A propos de : FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Caen | Bd. Maréchal Leclerc à Caen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Caen | Bd. Maréchal Leclerc qui se trouve au 53 Bd Maréchal Leclerc à Caen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Caen en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Caen | Bd. Maréchal Leclerc à Caen
Denis.
Margot.hLe 29/02/2024 à 12:18
Pire agence de Caen ! N’espérer pas un suivi, ni un dédommagement quand vous avez un problème dans le logement car rien n’est transmis au propriétaire. De plus quand vous partez du logement n’espérez pas revoir votre caution ! Tout les sous qu’ils peuvent vous prendre ils vont les prendre. Fuyez !! La pire gestionnaire de dossier : Madame Marie Mylène celle ci n’hésite pas à vous prendre de haut et répondre quand cela lui chante !
Marc-Antoine.eLe 07/02/2024 à 12:45
Que dire de votre travail et vos retours aux propriétaires. 2 ans que j’ai un problème dans ma chambre deux ans que des mails sont envoyés à vos services par mon biais et celui de mon agence de location pour au final aucune évolution du probleme! Plusieurs prestataires de passés mais encore aujourd’hui aucune solution!
véronique.u
Moodyy92.Le 19/01/2024 à 18:16
La gestion locative est plus que laborieuse, avec une communication inexistante une fois le paiement effectué. Après près de 2 ans dans une location à Caen, nous avons signé le bail et effectué l'état des lieux, où il manquait un interphone. Jusque-là, pas de problème, le propriétaire est tenu de le réparer. Nous avons choisi de faire confiance à Mme Rivoire pour la gestion de notre location. Cependant, depuis deux ans, nous devons batailler pour obtenir des réponses à notre question : quand la réparation sera-t-elle effectuée ? Malheureusement, Mme Rivoire refuse de décrocher son téléphone, laissant nos appels et e-mail sans réponse. Malgré plusieurs tickets ouverts par ses collègues via la plate-forme téléphonique Foncia de Rouen, nous avons finalement, après un an, pu avoir une responsable en copie du courriel. Nous souhaitons des réponses et des informations sur l'avancée de ce dossier. C'est une gestion catastrophique pour un dossier aussi simple. Peu importe la complexité de cet interphone, cela ne justifie en aucun cas un délai aussi long. Foncia nous a envoyé deux artisans différents en prétendant que c'était le jour J. L'un a refusé de se présenter, affirmant que c'était trop compliqué, tandis que l'autre est arrivé les mains dans les poches, ignorant même qu'il fallait remplacer l'interphone. Maintenant, Foncia et le propriétaire envisagent de renvoyer la première entreprise qui avait initialement refusé l'intervention. Je m'interroge sur votre conscience professionnelle. Permettez-moi de douter de la fiabilité de Foncia à Caen aujourd'hui. Ce message est ciblé, et je conseillerais aux futurs locataires de fuir et de faire appel à une autre agence, car en tant que locataire, vous ne signifiez rien pour eux.
Anne-Sophie.aLe 18/01/2024 à 10:39
Merci à Anne-Sophie de l'équipe Foncia pour son écoute et son aide. An'So
Carine.oLe 16/01/2024 à 15:41
Il est littéralement impossible de récupérer un dépôt de garantie avec cette agence peu importe l'état dans lequel vous rendez un appartement ; des frais de remplacement imaginaires apparaissent (remplacement de joint de douche âgé de 3 mois par exemple). personnel désagréable et malpoli : ma gestionnaire a littéralement pourri mes toilettes en venant visiter l'appartement
DJIDEL.ALe 16/01/2024 à 13:28
Apres de longs mois de recherche je me suis arrêté chez Foncia. J’ai été agréablement surprise par tellement de belles choses : L’amabilité La bonne humeur Et la disponibilité Reçue immédiatement et en 2 /3 clic sur son ordinateur, Emmanuelle a trouvé mon bonheur. J’y suis tellement bien depuis bien et reste très reconnaissante pour son travail et celui de Audrey. Mille merci Meilleurs vœux à toute l’équipe Je recommande vivement La meilleur agence 🙏🏻♥️🙏🏻♥️
E.PLe 15/01/2024 à 15:16
Accueil et services de gestion locative de qualité. Réactivité, simplicité et efficacité.
Estelle.LLe 14/12/2023 à 11:41
Foncia est le syndic du logement que nous venons d'acheter. Mme Chéreau est au top, elle nous accompagne et cherche des solutions pour le dégât des eaux découvert après l'achat. Réactive, agréable et d'un soutien qui fait chaud au coeur. Un grand merci à elle
Nadege.eLe 07/12/2023 à 18:30
Très déçue de cette agence . Après plusieurs dépôts de dossiers de demande de location sur leur site, nous n'avons reçu que des refus. Le motif de refus est souvent que le logement est soumis à des conditions de ressources particulières et que le dossier ne répond pas à ces conditions. La demande étant pour un étudiant, donc pas de revenus, je ne vois pas pourquoi les revenus sont trop élevés. Et pour demander des compléments d'information, aucune possibilité de les joindre. Personne ne répond au téléphone.
Henri.oLe 03/12/2023 à 09:59
J’ai eu besoin de faire appel à Foncia pour un logement qui nous plaisait énormément et grâce à Mr Prodhomme et à Mme Scello qui nous ont aidé dans nos démarches pour avons pu avoir cette appartement agréable, je vous remercie beaucoup tout les deux
Ric.aLe 30/11/2023 à 18:00
Impossible dappeler cela une avance immobilier, le personnels et irrespectueux ne répond jamais au recommandé vous prend pour de la M....E. moi aussi je sais être irrespectueux bande de bon a rien de M....E agence de M.....E personnels de M,,,,,E
Sofia.Le 24/11/2023 à 10:26
Demandez Anne Sophie , celle ci prendra le temps de répondre à toutes vos interrogations !! merci
Jérôme.eLe 23/11/2023 à 11:22
Des professionnelles à l'écoute, un bon suivi tout au long des démarches.
Damien.oLe 22/11/2023 à 08:43
Que ce soit dans le cadre d'une location, d'un achat et de la gestion d'un copropiété. Je ne trouve pas de points positifs. Insatisfait de la prestation. Injoignable. Pas de retours aux demandes.... à fuir
Francky.Le 18/11/2023 à 07:27
M.le Directeur de l'agence il faut réagir. Autant de notes négatives n'est pas un hasard ! La gestion locative chez Foncia Caen c'est une catastrophe. On ne vous répond jamais ! Prise de position par rapport à d'autres propriétaires. Aucun contacte ! Vous demandez que l'on vous rappelle jamais de retour !
Martel.aLe 13/11/2023 à 11:12
Après mutation dans la région on avait besoin urgent de trouver un logement , un grand merci à Mme Scelo pour ce qu'elle a fait.
Gaëtan.aLe 07/11/2023 à 15:13
1 étoile et encore c'est parce qu'on ne peut pas mettre 0. La gestion locative est absolument inexistante, le jour où vous aurez un problème dans votre appartement vous pouvez compter sur eux pour ne jamais vous répondre et ce pendant des mois. Il faut les harceler pour à peine avoir une sorte de réponse et encore il est fort possible que ce soit complètement à côté de la plaque !
Pauline.lLe 07/11/2023 à 12:42
Une étoile je suis généreuse, Google n’accepte pas zéro. A gagné le titre de la pire agence de Caen voir de la Normandie si ce n’est au delà. Vous êtes propriétaire et vous voulez une agence qui prenne soin de votre bien ? Fuyez Vous êtes locataire et vous avez besoin d’une agence qui respecte ses obligations de conseils ? Fuyez La cerise sur la gâteau, une gestionnaire locative qui dit a tout bout de champ « c’est une obligation légale », heureusement qu’internet et le site du gouvernement sont présents pour dire la vérité. Dommage néanmoins qu’un diplôme de droit soit requis pour ne pas se faire avoir par ces requins. Comment nous montrer à quel point ils prennent soin de leurs clients ? Répondre à tous les avis de manière automatique, sans en prendre connaissance.
Quentin.oLe 03/11/2023 à 14:11
Bonjour, Je déconseille fortement Foncia en tant que syndic de copropriété, il faut toujours les contacter pour obtenir une information. N’ayant plus d’électricité dans une partie de ma résidence depuis dimanche et dans mon appartement, une note d’information a seulement été mise jeudi pour nous dire que l’électricité ne pouvait pas être remise pour l’instant (ayant contacté Foncia le matin même, la note d’info été apposée que l’après-midi dans le hall). Je trouve cela affligeant que l’on nous prévienne pas un peu plus tôt, même chose en septembre 2022, où l’électricité a été coupée pendant 3j. Le minimum pour un syndic dans cette situation est de tenir informé l’ensemble des résidants surtout lorsqu’il s’agit d’une coupure d’électricité qui perdure, ce n’est pas normal !
Apo.Le 30/10/2023 à 21:26
Appartement trouvé par Manon Couillard exactement dans mes critères en un temps record ! J’en suis ravie !
haissan.oLe 27/10/2023 à 11:26
bonne remise des clés et un professionnalisme parfait je suis satisfait de la prestation de votre part et je vous en remercie pour la rapidité du suivi de mon dossier au TOP 👍
François.eLe 24/10/2023 à 18:49
Le casse du siècle 👌 Si vous souhaitez une gestion inexistante sublimée par des échanges systématiquement condescendants, quel que soit l'interlocuteur, allez-y les yeux fermés, ce sont probablement les meilleurs de la région. Peu enclins à nous tourner de nouveau vers les agences immobilières et leurs méthodes souvent borderline, nous n'avons eu d'autre choix que de nous tourner vers Foncia, malgré nos réticences, quand l'immense majorité des logements T2/T3 du secteur sont en gestion locative. Dès la rédaction du bail, et malgré des frais de rédaction de plusieurs centaines d'euros, fortuné sera celui qui aura son nom et son adresse correctement rédigés, sans aucune négligence de leur part. Puisque votre expérience aura une allure d'escape game où le seul objectif est de ne pas finir sur la paille, voici quelques petits conseils pour venir en aide aux moins avertis d'entre vous : Disclaimer : il serait certainement plus facile d'avoir une licence de droit avant de s'aventurer dans ce jeu, mais bon faut bien se loger hein... - Tous les moyens seront bons pour vous vider la poche, alors, soyez attentifs dès l'état des lieux d'entrée, réalisé par une filiale avec certains agents fort négligents. Profitez des quelques jours supplémentaires pour relever l'ensemble des petits défauts qui ne vous auraient pas sauté aux yeux, et privilégiez le recommandé avec AR, parce que vos mails seront souvent ignorés selon l'humeur de votre interlocuteur si privilégié. - Ne croyez pas que votre gestionnaire locatif est là pour vous aider, bien au contraire, il cherchera systématiquement à vous tendre des pièges comme dans Mario Kart, sauf qu'au lieu de peau de bananes, chez Foncia, on joue avec la loi. Alors, renseignez-vous ! Votre adversaire lors de ce poker menteur tentera de vous intimider en utilisant un ton assuré, en vous disant qu'une fin de CDD n'est pas un motif de réduction du délai de préavis, que dans le cadre d'une relocation, vous DEVEZ laisser vos clés à votre cher gestionnaire locatif : FAUX et FAUX. Sortez les articles de loi, les extraits de cour de cassation, gardez la tête haute, ça passera. À la fin, vous perdrez quoiqu'il arrive, mais si vous vous sentez l'âme de jouer à ce jeu, bon courage. Trois ans chez Foncia, on ne reviendra pas.
