FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Thionville | Pl Turenne

Le 25/03/2024 à 10:48

Il faut bien mettre 1 pour voter dommage…. Sinon j’aurais mis 0… une honte! J’ai jamais autant galérer à ce qu’on me rende une caution. Ils ont 2 mois pour le faire au bout de 2 mois rien…. J’ai été locataire chez plusieurs agences (Orpi à Metz) je n’ai jamais eu ce genre de problème. Hallucinant! C’est triste car la personne qui m’a fait visiter (c’était une jeune femme) a été super agréable. Malheureusement l’expérience générale reste mauvaise.

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Le 31/01/2024 à 09:44

3 appels, plusieurs messages (sms), un mail et un bon mois plus tard, toujours pas de visites (pour 3 annonces à Thionville) Uniquement des rappelez moi plus tard faites moi un mail ou encore envoyez moi un sms (avec un machouillage de chewing-gum bien sonore, la grande classe ce M. Xavier P ! ) A la même periode j'ai visité 3 appartements, eu des réponses rapides. (3 agences différentes) Avis aux propriétaires fuyez le machouilleur de chewing gum.

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Le 10/01/2024 à 11:39

Nouvelle année, tentons notre chance, peut être que Foncia apportera un miracle en ce début 2024. Depuis juillet 2022 toujours sans nouvelle suite au départ de notre logement. Plusieurs commentaires laissés ici, avec comme seules réponses de contacter leur fameuse adresse mail ou aller sur leur lien relation clientèle (quelle blague) car ils n'arrivent pas nous identifier (c'est un sketch) et pour lesquels il n'y a toujours AUCUNE réponse ! Des mails, des appels, des courriers, des AR et d'autres démarches qui demeurent sans réponse. Pour rappel, Foncia doit nous rembourser un entretien de chaudière non réalisé ainsi qu'une retenue de charges injustifiée. Pour nous le mal est fait et la galère perdure, mais si vous cherchez un logement, encore une fois FUYEZ cette agence !!

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Le 09/01/2024 à 13:52

Syndic en dessous de tout qui méprise les propriétaires et les locataires ! Fuyez il existe des bons professionnels mais pas Foncia Sologat Mes mails sont précisément dans la boite que vous m'indiquez alors traitez vos clients comme il se doit et pas que lorsqu'il y a un avis négatif

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Le 11/12/2023 à 21:40

Si on pouvait leur mettre -10 ça serait encore de trop Si vous avez besoin de rien ils sont au top. Sinon fuyez

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Le 06/11/2023 à 15:35

Ma recherche d'appartemement a été très vite prise en charge. J'ai pu être accompagnée avec beaucoup de bienveillance par M. Peltier. Très heureuse de mon expérience, je recommande !!

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Le 27/10/2023 à 12:34

Foncia où plutôt le syndic de la honte !! Mauvaise gestion d'un dégât des eaux qui dure depuis le 15 août sur une colonne d'eau pluviale qui se déverse dans l'appartement. À ce jour, ce n'est toujours pas réglé malgré mes nombreuses relances qui restent sans réponse. Les gestionnaires ne se déplacent même pas pour prendre le problème en main. L'appartement est rempli de moisissures, les papiers et le mobilier sont dans un piteux état. Aucun savoir vivre ni humanité pour la personne sinistrée. Si vous souhaitez un syndic qui encaisse les charges et qui ne fait pas ses devoirs allez-y !!!

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Le 23/10/2023 à 13:18

En tant que locataire, j’ai eu une très bonne expérience avec cette agence. La personne chargée de mon dossier était réactive et tous les problèmes se résolvaient rapidement. Lorsque j’ai quitté le logement, aucun problème pour récupérer la caution. Donc, je suis très satisfait.

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Le 19/10/2023 à 17:29

Pire agence rencontrée. Très difficile de les avoir, que ce soit par mail ou par téléphone. Ils attendent la dernière minute pour vous rendre la caution et en plus de cela, ne sont pas honnêtes car prennent les 3/4 de celle ci alors que l’appartement était dans un sale état lors de l’état des lieux d’entrée. Je ne vous recommande absolument pas

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Le 21/09/2023 à 10:54

Jamais de réponse jamais de remboursement, en clair même en étant honnête, ils vous volent . Nous avons loué le 2b rue de la chapelle à Basse-ham , l'appartement E durant 4 ans. Jusqu'au 22 juillet 2022. On vous compte des charges pour l'entretien de la chaudière , environs 150e par an et si vous ne les appelez pas pour demander à ce que l'entretien soit fait, le mec de l'entretien ne vient pas . Mais vous payez quand même les charges . En gros vous prenez le risque que votre entretien chaudière ne soit pas fait, si vous ne faites pas le boulot de la gestionnaire locative . De plus, le logement n'est pas équipé de détecteur de fumée comme le prevois la loi, un combo risqué quand on y pense . Une fois le départ de la location c'est la que les choses commencent vraiment à sentir mauvais, attention on vous coupe rapidement l'accès à votre compte Myfoncia donc plus accés a vos quittances et autres . Pensez à les imprimer et ne faites pas bêtement confiance à votre compte Myfoncia comme nous avons pu le faire . Plus d'un an qu'on attend le détail des charges , qu'on attend d'ètre remboursé (un entretien chaudière non-fait ainsi qu'une régul de charges injustifiée) , environs 150euros d'entretien et 44 de charges. Nous avons eu le temps de redemènager entre-temps ... c'est dire la réactivité ou le je m'en-foustisme de Foncia. Multiple courrier et mail a la gestionnaire qui visiblement s'en contre-fou , à l'équipe qui gère les avis ainsi qu'un dernier recommandé en Mars 2023 , les appels restent eux aussi sans réponse . Le pire dans tout ça , c'est qu'on a eu aucun problème avec Foncia et le logement rendu impeccable . Nous voulons recuperer notre argent et ne plus entendre parler de Foncia .

