FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Annecy | R. de la Minoterie

Le 29/03/2024 à 13:43

Concerne le Syndic Foncia à Annecy-le-vieux : La personne que j'avais eu au téléphone chez ce Syndic jeudi 28 mars 2024 en début d'après-midi et vers 16 h 00 (Madame DELOCHE il me semble) avait été très à l'écoute et très polie et avait essayé de trouver une solution. Par contre la personne qui m'a sèchement répondu entre 16 h 30 et 16 h 35 au téléphone que je devais aller sur le site ne devrait tout simplement pas être au contact du public. Elle répète les consignes comme un répondeur. Quand je suis allée chez ce syndic le 22 mars c'est probablement la même personne à l'accueil qui répondu que je devais aller sur le site et qui m'a renvoyée à l'Agence Avenue de Genève (où j'ai été très accueillie). Elle ne prend pas en compte le fait que tout le monde n'est pas expert en informatique et que le site de Foncia bloque régulièrement sans raison apparente. Je n'ai pas pour habitude de donner des avis négatifs mais là il me semble que cette personne oublie que ce sont les habitants des copropriétés qui la paye et qu'elle est donc à leur service. Merci à Foncia de l'envoyer effectuer une formation d'accueil standard parce que cela s'impose.

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Le 25/03/2024 à 13:28

A fuir !!! Pensant que la chaudière est en panne on découvre qu’ils n’ont pas payé les factures d’électricité depuis l’été dernier …. Sympa en hiver Ps : Ne chercher pas mon dossier, je ne suis pas dans vos fichiers

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Le 22/03/2024 à 13:59

Personnel incapable à fuire !!!!

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Le 18/03/2024 à 08:56

Syndic à fuite aucun professionnalisme, une catastrophe dans la gestion des copropriétés. Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro.

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Le 18/03/2024 à 08:53

Syndic catastrophique qui ne gère pas les problèmes et encore moins les assemblées générales et clôtures de comptes. En 1 ans 5 gestionnaires différents donc 4 démissions .

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Le 15/03/2024 à 20:08

ILS SONT NULS !! Aisément la PIRE agence que je n'ai jamais eu, ne louez pas chez eux. - pas de compte-rendu d'état des lieux sortant - retenus sur caution énormes, ni commentées, ni justifiées - communication dure voire impossible - retient les mauvaises dates Mais évidemment ils n'oublient jamais de remettre le bien à la location dès la semaine suivante... EXPÉRIENCE TERRIBLE, A FUIR

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Le 13/03/2024 à 09:20

Copropriété à Annecy le vieux. 1 an d'existence. Depuis la 1ère AG, nous en sommes au même point. 3ème responsable !! Catastrophique !!!!

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Le 05/03/2024 à 15:51

La gestion locative est à catastrophique. Non restitution de mon dépôt de garantie : Dans un premier tant sans aucun motif. Puis après avoir insisté il m’envoi un justificatif. (Au passage, mon ancienne gestionnaire doit me rappeler depuis 4 mois, sans nouvelle…) Soit disant pour le ménage et les joints de la salle de bain. C’est de l’anarque car la veille de l’état des lieux j’avais moi même demandé à une société de ménage de faire le ménage. Ensuite les joints de la salle de bain ? Mon frère est plombier, il les a fait lui même à mon entrée dans l’appartement car il n’était déjà pas en état. Photo à l’appui et justificatifs. Je poursuivrai les démarches pour récupérer la somme que j’ai versé. Ce que je vous conseil : C’est de n’a pas loger dans un appartement gérer par Foncia.

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Le 26/02/2024 à 10:37

Le pire c’est que Foncia des Lacs n’en n’a rien à faire des avis de ses clients qui sont, à minima, à 95% négatifs. Rassurez-vous c’est une constatation générale qui s’applique à toutes les agences de la nébuleuse FONCIA.

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Le 24/02/2024 à 06:32

Incompétent, voilà plusieurs moi que je demande à parlé à mr Samsa , la standardiste me dit qu il me rappel dans la journée aucune nouvelle de lui , alors que je l appel tous les jours . Aucun respect pour les entreprises qui travail pour eux .

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Le 22/02/2024 à 13:50

Si vous êtes à la recherche d’une agence qui est de mèche avec des bailleurs peu scrupuleux au point de faire un contre-état des lieux en votre absence pour vous facturer des prestations qui n’ont pas lieu d’être. Vous êtes au bon endroit. Pour les autres, passez votre chemin! Dommage qu’on ne puisse pas attribuer des notes négatives car clairement vous l’aviez amplement mérité !

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Le 19/02/2024 à 13:18

Toujours les mêmes incompétents !!! Toujours impossible de les avoir au tel !!!!.

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Le 01/02/2024 à 06:42

Si vous êtes des étrangers je vous déconseille d'aller!

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Le 29/01/2024 à 22:10

Que dire... Après avoir quitté ma location, pas de rendu de la caution jusqu'à ce que je leur envoie un mail et qu'elle ne fut pas ma surprise de récupérer mon dépôt de garantie amputé de 400€. Après avoir contesté par mail la somme retenue, plus de réponse jusqu'à ce que j'envoie un courrier recommandé. Cela fait plus de deux mois que j'ai envoyé ce courrier et malgré mes appels (quand on arrive à avoir l'agence au téléphone !) et mes différents mails, mon dossier n'avance toujours pas. Croyez-moi, je suis bien déterminé à récupérer mes 400€ et je n'hésiterais pas à porter mon cas devant devant la commission départementale de conciliation si je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part. Enfin, tout ça pour dire que Foncia se moque de ses clients, essaie de retenir le plus de caution possible mais cela à l'air de faire parti même de leur ADN à en lire les autres commentaires. Un conseil : Fuyez Foncia et lors de votre état des lieux de sortie, demandez à voir tout ce qui a été écrit (surtout ce qui a été coché comme non nettoyé) avant de le signer au risque d'avoir une mauvaise surprise lorsque l'on vous rendra votre dépôt de garantie.

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Le 29/01/2024 à 15:47

Agence a fuire surtout quand vous êtes locataires , pas de chauffage depuis le 14 janvier mais c'est pas grave !!! Surtout en période hivernale avec 2 enfants !! Problème toujours pas résolu nous sommes le 3 mars !!!! PS:pas la peine d'envoyer un mail à ma femme c'est moi qu'il faut appelez 😉 bref ce qui est incroyable c'est qu'iIs vous envoient tout de même un courrier pour l'augmentation du loyer ça c'est a jour aucun souci ... Cette agence ne fait pas sont travail comme il se doit, ne s'occupe pas de vous, ne répond pas au téléphone ...ont leurs signale qu'il y avais plusieurs défauts notamment la porte d'entrée cela n'a pas était réglé ça fait 2 ans que nous sommes installés !!!