Sophie.oLe 18/10/2023 à 23:54
Nous avons déposé des dossiers de locations pour appartements sur Caen et nous n'avons jamais eu de retour, même négatifs... Nous avons également essayé d'appeler, personne ne répond.
Sophie.aLe 13/10/2023 à 13:06
Très satisfaite de mon syndic ! Depuis leur changement de logiciel, j’utilise, via mon Smartphone, l’application MyFoncia. Elle est trop top !! J’y retrouve facilement mes documents et suivi de mon compte et je viens d’ inscrire mes consignes de vote pour la prochaine AG ou je ne pourrai être présente. Très pratique ! Je vois que je peux aussi passer par cette application pour solliciter une question ou précision et je n’hésiterai pas à m’en servir à l’occasion.
Vincent.RLe 12/10/2023 à 17:43
Enfin une agence immobilière ou on se sent écouté et bravo pour le suivi Je recommande
Adrien.hLe 11/10/2023 à 18:21
Expérience horrible de A à Z, tout est bon pour vous faire payer un maximum et si possible plusieurs fois, en espérant que vous ne vous rendiez pas compte que c'est déjà payé. Par exemple : faire payer l'établissement d'un pré-état daté pour une vente puis le refaire payer via le décompte chez le notaire 2 mois plus tard. Je passe la gestion de la copro proche du néant. J'espère qu'un jour les propriétaires se rendront compte du scandale de cette franchise qu'est Foncia qui se gave sans scrupule. Continuons de payer des milliers d'euros de frais de syndic pour leur nouvelle pergola et leur piscine toute neuve à la maison !
Pierre.aLe 09/10/2023 à 09:22
Une agence qui survie en volant la caution de des locataires. Un petit conseil, ne payer pas le dernier loyer.
Adèle.rLe 05/10/2023 à 17:40
Locataire d’un appartement géré par Foncia Normandie j’ai quitté les lieux début Juillet. Des retenues ont été effectuées sur mon dépôt de garantie. N’ayant aucun documents justifiant les retenus j’ai contacté ma gestionnaire locative Mme Philippe qui a fini par me répondre 2 mois après ma sortie et ce après 2 mails et 1 appel téléphonique. Après étude des retenues je me suis rendue compte que celles-ci étaient nullement justifiées (on me retient 100€ pour l’entretien de la chaudière alors que celui ci est collectif et inclus dans les charges !!). Je fais part de mes contestations à ma gestionnaire et mon mail reste sans réponse. Un courrier recommandé est alors adressé à l’agence qui reste également sans réponse. Je fais donc appel à ma protection juridique m’étant en demeure l’agence qui décide de répondre favorablement à mes contestations et me rembourse les frais retenus tout cela plus de 3 mois après avoir quitté mon logement ! Je ne conseille pas de passer par cette agence immobilière pour la location.
Arnold.aLe 04/10/2023 à 11:12
Cette agence est une mascarade, je vous conseille d'essayer de passer directement par le propriétaire du logement si vous chercher à louer un bien. Une bande d'incompétent qui n'ont même pas la décence de répondre au téléphone et aux mails. Je déconseille fortement, ils n'auront aucun scrupule envers vous !
Maurine.eLe 25/09/2023 à 17:47
Ma conseillère étant en congé, c’est Manon Cappelaere qui c’est chargé de s’occuper de ma déclaration de sinistre. En plus d’être professionnelle en contactant les services, elle a fait preuve d’une grande empathie à mon égard, je recommande vivement ses services.
Camille.Le 25/09/2023 à 00:30
Aucun professionnalisme de la part de Mme LOHEZ, ne connaissait même pas son appartement en portefeuille location alors qu'il était déjà en annonce. Me dit que c'est un rdc alors que c'est en étage par exemple. Ne connaissais pas à quoi correspondait les charges. Bref et j'en passe. Suite à de nombreux appels pour une éventuelle visite (7 appels )Mme Lohez n'a jamais eu la correction de rappeler. Il a fallu insister auprès de la direction pour avoir enfin la possibilité de visiter. Nous sommes dans l'eure il y a très peu de bien en location dans son agence ( comme dans toute la région d'ailleurs!) Heureusement que Mme Lohez ne travaille pas en région parisienne car elle serait dépassée !Suite au depot du dossier nous savions que Mme Lohez ne le présenterai pas probablement par vengence personnelle!? Heureusement nous avons trouvé par le biais d'une autre agence plus professionnelle et cordiale! A bon entendeur!
Catherine.aLe 21/09/2023 à 17:36
Locataire depuis décembre avec l'agence Foncia, je suis très satisfaite. En premier, ils ont su trouver un appartement correspondant en tous points à mes besoins. Ensuite, depuis mon emménagement, tout se passe à merveille, et face à quelques problèmes dans l'appartement (pannes notamment), la gestionnaire, Mme Garrault, est toujours très efficace et ne tarde jamais à demander l'intervention d'artisans, si bien que tout s'arrange rapidement. Parfait !
Océane.oLe 19/09/2023 à 10:48
Aucune réponse de mes mails envoyés et impossibilité d’avoir mon conseiller quelque soit l’heure dans la journée et ça sur tout les jours de la semaine! L’accueil m’a certifié que ma conseillère allait me rappeler, et j’attends encore son appel ! Voilà 1 semaine que j’ai envoyé un mail sans retour … bravo, sur ceux je vais contacter directement mon propriétaire comme ça l’échange sera plus fluide !
Ilona.lLe 19/09/2023 à 10:44
J’appelle concernant un appartement, je demande des informations supplémentaires, une femme très désagréable me répond et me raccroche au nez en parlant ouvertement sur mon dos ?!! C’est inadmissible, je déconseille fortement.
Lisa.iLe 07/09/2023 à 17:36
Ne réponds tout simplement pas au téléphone, ni par mail. On essaie de les contacter afin de visiter un bien mais impossible de les avoir. Puis quand on se rend sur place, on nous annonce que tous les biens sont déjà loués !!! Donc leur site est totalement mensongé puisqu'aucun bien n'est louable !!
ayoub.eLe 07/09/2023 à 15:46
Je tenais à remercier madame Isabelle Philippe d’avoir suivi mon dossier, j’ai bénéficié d’une interlocutrice à l’écoute, serviable et extrêmement humaine durant de nombreuses années de location
Evelyne.Le 06/09/2023 à 08:17
Aucune communication. On vous promet un rappel qui n’arrive jamais. Vous remplissez un dossier candidat : pas d’information en retour. Le bien n´ est plus disponible mais il reste dans votre dossier de candidature! Les dossiers doivent être traités par des robots! Si, un jour, je deviens propriétaire, je sais que je leur confierai pas mon bien! Un client ça se respecte même si on a plus de clients que de biens!
Éric._Le 05/09/2023 à 16:32
Après avoir essayer pas mal d'agences, je suis satisfait de Foncia ainsi que de la gestionnaire de mon logement Mme Isabelle Philippe. Très gentille, très réactive, bref, très compétente.
Christophe.oLe 01/09/2023 à 12:23
Fuyez absolument cette pseudo agence. Facture et retire de votre caution des frais de matériels et nettoyage totalement injustifiés sans aucune information préalable. Etat des lieux réalisé par un prestataire avec tablette à mémoire saturee, impossibilité de faire des photos. Alors que dans le même temps nous avons attendu un détecteur de fumée, un bouton de radiateur fonctionnel pendant un an sans résultat. Honteux !!!
ML.Le 28/08/2023 à 14:31
Difficiles à joindre et incroyablement lents à réagir. Le local à vélos de notre résidence a été forcé le 1er mai et la porte n'est toujours pas réparée à ce jour (28 août). On paie pour un local inutilisable. Le portail d'entrée électrique ne s'ouvre plus que d'un battant depuis la même période. En tant que locataire, on peut toujours appeler pour signaler les problèmes, on n'est pas pris au sérieux même si on est en première ligne pour constater ce qui dysfonctionne. Les propriétaires, quant à eux, ont payé depuis plusieurs mois pour l'installation de porte grillagées grillagées à l'entrée des sous-sols et aucun début de travaux n'a encore eu lieu. A être trop gourmand on se retrouve avec plus de dossiers à gérer qu'on ne peut en traiter. Il vaudrait peut-être mieux ratisser moins large et essayer de faire le boulot un peu sérieusement.
Clément.Le 13/08/2023 à 13:52
Équipe incompétente. Cherche un location, l’agent immobilier nous donne à peine des détails , aucune photos . Et ne nous rappelle pas pour une visite alors qu’elle était prévue
S...Le 30/07/2023 à 22:28
Je déconseille fortement de les engager en tant que syndic de copropriété. Ils veulent imposer des travaux non nécessaire dans notre résidence et toujours avec les mêmes entreprises. Je me pose la question de savoir s'il existe un système de retro commission... Réponse à la réponse : J'ai déjà contacté l'agence. Monsieur Françoise est parfaitement informé des raisons qui m'ont conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile suite à des agissements ( que je pense être de la vente forcée, de l'abus de confiance, du harcèlement...) que j'estime contraire à la probité que l'on devrait attendre d'un syndic de copropriété.
Dépannage.aLe 26/07/2023 à 21:48
Une catastrophe. Je regrette amèrement d’avoir confié la gestion d’un bien dans cette société. Visiblement beaucoup trop grosse et gourmande pour satisfaire ses clients. Réactivité ZERO, et gestion déplorable de ses clients. Je ne reviendrais plus jamais chez eux, source de tracas et de soucis permanents. Une seul chose compte pour eux : Encaisser leurs honoraires. De plus, une application et un site web pour les clients qui sont des usines a gaz ou personne ne comprend rien à par eux, aucun libellé n'est compréhensible. C’est totalement inutile et inutilisable en l’état et lorsque l’on souhaite avoir des renseignements importants préparez vous à affronter de longues semaines avant d’avoir une réponse claire si celle ci arrive un jour. De plus il est IMPOSSIBLE d’avoir les gestionnaires de Caen au téléphone. Ils ne répondent même pas aux mails. Je ne recommande absolument pas et vous encourage a éviter ce monstre sans âme et totalement inefficace pour nous autres clients. Locataires ET Propriétaires: Fuyez!!