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Le 29/08/2023 à 22:38

Prise en charge rapide et bon suivi

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Le 29/07/2023 à 21:36

Un grand merci à M. Xavier Peltier pour son professionnalisme, même si je ne donne pas suite à l'appartement qu'il m'a fait visiter . J'ai beaucoup apprécié son écoute et son empathie , je recommande vivement cette agence et en particulier M. Peltier .

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Le 28/07/2023 à 14:57

Aucun savoir-vivre, reçu par un agent immobilier très désagréable. Un manque de bienveillance et de jugement valeur. De plus, la personne est en train de mâchouiller un chewing gum. Une horreur. Agence absolument à fuir

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Le 22/06/2023 à 18:51

Le concept gestion locative Foncia : devoir tout faire à leur place et les payer pour ce qu'ils ne font pas.

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Le 22/06/2023 à 18:43

Gestion locative pitoyable, on paye pour un service qui n'apporte aucune plus-value : - recherche de locataire poussive, photos prises à contre jour etc.... - aucun suivi, on se retrouve avec des lettres de huissier suite à des arriérés de paiement du locataire - conseiller impossible à joindre En bref, même un enfant de 5 ans gérerait mieux une location que Foncia Thionville

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Le 27/05/2023 à 09:54

Depuis un mois Foncia Sologat a été avisé d'une énorme fuite d'eau a une canalisation fans l'espace commun d'un immeuble qui a envahi la chaussee mais il ne font que promettre d'envoyer un plombier, malgré de nombreuses relances. Sur leur site internet figure une multitude d'avis défavorables.

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Le 08/05/2023 à 17:21

Rénovant actuellement un appartement dans une résidence gérée par Foncia, je suis en contact avec Mr Hel, personne disponible, réactive, pragmatique qui connait son métier, qui n'hésite pas à se rendre sur place pour être concrêt. Je ne peux que vous recommander ce contact.

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Le 30/04/2023 à 16:08

J'ai contacté plusieurs fois cette agence via leur site internet et via e-mail et je n'ai jamais eu aucun retour. J'ai donc appelé, j'ai laissé mes coordonnées, l'on m'a dit que l'on me recontacterais mais à ce jour je n'ai toujours eu aucun retour. Cela démontre un grand manque de sérieux et de professionnalisme de leur part.

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Le 03/04/2023 à 15:08

Cette agence si on peut la nommer ainsi, est une véritable catastrophe. Pas de communication, pas de retour aux mails ou autres courriers. Très pro pour voler notre argent par contre. En bref, fuyez fuyez fuyez !

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Le 27/03/2023 à 09:50

Pour une location. Un interlocuteur pas du tout agréable qui prend de haut en posant ses questions sur les revenus, une fois que les revenus sont bon (environ 5000 avec C.D.I. sans période d’essai) le ton change mais bon toujours attente d’être rappelé pour une visite pendant 1 semaine, nous avons recontacter l’agence qui nous a une nouvelle fois dit qu’elle nous recontacte sans suite. Un mail également sans réponse. Finalement nous avons abandonné l’idée de tout contact avec eux.

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Le 01/03/2023 à 10:48

Manque évident de sérieux et de rigueur. On m'avait déconseillé d'acheter un appartement dans un immeuble avec Foncia Thionville comme syndic et c'était bien vrai. Il faut rappeler que le syndic ne doit pas simplement encaisser les versements des occupants mais doit aussi se tenir à leur disposition en cas de question ou demande. Si j'avais pu mettre moins d'une étoile je l'aurais fais.

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Le 02/02/2023 à 10:19

Visite faite par M.PELTIER Xavier , tard le soir , visite complète et efficace avec la lampe torche pour la visite du jardin .Personne agréable, expérimenté .Nous avons été très satisfait

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Le 27/01/2023 à 17:22

J’ai eu le plaisir de faire une visite et une location avec Xavier Pelletier. Un agent qui sait répondre au besoin du client avec des conseils pratiques adéquates aux problématiques. Sérieux et professionnel je le recommande de vive voix.

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Le 26/01/2023 à 13:17

Agence réactive et sérieuse. Mr Peletier Xavier m'a accompagné dans mes recherches comme il faut. Je recommande vivement ! Merci encore

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Le 23/01/2023 à 22:38

Super suivi! Je recommande Monsieur Peltier! Encore merci!

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Le 09/01/2023 à 21:07

Après quelques problèmes rencontrés et des difficultés à joindre FonciaThionville , le Directeur d’agence a pris les choses en main rapidement et a trouvé une solution à notre problème et il a suivi le dossier de près. Nous savons désormais que nous pouvons compter sur son appuis et sa réactivité sans problème. Très rassurant.

