GuestReady - Conciergerie Airbnb Paris

Le 17/03/2024 à 16:03

Si je pouvais mettre 0, j’aurais mis 0. Onboarding catastrophique en tant que propriétaire. Aucune communication, relance sur des informations déjà envoyées. Une fois l’annonce publiée, je laisse passer une semaine sans qu’aucune réservation n’ait lieu (vous apprécierez la perte d’argent). Ils me disent que je dois mettre en ligne le bien. Merci de me le dire ! Une nouvelle semaine passe et toujours aucune réservation ce qui m’étonne. Je regarde les annonces et que vois-je ? La location n’est possible que pour 30 jours minimum et impossible de changer cela sur les plateformes. Un vrai gouffre financier. Ne leur confiez jamais votre bien !

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Le 16/03/2024 à 15:39

Super emplacement et super logement qui sort de l'ordinaire, avec beaucoup de charme, qui reste pratique et calme, en plein centre de Paris...que demander de plus ? Je viens régulièrement à Paris et j'espère vraiment pouvoir y séjourner à nouveau.

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Le 09/03/2024 à 18:18

Super séjour en famille ! Appartement très bien équipé situé dans un immeuble atypique. Situation au calme en dehors de l'hyper-centre de Paris. Metro proche pour accéder dans le centre de la ville.

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Le 22/02/2024 à 10:54

Entre Bastille et Gare de Lyon, au pied de la promenade plantée (ou coulée verte?) cette adresse au fond d'une arrière cour offre le rare plaisir de loger en plein Paris en rez-de-chaussée (ou rez-de-jardin, si on tient compte du magnolia).

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Le 15/02/2024 à 15:39

Le logement était conforme à nos attentes, remarquable de tranquillité. Son positionnement est idéal avec la ligne 13 à moins de 2 min et Montparnasse à 15 min à pieds. A 4 avec 2 enfants le logement convient parfaitement.

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Le 13/02/2024 à 17:21

Nous avons passé un bon séjour dans ce logement idéalement situé à quelques minutes de la Tour Eiffel et de nombreux commerces ....parfaits pour ceux qui apprécient ou veulent découvrir la gastronomie française...L'endroit est au calme, ce qui est agréable à Paris pour se remettre des journées trépidantes de la capitale!

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Le 13/02/2024 à 14:28

Très bel appartement, facile d'accès, à proximité du métro. La chambre donne sur une rue tranquille, donc pas de bruit la nuit.La cuisine est fonctionnelle. Réponse très rapide de l'hôte.

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Le 07/02/2024 à 10:26

Logement atypique, beau et propre, bien situé et bien équipé.

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Le 06/02/2024 à 17:18

Rien a dire au top du top je reviendrai avec plaisir 🤩🤩

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Le 05/02/2024 à 00:22

Magnifique ! Unique ! Beau

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Le 29/01/2024 à 21:33

Appartement très bien situé Plutôt calmeBon confort et propre ! À recommander sans aucun doute! Charme de l’appartement parisien avec parquet et petites pièces. Tres belle salle de douche.Fonctionnel et agréable

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Le 20/01/2024 à 16:14

J'ai été agréablement surprise par la qualité du service. Réponse rapide, consignes claires. Logement propre et équipé. De quoi passer un excellent séjour

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Le 15/01/2024 à 21:36

À fuir : Expérience client médiocre : jeu de clés de l’appartement confié à GuestReady, perdu ou non remis ? Je ne le saurai jamais. Lorsqu’on souhaite des explications : personne au bout du fil et pour m’être rendue dans les bureaux : pas plus de réponse, c’est tout aussi vide. Passez votre chemin.

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Le 15/01/2024 à 17:12

« Avertissement aux propriétaires envisageant de confier la gestion de leur bien à GuestReady : À ÉVITER. Ma première expérience avec cette conciergerie a été un véritable désastre : - L'onboarding n'a pas été finalisé et une location a déjà été acceptée automatiquement, sans possibilité de sélectionner les locataires. - Les locataires se sont retrouvés sans le code d'accès aux clés, que GuestReady a omis de nous communiquer. J'ai dû me déplacer en urgence pour ouvrir la porte avec ma seule clé, car la conciergerie était indisponible le week-end. Les locataires ne pouvaient pas sortir de l'appartement, risquant de se retrouver dehors sans clé. - Pendant la semaine, ces locataires ont fumé dans l'appartement avec la porte ouverte sur le couloir, provoquant des plaintes des voisins. Cela souligne le niveau des locataires traités par GuestReady. - Après leur départ, l'appartement sentait le vieux PMU, le ménage n'avait pas été effectué, malgré les affirmations de la conciergerie. Des casses dans l’appartement, des filtres de cigarettes par terre, des biscuits apéritifs entre le lit et le mur, un cendrier à côté du lit, et des surfaces collantes témoignaient d'un Ménage non effectué. A noter que la personne en charge du ménage de GyestReady a laissé les fenêtres grandes ouvertes (1 er étage: risque d infraction par les fenêtres) et toutes les lumières allumées » Après cette première expérience, j’ai voulu faire une rupture du contrat et récupérer mes clés. Ça fait un mois que je les relance et au final je n’ai récupéré que 2 clés / 3.

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Le 12/01/2024 à 18:21

HONTEUX ! on attend toujours les clés de l'appartement loué pour une semaine ! personne de Guest Ready ne répond au service téléphonique ni mail pour le suivi ! Scandaleux: se retrouver à 17 H dans les rues de Londres sans logement sans clés ni personne pour nous accueillir .... Imaginer la suite de notre séjour . A EVITER si vous ne voulez pas partir à l'aventure

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Le 12/01/2024 à 12:05

Propriétaires : FUYEZ / C'est une arnaque Cette agence est une agence fantôme qui arrive à gagner plus d'argent que vous, sûr le dos des locataires sans mêmes les respecter. Ne répondent pas aux emails, injoignables. Du jamais VU

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Le 12/01/2024 à 12:01

À fuir de toute urgence / un cauchemar / expérience client abominable voire ubuesque Je suis propriétaire d'un appartement qui a été mis en gestion chez Guest Ready. Rapide résumé : - Impossible d'avoir une personne au téléphone (rappelé entre 1 et 2 jours après par une plateforme externalisée) - Le ménage réalisé et payé par les locataires est une blague absolue, la aussi c'est sous traité par autre boite (la honte absolue quand j'ai vu le ménage facturé 250 balles, juste une remise en place du lit - l'appartement est sale - évidemment la locataire qui arrivait s'est plainte - j'ai vu l'historique Airbnb auquel j'ai eu accès) - ils ne font pas attention au check out : 3 locations avec eux réalisées = un canapé cramé au fer à repasser. Personne n'a rien vu - Je signale, ils signalent à Airbnb, se font rembourser mais pas moi - le service financier doit valider la demande depuis 1mois - Location d'un mois qui s'annule la veille : vacance locative = aucun dédommagement - Leur politique de prix n'est avantageuse que pour eux. - Sur une location payée 2500 par le locataire je touchais 1200 (ils arrivent à gagner plus que les propriétaires en sous-traitant tout, ils sont forts). Mais je n'étais pas à l'aise pour le locataire payer autant aussi de son côté pour un service aussi nul. - La gestion des clés infernale.... - Et le service client c'est hallucinant, chaque e-mail est traité en 4-5 jours, on temporise, et la vraie réponse c'est 2 semaines Un conseil, j'ai autre chose à faire de ma vie que de laisser des avis, mais là le niveau de service VS les commissions qu'ils se prennent. C'est une honte de l'espace !!!! Ne leur donnez surtout pas vos clés. Ce cauchemar à duré 3 mois.

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Le 07/01/2024 à 15:53

Séjour très satisfaisant dans cet appartement bien agréable, spacieux, moderne, lumineux, tout refait de neuf et avec beaucoup de goût. Très bien insonorisé.

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Le 31/12/2023 à 16:23

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet appartement à proximité de Paris. L'emplacement est idéal, offrant à la fois la tranquillité d'un quartier calme et la proximité immédiate de l'effervescence parisienne. L'appartement est impeccablement pro

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Le 28/12/2023 à 17:09

Appartement superbement bien situé en plein centre de Paris au coeur du Châtelet les Halles. Accès direct depuis la Gare de Lyon avec le RER. Nombreux resto et activités dans la région. Appart bien équipé. petit bémol, une discothèque se trouve au pied de l'immeuble, ouverte de 23 à 10h du matin. pas de problème avec la musique, mais avec les clients qui sont bruyants et pas très respectueux du quartier!

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Le 20/12/2023 à 16:43

Un des meilleurs Airbnb de Paris. Emplacement: top Appartement: topDesign: topCommunication: top Je reviendrai sans aucun doute.

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Le 17/12/2023 à 23:13

A FUIR absolument en tant que propriétaire. Leur note est boostée par les voyageurs satisfaits, mais en tant que propriétaire d'un appartement, vous pouvez croire les multiples avis négatifs que je viens de lire avant de partager le mien. Il n'y a aucun suivi des biens, on doit relancer pour obtenir une réponse, les promesses faites par l'un ne sont pas tenues par le reste de l'équipe, le ménage est à moitié fait. Les estimations de gain initiales sont de loin surestimées, malgré une bonne occupation de l'appartement. Et à mon retour après une période de gestion par Guestready, j'ai trouvé la porte de la pièce que j'avais fermée à clé ouverte, toutes mes affaires fouillées, plusieurs disparitions d'objets, un lave vaisselle cassé sans qu'on m'en ait même informée, un parquet abîmé par le ménage, un lit cassé... un retour que je ne souhaite à personne, n'y allez surtout pas !! Ils prennent une commission importante pour un service inexistant, une expérience désastreuse dont je me souviendrai longtemps.

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Le 06/12/2023 à 10:25

très mauvaise expérience avec un processus d'onboarding de plus d'un mois (plusieurs visites pour indiquer que des éléments sont manquants). Aucun locataire de trouver en 2 mois d'annonces et aucun conseil en terme de prix (si ce n'est à l'issue des 2 mois lorsque je décide de mettre un terme au contrat). Double des clés conservés plusieurs semaines et un sentiment d'impuissance

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Le 01/12/2023 à 10:10

bonjour, petit bémol à la satisfaction : Le logement est proposé pour 8 personnes mais en terme de vaisselle et de chaises c'est très juste... il serait judicieux d'améliorer l'aménagement en patère ou porte-manteau, très utile actuellement... sinon la description correspondait à ce que nous avons trouvé... En conclusion, nous avons passé un excellent séjour !