Lau.aLe 25/07/2023 à 10:53
Dépôt de publicité dans ma boîte aux lettres alors qu’il y a un gros macaron STOP PUB 🛑 ! Direct poubelle, la planète ne vous dit pas merci 😠 La publicité venait bien de votre agence autrement je ne me serai pas permise de mettre ce commentaire. Il y a de plus le nom du commercial qui travaille chez vous. Je n’ai pas réussi à vous joindre par téléphone, ça sonne mais personne ne répond….
servane.rLe 19/07/2023 à 18:26
C'est la première fois que je publie un message public (je suis propriétaire), mais mon expérience avec la gestion locative de Foncia Caen a été tellement néfaste, incorrecte et peu professionnelle que je me sens obligée de le partager publiquement pour avertir d'autres éventuels clients et, espérons-le, les inciter à améliorer leurs services. C'est vraiment honteux et je ne recommande absolument pas leurs services. Je suis d'ailleurs en train de me demander si, étant donné la quantité de propriétaires mécontents des services de gestion locative et considérant que c'est un service payant, nous ne devrions pas envisager de lancer une procédure judiciaire commune. (Et en plus, vous répondez avec des messages copie collé).
Palo.oLe 19/07/2023 à 00:01
Il y a 20 ans, nous avions déjà eu une très mauvaise expérience avec eux en tant que locataire. À présent, notre fils qui arrive pour ses études à Caen a besoin d’un logement. Nous avons tenté de joindre l’agence qui ne répond jamais au téléphone, et quand finalement, après un nombre incalculables d’essais quelqu’un décroche, on se rend compte qu’on est à l’agence de Rouen !!! Le monsieur, très sympathique, nous explique qu’il va transmettre notre demande à Caen, et que quelqu’un va nous rappeler, ce qui n’est jamais arrivé. Nous avons fait des demandes de location sur plusieurs logements sur leur site Internet, nous avons également envoyé un mail avec toutes les pièces justificatives pour instruire un dossier de location, et là encore, nous n’avons jamais eu de réponse à quoi que ce soit. Franchement, lorsque j’ai vu l’annonce du logement pour mon fils, je me disais que j’allais peut-être me réconcilier avec cette enseigne, et bien pas du tout, je continue à penser que même 20 ans après ils ne sont vraiment pas bon dans la relation client.
Valentin.Le 15/07/2023 à 11:48
Le summum de l'incompétence de bout en bout. Leur seule compétence est de prendre votre argent, par contre quand vous avez un souci dans votre location plus personne ne vous répond. Et que dire des agents immobiliers qui sont tout simplement catastrophiques... un seul conseil: fuyez
Aurore.ILe 10/07/2023 à 16:51
Tres franchement je ne saurais même pas quoi dire, même après 20 appels aucune réponse ou alors pour me dire que tout le personnel n'est pas disponible, sans même me donner plus d'info. Je ne pense pas que ce soit la première fois que vous ayez ce genre de remarque pourquoivous ne changeriez rien pour y remédier.... Décevant.....
Nathalie.ELe 30/06/2023 à 18:36
Le syndic de copropriété de l'agence Foncia de Caen n'est pas du tout réactif. Depuis janvier 2023, pas moins de 8 mails et plusieurs appels téléphoniques par rapport à des travaux nécessaires sur un appartement d'une copropriété pour ne recevoir qu'une seule réponse . Aucune communication malgré des promesses ; aucun moyen de savoir si les démarches ont été entreprises. Silence radio. La seule communication reçue par Foncia est l'appel de fonds des charges 1 fois par trimestre. En un mot, payez mais ne la ramenez pas ! Peut-être que ce message est le seul moyen d'avoir un retour de Foncia qui sera identique aux autres, à savoir qu'il faut téléphoner (et on revient au point de départ car il est impossible de les joindre).
Angelique.eLe 26/06/2023 à 14:24
Impossible de les avoir au téléphone et pas de retour aux mails envoyés concernant des appartements en location .
Julien.eLe 23/06/2023 à 11:16
Foncia Caen vous êtes des incompétents, 3 semaine que j’essaye d’avoir ma conseillère. Impossible de l’avoir a aucun moments elle prend le temps de rappeler les gens qu’elle change de voix professionnelle je pense. Cordialement.
mathilde.oLe 13/06/2023 à 14:49
Heureusement que mon propriétaire est intervenu à l'époque sinon je ne récupérais pas ma caution ...à fuir!
Anthonin.RLe 12/06/2023 à 15:18
Rien à redire sur les échanges que je peux avoir avec les différents interlocuteurs de cette agence. Réactivité et professionalisme. (Situation locataire)
Laurent.ELe 12/06/2023 à 13:15
Accueil sympathique, conseillère plutôt disponible un établissement sérieux à recommander sans problème !
Cloé.yLe 08/06/2023 à 12:11
Lorsque votre gestionnaire est absent, il ne se passe rien. Lorsque votre gestionnaire est présent, mais bientôt en congé, il ne se passe rien. Foncia a été tenue informée le 11 mai de l'état déplorable de notre logement, 10 jours avant notre emménagement. Le parquet et les plinthes de la chambre notamment, anciennement la pièce des chats sont effrités, gondolés, arrachés par endroit, sans parler de l'odeur.. Des excréments de chat dans un placard. Quel plaisir d'y passer ses nuits. Malgré l'état des lieux de sortie, l'appartement est resté tel quel les 10 jours avant notre aménagement et nous avons dû nettoyer à notre entrée, hormis le sol de la chambre qui n'est même pas nettoyable ! Cela fait donc bientôt un mois que Foncia est au courant et malgré, nos mails, appels, rien ne se passe. Premièrement, notre gestionnaire est bientôt absente donc elle ne peut pas traiter notre dossier, doucement, c'est bientôt les vacances... Puis elle est absente.. Ouf, elle a un binôme ! Ah non sa binôme ne peut intervenir tant que la gestionnaire n'est pas revenue, elle n'a pas connaissance du dossier. Bien rodé ce système de binômes ! Quasiment 1000€ de frais.. est-ce donc pour financer vos vacances ? En tout cas, ce n'est pas pour garantir un service efficace et de qualité.
Emely.eLe 06/06/2023 à 20:45
Navrée pour le mauvais avis alors que je n’ai pas eu l’occasion d’expérimenter vos services, mais j’ai deux questions : vous répondez au téléphone pour les locations ? Les dossiers de demande de location en cours de traitement sur votre site depuis 2/3 semaines vous les consultez réellement un jour ou pas du tout ? J’aimerais bien savoir si je suis refusée histoire de tenter ma chance pour un autre logement J’ai l’habitude, je cherche un logement depuis le mois de février :) j’aimerais juste pouvoir poursuivre mes demandes chez vous également Merci d’avance pour votre retour
Claude.ELe 11/05/2023 à 22:37
A fuir tant pour une gestion locative que pour une gestion de copropriété Nullissime, choisissez la concurrence sans hésiter Incapable de gérer correctement un appartement en gestion locative. Incapable de s’occuper sainement et dans les règles d’une copropriété, toutes demandes par mail, par téléphone ou en présentiel reçoivent la même réponse : « nous avons relancé l’entreprise » Aucun sérieux ! Ayant d’autres appartements en gestion avec d’autres agences et faisant partie de CS, la comparaison est aisée et certainement pas à l’avantage de Foncia
Donche.lLe 03/05/2023 à 10:27
Très bonne agence . Réactive et efficace . Un grand merci a Virginie Rivoire pour son aide
Clovis.eLe 25/04/2023 à 23:20
J’informe ces soi disant pro que le mariage n’est pas une colocation et qu’un couple marié est forcément co titulaire du bail , article 1751 du code civil donc oui l’un des 2 n’a pas besoin de fournir ses revenus si ça passe avec celui de l’autre pour être sur le bail. Futurs locataires soyez procéduriers pour éviter d’être floués.
Isabelle.aLe 25/04/2023 à 07:36
Nous sommes très satisfaits de Foncia Normandie. L'équipe est très professionnelle, très réactive et très efficace. Ce fut un réel plaisir de travailler avec elle. Toujours disponible et à l'écoute. Nous recommandons vivement Foncia Normandie!
jessy.eLe 17/04/2023 à 10:56
Bonjour Mme Philippe Isabelle sur Cean est très agréable et compétente. Équipe Foncia de Cean et du havre très agréables et professionnels.
lea.aLe 14/04/2023 à 13:38
Agence à fuir !! appartement rue saint jean à Caen. Entré dans les lieux en juin 2022 : traces noires aux fenêtres et tâches aux plafonds dites de salissures. Octobre 2022 : humidité très forte dans le logement, nous prévenons notre gestionnaires Mme Rivoire. Apparemment un simple pont thermique qui effrite le plafond de la chambre... Novembre 2022: Malgré les relances sans nouvelles de sa part et l'humidité devenant omniprésente nous alertons l'agence des murs mouillés dans la chambre et de la sale de bain malgré aération quotidienne et chauffage. Décembre 2022: surprise ! moisissure qui commence à se faire sur les murs et contours de fenêtre malgré nettoyage... Malgré des photos à l'appui nous ne verrons un technicien pour vérifier les ouvrants que fin décembre. De la bouche du technicien il y a un soucis de joints aux fenêtres, du côté de l'agence il n'y a rien nous n'avons qu'à mieux chauffer... (thermostat à 21° tout l'hiver). Janvier 2023: Après des relances incessantes nous parvenons à avoir un peintre mandaté pour une estimation. D'après le peintre de simples travaux de peinture ne suffiront pas, la moisissure finira par refaire surface. Nous sommes dépités. Février 2023: Sans nouvelles et malgré les relances au près de Mme Rivoire rien ne se passe. OBLIGE de dormir dans notre salon depuis déja 1 MOIS car la chambre est irrespirable à cause de la moisissure. Nous prenons nos douches fenêtre grande ouverte et malgré ca l'humidité ne s'évacue pas, mais d'après mme Rivoire une VMC n'est pas envisageable... Fin Février 2023: Nous abandonnons, fatigué de tout ca et l'appartement me rendant malade physiquement j'appelle mon médecin et ressort avec un certificat d'inaptitude à rester dans l'appartement. Envoie de notre préavis d'1 mois du fait de ce certificat. En prévenant mme Rivoire par téléphone, celle-ci me répond que le propriétaire est prêt a nous laisser partir si l'appartement ne nous convient pas ???? Pardon mais en effet un appartement insalubre n'est en effet pas convenable ! J'en viens à devoir appeler le service de la mairie de Caen pour faire déclarer le logement insalubre mais malheureusement la dame me fait comprendre que c'est un recours long et compliqué. Fin Mars 2023: Etat des lieux de sortie conforme à celui d'entrée, heureux de laisser cet appartement derrière nous.. Deux jours, après l'annonce est déjà en ligne pour le relouer, aucuns travaux ne sera donc fait.. Courage aux prochain locataires, j'aurais aimé avoir le courage de poursuivre la démarche pour logement insalubre, mais nous ne pouvions pas rester plus longtemps dans cet appartement. Bien évidement cautions rendu en retard, obligé de déposer une lettre de mise en demeure de payer avec majoration. En bref, cette agence est à éviter à tout prix. Très difficile à joindre, obligé de relancer nous même sinon le dossier n'avance pas, communication qui laisse plus qu'à désirer... Ne mérite même pas 1 étoile.