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Le 05/11/2022 à 07:07

Pas investi. Ne cherchant pas de solution. Plutôt sympathique mais rien de plus.

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Le 31/10/2022 à 14:48

Plusieurs fois que j'appelle pour des annonces sur leboncoin on fait que de nous dire qu'ils vont revenir vers nous, ça n'a jamais été fait. Aucune visite donnée ni même un rappel sur une dizaine de biens. On vous écoute à peine au téléphone. Aucun professionnalisme.

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Le 27/08/2022 à 15:47

Nul nul et nul on donne un dossier solide et il font attendre les gens les appartements restent vide et les propriétaires perdent de l'argent incompréhensible

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Le 20/06/2022 à 11:15

Nous avons notre bien en gestion dans cette agence, et les équipes sont disponibles et réactives. Mention particulière à Madame ADMANT avec qui nos questions ne restent jamais sans réponses :)

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Le 09/06/2022 à 15:03

Ayant vu une annonce sur le bon coin pour un appartement à louer, j'ai appelé cette agence afin d'avoir d'autres informations sur le bien or le monsieur s'occupant des apparts en location s'est sûrement levé du mauvais pied. L'appartement que j'avais aperçu était donc loué, dans ce cas merci d'enlever l'annonce dans les temps, cela m'aurait évité de perdre mon temps avec vous, vu l'humeur. Lorsqu'on travaille en contact avec des clients merci encore d'être plus aimable au téléphone. C'est le principe du commerce. En revanche, la secrétaire était très aimable, merci à elle. Cordialement.

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Le 06/06/2022 à 20:44

A FUIR ! Impossible de les avoir au téléphone malgré qu'on soit leur client et qu'on règle des frais d'agence très conséquents. Ne garantisse pas à leur locataire la jouissance paisible... Vous font rappeler des 10aines de fois alors qu'on est plus client, ni locataire, ni propriétaire... (dossiers à jours ?) Échanges froids par mail et payer, c'est tout...

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Le 24/04/2022 à 10:26

J'ai appelé pour prendre des infos concernant un appartement, on m'a demandé de me taire et d'écouter. Quand la personne m a expliquer les critères de l agence je me suis excusé de l avoir dérangé et la en plus il m a dit que je ne comprenais pas. Donc j ai reformulé avec exactitude les propos tenus et la on m a redemandé quasiment de me taire car c était selon ci ou ca... Certaines agences se sentent toutes puissantes avec les gros dossiers qu' elles demandent. Je comprends l importance de montrer pattes blanches aux propriétaires mais cela n exclu pas d être commerçant et a l écoute, on ne sait jamais qui est au bout du fil et ses capacités à faire travailler ces agences par la suite. J ai trouvé facilement avec un bailleur privé car bien évidemment je détiens toutes les réfs pour les dossiers demandés. Patience, écoute et service sont les mots clés de la réussite, au vu des avis que vous obtenez il est conseillé de se remettre en question.

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Le 19/04/2022 à 09:14

Intéressée par une maison en location, je n’ai jamais eu de réponse. Je comprends mieux tous les avis négatifs.

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Le 12/04/2022 à 17:03

A fuir! des voleurs! Pour les locataires: méfiez-vous si vous faîtes votre état des lieux d'entrée et signalez TOUT même après la signature. Car quand vous quitterez le logement, ils vous factureront la moindre petite trace que vous n'auriez pas vu, ou une poussière dans la ventilation.

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Le 02/02/2022 à 21:39

Sur solicitation de l'entreprise, je rédige ce commentaire.. J'ai fait appel à Foncia pour la gestion d'un bien immobilier. A l'heure actuelle, début de la 'relation' avec l'agence de Thionville, j'ai eu à faire qu'à des personnes professionnelles, réactives, courtoises. Pourvu que ca dure, je recommande.

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Le 07/01/2022 à 17:19

A éviter.

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Le 07/12/2021 à 17:52

Mon interlocuteur (M. Peltier) a été très pro et très accessible tout au long du processus. Merci à lui et aux autres personnes qui se sont occupés de mon dossier.

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Le 02/12/2021 à 15:24

Réclamation faite par mail le 03 novembre et par AR LE 17 novembre 2021 concernant la facturation abusive sur l'état de sortie, donc certaines notes étaient présent sur l'état d'entrée, ainsi qu'un signalement par téléphone et par mail suite à un oubli sur l'état des lieux Toujours aucune réponse. Très mécontente de cette agence ! De plus, on nous demande si on peut rendre l'appartement plus tôt. Nous avons accepté, à condition que les jours soient décomptés. Pour nous remercier, ils ont prélevés le montant sans décompte et nous avons été remboursé plus de 2 mois après.

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Le 19/11/2021 à 10:07

Commercial et personnels administratif très professionnel et réactif, je recommande les agences Foncia de Metz et Thionville.

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Le 31/10/2021 à 23:31

Jamais vu du personnel aussi incapable et non-foutiste! Honteux comme société de gestion de copropriété! Cela fait 4 ans que nous nous battons pour avoir de l’eau chaude dans notre cuisine!! Impossible d’avoir le responsable au téléphone, pas de réponse si on envoie des mails, quand on les appelle on les entend se marrer et se moquer de nous! C’est dommage qu’il ne soit pas possible de donner 0 étoiles!