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Le 29/11/2023 à 23:39

-Ne repondent pas aux mails des propriétaires, ou alors deux semaines apres. -Vous disent que tout est parfait dans votre appartement pour une fois que le contrat est signé vous demander d’ajouter et de changer des éléments -Ménage très léger entre les locations et facturé très cher aux clients -Ne croyez pas les estimations de revenus

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Le 29/11/2023 à 16:41

Chez Axel, chez moi à Paris. Heureux les heureux et ceux qui n'ont pas besoin d'amour mais je n'arrive pas à m'arracher à la maison d'Axel, le chemin privé avec ses pavés, les 3 fenêtres donnant sur les lumières diffuses de la maison d'en face, le silence, l'amour. Heureux sont les heureux. Sergio Bortolotto

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Le 24/11/2023 à 17:54

Ce gestionnaire AirBnB annonce au téléphone qu’il ne prend en charge que les locations pour une période supérieure à 4 mois par an. Il serait judicieux de l’expliciter dans les confirmations de rendez-vous ou au moment où l’on débute les démarches pour économiser le temps de tout le monde.

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Le 24/11/2023 à 15:35

Emplacement idéal. Propre Tous les ustensiles nécessaires. Le lit est propre. Qualité prix. je recommande

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Le 21/11/2023 à 23:56

Ne répondent plus aux emails ni aux appels dans des délais raisonnables. Ils possèdent encore mes clés alors que je ne souhaite plus louer mon logement. C'est inadmissible ! Que faut il faire pour vous joindre ?! Passer par un contentieux judiciaire?

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Le 21/11/2023 à 20:11

L’appartement est génial avec une décoration de grande finesse. Quartier super calme et agréable. Je recommande vivement

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Le 20/11/2023 à 16:36

Super sur la gestion du bien mais aussi le timing et l'accompagnement! je recommande sans hésiter ! merci pour tout encore!

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Le 16/11/2023 à 18:20

Gestion catastrophique des appartements, a fuir !! Gestion catastrophique des appartements, fuyez cette conciergerie. Je ne suis pas du tout étonné de voir tous ces commentaires négatifs de propriétaires ces derniers jours sur Trustpilot. Cette conciergerie est malhonnête, pas du tout professionnelle, vraiment a fuir particulièrement si vous réfléchissez à louer votre appartement pour les JO2024. Ils ne répondent pas ni au téléphone ni aux mails, même pour des sujets urgents (cela fait depuis juin que nous attendons le retour sur un litige, ils ne répondent ni au téléphone ni au mail). La porte de notre appartement a été laissée ouverte 2 fois entre deux locataires, laissant l'appartement accessible à toute personne passant devant. Notre parquet a été très abîmé par les équipes de ménage, et sujet sur lequel GuestReady ne nous répond pas depuis juin dernier. Des frais de ménage sont facturés en plus sans aucune mention et contrairement à ce qui me nous avons signé dans le contrat. Nous avons demandé de résilier notre contrat, et même sur ce message ci, nous n'avons pas de réponse malgré nos 20 relances ?! Et nous ne pouvons donc pas récupérer notre annonce. C'est honnêtement une arnaque totale. Si vous souhaitez déléguer la gestion de votre bien, passez par une autre conciergerie.

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Le 03/11/2023 à 14:17

Gestion conciergerie catastrophique. Gestion du ménage catastrophique (j'avais des notes de 6/10 sur booking pour mon appartement à Lyon, les mauvais avis étaient tous à cause du ménage et entretiens). Des vols et des dégradations dans mon appartement ont eu lieu sans que personne ne me prévienne ou ne fasse marcher une quelconque assurance (trou dans les murs, vol de l'aspirateur, du balais de l'enceinte bluetooth, de vase divers...). Et pour cause, tout est sous traité, et personne ne rend de compte à personne, donc chacun fait un peu ce qu'il veut à sa façon. Personne ne sait ce qu'il se passera dans votre appartement. Il vous faudra environ trois semaines, à raison de 3 mails par semaines 1 appel par jour pour savoir si un robinet qui fuit a été réparé. On vous facture des déplacements et des interventions qui ne sont en fait pas honorées. Vous n'êtes pas d'accord avec ces factures ? Personne ne sait ce qu'il s'est vraiment passé de toute façon... Si vous voulez régler ou savoir quelque chose dans votre appartement, vous tombez sur un standard au Magreb, qui transmet ensuite votre demande à une équipe à Paris, qui elle même transmet à l'équipe opérationnelle de Lyon (qui sont en fait des freelance qui changent chaque mois). J'ai mis fin à mon de gestion de conciergerie contrat avec eux il a bientôt un mois. Malgré mes nombreux mails et appels, je n'ai par exemple toujours pas récupéré toutes mes clés, les anciennes annonces sont toujours en ligne, je ne peux donc pas louer de nouveaux par moi même. J'envisage maintenant des moyens juridiques pour mettre fin à tout ça.

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Le 03/11/2023 à 12:30

Le pire service de conciergerie… Propriétaire d’un appartement, nous l’avons confié a Guest ready. Un manque de professionnalisme dans l’âme, un non respect des clients, ce sont les valeurs de guest ready. Déjà lors du démarrage tout avait été long et avions du les relancer à plusieurs reprises. Nous avions réservé notre appât pour y séjourner un WE, à notre arrivée grande surprise, le ménage avait été qu’en surface, frigo pas vide avec des denrées périmées dedans, poubelles pas vidées, linge mis en boules dans nos placard… INACCEPTABLE! Et pour les joindre c’est mission impossible, malgré des mails des appels, des messages vocaux sur le répondeur, RIEN! Mais c’est quoi ce service lamentable ???? FUYER les ils vous mettent en galère et n’en ont rien faire !!!

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Le 23/10/2023 à 15:16

Catastrophique ! Comme dans les commentaires précédents nous avons constaté - casses et dégradations (le service de ménage nous a même pris nos propres draps par erreur???!) - des problèmes dans les payements (retards, fausses excuses et justifications) - un service client inexistant !!! Les problèmes se poursuivent et ne se règlent pas car impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, aucune réponse aux mails et ce depuis plusieurs mois. A fuir.

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Le 06/10/2023 à 12:53

Gestion catastrophique. Ne font plus le ménage depuis 2 mois après le départ des locataires. Aucun suivi des dossiers. La personne qui répond au téléphone (pour avoir un interlocuteur vous devez composer le numéro des dizaines de fois)n'est jamais au courant de rien. Un conseil, adressez vous à une autre conciergerie

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Le 01/10/2023 à 13:00

4 nuits Paris 17e Arrivée notice d’accueil complexe en anglais seulement Menage pas fait à l’arrivée Connexion internet inexistante ou défaillante tout le séjour. Literie très mauvaise Contacts pour réclamation t complexes par ce qui semble un centre d’appel qui ne peux rien faire Gestion des réclamations par email répétitifs et sans suivi ! Plus jamais guestready !

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Le 01/10/2023 à 07:36

En un mot : arnaque pour les propriétaires. 1 ne repond jamais au tel donc c’est insupportable (on a meme pas de ligne dediee) 2 ne répare pas les dégâts dans l’appart. On a des trucs casses et de la peinture arrachée. 3 ne met meme pas une annonce adaptée au nombre de lit 4 nous met un prix 3 fois supérieur a la concurrence (du coup on a pas loue assez) 5 extrêmement impoli j’ai du aller dans les bureaux récupèrer mes cles. Le soit disant gestionnaire m’a recu de haut alors qu’il ne repond ni au tel ni aux mails. 6 embauche une societe de menage peu efficace. Le resulat etait bof !!

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Le 30/09/2023 à 14:11

Service aux propriétaires laissant à désirer, il est préférable de faire appel à une autre agence.

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Le 15/09/2023 à 11:23

Incompétence totale……. J’ai arrêté mon contrat car la porte principale de mon appartement a été laissé grand ouverte jusqu’à ce que ma concierge me contact 24h plus tard. Cela fait 3 semaines que mon contrat est terminé et je n’arrive pas à récupérer mes clés. J’ai des dégâts dans ma cuisine et j’attends toujours de savoir comment régler les choses. Une conciergerie à ÉVITER ils ne sont uniquement intéressés à récupérer les contrat et pas à régler les problèmes.

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Le 12/09/2023 à 11:48

Propriétaires ne passez pas par Guest Ready. Ils sont injoignables, donne les informations 2 semaines plus tard en disant votre chauffage est cassé, est-ce que c'est le locataire ? Une fois que je dis que c'est bien le locataire ça devient Suite a notre appele je vous informe, que le le problème nous a été remonté le 31 aout avant même que le locataire reste dans l'appartement, puisque l'appartement ne lui a pas plu et il a annulé donc, si vous voulez réparer ce seras à vos frais. (avec les fautes d'orthographe bien sûr)

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Le 09/09/2023 à 20:39

Très bien : Cet appartement est exceptionnel et rénové avec goût. Les différentes vues sur Paris et la plupart des monuments ( tour eiffeil, montparnasse, sacre coeur, invalides,,) sont magnifiques et c est un plaisir de se réveiller avec cette vue. Pb Pas d'interphone pour les livraisons

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Le 05/09/2023 à 16:27

Déplorable expérience. Un marketing puissant avec des pubs partout et....rien en face, la production ne suit pas. Impossible à joindre, par de réponse aux mails.. gestion ready USA donne une adresse mail fausse ou incomplète..a fuir

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Le 31/08/2023 à 11:50

Je ne comprends pas les retards de paiements, ça fait 2 fois qu’on me paie avec des retards d’un mois…

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Le 15/08/2023 à 22:20

Je mets une étoile car nous sommes obligés d’en mettre une. Que dire…. - service client inexistant, futurs potentiels clients de cette société : ne vous laissez pas bercer par votre premier contact au demeurant très charmant. A la signature du contrat vous vous retrouverez balloté de centre d’appel en centre d’appel et sans interlocuteur fiable. - retard de paiement : nous avons travaillé avec cette conciergerie depuis 6 mois et avons accumulé les retards de paiements consécutifs sur des motifs fallacieux. - casse et dégradations : nous avons récupéré notre appartement parisien avec de nombreuses dégradations qui n’ont pas été constaté par la conciergerie et pour laquelle cette agence n’a pas souhaité faire fonctionné ou demandé d’indemnisation - non respect de la législation à Paris : pour des « bails mobilités », absence de contrat signés conformes, absence d’inventaires signés. Vous ne pourrez que constater impuissant au vol de vos affaires. En définitif : a fuir !!! Vous donnerez les clefs de vos biens à de très bons voleurs.

