Eric Franques immobilier La Madeleine

Le 04/03/2024 à 22:09

#Vraiclient Bonjour, Pour donner suite à votre commentaire. En effet, j'ai été l'un de vos locataires, occupant un appartement situé rue PATOU de janvier 2021 à juin 2022. Je souhaite aborder le sujet de la note que j'ai attribuée. Celle-ci résulte d'un sentiment de non-respect de votre part à mon égard. J'ai dû attendre plus de 6 mois pour obtenir le remboursement de ma caution, malgré plusieurs relances de ma part et des justification du à une problématique de gestion en interne de votre société où j'ai fait preuve d'indulgence. De plus, j'ai été baladé de service en service sans réelle solution, pour finalement me voir facturer des éléments qui étaient conformes à l'état des lieux d'entrée (malheureusement uniquement mentionné verbalement). Votre retour tardif sur la restitution de la caution aurait mérité, à mon sens, un geste commercial de votre part. Si je ne m'abuse, selon mes connaissances, les délais habituels de restitution de la caution : un mois si l'état des lieux de sortie est identique à celui d'entrée, et deux mois s'il est différent. Quoi qu'il en soit, ces délais n'ont pas été respectés dans notre cas.

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Le 30/01/2024 à 18:37

L'action de Mme Karin Adamski, de l'agence immobilier Eric Franques, a été déterminante dans le succès de la vente de notre maison. Nous avons particulièrement apprécié le service après-vente qu'elle nous a prodigué, alors que rien ne l'obligeait. Agente immobilière à recommander (et déjà recommandée...).

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Le 26/01/2024 à 06:36

Expérience extrêmement décevante avec l'agence immobilière Eric Franques. En tant que propriétaire, j'ai confié la gestion locative de ma maison à cette agence et je suis profondément insatisfait de leurs services. Ils ont complètement négligé la situation lorsqu'un dégât des eaux est survenu avec l'ancien locataire. Au lieu de chercher un dialogue constructif, ils ont laissé la situation pourrir pendant un mois et demi, ce qui a conduit le locataire à ne pas payer son loyer pendant deux mois. Pire encore, lorsque j'ai décidé de prendre des mesures légales pour récupérer les loyers impayés, l'agence ne m'a jamais fourni les documents nécessaires demandés par le juge. Ils ont ignoré mes appels, mes mails et mes messages, démontrant un manque total de professionnalisme et de sérieux dans leur travail. Je suis consterné par leur attitude et leur manque de responsabilité. En tant que propriétaire, je m'attends à ce que l'agence immobilière que j'ai engagée soit proactive, compétente et attentive aux problèmes. Malheureusement, Eric Franques et son équipe ont gravement manqué à ces attentes. Je vous recommande fortement de rechercher d'autres options pour la gestion locative de votre propriété.

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Le 11/01/2024 à 19:00

Karin a vendu ma maison en un temps record, son professionnalisme est incontestable. Je recommande fortement cette agence immobilière et particulièrement Madame Adamski. Merci à vous.

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Le 27/11/2023 à 11:15

En tant que locataire je n’ai pas été satisfaite. Répondent très tardivement et de manière lacunaire. Je ne les ai pas trouvés aidant face à des problèmes rencontrés dans le logement, nous avons eu bcp de difficultés à communiquer avec eux.

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Le 13/11/2023 à 12:48

Très déçu par cette agence, j'ai été locataire chez cette agence quand j'ai demandé de quitter le logement ils m'ont demandé une somme plus que avant sur mon avis de échéance, quand j'ai demandé pourquoi ils m'ont dit c'est une erreur je dois là régler puis ils vont me rembourser là différence. Mais malresement c'est pas le cas ils m'ont arnaque, à ce jours ils m'ont pas rembourser là différence malgré j'ai quitté le loyer plus de ans. Je vous déconseille passer par cette agence, car je l'ai considéré comme des voleurs.

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Le 02/11/2023 à 17:55

Cette agence immobilière fait son travail correctement. Elle fait montre de réactivité quand il y a des problèmes à régler.

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Le 02/10/2023 à 11:21

L’agence Éric Franques gère la location de mon appartement . Je suis satisfait à tous points de vue concernant cette gestion . M.Éric Franques est a l’écoute et met tout en œuvre pour résoudre chacun des problèmes concernant la gestion locative . Je recommande cette agence .