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Le 28/10/2021 à 21:24

Honteux un tel mépris des clients. Non professionnalisme de M PELLETIER est criant. Une telle agence ne devrait même pas exister.

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Le 27/10/2021 à 22:53

Bonne réactivité, sérieux, professionnel de Foncia Thionville.

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Le 22/10/2021 à 17:57

Une des plus mauvaise agence que j'ai pu voir.. honteux sur tout points. Ne prend pas l'état des lieux de sortis en compte, et de plus le modifier pour pouvoir vous facturer de multiple chose. Je ne vous conseille vraiment pas cette agence

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Le 20/10/2021 à 12:00

Ne sais pas répondre au téléphone tjs pause café ou autre mes vous fait des frais tout les ans pour des cause de leurs immeuble cela commence à me gaver j attend un appelle de votre part car ça sera plainte

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Le 18/10/2021 à 15:26

Agence très peu recommendable qui cherche à prendre l’argent de manière assez immorale. J’ai occupé un logement pendant 4 mois en raison d’un stage au luxembourg. A ma sortie, 130€ de « détartrage »  m’ont été facturé. C’est tout bonnement scandaleux. Je suis étudiant, et je dois payer un nettoyage inexistant. J’attends encore quelques jours avant d’entamer une démarche a l’encontre de l’agence. Je déconseille à chaque personne de s’adresser à eux. Si vous souhaitez me contacter je suis l’ancien locataire du 17 le beau coin à thionville. Madame L. Saura très bien qui je suis.

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Le 06/10/2021 à 13:24

J'ai beaucoup de mal à comprendre les avis positifs. Peut -être alors ce n'est que leur gestion de la copropriété qui est désastreuse, peut être sommes-nous vraiment VRAIMENT mal tombé avec l'équipe en charge ?.. Pour nous en tout cas... C'est une catastrophe ! Aucune action n'est jamais engagée par rapport à nos demandes diverses (ascenseur en panne, problème de poubelles, de lampes, de VMC, nos questions sur l'Assemblée générale qui à 6 mois de retard déjà etc) Bref, des soucis importants qui doivent être réglés rapidement et qui ne le sont parfois jamais, et au mieux fait en 2 semaines en leur redemandant 10 fois. Si en plus il était facile de les joindre.. et bien pas du tout! Après 10 min d'attente au standard on a toujours une personne désagréable qui nous dit d'appeler directement la personne en charge de notre copro.. sauf que ces personnes, on essaye désespérément de les joindre et ne répondent ni au téléphone, ni au mails.. JAMAIS. Du coup on est obligé de régler les soucis nous même, d'appeler les dépanneurs etc et ne plus passer par Foncia que l'on paie pourtant pour s'occuper de tout ça .. Par contre, bizarrement, pour envoyer les factures et réclamer l'argent, il n'y a jamais de délai! incroyable J'ai mis 1 étoile parce-que je ne pouvais pas mettre moins, puisqu'évidemment si j'avais pu, j'aurais mis un bon gros ZERO. Payer 1200€ l'année pour un service si inexistant c'est un véritable scandale.

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Le 28/09/2021 à 15:12

Deplorable une equipe de voleur

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Le 10/09/2021 à 23:14

Agence sérieuse. Très bon suivi par la gestionnaire, Aurélie Lesquoy, qui a répondu en temps et en heure à nos demandes diverses (réparations, emprunt de clé de portail, etc). Je recommande cette agence et je m'adresserai de préférence à Foncia pour d'autres locations d'appartement pour mes enfants étudiants.

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Le 21/08/2021 à 09:40

Je remercie Xavier et toute l'équipe de Foncia pour leur professionnalisme et leur réactivité concernant mon changement de location

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Le 16/08/2021 à 18:34

J attends toujours que l on nous rappelle.... Après maintes sollicitations... pas pro...

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Le 13/08/2021 à 11:39

La pire des agences immobilé a avoir existé

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Le 02/07/2021 à 22:49

Notre gestionnaire Alexandra Vogeleisen est toujours à l ecoute et réactive. Merci à elle.

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Le 02/07/2021 à 10:00

Bonjour, Je me permets de mettre seulement une étoile car j'ai été client depuis 2002 et jusqu'à juin 2021. Je trouve que les charges étaient de plus en plus élevées. En bref,je trouve que les charges que l'on paye ne sont pas en adéquation avec les prestations attendues. Michel.D.

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Le 29/06/2021 à 16:32

Service rapide et efficace. Site web pratique.

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Le 10/06/2021 à 10:49

Très bon relationnel de la part de Mr P. Xavier, il a su répondre à toutes mes attentes avec courtoisie et a ete de tres bon conseil, je tiens egalement a preciser qu' il a ete tres profesionnelle, n'a pas bacle la visite comme d'autres commerciaux malgres mon retard. Franchemenent il a ete au TOP du TOP et je recommande vivement cette agence ainsi que Mr Pelletier avec qui tout sest tres bien deroule, (rapidite, ecoute et professionnelle)

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Le 08/06/2021 à 09:14

Une équipe réactive qui résout les divers problèmes (changements de fenêtres, réparation de chaudière) de manière rapide et efficace. Je recommande.

