IMMIUM GESTION ALSACE

Le 18/03/2024 à 13:49

Agence professionnelle et arrangeante.

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Le 15/02/2024 à 08:37

Un mystère tellement la réactivité est inexistante...

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Le 28/01/2024 à 18:31

Le personnel de l'agence est très professionnel, les échanges sont rapides, simples et agréables. Dès qu'il y avait un souci l'agence a su agir rapidement. Rien à redire excepté peut-être le prix des honoraires au moment de l'emménagement bien qu'il ne soit pas indécent comparé à d'autres prestataires.

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Le 03/01/2024 à 08:33

Des champions 👌👌 bâtiments de moins de 10ans et toutes les semaines de nouveaux problèmes et des choses qui se cassent ou ne fonctionnent pas très régulièrement (vmc, porte de garage, eau chaude, chauffage, etc) et malgré de nombreuses relances rien ne bouge … c’est à se demandé comment ils choisissent leurs artisans et les produits … gros manque de communication également … À FUIR !!!

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Le 29/12/2023 à 16:46

Une entreprise à éviter à tout prix. Ils gèrent notre résidence (syndicat) et chaque fois qu'il y a un problème dans l'immeuble, ils ne bougent pas le petit doigt pour le résoudre. De plus, ils sont complètement incompétents et ne comprennent pas les choses liées à la gestion des propriétés résidentielles. Bien sûr, il y a quelque chose de louche derrière ces nombreux contrats. Dans un monde normal, ils sont laissés à l’extérieur de l’entreprise. Essayer d'éviter

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Le 12/12/2023 à 23:35

Étant actuellement locataire je vous déconseille cette agence, location d'un appartement calme c'est un bordel permanent sans mouvement de leur part. Nécessite 4 passage de compagnie différents pour réparer 1 problème. Pour le loyer il y a de la réaction après c'est débrouiller vous.... À éviter

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Le 12/12/2023 à 09:34

Madame MANGEOT s'est occupée de À à Z (prise de contact, RDV, visite, dossier, état des lieux, suivi...), c'est agréable d'avoir la même interlocutrice. Elle connaissait également le bien, ce n'est pas toujours le cas, et a donc su répondre à mes questions. Enfin, Madame MANGEOT est disponible, joignable et réactive à mes demandes. Je recommande.

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Le 11/12/2023 à 10:25

Service au top, accompagnement pr la suite tout autant

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Le 10/12/2023 à 21:21

La visite, l'état des lieux, tout s'est bien passé avec un vrai professionnalisme. Disponibilité et réactivité appréciées.

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Le 08/12/2023 à 10:43

Je voulais simplement dire que je ne remercierai jamais assez votre formidable agente immobilière. C'est une personne merveilleuse et bienveillante. J'espère qu'elle fera une longue et belle carrière celà sera amplement mérité. J'ai vu beaucoup d'agent immobilier dans d'autres agences, ils étaient tous froids et étaient sur leur téléphone pendant les visite j'avais vraiment l'impression de les déranger alors que avec immium l'agente immobiliere était d'une gentillesse . Encore merci pour tout

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Le 26/11/2023 à 20:37

Une agence super👍 Et surtout Urbane WAYDELICH qui a était formidable avec moi qui ne m'a pas laissé tombé après un premier refus d'appartement Elle m'a recontacte pour un autre appartement et la mon dossier à était accepté Urbane MERCI POUR TOUT💗

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Le 22/11/2023 à 09:40

Une très mauvaise expérience. Je déconseille vivement ++

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Le 17/11/2023 à 20:21

Catastrophique

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Le 20/10/2023 à 19:50

Agence immobilière à éviter à tout prix ! Malgré de nombreux mails envoyés à l’agence, je n’ai toujours pas reçu la caution 4 mois après avoir quitté les lieux. Je tiens à préciser que l’état des lieux ne m’a été communiqué, complètement erroné (mentions d’étagères volées qui n’ont jamais existé, photo à l’appui envoyée à l’agence), que 3 mois après l’état des lieux de sortie, après de nombreuses relances également. Lorsqu’il s’agit de simplement faire valoir ses droits de locataires, c’est un combat sans fin pour trouver un interlocuteur, et les rares échanges que j’ai eu ont été d’un mépris le plus total. Décidément cette agence profite largement du bon dos des étudiants qu’elle prétend loger, tandis qu’aucune dégradation n’a été commise et que tous les loyers ont été payés à temps. Une honte !!!

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Le 16/10/2023 à 10:05

Très mauvaise expérience pour ma part. La jeune femme en charge de mon dossier était joviale, aucun sujet la dessus. Cependant, le jour de signature du bail... Elle avait oublié les documents à signer... Elle m'a annoncé (avec vérification) une place de parking, ce qui m'a valu de me faire TAGUER ma voiture par un résident mécontent... Et j'ai du relancer, et encore relancer pour que finalement après 10 jours on me communique la bonne place... Evidemment, même pas une proposition de prise en charge du nettoyage ou autre... De plus, au bout de 2 mois, mes loyers n'avaient pas été prélevés... J'ai du MOI MÊME les appeler et leur préciser, effectivement, ils avaient oublié de mettre en place le prélèvement de mon loyer... J'ai demandé un geste commercial sur le montant des charges avec tout ça, évidemment on m'a annoncé qu'il n'en était pas question car tout cela n'était pas de leur ressort... A éviter.

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Le 20/09/2023 à 16:21

Madame WAYDELICH a su m’accompagner dans mon projet de location. Merci à vous 👍

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Le 13/09/2023 à 16:49

Une société qui donne la gestion de certains dossiers à des stagiaires qui n'en ont rien à faire de faire louer, d'être poli, d'être avenant ou quoi que ce soit. Injoignable, aucun professionnalisme, aucune organisation. Un personnel digne d'une troupe de foire. Cette agence participe avec enthousiasme à la fidèle réputation des agents immobiliers. Cdt

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Le 04/09/2023 à 20:24

Malheureusement après 2 visite et 2 dossiers déposé, aucune réponse même pas négative ! C'est dommage, je pense que prendre le temps de dire malheureusement nous ne pouvons donner suite à votre demande ne prend pas si longtemps quand nous prenons le notre à constitué un dossier ! A part cela rien à redire, personnel professionnel et sympathique

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Le 18/08/2023 à 19:01

Je ne voulais pas trop croire les avis, bien mal m'en a pris. Eloignez vous de cette agence, je me demande comment est-ce possible d'être aussi incompétent dans le domaine de l'immo, je n'ai jamais vu ça. Je visite un bien pour mon fils, je demande à la personne qui me fait la visite le délai de réponse de l'agence pour l'obtention de la location, réponse: le premier qui fournit tous les documents l'obtient . Je fais parvenir tous les documents le lendemain le 5 juillet, donc, je redemande la confirmation de l'acceptation de notre demande, on me dit d'attendre, trop de dossier à traiter, mais que pour notre cas, il n'y a aucun problème, nous remplissons tous les critères et tous les documents ont été fournis. Donc, on s'était dit que c'était bon mais nous n'avions jamais eu de confirmation définitive, sachant qu'il savait que nous partions en vacances à l'étranger. Nous les avons contacté à plusieurs reprise durant la mi-juillet, avant de partir pour savoir si c'était positif. TRES GRAND SILENCE ASSOURDISSANT, aucune réponse, le portable de la dame qui nous a fait la visite, boite vocale saturée. Plus de réponse par courriel sur nos insistances. On continu d'envoyer des messages par la boite courriel, toujours rien. On décide d'appeler, la réponse courte et très brève de leur par : on vous envoie un courriel qui n'est jamais parvenu . Coût de la communication depuis l'étranger 80€ les 4 minutes. On découvre début août que l'annonce est de nouveau en ligne, ce qui confirme que cette agence nous a complètement ignoré et ce depuis le début. On a fait 400 bornes pour voir ce studio, j'ai perdu 1 journée de travail, tout pour ça. Ils nous ont pris pour des C... que peut justifier leurs attitudes? Rien si ce n'est par un fracassant manque et absence de professionnalisme. Je ne suis pas étonné, l'incompétence est reine en France.....

