A propos de : Agence immobilière IBT Associés à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière IBT Associés qui se trouve au 22 Rue Tronchet à Lyon 6eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Lyon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Saxe Roosevelt (360 m).
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Les avis
Les dernier avis sur IBT Associés à Lyon
Pris.oLe 20/03/2024 à 21:35
Pratique très discutable concernant leurs process de location. Aucune visite, aucun dialogue possible. Je ne vais certainement pas candidater dans ses conditions. A fuir.
Benjamin.eLe 14/03/2024 à 16:08
Aucune mail pour avertir que l'appartement est déjà loué, et que la visite est Annulée je me suis déplacée pour rien ,manque de professionnalisme, dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles
ilona.oLe 11/03/2024 à 18:26
agence très professionnelle, à l’écoute du bien que l’on recherche. le personnel est très agréable!
Mathys.iLe 23/02/2024 à 11:16
Je devais aujourd'hui, visiter un logement situé 90 Rue Montesquieu avec un certain Jeremy... qui n'est jamais venu. Et quand on cherche à les appeler pour savoir ce qu'il en est, le numéro qui nous est communiqué lors de la prise de RDV envoie sur un message pré enregistré puis nous raccroche au nez ! Idem en téléphonant directement à l'agence, en attente pour l'éternité puis raccroche au nez. On repassera pour la qualité de service
Clément.ULe 05/02/2024 à 18:33
Visite programmée à 17h00, à partir de 17h30 toujours personne, l’agence ne répond sur aucun numéro, que cela soit le numéro de l’agence sur Google ou bien le numéro indiqué dans le mail de confirmation de visite. 17h40 nous décidons de partir avec aucun retour de l’agent qui était censé nous accueillir. Décevant.
Lara.cLe 05/02/2024 à 18:11
J’ai loué un appartement neuf dans une résidence auprès de cette agence. Aucun problème pour récupérer ma caution à la sortie. Très réactifs par mail. Seul inconvénient, ils n’ont en général aucun pouvoir lorsqu’il y a un pb dans la résidence ou avec les badges d’accès par exemple, car c’est le syndic qui gère tout, et eux n’étaient vraiment pas réactifs.
EL.dLe 17/01/2024 à 23:14
Je n'ai jamais pensé qu'une agence immobilière puisse atteindre un niveau aussi bas de malhonnêteté et de cupidité. Mon expérience avec cette agence a été une véritable catastrophe du début à la fin. Non seulement ils ont échoué lamentablement à fournir un service client décent, mais ils ont également réussi à me voler ma caution à la fin de mon contrat de location. C'est un comportement scandaleux et inacceptable. Le personnel de cette agence est non seulement incompétent, mais ils semblent également être des experts dans l'art de trouver des excuses absurdes pour justifier le détournement de l'argent des locataires. Aucun respect pour les droits des locataires, et ils semblent penser que voler la caution est une pratique commerciale acceptable. Si vous avez une once de bon sens, évitez cette agence immobilière comme la peste. Vous méritez mieux que d'être traité de manière aussi méprisable. Cherchez ailleurs et épargnez-vous les tracas et les pertes financières causés par ces escrocs. Une étoile est déjà une étoile de trop pour eux.
Tiphaine.oLe 15/01/2024 à 22:20
Je déconseille fortement cette agence immobilière à quiconque souhaite éviter des maux de tête inutiles. Mon expérience avec eux a été une véritable descente aux enfers. Non seulement ils ont été incapables de fournir un service client décent, mais ils ont également réussi à voler ma caution à la fin de mon contrat de location. J'ai pris soin de la propriété et respecté toutes les conditions du bail, mais cela n'a pas empêché cette agence avide de trouver des prétextes ridicules pour justifier le détournement de ma caution. Leur manque de professionnalisme est consternant, et il est évident que leur principale préoccupation est de maximiser leurs profits au détriment des locataires. Aucun respect pour les droits des locataires et aucune transparence dans leurs transactions. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité d'esprit, évitez cette agence immobilière à tout prix. Il existe de nombreuses autres options plus éthiques sur le marché, et je regrette amèrement d'avoir choisi celle-ci.
Mirai.DLe 15/01/2024 à 22:17
Agence catastrophique Vous êtes des voleurs et des menteurs. Changez de métier, vous n'avez rien à faire dans l'immobilier. A FUIR !
HUGO.aLe 11/01/2024 à 23:37
Je mets 1 car le service de gestion des dossiers est catastrophique. J'appelle pour un logement, on me dit qu'il est toujours disponible et que le responsable de l'appartement me rappellera dans les 48h pour convenir d'une date rdv. 10 minutes après je reçois un mail automatique me disant que l'appartement est déjà loué. Pas rancunier, je décide de postuler pour un autre appartement et cette fois je réussi à déposer mon dossier sur le site internet. Puis... plus rien pendant 3 semaines jusqu'à aujourd'hui où je reçois un mail me disant désolé l'appartement est déjà loué. En bref, l'agence est mauvaise en communication interne et externe et ne respecte pas ses potentiels clients (et vu les autres avis, je constate qu'il ne respecte même pas ses clients).
cyrille.eLe 11/01/2024 à 11:14
Nul, pas professionnel, ne réponds jamais ni par email, ni au téléphone, leur plateforme pour prendre RDV ne fonctionne pas . J'ai pourtant relancé pendant plus de 10 jours via leur site , via téléphone , et via leurs annonces sur leboncoin. Je ne recommande pas cette agence.
Subadra.MLe 10/01/2024 à 18:13
Bonne organisation et super procédure pour le dépôt de dossier. C’est l’agence qui avait plusieurs biens qui m’intéressaient, j’ai eu mon premier choix. Très contente ! ☺️
Manal.OLe 08/01/2024 à 18:17
A fuir ! Je rejoins les autres avis. C'est la pire agence avec qui j'ai eu affaire. Une bande de voleurs. Si je pouvais mettre 0étoiles je l'aurais fait. Une agence avec aucune honnêteté. On ne m'a pas rendu ma caution au complet sous prétexte qu'ils ont trouvé une tache je ne sais où (ce qui n'est absolument pas vrai).
Lucie.uLe 29/12/2023 à 21:09
Visite décalée sans vérifier que c'est possible pour le locataire. Impossible de joindre l'agence ni le commercial Candidature supprimée avant la visite alors qu'il est précisé que la candidature ne sera prise en compte qu'après cette dernière. Où est l'humain dans cette agence ? Amis des robots . Bienvenue. Les autres , fuyez ...
Clement.Le 27/12/2023 à 15:22
Il faut etre fou pour confier son bien à la location à cette agence ! Dès les premiers échanges pour rechercher un bien on sent la malhonnêté. Confiez votre bien à l'agence que vous souhaitez mais pas à eux !
justine.uLe 27/12/2023 à 09:12
Honteux!! Une agence avec aucune honnêteté. Demande de l’argent après 2 ans de sortie de l’appartement. Ne m’a jamais rendu ma caution, alors que l’appartement était en bonne état. J’aimerais vraiment que cette entreprise se remette en question car c’est pas comme ca qu’il vont garder leurs clients surtout en ces périodes A fuire absolument
Samir.Le 23/12/2023 à 12:00
C’est des arnaqueurs professionnels , dites a Dieu a la caution , augmentation de loyers chaque année, les garants doivent signer une prise en charge de 25000€ de travaux , impossible de les joindre en cas de besoin. Faites très attention a ce que vous signer avec eux.
Sucre.rLe 13/12/2023 à 21:18
Bcp de mal à comprendre et croire les commentaires négatifs. Naïma s’occupe très bien de notre location. Nous sommes plus que satisfait. C’est une personne professionnelle , douce , agréable et fiable . Nous sommes charmés et ne cessons de vous recommander. Nous vous remercions pour tout. A tout bientôt.
Raouf.iLe 12/12/2023 à 14:06
Agence injoignable et formulaire pour prendre rendez vous mal conçu et vu les avis sur cette agence que je découvre maintenant Je n'ai pas du tout envie de continuer à essayer de les joindre.
Jules.eLe 01/12/2023 à 08:53
Agence à fuir ! un état des lieux jugé parfait sur place, avec une mise en confiance malhonnête de la personne de cette agence. Finalement une caution rendue à moitié. Des devis sur-évalués pour des travaux inexistants et par conséquent, ceux-ci ne sont pas effectués afin de refaire la même escroquerie au prochain locataire. A en lire les commentaires sur cette page, je ne suis pas le seul dans cette situation. Nous prenons toutes les mesures possibles pour dénoncer les faits et récupérer notre dû. Vous pouvez toujours appeler pour connaitre les raisons, le personnel vous prend de haut et vous rigole au nez. Une honte !
Lucie.lLe 30/11/2023 à 15:17
A priori je ne suis le seul a être consterné par cette agence. Durant l'état des lieux tout était parfait, et à la récupération de notre caution, elle avait été divisée par deux. Même pas capable de compter le nombre de casserole sur l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie qui était identique. Je pense que vous êtes en lien étroit avec le propriétaire et que la magouille fait bon marché. Pour résumer changez de métier, vous n'avez rien à faire dans l'immobilier, et merci de me rembourser la casserole que vous avez essayé de me voler, et oui car on en est arrivé a ce point la... X. Defillon
ouacilla.hLe 28/11/2023 à 12:55
Bientôt un mois que j’ai posé mon dossier pour un appartement et toujours pas de réponse … quels sont vos délais pour traiter un dossier ???? Dans les autres agences cela ce fait en moins de 72 heures !!
Demtchenko.aLe 17/11/2023 à 16:42
Je regrette de mettre même une seule étoile pour cette agence. Mais je suis bien obligée de le faire. Dire que c’est une agence catastrophe - c’est ne rien dire. En 2013 nous avons acheté un appart «loi Scellier» et nous avons eu une malheur de confier notre bien à cette agence pour le mettre en location avec une option «logement sociale». Tout a été fait de notre côté pour avoir cette option. L’agence a ignoré notre demande et a fait loué notre bien avec la loi Scellier classique. Tout ça, c’est pour gagner 20 € de plus par mois (agence pas nous). Nous sommes partis de cette agence en 2017 quand nous avons eu le contrôle des impôts. Et on a dû rendre 5000 € aux impôts pour cette erreur. Aujourd’hui, novembre 2023 l’histoire n’est pas fini. Nous avons demandé une prolongation de la loi Scellier aux impôts. Nous avons reçu une réponse négative car, pour la loi Scellier classique, il n’y a pas des possibilités de prolonger le crédit d’impôt à trois ou à six ans. Pour cette raison, je voulais passer encore une fois bonjour à IBT associés. Fuyez cette agence, c’est sont des gens malhonnêtes et/ou incompétents. Le constat d’aujourd’hui : nous avons perdu au moins 15 000 € avec ces gens non professionnels. Pas besoin de nous dire que vous êtes navrés. Si c’est le cas, rendez nous nos 15000 euros que nous avons perdu à cause de vous.
Isabelle.ELe 13/11/2023 à 23:07
Agence qui ne connait pas la réglementation, ne répond pas au téléphone, et surtout soyez vigilant, ils vous font payer les charges des propriétaires quand vous êtes locataire. N'hésitez pas à prendre un avocat.
Ridouane.aLe 22/10/2023 à 15:31
Agence catastrophique. Difficile à joindre, pour demander un rdv de visite il faut demander sur le site après avoir rempli un « formulaire ». Et pardon mais c’est quoi votre délire sur vos critères d’éligibilité? Je touche 3 fois le loyer demandé, mon garant le touche 15 fois qu’est-ce qu’il faut faire pour espérer pouvoir visiter un appartement en fait? Bref ne perdez pas votre temps avec eux les agences c’est pas ce qu’il manque
jamont.iLe 08/10/2023 à 13:15
Voleurs ! Agence a fuir ! Nous avons rendu l’appartement dans un état irréprochable. Ils nous ont gardé l’entièreté de la caution (dont le montant était très élevé) sans aucune raison. Ils nous ont facturé des éléments manquants alors qu’ils n’étaient déjà pas présents dans l’état des lieux d’entrée. Les employés sont de très mauvaises foi. Soyez prudent.
