FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Besançon | Rue de la Préfecture

Le 28/03/2024 à 11:30

Excellent professionnalisme de l’agent, très à l’écoute, respectueux des attentes du client, très bon conseiller, échanges constructifs, excellente collaboration et réactivité dans tout le suivi du dossier. À recommander à tous points de vue !

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Le 01/03/2024 à 15:10

Je suis arrivé dans l'appartement en 2022, j'ai eu une douche fonctionnelle au bout de 3 semaines. J'ai effectué des demandes de documents sur mon espace en ligne, j'ai attendu 2 mois avant qu'ils répondent sur mon espace en ligne. Ensuite, ils m'ont annoncé l'état des lieux le lundi 4 mars, j'ai demandé une autre date, ils ont refusé, je me suis donc aligné à eux. Aujourd'hui, j'ai été arrangeant avec eux puisque je les ai laissé entrer dans mon appartement afin qu'ils puissent effectuer des visites afin de retrouver un locataire après moi. Aujourd'hui, j'ai validé le 4 mars en tentant de modifier l'horaire mais une nouvelle fois, demande refusée. Des clients qui s'adaptent à eux mais une entreprise qui ne s'adaptent pas à son client, quel dommage

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Le 28/02/2024 à 06:31

Force est de constater que mes mails ne sont pas admis dans les avis de cette agence, qui est un désastre. Une gestion plus que lamentable, des comportements et paroles plus que déplacés. Quand on prend contact par téléphone on nous ment et raccroche au nez. Quelle honte. Le Pdg va etre avisé des faits. Plusieurs déplacements en agence et rien de fait. Un je m en foutissme hors du commun. Ils sont juste bon à encaisser l argent. Je me poserai des questions sur leurs compétences au vu de la moyenne donnée par les personnes. De multiples fissures à l intérieur et à l exterieur de mon logement malheureusement depuis l eté 2023 toujours rien de fait, sauf l encaissement des charges bien évidemment. Quelle honte. Vivement le changement de syndicat. Pas besoin de m envoyer vos réponses et excuses bidons comme quoi vous êtes désolé et que je peux vous joindre par courriel. J ai autre chose. Procédure judicaire en cours.

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Le 25/02/2024 à 21:33

Je me suis déplacé chez le partenaire pour la gestion de l'interphone et des bien commun de la co-propriété. Ils m'ont dis que je ne pouvais pas avoir ce que je demandais car il fallait le nom du propriétaire et l'accord de l'agence. Donc je passe à l'agence juste après, je suis bien accueilli et on comprend ma demande. Cela fait 2 mois que j'ai fais ma demande et toujours aucune nouvelle concernant cette demande et une autre effectuée le même jour. De plus leur service téléphonique est également catastrophique ! Avant, mon appartement était géré par trilogie, depuis que ça a été repris, la gestion est catastrophique.

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Le 22/02/2024 à 21:17

Comment vous expliquez tous les reproches : impossibilité de les contacter, réactivité nulle, aucune réponse de leur part. Le changement du cabinet trilogie à Foncia n'est pour l'instant qu'un échec. J'ai envoyé des questions depuis début septembre et rien ne se passe, c'est catastrophique.

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Le 21/02/2024 à 13:06

0 !! Nul ! À fuir !!!!!! Dégâts des eaux depuis le 30 octobre 2023 et toujours aucun retour de leur part ! Honte à vous !!!

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Le 16/02/2024 à 16:42

à fuir, le domaine d'activité de cette entreprise c'est le VOL des cautions et pas l'immobilier. Personnel incompétent et condescendant.

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Le 16/02/2024 à 16:27

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles car ça ne vaut même pas 1 étoile! A EVITER AU MAXIMUM CETTE AGENCE!! Leur activité principale n'est pas la location ou la vente mais le vol! Agence de voleurs, appartement loué via l'agence trilogie et repris ensuite par Foncia : état des lieux d'entrée négligé, appartement dégoûtant (4 jours de nettoyage avant de pouvoir y vivre!!) et rempli de malfaçons (moisissures aux plafonds de la chambre, salle de bain et aussi salon-salle à manger, mauvaises odeurs) et problèmes permanent de chauffage et eau chaude gérés par nous locataires. Quand nous décidons enfin de quitter cet appartement : état des lieux de sortie où on nous dit que nous allons récupérer la caution car l'appartement est niquel (bien plus qu'à notre arrivée bien sûr) mais grande surprise au moment de récupérer la caution : plus de la moitié à été gardé par l'agence sans aucune raison valable ! Et bien évidemment quand on y va pour leur demander ils sont incapables de nous donner des explications. Ne vous faites pas avoir !

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Le 16/02/2024 à 08:38

En un mot, Catastrophique. Les gens qui travaillent dans cette agence sont payés ? L'appartement que je loue était géré par Trilogie à la base. Et d'un coup c'est repris par ces incompétents sans qu'ils préviennent personne. C'est simple n'attendez rien d'eux à part des bourdes et erreurs qu'ils ne justifieront pas même quand par miracle vous arrivez à les joindre et qu'ils acceptent de répondre.

