Guest Adom Saint-Nazaire | Conciergerie et gestion locative courte durée

Le 28/02/2024 à 12:36

Nous referons appel à cette conciergerie. Notre séjour s’est très bien passé, maison bien placée, ménage top. Merci beaucoup

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Le 14/01/2024 à 23:03

Rendez-vous de rencontre au sujet d’une candidature, j’ai été bien accueilli nous avons eu l’occasion de bien échanger,l’entretien c’est très bien déroulé,en vue de propositions d’heures pour la prochaine saison 🙂

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Le 20/12/2023 à 20:20

Je partage avec vous ma mauvaise expérience de tentative d'arnaque sur la caution de la part de GUEST ADOM SAINT NAZAIRE. J'ai reçu un groupe des japonais pour un voyage d'affaires et ils sont louée une maison sur Pornichet passant par booking.com. du fait que leur CB japonaise n'a pas passé pour le cautionnement, j'ai utilisé la mien. GUEST ADOM est gestionnaire de ce bien. Il n'y avait ni état des lieux entrant ni sortant, donc nous avons juste bien vérifié nous même en arrivant et quittant si tout va bien. 10 jours après qu'on a quitté le lieu, la caution de 500 euros a été débité sans explication. J'ai contacté l'entreprise de cautionnement qui m'a transmit le message suivant. Bonjour Lors de son séjour, le voyageur a déplacé et malmené le frigo, de ce fait il ne fonctionne plus. Nous demandons donc le remboursement au plus vite de cet élément important de notre location. Bien à vous, Elise, GUEST ADOM Conciergerie Personne a déplacé le réfrigérateur, il a fonctionné parfaitement jusqu'au jour de départ. Malgré ma demande, aucune photo, aucune devis de réparation a été présenté. Après plusieurs échanges par téléphone et par mails, j'étais obligée de menacé une procédure judiciaire suite à l'échange avec mon assurance. De ce fait, deux semaines après on m'a demandé mon RIB afin d'effectuer un remboursement qui a mis un mois à être effectué malgré plusieurs relances. Je ne sais pas qui a pris cette initiative de faire une déclaration mensongère, je suis sûr que si la réservation a été faite à mon nom avec mon adresse en France, ils n'auraient pas osée de tenter telle arnaque. Donc si vous faites la location d'un bien géré par cet agence, soyez prudent, réclamez un état de lieux entrant et sortant.

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Le 04/10/2023 à 18:25

Je suis dans l'un des biens que vous gérez et j'essaie de vous joindre depuis hier. Je vous ai envoyé plusieurs messages directement et par mail et personne n'a même pris la peine de me rappeler. De loin le pire service de tous les temps. Ne louez aucun appartement géré par cette société

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Le 21/08/2023 à 14:27

Ne vérifiez vous pas vos logements avant location? Et surtout APRÈS ? Comment pouvez-vous louer un bien avec des résidus alimentaires sur le sol, de la viande non emballée en quantité dans le congélateur ? Aucun produit d'entretien ? Les brosses à dents sont emballées et pourtant les emballages sont recouverts de moisissures , les meubles également; les équipements recouverts de rouille tels que les toilettes ou la baignoire ? Des prises qui sortent du mur ? Si un enfant s'electrocute que faites vous ? Ce n'est absolument pas aux normes et rien que pour cela je peux vous poursuivre en justice ! Le radiateur fuit et il y a un plat en verre pour récupérer l'eau en dessous! N'avez vous pas honte ? N'avez vous aucune notion de respect ou même de propreté ? Voulez vous que je vous rappelle le fonctionnement ; les bases d'une conciergerie ? Premièrement vous n'avez pas à louer un bien qui n'est pas aux normes , non nettoyé et vous devez avoir un minimum de standing sinon c'est que vous n'avez rien à faire avec appellation conciergerie mais plutôt locations de porcheries. J'ai honte pour vous. J'ai passé sur les draps qui soient disant avaient été installés 4 jours à l'avance, aucun sens du service c'était tout vu d'avance. En revanche, je ne m'attendais pas à un tel choc. Je suis outrée ! Je viens passer un séjour pour mon anniversaire et je découvre un taudis vétuste , immonde, avec une télévision et une décoration des années 80 , il y a des aliments dans les placards , je ne parle pas de l'état non plus du frigo , dû micro-ondes ou encore du four. Le logement en lui même n'a rien d'esthétique mais encore s'il était propre.. Comment pensez vous que je puisse faire un ménage sans aucun produit , même pas un produit vaisselle ? Que dois je faire vivre dans la crasse accumulée des autres depuis des mois voire des années ? C'est une honte. Je ne parle pas non plus des traces d'urine et de sécrétions humaines sur le canapés et les coussins. P.s cela, fais deux mois j’attends le remboursement Au lieu de 400 €, ils m’ont remboursé que 120 Noemie qui commente les avis des clients j'aimerais savoir quel dédommagement ? 120 euros ce n'est pas 400 euros. Surtout qu'on me dit qu'on me dit que c'est pour les draps et le menage mais je ne voulais pas de ces draps je l'ai précisé 4 fois !!! Le ménage ? Quel menage ? J'aurais du faire le ménage moi-même , je n'ai commandé aucun menage et avec quoi je laurais fait ? Il n'y avait aucun produit et de toute facon j'y aurait passé la journée si j'y été restée- DONCQUEL MÉNAGE ON ME REMBOURSE DANS CES 120 EUROS ? Je souhaite être R E M B O U R S É E Noémie R E M B O U R SÉ E INTEGRALEMENT pas 120 euros pour des draps dont je ne voulais pas et un menage que je n'avais pas commandé !! 120 n'est pas 400 euros Vous auriez dû apprendre à compter à l’école primaire je pense non? Vous avez de la chance que je n'ai pas porté plainte ( pour l'instant).

