Homepilot

Le 19/03/2024 à 14:36

super réseau pour la gestion de mon bien ! à l'écoute et ultra agile :)!

🚨 Signaler l'avis

Le 26/02/2024 à 10:57

Malhonnêteté à l'état pur, du jamais vu de mon expérience conséquente de location via agence. Faites très attention à l'état des lieux de sortie, ne signez rien tout de suite. On comprend avec Homepilot/rent technologies pourquoi agent immobilier est un des métiers détestés des Français (Ajout suite à votre commentaire): arrêtez d'avoir comme seule défense cette fameuse liste de clients, nous vous avons écrit des dizaines d'e-mails avec ce compte et avons même été en commission départementale de conciliation contre vous, ça doit pas être tous les jours quand même !

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2024 à 17:37

Tout est parfaitement ficelé pour vous arnaquer, vous n’aurez aucune chance, si ce n'est la Justice. #Homejackpot Je prie tous les soirs pour que la boîte coule le plus vite possible et qu'ainsi le Monde devienne un peu meilleur. P.s: Blumenlied Land c'est un pseudo, cessez de faire vos niais !

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2024 à 14:14

Professionnel, parfait

🚨 Signaler l'avis

Le 20/02/2024 à 18:26

Voleurs, à fuir. 

L’état des lieux d’entrée fait avec une autre agence attestait d’un état très limite : je cite « poussiéreux, sale, immonde, taches, traces d’occupation ». 
5 ans plus tard à la sortie, Homepilot ose retirer 260€ sur la caution pour « du calcaire dans l’évier, un porte-serviette à refixer (qui ne tenait pas à l’entrée dans les lieux), un mitigeur et des placards à nettoyer dans la cuisine », alors que le ménage a été fait et bien plus que nécessaire au regard de l’entrée dans les lieux… Ce logement avait des moisissures sur les murs, des champignons, une facture énergétique sans commune mesure mais visiblement c’est un détail comparé au calcaire et au porte-serviette. Je suis sidérée.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/02/2024 à 17:22

Edit : Ce message n'est pas une erreur surtout quand on vois les autres avis. Je ne vais pas m'amuser à vous téléphoner pour vous courir après, vous aviez un mois pour réagir. J'attend depuis 1 mois un remboursement qui visiblement n'arriveras jamais. J'avais le droit à oui j'ai relancé et maintenant je n'ai juste plus de réponse. J'ai signé avec Homepilot, si vos prestataires vous font défaut ce n'est pas mon problème. Ignorer un client est un comportement odieux.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/02/2024 à 11:25

Très réactif.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2024 à 19:19

Homepilot nous a accueilli dans un appartement sale, vraiment sale :) la douche était pleine de cheveux et il y avait encore des sous vêtements d'un locataire précédent. :)

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 15:10

Puisqu'il est impossible de faire réagir l'agence, j'espère que cet avis fonctionnera. Cela fait un mois que j'attends une prise en charge de ma chaudière dont l'état nécessite des travaux ou un remplacement. Après avoir sollicité un complément d'information, vous n'avez pas été capable de réagir. Malgré l'urgence de la situation votre attentisme coupable dépasse les limites. Il s'agirait de réagir, faites votre travail. Au plaisir de discuter de ma situation demain matin.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/01/2024 à 08:18

Équipe efficace et très agréable , seul regret de nombreuses tâches ( reportage photo du bien, état des lieux , personnes faisant visiter l’appartement…) sont déléguées à des prestataires extérieurs .

🚨 Signaler l'avis

Le 26/01/2024 à 16:28

A fuir ! Des éléments anecdotiques volontairement oubliés lors de l’état des lieux d’entrée qui ressortent avec des facturation exorbitantes au vu de ce qu’il y a à faire au moment de l’état des lieux de sortie. Si vous ne voulez ps vous faire arnaquer aller voir ailleurs, et ne passer pas par ce genre de grosse agence qui n’a que faire de ses clients. De plus, la divulgation de données personnelles dans une réponse publique constitue une violation du RGPD.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/01/2024 à 00:08

Réponses rapides! Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2024 à 08:41

Nul et menteur car j’ai reçu aucun appel de leurs services. Bref des bras cassés comme eux faut en avoir envie. Tout comme la société IAD avec qui ils travaillent et passe leurs temps à mentir. Bref je ne recommande pas des VOLEURS

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2024 à 11:19

Une équipe dynamique et très efficace qui traite les dossiers avec beaucoup de professionnalisme. Je suis entièrement satisfait de leur travail. Bravo l'équipe.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/01/2024 à 17:10

Agence totalement incompétente Problème de chauffage,14 degrés depuis 3 jours à la maison et personne ne daigne prendre les choses en main. Je dois me débrouiller pour prendre contact avec des chauffagiste alors qu en tant que locataire les démarches ne sont pas de mon ressort. Pas à l écoute, nul 0

🚨 Signaler l'avis

Le 21/12/2023 à 19:06

J’apprécie la réactivité, le professionnalisme, l’amabilité ,les conseils , le sérieux des collaborateurs de cette agence. Étant locataire c’est très appréciable d’avoir une écoute et un suivi . Rclt

🚨 Signaler l'avis

Le 04/12/2023 à 17:39

Agence immobilière très efficace . Avec une mention spéciale pour Monsieur THOMIN dont les explications sont toujours très claires et les conseils avisés.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/12/2023 à 15:36

Dommage qu’il n’y ait pas 0 étoile… J’ai formalisé ma demande de mise en gestion début novembre avec un locataire que j’avais trouvé. Le jour de l’emménagement le 24/11 aucun bail n’était souscrit entre eux alors que j’avais signé le mandat de gestion. A ce jour toujours rien, je passe en direct cela vaut mieux et je me retrouve à offrir 1 semaine de loyer à mon locataire qui n’a pas d’eau chaude ni électricité puisque pas de bail. Pire homepilot me demande de lui fournir les pièces du locataire (je suis leur secrétaire apparemment), et me demandent de répondre sur un mail précédent mais voyons…bientôt il faudra remplir le bail et se déplacer pour leur faire signer dans un paraphe

🚨 Signaler l'avis

Le 19/11/2023 à 23:16

Très bon suivi des dossiers.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/10/2023 à 19:20

Des voleurs. Ne font pas les travaux quand nous entrons dans un appartement mais par contre ils nous facturent quand nous repartons. Si vous le pouvez, fuyez cette agence Pas pu mettre 0 étoile, dommage…

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2023 à 07:41

Personne à l écoute et très professionnelle je suis vraiment satisfaite d avoir un suivis de mon dossiers en temps réel. Mme willaisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/10/2023 à 20:20

Ce sont des incompétents. Pour rester poli car franchement, c'est pitoyable. A éviter, les propriétaires allez voir ailleurs

🚨 Signaler l'avis

Le 12/10/2023 à 12:01

Plus de son, plus d'image. J'ai fait mon état des lieux de sortie le 21/09/2023. J'ai depuis envoyé deux emails pour obtenir des informations sur le dépôt de garantie et rien pas de retour. Quand j'étais locataire je louais volontiers leur réactivité, il semble que n'étant plus client la qualité baisse drastiquement. C'est dommage, cela n'inspire pas confiance pour une éventuelle future location..

