Guest Adom | Conciergerie et gestion locative de courte durée

Le 12/01/2024 à 15:52

Ayant eu un sérieux problème avec un gîte , l'équipe de guest adom a été réactive suite à mes réclamations. Merci a l'équipe qui a fait le nécessaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/01/2024 à 20:59

Propriétaires, je vous déconseille vivement de confier votre bien à cette agence de conciergerie. En effet, contre une commission de 25%, nous devrions nous attendre à un service de qualité. Et bien non. Il n’y a aucun état des lieux de fait à la fin des locations : vaisselle/couverts en moins, radiateurs allumés à 21°c pendant quinze jours alors qu’aucune location n’était en cours, ménage mal fait, lumières restées allumées ou fenêtres restées ouvertes par temps de pluie après le passage de l’agent d’entretien (merci à mon voisin qui pouvait me tenir informée). Ce n’est pas un travail de professionnel, et l’organisation interne est clairement à revoir. Face à ces litiges et notamment à la consommation électrique très importante due à l’inattention l’agence, celle-ci nie toute responsabilité : alors à qui la faute si lorsque l’on paie pour un service celui-ci n’est pas honoré ? Ne confiez pas votre logement à n’importe qui.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/10/2023 à 09:02

Extrêmement déçu par l'agence. Nous n'avons jamais reçu le mail avec les instructions. Nous nous sommes retrouvés à la porte et personne ne répondait au téléphone de guest Adom. Grace au voisinage nous avons pu contacter le propriétaire ( également très déçu de l'agence). Une fois dans l'appartement, surprise : il n'y a que les lits de fait. Le reste est dégueulasse ! Cest une honte pour un service qui se dit conciergerie.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/10/2023 à 08:42

Un scandale ! Appartement sale, frigo dans un état lamentable, je parle même pas des toilettes. Personne pour nous recevoir. Heureusement la voisine connaissait le propriétaire. Agence à fuire !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/11/2022 à 19:11

Problème de volet électrique cassé, tel a Guest, rappel au bout de 3 minutes, on expose le problème et n'avons pas eu de retour du week end, donc dans le noir tout le week end dans la chambre. Sur les avis, c'est toujours ce manque qui revient, nous avons l'habitude des gites, et les propriétaires sont plus efficace que vous, une conciergerie trouve toujours une solution et ne laissent pas les clients sans nouvelles. Vous avez vraiment besoin de vous améliorer . Cdt

🚨 Signaler l'avis

Le 17/11/2022 à 16:36

Location au top !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/11/2022 à 12:47

tres bon contact et disponibilité de la conciergerie

🚨 Signaler l'avis

Le 10/11/2022 à 15:00

Nous avons été très bien accueillis dans la location; sympathie, ponctualité et beaucoup de bons conseils partagés pour nous permettre de découvrir Pornic au mieux. Seul petit bémol lors de la confirmation de la location pour arriver à avoir quelqu'un en ligne sur votre plate-forme téléphonique

🚨 Signaler l'avis

Le 09/11/2022 à 20:25

Excellent appartement, avec tout ce dont vous avez besoin, dans un quartier calme, mais proche du centre ville.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/11/2022 à 09:54

Magnifique petit logement, convient pour deux personnes, particulièrement propre et bien agencé pour un court séjour.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/11/2022 à 14:57

difficile de parler à une personne physique- seulement anglais et espagnol- le problème internet a pris 24 heures à se résoudre alors que c'était essentiel pour nous..et c'était un problème de mot de passe à lequel il manquait une lettre. ! on l'avait signifié que c'était le problème le mot de passe pourtant.... les lits : les lits simples ne sont pas pour des adultes malgré que l'on m'avait signifié qu'il n'y a avait pas de problème- Cuisine : pas de kit d'accueil ( café, essuie-tout,etc..) Décevant

🚨 Signaler l'avis

Le 06/11/2022 à 02:08

En arrivant, Étendoir à linge cassé, le balai aussi, nous avions pris les draps et les serviettes, en arrivant ni draps ni serviettes.... sinon la maison est nickel et la piscine aussi. Très bon sejour

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2022 à 19:29

Bonne prestation, soyez plus précis sur Airbnb pour les prestations de base (draps et serviettes)

🚨 Signaler l'avis

Le 04/11/2022 à 15:07

appartement très bien situé, accueil agréable mais ménage totalement à revoir (moutons de poussières, cuisines grasses et lave vaisselle non vidé...)