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Le 14/08/2023 à 19:25

Conciergerie à fuir ! Nous sommes repassés par Guestready pour la location courte durée de notre appartement après une expérience peu concluante en 2018.... Tout s'est très mal déroulé à compter du moment ou nous avons signé le contrat : - aucun suivi client, lenteur des réponses. Impossible d'avoir quelqu'un qui connait notre dossier au téléphone - pas de communication entre les services commerciaux, de onboarding ou hostowner = énormément de contradictions et d'informations erronnées - il aura fallu plus de 3 semaines pour que l'annonce de l'appartement soit mise en ligne. Soit autant de temps perdu et de manque à gagner pour nous - il a été validé dans un premier temps qu'un seul jeu de clef avec badge suffisait: 1 mois et demi plus tard nous devons payer (à nos frais !?) 2 nouveaux badges. - notre calendrier a été bloqué sans aucune raison valable (donc annonce indisponible pendant 48h, heureusement que nous nous en sommes rendus comptes !) Je pourrais continuer à énumérer des disfonctionnement pendant longtemps. On a bien l'impression que cette société est gérée par des stagiaires. Un peu de professionnalisme et d'acceptation des erreurs aurait été appréciable.

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Le 01/08/2023 à 16:48

Très bel appartement situé dans ke quartier du marais. Spacieux et sécurisé

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Le 27/07/2023 à 18:32

Petit appartement très ordonné. Il correspond à l'annonce. Je recommande le logement pour une visite courte ou longue durée. Je suis resté dix semaines. Les grandes fenêtres laissent entrer beaucoup de lumières. Et le wifi était génial aussi. L'appartement est placé dans un endroit super pour découvrir la ville de Paris. Les métros 2 et 3 sont tout près (et le 8 n'est pas trop loin non plus). Dans l’appartement il y a un lave-linge, frigo, etc. C'est très calme avec les fenêtres ouvertes car l'appartement donne sur la cour et non sur la rue. Bénédicte de GuestReady qui a répondu à mes messages a été très sympa et flexible. J'ai passé un bon séjour dans cette appartement.

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Le 20/07/2023 à 09:40

Propriétaire, ne confiez en aucun cas votre appartement a GuestReady !!!! Je ne sais même pas par où commencer, donc je vais essayer d'être concis. J’avais utilisé leur service il y a 4 ans et ça c’était plutôt bien passé, hormis qql problèmes de ménage et de réservation non déclaré. Je voulais réitérer l’expérience mais à temps complet, sachant que je quittais mon 2 pièces dont je suis propriétaire. Je contacte guest ready, tout se passe bien, ils m’envoient une photographe. Elle prend les photos, me fait savoir qu’il manque qql accessoires pour que l’appartement puisse être mis en location. A partir de ce moment SILENCE RADIO. Après une semaine d’attente, et après avoir envoyé 2 mails les précédents jours, je cherche à les joindre afin de savoir ou en sont photos et ce qu’il en est pour la suite. Pas de réponse. J’insiste, j harcèle le standard (quasiment injoignable), et qql jours après je reçois une réponse du fameux Alexandre Marzella « onboarding manager » (je pense que les propriétaires laissés à l’abandon savent tb de qui je parle) qui me demande d’acheter tout une lise d’accessoires et de faire des réparations dans l’appartement que la photographe aurait remarqué. En 48h tout est réglé, et les accessoires livrés. Depuis cet échange je n’ai plus jamais eu de nouvelles, malgré mes mails, mes appels, etc. Ça fait mnt plus de 3 semaines que tout est réglé, et quasiment 2 mois que j’ai pris contact avec eux. Mon appartement n’est tj pas en location, je paye un nouveau loyer à côté, je n’arrive pas à récupérer mes trousseaux de clefs, arrêter mon partenariat avec eux et je ne sais pas comment faire pour que ce calvaire s’arrête. FUYEZ !!!

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Le 19/07/2023 à 00:38

Spacieux, confortable et parfaitement équipé. Hôtes réactifs. Je recommande cet hébergement.

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Le 15/07/2023 à 07:05

Service rapide, efficace et précis notamment pour récupérer les clés de l'appartement. Présentation parfaitement exacte de l'appartement choisi.

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Le 09/07/2023 à 15:03

Propriétaire évitez cette conciergerie Parfait sur le papier mais attention aux jours à problème Ils répondent plus ne vous rappellent plus ne vous considèrent plus vous devenez inexistant Par contre pour avoir le contrat ils sont très présent A fuir

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Le 04/07/2023 à 16:49

A fuir, service au propriétaire attractif aux premiers contacts mais qui s'avère DESASTREUX une fois le contrat signé. Aucune réactivité. Gentils au téléphone (quand ils répondent) mais ne font rien derrière. Relances tous les 2 jours depuis 1 mois sans résultat. A FUIR, A FUIR, A FUIR !!!

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Le 04/07/2023 à 15:16

Des voleurs !!!!! ne paient pas les loyers ou très en retard avec déductions fallacieuses. Propriétaires fuyez +++ Cette société est malhonnête.

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Le 26/06/2023 à 16:44

Merci pour ce séjour très agréable!Le logement est très bien pensé et très fonctionnel! La gestion est également très bien pensée et fort utile pour retrouver les informations!

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Le 21/06/2023 à 08:36

Très bel appartement spacieux dans un immeuble calme et proche des transports en commun Je reviendrai m'y séjourner avec grand plaisir

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Le 19/06/2023 à 17:49

Propriétaires, fuyez de toute urgence cette agence ! En résumé : les interlocuteurs changent constamment, le ménage n'a pas été fait ou très vaguement à ma première location, j'ai retrouvé mes clés sous le paillasson, cette agence m'a facturé 113€ pour déboucher ma douche, les draps sales sont très souvent laissés chez vous par oubli, augmentation des frais de ménage sans vous avertir, des managers qui n'apportent jamais de réponse sans relance constante... Cette agence pratique des tarifs exorbitants, c'est inadmissible !

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Le 19/06/2023 à 16:40

Vraiment professionnel. Avons visité Paris

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Le 12/06/2023 à 18:41

Appartement idéalement situé pour qui souhaite profiter du cœur vivant de Paris, à deux pas du hub de la gare Montparnasse, de la Gaieté, etc. Seul bémol, le logement mériterait un petit coup de peinture pour être charmant.

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Le 31/05/2023 à 16:43

A FUIR ABSOLUMENT EN TANT QUE PROPRIETAIRE ! Voici les services qu’ils « offrent » : 1) Erreur de gestion des prix qui a conduit à une absence de location durant tout l’été ! Même ayant reconnu leur entière responsabilité par mail écrit, GuestReady m’a dédommagée d’une somme plus que dérisoire. 2) Augmentation exorbitante du coût du ménage passé de 57€ à 71€ sans prévenir. Raison évoquée par GuestReady : Ils perdent de l’argent. Résultat, le prix à la nuitée est artificiellement haut et ne génère plus aucune réservation. De plus, déficience grave de leur service juridique qui ne m’a adressé aucun avenant à mon contrat malgré moultes relances. 3) Annulation de réservations à répétitions ! GuestReady a pris en compte ma demande de conditions plus strictes d’annulation au bout de 6 mois et après plusieurs relances de ma part. 4) Erreurs de comptabilité systématiquement à leur avantage, et chronophage pour le propriétaire qui doit contrôler tous les versements et relancer moultes fois pour régulariser les erreurs. 5) Ménage déplorable avec le sèche-cheveux et le fer à repasser laissés à même le sol, sol non nettoyé, balcon laissé à l’abandon. 6) Dommages non déclarés à Airbnb (Fauteuil cassé, prise arrachée du mur…) découverts à mon retour. Couvercle des WC cassé par un voyageur et remplacé sans m’en avoir avertie pour le prix exorbitant de 103€. 7) Une communication insincère et déplorable : Les messages restés sans réponse ou bien réponses de mauvaise foi, dans le style de celles qu’ils écrivent après les avis google négatifs du style « Nous regrettons profondément… blablabla et nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettront d’améliorer nos services ». En conclusion, cette conciergerie génère pour le propriétaire un énorme manque à gagner et une perte de temps inadmissible (Relances sans fin et contrôles comptable chronophages suites à des erreurs systématiques de leur part).

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Le 26/05/2023 à 16:23

Propriétaires, fuyez ce prestataire et prenez une conciergerie locale qui sera plus efficace, connaîtra votre secteur et ses contraintes et vous conseillera au mieux. Tout ce que ne sait pas faire GuestReady...

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Le 24/05/2023 à 18:45

Super lieu extrêmement bien équipé proche de commerces et des transports. Je recommande vivement ! Nous y étions en famille pour assister à un concert. Et nous en ferons sûrement notre point de chute lors de nos prochains déplacements.

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Le 23/05/2023 à 12:29

J'ai fait appel à Guestready pour gérer la location de mon appartement à Paris. Au delà des problématiques rencontrées à chaque fin de location, poubelle dans un placard, tache d'huile sur le parquet, lumière allumée, porte d'entrée non fermée à clé.... j'ai des retards de paiement dont 1 qui date d'il y a 1 mois!!!! C'est inadmissible, j'appelle tous les jours et envoie des mails régulièrement mais personne n'est en mesure de me donner la raison du blocage soi disant venant d'Airbnb! J'ai également 3 locations depuis débutMai qui n'ont pas été réglées... c'est un manque total de sérieux!! J'espère avoir un retour très rapidement. Autant dire que je ne recommande absolument pas Guestready!

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Le 22/05/2023 à 18:14

J’ai eu à faire à cette conciergerie pendant 4 mois et cela a été un massacre. Ménage mal fait ou pas fait du tout avant l’arrivée des voyageurs (photos a l’appui), ce qui m’a valu plusieurs commentaires très négatifs et une suspension de mon annonce pendant 5 jours sur Airbnb. Le service propriétaire est quasiment injoignable par téléphone (répondeur en permanence) et quand on arrive à avoir quelqu’un il faut répéter son problème depuis le début car nous n’avons jamais le même interlocuteur (la réponse du personnel sur le problème de ménage mal fait a été qu’un ménage standard n’allant pas dans le détail, quelques cheveux et poussière pouvaient être retrouvés…). Les mails restent sans réponse plusieurs jours malgré les relances donc mieux vaut ne pas avoir d’urgence. Des ajustements de paiement abusifs qui sont facturés sans que l’on puisse rien faire puisque nous n’avons la main sur rien (annonce, commentaires, …). Bref, une très mauvaise expérience qui m’a conduit à une résiliation de mon contrat, là aussi cela n’a pas été simple. Je déconseille FORTEMENT !!