🚨 Signaler l'avis

Le 09/10/2023 à 16:49

Une escroquerie Avec Homepilot, ne soyez pas pressés d'emménager, prenez votre temps, comptez au moins un mois avant de pouvoir poser un pied dans un appartement d'une saleté consternante, si vous y parvenez un jour... Des dizaines d'heures de ménage, peinture des murs, décollage de stickers ignobles collés sur les murs, et on nous ponctionne notre caution ? Dans un appartement si vétuste qu'il ne peut plus être loué ? C'est le sketch hilarant que nous propose Homepilot ! Au surplus, si vous laissez des affaires de type draps, vaisselle dans l'appartement pour des amis qui doivent y emménager après vous, n'espérez pas les revoir (car oui, vos amis ne pourront jamais emménager, mais ça, ils ne le sauront que la veille de leur déménagement), elles seront enfermées pour toujours par la fine équipe de la start-up immobilière. Prendre de l'argent sur la caution pour une lampe dont le fonctionnement n'a pas pu être vérifié ne suffisant pas, Homepilot se chargera de revendre vos affaires sur le marché noir pour empocher quelques dizaines d'euros supplémentaires.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/09/2023 à 08:43

Travail sérieux

🚨 Signaler l'avis

Le 28/09/2023 à 12:58

Épargnez vous cette agence à la gestion catastrophique qui mentent aux proprios, aux locataires et les volent . Heuresment j'ai pu partir et même la , ils essayent de m'escroquer : état des lieux de sortie = bon état mais on veut vous facturer plus que le dépôt de garantie et sans parler des sous estimations de charges volontaires. Méfiez vous .. .

🚨 Signaler l'avis

Le 05/09/2023 à 14:11

Bonne agence, bon service clients, les interlocuteurs sont à l'écoute jusqu'au bout même quand on ne travaille plus avec eux

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2023 à 11:42

Homepilot a assuré la prise en charge immédiate, efficace et complète de l'appartement à louer, permettant de se décharger complètement de la mise en location puis de la gestion.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/08/2023 à 12:24

Bonjour Je déconseille très fortement cette agence aucune information états des lieux à moitié remplis personne ne vous prend au téléphone Incompétents

🚨 Signaler l'avis

Le 21/08/2023 à 14:43

très bonne agence, excellent suivi

🚨 Signaler l'avis

Le 21/08/2023 à 14:21

Comme étayé par les précédents commentaires , cette agence est le fait de voleurs incompétents . 2000€ de retenue de caution pour un appartement occupé 2 mois et 19 jours , soi-disant pour des réparations dont la nécessité n’apparaît nulle part sur l’état des lieux de sortie . Nous allons porter plainte et avertir la répression des fraudes en espérant une enquête de leur part qui permettra de stopper cette entreprise véreuse. Il semblerait utile que tous les locataires bafoués par cette agence se liguent afin de dénoncer ces pratiques illégales. Intéressant de constater la récurrence de leurs arnaques - cf photo

🚨 Signaler l'avis

Le 20/08/2023 à 12:54

L'agence fait payer 385 euros de ménage pour la sortie d'un appartement de moins de 50m2 alors que celui ci avait été nettoyé au préalable, à aucun moment cette somme peut être justifié pour une surface aussi petite, Lorsque je demande des détails concernant le montant de cette facture (temps passé à nettoyer par example), on me dit de contacter l'entreprise qui a son nom en dessous de la facture sans plus de détails. Au contact de celle-ci, j'apprends que homepilot ne paye apparrement plus ses factures pour cette entreprise et qu'il ne se parlent plus que par huissiers interposé, L'entreprise de nettoyage refuse de me donner le détail de la facture sans l'accord de homepilot, mais homepilot ne veut pas contacter l'entreprise directement Des arnaqueurs à fuir au plus vite.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/08/2023 à 15:20

Grande disponibilité et professionnalisme tout au long du suivi de la mise en location de mon appartement par le conseiller Jérôme Hantzberg

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2023 à 16:39

C'est simple il sont a fuire, c'est des mange pierres, il se permette de gratté des sous sur la caution lors de l'état de sortie, c'était mon 3e logement et c'est la pire agence que j'ai vu

🚨 Signaler l'avis

Le 31/07/2023 à 10:45

Après quelques difficultés au démarrage du transfert de la gestion de mon immeuble, la situation s'est maintenant améliorée et stabilisée cela se passe bien.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/07/2023 à 13:49

Homepilot gère la location d'un studio depuis début 2023 et tout se passe bien. Très bonne communication, suggestion de travaux/améliorations à réaliser pour le bien-être des locataires, mise en location rapide du bien.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/07/2023 à 12:28

A fuir. Toujours en attente de la caution. Quand on appelle « elle est en cours de virement » depuis des semaines mais on arrive jamais à avoir le fin fond de l’histoire. Facture des taxes d’ordures ménagères (121€) alors qu’on a jamais vu le bâtiment se faire entretenir. Bref à fuir. Dans deux jours j’applique la loi Alur pour espérer un paiement de caution au plus rapide.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/07/2023 à 16:24

Locataires, je vous déconseille fortement cette agence. J'ai loué pendant un an un appartement avec eux, et n'ai jamais été satisfaite sur aucune de mes attentes. Soucis d'équipement de l'appartement qui n'a jamais été traité. Augmentation du loyer en cours d'année pour lequel j'ai été prévenue 2h avant le prélèvement. Pour le déménagement, des tonnes de procédures inutiles tout ça pour être appelé 1h en avance pour des visites sur des créneaux sur lesquels je n'étais pas disponible. Et je suis toujours en attente 7 mois plus tard de la régularisation des charges. Franchement de l'argent jeté par les fenêtres, fuyez.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/06/2023 à 14:17

La PIIIRRRRE agence immobilière de ma vie. Incompétence, véreux, pratique illégale. Tout ça avec un modèle économique basé sur la sous-traitance. A vomir.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/05/2023 à 11:06

Déception et injustice ! J’étais locataire avec cette agence. Après un état des lieux de sortie très litigieux car ils ne veulent rien entendre et retiennent l’argent sur des défauts qui étaient présents avant notre entrée ( la tringle par exemple) aujourd’hui et depuis octobre 2022 j’attends toujours le remboursement du reste du dépôt de garantie avec la retenue de 20%