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Le 02/10/2023 à 10:34

Agence injoignable ! Personne ne réponds aux mails, ni au téléphone. N'essayez meme pas d'aller sur place, l'agence est également constamment fermée...

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Le 08/08/2023 à 20:05

Très satisfait du travail de cette agence immobilière, Éric Franques est très professionnel et très sympathique.

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Le 17/05/2023 à 18:31

Merci à Karine, pour sa patience et son professionnalisme.

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Le 27/06/2022 à 18:57

Avis à tous les locataires, Nous avions envisagés louer un appartement auprès de cette agence il y a 2 mois. Je me permets d'écrire ce texte pour prévenir les éventuels prochains locataires... Avant de connaitre Mr Franques, nous étions domiciliés à Bordeaux et ne pouvions nous déplacer pour les visites. Nous étions (moi et ma compagne) en situation précaire vis-à-vis de nos emplois (Moi-même en formation pro et ma compagne en reconversion) Nous avons fini par tomber sur une annonce proposant un studio à Armentières et Mr Franques ayant répondu à notre appel réclamait un dossier complet pour pouvoir espérer aboutir à la location du lieu. Le dossier ayant été complété et envoyé (comme pour beaucoup d'autres agences) nous avons reçu réponse entre temps d'une autre agence pour nous héberger dans de meilleurs conditions. Mr Eric franques et son Acolyte Caroline Sauvage ont pris pour acquis notre envoi de dossier et se sont empressés d'établir un dossier, de créer un bail et prendre rdv avec un agent pour l’état des lieux et ce, sans nous consulter au préalable. Sachant cela j'informe donc cette agence que nous ne donnerons pas suite à notre demande pour les motifs précédemment cités. Nous avons reçu des sermons en guise de réponse et avons été menacé de devoir régler des frais de dossiers. Une semaine plus tard, nous recevons un mail de l'agence avec en pièce jointe une facture de la hauteur de 2200 Euros. Je tiens à rappeler aux concernés qu’un bail ne prend effet que lorsqu’il est signé. En l’occurrence je n’avais absolument rien signé et de ce fait, les factures sont caduques. Il y a un terme à ça ; c’est de l’abus de pouvoir. Qu'en déduire Monsieur Eric Franques ? Pour ma part j'ai compris que l'habit ne fait pas le moine et que derrière ces belles paroles se trouve quelqu'un de malhonnête. Vous n'êtes pas digne d'exercer ce métier. Ayant au préalable consulté les eloges de vos anciens commentaires sur google, j'insiste sur le fait que nous avons bien eu ces échanges au préalable, je peux les prouver via captures d'écran. Il est donc inutile de nier la responsabilité avec des arguments à la hauteur de votre professionnalisme. Célia et Lucas

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Le 24/02/2022 à 09:57

J'ai eu contact avec Monsieur Franques dans mes recherches de maison, une personne humaine et professionnelle qui a su très bien me conseiller. Au-delà de ça, une agence très jolie et accueillante ! Que dire de plus ? Merci

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Le 20/02/2022 à 08:46

La communication et la relation clientèle sont inexistantes. Non seulement parce qu'il n a pas eu de récupération de la garantie locative dans sa totalité, ce qui a été le cas pour des nombreux témoignages ci-dessous. Aussi par rapport au mépris qu on vous manifeste qd vous quittez un appartement, qui est loin de la mièvrerie lorsque vous récupérerez les clés au départ... Il faut se méfier de cette mauvaise foi qui essaie par tout les moyens de récupérer un dû qui n en est pas un. Dommage une vitrine aussi clinquante et un facteur humain extrêmement décevant... Étant la compagne de Guillaume Breteau ,je ne relate que les faits, si vous êtes soucieux de votre relation à la clientèle, il serait souhaitable de lui répondre.

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Le 07/09/2021 à 11:42

Si vous êtes étudiant, je ne vous recommande pas cette agence immobilière, ils ne vous considèrent pas comme des adultes, surtout lors de l'état des lieux de sortie (sympathie à revoir). Ou bien, prenez soin de faire un état des lieux d'entrée avec l'agence (en votre présence et en prenant le temps qu'il faut). Relevé sur caution douteux (pour un point qui a été relevé au propriétaire très rapidement après emménagement). A l'avenir, j'éviterai.

