FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion-Locative | Montrouge | R. Gabriel Péri

Le 22/03/2024 à 20:22

Mr Louard a été réactif. Merci pour votre accompagnement.

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Le 04/03/2024 à 10:31

Catastrophique. Zéro étoile aurait été plus représentatif. Madame Laurence Depoilly-Bernet avait déjà une gestion déplorable de notre immeuble lorsque c'était encore Gérancia, mais depuis que le cabinet à été racheté par Foncia il y a 1 an et demi, cette même dame a contribué activement à ce que ce syndic soit parmi les pires syndics de la région parisienne. J'ajoute que la nouvelle équipe Foncia et les anciens de Gérancia, que sont Madame GODIN, et Monsieur MOULIN, qui l'épaulent, sont tout aussi mauvais, et n'ont pas aidé à l'amélioration des compétences de ce cabinet, mais les ont empirées. Ils nous doivent 300 euros depuis 10 mois (fonds de roulement qui NOUS appartient, et qu'ils ne nous ont pas restitué après la vente de notre appartement) et refusent aujourd'hui de les restituer sous prétexte que leur mandat de syndic n'a pas été renouvelé. Tu m'étonnes! L'incompétence dans sa définition la plus parfaite.

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Le 24/01/2024 à 19:44

Je recommande Foncia, j’avais un litige et grâce à l’intervention du comptable Mr Benkira - le litige a été résolu et je suis très contente - merci encore à Foncia - agence de Boulogne très sérieuse

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Le 04/01/2024 à 20:51

Je remercie Mr Benkirat pour son professionnalisme et sa réactivité suite à ma réclamation.

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Le 04/01/2024 à 11:49

Professionnel, réactif et agréable, Mr Benkirat a pris le temps de répondre à mes questions, de m'expliquer et de me guider avec bienveillance, au top !

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Le 02/01/2024 à 17:19

Un grand merci à Mme.Madame Shahinès MEKHAZNI Pour la rapide et bonne gestion de la requête .

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Le 15/12/2023 à 15:49

Réactivité, efficacité, professionnalisme sont les qualités d’une équipe très compétente à l’écoute des copropriétaires pour la gestion de leurs biens

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Le 27/11/2023 à 16:16

Je voudrais reconnaitre et Feliciter Mr Ethan DARDOUR, pour son PROFESSIONNALISME, son EFFICACITE et ses retours toujours aussi promps. Cela, a été un grand plaisir d'Echanger avec lui. CONTINUER COMME CA TRES BONNE CONTINUATION.

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Le 20/11/2023 à 18:06

Quelle erreur de vous avoir conforté comme syndic de notre copropriété à la livraison de notre résidence.. Votre manque de professionnalisme n'a d'égal que votre manque de communication ou de réactivité. Je ne sais pas qui vous fait confiance, à part des promoteurs malhonnêtes. Impossible de vous joindre, des mois avant d'avoir une réponse ou une intervention. Il pleut littéralement dans nos appartements et vous ne faites pas avancer les dossiers à la vitesse décente que l'on attend d'un syndic que l'on paie une fortune. C'est une honte.

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Le 09/11/2023 à 11:47

Très bon contact avec Monsieur Benkirat .. accueil très bon Merci

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Le 23/10/2023 à 11:46

Les 5 étoiles vont à Mr BENKIRAT pour sa disponibilité, sa réactivité et son amabilité !

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Le 19/10/2023 à 17:47

Une étoile parce que je ne peux pas mettre ZÉRO. les comptes sont à reprendre et doivent être pointés chaque année par un des membres de notre conseil syndical, il y a toujours des erreurs. Les gestionnaires ne restent jamais plus de 2 ans, pas de réactivité, aucune considération client. Ne répondent pas aux mails urgents… bref choisissez un autre syndic!

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Le 11/10/2023 à 14:26

Mes précédentes expériences avec Foncia Montrouge sont mitigées, notamment à cause de frais injustifiées. Mais Mme Shahinès MEKHAZNI de l'Agence Centrale Foncia à Montrouge a été très réactive et efficace lorsque nous l'avons sollicitée.

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Le 29/09/2023 à 19:35

Disponibilité, esprit de service et compétence sont au rendez-vous lorsqu'un problème se pose. Merci à toute l'équipe et en particulier à Stéphanie SILVA.

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Le 28/09/2023 à 14:02

Premier contact avec cette agence aujourd'hui et en particulier avec Mme Shahinès MEKHAZNI qui s'est avérée très efficace et rapide me concernant. Je recommande car je suis satisfaite de cet échange.

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Le 21/09/2023 à 20:04

Accueil très professionnel de Monsieur BENKIRAT

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Le 18/09/2023 à 16:30

Je voudrais reconnaître et féliciter ici Madame Mekhazni pour son professionnalisme, son efficacité et ses retours toujours aussi prompts. Cela a été un grand plaisir d'échanger avec elle. Très bonne continuation!

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Le 31/08/2023 à 16:41

Monsieur BENKITAT a pris connaissance de ma réclamation qui a été traitée sans délai . disponibilité et amabilité . je l en remercie

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Le 07/08/2023 à 23:47

A fuir absolument. Graves négligences et incompétence pour cette agence qui dysfonctionne totalement et manque à ses obligations les plus élémentaires, quitte à mettre en danger la copropriété dont ils ont la charge.

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Le 13/07/2023 à 16:42

Bonjour, Ancienne locataire chez Foncia mon expérience est très mauvaise, l'agence a manqué de me fournir des documents vitaux au contrat de location et j'ai du me battre avec eux pour les avoir, alors que j'aurais dû les avoir depuis le début. Les quittances de loyers ne m'était pas envoyé pendant 3mois et je recevais des relances d'impayé alors que je n'avais jamais reçu la quittance. De plus quand j'appelle l'agence directement je tombe sur une personne de l'accueil fort désagréable.