🚨 Signaler l'avis

Le 21/04/2023 à 19:03

Absence de compétences. Laisses les propriétaires se tenir hors la loi vis à vis des mentions du bail. Empoche leur argent sans fournir le minima de prestations attendues. A fuir.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/04/2023 à 08:35

Équipe professionnelle, je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 26/03/2023 à 22:13

Mon appartement est géré par Homepilot depuis plus d'un an. Le niveau de service mérite bien plus que 5 étoiles ! Je vis à l'étranger et cela n'a posé aucun souci vu tous les moyens de digitalisation proposés par Homepilot. Bravo à toute l'équipe pour l'excellente gestion et particulièrement à Anouk Echasseriau qui s'occupe de mon appartment.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2023 à 16:43

Très bonne entreprise fiable.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/02/2023 à 00:11

Annonce qu réapparaît comme une vitrine sur LBC, alors qu'il n'y a aucun moyen de contacter l'agence, mpersonne ne vous répond. C'esr rageant, c'est exactement là où je recherche ! Propriétaires : fuyez la gestion de vos bien par HOMEPILOT, qui ne pilote rien du tout, même pas leur smartphone. Ajout : l'appartement vitrine est à nouveau sur LBC depuis le 26 février. Le dégât a donc été résolu, mais toujours aucun contact de Homepilot. Comment, en étant dans la fuite l'inaction la négligence, peut-on être bon gestionnaire ? Fiabilité zéro, à éviter.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/02/2023 à 18:08

Agence pas professionnelle qui manque de sérieux et d’organisation. Visite annulée 4h avant l’heure sachant que je venais de l’étranger (2h de vol + 1h de train) car la personne qui gérait mon dossier était en congés (ce qui est normal). Cependant aucune communication entre les salariés n’a été effectuée et la personne qui devait me prévenir n’a pas eu l’air de s’en inquiéter les jours précédents la visite. Derrière les dossiers, il y a des personnes qui se déplacent et qui avancent des frais. Mais ce n’est pas le problème de Homepilot A fuir, et vite! UPDATE SUITE A LA REPONSE D'HOMEPILOT: Un mail de votre part datant du vendredi 17/02 indiquait une réponse concernant mon dossier en début de semaine suivante (Semaine 8 - Du Lundi 20/02 au Dimanche 26/02). AUCUN MAIL n'a été envoyé par vos équipes avant l'annulation de la visite 4h avant l'heure prévu le Jeudi 23/02. Un refus de dossier est une chose, un manque d'organisation dans vos équipes pour pallier aux congés des différents collaborateurs en est une autre. Personne ne m'a indiqué que mon dossier était refusé avant le jour J, donc merci d'assumer vos erreurs et de ne pas (re)tomber dans la malhonnêteté apparente dont vous avez l'air de faire preuve avec votre clientèle. Encore une fois, A FUIR!

🚨 Signaler l'avis

Le 16/02/2023 à 14:47

En tant que Locataire nous avons emménager dans un appartement neuf avec plusieurs manquement comme une place de parking fictive, un chauffage non fonctionnel, une porte fenêtre non fonctionnel. Autant dire que les échanges avec Homepilot sont inexistant aucune communication de leur part. Il fuit leur responsabilité et lors de la réunion de saisine faite avec le comité de conciliation il ne se sont pas présenté ce qui décale la date de 3-4 mois encore une fois. Si vous prenez un appartement avec eux attendez-vous à des résolutions de litiges de plus 4 mois, ce qui est évidement inacceptable pour un chauffage en pleine hiver… Ce sont des incompétents complets avec un manque de professionnalisme énorme. A fuir Homepilot ainsi que le conseiller LAFOSSE qui ne fait que de fuir les appels et mails envoyé sans donné de réponse. Merci d'avoir pris le temps de lire notre avis qui est sincère venant d'un jeune couple désespérer par ce manque d'humanité.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/02/2023 à 09:07

Ne répondent pas

🚨 Signaler l'avis

Le 05/01/2023 à 11:17

Réactivité et professionnalisme sont les maîtres mots qui caractérisent Homepilot. Je suis satisfait de leurs prestations.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/12/2022 à 11:44

Gros problème avec la gestion de mon appartement. N’est pas reloué depuis 4 mois. On me demande de verser de l’argent sur un compte inconnu

🚨 Signaler l'avis

Le 29/12/2022 à 10:57

Avis trés favorable pour ce site de location immobilière, et un satisfecit particulier pour Julien, en permanence à l'écoute des différentes parties, réactif et compétent...

🚨 Signaler l'avis

Le 20/12/2022 à 20:20

Homepilote c’est des voleurs ! Ne faite jamais confiance à cette agence ils ne répondent jamais au attente de leurs locataire ! ils chercher tout pour le tout pour vous voler de l’argent. On est obligé d’aller vers eux pour avoir des informations. Si vous avez un problème ne compter même pas sur eux ! ILS MON VOLER DE L’ARGENT ! Voleurs ! Rendez moi mon argent

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2022 à 16:40

J'ai loué un apart avec homepilot au début tout se passe bien procédure de bail.... La seule chose ils m'ont donné l'apart avec un four qui fonctionne pas, depuis un mois et jusqu'au aujourd'hui j'ai fait plusieurs réclamation et la seule réponse que j'ai eu on a relancer la société qui s'occupe de la remplacement du four ce n'est pas possible depuis un mois j'ai eu que cette réponse

🚨 Signaler l'avis

Le 07/12/2022 à 19:31

Julien a été très professionnel dans la recherche d'un locataire pour mes deux studios, je conseille vivement Homepilot !

🚨 Signaler l'avis

Le 04/12/2022 à 09:48

Ils sont très sérieux, répondent rapidement à nos demandes.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2022 à 15:09

Une agence professionnelle au service de ses clients. Je tenais à souligner le professionnalisme et l’efficacité de Monsieur Cardon. Ce dernier aura géré la mise en location, état des lieux et le suivi pour mon bien à Paris. Je recommande vivement ! Merci Homepilot.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2022 à 19:08

Pas de réponse

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2022 à 22:03

Agence très réactive je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2022 à 15:55

un excellent accompagnement. Je recommande sans aucune hésitation

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2022 à 12:18

J'avais besoin d'aide pour trouver un appart et j'ai apprécié leur accompagnement. Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 28/10/2022 à 15:26

Très satisfait de la réactivité des gestionnaires du logement que je loue, merci beaucoup Céline et Arthur ! Je recommande cette agence en tant que locataire

🚨 Signaler l'avis

Le 28/10/2022 à 09:22

top agence pour vos biens à Paris

🚨 Signaler l'avis

Le 27/10/2022 à 11:31

Agence de gestion locative en ligne. Très efficace et réactive. Aucun souci pour louer les biens et tarifs très compétitifs

