Groupe des Chalets

Le 09/03/2024 à 22:52

Bonjour, voilà 10 ans que je suis dans mon appartement à Saint Paul sur Save j’adore cette ville je suis très triste de devoir partir , cela fait des mois et des mois que je me plains au niveau de l’isolation, je paye 320€ d’électricité par mois l’hiver décembre janvier février en 3 mois 1000 euros rien que pour l’électricité ( sans allumer la totalité des chauffages en + ) et jamais à plus de 18 • 19 degrés de plus en été au mois d’août il fait 45 degrés au niveau des chambres à l’étage on ETTOUFFENT car j’habite au niveau des combles.. l’isolation est à refaire et le DPE clairement plus valable . Je leur parle de faire faire une demande au syndic de refaire l’isolation , mais la gérante me dit que cela leur reviendrait trop cher et qu’on me dira sans doute NON que cela sert à rien alors je demande une mutation, car je suis dans l’incapacité de payer ses factures d’électricité..(c’est quand même le comble dans un logement social de payer l’électricité, une telle somme) la gérante raccroche en me disant je vais voir ce que je peux faire et je ne suis jamais rappelé par la suite . Et aucun mail envoyés une réponse en plus c’est toujours moi qui rappelle sans jamais avoir de solution. Je suis avec ma fille de 11 ans l’hiver on a froid ,l’été on a chaud et ils en ont rien à faire ! On me balade , balade depuis des mois j’en est marre 😔 Je crois savoir qu’il y a des récents logements à Daux pas très loin de la ville pourquoi pas m’en proposer un ? ( J’ai déjà fait une demande HLM avec un numéro en plus et ilsle savent .. )

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Le 05/03/2024 à 14:13

J ai enfin déménagé. Heureusement mon nouveau bailleur n est pas les chalets. 2 ans de problèmes, sans réactions de leur part. Volet roulant coincé en pleine canicule,et j en passe.juste bons à encaisser les loyers.Residence sale ,locataires abandonnés. Désagréables au tel ,quand on arrive à les joindre. Mensonges,ou alors ils ne comprennent pas quand on leur parle.La preuve, ils parlent d une baie vitrée, c est faux,problème avec la porte du salon,problème de compréhension visiblement.En ce qui concerne le volet roulant à mon départ il n était toujours pas réparé. Je ne les regrette pas. Même pas capables d envoyer un mail à la bonne adresse ( ou prétexte) Aucun respect pour leurs locataires. Même l état des lieux de sortie a été long à recevoir par mail. Les chalets, des incompétents, Inhumains.

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Le 27/02/2024 à 14:28

personne désagréable écoute même pas et finis par raccroché aucun respect pour le client et aucun professionnalisme mérite même pas une étoile

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Le 18/02/2024 à 22:24

C’est vraiment décevant j’ai envoyé plusieurs mail concernant des problèmes sonores de voisinage et aucun retour on paie un loyer pour souffrir pfff 😔 (résidence la chenaie 4 impasse collenot 31400 Toulouse )

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Le 08/02/2024 à 21:01

Non mais alors là ce n’est pas des humains qui travaillent dans cette agence mais des montres, 2 semaines sans chauffage ni eaux chaude et aujourd’hui 1 mois et une semaine sans chauffage on dors en doudoune et ils étaient parfaitement conscient des problèmes de l’appartement mais nous l’on quand même louer et veulent même augmenter le loyer ,on est pire que des sdf dans notre propre appartement on les appelles mais rien du tout Vous êtes des monstres

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Le 31/01/2024 à 19:06

Les Chalets «  au cœur de l’humain «  toujours à votre écoute « Slogan mensonger Du moins pour le second , on t’écoute plus ou moins gentiment, ça prends note mais jamais de retour , de suivi , n’ont jamais rien à se reprocher.Oui des débuts d’intervention de travaux mal faits Le locataire s’apercevant que le problème n’est pas réglé ré interpelle . ayant été très patient avec un dégât des eaux de plus de 2 mois au dessus de sa tête, oui mes besoins naturels doivent être fait avec un parapluie pour ne pas recevoir une infiltration d’eau jaunasse du aux toilettes ou autre ? de mon voisin du dessus . Le locataire envoies des mails avec photos de la dégradation qui s’empire , envoies des lettres recommandées, demande à ce qu’un prestataire revienne , rien nada . On ne comprends pas pourquoi t’es légèrement énervée, pourquoi tu t’impatientes .. après tout, ce n’est pas eux qui subissent ,supportent le dit problème..Mon assurance me relance pour savoir qd envisager les travaux du devis effectué dès le départ y’a 2 mois . Les Chalets au cœur de rien du tout , ils ne reflètent que de l’irrespect, envers le locataire, envers notre bien être. Je vois que pour beaucoup d’entres nous , les retours sont les mêmes. Mais je suis sûre que leur réponse sera la même que d’habitude. Blancs comme neige . Bref à éviter d’accepter un logement de cet organisme !!

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Le 08/01/2024 à 19:46

En tant qu'ancienne locataire aux Terrasses de Maragon à Ramonville, je souhaite exprimer ma gratitude envers M. El Khalki, le gérant de cette résidence. Son accompagnement exemplaire, son sérieux et sa gestion attentive dans le le respect des règles, ont créent un véritable environnement de confiance. Des échanges réguliers, une réactivité immédiate aux mails et aux appels, et une résolution rapide des problèmes techniques. Je tiens à partager cet avis positif car nous savons râler quand cela ne va pas, mais il est important de faire savoir quand nous sommes satisfaits.

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Le 18/12/2023 à 10:28

A fuir se bailleur secrétaire désagréable au téléphone malgré d’énormes appelle et e-mail jais jamais u de retour de le part bailleur à fuir

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Le 18/12/2023 à 00:43

Nul nul et nul, aucun service, complètement lamentable juste bon à encaisser les loyers... jamais responsable de rien même sur des problèmes avec des logements neufs.... à éviter autant que possible...