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Le 26/01/2024 à 15:28

Un service minable, et le mot est faible. Aucune considération de leur client, impossible de les joindre par téléphone ni par mail. Les mails restent éternellement sans réponses, malgré des relances sans arrêts, on nous balade de service en service. Ah il est beau le générique d'attente indiquant toutes vos prestations, mais avec un service pareil, aucune raison de faire appel à vous pour quoi que ce soit. En revanche pour envoyer les appels de fonds et des courriers facturés, là aucun souci, mais comme il y a une erreur quasiment à chaque fois comment faire confiance. Un service client inexistant. Bref, entreprise à fuir impérativement.

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Le 16/01/2024 à 20:17

Agence à fuir !! (au vrai sens du terme ) Zéro professionnalisme, j'appelle la conseillère la veille pour m'assurer de la bonne tenue du RDV, je fais des horaires de fou au travail pendant 2 jours, j'annule pas mal de trucs afin de me libérer pour le créneau, je prépare un dossier nickel et hop ! A la dernière minute, RDV annulé sans explication sans rien du tout, du silence total, quand j'appelle, elle me raccroche au nez et me bloque de partout ! Un tel mépris que je n'ai jamais vu de ma vie. Fuyez !

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Le 10/01/2024 à 16:41

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles ! Anciens propriétaires sur Confidence à Argonay, nous avons vendu le 7 Avril et nous avons été débité des charges de copro (500€) au mois d'Août. J'ai tout de suite fait des mails et téléphoné, j'ai été baladée et maintenant plus de réponse ! Tous les collaborateurs en ligne, personne de joignable. Ca paraît peut-être peu 500€ mais nous j'exige de récupérer mon argent ! Ce n'est vraiment pas pro et je vois que je ne suis pas la seule à subir vos agissements...

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Le 06/01/2024 à 19:50

Fuyez cette agence, syndic et gestion locative injoignable. Et ne communique pas les bon documents dans le cas d'une transaction immobilière. Agence incompétente.

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Le 05/01/2024 à 17:13

A fuir. Notre copropriété a fait appel à leurs services pour gérer le syndic. Une belle blague. Personnellement j'ai un contentieux qui court toujours depuis le mois de mai 2023 suite au passage d'une société des espaces verts qui a littéralement explosé mon brise vue. Ce litige cours toujours. La personne que j'ai eu au téléphone de Foncia, m'a dit je ne parle pas au locataire uniquement au propriétaire. Une condescendance qui explique votre situation. A éviter si vous voulez avoir une chance de vivre tranquillement. Plusieurs amis se sont plaints de vos services de location également. Visiblement il faut fermer votre entreprise !!!! C'est la seule chose que vous pourriez faire de bien.

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Le 28/12/2023 à 13:16

Propriétaire de deux lots, un appartement depuis 13 ans et un deuxième lot acheté il y a deux ans pour un garage. Les deux gérés par le même syndic foncia. Je suis en prélèvement. Le syndic n'a pas ete en mesure de faire le rapprochement et me réclame 118 euros de frais de relance pour 165 euros de charges dues. Modification de la note : suite à appel téléphonique, l'annulation des frais a été promise par une personne compétente. Il reste nécessaire de prendre en compte pour votre amélioration : - qu'une première réponse m'avait été donnée mentionnant que foncia n'était plus syndic depuis quelques jours. En gros botté en touche et réponse indigne de l'enseigne. - que l'outil de gestion en ligne ne permet pas de faire des virements de régularisation depuis tous les établissements bancaires depuis le smartphone (ou alors pas suffisamment intuitif car je n'y suis pas parvenu pour Lcl). Belle journée.

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Le 22/12/2023 à 16:58

J’étais candidat seul sur un logement, gagnais 3 fois le montant du loyer, avais 2 garants. Dossier refusé à l’étude puis logement remis en ligne sur le site. Conseil : Préparez un dossier avec 6 garants. Merci à NEXITY qui m’a attribué un logement plus grand et plus rapidement

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Le 11/12/2023 à 20:25

Aucune réponse au téléphone après plus de 45 mn de tentative sans interruption. La mauvaise réputation de Foncia n' est malheureusement plus à faire; Je n' ai pas trouvé un seul avis favorable auprès des gens que j 'interroge sur ce syndic. Il y a plus sérieux sur Annecy.

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Le 13/11/2023 à 14:30

impossible de les contacter par téléphone . On vous fait attendre 10 mn au téléphone pour vous dire que tous les collaborateurs sont occupés , et ce à n'importe quelle heure de la jounée . Désespérant .

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Le 09/11/2023 à 09:41

Le non professionnalisme de cette agence est incroyable. Étant locataire, je dois réclamer tous les mois à la comptabilité le virement de mes aides. Cela dure encore après 1an de location. De plus les conseillers ne répondent quasiment jamais aux appels car tous les collaborateurs sont en ligne. Au bout d'un moment je n'ai plus les mots pour décrire à quel point le suivis de leur locataire est pitoyable...

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Le 28/09/2023 à 14:08

Attention : grosse tentative d'escroquerie à la restitution de mon dépôt de garantie lorsque j'ai rendu mon appartement en location : 100% des frais qui m'ont été retenus pour, soit disant , nettoyage ou réparation n'ont jamais été effectué (même le simple changement d'ampoule). Il se trouve que nous sommes en contact avec la nouvelle locataire qui a pu en attester. Il a fallu batailler pendant plus de 6 mois pour enfin obtenir un remboursement de ces frais totalement injustifiés... Agence a fuir !!! (Du moins pour la location)

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Le 25/09/2023 à 09:29

Agence très malhonnête à fuir. Elle a mis en place un système qui consiste a ne pas rembourser les cautions des locataires. Si vous insistez, elle rembourse partiellement en misant sur le fait que vous allez en rester là et ne pas réclamer le reste. Un stratagème bien monté avec un prestataire qui effectue les états des lieux d'entrée et de sortie. Je vous conseille d'engager systématiquement une procédure pour faire valoir vos droits.

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Le 12/09/2023 à 15:19

Si seulement nous pouvions mettre 0 étoile. Agence déplorable, personnels désagréables au possible. J'irais même jusqu'à dire menaçants. Quand il s'agit de récupérer le loyer et d'être hautaine, elles savent être présentes, mais lorsqu'il s'agit de répondre et d'être agréable il n'y a plus personne. Je vous conseille de fuir cette agence !!

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Le 08/09/2023 à 12:27

Agence FONCIA Lémanique: Recherchant location d’un appartement sur Annecy depuis plusieurs mois, nous avons trouvé grâce à Madame Aude HUGONIOT qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d’empathie. Nous l’en remercions vivement. De même, pour la signature du bail, nous avons fortement apprécié la gentillesse et la patience de Madame Emma ROGUET.

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Le 29/08/2023 à 11:59

Excellent en tout point ! Rapidité et professionnalisme Je recommande pour vos recherche de bien immobilier

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Le 24/08/2023 à 17:56

Je tenais à remercier Margaux Lefeuvre pour sa gentillesse et son aide dans la recherche d'un appartement pour notre fils étudiant. Ce dernier a trouvé son bonheur.

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Le 23/08/2023 à 15:48

Pire agence de « gestion » de copropriété!