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Le 22/05/2023 à 17:50

Une conciergerie a fuir: beaucoup de plaintes et d'annulation de voyageurs suite a des erreurs grossières de gestion de mon logement. Je n'arrive toujours pas a récupérer mes clefs, plus d'un mois après ma résiliation, aucune réponse et contact impossible. A éviter a tout prix.

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Le 15/05/2023 à 17:47

En tant que propriétaire bailleur, je vous confirme que le service client est absolument épouvantable. Comme les assurances, il n'y a plus personne lorsqu'il y a un probleme, car oui, vous allez en avoir. Il se peut que vous soyez satisfait si jamais il ne se passait rien d’anormal, autrement attendez-vous a de très mauvaises surprises : Pas de réponse au téléphone, lorsqu’ils répondent enfin ils n’ont aucune réponse, je découvre en passant à l’appartement (parce qu'ils me demandent d'aller vérifier le wifi moi-même alors que ce dernier fonctionne très bien d'ailleurs) qu’une fenêtre est cassée !! (ce qu’ils ne reconnaitront jamais alors qu'ils ne sont jamais venus sur place constater les dégats et bien que quelqu'un (je ne saurai jamais qui) l’aient colmaté avec du scotch marron abimant au passage peinture et joints). Je n’en ai jamais été informée ! alors même que le voyageur en fera part sur son commentaire ensuite et que la femme de ménage est pourtant passée n'ayant rien signalé. Imaginez ce qu’il aurait pu se passer de pire ! Il me facture le passage d’un technicien qui est passé 2 jours plus tard (la fenetre restant ouverte tout ce temps) qui n’a rien réparé du tout à part mettre de l'huile, ce qui n’était absolument pas utile. Pour ne rien arranger, leur shooting photo était absolument immonde ne reflétant pas du tout le charme de l’appartement. Enfin, rien n’est fait pour arranger la vie des propriétaires, il faut déposer les clés nous mêmes à leur bureau, les déposer ensuite nous mêmes à l’appartement, vous ne rencontrez jamais personne, le commercial (très bien formé puisqu'il a reussi à me convaincre) qui vous vend les services au début par téléphone ne vous reparlera plus jamais, on est ensuite mis en contact par mail uniquement (pas de téléphone !!) avec le responsable de la mise en ligne, ensuite avec le gestionnaire de la location… bref c’est insupportable. J’ai résilié mon contrat dans la foulée, je ne peux pas sereinement louer mon appartement refait à neuf à une conciergerie en qui je n'ai absolument pas confiance, qui ne prévient pas ses clients lorsqu’il y a des incidents et qui n’assume pas les réparations des dommages causés par les voyageurs. Peu importe la réponse qui sera faite à ce commentaire, n’en croyez pas un mot. GuestReady est à fuir absolument si vous souhaitez leur confier votre logement.

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Le 10/05/2023 à 08:42

J'ai voulu mettre en gestion chez eux 2 appartements, je deconseille ils multiplients les erreurs dans les annonces, ils sont impossible à joindre et se fiche complètement de leurs clients, trouver une autre conciergerie....une bande d'incapables !

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Le 09/05/2023 à 00:50

Tres bonne conciergerie. Plus de 5 reservations a mon actif sans problème jusque là Tout est clair a chaque fois. Allez y les yeux fermés

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Le 07/05/2023 à 18:14

Je suis propriétaire d’un appartement à Paris et j’ai utilisé pour la première fois le service de conciergerie de Guestready pour mettre mon appartement en location. La gardienne de mon immeuble m’appelle à 22h30 pour me signaler qu’il y a 9 personnes depuis 2 heures devant mon appartement et ils attendent l’agent de Guestready pour la remise des clés. L’agent ne s’est jamais présenté. Ils ont appelé le service d’assistance H24 qui n’a jamais répondu. J’ai demandé à la gardienne de leur ouvrir notre porte. Le service d’assistance a fini par répondre et a fait une remise des clés le lendemain midi. A notre retour dans l’appartement on retrouve un appartement sale, poubelles pleines, draps sales des locataires en place, bouteilles de bières dans la cuisine. Ménage de sortie non réalisé. Après avoir passé plus d’une heure à essayer de joindre le service d’assistance à 4 reprises, on arrive à avoir une équipe de ménage (17h30 pour une arrivée à midi). Si vous cherchez une conciergerie professionnelle et compétente, ne vous adressez surtout pas à Guestready.

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Le 04/05/2023 à 16:44

Très bel appartement parfaitement situé près du jardin des plantes. Ambiance chaleureuse, apparement décoré avec goût. Je retournerai chez Vincent si j’en ai l’occasion.

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Le 02/05/2023 à 17:18

Excellent séjour passé dans ce logement. Facil d'accès. Idéal pour les déplacements professionnels ou en famille. Les 2 salles de bain sont vraiment un plus. Très bien situé, à proximité du métro et des restaurants. Petite remarque sur les escaliers qui mériteraient plus de sécurité. Autrement, tout était parfait. Je recommande à 100% et je reviendrai sans hésiter.

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Le 02/05/2023 à 11:39

Très bon séjour, appartemant très fonctionnel et bien située.

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Le 30/04/2023 à 16:35

Séjour de deux nuits en Famille (3 adultes et 4 enfants) Le logement est bien situé, digne d'une petite maison, au calme au fond de la cour. Nous avons apprécié le plain pied, les deux salles de douche avec WC et le nécessaire de toilette (papier, savons et serviettes) Les 3 belles chambres préparées et la cuisine bien équipée. Christophe a toujours été très réactif lors de nos échanges.

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Le 29/04/2023 à 18:05

Conciergerie à fuir si l’on est loueur!! Dès la première location je n’ai pu que demander la résiliation immédiate du contrat. En effet une fête de 2 jours s’est organisée chez moi... Le tarif ainsi que la durée du séjour ne m’ont pas été communiqués avant la publication de l’annonce alors que j’avais bien évidemment demandé à être consultée. Le prix fixé était dérisoire et hors réalité. Après les plaintes des voisins pour le bruit et le dérangement, je n’ai pu joindre personne de la conciergerie car contrairement aux voyageurs, les loueurs n’ont pas de ligne dédiée le week-end. Après 5 appels et 1 mail j’ai enfin pu parler à quelqu’un qui m’a gentiment expliqué qu’ils n’étaient pas sur place pour surveiller les voyageurs. Pourtant il me semble si l’on fait appel à une conciergerie c’est bien pour éviter ce genre de situation!! Je n’ai pas eu aussi d’informations concernant l’état de la maison après la fête alors que j’en avais fait la demande. Aujourd’hui, le contrat est résilié pourtant j’attends toujours que l’on me rende les clés de chez moi. Cela fait 5 jours que je suis sur place et que personne n’est capable de me dire où sont mes clés !!!! C’est absolument inadmissible. Cette conciergerie se fout des propriétaires alors que sans logement celle-ci ne peut pas fonctionner. Je déconseille sincèrement à toute personne voulant louer son bien « en toute tranquillité » comme ils l’indiquent. En réponse à la vôtre. Le déroulement classique de location n'a pas été effectué de cette manière en ce qui me concerne; E revanche, pouvez-vous m'expliquer pourquoi je n'ai toujours pas récupéré mes clés??? Nous sommes en juin, cela fait donc presque 2 mois que j'attends mes +2 trousseaux que vous avez égaré.

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Le 24/04/2023 à 16:02

Logement qui répondait à nos attentes, très propre, système de lit rabat table facile et pratique. Vitres miroirs donc personne ne voit l’intérieur. Nuit calme. Très bon contact avec les propriétaires et l’agence. Je recommande.

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Le 21/04/2023 à 17:58

Conciergerie à fuir!!! Extrêmement déçue de tout chez Guestready. Ne surtout pas leur confier votre bien. 1. Le ménage n'est même pas fait correctement: les avis des clients disent qu'il y avait de la poussière partout, qu'il y avait des piles d'assiettes non rangées dans la cuisine. 2. Dans les 23% qu'on paie de commission, ils nous facturent toutes les interventions sans nous prévenir! A quoi servent les 23% dans ce cas là? 3. Zero communication entre eux, ils m'ont dit qu'ils m'offriraient les 150 euros de frais de photographie au départ puis me les facturent ensuite.. C'est une vrai catastrophe!! Il faut tout vérifier avec eux, ça a été pour moi une expérience stressante. Alors pour vous éviter de subir ce que j'ai subi, fuyez cette agence à tout prix.

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Le 19/04/2023 à 17:34

Conciergerie à fuir absolument! Ne font pas attention à votre bien, le ménage est très mal fait, le service client met des semaines à vous répondre, le service client passe son temps à s’excuser et à dire « nous allons faire mieux » et ne règle pas les soucis. Ils sont capables de laisser une table basse cassée 2 mois dans un petit appartement sans prendre le temps au moins de la sortir avant de la remplacer. Matériel cassé dans l’appartement non pris en charge par la conciergerie, sans prévenir le propriétaire. Attendez vous a récupérer votre bien sale avec tout à refaire à l’intérieur

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Le 19/04/2023 à 16:02

Location d'un appartement faite à Bordeaux en mars 2023. L'appartement était très bien, la localisation idéale et tout s'est très bien passé durant le séjour. Ma note s'explique tout naturellement par une caution qui a été encaissée sans véritable justification. J'ai reçu 3 semaines après mon séjour un encaissement de caution suite à un canapé cassé. Je ne remets pas en cause le fait que ce canapé soit réellement cassé mais plutôt le manque de preuve fournie indiquant que la casse a bien été détectée suite à mon départ. En 3 semaines, beaucoup de choses ont pu se passer avec d'autres locataires. J'accepterais, bien entendu, de payer cette caution si j'étais vraiment à l'origine du dégât causé mais n'ayant aucune preuve ou aucun détail je n'ai aucune possibilité de me défendre. La seule explication à laquelle j'ai doit c'est Parfois, ils soulèvent ce problème assez tard à l'équipe des réclamations, mais cela ne change pas le fait que les résultats de leur enquête sont exacts. Pas satisfait du service, manque de communication et de justification. Néanmoins, l'organisation avant et pendant le séjour est recommdandable. Tout est propre et bien préparé pour notre arrivée. Faites gaffe à ce qui se passe APRES le séjour.

