Masteos - France

Le 28/03/2024 à 10:10

Nul. A fuir. Que du vent. On vous survend des apparts en promettant des gros loyers, et dès qu'on passe en phase gestion c'est catastrophique. Pas de réponse aux mails, évidemment pas de numéro à appeler. On m'a expliqué après plusieurs mois sans locataire que le loyer est trop cher. Loyer fixé par Masteos eux-même.. Très très mauvaise expérience.

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Le 20/03/2024 à 07:57

Je suis profondément déçue depuis plusieurs mois en raison d'un problème d'impayé persistant. Malheureusement, je n'ai reçu aucun suivi ni retour de mon interlocuteur, qui a lui-même quitté Masteos. Je me retrouve donc sans personne pour répondre à mes questions et j'attends toujours un retour.

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Le 13/03/2024 à 14:51

Et encore une étoile, c'est parce qu'on ne peut pas faire 0 ! Pas de suivi, pas de gestion, des clients particuliers laissés pour compte ! Ne pas se faire berner par ces vendeurs de paillettes ! Et encore moins par son repreneur Novaxia ! A fuir si vous ne voulez pas y laisser votre argent !

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Le 13/03/2024 à 11:07

Bonjour cela fait deux ans que je suis en gestion locative chez masteos Marseille et cela devient un enfer au Fil du temps, après avoir perdu les clés que je leur ai transmis ma gestionnaire essayer de me le facturer le changement de serrure. Je ne suis pas prévenue en amont quand un locataire emménage et je n'ai plus aucune réponse ou retour de la part de ma conseillère qui m'ignore tout simplement. Vraiment extrêmement déçu de la qualité du service que propose cette agence.. c'est déplorable !

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Le 08/02/2024 à 11:58

Un grand merci à l'équipe de Lyon qui est de loin la meilleure équipe de ce groupe. Je pense en particulier à Marine qui est extrêmement pro, toujours à l'écoute et disponible pour ses clients !

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Le 07/02/2024 à 20:11

Malgré les promesses faites à l'achat, les appartements achetés par le biais de Masteos et géré par eux sont très mal loués. On approche des 6 mois de vacances locatives par an, soit la moitié de l'année. J'étais au départ contente de mon achat, mais suis finalement très déçue par les services de Masteos. Leurs promesses ne sont pas tenu et la gestion locative laisse très largement à désirer.

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Le 06/02/2024 à 19:53

Assez déçu du relationnel, du conseil. Cela fait pas très sérieux On vous oriente sur des produits qui après recherches ne semble pas aussi rentable qu’annoncé. Vous participez à une enquête d’une bonne heure pour améliorer leurs fonctionnements en contre partie d’un bon d’achat que vous ne recevez jamais. Ça ne donne pas envie d’investir avec eux

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Le 30/01/2024 à 17:17

Attention à cette société !!!!!!! voleur, escroc de A à Z. Que vous soyez investisseur, client potentiel ou partenaire. fuyez au plus vite avant de le regretter!! J'aurais tellement aimer etre informé, avant de me faire avoir.

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Le 19/01/2024 à 11:37

6 appels et 3 mails pour avoir une date pour un états des lieux de départ ! Ne sont pas présents sur Lille et font appel à des prestataires. Maintenant 3 mois plus tard et je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garanti !! Aucun moyen de les joindre, ne répondent pas aux emails ni aux appels !! Fausse adresse sur le contrat !! A FUIR

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Le 12/01/2024 à 19:59

Etoile négative! Cette société est en redressement judiciaire et abandonne le chantier de mon appartement, me laissant avec un prêt sur le dos. Je n'ai aucun retour de mes mails, SMS et appels par aucun de mes 3 contacts. J'ai même tenté de joindre le CEO qui ignore tout autant mes requêtes, dont la remise de mes clés, FUYEZ A TOUT PRIX!!!!!!!

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Le 12/01/2024 à 19:49

0 communication des équipes sur notre appartement en travaux. Refus de remise des clés (ce qui est illégal!!) et 0 profesionalisme des équipes. Des délais interminables, ce qui est lamentable quand une agence charge 8000 euros de frais à l'achat et nous laisse avec un appartement non louable et un prêt à rembourser tous les mois.

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Le 11/01/2024 à 17:26

Entreprise plus que mauvaise. De la conception à la réalisation des travaux, en passant par le mandat de gestion, cela a été catastrophique de A à Z. Toutes les réponses apportées sont lunaires et sans aucune résolution des problèmes rencontrées par le locataire. On est sur un manque de professionnalisme qui frise l'amateurisme. Quel est l'intérêt de cette entreprise ? Si ce n'est ajouter un intermédiaire qui prends sa com sans servir à rien.. Pour info : nous étions sur la région du Havre A fuir