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Le 16/08/2023 à 10:17

1 étoile est désormais devenus trop pour ce groupe, à la notoriété et à la réputation catastrophique. Ayant été alternante et locataire chez eux, je peux dire que les problèmes et le professionnalisme sont le dernier de leurs problèmes. 1 mois pour remettre un badge qui ne leurs appartient pas, car à l'état des lieux de sortie le mauvais à été donné. Le lendemain je me déplace déposé le bon, l'agence ne donne aucune suite pour me remettre mon émetteur. Agence avec un manque de sérieux, je ne vous recommande pas ce groupe qui à une mauvaise réputation. A peine one entends le mot Foncia que cela fait fuir rien d'étonnant.

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Le 13/08/2023 à 01:03

Agence où visiblement répondre aux appels ainsi qu’aux mails n’est pas leur priorité. J’ai appelé pour être précise 36 fois l’agence sur la semaine dernière pour essayer d’avoir quelqu’un au téléphone, mais personne ne répond. Je suis restée jusqu’à 17min en attente mais rien. Cette agence n’est pas sérieuse, quand on est professionnel on rappel tous les contacts. En vue des nombreux autres commentaires négatifs cela ne fait que confirmer votre non professionnalisme ainsi que votre incapacité.

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Le 08/08/2023 à 15:11

Personne répond jamais

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Le 02/08/2023 à 13:50

Toujours des soucis avec eux. Personnels désagréables. Je vais vite changer. A fuir

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Le 26/07/2023 à 17:13

Manque beaucoup du professionnalisme ! Ça se passait très bien avec les Damiers, je comprends pourquoi c'est noté à 2,3 maintenant. Agence à fuir!

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Le 26/07/2023 à 10:26

Foncia ou quand l'incompétence s'allie à l'irrespect. Je viens de rappeler l'agence pour essayer de joindre désespérément la gestionnaire qui est censée gérer le bien en location pour laquelle elle a reçu un mandat. J'avais déjà appelé plusieurs fois mais cette personne n'est jamais disponible et malgré ma demande d'être rappelée, ne le fait pas. Rappel aujourd'hui, la personne du stantard me répond que la gestionnaire est en dehors de la ville, je demande donc de fixer un RDV téléphonique ce qui est impossible puisqu'elle n'a pas accès à l'agenda. Je demande donc si elle peut me renseigner sur ma question ce qu'elle ne peut pas faire, ne me propose pas de me mettre en contact avec une personne pouvant me répondre et de plus s'énerve en martelant je n'ai pas cette information et me raccroche au nez ! Seule solution, lettre recommandée pour mettre un terme à ce mandat de gestion puisque la gestion et le service sont inexistants et qu'en tant que client on peut espérer un minimum de politesse et de courtoisie, ce qui n'est pas le cas chez Foncia !

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Le 22/07/2023 à 13:43

Incompétence , malhonnêteté sont les maîtres mots chez Foncia, foncez si vous voulez être sûrs d’avoir un problème

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Le 18/07/2023 à 17:39

Merci à Margaux L. qui répond toujours à mes appels téléphoniques avec bienveillance. Au plaisir de vous rencontrer lors d’une visite dans votre ville 😊

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Le 13/07/2023 à 22:05

Je ne recommande pas du tout l'agence Foncia Annecy !! J'ai une fuite d'eau qui court depuis le 14 Avril dernier et qui endommage ma voisine de l'étage inférieur mais également mon intérieur, sans même parler des odeurs ! Des experts sont venus détecter la fuite et depuis rien, il ne se passe rien, malgré mes appels téléphoniques ou bien mes mails envoyés ! La fuite est toujours existante malgré les restrictions d'eau par ces temps de sécheresse ! Pour réclamer les charges importantes de la copropriété, là, j'avoue Foncia Annecy est très professionnel !!! Qu'en aux restes, aux autres problèmes..... (no comments)

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Le 21/06/2023 à 20:45

J'ai été obligé de mettre une étoile afin d'accéder au commentaire ! Mais cette agence n'en mérite aucune.😡Une vraie incompétence notoire, à fuir à grand pas . Et c'est vraiment trop facile de répondre toujours par le même commentaire .on dépose x page de dossier, on nous en réclame encore ...pour nous dire une fois sur place , ah mais pour cette appartement on ne peut le louer que pour un bail minimum de 1 an! La convention de stage pour 6 mois était jointe au dossier, une dépense pour un déplacement qui n'a aboutit à rien de plus de 120 euros . Aucun professionnalisme et aucun respect pour la personne. A bannir

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Le 21/06/2023 à 18:07

Incompétent ! Mérite zéro croix !

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Le 07/06/2023 à 16:34

Un locataire qui devait partir Le 21 mars, et qui a lui-même repoussé son état des lieux de sortie au 28 en téléphonant directement à Constatimmo, (le prestataire de foncia). Foncia n'étant pas au courant, je me suis retrouvée sur place le 21 mars, avec aucun agent présent. Le locataire a occupé mon mon logement sans droit ni titre durant 1 semaine et ma cave durant pratiquement 2 semaines supplémentaires. Comme quoi prendre une agence,(surtout Foncia), n'évite pas ce genre de problème, vous risquez seulement de perdre de l'argent. Depuis, j'attends la clôture de mon compte. D'après ma gestionnaire, la clôture du compte de mon locataire serait effective depuis le 12 mai, et la mienne aurait dû avoir lieu en fin de mois, lors de la clôture comptable. Nous sommes le 7 juin, et.... toujours rien ! Il serait peut-être temps de privilégier la qualité à la quantité. nous vous invitons à nous contacter directement en agence ? Au téléphone je tombe sur des personnes différentes à chaque fois qui n'ont jamais les mêmes réponses à m'apporter, et qui ne me sont d'aucune aide. Et quand je me déplace.. tout le monde est toujours en réunion ! Une réelle perte de temps oui.

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Le 01/06/2023 à 17:27

Après l'état des lieux , on m'a promis le changement d'une table et un meuble . Je n'ai jamais eu de retour..La gestionnaire Mme.Perrin ne donnait jamais suite à mes demandes, et mes mails finissaient apparemment à la corbeille ! Plusieurs gestionnaires se sont succédés et ont tous la même technique de ne pas donner suite à des demandes légitimes et censées ....ça commence à me fatiguer ! Je ne comprends pas pourquoi les gens ne font pas leurs travail ! Je suis maintenant au nième mail , et la nième personne pour une table et un meuble...., La gestion foncia laisse à désirer car même un stagiaire peut facilement traiter cette situation !

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Le 09/05/2023 à 20:54

Aucune gestion depuis 6 mois Espaces verts à l'abandon depuis le changement proposé par le syndic. Plus d'éclairage sur mon pallier. Entretien des communs non suivi....