🚨 Signaler l'avis

Le 18/10/2022 à 17:12

Très bien, bonne organisation et suivi, toujours accommodant Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2022 à 22:09

Très bonne expérience pour ma recherche d’appartement avec Inès. Malgré que je n’ai pas eu l’appartement, elle a su être à mon écoute et me conseiller dans ma recherche.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2022 à 17:28

En tant que propriétaire, je déconseille absolument Homepilot. J'ai confié la gestion d'une location à Homepilot pensant pouvoir obtenir du soutien et m'appuyer sur leur expertise en gestion de biens. Les conversations avec l'équipe commerciale étaient toujours de bonne qualité. En revanche, la gestion du bien laisse à désirer : le temps est long chez Homepilot et la réactivité ne fait pas partie de leurs qualités. De décembre 2021 à août 2022, j'ai dû envoyé 4 lettres recommandées pour obtenir des réactions et de l'aide suite aux dégâts causés par le locataire. Quant à la recherche de locataires, l'externalisation de ce service fait que cela prend beaucoup de temps. Homepilot m'a dispensé de mauvais conseils, coûté cher et généré un stress inutile. A fuir. Flatlooker semble plus sérieux pour un service équivalent.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/10/2022 à 07:17

Homepilot p pour une prise de rendez-vous en ligne impossible à chaque demande il y a trop de rendez-vous déjà pris et quelque soit le moment annonce nouvelle ou pas, au téléphone impossible vous êtes redirige vers le site. Les honnoraires doivent être en fonction. Desolant je ne recommande surtout pas au propriétaires bailleurs il y a certainement d'autres gestionnaires plus efficaces enfin qui répondent positivement ou négativement mais qui repondent Mirko.Barac

🚨 Signaler l'avis

Le 06/10/2022 à 01:05

Je constate malheureusement que je ne suis pas le seul locataire à devoir faire face à la mauvaise foie et au manque de professionnalisme de cette agence. Je regrette de l’avoir appris trop tardivement. En effet, comme de nombreux autres locataires qui ont laissé un avis sur Homepilot, cette agence a retenu une grande partie de mon dépôt de garantie sans raisons valables. Ils m’ont seulement envoyé une facture globale de rénovation de l’appartement (qui en avait grandement besoin déjà à notre arrivée dans les lieux) et une grille qui met arbitrairement à notre charge certains éléments de nettoyage ou de rénovation, ils ont également soit disant changé certains équipements mais dès que je leur demande une facture c’est silence radio. Pourtant il est clairement indiqué dans notre état des lieux d’entrée que l’appartement était dans un « état moyen » voire parfois en « usure avancée » pour les pièces humides, alors même que de nombreux éléments sont même maintenant notés comme « bon état » dans notre état des lieux de sortie. Pour couronner le tout, ce décompte arbitraire et amateur nous a été transmis la veille (à 19h) de la date limite de restitution du dépôt de garantie. Je me démène maintenant depuis des semaines pour demander des explications précises et surtout objectives sur les raisons de ces retenues, mais à chaque fois je me retrouve face un mur, il est impossible de joindre les responsables de l’agence par téléphone, les équipes répondent systématiquement à côté de nos questions seulement par mail avec des justificatifs brouillons, tout le monde fuit ses responsabilités. La seule chose que l’agence est capable de nous dire est de solliciter la commission de conciliation, car ils ne travaillent pas « sous menace », pourtant nous avons toujours apporté uniquement des faits, nous demandons simplement d’être traités correctement, rien de plus. Il est regrettable que dans notre état de droit, une agence immobilière puisse prendre en otage des locataires en retenant arbitrairement des sommes très importantes, sans avoir l’obligation d’apporter des preuves tangibles et irréfutables. Notre code civil (article 1353) est pourtant clair sur ce sujet : « La charge de la preuve est une obligation faite à une partie en présence d'apporter, par des arguments étayés et vérifiables, la preuve qu'une proposition avancée est vraie ou bien fausse, selon le cas. » Visiblement cette start-up, qui se vante être une agence immobilière « digitale et innovante » semble plus préoccupée par la rentabilité et la satisfaction des riches propriétaires parisiens que par l’équité et la transparence. J’ose espéré que la société qui vient d’acquérir Homepilot saura remettre de l’ordre et du professionnalisme dans cette entreprise, pour peut être un jour recevoir le reliquat de mon dépôt de garantie. J’ai la chance de pouvoir vivre sans cet argent mais je m’inquiète pour les futurs locataires qui devront subir les méthodes de Homepilot.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/10/2022 à 16:31

L'équipe est très réactive disponible Ils sont très agréables. Petite faiblesse sur l'état des lieux et les réparations malheureusement comme toutes les agences.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/09/2022 à 21:38

Une agence qui est clairement présent pour encaisser les chèques mais rien d'autre. Ils font le stricte minimum de se qui est nécessaire. Ils offres des charges faibles pour ensuite envoyer un mail de rattrapage des charges de plusieurs centaines euros au moment où on décide de quitter le logement. Mais bien-sûr c'est jamais leur faute, même ayant sous estimé les charges... J'ai eu 3 dégats des eaux, 2 causés par de mauvaises mis en place de la salle de bain et le dernier par de mauvais entretien de l'immeuble. Mon assureur à mis fin à mon contrat, je me suis retrouvé dans l'obligation d'en trouver un autre à un prix exorbitant malgré ma demande de soutient. A travers ses dégats des eaux, je me suis retrouvé sans eaux pendant 4 jours, et dans un salle de bain en très mauvais etat pendant plusieurs mois. Malgrée mes nombreuses demandes auprès de l'agence et au propriétaire, aucune solution m'a été offerte, et aucun ajustement sur mon loyer n'a été donné malgré l'engagement à me fournir un appartement en etat d'usage et que aujorud'hui avoir de l'eau et un salle de bain fonctionel fait partie de cet engagement. Au moment du départ du logement, ils font un malin plaisir de sortir les lampes torches pour faire paraître les moindres traces, tâches, pour éviter de rendre la caution. Bien entendu ils font appels à des sociétés externes donc ce n'est jamais de leur faute. Et ensuite, vont nous dire que ils sont désolé de notre insatisfaction, qu'ils ont respectés leurs engagements d'agence de locations et font du mieux qu'ils ont pu. Exactement comme la réponse qu'ils feront a cet avis et comme tout les autres mauvais avis des personnes sur Google. Leur réponse n'a aucun valeur, tout comme leur accompagnement en tant que agence de location.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/09/2022 à 16:29

A fuir ! Peu joignable et très long à repondre. Une expérience plus que regrettable avec cette agence lors de l'état des lieux de sortie ! 170€ de frais de ménage prélevés sans aucune raison sur la caution sans aucune justification sur l'état des lieux.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/08/2022 à 10:03

Numéro de téléphone injoignable c'est. On tombe directement sur la boîte vocale, c'est quoi ce délire ?