David.Le 07/04/2023 à 22:02
2 locations d'appartements chez FONCIA Normandie, 2 fois des soucis. Rendant mon logement, j'ai demandé et on m'a assuré que l'agence ferait tout pour trouver un nouveau locataire pouvant reprendre l'appartement plus tôt pour m'éviter de payer un double loyer. J'ai personnellement envoyé des personnes intéressées pour reprendre au plus vite (avec des salaires + garanties similaires aux miennes). Ces personnes ont appelés le jour même de la mise en ligne de l'annonce et FONCIA n'a même pas pris la peine d'étudier leurs dossiers (soit disant appartement déjà loué). Également, 2 employées qui me contactent pour faire des visites, aucune n'est au courant que l'autre a des visites de prévues. Aucune n'est au courant que je peux libérer l'appartement plus tôt. Une communication interne déplorable, qui est au delà du manque de professionnalisme. Au final, 2 pauvres visites de 5 minutes chacunes, aucunes mise en concurrence des dossiers et je me retrouve avec 3 mois de double loyer. Je vous déconseille fortement de passer par FONCIA Normandie si vous avez le choix.
Isabelle.aLe 03/04/2023 à 16:13
Agence très réactive et à l' écoute . Notre fils Valentin a trouvé un appartement de haute qualité . Bonne communication .
Camille.aLe 03/04/2023 à 15:47
Merci à Victor pour la visite j’ai trouvé mon appartement grâce à son professionnalisme 👍
David.eLe 16/03/2023 à 21:35
Je me suis adressé à Foncia pour la location d'un appartement pour mon fils... et j'ai eu à faire à une personne très sympathique, à l'écoute de notre projet et très disponible pour tous renseignements ...
Thom.hLe 14/03/2023 à 13:02
Je suis sidéré du manque de professionnalisme d’une agence aussi grande que Foncia. N’essayez pas d’appeler avant 9h et après 17h personne ne vous répondra. Ne consultez pas non plus leur site qui n’est visiblement pas mis à jour régulièrement. Preuve en est quand on souhaite procéder à une visite, les appartements sont déjà loués « depuis longtemps » A priori Foncia ne cherche pas de nouveaux clients ou de récupérer des anciens, au vue de l’absence totale de retour téléphonique ou par mail. Pourtant j’ai été client chez eux pendant 4 ans (le côté gestionnaire était pour le coup plutôt efficace) et l’envie était par conséquent de leur donner priorité pour un nouveau mandat. C’est dorénavant vers la concurrence à qui je confierai mes offres.
Maria.aLe 13/03/2023 à 13:13
Merci beaucoup à Mme GARRAULT, qui est une personne exceptionnelle et avec des qualités humaines irréprochable. Très contente, je recommande :)
Valérie.lLe 09/03/2023 à 13:03
Je ne sais même pas pourquoi je mets une étoile... La dame à l'accueil de votre agence à refusé de laisser s'asseoir ma tante de 90 ans quelques minutes alors qu'il pleuvait dehors....et nous a pratiquement jetées dehors... J'ose espérer que vous ne traitez pas vos clients de cette manière...j'enlève l'étoile
Sophie.tLe 01/03/2023 à 17:52
A éviter a tout prix Cela fait 3 ans qu'il fait 15 degrés chez nous, l'agence s'en fiche complètement, nombreux problèmes non réglés et des agents qui ne sont bons qu'à prendre votre argent, vous prennent de haut et se foutent totalement de vos problèmes!! Mesdames et messieurs passez votre chemin c'est un conseil
Laurence.ULe 25/02/2023 à 21:37
Les précédents avis disent vrais : Foncia Caen ne rembourse pas les cautions, même si vous rendez l’appartement comme neuf à la sortie des lieux. Si j’étais propriétaire, je ne leur confierais pas la gestion de mes biens de peur du conflit judiciaire avec mes locataires. J’ai pour ma part énormément regretté de ne pas avoir effectué l’état des lieux d’entrée ET sortie avec un huissier de justice à mes côtés pour constater les faits. J’aurais ainsi pu avoir un recours auprès des tribunaux. C’est triste à dire mais fuyez, les méthodes de cette agence ternissent en plus grandement l’image de la profession.
Rémy.ALe 24/02/2023 à 08:45
Je suis très satisfait de la compétence des agents de Foncia, tant du Service location que du Syndic d'immeuble.
Dominique.ALe 10/02/2023 à 19:28
Face à une locataire pour le moins déjantée, très bonne réaction de Mme Rivoire et arrangement trouvé au mieux des intérêts de chacun. Bravo et merci.
caro.aLe 09/02/2023 à 17:37
Notre conseillère est très réactive et son aide nous est très précieuse.
Jean-Marc.oLe 08/02/2023 à 11:49
Très bonne agence. Contactée pour une location d'appartement, la prestation fut rapide et efficace.
El.aLe 04/02/2023 à 21:44
Très content d’avoir collaboré avec Mme Bérengère Gaillard. Très efficace dans la démarche et disponible pour toutes nos questions et demandes. Je recommande!
Olivia.eLe 31/01/2023 à 20:34
Merci à Noémie Gesquin pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme. C'est avec plaisir que je la recommande !
Audrey.Le 24/01/2023 à 12:11
Merci à l'agence de Foncia et particulièrement à Mlle Quillet pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa réactivité dans chacune de mes demandes et démarches.
Annick.uLe 23/01/2023 à 16:14
Immeubles Bernières/ Avenue du 6 juin gérés par Foncia. Notre syndic animé par Mr Monrocq -Caen nous donne toutes satisfactions. Faisant partie du Conseil Syndical, nous sommes toujours informées et concertées pour toutes initiatives, décisions à prendre . Mr Monrocq est très apprécié par tous les copropriétaires pour son professionnalisme, son écoute et son amabilité. Il est également très réactif.
François.iLe 23/01/2023 à 15:24
Notre nouveau syndic vient de reprendre la gestion de notre copropriété et cela se passe très bien. Bonne prise en charge des dossiers en cours, à l'écoute des demandes du conseil syndical et réactivité et gros changement par rapport aux gestionnaires précédents.
Albert.iLe 20/01/2023 à 22:24
J'apprécie la rigueur administrative, le discernement, les interventions diligentes autant que la capacité de dialogue de notre Syndic (Rives de l'Orne -RDO- Immeuble D2 et Parking D). Ces qualités ont justifié le choix par le Syndicat de l'ASL des RDO de retenir la candidature de la même personne pour en assurer la direction. Albert Finet, Président du Syndicat de l'ASL et des Conseils Syndicaux des immeubles précités.
Morgane.OLe 19/01/2023 à 17:41
Merci à Hélène MANIER pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Elle est toujours de bon conseil et c'est un plaisir de converser avec elle. A bientôt :D
Jean-Jacques.HLe 19/01/2023 à 17:22
Equipe dynamique et réactive sous la direction de Madame Elise NUNES. L'ensemble des collaboratrices et collaborateurs de FONCIA sont à l'écoute des co-propriétaires et les aident à résoudre au mieux les problèmes, notamment de non respect du règlement intérieur de l'immeuble, ou autres incivilités. Syndic à recommander et, sans doute, à renouveler.....
Alexia.HLe 18/01/2023 à 18:45
Les interlocuteurs nous renseignent correctement au sein de ce syndic. Nous les appelons rarement pour des choses positives mais ils sont plutôt réactifs. Je recommande
QUESNEL.hLe 18/01/2023 à 14:24
Je remercie Mme CHEREAU avec qui j’ai été en contact pour le sinistre dans l’appartement de ma fille, et qui a su me mettre rapidement en contact avec Madame SCELLO lorsque j’ai vu l’annonce de la maison que j’occupe maintenant. Tout a été très vite, le professionnalisme et l’amabilité de ces deux personnes ont facilité les démarches, tant pour la visite, les papiers et la concrétisation de mon dossier. Je recommande l’agence FONCIA, pour le syndic et pour la location. Cordialement
nina.gLe 17/01/2023 à 22:25
Un grand merci à Julie pour son accompagnement ! Expérience client irréprochable! Je recommande sans hésiter! Merci à elle
Carine.ELe 15/01/2023 à 13:32
Merci à Hélène pour ses conseils, nous avons enfin trouver quelqu’un à l écoute pour faire gérer notre appartement
Nathalie.eLe 14/01/2023 à 11:53
Mme Mannier (ex agence Deauville maintenant à Caen) est vraiment au top. Aimable gentille et professionnelle. Disponible et réactive elle donne une très belle image de marque à Foncia. Elle a su me trouver un appartement en 3 semaines, elle a organisé la visite virtuelle, tout a été signé à distance dans le timing d'un double déménagement travail et personnel.
Alice.aLe 13/01/2023 à 05:14
Mme Quillet Julie est très professionnelle, à l’écoute et très réactive. Merci à Foncia Caen qui gère très bien chaque problèmes rencontrés efficacement et rapidement. . Je recommande.
Clarisse.aLe 12/01/2023 à 19:58
Belle expérience au sein de l'agence de Caen. Madame Quillet Julie gère notre bien depuis plusieurs années, avec succès. Elle sait être à l'écoute, compétente et réactive. Ne changez rien.
Klara..Le 12/01/2023 à 19:45
Excellente expérience chez Foncia ! Madame Julie Quillet est très professionnelle, agréable et passionnée par son métier. Je recommande vivement !