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Le 05/08/2023 à 12:35

A absolument éviter !!! Manque professionnalisme évident !!! Par où commencer ? D'une part nous avons loué un bien de part cette agence censé être loué avec cave, place de parking, ... etc L'agent immobilier d'une part aussi aimable qu'une porte de prison ne sait pas qu'elle place de parking ni où se trouve la cave qui au finale est inexistante. Après 3-4 demandes de notre part on nous a enfin communiquer la place de parking. Ensuite lorsque vous aurez besoin de papiers concernant le bien que vous loué, il faudra vous armer de patience car ce n'est clairement pas leur priorité. Quasiment 3 mois pour réunir les documents nécessaire aux allocations logements sachant que nous sommes étudiants (mais ce détail leur échappe j'ai l'impression) pour que au final L'ADRESSE indiqué sur ce papier ne soit pas la bonne !!!! Et on nous a demandé 800E de frais d'agence pour un service aussi déplorable !!! C'est honteux!!

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Le 30/07/2023 à 17:02

Déplorable... incompétences majeur! Pas capable de vous rapeller Travaux jamais effectués Caution non restituer À fuire de toute urgence!

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Le 25/07/2023 à 10:53

Procédé honteux et inadmissible dans le cadre d'une location d'un studio pour une étudiante. Il faut d'abord envoyer un dossier avant de visiter. Sauf que, au final, le bien a été loué à une autre personne qui a visité avant de déposer son dossier. Les règles doivent être les mêmes pour tout le monde. Comment voulez-vous que les jeunes aient une bonne image des agents immobiliers ?

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Le 20/07/2023 à 00:34

Agence qui ne respecte pas ses clients et un personnel exécrable ! Je confirme tous les autres commentaires ; A fuir !!!

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Le 02/07/2023 à 03:17

Je ne voulais pas en arriver là à devoir me rabaisser a écrire un avis sur Google mais je reste sans réponse à mes appels et mail. Je rejoins de nombreux commentaires que j’ai pu lire à votre égard. J’ai été locataire d’un appartement pendant presque 5 ans. J’avais signé à l’époque avec ASR habitat mon bail de location, avant que cette agence change et se prénomme IMMIUM et c’est la pire chose…. Avec cette agence, vous n’aurez aucuns problèmes jusqu’au jour où vous quittez le logement. En effet, ce sont de vrais arnaqueurs qui récupéreront coûte que coûte la caution en prétextant des réparations avec un artisans plus que douteux aux prix exorbitants simplement pour que vous ne récupériez pas votre caution. Comme le précédent commentaire lorsque je suis rentrée l’état des lieux était sur une simple feuille A4, difficile de comparer et surtout d’arriver à se défendre face à ces escorts. Je suis arrivée dans le logement dans un état plus que décevant, ménage à revoir mais je n’ai rien dis. J’ai refais les joints et ils osent me facturer deux traces de ciments au sol, des vitres soit disant sales (velux donc quand il pleut je vous laisse imaginer…). Encore pire, je suis rentrée dans le logement avec des éléments de cuisine qu’ils me facturent 118 euros pour l’enlèvement alors que j’avais offert ma plaque de cuisson. Bref ce n’est qu’un exemple parmis tant d’autres. En sommes voilà depuis février que j’ai quitté le logement et l’agence filtre mes mails et appels. Faites attention à vous, car même si vous êtes parfait dans votre ménage, il y aura toujours une chose à redire. Une procédure judiciaire va être engagée à votre encontre. Par ailleurs, je suis toujours en attente de ma régularisation de charges ;) ! Une ancienne locataire déçu de ce traitement alors que les loyers furent toujours payés dans les temps.

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Le 09/06/2023 à 18:02

J’ai été locataire d’une maison pendant 4ans, j’ai toujours payé le loyer en temps voulu. J’ai pris cette maison «  en l’état », elle n’a pas eu de peinture, ou travaux récents. Il n’y pas eu eu de dégradation, un peu d’usures, c’est normal après 4ans. J’ai quitté cette maison le 28/03/2023.( état des lieux et remise des clés). J’aurai dû récupérer mon dépôt de garantie, le 28/05/2023, au plus tard. Le 22/05/2023, j’envoie un mail à la comptable, pour lui signaler que je n’ ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie ( ni même reçu un décompte). N’ayant pas de réponse, j’appelle la comptable le 24/05/2023, elle me répond qu’elle va voir avec Mme Guiot, pour régler cela, et qu’elle m’enverrai un mail dans la journée pour me tenir au courant. Bien évidemment, aucun mail… Le 26/05/2023, je rappelle, une fois de plus la comptable. Elle m’indique qu’elle n’a pas pu voir avec Mme Guiot, mais cela va été fait dans la journée… En fin d’après midi, je reçois un mail, qui m’indique que je ne serais pas remboursé avant le 28/05/2023. Le 29/05/2023, j’envoie une mise en demeure de remboursement de mon dépôt de garantie, en lettre recommandée avec accusé de réception. Le 02/06/2023, la lettre est réceptionnée, je leur ai laissé 7 jours pour me rembourser. J’envoie un mail à la comptable, elle me répond que mon dossier va être traité rapidement. Ce soir, le délais est passé, je vais prendre rdv avec le conciliateur de justice. De plus, mon état des lieux d’entrée, est une simple feuille A3, avec quelques cases à cocher, et 5 petites lignes pour faire des remarques. A la sortie, c’est un dossier numérique, avec des photos, où la moindre égratignure est indiqué!!!! Tant que l’on paye, tout va bien, mais quand on s’en va, c’est mission impossible de récupérer son dépôt de garantie.

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Le 24/05/2023 à 21:39

Agence Malhonnête !!!! Attention à l’état des lieux de sortie,aucun comparatif avec l’état des lieux d’entrée ce qui n’est déjà pas conforme à la loi! 300€ de caution non restituée pour cause de soit disant ménage ( calcaire sur la robinetterie, plaque de cuisson sale , traces de calcaire dans les toilettes..) alors qu’un ménage approfondi avait été réalisé avant la restitution des clefs , et surtout qu’aucune dégradation n’a été noté dans l’état des lieux de sortie !!!!! L’usure normale ou la vétusté d’un logement devrait être prise en compte, non? Immium nous a loué cet appartement avec des gravats dans la cuisine derrière l’évier, des traces de calcaire dans les WC, un radiateur électrique qui n’a jamais fonctionné, un store enrouleur cassé, une VMC qui n’a jamais fonctionné et qui était noire de saleté!! A savoir que l’état de l’appartement était noté C par l’agence lors de l’état des lieux d’entrée!! Fuyez , honteux et en plus aucune nouvelle au courrier recommandé !

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Le 13/05/2023 à 11:56

Ne répond pas au téléphone, obligé de s'y déplacer. Très galère pour y aller, se garer et trouver la maison (aucune indication) Une fois là bas on y est bien reçu par contre.

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Le 03/04/2023 à 13:28

Urbane est super je recommande vivement !

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Le 29/03/2023 à 14:55

Réactifs en cas de problème.

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Le 22/03/2023 à 11:31

Je recommande fortement cette agence immobilière très compétente à l'écoute des personnes donc je recommande vivement

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Le 13/03/2023 à 14:09

difficile de faire confiance à un agent qui ne respecte pas le code de la route et les autres usagers. quand on roule avec le nom de son entreprise placarder sur la voiture on essaie de faire un minimum attention sur la route.

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Le 01/03/2023 à 19:54

Mauvaise sinon la pire agence de location d'appartements à Strasbourg. 2 semaines après la finalisation de mon dossier, aucune nouvelle. Je les ai appelés plusieurs fois avant que quelqu'un ne réponde et me dit que mon dossier n'était pas complété. En fait, c'était le cas, mais comme je ne payais aucun impôt en France puisque j'étais originaire d'un autre pays où les impôts n'existent pas, il était impossible de louer. Cela signifie que si vous n'êtes pas français, vous ne pourrez pas louer. (C'est illégal en France d'ailleurs....) Je ne voulais pas intenter de poursuites judiciaires parce que cela s'est produit 2 semaines avant ma rentrée scolaire. J'ai simplement pris une autre agence et j'ai eu un appartement en 4 jours... Si vous ne voulez pas perdre de temps avec des gens incompétents, n’essayez même pas !

