendre sur mon avis Google (que je n'ai vue qu'un mois plus tard malheureusement), autant la réponse à mon mail, suite à la proposition qui m'a été faite ici d'en envoyer un, se fait toujours attendre. Par de réponse non plus depuis tout ce temps à mes divers envois, par mail au service copropriété, sur l'intranet, et à mon courrier recommandé. On m'annonce même ne pas l'avoir reçu... J'ai pourtant reçu le récépissé signé et même un mail me disant que mon courrier avait bien été réceptionné et qu'on me répondrait sous 10 jours. Par contre comme toujours le service relance est d'une efficacité redoutable, on croit rêver.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/07/2021 à 11:36

Copropriétaires depuis plusieurs années le service est plus que médiocre et depuis deux mois aucune réponse aux appels : service momentanément indisponible réponses plus que moyennes via l'espace personnel et aucun rappel. Les assemblées ne sont pas planifiés donc les services de la résidence non fonctionnels. C'est une honte au vu du prix que nous payons le syndic pour la gestion chaque mois. Nous allons demander un appel d'offres à concurrence.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2021 à 01:39

A FUIRE !!! AGENCE MALHONETTE Ils ont répondu sur Google en me disant que mon dossier allait être réétudié suite à ma demande de remboursement suite au montant de mon état des lieux de sortie et donc ma contestation Puis sur le crédit agricole en ligne ils m’ont dit la même chose : d’abord il sera réétudié dans la semaine , puis la semaine d’après et encore celle d’après ..! Désormais ils ont supprimé mon compte en ligne ! Je n’ai donc plus accès à quoi que ce soit ! Mon dossier n’a jamais été réétudié et ils ont donc gardé mon argent . La malhonnêteté à l’état pur Franchement JE NE CONSEIL A PERSONNE DE PASSER PAR CETTE AGENCE ! Hormis si vous voulez perdre votre caution de part des pratiques malhonnêtes

🚨 Signaler l'avis

Le 29/06/2021 à 19:20

Je suis propriétaire bailleur, voilà plus d'un mois que j'ai sollicité un simple double de clé plate + badge local vélo auprès de M.CASSAGNE et que le problème n'est pas réglé ! Impossible aussi de vous joindre par téléphone, le service étant momentanément indisponible depuis 3 semaines ! Malgré mes emails et messages en ligne, je n'ai reçu aucun coup de fil pour solutionner le problème !

🚨 Signaler l'avis

Le 25/06/2021 à 22:02

J'ai signalé des nuisances : - concernant des aboiements régulièrement dans le bâtiment A. - concernant les fumeurs de Cannabis. Des toxicomanes qui fument dont l'odeur se répand dans notre bâtiment et se répand dans les parties communes, plusieurs fois par semaines. Écrivant des mails réguliers, jamais aucune réponse de votre part syndic, qui est pourtant en charge de s'occuper de ces nuisances. Nuisances que j'ai signalé à mon Agence Immobilière qui me renvois toujours vers vous syndic Crédit Agricole Immobilier. Jamais de réponse pour les messages envoyés. Dernièrement, j'ai demandé un badge pour le portail de ma résidence, deux mois sont passés, et malgré des relances par mail de mon agence Immobilière de Montauban vers le syndic Crédit Agricole Immobilier. Toujours aucune réponse. Je suis déçue par cette attitude qui ne réponds jamais aux mails des propriétaires et des locataires. Aucune prise de responsabilité sur les demandes faites. Très déçue, de même que mon Agence Immobilière sur Montauban qui ne comprend pas votre attitude. Attitude Néfaste.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/06/2021 à 23:39

Mme Meynot a fait un travail plus qu'excellent d'écoute et de conseil concernant l'aide à la Déclaration fiscale. Sa disponibilité, sa compétence et sa gentillesse ont aidé à résoudre toutes les questions posées.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/06/2021 à 10:16

Impossible de les joindre. Lorsque le téléphone décroche au bout de 5min, une personne nous dit exactement la même phrase à chaque fois Bonjour Crédit Agricole Immobilier un instant s'il vous plait. et elle ne reprend jamais la ligne par la suite. A quoi bon avoir une ligne téléphonique s'il n'est pas possible de les joindre. Très mauvais service

🚨 Signaler l'avis

Le 03/06/2021 à 12:48

A FUIRE !! Tres mauvaise expérience avec le CA immobilier J’ai été sidérée par leur façon d’agir , en effet j’appelle cela de la malhonnêteté. A mon état des lieux de sorties ils ont retenu 99€ pour du nettoyage .. Hors à l’entrée ils m’ont loué un appartement plus que sale J’ai donc fais une demande au niveau de l'espace client pour un nettoyage ou geste commercial; rien a été fait dans l’appartement donc j’ai du faire le nécessaire devant y loger avec mon bébé ! Suite à cette retenue de 99euros, j’ai effectué réclamation afin que cet argent me soit restitué ; la retenue sur ma caution n’ayant pas de sens Ils m'ont répondu en me disant qu’ils avaient une facture attestant du fait que DU NETTOYAGE avait été réalisé dans mon logement. Vous imaginez bien mon étonnement ! Après ma demande à l’entrée dans l'appartement j’aurais été plus que ravis si du nettoyage avait effectivement été effectué étant ma 1ere et principale demande de surcroit plus que logique vu l'état du logement cependant ÇA NA JAMAIS ÉTÉ LE CAS! Désormais ils me demandent d'envoyer un recommandé pour contester cette retenu aberrante ... Recommandé auquel ils répondront bien évidemment qu'une facture de nettoyage en début de logement à été éditée justifiant donc cette retenue alors que ça na jamais été fait.. Je ne vous recommande vraiment pas le CA immobilier Pire expérience locative de ma vie

