IMMOCITY Metz

Le 17/09/2023 à 21:19

Je souhaite remercier mme Djenadi pour son professionnalisme. Concernant un sinistre elle a été très réactive est très sympathique de surcroît. Je recommande pour tout problème de voir avec mme Djenadi elle saura vous conseiller de la meilleure façon. Malgré un nombre de dossiers très important. Encore Merci

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Le 10/05/2023 à 16:55

Aucune sympathie par téléphone d’une dame. Une galère pour joindre la personne qui s’occupe des locations. Dommage pour eux, ils ont de très beaux apparts !

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Le 22/02/2023 à 14:16

Relation client inexistante, traitement de dossier plus long que l'administration française.

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Le 17/02/2023 à 20:11

Attendre 10 jours pour avoir une visite, tout ça pour que l'agent immobilier rappelle le matin de la visite pour annoncer qu'il n'est plus disponible.... Agence a fuir

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Le 10/02/2023 à 12:53

Une honte ! Si vous devez choisir un syndic et que vous regardez du côté d'ImmoCity: fuyez ! Les frais de copro sont bien empochés mais on se demande bien à quoi servent-ils. Immo City ne fait rien, ne répondent pas à nos tentatives de contact. Non seulement la gestion de leurs dossiers est désastreuse mais en plus ils font preuve d'une mauvaise foi absolue, n'hésitant pas à mentir éhontément quand on les met face à leur incompétence. Ces gens arrivent à prélever les frais de copro à l'ancien propriétaire, quand on les appelle à ce propos, ils osent mentir en disant avoir envoyé plein de relances à une adresse imaginaire (nous n'avons jamais habité dans la dite ville), à la limite d'envoyer les huissiers, alors que leur dossier était à jour puisque les prélèvements étaient bien faits (mais erreur sur la personne). En prétendant qu'ils ont eu des difficultés à payer les factures d'eau à cause de ça, ah bon mais alors qu'avez vous fait avec les frais prélevés à tort à l'ancien propriétaire? Au lieu de dire, oups oui désolé on s'est trompé. Et ensuite se permettent d'envoyer un échéancier anti-daté, ces gens, au moins, frôlent l'illégalité. Ne communiquent RIEN, envoient bouler les différents propriétaires qui les contactent. Ca fait 3 ans que la vitre de la porte d'entrée est cassée, ils n'ont toujours pas bougé le petit doigt. Et c'est un exemple parmis tant d'autres. Envoient des échéanciers incorrects, demandant des frais déjà payés.... Une catastrophe. En bref, un syndic qui encaisse l'argent mais qui après fait le mort/ vous réclament des dûs déjà réglés, gardez votre argent pour des gens qui travaillent correctement et légalement

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Le 20/01/2023 à 16:15

Merci à Madame Djenadi pour l’accueil qu’elle a bien voulu me réserver de manière impromptue . Son professionnalisme et sa réactivité méritent d’être soulignés . Ils m’ont permis de régler l’affaire pour laquelle je l’ai sollicitée dans le cadre de l’assemblée générale du 3 février prochain .

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Le 07/12/2022 à 17:44

Agence a fuir ! Plus d’un mois sans eau chaude, toujours pas de chauffage fonctionnel au bout de 4 mois, et je vous épargne les autres problèmes… Agence incompétente, ne veut pas faire faire d’effort commercial suite au problèmes rencontré Impossible de les avoir au téléphone ne répond jamais même après avoir laisser des messages sur répondeur. Quand ils déroche, on a plus l’impression de les déranger qu’autre chose. Bref je déconseille vivement cette agence.

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Le 14/10/2022 à 15:17

Lorsque c’est mauvais on le souligne mais quand c’est bon on le souligne pas nécessairement ! Alors je souligne le professionnalisme et la réactivité de Monsieur Cailteux Mathéo ! Je lui écrivais beaucoup de mails car je voulais vraiment un appartement bien précis et finalement je l’ai eu. Tous mes critères ont été respectés et je suis contente d’être tombé sur cette agence. En espérant que l’agence continuera à satisfaire tout leurs clients comme moi. Bonne continuation !