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Le 02/09/2021 à 21:54

Efficacité, écoute, réactivité, honnêteté, professionnalisme. Je conseille les yeux fermés

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Le 05/05/2021 à 22:48

Très bonne expérience avec cette agence. Je recommande !

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Le 11/04/2021 à 20:53

J'ai eu affaire à cette agence entre 2020 et 2021. Agence qui paraît professionnelle à première vue mais qui s'efface une fois la demande de restitution de caution et sa négociation. Une partie des motifs retenus sur la caution était très contestable. Des frais m'ont été retenus avec très peu voire pas de justification. L'agence devient alors tout d'un coup très peu joignable et remet en cause des délais avec la personne dont ils gèrent le bien immobilier. Je pense alors que cette agence joue la carte de l'usure étant étudiant. Je déconseille donc très fortement tout étudiant ou autre personne de faire appel à cette agence.

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Le 11/04/2021 à 20:30

Mon petit ami a eu affaire avec cette agence entre 2020 et 2021. Ce fut/c’est toujours un véritable cauchemar. Une énorme partie de sa caution (1300€ sur 4000) lui ont été retiré pour des motifs qu’il ne comprend pas : des chaises de piètre qualité abîmées, 2 « coups » sur un four, ... Il a ensuite appris que la propriétaire avait acheté un nouveau set de chaises de bien meilleure qualité avec son argent. Étant étudiant la situation n’est pas acceptable. Il est désormais très compliqué pour lui de se faire entendre, l’agence filtrant la majorité de ses appels et ayant pour seule réponse « nous reviendrons vers vous rapidement ». Cela dure depuis janvier 2021...

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Le 11/04/2021 à 20:19

J’ai eu affaire avec cette agence entre 2020 et 2021. Tout se passait bien jusqu’à l’état des lieux de sortie. En temps qu’étudiant, je trouve cela ahurissant que mon dépôt de caution serve à l’achat d’un nouveau mobilier flambant neuf pour la propriétaire pour des raisons plus que douteuses. Tout cela sous couvert de l’agence. Aucun moyen pour mes colocataires et moi même de contester cela mis à part le partage de ma décevante expérience ici. À l’heure actuelle il m’est presque impossible de joindre l’agence. Les seuls retours que j’obtiens après plusieurs dizaines d’appels étant « nous reviendrons vers vous rapidement ». L’affaire dure depuis janvier 2021. Plus de 1000€ ont été retenus sur notre dépôt de caution pour des motifs contestables. J’espère désormais que les choses pourront avancer.

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Le 10/04/2021 à 22:56

Je déconseille réellement pour les étudiants ! L’agence a tendance à mépriser les jeunes, en les prenant réellement pour des pigeons lorsqu’il faut s’occuper de la sortie de l’appartement. Délai de réponse long, caution pas rendue dans les 2 mois… L’honnêteté et cette agence ne font pas bon ménage

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Le 10/04/2021 à 11:54

J'étais locataire auprès de l'agence entre 2020 et 2021. Tout se passait bien jusqu'à arriver à l'état des lieux de sortie et la restitution de la caution. Il nous a fallu attendre plus d'un mois avant de recevoir les documents et nous avons appris avec stupeur que l'agence souhaitait nous retirer 500 euros pour 3 chaises déjà abîmées avant notre entrée dans les lieux et 200 euros pour des coups invisibles sur le four. Voilà maintenant 2 mois que nous multiplions les appels, les emails et les lettres en recommandés mais l'agence ne réagit pas. Cette situation est extrêmement décevante et usante. Je souhaites que notre situation se termine de manière positive mais je suis à ce jour très déçu par l'agence.

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Le 16/01/2021 à 17:02

Très très bonne agence immobilière réactive, professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement cette agence !!!! Merci vraiment de votre sérieux car grâce à vous, nous avons trouvé ce que nous voulions !!!

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Le 09/11/2020 à 14:17

Super agence ,avec une équipe dynamique et très professionnelle ! Je recommande les yeux fermés ! Si vous recherchez des conseils de pro et un service de qualité, poussez la porte !

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Le 04/11/2020 à 14:53

Professionnel, à l'écoute. Merci pour vos conseils avisés qui nous ont permis de nous lancer dans notre projet d'achat.