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Le 27/04/2023 à 13:42

Foncia s'est occupé de la location de mon duplex d'Annecy, (vendu aujourd'hui) pendant près de 27 ans avec efficacité et professionnalisme. Je n'ai eu qu'à me féliciter de leurs services

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Le 24/03/2023 à 17:10

Et ça continu, ils réclament par recommandé des sommes. Oups excusez nous c est une erreur. Il y a 2 mois et là rebelote. Incompétents, non professionnels, ne tiennent pas leurs engagements en matière de sérieux, incapables de suivre les comptes, sûrement honteux de leur peu de savoir-faire, ils ne rappellent. Malheureusement en Haute-Savoie, ils sont omniprésentes, avis aux nouveaux syndics, venez prendre le marché. Vraiment ils font des pub, mais devraient prendre des cours de comptabilité. Fuyez si vous pouvez, et choisissez un autre organisme

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Le 23/03/2023 à 11:26

Propriétaires et locataires fuyez ! Aucune éthique

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Le 15/03/2023 à 11:03

Inefficaces, incompétents.. escrocs ? Depuis 10 mois nous essayons d obtenir remboursement d un prélèvement à tort. Toutes les strates des directions locales restent aux abonnés absents. Nous n en resterons pas là ! A FUIR ABSOLUMENT

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Le 28/02/2023 à 14:44

Je remercie de tout cœur la bienveillance, la persévérance, la volonté d'aider le client et surtout l'écoute de Madame Émilie KURT. Sa grande disponibilité et son efficacité dans la résolution de mon dégât des eaux doivent être félicitées. Je vous souhaite le meilleur 🏆💫🏆

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Le 26/01/2023 à 10:18

Agence impossible à joindre. J'en suis à 3 semaines à appeler 8x par jour et toujours la même boîte vocale.

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Le 22/01/2023 à 23:41

Du classique Foncia : pas de régularisation de charges locatives et vol de caution en fin de bail. Futurs locataires : fuyez ! Propriétaires bailleurs : foncez, ils volent les locataires, vous devriez toucher un pourcentage !

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Le 20/01/2023 à 12:17

Pas favorable trop d agence d

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Le 07/01/2023 à 13:34

Des nuls tout simplement.

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Le 28/12/2022 à 11:04

nous n’avons plus d’eau chaude ni chauffage depuis le 24 décembre , cela fais 5 jours maintenant , appel sur appel le standard nous raccroche au nez !!!!!! joyeux noel

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Le 19/12/2022 à 17:09

Quel plaisir d être accueillie au téléphone par Alexandre sur Foncia Annecy Monsieur charmant qui cherche une solution à mon problème( même si il n a pas tous les tenants)alors que 5 min avant j avais appelé l agence d Aix les bains oú vous dérangez et oú on vous laisse poireauter 2 h pour raccrocher J ai trouvé quelqu’un d humain chez Foncia Merci à vous monsieur

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Le 15/12/2022 à 08:46

Un conseil, choisissez un autre syndic ! Ne répond pas aux mails, ne s’inquiète absolument pas des problèmes de votre résidence et ne fait pas d’assemblée générale tous les ans ! Par contre, pour les charges, la y’a du monde ! Bref a fuir ! Ils ne servent à rien !

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Le 06/12/2022 à 21:52

Je mets 2 etoiles pour FONCIA et 5 etoiles pour le savoir-faire, la competence, l ecoute et la reactivite de mon interlocuteur Alexandre BESSAHA, très courtois et toujours prêt à trouver des solutions. L agence FONCIA ce n est pas toujours le top, heureusement que le personnel se démène pour répondre au mieux à nos attentes.

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Le 06/12/2022 à 20:12

Agence très sérieuse, le gestionnaire en charge de notre copropriété Mr Bessaha Alexandre est très à l’écoute de nos besoins , et effectue les tâches demandé avec pugnacité avec systématiquement un compte rendue au copropriétaire rapidement. Je recommande l’agence Foncia le Paquier sans aucune hésitation Ne changez rien 👍

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Le 03/12/2022 à 21:38

Dans le cadre d'un sinistre - dégât des eaux puis recherches de fuites -, Foncia en la personne de Charlotte Perrin a géré ce dossier compliqué avec diligence et une grande expertise. Je la remercie vivement pour son suivi et ses retours réguliers.

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Le 01/12/2022 à 16:44

Rachat de Valexim par Foncia que de déboires .5 chgts de gestionnaire,aucun suivi de travaux L arrivée de A.Bessaha semble aller dans le bon sens:remontée rapide des dossiers écoute partagée.

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Le 29/11/2022 à 17:41

Je suis satisfaite de la gestionnaire de l’ agence qui à résolu mon problème efficacement , mes remerciements .

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Le 25/11/2022 à 09:42

Est-il honteux d'être pauvre en 2022? Grand moment de solitude, pas le temps de chauffer le siège en plastique: 5 mn!! Entrée et sortie.. On met plus de temps à accéder à leur bureau, très mauvaise signalétique, parking impraticable. Quelle suffisance de prétendre à un logement décent (sans ascenseur, classé énergie G et une micro salle de bain) avec un seul CDI et un seul salaire😅. Sans commentaires, En droit de réponse: Nous ne sommes pas venus demander la charité, AVOIR LE DROIT à un logement décent et suffisamment grand et non à un Studio de 20m2 (au vue de nos revenus actuels) dans un secteur pas trop P... Votre employée m a très bien fait `sentir et comprendre`où je me situais dans l 'echelle sociale ... MERCI BEAUCOUP Madame.

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Le 23/11/2022 à 17:31

5 étoiles pour les réponses obtenues et 0 étoiles pour le délai d'attente

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Le 23/11/2022 à 15:05

. Les copropriétaires de l'immeuble le Carnot votent en 2023 pour une température maximale de 22° . Le conseil syndical et Foncia refusent de respecter ce vote .Température entre 23 et 24° dans nos appartements . Vive les économies d' énergie chez Foncia !

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Le 21/11/2022 à 11:05

haut!

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Le 10/11/2022 à 11:21

A FUIR FUIR FUIR, ne pouvant mettre aucune étoile, je suis obligé d'en mettre, mais il devrait y avoir des moins Incompétent comme syndic, ne gère rien ni les travaux ni les suivis de la copropriété, ainsi que les charges. Des erreurs de factures, paye 2 fois les entreprises, sur les relevés de comptes sont ventilés à plusieurs endroits Des compteurs bloqués d'eau à 0 depuis plus d'un an et ne font rien, ni le conseil syndical d'ailleurs. Donc des copropriétaires qui n'ont aucune consommation d'eau et d'autres très élevé Impossible de joindre le gestionnaire, quand on arrive à savoir qui est le gestionnaire car se renvois tous a balle. Et surtout évite de donner des réponses concrètes. Syndic opaque a se demander s'il y a pas des détournement des fonds. Conseil ne surtout jamais aller chez eux et vite en partir !!!!!!

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Le 03/11/2022 à 17:28

Bien accueilli ce jour au téléphone avec efficacité par Mme Nessaibia...contrairement à une communication et efficacité (manque de réactivité, oublis...) désastreuses en général de FONCIA.

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Le 19/10/2022 à 19:00

Excellent accueil de la part de Mme Nessaibia. Service, rapidité et amabilité. Difficile cependant de vous avoir au téléphone par le standard

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Le 17/10/2022 à 16:13

Excellente écoute client de la part d'Assia. Mes demandes ont été prises en compte et résolues.