Flo.8Le 03/10/2023 à 15:20
Annonce vue sur leboncoin, je transmets un message, sans réponse puis je le remets via leur site, toujours rien, puis par mail et enfin facebook (ou l'on voit mon message mais toujours pas de réponse) pour une agence immo, je ne trouve pas ça très pro de votre part de ne jamais répondre.. vous avez de la chance que je ne puisse pas mettre 0 étoile
Myriam.ELe 28/09/2023 à 06:59
Je trouve désolant de lire les messages précédents qui portent un avis négatif sur l’agence. De mon côté, c’est Tiphaine, une conseillère en gestion locative qui a pris en charge mon dossier qui a été adorable et réactive. La visite s’est bien passée, j’ai eu réponse à mes questions et la chance d’obtenir l’appartement dans un délai qui me semblait quasi impossible. Je remercie donc IBT Gestion pour son professionnalisme et suis heureuse d’être en lien aujourd’hui avec eux en tant que locataire.
Virginie.oLe 20/09/2023 à 14:47
Je rejoins la plupart des avis négatifs. Appartement loué soi-disant vide et finalement semi-meublé. Ca peut paraitre une bonne nouvelle, mais le jour de l'emménagement on se retrouve avec deux lits à caser dans 14m², celui qu'on a apporté et celui qui équipait finalement l'appartement. Aucune solution apportée par l'agence. Pas d'état des lieux d'entrée formel (faites nous part de vos commentaires éventuels et on les ajoutera au constat ) . Un an plus tard, à la sortie des lieux, l'agence n'a pas gardé trace de nos commentaires .. et discute de la manière dont nous avons expliqué les défauts constatés à l'entrée, pour finalement retenir la moitié du dépôt de garantie . Pour anecdote, entre autres, 10€ facturés pour une toile d'araignée. Si vous ne pouvez vraiment pas faire autrement que de passer par eux, exigez au moins un vrai état des lieux d'entrée. Ils ne m'ont en tous cas pas réconciliée avec le métier d'agent immobilier.
Reivax33.Le 18/09/2023 à 17:38
La gestion client n’est pas leur priorité. Nous avons un souci majeur et la seule réponse apportée a été : nos clients sont les propriétaires et non les locataires. Pas de suivi de dossiers. Je déconseille fortement cette agence.
Eléa.eLe 12/09/2023 à 11:06
Vraiment pas professionnel, personne n’est capable de répondre au téléphone et le site ne fonctionne pas. De quoi rendre fou les gens.
Mg.Le 08/09/2023 à 14:07
Ne repond jamais. Impossible d’avoir des informations sur les locations les visites etc. Franchement inutiles
Lucas.aLe 31/08/2023 à 18:12
VOLEURS !! Attention au prochain locataire, cette agence ne vous rend pas l’entièreté de votre dépôt de garantie. Nous avions rendus l’appartement dans un état impeccable, nous avons même repeint certains murs car il y avait des traces. A notre grande surprise, sur les 1500 euros de dépôts, seulement 600 nous ont été rendus. Une facturation de 460 euros pour une entreprise de ménage alors que le nouveau locataire a emménagé dans l’heure. Une facturation de 144 euros pour un nettoyage du matelas alors que nous avions pris soins de mettre une alaise ! Nous sommes ecoeuré… Bref fuyez cette agence, vous allez perdre de l’argent.
karine.oLe 31/08/2023 à 13:48
Surprise des avis précédents car je suis extrêmement satisfaite de l’agence IBT Gestion grâce à laquelle nous avons pu trouver un logement. Les différentes visites se sont bien passées. Point à signaler cette agence a été l’une des 2 seules à nous faire visiter des appartements conformes au descriptif et aux photos des annonces ! L’agence est très réactive ( seulement quelques heures : que ce soit pour l’acceptation du dossier, la transmission de documents ou la gestion de problème avec la chaudière) Aucun souci pour les joindre par téléphone. Les personnes qui ont suivi le dossier de location et la gestion de l’appartement sont compétentes, très réactives et en plus fort sympathiques. Je recommande vivement.
emilie.aLe 30/08/2023 à 10:45
L’agence est sérieuse, mais comme dans toute agence, tout dépend de vos interlocuteurs. Ma gestionnaire est très bien, réactive et sérieuse !
Vittoria.rLe 23/08/2023 à 12:18
Une honte cette agence pfff rien à dire de plus changer de metier c'est mieux je pense
Elisa.iLe 21/08/2023 à 15:40
L’agence ne répond jamais au téléphone, impossible de prendre rendez-vous malgré de nombreuses tentatives. Je n’ai jamais vu ça dans aucune agence c’est vraiment impensable.
Ahmed.mLe 19/08/2023 à 15:12
Pitoyable après plusieurs candidatures sur plusieurs logements en ayant un salaire d'environ 3 fois le loyer plus un garant ayant un salaire 10 fois supérieur au logement. Je me retrouve sans la possibilité de visiter avec toutes mes candidatures qui sont refuser. De même on m'indique que je suis pas éligible pour certains logements...
Elodie.aLe 18/08/2023 à 16:12
Je ne suis pas d’accord avec les autres avis. Je ne comprends même pas. Agence très sérieuse, réactive et à l’écoute de nos besoins et de nos attentes. Les papiers ont été envoyés et signés directement par mail en temps et en heure. La remise des clefs s’est faite le jour et à l’heure prévus. Sachant que je n’habitais pas dans la région. Emma, Célia stratis et Mme petit ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme que l’on retrouve rarement. Agence que je recommande.
redouan.uLe 17/08/2023 à 11:34
AVANT DE PRENDRE RDV IL FAUT REMPLIR UN FORMULAIRE VIA FLATSY MAIS LE FORMULAIRE NEST PAS DU TOUT FONCTIONNEL VENDRE DES BIENS A 200.000euros y’a tout le monde mais pas pour réparer votre site de mrd
Petit.uLe 01/08/2023 à 18:08
1 étoile c'est déjà bien trop, une organisation, communication à revoir et perte de temps autant pour les futurs locataires que les propriétaires, aucuns contacts possible avec les propriétaires, gestionnaire qui ne connaissent apparemment pas les lois sur les travaux affairant dans des biens à louer . Une énorme perte de temps et d'énergie. Un site qui demande moulte papier pour un dépôt de dossier qui au final met un temps monstre a être traité pour un bien dis disponible à la location immédiatement , quand votre dossier passe enfin la cerise sur le gâteau on vous annonce des frais qui ne vous incombe pas . A fuir , préférez donner votre argent à d'autres régie ou agence bien plus compétente.
Eva.oLe 01/08/2023 à 12:08
Agence à fuir Une agence qui donne m'importe quel prétexte pour vous prendre une retenue sur votre dépôt de garantie. Suite à plusieurs appels, et plusieurs relance mails, dépôt de garantie reçu 2 mois après avec une retenue de 200 € pour soit disant trous mal rebouchés et une trace de calcaire sur l'évier , sachant que durant l'etat dés lieux l'appartement était parfait. Alors faites vraiment très attention à votre sortie de l'appartement , car il vous prenne votre garantie pour rien. Pour finir ma gestionnaire est juste injoignable, pas à l'écoute , aucune bienveillance et pas aimable. ALLEZ VOIR AILLEURS
Angelique.uLe 29/07/2023 à 13:45
Je suis très satisfaisante d’avoir confiée la gestion de mon bien à cette agence. Je recommande vivement.
Thomas.iLe 27/07/2023 à 17:23
Très heureux du travail de l'équipe et de leur réactivité depuis que nous sommes locataires chez eux.
Laurence.oLe 22/07/2023 à 18:48
Agence immobilière qu’on ne peut pas contacter pour échanger de vive voix, le comble ! On s’inscrit sur des listes d’attentes pour visiter des biens, on reçoit des mails d’annulations sans raisons claires ! Bref peu sérieuse injoignable Je ne recommande aucun cas !
bruh.2Le 19/07/2023 à 09:50
PITOYABLE !!! Agence a fuir. Nous avions une visite prévue avec une confirmation de visite reçue par mail et un contact à joindre au cas où ( Jeremy !! ) Au moment de la visite avec plusieurs autres familles, personne ! Aucun agent immobilier n’est venu. Impossible de joindre Jeremy ni l’agence immobilière. Après une heure d’attente et un autre rendez vous raté nous avons quittés les lieux. Depuis, aucune explication ni excuse et ils ne répondent pas au téléphone. Nous avons fini par voir que nos candidatures avaient été clôturées. Sûrement le bien était déjà loué ??? Mais l’agence ne vous prévient pas et conserve le rendez vous. Un comportement qui manque de professionnalisme surtout pour des gens qui se déplacent de loin. Aucun respect pour la clientèle, attention à ne pas mépriser ceux qui vous permettent de faire vivre votre agence. A la vue des commentaires désastreux ce n’est peut être pas une mauvaise chose que de ne pas louer par votre agence finalement. Inutile de mentir en disant que nous avons été prévenus ! Personne ne l’a été ni aucun message vocal n’a été laissé.
sophie.aLe 17/07/2023 à 18:22
Agence sérieuse. Nous a trouvé des locataires rapidement. réactive lors de nos demandes
paolo.uLe 06/07/2023 à 13:04
Très bon service mais j'aimerais avoir des conseils sur l'augmentation des loyers de mes studios. De combien et quand puis-je les augmenter ? Merci.
Rodolphe.ALe 05/07/2023 à 20:00
Je viens de déposer un dossier pour visiter un appartement pour mon fils. Je gagne plus de 10 fois le loyer, j’ai été refusé car je n’ai pas de garant. On est où la? C’est un truc de fou!!!
Gwladys.hLe 03/07/2023 à 11:52
Agence immobilière à fuir (Locataire) Facturation de plaques et de nom sur l'interphone qui n'ont jamais été mises en place. Etat des lieux de sortie: La personne qui a réalisé l'état des lieux de sortie est restée après la signature sur tablette et a rajouté des dégradations qui n'ont pas été mentionné au préalable (photos et commentaires). Retenue de 270 € sur l'état des lieux de sortie pour un appartement qui a été rendu bien plus propre qu'il n'avait été cédé. Bien sur les travaux pour réparer les dégradations n'ont jamais été réalisé.
Karine.ALe 03/07/2023 à 09:45
Pour pouvoir juger de leur compétence, il faudrait encore qu'il vous réponde au téléphone, après 20 minutes de mise en attente, j'ai abandonné. Un conseil IBT associé, commencé déjà par changer de standardiste, ce sera un bon début ....
Camil.oLe 30/06/2023 à 20:30
Agence vraiment médiocre. Aucun professionnalisme. Lorsque vous êtes locataire on vous envoie des mise en demeure alors que vous payez en temps et en heure, du jamais vu. Lors de l’état des lieux de sortie on essaye de vous arnaquer en facturant des choses de façon abusif. Du début à la fin l’expérience aura été scandaleuse. Les notes parlent d’elles mêmes. Je ne sais même pas comment l’agence peut encore avoir de la crédibilité dans le milieu avec le nombre d’autres agences qui existent.. Si vous avez l’occasion d’aller ailleurs foncez!
Pierre.aLe 30/06/2023 à 11:02
Gestionnaire immobilier efficace et réactif. Aucun souci de gestion depuis plusieurs années que nous passons par eux pour le suivi locatif.
frederic.aLe 29/06/2023 à 14:16
Super agence, réactive, à l'écoute. Je suis très satisfait de leurs services
Delph.Le 27/06/2023 à 14:03
Incroyable ils sont injoignables mettent des photos qui ne correspondent en rien à la réalité . La personne qui vous fait visiter arrive en retard de 10 min sans excuses. fait rentrer tout le monde serres dans un t2 sans explications ( quartier … ) l appartement est sale partout les étagères des penderies cassées il n a même pas ouvert avant les. Volets pour aerer . De qui se moque t on ? A fuir
Jennifer.eLe 25/06/2023 à 23:44
Agence à fuir. En 1 an et demi de location je n'ai jamais eu mon nom sur l'interphone. Je n'avais plus d'eau chaude pendant plusieurs semaines, ils ont mis une éternité à agir bien que je les ai appelés tous les jours. Lors de l'état des lieux, l'appartement a été jugé ''impeccable'' par la personne qui l'a mené à l'exception de 2 traces laissés par les caoutchoucs de la machine à laver sur un carreau. 250€ de retenue de caution pour soit disant changer le carreau ... qui n'a jamais été changé. Une ARNAQUE et de la MAUVAISE FOI !