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Le 06/07/2023 à 15:31

J'ai confié mon projet de recherche d'achat de studio à Montrouge à Mme Mouna GUILLET de l'équipe de Foncia /Montrouge. Et très sincèrement j'étais vraiment bien servie sur tous les plans : relationnel, rigueur, honnêteté et réactivité ... au point où sans hésitation je lui ai confié dans la foulée mon second projet d'achat de bien à Montrouge. Un grand BRAVO et un grand MERCI !

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Le 05/07/2023 à 17:11

Merci Monsieur Benkirat pour votre efficacité

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Le 03/07/2023 à 10:59

Le syndic et notamment Madame Saint-Martin ont été particulièrement efficaces et réactifs ces derniers mois dans le cadre des formalités liées à la vente de mon appartement (pré-état daté, réponses rapides etc...)

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Le 13/06/2023 à 16:20

Quand Foncia, et notamment une personne, veut prendre à bras le corps un problème, Foncia peut être efficient. Remarque 1 Je tiens à remercier, ici, Mme HAMDI (comptable Copropriété à Montrouge) pour le règlement d'une facture de changement de couverture qui n'avait pas été honorée depuis le 6 février 2023 ! Les travaux avaient été effectués par une TPE (CYRA 2001) et surtout, la société avait notamment acheté les matériaux payés à 30 jours. Après beaucoup de relances auprès de la gestion, alors que la copropriété avait l'argent sur le compte, grâce à la compréhension de Mme Hamdi du contexte de la TPE, la facture a pu être payée en 3 jours. Bravo et merci pour la TPE. Remarque 2 C'est surprenant que Foncia ne s'applique pas à lui-même sa demande, auprès des copropriétaires, de payer dans les meilleurs délais, les appels de provisions sur charges courantes et fonds de travaux car, de son côté, Foncia doit payer les prestataires, les entreprises qui interviennent dans les copropriétés, dans les meilleurs délais. Tiens donc ! Remarque 3 A Foncia, il y aurait lieu d'améliorer la coordination entre le gestionnaire de copropriété et la comptabilité centrale (qui lance les appels de fonds, les mises en demeure pour impayé). En effet, cette dernière n'intègre absolument pas les décisions/orientations qui auraient pu être prises entre le gestionnaire et le conseil syndical de la copropriété. En plus, recevoir un AR de mise en demeure pour impayé, avec en plus, des frais de relance (!!) quand, par ailleurs, c'est totalement erroné/faux, c'est très désagréable. Cela n'améliore pas l'image de marque de Foncia, et cela se reporte sur le réseau commercial (agences immobilières), il faudrait un peu plus de discernement au sein de Foncia. Merci de m'avoir permis de m'exprimer et encore bravo et merci Mme HAMDI. Emile Gaumart

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Le 05/06/2023 à 10:33

A fuir absolument! pas de réponse sans 3 appels téléphoniques au minimum, montant des frais de contrat abusif, et toujours obliger de demander 5 fois par mail pour n'importe quel document administratif!

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Le 02/06/2023 à 12:43

Fuyez !!! Cela fait un an que nous avons vendu notre appartement. L’état daté mentionne que le syndic nous doit de l’argent suite à une avance de charges de notre part. Malgré de multiples relances, mails, appels, courriers, avec appui du notaire, nous ne sommes toujours pas remboursés un an après !!!! Est-ce qu’ils espèrent que je finisse par me lasser ? Est-ce une façon de faire correcte ?

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Le 15/05/2023 à 12:13

mme mekhazni efficace mais avant de l'avoir il faut de la patience ma note est surtout pour l'attente mais si je dosi noter mon interlocutrice et sa réactivité ce serait 5 etoiles

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Le 10/05/2023 à 16:33

Pendant longtemps, j'ai eu beaucoup de difficultés avec Foncia à obtenir des réponses à mes demandes. Mais récemment, j'ai eu affaire à Mme Shahines MEKHAZNI qui m'a écoutée et résolu mon problème. Je la remercie grandement.

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Le 04/05/2023 à 14:49

Merci M.MARQUES d'avoir pû récupérer le trop perçu par un fournisseur de notre Copropriété de façon efficace.

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Le 26/04/2023 à 16:19

Excellent échange avec Mme Brahmi , une personne précise aimable simple directe professionnelle… ça donne confiance dans l’entreprise qui l’emploie

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Le 19/04/2023 à 11:06

Me voici démunie après six mois d'appels et de mails concernant un dégât des eaux dans mon logement dû à une gouttière défectueuse. RIEN n'a bougé d'un pouce. Ils ne prennent même plus la peine de répondre à mes messages, que ce soit via la boîte mail ou via la messagerie de mon espace particulier. Si j'avais le choix je changerais illico.

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Le 14/04/2023 à 15:03

Catastrophique ! obligé de mettre une étoile pour valider cette avis. Attente d'un pré état daté depuis le 31 mars 2023 et qui a été réglé ce même jour ! Aucun retour, que ce soit par mail ou par téléphone manque de respect et de professionnalisme de votre part! Aujourd'hui 14 Avril 2023 plus de 10 jours ce sont écoulés et toujours pas de signe de vie ! Fermez votre agence si vous voulez pas travailler, vous faites perdre du temps aux gens !