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Le 16/10/2022 à 08:25

très bon accueil la personne au téléphone (au standard) a été d'une grande patience et d'une grande compétence et a répondu à toutes mes questions ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres personnes de foncia merci à elle.... par contre la gestion de foncia en général n'est pas top.....

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Le 15/10/2022 à 10:25

Comme Foncia a pris le temps de mettre une réponse automatique, je me permets de compléter. Comme tout le monde personnel injoignable par mail et téléphone. Également aller sur place, 45 minutes avant la fermeture, les bureaux déserts mais la porte grande ouverte.

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Le 13/10/2022 à 14:47

Je suis très satisfait de Foncia et notamment Aissa de l'accueil très bienveillante qui ont répondu rapidement à mes questions suite à des problèmes d'informatique et m'éviter des retards de paiement . Très professionnels et très sympas,. Ils connaissent bien leurs locataires. Je leur fait confiance depuis longtemps.

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Le 12/10/2022 à 10:56

Très bien aiguillé par Émilie Kurt, qui a su répondre parfaitement à mes demandes. Un vrai gain de temps !

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Le 09/10/2022 à 19:47

Très bon accueil téléphonique et résolution immédiate de mon problème.

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Le 08/10/2022 à 21:44

Lors des problèmes foncia fait parti des abonnés absents : - 3 semaines après une demande et 2 relances pour ajouter un nom sur un digicode et toujours pas de réponses. - Serrure de cave cassée depuis 2ans, malgré de multiples demande en conseil syndical aucune intervention à ce jour. Je déconseil fortement de passer par Foncia

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Le 06/10/2022 à 20:33

Merci à Issia de s’être occupée de ma situation. 🙏🏻 Je désespérais à me faire comprendre. Personne à l’écoute, efficace, agréable, souriante. Mme Thollon Lisa, au téléphone glacial…. J’espère que Foncia reviendra vers moi au plus vite pour régulariser ma situation!

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Le 06/10/2022 à 11:21

Aucune logistique Erreurs dans les comptes Lamentable

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Le 04/10/2022 à 15:20

Pas toujours évident de les joindre, mais Lucie a résolu mon problème rapideme't

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Le 30/09/2022 à 13:25

Lucie Bakry est une personne à l’ écoute qui se démène au maximum, avec un professionnalisme que peu de personnes peuvent avoir, d’une grande sincérité elle met tout en œuvre pour la plus grande satisfaction de sa clientèle, peut-être beaucoup d’éloges mais si peu pour cette personne souriante et engagée Voilà mon petit remerciement de nos échangés téléphoniques et mails, vous le méritez !!! Une bonne équipe foncia que je recommande les yeux fermés Bonne continuation Bien sincèrement

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Le 26/09/2022 à 15:04

Dans la continuité des éloges à l’égard de Foncia : personnel injoignable, qui nous mène en bateau, odieux et méprisant au téléphone quand on a la chance d’avoir un interlocuteur. Ne perdrez pas de temps à les choisir comme syndic, choisissez vous vous-même, les choses iront plus vites. Foncia ne simplifie la vie de personne (au contraire de ce qu’ils prétendent sur leur annonce d’accueil téléphonique). Les commentaires sont à l’image de cette entreprise : médiocre. Leur accorder une étoile est un comble.

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Le 17/09/2022 à 07:28

Des incompétents expulsion pour loyer impayés environ 3500e😡😡😡 Nous avons toujours réglé nos loyers mais le service comptabilité de Mr Sagnol ne décompte pas les loyers encaissés maintenant nous nous retrouvons avec une procédure avec passage au tribunal en décembre même avec les preuves sous les yeux ils nous disent mauvais payeurs Foncia est une agence très mal noté ils ont racheté canal immobilier avec lequel nous avons jamais eu de problème de loyer impayés Dans 6 mois nous devons avoir quitté le logement Je suis écoeuré sans compter qu'il ne vous rappel jamais comme les problèmes d humidité dans la chambre de mes filles ou rien est fait 🖕🖕🖕🖕😡😡😡😡😡😡😡😡😡

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Le 16/08/2022 à 21:45

Seule agence qui nous a donné des informations bien concrètes sur le processus de location. Merci.

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Le 16/08/2022 à 20:54

1 étoiles car je peux pas mettre moins, 10 agence foncia à Annecy, aucune ne fait de la location on dirait, enfin ils font semblant de faire de la location ! Personne pour nous renseigner

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Le 08/08/2022 à 14:13

Apeller 10 fois envoyer 5 mails jamais eu de réponse une catastrophe

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Le 01/08/2022 à 18:17

J’ai eu l’honneur de parler avec Emilie kurt, Très belle renseignements très satisfait de ces informations bon relation, Clientèle Je la remercie d’ailleurs pour ces conseils, et l’attention quelle a prise pour mon souci je recommande…..

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Le 26/07/2022 à 13:15

Gestion catastrophique de notre location et de nos sinistres... aucun suivi, les gestionnaires sont injoignables, absences prolongées, pas de lignes directes... Nous regrettons amèrement les frais dépensés dans cette agence qui n'a fait qu'empocher sa commission ! Un grand manque de professionnalisme et de suivi. Je vous encourage à persévérer dans la recherche de particuliers à particuliers, c'est clairement du vol ! Et gare aux propriétaires qui espèrent se décharger en faisant appel à cette agence, très mauvais calcul... ils laisseront votre appartement se délabrer sans scrupules en cas de sinistres même après de nombreuses alertes des locataires...

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Le 19/07/2022 à 10:41

Je suis très satisfait des services de Foncia, en tant que propriétaire d'un appartement que je loue par l'intermédiaire de cette agence.

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Le 09/07/2022 à 00:58

800 euros de frais d'agence payés pour un appartement en location. Ni cette agence ni le propriétaire n'effectue les travaux d'entretien et réparation dans notre appartement, avec une salle de bain inutilisable depuis 1,5 mois. Le tout nous coûte plus de 1150 euros de loyer mensuel. Aucun suivi, aucun appui.. De mèche avec le propriétaire. Bref, gestion locative absolument minable. Nous ne recommandons surtout pas.

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Le 07/07/2022 à 15:54

Je n'aurai donné aucune etoile auparavant : la copropriété était laissée à l'abandon, l'agence était injoignable et épuisait manifestement les gestionnaires dont la rotation était impressionnante. La notation est possible uniquement depuis l'arrivée de notre gestionnaire de copropriété Monsieur Vincent Riegel (été 2020). Le Conseil Syndical est parvenu à instaurer une collaboration étroite avec lui. Réactif, à l'écoute, sachant se rendre disponible si nécessaire, Foncia aurait tout intérêt à faire en sorte de conserver ce genre de profil.

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Le 07/07/2022 à 09:53

Nous avons eu une réponse à nos questions immédiatement merci à Myriam PARADEIS pour son professionnalisme.

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Le 30/06/2022 à 13:51

Nous avons visité 3 appartements le 22 juin dernier pour une location d'étudiant pour la prochaine rentrée scolaire. Notre agent immobilier, Françoise Duret, a été particulièrement professionnelle. Les 3 appartements proposés correspondaient parfaitement à nos attentes. Elle a su cibler nos besoins rapidement. Nous avons passé un excellent moment dans Annecy grâce à ses commentaires et grâce à la connaissance qu'elle a de cette ville et de ses différents quartiers. Merci encore à elle pour son travail.