🚨 Signaler l'avis

Le 18/08/2022 à 21:12

Des annonces qui sont mises et remises encore mais on ne peux JAMAIS postuler …

🚨 Signaler l'avis

Le 18/07/2022 à 18:16

Experience Horrible à fuir de toute urgence !!! Dans un premier temps,j'ai harcelé le site pour avoir un rendez vous ,j’ai téléphoné dès l’ouverture des bureaux mais un homme m’a dit que les créneaux n'étaient pas dispo car j’ai été très réactive il me dit de réessayer dans une heure ….j’ai fait ça durant une bonne dizaine de jours, Je constate alors que le bien a été loué en reessayant de demander un contact avec eux et avoir leur planning qui n’arrivait toujours pas ,forcément je me mets en colère et je leur envoie un mail pour dire que je suis déçue car je n'ai même pas eu la possibilité de le visiter et de donner mon dossier. Au final on me dit que c'est une erreur il est toujours à louer c'était soi-disant un beug, comme par magie on m’envoie le planning,on prend donc rendez vous et 30min avant la visite l'agent de visite me dit qu'elle souhaite annuler car problème de transport, mon compagnon était venu sur paris pour cette visite. Au final j'insiste et nous réussissons à avoir la locataire pour visiter sans L’agent.On envoie le dossier car coup de cœur le dossier est complet (preuve avec un screen stipulant que c'est complet) le lendemain on reçoit un mail disant que c'est incomplet. J'essaye de joindre tout le monde pour que 6 jours après je téléphone pour entendre qu'il est loué alors que je n’avais aucunes nouvelles ..comme par hasard je reçois au même moment un message me disant qu’il est loué . 🤮🤮🤮🤮 Fuyez... Des incompétents de mauvaise foi!

🚨 Signaler l'avis

Le 18/07/2022 à 17:58

HomePilot fait visiter des locations qui sont déjà louées pour ne pas admettre qu’ils ont fait une erreur en ne prévenant pas qu’un dossier a déjà été accepté pour la location. De plus, l’agent de visite a décidé de plus venir au dernier moment pour une visite car soi disant dans l’impossibilité de venir au rendez vous. Demi tour, il y a d’autres agences bien plus sérieuse.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/06/2022 à 23:28

Horrible experience L’appartement se situe au 135 allée de montfermeil 93390. Attention car il y’a un fou qui habite en dessous et que le propriétaire ne vous dira pas pendant la visite. il hurle et frappe dans les murs avec un marteau toute la nuit. Ensuite un dégât des eaux pendant 4 mois qui n’a jamais ete réparée et quand je décide de quitter l’appartement on me rend seulement 200 euro sur 1300 de caution. Dites moi si je dois faire appel à la justice. T’en pense quoi de l’avis ?

🚨 Signaler l'avis

Le 19/06/2022 à 16:08

Très bonne agence! Je loue mon logement par eux depuis un an, aucun problème et équipe super réactive!

🚨 Signaler l'avis

Le 13/06/2022 à 11:56

Conseiller désagréable en ligne, beaucoup trop sur de lui, ne me met pas en relation avec le service de gestion en ligne et m’encourage à vendre mon bien, pas tres vendeur pour home pilot !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/06/2022 à 12:43

Service très pro. Fiable, prestations de qualité, répond rapidement en cas de question, anticipe tout au max. On se sent en confiance de A à Z. Super équipe.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/05/2022 à 14:51

Efficace, professionnel et très clair. Merci à toute l'équipe d'Homepilot pour leur service et leur disponibilité.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/05/2022 à 14:49

Rigueur, professionnalisme et un réel sens de l'humain, c'est ainsi que je définirai Homepilot, une agence qui m'a rapidement convaincu et me convainc toujours. Mention spéciale pour les outils digitaux qui vous rendent la vie plus facile.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/05/2022 à 14:20

J'ai été locataire d'un appartement géré par Homepilot pendant 1 an et demi, et j'ai été extrêmement satisfait du service et du support que pouvait m'apporter l'agence. - Très bonne réactivité quant aux divers problèmes que j'avais pu rencontrer dans mon logement - Aucun travail nécessaire de ma part lors de la prise de RDV avec un réparateur ou un électricien : Homepilot s'occupe de tout de façon très professionnelle De mon point de vue du locataire, l'agence a parfaitement su répondre à mes attentes et je serais ravi si je venais un jour à relouer un appartement sous leur gestion !

🚨 Signaler l'avis

Le 29/05/2022 à 11:27

Locataire depuis 6 mois dans mon logement , rien a y redire. Montage du dossier rapide , personnel très reactif par mail.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2022 à 19:27

Ne JAMAIS en tant que locataire, signé un bail avec cette agence. Une arnaque monumentale, du début à la fin. Ils essaient de vous voler votre argent. En 4 ans de location sur Paris, je n'ai jamais vu des aussi gros escrocs. La personne en charge de l'entrée d'état des lieux vous manipule, et fait le tour en seulement 10 minutes. Votre état des lieux de sortie en revanche, dure plus de 45 minutes ou il relève tout ce qu'il n'avait pas retenu en début de bail. À ce moment-là, vous devez payer ce qu'il n'a été pas relevé. Autant vous dire que niveau assistance, ils ne vous aident que très peu. Et sont aussi très peu joignables une fois qu'un problème vient d'eux. Étant agence en ligne , vous ne serez absolument jamais aidé comme une agence physique. Il n'y a qu'à observer les anciens commentaires en + du miens, qui disent tous la même chose. Faites bien votre choix et ne vous faites pas avoir par ce genre de personnes malhonnêtes.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/05/2022 à 14:47

Passez votre chemin. J'ai visité un logement le 20 avril puis constitué mon dossier à la suite. J'ai appelé le lendemain afin de savoir si ce dernier était bien complet, ce que l'on m'a confirmé. Relance afin d'avoir des nouvelles les jours suivant, mais rien de neuf. 6 jours après on me contacte afin d'envoyer des documents manquants au dossier, ce que je fais dans la journée. A la fin de cette histoire on m'annonce que m'on dossier n'a pas été retenu car il a été complété trop lentement. Je vous conseille de changer d'agence si vous êtes locataire et si vous souhaitez être pris au sérieux. Suite à votre réponse : Je me permet de clarifier que la personne à visité le 8 avril et nous n'avons jamais été mis au courant. Ella

🚨 Signaler l'avis

Le 12/04/2022 à 14:06

Honteux , dossier au faciès , ne prend pas le temps d’étudier le dossier déposer pour pouvoir un apartment dans les temps . A fuir

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2022 à 23:48

Professionalisme constant.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2022 à 16:06