Muriel.oLe 22/06/2023 à 08:26
Attention photos trompeuses trop belles pour être vraies ! L'appartement visité ne correspondait pas du tout aux photos de l'annonce. L'agent immobilier dit ne pas comprendre ce qu'il s'était passé... Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, pas sérieux.
Ewen.sLe 21/06/2023 à 17:49
Prise de rdv pour une visite, une fois arrivé à l'heure et à l'adresse données personne.... Attente pendant 15min, aucun message pour prévenir l'annulation ou un retard sur l'heure prévue et téléphone qui donne sur un message automatique et raccroche...
Éric.uLe 21/06/2023 à 15:44
Agence sérieuse et professionnelle. Personnel très agréable, disponible et attentif aux besoins du client. Je recommande.
Nel.zLe 21/06/2023 à 11:01
3x le montant du loyer avec un garant désolé vous ne respectez pas les critères pour prendre un rdv
Cecile.eLe 15/06/2023 à 11:27
Je suis ravie d'avoir fait appel à cette agence qui m'a trouvé un logement dans la journée pour mon fils. Je recommande vivement !! Merci à Jérémy pour sa disponibilité et réactivité au dernier moment et pour les visites organisées.
Nathalie.uLe 15/06/2023 à 11:19
IBT Gestion gère mes biens locatifs depuis plusieurs années et tout se passe très bien. Pas de vacance locative entre 2 locataires, pas de soucis d'impayés. Ibt règle même directement mes charges de co-pro et autres et me les déduits des loyers. Je reçois mon récapitulatif chaque année pour les impôts et j'ai l'esprit tranquille !
C.Le 14/06/2023 à 21:49
Visitée car ils ne répondent pas au téléphone Et au mail ! Aller et retour. Aucune considération à l’accueil. Trop de clients leur font perdre toute humanité …
MYRIAM.RLe 11/06/2023 à 21:42
Agence Immobilière qui refuse les candidatures sans donner de motif alors que nous postulons à dans l’heure où l’annonce a été publié. Je pense que l’origine des candidats est un critère important malgré que nous avons au moins 10 fois le montant du loyer. Aucune réponse au téléphone aucune aide, vraiment je déconseille.
Zoheir.ELe 08/06/2023 à 10:37
Agence tout sauf professionnelle! Évitez de poser un dossier car ils répondent toujours 35 jours après négativement. Une seule visite attribuée sur 23 demandes différentes ;( et bien sûr c’était la location que personne ne voulait. Un agent immobilier en retard face à 7 personnes. Une visite dans l’odeur de la mort! Une attente de plus d’une heure au téléphone chaque jour pour rien du tout car aucune communication entre agents de terrain et agents de bureau. Des réponses aux avis déjà préparées qui ne solutionnent aucunement l’organisation de votre agence.
Serge.aLe 07/06/2023 à 22:57
Même pour louer 1 box à 100€ il demande un garant Du coups refuse toute visite Jamais vu un procès aussi élitiste Autant préciser à l'avance que seul un certains revenu + garant donne le mérite de louer 1 box à 100€
Maelle.eLe 06/06/2023 à 08:17
La gestion des biens et des soucis rencontrés avec le logement que l’on loue depuis bientôt presque 2 ans et juste pitoyable ! Cela fait du coup presque 2 ans que nous n’avons plus d’eau chaude dans la douche seulement (imaginez vous vivre en plaine hiver a -5 degrés et ne pas pouvoir prendre une douche chaude le soir ) Au bout d’une année nous avons trouvé d’où venait le problème en discutant avec nos voisins car ça touchais tous l’immeuble (mauvais travail du promoteur) Malgré tous les mails et les appels passer notre gestionnaire de location Amandine rien n’a changer alors que on a la source du problème ! Dès que j’écris un mail et que je demande ce que dit le propriétaire car je n’ai aucun moyen de contact avec celui ci Et bien on évite le sujet bizarrement ! Alors c’est simple des démarches juridiques vont êtres mis en place.. Je trouve ça désolant
Yann.rLe 03/06/2023 à 11:53
Incompréhensible, Je remplis le formulaire de visite pour plusieurs appartements et à chaque fois ce dernier refuse la candidature. Ce, malgré le fait que mes revenus et ceux de mon garant couvrent largement 3 fois le loyer. Il faut rajouter à cela les plusieurs tentatives de contact qui finissent à chaque fois dans le vent… Je comprends les avis : à éviter !
Élodie.eLe 27/05/2023 à 06:50
Notre formulaire n’est pas discriminatoire disent-ils, alors que mon garant à 4500€/mois ne me permet pas d’avoir ne serait-ce que le droit de postuler à un de leurs appartement juste parce que j’ai le statut étudiante Vous méritez la liquidation économique
Avesh.aLe 26/05/2023 à 09:01
Très contente de la gestion jusqu’à présent ; Mme Blanchet est extraordinaire ; Ce qui me déplaît ce sont les charges trop élevées pour chercher un locataire… en sachant que dans d autres agences les frais sont encore plus élevés ; C est la meilleure agence que j ai trouvée. Je recommande
stéphanie.Le 21/05/2023 à 14:25
Dès le début, cette agence utilise un questionnaire discrimatoire. Même si je gagne 3 fois plus que le montant du loyer, à la fin du questionnaire on me dit que je ne peux pas visiter l appartement car je ne correspond pas aux critères. J ai rempli plusieurs fois ce questionnaire (avec des adresses mails différentes) et toujours la même réponse vous ne remplissez pas les critères donc ma question : quels sont vos critères ? Je gagne 3 fois plus que le loyer, garant ou sans garant, c est la même chose, seule ou famille, pareil....Puis je lis les avis et là je me dis que finalement je suis bien contente de ne pas passer par votre agence ! Je trouve cela dommage d être agent immobilier et de ne même plus faire votre taf.
Raphaël.iLe 15/05/2023 à 16:34
Pas pro, annulation de visite à l’heure même de la visite, suivi désastreux, désagréable… à fuir
Estelle.rLe 15/05/2023 à 16:28
Je n’ai jamais vu une agence aussi peu sérieuse. Ne répondent pas au téléphone ou mettent en attente dix à vingts minutes pour finalement ne pas être en capacité de nous renseigner. Nous avions une visite groupée programmée pour un appartement qui a été annulée et nous avons été prévenu le jour même à l’heure même du rendez-vous (ce qui a choqué chaque candidat présent pour ce bien). L’agence nous a précisé qu’ils reprogrammeraient une visite en fonction de nos horaires dans les plus brefs délais or nous n’avons à ce jour aucune nouvelle de leur part bien évidement. Nous nous efforçons également chaque jour de les rappeler pour savoir où les dossiers en sont concernant une candidature pour un autre appartement géré chez eux puisqu’ils nous ont affirmé que nous avions toutes nos chances (presque pas de candidatures) mais lorsque nous avons quelqu’un au téléphone, la personne sachant pertinemment qu’elle n’a pas la réponse, retourne la situation en nous affirmant que c’est notre faute car il manque des documents (après vérification de sa part, tout était bien en ordre de notre côté malheureusement pour elle). La personne très peu aimable ne s’excuse absolument pas et ne dit a peine au revoir. Inadmissible. Une étoile sur cinq niveaux notation est amplement mérité (si ça ne tenait qu’à moi j’aurais mis 0). C’est une agence catastrophique. Comment la prendre au sérieux... Nous avons eu de la chance de finalement trouver notre logement chez une autre agence bien plus compétente et réactive et de ne pas avoir attendu en vain.
Lison.oLe 02/05/2023 à 21:11
État des lieux de sortie avec des frais de travaux incompréhensible ( + de 150 € ) étant donné que l'appartement est resté intact du début à la fin. Nous avions fait en sorte que le logement soit impeccable en partant ( retouche peinture et nettoyage à fond ). Je conseille donc aux futurs locataires de rester extrêmement vigilants sur ce point.
Rayane.ILe 27/04/2023 à 13:22
Déjà la deuxième fois que la personne ne se pointe pas au rdv pour la visite, Jeremy de IBF Gestion, j’espère que ta femme te trompe avec ton meilleur pote
Théo.aLe 24/04/2023 à 13:01
Je ne comprend pas le formulaire pour avoir le droit à une visite. Visite refusée pour un appartement étudiant, avec un garant à 5000€ de revenu pour un loyer à 600€ ...
Herve.aLe 23/04/2023 à 22:22
Des voleurs ! Les états des lieux d'entrée et de sortie sont sous-traités à une société externe (France EDL), avec 2 personnes différentes qui prennent des photos différentes. Du coup, par comparaison des photos, il manque des choses, et c'est vous qui payez. Mais ils ne vous disent rien le jour de l'état des lieux. Vous ne le découvrez que 2 mois après, lors du remboursement du dépot de garantie qui se trouve emputé du montant qu'ils ont décidé de vous voler. De plus il nous ont demandé de leur déposer une clé avant l'état des lieux sortie pour faire visiter l'appartement à de nouveaux locataires. Normal. Sauf que 2 mois après, il vous prélève 120 euros pour une clé manquante. Vous leur rappelez gentiment que vous avez déposer, à leur demande, une clé en précisant la date, l'heure et en décrivant la personne à qui vous avez remis la clé. Et bien ils ont l'applomb de vous dire qu'ils ne retrouvent pas la clé et donc vous payez. Même des objets qui sont sur les photos avant et après, ils vous les facturent. Quand vous réclamez, ils reconnaissent l'erreur, mais ils ont tenté quand même...c'est des vrais professionnels, mais plus dans le vol de dépot de garantie. Jamais vu cela ... Bref : IBT Gestion + France EDL = vol en bande organisée
Saouci.Le 22/04/2023 à 11:43
Puisqu’on ne peut pas répondre à vos commentaires je réponds, inutile de clarifier la situation d’un manque de professionnalisme immense de votre agence. Le problème n’est pas l’attribution du logement mais la façon de faire qui est juste inadmissible, et votre 2,8 sur Google en dit long ! Au lieu de répondre à tous les commentaires en essayant de vous justifier sur vos méthodes douteuses vous devriez tout simplement remettre en question votre façon de faire. // Fuyez ! Rendez-vous pour une visite à 16h30 finalement décalé à 14h le jour pour le lendemain. Arrivé à 13h30, me présentant à 13h55 devant l’entrée et personne ! 14h10 j’appelle l’agence et la personne me dit que j’étais en retard mais que le commercial va venir me chercher. Visite de l’appartement en 5 minutes chrono, aucune explication, le commercial sur son téléphone, à la fin de la visite il nous explique que le dossier sera choisis selon celui qui a le plus gros salaire, pas très professionnel. 14h30 envoi du dossier complet. 15h30 réponse négative sur notre dossier, alors que les ressources sont bien plus que positive, les garants sont excellents avec de très bons revenus, tous les papiers y sont, avec un directeur d’école et adjoint au Maire c’est suspect. Donc en gros aucune logique, dommage que le 0 n’existe pas. Inadmissible et pratique très douteuse, passez votre chemin, d’autres agences sont beaucoup plus professionnelles.
Charlotte..Le 19/04/2023 à 16:15
Catastrophique. Des assistants plus que feignants, pourtant injoignables ce qui est assez ironique. Mes document sont « égarés », aucun suivis. J’ai rarement vu autant d’avis négatifs concernant la même entreprises, remettez vous ou votre personnel administratif en question….
France.Le 04/04/2023 à 16:35
Une agence de vrais professionnels! Toutes les personnes à qui j’ai eu à faire ont été très réactives, compréhensives et agréables. C’est rare de nos jours, alors merci à eux pour leur excellent travail. Je n’hésiterai pas à refaire appel à leur services!
Raphaël.rLe 28/03/2023 à 16:48
J'appelle, plusieurs fois en pleine semaine, le téléphone sonne dans le vide. J'envoie mon dossier de locataire en bonne et due forme, les fichiers sont perdus et je reçois des mails automatisés pour que je recommence encore, je n'ai aucun contact. Site internet rempli avec du lorem ipsum... je me suis même demandé si ce n'était pas une arnaque. À éviter.
