Groupe QUARTUS - Agence Provence

Le 07/12/2023 à 10:28

Je déconseille fortement à toutes personnes intéressées d'acheter un appartement du groupe Quartus. Au bout d'un an, j'attends toujours que des réserves soient levées. A noter aussi la très mauvaise foi, voir la malhonnêteté de certaines personnes chargées du bon suivi des travaux. Chauffage défectueux, peinture qui cloque...

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Le 01/12/2023 à 20:51

Je rejoins les autres commentaires une étoile : retard de livraison, matériel dans l'appartement qualité très moyenne, malfaçons dans l'appartement et les parties communes (avec plusieurs inondations dans l'ascenseur par exemple !), réserves à la livraison non traitées (et impossible d'avoir un responsable au téléphone ou qu'il répond aux mails). Et maintenant à la fin de l'année de garantie, ils clôturent mon dossier car soit disant on s'est pas rendu disponible pour que les artisans puissent accéder à l'appartement...

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Le 10/08/2023 à 17:21

Un an et demi de retard de livraison, déjà des sinistres dégâts des eaux garages et toitures. Ne jamais passer par ce promoteur, croyez-moi !!!

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Le 18/02/2023 à 10:39

Nous avons acheté un bien dans la nouvelle résidence en construction à nice avant scene celle ci fait l'objet de plusieurs sujets houleux. La construction est en stand-by depuis des mois. Cela fait presque 1 mois que nous n'avons plus de nouvelles. Plus personne au bout du fil, même le siège a Paris... Nous avons du prendre un avocat qui peine a avoir des réponses. Je déplore ce manque de professionnalisme, ils gagnent du temps laissent les futurs acquéreurs dans un silence qui nous laisse présager le pire. Selon un dernier article dans le journal il n'y a pas que des problématiques géologiques. Futurs acquéreurs de ce projet, manifestez vous, la passivité a assez durée. Et s'il y a encore quelqu'un aux commandes de quartus, vous avez mon nom et les coordonnées de mon avocat. Votre silence ne durera pas. Nous irons au tribunal si cela doit se régler ainsi.

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Le 23/01/2023 à 09:10

Suivi après livraison inexistant, plus d'un an de relance pour des problèmes dans la salle de bain d'un appartement livré en février 2021 (remonté dans le délais d'un an) aucun retour aux mails ni aux appels. Sujet toujours en cours, c'est inadmissible !

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Le 24/09/2022 à 13:08

Le projet QUARTUS rue Michel Gachet à Marseille 7 idem est une escroquerie .Ce n’est PAS UN IMMEUBLE NEUF .La structure est complètement rouillée et pourrie.Ils vont dissimuler tout par des enduits qui donnèrent l’aspect du neuf !!!Allez vous rendre compte par vous même sur place , vous verrez la réalité …

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Le 02/09/2022 à 15:56

Bonjour, de très très gros problèmes sur notre résidence neuve de février 2021, des fissures et autres malfaçons présente un peu partout. Pour ma pars, une chambre d’enfant de 5 mois saccagée par chaque orage à cause des infiltrations d’eau et ceux depuis le début… une GPA qui n’as pas résolu le problème, l’agence de Marseille dont le numéro est maintenant « non attribué », ça fait beaucoup à encaisser! J’ai envoyé un RAR pour la dommage ouvrage, en espérant que l’assurance soit réel… avant poursuites.