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Le 26/02/2023 à 16:26

Soyez très vigilant lors de vos états des lieux : 500 euros de caution gardé dont 330€ de ménage pour enlever quelques traces de calcaires et quelques traces sur les vitres dans un appartement de 40m2 rendu en bon état! Une honte d’escroquer les gens de cette façon. Agence malhonnête qui profite de l’inexpérience des gens pour vous voler.

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Le 18/02/2023 à 17:29

Je suis contente de l'accompagnement que j'ai eu pendant la durée de traitement de mon dossier. La personne qui a suivie mon dossier était très aimable, efficace et réactive.

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Le 18/02/2023 à 12:29

Agence sérieuse et réactive. Très bon contact qu'elle que soit la modalité.

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Le 16/02/2023 à 21:22

Une agence qui est très réactive en cas d’achat ou location d’appartement mais pour faire toute autre demande, une fois le contrat signé, l’interlocutrice dont je ne citerais pas le nom , s’occupant de mon dossier met énormément de temps a traité les demandes, au point de devoir relancé de nombreuses pour avoir ne serais-ce qu’une simple réponse. C’est un manque de professionnalisme… Concernant l’agence, on a essayé de me la mettre à l’envers sur le delais du préavis de mon appartement au point de devoir faire appel à la protection juridique de mon assurance habitation pour qu’il reconnaisse que j’avais bien 1 mois de préavis et non 3 mois comme elle le prétendait. Je ne recommande pas cette agence pour les jeunes commençant la vie d’adulte car il essaie de joué sur notre « innocence » de jeunesse pour nous la mettre à l’envers. En espérant qu’ils ne fassent pas ça aussi avec les adultes. A note également qu’ils ne font pas de nettoyage supplémentaire à l’arrivé des nouveau locataire. Quand je suis rentrée dans l’appart meublé, le micro onde était degueulasse, le fond des toilettes noir, des traces sur les oreillers du canapé… encore un manque de professionnalisme.

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Le 15/02/2023 à 17:09

Nous avons obtenu l’appartement de nos rêves par le biais de cette agence. Un grand merci à la conseillère en charge de notre dossier: professionnelle , réactive et à l’écoute de nos besoins. Nous recommandons sans hésiter cette agence !

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Le 10/02/2023 à 16:32

Merci à Mme Pfister et Mme Heiligenstein-Ernst pour leurs professionnalismes, réactivités et conseils. Deuxième fois que je traite avec l'agence Immium, je recommande à 20000% les yeux fermés !!

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Le 29/01/2023 à 15:39

M'ont facturé lors de ma sortie d'appartement des frais pour retirer de la peinture qu'ils avaient eux meme appliqué avant mon emménagement. Incompétents et malhonnêtes.

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Le 28/01/2023 à 14:16

(Dernièrement) immium à perdu la gestion de la copro .. très étonnant après une gestion pitoyable de la copro sur tous les points. 3 mois après ils n'ont pas encore transmis les documents à la nouvelle société. FUYEZ TOTALEMENT IMMIUM Vous perdez votre temps avec ce genre de société minable. Risible de lire tous les avis ici. (6mois avant)Je rigole bien en lisant les avis.. Moi je suis propriétaire et immum en gestion de copro. Je pense avoir vu ce que je voulais voir ici. Ca fait 3 semaines que j essaie de joindre la personne qui gère la copro. La personne au standard en rigole. Mme y...z .. aucune pression J ai un souci au niveau de l'entrée du garage et cela a clairement abîmée ma voiture. Cette personne me dit en rigolant.. mais faut changer de voiture.. On est 2023 fallait pas acheter une voiture basse .. ect ect ..et j ai d'autres questions concernant la corpro. 3 semaines 0 réponse. Clairement je garde encore un peu le sourire. Mais personnellement je n'accepte pas que l'on me parle de cette manière. Aucun respect. Sympa pour un premier contact.. Ca fait peur ...

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Le 20/01/2023 à 11:33

très professionnel

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Le 03/01/2023 à 21:38

Des voleurs... a fuir !

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Le 30/12/2022 à 18:02

De vrais arnaqueurs..ils rentrent dans l'appartement sans demander l'accord au propriétaire. Vous demande de payer une facture d'un sinistre au lieu de le déclarer à l'assurance...bref de vrais incompétent en tant que syndic de copropriété.

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Le 28/12/2022 à 12:36

Faites attention à l’arnaque! En un an de location et loyer payé chaque fois au bon moment, pourtant réclamé par l’agence pendant des mois. Après plusieurs appels et mails, la réponse de l’agence : « la comptable n’a pas su attribuer ce loyer au bon compte ». État des lieux de sorti : « tout va bien », pourtant 80€ déduis pour un certain nettoyage des toilettes qui avait été fait parfaitement. On ne peut pas leur faire confiance, ni les joindre par ailleurs, agence a fuir absolument!

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Le 24/12/2022 à 08:36

Attention à la caution. Ne vous laissez surtout pas faire, battez-vous pour la récupérer. Quand vous prouvez que vous n'avez rien détérioreé car tout était signifié à l'état des lieux d'entrée, et après une attente de 4mois, ils s'excusent d'avoir malencontreusement fait une erreur de 600 euros.... [Réponse à votre message : je parlais de mon ancien appartement, le précédent que vous gériez aussi, veuillez vérifier dans vos dossiers. Après m'être battue pour celui-ci, vous avez donc tenu vos engagements pour la seconde caution, en effet ]

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Le 19/12/2022 à 15:15

La pire agence de Strasbourg Réfléchissez bien avant de signer un contrat. Ils ne répondent pas aux questions alors qu’ils louent un logement pendant des semaines. La totalité de la caution n'a pas encore été restituée, bien que l'inspection de la propriété ait été évaluée comme tout va bien.

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Le 24/11/2022 à 22:01

A fuir je suis locataire d’un appartement géré par IMMIUM, bon courage pour avoir une réponse et quand tu en as une c’est du pipeau sans aucune action concrète. C’est la spécialité de MLHE c’est une pro pour le blabla sans action.

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Le 24/11/2022 à 13:25

Allez voir d’autres agences plus professionnelles que celle là, personne répond aux appels ni aux messages 0 professionnalisme

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Le 08/11/2022 à 20:06

A fuir absolument ! Ils ne répondent jamais aux mails et au téléphone. Je viens d'arriver en France, ils ont mon dossier depuis Juillet (2mois avant mon arrivée). Je les ai eu en deux fois au téléphone depuis chez moi avant mon arriver, j'avais besoin d'une attestation d'hebergement pour mon visa, ils ont refuser de me donner quoi que ce soit car je n'avais pas de visa étudiant. Il est logique que je ne peux pas obtenir de visa sans mon attestation de logement, ma coloc a dû écrire une attestation à titre gratuit pour moi pour que je puisse obtenir mon visa. Une fois arrivée en France je me dis que je pourrais enfin signer mon bail car il me manquait juste mon visa. Surprise... Non ils ont refuser mon dossier car je n'ai pas de garant physique mais un garant en ligne (Visale qui appartient à l'état donc il y a pas plus fiable qu'eux). Immium a mon dossier depuis Juillet 2022 je suis arrivée le 31 Aout 2022 donc cela faisait littéralement 2 mois qu'ils avaient mon dossier et ils savaient très bien que j'avais un garant en ligne. C'est une fois que j'ai poser mes pieds en France qu'ils se sont dit qu'ils devraient peut-être regarder mon dossier... Je suis bloquer de partout car sans adresse je ne peux ouvrir mon compte en banque et sans compte en banque je ne peux rien faire. Avant de louer un bien chez Immium réfléchissez plusieurs fois.

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Le 31/10/2022 à 19:33

Nul

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Le 31/10/2022 à 15:53

Accueil le petit Bourdonnais magnifique jun et Maud était super sympa contrairement à tous les commentaires c'était top

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Le 31/10/2022 à 14:38

Ils sont très bons pour prendre de l'argent et très mauvais pour fournir des services.

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Le 27/10/2022 à 12:00

Le pire des pires syndics que je connaisse. Indisponible, gestion douteuse.