Matthieu.eLe 27/03/2023 à 20:39
Imbuvable au téléphone. Tous les moyens sont bons pour vous la mettre. Comment une agence comme ça peut encore exister? N'espèrez pas retrouver votre caution.
Clemence.aLe 18/03/2023 à 16:56
Une agence prête à tout pour ne pas rendre une caution déjà exorbitante. Facturation de frais de ménage de 500 euros sur justificatif d’un devis (??) fait un mois après notre sortie et aux noms des nouveaux locataires. Qui ont en plus emménagé dans l’heure suivant notre départ (!!) (Sans préciser que L’appartement était bien plus propre qu’à notre arrivée). Facturation d’éléments défectueux déjà présents dans l’état d’entrée et j’en passe, bref tout pour récupérer un maximum d’argent de façon malhonnête. Tarifs d’agence exorbitants mais aux abonnés absents lorsque nous avions rencontré des problèmes de fuites d’eau. Nous avons donc décidé de saisir la commission départementale de conciliation. Au vu de tous les avis négatifs précédents cette agence procède de la même façon avec chacun de ses locataires. Bref que du négatif pour nous, à fuir si vous avez possibilité de faire affaire avec une autre agence plus professionnelle et moins véreuse.
Bastien.iLe 10/03/2023 à 10:23
Nous avons été surpris de voir le prix du loyer augmenter de 90€/mois lorsque notre dossier a été accepté. Cette erreur lors de saisie de l'annonce du côté de l'agence nous a coûté d'autres opportunités que nous avions mis à l'écart pensant que nous étions les prochains locataires de ce bien immobilier pour le prix initialement annoncé et confirmé lors des visites. Nous ne passerons plus par cette agence pour nos prochaines recherches car leur façon de faire n'est pas très professionnelle...
Camille.CLe 06/03/2023 à 14:37
Mauvaise foi tout en restant dans son droit! pratiques douteuses sur les retenues de caution. contact coupé sauf à saisir une agence de défense des consommateurs. Agence à éviter
Olivier.eLe 27/02/2023 à 16:54
Je ne recommande pas cette agence . Presque impossible a joindre ; pas de choix de dates de visite . Tres peu d'interaction. Apres avoir été les premiers a visiter un appartement et déposé le jour même un dossier complexe avec un logiciel peu pratique ,l'agence nous a fait une promesse de traitement en 2 jours ... 3 semaines d'attente sans nouvelles pour finalement aller chercher l'info par nous-même que le dossier est refusé, alors que nous avons des revenus de 7 fois le loyer ! A eviter absolument . Il y a beaucoup d'autres agences en region lyonnaise, qui font un travail humain et professionnel .
Thierry.ALe 17/02/2023 à 20:22
État des lieux 0 problème mais 2 mois après 1 facture pour travaux de 180 euros sans devis et sans préavis... Pratique illégal je dépose un dossier chez orgeco pour abus de pouvoir. Ras le bol de ses sociétés qui s'octroyent des droits et outrepasse les lois. A fuir cette société.
Studio.0Le 15/02/2023 à 08:37
Cette agence utilise un formulaire discriminant qui rejette automatiquement votre candidature si les critères de votre dossier ne leurs conviennent pas. C'est valable si vous oublier de saisir un champs et même lorsque vous gagner des gros revenus. Propriétaires, locataires ne perdez plus votre temps avec ces établissements qui ne se donnent même plus la peine de faire le travail attendu : contacter des candidats par téléphone, proposer des visites, étudier des dossiers...
Lauriane.uLe 23/01/2023 à 17:07
Manque de professionnalisme manifeste. Ils ne prennent pas la peine de répondre aux mails, ni donner de date de rdv de visite alors qu'ils nous disent qu'ils vont revenir vers nous. Tout est sensé se faire via leur site. Froid et inhumain
Mickael.ULe 11/01/2023 à 20:15
Un refus pour une visite d’un appartement. On passe sur des procès très limite, voir pas légal. Quel déception
Laetitia.Le 05/01/2023 à 15:54
Agence de location qui brille par son manque de compétence. Erreurs, retenues sur caution sans justificatif... à fuir absolument !
Pascale.Le 05/01/2023 à 15:51
Satisfaite du travail accompli par Jeremy Mougin conseiller immobilier de cette agence. Je le remercie personnellement pour son accompagnement (même s’il n’a pu être présent à la signature de l’acte), sa disponibilité et son efficacité. Après une année de recherche et de nombreuses désillusions dans un marché tendu, le processus d'acquisition (sept 2021) s’est déroulé sans aucune difficulté et dans le délai souhaité. Je recommande ses services.
Yasmine.bLe 29/12/2022 à 21:21
Je n’ai pas les mots pour décrire le manque de professionnalisme. J’avais une visite aujourd’hui à 11h30 avec Adam Danon , je l’ai prévenu que je serai sûrement en retard car le bus avait 10 min de retard que prévu. Il était bien d’accord et m’a dit qu’il va faire visiter les autres personnes en attendant. J’arrive sur place à 11h36 j’envoie un message que je suis là. La personne a bien lu le message mais n’a pas pris le temps de me répondre. J’attends , je rappelle , je tombe sur sa boîte vocale. Je me suis dit qu’il n’a peut-être pas terminé de faire visiter les autres personnes donc j’attends et je rappelle mais toujours rien . Je suis parti au bout de 30 min car peut-être pas lui mais moi j’ai des choses à faire . Je devais me rendre au bureau pour reprendre le travail. Je lui ai laissé un message comme quoi je suis parti. Une personne normale aurait pris le temps de répondre et s’expliquer même sans excuse mais juste par respect pour la personne.
Stéphanie.uLe 22/12/2022 à 19:28
Je lis les commentaires sur les états des lieux et caution Pour nous, c’est une retenue de 300€ sans justificatif il y a plus d’un an et mes demandes et relances sont restées lettre morte …. Fuyez Arnaque assurée !! Ajout à mon 1er commentaire après lecture de la réponse d’IBT pour permettre aux lecteurs d’avis de se faire une opinion en toute objectivité : fêlure de la vasque de la salle de bain suite à la chute d’une bouteille de parfum, rachat d’une nouvelle vasque pour la changer avant départ mais malheureusement au moment du changement on découvre que le plombier ayant fait l’installation à coller la vasque au lieu de la siliconer uniquement comme il est coutume de faire. Ne voulant pas arracher le carrelage, nous proposons a IBT de gérer le rdv avec le plombier entre notre départ et l’arrivée des successeurs en expliquant pourquoi nous ne voulons pas le changer… en laissant sur place la vasque neuve. Finalement, presque 2 ans après et plus de 6 relances, en sachant que les réparations n’ont jamais été réalisées… je confirme 300€ de retenue sans facture justificative de ce montant exhorbitant Je répète donc des voleurs … passés votre chemin !
Salvator.tLe 14/12/2022 à 21:52
Si vous louez chez IBT gestion , soyez procédurier, prenez des photos , consignez absolument tout , ils savent exploiter toutes les largesses de la loi en leur faveur, utiliser jusqu'au dernier jour du délai légal pour rendre le dépôt de garantie et j'en passe...bref rien d'étonnant, tous les commentaires sont du même avis, donc si vous voulez revoir votre caution , passez votre chemin !
diego.eLe 06/12/2022 à 18:05
des voleurs, ils profitent des garder la caution avec des devis pour des travaux que ne sont pas ni seront jamais faites. De plus, des heures de ménages factures jamais faites après état des lieux de sortie. et cela c'est très mal honnête et de mauvaise foi.
yannick.OLe 04/12/2022 à 17:07
Voleurs. Fuyez..... gardent la caution en facturant du matériel manquant ou abîmé soit disant. Se refont les apparts sur le dos du locataire. INADMISSIBLE.
Darja.aLe 01/12/2022 à 16:44
Je ne recommande pas une location avec cette agence (en tout cas en tant que locataire). Nous avons quitté notre logement (qui a été neuf et meublé à notre aménagement) cet été, après deux ans de location. La visite du bien, comme d'autres de cette agence, s'est fait en speed, même pas 10 minutes pour bien regarder l'appartement, pas d'explications de la part de l'agent qui semble être très pressé. Pendant le temps passé à l'appartement, rien à remarquer, les agents répondent aux mails dans un temps acceptable, les petits problèmes sont réglés vites. Par contre l'état des lieux de la sortie et tout ce qui suit : une catastrophe ! Il faut bien noter que nous rendons un appartement qui a été neuf au début, après deux ans de confinement et de vie et donc qui tient des légères traces d'usure. Nous avons reçu un document pour les étapes de nettoyage que nous avons suivi avec vigueur, deux jours de nettoyage intense de toutes les surfaces. Il restent néanmoins quelques traces de calcaire et de moisissure sur les joints de douches. L'agente vient accompagnée de la propriétaire qui commence à insulter l'état de l'appartement d'une manière très très désagréable. Elle critique certains produits électroménagers qui, pour notre défense, n'étaient pas neuves lors de notre aménagement (constaté dans l'état des lieux d'entrée) et que nous avons pas utilisés. On nous rapproche de ne pas avoir fait le ménage trois fois par semaine (alors que nous l'avons fait une fois chaque semaine) - c'est une blague ? À la fin, en signant l'état de lieux de sortie, sur ma demande, il n'est pas possible de vérifier ce qui a été noté et ce qu'on signe parce que d'après l'agence, le logiciel va planter sinon. Étant pressé par l'agence à cause du temps, on signe alors sans savoir ce qu'on signe. Sur demande, nous recevons notre caution deux mois plus tard, avec une facture de nettoyage de plus de 500€. Il est impossible de joindre l'agence de nettoyage ou IBT suite à cette facture pour en connaître les détails, p.ex. le temps passé sur place ou les prix détaillés des prestations. Finalement, nous sommes plus que soulagés de ne plus avoir affaire à cette agence et nous vous conseillons de ne pas le faire non plus. Concernant le professionnalisme : il suffit de scroller un peu sur leur site web et on remarque des textes lorem ipsum, une photo d'équipe prise d'une banque d'images libres.
Jules.eLe 25/11/2022 à 15:35
Manque cruel de professionnalisme. Fermeture des bureaux à 15:30, impossible d’avoir quelqu’un dès 15:10. Aucun numéro direct avec l’agent s’occupant des visites.
Libra.oLe 24/11/2022 à 13:05
Les différentes personnes que j’ai pu avoir au téléphone m’ont apporté un excellent suivi, ayant eu des difficultés à déposer mon dossier en ligne, ils m’ont conseillé avec patience
Clélia.rLe 24/11/2022 à 11:07
J'ai été dans un premier temps assez sceptique de passer par IBT Gestion pour louer un appartement à cause des nombreux commentaires négatifs que j'ai pu lire sur Google. C'est peut être subjectif mais pour ma part, je peux vous dire de mettre vos craintes de côté, IBT gestion n'est pas une agence à fuir de toute urgence :) Je suis très satisfaite de l'agence et de la gestionnaire qui s'est occupée de mon dossier. Ma gestionnaire, Madame Guiller, a été et est très réactive et à l'écoute. Il y a eu un réel suivi de bout en bout, autant par téléphone que par mail. Après, il est vrai que l'on peut attendre un peu pour les avoir au téléphone, mais n'oubliez pas que lorsqu'un appartement est mis en location dans la région Lyonnaise, vous n'êtes pas seuls intéressés et qu'un grand nombre de personnes téléphonent en même temps que vous pour avoir des informations complémentaires. Dans ces cas-là, un mail et un peu de patience et vous aurez une réponse :)
RVP.iLe 18/11/2022 à 11:26
Impossible de les avoir au téléphone, lors de prise de RDV pour visite 0 créneaux et j'ai beau avoir un dossier très bien pour l'appartement que je convoite je suis automatiquement refusé ?!!! Du jamais vu, catastrophique.