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Le 09/04/2021 à 13:37

Gestion calamiteuse depuis 2 ans, vraiment plus le syndic d'il y a quelques années... Aucune réactivité par mail.. Compliquer d' avoir quelqu'un au téléphone.. Et puis l'excuse du covid qui reviens sans cesse depuis plus d'un an.. Toutes les entreprises arrivent tant bien que mal à s'organiser mais pas chez eux.

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Le 06/03/2021 à 12:18

Je suis à plus de 900€ de charges de co propriété depuis le 1er janvier 2021 on est le 6 mars je précise que mon immeuble ne dispose pas d'ascenseur et qu'il est normal que l'on paye une société de nettoyage qui n'intervient plus depuis août 2020. Par contre pour venir taper chez moi parce que m'a TV est trop forte il y a de la réactivité. Je précise également que je suis le propriétaire d'un appartement et non de l'immeuble.

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Le 05/03/2021 à 07:45

Agence lamentable. Personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails. Pour les appels de fonds ils sont toujours à l'heure mais pour nous envoyer des documents il faut plusieurs semaines/mois. Des escrocs incompétents. Méfiez-vous! Et si vous pouvez fuyez !

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Le 02/03/2021 à 11:05

Une agence lamentable. Personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails. Mieux vaut ne pas avoir de problème. Des escrocs incompétents. Méfiez-vous! Et si vous pouvez fuyez ! Recours auprès de l'ADIL en cours.

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Le 16/02/2021 à 13:57

Si vous n'avez besoin de rien ... appelez les. 3 semaines pour répondre à un mail, quand ils daignent y répondre. L'excuse du covid ... ça fait un an que ça dure... l'excuse du télétravail une grosse blague! Télétravail = activité telle que répondre aux mails. Bref, réactifs pour augmenter le loyer et l'encaisser mais pour régler les problèmes et répondre aux questions des locataires il n'y a plus personne.

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Le 06/02/2021 à 10:05

Locataire via Foncia Thionville. Encaissement loyer : 5 étoiles. Réactivité et disponibilité : 0 étoile. Gestion locative absente après signature.

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Le 03/02/2021 à 22:22

FUUYEZ ! Lors de la visite, l'agent immobilier ouvre la porte de l'appartement et reste devant la porte. Ne prends même pas la peine de me faire visiter l'appartement. J'étais le seul dossier sur l'appartement et mon salaire équivaut à 6 fois le loyer mais l'agent m'a clairement fait comprendre que je ne trouverais pas d'appartement puisque les propriétaires ne veulent pas d'étrangers?????? On est où là ???? Jamais été aussi humilié. Honte à vous. Merci à Orpi et leur professionnalisme.

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Le 07/12/2020 à 17:50

Un syndic d'une extrême incompétence et cela peu importe l'interlocuteur (2 gestionnaires, comptable... ). De plus, des erreurs et des retards importants dans les décomptes de charges. En revanche, toujours au rendez-vous pour la facturation de frais fortement décorrélés de la charge de travail réelle. Je vous déconseille fortement cette agence.

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Le 26/11/2020 à 15:24

Un agent immobilier ou un clown ? Jamais vu un service aussi pitoyable qu'avec cet agent immobilier... zero réactivité, se permet des commentaires désobligeants. Il a essayé de nous faire payer des frais en plus...nous reçoit dans son bureau sans masque.. Il est incompétent, j'ai rarement vu ça.. il ne souvient meme plus de nous alors qu'on l'a eu au telephone au moins 10 fois..Heureusement que nous avons eu recours à une autre personne par la suite. Honteux !!! Surtout vu le montant des frais.. pitié changez de travail !

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Le 10/09/2020 à 18:14

A fuir ! Du jamais vu ! Depuis mai je cherchais un bien en location. Mon contact : Mr Peltier qui ne rappelle pas malgré les messages vocaux mais après un sms miracle je l’ai eu!! Il m’avait déjà fait visiter un bien (aucun métrage etc).. mais quand j’ai enfin réussi à l’avoir en ligne il ne se rappeler même plus qui j’étais .. bref .. il voulait me faire visiter le même bien! Le pire c’est qu’à l’agence on m’a rétorqué au tel : ah oui il a des problèmes de mémoire... une honte ‘ d’autres personnes meme débutants serai plus compétente et sérieuse !!!Son collègue Mr Ball devait s’occuper de moi mais en vain et par Sms il m’a trop occupé ! Bravo !!!! J’ai trouvé mon bonheur chez Norman’ Parker ! Rien à voir avec Foncia !

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Le 01/09/2020 à 07:32

Venue pour une location d appartement vue sur internet. Difficile de les joindre par téléphone et aprés plusieurs relances, je n'ai jamais eu de nouvelles donc aucune visite. A se demander s'ils ont envie de louer. A fuir!!

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Le 21/08/2020 à 10:11

Le contraire du professionnalisme. Rien à ajouter.

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Le 03/08/2020 à 15:31

Franchement je n ai jamais vu ça. Cela fait 10 ans que j ai a faire avec eux en tant que propriétaire je suis désespérée de voir quel manque de pro activité et de professionnalisme dont leur équipe font preuve! Et cela commence par l accueil !! Elles ne répondent jamais à nos attentes ! Lorsque l on demande a parler à la gestionnaire de notre immeuble elles sont toujours en congés et aucun back up pour les remplacer. Et pourtant ils touchent bien des honoraires mensuels pas donnés du tout pour le travail qu ils effectuent!