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Le 30/09/2022 à 10:39

À fuir absolument, j'ai attendu plus de 2 mois pour la restitution de ma caution, pas réactifs du tout et mauvaise volonté. J'attends encore mes intérêts de retard, je vais être obligé de saisir la justice si cela continu... LAMENTABLE ! Un appel ce matin avec Madame Goetzmann en charge du dossier qui avoue clairement ne pas respecter la loi, et d'après elle toute la concurrence le fait, donc c'est normal ! On marche vraiment sur la tête ! Suite à la réponse d'Immium ci-dessous, je reprécise que le délai légal est de 1 mois quand l'état des lieux est conforme. Et si ça n'était pas le cas, ils ont dépassé les 2 mois donc la réglementation n'est pas respectée. Enfin je maintiens que Madame Goetzmann assume de ne pas respecter la réglementation. Vu les commentaires négatifs que vous avez, vous n'arriverez pas à me faire passer pour un menteur.

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Le 20/09/2022 à 18:41

Ne pas faire confiance. Malgré une réactivité inexistante et aucun moyen de les contacter, je leur ai fait confiance pour une location. Mme pfister a su me faire patienter 3 semaines pour un bail que je n'ai jamais eu. L'annonce du logement a été remis en ligne et mon dossier a était abandonné une semaine avant ma rentrée sans que je sois prévenu.

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Le 06/09/2022 à 10:09

Si je pouvais mettre 0 ça serait sans hésitation. Après presque 2 ans dans l'appartement, impossible de les joindre au téléphone, aucune réactivité dans les demandes. Pour appliquer des frais belle réactivité et surtout ils ne vous informent pas et font preuve d'une réelle mauvaise foi lorsque que vous vous déplacez car injoingnable ! À éviter !

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Le 03/09/2022 à 20:31

Aucune réponse malgré mes relances

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Le 27/08/2022 à 10:13

A fuir. Agence incompétente, incapable de s'organiser pour prévoir des rendez vous. Si il était possible je mettrai 0 étoiles.

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Le 24/08/2022 à 17:38

Agence à fuir!!! Je mets 1 étoile parce que je ne peux mettre 0. Le commercial en charge des locations est tout simplement incompétent, et ne suit pas ses dossiers. Après de nombreux messages téléphoniques, mails et sms restés sans réponse (pendant plus de 10 jours), je suis informée que mon fils n'aura finalement pas le studio qui nous était destiné.... car ils auraient un dossier meilleur que le nôtre! Alors que nous étions soit-disant les seuls candidats, et que nous attendions le bail. Un escroc ni plus ni moins.

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Le 21/08/2022 à 21:21

La commerciale location Mme pfister m’a très bien conseillé pour mon nouvel appartement je conseille.

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Le 10/08/2022 à 22:02

Inacceptable ! Mon amie étudiante subit depuis trop longtemps un logement insalubre rongé par les moisissures,malgré depuis des mois de relances rien n'est fait,mais une certaine forme de suffisance et de condescendance émane de ces bourreaux du fric. Si moins 10 étoiles était possible je les mettrais sans hésiter,parce que je ne laisserais jamais mon gosse dans un logement pareil !!!!! Pire agence de Strasbourg,fuyez !!!!!!

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Le 10/08/2022 à 21:54

Des moisissures qui prolifèrent dans l’appartement d’une amie et aucun intérêt n’y est porté depuis plus de six mois malgré ses alertes auprès de l’agence.

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Le 10/08/2022 à 21:52

Ma meilleure amie s'est fait dénigrer depuis des mois pour son logement insalubre. En tant que proche, j'ai pu assister et participer à ses galères qui n'ont pas de fin avec cette agence. A fuir, et au plus vite !

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Le 24/07/2022 à 16:42

Fuyez ! Je mets une étoile car le site ne me permet pas d'en mettre aucune. Des petits rigolos qui prennent des dossiers pour soi disant les étudier mais ne donnent jamais de réponse....malgré les relances . A fuir , aucun sérieux.

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Le 11/05/2022 à 12:21

Agence peu sérieuse, s'abstenir

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Le 08/04/2022 à 14:59

Agence immobilière extrêmement efficace pour percevoir les frais d’agence et la caution de loyer. En revanche par la suite la réactivité de certain est déplorable (heureusement pas de tous)

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Le 08/04/2022 à 14:38

Je donne une étoile uniquement parce qu’en mettre zéro n’est pas possible. Par où commencer ? Il y a tellement à dire. J’ai loué un studio pendant moins d’un an, studio que j’ai rendu dans le même état qu’il m’a été loué, après un gros ménage évidement. Sur une caution de 500 euros on m’en a rendu 85 en me mettant notamment sur le dos des dégradations qui étaient déjà là au moment de l’emménagement. J’en profite pour préciser le fait que JURIDIQUEMENT vous pouvez être tenu responsable des dégradations que VOUS avez faites, sachant que les dégradations issues d’un usage normal de la chose, de l’écoulement du temps ne vous sont pas imputables (c’est à la charge du propriétaire). Si vous êtes étudiant je vous conseille fortement d’être accompagné pendant les états des lieux, entrée et sortie, pas une personne plus vieille que vous et qui ne se laissera pas intimidée par des agents douteux pour ne pas dire véreux. Agence à éviter

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Le 01/04/2022 à 16:54

Agence qui ne sait pas gerer les problemes,à fuir ....incapable de faire quoi que ce soit,à part encaisser l'argent....

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Le 28/02/2022 à 13:09

Je n'ai jamais été rappelée après avoir laissé quatre messages

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Le 08/02/2022 à 11:38

Il faut absolument evider ce agence immobiler! Ce agence chercher que arnaquer leur client，un proprietaire doit 1000 euros de charge et leur propose regeler en plusieurs fois，ils ont refuse. ils ont mise en proces et ajouter plein de frais： frans de contiencieux， frais de procedure，et hussier， finalement il ont saisie l‘appartement de ce prorietaire et expluse ce proprietaire pour seulement 2000 de dette. c’est la harcelement radicale！Je n‘ai jamais vue ce genre de agence arnaque！

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Le 28/01/2022 à 00:15

Je laisse une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. C'est le pire syndic que j'ai eu. Ils ne sont jamais joignables et ne font pas leur travail. C'est une honte. A FUIR!!

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Le 15/01/2022 à 10:24

Nul.

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Le 24/12/2021 à 14:10

Gestionnaire incompétente, méfiez-vous! Après avoir déposer mon dossier, qui est bien solide, longue silence et enduite toujours rien!

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Le 16/11/2021 à 04:39

Incompétent et voleur

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Le 18/10/2021 à 16:49

Juste dégouté par le Contact que j ai eu. Alors que nous sommes à deux a travaillé et après avoir vendu notre bien nous sommes à la recherche d'une location F3 sur Lingolsheim on m a dit vous êtes pas éligible. Merci imium.

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Le 07/10/2021 à 18:03

Ayant demandé un renseignement comptable pour des charges, je remercie le service comptabilité gestion et Mr Royer pour sa réactivité et son professionnalisme.

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Le 21/09/2021 à 18:46

Pire agence du Bas-Rhin, des professionnels de l'arnaque et du vol de caution ( facture gonflée) et aucune réactivité quand on a besoin d'eux, recours à des agents verreux et incompétents.

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Le 08/09/2021 à 18:19

Comme toute agence qui se respecte, les photos sont avantageuses jusqu'à sublimer des produits qui sont loins d'être à l'égal de l'offre publicitaire.

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Le 04/09/2021 à 22:06

Pour le moment pas grand-chose on verra ça dans quelques mois

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Le 10/08/2021 à 07:37

Bof, bof… Une plus forte réactivité ainsi qu’une meilleure disponibilité permettait à cet acteur local, spécialiste de la gestion de parcs immobiliers, d’être mieux reconnu (et par conséquent plus apprécié). Effort à poursuivre…

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Le 08/08/2021 à 19:50

Je n ai jamais pu les joindre messagerie portable pleine le fixe ne repondait pas fait un sms et un mail mais pas de réponse et j ai essayé 3 jours d affilé. agence fantome ????

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Le 29/07/2021 à 10:52

Sérieux et sympa.