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Le 12/04/2023 à 13:01

Des amateurs. Aucun professionnalisme ni aucune rigueur. Je vous les déconseilles en tant que syndic de copropriété. fuyez fuyez

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Le 04/04/2023 à 17:42

J'ai beaucoup de chance de travailler avec Monsieur Barbu (gestionnaire de notre immeuble dans le 19 ème) et son équipe formée de 2 personnes chevronnées: Nabila Hamsiou, son Assistante et Sarah Khosravi, notre comptable. Leur professionalisme et leur gentillesse sont un régal dans un environnement professionnel souvent très décrié. G.Guillemoto Président du Conseil syndical

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Le 04/04/2023 à 11:47

Bonjour, Ma demande à l'agence centrale Foncia a été très bien traitée par Monsieur Benkirat . Il a ete professionnel et très courtois . Mon problème concernant un paiement a ete resolu rapidement et efficacement et je l'en remercie

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Le 31/01/2023 à 17:13

Nul et injoignable. Je demande un document depuis 6 mois et mes mails restent sans réponse et jamais aucun collaborateur ne décroche le téléphone. A fuir ! Edit : je suis le nouveau président de la copropriété, je sais bien que nous ne somme plus client. J'appelle concernant des documents URSAAF de 2018 dont j'ai besoin (et qui n'ont pas été transmis) ou j'ai des impayés sans aucune explication de votre part et ou on me demande plus de 2k€ de régularisation avec des menaces de poursuite.

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Le 24/01/2023 à 09:45

En recevant mon état des lieux sortant détaillé, je me suis aperçu que des remplacements comme les joints cuisine ou cuvette des wc (à 80€ ht quand même…) m’ont été facturés. Le changement d’une porte mal calée également à ma charge. Leur mauvais état avait pourtant été notifié dans l’état des lieux entrant, avec photo à l’appui. Et n’aurait jamais dû m’être facturé. Mr Huang, a pris en main mon dossier et a fait le nécessaire pour solder mon dossier

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Le 23/01/2023 à 10:38

Merci à Monsieur Benkirane comptable de l'agence Foncia pour son professionnalisme, la clarté de ses explications et le suivi des dossiers.

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Le 17/01/2023 à 12:59

Je suis très satisfait de la prise en compte de ma demande par Mme Rania BRAHMI-SEMSOUM. Elle a fait le maximum pour régler rapidement mon dossier en souffrance. On aimerait que tout le personnel FONCIA MONTROUGE soit au même niveau de compétence ... Bon, en janvier, on a tout le mois pour faire des vœux d'espoir ....

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Le 15/01/2023 à 14:14

Accueil téléphonique agréable suivi d'actions efficaces

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Le 13/01/2023 à 15:45

ne rappelle JAMAIS malgré 4 messages au téléphone et 3 mails via l'application. MR LOISEL doit être extrêmement occupé pour ne pas s'occuper de ses propriétaires.

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Le 13/01/2023 à 10:11

Lorsque j'appelle Foncia pour des questions relatives à l'appartement du 16 Place de la République, dont mon patron paie les charges, j'ai beaucoup de chance d'avoir M. BENKIRAT comme interlocuteur. Il est efficace, professionnel et il rappelle toujours avec les informations nécessaires. Ce n'est pas toujours le cas avec d'autres entreprises de ce genre, et je peux lui recommander fortement. Bravo aussi à Foncia d'avoir dans votre équipe ce monsieur, qui provide un service clientèle top en plus d'être un excellent comptable!

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Le 02/01/2023 à 18:07

Pour ma part, je suis très satisfaite de cette agence où nous avons été accueillies et suivies avec attention et professionnalisme (par Mme Delgado).

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Le 29/12/2022 à 10:08

merci de votre réponse toujours rapide et précises

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Le 09/12/2022 à 18:45

Amusant, je mets un avis négatif en expliquant pourquoi et Google ne le valide pas. Qu'à cela ne tienne, je laisse l'avis négatif et supprime l'explication

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Le 01/12/2022 à 12:43

Rapide et efficace, Mr Benkirat a su répondre à mes questions et m'a guidé dans ma démarche ! Rien à redire !

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Le 01/12/2022 à 12:39

M. Benkirat a été très réactif et efficace. Merci !

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Le 29/11/2022 à 21:30

Suite à ma demande, réelle réactivité de la Directrice de Gestion.

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Le 24/11/2022 à 17:52

Bonjour à toutes et à tous, on a 2 foncia comme syndic, dans nos immeubles, catastrophe, personne ni au standard, ni aux lings directes des gestionnaire, ca fait deux mois , qu'on a envoyé 15 mails avec 100 appels téléphoniques ( seulement 2 réussis avec un assistant) mais il n'y a aucune réponse pour une petite chose . Passez votre chemin .

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Le 23/11/2022 à 10:37

Catastrophe, ils sont pour gérer l'immeuble comme syndic, mais bon courage, pour trouver qqn. Elle sont jamais disponible, leur numéros directs, pareille , personne. Bref , ils ont pas le temps pour travailler.

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Le 17/11/2022 à 17:32

enfin sur agence centrale rue gabriel Peri MONTROUGE nous avons la chance de travailler avec une comptable digne de ce nom en la personne de Madame Rania BRAHMI personne à l'écoute et très réactive à nos demandes de renseignements nous espérons pouvoir la garder longtemps !!! Jacques CHEVREAU (vice président) Joël BELLENEY (président)

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Le 19/10/2022 à 23:00

Syndic à fuir !!! Dégâts des eaux depuis bientôt deux ans et absence de réponse de la part du Syndic! Ils ne servent qu'à encaisser mais quand il y a des problèmes, ils disparaissent...

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Le 26/09/2022 à 12:28

Je remercie Monsieur Benkirat de sa réactivité, de son professionnalisme de sa disponibilité et de sa gentillesse.

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Le 21/09/2022 à 15:06

J'adresse toutes mes félicitations à Mme Sarah KHOSRAVI-GUILAVAI.Elle est hyper compétente,à l'écoute et apporte des réponses très rapidement.Elle gère les comptes de la Copropriété avec brio.Merci à elle.

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Le 31/08/2022 à 11:37

Une agence qui ne considère pas ses clients, ne leur répond ni par téléphone ni par mail. Ils font tourner les gens en rond en les laissant face à des problèmes qu’ils ne sont pas censés gérer eux-mêmes. Bref, fuyez complètement cette agence ! Il suffit de voir la note globale ainsi que tous les autres avis...