Marie.eLe 12/01/2023 à 19:37
Mme Quillet s’est occupée de nous pour notre appartement à Caen, elle a toujours été très efficace et très réactive. Je recommande sans hésiter !
Amandine.iLe 12/01/2023 à 18:03
équipe professionnelle surtout Julie qui a bien géré mon appartement. Je recommande.
A.Le 04/01/2023 à 19:19
Service gestion peu efficace, nous avons des soucis avec les locataires en dessus de chez nous et aucune réaction de Foncia après maintes démarches, courriers avec accusés de réception, main courante et Foncia qui ne bouge toujours pas, à quoi bon payer un syndic il faudrait peut-être adapter de nouvelles résolutions pour 2023; prendre les choses en main!!!
Obscure.lLe 02/01/2023 à 03:44
Le service de gestion locative est calamiteux, nous sommes restés près de 7 mois avec un souci de prise de terre à savoir que nous avions de l’électricité (coup de jus) dans toutes nos arrivées d’eau, après plusieurs mails, appels, passage à l’agence il a fallu un nième échange téléphonique désespéré avec Madame Vaini pour finalement obtenir une avancée. À nouveau j’ai contacté par mail ma nouvelle gestionnaire Madame Rivoire, avec qui il est au moins possible d’échanger par mails afin d’ obtenir des solutions à mes problèmes ( humidité, diagnostics manquants …) En effet j’ai envoyé plusieurs mails depuis fin octobre (2 mois et demi bientôt) et toujours aucune avancée, aucune nouvelle depuis 1 mois et demi…
Marie-Christine.eLe 23/12/2022 à 15:29
Une équipe efficace pour la recherche de logement et le suivi. Réactive et agréable dans les échanges. Merci beaucoup à Mme PHILIPPE et au cabinet Foncia Normandie
Nisrine.OLe 19/12/2022 à 15:32
Merci à ma gestionnaire Sabrina pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme, je la recommande!!
Marc-Antoine.aLe 17/12/2022 à 19:20
NE LOUEZ SURTOUT PAS AVEC EUX ! Ou vous le paierez de tout ou partie de votre caution. Après avoir rendu un appartement dans un état impeccable (selon l'avis de l'agent lors des visites des prochains locataires), embellis par du parquet dans la chambre et un meuble sur mesure qu'on m'a demandé de laisser... Ils me prélèvent de ma caution plus de 200€. A la facture : Chaines de lavabo absentes (alors qu'elles sont présentés mais simplement pas rattaché directement à l'évier comme a mon entrer dans l'appartement, aller prouvez ça !), Joint de douche usés, clé de portillon absente (a 113€ le changement j'aurais plus changer le portillon entier), et on me facture aussi des rendez vous manqué avec la société d'entretiens de chaudière (leur parole contre la vôtre, aller prouvez ça aussi !). Vous avez mon conseil, surtout NE LOUEZ PAS PAR EUX !
Stephanie.ILe 18/11/2022 à 11:57
Je recommande Foncia Normandie et en particulier notre gestionnaire, madame PHILIPPE Isabelle, qui fait tout son possible pour solutionner les problématiques de ses clients ! Bravo à elle pour son professionnalisme
Yan.oLe 15/11/2022 à 09:58
Madame Scelo a une compétence inégalée et un professionnalisme incroyable ! Suite à notre urgence pour devoir trouver un appartement, elle nous a trouvé quelque chose en un temps record et qui correspondait à notre demande. Malheureusement nous avons trouvé autre chose de plus intéressant, mais je recommande son savoir faire à 100%.
Malice.Le 10/11/2022 à 20:32
Locataire depuis 1 an, étudiante, première location, je recommande Foncia Caen et ma gestionnaire Madame Phillipe qui m'accompagne à chacunes de mes demandes.
Manuel.iLe 07/11/2022 à 17:32
Je tiens tout particulièrement à remercier Madame Aurore BLANCHARD pour son professionnalisme exemplaire, son sens du pragmatisme qui donne cette envie de négocier. C'est avec un charisme exceptionnel que Madame BLANCHARD gère les dossiers, le respect des clients et la volonté de bonne fin. Bravo à vous Madame et que votre savoir faire fasse école.
Vincent.lLe 04/11/2022 à 08:18
Bonjour agence qui ne respecte pas les délais de remboursement de caution. Je comprends les personnes qui ne paie pas le dernier loyer pour être sur de récupérer la caution dans les délais...
Mr.eLe 28/09/2022 à 14:25
Vraiment la pire agence que j' ai eu dans ma vie ... Incompétente, odieuse, pas réactif toujours obligé de venir aux nouvelles ... Mentir est comme un slogan chez eux... Raccroche au nez souvent ... Bref a éviter de toute urgence...
christian.oLe 23/09/2022 à 11:53
Cela fait plus de 15 ans que mme Isabelle PHILIPPE gère mon appartement résidence COLBERT. Elle m'a toujours assisté avec gentillesse et sorti à plusieurs reprises de sérieux problèmes.
Dip.iLe 22/09/2022 à 16:41
Un syndic à fuir... Des montants de devis exorbitants, un niveau de service catastrophique et des petits arrangements avec leurs fournisseurs pour mieux s'engraisser!
Makhin.Le 19/09/2022 à 09:34
Vous êtes intérimaire? Intérimaire = pas de droit d'accès au logement même si vous êtes dans l'une des plus grosse boite sur la région... Non mais sérieux!
Yan.aLe 15/09/2022 à 14:44
Attention lors de votre état des lieux, on vous facture des frais de ménages alors que c est de l usure. Soutien les propriétaires malhonnêtes. A fuire Visité en septembre
Catherine.Le 15/09/2022 à 12:36
L'agence Foncia, et plus particulièrement Madame Scelo, m'a permis de trouver un super appartement correspondant à toutes mes attentes, en un temps record. Efficacité, écoute et professionnalisme. Je recommande vivement !
Simon.aLe 11/09/2022 à 15:48
On nous a fait comprendre qu'on était soit trop riche pour les mois Pinel soit que nous étions instable financièrement alors que ma conjointe est interné psychiatre et moi sage-femme... A fuir.
Fredel.eLe 06/09/2022 à 20:32
Très bon impression sur cette agence . Bonne accueil et surtout bonne réactivité niveau location je recommande. Mme Olivier est à l’écoute et très disponible
sabrina.rLe 30/08/2022 à 06:13
Personnel disponible et à l’écoute. Mme Olivier est d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Je recommande.
Claude.uLe 26/08/2022 à 19:04
Nous avons été très bien reçus et parfaitement conseillés. 3 visites et l’appartement est trouvé et le bail est signé. Merci
Clément.iLe 26/08/2022 à 14:57
Agence très professionnelle suivie par Hélène OLIVIER Bienveillance, Ecoute, Réactivité et Bonne Humeur sont les maitres mots de notre collaboration pour me trouver un bien locatif
Pierre.eLe 09/08/2022 à 14:04
Agent ayant effectué la visite très compétent et à l’écoute (Mme Olivier) et Gestionnaire assez réactive (Mme Vaini) ! Dans l’attente des demandes formulées fin juillet mais période d’août oblige , il faut être un peu plus patient. Bonne gestion globale.
Romain.rLe 28/07/2022 à 18:40
Très bonne agence ! Cela fait 6 mois que je suis avec eux pour ma location d'appartement jusqu'à aujourd'hui aucun souci. Ma conseillère, VAINI Suzon, répond rapidement et fait tout son possible pour régler le moindre souci avec mon appartement. Point positif supplémentaire : Soutien et réponse rapide lors d'un sinistre ! J'ai eu un dégât des eaux récemment et ma conseillère à tout fait pour que j'ai un plombier en urgence dans la matinée ! Je recommande vivement.
Sarah.iLe 26/07/2022 à 14:24
Une super agence selon moi, Hélène Olivier a su trouver l’appartement parfait en prenant en compte tous mes critères et cela du premier coup. Une visite agréable et pertinente, elle a su répondre à toutes nos questions.
Bernard.aLe 07/07/2022 à 21:59
je suis très satisfait par le professionnalisme de l'équipe Foncia qui gère mon appartement avec efficacité et rapidité pour assurer les locations successives ,
Martine.ELe 15/06/2022 à 09:27
Très bon syndic excellent rapport avec l équipe qui est très réactif dès qu'il y a un problème.,à l écoute du propriétaire quel changement je n ai pas été habitué avec mon ancien syndic(nexity)
captain.iLe 09/06/2022 à 21:45
Syndic très réactif pour mon dégâts des eau aux Jardin des Sciences. Merci Mr Grivaux et son équipe
Anna.uLe 22/05/2022 à 14:28
Pire agence, à éviter absolument ! Aucun suivi durant la location, ont fait de graves erreurs sur ma régularisation des charges (heureusement que je suis comptable et que j’ai vu leur c*nnerie), n’ont pas honorés leur rendez-vous d’état des lieux, et ne me rendent rien sur ma caution alors qu’à reprendre les mots du mandataire le logement était super à sa sortie !! Bref, gardez votre temps et votre argent et fuyez ses incompétents et de surcroît voleurs !
Kiara.oLe 06/05/2022 à 16:18
Foncia est une agence responsable et très réactive qui nous a accompagné, ma compagne et moi, a travers notre recherche de logement. Notre dossier a été prit en charge par une conseillère compréhensive et qui nous a toujours recontacté au plus vite. Je recommande pour les étudiants en particulier ! Merci beaucoup madame Olivier pour cette expérience auprès de votre agence
david.aLe 08/04/2022 à 18:32
Je suis plutôt satisfait de la gestion de mon bien par Foncia. À chaque fois qu'il y a eu un souci, Julie, la principale de gestion a su rebondir pour m'apporter satisfaction. Si je devais investir de nouveau, je retournerai chez Foncia.
georges.eLe 08/04/2022 à 15:47
excellente attitude de Julie Quillet que je pensais soumise au propriétaire J'ai pu constater qu'elle a réglé mon problème de robinet d'eau dans les plus brefs délais
Fabien.rLe 08/04/2022 à 11:12
Excellente prestation de Foncia depuis 15 ans. Je suis très satisfait du suivi réalisé pour la gestion de mon appartement.
