Hometown Experience

Le 12/09/2023 à 01:54

HOMETOWN…THE NIGHTMARE EXPERIENCE!!! Mon mari et moi-même avions réservé un appartement à Paris pour 10 jours en juin dernier. La veille de notre séjour nous avons reçu un texto comme quoi notre réservation (entièrement réglée) avait été annulée 2 mois auparavant. Or nous n’avons jamais été informés de cette annulation. En revanche nous avons bien reçu plusieurs mails (jusqu’à l’avant-veille de notre arrivée) nous confirmant la réservation. Cherchez l’erreur!! Certes nous avons été remboursés mais aucune proposition de relogement ne nous a été offerte. Deux jours de vacances totalement gâchés par le stress et la recherche précipitée d’un logement pour finalement nous retrouver dans un appartement de moindre standing pour un coût plus élevé. En plus du refus catégorique de nous dédommager pour le surcoût occasionné, les mails que nous avons reçus de leur PDG démontrent à la fois une arrogance, une mauvaise foi et un mépris tels à notre égard (nous sommes incapables de lire un contrat!) que notre seul conseil sera: STAY AWAY!!! (Hélas impossible de les poursuivre en justice car nous ne résidons pas en France)

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Le 12/12/2022 à 12:48

Excellentes informations

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Le 19/03/2020 à 18:28

Excellent séjour à Sète dans cet appartement idéalement situé. L'appartement est superbe : de grands volumes avec du cachet, très bien décoré et avec tout le nécessaire pour y passer de bons moments en famille ou entre amis. L'équipe d'Hometown est resté disponible tout le long de notre séjour (merci Rémi et Charlie). Nous reviendrons (ici ou ailleurs :))

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Le 18/03/2020 à 15:12

J'ai séjourné chez Hometown Experience et j'avais un appartement à quelques minutes de la Tour Eiffel. L'appartement était très confortable et propre et nous avons été accueillis par le personnel dès notre arrivée. Je recommande vivement de séjourner avec Hometown Experience — vous ne le regretterez pas !

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Le 22/12/2019 à 08:02

Ne restez pas avec ces gens. Nous avons passé 5 nuits dans leur appartement au 12 rue des Halles à Paris et avons dû endurer la puanteur d'un égout à ciel ouvert à l'intérieur de l'appartement pendant tout ce temps. Hometown-Experience a envoyé un technicien pour enquêter le premier jour, mais pas après. ils n'ont pas pu améliorer le problème. Pour couronner le tout, ils ne rembourseraient rien de notre argent ! Ne restez pas avec Hometown Experience !!!!!

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Le 12/12/2019 à 09:18

Home Town c'est un contact humain, une écoute, un service, une compétence et une réactivité exceptionnelle. Bravo à Charlie et à son équipe pour réussir à maintenir dans le temps une telle qualité.

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Le 07/12/2019 à 17:53

Un excellent service d'hébergement et une équipe parlant chinois qui m'ont permis de me sentir plus à l'aise pendant ce voyage. Fortement recommandé !

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Le 25/11/2019 à 14:16

Superbes appartements parisiens, service de conciergerie au top ! Une équipe réactive et à l'écoute.

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