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Le 08/08/2022 à 09:21

Des amateurs.Aucun professionnalisme ni aucune rigueur. Nous sommes passés par cet agence par obligation pour louer notre appartement. Le commercial a tenté de nous faire payer ses honoraires avant la signature du bail. Le bail signé est de plus non valide car il manquait le nom de ma femme sur le bail et il a été inscrit de manière manuscrite par le commercial, mais ça ne passe pas pour Foncia. Résultat: nous occupons notre appartement depuis le 3 août (soit bientôt une semaine) avec un bail signe au 12 juillet non valide a cause du manque de professionnalisme de FONCIA! Inimaginable. Commercial déplorable! Passer votre chemin, ce ne sont que des problèmes!

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Le 03/08/2022 à 16:21

........FORMIDABLE..... REPONSE RAPIDE ET PERTINENTE DE LA PART DE MON INTERLOCUTEUR MONSIEUR TRAMEAU

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Le 25/07/2022 à 22:03

Cela fait 3 ans que notre gestionnaire change tous les 3/4 mois et que nos dossiers n'avancent pas. Ils ont toujours une bonne excuse. Un cauchemar....bientôt terminé, on les quitte dans 15 jours.

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Le 18/07/2022 à 18:52

Une étoile est une bonne note pour une absence de travail de syndic depuis des années ! Un litige qui dure depuis 3 ans maintenant suite à un chèque bien débité mais qui selon vous n'a pas été encaissé. J'ai étédans l'obligation de contacter : - ma banque (j'ai la preuve que le chèque a été encaissé par votre banque et l'ordre est intact) - votre banque (qui ne me donne aucune information) - la Police (pour porter plainte mais la plainte n'est pas pris en compte puis qu'aucune preuve de fraude est constaté) - la Banque de France (qui précise que c'est à vous de contacter votre banque) - et enfin votre banque (pour obtenir enfin le compte crédité) Et avec toutes ces informations je n'ai toujours pas de nouvelles depuis 1 mois ! Merci de me recontacter rapidement et traiter ce litige qui a bien trop duré !

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Le 06/07/2022 à 17:52

M. Benkhirat, direction comptabilité, fait preuve de disponibilité par téléphone et c'est appréciable.

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Le 28/06/2022 à 10:55

Disponible, explicite et professionnel. J'ai obtenu l'ensemble des renseignements concernant les écarts facturés dans le cadre de la régularisation annuelle

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Le 24/06/2022 à 22:13

Je n'ai pas trouvé moins que 1 étoile. C'est très dommage. Néanmoins je ne m'attarderais pas car ils ne le méritent pas. D'ailleurs que mérite-t-ils ? Un bonne liquidation judiciaire avec tous ce personnel au chômage serait une bonne suite logique afin de repartir sur des bonnes bases professionnelles. J'espère que leurs salaires est à la hauteur de leurs compétences et qu'ils arrivent au moins à manger à leurs faim...

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Le 24/06/2022 à 20:01

Des cas sociaux derrière un bureau !

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Le 24/06/2022 à 15:55

Accueil chaleureux et professionnel

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Le 24/06/2022 à 13:40

C est bien de dire quand ca ne va pas mais il faudrait aussi penser à dire quand ca se passe bien , car avant tout nous avons des humains en face de nous . Je devais récupérer en urgence le dossier pour la vente ( DPV) , et j ai décidé d'appeler la comptable madame Stéphanie SILVA , sincèrement au téléphone elle a été très gentille et disponible ,le son de sa voix m a réconforté , et par la suite elle a été réactive elle a avancé mon dossier , répondu à tout mes mails à temps , grâce à elle j ai récupéré le dossier bien avant la date limite. Sincèrement, je le répète encore une fois madame Stéphanie SILVA , est très professionnelle, réactive, sympathique et toujours avec le sourire (même au téléphone on le sens) , très distinguée et CLASSE .

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Le 24/06/2022 à 10:18

J’ai passé 6 mois dans un appartement trouvé par l’agence foncia de Montrouge. Durant cette période j’ai été très bien encadré par ma conseillère qui a su se rendre à l’écoute et disponible en cas de besoin ! Une très bonne expérience donc pour ma part.

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Le 21/06/2022 à 09:52

Bravo pour votre professionnalisme et votre suivi des dossiers

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Le 09/06/2022 à 20:50

(NB : Cet avis a été posté 14 fois depuis ce matin, et il a été enlevé systématiquement. Plus il sera enlevé à nouveau, plus je le remettrai et j'en aviserai les réseaux). Avis très mitigé pour ma part malgré ces 5 étoiles, (tout comme pour l'agence centrale de Boulogne 92). Avec d'un côté: - un personnel que je qualifie de démissionnaire tant son anti-travail est inepte, contreproductif, et même insultant au regard de la quantité phénoménale de clients qui postent ici leur désespoir jusque dans des lettres RAR auxquelles Foncia ne répond pas, - un Service Contentieux agissant sans être au courant des démarches de réclamations faites en amont ... (j'ai entendu oh vous savez, nous on reçoit un ordre de contentieux, on envoie direct la lettre, on fait ça toute la journée). - un système logiciel interne Millénium inopérant et sanctionnant des clients propriétaires et locataires en leur balançant des erreurs de comptabilité inadmissibles; ... et, de l'autre côté ... il y a des personnes professionnelles vraiment formidables, proactives, à l'écoute, efficaces, qui cultivent un véritable amour de leur métier et parviennent à faire des pieds et des mains pour sauver la mise sur les points précités : je nomme ici avec estime et plaisir mesdames Laurence Vesperini, Vanessa Henault, Laetitia Pezzot, et Aude Renaud (tous services confondus). Un point d'honneur spécial à Mme Laurence Vesperini, qui a la loyauté de vous appeler depuis son portable (et non en appel masqué) quand il y a un problème à résoudre, signe de son engagement. C'est une chose rare. Donc, deux extrêmes opposés. Pourtant, Foncia aurait de belles cartes à jouer pour remonter la pente dans l'estime des clients, si elle ne jouait pas au rouleau compresseur corporate à l'américaine. La politique du pot de fer contre le pot de terre : nous sommes ENORMES ET PUISSANTS, les clients sont petits et fragiles - il n'y a pas photo (... sauf à utiliser les outils bien pratiques mis à disposition de tout-un-chacun, dont la saisine en tribunal d'Instance, afin de renverser le jeu bien pratique pot de fer / pot de terre). Alors, pourquoi une telle inertie coupable, alors qu'ils sont trèèèèès au courant de tout cela ? Il suffirait d'un peu de ménage en interne. Mais on me dit que ça n'est pas la politique de la maison, que beaucoup d'employés sont hachés à la moulinette d'une rentabilité exorbitante, d'où un turn-over époustouflant du personnel.... Quid d'une solution ? Je souhaite à ces dames, investies et humaines, de reprendre la main sur le reste. Et je leur souhaite bon courage, elles en ont besoin.