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Le 30/08/2022 à 12:34

Un bon appartement de T2 pour l’investissement

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Le 17/08/2022 à 12:20

Ce soi disant promoteur ne tient aucune des promesses faites pour vendre ses biens. En dépit de demandes réitérées, de visites inutiles et de visites d'expert en assurance, sûrement à la botte du promoteur, les mauvaises découvertes perdurent. Expérience déplorable, un SAV inexistant qui met la cause sur l'acquéreur, aucune éthique, une honte, à fuir et poursuivre pour manquements répétés en dépit de ce qu'ils ont répondu il y a un an. Sans parler du syndic mis en place à la livraison, des escrocs. Des mensonges, toujours des mensonges et aucune réaction positive. Je voulais mettre ZÉRO, je mets ZÉRO. (précédente réponse : Réponse du propriétaire il y a un an Chère Madame, Nous avons bien pris connaissance des différentes réclamations qui ont été remontées auprès de vos interlocuteurs QUARTUS. Les garanties dont vous disposez dans le cadre de la VEFA vous permettent de nous faire part de vos réclamations. Nous avons répondu à vos différents courriers, un dernier vous sera transmis prochainement, en attente d’une information pour vous le faire parvenir. Sachez que notre équipe technique en charge du SAV reste mobilisée pour vous accompagner et répondre à vos questions. Nous vous invitons à les contacter directement si besoin de précisions sur les garanties dont vous bénéficiez suite à votre achat immobilier. Certaines réclamations n’étant pas prises en charge par les garanties de la VEFA, il est nécessaire de déclarer vos réclamations auprès de votre assurance. Bien cordialement, L’équipe QUARTUS. )

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Le 18/07/2022 à 15:12

Une nouvelle fois, en respectant les règles, nous faisons part d'un gros et hélas nouveau problème de construction en passant par l'espace Client. Quartus, soi disant promoteur haut de gamme, se borne à tenter de demander à leurs sous-traitants de nous mettre en cause. C EST TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX Vos réponses et allégations sont fausses. Venez vous même vous rendre compte des soi disant réserves levées. Nous avons toujours honoré les rdv, ce qui n'est visiblement pas le cas de vos sous-traitants. Du vent, des promesses non tenues, des standards bien bas, aucun professionnalisme, un mépris du client insupportable, des réserves à n'en plus finir, A FUIR ABSOLUMENT

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Le 22/06/2022 à 15:04

Après ma livraison ce jour de mon appartement sur la résidence Un jardin en Provence (C 21) je ne peux qu’exprimer ma reconnaissance et mon contentement à toute l’équipe de Quartus et au maitre d’oeuvre pour leurs compétences et leurs disponibilités.

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Le 24/02/2022 à 13:01

Vous allez avoir à faire à un mode opératoire bien rodé , vous allez très vite avoir à faire à l incompétence, à la fuite et pour finir à une la fin de recevoir. Vraiment à fuir . Ils maîtrisent parfaitement leur modèle économique basé sur le conflit

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Le 16/12/2021 à 15:56

Ne vous faites pas avoir avec leur publicités mensongères ! Le groupe QUARTUS ne fait preuve d’aucun professionnalisme : - Retards à répétitions, dont nous sommes alertés au dernier moment (3 ans d’attente !) - Mauvais choix de matériau et d’entrepreneurs : des malfaçons et réserves à tous les postes - Une communication inexistante - Des plans qui changent lors du passage notaire sans nous prévenir - Un syndic (Faciliciti leur ex filiale) mis en place et qui est aussi incompétent qu’eux (pas de poubelles, de compteurs, de nettoyage..) - Des personnes incompétentes, sans empathie et surtout sans parole !!! En BREF : n’achetez pas avec QUARTUS.

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Le 20/10/2021 à 15:36

Ne signez surtout pas chez eux, aucune communication, on apprend par des tiers les différents reports de livraison, personne ne répond jamais et les dédommagements vous pouvez oublier, ils auront réponse pour que ça entre dans les clauses, ils se foutent totalement que les clients se retrouvent dans des situations précaires à cause de leur incompétence, n'achetez pas par eux

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Le 16/09/2021 à 20:44

Futur propriétaire.... fuyez VITE !!!!!