Armand.iLe 07/04/2022 à 17:35
Souvent sollicitées pour régler de nombreux problèmes et dossiers au sein nos deux co-propriétés Place de l'Orne et Paking A aux Rives de l'Orne, notre gestionnaire Madame Elise Nunes et son adjointe Rachel Gaillard font preuve de réactivité et de professionnalisme. Nous leur en savons gré et exprimons ici toute notre satisfaction. Pour le Conseil Syndical - Armand Bigot - Président
Patricia.aLe 07/04/2022 à 09:19
En tant que locataire , je n ai qu à me féliciter du service gestion locative de l agence Foncia de Caen Mesdames Isabelle Philippe et Johanna Grange sont compétentes et très réactives. Cordialement Patricia Galliot
Morgane.ELe 06/04/2022 à 20:08
Je remercie tout particulièrement Madame Chereau Marie pour son travail, sa disponibilité et son professionnalisme. Suite à un sinistre dans l'appartement que je loue, Marie Chereau a pris en main la situation avec efficacité et rapidité notamment en contactant l'agence immobilière et en arrangeant le sinistre directement avec le promoteur. Je n'ai eu qu'un seul mail a envoyé, tout a été réglé très rapidement par Mme Chereau. Je suis absolument ravie que mon dossier ait été géré par Marie Chereau.
Amparo.eLe 06/04/2022 à 16:39
Bientôt 20 ans de collaboration, en tant que propriétaire avec FONCIA. Equipes compétentes et motivées. Mention spéciale pour Mesdames Chereaux et Barillet toujours à l'écoute. Vraiment professionnelles.
Chloé.ALe 04/04/2022 à 14:49
Madame Olivier a été très réactive pour m'accompagner dans ma recherche de location dans des conditions contraintes. J'ai apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cette agence.
MY.�Le 26/03/2022 à 18:15
Très mauvaise communication, augmentation du loyer en continue sans justificatif ou sans chercher à nous prévenir... Manque de sérieux et si vous avez le malheur de pas être sur le bail de location, on vous adresse pas la parole.
PLOUHIN.Le 25/03/2022 à 10:11
Gestion très efficace. Dès qu'il y a une question les réponses sont données avec une très grande réactivité. Merci Mme Marie Mylene en particulier
Emeline.Le 17/03/2022 à 14:13
J'ai pu trouver un logement rapidement grâce à l'agence foncia et tout particulièrement grâce à Manon Cappelaere, qui nous a accompagné lors de cette recherche. Nous nous sommes sentis en confiance et avons donc pu procéder rapidement à la location d'un bien sans risquer les arnaques. Je recommande vivement !
Isabelle.oLe 04/03/2022 à 14:38
Aucun vrai suivi des problèmes. M’entendre dire « on relance » ne me suffit plus. La première expertise a eu lieu en juin et nous y sommes encore ! Merci de faire bouger les choses car c’est URGENT. Nous avions une date limite pour une mise en vente en mars et nous ne pouvons pas car aucune entreprise n’est venue faire les travaux pourtant dans le cadre de la décennale… Tout est long. Désespérant. En revanche pour ce qui est des charges aucun problème, vous serez très vite contactés et on vous rappèlera que vous devez de l’argent.
duclos.oLe 28/02/2022 à 15:34
Mme Scelo est très compréhensive et à tout fait pour nous aider dans nos recherches de location.
Tristan.aLe 28/02/2022 à 12:11
J'ai été bien reçu des mon arrivée à l'agence. J'étais pris en charge par Madame cappelaere et elle m'a proposé un bien a la hauteur de mes espérances que j'ai pris .
Pascal.ALe 27/02/2022 à 19:22
Un an plus tard, je confirme ma totale confiance et appréciation en Foncia-Normandie, et ceci grâce à l'intermédiaire de mon interlocutrice dédiée, Madame Isabelle Philippe. En plus d'être aimable, elle a toujours su faire preuve de disponibilité, d'écoute et de capacité à prendre en charge tel ou tel souci que je pouvais lui faire remonter, pour y apporter une solution satisfaisante.
Alice.uLe 25/02/2022 à 13:38
Je suis ravie de l'accueil, la réactivité et le professionnalisme de Mme Scelo de l'agence Foncia à Caen. J'etais à la recherche d'un logement depuis plusieurs mois et Mme Scelo à toute suite su m'orienter. Aujourd'hui c'est tout un basard pour seulement visiter un logement, chez Foncia ils sont très efficaces ! Merci pour tout !
EMILIE.ELe 23/02/2022 à 16:52
Madame GESQUIN est vraiment très professionnelle, toujours disponible et très agréable . fait vraiment au maximum pour satisfaire ses clients, je recommande vraiment. Merci à vous :)
Maël.oLe 22/02/2022 à 17:31
Une efficacité et une disponibilité sans pareille. Je n'ai rien a redire tout a été fluide et clair. Merci en particulier à Mme Hélène Olivier qui s'est occupé de mon dossier, je recommande vivement !
Lil.Le 10/02/2022 à 16:56
J'ai été extrêmement bien reçu par l'agence , en un temps serré et avec un dossier pas facile l'équipe de Foncia m'a permis de trouver une vrai pépite. Je tiens à remercier personnellement madame Gallard pour tout le temps qu'elle a passé sur mon dossier et pour son côté très humain. J'ai hâte de commencer cette nouvelle aventure !
Justine.ALe 10/02/2022 à 13:47
Je remercie foncia et surtout madame Olivier Hélène pour m’avoir trouvé ce bien idéal pour mon retour sur Caen ! Merci mille fois
Julie.�Le 09/02/2022 à 22:31
Les agents sont très réactifs et disponibles. Une très bonne expérience au près de Mme Hélène Olivier, un grand merci à elle!
Clément.aLe 08/02/2022 à 11:45
Nous avons eu affaire à Hélène OLIVIER, personne très professionnelle en tous points, très réactive, disponible... qui a su répondre parfaitement à notre recherche. Merci encore à elle. A conseiller les yeux fermés !
C.Le 06/02/2022 à 18:41
Tout simplement des voleurs. Faites très attention au moment de votre état des lieux d'entrée car ils feront tout pour garder votre caution, quitte à être malhonnête. Nous avons rendus un appartement beaucoup plus propre qu'à notre arrivée et on nous a tout de même gardé plus de 100€ pour un simple bouchon de baignoire, sans aucun justificatif de facture. Il a fallut batailler pendant des semaines, en les relançant systématiquement car ils faisaient la sourde oreille, afin de réussir à récupérer notre caution. Aucun professionalisme. Profiter de la vulnérabilité de jeunes locataires pour leur retenir des sommes exorbitantes et sans justificatif c'est du vol.
Abdelfettah.aLe 01/02/2022 à 16:30
Excellent accueil, des personnes professionnelles à votre écoute. Une mention spéciale à madame Manon CAPPELAERE qui a été parfaite. Merci Foncia
Hélène.�Le 13/01/2022 à 19:02
Très bon contact avec l'agence Foncia, et en particulier Madame Oger, personne très agréable 😊 et très réactive. Elle suit très bien ses dossiers 👍. Merci
JEANNE.ULe 10/12/2021 à 15:26
Un grand merci a Morgane Oger qui s'est occupée de moi avec un grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Je recommande cette agence sans hésiter.
Mélina.Le 30/11/2021 à 22:16
Super agence, encore merci à Morgane OGER qui m’a proposé exactement ce que je recherchais. De toutes les visites ou contacts que j’ai eu avec des agents immobiliers ou des agences c’était de loin la meilleure. Je recommande !
stéphanie.eLe 03/11/2021 à 09:12
Un grand merci à Morgane , grâce à elle nous avons trouvé enfin un logement! Disponible, réactive , à l'écoute et très gentille. Agence très professionnelle.
Frédéric.oLe 19/10/2021 à 15:39
En ce qui concerne les locations qui est gérer par une personne qui pense juste a son argent.pas capable de ce déplacer pour voir les travaux comment ils sont lorsqu'ils sont finis.fuyezcette agence qui ne fait pas son rôle
Alexandre.ALe 19/10/2021 à 10:45
Je loue un appartement géré par Foncia depuis juillet 2021. Avant l'installation, tout se passait merveilleusement bien. A l'état des lieux de rentrée, j'ai remarqué que les joints de la cabine de douche étaient moisis. Cela a donc été signalé et j'ai demandé à ce qu'ils soient changés. A partir de là, impossible de contacter Foncia pour qu'ils interviennent. J'ai envoyer cinq mails à la personne chargée de la gestion de mon immeuble sans aucune réponse. Au bout d'un mois j'ai appris que cette personne ne travaillait plus ici. Nouvelles tentatives avec le nouvelle adresse mail fournie par Foncia : Toujours rien après trois nouveaux mails. J'ai donc tenté d'appeler le numéro indiqué dans mon espace client. Je suis tombé sur une messagerie ne pouvant plus prendre de message. J'ai appelé Foncia directement qui m'ont promis de faire passer le message pour que vous soyez rappelé mais toujours rien à ce jour. On est fin octobre, mes joints sont toujours moisis et Foncia ne m'a toujours pas recontacté. A éviter donc.
Anissa.ELe 06/10/2021 à 15:23
Merci beaucoup à Isabelle pour sa disponibilité et réactivité, très accueillante et compréhensif, je suis heureuse qu'elle ai repris la gestion demon dossier
Raphael.ALe 28/09/2021 à 17:04
Foncia est une grosse entreprise, aucun esprit humain, aucun scrupule à vous faire payer des frais supplémentaires. Préférez les petites agences indépendantes pour vos achats ainsi que vos gestions d'immeubles. Beau à apparence, c'est tout
Dominick.iLe 23/09/2021 à 20:59
Nous sommes très satisfaits des services de l'agence Foncia. Tout particulièrement du professionnalisme de Mme Oger Morgane qui nous a fait visiter l'appartement. Cette dame est très à l'écoute du client, très professionnelle et très agréable. Je recommande cette agence .