🚨 Signaler l'avis

Le 27/05/2021 à 07:40

Je déconseille à tous le crédit agricole immobilier. Ils ne répondent pas quand vous faites une réclamation et que vous la relancé. Drôle de stratégie pour une entreprise que d'ignorer les sollicitations jusqu'à ce que l'espace personnel du client soit désactivé ... Édit du 10/08/21: Vous dites d'écrire à l'adresse mail dédié aux réclamations mais je vous ai demandé des justificatifs des sommes retenues (factures ou devis) il y a 3 mois et je n'ai reçus aucun retour malgré les 3 relances que j'ai effectué.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/05/2021 à 20:18

Contact téléphonique pour préparer une déclaration d'impôts et en 1 rdv tout était réglé. Efficacité, compétence, le choix du créneau horaire : un vrai service de qualité.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/05/2021 à 10:48

J'ai acheté un apt avec le crédit agricole comme résidence principal. Expérience décevant: infiltrations dans la chambre jamais résolu, conception de terrasse avec pente inversé et manque de canalisations des eaux en façade (jamais résolu). Joint beton mal faite aux étages et dans le garages (jamais résolu). Depuis 8 mois on découvre que des mauvaises surprises. Service après vente et gestion relation clients injoignable aussi après plusieurs AR. Constructeur à éviter absolument.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/05/2021 à 19:01

Locataire avec eux depuis 3 ans... UNE HORREUR ! Si vous n'avez besoin de rien alors ils sont parfait. Impossible à joindre, plusieurs problème dans l'appartement (interphone et machine à laver qui rend l'âme tout les mois), problème toujours pas réglé et impossible de joindre quelqu'un. J'ai hâte de quitter mon logement juste pour ne plus avoir à faire à eux !! Laura RODRIGUES

🚨 Signaler l'avis

Le 03/05/2021 à 14:47

J’ai visite un bien à Chessy lors du rdv on me dit qu’un dossier est déjà déposé, donc merci de prévenir à l’avance. Autre chose on me dit j’ai d’autre T4 j’appelle à plusieurs reprises à chaque fois le commercial n’a pas le temps de s’occuper de mon dossier. Je vois les annonces en ligne toujours disponible mais moi rien du tout. Super professionnelle !

🚨 Signaler l'avis

Le 26/04/2021 à 14:15

Je souhaite joindre le service qui s'occupe des locations depuis ce matin 9h mais personne ne réponds et quand on me réponds on me re dirige 3 fois vers un autre numéro et puis aucune réponse Serait-il possible d'avoir un numéro qui réponds ? Pour avoir enfin des renseignements sur un bien en location ?

🚨 Signaler l'avis

Le 19/04/2021 à 14:28

De la remise des clefs d'entrée jusqu'à la récupération de la caution, services désastreux, personnel agréable sans hésiter mais non réactif voir absent pendant la location. Soyez bricoleur et pas trop maladroit pour habiter les appartements proposés devrait être un critère essentiel pour obtenir la location d'un des appartements. Ne soyez pas près de vos sous, ayez un bon salaire, les factures surprises, négligences et non respect du bail c'est cadeau à vos frais et en toute légalité. Malgrés le fait que ces six derniers mois le service d'aide soit légèrement plus réactif, comme une à deux semaine au lieu de quattre mois, il reste beaucoup d'effort et de professionnalisme à acquérir. Je déconseille fortement.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/04/2021 à 20:49

Bonjour, J'ai reçu une mauvaise expérience avec le crédit agricole immobilier. Moi qui pensait que tout était très bien, malheureusement faites très attention à la location chez eux. En tout cas, faites en sorte de prendre tout votre appartement en photo/vidéo avant de rentrer, car ils vous facturerons des travaux qui n'ont pas forcément été fait lorsque vous faites votre visite. Donc à tous les locataires, même en ayant fait des photos de l'état des lieux d'entrée je n'ai pas reçu ma caution car ils ont décidé de faire des travaux pour remplacer à neuf directement. Bref, Note à 1 étoile.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/04/2021 à 11:45

Le mot professionnel ne doit pas exister chez eux, ou ils n'en connaissent pas le sens. 20min en attente pour se faire raccrocher, impossible de joindre la moindre personne par téléphone ou formulaire que ce soit. Pas la peine de poster des annonces si c'est pour faire perdre le temps aux gens. Mais pour encaisser les honoraires ça ya pas de souci. Au vu des commentaires précédents ca ne surprend plus.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/03/2021 à 16:32

Fuyez cette agence. A deux reprises j'ai appelé cette agence. J'hésite toujours pour savoir laquelle des deux fois fut la pire. Premier appel : une conseillère qui n'avait visiblement aucune envie de louer l'appartement sur lequel je voulais déposer mon dossier. Ou peut être que cette personne ne voulait tout simplement pas avoir de travail allez savoir. Apparemment mon revenu n'allait pas. Après revérification de ma part, si mon revenu était bien au dessus du minimum requis. Etonnamment après avoir appelé une autre agence, cette dernière m'a confirmé qu'il n'y avait pas de problème par rapport à mon revenu. Chers RH de chez Crédit Agricole Immobilier, il serait bon de se questionner sur la compétence de vos conseillers, ou peut être cette filiale de Crédit Agricole n'a aucun intérêt à obtenir des commissions ? Bref, AGENCE A FUIR, il y a tellement d'autres agents immobiliers compétents et avenants... PS : Rien à voir avec un refus de dossier comme dit la réponse de l’agence. Ils n’ont pas voulu que je leur envoie mon dossier alors que j’ai vérifié tous les critères donnés par la « conseillère »