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Le 14/02/2024 à 10:28

Je ne recommande pas du tout cette agence. Le service de location est pratiquement inexistant. Ils ne répondent jamais au téléphone ni aux emails. Nous cherchions un appartement et avions soumis un dossier via leur site web et à leur agence. Malgré cela, personne ne nous a contactés comme promis pour organiser une visite du bien. Au bout de trois semaines, nous n'avions toujours pas eu de nouvelles. Finalement, nous venons de recevoir un email nous informant que le logement a été loué à quelqu'un d'autre.

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Le 08/02/2024 à 09:02

Bizarrement mon avis disparaît !!! Propriétaires bailleurs surtout fuyez cette agence. Incapables de gérer vos biens. Erreurs multiples. Contrat de gérance résilié par erreur et j'en passe !!! Le comble vous posez une question. Délais de réponse 3 MOIS !! et voilà ce que l'on vous répond !! Madame, Monsieur Compte tenu de la date de création du précèdent ticket, nous vous invitons à créer une nouvelle demande si toutefois vous n’avez pas obtenu de réponse. En restant à votre disposition C'est affligeant !!!! FONCIA remettez vous sérieusement en question ou faites un autre métier !

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Le 07/02/2024 à 17:37

Suite à mon avis du 6 février, j'ai eu l'appel de la personne en charge de l'appartement. Un chauffagiste est intervenu, les choses semblent rentrer dans l'ordre. Belle réaction de Thomas et Thibault Message du 6 février Personne en charge de notre appartement injoignable. Logement loué sans chauffage fonctionnel au mois de février, une honte! Soit on a du chauffage, soit de l'eau chaude pour se doucher, information non précisée lors de la visite ni sur l'annonce. 2 premières nuits à se loger à l'extérieur du logement car inhabitable sans chauffage

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Le 03/02/2024 à 10:13

FUYEZ !!!Gestion locative catastrophique... je rejoins les autres commentaires... ils sont également injoignable par téléphone ! Le syndic de copropriété c'est idem... bref dommage qu'on ne puisse pas mettre - 5 étoite Les horaires ne sont même pas à jour... je me déplace un samedi matin vu qu'il est notifié que c'est ouvert et c'est fermé... une honte

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Le 02/02/2024 à 15:46

Impossible de contacter l’agence Foncia, par mail ou par téléphone. Trois années de gestion de ma copropriété et impossible de rentrer en contact avec un interlocuteur. C’est une agence fantôme. Mais qui fait tt de même preuve d’une efficacité et d’une rapidité sans faille pour encaisser les charges ou vous envoyer des lettres en AR facturé 15 euros. Les Arsène Lupin de la gestion immobilière…

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Le 25/01/2024 à 20:07

Agent immobilier très sympathique. Arrangeant et très professionnel. Qui répond rapidement à nos demandes.

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Le 23/01/2024 à 13:53

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec cette agence. Appartement loué via l'agence Trilogie en 2022 qui est depuis passé Foncia. J'ai quitté ce logement en août, on avait oublié mon état des lieux de sortie, j'ai dû prendre rdv 3 jours avant la fin de mon bail. Quelques mois après, toujours pas de nouvelles de mon dépôt de garantie même après une mise en demeure de payer et 4 coups de téléphone. J'ai fait appel à mon assurance protection juridique et à ses avocats pour faire avancer ce dossier. Édit : après un courrier recommandé de mon avocate, l'agence m'a restitué mon dépôt de garantie mais sans les indemnités de retard. Il a fallu un deuxième courrier de mon avocate pour que l'agence me paye enfin ces indemnités (5 mois de retard). Je trouve cela lamentable. A ceux qui sont dans le même cas que moi, ne lâchez rien et faites vous aider d'un avocat si besoin.

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Le 22/01/2024 à 10:47

Pour Mme Mettey, je donne 0 étoile.

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Le 17/01/2024 à 20:38

Vous avez supprimé mon avis alors je réitère. Catastrophique. J'ai quitté un logement en location depuis 14 mois et je n'ai jamais eu aucune régularisation de charges. Mails. Recommandés et rien ne se passe....

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Le 16/01/2024 à 21:10

Nous sommes en indivision. Depuis que Trilogie est devenu Foncia c'est une catastrophe. 8 appels de 4 à 5 min chacun sans personne qui décroche et 8 mail à notre contact Mme Séverine Cussey qui n'a jamais répondu. Personne n'est joignable. Une misère...! Que faut il faire ??

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Le 13/01/2024 à 10:03

On ne peut pas mettre 0 étoile. Agence non joignable au téléphone. Quand on se déplace, on arrive à voir du personnel mais personne ne rappelle par la suite. Compliqué de louer un appartement chez eux je pense.

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Le 10/01/2024 à 11:12

Impossible de mettre 0 sinon cela aurait été fait! Impossible de joindre ces personnes que ce soit le fixe ou les numéros professionnels (ils raccrochent direct). Donc si ça commence comme ça on ne peut rien avoir en location ou même faire des visites. Et quand on y va tous le monde est « de sortie » alors que les bureaux en open Space sont plein… À FUIRE EN URGENCE!!!