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Le 21/08/2023 à 10:14

Côté propriétaire c'est du même niveau que les avis des locataires : maison récupérée sale (et aspirateur qui déborde, voir photo), retards de paiements, messages non transmis, clefs oubliées... Pour 25% de commission j'aurais pensé avoir un minimum de relation Client.

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Le 29/07/2023 à 11:46

Je mets 1 étoile parce que moins n'est pas proposé ! J'ai réservé une maison avec piscine en février. L'agence m'annonce à 2 semaines du départ et à 8 jours de pouvoir annuler que la piscine ne sera pas à disposition. La réclamation est en cours mais aucune réponse ne sera apportée avant la date butoire d'annulation. Je suis furax !! Ps: normal que vous ne trouviez pas de location à mon nom, elle est au nom de mon compagnon. Nous avons encore cette liberté me semble t-il...

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Le 13/06/2023 à 18:59

Agence malhonnête et peu professionnelle... Nous n'avons pas eu de draps à l arrivée, nous avons donc été obligés de dormir à l hôtel, nous n avons vu personne physiquement et lendemain à 17 heures toujours pas de draps nous avons donc été obligés de rentrer chez nous de peur de payer une seconde nuit d'hôtel. Aucun remboursement et que du blabla mais qui sont ces gens qui se veulent professionnels.. Pas la peine de répondre vous êtes petits

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Le 30/05/2023 à 13:23

Personne pour nous accueillir à l'heure validée ensemble ! Heureusement le proprio était encore là et nous donc ouvert et fais visité ! Nous avons finalement eu les clés le lendemain matin après 3-4 relances...Fanny très sympa à l'accueil heureusement. J'ai bien cru qu'on aurait jamais les clés ! Et le lendemain à notre départ obligé de faire 15 km pour ramener les clés à l'agence ! Bref sympa...

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Le 03/04/2023 à 16:55

Je ne recommande pas cette conciergerie, aucun professionnalisme, absence de nettoyage (logement non nettoyé après un départ pendant plus d'une semaine avec linge humide et nourriture sur le sol), de nombreuses dégradations dans le logement, non respect du logement.

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Le 30/03/2023 à 17:10

Impossible de trouver du monde au bureau entreprise pas serilleuse

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Le 17/03/2023 à 08:24

Encore une fois , nous nous cassons le nez ! Le bureau est régulièrement fermé , au téléphone le personnel du bureau semble peu compétent et surtout très régulièrement absent ....

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Le 20/01/2023 à 09:15

Très joli mais très très très sale, un manque d'hygiène total (sol, wc, salle de bain, vitres, déchets dans la cuisine....), nous avons été contraints de faire le ménage à l'arrivée. Il m'a été promis un geste commercial car l'état de l'appartement a été constaté, la personne a même indiqué qu'il n'avait pas été lavé depuis 2 locations alors que les frais de ménage ont été facturés. L'engagement n'a pas été tenu (4 mois de relances et plus de nouvelles), aucun remboursement !!