Plusieurs années de collaboration sans soucis. Puis les problèmes sont arrivés, un appartement en région parisienne vide pendant 4 mois alors que le marché locatif est toujours tendu. Aucun rapport de visite, des frais des gestion très élevés et enfin des erreurs comptables inacceptables. Fin de collaboration et appartement loué en 10 jours par agence classique.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2022 à 16:47

Nous avons eu notre tout premier contact avec Homepilot en juillet 2019 car nous avions repéré un 2 pièces en location sur Clamart situé rue Condorcet. Après les avoir relancés plusieurs fois, nous avons fait une visite en juillet par une stagiaire / alternante qui ne connaissait rien au bien, ni à Clamart. L'appartement nous a tout de même plu, nous avons donc déposé notre dossier. L'état des lieux d'entrée était pour le moins expéditif ! La personne est arrivée une heure avant l'heure du rendez-vous et avait presque terminé, quel sérieux ! Quelle fut notre surprise lorsque nous avons découvert que les toilettes étaient HS (l'appartement pourtant prêt pour la location !). Il était donc impossible pour nous d'y emménager, ni même de rester une journée entière pour attendre qu'un plombier se déplace (sans toilette, c'est compliqué, vous en conviendrez...). Néanmoins, Homepilot s'est permis de nous facturer le mois de juillet avec des toilettes HS !! Lorsque nous avons fait part de notre mécontentement, ils ont mis la faute sur nous en disant que nous avions refusé à plusieurs reprises l'intervention d'un plombier ! Une honte. Nous aurions déjà dû nous méfier à ce moment-là... Les problèmes n'ont cessé d'apparaître : fuite des robinets des radiateurs (tous, sans exception, la plomberie n'avait pas été entretenue depuis très longtemps), volets à moitié HS, problème avec le mitigeur dans la cuisine et j'en passe ! L'appartement n'était clairement pas en état d'être loué. Le service client reste néanmoins réactif en cas de problème, par mail ou par téléphone. A l'occasion de notre départ en décembre 2021, l'état des lieux de sortie, lui, était bien plus poussé ! Notre dépôt de garantie nous a, bien entendu pas été restitué dans sa totalité. D'ailleurs, sans doute pour des questions de trésorerie et sans aucune raison valable (car l'appartement était nickel), Homepilot s'est permis de garder notre dépôt pile deux mois après l'état des lieux, soit la durée maximale légale. La somme de 176€ a été prélevée, pour un soi-disant trou dans le mur derrière la télévision (qui était déjà là à notre arrivée, mais qui n'a pas été signalé lors de l'état des lieux d'entrée, quelle surprise !) et, pour ne citer que le devis descendre un lampadaire en métal depuis le logement vers la cave et remonter un lampadaire en bois depuis la cave jusqu'au logement : facturé... 15€ HT ! On nous prend vraiment pour des jambons. En bref, je vous déconseille fortement de faire appel à Homepilot pour vos locations. Ne soyez pas dupé par les commentaires positifs (qui viennent, pour la plupart des propriétaires et non des locataires), cette agence est à fuir.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/02/2022 à 10:39

Tout simplement genial, reactifs, pro, ca tourne. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 02/02/2022 à 20:27

Mais on vous paye alors que vous faites rien ? Non mais sérieux !! Pire agence que j’ai jamais connu alors que c’est mon 10eme appartement Je les paye et c’est à moi d’appeler l’ancien locataire ? Il annule 10 états des lieux pour en mettre un quand je suis pas disponible Pire agence de tout les temps La prochaine fois je vais en camping

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2022 à 09:27

J'y ai un appartement est en gestion locative depuis 2016 et tout se passe pour le mieux puisque je n'en entends presque pas parler et que les loyers arrivent comme prévu. Ils gèrent les éventuels problèmes avec le locataire et ne me sollicitent que si réel besoin. Je mets 4 étoiles car je trouve la tarif un poil trop cher. Mais sinon tout est ok.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2022 à 10:36

Agence sérieuse, Sofinity m'a été recommandée par mon promoteur. Rien à redire depuis la mise en location de mon bien.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2022 à 17:41

Agence de conseil, rapide et efficace. Je conseille vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2022 à 19:07

Client depuis janvier 2018. quasiment tout se fait en ligne donc appréciable coût de prestation raisonnable très bonne réactivité quel que soit le sujet. pas trop de turn over vs gestionnaire c'est un plus. la confiance est là, mais la confiance n'exclut pas le contrôle.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2022 à 13:52

Cela fait plus de 2 ans qui je suis client de Homepilot et j'en suis toujours pleinement satisfait. Ils ont toujours très bien traité tous les sujets : - mettre en location de mon bien (rédiger de l'annonce, trouver un locataire...) - suivre et résoudre les problèmes que mon locataire a pu avoir - répondre rapidement à mes demandes Bref, je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2022 à 12:07

Gestionnaire très réactif, compétent, à l'écoute de ses clients. A recommander +++

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2022 à 09:23

Reste Joignable par Téléphone Appréciable pour ce type de Délégation dans cette époque

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2022 à 22:27

Société travaillant de façon rigoureuse et très professionnelle et sachant utiliser les outils de communication numériques efficacement, pour une perte de temps minimale s'agissant de la gestion administrative.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2022 à 18:51

Agence sérieuse. Très bon suivi des dossiers et des affaires en cours. Ne laisse pas tomber le propriétaire en détresse et le conseille. Très bonnes relations téléphoniques et à l'écoute de son correspondant.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2022 à 18:33

Envisageant l'acquisition d'autres biens pas forcément dans la même ville, c'est pratique de n'avoir qu'un seul interlocuteur dans la moyenne des prix et très réactif qui plus est.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2022 à 15:49

En tant que propriétaire, je suis très satisfait de la prestation de Homepilot qui gère, avec beaucoup de réactivité, la location de mon bien. j'ai toujours été très bien conseillé et bien accompagné.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2022 à 15:16

Réponds à mes attentes et réactif dans les délais de réponse

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2021 à 15:51

Je n’ai pas encore trouvée mon appartement tant attendu mais je pense que cela arrivera rapidement. L’équipe HomePilot en particulier Mr Nibau Christopher est d’un super professionnalisme. Très réactif et à l’écoute, il m’aide dans ma recherche et je l’espère, cela aboutira très vite. La recherche du bien est précise et il a très vite saisie ce que nous souhaiterions louer. Je recommande sans hésiter, même ses collèges avec qui j’ai pu échanger étaient vraiment très sympathiques et à l’écoute. Bravo, continuez ainsi et vous irez très loin. Bien à vous, Cordialement.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/10/2021 à 16:13

Cette agence est nulle. Au début, lorsque nous avons commencé le processus de location, ils ont été formidables et réactifs. Nous sommes dans cet appartement depuis 1 an et rien n'a été réparé ; le robinet qui fuit, la fuite d'eau qui ruine le plafond du propriétaire, les problèmes de salle de bain. Ils ne répondent tout simplement pas. N'allez pas avec cette agence. Dépensez votre argent ailleurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/09/2021 à 19:51

Une somme de 335€ retenue de mon dépôt de garantie pour nettoyage d'un studio de 20m2 qui était déjà propre après l'état des lieux de sortie ! Après check des commentaires, nombreux sont ceux qui ont eu cette mauvaise expérience concernant l'edl/dépôt de garantie...