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Le 08/01/2024 à 21:29

Écoute et implication médiocres

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Le 06/01/2024 à 23:13

Agence déplorable !!!! Nous sommes actuellement chez eux nous faisons tout notre possible pour quitter ce syndic . Aucunes visites de copropriété, retard sur la convocation de l'assemblée générale, obliger de relancer, relancer et encore relancer pour obtenir des actions de leurs part. Aucunes réponses à nos suggestions et autres. Se trompe dans les comptes des résidences. Ils ont la tête sous terre A fuir !!!!!!!

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Le 05/01/2024 à 20:52

Les petits malins ils enlèvent les avis tous les 3 mois en pensant que ça va leur redonner une bonne image, je remets donc le mien : « A ne surtout pas prendre comme syndic de copropriété. Comme de nombreuses copropriétés, nous avons changé pour un autre syndic à la suite d'ingérences dont il ne vaut mieux pas faire la liste » Ne faites surtout rien avec cette agence.

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Le 05/01/2024 à 14:31

Si vous avez besoin de personne appelez foncia

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Le 04/01/2024 à 16:51

Après avoir envoyé un mail et appeler plusieurs fois pendant 45 minutes, je n' ai pas réussi à avoir un quelqu'un qui réponde..... cette agence n'a pas besoin de travailler ou quoi?

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Le 30/12/2023 à 20:17

Fuyez cette agence !!! J’étais locataire d’un appartement à l’époque où l’agence était encore Trilogie. Suite au changement d’agence, je reçois un mail (même pas un appel…) dont le logement que j’occupe est en vente et je dois quitter les lieux dans 6 mois sans préavis. J’envoie un recommandé (avis de réception en date du 26/10) en spécifiant que je quitte le logement le 31/10 et reste à disposition pour un état des lieux de sortie. Évidemment, silence radio de leur côté, c’est moi qui devait forcer le rendez vous (rendez vous pris le 09 Novembre) Suite au rendez-vous, le logement est conforme à l’état des lieux d’entrée. Pour rappel, ils m’ont prélevé un loyer au mois de novembre alors que j’avais quitté les lieux. Après plusieurs relances de ma part, on m’indique que je serai remboursée prochainement soit le 12/12/2023. À ce jour, je n’ai aucun remboursement (loyer + dépôt de garantie) J’ai lancé une mise en demeure le 26/12/2023 et évidemment … on ne change aucune habitude => silence radio de l’agence ! Attention à ces incompétents !! Dès que vous avez mis un pied dans cette agence, il est difficile d’en ressortir !

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Le 14/12/2023 à 08:53

Depuis quand on dois payer la caution plus cher que le loyer de base ?... Exemple loyer à 400 euros 115 euros de charges On me demande le 1 er loyer donc OK je donne 400 euros loyer sans charge et ont me renvoi un email me disant que sa sera 450 euros !!!! Y a des trucs louche quand même Surtout que dans le contrat reçus c'est écris noir sur blanc que je dois payer le 1 er loyer 400 euros et pas 450 euros

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Le 12/12/2023 à 16:16

Je donne une étoile pour l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de cette agence. Lors de la première visite, M. Detouillon m'a complètement oublié, sans excuse ni message. Lors de la deuxième visite, ma location a été « validée », avec un refus de dernière minute. J'ai été contraint d'appeler tous les jours pour obtenir des informations sur leurs biens, une médaille d’incompétence.

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Le 07/12/2023 à 10:35

Fuyez l'incompétence ! Comme il est dommage de ne pouvoir mettre zéro !! Syndic nul, injoignable, laxiste et j'en passe... 4 changements de responsable de syndic en peu de temps. Mais que fait le siège à part racheter des agences sans avoir le personnel suffisant et qualifié en face ? Pas la peine de me mettre votre message bidon, il n'y a pas d'équipe dirigeante

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Le 05/12/2023 à 15:15

INADMISSIBLE le service gestion de copropriété est totalement débordé, aucune promesse de rappel téléphonique n'a été tenue, les dossiers semblent à l'abandon, et le directeur semble ne pas assumer puisque lui non plus ne reprend pas les choses en main. Où est passé le professionnalisme dont faisait preuve l'enseigne précédente TRILOGIE ?

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Le 30/11/2023 à 12:51

J'ai passé ma matinée à essayer de vous joindre, sans succès.

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Le 19/10/2023 à 14:25

Malgré des avis négatifs j'ai tout de même passer la porte de cette agence. Premiers rendez-vous agréable avec prise en compte de ma demande pour la location d'une maison. Depot du dssier locataire, solide avec des revenus équivalent à plus de 4 fois le montant du loyer. Par la suite plus de nouvelles, relances par mail, SMS, sont resté quasi lettre morte. En conclusion une perte de temps. Absence de rigueur et une certaine indifférence sur le suivi client. Je ne recommanderai pas cette agence.

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Le 06/10/2023 à 16:41

Personne ne réponds au téléphone on met des rendez vous sans même me consulter en particulier l'état des lieux !!!! Ça fait un mois qu'ils savent que je pars!!! Pas un coup de fil....

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