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Le 19/04/2023 à 06:12

Propriétaires: partez en courant! À fuir! C’est simple, ils ne pensent qu’à l’argent et vous débiteront des frais au moindre souci: frais de ménage exorbitants, casse… Pour ma part, ils ne m’avaient pas prévenue lorsque des voyageurs ont cassé mon lit! Pire: ils ont continué de louer sans m’en informer avec le matelas tout seul AU SOL! Les commentaires sur Airbnb étaient donc catastrophiques. Enfin, il n’y a aucun suivi cohérent puisqu’il n’y a aucune personne attitrée à votre appartement, vous serez basculé d’un interlocuteur plus incompétent l’un que l’autre. Mon appartement est maintenant géré par la conciergerie YourHostHelper que je recommande! je n’ai jamais eu l’esprit aussi serein depuis! Mes revenus ont augmenté grâce à YourHostHelper puisque le suivi client y est assuré rapidement et efficacement.

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Le 14/04/2023 à 16:48

Positive:La localisation parfaite, la modernité du logement.Sa taille qui permet de loger bien du monde.Negative:Le retard dans l'accès (on est tombé sur la femme de ménage en plein travail, et elle a terminé une demi-heure après notre heure d'arrivée). Equipement cuisine incomplet.

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Le 05/04/2023 à 16:41

Très satisfaite du suivi Guestready L appartement était tout à fait conforme au descriptif

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Le 23/03/2023 à 14:11

Un logement propre et magnifique, tout y étais pour passer un super séjour. L'équipe de GuestReady est à disposition au moindre problème et tout est très bien organisé. Je recommande vivement !

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Le 20/03/2023 à 00:58

Charmant appart, très propre, au centre de Paris, très proche de toutes les commodités et surtout au réseau du métro même pas 2min à pied. Service impeccable et communication très fluide, je recommande pour un couple avec 2 enfants.

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Le 17/03/2023 à 17:24

Réservation d’un air bnb, 1h30 d’attente pour avoir les clefs, le ménage n’etait pas fait. Service déplorable. À eviter

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Le 15/03/2023 à 19:44

Très bel appartement, bien situé et proche du métro. Prestations conformes au descriptif. Facilité d'accès. Quartier calme. Je le recommande

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Le 13/03/2023 à 17:31

J’ai confié à la location un bien rapportant un sacré revenu à GuestReady, 1 mois pour publier 2 annonces. Incomplètes, une honte. Un charger de clientèle aux abonnés absents. Benjamin M. vous devriez le virer ! Ne répond pas au msg, appels, mails. Un numéro de téléphone fixe, qui ne répond pas non plus. À présent je demande de retirer mon logement de leur plateforme, pas de son pas d’image. Cette structure est à fuire à tout prix. Incompétents, incapables !

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Le 05/03/2023 à 16:12

Très agréable séjour dans cet appartement de Pantin. Calme, fonctionnel, il a tout le nécessaire pour passer une semaine parisienne agréable. A 3 minutes à pied du metro, boulangerie et supérette à 2 pas. On s’est vraiment très bien sentis dans cet appartement et on recommande vivement. Propreté impeccable.

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Le 26/02/2023 à 15:56

Très bel appartement comme indiqué pour 6 personnes.Deux belles chambres à coucher et deux salles de bain (douches les deux).Appartement très propre.A réserver sans problème !!Merci à l'hôtel.

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Le 24/02/2023 à 20:44

Bonjour, le logement (les deux d'ailleurs de notre séjour) était parfaitement correspondant à la description. Nous avons été reçus agréablement et professionnellement par notre hôte. Le logement était entièrement fonctionnel, toutes les commodités avaient été mies à notre disposition, des capsules de café, du liquide vaisselle, feuille de cuisson et plat déjà au four, papier toilette, serviettes etc... Le logement était irréprochable et notre séjour s'en ai trouvé très agréable. Merci encore, nous reviendrons dès notre prochain séjour sur Paris !

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Le 19/02/2023 à 19:29

Appartement très agréable, bien aménagé correspondant à la description, sentiment d'être à la maison, super quartier tt est possible, restaurants en quantité, magasins et possible de faire des courses saines et cuisiner à l'appartement....parfait pour des vacances qui s'adaptent à nos envies

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Le 17/02/2023 à 14:06

Vraiment déçu de l'appartement. Bien placé dans le deuxième, mais l'état général était honteux. La salle de bain n'était pas propre, les poignées nous restaient dans les mains, qu'un seul duvet pour deux. Bref vraiment pas content.

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Le 08/02/2023 à 15:35

logement dans le 7eme au top pour la proximité , tranquilité ( bien que les murs soient fins ) , service client un peu plus long car télécommande manquante et pas eu de réponses . Propreté rien à redire même si on voit que l'appartement ne sert qu'à la location .

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Le 07/02/2023 à 13:36

J'ai contacté Guest Ready pour mettre mon appartement en gestion locative saisonnière. Après un bon contact avec le commercial, des promesses et des arguments pour vendre leurs services, j'ai été très très déçu du suivi. L' équipe support ne répond jamais dans les temps par mail (preuve que je peux apporter si besoin, avec une demande importante que j'ai stipulée, et guest ready a mis plus de 3 semaines à me répondre, malgré mes nombreuses relances !!), et sont injoignables par téléphone. Sans compter l'équipe ménage qui n'est pas du tout efficace. Au début on m'avait vendu que le ménage était fait par leurs équipes internes, ce qui est faux car ils sous traitent l'option ménage. D'où des prestations qui ne sont pas à la hauteur des attentes (je ne mettrai pas des photos de mes toilettes à mon retour lors d'une location, mais l'état était irrespectable). J'ai un gros doute sur la vérification des profils, j'ai eu lors d'une location, des prostituées qui ont pu avoir accès à mon appartement pendant plusieurs jours. L'alerte étant venue de ma gardienne. Si les conditions précisées lors de la signature du contrat avaient été respectées, il me semble que ce profil n'aurait pas dû avoir accès à mon appartement. Mais au delà de ça, dans des situations d'urgence comme celle-ci, on s'attendrait à un support réactif. Mais mon seul seul contact (N° d'urgence Guest ready) se situait à l'étranger à ce moment là ! Ma gardienne à dû intervenir à la place de Guest Ready étant moi-même en déplacement. Pour toutes ces raisons, je déconseille fortement cette conciergerie si vous souhaitez louer votre appartement / maison sans vous soucier de votre bien au quotidien. Un réel stress!! Le fait qu'il n'y a pas de réponses à nos interrogations et que le service support semble dépassé, n'en fait pas une conciergerie fiable pour une gestion location. Le concept qui m'a été vendu au départ, semblait être cohérent et attractif. Mais malheureusement, il semble que la croissance exponentielle de cette entreprise fasse qu'elle soit aujourd'hui dépassée face aux attentes de ses clients. @t Guest ready, je reste à votre disposition si besoin pour discuter de mon commentaire. Bien Cordialement,

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Le 07/02/2023 à 07:34

ATTENTION ! Nous sommes propriétaires et c’est une catastrophe !! Aucun suivi, plus de 1300€ factures en 1 mois (sans nous faire valider des devis à 800!!) pour des problèmes inexistants et du travail mal fait derrière, de mauvais commentaires sur le checkin et le ménage, un annonce désactivée à plusieurs reprises et plus de réservation depuis alors que l’appartement est à Paris. Nous perdons du temps, de l’argent et notre patience. Les réponses mettent des jours arriver et sont souvent inutiles, jamais avec le même interlocuteur et régulièrement agressives ! C’est scandaleux, nous avons le sentiment de nous faire arnaquer et même pas avec les formes !

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Le 03/02/2023 à 13:23

Ce logement est très bien situé géographiquement. C'est un véritable cocon que j'ai quitté avec regret. La literie est excellente. Je recommande

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Le 02/02/2023 à 17:56

bel appartement confortable. élégamment meublé. J'ai vraiment aimé l'intérieur et l'emplacement. C'est pratique que tout soit à proximité.

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Le 20/01/2023 à 16:34

Petit studio (un peu trop pour une personne de grande taille), situé au 9ème à proximité des transports publics. A mi-chemin entre l’Opera et Montmartre, e studio est idéal pour des courtes vacances ou un week-end à Paris.

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Le 20/01/2023 à 09:27

Excellent séjour dans un joli studio Parisien grâce à Guestready ! Le studio était parfaitement propre, c’est la première fois que je vois ça dans un Airbnb. De plus, la disponibilité des gérants est au top ! Je recommande et on reviendra !

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Le 17/01/2023 à 19:07

Logement propre tres bien équipé et bien situé pour visiter paris , je le recommande fort

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Le 10/01/2023 à 10:41

Je suis allé de l'avant avec GuestReady après un bon contact avec une des commerciales. Commerciale car une fois que votre contrat est signé, vous êtes avec l'équipe support, qui est injoignable par mail ou téléphone. Facturage du ménage exorbitant alors qu'en passant dans l'appartement j'ai découvert des problèmes sérieux. Commentaire négatif des premiers locataires qui n'ont pas réussi à joindre la conciergerie pendant plusieurs jours. Pour le prix facturé, extrêmement déçu (et personne à contacter pour se plaindre). A éviter.

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Le 05/01/2023 à 17:25

Nous avons passé un très bon séjour dans le logement de Paolo. Il est très bien équipé avec une déco récente et moderne. Il est situé à proximité du métro et de la gare de l'Est tout en étant au calme. La vue depuis l'appartement est dégagée sur un square et sur le canal St Martin. Communication avec Paolo facile et agréable. J'y reviendrai sans hésiter.

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Le 04/01/2023 à 15:43

Un bel appartement très calme, idéalement situé pour évoluer sur Paris en famille. À refaire !

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Le 02/01/2023 à 17:41

Nous avons été ravis de séjourner chez Vincent, l’appartement est charmant et fonctionnel. La rue est calme, propice au repos. L’emplacement est idéal et permet de tout faire à pied. Une excellente adresse que nous recommanderons.

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Le 01/01/2023 à 10:14

Propriétaires, fuyez! Pas de vérification du sérieux des locataires, pas de check in / check out physique, communication très aléatoire (relance jusqu'à 5 fois pour avoir une réponse), ménage au départ des locataires vraiment très superficiel . En bref, service complètement nul.