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Le 12/12/2023 à 17:05

Attribution des logements plus qu'opaque. Locataire depuis 30ans dans un logement devenu trop grand et atteinte d'un handicap depuis 5ans, j'ai fait une demande de changement de logement suite à la construction de logements correspondants à mon handicap (plein pied) et tout proche de ma fille qui est aussi mon soignant. Mon dossier n'a même pas été présenté en commission d'attribution, mon statut de personne à mobilité réduite n'a pas été pris en compte. Impossible d'obtenir une réponse malgré des dizaines d'appels, quand j'arrive à avoir quelqu'un, on doit me rappeler, j'attends toujours. J'ai envoyé un mail au service client, (adresse qui est donnée sous chaque avis) lui aussi resté sans réponse. Le bien être et la qualité de vie des locataires est le dernier de leur souci. Je regrette l'oph 31 qui était mon bailleur avant la reprise de mon logement par les chalets. Pour vous répondre suite à votre commentaire , je sais que vos arguments sont totalement faux car j'ai visité le chantier pendant la construction et il y a des logements de plein pied au fond de la résidence. Le dernier de la rue à droite entre autre, adapté aux handicap avec douche italienne donc accessible. Et il y en a au moins un autre. Ma fille habite à deux maisons de cette résidence alors le mensonge est inutile ! Donc en plus de ne pas respecter la priorité handicap, vous mentez !!!!!! Bravo

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Le 21/11/2023 à 09:23

Si je pouvais mettre zéro je l’aurais mis. Après un mois sans réponse je réussi à avoir l’accueil ce matin et la dame ma gentille ment raccrocher au nez. Une fuite a lieu dans l’immeuble, aucune réaction. Ma fille a glissée sur la flaque ce matin, un certificat médical va être établi par mon médecin et des poursuites engagées. Devis envoyer depuis plus d’un an par l’entreprise qu’ils sous traient pour le changement des joints de mes fenêtres et toujours zéro rection. Le gestionnaire de la résidence des gallois est injoignable également. Je travail dans la gestion locative et maitrise ce métier sur le bout des doigts, c’est inadmissible de n’apporter aucune réponse aux locataires. Mon préavis sera déposer sous peu car vous n’avez aucun respect pour les gens. PIRE BAILLEUR FUYEZ LES

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Le 09/11/2023 à 09:25

Lamentable, une semaine que j'essaye de les joindres un message pré enregistré parle pendant 5 min et après coupe l'apelle. Je n'est pas de chauffage depuis plusieur mois nous somme en novembre avec deux enfants en bas âge, je trouve ça inadmissible.

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Le 30/10/2023 à 19:51

C’est très galère pour avoir du chauffage dans les appartements résidence Saphirs,. Les espaces communs sont chauffés mais pas les appartements, alors que c’est un chauffage collectif et que nous sommes le 30 octobre 2023.

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Le 13/09/2023 à 14:39

Une étoile car impossible de mettre 0. Cette Société n'a aucune état d'âme. Elle se permet de détruire 4,5 ha de fôret pour construire ses vulgaires cages à lapins qui seront abandonnées à leur propre sort d'ici 5 ans. Elle rase sans vergogne, construit à tout va et vend à des investisseurs peu scupuleux. En ces temps de réchaufffement climatique, on continue de raser et de bétonner. Quelle honte. Je m'attendais à votre réponse formattée. L'emploi local dans un petit village comme le nôtre, faites moi rire. Planter 4 arbres et 5 buissons, cool la planète est sauvée. Par contre, deux sont contents : 1/ M. le Maire, vous avez comblé une partie du trou de sa caisse 2/ Le Juge d'Instruction qui vit dans l'opulence avec la vente de sa fôret. Pour ce qui est des personnes modestes (en France), 40 % sont des étrangers, bien souvent en situation irrégulière, 10 % des Ministres ou des Parlementaires.

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Le 02/09/2023 à 09:57

Très bon accueil

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Le 23/08/2023 à 11:12

J ai été demandé une copie d une de mes quittances et je trouve que parfois les règlements disent qu'il faut respecter le personnel ok ça c est normal. Mais quand nous arrivons et que la personne a l accueil est aimable comme une porte de prison ça refroidi un peu .

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Le 27/07/2023 à 08:19

Syndic déplorable. Décisions votées en assemblée mais aucun travaux depuis 2 ans, impossible à avoir au téléphone, on tombe sur un standard catastrophique, 3 mois pour faire changer un nom sur une platine, n'a pas les informations des voisins copropriétaires en cas de problème,... Si vous comptez acheter/louer un appartement dans une copropriété gérée par le groupe des chalets, fuyez.

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Le 17/07/2023 à 14:40

Agence incapable de faire autre chose que de répondre comme des robots aux usagers. Encore une fois une voiture, extérieure au bâtiment, gêne dans le parking mais ils vont juste faire remonter. Sachant qu'il n'y jamais de retour de fait ! Le propriétaire du véhicule n'aura jamais de sanction et c'est encore à moi de payer les pots cassés car je dois donc laisser ma voiture à l'extérieur ! À quoi bon payer pour un emplacement sécurisé sans pouvoir m'y stationner alors que d'autres le font gratuitement ! Ce n'est pas la première fois que ça arrive ! Ils ne font rien, ne préviennent même pas la fourrière, aucune caméra rien du tout !! Et encore une fois je paie un emplacement pour rien ! Des incapables !

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Le 13/06/2023 à 10:21

Très bien, mais super réactif pour répondre au tel, la plupart du temps il faut attendre 15 mn dans leur boucle téléphonique...

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Le 07/05/2023 à 11:22

Relances suite pigeons sur mon balcon entrainant nuisances sonores et fientes, aucune réponse de leur part depuis 2 mois je vis un enfer

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Le 04/05/2023 à 16:56

Je veux acheter un appartement depuis plus d’un mois disponible sur leur site, je les appelle deux fois par semaines et un commercial doit me rappeler et personne ne m’appelle, je dois les relancer à chaque fois et rien ne se passe, aucune réaction de leur part, ça n’a pas l’air de leur poser problème. Quand je vois les avis sur Google je comprends mieux. Après une dizaine d’appels, ils décident de faire remonter l’information auprès de la direction qui doivent me rappeler depuis plusieurs jours, forcément ils ont sûrement mieux à faire que de se déranger pour régler ce problème. J’ai les fonds nécessaires pour l’achat tout est prêt et ils n’en n’ont absolument rien à faire, je dois leur redonner mes coordonnées deux fois par semaines en les rappelant et ils ne peuvent rien faire d’autre. Je ne reconnaît pas le statut d’agence immobilière et ne la recommande à personne.

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Le 07/04/2023 à 01:32

Je déconseille totalement J’ai acheté un appartement sur plan en novembre 2022, j’ai un dégât des eaux chez moi depuis novembre 2023. 8 mois que nous recherchons l’origine de la fuite, rien n’a été trouvé. Deux murs pourris, pleins de champignons, prêt à tomber. Pas de réponse des chalets, impossible de les joindre par téléphone. Ne réponde pas aux appels d’expert qui doivent reporter les rendez vous. Vendent très bien mais ne se sentent concernés par aucun problème derrière.