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Le 18/11/2019 à 14:57

Je vous recommande vivement l'expérience, les compétences et le sérieux de l'agence immobilière Eric Franques à La Madeleine pour vendre, louer ou gérer votre bien immobilier. L'ensemble de l'équipe vous accueille et vous conseille avec bienveillance et professionnalisme, elle vous accompagne tout au long de votre projet immobilier et met tout en oeuvre pour vous satisfaire . Je leur fais entièrement confiance et ne peux que les féliciter pour toutes ces qualités et leur efficacité qui perdurent depuis des années.

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Le 11/10/2019 à 17:49

Bon accueil Bonne écoute Acquisition + vente rapides et en adéquation à mes demandes. Équipe très sympa.

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Le 10/10/2019 à 14:32

Catastrophique !!! Madame la déléguée commerciale prends au dessus de la jambe ma demande de renseignements pour une batterie de garage à 244 000 € ! Pour ce prix, elle m'a proposé que j'y aille seul, et qui plus est, j'en suis à 5 appels, plus 1 mail, et cette très chère dame suffisante ne me rappelle jamais. Désolé de ne pas coller au troupeau, mais s'ils ont trop de clients, je leur préconise d'arrêter de prendre des mandats. Nous sommes dans du grand n'importe quoi... Cette personne m'a rappelé au bout de 5 jours tout en n'ayant pas les renseignements minimum à me donner. A la vue du gavage d'honoraires qu'ils prennent pour vendre, le service n'est vraiment pas assuré, sauf si vous appelez 100 fois, et encore... Personnellement, le temps des clients qui viennent manger dans la main est révolu, je n'achèterai jamais chez eux.

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Le 14/08/2019 à 10:38

Très réactif,dame des plus agréable et d une compétence rare

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Le 08/03/2019 à 21:31

j'ai le sentiment que les avis positifs laissés sont une sorte de maquillage pour cacher les expériences réelles de certains clients. La notre fut déplorable, de la gestion du conflit qui nous a opposé jusqu'à l'intervention de Monsieur Eric Franques qui a la mentalité et la dignité relative à l'état de son établissement: à revoir. Par ailleurs, puisque je ne peux pas répondre à la réponse du propriétaire,j'en profite pour actualiser mon avis: Peut-être n'étais-je pas directement client mais proche de votre client(e) et ai eu affaire à vous. Tous mes dires sont exacts, et si mon opinion ne vous convient pas, sachez que tous vos indices de satisfaction clients sont certifiés par opinion system

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Le 15/09/2017 à 12:21

Si vous avez un bien à vendre... il n'y a qu'une adresse valable sur le Grand Lille. Un engagement différent des autres agences que j'ai pu fréquenter. Des garanties réelles. Je recommande vivement Eric Franques Immobilier, c'est du travail de pro, et des délais records.

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Le 15/09/2017 à 11:05

Professionnel et réactif je recommande l'agence immobilière Eric Franques Immobilier. Son écoute un diagnostique juste, et des estimations au cordeaux vous font gagner énormément de temps si vous suivez ses conseils.

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Le 06/05/2017 à 22:20

Je recommande l'agence Eric Franques pour son sérieux et son efficacité. Je leur ai confié un bien atypique à louer et les choses se sont déroulées parfaitement.

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Le 21/09/2016 à 12:54

Il n'est hélas ! pas possible de ne mettre aucune étoile... Très mauvaise expérience avec cet agent immobilier particulièrement hautain et arrogant. Je n'ai eu affaire à lui que pour un état des lieux de sortie qu'il a fait réaliser par huissier et qu'il a refusé de me transmettre, plus d'un mois et dix jours après, en s'adressant à moi sur un ton totalement inadmissible, qu'il doit penser justifié par son haut rang d'Agent Immobilier de Prestige (l'Immobilier Autrement !). Malheureusement pour lui, ce rang ne figure pas dans mon logiciel interne, ce que je lui ai signifié. A moins (peut être) d'être à la rue, à éviter, selon moi ! Ce n'est que mon avis, qui est celui auquel je me réfère le plus volontiers lorsque j'ai vraiment envie de savoir ce que je pense, comme disait le regretté Desproges. YMMV (Your Mileage May Vary)...

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