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Le 21/07/2020 à 17:31

Foncia est le syndic de gestion de la copropriété dans laquelle j'ai appartement à Thionville : ils font des erreurs comptables dans les décomptes et le gestionnaire (que je ne peux pas citer ici) ne répond jamais...je ne sais pas comment traiter ce problème face à leur silence. Je vous recommande donc de fuir absolument ce syndic.

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Le 19/03/2020 à 15:18

Notre co-propriété est a Foncia depuis 15 ans et leurs services sont lamentable, pas a l'écoute, ils sont très calculateurs, ils prennent les décisions a notre place, devis sur devis... Nous avons du mal a nous en débarrasser.

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Le 07/03/2020 à 19:36

Hôtesses d'accueil plutôt désagréables surtout quand on pose un peu trop de questions! Gestionnaire au top par contre.

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Le 29/02/2020 à 21:50

Syndic au top !

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Le 21/02/2020 à 20:32

En ne parlant que l'accueil, mériterait une meilleure considération des visiteurs. Ceci n'enlève rien au professionnalisme des équipes.

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Le 22/01/2020 à 00:53

A fuire!!Un désastre !! Nous sommes considéré comme des vaches à lait, le reste peut tomber en ruine, aucun suivie sérieux, des heures à attendre au téléphone, sans réponse, des emails sans reponse, suivie des bien aucun!!!Chaque année un nouveau gestionnaire...dossiers sans aucun suivie. Surtout à éviter, et encore plus si l idée vous viendrais de les prendre autant que Syndic....la vous votre bien s ecroule !

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Le 11/01/2020 à 18:39

Vraiment très très mauvais gestionnaire .....

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Le 25/12/2019 à 11:25

Trop d'attente au tel, pas toujours bien réveillés la dame a la réception. Facturation majorée chaque année sur le loyer. Déçu à 100% je ne louerai plus chez eux. Sans compter le moindre problèmes de paiement est on vous traite comme le dernier des voleurs. Entretien de la chaudières oubliés pdt 3 ans il a fallut que j'appel pour qu'on le fasse. La partie jardinerie de mon petit terrain et laisser à l'abandon....une honte.

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Le 06/11/2019 à 13:05

Réponse par téléphone plus rapide Du mieux

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Le 05/11/2019 à 18:35

Beaucoup d effort à faire....juste décourageant....

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Le 27/10/2019 à 11:41

Passez votre chemin... Car c'est les sociétés de recouvrement de loyers impayés qui font la pluie ou le beau temps sur la délivrance ou non des locations, j'ai eu une location par un autre biais qui est de Particulier à Particulier

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Le 25/10/2019 à 11:33

Fuyez !!! Fuyez tant qu’il est encore temps... Nous habitons un immeuble géré par ces incompétents... pas de réponses aux mails, et le téléphone n’est pas branché chez eux apparement... On demande un second passe pour accéder à notre parking, et on va d’un nom à un autre, sans avoir de réponses ! J’y suis passée ce matin, et j’étais la troisième personne à venir hurler... Quand je dis que les autres habitants ont 2 télécommandes, Mme Konczal me dit que c’est faux parce qu’elle a un listing a jour! Quand on ne sait pas répondre à un mail, et qu’on prend le client pour un jambon, j’ai du mal à croire que quelque chose est a jour chez eux !!! 170€ de charge mensuelle, c’est beaucoup d’argent pour des employés payés à rien foutre !

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Le 07/10/2019 à 21:10

Absolument pas professionnel..

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Le 06/10/2019 à 12:23

Mediocre services

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Le 13/08/2019 à 17:59

Venue pour trouver un appartement en location. Une visite puis envoi de documents par mail pour constituer mon dossier sans réponse, appels sur répondeur jamais rappelée. Je suis finalement allée dans une agence concurrente et j'ai trouvé mon appartement. Certains n'ont pas besoin de travailler :-(

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Le 09/07/2019 à 09:39

Très mauvaise écoute du client

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Le 21/06/2019 à 11:54

Entreprise pas sérieuse ... La personne que j’essaie de contacter depuis avril n’est soit disant jamais là pourtant je téléphone les matins ( moment où elle est censée être présente ). La personne ne me recontacte pas ! J’attends un chèque de caution depuis des mois... Ce n’est pas normal !

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Le 11/06/2019 à 22:03

Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins 10. Agence pas sérieuse du tout en particulier mr pelletier pas professionel du tout. À fuir de toute urgence. Une bande de bras cassés et je suis gentil encore

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Le 15/05/2019 à 20:14

Quand il s'agit de prélever des montants exorbitant ils sont champions du monde, quant au dites prestations, ils faut 5 mois pour remplacer un néon. A éviter !

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Le 14/05/2019 à 13:10

Très déçu de cette agence , difficile à les joindre. Je les ai contacté une fois pour un appartement , un dossier correct à l’appui mais un refus sans raisons valables , je les ai contacté une seconde fois pour un autre appartement , j’obtiens une visite pour au final me rappeler le lendemain ( jour de la visite ) pour m’annoncer qu’il n’était plus disponible. Aucun professionnalisme. Je ne m’adresserais plus à cette agence !!