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Le 29/12/2022 à 22:57

C’est simple: j’ai perdu de l’argent. Un service approximatif et impersonnel. De frais de ménage facturés à la hauteur de 120€ aux voyageurs, de frais d’entrée de 200€ pour leur donner votre bien et en plus ils se permettent de prendre de décisions vous concertant sans vous consulter qui m’ont coûté 1000€ ce mois-ci. J’appelle pour avoir d’explications, on me promet une réponse sous 24h que j’attends encore depuis plus d’une semaine. Pire choix que j’ai pu faire. A fuir.

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Le 27/12/2022 à 11:00

Notre séjour c'est bien passé. L'appartement est très agréable, la vue magnifique, le lit dans la chambre est juste parfait ! Les échanges que nous avons eu avec les personnes qui gèrent le logement se sont très bien passés (réactif, accessible et agréable).

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Le 20/12/2022 à 15:55

Appartement sur Gentilly super cosy aux Portes de Paris, un quartier très calme.Très bien desservi, superbe accueil ! On reviendra 😉

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Le 19/12/2022 à 01:44

Cet appartement fut un réel plaisir que d'y habiter, nous l'avons entretenu comme si c'était chez nous. Encore merci et bravo a Airbnb de l'avoir dans vos fichiers je le recommande.

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Le 05/12/2022 à 02:21

ATTENTION cette agence est déplorable pour les propriétaires et utilise de faux avis pour être bien référencée sur Google. Faites quelques recherches avant de vous engager avec eux, autrement, vous perdrez beaucoup de temps et d'argent (ce fut mon cas). Mon expérience : ménage mal fait (voire pas fait du tout, mais facturé !), aucun interlocuteur en cas d'urgence, du personnel qui se renvoie la balle et qui ne donne jamais de réponse. Oubli de dépôt de clé dans la box pour une arrivée à 23 h (!), locataie obligé de marcher de nuit et de payer un hôtel, annulation sans paiement 6 jours après l'entrée d'un locataire (!?). Cette agence exploite les propriétaires et ne les respecte pas, elle est à fuir absolument. Je ne sais plus du tout vers qui me tourner pour de la gestion d'appartement en courte durée... Ajout après la réponse de Guest Ready : Je ne peux pas répondre à la réponse de Guest Ready, mais tout ce qu'ils indiquent est faux. L'agence n'assume pas ses erreurs et me fait passer pour une personne mal organisée alors que ce sont eux qui ont tout mal géré malgré mes nombreux messages et plannings sur leur plateforme BnB Staff. Il n'y a aucune remise en question de cette agence et visiblement pas d'amélioration possible.

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Le 01/12/2022 à 15:43

Super séjour, appartement chaleureux , prêt de toutes commodités et métro !

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Le 29/11/2022 à 10:16

Merci à toute l'équipe de ce service, qui sont très réactifs quand vous leur poser des questions et très précis. Le suivi des dossiers sont au top, et les prises de rendez-vous pour récupérer les clés sont parfaits, la personne était à l'heure correcte, dialogue très chaleureux, les explications clair et net. Merci à tous. Service au top.

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Le 28/11/2022 à 15:38

Appartement atypique mais très sympa. Très bien équipé. L’appartement qui est une ancienne boutique donne directement sur la rue. Beaucoup de passages et donc du bruit mais cela ne nous a pas dérangé. Super aménagement. Par contre il faut pouvoir être en capacité d’utiliser des escaliers japonais. Nous étions là pour une semaine de travail donc le matin et le soir et nous avons beaucoup apprécié. Deux salles de bains sont un plus . Je recommande.

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Le 20/11/2022 à 16:04

l'équipe est disponible et réactive, il n'y a rien a dire, l'hébergement est particulièrement propre fonctionnel et très bien placé. On reviendra.

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Le 16/11/2022 à 15:55

Excellent séjour chez Romain, l'appartement est impeccable et très adapté pour le séjour d'une famille nombreuse à Paris. Spacieux confortable et propre, nous y étions très bien installés, d'autant plus que Romain est très à l'écoute. La rue est calme et le quartier est très agréable aussi et se prête à de jolies balades en bord de canal ou dans les deux magnifiques parcs à proximité. Merci pour ce séjour, je recommande vivement

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Le 14/11/2022 à 22:56

Local très propre , équipé de soutien tres professionnel et à l'écoute 24/24

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Le 10/11/2022 à 17:35

Bel appartement, très propre et joliment décoré. Nous avons passé un très bon séjour avec nos enfants et reviendrons surement.

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Le 08/11/2022 à 17:45

Appartement très propre, fonctionnel avec tout à proximité ! Équipe très réactive

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Le 08/11/2022 à 15:36

Vraiment top le séjour chez guest ready à Issy les Moulineaux, vraiment tout proche de Paris, idéalement situé, quartier calme avec toutes les commodités à proximité. Rapport qualité prix parfait Je recommande vivement

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Le 06/11/2022 à 12:27

Les services de guestready était parfait. Les informations étaient claires pour se rendre dans les lieux, l'arrivée autonome, les lieux conforment aux photos. Nous sommes ravis.

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Le 03/11/2022 à 17:26

Appartement récent, fonctionnel et au calme. Idéal pour visiter Paris.

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Le 29/10/2022 à 17:32

Très bien, séjour agréable et logement impeccable

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Le 28/10/2022 à 16:59

Super logement, propre,bien situé, fonctionnel, spacieux et pratique!!!

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Le 25/10/2022 à 16:41

Nous avons séjourné dans l'appartement lors d'un salon porte de Versailles. Communication parfait avec Mioara ! Je recommande

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Le 24/10/2022 à 21:43

A fuir !!!! GuestReady propose un service aux propriétaires pour gérer leurs biens à la location saisonnière. Beaucoup de fausses promesses avant la location, un service industriel et ensuite que des mauvaises surprises et surtout une malhonnêteté professionnelle. J'ai perdu beaucoup de temps, d'effort et surtout mon argent. Ne perdez pas votre temps, éviter cette entreprise !!!0

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Le 21/10/2022 à 12:02

Zéro qualité: ils ne répondent pas au téléphone, les réponses aux emails arrivent environ 18 heures plus tard car c'est en fait une plateforme gérée dans une autre zone horaire en Asie. Leur site internet est déficient avec de nombreuses pages inactives ou inaccessibles. J'attends toujours la facture promise dans les 72 heures plus d'une semaine après mon check-out.

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Le 21/10/2022 à 09:23

Tout est géré parfaitement sans que j’ai besoin d’intervenir. Je bloque/débloque les dates de disponibilité de mon appartement moi même depuis mon smartphone

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Le 18/10/2022 à 16:29

13 OCTOBRE 22, ils me proposent une discussion comment je pourrais tirer le meilleur parti de mon appartement en meublé de tourisme. 13 OCTOBRE 22 toujours, confirme la réunion téléphone que j'ai réservée pour le lundi 17 octobre 22 13 OCTOBRE 22 encore, confirme une collaboration potentielle 16 OCTOBRE 22 rappel de la réunion du 17 OCTOBRE 22 17 OCTOBRE 22 dix minutes avant la réunion prévue, à 11 H, rappel pour que je sois présente 17 OCTOBRE 22 à 11 H R.I.E.N. à 11 H 30 R.I.E.N. à 12 H R.I.E.N. Je n'ai pas encore travaillé avec eux, que je sais déjà que ce sont des petits rigolos, qui s'emberlificotent eux-mêmes dans des processus tellement compliqués que cela foire......... SACHEZ QUE MOI JE NE TRAVAILLE QU'AVEC LES MEILLEURS ! ALORS PASSEZ VOTRE CHEMIN.

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Le 17/10/2022 à 22:53

Un magnifique appartement, très bien décoré et très bien situé dans un quartier très tranquille mais à quelques minutes de tout ce qu'il vous faut à Paris. Un hôte très communicatif, très gentil qui s'est adapté de suite à nos besoins. Je recommande fortement

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Le 16/10/2022 à 21:00

J'ai eu un très bon sejour à Paris. L'appartement que j'ai loué sur Airbnb était confortable, très bien localisé et bien complet concernant son intérieur. Il y a des supermarchés et des boulangeries près de lui - bien convenable.

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Le 15/10/2022 à 18:05

Nous avons vraiment apprécié. L'appartement est propre, confortable et beau. C'était agréable d'être là. Devant la fenêtre se trouve un véritable conte de fées. Le beau jardin ravit les yeux dès le matin. L'appartement a tout ce dont vous avez besoin. Merci!)

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Le 13/10/2022 à 17:03

Fuyez cette agence ! Propriétaire d'un appartement à Paris, j'ai confié la location de mon bien à Guestready. Le service est lamentable : Jamais la même personne qui nous répond, mauvaise tenue du compte, aucun check out ou inspection après le passage des guests - Il y a eu du vol et de la casse dans mon appartement et personne de l'agence ne m'a avertit. Je l'ai découvert une fois sur place et bien sûr, aucune explication de Guestready. Enfin, frais de ménage indécents (65€ pour 30m2) et je peux vous dire que c'est très mal fait. Bref, à la limite de l'arnaque

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Le 11/10/2022 à 16:22

Franchement, la note globale me choque. Peut etre que les appartements gérés par cette boite sont bien, mais pour les propriétaires, c'est une catastrophe. Aucune gestion des appartements, aucune communication, aucune proactivité, un service minable. Un exemple, parmi d'autres: après une absence de 3 semaines, pendant lesquelles Guest Ready n'a pas réussi à louer notre appartement (il faut le faire pour Paris...), nous avons retrouvé notre appartement avec les fenetres ouverte et de la nourriture pourrie dans le frigidaire. Pas de personne dédiée pour la gestion du bien, donc pas de gestion. En bref, ils sont juste très très mauvais. A fuir.

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Le 28/09/2022 à 11:02

Pas de véritable gestion comme pour une agence. Communication difficile avec de multiples interlocuteurs (turn over +++). Pas de possibilité de parler à un manager en cas de problème / réclamation. Pas ou peu de réponse aux demandes faites par mails ou par téléphone. En sommes, super quand tout va bien, pas de véritable gestion quand ca va pas.

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Le 18/09/2022 à 17:42

Un vrai cocon, les photos sont fidèles au lieu, la décoration est très soignée, les propriétaires adorables et pleins de délicates attentions.