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Le 31/05/2022 à 21:02

Ne répond jamais !

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Le 24/05/2022 à 10:09

Très satisfait des réponses obtenues à chaque fois que j'en ai eu besoin.

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Le 02/05/2022 à 16:07

Mon avis est très partagé, il est compliqué d'avoir les chargés de copro, les interlocuteurs changent tous les 4 matins, difficile d'avoir une réponse claire et rapide. En revanche un top merci côté comptabilité et gestion. Les personnes que j'ai eu étaient à l'écoute, réactives et disponibles quelque soit l'heure... encore merci à elles !

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Le 02/05/2022 à 12:45

Une écoute hors du commun!! Encore merci!

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Le 30/04/2022 à 19:29

Difficile à joindre ... pour finir par demander d'envoyer un mail ... qui reste sans réponse...

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Le 25/04/2022 à 15:00

Je viens ici complimenter madame Syrine Bensalem qui en l'espace d'une heure m'a fourni tous les papiers dont j'avais besoin pour ma déclaration d'impôts locatifs de l'année 2021. Cette personne a fait preuve d'une bonne compréhension de ma demande et a été d'une très grande efficacité pour résoudre mon problème. Elle a montré ainsi un très grand professionalisme méritant d'être signalé. Joël Corno.

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Le 14/04/2022 à 18:50

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Conseiller horrible/à fuir. L'agent immobilier n'est pas venu à la visite qu'il avait proposé et nous prévient par sms 40min après l'heure convenue. (Après de multiples appels) Par la suite aucune réponse à nos appels et nos sms. J'ai du appeler le standard tous les jours pendant une semaine pour avoir des nouvelles... Locataire Foncia actuellement l'image de marque en prends un coup... Quel manque de professionnalisme...

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Le 24/03/2022 à 12:03

Je suis surprise moi même de mettre une si bonne note à un syndic. Ça n'est jamais arrivé ! Et je suis au conseil syndical depuis des années. Mr Dardour , notre gestionnaire qui vient d'arriver ( 2022) m'a redonné confiance et c'était pas gagné. Il est efficace et organisé. On voit qu'il aime son métier. Il a les épaules solides . Il est jeune et déjà performant , il représente la nouvelle génération de gestionnaire .bravo à lui ! Redorer le blason de cette corporation est une très lourde tâche, surtout pour Foncia , qui est tres mal noté! ( comme beaucoup d'autres syndic) Je donne les 4* au gestionnaire , pour le reste on verra avec le temps. Merci à l agence d'éviter de nous le changer. Ce qui est arrivé 3 fois en 3 ans ! La fidélité du gestionnaire et le suivi est un gage de confiance. A l agence Foncia d'y réfléchir..

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Le 16/11/2021 à 23:17

Plutôt pro, mais pas forcément très réactif.

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Le 15/11/2021 à 18:11

Réponse aux mails sous 20 jours.

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Le 15/10/2021 à 09:12

Quand on a réussi à construire un contact régulier, en direct par téléphone ou dans le meilleur des cas dans leurs locaux, ce syndic est tout à fait compétent. L'équipe se partage bien les actions techniques/coût/gestion courante : on peut être amené à avoir 3 voire 4 interlocuteurs, spécialisés, en plus du gestionnaire. Certes le gestionnaire peut être difficile à joindre, car sur un rendez-vous extérieur, mais on a toujours moyen de basculer sur un assistant qui reste physiquement à l'agence centrale, donc toujours disponible. Je déplore la migration du centre d'appel vers Boulogne : le filtrage téléphonique est moins efficace qu'auparavant quand le standard était à Montrouge, les personnes de Boulogne ne connaissant pas les agendas ni la situation en présentiel des gestionnaires de Montrouge. Et le temps d'attente au téléphone peut parfois agacer. Quant au suivi des actions, il suffit de les relancer par mail ou téléphone pour que ça avance bien. La tenue des comptes est plutôt bien documentée et très détaillée contrairement à d'autres syndic, ce qui facilite la vérification. En cas d'erreurs, les comptables modifient sans souci si la justification est bien argumentée. Les avis que l'on peut lire sont assez négatifs, je penses qu'il s'agit avant tout d'un manque de communication et d'échanges. Dernier point à surveiller : les tarifs de gestion ont progressés, sans doute plus vite que la concurrence, élément à négocier.

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Le 27/07/2021 à 12:28

Ils sont tellement peu professionnels que ça confère à l escroquerie. Mentent ouvertement.

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Le 25/06/2021 à 11:13

Je partage entièrement les avis et commentaires laissés par des autres internautes sur l'agence Foncia située à Montrouge. En effet, j'ai contacté l'agence via le site web Se Loger car je suis bien intéressé par plusieurs annonces de location proposées par cette agence. Une semaine d'attente, deux semaines d'attente.... toujours silence radio. J'ai l'impression qu'il n'y a personne travaillant dans cette agence. Quand on souhaiterait avoir de complément d'informations, la disponibilité et la réactivité de l'agence ne sont pas du tout au rendez-vous. Complètement insatisfait de cela même si je ne suis pas encore client chez eux... Imaginons si un jour, je deviendrais leur client, qu'est ce qu'il pourrait m'arriver lorsque j'aurais besoin de renseignements et/ou services de leur part !?