Sylvie.eLe 20/09/2021 à 10:18
Bonjour, Nous avons une importante fuite d’eau dans un placard ou déversé au moins 100 h d’eau par heure , j’ai appelé le numéro urgences le 14 août et depuis rien est fait ? Que faut il faire pour que cela avance car la c’est nos charges qui flambent. Peut-être que comme c’est caché dans un placard ce n’est pas urgent car la dernière fois l’eau important encore une fois dans les caves a été réparé dans la journée ??
dam.eLe 12/09/2021 à 00:33
Merci à Madame Olivier Hélène, professionnelle et réactive, de m'avoir présenter ce bien en location dans le délai assez court que j'avais. J'ai emménagé il y a une semaine et je suis content de ce logement. Cordialement, Lecomte Damien
Théo.iLe 29/08/2021 à 11:18
Je vais vous expliquer pourquoi il vaut mieux réfléchir à deux fois avant de prendre un appartement en location chez eux. Tout d'abord, commençons par les points positifs. En 3 ans, la seule personne compétente du parc locatif que j'ai pu rencontrer est Madame PILENKO qui est restée malheureusement trop peu de temps parmi nous. Autre point positif, l'appartement que je louais était top niveau agencement et emplacement. Concernant les points négatifs, à mon entrée dans les lieux, l'appartement était dans un état pitoyable (coulures sur les murs, traces sur le sol, traces de calcaire partout dans la cuisine et la sdb, four et frigo pas lavés, pizza dans le radiateur...). FONCIA n'a eu aucun scrupule suite à l'état de l'appartement et j'ai du nettoyer celui-ci pendant plus de 5h. De plus, en cas de problème dans l'appartement, FONCIA se montrera très réactif à l'ouverture d'un dossier mais il faudra les relancer sans cesses pour que celui-ci aboutisse ! (J'ai attendu 1 an des nouvelles fenêtres alors qu'il y avait des infiltrations d'eau à chaque pluie... plutôt récurrent sur la région caennaise...). Enfin, tout au long de ma location j'ai été très respectueux du bien et à ma sortie des lieux, j'ai effectué un long ménage afin que le locataire qui suive ne vive pas le même enfer que j'ai vécu. C'est sur ce point là que j'attire VOTRE ATTENTION, Foncia est un escroc, l'agence me facture 70€ pour un peu de glace dans le frigo alors que l'appartement était dans un état IRREPROCHABLE. En effet, en signant chez eux, regardez les autres avis, vous ne récupérez jamais l'entièreté de votre caution et vous aurez beau vous battre pour prouver qu'ils sont fautifs, rien n'y fera ! L'argent qu'ils retiennent sont basés sur des devis réalisés par leurs soins et lorsque l'on demande un devis d'un professionnel, ils répondent être habilités à effectuer des devis. Je suis même persuadé que la somme retenue sur votre caution reste bien dans les caisses de FONCIA et n'est jamais reversée au propriétaire comme elle devrait l'être. Pour ceux qui auront lu jusqu'ici, félicitations si vous vous ravisez et refusez de signer chez eux, sinon je vous souhaite bon courage et surtout, ne cherchez pas à rendre un bien en parfait état, ils vous prendront quand même une partie de la caution !
Laurent.aLe 17/08/2021 à 20:19
Propriétaire d une maison en location en gestion jusqu'à décembre 2020 , je ne peux que déconseiller fortement la gestion et les méthodes de certains gestionnaires, ils nous ont laissé seul après une sortie d un locataire qui a dégradé notre bien, 3 ans de gestion à encaisser et débrouillez vous a la fin du contrat, voici les méthodes de FONCIA POUR REPONSE à la réponse de Foncia: Et oui après 3 signalements sur mon avis, 1 blocage de dépôt d'avis sur Google, bien sur vous n' y êtes pour rien dans tout cela.................... Malheureusement j'avais la ferme intention de laisser cet avis. Votre réponse est pitoyable, au moins vous reconnaissez votre malhonnêté et incompétence , c'est au moins cela
Valérie.ELe 05/08/2021 à 11:40
Très professionnelle,réactive,gentille …Morgane est très pro, Foncia a bien de la chance de compter cette jeune femme parmi ces collaborateurs Merci Morgane
Adrien.oLe 22/07/2021 à 20:03
Si vous souhaitez donner une caution et ne jamais la récupérer, bienvenue, vous êtes ici chez vous ! Vous avez des problèmes de compréhension concernant cette dite caution, et vous souhaitez vous débrouiller tout seul et espérez au passage un vous savez lire au téléphone pour avoir plus amples connaissances et compréhension du contenu de la lettre, vous êtes de nouveau au bon endroit ! Autrement dit, vous souhaitez avoir à faire a des incompétents, hautains, avec une belle pointe de feignantise (Image : ce n'est pas un poil mais une perruque entière qu ils ont dans la main) vous êtes toujours à l'endroit idéal. Ah et ne vous en fait surtout pas, si des ennuis surviennent dans votre logement, ce ne sont pas leurs problèmes et mettront toute leur énergie pour vous la mettre à l'envers (preuve qu'ils savent s'énerver un petit peu dans leur travail) Croyez-moi, s'il était possible de mettre 0 étoile, j'en aurais mis encore 2 de moins ! Par principe, je vous transmet mes respect, par volonté et sincérité, je vous souhaite de mettre la clef sous la porte.
chacha.oLe 14/07/2021 à 08:16
La pire agence dans lequel j’ai été !! Le service locatif est misérable, il ne donne aucune facture ne rend pas la caution et ose 6 mois après la sortie de l’appartement vous redemander de l’argent. Un conseil aller ailleurs !
Yago.aLe 13/07/2021 à 17:33
Ne leur demandez rien vous serez servi. NUL !!!! Appels passés depuis le 06/07 sans reponse et le pompom ce soir, dédain et aucun esprit commercial. Etant commerçant sur caen centre je saurai transmettre....
Annie.iLe 12/07/2021 à 12:15
J'ai pu trouver un appartement à Deauville grâce à l'Agence Foncia Normandie très rapidement en ce début d'été, alors que cela faisait 3 ans que j'avais commencé mes recherches et qu'elles sont demeurées vaines. Grâce aux visites virtuelles que nous propose Foncia Normandie tout a été plus facile et plus rapide pour moi. Un très grand remerciement également à Morgan THOMINE qui m'a vraiment aidée avec gentillesse et efficacité au moment où j'en ai eu le plus besoin.
Riame.3Le 22/06/2021 à 11:28
En tant que locataire cela est compliqué de trouver des appartements à louer via l'agence Foncia, demander obligatoirement 3 fois le montant du loyer en salaire sur quasi tous les biens de l'agence... cela constitue une injustice flagrante pour les jeunes qui ne touchent pas un tel revenu mensuel (même si celui-ci est suffisant pour payer le loyer d'ailleurs...). Critères de locations à revoir ! Avec les propriétaires également !
Touta.iLe 19/06/2021 à 11:29
Premier accueil sympathique, mais c'est dommage de ne pas rappeler après plusieurs tentatives de vous avoir en ligne. Ce n'est pas grave il y à d'autres agences.
Tevin.oLe 03/06/2021 à 00:01
Je recommande vivement cette agence, notamment Morgane OGER qui a su rendre la visite de l'appartement que je loue, agréable et qui est toujours à l'écoute. Les seuls petits problèmes que j'ai eu lié à certains équipements au sein de l'appartement ont été résolues en quelques jours seulement, la gestionnaire réponds rapidement aux demandes.
Richard.eLe 27/05/2021 à 16:15
Bonjour, Les interlocuteurs de l'agence Foncia de Caen sont des professionnels et des experts de leur métier. Leur réactivité est excellent. Bcdt
Fanny.eLe 21/05/2021 à 09:23
Morgane OGER a fait preuve d'un grand professionnalisme et est très à l'écoute. Elle a prit en considération mes exigences pour me trouver un bien qui correspond parfaitement à mes attentes ! C'est une personne chaleureuse et très réactive, je recommande Morgane sans hésiter ! Encore merci !
Christel.rLe 19/05/2021 à 17:18
Merci à Madame Hélène Olivier pour sa disponibilité, sa réactivité son savoir-faire et son savoir être Ne changez rien !!! Bonne continuation à vous
Stéphanie.tLe 07/05/2021 à 14:33
Très bonne expérience avec Mme Olivier, très réactive, professionnelle et disponible. Nous sommes ravis d'être passés par Foncia pour trouver notre logement, tout s'est extrêmement bien passé et très rapidement.
Marie.eLe 05/05/2021 à 18:32
Très bonne Agence ! Merci a Mme Olivier qui m'a beaucoup aidé dans ma première recherche d'appartement 🤗
v.dLe 02/05/2021 à 10:03
Encore merci à Morgane Oger pour sa gentillesse, sa réactivité, son professionnalisme. Elle a une très compris nos besoins et nous a trouvé la location idéale.
regine.aLe 29/04/2021 à 13:32
merci i a Sophie ROCHET consultante immobilière pour nous avoir conseillé et accompagné pour l achat d un appartement son coté professionnel nous a était très utile .et son petit cadeau pour la signature definitive nous a emu .
Yukers.rLe 07/04/2021 à 17:21
Si il était possible de mettre zéro, je l'aurais fait. Si vous êtes futur locataire, fuyez car le jour de votre départ attendez vous à voir disparaitre votre caution très rapidement pour des choses dont vous n'êtes pas responsable. Exemple de facturation de départ à des prix lunaire (je travailles dans le BTP et maitrise les prix) : - Bonde à clapet usée 34€ ! - Réparation d'une fuite de mitigeur d'évier et non son remplacement (vétuste, usure d'utilisation normal...) 47.50€ ! - Joint silicone 4ml 79€ !! Vous lisez bien, 79€ pour faire un trait de 4ml de joints de silicone à 4€ la cartouche dans le commerce !! - Déplacement et prise en charge des corps de métiers (Oui à ces prix là il faut rajouter en plus le prix pour téléphoner à des escrocs) Je précise que l'appartement à été rendu dans un meilleur état qu'à l'emménagement, il y'a même eux remplacement des luminaires HS. Un diagnostiqueur a même indiqué que l'appartement était bien entretenu et la prévisite d'avant remise des clés avait conclus à un appartement également bien entretenu. Ne vous embêtez pas à remplacer ce qui est vétuste à vos frais et refaire vous mêmes les peintures ou les joints de silicone car vous perdrez quoi qu'il arrive. En conclusion, ils font leurs chiffres sur votre dos et sur des surfacturations surtout sur le dos des étudiants.
Christophe.eLe 21/03/2021 à 18:12
Professionnels, accueillants, persévérants, et j'en oublie ! Une agence qui montre que quand les gens aiment leur boulot, tout se passe au mieux Je recommande donc vivement !
framboise.rLe 19/03/2021 à 22:56
Inacceptable de nous demander 3 fois le loyer chacun car on vit en concunage. C'est une agence à ne pas recommander.
Kévin.Le 05/03/2021 à 19:33
J'étais à la recherche d'un appartement à la location sur Caen. J'ai eu la chance d'avoir les coordonnées de Madame SCELLO Emmanuelle. Elle a su me faire profiter d'une offre très intéressante. Je la remercie de son professionnalisme et de sa sympathie. Je recommande chaleureusement Madame SCELLO Emmanuelle. Je la remercie de son professionnalisme.
Servane.Le 19/02/2021 à 22:20
Une arnaque totale. Si j'ai un conseil, messieurs dames, c'est de ne jamais passer la porte de cette agence. C'est de l'abus total. Premier appart vice-caché, deuxième appart aujourd'hui on me rend seulement 12 euros sur les 320 de caution pour des frais liés à la vieillesse et vétusté de l'appart + des mauvaises réparations effectuées par un intervenant (tout ça déguisé en charges locatives selon le décret XXXX bien sûr). Aucun justificatif de ces sommes retenues bien sûr. Si jamais vous êtes dans la même situation que moi, ne vous laissez surtout pas faire : on vient de me rembourser 40 euros au bon vouloir de la gestionnaire car oui en effet, cette retenue n'est pas justifiée'.