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Le 31/08/2022 à 08:54

Le logement est très bien situé et est accessible par les lignes 1, 7 et 14. Nous y sommes restés 2 nuits en famille, nous avons pu nous rendre à pied au Louvre et au musée d'Orsay qui sont vraiment tout proches. De plus la rue longe le palais royal. L'appartement possède tout le confort pour passer un bon séjour. Je le recommande.

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Le 25/08/2022 à 12:52

Belle expérience, tout est très bien organisé. Appartement très propre bien situé, je recommande ! Vous pouvez réserver les yeux fermés 👍☺️

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Le 24/08/2022 à 13:25

Je suis propriétaire à Cannes. Fuyez absolument cette agence si vous voulez mettre votre appartement en location saisonnière. Un désastre entier, même après plusieurs “secondes chances: ménages non faits, agents d’accueil qui ne se présentent pas pour remettre les clés aux guests, guests malmenés par l’agence. Les “responsables” ne vous répondent que rarement. Le service est lamentable, à la limite de l’arnaque.

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Le 24/08/2022 à 12:07

** A fuir! ** Vous avez de la chance si la réunion d'affaires et la signature du contrat n'ont pas eu lieu avec Guestready… mais si par malchance vous avez déjà signé, voici à quoi vous attendre : - aucune communication, - mauvaise propreté, - locataires insatisfaits, - traitement offshore des réponses sur Airbnb, répondant 6 heures plus tard… ou simplement pas. - des agents d’accueil à Cannes qui vous raccrochent au nez, qui ne se présentent pas aux rdv de check-in et sans aucune sensibilité du service au client, - annonces désactivées sur Airbnb suite aux mauvais retours des clients, - frais abusifs de nettoyage et de réparations (même celles non-effectuées!) - et surtout, très grande anxiété et stress, avec l’assurance de perte de revenus et de tout devoir recommencer à zéro.

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Le 22/08/2022 à 22:03

Très bon séjour. Apparemment très joli, agréable, propre, fonctionnel, bonne literie. Seul bémol : la rue est très bruyante la nuit et cela peut être gênant l’été quand il fait chaud et qu’on ouvre les fenêtres. Mais sinon l’emplacement est top, plein de restaurants et bars sympas.

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Le 19/08/2022 à 17:41

J’ai un appartement et à cet appartement était super appartement très propre bien équipé est super bien placé y’a rien à dire. Du rapport qualité-prix exceptionnel je vous le recommande

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Le 14/08/2022 à 21:02

Petit appartement très bien pensé, il ne manque rien.

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Le 03/08/2022 à 16:33

Un ami m'avait recommandé ce site pour faire de la mise en location via cette plateforme. en Mai 2022. Une déception totale, Guillaume avait convenu d'un rdv avec mes gardiens sur place. Après plusieurs jours, il me confirme que les photos ont bien été faites mais qu'un retard de publication est la faute du contretemps. Juin, aucunes nouvelles, après plusieurs relances, on me dit que le photographe a toujours des problèmes. Juillet on me demande de patienter... En Aout, mon bien étant toujours dans l'attente de mettre en location, je me décide de nouveaux de parler à ce fameux Guillaume, heureusement , il est partit en vacances, pour que l'on me dise finalement qu'il n'a jamais fait venir les photographes. Une perte de temps totale, un manque de professionnalisme à déplorer et des mensonges à n'en plus finir. J'imagine même pas le jour ou il se passe un problème. Quitte à choisir, prenez le concurrent

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Le 20/07/2022 à 16:34

Appartement très bien situé, très propre, fonctionnel et conforme à la description. Il est idéal pour 2 personnes maximum. L’appartement est au RDC et le salon donnant directement sur la rue est très bruyant, et peut donner l’impression de manquer d’intimité. Cela dit, j'y retournerai bien volontiers.

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Le 20/07/2022 à 12:41

Je suis très mécontent des services de cette société! Propriétaire d'un appartement, j'attends depuis de longues semaines que mon annonce soit en ligne.... Je ne laisse pratiquement jamais d'avis négatifs, mais là, cela dépasse les bornes!

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Le 12/07/2022 à 22:10

Un peu méfiant au départ car je ne connaissais pas. Au final c’est une conciergerie d’Airbnb. Prix très compétitifs avec de nombreux appartements possibles. Les échanges par e-mail sont très clairs et ponctuels.Le système d’état des lieux est simple et pratique. Bref je repasserai sans aucun doute par la plate-forme.

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Le 07/07/2022 à 11:29

Je n'ai pas pu être cliente guest ready car leur équipe est vraiment peu compétente au niveau de la relation cliente. Je les ai contacté par email, j'ai du relancé 2/3 fois avant d'obtenir. Je devais recevoir un appel et je l'attend. Vraiment pas sérieux, donc je vais collaborer avec leur concurrent

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Le 04/07/2022 à 22:56

Rendez-vous téléphonique pris plusieurs jours à l'avance avec l'équipe guestready. Malheureusement, personne ne m'a contactée. J'ai relancé sans succès. Dommage, mais cela donne peu de crédit à la fiabilité de cette agence

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Le 13/06/2022 à 20:28

Appartement agréable. Literie très confortable. Un peu bruyant en raison de la proximité de bars et activités ludiques de plein air le soir.

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Le 01/06/2022 à 16:33

Appartement idéalement situé à 100m des grands magasins, 400m de l’opéra et à proximité du métro.très fonctionnel dans son ensemble et donne dans une cours avec, toutefois, un peu de résonance le matin. Seul bémol le manque de volet permettant de dormir

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Le 18/05/2022 à 22:52

Lieu vraiment pratique avec tout ce qu'il faut pour un séjour à Paris. Pas le plus idéal pour les personnes grandes. La literie est très confortable.

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Le 11/05/2022 à 14:28

Très belle expérience avec GuestReady, un service client présent rapidement et un appartement de très bonne qualité. Allez y les yeux fermés.

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Le 22/04/2022 à 20:59

L’appartement est conforme aux photos. Serviettes propres et savons étaient à notre disposition. Bien situé à environ 1km de la gare Montparnasse et 1,5km de la Tour Eiffel. Épicerie Monop’ à un coin de rue.

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Le 01/11/2021 à 09:12

Bel appartement pour une famille de 4 personnes. Il est très bien situé aussi.

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Le 07/10/2021 à 09:06

Super séjour, ils sont très professionnel ! Dans un coin super de Paris avec un appartement très propre et très pratique.

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Le 04/10/2021 à 19:37

Week-end romantique très bien encadré par Guest Ready Paris. Merci à votre équipe et en particulier à Alexandre. Lucas

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Le 15/09/2021 à 17:55

Superbe séjour au centre de Paris. Magnifique balcon où nous avons pu profiter de petits déjeuners parisiens et d’apéritifs au coucher de soleil en toute tranquillité. Calme remarquable dans la rue, commerces de qualité à proximité immédiate.

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Le 05/09/2021 à 12:52

Déjà dans un premier temps la communication avec l'hôte est parfaite : rapide , précise et sympathique. L'emplacement du studio est très calme. La décoration et l'optimisation de l'espace est très bien pensés. Les équipements sont de très grandes qualités

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Le 29/08/2021 à 21:00

Si nous devions décrire cet appartement, on pourrait dire qu'il est très bien placé à 20 minutes de la Tour Eiffel, des moyens de stationner à proximité (garage Renault) pas cher et bien d'autres, une station de métro . Ensuite, la qualité des literies sont très bonnes, même le canapé lit. Les équipements tels que four encastrable, micro-onde, machine à laver, toaster sont bien pratiques pour des voyages longue durée et/ou famille nombreuse, dans l'ensemble c'est un très jolie appartement. Il y a même des attentions (gel douche) comme à l'hôtel. Les inconvénients sont la voisine qui dès notre arrivé nous a demandé de faire moins de bruit mais normal quand on est en vacance, à peine si nous pouvions rigoler. De plus nous n'avions pas été avertis lors de la réservation d'une éventuelle amande de 150 euros en cas de plainte du voisinage. Ensuite, nous déplorons le manque de rideau dans les chambres surtout pour un standing de ce niveau, pas très pratique le matin surtout qu'il n'y a pas de volé. Le dernier point est le gros cadenas sur la poignée de la porte d'entrée qui n'est pas pratique pour entrée/sortir. Enfin la salle de bain est petite mais elle fait le job en étant bien organisé. Par rapport aux points évoqués le rapport qualité/prix reste mitigé à euros/nuit mais on est a Paris...

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Le 20/08/2021 à 17:00

Appartement super calme, confortable et bien localisé. Entièrement conforme aux photos et à notre attente. On s’est régalé!

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Le 17/08/2021 à 19:29

Air bnb très bien placé. Appartement très agréable et communication efficace. Je recommande.

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Le 16/08/2021 à 20:19

Logement qui correspond aux photos, bien situé par rapport au métro. Cependant manque de propreté, et le système de récupération des clefs n'est pas très pratique car loin du logement, une boite à clef serait plus judicieux...

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Le 09/08/2021 à 07:40

Hello ! Juste un super emplacement à coté du métro et pas loin d'un parking. L'appart est top, superbe terrasse avec vue sur les petites cheminées de Paris !Bien situé, bien équipé et meublé avec goût et très propre. … nickel je recommande !!Merciiii et à tout vite.

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Le 04/08/2021 à 16:40

Bel appartement conforme aux photos , literie confortable et quartier très sympa à 5 mn à pied du métro .

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Le 03/08/2021 à 23:31

Votre avis: Belles prestations pour un petit studio dont le confort et l'hygiène sont au rendez vous.Bonne réactivité de l'hôte en cas de problème .Nous avons passé un très bon séjour.

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Le 11/07/2021 à 12:01

Terrible experience avec Guestready. Le gestionnaire qui prend contact avec nous après une demande d’information nous pousse immédiatement pour signer le contrat. Alors que nous prenons le temps de nous renseigner, nous recevons des nombreuses relances pour signer. Finalement nous décidons d’essayer cette agence et cela tourne au cauchemar. Le gestionnaire nous dit qu’un photographe passera pour prendre les photos, mais finalement ils utilisent nos photos de l’appartement. Le photographe n’est jamais passé (alors que le service serait à payer). Nous relançons plusieurs fois pendant un mois le gestionnaire par mail ou téléphone et il ne répond jamais. Finalement fin juin nous décidons de résilier le contrat, ce qui est dans nos droits, d’autant plus qu’on est à plus d’un mois du début de la mise en location. Le gestionnaire nous répond disant s’il peut nous appeler (soudainement il s’est réveillé). Nous sentons l’arnaque et ne donnons pas suite, pour nous le contrat est résilié. Aujourd’hui nous découvrons qu’ils ont loué notre appartement pendant un mois et qu’ils n’ont pas effacé les annonces (comme demandé dans notre mail). Fuyez cette agence, ils sont juste intéressé à vous faire signer le contrat, mais une fois cela fait ils ne respectent aucune des obligations qu’ils ont. Je signale aussi qu’ils ont publié les annonces avec mon nom dans le titre sans me demander aucune autorisation. La protection des données personnelles n’est évidemment pas leur priorité.