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2021 à 14:10

Une belle dégradation des services Deux logements loués auprès du Crédit Agricole Immobilier. Le premier, deux ans de tranquillité, rien à redire impeccable. Le second pris il y a seulement quelques mois : arrivée dans un logement où la moitié des équipements ne fonctionnaient pas, aucun entretien depuis la construction (pas besoin d’être un professionnel pour le constater), des WC inutilisables le premier mois sous prétexte que l’entreprise partenaire de réparation était en congé estival (pour autant aucun geste commercial pour ce manquement de salubrité), des loyers mal calculés à répétition qui varient du simple au double en fonction des mois et sous prétexte d’APL non reçue (alors que la CAF avait bien fait le virement depuis un mois, et finalement ces APL ont été miraculeusement retrouvées une fois mon refus de payer), des frais de visite facturés initialement à mon propriétaire et moi-même alors que j’ai visité l’appartement sans passer par eux, des frais retenus pour « refus de prélèvement » d’un loyer encore une fois mal calculé et que j’ai refusé de payer en l’état et alors que je n’avais pas donné mon accord de base pour être prélevée. Pour finir, après plusieurs mois de bataille je décide de rendre l’appartement début février. J’ai quand même reçu plusieurs relance me demandant de payer en totalité le loyer pour le mois, et surprise au 25 février, une demande de paiement de loyer complet pour mars…. excellent ! Dossier finalement clôturé en début de semaine dernière par le tant attendu remboursement de mes APL de M-1 et de ma caution, versés tous deux par le Credit Agricole immobilier sur… le compte bancaire de mon garant. En quelle honneur? On ne sait pas, je suis majeure et j’ai toujours payé moi-même mes loyers et ma caution, cet argent aurait donc dû m’être directement versé. En résumé, la gestion locative quotidienne est assez catastrophique. Les services ne communiquent pas entre eux. C’est bien dommage. Le contexte est certes particulier, mais rester professionnel n’est pourtant pas une option. Finalement, retenons au moins un point positif, le commercial qui fait les état des lieux sur mon département est vraiment très sympathique, à l’écoute, de bon conseil et de bonne foi. Les personnes du service client et chargées de la constitution du dossier sont également très agréable et compréhensive. Pour autant, on ne recommandera évidemment pas de louer un logement via cette agence.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2021 à 17:30

Si je pouvais mettre - 10 je le ferais !!!! PIRE agence immobilière qui existe !!!! Si vous avez un moindre problème surtout n’espérez pas qu’ils s’occupent de vous locataire ou de votre logement comme ils le devraient ! Cela va faire bientôt 15 jours que mon ballon Thermodynamique (ECS) ne fonctionne plus et je les ai appelé 3 fois par jour TOUS les jours !!!! Jusqu’à aujourd’hui aucune nouvelle ni démarche n’a été faite de leur part !!!!!!! Sachant que l’eau chaude sanitaire et le chauffage font partie des PRIORITÉS surtout en hiver !!!!! Cette agence ne se préoccupe absolument pas de ses locataires et les laisse sans aucun scrupule sans ECS ou chauffage en plein hiver avec une famille dans le logement !!!! C’est moi qui ai du faire appel à plusieurs techniciens pour constater que mon ballon était mort et tous les devis qui ont été effectués et envoyés à l’agence (par MES SOINS!!! Inadmissible qui plus est, c’est un peu leur métier normalement de s’en occuper!!!) n’ont TOUJOURS pas été acceptés !!!!!!!! Imaginez devoir laver un nourrisson tous les jours à l’eau froide ou à la lingette ou avec des casseroles.... pendant que votre agence (que vous payez dans vos charges hein mdr) se tourne les pouces et vous répond chaque jour « oui oui, on s’en occupe, oui oui » et en réalité n’appelle aucun technicien et ne donne MÊME PAS SUITE à vos mails ou appels.... Pire que scandaleux !!!!! Surtout si vous voulez une véritable agence qui s’occupe, comme son métier l’indique, de la gestion locative de votre logement, passez par quelqu’un d’autre ! Eux sont les pires escrocs qui existent !!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2021 à 18:15

Impossible à joindre, trop peu d'info sur leurs annonces. Malgré ce que cette bande gros nuls répond à mon commentaire, on ne reçoit pas de mail si le bien est déjà pris et ils n'ont jamais essayé de me contacter (malgré mes nombreux appels, avoir laissé mon numéro à l'accueil et sur leur formulaire) . Je ne risque pas de mettre en place une alerte chez eux, car on ne peut pas les contacter pour acheter. Changez rien, vous êtes les meilleurs : continuez à faire perdre le temps aux gens !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/02/2021 à 11:46

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, j'ai appelé l'agence sans interruption de 10h30 à 12H pour une annonce de location, j'ai eu le droit à une personne qui m'a mise en attente et qui ne m'a jamais repris et a raccrocher. Impossible de les joindre un vrai manque de professionnalisme, surtout que j'ai besoin d'une location en urgence. Je reste 5 minutes à chaque appel avec leur messagerie d'attente pour me dire à la fin que leurs services ne sont pas disponible et que je dois rappeler.... mais dites le dés le début ne faites pas attendre pour rien ! Je ne sais pas si cette agence veut travailler et faire de l'argent comment font-ils pour louer et vendre des biens si personne ne répond au téléphone .....

🚨 Signaler l'avis

Le 02/02/2021 à 12:43

Espace personnel qui ne fonctionne pas , zéro réponse à tous les mails envoyer concernant les améliorations que compte faire le propriétaire concernant la dépense énergétique du logement . Impossible à joindre au téléphone . Bref 6eme année avec ce bailleur et toujours le même constat : Vous n'avez de leurs nouvelles qu'au moment des charges et des augmentations de loyer .