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Le 23/03/2023 à 17:53

En temps qu’entrepreneur impossible de se faire payer une facture de moins de 400€ de plus de 8 mois! Motif, le donneur d'ordre est malade et n'a pas visé le bon à payer!!!

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Le 21/03/2023 à 12:25

4 mois sans ascenseur les habitant ne supporte plus y’a des enfants malades, des personne âgées en mobilité réduite, et tout ce qui peuvent nous dire « prenez votre mal en patience » sa peux plus durée faite quelque chose et aussi bailleur à fuir loiiiiin . On paye le loyer mais pas d’ascenseur,

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Le 10/03/2023 à 06:30

Problème de fuite d'eau venant des parties communes de mon immeuble depuis plus de 3 semaines. Ma propriétaire a contacté le groupe des Chalets qui gère notre syndic , apparemment un plombier est venu ...je dis bien apparemment....car chez moi ça goutte toujours....et je ne peux pas faire intervenir mon assurance car personne du syndic n'a communiqué sur la source de la fuite... Ne réponde pas au téléphone.

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Le 09/03/2023 à 16:30

Un grand merci au groupe des chalets. Rentré dans un appartement neuf il y’a 2ans, un T3 qui a répondu à nos critères. On est obligé de quitter le logement pour raison personnelle mais sinon on serait rester encore longtemps. Vraiment contente du personnel, toujours disponible. De plus le paiement des loyers par carte bancaire directement sur le site est très pratique. Je conseille fortement

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Le 26/01/2023 à 18:26

Épouvantable. À fuir absolument.

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Le 08/01/2023 à 17:50

Gestion lamentable, appartement construit il y a 2 ans c'est comme s'il en avait 20! pas de réponses quand on envoie les mails, des poubelles éventrées en continue qui jonchent le sol avec des corbeaux, odeurs épouvantable .... c'est une honte de se trouver à Ramonville st Agne. Incivilités riment avec irrespect. A fuir. ZÉRO ÉTOILES.

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Le 08/01/2023 à 17:26

La corruption au sein de cette organisme est une honte ,plusieurs dossiers de logements HLM ont été accordés moyennant une Somme d'argent ! Encore une fois c est pas moi qui le dit mais des locataires qui ont allongés la liasse de billet pour avoir un logement ! Quand on est 3 et que l on se retrouve avec un F5 ce n est pas normal ! Alors que d autres français avec un CDI ont du mal à trouver un logement ! Affaires à suivre.....

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Le 27/12/2022 à 09:21

Accueil téléphonique déplorable.

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Le 13/12/2022 à 15:42

Il s'agirait de répondre au téléphone...!!

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Le 03/12/2022 à 10:23

Voilà 15 jours que je me retrouve sans eau chaude, à cause d'une simple pièce du chauffe eau qui a lâché. Une pièce qui nécessite apparemment la validation d'un devis, qui dure depuis 15 jours !! Et c'est pas terminé, puisque malgré mes nombreux appels, personne ne me recontacte pour m'expliquer la situation ou trouver une solution. C'est honteux, je vis avec 2 enfants en bas âge, et le responsable n'a pas l'air soucieux du bien être des locataires !!!!

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Le 22/11/2022 à 14:13

Super super réactif . Professionnelle et rassurante , quel plaisir de travailler avec une personne comme ça, agréable, Bravo a vous 👏👏👏👏👏👏

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Le 22/11/2022 à 14:08

Bonjour, en tant que présidente du CS de la résidence Domaine de Brugues Toulouse 31100 , je tenais vraiment à remercier MMe QUERE Jennifer , la gestionnaire de notre syndic des Chalets avec qui nous travaillons depuis plus de 2 ans , très bon accompagnement et beaucoup de sérieux - connaissance des textes de loi donc très bonne conseillère tout en restant dans le cadre - échanges réguliers , prises en compte immédiat des mails et appels - on est confiance partagée / et je poste cet avis plus que positif de mon propre chef , sans aucun intérêt 😉nous souhaitons que ce partenariat durera longtemps 🙏. le Conseil Syndical est ravi pareillement de la prestation de MMe QUERE

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Le 08/09/2022 à 16:54

Même si ma demande de mutation est au point mort depuis plus de 4 ans sans investissement de la part du bureau je tiens à mettre un avis pour remercier Monsieur Sedikki une personne qui s’investit pas mal pour nous locataires, une personne proche des locataires joignables et réceptifs à nos problèmes rencontrés au sein de nos logements. Pour ma part très réactif, des problèmes réglés parfois le lendemain même.

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Le 08/09/2022 à 08:58

Je regrette mon bailleur précédent. Je les ai envoyé plusieurs mails tout récemment aucune réponse à mes demandes. Bref ils ne prennent jamais au sérieux les problèmes des locataires.

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Le 06/09/2022 à 10:18

Personne ne réponds au téléphone. Il y a personne qui travaille ?

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Le 02/09/2022 à 09:46

Bonne expérience, je le recommande.

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Le 10/08/2022 à 13:23

Mon avis avant la présence de locataires ou futurs propriétaires va être une fois de plus un vrai désastre aux vues de l’implantation de cet immeuble de 4 étages dont 20 voitures minimum vont sortir dans une impasse privée + les occupants de cette impasse ayant construit leur maison depuis des décennies. Nous sommes pris en otages tout simplement!!!

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Le 01/08/2022 à 16:13

Service excellent

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Le 29/07/2022 à 08:13

Ils ont gardé la caution sans aucun justificatif autre que orale ... #on garde votre argent circulé 😆#

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Le 21/06/2022 à 08:10

Locataire des chalets car changement de bailleur (avant OPH 31) informé 1 mois avant. Une catastrophe les chalets. Surtout ne les contacter pas pour un problème de voisinage. Main courante, plainte contre un voisin pour violences et menaces réitérées , j'ai demandé une mutation en interne dans une autre commune . Réponse des chalets : Non , vous ne rentrez pas dans une mesure d'urgence , pas prioritaire. Pour eux , je suis pas victime . Juste que ma vie est en danger chaque fois que je sors de chez moi. Une aberration . Je n'en resterais pas là.

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Le 10/06/2022 à 12:05

Dommage que zéro étoile n'existe pas.

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Le 20/05/2022 à 20:05

Gestion catastrophique des problèmes quotidiens de la résidence Tintoret. Plus aucune communication pour annoncer d'éventuels travaux et nuisances en découlant. Ne serait-ce que pour s'excuser! Depuis aujourd'hui plus d'eau froide et il est 20h00 veille de week-end. Là aussi pas d'information pour porter à la connaissance des locataires du pourquoi et du comment. Aucune explication.. C'est simple depuis le covid19, la stratégie de communication et de relation du groupe avec les locataires, a étrangement changé (Le covid19 a bon dos...). Une étoile c'est déjà trop bien noté! Malheureusement O étoile n'est pas proposé...