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2022 à 15:49

Tres bien tout .. j recomend

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2022 à 15:51

Prix acceptable lieu agréable

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2022 à 20:58

C'était un désastre. Ils ne m'ont pas envoyé le code de la clé. La première nuit, nous avons dû dormir dans la voiture. Aucun téléphone ne fonctionnait, jusqu'au lendemain où le concierge a pu nous le réparer. L'appartement a dû être nettoyé sans draps ni serviettes. Une mauvaise expérience. .

🚨 Signaler l'avis

Le 06/10/2022 à 15:54

L'appartement n'était pas propre. Beaucoup de poussière partout, des choses laissées par les autres, une salle de bain pas bien rangée et assez vieille (pas d'ombre pour la douche, eau chaude pas toujours suffisante). Excellente position pour le centre-ville.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/10/2022 à 12:21

Logement très correct et bien situé, nous avons eu un problème : pas d'eau chaude pendant notre séjour dû à une panne collective dans l'immeuble ce qui a été un peu compliqué pour se laver et faire la vaisselle nous avons fait avec les moyens du bord . Aussi nous attendons un geste commercial de votre part . Nous vous signalons également pour l'amélioration du logement :de changer les casseroles et la la poêle qui sont vraiment usées, de vérifier le lave vaisselle dont la porte est défectueuse et au niveau de la TV impossible d'avoir la TNT. Dans l'attente de votre réponse Cordialement : Briffaud Liliane

🚨 Signaler l'avis

Le 05/10/2022 à 18:06

Un logement impeccable mais 25 euros de facturation après 20h c est cher..une boîte a clés sécurisée m aurait suffit

🚨 Signaler l'avis

Le 30/09/2022 à 11:57

Le logement est très bien: spacieux, déco sobre mais jolie, literie confortable, lumineux, bien équipé, WIFI et petite terrasse sympa qui donne sur une ruelle calme. Il manquerait des rideaux pour avoir un minimum d'intimité sans avoir à fermer forcément les volets, et le bruit du frigo (très fort!) ainsi qu'un bruit d'eau qui goutte peut finir par taper un peu sur le système pour s'endormir.... Je n'ai jamais reçu les codes pour entrer et ouvrir la boite à clefs. Heureusement, j'ai eu un conseiller adorable et patient ! Et le parking souterrain est un gros plus non négligeable.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2022 à 21:58

Ménage superficiel mais apparemment très fonctionnel

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2022 à 08:24

L'emplacement est parfait pour visiter Biarritz et la région. L'appartement est convenable. Il manquerait une petite table pliante afin de pouvoir manger dans la cuisine. Par contre, l'accès à la rue en sens unique est bloqué par une barrière ouvrable avec une télécommande. Sauf que nous n'avons pas été mis au courant et que la télécommande n'est pas prévue, alors qu'indispensable pour décharger.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/09/2022 à 17:59

Je suis très contente de mon séjour avec Guest Adom. On se croit à l'hôtel, en arrivant il y a le lit de fait, le linge de toilette bien disposé sur le lit avec des produits de toilette. Logement propre et surtout le personnel est réactif. Je ne connaissais pas avant mais je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 21/09/2022 à 10:59

Les personnes du gest adom ne répondaient pas en temps et en heure (ils répondaient un ou deux jours après que je posais une question), sur le site, le prix finale était 521,42 et j'ai payé 533,42 je ne comprend toujours pas pourquoi.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2022 à 11:07

Organisation déplorable puisque personne pour donner les clés le premier soir. Ne pas faire reposer l'organisation du rv sur le client!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2022 à 09:42

En attente d'une réponse au mail du jeudi 15/09/2022

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2022 à 07:57

Le lieu de vacances était impeccable. Je ne peux que le recommander. Le Tuly est un hameau agréable et calme à l'est de la Bretagne.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/09/2022 à 07:50