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2021 à 13:01

Agence immobilière fantôme pour ses clients, lorsqu'on les appelle on nous renvoie directement vers le service client crédit agricole immobilier (encore une plateforme), qui eux sont injoignables. Lorsque l'on veut déclarer un problème sur le site, celui-ci ne fonctionne pas et il n'est possible que d'entrer un certain nombre de caractères limités donc impossible de décrire entièrement une situation. La qualité des services n'est pas présente surtout quand l'on connaît le prix important des frais d'agence. Crédit Agricole devrait rester à son statut de banque et laisser le secteur immobilier à des VRAIS professionnels du secteur !!! C'est bien la première et la dernière fois que je recours à votre agence pour louer ou acheter un bien immobilier. PS : le service client téléphonique une belle invention, mais sous prétexte de la pandémie on le ferme et on laisse les locataires et propriétaires dans leur me***. La fainéantise n'a plus aucune limite.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/12/2020 à 14:14

Chose qui ne se fait pas professionnellement, prendre l'appelle pour demander à la personne de patienter et la mettre en attente pendant plus de 10min sans qu'elle puisse dire un mot. Cette attente est acceptable quand on cherche une information non pas quand c'est une première prise de contact c'est déplacé. Gros manque de professionnalisme c'est désolant...

🚨 Signaler l'avis

Le 20/11/2020 à 22:22

Dommage qu'il n'y est pas zéro étoile ! personnel vraiment de mauvaise foi, aucun professionnel, contact vraiment horrible !! Ne contactez surtout pas cette agence, ils ne seront pas capable de vous rappeler ! Et quand vous aurez une visite avec un dossier accepté sur une logement ils feront passer un autre dossier sans vous prévenir, vous serrez obliger de les relancer vous même plusieurs fois pour espérer avoir une réponse ! vraiment pas professionnel est respectueux. Moi qui es travaillé dans l'immobilier heureusement que l'on est pas tous pareil !!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 17/09/2020 à 11:05

Agence immobilière qui fait mets des annonces sur le site leboncoin mais quand vous les appelés le bien est loué ou on vous dis que les visites sont complètes depuis plusieurs jours. (l'annonce est parue à 20h10 la vieille!!!) Attente interminable au téléphone, plus 15 minutes à chaque fois... J'ai appelé à 3 reprises pour des appartement sur Bordeaux et à chaque fois c'est le même discourt... le dernier appel, je fais remarquer à la dame que j'ai au téléphone que cela fait plusieurs fois que j'appelle et qu'à chaque fois c'est le même discourt, Lorsque je lui fais remarqué que l'annonce vient de passer, elle change de discourt et me dis que des personnes on appelé avant moi. Je lui demande si elle a d'autre location à proposer et elle me répond non, hors sur leur page du boncoin il y a 5 annonces en cours dont 3 qui date de plusieurs semaines. Je penses que cette agence, que je déconseille, passe des annonces fictives.... car quel intérêt de passer une annonce si le bien est déjà louer ou pas disponible.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/09/2020 à 11:44

Je trouve inadmissible qu'au jour d'aujourd'hui on est mal reçu en pensant qu'on ne si connait pas dans l'immobilier.. qu'on demande 4x le montant du loyer au client et qu'on signale que pourtant nous c'était 3x qu'on les parraine et quon nous maintient que sa a tjrs etait 4x alors que sa fais 10ans que je suis dans les locaux et louer t1 et t2 par 3x le montant du loyer.. être reçu et pris pour un con par des personnes dont tu met 10min à les avoirs sa énerve.. apres il ne faut pas s'étonner que le marché de l'immobilier est en chute avec ce genre de personne au bout du fil, ces demandes et ce manque de professionnalisme et humanisme.. surtout quand les locaux où l'on réside est mal entretenu, la piscine vidé alors que c'est du liner et quand le vidant sa déforme le tissu.. des réparations non faites depuis 4ans à cette endroit et j'en passe et qui pourtant constamment signalé... a choisir prenez directement une agence qui est sur les lieux

🚨 Signaler l'avis

Le 10/09/2020 à 21:39

2 numéros à contacter un 08 et un 05 une mise en attente qui ne se termine jamais et évidemment des numéros surtaxés. Une belle arnaque. À croire qu'ils n'ont pas envie de louer leurs appartements qui plus est avec des honoraires surévalués... Je déconseille Suite à votre reponse j'ai trouvé le 08 sur internet sûrement mais là n'est pas la question puisque sur le 05 il n'y a aucune réponse non plus ni par mail également (mail que j'ai envoyé il y a bien une semaine déjà) donc en terme de réactivité, votre service est assez déplorables. Et vu les avis négatifs, je me rend compte que je ne suis pas la seule...

🚨 Signaler l'avis

Le 05/08/2020 à 07:24

Un personnel incompétent pour un déménagement !!!!! Ils partent en congés sans prévenir, ne se filent pas les infos donc tout prend énormément de temps, cachent des frais supplémentaires non mentionnés dans le contrat de bail, mentent sur du matériel pendant la visite de la location, n'arrivent jamais à l'heure (et ne s'excuse pas non plus de leur retard). Et cerise sur le gâteau, hurle sur le client quand ce dernier exprime son avis pendant l'état des lieux. Un conseil, à fuir au plus vite!!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 25/06/2020 à 08:57

Locataire depuis 2015, j'ai à chaque demande eu des difficultés pour les joindre ! Taper 1, taper 3, taper 12.... il est 8h46, l'agence est annoncée ouverte, et ce n'est qu'au bout de 4 min qu'un répondeur finit par me dire nous sommes ouverts de 8h30 à 12h... merci de rappeler pendant les horaires d'ouverture ! ! Il est quasi impossible de les avoir au téléphone c'est incroyable ! Faut oublier la réactivité, leur espace client met 2 min à charger chaque page et le nombre de caractère est limité à 200 (et quelques) lorsqu'on leur écrit ! Incroyable qu'en 2020, une agence dénommée CREDIT AGRICOLE en plus, travaille ainsi et offre un service client aussi médiocre ! On peut enlever le mot service d'ailleurs !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/06/2020 à 17:33

Agence à fuir ! Mal honnête ! Nous avions fait un dossier juste avant le confinement mais nous n'avons pas pus faire la visite mais nous avions été rassuré car sois disant le dossier avait été accepté. Fin du confinement on réussit à avoir un rdv pour la visite mais surprise avec la commerciale lors de la visite, elle m'annonce qu'il faut refaire le dossier et que le 1er qui le donne complet sera le 1er servi ! Chose qu'un couple à réussi en ramenant le dossier avec eux ! Oubliez les documents que l'on avait donné car soit disant il le garde 15 jours sur le site où l'on s'était enregistrer aussi auparavant ! Même pas un coup de fil avant la visite pour nous prévenir de refaire le dossier pour avoir la maison ! Vraiment déçu de notre interlocutrice Mme Jacket que nous avions eu pour la préparation de notre dossier et qui nous a répondu sèchement... Que le dossier n'était pas bon cette fois ci ! On voit à quel point elles ont fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de compassion envers des personnes qui avaient envie d'avoir un t5. J'allais oublié on nous a proposé un t4 en échange pour 40e de moins dans le même quartier ! Lol Soit disant le dossier passe pas ?! Non ! Bon courage à vous qui avez eu le T5 !