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Le 10/05/2022 à 21:05

Mérite zero étoile pour la partie gestion syndicat de copropriété. Je ne savais qu'il pouvait exister une gestion aussi calamiteuse. Pas de réponse au tel ni aux mails. Fuyez ce syndic.

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Le 23/04/2022 à 12:33

Appartement acheté il y a 3 ans. Défaut multiple, toiture, infiltration d’air ect ect. Cette entreprise utilise une main d’œuvre de très mauvaise qualité mais aussi beaucoup moins chère par rapport à des entreprise française. Ps: pas la peine de prendre contact avec moi.

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Le 21/04/2022 à 15:21

Pour ne pas mettre 0 .. Personnel incompétent qui se permet de ne pas venir au rendez-vous sans prévenir et qui se croît tout permis ! Si vous avez le choix, choisissez ailleurs ...

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Le 13/04/2022 à 16:57

Dommage que zéro étoile n'existe pas. Cette société est une belle catastrophe. Propriétaire de maison individuelle ayant en face des logements sociaux et partageant la voirie centrale et ben merci du cadeau !!!! Je suis dégoûtée qu'après plusieurs plaintes avec photos à l'appui sur la détérioration des espaces verts et voitures garées partout que personne ne bouge. Ne me dites pas de me rapprocher de votre service relations clients qui ne règle aucun problème. Vous êtes juste une société d'incapable qui fait de la construction sans réfléchir sans un instant comment les gens vont pouvoir vivre des ses logements.

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Le 09/04/2022 à 11:28

Des incompétents ! Aucune communication

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Le 29/03/2022 à 18:39

12 jours que nous sommes sans chauffage ni eau chaude, VMC cassée, ils n'ont pas la pièce pour réparer !!! INADMISSIBLE Plusieurs coup de téléphone et plusieurs emails envoyés qui restent sans réponse des chalets. Vous n'avez aucune considération ni aucun respect envers vos locataires

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Le 12/03/2022 à 18:33

1er décembre 2023 : cela fait plus d'un mois que l'interphone de notre immeuble de Ramonville st agne ne fonctionne plus. A ce jour, toujours 0 nouvelles des chalets (comme d'habitude, le numéro dédié ne répond pas). Le seul humain joignable est celui de l'accueil aux Arènes. Ce matin nous attendions un Tech de proxiserve. Un soucis d'appel sur le mauvais numéro de portable fait que nous avons posé la journée pour rien. J'envisage donc de de suspendre le versement versement de notre loyer dans l'attente du règlement du problème. Il sera déposé chez un huissier et nous verrons si ça bouge aux Arènes ! 26 Mars 2023. Sud de Toulouse. Coup de vent cet aprês-midi de mars. Comme lors de nombreux coups de vent violent(s) les trappes de sécuritè situées sur le toît de l'immeuble se ferment. Conséquence (et heureusement) les chaudières se mettent en sécuritè = plus d'eau chaude ni de chauffage (on gère, il ne gèle pas). Là où ça coincé c'est qu'il est impossible de joindre l'astreinte. Nous ne pouvons pas vous répondre. Ah. Et...? Rien de plus. On ne nous répond pas. Dèfinitivement, ça s'arrange. Si une autre urgence survient, qui faut-il donc contacter ? Question réthorique, les chalets ne répondent jamais (ou alors des gens envoyés au feu qui se coltinent des locataires exaspérés....on va faire chauffer l'eau demain....en attendant d'être possiblement dépanné.🙄🤔🤨 Bonjour, je tiens à remercier le groupe des chalets. La VMC est en panne dans notre immeuble depuis ce matin 9h. Donc pas de chaudière avec ce que cela implique depuis la même heure. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Pourtant des travaux ont été réalisés sur le toit il y a pas longtemps pour remédier au problème.avant les travaux à chaque coup de vent plus de VMC. Depuis les travaux c'est quand il pleut que la VMC s'arrête. Les travaux ont donc été très bien fait. Et surtout validės par les chalets. Donc je vous dis bravo. Vous sombrez dans la médiocrité...........

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Le 26/01/2022 à 09:42

Contexte : nouveau proprio dans une résidence neuve dans Toulouse. Ici je vais juger uniquement le service syndic du Groupe des Chalets. De gros dysfonctionnement de communications sont observés : contacts erronés, aucune réponse à nos mails quelque soit l'adresse utilisée, quand finalement on est tombé sur une assistante/secrétaire elle était perdue, nous disait avoir noté nos questions et allait nous recontacter (elle ne nous a jamais rappelé, on a jamais eu de réponse pour notre problème), on a eu cette personne plusieurs fois au téléphone, elle ne pouvait pas non plus nous mettre en contact avec la responsable. On en est même arrivé à un point où on s'est demandé si la responsable de syndic existait vraiment. Finalement ma conjointe a eu la responsable au téléphone : déplaisante, aggressive, on a même le droit d'être jugé (une histoire de poubelles et de cartons qui ne nous concernait pas). Autant dire qu'avec les énormes difficultés pour n'avoir toujours aucune réponse, ça passe très mal ! Cette responsable devait se déplacer à la résidence pour ajouter un affichage, elle allait en profiter pour ouvrir un local qui nous posait problème et qu'on n'arrive pas à localiser (les plans ne le mentionnent pas, les portes n'avaient pas encore à ce moment les étiquettes indiquant les fonctions des locaux). Ma conjointe et elle se mettent d'accord pour qu'elle nous rappelle une fois sur place, pour qu'on puisse voir où est ce local. Elle ne nous aura jamais rappelé. Finalement : très difficile à joindre, on tombe soit sur quelqu'un qui semble perdu, soit sur une responsable énervée. De tous ces échanges la seule considération qu'on a eu avec ce syndic c'est finalement d'avoir été jugé gratuitement pour quelque chose qui ne nous concernait pas. De plus, maintenant ils souhaitent nous faire payer un local à vélo, qui est pourtant une obligation légale depuis 2012... Et les seuls liens que j'ai eu avec ce Syndic depuis, c'est pour supprimer mon avis. Sinon ils devront prendre leur disposition (allez y, si vous avez ce temps, au lieu de répondre aux questions des résidents). Je regrette qu'on me parle de satisfaction client alors que le but c'est d'enlever un avis qui est pourtant purement factuel, et que vous avez passé plus de temps à m'inciter fortement à le supprimer qu'à résoudre les problèmes que je cite dans cet avis.