Très bon contact avec les interlocuteurs

🚨 Signaler l'avis

Le 19/09/2022 à 22:07

J'ai toujours eu des interlocuteurs très gentils, à l'écoute, et disponibles, que ce soit au téléphone ou à la remise des clés.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/09/2022 à 18:03

Le logement mériterait une rénovation thermique, la mise en place d'un double vitrage permettrait également de limiter le bruit dans le logement.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/09/2022 à 08:18

Bon séjour. Logement correct mais des précisions sur celui -ci auraient dû être mentionnées sur l'annonce.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/09/2022 à 13:58

Venus pour une semaine de vacances fin août, nous avons découvert une jolie maison, pratique et à proximité de tout ce qui est nécessaire pour passer de chouettes vacances.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/09/2022 à 10:51

Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé, confusion avec l'enregistrement et le personnel ne s'est pas présenté comme prévu et finalement je me suis enregistré moi-même conformément aux instructions. Aucune literie n'a été fournie pour le lit du salon. Le lundi 15 août étant un jour férié, le personnel ne répond qu'à mes demandes. C'est un peu bruyant dans la rue tard le soir et tôt le matin lorsque les fenêtres sont ouvertes par temps chaud.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/09/2022 à 16:09

Très bon service.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/09/2022 à 13:09

Très bon logement, bien situé, bonne grandeur et à un tarif raisonnable.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/07/2022 à 11:54

Expérience extrêmement décevante lors d’une réservation effectuée par un ami. Guest Adom Laval a été d’une grande mauvaise foi, pas d’accueil à l’arrivé, pratiques douteuses à la fin… A fuir. Le fait d’avoir des commentaires 5 étoiles de collaborateurs en dit long sur vos méthodes…

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2022 à 17:27

Très déçu également de la prestation de Guest Adom dans le cadre de la location décrite par Romain Sieutat. Nous pouvons constater votre mauvaise foi jusque dans vos commentaires où l’on peut s’apercevoir que certains vos account managers postent des avis 5* pour rattraper des commentaires négatifs (cf commentaire de Fanny Favroult).

🚨 Signaler l'avis

Le 23/06/2022 à 15:28

Travaillant chez Guest adom je suis heureuse d'évoluer dans une entreprise humaine avec de belles valeurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/06/2022 à 22:58

Scam absolu et gestion chaotique Nous avons loué avec des amis une propriété pour un week-end. > Première mauvaise nouvelle : aucun accueil ou visite, moyen pour un service de conciergerie mais Guest Adom considère sans doute que cela se limite au ménage. > Nous avons aussi constaté à notre arrivée que de nombreuses pièces n'étaient pas éclairées car sans ampoules. Suite à ce signalement Guest Adom a envoyé un électricien avec de mauvaises indications, lui disant que les plombs avaient sauté. Résultat nous n'avons pu avoir que 2-3 ampoules que l'électricien avait par chance à l'arrière de sa camionnette. > 2e mauvaise nouvelle certains chaises étaient vétustes et n'étaient simplement pas utilisables > 3e et principal point noir: la piscine qui était pourtant mise en avant dans l'annonce (photo, description ect) était fermée avec une eau marécageuse. AUCUN message de Guest Adom à ce sujet alors que la piscine fait partie des point clés. Notre WE en a donc pris un coup, ce dont Guest Adom se moque nous l'avons compris plus tard. Guest Adom, malgré nos signalements dès notre arrivée et notre demande de discount, a volontairement fait traîner les choses en ne donnant aucune nouvelle. Suite à un état des lieux sans notre présence, nous avons reçu un e-mail de Guest Adom +10 jours après réclamant un remboursement des chaises vétustes à 91€ pièce + 2500€ pour réparation du rideau de piscine endommagé (???) que nous n'avons jamais touché. Des pratiques douteuses, nous nous attendions à louer une maison mais certainement pas à ce qu'on la fasse rénover sur notre dos.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/09/2021 à 12:25

Après 6 mois de recul, je suis toujours aussi satisfait des services de Guest Adom qui gère complètement la location de mon appartement en courte durée, les avis des voyageurs sont très positifs et je suis toujours informé de ce qu'il ce passe. Merci Quentin et Théo !

🚨 Signaler l'avis