Sterenn.Le 18/11/2022 à 09:32
Je ne recommande pas du tout. 10 appels téléphoniques, laissés en attente pendant 10min, plusieurs messages pour leur dire de me rappeler, je n'ai toujours pas été recontacté. On m'a raccroché au nez. J'ai aussi contacté l'agence par Le bon coin, par mail, par le formulaire de contact il y a 1 semaine et toujours rien. Manque sérieux de professionnalisme.
suzuki.5Le 09/11/2022 à 20:13
Pfff encore une agence de branquignol. 😡😡 Pas la peine de demander un wagon de document concernant ceux qui se portent cautionnaire 😡😡 Au final cela n'aura servi à rien. Lamentable. 😡😡
brian_mt07.Le 09/11/2022 à 17:21
Une des pires agences que j’ai vues . Il ne réponde jamais au téléphone où ils te mettent en attente dix minutes . Tu déposes un dossier en 24h . Personne n'est sur le bien à louer sauf nous . L’agence attend une semaine pour nous tenir au courant de la suite, pour nous dire c’est négatif . En sachant que moi et ma femme avant deux bonnes situations… C’est à la tête du client j’ai l’impression . Inadmissible. Je comprends pourquoi vous avez une étoile sur cinq niveaux notation . Vous êtes vraiment une agence catastrophique…. Du jamais Vues pour une agence immobilière. Franchement agence a ne pas prendre ….. vous allez y laissez votre temps pour rien , et votre argents . Car prendre 200€ de frais de dossier quand on répond pas au téléphone et qu’on ne revient pas vers vous pour la suite du dossier c’est HONTEUX.
T.D.9Le 20/10/2022 à 21:35
Agence qui vous impose une seul et unique date et horaire de visite et si c'est pas possible pour vous , votre candidature est de suite rejeté malgré l envoi des documents sur le site , aucune flexibilité , aucun contact impossible de les contacter pour avoir un autre créneau horaire. Forcément vu que la demande est forte il ne prennent pas la peine d'avoir un fonctionnement qui interagit avec les gens. Je déconseille fortement.
Manon.rLe 20/10/2022 à 17:53
Agence à fuir ! Après deux mois et demi d'attente et de relance pour obtenir ma caution, je demande les 10% de dédommagement. Toutes les semaines je relance et le même discours m'est adressé : je relance ma direction. Une agence qui ne respecte pas les législations, je vous la déconseille !!
marie.2Le 17/10/2022 à 16:10
Vraiment pas top C’est ma pire expérience avec une agence immobilière Tracer votre route au risque d’avoir une facture téléphone très élever à force de les appeler ..
Anwar.aLe 12/10/2022 à 10:50
Attention cette agence vous demande des fausses attestations sur l honneur .mail à l appui de cette demande frauduleuse par l agent immobilier passez donc votre chemin attention aux arnaques.
jp.eLe 01/10/2022 à 15:02
Comme signale dans la plupart des autres avis, cette agence vole les locataires au moment de rendre la caution , ce ne sont pas des montants importants qui sont retenus mais ils ne sont pas justifies, aucune reponse aux demandes , pas de remboursement si on ne relance pas, bref une agence malhonnête a fuir. Une journee apres cet avis je viens de recevoir une reponse de l’agence qui sait repondre en une journee aux avis google alors que je n’ai toujours pas de reponse a mes mails. L’agence me precise qu’ils font un etat des lieux contradictoires sauf que cela est faux dans mon cas . Une belle bande de charlatans !
zied.oLe 22/09/2022 à 03:44
J'ai fais toute la nouvelle procédure de prise de rdv, (vu que ce n'est pas la première fois que je dépose une candidature chez eux) dossier bien complet et salaire confortable( ×5 le loyer + garants etc). A la fin on me genere un message automatique comme quoi je suis pas éligible. Alors que j'ai TOUT. Et bien sûr plus le droit de retenter. Il n'y a aucune explication logique possible.
Louise.aLe 19/09/2022 à 19:56
Ne LOUEZ PAS CHEZ EUX ou NE LEUR CONFIEZ PAS LA GESTION de votre bien. Pratiques totalement illégales et silence radio de la part de Mme Gautheron. 3 mois et l'agence ne m'a toujours pas rendu ma caution, aucun retour de la gestionnaire alors que j'ai relancé minimum 5 fois, et encore, je suis plutôt patiente : la personne à l'accueil me fait tourner en rond en me disant que je serai recontactée, ou que tiens la gestionnaire est justement sur votre caution, c'est bon Ah bon ? plusieurs semaines depuis et je n'ai toujours rien, même pas un appel. Quand il s'agit de louer un logement c'est toujours plaisant, notre dossier est accepté alors forcément. Mais quand il s'agit de compter sur la bonne gestion ou recevoir votre caution c'est autre chose, gestion(naire) inexistante. Et pourtant j'avais vu de mauvais avis à ce sujet et j'en vois encore avec le même problème. Expliquez au moins les choses à vos clients, répondez-nous !
L.Le 16/09/2022 à 15:13
Agence à fuir : 2 mois après l'état des lieux de sortie, je n'ai toujours pas récupéré ma caution de 1000€. Personne ne répond aux relances par mail, impossible de les joindre par téléphone. Mon interlocutrice Amandine Gautheron avait pourtant dit que le dépôt de garantie allait être versé dans les 2 mois. J'ai patienté naïvement...C'est donc une personne bien malhonnête. Je déconseille fortement en tant que locataire ou propriétaire MAJ : La caution m'a finalement été rendue, après contact auprès de la propriétaire. Des retenues totalement injustifiées : -90€ pour un impact dans un cadre de porte, qui n'est autre qu'un noeud dans le bois, totalement naturel -80€ de provisions de charge, en attente, pour un demi-mois, alors que mes charges mensuelles s'élevaient à 40€ environ (Et qui ne m'ont pas été rendues au passage...La période hivernale étant sans doute aussi chargée !) -15€ pour une trace d'autocollant sur un WC qui était déjà présente lors de mon emménagement -5€ pour une cuillère manquante, l'état des lieux d'entrée stipulait que chaque couvert manquant serait facturé 1€ Enfin bref, les avis parlent d'eux même, je ne suis pas une exception !
Philippe.aLe 13/09/2022 à 10:00
Bonjour IBT, il semble que vous ne soyez pas joignable, il semble aussi que peu de gens soient satisfait de votre agence Pour ma part je tente de vous contacter pour une location. à Salaise sur Sanne... On reste en attente au téléphone, personne ne répond. Si veuillez patienter Pour la location d'un bien certes les revenues doivent être 3 fois supérieures au montant de loyer. Mais est il légal de demander dans le cas d'union libre ' 8 ans ' 2 garants un chacun pour 3 mois de loyer soit six mensualité. Je vais donc m'enquérir de la véracité de cela, afin de savoir si cela est bien légal.... 0 etoile pour cette agence...
teixeira.hLe 09/09/2022 à 11:45
Désolée mais le site vous présente des biens en location mais lorsque vous faites ce qu'il demande votre dossier n'est pas accepté mais si je vous présente mon revenu imposable vous ne comprendriez pas et lorsque vous voulez les joindre par téléphone injoignable. Donc soit il laisse des annonces alors que c'est loué soit c'est n'importe quoi.
Valentin.ILe 08/09/2022 à 15:32
Vous pouvez gagner 4 fois, 5 fois, 6 fois le coût du loyer ? Rien à faire... vous aurez besoin du garant !
Louis.aLe 31/08/2022 à 15:54
Juste un mot pour dire notre grande satisfaction pour le travail de l'agence IBT Immobilier !.. et tout spécialement celui de Jeremy Mougin qui a fait preuve , bien sûr de professionnalisme, mais aussi de gentillesse, de disponibilité et d‘écoute!.. qualités précieuses pour une agence immobilière et .. pour des clients comme nous !!
Ophélie.uLe 29/08/2022 à 19:16
Dommage que le 0 n'existe pas. Agence a fuir absolument aucun professionnalisme. Lors de mon état des lieux de sortie, on me dit que tout est bon et finalement surprise on m'as retirer pleins de choses fausse ce que je trouve scandaleux surtout quand tout était déjà comme sa a mon entrée. L'agence devait venir faire les travaux et depuis 1 an et demi aucune nouvelle. Si vous voulez retrouver votre dépôt de garantie ne prenez surtout pas cette agence. C'est honteux de pratiquer des pratiques malhonnêtes et c'est dommage pour eux. De plus, ils ne répondent pas aux mails car tout simplement ils n'ont pas d'arguments quand je leur demande de me transmettre l'état des lieux sur lequel ils se sont basés et surtout la facture des travaux réalisés car je refuse que l'argent aille dans leur poche.
Charlène.ULe 23/08/2022 à 10:42
Que dire de cette agence .. dommage que le 0 n’existe pas. Première surprise lorsque j’arrive pour faire une visite et nous sommes 15 à la faire en même temps. La dame ne connaît pas l’appartement elle ne sait répondre à aucune réponse. Mon dossier est accepté cool ! Puis seconde déception lorsque l’on m’annonce a de nombreuses reprises que l’appartement est dispo au 2sept puis on me rappelle en me disant que finalement il ne le sera qu’en octobre ! Si encore la déception s’arrêtait là .. Et bien non ! Je préviens l’agence que de gros travaux sont à effectuer dans l’appartement : -VMC hors service causant de la moisissure au plafond -Peinture qui s’écaille et tombe -Meuble de cuisine HS On me répond alors qu’aucuns travaux ne sont prévus et qu’on ne peut m’assurer que des réparations seront effectuées ! Pour rappel il est juridiquement interdit de louer un appartement avec une VMC hors service ! Résultat on me recontacte seulement quand je leur explique que je signerais pas de bail si l’appartement n’est pas remis en etat ! Agence a fuir absolument, aucun professionnalisme je n’ai jamais vu cela !
deco.aLe 08/08/2022 à 15:40
Édit : depuis mon avis négatif bizarrement j’ai eu la réponse très rapidement pour les appart bien sûr négatif pff incompétent ! Impossible de les contacter. J'ai téléphoner toute la journée pour une demande de location. Au bout de la huitième fois on me met en attente plus de 10 minutes sans répondre... J'ai même mis tout mon dossier à jour sur leur site avant te téléphoner et je ne peux pas déposer ma candidature pour le logement visé, sans contacter l'agence. Pas très pro tout cela.... REPONDER AU TELEPHONE AU MOINS.
Aymeric.Le 06/08/2022 à 10:55
Je suis excédé par cette agence. Nous avons loué un appartement pour mon fils pendant 1 an. L’état des lieux de sortie s’est bien déroulé (aucune réserve), cependant IBT Gestion ne nous a toujours pas renvoyé le dépôt de garantie (1500eu), 2 mois après la libération. Évidemment, impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse aux e-mails. Cette agence est à éviter, les pratiques sont malhonnêtes et complètement illégales !
G.rLe 03/08/2022 à 01:21
2 mois et 1 jour après l'état des lieux, toujours pas de retour sur le dépôt de garantie. Puis on me dit que le dossier est en fin de traitement. En même temps quand on s'occupe des dossiers 1 semaine avant la date butoir, c'est peu étonnant d'avoir d'aussi gros retard. Bien évidemment, n'oubliez pas que 10% sont ajoutés à chaque nouveau mois commencé après le délais de restitution.
Mldy.Le 08/07/2022 à 14:45
10 jours que nous appelons le service location : toutes nos lignes sont occupées : pensez à recruter Nous avons laissé plusieurs messages vocaux & mails sans retour à ce jour, si avant même d'entrer dans un appartement l'agence ne répond pas, ça promet en cas de souci ! Au moins on sait à quoi s'en tenir ;) courage, fuyons
Océane.uLe 08/07/2022 à 14:44
Faut appelé 5fois d’affilée pour avoir le malheur qu’on vous dise « veuillez patienter » on patiente 10min pour au finale nous dire que ce bien est plus disponible. Une honte
Pedro.aLe 07/07/2022 à 23:24
Une étoile parce qu'on peut pas mettre 0. Personne ne réponds a l'accueil. On est mis en attente et ça raccroche au bout de 10min. Et vu les autres avis, je suis pas le seul. Pas sérieux. Fuyez. Y'a beaucoup mieux sur Lyon.
odile.aLe 29/06/2022 à 10:12
Agence à fuir pour des locations. Ils sont difficiles à joindre et répondent à aucune demande des locataires. Location d’un an d’un appartement. Récupéré très sale au moment de la location, aspirateur défectueux…. A la sortie 110€ de gardé sur la caution. Raison? Il n’y en a pas!!!! 16 assiettes à l’entrée, 16 assiettes à la sortie ( apparemment il en manque une…), 4 clés a l’entrée, 4 clés à la sortie…. Et le pire: 80€ de forfait nettoyage pour le canapé que nous avions signalé sale a l’entrée dans l’appart! Et bien sûr sans facture qui justifie ces 80€. Attention ce sont des voleurs, ils ne rendent jamais la caution entière
GIRERD.aLe 12/06/2022 à 11:12
Je dis pas ça parce qu’ils ont accepté mon dossier :D mais parce que l’expérience candidat à la location est largement au dessus de tout ce que j’ai pu voir : - ils répondent au téléphone (déjà…) - une visite fixée rapidement (on vous demande pas de remplir 10 000 doc au préalable…) - une plateforme en ligne pour déposer son dossier (très bien faite pour ne rien oublier !) - une réponse en 24h après la visite Toutes les agences devraient être aussi efficace que celle ci, bravo à vous !