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Le 10/10/2022 à 20:19

Agence immobilière pas correcte du tout aucun suivi des locataires je met 1 etoile mais perso il ne le mérite absolument pas

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Le 27/09/2022 à 14:57

lamentable

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Le 12/08/2022 à 11:14

Au téléphone dans un contexte professionnel. Réactifs et diligents.

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Le 07/04/2022 à 13:38

Du grand n’importe quoi du début jusqu’à la fin. À fuir !

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Le 23/03/2022 à 11:07

Échange téléphonique avec une personne pas aimable et pas motivé du tout, j'ai jamais vu un accueille aussi désagréable

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Le 03/01/2022 à 22:59

Très professionnels 👍

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Le 22/12/2021 à 15:49

agence pas sérieuse du tout, un logement depuis fin aout pour mon fils, un canapé qui sert de lit, c'est une honte, on demande un nouveau canapé, ils touchent les apl depuis plusieurs semaines et mon fils paye son loyer en totalité depuis le mois de septembre et ils repondent pas aux mails, pas au téléphone.

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Le 25/10/2021 à 12:09

Pas mal de promos

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Le 13/10/2021 à 11:16

Mais c est quoi cette « agence » ? Comment ils peuvent continuer à exister..? Depuis 4 mois dans l’attente d’un remboursement d’APL de 800 euros! Mais surtout pas de réponse aux mails , pas de suivi de la demande. Pas de solution ! Des guignols

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Le 03/10/2021 à 21:42

Depuis juillet 2019, des problèmes en cascades et aucunes réactivité de la part des propriétaires de notre logement (par ailleurs gestionnaires de cette agence). Le premier hiver de la moisissure dans plusieurs pièces de l’appartement (a ce jour problème non régler). Lorsque nous avions des problèmes avec les fenêtres un « artisan » amateur ne savant pas travailler et encore moins proprement. Celui a même installé une VMC mécanique avec interrupteur au dessus de la baignoire suite à l’intervention de notre expert assurance. Plusieurs professionnels nous ont dit que c’était dangereux et interdit ! Et maintenant depuis juillet 2021 nous avons plus de gaz car manque de réactivité de l’agence suite a une fuite et intoxication au monoxyde de carbone. Aujourd’hui 3 octobre 2021 nous entamons notre 4ème mois sans gaz, car les deux entreprises GRDF et Dekra ne s’entendent pas sur une date de rendez vous pour le certificat de conformité et la remise gaz. Depuis le 1re confinement nous étions sans électricité dans les communs et caves, problème réglé à ce jour, les factures ont puent être payées certainement … Plusieurs autres problèmes avaient été reportés par les locataires précédent, mais quand il faut dépenser de l’argent l’agence est au ralenti mais pour en demander il y du monde … Nous allons entamer des poursuites à l’encontre du propriétaire et l’agence pour notre logement et ferons intervenir à nouveau des experts pour déclarer le logement insalubre. Le propriétaire se défend en nous disant que nous nous plaignons depuis le début de notre arrivé et que nous devons partir si on est pas content et qu’il a déjà gagner un procès et que perdrons face à lui 😂 Nous sommes à bout aujourd’hui, nous ne sommes pas entendus et ne comprenons pas le manque de réactivité et de professionnalisme de cette agence Ne louez pas chez eux !!

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Le 01/10/2021 à 17:59

Merci au responsable des locations qui a réglé la situation inconfortable dans laquelle je me trouvais.

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Le 01/10/2021 à 11:24

Cette agence est uniquement intéréssée par le versement des loyers. Surtout ne compter pas sur eux si vous avez un problème. Agence à éviter.

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Le 20/09/2021 à 10:42

J’ai loué un appartement via immocity où j’ai commencer avec 1 mois sans eau chaude, de leur faute ou non, aucun geste commercial, aucun retour sur la situation, au bout de 4 mois j’ai rendu l’appartement, après 1 mois d’état des lieux de sortie aucune caution à l’horizon. Cette agence est tout sauf professionnelle.