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Le 27/07/2021 à 20:59

Trop cher pour le peu d attractions

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Le 24/07/2021 à 13:43

Méfiez vous si vous êtes locataire !! Comme l'on fait remarqué de nombreux autres commentaires : -aucune réactivité lors de vos demandes (par contre, à l'inverse, ils ne se gênent pas pour vous solliciter et exigez une réponse rapide) -restitution de la caution hors délai légal, recours à des artisans pour gonfler la note prélevée sur la caution D'ailleurs c'est à la limite de l'arnaque organisée : nous avons mis en demeure l'agence pour exiger la restitution de la caution, et le devis de l'artisan est -comme par hasard- daté du lendemain de la date de réception de notre courrier recommandé...

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Le 01/06/2021 à 10:42

Syndic de copropriété efficace et réactif.

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Le 27/04/2021 à 22:52

Difficile de les avoir en ligne.

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Le 21/02/2021 à 19:34

Contact, Visite et prise des clés à Schiltigheim, L’agent en charge de ce quartier est vraiment à l’écoute de nos besoins. De plus, les réparations des petits désagréments laissés par le locataire précédent ont été faites rapidement.

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Le 16/02/2021 à 20:09

Merci a Madame Fanny Mangeot pour son sérieux et son professionnalisme. Je recommande Immium.

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Le 14/02/2021 à 12:08

Une équipe professionnelle et sympathique. A recommander +++

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Le 08/02/2021 à 20:55

Nous sommes une colocation de 3 jeunes hommes, autant vous dire que les agences et les proprios étaient souvent retissants à l'idée de nous faire visiter un appartement. C'est donc après de nombreux refus que nous sommes tombés sur une perle rare, un appartement magnifique, près du centre et tout juste refait à neuf, géré par l'agence Immium. Nous étions déjà ravis de pouvoir le visiter et encore plus ravis qu'ils acceptent les colocations. Nous nous sommes donc empressé d'envoyer notre dossier, qui a été accepté en moins d'une semaine. Suite à cela l'état des lieux c'est très bien passer grâce au professionnalisme de l'agent immobilier Fanny Mangeaot, qui a su nous aiguiller et nous conseiller. Nous sommes ravi de notre expérience avec cette agence ! Et ravis de notre appartement !

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Le 07/01/2021 à 17:04

Pour la gestion locative, je recommande vivement Immium pour leur professionnalisme et pour leur disponibilité. Je travaille avec eux en toute confiance depuis plusieurs années et ils sont toujours à mon écoute. Je peux dormir tranquille car je sais que tout est géré correctement. Serge

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Le 04/01/2021 à 19:35

Bonne agence immobilière, gestion de locations parfaite

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Le 18/12/2020 à 09:28

Pour avoir eu à faire à eux pendant près de 4 ans, j'en ai été plutôt satisfait. Ils sont assez réactifs et aimables en cas de problème dans une résidence dont ils ont la gestion. Seul ombre au tableau, le service comptabilité, qui outre le fait du refus de me communiquer certaines informations (chose compréhensible et que je respecte puisque j'étais simple locataire), s'est montré particulièrement détestable. Un peu de travail d'amabilité et de respect est à faire sur cette composante.

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Le 20/11/2020 à 10:03

Aucune réactivité. Aucune réponse à mes emails et multiples relance dans de plus d'une semaine. Je déconseille FORTEMENT cette agence

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Le 19/11/2020 à 23:12

Aucun professionnalisme ! A fuir

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Le 10/10/2020 à 22:15

A+

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Le 07/10/2020 à 14:37

Depuis 7 ans je loue par immium un studio. Tout se passe à merveille. Élodie et son équipe gestion sont au top. Frigo qui vieillit je leur en fait part et très rapidement remplacé par un neuf. Plus tard problème de wc et hop un neuf également. L'équipe est très réactive et très sympathique. Je reviendrai vers cette agence pour mon prochain logement.

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Le 05/10/2020 à 12:50

Après de multiples appels téléphoniques pour un RDV de visite jamais eu de réponse ..agence nulle

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Le 05/10/2020 à 09:30

A fuir!! tout problème devient compliqué à résoudre. Il faut que cette agence arrête de se moquer des locataires.

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Le 20/09/2020 à 21:32

Incompétants, et incapable d'engistrer correctement tous les mois un virement.

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Le 02/09/2020 à 16:17

Excellente agence ! Le professionnalisme et l'écoute sont au rendez-vous. Les agents sont très sympathiques et avenants

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Le 22/08/2020 à 04:47

Nous avons contacté l'agence pour la location d'un appartement sur Lingolsheim. Apres visite du bien et discussion de notre profil, on nous dis que c'est bon, pas de soucis. Nous avons monter notre dossier rapidement, l'agent nous explique que ça sera bon pour l'appartement, notre dossier avec nos garants est accepté, puis nous donne très rapidement la date pour la signature du bail et l'état des lieux d'entrée. On appelle lundi, pour confirmer le rendez-vous fin de semaine, on nous dit que tout est OK, pour au final, la veille, nous annoncer qu'un détail n'a pas été prise en compte et que le dossier ne passera pas. 3 semaines d'attente pour se faire planter au dernier moment, des frais avancer pour l'emménagement perdu.... Un sérieux manque de professionnalisme et de rigueur qui nous mettent dans une situation d'urgence pour retrouver un appartement. Je déconseille fortement !!!

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Le 19/08/2020 à 22:55

Fuyez cette agence!!! Hier, 18 août nous avons programmé de faire une visite avec Madame Fa. Ma. pour un appartement en location. Nous avons du faire 1h30 de trajet aller-retour pour aller jusqu'à l'adresse de l'appartement et effectuer la visite. Madame Ma. n'est jamais venue. Nous avons attendu pendant 35 min. Nous avons appelé à son numéro à plusieurs reprises, laissé quelques messages, nous avons tout fait pour la contacter. AUCUNE REPONSE. Même pas une excuse de la part de madame Ma. Nous sommes complètement déçus de cette agence. Si ce manque de professionnalisme commence depuis le moment où on veut faire une visite pour louer un appartement (et leur payer des frais d'agence par conséquence), je n'imagine même pas si je devais leur demander de faire quelque chose pour moi. Quelle incompétence!!!!!!

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Le 14/08/2020 à 14:27

Incapable de répondre aux demandes ou de prévenir si l'appartement pour lequel vous attendez depuis 1 MOIS ne correspond pas au demande des propriétaires ... Puis nous recontacte pour nous donner un faux espoir... Perte de temps fuyez !

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Le 21/06/2020 à 23:15

Mon compagnon et moi-même avons été locataires d'un appartement géré par l'agence Immium durant un peu plus d'un an. Au bout de quelques mois seulement, nous avons été confrontés à d'importants problèmes dans l'appartement : problèmes d'électricité (qui s'est avérée ne pas être aux normes et donc potentiellement dangereuse), dégât des eaux dans la salle de bain dû à la vétusté et à l'éclatement d'une canalisation au sol qui a engendré un gondolement de tout le carrelage, infiltrations d'eau importantes par les fenêtres du séjour et de la chambre à coucher (et ruissellement directement sur les prises électriques)... Tous ces problèmes ont été signalés à de multiples reprises à Immium qui a fait preuve d'un manque de réactivité et de professionnalisme total allant même parfois jusqu'à la mauvaise foi et la condescendance. Nous avons donc décidé fin 2019 en désespoir de cause de quitter cet appartement qui devenait de plus en plus insalubre. Si les problèmes d'électricité avaient été partiellement réglés suite à X relances de notre part (pénible impression de devoir supplier durant des mois pour la moindre intervention), le sol de la salle de bain et les fenêtres / velux à mettre aux normes ne l'avaient toujours pas été à notre départ... l'agence nous a alors dit que nous exagérions, que nous manquions de patience et que les travaux pour réparer le sol de la salle de bain avaient été entamés. Comprendre par là que le carrelage avait été retiré par une entreprise pour laisser sécher le sol, opération qui devait initialement durer environ 1 mois. 6 mois plus tard, nous étions toujours sur un sol nu en ciment avec les dalles de carrelage arrachées. Malgré nos 7 ou 8 relances, l'agence Immium n'a jamais mené cela à terme, nous laissant dans des conditions de location déplorables au regard du montant du loyer. A FUIR !!

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Le 10/05/2020 à 11:24

Il manque a tous. Pas de professionalité, pas de réponses aux question. Ils ne se soucient de rien. Le seule c'est a dire c'est normal par example ily a des chauves-souris dans l'appartement ils ne peuvent pas faire quelque choses contre ça.