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Le 08/09/2021 à 21:20

Nous nous sommes lancés avec confiance et sans à priori dans l'acquisition d'un logement neuf (VEFA) auprès du promoteur Quartus, relativement nouveau dans notre région du Sud. Le chantier en était à son tout début lorsque nous avons signé, et rien ne pouvait alors présager de la catastrophe à venir. Car oui c'est devenu une catastrophe. Nous en sommes à un an de retard (prévu en décembre 2020 dans l'acte notarié, actuellement reporté à Décembre 2021, sans garantie que ce soit le dernier report). Nous sommes informés par des courriers laconiques avec attestation d'architecte reçus parfois moins de 30j avant la date de livraison prévue jusqu'alors. Motif principal du retard (hors intempéries et COVID): entreprise défaillante. Absence de suivi manifeste puisque l'entreprise concernée était en redressement judiciaire depuis juillet 2020, que de temps perdu pour envoyer les renforts nécessaires pour garantir l'avancement de ce chantier! Côté suivi et communication on a clairement touché le fond. On nous promet verbalement un geste commercial (gratuité du solde des TMA dues à la livraison) lors d'une visite inopinée, et de nouveau des gestes commerciaux sont confirmés par le staff du programme lors d'une autre visite avec plusieurs copropriétaires au siège régional, puis par courrier nos espoirs sont douchés car ce sont des clauses légitimes. Comment peut-on estimer qu'un retard d'un an est légitime ! Pour nous c'est un an d'attente, d'angoisse, de vie au milieu des cartons car nous étions prêts à déménager, notre nouvelle cuisine qui dort dans l'entrepôt du cuisiniste depuis début 2021, les frais intercalaires et certains prêts à payer chaque mois en plus du loyer actuel... On nous promet que le retard engendré s'explique par le souhait d'une qualité irréprochable lors de la livraison, mais quelle crédibilité donner à cette promesse... Ma conclusion: une fois que vous avez signé, vous ne pouvez que prier.

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Le 08/09/2021 à 20:18

Fuyez ! Une assistante de projet qui répond à côté de la plaque quand elle répond. Une très très mauvaise communication de la part de Quartus sur toute la ligne. Des travaux modificatifs (avant démarrage du chantier) hors de prix : 300€ HT la prise électrique supplémentaire ! Ils n’ont absolument aucune parole et vous mèneront en bateaux du début jusqu’à la fin (si on en voit un jour la fin !) Nous avons eu le malheur de signer avec Quartus il y a deux ans pour un bien qui a pris maintenant 1 an et 3 mois de retard pour lequel nous pourrions éventuellement être livrés en décembre 2021 ! Le motif ? Un constructeur en redressement judiciaire depuis 1 an dont ils nous ont informé 45 jours avant « livraison » prévue à l’époque fin juin. Ils ont été incapables de suivre le chantier ! Nous avons donc choisi de leur envoyer une LRAR détaillant les frais engendrés par ce nouveau retard (frais de stockage cuisine, literie, intérêts du crédit immobilier soit environ 1200€/mois). Sans réponse de leur part nous avons fait une visite surprise à l’agence PACA. Le directeur du programme et ses directeurs techniques et de projets nous ont affirmés oralement qu’ils avaient lu notre lettre et qu’ils feraient un geste commerciale et/ou nous indemniseraient sur présentation de factures ! Finalement nous recevons une lettre de l’agence PACA trois mois plus tard nous expliquant qu’aucune indemnisation ne sera possible car les causes de retard sont « légitimes » ! Si vous avez du temps et de l’argent à perdre foncez ! Sinon fuyez !

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Le 25/08/2021 à 11:56

Achat dans le neuf. Très déçu de la qualité de la réalisation, que ce soit en gros œuvre ou en second œuvre. Les travaux ne sont pas dignes de professionnels. Une honte

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Le 11/05/2021 à 16:29

Gros manque de communication Jamais de réponse aux différents messages laissés que ce soit par mail téléphone

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Le 18/11/2020 à 15:15

Syndic Inexistant ! ne mérite même pas une étoile

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Le 11/06/2020 à 16:35

Bonjour, j'attends un règlement de commission pour un appartement vendu il y a 2 ans sur le programme 2e élément. j'espère que cet avis vous fera réagir

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Le 30/05/2020 à 12:45

A éviter.

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Le 05/11/2019 à 22:18

J’ai acheté un appartement dans le programme 2e élément qui se trouve dans le 2 e arrondissement de Marseille. J’apprends que mon logements n’a pas de compteur d eau chaude et qu il ne sera pas installer par ce promoteur. Or il est dans l inégalité car l article L241-9 du code de l énergie montre que le promoteur a l obligation d installer des compteurs d eau chaude à chaque partie privatif. Ce promoteur se moque de ses clients qui leurs ont accordé leur confiance. A fuir

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