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Le 20/08/2021 à 17:42

Ils sont injoignables et ils ne rappellent jamais après leur avoir laissé un message et les coordonnées. Le téléphone est sur répondeur même pendant les heures d'ouverture de l'agence. Incroyable!!! À fuire

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Le 17/07/2021 à 22:56

Le syndic manque de réactivité malgré des relances incessantes. Impossible de faire avancer les dossiers... Malgré la bonne volonté affichée de certaines personnes, mais pas vraiment suivie d'effet... Très déçu à ce jour...

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Le 14/06/2021 à 15:53

Super agence

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Le 16/04/2021 à 19:15

Très accueillant à l écoute

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Le 04/01/2021 à 14:07

Un grand merci à Madame Djenadi qui fait preuve d'un très grand professionalisme réactive et a l'écoute cela a permis à notre copropriété d'avoir un fonctionnement normal.

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Le 10/11/2020 à 14:53

Aujourd'hui tout est à jour avec Immocity Metz ou presque. J'ajusterai le nombre d'étoile à la prochaine occasion, dans l'espoir d'en augmenter... Je remercie Madame Djenadi qui fait de son mieux pour satisfaire ses clients à contrario de sa hiérarchie.

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Le 20/10/2020 à 10:29

10 ans que nous utilisons les services d immocity metz en tant que syndic.Très compétents,honnetes et des plus sympathiques.

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Le 17/10/2020 à 09:31

Un manque de compétences et de professionnalisme incontestable.

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Le 19/08/2020 à 11:38

La pire agence de France. A chaque appel téléphonique on pense atteindre notre maximum niveau incompétence mais on se rend compte qu'il y a encore pire au fur et à mesure des semaines. Un enfant de 5 ans ferait mieux leur boulot et serait encore plus professionnel. Alors si quelqu'un hésite à faire confiance à cette agence, moi je dis : FUYEZ, n'importe qu'elle autre agence sera meilleure que celle-ci.

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Le 01/08/2020 à 21:27

Très très bonne agence ! Une équipe au top, très professionnelle et à l'écoute ! Je recommande fortement!!

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Le 05/07/2020 à 23:15

Nous sommes très satisfaits de cette agence. M. MARQUES (tout comme l'agence) se sont montrés très professionnels (bonne réactivité, à l'écoute des demandes, flexibles sur les horaires). Nous recommandons vivement.

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Le 02/07/2020 à 20:13

Excellente agence, disponible et professionnelle : je recommande ! En particulier l’agent immobilier Mr Marques !

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Le 02/07/2020 à 16:53

Agence très compétente! Beaucoup d'ecoute et spécialistes pour dénicher les perles rares! Encore merci!!! :)

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Le 02/07/2020 à 16:23

Des personnes très agréables qui ont su cerner mes besoins et m'ont permis de trouver l'appartement qu'il me fallait.

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Le 05/05/2020 à 14:10

À fuir absolument !!!!!

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Le 26/02/2020 à 16:03

Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO! Agence totalement incompétente au niveau syndic : ne paie pas les factures, laisse l'établissement se détériorer... Et pompom : ne donne pas les papiers au nouveau syndic! A fuir!

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Le 09/12/2019 à 15:59

Agence total nul A évitez absolument Pour ne pas être dessus

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Le 28/11/2019 à 08:51

Personne n'a pensé à m'envoyer un ou des courriers de rappel concernant l'augmentation de mon loyer. Résultat, le loyer ayant augmenté depuis 2014,je dois près de 700 euros. Ils ne gèrent rien, ne vous rappellent pas et sont juste là pour encaisser l'argent.

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Le 20/11/2019 à 09:03

Agence immensément de À à Z totalement incompétente ne fait pas son travail , n’ont aucun respect pour leurs clients, et je rejoins totalement tous les avis négatifs sur cette agence .

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Le 28/08/2019 à 01:47

Gestion de syndic totalement incompétente. Ils n'ont fait aucun suivi de ma copro qu'ils ont laissés à deux doigts de la faillite.

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Le 11/03/2019 à 11:13

Il n'y a plus personne une fois que le bail est signé. A eviter absolument !