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Le 29/06/2022 à 18:21

J'ai eu le plaisir de travailler avec Léa Gruffaz pour la gestion locative de mon bien jusqu'à sa vente et suis extrêmement satisfait de la qualité du service rendu. Merci.

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Le 23/06/2022 à 10:12

Cette agence ne devrait obtenir aucune étoile tellement elle est inaccessible! Honte à Foncia!

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Le 21/06/2022 à 03:40

Foncia a été le syndic durant plusieurs années de notre Résidence neuve Terra Verde Eole à Annecy (jusqu’en 12/2021). Il avait été désigné par notre promoteur après l'achèvement de la construction. C'est un syndic complètement incompétent : injoignable, ne résout pas les problèmes, ne répond pas à nos mails, fait des erreurs monumentales sur la tenue des comptes, ne suit ni les litiges ni les levées de réserves, prélève par erreur des frais de mise en demeure et ne les rembourse pas .... Le pire c’est qu’ils ont encaissé un chèque de provision sur charges en décembre 2021 (le dernier versé avant changement de syndic) mais sans le comptabiliser dans nos versements ! Qu’ont-ils fait de cet argent ? En conclusion, le nouveau syndic nous fait des relances sur cette somme déjà versée et aucune nouvelle de Foncia malgré nos nombreuses sollicitations !!! Nous allons donc devoir lancer des procédures de justice !! Si je pouvais, je mettrais zéro étoile ! SURTOUT A FUIR !!!!!

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Le 15/06/2022 à 17:14

Des biens disponibles à la location mais que ne partent pas et pour cause : - Personnel inexistant qui ne répond pas au mail ou au téléphone. - Personnel méprisant qui part du principe que vous êtes malhonnête et que vous n'allez pas payer votre loyer. Les locations sont couvertes par la garantie des loyers impayés, mais l'assureur fait en sorte de ne jamais devoir l'appliquer car seul les CDI avec période d'essai terminée sont acceptés ! Une aberration, c'est absurde car si vous changez de ville et de travail vous n'avez pas accès à leurs offres. Pourtant un cadre et/ou frontalier peut payer son loyer. - Cerise sur le gâteau : A la lecture des commentaires on se demande bien qui est le mauvais payeur ;-)

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Le 13/06/2022 à 16:51

Lamentable! On paie pour que foncia gère nos appartements, mais nous n’arrivons jamais à joindre la gestionnaire, qui ne rappelle jamais , alors que c’est pour un litige donc important! A fuir

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Le 30/05/2022 à 14:58

Cette agence est juste catastrophique mais tout le monde pense la même chose

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Le 19/05/2022 à 21:48

Cela concerne le rachat de Aravis Agence , dont je suis mandant d 'un appartement loué par Aravis Agence , aujourd'hui c'est Foncia qui gère, mais avec les conditions signées chez Aravis Agence , ce qui n'est pas le cas, sauf érreure de leur part, je vais les appeler ,si ils ne répondent pas, on,fera une descente sur place en hurlant , ayant gardé un très mauvais souvenir de foncia par le passé, au regard des différents avis publiés à ce jour ,mais avec moi ils vont comprendre très vite .

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Le 19/05/2022 à 17:59

Personnel inexistant. Appel téléphonique sans réponse dans 90% des cas. Quand vous parvenez à avoir quelqu'un (oui, quelqu'un car vous n'aurez jamais votre interlocuteur), vous laissez un message à la secrétaire pour qu'on vous rappel et personne ne vous rappel!!!!! Pas de retour sur les mails envoyés Pas de retour sur les courriers avec accusé de réception. Problème de fuite de robinet depuis 3 mois et AUCUNE réponse!!!!!!!!!!! Je vais déposer une plainte et consigner les loyers chez un huissier et on verra s'ils vont rester silencieux longtemps. Bref vous louez et payez un bien à une agence fantôme et totalement dénuée de compétence. Fuyez cette agence pauvre fou!!! Je n'ai jamais vu ça, pauvre France...

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Le 16/05/2022 à 10:33

Gestion Catastrophique ! relance propriétaire facturée de 42 euros pour 5 jours de retard.!!! impossible de les avoir au téléphone sans appeler plusieurs fois ....! à fuir .!!

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Le 12/05/2022 à 10:28

Voilà ce que cela donne une copropriété gérée par Foncia. On se demande où partent les charges que nous payons tout les mois ? Sans commentaire. Et ne dites pas c'est un autre service, ce n'est pas nous.. C'est représentatif du sérieux de votre société tout simplement

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Le 09/04/2022 à 11:32

Scandaleux

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Le 07/04/2022 à 16:01

Une vraie catastrophe. Personne ne s’occupe de rien. Des questions sans réponse depuis un an des écritures comptables qu’on ne sait pas expliquer et des demandes de rdv restées lettres mortes. Deplorable a fuir urgemment

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Le 14/02/2022 à 15:37

J'ai voulu louer un bien, dossier complet envoyé, accusé de reception de la part de l'agence. 2 semaines plus tard, le bien est toujours disponible, pas de retour de dossier(alors qu'on m'a dit que je serai prévenue dès que possible), personne ne répond aux mails ni au téléphone... une catastrophe

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Le 08/02/2022 à 13:14

Cette agence est une vraie catastrophe. Ils me disent un an après que mon dossier n’existe pas chez eux, alors que quand il s’agit de payer ils sont bons à le trouver… etc. Service vraiment pénible, nous els payons pour la gestion de notre copropriété, sauf que nous nous chargeons de tout faire !

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Le 30/01/2022 à 19:25

Je n'ai pas l'habitude de tirer à boulets rouges dans mes retours d'expériences, mais comment faire lorsque l'on constate que rien ne fonctionne normalement dans la boutique : compta 2/20 gestion 2/20 disponibilité 2/20 etc etc , blabla 18/20, ce qui forcément fait remonter la note et leur autorise 1 étoile. A éviter comme la Covid !

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Le 25/01/2022 à 01:21

Je suis en recherche d'appartement, je vois des appartement disponible, j'appelle le numéro indiqué, après 15 minute d'attente, on me dis qu'il faut appeler un numéro en particulier, j'appelle donc ce numéro qui ne répond jamais, et quand j'ai enfin une réponse après avoir bien insisté on me dis que le bien n'es plus disponible mais qu'on me tiendra courant si jamais il serai disponible à nouveau, et me dis egalement qu'il a un autre bien a me presenter, je lui envoi mon mail jamais eu de retour, deux semaine après, apres avoir appeler encore et encore et revois l'annonce disponible mais bien sur il ne m'as pas prévenu, bref une honte, aucune considération pour les clients, changer de métier ce sera mieux

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Le 06/01/2022 à 11:33

Gestionnaire de copro absolument catastrophique. Nous ballade depuis des mois pour organiser la reunion de copro: la raison: ils savent que l'on va les sortir donc ils font durer le plaisir et ils continuent bien évidemment à nous facturer leurs services alors qu'ils ne font rien pour la résidence. Lisez les autres commentaires: c'est édifiant !!! Je met une étoile par ce que l'on ne peut pas mettre moins !