🚨 Signaler l'avis

Le 01/06/2020 à 12:30

Juin 2021: le syndic laisse la résidence à l'abandon. Nous payons 130 eur de charges par mois. Résultat, une fuite depuis plusieurs jours qui imbibe le plafond d'un voisin au rez de chaussée ainsi que le plafond des parties communes. Injoignables au tel bien entendu, régisseur en arrêt depuis des mois et la c'est une urgence. Personne a contacter.. C'est pas grave ça s'effondrera. La piscine... Les bords sont sales vraiment sales , ce n'est pas nettoyé correctement. A un moment donné je les prélèvements de charges seront arrêtés net devant tant de je m'en foutisme. Et j'espère fortement que nous aurons plus affaire à vous.en tant que syndic prochainement. Proprietaire depuis 2 ans. Injoignables par tel.. Télétravail mais pas de mail pour adresser un vrai message. Piscine censée ouvrir le 1er juin... Comme d'habitude, ce n'est jamais à la date. Ceci dit les charges sont bien débitées.. C'est abusé. Si j'ai choisi cette résidence, c'est pour profiter de la prestation de la piscine l'été ! Le seul petit luxe. On nous annonce un protocole sanitaire qui engendrerait des coûts! Sans une annonce claire de la date d'ouverture. Aucune anticipation alors que l'annonce des ouvertures des piscines publiques par le gouvernement étaient à coup sur prévues pour le 2 juin. Certes la crise du covid est passée par là mais ça n'excuse pas tout. D'ailleurs beaucoup se retrouvent au chômage partiel. De plus, travaux sur les portails avec nouveaux bips.. C'est débité et toujours pas réalisé. Suite à cette reponse -les messages que l'on peux laisser sur votre espace sont limites à un nombre de catégorie et ne correspondent à aucune catégorie. -toujours injoignable cette semaine sur le tel. -mon ancien bip ne fonctionne plus et je ne peux donc pas mettre la voiture en sous sol. Les nouveaux bips ne fonctionnent actuellement pas avec le récepteur. Il n'y a aucune réaction. De la famille va arriver et je ne peux actuellement leur laisser ma place pour utiliser la 2ème en sous sol. Et pousser un portail à la force de mes bras c'est impossible... -concernant la piscine, certes le covid fait que c'est plus complexe mais aucune date n'est donnée. La bâche est encore installée et dans une autre résidence aucun travaux n'a été avancé. Les charges en attendant sont belles et bien là. C'est une prestation qui fait partie de la résidence et ce pour laquelle la plupart sont là. Quel protocole ? Il n'y a pas de vestiaire, pas de douche... Et le chlore ne survit pas dans l'eau. Peut être que les gens peuvent se responsabiliser un minimum non ? Plutôt que tout le monde trinque ! Alors pour récupérer les charges ça pas de soucis mais pour le reste, vous laissez couler. Ça doit être dans les 2 sens. Je serai limite à faire opposition. Mon avis n'a absolument pas changé. Faites votre boulot.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/05/2020 à 14:06

FUYEZ ! J'ai été locataire pendant un an chez eux, j'aurais du regarder les avis avant de me lancer. Pour encaisser l'argent, pas de soucis, ils savent faire. Mais alors le reste, c'est un 0 pointé : des dizaines d'appels pour enfin avoir quelqu'un, quand on signale un problème ils rappellent 2 mois plus tard et j'en passe ! Mais alors le MIEUX c'est au moment de mettre fin au bail. J'ai fait une remise en main propre pour être sûre de ne pas me faire avoir (suite aux avis), puis on me rappelle 2 semaines plus tard pour me dire que ce n'est pas adressé au bon service, grosse blague, vous l'avez signé et lu sur le moment. Aussi, ils prennent un prestataire pour effectuer l'état des lieux de sortie, j'ai eu un rdv la veille pour le lendemain (dernier jour du préavis) après avoir passer 3 semaines au téléphone pour caler un rdv. Par contre pour faire les visites pour les prochains locataires y'a du monde et il faut répondre présent. 2 mois plus tard, retour de l'état des lieux de sortie : ils jouent sur les mots pour pouvoir facturer quelque chose qui était déjà présent à l'entrée, inventent des frais (apparement je n'avais pas donner le bip), et leurs frais sont colossaux. C'est bien simple, pour une garantie de presque 400€, on ne m'a rendu que 150€ alors que l'appart était nickel, j'ai refais la peinture... avant de partir. Un conseil : ne passez pas par CA immobilier, et si jamais vous y êtes déjà, ne vous laissez pas faire à la sortie ou pour autre chose ! Une belle bande d'incompétents (ou arnaqueurs) à TOUS LES NIVEAUX

🚨 Signaler l'avis

Le 28/04/2020 à 22:01

Vous aimez avoir à faire à des personnes incompétentes ? Vous aimez vous faire escroquer sur la tarification des services qui ne sont pas rendus ? Alors, courez vite au Crédit Agricole Immobilier de Toulouse, vous serez servi(e) ! Je viens de les quitter, et je me sens toute légère ! Il y a des choses qui font du bien quand on arrête ! Des petites agences immobilières de quartier font un travail remarquable à des tarifs compétitifs : confiez-leur vos projets.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/03/2020 à 13:13