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Le 02/03/2019 à 23:49

La pire agence de toute la région !!! À fuir d'urgence ! Ne s'occupe de rien, pas d'assemblée générale dans notre immeuble depuis des années mais encaisse l'argent sans problème !! Ne répond pas bien sûr aux sollicitations. HONTEUX !!

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Le 07/02/2019 à 09:29

Équipe incompétente, jamais disponible, où règne la procrastination et incapable de gérer correctement un bâtiment, mieux vaut payer un peu plus et avoir affaire à faire à des gens sérieux. Je déconseille vivement, syndic à fuir de toute urgence.

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Le 06/11/2018 à 15:19

J'ai contacté l'agence sur recommandation. Ils ne sont pas souvent disponibles par téléphone, mais très efficaces. Merci à toute l'équipe !

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Le 06/11/2018 à 13:57

Agence à l'écoute des ses clients et réactive. Les deux personnes à l’accueil à qui j'ai eu a faire sont souriants et dynamiques ( bien qu'un peu débordées) et ont su me trouver l'appartement qui correspond à mes besoins et celui de ma fille. Je recommande fortement !

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Le 20/10/2018 à 06:40

Comme tout les autres avis dommage que nous pouvions pas mettre 0 étoiles, 1 est déjà de trop. Une secrétaire réponds au téléphone et vous réponde que la personne qui s occupe de la copropriété est en rendez-vous extérieur et vous rappel dès son retour. Malheureusement sa fait 6 mois qui est en rendez-vous extérieur même en appelant tout les semaine et toujours la même réponse. Encaisse parfaitement bien l argent mais ne paye pas les factures, aujourd'hui plus d électricité dans les commun. Uem à fermé le compteur pour un impayé de plus de 3 ans, pour nous heureusement qu il n y a pas 10 étage sans électricité l assesseur ne risque pas de monter. A EVITER !!!

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Le 17/09/2018 à 05:03

A fuir EN COURANT !!! Ne répondent pas au téléphone pendant la période estival qui pour eux est de mi juin a mi septembre. Agence inexistante ne répond pas au mail, 1 moi et demis pour avoir la réponse à une offre, cette agence est une HONTE. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile

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Le 06/09/2018 à 14:40

INCAPABLE ET VOLEUR! Notre propriétaire est de la même famille que le responsable de l’agence, je vous explique même pas les mensonges et autres arrangements entre eux. Traveaux non réalisés, notre bâtiment est en piteux état. Aucun suivi, aucunes réponses à nos mails/courrier. A ÉVITER!!!!

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Le 28/07/2018 à 00:52

Agence qui ne répond pas au tel, ni aux mails et qui en fait le moins possible. Vous faîtes letatl des lieux d'entrer et après c'est fini vous n'êtes plus du tout leur priorité. Par exemple à l'état des lieux on m'a dit que j'avais eu un dégât des eaux sur le mur de ma cuisine. Je suis installée depuis janvier. Nous sommes au mois de juillet et personne n'est venu repeindre le mur malgré les relances..

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Le 02/05/2018 à 08:54

Aucune réactivité, vous font faire des travaux inefficaces et vous explique qu'ils n'y peuvent. Font travailler des entreprises qu'ils connaissent bien. A ne surtout pas prendre !! Ils ont eu un immeuble neuf et ne se sont jamais battus auprès du constructeur/promoteur pour que les mal-façons soient corrigées !

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Le 20/03/2018 à 15:04

Fuyez les, ils s'en fichent totalement de vous et de vos problèmes, il y avait une fuite dans la toiture qui coulait directement dans mon appartement sous les combles, ils ont mis 4 MOIS à faire réparer et réparer est un grand mot, le toit est toujours en piteux état, à mon avis je suis juste tranquille jusqu'au prochain hiver. Leur gestion des problèmes est un calvaire pour les locataires puisqu'ils s'en fichent littéralement de vous, plus de lumière dans l'immeuble ? Un mois plus tard, toujours pas réparé. Immeuble squatté et zones communes brulées au briquet ? On s'en fout , on vous dit qu'un devis est en cours pour changer la porte d'entrée mais il ne vient jamais, 6 mois plus tard. Font partie des gens les moins professionnels jamais rencontrés.