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Le 28/02/2020 à 16:24

pas accueillants du tout et en plus mal honnête

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Le 22/02/2020 à 06:05

Personnel eu engagé ds son travail

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Le 19/02/2020 à 16:58

LES PIRES, A FUIR ! On se moque de vous là-bas, on vous prends de haut. que ce soit l'agent Fanny Mangeot (on se demande même comment elle a pu trouver un travail vu son incompétence) ou bien les chefs d'équipe. Ne perdez pas votre temps, écoutez moi : FUYEZ CETTE AGENCE

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Le 15/02/2020 à 17:14

Vraiment pas sérieux. Remarque pour propriétaires ET locataires

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Le 27/01/2020 à 17:43

Manque de professionnalisme évident, des avis qui diffèrent entre deux agents, cruel manque de compréhension. Après avoir loué un premier logement en 2017 par le biais de cette agence dont la gestion était d'ores et déjà à revoir (documents supposément obligatoires mais, au final, en mentionnant le simple fait qu'on ne prendrait pas l'appartement car ce document ne pouvait pas être fourni – un contrat CDI allemand traduit en français alors que le salarié y travaille depuis plus de 25 ans, ses fiches de paie le justifiant avec une date d'entrée début 1990), nous avons visité une maison en octobre 2019. L'agent gestionnaire du bien n'étant pas présent, nous avons visité avec l'une de ses collègues. Celle-ci nous demande un justificatif de notre employeur justifiant notre date d'entrée dans l'entreprise et du type de contrat (visibles sur le contrat CDI que nous avions chacun à notre disposition), en plus du salaire fixe (visible sur les 3 fiches de paie déjà fournies lors de la visite). Après une semaine et demie à attendre que nos employeurs respectifs nous fournissent ces documents, le discours change et l'agent principal nous indique que les contrats sont suffisants (la sensation qu'on se moque de nous, très clairement). En parallèle, l'agent temporaire avec laquelle nous avons visité le bien nous indique d'abord qu'un document manquant peut être substitué par un autre puis, quelques jours plus tard, l'agent en charge nous dit tout le contraire, bloquant donc le dossier. Janvier 2020, le bien est toujours disponible. Nous nous permettons de relancer l'agent principal qui nous invite vendredi en fin d'après-midi à échanger par téléphone puis, suite au dépôt d'un message vocal sur le répondeur samedi (en précisant que nous avions déjà déposé un dossier en octobre/novembre), nous indique subitement que le bien n'est plus disponible et qu'elle disposait, avant ces jours déjà, de deux dossiers. Bref, autant dire que nous ne recommandons pas cette agence (et plaignons, en parallèle, les propriétaires qui attendent des mois durant que leur bien soit loué).

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Le 25/01/2020 à 12:57

Je déconseille fortement.

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Le 22/01/2020 à 18:21

Nous avons été pendant un peu plus d'un an dans un appartement géré par Immium. Comment décrire à quel point leur service est inexistant. Premièrement nous avons eu des le départ des problème d’électricité qu'ils ont réglé au bout d'un an, un problème d'infiltration d'eau qui n'a jamais été corrigé jusqu'à notre départ, et la salle de bain remplie de mal façon qui ont mené à devoir faire des travaux, pour le coup il ont été assez réactifs, ils ont en effet commencé les travaux dans la salle de bain une semaine après signalement du problème. J'ai bien dit commencé les travaux, en effet, ils ont retiré tout le carrelage de la salle de bain et puis c'est tout, plus de 6 mois après nous étions toujours sans sol dans notre salle de bain, l'appartement était à la limite de l'insalubrité. Madame N. la responsable du service location n'est comme par hasard jamais joignable, ne réponds à nos mails que rarement et fait la sourde oreille. Je n'ai ici pas cité la moitié des problèmes dont nous avons du faire face, nous avons donc décidé de partir en Novembre 2019 de cet appartement, et ils n'ont eu d'autres choses à nous dire que nous exagérons parce qu'il y avait quand même des choses qui ont été réglée depuis notre arrivée et qu'ils étaient surpris de notre exaspération...BREF UNE AGENCE A FUIR.

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Le 24/11/2019 à 09:00

Tres belle accueil.

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Le 15/11/2019 à 11:31

J'ai réalisé l'état des lieux de sortie d'une amie qui ne pouvait pas s'y rendre. La femme arrivant pour réaliser cet état des lieux, souriante au début. Elle commence à réaliser l'état des lieux en ne cessant de critiquer l'hygiène de l'appartement (pas assez stérilisé/désinfecté à son gout semble-t-il), ceci en remplissant la fiche de l'état de sortie. J'étudie ensuite la fiche remplie et lui demande la fiche de l'état des lieux d'entrée, réponse : je ne l'ai pas sur moi, nous venons de récupérer l'appartement en gérance, je lui rétorque alors que ces histoires de bureaucratie ne sont pas mon problème, et que je ne m'engagerai pas à signer ce papier avec bien trop d'avis négatif selon moi et surtout sans avoir l'état des lieux d'entrée. Scandal de sa part lui disant que je suis obligé de signer puisque j'ai été désigné personne de confiance par mon amie. Je lui répond alors que ceci ne m'engage à rien à signer. La personne appelle alors sa supérieure qui lui confirme que je ne suis pas obligé de signer et ainsi qu'il y aura un second état des lieux de sortie. La femme de l'agence commence alors à prendre des photos des lieux pendant de longues minutes. N'ayant pas que ça à faire je lui dis l'état des lieux est fini, vos photos n'ont pas de valeur puisque mon amie occupe toujours les lieux, merci de partir. Mon amie a finalement rendu son logement par elle-même, mais n'a toujours pas reçu ni devis ni caution alors que plus de 3 mois sont passés. En conclusion selon moi, une agence a éviter souhaitant abuser de l'ignorance des autres.

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Le 12/10/2019 à 23:37

Incompétents et désagréables

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Le 27/09/2019 à 17:48

Je vous recommande le service location, très bon accueil et gestion.

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Le 20/09/2019 à 10:39

2 interactions avec cette agence : la première pour une location, ils ne m'ont jamais répondu malgré plusieurs relances; la seconde pour un achat où ils me répondent que le bien n'est plus disponible alors que l'annonce est toujours sur leboncoin et sur le site web de l'agence...pas sérieux du tout.

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Le 18/09/2019 à 08:36

Service location très réactif, à l écoute, j ai trouvé un appartement très rapidement grâce à immium un grand merci à vous.

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Le 18/09/2019 à 00:35

Nous avons choisi Immium pour la gestion de nos 2 appartements. Nous sommes très satisfaits d’avoir passer la main. Il y avait quelques travaux à faire avant la remise en location d’un des deux logements, ils ont été suivis efficacement et les appartements reloués rapidement. L’ équipe est compétente, et sympathique. Je vous recommande cette agence.

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Le 17/09/2019 à 21:25

Nous avons confié depuis 2014 à Immium, le syndic de notre copropriété au Jardin des Deux Rives. Etant propriétaire de plusieurs lots, je ne peux que féliciter le professionnalisme et la réactivité de la gestionnaire pour l'accomplissement de toutes les taches incombant à un syndic. La communication est excellente et conviviale. En résumé très bonne expérience.

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Le 12/09/2019 à 16:02

Résidence côté canal Bischheim - Christian Baucheron Président d'une résidence de 92 appartements, moitié en copropriétaires résidents et locataires, nous ne pouvons que nous louer des services d'Immium, rarement obtenues des réponses aussi professionnelles et d'une grande réactivité. Bonne collaboration à recommander

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Le 12/09/2019 à 09:48

Les syndics ont souvent mauvaise presse, mais permettez moi de vous faire part de mon expérience avec IMMIUM. Notre copropriété est gérée par Mme BENINGER qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme et d'une disponibilité hors pair. Un vrai plaisir de collaborer ainsi avec une équipe de pro !! Vous hésitez ou ne savez pas vers qui vous tourner pour gérer votre immeuble ? Foncez chez IMMIUM , un service syndic au top !!

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Le 10/09/2019 à 18:15

Une équipe à l’écoute et de très bon conseil. Suivi sérieux et de qualité.