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Le 20/12/2021 à 13:37

Négligence, défaillance, incompétence... : à éviter ! Depuis près d'un an (janvier 2021), le syndic FONCIA est informé d'un problème d'étanchéité sur le toit de l'immeuble. Ce problème n'ayant pas été traité rapidement (malgré plusieurs réunions d'expertise), l'infiltration d'eau continue à se propager dans l'immeuble via une gaine technique et engendre de la moisissure et fait cloquer murs et plafond dans plusieurs appartements... Il ne reste plus qu'un recours en justice pour faire évoluer ce dossier !

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Le 13/12/2021 à 11:54

18/10/22 : Assia NESSAIBIA est vraiment très professionnelle.. et Mr Bardyn fait son travail .. il faut quand même le souligner... mais le temps de traitement d'une requête est souvent très long et il faut s'accrocher pour joindre quelqu'un... dans le cas d'urgence, c'est problématique. 12/2021 (NB: Etant honnete, je retirerai ce commentaire si reaction de leur part). Propriétaire depuis 3 mois je trouve le service scandaleux. Aucune communication, ils sont injoignable. Garage nouvellement changé zero communication...les bip n'ouvrent pas la porte. Voiture bloquée à l'intérieur aucune réponse aux téléphone mais par mail on nous indique que cela sera réglé dans la semaine.. je suis infirmier je travaille comment ??? ça fait déjà 6jours. C'est d'une tristesse... plaque de boîtes aux lettres zero réponses depuis 3 mois mais ce jour on m'indique que finalement il faut traiter directement avec un professionnel. (le pauvre je le comprends, c'est impossible de traiter avec des gens comme vous). En espérant un peu de professionnalisme, faites votre métier svp. Merci.

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Le 05/11/2021 à 20:56

Quelle honte !!!! Quelle arrogance !!! Quelle incompétence !!! J en ai pleurer pendant 2 jours !!!

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Le 13/10/2021 à 17:03

Changer de syndic

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Le 24/09/2021 à 19:37

Après avoir tenté de les contacter pour 5 appartements différents en 1 mois et demi. Nous avons toujours pas réussi à obtenir une personne compétente permettant de répondre au besoin. Leur réponse fétiche c'est pas mon secteur on va vous recontacter chose qui n'est jamais arrivé une seule fois malgré notre 20aine de tentatives. La question qui faut se poser Y-a-t-il pire dans la région que cette agence ?

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Le 20/09/2021 à 21:05

A éviter comme la peste. Aucune considération pour les locataires (visiblement considérés comme des vaches à lait juste bon à cracher des loyers) mais le pire vient après : voilà largement plus de deux mois que j'attends le retour de l'état des lieux (les délais légaux sont donc explosés) et je n'ai toujours aucune nouvelle de mon dépôt de garantie (que je ne récupérerai visiblement jamais au vue des méthodes de gangsters décrits par les autres infortunés locataires) !!! Et quand, après moults tentatives vous parvenez (enfin !) à les joindre on vous prend de haut et on vous envoie balader en vous mentant effrontément ! Proprement scandaleux !

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Le 17/09/2021 à 17:41

SYNDIC: INCOMPETENT!

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Le 30/08/2021 à 11:38

syndic de copropriété qui n'en fait qu'à sa tête impossible d'envoyer un mèl. Rejette ce moyen de communication. téléphone encombré. impossible de communiquer pour discuter de votre compteK ne fonctionne qu'à leurs conditions, c'est à fire aller sur le compte qu'ils ont créé pour vous sur leur site. En plus les capitaux sont détenus par une société étrangère. inutile de gérer sa copropriété en payant des étrangers à fuir, à éviter comme la peste

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Le 23/08/2021 à 19:26

Pire expérience de syndic sur le bassin annecien, et nous avons un peu de recul pour comparer avec la concurrence : zéro communication, support et gestion... Et en plus si vous devez gérer une transaction immobilière dans une de leur copro ils se rattraperont en vous facturant des frais de dossiers exorbitants... Si vous êtes actuellement chez Foncia et si vous pensez à changer de syndic, n'hésitez plus, il y a tellement plus compétent et pro dans d'autres syndics à taille humaine! L'ensemble des avis laissés par d'autres particuliers parlent également d'eux mêmes.

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Le 14/08/2021 à 20:03

Il y a t il quelqu’un qui travaille dans cette agence ? Quand j’arrive miraculeusement à avoir quelqu’un au téléphone (après de nombreuses tentatives), on prend mes coordonnées pour me « recontacter » ou on me dit d’envoyer un mail car les agents sont tous occupés. Sans surprise, aucun retour de leur part

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Le 10/08/2021 à 19:39

Haut

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Le 23/07/2021 à 22:01

Je ne vous conseil pas cette agence immobilière, non seulement il ne vous rendent pas votre caution alors que vous laissée un appartement on ne peu plus nickel mais en plus il nous rajoute des sommes à leurs devoirs des soit disant charges mais quelle charges sans aucun détails ??! Leurs seul but allez dans le sens des propriétés et enfoncée les locataires. A fuir !! Des voleurs

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Le 13/07/2021 à 12:28

Tres mauvaise agence

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Le 29/06/2021 à 12:49

Tout simplement le plus mauvais syndic jamais vu (expérience avec 3 autres). Aucune réactivité. Ne répond à aucune demande. Ne fait strictement rien. Et en plus, ne paie pas ses fournisseurs. Par exemple, le fournisseur de badges d'accès magnétique à la copropriété (CDE à Alby sur Cheran en l'occurence). Comme Foncia ne les paie pas depuis des mois, l'entreprise ne fournit plus rien (et on les comprend). Bref, fuyez ou changez de syndic!

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Le 01/06/2021 à 13:55

Très mauvaise expérience avec cette agence. aucun sérieux ni suivi. j'ai perdu mon temps avec le service location de cette agence. Personne incompétente.

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Le 01/06/2021 à 01:30

De Véritable escrocS ! Je vous recommande vivement de ne pas faire appel à cette agence!! Et dès que vous avez signé, ils deviennent comme par enchantement, absent lorsqu'on les sollicite! Vous ne méritez certainement certainement votre titre!!!!!

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Le 30/03/2021 à 19:25

Super accueil

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Le 09/02/2021 à 15:45

J'ai été confronté à eux lors da la location d'un appartement dont l'était le syndic et l'agence de location. En 2 ans, j'ai eu une fuite de gaz (3 mois pour intervenir ) et un dégât des eaux qui lors de ma sortie n'était toujours pas réglés. J'ai toujours payé mon loyer alors que j'ai vécu 1 an et demi avec la salle de bain insalubre du fait de l'humidité. La cerise sur le gâteau , c'est qu'ils ont réussi à me piquer les 3/4 de ma caution pour des motifs pour le moins hasardeux. Suite à ma plainte il devait me rembourser 60 € , ce qui est pour le moins ridicule au vu de leur retenue . Et bah même ca, ils n'ont pas été capables de le faire à ce jour. Le travail de syndic n'est pas facile, mais je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente.