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Le 02/12/2021 à 17:06

Location affreuse, bâtiment partie commune laissé a l'abandon. Appartement délabré, vous arnaque en vous faisant payé à la sortie. Ajouté des frais sans aucune consultation au préalable. Si vous avez une famille des enfants aucune hygiène de vie. Il grandiront dans une atmosphère malsaine. Il y a tant d'organisme qui loue pour votre bien aller ailleurs. Dégouté totalement, du jamais vu. Pourtant j'en n'ai fait cileo ect.. tous acceptable mais le groupe les Chalets est le must de la négligence, du raquette ect.. . Tous les anciens voisins essayé de fuire cette impasse. Ils font tout derrière le dos, alors que devant ils vous font miroité autre chose. A fuire préparé vous au raquette à la sortie oublié votre caution et il vous ajoute des frais eau chaude alors que a la base sur le contrat tout est compris avec. Plusieurs locataire ont arrêté de payé tellement volé. Partie commune il vont font paye des majorations a la fin votre budget explose.

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Le 02/11/2021 à 14:11

Impossible de les avoir au téléphone, avant même que l’appel commence vous vous faites raccrocher au nez, une honte. Je déconseille fortement.

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Le 26/10/2021 à 09:27

Si vous souhaitez emménager dans un logement calme et tranquille surtout ne prenez pas en location un des Chalet. Les locataires sont littéralement laissés à l’abandon , très mal fréquenter locataire très bruyant et propriétaire littéralement je m’en foutiste malgré plusieurs relance et lettre recommandée détaillant les incivilités et les nuisances que nous subissons depuis plusieurs mois !! Fuyez !!!

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Le 23/03/2021 à 12:32

Pas trop bien

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Le 01/02/2021 à 18:44

Je viens d’emménager chez eux mais vraiment rien à dire appartement nickel . Je remercie toute l’équipe du groupe Challet pour leurs aide à obtenir rapidement l’appartement . J’ai eu un problème avec le chauffage qui fonctionnait pas , 3 heures après ils sont intervenus rapidement et tout Re fonctionne . cette agence HLM et super Vous trouverez pas mieux ailleurs. Et je remercie particulièrement Madame Fatiha Karroumi Très professionnel une pépite dans cette agence.

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Le 26/11/2020 à 22:33

Pffff!!!!!!!!!

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Le 01/10/2020 à 11:29

Vraiment parfait pour moi, merci beaucoup

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Le 07/09/2020 à 22:32

Groupe catastrophique. Gestion catastrophique. J'ai aménagé dans un de leurs appartements début mars 2020. L'immeuble est neuf. Nous sommes les premiers locataires a y habiter. De nombreux défauts sont remontés. Problèmes de plomberie, d'électricité, de menuiserie, de vitre... Ça fait quand même beaucoup pour un seul appartement. Nous sommes en septembre 2020, et rien est résolu. J'en suis arrivé à arrêter le règlement des loyers. Seulement à ce moment le groupe prend mes problèmes au sérieux. Car pendant tous ces mois, j'ai reçu des appels de techniciens effectivement. Enfin, juste 2 entre mars et septembre 2020. Sauf que même ces appels n'étaient pas pour mes problèmes. Les interventions n'étaient pas en cohérence avec les problèmes remontés. Bref... Aujourd'hui j'ai enfin un plombier qui vient pour gérer un de mes problèmes. Cette société me dit quand même qu'ils n'ont pas été avertis depuis mars 2020 de la remontée de mes problèmes. À quoi sert ce groupe en fin de compte??? À fuir totalement!!!!!

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Le 24/08/2020 à 16:46

De gros incompétents !

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Le 12/07/2020 à 17:26

Je ne vous conseille pas du tout de prendre un logement en location chez des chalets si vous aimez le calme et la tranquillité passé votre chemin (les murs sont des passoires, multiples alertes sur un voisinage bruyant zero rappel sur les règles de vie en communauté...la liste est encore longue). A fuir. Je dois tout de même félicité, l'architecte de génie, qui met mitoyen une chambre à couché avec le salon de l'appartement d'à coté. Les disputes nocturne ou très tôt le matin, la TV à pas d'heure et j'en passe...

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Le 02/07/2020 à 11:26

Les chalet il sont incompetent de puis le mois de juillet 2019 que j'ai fait une demande de logement avec les pièces comme quoi je suis en instance de divorce pour violences que je dois quitter mon logement le mois de septembre 2020 car le logement c'est mr qui le récupère je peux pas rester dans le logement car la source de mes problèmes c'est ma belle famille qui réside juste en face, j'ai tout expliqué dans un courrier plus le courrier de mon avocate malgré tout les documents je j'ai envoyé d'après eux dans mon dossier il manqué les pièces de d'identité de moi et mes enfants, il m'envoie un courrier ou il me dis que il manque les pièces d'identité que j'ai envoyé par la suite le mois de août il sont mis mon dossier de côté après plusieurs mois que je les appelle il répond pas le mois de février mon assistante sociale les appels pour leur dire que le dossier de madame en le retrouve pas dans les demandes de logements il ausse dire que j'avais pas envoyer les documents demandés après je re envoie les documents il registre mon dossier que le mois de mai 2020 malgré que je doit quitter mon logement alors toujours en attente moi il me dise que je suis prioritaire et a mon assistante sociale il dise que je suis pas prioritaire mon assistante sociale me dit que le logement que je ne l'aurais pas avant septembre et encore parce que je osé ai demandé un logement avec deux toilettes raison de santé de mon fils qui n'as pas été prise en compte malgré le certificat médical je demandais une maison avec jardin à Toulouse ou en dehors de Toulouse je galère et je peux toujours attendre.

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Le 09/03/2020 à 12:19

Caution de fin de bail non remise et gérant qui reste muet, mail ou appels face aux dizaines de mails qui ont été envoyés durant 6 mois, entre autres...

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Le 02/02/2020 à 22:07

Accueil et disponibilité agreable

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Le 12/01/2020 à 21:50

Hôtesse d'accueil sympathique

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Le 26/11/2019 à 09:10

pour pas mettre 0

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Le 12/11/2019 à 17:50

bonjour ya jamais de logements disponible sur le site et surtout les maisons . Est ce qu’un jour ya un bailleur qui publiera et mettra a jours les logements disponibles parce que c’est pas normal c’est notre bien public , tous le monde devrais y avoir accès aux listes de logements vacants . Ce n’est pas normal . Bien cordialement

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Le 29/10/2019 à 18:15

Depuis quelques années, la dégradation se fait nettement ressentir. Pour exemple, aujourd'hui nous arrivons au mois de novembre, il fait de plus en plus froid dans les appartements et les chauffages ne fonctionnent toujours pas. Quant aux problèmes de voisinage, n'en parlons pas. Aucun moyen efficace n'est mis en place pour mettre fin aux nuisances de locataires bruyants et perturbateurs. Je m'abstiendrai de citer les autres problèmes car la liste serait bien longue.