Legend.lLe 01/06/2022 à 14:13
Cela fait pratiquement 2 semaines que j'essaye de les joindre pour une location ... Veuillez patienter ensuite on vous coupe au nez. Même à l'agence il faut repasser plus tard ...eh bah merci le service, vaut mieux aller ailleurs.
Catherine.OLe 27/04/2022 à 13:36
Agence très réactive pour fixer des visites. Les rendez-vous sont effectués avec professionnalisme. Après dépose du dossier de candidature, la réponse est donnée rapidement. Bravo à l'équipe en place ! Je recommande cette agence
Adil.LLe 09/04/2022 à 10:04
J’ai confié un appartement à la location à cette agence pendant 9 ans sans aucun soucis avec une parfaite gestion et une parfaite interface avec mes Locataires . Contrairement à ce que je peux lire , ils soutiennent les locataires au près des propriétaires pour réaliser certaines actions dans l’intérêt de tous . J’ai vraiment apprécié leurs services jusqu’à la vente de mon appartement réalisé par leurs soins . Merci pour votre professionnalisme
Amélie.aLe 25/03/2022 à 10:34
En tant que locataire je vous déconseille leurs services. /!\ Retenues malhonnêtes sur le dépôt de garantie (90€ pour un coin de joint de douche noirci). J'ai effectué des visites pour les futures locataires à leur place, aucune reconnaissance, c'est normal pour eux. Lorsque l'on appelle, on est reçu de façon hautaine et exécrable. Tout est de la faute du locataire, l'impression d'être traité comme une vache à lait.
alexandra.rLe 11/03/2022 à 11:08
Je suis locataire dans cette agence depuis 2 ans, je recommande. L’équipe est à l’écoute de mes besoins et très réactive, un plaisir !
Lauriane.oLe 07/03/2022 à 11:21
Agence présente lors de la visite (ce qui est rare) et qui connait parfaitement l'appartement visité (réponse à toutes les questions). Il est facile de candidater et le retour est rapide ce qui permet d'être rapidement fixé surtout sur ce marché lyonnais incertain. Bref une agence très professionnelle !
Sophie.eLe 04/03/2022 à 16:48
Equipe très professionnelle et réactive. J'ai travaillé avec toute l'équipe d'IBT à la fois pour une recherche de location et pour une recherche d'achat et j 'ai été à chaque fois très bien conseillée. Les dossiers sont bien suivis avec une réponse rapide et efficace. Je recommande cette agence
GAUTHIER.ELe 04/03/2022 à 09:59
IBT gestion est une agence immobilière réactive, efficace et agréable. À noter par rapport à beaucoup d’autres agences : les visites sont réalisés par les équipes directement et ne sont pas externalisés et le propriétaire reçoit l’intégralité du loyer à la fin du mois (il n’y a pas de provisions le compte est à zéro en fin de mois).
Véronique.rLe 03/03/2022 à 18:30
J'ai confié à IBT Gestion 3 appartements en gestion locative depuis 2020 et je suis très satisfaite de leurs services . Personnel très réactif et agréable , très à l'écoute et surtout qui répond au téléphone !!! Je conseille aux propriétaires qui ne sont pas satisfait de leur régie d'aller chez eux
flavien.iLe 28/12/2021 à 11:48
Actuellement dans cette agence je ne la conseille à personne... J'y reste pour le moment car je n'ai malheureusement pas le choix... Hormis prendre les locataires pour des vaches à lait il faut toujours appeler des centaines et des centaines de fois pour avoir quelqu'un et demander un services et ensuite rappeler des centaines et des centaines de fois pour que le service demandé soit fait et encore... Il remette la faute sur leur partenaires qui effectuent les travaux... Il faut enfin prendre un ton plus menaçant pour avoir quelque chose de fait... Permettez moi de vous rappeler que les locataires sont des humains et qu'ils vous paient pour le travaille que vous devez effectuer ! Manque total de réactivité et n'assume pas leur faute... La seule réactivité c'est pour empocher l'argent la ils sont présent !! Fuyez cette agence en tant que locataire !
Christophe.uLe 20/12/2021 à 16:44
J‘ai confié la gestion d‘un appartement à IBT Gestion. L‘accompagnement, le suivi de la gestion et les conseils sont très positifs. Les frais demandés sont en adéquation avec le marché. Ils sont une bonne connaissance du marché immobilier de la métropole de Lyon.
Thierry.aLe 28/11/2021 à 11:19
Depuis plusieurs années une gestion parfaite humaine et réactive. Toujours présent pendant 2020 , 2021 quand les grand syndic de étaient aux abonnés absents avec tout le monde en télétravail , injoignables et absent des locaux.
Hervé.OLe 25/11/2021 à 16:36
Pour avoir testé beaucoup d'agences pour gérer mes biens ou en tant que locataire, IBT m'a fidélisé depuis 2011 par ses tarifs très compétitifs, son professionnalisme, sa réactivité, le paiement mensuel des locations aux propriétaires et sa capacité à récupérer les loyers en retard.
Adam.tLe 21/10/2021 à 12:26
Ne prenez jamais une location chez eux parce que vous ne reverrez pas votre caution entière! Ils font les gentils devant vous (en l'occurence Mme GAUTHERON) en disant que tout est ok et derrière ils vous prennent des tarifs de nettoyage exorbitants (alors qu'à l'entrée dans l'appartement, le nettoyage n'était pas fait, et qui en bonus avait été facturé sur les colocataires d'avant, eux aussi remontés !!). Manque de professionnalisme et malhonnêteté comme beaucoup d'agences immobilières aujourd'hui. Une honte.
Browtiful.lLe 13/08/2021 à 16:58
Je n’ai jamais vu un manque de professionnalisme comme ça j’ai envoyer plusieurs mail pour un bien appart des mails automatiques je n’ai eu aucune réponse . Pour les appeler c’est une autre histoire ils ne répondent jamais !!! A fuir !!! C’est une honte vraiment
florence.Le 25/06/2021 à 23:29
Extrêmement déçus par cette agence. Une 1ère visite avec du retard et express en 5 minutes chrono, pas plus. Un 2ème rendez-vous, pour une autre visite, annulé une demi-heure avant l’heure du rendez-vous alors que nous venions de faire plus 100 km et que l’agence savait depuis la veille au soir qu’elle annulerait toutes les visites programmée de cette matinée.... Sans aucun mot d’excuse. Et oui le monde de l’immobilier, plus de demandes que d’offres alors forcément pour certains un simple business à fric 😡😡... Mais le terre est ronde, le monde petit et seules les montagnes ne se rencontrent pas ....
Floriane.OLe 21/06/2021 à 10:05
Je suis restée 1 an et demi dans un appartement geré par cette agence et pendant un an j'ai appelé au moins une fois par semaine pour que l'on puisse mettre mon nom sur l'interphone qui était au nom de l'ancien locataire. Aucune réponse, la personne d'accueil qui reçoit les appels me dit à chaque fois qu'elle envoie un mail à la personne qui s'occupe de mon dossier. Aucune réponse et jamais personne ne me rappelle ou m'envoie un mail et au bout d'un an, je suis débitée d'une certaine somme pour le changement de nom sur l'interphone qui n'a toujours pas été fait... Au final j'ai déménagé et je n'ai jamais eu mon nom sur l'interphone. Vraiment déçue de cette agence
Antony.uLe 16/06/2021 à 14:13
Vous mettez en vente un appartement à Vienne (25 min de Lyon), et vous n'êtes pas capable de proposer des visites ? J'ai laissé plusieurs messages vocaux et sms à M. Jérémy Mougin afin d'obtenir un rendez-vous pour une visite... après 1 semaine et demie j'attend toujours un sms ou un appel. A croire que vous n'avez pas besoin de commissions.
Charline.oLe 28/05/2021 à 22:14
Difficilement joignable, quand vous êtes en ligne, vous mettent en attente (plusieurs fois) en vous coupant la parole. Ne répondent pas aux mails. Écoutent peu, voir pas et finissent presque par vous raccrocher à la figure. Discrimination envers les personnes au chômage et ce même si le reste du dossier est bon (autre demandeur en CDI, plus de 3 fois le loyer en revenu, garants solides...) Mais vu qu'ils vous envoient paître rapidement et ne consultent pas leurs mails (ou ne se donne pas la peine de répondre) impossible de clarifier la situation. En sommes un manque de professionnalisme affligeant plus que confirmer par la multitude d'avis négatifs...
Emilie.aLe 05/05/2021 à 11:59
Très mauvaise expérience avec cette agence, qui laisse les appartements dans un état déplorable/dangereux durant des années, et les reloue même tels quels, malgré les alertes des locataires. Procéduriers cependant lorsqu'il s’agit de faire des retenues sur les cautions. A fuir
Logan.ELe 12/04/2021 à 11:14
Agence déplorable, malgré un état des lieu avec un état général bon : ils nous demandent la modique somme de plus de 2000 euros. Ces gens sont des arnaqueurs a éviter a tout prx
Hamed.aLe 01/04/2021 à 21:30
Manque de professionnalisme affligeant, et pire encore, de savoir vivre. Lorsqu'on ne se présente pas à un rendez-vous, la moindre des choses est de prévenir comme tout professionnel qui se respecte, ce qui n'est pas le cas de cette agence. Expérience amère, Déconseille fortement.
Camin.lLe 15/03/2021 à 20:03
RDV pris pour une visite samedi après midi car c'était le seul moment où la locataire actuelle était disponible. Personne ne s'est jamais présenté pour me faire visiter, le standard de l'agence est bien évidemment fermé et aucune réponse par mail de la personne qui gère mon dossier. Je m'attendais à un mail ou un coup de téléphone d'excuse aujourd'hui jour ouvrable mais non rien.
Hervé.oLe 03/03/2021 à 17:02
Location gérée en un temps record avec signature électronique du bail à la clé. Accueil très agréable en agence pour la remise des clés. Je recommande !
Adrien.eLe 30/01/2021 à 14:42
Très bonne agence immobilière, je loue mon bien par l'intermédiaire d'IBT, je suis très satisfait de leurs services. Réactif et disponible. Je conseille
WHISER_.DLe 12/01/2021 à 09:12
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais Agence a fuire, ils cherchent la moindre petite tâche pour vous soutirer votre caution, Lors de mon état des lieux rien m’a été signalé l’agent a fait comme si tout allez bien le soir même je reçois le mail et je tombe des nues me précisant que le ménage n’était pas fait alors que sur place on me dit que c’est très propre Hallucinant cette façon d’être hypocrite
aubert.oLe 14/10/2020 à 16:51
Agence Immobilière de qualité, très réactive tant pour les joindre que pour intervenir. Je remercie particulièrement Monsieur MOUGIN et Madame GUILLER pour leurs professionnalismes dans mon dossier. Pour l'instant le travail est irréprochable.
Manon.oLe 15/09/2020 à 22:20
De beaux escrocs ! Impose un état des lieux de sortie en même temps que l'état des lieux d'entrée des nouveaux locataires. Tout est parfait et dû a l'usure normale pendant l'état des lieux de sortie et 2 mois après, à réception du dépôt de garantie, 96 euros de frais de nettoyage (pour des prises électriques et du calcaire dans l'évier ! ) 154 euros pour de la peinture sur un porte de placard et réfection du joint de la baignoire ! WAHOU. Taxe d'ordures ménagères sur 3 ans retenue également au lieu de les réclamer chaque année ! Résultat sur 650 euros on récupère 97 euros !