La personne qui gère notre résidence est très à l'écoute et impliquée dans les problématiques de celle-ci. De plus, elle n'hésite pas à faire des gestes commerciaux sur certains postes de gestion pour alléger nos charges; très commerçant de sa part.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/03/2020 à 18:16

Une étoile puisque nous ne pouvons pas mettre zéro.... Une visite prévue plus d'une semaine avant, que j'attendais avec grande impatience. Malheureusement, je n'ai pas pu faire la visite et pour cause on ne m'a pas laissé le choix d'être la dernière visite de la journée. A 20 min du rendez-vous le commercial Anthony Legout, nous appelle pour nous dire qu'il est en train de remplir le dossier avec le visiteur nous précédant. INCROYABLE quand même d'annuler alors que nous étions déjà presque arrivé sur les lieux. Je m’interroge tout particulièrement sur ces manières de faire.... Si vous prenez dès la première visite pourquoi faire perdre le temps aux autres.... UN MANQUE INCROYABLE DE CONSIDÉRATION. Pour Honoré mon rendez-vous à l'heure j'ai du quitter mon travail 2h plus tôt et tout ça pour même pas avoir le plaisir de visiter le bien pour lequel j'avais rendez-vous. C'EST TOUT SIMPLEMENT UN MANQUE TOTAL DE RESPECT ET DE CONSIDÉRATION DES CLIENTS.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2020 à 20:35

Je mets une étoile, car on ne peut pas en mettre zéro. Je suis propriétaire d’un appartement neuf, acheté au CA-Immobilier, promoteur du programme. Syndic injoignable, et qui fait supporter aux propriétaires ses incompétences : exemple le bâtiment a été livré il y’a plus de 2 mois. Pas de courrier distribué depuis.Car les incapables en charge demandent à tous les propriétaires de poser des étiquettes avec un format particulier sur les boîtes aux lettres... la poste veut bien distribuer le courrier, en attendant, mais le syndic CA-Immo s’y oppose. Mais surtout, injoignables et aucun suivi ! A fuire !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/02/2020 à 17:47

Propriétaire depuis novembre 2019, satisfait du syndicat de copropriété , résidence très bien tenue et agréable avec un régisseur très disponible et des prestations de bon niveau (tonte de haie, fonctionnement garage et entrée...). L'espace client en ligne permet d'avoir tous les documents nécessaire à tout moment et de rester informé de la vie de la résidence et des interventions. Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 08/11/2019 à 12:47

On a eu un petit soucis avec ce promoteur pour la date de livraison, mais finalement on nous a écouté et on a trouvé un arrangement. Je remercie infiniment Madame Versace pour son écoute.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2019 à 15:38

Sans doute la pire agence immo que j'ai rencontré de ma vie... je débute un nouveau contrat pour une boite parisienne mais pour laquelle je serai missionné à Toulouse. D'abord refusé car mon contrat ne stipulait pas le télétravail, je leur ai envoyé une attestation de mon employeur stipulant que mes missions se dérouleront à Toulouse. Attestation rejetée car le mot mission sous-entend une date de début et une date de fin et donc ils ne sont pas sûr que le logement est loué pour moi ou si je loue pour une autre personne... une mascarade

🚨 Signaler l'avis

Le 05/08/2019 à 12:25

Franchement à fuir +++ , mois et mon compagnon avons déposée 1 dossier depuis avril auprès d’une dame formidable, la seul chez eu je pense pour un 3 pièces à romainville 1er tentative refusée pour un 3p de 1115€ tous deux étions à 1800€ et 1600€ chacun. Nous avons travailler dur et avons ensuite été augmenté tout les 2 1900€ et 1800€ pour moi. Nouvelle tentative on relance le dossier , qui est refusée à nouveau , pourquoi ? Car malheureusement nous ne sommes pas imposable tu m’etonne On était encore étudiant l’annee Dernière et rattacher au foyer fiscal de nos parent . Aucune cohérence dans leur traitement de dossier c’est triste . On ne se démotive pas pour autant on a pas mal de bonnes propositions. Qui ne s’arrête pas à un 0€ justifié sur un avis d’impo Mais à un bon salaire au moins

🚨 Signaler l'avis

Le 26/07/2019 à 19:17

Je confirme que ÇA Immobilier ne sont que des incapables 1) De vendre, que des promesses, 1an sans visite. Alors qu’une agence locale a vendu le bien en 3 mois!! 2) De tenir leurs promesses dans des délais corrects ( plus d’un an pour obtenir 8000 € de prise en charge par la garantie décennale) honteux car sans avoir été prévenu par le locataire, à ce jour j’ignorerais tout des malfaçons. Je précise que CA Immobilier est le syndic et le gestionnaire locatif (avec états des lieux d’entrée et de sortie !!! Si si, vous lisez bien. 3) Escrocs, appartement vendu : plus de 700€ de « frais bidons » ce sont des voleurs 4) En prime, même payés, ils continuent de réclamer les mêmes frais avec des relances incessantes. Une plainte pour harcèlement suivra si cela continue. 5) Enquête de satisfaction, où bien sur, j’ai expliqué mon état d'âme, ils s’en moquent, malgré ma demande de rappel, rien à ce jour. Au plaisir de ne plus jamais croiser ces gens, fuyez les sinon vous êtes plumés .. 1 an après, je confirme mon avis, je vais me rapprocher de la DGCCRF voir si je peux faire valoir des droits. Même pas de réponse de leur part, plus nul ne doit pas exister, la preuve qu’ils ne s’intéressent pas à leurs « employeurs ». FUYEZ !!