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Le 26/10/2019 à 16:47

L A M E N T A B L E ! si j'avais eu la possibilité de mettre 0 je m'en serais donné a coeur joie! Vous êtes encore moins qu'incompétent et je pèse mes mots! Une maison livrée en juin avec une partie non isolée affaire réglé seulement depuis un mois voilà maintenant l'heure de mettre le chauffage et la grandiose : la chaudière n'a jamais été mise en service, les essais jamais fait! On appelle un bras cassé pour essayer de venir réparer et finalement c'est pire : nous n'avons maintenant plus d'eau chaude!!!!! Nous sommes samedi tt le monde s'en fou, on appelle l'astreinte qui nous envoie bouler car je cite : nous ne sommes pas locataire, nous payons simplement le droit d habiter dans la maison! J attends lundi avec impatience pour vos explications quant au fait que vous laissiez vos clients sans chauffage ni eau chaude pdt 3jours .

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Le 25/10/2019 à 12:43

Locataire depuis 4 ans tous les ans cest le même cirque pour avoir droit au chauffage avant novembre. Je les appelles tous les jours et pas de chauffage alors quil fait 10° dehors. Jai 2 enfants dont un bb de 6mois. Ce nest pas normal ils sont désagréables de mauvaise fois et en plus le chauffage est prélevé toute l'année. Je suis obligé d'investir dans des chauffages d'appoint. Ils ne respectent pas les locataires. Je nai pas pu mettre 0. Ils font des économies sur le dos et la santé des locataires. Une honte

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Le 08/10/2019 à 12:57

Aucun professionnalisme... Incompétence totale.... Recevoir l'appel de fond 2ans après, créer une dette de 1700 parceque le comptable n'a pas fait son boulot... Injoignable au téléphone Vous êtes des minables

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Le 29/09/2019 à 08:42

Ça fait plusieurs années que je suis enmerde par les locataires du dessus de chez moi. Vous les chalets êtes au courant de tous, vous m avez fait faire un certain nombre de démarches (plainte/ témoignage d autres témoins que moi etc) Tous ça pour quoi ??? Depuis maintenant plus de 7ans vous faites rien, vous me savez handicapé à +de 80 % Malgré tout ça impossible de vous joindre Y a tjrs quelque chose Pas la, en Réunion, sortie pr un rdv etc... Vous êtes incompétent, sans conscience professionnelle, de mauvaise fois et surtout lâche puisque les problèmes mentionnées si dessus ont empirés, les locataires du dessus comprenant que vous n' avez aucune autorité me font payé le faite de vous avoir prévenu, Merci LES CHALETS

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Le 05/09/2019 à 14:42

Sérieusement, ça vous arrive parfois de prendre les appels ? Cela fait 8 ans que je suis locataire, je n'ai réussi à vous joindre QU'UNE SEULE FOIS sur des dizaines d'appels depuis l'entrée dans l'appartement. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'un dégâts des eaux hein.... une honte.

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Le 05/07/2019 à 17:18

Scandaleux !! Une bande d'incompétent qui ne répond jamais au téléphone avec une secrétaire non professionnelle qui se permet de mal vous parler. Un an pour devenir propriétaire au lieu des 6 mois maximum comme annoncé par les commerciaux et on vous l'explique en disant que c'est parce qu'il a eu un arrêt maladie... mais quelle grosse blague... elle serait morte je ne serais toujours pas proprio alors... Je déconseille vivement à quiconque de choisir cet organisme , d'ailleurs comme vous pouvez le voir la plus grande majorité des commentaires sont négatifs. On vous demande de payer dans un délai très restrictif des charges de copropriété un an après l'entrée dans les lieux (une grosse somme). Inadmissible !! Tous mes voisins sont du même avis que moi, et je pense écriront un commentaire similaire au mien. Bref , si je devais donner une note , je dirai que même un 0 serait trop élevé pour eux !!

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Le 20/06/2019 à 09:57

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, c'est la note qu'ils méritent. Heureusement que le dossier pour l'appart et la mise en relation se fait via le 1% logement car sinon, le groupe des chalets n'a aucune considération pour les gens qui habitent dans leurs appartements. Comme vous pouvez voir le nombre important d'avis négatif... ils répondent aux téléphones quand ils veulent. Les responsables sont jamais disponible (en réunion soit disant...) et quand on demande quelques choses, on a aucun retour.

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Le 29/05/2019 à 18:37

Super vos nouveaux projet les chalets! Je les trouve très beau !

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Le 27/05/2019 à 08:56

Une équipe de bras cassée,aucun suivi il faut rappeler à plusieurs reprises pour obtenir gain de cause et encore!!!!!🙄🙄🙄

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Le 25/04/2019 à 09:36

J attends la rentrée dans mon appartement depuis le mois de décembre je ne suis toujours pas rentré toujours un soucis maintenant attente d huissier pour faire l ouverture des travaux ..... au bout de 6mois d attente je trouve sa vraiment très très moyens .... Sa serais bien que sa bouge rapidement merci

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Le 16/04/2019 à 08:54

Oui, incompétence, négligence, aucune communication. Le groupe des Chalets est très fort pour vous faire tourner en bourrique sans jamais répondre ou résoudre les problèmes. En conclusion, ils prennent les sous de l'Etat, le votre et tout le monde est pigeon marron. L'étoile était juste pour pouvoir avoir le droit de publier.