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Le 19/09/2022 à 19:21

Les draps avaient été commandés 1 mois avant notre arrivée à l ' appartement et le jour de notre arrivée il nous a été dit que il n ' y avait plus de disponibilités et que nous devions aller à Saint Nazaire les récupérer alors que nous étions en train ou bien que nous devions en acheter Heureusement que Evelyne la représentante guest adom est très sympathique et fait très bien son travail car elle a été à Saint Nazaire pour en chercher vraiment merci à elle De plus nous avons demandé si nous pouvions garder l ' appartement jusqu ' à 14h00 et non 11h00 car notre train partait à 14h59 et il nous a été répondu par téléphone que non car la femme de ménage passait a la question de savoir si on pouvait laisser 1 heure donc jusqu ' à midi les valises il nous a été répondu non car cela dérangerait la femme de ménage donc pas du tout arrangeant

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Le 08/09/2022 à 16:22

Je croyais que en ayant à faire a booking nous serions de tous ses désagréments erreur: cuisine lave vaisselle n/vidé porte balcon cuisine impossible de l ouvrir salle de bains: des cheveux dans la baignoire oblige de nettoyer crochet douche cassé oblige de tenir pour se doucher tapis de bains serpillère chambre les lits devaient être faits en plus les housses de couette pour la couette trop petites la prise de courant ne fonctionne pas dans la salle à manger les taches sur la moquette impensable de louer u appartement a ce prix le séchoir, la table balcon rouillés la vaisselle ébréchée les propriétaires non pas honte depuis que nous faisons des locations je n ai jamais eu un appartement a ce prix bien sûr quand on arrive on nous fait voir la mer mais ce n est pas tout et aucun état des lieux mais on nous demande 350e de caution

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Le 08/09/2022 à 12:21

Arriver après 7h de route, dois faire ménage complet, literie plus cas désirer, l’équipement Dépasser ! Prise pas au normes. Bref …

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Le 08/09/2022 à 09:30

L'appartement est très sale. Pas de draps et de serviettes. Le lit est sale, couvert de taches sombres. Il y a un trou dans le plafond à la place d'une lampe. Nous ne pouvions pas du tout vivre dans cet appartement. S'il vous plaît, rendez l'argent. C'est une véritable tromperie.

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Le 08/09/2022 à 08:17

Très bon séjour, souplesse dans les horaires d'arrivée et de départ appréciée. Dommage que la fourniture des draps et serviettes ne soit pas inclue dans le prix initial

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Le 08/09/2022 à 07:55

Suite à notre séjour nous avons très déçu de constater un appartement malpropre. Les matelas n’avaient pas de protection l’odeur de transpiration en étaient imprégnés, de plus la baignoire était bouchée, il y avait de la crasse et des cheveux… Urine sur la cuvette des toilettes. Dans la cuisine, le micro-onde n’avait pas été nettoyé, moisissures dans la machine à café, résidu de graisse et de nourriture dans les poêles. Le canapé était rempli de poils de chat, miettes sur le tapis et les chaises. La terrasse était collante et sale…. Ect Ça été très gênant et encore plus avec un bébé de 8 mois qu’on a dû conditionner à rester sur le canapé déplier. Un remboursement de seulement 50€ c’est vraiment lamentable. Malgré mes relances plus personne ne me répond. (La Baule appartement rez-de-chaussée)

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Le 26/05/2022 à 12:47

Agence à fuir! Aucun professionnalisme.Pour un séjour du 23 Mai au 26 Mai 2022 alors que le montant total du séjour avait été encaissé, Personne à notre arrivée pour la remise des clefs et l’accueil. Apres plusieurs appels une personne a daigné nous répondre… Notre réservation n’avait pas été enregistré près de l’agence locale! Une personne est enfin arrivée après 1h d’attente Notre séjour s’est déroulé entre perceuses, marteau piqueur, Karcher etc… dés 8h le matin l’immeuble était en travaux !!!! Détecteur de fumée déclenché à 2 h du matin sans raison! Guest Adom malgré mails et appels de réclamation n’a donné aucune réponse ou solution à notre inconfort ! Nous attendons toujours un geste commercial de part de Guest Adom.

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Le 17/04/2022 à 20:33

Il ne sont pas très sérieux !!! Je ne recommande pas cette agence manque très clairement de professionnalisme zéro sur la clarté

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