🚨 Signaler l'avis

Le 10/08/2021 à 13:41

Facilement joignables, ils répondent de manière professionnelle aux problèmes des locataires.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/08/2021 à 12:49

Déçue par le manque de réactivité, ça fait presque deux moi que j'attends mon dépôt de garantie. Par ailleurs, pas toujours très honnête concernant l'état des lieux... Malgré tout l'appartement était bien et je n'ai pas eu de mal pour avoir une visite et pour le louer.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/08/2021 à 13:47

Bonjour Merci de votre réactivité face à la situation que j’ai pu rencontrer.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/08/2021 à 11:52

Aucune réponse après avoir téléchargé vos documents. JE NE RECOMMANDE PAS.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/07/2021 à 14:29

LA GESTION IMMOBILIERE QUE JE NE VOUS RECOMMANDE PAS!!! FUYEZ TRES LOIN! Jamais eu une expérience aussi désagréable ; la start-up de la gestion locative, un cauchemar les yeux ouverts. D'ailleurs, je me rends compte dans les critiques ci-dessous que plusieurs locataires ont subi la même chose, état des lieux malhonnête malgré que j'avais refait la cuisine à neuf! Retard maximal pour restituer la caution. MAUVAISE FOI sur toute la ligne. Je ne comprends pas pourquoi mon ancien propriétaire a fait appel à eux.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2021 à 17:44

Société jeune et néanmoins très professionnelle. Excellente réactivité (réponses en moins de 48h). Parfait suivi des dossiers. De nouveaux outils sont régulièrement développés pour éclairer la gestion des biens immobiliers. Les retours en location se font très rapidement et, si le logement ne nécessite pas des travaux de remise en état, quasiment sans délai de carence. Le rêve de tout bailleur. Merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2021 à 16:33

Entreprise sérieuse qui m'accompagne au quotidien dans la gestion locative. Je travaille avec Homepilot depuis plus de 2 ans. Très réactif, je recommande vivement

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2021 à 05:23

J'habite à Singapour et j'ai un appartement à louer sur Paris. Je chercher une agence qui pouvait prendre en charge mon appartement et échanger avec moi par email sans que ce soit compliqué à cause de la distance et le décalage horaire. Ils ont pris les choses en main rapidement et facilement.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/07/2021 à 23:03

Homepilot c’était LA solution locative pour moi. Quelque chose qui est normalement compliqué et désagréable, est clair et simple avec cette solution. Bravo, cliente satisfaite depuis 3+ ans. Le grand plus - une équipe extrêmement réactive, professionnelle et aimable.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/07/2021 à 22:50

Homepilot est un gestionnaire adapté pour les expats, je leur ai confié mon appart en 2018, ils m ont trouvé un locataire en 3 jours. Ils ont bien géré les quelques incidents qui sont survenus depuis, même au plus fort de la pandémie.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/05/2021 à 12:32

Comme indiqué précédemment, ils sont sûrement mieux que certaines autres agences. Professionnels et réactifs . Ne nous laissent pas sans réponses .

🚨 Signaler l'avis

Le 21/05/2021 à 12:41

Service au top !

🚨 Signaler l'avis

Le 04/05/2021 à 12:51

Une excellente agence avec des patrons/employés impliqués dans leurs travails. Ils font toujours du mieux pour régler vos problèmes et sont très disponibles. Je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/04/2021 à 11:30

Annonce partager même pas 1h après il n'y a plus de créneaux, même cas pour plus de 4 annonces, agence pas du tout professionnelle, et en appelant c'est toujours les mêmes excuses, dommage je pouvais pas donner une note moins que ça!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 19/04/2021 à 11:56

A chaque fois ils changent de discours, aucun respect et pas du tout sérieux !

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2021 à 19:37

Aucune réponse suite au dépôt de mon dossier pour la location d'un appartement. Pas de respect envers nous, gros manque de professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/02/2021 à 18:12

En location pendant 2 ans dans un appartement, Homepilot a toujours été réactif et disponible à nos demandes. Contrairement aux autres agences, la signature du bail peut se faire à distance et les états des lieux ainsi que les visites peuvent se faire après 18h ! Je recommande cette agence.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/10/2020 à 18:29

Agence entièrement à distance mais très professionnelle et très réactive!

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2020 à 23:43

Il y a plusieurs jours déjà, j'ai repéré un appartement mis en location par Homepilot via SeLoger. Je les contacte donc sur SeLoger, puis directement sur leur site, je dépose mon dossier, laisse mes coordonnées, demande à recevoir une alerte sur ma boîte mail pour qu'on me prévienne si une éventuelle visite est organisée (car il était impossible de planifier une visite sur le site, sans qu'il ne soit précisé pourquoi, ni quand les visites reprendront). Le lendemain, j'essaie de les contacter par téléphone, ça me raccroche directement au nez. Quelques jours plus tard, je décide de rappeler car je suis sans réponse de leur part et que j'ai besoin d'un appartement en urgence. Là, une personne de chez eux me répond et me dit que finalement l'appartement que je souhaite visiter n'est plus disponible, même s'il est marqué disponible sur le site, que ah bah celui-là il va être pris prochainement. RIEN N'EST MARQUÉ SUR VOTRE SITE. L'appartement était marqué LIBRE et finalement il ne L'EST PAS. Cela ne coûte rien de mettre votre site à jour ou bien même de RÉPONDRE aux intéressés, de leur dire que le bien n'est plus disponible plutôt que de leur faire PERDRE LEUR TEMPS.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/08/2020 à 18:42

Nous venons tout juste d'emménager dans un appartement en tant que locataire avec mon compagnon et nous sommes extrêmement satisfait de la prestation de Homepilot. Il y a réel suivi de dossier du début à la fin et ils sont très réactifs aux messages au moindre petit soucis. Je recommande cette agence à 1000% !