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Le 11/04/2019 à 19:42

Bonjour, je reviens vers vous pour mon dossier de logement, j'étais dans une situation délicate, hébergé dans un 39m2 chez ma mère avec mes trois enfants et mon conjoint, le 26 juin au soir ma mère nous a mis à la porte, nous nous retrouvons à la rue avec nos enfants, je n'ai plus de logement plus rien. Vous m'aviez proposé un logement sur les communes Cornebarieux, Mondonville il fallait voir si personnes étaient positionné dessus, vous m'aviez demandé si j'avais un dossier banque de France, je n'ai pu que vous dire oui sans en dire plus, car le dossier était à peine posé et que je n'en savais pas plus de mon côté sur les aboutissements du dossier. Et depuis vous ne m'avez plus jamais contacté car à vos yeux je n'ai pas été assez franche. Je tiens donc à m'excuser d'avoir pu vous paraître malhonnête car ce n'étais pas mon intention, mais n'en sachant pas plus de mon côté je n'ai pas pensé que ça pouvait me porter préjudice. Je suis vraiment au bout du rouleau et ne sais plus comment faire.Nous sommes fin août et aucune proposition de logement nous a été faite, je reprend mon travail le 2 septembre, mes enfants ne pourront même pas faire la rentré scolaire car nous avons rien, j'ai la peur au ventre, ma situation dur depuis longtemps. Nous sommes une famille sérieuse et travailleuse, tout ce que nous voulons c'est notre droit au logement, je ne peux plus rester comme ça avec des enfants et surtout un bébé. J'espère que vous me comprendrez. Aidez nous s'il vous plaît. Cordialement Mme Lamy

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Le 07/02/2019 à 20:31

Même une étoile c'est trop pour eux,4 ans d'attente, on contact pour avoir un logement social, la réponse c'est :Non Madame malheureusement il y a aucun logement qui libre, il y a des prioritaires (handicape ,femme isolée...)et quand je les dis :j'y une famille ayant 2 handicap ,ils me répondent il y a trop des prioritaires. En plus si on gagne bien ils disent vous dépassez le plafond, il faut y aller chez les privés, si on un salaire raisonnable ils disent vous gagner pas assez il faut 3 fois de louer. Résultat j'appelle plus car j'ai vraiment perdu l'espoir. Impossible de contacter le directeur. À par contre je ne vous pas que vous envoyez ce message automatique : Bonjour Madame ,Monsieur Nous sommes vraient navrés de cette mauvaise expérience que vous avez pu avoir avec notre groupe. Nous mettons tout en œuvre pour faire notre travail correctement et vous satisfaire au maximum. Nous ne sommes pas une agence immobilière classique, nous sommes un bailleur social au plus près des habitants tout en n’ayant pas d'objectifs commerciaux... Notre mission principale est de permettre à des personnes avec des revenus modestes d'accéder à des logements de qualité à des loyers modérés Sachez que nous transmettons à notre équipe votre retour pour continuer à nous améliorer.

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Le 23/12/2018 à 15:01

Mauvais expérience de travail on vous débauche d'un CDI on vous en promet un et résultat fin de CDD qu'on ne reconduit pas manque de sérieux, de considération et de professionnalisme, très déçu malgré le fait que le personnel soit investit dans leur tâche parfois lourde aucune considération groupe qui se dit humain mais ne l'est clairement pas

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Le 30/10/2018 à 18:56

Bonjour, cela fait déjà plus de 3 ans que j'ai demandé une mutation nous sommes un couple invalide , aucune réponse de la part des Chalet hlm malgré que nous sommes à jour de nos loyers par prélèvement depuis toujours, aucune réponse à nos courriers ,la baignoire rouillé+interphone+meuble cuisine+fenêtres qui ferment pas RDC ...... rien n'est remplacé depuis maintenant 3 ans VOILA j'ai du faire quelques travaux à mes frais comme toujours je paie 366 euro net à verser pour un F2 au rez de chaussée;mes invalides tout les deux AU SECOURS ...RIEN LES CHALETS HLM PENSERA UN JOUR A NOUS CONTACTER ?????

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Le 26/10/2018 à 22:14

je viens de lire ça en commentaire : Sachez que nous ne sommes pas une agence immobilière classique, nous sommes bailleur social. Nous n'avons pas d'objectifs commerciaux, notre mission principale est de permettre à des personnes avec de faibles revenus d'accéder à des logements de qualité à des loyers modérés. Vous vous permettez de dire ça alors que vous êtes les plus gros escrocs que j'ai vu de ma vie, a vouloir prendre le plus d'argent au plus démuni essayez d'avoir honte de ce que vous êtes et ce que vous faites un peu. J'espère que vous arrivez à vous regarder dans un miroir.

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Le 26/10/2018 à 14:19

Incompétents, bons à rien, incapable de faire respecter l'ordre dans ses logements ! Nous vivons depuis 1 an avec en dessous une famille de pseudo réfugiés qui se croit seule au milieu des champs, tout le monde s'en fou royalement ! Ils sont parfaitement conscients du problème mais ne font strictement rien du tout ! Pas la peine de me répondre pour faire bien, ça ne changera rien à mon point de vue, dégagez plutôt cette famille de l'immeuble le cristal ça nous fera des vacances !!!!!

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Le 08/10/2018 à 15:45

Ne pouvant joindre personne au téléphone à cause de mes horaires et toute les adresse emails que j'avais ne sont plus bonne ou les personnes sont en congés maternités, j'ai donc était obliger d'envoyer mes clefs en recommandé avec accusé de réception. Pfff déménageant dans le var, très pratique de devoir se plié à leur demande donc pas eu d'autre choix....

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Le 06/08/2018 à 20:35

Et bah dit donc vue les commentaire négatifs ca donne pas envie dutout de faire une demande chez eux

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Le 22/07/2018 à 12:25

Accueil très froid juste une question et tu à l impression de les emmerdée

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Le 02/07/2018 à 11:40

locataire depuis 24 ans louant en + 1 garage (53 e /mois) depuis 12 ans et honnorant mes échéances voilà 2 mois ma porte ne fonctionne plus et donc ne peux garer mon véhicule a intérieur Je fais pars de mon problème aux personnes sensées pour contacter entreprise qui doit intervenir . (toutes les preuves être prouvées car enregistréees et aucune des 2. dont la responsable d agence . malgré mon harcèlement téléphonique appel tous les jours, déplacements a agence, lettre recommandée au siege . et là. silence total ! ! personne ne m informe pour resoudre le pble . pas 1 seul appel....et mes prélèvements continuent ... Autre procédure en cours ai contacté caisse des dépôts pour bloquer mes échéances . mais démarche longue Outre le je m 'enfoutisme professionnel aucun moralité... voila a quoi et pourquoi nos charges augmentent ...salariés euhhh chacun fera son jugement

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Le 07/06/2018 à 15:59

Une honte le service client, le syndic pareil, aucune réponse aux mails, aucune réponse au x lettres recommandées, au téléphone personne sait rien, toujours, désolé je ne suis pas au courant c'est mon collègue qui se ocupe de ça enfin l' enfer....

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Le 31/05/2018 à 11:32

Manque de sérieux car ne s'occupe pas des problèmes rencontrés par le locataire et pense plus à réclamer de l'argent

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Le 24/05/2018 à 19:30

Ma compagne a pris un logement qui était sous la société Icade (logements qui n'étaient pas hlm ni social). Le groupe les chalets à racheté les logements. On souhaite déménager on a du faire un dossier comme si c'était une demande de logement hlm alors que le groupe les chalets ont bien dit que c'était pas un logement social ou hlm. Donc pour notre demande de logement on doit avoir droit à n'importe quel logement si le foyer a un salaire minimum 3 fois supérieur au prix du loyer. Or apparemment c'est pas le cas...