🚨 Signaler l'avis

Le 27/06/2019 à 19:33

Dossier directement refusé, pourtant nous sommes des locataires avec beaucoup de garanties... Cdi 2,5 fois le montant du loyer + chomage (en formation) + garants qui gagnent 8 fois le loyer.... C'est un scandale d'autoriser de telles pratiques.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/06/2019 à 15:16

Des gros escrocs qui ne respectent absolument pas le client ! Cette agence est a éviter !! Demande de grosses sommes d'argent lors du depart de l'appartement alors que le logement est en très bon état.. je lance les procédures juridique avec eux en ce moment via mon assurance.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/06/2019 à 15:52

C'est leur faire honneur que de leur donner une étoile. Des escrocs, faire payer un devis plus de 100€ c'est fort ! Et faire payer un prestataire extérieur près de 200€ pour une intervention qui n'a jamais été faite c'est du prodige ! Un état des lieux d'entrée bâclé (et dans le noir c'est plus pratique !)... par contre celui de sortie, avec tablette, photos de la moindre trace de saleté, même à l'aéroport on ne fait pas mieux ! On me bouffe 90% de la caution alors que je rends l'appart dans un meilleur état qu'à l'entrée Sans compter la restitution de la maigre caution plus de 2 mois après l'état des lieux de sortie. A fuir comme la peste !

🚨 Signaler l'avis

Le 20/04/2019 à 11:07

Experience client catastrophique, aucune considération ou écoute. Ne jamais oublier que les clients sont le cœur du business... Manque totalement de professionnalisme et surtout de compétences, à la fois les personnes qui répondent au téléphone et également chargée de montage dossiers. Agence à fuir !

🚨 Signaler l'avis

Le 03/09/2018 à 17:22

De vrais escroc. Attention avant d'emmenager faite leur faire les travaux avant car apres ils sont de mauvaises fois jusqu'a éditer de faux documents avec la complicitée de leurs sous traitants. J'ai du entamé une procèdure judiciaire pour qu'ils tiennent leur engagement. Et cela va faire 3 mois que je n'ai pas d'interphone car ce sont des incapables qui ne savent pas faire la demande au syndic. Mefiez vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/07/2018 à 16:47

Agence incompétente. Mon cumulus est cassé depuis 5 jours. Déclaration faite le jour même du dégât. Je dois les rappeler 4 fois pour leur préciser l'urgence de l'incident : je n'ai plus d'eau depuis 5 jours (pas de machine, douche, vaisselle,...). Le réparateur viendra 1 semaine après le dégât et encore en ayant du insister au téléphone. Ils ne valent rien en agence immobilière....

🚨 Signaler l'avis

Le 25/06/2018 à 11:47

MISE EN GARDE J'ai loué pendant 11 mois un appartement qui est géré par cette société. Après un état des lieux d'entrée sur papier laxiste, (j'ai du refaire du ménage dans l'appartement avant d'emménager), j'ai subi un état des lieux de sorti ultra perfectionniste avec photos sur tablettes à l'appui. Aujourd'hui 1 mois et demi après ma sorti on me demande de payer un devis de nettoyage de l'appartement facturer à 15€ la toile d'araignée et ce n'est pas tout, je trouve cela abusé. Si je peu vous donner un conseil avec eux à l'entrée noter toutes les saletés et faite des photos de tout, car ils vous auront comme moi sinon. De plus la société est injoignable pendant la période de location, pour les joindre il faut payer (téléphone en 08) et par mail nombre de caractères limités. Exemple ils ont mis 3 mois avant de venir réparer un volet roulant. Ils disposent d'une armée de juriste et profite de tous les textes de lois pour faire payer aux locataires sortant des sommes astronomiques, exemple moi même plus de 1800€ de nettoyage pour un F2 alors que le nettoyage avait été fait par mes soins. Alors conseil : GROSSE MEFIANCE ET AUCUNE CONFIANCE. (pour moi après contact avec ma protection juridique je n'ai plus qu'a payer car j'ai fait l'erreur de signer l'état des lieux de sortie.)

🚨 Signaler l'avis

Le 06/06/2018 à 21:30

Une expérience décevante en achetant un appartement neuf sur Nantes. Des délais de réponse longs, des problèmes non réglés, des promesses non tenues. L'image est déplorable pour le Crédit Agricole et c'est dommage. Je regrette notre achat et ne suis pas prêt d'être promoteur de la marque CA Immobilier.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2018 à 19:55

étant propriétaire de biens gérés par eux je ne peux que recommander de fuir cette agence. Ils ne sont la que pour se faire payer les frais de gérance. Ils ne gèrent rien, pire font ce qu'ils veulent sans tenir compte de vos recommandations en tant que proprio. Vous n'êtes p as un client pour eux, de plus ils vous mentent et sont des incapables. Enfin ne gèrent p as l es locataires, pour euyx ce soont des bêtes noires, le but étant de rentabiliser leur structures. Avec anciennement Monnet de croix ce n'était pas cela. Un conseil fuyez et passez le mot

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2018 à 19:52

Peut-on parler de service ? Non. Se débrouiller seul pour gérer un appartement peut faire peur. Avec CA Immobilier, ça tourne au cauchemar. Quand une banque n'arrive pas à gérer les questions mobilières, on se dit que c'est parce qu'ils sont allé dans un domaine qu'ils auraient dû apprendre à connaître avant de s'y lancer, mais quand un plus elle devient ultra fantaisiste avec vos compte, c'est effrayant.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2017 à 11:35

Service client injoignable. Ils y avait des problèmes dans mon appartement je leurs ai signalé le problèmes, non seulement j'ai dû attendre plus d'un mois afin qu'ils me répondent mais en plus de ça ils me disent que les réparation seront a mes frais alors que le problème en question était que les prises électrique étaient défectueux et qu'ils l'ont noté lors de l'état des lieux d'entrée. AGENCE A FUIR ABSOLUMENT.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2017 à 11:31

Service téléphonique incompétents, ils vous raccroche au nez. Cette agence est à fuir, une bande d'escroc. Beaucoup de promesse sans preuve et on vous dis de croire à leurs paroles et lorsque vous demandez un justificatif ils vous disent que c'est impossible.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2017 à 16:08