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Le 24/05/2021 à 22:34

au regard des commentaires précédents et de notre propre expérience en tant que copropriétaires, il paraît incompréhensible que ce syndic ait encore des clients. Depuis des mois, ne se préoccupent absolument pas des interventions urgentes et nécessaires décidées en AG (fissures importantes sur la façade, fuite d'eau...), laissent le bien se délabrer, sans parler des risques pour la sécurité. En revanche, pour recouvrir des charges de copropriété imputées en l'absence de tout justificatif des dépenses prétendûment engagées, ils peuvent aller très très loin. écœurant. pas professionnel est un euphémisme. et l'étoile minimale très éloignée d'une réalité kafkaïenne.

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Le 29/04/2021 à 20:00

Je vous laisse juge de l'échange de mail ci-dessous concernat un appartement meublé que je souhaitais récupéré pour cet été. L’agence ne répond pas aux questions posées de façon précise et on a l'impression qu'on joue la montre pour au final m'annoncer le jour-même que c'est le dernier jour pour demander à résilier le bail!!!! Je trouve cela inadmissible et j'attendais une bien meilleure qualité de service. On est en plein dans le défaut de conseil et malgré un mail au responsable de l’agence, j’attends toujours une réponse… Frédéric Mouro Voici l'échange de mail à toutes fins utiles : Bonjour monsieur H, Je vous contacte car il se pourrait que je revienne sur Paris et que je sois obligé de reprendre mon appartement en location meublée. Comment ça se passe? Est-ce l'agence qui se chargera du courrier recommandé avec AR? Les délais à prendre (3 mois?) Merci d'avance pour vos conseils. Sa réponse à été la suivante le 22 mars : Bonjour Monsieur, Si vous souhaitez reprendre le logement, nous devons agir très vite vu les dates. Nous n’adressons pas de courrier recommandé, nous mandatons un huissier pour délivrer le congé pour reprise à votre locataire. Cette facturation est à votre charge, mais n’est pas contestable par le locataire. Ma réponse le 23 mars : Vous avez un numéro Whatapp? Je vis au Gabon. Sa réponse a été la suivante le 23 mars : Sur quel numéro je peux vous appeler? Ma réponse le 24 mars : 00 XXXXXXX mais uniquement en whatsapp sinon ne m'appeler pas c'est prohibitif. Sa réponse le 26 mars : Voici mon numéro de portable : 06XXXXX Je vous laisse m’appeler. Si vous souhaitez délivrer un congé pour reprise, nous devons le faire aujourd’hui, vendredi 26 mars 2021. Sinon le bail se renouvellera.

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Le 13/04/2021 à 00:05

le syndic le plus incompétent que j'ai jamais vu, au téléphone on n'a jamais le bon interlocuteur, après une lettre recommandée, pas de réaction, après des mails de relance, pas une réponse NE LES PRENEZ PAS COMME SYNDIC

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Le 14/03/2021 à 15:09

Syndic à fuir : multiples erreurs dans les comptes de la copropriété, aucune réactivité ni pour corriger ces erreurs, ni plus généralement pour traiter quelques questions que ce soit. La mauvaise foi le dispute à l'incompétence.

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Le 24/01/2021 à 15:20

premier venu premier servi pour les offres de location, les loyers qu'ils proposent sont intéressants, par contre ils sont un peu trop long au niveau de certaines démarches, 3 mois pour un badge de parking, plus de deux mois pour un double de clé...

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Le 15/10/2020 à 17:46

Tous les biens sont mis sur le site et sont bizarrement tous déjà réservé. Agence fantôme sans aucune relation client

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Le 25/09/2020 à 14:53

A fuir pour de multiples raisons (turnover du personnel élevé, personnel surchargé, comptes pas présentables 9 mois après la fin de l'exercice, productivité et conseil technique innexistant, etc.).

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Le 23/09/2020 à 05:40

On envoie des mails ils ne daignent même pas répondre, pareil lorsque vous demander des explications moi j'attends encore et pas aimable

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Le 20/09/2020 à 18:54

Agent irrespectueux, expéditif, me dit que je lui fais « perdre son temps », aucune flexibilité, en retard au rdv d’une demi heure... à fuir

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Le 08/09/2020 à 11:26

Ne payez pas votre dernier loyer, c'est le seul moyen de récupérer sa caution. Foncia trouvera toujours un faux prétexte pour garder au minimum 200 euros. Agence à éviter.

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Le 31/07/2020 à 22:38

Tellement faible sur tous les aspects de la vie d'une copro (sauf l'encaissement et le recouvrement). Aucune considération pour ses clients et une vraie machine à prendre de l'argent en toute situation. Que dire ? Est ce l'époque qui veut ça ? A fuir... si vous pouvez évidemment. Mais pourquoi sommes nous bloqué à une étoile lorsque le 0 s'impose !

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Le 09/06/2020 à 02:16

A fuir. Agent d'accueil très désagréable et irrespectueux. ne prend même pas le temps de demander des infos par rapport à la situation du client ni son budget. Elle annonce que rien n'est disponible pourtant il y a beaucoup de disponibilités sur le site et même des annonces très récente. Fort probable que ça soit ma couleur de peau qui m'a exclus de chez Foncia. Il y a beaucoup d'agence sympas à Montrouge juste à côté. Foncia Montrouge est à éviter. Ça n'a rien à voir avec les autres Foncia auxquelles j'ai eu affaire auparavant malheureusement.

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Le 28/05/2020 à 10:41

Je les ai connu en tant que locataire, je les découvre désormais en tant que propriétaire.