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Le 16/05/2018 à 23:19

J'ai appelé l'agent 4 fois et laissé un message avec les coordonnées pour avoir des informations sur un bien en location. N'ayant pas de retour de l'agent, j'appelle l'agence, et je tombe sur un standard qui me donne le choix entre un chiffre pour les locataires, ou un autre chiffre pour toute autre question. Je tombe sur une standardiste qui m'explique froidement que je dois contacter seulement l'agent et personne d'autre. Si je ne tiens pas rigueur de l'attitude de la standardiste, je me pose deux questions : A quoi sert ce standard pour le coup ? Et pourquoi l'agent ne recontacte pas ? Bref, autant faire affaire ailleurs.

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Le 05/02/2018 à 14:15

Aux Chalets apparemment vous avez aucun droit entant que bon locataire, pire encore quand s'agit de cherché des solutions à des personés isolées, âgés, ou problèmes de santé commet ce mon cas, je ne peut pas vous dire merci de votre attention ! 1011 Visites on regardé cet'avis....nouveau record ! S.V.P.

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Le 12/01/2018 à 16:15

Agence qui laisse c'est locataire faire face a des situation insupportable a croire que les gens en HLM n'ont pas les mêmes droits que ceux du privé . On est une sous classe d'on ils on que peut a faire . Pour moi je voyais sa comme un tremplin me stabiliser un temps et évoluer vers qu'elle que chose d'autres . Depuis 5 ans c'est tout le contraire , j'ai changé de métier (bâtiment) qui n'était pas en adéquation avec la situation du logement .. Je travaillais tôt , dans le bruit , rentrer dans le bruit et ne pas dormir j'ai tenue un temps 4 ans .. Au final je me suis orienté vers un travail plus calme et bien-sur moins payé Câbleur aéronautique 1 ans. Aujourd'hui je suis au chômage , je n'est plus la force ,la confiance en moi ,je me suis totalement renfermer, j'ai développé des toc , je pense plus allez chez un psy que re chercher du travail .. En plus de 5 ans a essayer de régler les nuisances sonores pars la médiation , les plaintes , les courriers les appels mail ect ect , une des réponses de la pars des Chalets qui ma le plus interpellé et quand je leurs est dit ( et je suis pas du genre a parler pour rien ) que cette situation a la longue .. pouvais me faire penser au pire , a me tirer une balle , me planter en moto .. Sa réponses a était : Mr il y as pire . Sachez que autres qu'un logements qui nous offres un toit sur la têtes et qui rapportent des loyers , il y as des vies .. Des vies que vous laisser ce détruire malgré eux . Lionel Proupin 10 Place de la cabarette

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Le 13/12/2017 à 22:22

J habite acctuellement au groupe des chalets résidence patagonia à rangeuil ça fait 15 jours que j arrete pas de plaindre du chauffage qui marche sans aucune réponse, appart que le technicien etait informé...

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Le 10/10/2017 à 09:21

Quel manque de sérieux et de professionnalisme!

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Le 05/09/2017 à 09:29

Dés notre arrivée dans le logement neuf, problème d' étanchéité de l'évier de la cuisine signalé pendant un mois puis réparation à nos frais, lumière dans la cuisine qui ne fonctionne plus au bout d'un mois (l’électricité n'arrivait plus à l'ampoule) signalement pendant 1 mois puis réparation à nos frais. Mars 2016 la barre de soutien dans la douche pour PMR juste fixé avec des chevilles mollies dans le placo vient à lâcher, obligation de se procurer un fauteuil de douche en vitesse pour ma sécurité. 3 février 2017 date de l’état des lieux toujours pas réparée. De plus, on nous demande de payer jusqu'au 6 février alors que nous devions avoir vidé le logement pour le 3 février( 3 jours de loyer cadeaux). En fin de compte, tous les soucis de ce logement furent résolus à nos frais et sans aucun déplacement de la part du groupe. je ne recommande surtout pas ce groupe pour toutes personnes cherchant un logement comme dit dans d'autres commentaires ça ne sert a rien de les appeler ils s'en battent les c***lles ils prennent l'argent et c'est tout.

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Le 31/08/2017 à 21:45

Je rejoins tous les avis, service client à revoir, quand on a besoin d'eux ne surtout pas les appeler. Pas forcément désagréable mais incompétents. Dommage que l'on doit mettre une étoile pour publier l'avis j'aurais bien mis 0.

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Le 28/08/2017 à 20:18

Incompétence d'un remplacent sur le traitement des demandes de logements qui nuit à l'image et au bon fonctionnement de la société ( multiples appels vers lui sans réponses (11h , 14h, 16h ), plusieurs tentatives de mail de sa part qui ne me sont jamais parvenus ( Soit disant il avait oublié d'envoyer le premier mail. Maintenant ca fait 2 jours que j'attends son second mail qui je cite : Ne prendra pas plus de 10min a envoyer )... Conclusion : Mauvaise expérience pour trouver un logement étudiant.

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Le 20/08/2017 à 18:34

Meubles :0/5 trop ancien et bouziller, lit inconfortable, lumières trop sombre Cuisine : 2/5 en plus des prises prêt de la vaisselle Prix : 4/5 Emplacement :5/5 Bruit insupportable Vole de courriers, tickets restaurants et colis pendant notre absence par des malfaiteurs (pas de caméra dans le local) Couloir et assesseur trop sal. Pas de surveillance dans le local de boites au lettre. Manque de prise d'électricité dans la chambre. Wc et douche anciens ( un peu pourri). Manque d'espace d'arrangement. Trop déçu. Résidence Apollinaire

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Le 20/06/2017 à 09:29

Très mauvais service client c'est incroyable comme tout le service est aigri et désagréable nous prennes pour des incultes et incivil. Un peu plus de respect svp

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Le 22/05/2017 à 10:09

Société HLM qui pense plus à récupérer de l'argent qu'à servir le locataire. Extrêmement déçu du service.

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Le 31/01/2017 à 14:24

pas du tout professionnel, se moque des clients. Impossible d'avoir un vigil

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Le 30/12/2016 à 10:52

Tres tres mauvais service de relation client Impossible à joindre quand nous y arrivons les personnes ne sont pas du tout aimable. Aucune résolution des problèmes on vous invite à rapeller. Vraiment si vous voulez louer ou acheter passez votre chemin vous mettez le pied dans une sacré galere si vous signez avec les chalets.

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