Miss.iLe 29/07/2020 à 20:55
J'ai appeler plusieurs fois pour un appart très intéressant. Etant étudiante, il me fallait un logement dans mes moyens. Je trouve enfin une perle rare, 402 euros, pas trop grand ni trop petit. Je les appelle plusieurs fois, à des horaires différents. Je leur laisse un message vocal avec mon numéro, la référence de l'annonce, mes horaires de boulot. Je n'ai jamais été rappeler.
Bob.iLe 03/07/2020 à 10:04
a fuir injoignable raccroche au nez et quand on arrive a avoir une personne au bout de la ligne pour une maison en location a neuville sur Saône a chaque appel un mensonge différent de la part de deux femmes et une volonté de repousser les éventuelle locataire a quoi bon sert de mettre une annonce si vous la garder pour vos proches, vous ne faite pas votre boulot en toute équité.
Aubin.eLe 26/06/2020 à 12:11
J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence immobilière. Quand j'ai eu besoin d'eux ils n'ont jamais été réactifs, limite méprisants quand je leur posais des questions sur l'appartement. De plus lors de l'état des lieux de sortie ils m'ont clairement arnaqués en me facturant des choses qui n'avaient pas été relevés dans l'état des lieux de sortie (nettoyage des tapis, des matelas, rachat de couverts.....). Ils ont gardé de l'argent sur la caution sans explications particulières et n'ont plus jamais répondu aux mails ni au téléphone lorsque je demandais des explications. Conclusion évitez absolument cette agence si vous tenez à votre caution. Ne pouvant pas répondre à votre commentaire, je le ferai ici. Lorsque vous comptez lors de l'état des lieux de sortie les couverts avec mes colocataires, que vous ne faites aucune remarque sur la propreté de l'appartement devant eux, et que plus tard nous recevons l'état le document stipulant ces manquements en effet vous pouvez les justifier comme vous le souhaitez et nous facturer ce que bon vous semble. De plus vous ne nous répondiez jamais au téléphone et rarement par mail en restant évasifs. Lisez quelques autres commentaires et osez me dire que c'est de la diffamation. Vous avez gardé une partie de notre caution, nous n'avons pas fait de démarches pour quelques dizaines d'euros, cela n'aurait valu le coup pour nous et selon moi vous avez joué dessus. Ayez au moins la décence d'assumer votre manque de professionnalisme qui justifie mon avis négatif. Et arrêtez vos intimidations concernant la diffamation alors que je fais part de ma mauvaise expérience. Bonne journée.
Charlotte.iLe 25/06/2020 à 10:44
Agence à fuir ! Très mauvaise expérience avec cette agence. Ne gère aucun des problèmes dans l'appartement, il leur faut 8 mois pour faire intervenir un électricien. Après seulement 9 mois de location, ils gardent plus de la moitié de la caution pour des travaux qui n'ont pas lieu d'être (changement des joints de la baignoire alors qu'ils ont été changés lors de mon entrée dans l'appartement). Je conseille fortement de fuir cette agence qui n'est pas professionnelle du tout !
Romain.rLe 01/05/2020 à 09:06
Agence pas du tout professionnelle. Ne répond pas ni par mail ni par téléphone. Annonces pas du tout mises à jour. Loue des appartements durant le confinement sans faire visiter. On a même pas le temps de déposer un dossier. A éviter et à fuir. En plus ce sont des menteurs, ils louaient des apparts pendant le confinement et étaient ouverts. Bande de menteurs, ça reflète bien votre travail.
Pascal.Le 07/03/2020 à 09:47
A fuir comme la peste, une véritable agence de voleurs ! Tous les ans ils essayent d'arnaquer les locataires lors de l'augmentation du loyer, à l'état des lieux de sortie ils disent que tout va bien et finalement retirent 100€ pour des travaux ridicules. Par contre quand vous aurez un souci (souris dans le logement, fenêtre défaillante...) Ils ne bougent pas le petit doigt. Locataires évitez cette agence à tout prix, si vous n'avez pas le choix ne les lâchez pas au moindre souci
Eva.eLe 28/02/2020 à 12:19
A FUIR !!! Agence injoignable, j'ai réussi à joindre celle de Vienne qui m'a donné le numéro du commercial, que j'ai réussi à joindre, j'attends toujours qu'il me rappelle malgré mes appels et messages laissés Et le fait qu'il s'était engagé à me rappeler sous peu pour fixer une date. C'est du ni fait ni à faire, j'ai un dossier en béton et l'appartement me plaisait énormément je ne vais même pas pouvoir le visiter à cause de gens incompétents et menteurs !! Je ne comprends pas qu'une agence pareille puisse encore tourner ils mériteraient d'être poursuivis en justice. Du jamais vu c'est vraiment des incapables Pas le choix que de mettre une étoile sinon il y en aurait évidement 0. VOUS ETES DES ESCROCS
Claire.Le 14/01/2020 à 20:18
Aucune prise en compte des remarques sur l'état des lieux de sortie du précédent locataire (pas d'état des lieux d'entrée) . Appartement sale, bip garage ne fonctionnant pas, pas de garage pendant trois semaines. Pas sérieux. Suite réponse ibt ci dessous, effectivement pas de contestation de ma part. En revanche aucun dédommagement de la part d'ibt sur le ménage non fait de cet appartement à mon entrée et du bip qui ne fonctionnait pas (non signalés à mon entrée et signifié par mail). En bref je n'ai pas été dédommagé de ces deux points et moi j'ai payé les deux rayures sur le parquet.
Violaine.ALe 09/12/2019 à 16:20
De loin la meilleure régie de Lyon. Une réactivité au top et un excellent professionnalisme. Et ce aussi bien du côté des locataires que des propriétaires car j'ai pu vérifier les 2!!! En revanche il est évident que les locataires qui ne respectent pas les appartements des propriétaires en les dégradant trouveront que cette régie est nulle car elle ne fait pas de cadeaux aux personnes qui ne savent pas respecter leur lieu d'habitation... mais à ces personnes là je leur conseille plutôt de revoir les principes de base d'éducation et de respect plutôt que de critiquer gratuitement ceux qui font leur boulot sérieusement...
Christelle.ALe 15/10/2019 à 15:57
Gestionnaire immobilier très sérieux. Délégation en toute confiance de mon appartement car ils assurent un suivi consciencieux des locations, des frais de gestion, des loyers, .... Coûts de gestion corrects. Très bonne relation clients.
Alia.ELe 10/10/2019 à 20:00
Après une TRÈS mauvaise expérience, je me suis dit que j´allais aller voir un peu l´expérience des autres personnes concernant cette agence. Je ne suis absolument pas surprise de voir la note qui leur ait attribuée au global. En pleine séparation, je recherche un appartement pour ma fille et moi, et coup de bol, un de mes voisins me dit qu´il libère son T3, juste ce que je cherchais, et dans mon immeuble actuel qui plus est! Pas besoin de changer ma fille d´école, juste quelques marches à descendre pour déménager. Parfait! Je m´empresse d´envoyer mon dossier avec 1 caution pour être certaine que mon dossier soit béton et ne pas perdre cette occasion. Il avait été convenu que si mon dossier passait, l´appartement me serait loué. Sans nouvelles après plusieurs jours, je les recontacte et tombe sur le responsable d´agence, qui me dit qu´avec mon salaire ça devrait passer mais que ce serait bien que je lui envoie une 2ème caution. ??????? D´accord, pas de problème, j´envoie une 2ème caution. Malgré le fait d´avoir un salaire représentant 3 fois le montant du loyer, et 2 cautions!!! et bien...toujours pas de nouvelles, je laisse un message, pas de nouvelles... je rappelle donc. Je tombe à nouveau sur le responsable d´agence qui soit disant allait me rappeler... Et quelle ne fut pas ma surprise lorsqu´il m´annonce que le propriétaire souhaite voir d´autres dossiers et donc faire faire d´autres visites. J´essaie de comprendre et ses arguments sont les suivants: - vos 2 cautions sont un peu faibles - si on devait faire de l´humain on ne s´en sortirait pas - vous savez, aujourd´hui le marché immobilier Lyonnais s´apparente au marché immobilier Parisien, ça devient compliqué ?????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je rappelle le lendemain, souhaitant persévérer et ne rien lâcher, je suis déterminée, et je leur propose une 3ème caution!!!!!! Là plus de nouvelles..... La lecture des avis et mon expérience m´ont convaincu, le mot d´ordre de cette agence est DISCRIMINATION, en plus de malhonnêteté, hautain, non professionnel. Être mère célibataire avec 1 enfant était un vrai problème pour ce monsieur apparemment... À éviter absolument!!!!!!!
estelle.aLe 08/10/2019 à 21:05
Agence très sérieuse et fiable. L'heure du rendez vous de la visite a bien été respectée par l'agent immobilier, il a été ponctuel et à répondu clairement à toutes mes interrogations. La réponse est vraiment rapide, je recommande !!!
Anne-Marie.OLe 09/09/2019 à 06:40
Malgré un dossier de candidature à la location répondant aux critères de sélection, en particulier financiers, et malgré plusieurs tentatives par courriels et par téléphone, impossible d'obtenir une quelconque réponse de la part du responsable location. Cet individu n'a aucune considération ni même aucune notion de simple politesse à l'égard des locataires potentiels qui pourraient pourtant devenir des clients ! La discrimination en fonction de l'âge (70 ans mais valide) serait-elle l'un des critères inavoués de ces mauvais professionnels ? AGENCE A FUIR !
Jessie.ELe 06/09/2019 à 06:44
Très déçue du manque de rigueur et de professionnalisme de cette agence. Après je ne sais combien de mails et d appels, je finis enfin par avoir le numéro du responsable location pour un appartement qui nous plaisait beaucoup. Il s'engage à me rappeler le lendemain pour discuter de notre dossier... inutile de préciser qu'il n'a jamais rappelé ni même répondu à mes mails ensuite alors que nous avons pourtant un dossier solide et un profil intéressant (ce sont tous les propriétaires qui nous ont proposé des biens qui l'ont dit !). C'est un scandale de confier des logements de cette qualité à des personnes qui ne respectent ni leur engagement ni les candidats locataires (qui un jour seront des acheteurs ou des propriétaires..). On prend du temps pour monter des dossiers et rechercher la perle rare et ce genre d'agence n'a semble t il aucune considération pour les candidats. On se souviendra de ne plus solliciter cette agence, faites de même, passez votre chemin. Edit : après une ultime relance, l'agent a fini par nous rappeler pour nous dire que notre dossier n'était pas retenu par le propriétaire. J ajoute donc 2 étoiles de plus par correction. Cependant je maintiens que cette agence est trop difficile à solliciter, vu les honoraires qu'on est prêts à laisser on s'attend à un peu plus de rigueur derrière... :/
Adélie.aLe 02/08/2019 à 11:45
Mauvaise expérience concernant la location. Très mal reçue au téléphone. Dossiers pas étudiés. Délais pas respectés. Les agents font les morts. Travaillant dans l'immobilier également, je suis très déçue de ce genre de comportement qui dénigre mon métier !
mathilde.yLe 30/07/2019 à 15:47
Fortement déçu par cette agence. 1 étoile c'est encore trop bien noté! Des factures exorbitantes lors du moment de rendu de la caution, des joints de salle de bains à changer, un carreau de carrelage (déjà fissuré lors de mon arrivée)... Je n'appelle pas ça des professionnels mais des voleurs qui profitent de la naïveté des jeunes lors de l'état des lieux. Surtout ne payer pas votre dernier loyer comme ça vous serez sur de récupérer votre caution! Je déconseille fortement cette agence, A FUIR!!!
SB.Le 26/07/2019 à 11:27
Agent malhonnête qui propose d'être les premiers à visiter pour potentiellement avoir la primeur de faire une offre et en arrivant un peu en avance s'apercevoir qu'il fait visiter d'abord à ses potes. Résultat après ma visite, il annonce que de toute façon ce sont les premiers à visiter qui sont prioritaires pour l'appartement. Perdu 3h heures dans les transports pour un achat que je n'avais aucune chance de pouvoir faire. Ah si en payant cash et en achetant le local commercial avec, ce qui n'était pas stipulé dans l'annonce ! Escroc aux méthodes douteuses, à fuir ...