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Le 05/03/2020 à 12:33

Ils font le tous pour te prendre de l'argent sur ton dépôt. J'avais un état des lieux irréprochables et ils m'ont facturer 440 euros de réparation sous prétexte que leur prestataire avait fait du nettoyage or avec leur expert il avait noté Noire sur blanc que l'état était très bien et il n'avait pas une meilleure mention.

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Le 26/02/2020 à 18:45

Nous avons acheté un appartement neuf. Le syndic retenu par le promoteur était Foncia. Pour faire court et simple, il nous a fallu batailler contre la mauvaise foi et petits arrangements entre amis de Foncia afin de pouvoir regagner notre droit à proposer un concurrent. Au moment de l'AG, bien sûr Foncia a arrange une version de l'histoire qui ne concordait pas avec la réalité... L'AG a choisi le concurrent proposé, et Foncia est parti, en veillant à ne pas transmettre certains documents utile à la tenue de l'assemblée ( liste de noms, numéros de lot, tantièmes) par ex.. De la mauvaise foi jusqu au bout ! Les personnes qui étaient présentes représentaient l'image d'Épinal du syndic, à tenter de faire avaler des couleuvres et petits arrangements avec la vérité... A quand un code d'éthique et de déontologie pour les syndics..??? Vraiment dommage pour toute une profession.. Par ailleurs ils confirment avoir un taux de turn over de 22%, donc avis aux personnes toujours intéressées.. De l'aveu même de Foncia, vous allez régulièrement changer de gestionnaire... Ou garder le même mais il sera débordé car équipe en sous effectif...

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Le 21/02/2020 à 18:57

Un cauchemar cette agence. aucun suivi, aucune réponse dans des délais convenables, contact chez Foncia injoignable par email, téléphone portable ou téléphone fixe, les dossiers de l'immeuble laissé à l'abandon

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Le 17/01/2020 à 17:28

Comme beaucoup d'agences immobilières en IDF, aucun sérieux....

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Le 08/10/2019 à 19:52

Syndic à proscrire, l’étoile est de trop! A ce niveau de service, c’est révoltant!

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Le 12/09/2019 à 00:17

Obligé de mettre une étoile mais même pas méritée. Gestion immobilière non satisfaisante pour ne pas dire inexistante, pas de suivi, compta quasi toujours fausse, erreurs financières monumentales toujours au detriement des copropriétaires. Gestionnaires de Copro injoignables, responsables injoignables qui ne rappellent jamais. Ils font tellement d'erreurs que ça vous oblige à rester parce que si vous partiez vous ne récupereriez pas votre argent. Déplorable au vu des tarifs de gestion appliqués

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Le 06/08/2019 à 19:46

Gardien dans une copropriété à Fontenay-aux-Roses depuis Mai 2019. Ma gestionnaire et très professionnel est très disponible.

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Le 08/07/2019 à 19:22

Très mauvaise expérience avec ce syndic. Avant la réception de notre immeuble neuf VEFA, il nous a été proposé par eiffage à la première AG. 3 ans de problème, absence de gestion, 7 responsables de copropriété différents et perte de chance dans nos dossiers avec l'assurance biennal qui est très importante les 2 première années. Il ne mérite meme pas une étoile. À fuire sans se poser de question !

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Le 29/05/2019 à 15:24

Un cauchemar cette agence. Copropriétaire à Montrouge, Foncia est notre syndic pour l'immeuble : aucun suivi, aucune réponse dans des délais convenables, contact chez Foncia injoignable par email, téléphone portable ou téléphone fixe, les dossiers de l'immeuble laissé à l'abandon ou traité par-dessus la jambe. Le seul domaine dans lequel ils semblent compétents sont la collecte des charges trimestrielles et les pénalités de retard. Là-dessus, vous pouvez compter sur eux. Passez votre chemin.

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Le 09/04/2019 à 15:12

Horrible... Tres desagreable, tres difficile pour communiquer, ...

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Le 03/04/2019 à 10:13

Accueil glacial, ne rappellent pas, comportement hautain, une vraie agence immobilière comme on les aime

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Le 04/02/2019 à 21:06

L'enfer de toute personne!! Fuyez à tout prix cette agence est le meilleur conseil que l'on puisse donner! Ce sont des incapables, aucune communication interne, aucune synergie de discours.. Ils sont bien là pour prélever mais pour rembourser JAMAIS. Ne suis plus sur un bail mais continuent de me prélever comme par magie tous les débuts de mois (1400€)! Par contre pour me rembourser, 2 mois après toujours rien (des sommes aberrantes qui plus est!). Vous faites honte à ce métier et ne méritez pas d'être appelée agence. Bref fuyez !!

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Le 29/01/2019 à 15:36

Pas du tout aimables au téléphone et difficiles à joindre, mauvais service !!

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Le 14/01/2019 à 18:45

a fuir le plus vite possible...

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Le 17/11/2018 à 15:17

Un service proche du néant : c'est avec eux qu'il faudrait mettre son gilet JAUNE ! Quand on n'a pas besoin d'eux, tout se passe bien... Mais pour la moindre question toute simple, ils sont incapables très souvent de répondre à la demande. La tactique trouvée est de ne pas répondre au téléphone... La mise à jour des comptes est une épreuve supplémentaire... C'est clair, en tant que président du CS, je fais tout ou presque ! Mais est-ce qu'ailleurs, cela peut être mieux ? Il est temps qu'Elise Lucet fasse un reportage bien senti...

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Le 24/05/2018 à 10:37

L'agence met en ligne une annonce qui m'enchante, je l'appelle immédiatement. On me dit que la personne qui d'occupe de ce dossier n'est pas là mais qu'elle me rappelle (bizarre, qui a mis l'annonce en ligne ?). Elle me rappelle jamais. Je relance 3 fois, en vain. Au final on me rappelle 4 jours après pour me dire qu'il y a 7 personnes devant moi dans la liste d'attente (alors que j'avais appelé dans les secondes qui suivaient sa mise en ligne, donc impossible) et que donc c'est peu probable que j'aie cet appartement, mais qu'on me tient au courant. Finalement, on me rappelle évidemment jamais. Mon dossier solide n'aura donc jamais été étudié. Bref, si vous cherchez un toit pour vivre, c'est pas ici que vous le trouverez, cherchez tout de suite ailleurs.