Aurélie.aLe 09/02/2021 à 19:43
C'est une HONTE ! Il n'est pas professionnel d'agir de la sorte, c'est tout à la fois malhonnête et indécent. Suite à de nombreux mécontentements, notre copropriété a décidé de changer de syndic ... Foncia retient nos dossiers, ce qui nous empêche de régler nos fournisseurs, de recevoir nos appels de fonds ou bien même d'obtenir de simples informations puisque l'agence ne nous répond même plus. Il est déplorable d'avoir à poster un avis aussi critique pour avoir l'impression que nous serons un tout petit peu entendus... quelle tristesse !!
Antoine.sLe 06/02/2021 à 14:37
Je ne sais pas à quoi servent ces gens. Absence totale de gestion de la copropriété, erreurs manifestes, mauvaise fois et pire encore quand nous décidons enfin d'aller voir ailleurs, ils bloquent le dossier pour empêcher les nouveaux de commencer leur travail. du vrai trumpisme immobillier. Ces gens sont une honte pour la profession.
Claire.hLe 06/02/2021 à 14:35
Syndic de copropriété aux abonnés absents, ne gère rien hormis les prélèvements qu'ils ajoutent parfois au grès de leur envie (sans rembourser évidemment). A fuire.
solenne.eLe 17/01/2021 à 18:23
Mon conjoint et client chez eux il ne réponde jamais quand vous appelez pour quelque chose d'urgent, peu d'assistance mes savent prélevé sur le compte.
Mathieu.rLe 15/01/2021 à 12:14
Ça me fait mal de mettre 1 étoile c'est déjà trop, chez eux quand il faut signer il y a du monde. Mais alors après pour la gestion et le service client c'est inadmissible, pire accueil et service client possible, 18 tentatives d'appel dans une matinée 0 réponses, je passe directement à l'agence on ose me répondre que c'est normal le Vendredi matin ils ne répondent jamais au téléphone, j'espère pour les locataires que nous n'aurez pas d'inondation un Vendredi matin. En bref Foncia Bayeux avant très bien, aucun problème, mais foncia Caen une honte. Vraiment la preuve que le manque de professionnalisme change tout...
clémentine.Le 12/01/2021 à 16:17
J'entame des poursuites contre Foncia Caen qui a considéré que l'appartement devait être entièrement repeint à mes frais. Etat des lieux d'entrée très léger, nomenclature simplifiée Vs. Etat des lieux de sortie très détaillé, réalisé par une entreprise externe - qui est en réalité affiliée à Foncia quand on cherche bien. Malheureusement, dans le désespoir de ne pas trouver de logement, on a pas trop le choix que d'accepter ce que propose Foncia. Soyez très vigilants sur les états des lieux si vous ne voulez pas vous retrouver avec des procédures lourdes et onéreuses.
Coraline.pLe 13/12/2020 à 10:08
Tout commence avec l'état des lieux d'entrée...Beaucoup d'oublies qui ne sont que des détails et qu'ils sont déjà au courant via l'ancien locataire mais qui à l'état des lieux de sortie sont bien notés noir sur blanc et donc retenus sur la caution... Si vous avez des problèmes dans le logement faites une croix sur leur aide...eau chaude, chauffage...faites votre choix car ce sera l'un OU l'autre mais surtout pas les 2 en même temps! Ne vous fatiguez pas en lettres recommandées, mails ou appels, la gérante n'est JAMAIS là et même aux audiences du tribunal elle ne vient pas, ne prévient pas où prévient la veille à 18h30... Épluchez bien votre contrat à l'entrée et comparez bien à la sortie car ils essaieront de faire sauter vos droits de locataire (comme changer du papier peint ou changer la puissance d'une ampoule facturée alors 17€ la petite bête) puis ce sera 1 an de procédure au tribunal (avec des audiences non honorées) pour récupérer VOTRE caution + encore 1 an après la décision de justice pour la récupérer malgres l'intervention des huissiers ! A fuir donc si vous voulez vous épargner paperasse, fatigue morale et soucis en tous genre
Julie.uLe 17/11/2020 à 19:42
HONTEUX !!! J'ai rendu mon appart sur la résidence Camberra à Tourlaville il y a un mois. Je viens de recevoir ma caution avec une retenue de 142 €, pour un nettoyage de plaque de cuisson à 25 € alors que celle-ci était propre.... Je déconseille fortement de passer par cette agence. Les gestionnaires ne sont pas aimable....
nelly.oLe 16/10/2020 à 22:46
Chers futurs locataires, si vous comptiez tenter l'aventure avec Foncia, sachez que vous pourrez compter sur cette société pour trouver un appartement, payer chèrement des frais de dossier et prélever votre loyer en temps et en heure. Mais n'attendez en aucun cas sur Foncia pour remplir ses obligations et obtenir un service de qualité. En effet, voilà plus d'un an que nous sommes locataire d'un logement géré par la société Foncia de Caen, sise 53 blv Maréchal Leclerc, et nous sommes particulièrement insatisfaits. Dès notre entrée, nous avons signalé les nombreux défauts lors de l'état des lieux, et nous avons eu toutes les peines du monde à faire agir Foncia. Il a par exemple fallu 2 mois pour qu'ils fassent installer un détecteur de fumée, absent lors de l'état des lieux, et 8 mois pour rendre fonctionnel l'interphone... Lorsque nous avons malheureusement eu un problème de fuite d'eau dans la chaudière, durant notre location. Il a fallu 4 mois pour qu'une réparation soit faite. Durant cette longue période, de nombreux courriels, appels téléphoniques et enfin une menace de procès ont été nécessaires afin que Foncia daigne remplir ses obligations. Et pendant ce temps, le problème s'est évidemment amplifié. Il n'y a également aucune communication de Foncia : - Il y a un an, du jour au lendemain, les locataires de l'immeuble ne pouvaient plus ouvrir la porte du garage, en sous-sol, car nous n'avions pas été mis au courant d'un renouvellement des bip d'accès - La société a profité du COVID pour ne plus nous faire parvenir par courrier les quittances de loyer, sous un prétexte évidement écologique et sanitaire. Mais il est apparemment possible d'accéder à ces document sur internet, grâce à un code figurant... sur les quittances. Foncia a donc fait l'économie de ces envois, tout en augmentant le loyer. Toujours sans prévenir. - Lors de nos nombreuses réclamations, par courriel, courrier ou téléphone, nous ne recevons, au mieux, qu'une confirmation de bonne réception par courriel. Mais seulement dans le cas où cette réclamation était en recommandé. Nous avons évidemment demandé des dédommagements, pour tous les désagréments que nous avons subits, ainsi que pour leurs manquements. Pour finir, durant notre expérience avec Foncia, nous avons souvent été étonné que la société soit si prompte à rejeter la faute sur ses prestataires, les propriétaires ou le syndic... Syndic géré... par Foncia...
christine.aLe 07/09/2020 à 08:56
une étoile c'est deja beaucoup tu leur envois ton dossier tout est ok tu fait 9h de route allé retour pour la visite et le lendemain on t appel pour te dire le dossier ne passe plus
Greg.cLe 05/09/2020 à 16:56
Accueil sans sourire la conseillère (c'est un grand mot) présente lève à peine le regard de son écran pour nous acceuillir et nous répondre. Ne cherche absolument pas à connaître notre besoin.
Lucette.eLe 27/08/2020 à 16:05
Il y a 10 ans quand je recherchais une location, je m'étais rendue dans les locaux situés juste à côté de chez vous Toujours bien accueillie, le personnel à l'écoute ....donc je pensais trouver la même chose en me rendant chez vous Même en expliquant ma situation critique: appartement vendu, vente dans quelques jours et toujours aucune location de trouvée malgré mes nombreuses recherches Juste le temps de m'asseoir dix secondes et je donne mes critères très revus à la baisse et réponse sans même jeter un oeil sur l'écran Non on a rien ...Pour l'accueil en tous les cas évitez de mettre les pieds dans cette agence! C'était déjà connu et reconnu mais là je CONFIRME
batt.vLe 17/07/2020 à 16:36
Service désastreux, les gestionnaires ne répondent jamais malgré les relances, caution remboursé après le délais légal de 2 mois et travaux promis dans l'appartement au début du bail jamais réalisé. Bref agence à éviter à tout pris !!
Theo.aLe 16/07/2020 à 18:45
Fuyez ! Location d'appartements a peine nettoyés. Malgré une rente d'appartement propre et entièrement repeind, l'intégralité de notre caution a été gardée et une facture de frais supplémentaires nous a été envoyée. Passez votre chemin !
Frantz.rLe 28/05/2020 à 21:18
Le service locatif est désastreux ! Un locataire qui reste avec sa douche détérioré par le locataire précédent. 6 mois aucun suivi et sa gestionnaire ne lui répond même plus ! Vu le prix des honoraires franchement c'est un scandale ! Jamais je n'aurais pensé cela de Foncia Tirard et Gardie Caen
sabrina.oLe 16/04/2020 à 11:42
Depuis que c est Foncia... incompétents ! Agence à fuir, personnel insolent envers les clients ! NUL comme agence... heureusement mon propriétaire change d agence ! Oufff
Alice.�Le 01/10/2019 à 10:44
Pire agence de France, dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’1 étoile, j’ai quitté un appartement que je louais chez eux il y a bientôt 3 mois je n’ai toujours pas été remboursé de la caution et on me raccroché au nez, quand j’étais dans mon appartement j’ai dû attendre 4 mois pour qu’on me répare mon lavabo de cuisine qui voulait sur le sol, ils sont incompétents et insolents.
Belettor.0Le 10/09/2019 à 17:09
L'étoile n'est clairement pas mérité ! Pathétique ! Cette agence n'est pas professionnelle, ni avenant avec ses clients. Century 21 reprise par Foncia, mais une équipe qui laisse vraiment à désirer. Si vous ne voulez pas avoir de problème, n'allez pas la bas.
Johnny.aLe 16/08/2019 à 09:11
Agence pourrie ! Dommage que je sois obligé de mettre 1 étoile. Aucun suivi de dossier. Vous êtes un numéro comme à l’usine. Il faut à chaque fois se représenter comme la première fois. La seule chose qui les intéresse est de toucher de l’argent. Très mauvaise expérience locative. A fuir immédiatement !!
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