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Le 30/08/2019 à 11:32

Manque de professionnalisme impressionnant : je voulais reprendre le bail d'un ami qui quittait son appartement par l’intermédiaire de cette agence , l'agent ne m'a même pas mis en contact avec le propriétaire car selon lui il est en Vacances. Cela dure déjà 3 mois et je n'ai toujours pas pu visité l'appartement ou parler sérieusement de la reprise de bail. Mon ami m'avait en plus laissé des meubles dans l’appartement qui n'a jamais été louer a cause de l’incompétence de cette agence.

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Le 29/08/2019 à 15:02

très bien accueillie, agence immobilière à l'écoute et très réactive

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Le 29/07/2019 à 16:20

Ne répondent pas aux mails et louent des appartements sales!

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Le 28/07/2019 à 01:51

En 2 ans de location, les plaques de cuisson n'ont jamais été réparées et je n'ai pas eu de réponse sur la connexion de l'antenne TV. Où va mon argent ?

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Le 16/07/2019 à 15:08

Des incapables avec qui rien ne se passe jamais correctement, fuyez.

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Le 19/05/2019 à 17:37

Très compétent. Équipe très sympathique. A l écoute des clients. Merci beaucoup à vous.

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Le 18/04/2019 à 10:12

Une agence schizophrène qui un jour interdit le fait de poser des canisses dans le jardin alors que le règlement l'autorise et ma propre agence Foncia qui est du même niveau m'autorise aussi. Ils menacent tout de suite d'envoyer des huissiers afin de régler cela mais pour régler les autres problèmes des locataires ils ne sont plus là. Et un autre jour on me dit que je peux à nouveau les poser. Quelques mois plus tard, ils prennent une photo des jardins et disent qu'ils sont inesthétiques alors que des voitures sont présentes en face des jardins en questions eco quartier. Ils ont trouvé un autre paragraphe où ils jouent sur les mots afin de retirer les canisses et menacent à nouveau d'envoyer des huissiers et se comportent très mal. À éviter.

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Le 11/04/2019 à 21:32

Syndic déplorable, au summum de l'incompétence ! Des mois sans eaux chaudes dans l'immeuble, des semaines pour faire intervenir un chauffagiste SANS résultat. EVITER !!!!!!!!!!

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Le 09/04/2019 à 15:46

De loin la pire experience que j'ai pu avoir avec un syndic ! Ont mis plus de4 mois a faire le remplacement d'une VMC qui n'a jamais marchée! J'ai depuis quitté mon logement.Caution toujours pas reçue après plus d'un mois et apparement retenu sur la caution a hauteur de 60 EUR, pour une plaque de cuisson sale et 2 chevilles dans le mur. le tout sans justificatif biensur.

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Le 09/04/2019 à 08:15

L’inefficacité et l’hypocrisie poussées à leur paroxysme

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Le 19/03/2019 à 21:53

Pas client. Pas content.

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Le 19/03/2019 à 16:21

Super syndic, très bon contact et surtout le gestionnaire d'immeuble Monsieur P. est très réactif ! Je recommande

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Le 12/03/2019 à 07:40

Syndic efficace, personnel aimable et disponible.

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Le 25/02/2019 à 13:00

escrocs

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Le 21/02/2019 à 05:35

Ravie de ce syndic sérieux et réactif en cas de problème. Personnel compétent et agréable avec la clientèle. Tarifs tout à fait corrects après comparaison avec les concurrents ...bref je ne regrette pas ce choix!

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Le 27/12/2018 à 15:48

Une agence aussi correcte

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Le 12/10/2018 à 10:31

Une Honte! Des criminels à mon avis. Un taudis pour une somme fantastique. L´intérieur délabré, sale et cassé. Le radiateur ne fonctionne pas, rien est isolé, le vélux est tellement mal isolé qu´il laisse le ciel ouvert, les portes (dont celle de l´entrée) ne ferment pas... Aucune réparature n´à été effectuée malgré plusieurs promesses. L´état de sortie des lieux à été réalisé par un agent différent de celui qui à réalisé l´état d´entrée des lieux. Incroyable! Pour finir, bien entendu, la caution à été retenue, ce qui est le comble lorsqu´on compare le moment d´entrée et le moment de sortie aprés que j´ai fait le ménage. Bref, a éviter catégoriquement!

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Le 02/10/2018 à 14:59

A éviter, m'ont laissé plusieurs semaines sans chauffage en hiver alors qu'ils m'ont dit savoir qu'il ne fonctionnait pas lors de mon état des lieux d'entrée. Dépasse les délais légaux pour la restitution de la caution, à laquelle ils ont retiré le prix de la VMC jugée poussiéreuse, dans un appartement dans lequel je suis resté moins de 6 mois.

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Le 28/09/2018 à 09:50

Inutile de perdre de l’énergie à commenter le travail de cette agence et de son personnel, les notes et commentaires négatifs précédents parlent d’eux-mêmes. Cordialement

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Le 27/08/2018 à 14:03

à fuir!!!

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Le 11/08/2018 à 22:16

Les personnes qui travaillent ici, sont très sympa et sont à notre écoute. Ils essaient régler tous nos problèmes dans mes plis bref délai. Merci IMMIUM.

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Le 03/07/2018 à 14:08

Excellente agence, du sérieux et de la performance, je vous la conseille vraiment

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Le 03/07/2018 à 14:05

Très bonne agence je conseille fortement. Réactif et sérieux.

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Le 15/06/2018 à 06:49

Aucune réactivité, secrétaire hautaine, aucune envie, aucune compassion, aucun entretien des vmc et chaudière et aucune traçabilité des entretiens, problème d'eau chaude depuis 2ans et ne se bouge pas renvoi la faute sur d'autres personnes ou entreprises... Même les courriers pour les réunions de syndic, nous devons les mettre nous même dans les boites aux lettres, pour dire qu'ils ne bougent pas le petit doigt !!! Par contre pour envoyer des factures ils sont réactifs !!! Des incompétents, hautains !!! Ils savent qu'on ne peut changer de syndic donc, ils en ont rien a f***** de votre personne !!! Et je suis respectueux je ne vais pas citer les noms !!! Passer votre chemin...

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Le 04/11/2017 à 14:19

Mauvaise gestion à la limite de l'escroquerie. A fuir.

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Le 24/10/2017 à 15:24

Malheureusement pas très sérieux. Beaucoup de blablabla, de sourires, de promesses non tenues mais (très) peu de suivi de la copropriété. Ils acceptent beaucoup trop de contrats de gestion de syndic de copropriété afin de se remplir les poches et par après ils vous font patienter en arguant du fait que vous n'êtes pas leur seul client !!!! A éviter

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Le 11/09/2017 à 09:45

Une responsable d'agence tres agréable qui saura répondre à vos questions et ennuis autant que faire se peut. Merci pour ce professionnalisme.

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Le 10/08/2017 à 06:35

Endroit accueillant et sympathique

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Le 12/07/2017 à 12:30

0/5 ATTENTION !!! Une agence malhonnête et des agents incompétents ! Des mensonges découverts après des achats immobiliers. Faites absolument vos visites avec une personne qui connaît le monde de l'immobilier et ses entourloupes.

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Le 25/05/2017 à 08:37

Que dire de cette agence ? Une catastrophe. Problème d'eau chaude, délai de remise de l'eau chaude plus d'un mois, courrier pour la taxe d'ordures reçu le 5 décembre pour un paiement le 10 décembre... Restitution de la caution avec du retard (après les deux mois légaux). On demande donc la majoration de 10% du loyer. On nous dit que non car ma femme aurai dit qu'elle passerait prendre la caution ce qui est totalement faux car elle ne s'occupait pas de la gestion de l'appartement. On nous traite de menteur. Passez votre chemin !

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Le 07/02/2017 à 12:03

-Frais d'agence de beaucoup supérieurs aux autres -Traitement impersonnel (Ressenti personnel) -Font payer les plaquettes de nom sur la boîte aux lettres -Temps de traitement des demandes incroyablement long et aucune communication à leur initiative sur les demandes en cours -L'agent immobilier du type Aucun problème, on refera ça au moment de signer le contrat et un non catégorique de l'agence par la suite. -Rappel de charge démentiel sur 2 années (S'ils avaient fait leur job, ils auraient calculé à l'avance des provision sur charge.) avec 30% de charges en plus que prévu. (sans pour autant ajuster les charges) Vraiment déçu par l'agence. Je suis étudiant avec un budget limité et j'dois trouver l'équivalent de 3 mois de bourses pour payer ces charges.