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Le 28/02/2018 à 13:13

À éviter !

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Le 02/09/2017 à 23:41

A fuir. Ne reponds pas aux mails une fois le bail signé, ne tient pas ses engagements. Une catastrophe.

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Le 19/04/2017 à 20:45

bonjour . je préfère prévenir, ceux qui serait intéressé et qui cherche une agence. surtout éviter de vous approcher de celle là.... Aucun suivi, que des paroles en l'air. avons rencontré (résidence 16 appartements) que des promesses, voir une attente a ne plus finir... fait intervenir des hommes de main , qui réalise pour pas cher... a éviter ABSOLUMENT une étoile c trop

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Le 01/03/2017 à 13:13

0 étoile sur 5! Agence incompétente, inexistante! Impossible de les joindre, aucune réactivité! Le référent du syndic est un menteur! On ne peut pas leur faire confiance, que de paroles dîtes en l'air! FUIR au plus vite. A déconseiller autour de vous. Aucun professionnalisme, l'agence ne se sent concernée par RIEN! Je me demande pourquoi on leur donne de l'argent chaque mois! C'est honteux!

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Le 24/02/2017 à 18:29

Correct dans l'ensemble mais les dossiers sont longs à traiter. De plus chacun se renvoie la balle lorsque je les relance.

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Le 10/02/2017 à 10:49

AGENCE MANQUANT DE PROFESSIONNALISME ENVOI D APPEL DE FONDS SANS JUSTIFICATIFS DES TRAVAUX OU AUTRES FACTURES.. PAS DE REPONSES AU TELEPHONE... ET ENCORE MOINS PAR EMAIL... BREF À EVITER

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Le 29/11/2016 à 07:03

CATASTROPHIQUE !! Ça résume bien l'ensemble des prestations. Aucun suivi des dossiers, aucun professionnalisme et au final, c'est le propriétaire qui paie !! Même pas capables de faire un état des lieux correct. FUYEZ avant de vous faire arnaquer !!

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Le 22/11/2016 à 17:33

Nul!

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Le 26/09/2016 à 15:24

Si vous voulez payer pour rien un Syndic vous frappez à la bonne porte!! Aucun suivi et il faut courir après tout le temps!!! Manque vraiment de professionnalisme!

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Le 22/08/2016 à 17:13

Très professionnel du moment que vous avez aucun problème; sinon ils sont incapable de gérer quoi que ce soit. A éviter

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Le 04/08/2016 à 16:33

ne prend pas en charge les travaux demandés, très peu de réactivités, il faut les harceler ou bloquer les loyers afin d'avoir satisfaction et quand on repaye le loyer , ce n'est pas pour cela qu' ils viennent gérer le problème. j' attend toujours qu' on vienne voir mon problème d' humidité car je me retrouve avec pleins de bestioles dans l’appartement, le plancher s'affaisse, des taches de moisissure se montrent de plus en plus.... le contrat d' entretien de chaudière m'est facturer par cette agent et aucun entretien est fait ça fait 2 ans que je ne vois aucun technicien. de très mauvaise fois ce personnel, je n' ai pas accès a mon compteur d'eau afin de relever et la veolia doivent changer les compteur , ils ne donnent pas signe de vie.... alors quand vous voyez logement loué par cette agence et aussi immo briey car c'est la même agence passer votre chemin vous serez endetter et vous devrez faire comme moi assumer les travaux de réfection à leur place.

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Le 30/07/2016 à 15:21

Agence immobilière fantôme. Appartement moisi, sans détecteur de fumée, qui ne sait que prendre l'argent. Alors oui, ils ont su me mettre aux huissiers lorsque j'ai perdu mon boulot et avait des difficultés à payer, j'aurais du faire pareil vue que les normes n'ont jamais été respecté. Passer tout l'hiver sans chauffage sans que ça ne choque personne la haut je ne trouve pas ça normal. Passez votre chemin !!

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Le 29/07/2016 à 10:36

Aucun suivi des dossiers syndic, ne répond jamais aux messages et ne rappelle jamais les clients. Frais attractifs mais allez voir ailleurs vous serez mieux servis !

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