ERA SELECTIMMO

Le 03/01/2024 à 15:51

Mon expérience personnel. J'ai été locataire 4 ans et demi au sein d'un appartement à l'Avenue Prado. Au niveau de la gestion locative, les délais de réponse sont longs. Il faut s'armer de patience et relancer à chaque fois. Des erreurs de calcul lors de l'appel au paiement de la taxe des ordures ménagères, corrigées, après s'être aperçu et signalé par mail. Par rapport à des personnes qui travaillent dans le domaine de l'immobilier et de la gestion locative, on s'attend pas à ce type d'erreur. Une retenue de 50% sur la caution ! La restitution de 50% de la caution a eu lieu après plusieurs relances, dont LRAR, passage à l'agence et bien sûr 3 mois après la remise des clés (Au delà du délai légal de 2 mois). Uniquement un devis pour justifier la retenue. Exemple, le remplacement d'une manivelle à 180 euros (Il manquait simplement le bout de la poignée de cette dernière). Retenue sur caution contestée par mail. Cordialement, Amine HAMOUCHE

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Le 12/11/2023 à 13:00

Sylvie est très compétente, elle a su m’accompagner pendant une longue période, toujours disponible, elle a su me conseiller je la remercie et je la recommande

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Le 22/10/2023 à 12:26

De très mauvais conseil.. 15 jours sans rappel. Je déconseille.

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Le 28/08/2023 à 09:40

Très bon accueil et beaucoup d'efficacité, un grand merci à Vanessa

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Le 01/02/2023 à 05:18

Un rdv convenue la veille je fais 48 km pour venir est être à heure, je me lève 2h plus tôt et la personne annulé rdv 45minute juste avent le rdv sous prétexte de grève de ne pas pouvoir venir pas sérieux du tout, surtout que l'agence est à 3 km du bien, je ne trouve pas cela normal. Un agent immobilier qui n'a pas de moyen de ce déplacer c'est un peux se moqué des gens. Votre commercial m'a donner rdv hier à 10h30 et à annuler ce matin à 9h50 par SMS j'ai la conversation que je vous envoie par mail avec plaisir dans sont intégralité en plus d'être de mauvaise fois vous êtes des fallacieux! Sont excuse c'est de toute façon vous avez d'autre rdv après donc c'est pas grave! Si puisque moi jai fait effort de me préparer et de venir 2h plus tot pour honoré le rdv mais ces vraiment pas sérieux du tout vous passer pour des amateurs, vous avez mauvaise réputation cest pas pour rien. La geve, juste une excuse car jai vu passer 3 bus en 20 minutes . Le problème est récurent dans votre agence en lisant les autres commentaires client.

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Le 22/01/2023 à 12:33

Bon accueil pour des infos sur vente marseille

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Le 22/11/2022 à 19:28

J'ai confié la vente de mon bien à Mme Sylvie B. qui a été à l'écoute et très professionnelle.

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Le 09/11/2022 à 15:59

Honnêtement j’ai pas vraiment l’habitude de mettre des avis.. mais je dois dire que la ! C’est plus que mérité.. chapeau bas à Audrey pour sa qualité irréprochable.. en commençant par être dispo et à l’écoute et aussi par la qualité de son travail.. très pro !! Je tiens à préciser que j’aime la discipline et la rigueur ! Et c’est ce qu’elle a.. bravo pour votre travail ! Je me permet de vous encourager comme il se dois ! Rien a dire !! ✌️✌️

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Le 22/05/2022 à 15:24

Je recommande a 100%

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Le 18/05/2022 à 09:06

Un grand merci à Madame Besset, qui grâce à son professionnalisme a vendu mon appartement très rapidement. Merci également pour sa sympathie et sa disponibilité tout au long de cette démarche.

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Le 09/05/2022 à 20:21

Pas sérieux à éviter! Sur démarchage de Mme B, j'ai accepté une estimation sans engagement à l'occasion des journées de l'estimation. Elle vient le 30 mars accompagnée d'une collègue, fait le tour de l'appartement pendant une heure, prend des photos et me donne rendez-vous pour me remettre l'estimation 5 jours plus tard. Le jour venu, elle annule le rendez-vous car elle doit-être de permanence à l'agence (admettons...) et m'enverra le soir l'estimation par mail. Comme celle-ci n'arrive pas, je relance 2 fois. Le 7 avril elle doit affiner son document (comprendre il n'est donc toujours pas fait) et me l'enverra en fin d'après-midi. Le 13 avril, toujours suite à ma relance car il n'est pas utile de prendre les devants, elle me répond que des situations clients lui ont pris du temps, le 7 mai elle évoque des problèmes de santé. Bref, j'ai eu le temps de recevoir 2 estimations et des conseils pros (merci à Gary de IAD et à Valentin de l'agence Mat et Seb), mais je n'ai jamais eu l'estimation de ERA en près de 40 jours. Merci d'avoir considéré que j'avais une heure à perdre, d'avoir ajouté à votre incompétence le mensonge et le manque de respect. Ça m'a motivé à vous faire un peu de pub si je me souvient bien, madame B m'avait dit que c'était l'objectif des journées de l'estimation. En 2 mots: Incompréhensible, navrant.