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Le 06/07/2021 à 09:56

Un séjour magnifique! L’appart génial. Merci pour l’accueil :) a recommender!!!

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Le 27/06/2021 à 18:11

Merci pour ce séjour agréable dans un appartement conforme et propre. Hôte disponible et compétent.

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Le 26/06/2021 à 20:12

Proche des plages mais aussi une réactivité du hote appreciable. La cuisine est fonctionnel et le lit au top .

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Le 16/06/2021 à 21:23

Très bel appartement idéalement situé entre la place des Vosges et la Bastille : accès immédiat au quartier du Marais ; logement très propre, parfaitement équipé ; excellent rapport qualité prix ! A conseiller

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Le 16/06/2021 à 16:35

Nous avons passé un très bon séjour, l’appartement est très bien optimisé et idéalement situé nous reviendrons !!

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Le 15/06/2021 à 13:25

Le logement était très propre et bien situé, très proche de la plage et du centre ville ! Supermarché et restaurants à proximité

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Le 02/06/2021 à 17:16

Très bel airbnb, bien situé, et très propre et fonctionnel. Nous avons apprécié le check-in qui se fait en totale autonomie. On recommande !

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Le 27/05/2021 à 17:30

Nous étions 4 et y avons passé un séjour très sympathique. L’appartement est très bien placé. Prochain voyage à Paris, je pense qu’on y retournera.

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Le 04/05/2021 à 16:34

Très bon rapport qualité prix! Tout était fourni pour un séjour qualitatif, quartier très agréable avec de bons restos! Je recommande vivement

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Le 30/04/2021 à 09:38

Très calme, fonctionnel, propre, la literie était très confortable, et l'appartement super bien placé.

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Le 30/04/2021 à 00:04

L'appartement était génial, tout comme l'emplacement. Merci à vous pour votre réactivité. Je recommande l'hôte.

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Le 30/03/2021 à 16:08

Voici pourquoi j’ai quitté en moins d’un an l’agence et pourquoi je ne la recommande absolument pas aux futurs propriétaires : 1. Ils ne vous le diront pas mais lorsque vous rompez le contrat GuestReady supprime vos annonces sans vous redonner la main (vous perdrez donc les commentaires, visibilité sur les plateformes…). L’annonce est bien à votre nom, avec votre photo donc un compte individuel mais on vous fait croire que c’est un compte multi-annonces. Et quand on demande des explications la réponse est comme toujours avec Guest Ready Cannes : FLOUE. 2. Frais en début de contrat : 150 euros pour notamment un pseudo shooting photo pro. De mon côté j’ai du retoucher moi même les photos sous photoshop tellement leur prestataire était mauvais 3. La communication : c’est simple des qu’on leur envoie un message ils sont toujours soit disant sous l’eau ou répondent au bout de plusieurs jours. Dernier exemple en date pour le retour des clés je suis allé à leur agence sauf qu’ils ont changé de locaux et ils ne me l’avaient pas dit.. hop 20min de marche en plus. C’est un exemple parmi tant d’autres de leur incompétence à communiquer correctement avec leurs clients. 4. Les prix : pas du tout en accord avec le marché, beaucoup + élevé avec des frais de ménage aussi élevés : résultat 1 réservation en 9 mois de travail. La pandémie n’aide pas mais c’est moi par exemple qui ait du leur dire de mettre des conditions d’annulations souples pour pouvoir avoir des dernières minutes. Ils n’y avaient même pas pensé de leur côté, encore une preuve de leur amateurisme. 5. Sans oublier qu’on essaye de vous arnaquer. Leur contrat est très mal rédigé et ils essaient de vous ajouter des frais, dans mon cas à la fin de mon contrat 30 euros pour récupérer le linge. Alors que c’est écrit à aucun endroit du contrat. En résumé ma collaboration avec GuestReady ne m’a pas du tout satisfait. Cela correspond peut-être à des clients peu regardants mais pour moi c’est une agence que je ne recommande absolument pas ! Je suis bien content de les avoir quitté. C’est typiquement le type de boîte qui se lance sur le marché de l'immobilier et du tourisme pour surfer sur la vague mais qui est incapable de recruter un personnel qualifié, en tout cas à Cannes.

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Le 12/01/2021 à 16:48

L'appartement était très propre et très bien situé, tout était à un pas et l'hôte était là à chaque instant où vous avez besoin de quelque chose .. J'ai été étonné et j'ai adoré grâce pour le séjour ^^

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Le 05/12/2020 à 11:24

Une équipe d'un très grand professionnalisme. Bravo à Aline et Marie à Lyon qui excellent dans la gestion !

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Le 08/04/2020 à 10:57

Bel appartement, bien lumineux, au calme balcon agréable. Parking

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Le 26/02/2020 à 12:43

Conciergerie extrêmement professionnelle avec un vrai suivi par le département des gestionnaires de comptes. Notre appartement était en excellent état lorsque nous l'avons repris. Je recommande vivement Guestready sans aucune hésitation. Merci encore pour vos services.

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Le 14/02/2020 à 11:41

j'ai confié mon appartement à guestready et à plusieurs reprises des locataires ont causé des dégâts parfois assez graves (explosé le divan lit au milieu du salon...) et je n'ai jamais pu récupérer la caution. J'ai perdu un temps infini à réunir tous les papiers qu'ils me réclamaient, factures ou preuves, envoyer des photos... ils ne répondent même pas aux mails ! A signaler aussi que contrairement à ce qu'ils prétendent dans le contrat, il n'y a pas de check out.

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Le 23/01/2020 à 09:19

on est passé par guest ready pour louer un logement pour 3 jours a Paris 380€ pour 3 nuits c’était horrible, logement très sale , pas eu de ménage depuis long temps , tout cassé , le lit aussi , dormi parterre, lave vaisselle rempli sale et plus rien dans les placards , salle de bains tellement sale , c'est honteux je vous déconseille guest ready

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Le 25/04/2019 à 23:09

J’ai confié mon appartement pendant 4 mois à Guestready et je suis très satisfaite du service. L’équipe est réactive, sympathique et l’appartement a été rendu dans un état impeccable. Merci à ma gestionnaire de compte qui à parfaitement compris mes attentes. Je recommande vivement Guestready !

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Le 17/04/2019 à 21:10

Super contact, réactif, et surtout efficace pour la mise en location de mon bien. Le passage d'un photographe professionnel, la mise en ligne de l'annonce, puis la premiere location, tout s'est fait en moins d'une semaine

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Le 28/03/2019 à 13:11

Guestready Cannes est à fuir ! Le commercial Ludovic Verrier est peu professionnel. Le ménage est vite fait (on vient de retrouver du pain moisi dans le tiroir, des cheveux dans la douche). 2 locations en 3 mois, il a même facturé 40€ de frais de ménage après notre passage alors qu’on avait convenu de ne pas utiliser le linge et avons fait un ménage exemplaire (travaillant dans l’hôtellerie). En attente du retrait de ces frais. Voyons s’il tient parole.

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Le 20/01/2019 à 14:47

J'ai choisi Guest Ready pour la gestion de mon appartement pendant quasiment 3 mois. Tout s'est parfaitement bien passé. Ils font une bonne sélection des locataires sur Airbnb, la propreté est irréprochable. Ils vous créent une interface privée sur laquelle vous pouvez retrouver les dates de chaque location, ce que ça vous rapporte etc. Ils gérent tout de A à Z, vous n'avez rien à faire. J'ai récupéré mon appartement dans un parfait état. Dès que vous souhaitez les joindre, ils sont toujours disponibles. Je recommande vivement leurs services !! Je remercie particulièrement Katia et Yann et un grand merci au reste de l'équipe. À bientôt. Mathilde A.

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Le 27/09/2018 à 10:31

Pour le moment, rien à redire sur le sérieux de l'équipe, qui donne vraiment confiance dans le service. Je n'ai pas encore fait ma première location pour le moment et mettrai donc mon avis à jour par la suite, mais le départ s'annonce prometteur.

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Le 23/08/2017 à 16:48

Excellente service de conciergerie, grace a Guestready j'ai pu devenir Superhost dans mes 3 premiers mois dur Airbnb. Je conseille.

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Le 16/08/2017 à 14:57

Guestready ont une super équipe. La communication est vraiment facile et le qualité de service est au top! Je conseille fortement leurs services pour gérer vos Airbnbs à Paris.

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Le 11/07/2017 à 13:29

Super équipe! Contact très facile et sympathique. Je leur ai fait confiance dès le départ,et tout se passe sans aucun problème pour mes hôtes.. Juste un souci au départ pour la connexion mode Hôte chez Airbnb,qui n'était pas de leur fait.. Professionnels et éfficaces,le bon tandem Je les recommande sans modération et espère que notre association aura longue vie!

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Le 30/06/2017 à 16:17

Superbe service, une équipe sympathique, réactive avec de superbes conseils sur les lieux à visiter dans Paris. A très vite

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Le 06/06/2017 à 10:58

Une start-up très professionelle et extrêmement réactive - qualités rares quand de si jeunes gens sont aux manettes. Je recommande vivement!

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Le 31/05/2017 à 23:10

Je recommande vivement Guestready pour la gestion d 'appartements, j'ai vraiment beaucoup aimé leur travail et leur réactivité.

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Le 31/05/2017 à 18:26

Les services de gestion Airbnb proposés par GuestReady sont très efficaces et de qualité : conciergerie, ménage, accueil des invités. De plus l'équipe GuestReady est très réactive. Les femmes de ménage sont professionnelles et j'ai récupéré mon appartement dans un très bon état. Je recommande leurs services

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Le 30/05/2017 à 15:34

Super service! L'équipe, très à l'écoute, est dynamique et fournit un travail sérieux et rigoureux. Je recommande sans hésitation!

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Le 24/05/2017 à 23:49

Une équipe au top, chaleureuse et très à l'écoute. Merci à eux pour ce super séjour, c'est avec plaisir que je reviendrai !!

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