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Le 11/05/2019 à 17:52

Plus de 400€ retenue sur la caution pour une poignée de porte qui c'était cassé le 1er jour et que personne et venue réparé et deux ans après avoir déménagé je reçois une facture pour des réparations dans l'immeuble depuis quand c'est au locataire de réglé ces frais .

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Le 29/03/2019 à 10:05

Équipe injoignable par téléphone avec un tarif qui reste très cher comparé aux services rendus. Fortement déçu de cette agence qui est plutôt compétente pour réclamer les fonds. Pour le reste passez votre chemin...

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Le 18/03/2019 à 15:09

Service lamentable

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Le 07/03/2019 à 03:20

Des efforts considérables à faire...ne pas prendre les gens pour les tiroirs caisse!!

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Le 13/02/2019 à 23:54

Aux abonnés absents. Aucun service. Pas sérieux.

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Le 25/01/2019 à 10:23

Cette agence gère la location de mon appartement. Concrètement, le professionnalisme est proche du néant ! Une agressivité verbale contre-productive et frôle ouvertement le manque de respect. Ne sont absolument pas à l'écoute des problèmes des locataires et minimises toujours les incidents. Clients potentiels fuyez votre chemin, l'herbe est vraiment plus verte ailleurs !

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Le 20/12/2018 à 11:00

Tous les numéros, standard ou personnel sont hors service ?

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Le 19/10/2018 à 10:50

personnels arrogants et impossible a joindre .

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Le 17/10/2018 à 22:01

L agence et le personnels le plus incompétent de l Est !!! A fuir absolument !!!

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Le 07/09/2018 à 08:47

Cette agence excelle dans le domaine de l'incompétence ! 👍 Il y a 6 mois nous avons fait appel à l'agence pour une réparation pour la première fois, depuis ce jour là, nous sommes toujours dans l'attente ! Évidemment ce n'est jamais de leur faute, une fois c'est la société mandatée pour la réparation qui n'est pas joignable, une fois c'est le propriétaire ... On va finir par s'occuper de la réparation nous même, je pense que ça ira plus vite.

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Le 26/07/2018 à 20:18

Secrétaires lentes donc l'attente est assez longue pour un simple renseignement. Cependant le personnel est assez compétent

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Le 26/07/2018 à 06:19

Escrocs voleurs et menteurs.

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Le 31/05/2018 à 14:59

Catastrophique....

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Le 30/04/2018 à 11:53

Foncia est le gestionnaire de mon logement en location, mais il ne sont pas réactif à mes problèmes, la durée d'intervention est toujours très longue car ils font la demande au propriétaire... En gros ils ne servent à rien à part prendre leurs commissions et allonger les délais (au détriment du locataire) !!!

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Le 07/02/2018 à 15:58

Si vous aimez payer pour rien et vous faire envoyer balader par une bande de bon à rien, vous pouvez les appeler. Répond pas aux courriers, pas au mail.

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Le 26/01/2018 à 10:18

Ne peuvent résoudre aucun de vos problèmes qui leurs incombent par contre savent très bien encaisser et relancer les paiements...

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Le 24/01/2018 à 17:58

Société solide et compétente.

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Le 06/01/2018 à 16:00

Fraîchement copropriétaire d'un bien géré par Foncia Sologat, j'ai eu à faire deux fois avec eux pour le moment. Lors de l'achat, ils ont envoyé un décompte entièrement faux au notaire (tout de même facturé /!\450€ /!\ à l'ancien propriétaire si mes souvenirs sont exacts). Peu après l'emménagement, je remplis leur fiche signalétique avec ma nouvelle adresse, le site internet bien fichu (national) indique effectivement ma nouvelle adresse, mais ils s'obstinent à envoyer le courrier à l'ancienne adresse... Une erreur est pardonnable, mais pour l'instant on est à zéro action réalisée convenablement. Pourtant les factures sont d'un niveau professionnel, c'est étrange vu l'amateurisme observé jusqu'à présent... Je reverrai l'évaluation si tout ça s'améliore, mais pour l'instant il est probable que l'ordre du jour de la prochaine AG change un petit peu.

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Le 02/01/2018 à 10:26

lamentable

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Le 25/11/2017 à 18:14

Personnel très accueillant

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Le 05/09/2017 à 16:36

Depuis le 15 juillet je tente d'avoir un rendez-vous pour visiter un appartement qui est à louer sur Florange La réponse de l'agent chargé de ce dossier: Je n'ai pas réussi à joindre le locataire actuel Je crois que je vais chercher ailleurs alors que ce logement me convenait parfaitement d'après son descriptif

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Le 05/07/2017 à 17:35

A éviter absolument !!! Ils vous font payer les frais de copropriété et les taxes d'ordures ménagères au locataire en plus de vos charges mensuels et vous les augmentés des 20€ sans problèmes

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Le 10/08/2016 à 17:52

Malgré un retard à cause de mon travail d'un quart d'heure où je me suis excusé et ayant proposé quelque chose à boire pour le désagrément. J'ai reçu une personne très désagréable pour faire un constat amiable, exagérant sur tout et vous prenant de très haut. Remplacement d'un collègue qui part en congé et qui n'est au courant de rien. Je déconseille fortement.