Florence.iLe 15/07/2019 à 12:10
Très déçue des prestations de cette agence. - L'agent nous avait vendu l'accès à la cour intérieure de l'immeuble lors de la visite et n'avons jamais reçu la clé pour y accéder, nous en déduisons une mauvaise connaissance des biens mis à la location. - L'agence a mis plus d'un an à faire mettre à jour notre nom sur l'interphone malgré de nombreuses relances par mail. - Difficilement joignable par téléphone, mon conjoint a du se rendre sur place plusieurs fois. - Lors de l'état des lieux de sortie, l'agent nous a félicité sur la propreté de l'appartement, nous avons donc signé l'état des lieux en confiance, et avons la surprise de nous faire ponctionner notre dépôt de garantie… pour des frais de nettoyage ! Nous ne recommandons donc pas cette agence en tant que locataires.
Pierre.aLe 25/06/2019 à 14:58
Après (au moins) 10 appels, une personne m'a indiqué que l'AAH (allocation adulte handicapé) n'était ni un revenu ni un salaire ! Par conséquent le montant de l'AAH ne pouvait pas faire parti du revenu retenu dans le calcul du montant total des revenus d'un couple. Merci encore pour votre empathie , votre tolérance et votre bienveillance. Il faudrait dénoncer ces abus auprès des instances adéquates.
Ma.Le 11/04/2019 à 17:45
Prendre RDV pour visiter un logement et se faire jeter par jeune femme non professionelle , HAUTAINE et sans aucuns respect pour ses clients et ses aînés ??! Et en plus Leur donner 600€ de frais d’honoraires pour se faire mal traité par téléphone ?! NON MERCi !!!!On marche sur la tête !!! Je comprends mieux les avis laissés ! C’est une Honte
Marjorie.uLe 26/02/2019 à 11:31
J'ai rarement vu une agence aussi réactive. En tant que locataire c'est vraiment agréable. Machine tombée en panne , changée dans les 2 jours. Chèque de caution rendu dans les temps. Juste petit bémol il est difficile de les avoir au téléphone. Mais ils sont très réactifs sur les mails du coup cela compense. Je recommande IBT associés.
Matthieu.ELe 19/02/2019 à 15:04
Notre rdv pour une visite a été annulé au dernier moment alors que nous avions 2h de route. Pas de visite possible le samedi. Quel manque de professionalisme...agence à fuir !
Christian.rLe 03/12/2018 à 17:21
Pour ma part, je suis extrêmement satisfait d'IBT. C'est une équipe compétente et très réactive qui a le soucis permanent de la satisfaction client. Je ne peux que recommander cette agence, qui à chaque fois, a répondu à mes besoins.
Alicia.Le 01/12/2018 à 08:45
Je suis d accord avec les avis et cela ne m'aurait d ailleurs pas étonné si je les avais lu avant! Ils sont vraiment INJOIGNABLES! J'ai pourtant essayer de les joindre à des heures et jours différents, j'ai même laissé 2 messages vocaux mais bon apparemment ils doivent pas avoir réellement besoin de louer leurs biens! Très bizarre!! Si j'étais propriétaire, je ne leur ferai vraiment pas confiance! Tant pis pour eux, je vais chercher ailleurs et je vous conseille de faire pareil si vous rencontrez le même problème!
Jeanne.ALe 14/08/2018 à 11:32
FUIR ! Des mails sans réponses, des coups de téléphones dans le vide. Il n'y a que le courrier avec accusé de réception qui fonctionne, et encore... quand on les menace de contacter la commission départementale de conciliation. On ne parlera pas du dépôt de garantie restitué sans détail du solde du compte, des travaux facturés (...) et des jours de loyers comptés en trop... Bref, chez IBT on ne se gêne pas pour essayer de vous voler ! Si au moins ça leur servait à s'acheter de nouveaux téléphones....
William.aLe 13/08/2018 à 12:13
Injoignable pour régulariser un état des lieux de sortie ou on nous a facturé des travaux inexistants, 3 fois la même clé, 5 jours de trop de loyer... mais par contre quand il s’agissait de récupérer ses sous, on avait du monde qui répondait!! A fuir !
Bastien.aLe 01/08/2018 à 17:11
Actuellement a la recherche d'un appartement, 3 ont étés publiés en 2 jours sur leboncoin par cette société qui ne répond jamais au téléphone, pourtant active car elle publie des annonces. Demande estivale forte? Pourtant les autres agenges répondent a coup sûr. Allez voir ailleurs surtout quand on voit les autres avis.
Kate.TLe 01/08/2018 à 14:58
A FUIR !!! Après 10000 appels je tombe enfin sur une dame qui me donne un rendez-vous une semaine plus tard pour la visite d'un appartement. Le jour de la visite dès 10h je commence à les appeler pour confirmer l'heure sachant que c'était à 18h. Personne n'a répondu, ni la dame de l'accueil, ni leur soit disant associé qui devait faire la visite. Pourtant j'ai appelé plusieurs fois dans la journée (au moins 5 fois par heure). Le minimum que l'on puisse faire lorsqu'on est incompétent c'est de s'excuser. Vous ne méritez même pas une étoile, dommage qu'il n'y ait pas zéro. Attention !!! Ceux qui mettent 5 étoiles sont des personnes qui travaillent là bas ou des amis des employés.
Rébecca.LLe 27/07/2018 à 16:40
En accord total avec les avis négatifs précédents, des devis énormes sans être prévenu des réparations pendant l'état des lieux de sortie. Un conseil ne faites pas confiance à cette agence si vous ne souhaitez pas perdre de l'argent.
Lucie.rLe 26/07/2018 à 09:26
Mauvaise foi, injoignable. Ils m'ont laissé un mois sans eau chaude en me rétorquant que c'est à moi de m'occuper de contacter des artisans alors que le problème venait des parties communes de l'immeuble. Très mauvaise expérience, je ne recommande surtout pas !!!
Heloise.rLe 26/06/2018 à 12:10
Pas de soucis jusqu'à la remise du chèque de caution, où 80€ m'ont été enlevés pour soit disant des joints de salle de bain en état moyen (ce qui n'a pas été mentionné lors de l'état des lieux). Je déconseille !
Lucile.OLe 12/06/2018 à 09:03
Agents incompétents, ne répondent pas aux mails, clés supplémentaires prévues dans le bail mais jamais données malgré mes très nombreux rappels. Garde un chèque de caution depuis plus de 4 mois alors que la loi autorise une rétention du chèque d’un mois maximum bien que je les ai rappelé à l’ordre maintes fois. Méfiance
Caridii.nLe 11/04/2018 à 13:33
Lors d'une visite d'appartement, mon mail est relevé pour m'envoyer le dossier de candidature. Dossier n'étant jamais arrivé, j'ai donc envoyé un dossier type au mail de contact le jour même afin de sécuriser ma candidature. Aucune réponse, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré de multiples appels à des heures différentes et un message vocal laissé. J'ai enfin réussi à joindre quelqu'un qui m'a annoncé que j'avais probablement envoyé à la mauvaise adresse (il n'y en n'a qu'une sur le site...), aucune explication quant au dossier que je n'ai jamais reçu de leur part dans un premier temps, l'appartement était bien sur déjà loué. Je ne suis pas mécontent au final de ne pas donner mon argent à une régie si peu fiable.
Charlotte.Le 13/01/2018 à 21:01
Je vois que je ne suis la seule à qui ils ont facturé le remplacement des joints et autres réparations sans avoir été prévenu lors de l'état des lieux. Agence à éviter, ils sont agréables tant que vous payer votre loyer, mais quand vous avez besoin d'eux c'est tout autre chose.
Audrey..Le 08/01/2018 à 13:42
Beaucoup de problèmes relationnels à déplorer à répétition avec une de leurs gestionnaires fort désagréable, qui d'ailleurs depuis ne gère plus mon dossier (et heureusement). Il a quand même fallu menacer d'une lettre recommandée à la direction pour résoudre certains problèmes. Merci à la personne qui a repris mon dossier, beaucoup plus humaine et aimable avec la clientèle.
Florent.oLe 15/12/2017 à 00:24
En 4 ans passés dans un appartement géré par IBT, j'ai rarement eu affaire à cette agence. Cependant, à chaque problème (dégâts lors d'un changement de porte, fenêtres dégradées et à l'isolation douteuse), il a été difficile de les joindre, et impossible d'obtenir quelque action concrète que ce soit. En revanche, très bonne réactivité la seule fois en 4 ans où j'ai oublié de payer mon loyer le 1er du mois, et pour prélever 138 euros de ma caution pour refaire les joints douche+évier. IBT m'a appris qu'il était de ma responsabilité d'entretenir les joints, mais après 4 ans à me laisser avec des fenêtres à courant d'air, un escalier non vernis qui se dégrade, du placo abîmé dans le hall suite à des travaux, à temporiser à coup de nous allons relancer l'entreprise de travaux, les 138 euros pour refaire 2 joints ont du mal à passer.
Yohan.ELe 27/09/2017 à 19:19
Je leur ai confié mon appartement il y a 3ans, et à ce jour je suis pleinement satisfait. ils sont compétents, et très réactifs ! je les recommande vivement en tant que propriétaire.
Tracy.Le 15/09/2017 à 09:32
Des voleurs !!! ils retiennent des cautions pour des raisons imcomprensibles! Sont fermés à toute discussion, ou arrangement. Se sont des menteurs, ils veulent juste prendre de l'argent. Ne surtout pas aller chez eux, si vous ne voulez pas de problèmes !
Milan.Le 11/09/2017 à 21:43
Sont les premiers à vous relancer pour payer le loyer au 28 du mois précédent ( jamais vu!!!) Par contre aucune responsabilité de leur part, si un probleme arrive vous pouvez vous gratter. Ibt voleurs incompétences la devise de votre agence
Ludo&Val.iLe 07/08/2017 à 13:13
A ÉVITER ABSOLUMENT!!! MÉTHODES INCORRECTES VIS À VIS DES CLIENTS suite parution annonce immobilière avons eu affaire à Jérémy mougin Nous indique au téléphone que je suis le premier à qui il repond et à qui il donne RDV pour une visite. Je pose une journée de congés pour cette visite mais suis rappelé par cette personne une heure avant pour me dire que la visite est annulée car le bien est vendu à une autre personne qu'il vient de faire visiter !!!! CE SONT DES MÉTHODES INCORRECTES ET BLÂMABLES. Je ne recommande pas aux propriétaires de mettre leurs biens en vente ni en location dans cette agence
Anastasia.hLe 30/06/2017 à 13:25
Agence à fuir ! Locataire pendant un an ils m'ont pris plus de 150e de la caution car les joints étaient à refaire. Effectivement ils étaient à refaire, chose que je leur avait demandé lors de l'entrée de l'appartement, photo envoyé par mail à l'appuie, car oui ces derniers ne prennent pas la peine de faire un état des lieux d'entrée... Des voleurs, il n'y a pas d'autre nom... Ce ne sont pas des professionnels juste des personnes sans qualification et sans gène..
M..uLe 27/06/2017 à 18:11
Je recommande IBT, équipe efficace, gestionnaires réactives, joignables et sympathiques. Je suis locataire et mon cumulus est tombé en panne en plein hiver. Il a été changé dans les 48h. Cela m'est arrivé dans un autre appartement et les delais n'étaient pas les mêmes...
Jordan.-Le 19/05/2017 à 11:03
Agence qui n'est pas digne de confiance. Il faut rappeler plusieurs fois pour que quelqu'un réponde. Ils nous envoi un dossier pour un appartement qui est déjà louer à une autre personne sans nous prévenir.
Enerol91.Le 14/10/2016 à 13:49
Insupportable !!! Je suis actuellement à la recherche d'un appartement, il est absolument impossible de rentrer en contact avec eux !!! toutes nos lignes sont occupées... j'ai laissé de nombreux messages vocaux et mails sans aucun effet! Si ils ne veulent pas travailler ils devrait mettre la clés sous la porte et laisser les mandats à d'autre agence!
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