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Le 21/04/2022 à 12:09

Je recommande sincèrement et chaleureusement l'agence ERA Selectimmo, et plus spécifiquement Sylvie BESSET. Toujours disponible et à l'écoute, elle a su faire preuve d'un professionnalisme irréprochable. Extrêmement réactive et d'une grande humanité. Elle a vendu mon bien en 48h au prix !

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Le 30/03/2022 à 17:07

Les commerciaux seront vous conseiller au mieux avec leur expérience ils m'ont permis de trouver mon bonheur j'espère qu'ils pourront vous aider comme ils m'ont aidé.

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Le 16/02/2022 à 13:22

Très bonne agence et très sérieuse. J'ai confié mon appartement à Mme Sylvie B. qui est une personne à l'écoute et très professionnelle. Du fait de sa réactivité et de sa connaissance du marché, elle m'a permis de vendre mon bien très rapidement. Je recommande fortement.

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Le 10/02/2022 à 12:49

J’ai mis en vente mon appartement auprès de l’agence ERA dans laquelle travaille madame Audrey B. Je la remercie beaucoup pour son professionnalisme et la qualité de la relation client. Elle a su mettre en valeur les caractéristiques de mon appartement et l’a vendu mon appartement à la première visite au prix demandé. Bravo madame pour votre efficacité et surtout pour la qualité de votre suivi auprès du notaire depuis la signature de l’offre de vente. Je vous confierai un autre bien prochainement car je vous fais une confiance totale.

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Le 22/12/2021 à 14:27

Rendez vous prévu ce jour, a 11h je me rend sur le lieu appelle Mme B qui me dit qu'il ya eu une offre ok mais la moindre des choses est d'annuler le rendez vous prévu pour les visites du bien. De plus elle ose me dire qu elle est venu et qu'il y avait personne alors que je l'ai appelée a 11h h l'heure du rdv et jetais sur le lieu. Bref pas professionnel du tout et menteuse.

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Le 03/04/2021 à 21:09

Rdv pris avec un agent immobilier il se reconnaitra a 12h30 ce jour. Deux familles se deplacent l agent immobilier ne se presente pas ne repond pas au telephone aux messages. Vraiment etonnant comme attitude et manière de faire.

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Le 31/03/2021 à 11:39

Agence au top !! Je recommande

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Le 31/03/2021 à 10:58

Je recommande cette agence aussi bien pour l'achat de notre bien immobilier, que pour la gestion (mise en location du bien). Ils sont très réactifs, toujours disponibles. Merci Philippe et Romain

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Le 21/03/2021 à 19:33

Je recommande vivement cette agence, plusieurs de mes amis l'ont choisie (pour la gestion locative , la recherche ou la vente d'un bien) sur mes conseils et ne le regrettent pas. L'équipe est compétente et à l'écoute. Le plus : la disponibilité de Romain qui est bien au delà du service professionnel attendu. C'est une personne humaine en plus de très professionnelle.

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Le 15/03/2021 à 09:40

Merci à Lucy pour son professionnalisme, son efficacité et sa sympathie.

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Le 10/03/2021 à 08:59

En 30 ans d'immobilier, je n'ai jamais rencontré une telle équipe (Ph. CHITON et R. GIRAUD). Professionnels, disponibles courtois et à l'écoute. Adresse à retenir pour l'avenir. Travail remarquable. Merci

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Le 16/11/2020 à 14:58

Une agence et surtout un agent (Romain) très humain et tres réactif. Cela fait du bien de ne pas être pris pour un pigeon en tant que locataire. Tellement satisfait que je vais leur confier mon appartement en gestion locative. Merci !

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Le 14/07/2020 à 20:20

Super agence. Romain est à l’écoute de ses clients et très professionnel.

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Le 14/07/2020 à 10:57

Très bonne relation agence/propriétaire. Une gestion de proximité et a un prix intéressant. Je recommande fortement 👍

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Le 14/07/2020 à 10:52

Très professionnel, Romain à géré notre bien à merveille. Nous ne sommes pas des professionnels de l’immobilier et lui faire confiance nous à permis d’éviter nombreux problèmes. Je recommande fortement.

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Le 14/07/2020 à 10:26

Romain au top sérieux et professionnel

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Le 14/07/2020 à 10:24

Agence au top, surtout Romain qui gère mes biens depuis quelques années. Il est très réactif et de bon conseil.

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Le 14/07/2020 à 10:01

Agent professionnel, disponible et arrange les clients

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Le 01/05/2020 à 10:15

Bonjour .. je déconseille fortement cette agence car manque de professionnalisme et de sérieux.. ils veulent vous faire visite mais il se trompe de bâtiment et ne savent pas ouvrir une porte. Ils ne connaissent même pas leur bien .. Au moment de signer le compromis la notaire informe que le bien n'est pas vendable, aucun travail en amont est réalisée afin de contrôler justement le bien , localisation et faisabilité.. Vraiment incompétence total je déconseille si vous ne voulez pas perdre de temp .. pourtant comme la plus part des gens ont se dit c'est era prado. Comme quoi n'importe quel charlatans peux devoir agent immobilier . Merci bonne continuation et bonne recherche

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