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Le 27/01/2017 à 15:39

Si vous cherchez un appartement en location, je vous recommande de passer par l agence immium, mais particulièrement par Sophie, et Suelly qui ont été d un professionnalisme et d une gentillesse plus qu exceptionnel !

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Le 11/01/2017 à 15:08

Si vous avez des mois à attendre avant chaque démarche, foncez. PS : par contre ils sont rapides pour tout ce qui est encaissement d'argent

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Le 25/12/2016 à 10:04

Sérieux et pro. Accompagnement et conseil ayant abouti à la vente rapide de notre appartement aux Contades. Merci à l'équipe !

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Le 21/12/2016 à 20:02

Agence super pro. Je,viens d'acheter un appartement aux Contades et j'ai été extrêmement bien pris en charge par le commercial. Merci beaucoup...

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Le 13/12/2016 à 17:29

Location rapide très content de mon logement Quai Bruckhof. Un grand merci à l'équipe et à très bientôt

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Le 16/11/2016 à 21:51

Agence incompétente au possible, refuse toute demande, perd les chèques, demande des frais de relance quand il n'y a jamais eu de premier courrier. Bref fuyez...

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Le 04/11/2016 à 14:53

Très bon contact avec Sophie et très bonne gestion de mon dossier. Bravo à toute l'équipe commerciale (Sophie, Marty, Lauriane) pour le déroulement du dossier de location. Choses dites, choses faites.

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Le 28/10/2016 à 14:35

Service excellent, location très rapide, de plus le personnel est très agréable et sympathique

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Le 16/09/2016 à 14:27

Agence très réactive, tout s'est déroulé très rapidement, de la visite à la signature du contrat. L'accueil réservé par Sophie lors de la signature du contrat a été très chaleureux tout comme sa rapidité à rédiger le contrat. Je recommande vivement l'agence Immium.

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Le 16/09/2016 à 09:48

Agence très professionnelle et super accueil! Recommandé pour les logements sur Strasbourg!

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Le 14/09/2016 à 11:46

Je suis passe par l agence pour la location d un appartement, malgré une attente au début la prise en charge à été rapide et nous avons put entrer dans notre appartement rapidement, la dame à l accueil du nom de Sophie à été très arrangements et nous à permis de rentrer rapidement dans notre bien

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Le 11/08/2016 à 09:59

Je note 1 parce que je ne peux pas mettre 0 ! Personne pour répondre aux questions après avoir fait une visite (personne pour répondre au téléphone) ! Service lamentable !

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Le 28/06/2016 à 21:26

Superbe agence , Equipe agréable et accompagne comme ils se doit les clients pour chaque étape , pour une fois je me sentais pas perdu pour louer un appartement , juste un peu long sur la réponse de mails , j'ai une petite fuite au plafond j'attend des nouvelles mais jusqu'ici pas déçu ! (J'ai enfin pu mettre un avis sophie haha )

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Le 09/06/2016 à 19:59

Très mauvaise expérience avec cette agence, qui profitera de votre oisiveté pour vous arnaquer. J'ai été obligé de les ramener devant la justice, et j'ai gagné mon procès. PS : vous n'avez qu'à lire les autres commentaires pour vous faire une idée

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Le 27/03/2016 à 11:14

Autant ils sont là quand on veut acheter autant quand on a un problème ils sont soit absents, sont malpolis, et de toutes façons ils feront tout pour retarder les travaux/réparations. Par contre ils ne sont pas en retard pour prélever de l'argent sur le compte sans prévenir... De plus il faut appeler sans cesse avant d'avoir une réponse et une fois la réponse obtenue, il faut rappeler encore et encore pour qu'ils daignent bien vouloir entamer les réparations. Par exemple il leur a fallu plus d'un an pour venir réparer une fenêtre cassée... Sympa en hiver... A fuir!

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Le 29/02/2016 à 10:15

Si vous êtes locataires vous êtes une ***** pour eux. Désagréables au tél., désagréables sur place

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Le 27/02/2016 à 00:45

Agence peu professionnelle, malhonnête parfois même...

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Le 11/01/2016 à 23:44

Avons choisi cette agence comme syndic l'année dernière, résultats à la hauteur, bonne équipe, à recommander.

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Le 21/12/2015 à 18:44

Agence de qualité! A conseiller.

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Le 16/12/2015 à 08:12

Très bonne agence.

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Le 09/12/2015 à 11:59

Très bonne agence !

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Le 16/11/2015 à 11:39

Satisfaite de la prestation ! Fraîchement arrivée en Alsace, j'ai pu rapidement trouver un bien qui correspondait à mes attentes

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Le 09/10/2015 à 19:45

Une agence qui accueille ses clients avec courtoisie et attention. J'ai été accompagné avec un réel professionnalisme tout au long du processus de location. Leur service gestion est disponible et réactif

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Le 06/10/2015 à 21:11

Passez votre chemin !!! Cette agence est trèèèèèèès médiocre pour rester polie !! Explication : - pas d'eau chaude - 1 mois pour changer 1! pièce du chauffe-eau - lunette des WCs même pas vissée puis cassée puis rechanger après 1 mois ! - électricité qui saute avec seulement 2 lumières allumées - porte défoncée - pas de clés de boite aux lettres après 1 mois 1/2 - 1 mois 1/2 pour avoir une copie du bail qui est d'ailleurs non conforme ! L'agence m'aurait apparemment envoyé une copie dans une boite aux lettres dont je n'ai d'ailleurs pas la clé et personne ne sait laquelle est la mienne - J'habite actuellement à 50kms de l'appart loué, j'ai donné les lés de l'appart à l'agence pour ne pas devoir me déplacer pour les travaux d’électricité et d'eau chaude. L'agence en a profité pour faire des travaux sur deux vitres sans mon accord ! ... RIDICULE !! Je paie un loyer depuis 2 mois pour rien ! Il est inhabitable ! Personnes à l'accueil très désagréables Personne au bureau incompétente !

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Le 15/09/2015 à 16:44

totalement irrespectueux : j'avais dit oui à un appart, avais rempli le dossier et donné les papiers demandés, j'ai même proposé de payer (pas possible apparemment), la personne d'Immium m'a dit que c'était ok...j'ai appris une semaine par un petit mail que mon appart avait gentiment été loué à qqn d'autre ! aucune confiance, je déconseille très fortement si vous voulez être serein (et je ne suis pas du tout du genre à laisser des avis, encore moins négatifs, mais je ne souhaite à personne de se faire avoir comme moi!)

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Le 11/07/2015 à 12:08

Trois semaines sans chauffage, ni eau chaude lors de notre emménagement. Nous avons dû nous débrouiller pour retrouver le précédent locataire et enfin pouvoir ouvrir une ligne de gaz; après quoi, belle surprise! La chaudière était hors d'usage. Une fois le bail signé, il n'y a plus personne, on vous méprise et on vous le fait très clairement savoir. Un conseil, ne vous faite pas avoir..

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Le 30/06/2015 à 16:44

Syndic déplorable!!! Très mauvais gestion des biens immobiliers Conseil aux propriétaires : fuyez ce syndic Conseil aux locataires : Fuyez cette agence qui ne gèrent pas les problèmes de leur biens

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Le 10/02/2015 à 22:58

ESCROCS Etat des lieux d'entrée non effectué - Refus de signer le bail - Délai d'administration. Vous êtes locataires, passez votre chemin. Vous êtes propriétaires, respectez vos futurs locataires et ne laissez pas vos propriétés aux mains de ces escrocs. Sinon, bon courage.

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Le 27/03/2014 à 14:06

Un suivi quasi inexistant, des travaux réalisés plus de 6 mois après signalement. Difficultés à les joindre pour se faire entendre, sauf évidemment quand c'est pour relouer l'appartement .. Bref, une agence pas sérieuse que je déconseille.

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Le 18/07/2013 à 14:44

A deconseiller fortement. Aucun suivi. Pas sérieux

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