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Le 02/02/2021 à 07:24

Impossible de mettre 0... dommage ! Je crois que mon mari et moi en sommes à une dizaine de mails (je vous parle pas des appels) sans réponse (depuis septembre!!) Pourtant nous sommes au conseil syndical. Je n’ai jamais eu à faire à un syndic aussi incompétent que bien sûr nous n’avons pas choisi car ce syndic à profiter monter une entourloupe avec notre ancien syndic derrière notre dos. Aujourd’hui notre chargée de copro s’appelle mme Christelle LUDWIKOWSKI et il est impossible de la joindre, ni ses supérieurs d’ailleurs. Personne ne répond alors que nous ne demandons pas grand chose simplement savoir où en sont les projets de la copro dont elle devait s’occuper. Bref fuyez fuyez fuyez !!!!!! D’autant plus qu’ils ont fait augmenter les coûts par leur entourloupe et que nous ne sommes pas du tour dans les clous vis à vis de la concurrence. Peut être faut il les attaquer pour non respect du contrat ?!? J’y penses sérieusement. 3 mois après... Donc mme Ludwikowski avait soit disant quitté la société (sans que l’on en nous informe de quoi que se soit bien entendu)... remplacée par mme AMISET toujours aussi muette depuis notre dernier message, rien a avancé... peut être que monsieur Emmanuel JULES dédaignera nous répondre après plusieurs mails, sms et lettre avec accusé de réception.

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Le 11/01/2021 à 16:03

Pour les joindre au téléphone, préparer le haut parleur et faites ce que vous avez à faire, en tant que syndic je les ai pour 2 appartements ! Pendant le confinement ils ont tarde à récupérer le courrier ou je ne sais trop, en tout cas ils m ont surfacture, puis surtaxé car je n arrivais pas a les avoir! Et sur ma facture de charges de décembre je traîne encore 57 euros d amende!!! Et j ai a nouveau des soucis, ils m ont prélevé 2 règlements la!! J avais axium auparavant jamais embêter, ils ont racheté et c est juste que sorti des mails sans réponses, vous allez galerer, et j ai jamais payé aussi cher de charges mensuelles ! Je me demande comment des personnes peuvent mettre des avis 5 étoiles, en discutant avec collègue de travail, elle m assure qu'elle dans sa copropriété ils ont carrément vite changer tellement ils ont été déçus

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Le 09/12/2020 à 00:08

A Fuir !!! Élodie Nicollin « principal contentieux » emplois un vocabulaire très familier et même parfois vulgaire lors de nos conversations téléphoniques ...

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Le 23/11/2020 à 10:57

Très bonne agence, je ne comprends pas les commentaires, je suis tombé sur deux personnes très douées, réactives et disponibles. Je tiens à remercier Madame Peuble et Mme Schieffer pour leur très bon travail.

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Le 24/10/2020 à 11:22

Cinq relances et deux mois de délai pour pouvoir récupérer la caution en fin de bail. Fuyez cette agence.

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Le 06/10/2020 à 14:44

NULS ET ARCHI NULS, ne payent pas les professionnels , sont très malhonnêtes, éviter les à tous prix

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Le 28/09/2020 à 17:36

Accueil téléphonique INEXISTANT : personne ne répond, jamais ! Service comptable incompétent : certains viremens bancaires pour les appels de fonds ne sont pas pris en compte ! Facturation abusive de frais de relance et de mise en demeure ! Il faut constamment tout vérifier. Besoin d'un syndic ? Oubliez cette agence !

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Le 28/09/2020 à 15:44

EVITEZ ABSOLUMENT cette agence comme syndic de copropriété. Notre ancien syndic , critiqué, A xi um Annecy nous a vendu à cette agence Foncia sans nous demander notre avis. On me demande de payer des charges de copropriété que j'ai déjà réglées en juin dernier en temps et en heure. J'ai appelé FONCIA plusieurs fois pour être mis en relation avec le conseiller chargé du dossier de notre copropriété. Le relevé fait mention d'une ligne non justifiée..mais impossible d'obtenir les renseignements. Injoignable. Au bout de 15 minutes... la voix automatique nous invite à rappeler ultérieurement. Vraiment pas professionnel.

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Le 08/09/2020 à 15:01

Toujours 0 étoile Il y a 3 mois je publiais un avis très défavorable. JE CONFIRME cet avis. Cela fait 2 mois que cette agence est incapable de retrouver un virement pour charges fait par ma banque sur le bon compte Foncia et j'attends toujours que le problème soit réglé. La seule chose qu'ils ont trouvé est de m’envoyer par un courrier de Foncia Archamps une menace de suite pénale si je ne réglais pas ce qu'ils me demandaient (MONTANT ERRONÉ DE LEUR PART). La conseillère est sympa au téléphone mais leur COMPTABILITE est absolument en dessous de tout. Je pense que je vais me résigner à porter plainte pour avoir enfin cette situation résolue. Une étoile et ENCORE JE SUIS TRES GENEREUSE. Un conseil , EVITEZ ABSOLUMENT cette agence comme syndic de copropriété. Notre ancien syndic MOREAU Annecy nous a vendu à cette agence Foncia sans nous demander notre avis. On me demande de payer des charges que j'ai déjà règlées en juillet dernier en temps et en heure. J'ai appelé FONCIA plusieurs fois pour être mis en relation avec le conseiller chargé du dossier de notre copropriété. Aucune réponse. J'ai envoyé un mail. Idem. Accueil au standard faisant barrage et en plus très désagréables et pas commerçants. Leur solution, je vais laisser un message et quand on rétorque que c'est le 4ème message sans réponse, ce jour, le standard m'a carrément raccroché au nez en oubliant quand même que leurs salaires sont payés par les clients et qu'ils ne nous font pas une grâce en nous prenant comme clients. Et je ne suis pas la seule à les trouver NON PROFESSIONNELS.

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Le 17/07/2020 à 10:47

Mieux vaut confier son bien à une autre agence ! Mauvaise expérience. Communication désagréable. Pas de suivi. Nous avons même informé la conseillère Hugoniot d’un retour de bien à la location dont elle n’avait pas connaissance...

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Le 09/07/2020 à 09:06

nuls nuls nuls, relances par téléphone, par mails, quasiment 1 mois pour obtenir un document

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Le 26/06/2020 à 16:58

3 semaine d attente pour un refus....

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Le 10/03/2020 à 11:21

SYNDIC : Nuls est un euphémisme. Sauf : Perception des charges. Juridique exclusivement en leur faveur. Vous engager avec eux c'est trouver les problèmes.

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Le 08/05/2019 à 22:57

Incapable de gérer un soucis de rats dans une copropriété... Bravo !

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Le 10/02/2019 à 10:17

Des professionnels de l immobilier ! Nouveaux bureaux permettant un accès aisé. Parking. Salle assemblée générale ... tout est en place.

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