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Le 26/07/2016 à 19:44

Car il n'y a pas 0, je mets 1... arrêtez de nous déranger pour vos problèmes voilà la réponse typique de Foncia, super non ? Depuis l'état des lieux, 2 problèmes sont toujours présent, rien ne bouge et je dois poser des congés pour attendre qu'une personne vienne prendre des mesures à X reprises... Service déplorable...

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Le 25/07/2016 à 15:11

Regrettable...

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Le 21/07/2016 à 08:27

Eh bah je vois que je ne suis pas la seule à être mécontente ..., franchement nous dans notre copropriété on fait que payer, et depuis le 13 novembre jour de la première assemblée, signatures de contrat etc etc une semaine après on avait déjà une facture à payer avec 150€ d'entrée plus le dernier trimestre de l'année 2015, hors le trimestre était déjà à la moitié . Tout pour dire que depuis novembre 2015 on attends encore pour nos conteurs d'eau pour nos respectifs appartements ( y en a que 4 ) donc pour moi c'est une boîte chère, qui ne respecte pas le client, manque de professionnalisme, manque de civisme, manque de sérieux..... Ils sont pas professionnels, je ne ferait plus partie du sindic quand le contrat fera un an, y a que à partir de un an qu'on peut désister du contrat.

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Le 16/04/2016 à 10:17

Ouvert le samedi à 9h d après Google. Hors toujours indisponible aux téléphone à 10h20.. Je me demande si je vais passer le week-end avec ou sans eaux chaude ??? Merci FONCIA :)

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Le 15/02/2016 à 12:56

Jamais au bout de ses surprises ! On pense qu'il n'est pas possible de faire pire et pourtant... défi relevé à chaque fois ! Impossible de les joindre... Aucune réponse aux e-mails ! A éviter !

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Le 12/02/2016 à 17:48

Arrogant comme tout je déconseille cette agence après 3ans de location je suis partie louer ailleurs ce fut un calvaires !! Se méfier de bien connaître les lois car ils mettent tout à leur avantage.

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Le 25/01/2016 à 16:56

Impossible d'avoir le moindre renseignement alors que ce sont eu le syndic de copropriété . Il ne connaisse même pas leur propre biens .

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Le 21/07/2015 à 14:32

Que dire ? La vente de l'appartement que je leur ai confié a bien été effectuée. Ils se sont bien débrouillés étant donné le marché difficile. Mais il a fallu rester ferme sur mes positions et ne pas accepter la première proposition faite.

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Le 16/06/2015 à 11:01

Alors ça fait plusieurs fois déjà que je dois contacter cette agence pour faire des choses. Comme par exemple trouver comment aller chez un voisin pour déboucher son tuyau de balcon car ça déborde et que ça fait une inondation chez nous mais qu'il est en vacances. Réponse: C'est une zone privée on peut rien faire. Ha ok donc on laisse tout défoncer chez moi car vous êtes trop blaireaux pour vous bouger les fesses? Et la toujours avec le même voisin qui fait pisser son chien sur son balcon donc tout fini chez nous. On peut rien faire faut appeler votre proprio. Ha ok bah ils servent à quoi les frais d'agence qu'on paie si en fait c'est pour que Foncia nous casse les couilles car ça les arrange mais qu'ils ne font absolument rien contre toutes les incivilités dans la résidence. Ha si des fois ils mettent des papiers dans les boites aux lettres demandant d'arrêter de jeter des papiers par les fenêtres. Bref une agence d'une nullité abyssale qui frise le je m'enfoutisme bien répandu dans beaucoup d'agence mais elle doit être pas loin de la palme d'or académique.

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Le 22/04/2015 à 10:13

Bonjour, la pire farce est cette agence, je vous la déconseille. Le manque de professionnalisme de cette agence est flagrant. En effet, moi et ma copine cherchions un appartement, la personne charger de notre dossier nous regarde de haut. De plus, l'agent en question demande de prendre mon véhicule personnel pour aller visiter deux appartements, soit ... . Le pire c'est de passer environ 30 minutes à chercher un appartement, car l'agent ne savais pas ou il était. Comment faire confiance à une agence qui ne connait rien des biens qu'ils essayent de louer? Eviter de rentrer chez eux.

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Le 04/03/2015 à 10:58

La pire agence que j'ai connue... On ne réponds pas a mes mails, 6 mois pour changer ma chaudière qui est en défaut (donc pas d'eau chaude), moisissure au plafond (aucune action), problème de fenêtres (aucune action)... Sans oublier les tapages non résolus (pourtant il y a un règlement intérieur dans la copro' ?....... !!!!!!!!). A fuir.....

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Le 30/12/2012 à 08:36

bonjour,suite à une assemblée générale convoquée illégalement dans les locaux à Thionville et non dans la commune de résidence de l'immeuble( mondelange ),je ne suis pas satisfait du comportement du gestionnaire Michel Chebion .Qui ne respecte pas la loi ni le règlement. Assemblée du 6 juin 2012.Ce monsieur et irresponsable et ne devrait pas être en contact du public . Et en plus il nous a fait payer 377,91€ votée illégalement pour la peinture lors de cette assemblée,il faudrait faire annuler toutes les décisions prises à cette assemblée.On m'a dit que je devais prendre contacte par courrier,merci la comptable.j'ai servi dans la grande muette ,mais aujourd'hui à 76 ans je me retrouve face à des gens tous aussi incompétents les un que les autres .

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