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Le 20/04/2018 à 19:48

1/5 pcq on peut pas mettre 0 ! En 6 mois ils sont incapables de corriger les erreurs d'appels de charges qu'ils ont faits !! Mais pour réclamer les charges ils sont très rapides !! C'est toujours le même problème avec tous les FONCIA que je connais...

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Le 30/03/2018 à 15:32

Fuyez cette agence comme la peste, la prestation est nulle et les gestionnaires sont des incompétents complets et des arnaqueurs. Vous avez un souci, ils vous font poireauter des mois, n'en ont rien à faire. Dès le premier jour ils ont essayé de nous arnaquer plusieurs centaines d'euros. Ne payez pas un mois de loyer et ils vous menacent des huissiers et de la rupture du bail. Leurs contrats sont bourrés de clauses abusives et ils n'hésiteront pas à vous menacer et à vous intimider. Ces gens chient sur les lois et ont autant de conscience professionnelle qu'Al Capone et sa clique. Si vous êtes propriétaire et que vous louez par cette agence, vous vous mettez un tas de problème sur le dos et pourrirez en même temps la vie de vos locataires. Quelle dommage qu'on ne puisse mettre zéro, car cela leur va comme un gant. En bref, une bande de sycophantes glaireux qui facturent une fortune des cataclysmes qu'ils ont le culot d'appeler services.

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Le 20/01/2018 à 23:22

Très bien Bon accueil suite à un impayé de charges. Efficacité disponibilité réactivité diligence. Je suis Foncia !

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Le 11/12/2017 à 23:49

A FUIR ABSOLUMENT! Ne jamais passer par cette agence ! Les incompétences du personnels sont couverts par les différents directeurs... Un personnel très hostile, abusant du mensonge et d'une incompétence complète. 3 changements de gérants en moins d'un an. 4 soit disant gestionnaire également en une seule année... VRAIMENT FUYEZ VITE

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Le 19/10/2017 à 09:54

Une expérience qui a de quoi vous dégoûter des agences ! À fuir absolument ! Un personnel très hostile, lent, et incapable de gérer correctement un bail de collocation qui comprenait plusieurs erreurs lors de la signature ! Ne jamais passer par cette agence !

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Le 25/10/2016 à 09:38

Depuis mon dernier avis Foncia a quand même réussi à encaissé notre loyer qui comprends les charges pour l'entretien des parties communs, en contrepartie aucune nettoyage n'a été fait, les poubelles ne sont pas sortie, et aucune électricité dans les parties communs non plus, ce qui veut dire pas de lumière (vachement pratique pour monter au 3ème étage le soir) et pas de digicode, on rentre dans l'immeuble quand on veut. Les rares fois qu'il réponds au téléphone, le Responsable gérance promis de gérer le problème et de rappeler mais ne fais rien, et ce depuis des mois ! Donc si vous voulez payer vos charges et n'avoir rien en contrepartie, si vous aimez vivre dans la saleté, si vous voulez que personne s'occupe de vos plaints, choisissez Foncia !!

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Le 13/05/2016 à 08:42

Une étoile c'est déjà trop. J'ai fait l'erreur de louer mon appartement par cette agence. Résultat ils ne répondent pas au mail, et j'ai pu constater également qu'ils ne font pas leur travail. Un conseil éviter cette agence !

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Le 23/03/2016 à 18:47

AVIS AUX PROPRIÉTAIRES Maison quartier Boileau mars 2016 à vendre par Foncia Transaction Agence Centrale Montrouge Griefs concernant l'agence : mauvaise foi ou non professionnalisme? Moult appels téléphoniques, un passage à l'agence : aucun rappel de leur part malgré les promesses de rappel des agents immobiliers concernés via l'accueil. Nous déconseillons absolument.

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Le 14/03/2016 à 13:52

Une agence qui n'hésite pas à vous envoyer des courriers antidatés de presque 4 mois, à une adresse à laquelle vous n'êtes pas supposée vivre avant 3 semaines! Foncia, une agence trop forte! Plutôt que de reconnaître son incompétence, elle prend les gens pour des cons à leur niveau!

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Le 03/02/2016 à 09:33

Je suis à la recherche d'un appartement depuis 1 mois, on m'appelle une seule fois pour me dire que je vais pouvoir visiter l'appartement convoité... et non ! Il est déjà pris, et oui il y a deux personnes en charge des dossiers de locations.. et pas de communication interne.. Youpi ! #Agenceencarton

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Le 21/01/2016 à 09:23

N'importe quoi, on essaye de payer notre loyer depuis novembre, on a mis en place un prélèvement automatique, mais aucune prélèvement n'a été fait. Le comptable est censé nous contacter depuis novembre, aucune signe de vis malgré plusieurs rélances. Aucune avis de loyer ni quittance, parties communes de l'appartement mal entretenu, à fuir !

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Le 02/12/2015 à 09:33

Une expérience à ne pas renouveler avec Foncia Agence Centrale de Montrouge. J'ai eu des difficultés à joindre le personnel pendant les 4 ans où j'ai vécu à Montrouge. Cela fait maintenant 4 mois que j'ai quitté mon logement, ma caution n'est pas encore remboursé car Foncia prend tout son temps. C'est bien dommage de prendre les locataires pour des vaches à lait. Je déconseille.

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Le 04/02/2015 à 17:01

Service déficient. Le téléphone ne répond pas (musique pendant un auart d'heure), les correspondants sont difficiles à joindre, et le suivi par courriel pour un propriétaire éloigné est quasi-inexistant, il faut constamment se plaindre pour avoir satisfaction après plusieurs relances.

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