🚨 Signaler l'avis

Le 31/07/2020 à 16:09

Gèrent mon logement à Paris. Les équipes sont sympathiques et j'ai toujours rapidement une réponse à mes questions. Bon suivi également d'un dégât des eaux avec l'assurance et le syndic.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/07/2020 à 16:12

J'ai confié plusieurs appartements en région parisienne à Homepilot depuis 2 ans. L'équipe est professionnelle et sympathique, et la réactivité au rendez-vous. Pour exemple, chaudière changée en 2019 de façon efficace et sans désordre pour mon locataire. La recherche de locataire s'est aussi bien passée.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/07/2020 à 11:30

Trrès réactifs et gentilesse. Prix compétitifs. Nous avons eu un dégât des eaux et cela a été géré très rapidement avec mon assurance et l'artisan pour la réparation

🚨 Signaler l'avis

Le 04/07/2020 à 22:57

Une gestion compliquée, et du manque de sérieux dans les états des lieux La personne qui réalise les états des lieux, un prestataire indépendant, manque d'attention, du fait des appels téléphoniques qu’il prend en cours de l’état des lieux. Il fait l'état des lieux d'entrée trop rapidement, puis découvre certaines choses à l'état des lieux de sortie. Tout est fait sur sa tablette, et lors de l’état des lieux de sortie les différences entre l’avant et l’après ne sont pas montrées clairement. Ce qui est déloyal puisqu’un état des lieux doit être fait de manière contradictoire. Homepilot fait ensuite du pinaillage sur chaque problème découvert, moyen de retarder la restitution de la caution au maximum. Ils voulaient faire intervenir un plombier pour un simple joint de siphon qui avait fuit lors de l'état des lieux de sortie. Un joint coûte quelques euros et ça prend cinq minutes maximum à changer. Sachant qu'ils font aussi de la gérance complète, c'est un petit service qu'ils devraient faire en interne (ou bien inviter l'ancien locataire à faire la réparation lors des visites au moins). Gestion en ligne mais finalement bien complexe par rapport à une agence traditionnelle. Ce ne sont jamais les mêmes interlocuteurs, les délais sont assez longs. Par ailleurs ils contraignent à effectuer un prélèvement automatique, seraient donc censé avoir notre RIB pour la restitution de la caution, mais ils redemandent un RIB pour le faire (avec tous les risques de sécurité posés par un envoi par email, puisque si pour mettre en place le prélèvement il y a un site sécurisé, il n'y a pas d'espace de dépôt de fichier sécurisé). Sachant qu'ils n'envoient pas de document préalable en fin de bail pour la restitution de caution, et le montant éventuel qui en est déduit, c'est pour le moins gênant, surtout qu'un RIB peut servir à prélever (on sait que les banques vérifient très peu les prélèvements). Et démonstration de leur lourdeur administrative, ils sont incapables d'envoyer un chèque pour restituer cette caution. J'ai exigé un document avant de fournir (à nouveau !) un RIB, et ils se sont permis d'envoyer le document faisant le solde de tout compte un jour après le délai prévu par la loi pour restituer la caution. Rappelons que la caution doit être restituée dans un délai MAXIMAL de DEUX mois. Ils ont attendu la dernière minute et n'ont envoyé le document que le lendemain. Pas vraiment une bonne expérience.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2020 à 10:30

efficacité, à l'écoute et réactivité

🚨 Signaler l'avis

Le 18/05/2020 à 20:48

Bonne communication. Réponses rapides aux questions. HomePilot assure la gestion de ma location depuis 2 ans.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/05/2020 à 07:05

Ils font des cadeaux aux locataires sans votre accord et avec votre argent et sans aucune raison valable Ahurissant

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2019 à 10:00

Nous sommes locataires et avons déclaré un sinistre le 6 décembre 2018. A ce jour aucune action concrète n'a été réalisé pour une remise en état de notre logement ou au moins une limitation des dégâts. L'agence a mandaté 3 experts le 13/12/2018, le 05/02/2019 et le 05/12/2019 tous ont remis un rapport faisant état de l'humidité. Aucun travaux n'a été réalisé dans notre logement malgré ses rapports. Nous nous efforçons pour les relancer constamment mais sommes témoin de leur inaction incompétence a régler ce problème .

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2019 à 18:13

En tant que locataire, Homepilot se révèle être assez idéale par rapport aux autres agences immobilières parisiennes : les conseillers sont disponibles, répondent rapidement à toutes les questions. Les dossiers sont traités sans faute et dans des délais très courts. Enfin, les photos présentées des appartements semblent parfaitement fidèles à la réalité. Seule réserve pour la 5ème étoile : la personne ayant réalisé l'état des lieux ne s'est pas franchement montrée sympathique (ni envers le locataire, ni envers le propriétaire), et la gestion des APL dans le cadre d'un dossier étudiant s'est montrée un peu chaotique, bien que tout soit rentré dans l'ordre. A recommander!

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2019 à 08:42

Du début à la fin tout s’est bien passé avec les différents collaborateurs. Continuez ainsi !

🚨 Signaler l'avis

Le 20/06/2019 à 17:36

Agence immobilière accueillante, rapide et efficace. Excellent accompagnement dans la location de mon appartement. Le staff est aimable et répond facilement à toute demande.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/06/2019 à 18:05

Sans aucun doute, la meilleure agence de Paris ! Que ce soit en amont de la location ou après, ils sont réactifs, respectueux et font tout pour satisfaire nos demandes ! C’est très agréable d’avoir à faire à un service client de cette qualité. Que ce soit pour les propriétaires ou locataires, je recommande vivement !

🚨 Signaler l'avis

Le 11/06/2019 à 09:42

Les compte-rendus de gestion réguliers et détaillés me permettent de bien suivre la gestion. Les retours ont toujours été rapides et précis. Gestion excellente en tout point!

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2019 à 14:28

Très bonne agence jusqu'à maintenant. Tout s'est fait sans probleme, la création du dossier, signature du bail electronique, visite et etat des lieux. Les conseillers sont très réactifs et il y a un bon suivi.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/04/2019 à 07:50

En recherche d'appartement j'étais un peu sceptique sur la remise automatisée des dossiers qui paraissait être une candidature dans le vide mais il y a un vrai suivi derrière avec des agents très professionnels et réactifs. Les échanges étaient claires et détaillées et les visites se font avec un nombre limitées de candidats par créneau (nous étions 3), ce qui est bien plus agréable. C'était une très bonne expérience comparée aux autres agences parisiennes.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/02/2019 à 19:32

Ca fait 6 mois que nous avons notre appartement dans cette agence. Jusqu'ici tout est parfait. Bon suivi, notamment sur les questions juridiques

🚨 Signaler l'avis

Le 28/04/2017 à 19:07

C’est avec le plus grand plaisir que je vous confirme mon entière satisfaction quant aux services de Homepilot Paris et plus particulièrement du travail réalisé par Monsieur BOURCY ( compétences, diligences, efficacité, gentillesse). Bien entendu, si l’une de mes connaissances me demande de lui conseiller un bon gestionnaire pour la location de ses biens, je ne manquerai pas de lui laisser les coordonnées de Homepilot et de Monsieur BOURCY …

🚨 Signaler l'avis

Le 26/01/2017 à 16:02

Equipe rapide et efficace. Je recommande!

🚨 Signaler l'avis