A fuir!!!! Tant que vous régler votre loyer tout va bien. Le jour ou vous avez un soucis c'est du bonheur... J'ai eu des rats dans mon logement parce les parties communes en étaient pleine. Malgré des demandes d'intervention, Monné Decroix n'a pas bougé et à mis 11 jours avant de m'envoyer des dératiseurs, Les rats ont mangé même mes canalisations. Je ne peux pas vivre dans mon logement depuis maintenant 3 semaines. Et je ne parviens pas à faire bouger Monné Decroix, qui en a rien a faire de ses Locataires. A fuir vite vite vite.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2017 à 13:00

Si 0 existé ce serait un 0 pointé, pas fichu de répondre au téléphone après des quantités d'appels ! Quand ils répondent ils renvoient sur internet ou ailleurs, la médiocrité de leur personnel et de leur structure est sans équivalence. Ils exigent des dossiers remplis sous 10 jours mais eux ne se fixent aucune limite et se foutent totalement de la situation dans laquelle sont leurs clients, ceux qui leur permettent d'exister. Dois y avoir quelques bonnes personnes dans l'enseigne mais je les plains fortement.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/03/2017 à 14:17

Des escrocs, tout simplement... Une véritable honte !! Des gens capables de te refuser le remboursement de la caution alors que l'état des lieux de sortie est meilleur que celui d'entrée. Tout ça parce qu'il y a eu une infiltration d'eau dans un placard, ce qui avait été signalé et réparé il y a un an... Bref, à fuir comme la peste !

🚨 Signaler l'avis

Le 28/10/2016 à 19:27

Agence de location à éviter. Pour prendre votre argent à la signature du bail, pas de souci, mais pour vous restituer votre caution à la sortie, c'est là que ça se complique. Caution amputée indument, frais imaginaires, provisions pour charges qui ne serons régularisées que dans plus d'un an (dans le meilleur des cas). Et pour les réclamations, mieux vaut écrire en recommandé car ils n'enregistrent pas vos courriers. Et même en recommandé, vous n'avez pas droit à un courrier de leur part. Fuyez...

🚨 Signaler l'avis

Le 13/10/2016 à 00:33

Leur manque de professionnalisme atteint les sommets ! Entre le manque d'un badge d'entrée pour notre colocation pendant presque 2 mois (en les harcelant à plusieurs reprises pour enfin l'obtenir), la ligne téléphonique saturée et donc agence injoignable, la non-déduction de la CAF des loyers, les prélèvements automatiques alors qu'on a signé pour des virements manuels (+ erreurs de montants à prélever qui n'ont toujours pas été remboursés), travaux toujours pas effectués et j'en passe... Si vous voulez tester vos nerfs et la limite de votre patience, vous êtes au bon endroit. Jetez votre argent par la fenêtre ce sera moins fatiguant, vu leurs frais d'agence !!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2016 à 10:35

Pas d'agence de proximité, un centre d'appel toujours saturé et aucun soutient. J'ai de l'eau chaude que le matin depuis plus d'un an, à chaque fois que j'ai demandé leur aide pour un soucis dans l'appartement ca a pris des mois. Heureusement que j'ai fini par trouver le contact de ma propriétaire. Maintenant on quitte notre appartement, on choisi de faire ca pendant nos vacances pour pouvoir être là pour l'état des lieux. On nous appelle pour nous dire qu'il n'y a plus de place et qu'il faudra le faire la semaine d'après. Je demande alors si il peut être réalisé entre midi et deux ou après 18h30 (ben oui y a des gens qui bossent....) et on me répond, le RDV est tel jour à telle heure, si vous êtes pas disponible vous devez mandater quelqu'un pour le faire à votre place, sinon ca sera fait par un huissier. Mon conjoint rappelle le lendemain et la conseillère lui raccroche au nez... 3 fois.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2016 à 17:02

Une bande d'incompétents et d'escrocs, qui ne veulent pas répondre au téléphone et détournent l'argent public des allocations logement caf à leur profit. Soit disant que leur système informatique ne peut pas les rembouser !! A fuir de toute urgence.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/03/2016 à 18:00

Très très déçu par la soit disant prestation haut de gamme Le personnel est injoignable au téléphone pour un dégât des eaux à cause d'un défaut de toiture. Après une quinzaine d'appels je suis tombé sur quelqu'un qui m'a mis en attente et m'a finalement remis sur un répondeur qui m'a raccroché à la g*** ... Payer une prestation pareille je m'en serais passé Vivement que je parte ... Quoique là aussi apparemment ils ne font pas de cadeaux ! Partir = à dieu ta caution mais pour réclamer deux jours de retard de loyer là y a du monde

🚨 Signaler l'avis

Le 08/03/2016 à 09:11

Dans les agences immobilières, on doit avoir un minimum de service et de personnel compétent.... je les cherche encore.. Si vous avez envie d'informations totalement contradictoires d'un appel à l'autre. Des demandes d'interventions qui durent en moyenne plus de 9 mois (attention petits services demandés... pour les grands j'avais préféré changer de logement). Ou encore le manque de compétences des interlocuteurs...allé chez monne decroix. Par contre un élément où ils brillent c'est dans la ponctualité des encaissements... là dessus rien à redire. > Egalement, j'ai quitté mon logement depuis presque 4 mois, après des rappel pour la restitution de ma caution, des mises en demeure, des lettres au directeur d'agence (dont je doute de l’existence), on me répond toujours veuillez attendre 72h, on vous recontactera ... et comme d'habitude, jamais un retour Ils sont dans l'illégalité la plus total, (2 mois légal pour restituer une caution ou un mois en zone tendu) ils osent reconnaître au téléphone qu'ils sont en tord mais ils s'en foutent totalement de la situation et surtout des clients.

🚨 Signaler l'avis