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Le 05/01/2024 à 15:37

Très mauvaise experience avec Masteos. Les problèmes commencent dès l’achat de l’appartement. Le jour de la signature de l’acte de vente, après avoir signée la moitié des papiers chez la notaire, j’apprends que le bien est actuellement squatté, moyennant un loyer de 500 euros payé au black. Un accord tacite avait été passé entre l’agent de masteos et le squatteur. Etant donné que des châssis prévus dans les travaux mettaient 3 mois à arriver, le squatteur pouvait rester durant cette période en payant au black masteos .. Biensur, ils n’ont pas pensé à me prévenir. Bref, du coup je ne signe pas, et attends patiemment que la personne soit relogée par l’ancien propriétaire, seule solution pour que la personne daigne partir. Finalement elle part. Malgré une réelle perte de confiance dans masteos, j’achète et les ennuis continuent. On découvre plein de vices cachés : la présence de mérules sur les poutres, visible et affectant la stabilité de l'immeuble, une fuite sur le toit, une façade arrière à refaire .. Je suis en procédure judiciaire contre le vendeur pour vices cachés … Des coûts qui s'accumulent, révélant une véritable incompétence de Masteos dans leur capacité à évaluer des biens immobiliers dignes d'investissement. Des professionnels négligents qui ne se soucient en aucun cas de l'impact sur l'acheteur, voulant juste encaisser leur prime. L'idée initiale était pourtant simple : Masteos s'occupe de tout, gère la location, tout devait être facile pour l'acheteur. Le plan idéal qui a viré au cauchemar. Au-delà des pertes financières, c’est aussi une lourde charge mentale qui en découle. Trois mois après la conclusion des travaux, malgré mes nombreuses démarches pour obtenir un procès-verbal de fin de chantier en sollicitant à plusieurs reprises les fondateurs de Masteos, aucune réponse n'a été reçue. Cette négligence et indifférence illustrent l'attitude et l’image générale de Masteos : une incompétence réelle. Je me retrouve sans accompagnement pour gérer de nombreux problèmes au quotidien. En conclusion, je ne peux que déconseiller Masteos

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Le 29/12/2023 à 14:01

2 ans que notre appartement était en gestion locative. La première fois qu’il y a eu un changement de locataire, nous ne recevions que la moitié du loyer. Et récemment nous avons appris en recevant le virement du loyer que le locataire était parti. Et donc 3 semaines que nous essayons de récupérer les clés pour les donner à une autre agence et remettre le bien en location mais les clés sont perdues ! Et bien sur le crédit que nous devons payer de notre poche sans avoir pu anticiper! professionnalisme proche de zéro!!!

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Le 13/12/2023 à 11:52

En 2019 je faisais confiance à Masteos pour réaliser un premier investissement locatif à Évry. En 2021 je renouvelais l’expérience, pourtant épique, avec un second investissement à Cergy. J’aimais les échanges familiaux et l’impression de grandir ensemble. Après des aventures rocambolesques et souvent affligeantes lors des achats, des travaux et de la gestion qui ne sont pas l’objet de ce présent message, je décide aujourd’hui de résilier les contrats concernant mes biens en raison d’une mauvaise gestion. Lors du solde de tout compte, je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en charge les frais suivants : Concernant l’appartement d’Évry : - Le bien dispose d’une chambre vide depuis le mois d’avril 2023, la remise en location n’est toujours pas effective. Cela contrevient au rôle premier d’un gestionnaire qui est de trouver rapidement un locataire, par tous les moyens. Hauteur des loyers perdus, soit 6 x 450 € = 2 700 € Concernant l’appartement de Cergy : - Comme pour Évry, le bien est entièrement vide depuis le mois de juin et rien n’a été fait pour le relouer. Hauteur des loyers perdus, soit 3 x 2 200 € = 6 600 € - De nombreuses malfaçons se sont révélées suite aux travaux de rénovation initiaux. En premier lieu l’absence de chauffage dans l’appartement, constaté par les locataires en début de saison froide. Afin de résoudre cet inconfort, j’ai pris à ma charge des radiateurs d’appoint, une facture de réparation d’un montant de 1 180 € et remboursé 2 mois de charges aux locataires. L’année suivante (hiver 2022/2023) le chauffage ne fonctionnait toujours pas. Je me retrouvais ainsi à payer à la fois des frais dans le cadre du rétablissement du chauffage, à payer le chauffage collectif dans les charges de copropriété, et à payer le chauffage électrique d’appoint des locataires. Le contrat d’électricité étant à mon nom, il m’a été proposé en dédommagement de le prendre en charge financièrement jusqu’à la résolution. Les factures d’électricité pour les deux hivers sont d’un montant de 3 220,52 €. - L’appartement présente de nombreuses malfaçons de travaux ce qui a entrainé une dégradation prématurée. De même que les locataires en place n’en n’ont pas pris grand soin sans que ne soit retenu le dépôt de garanti. Un chiffrage des reprises nécessaires préalablement à la remise en location est en cours.

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Le 06/12/2023 à 16:00

Je tiens à saluer le très bon service de gestion locative fourni par l’équipe. Nous avons confié la location de notre appartement à Montpellier, et l’ensemble du processus a été parfaitement géré. En particulier, les interventions sur place lors d’une fuite d’eau ont été gérées de manière efficace, démontrant un certain de sens de réactivité.. Les frais de gestion appliqués sont raisonnables compte tenu du niveau de service fourni.

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Le 05/12/2023 à 10:51

Un projet pas plus !! Nous avons fait appel à Masteos avec mon mari et malheureusement après la période commerciale d’achat du bien, nous avons déchanté. Travaux mal gérés, en retard et décision prise sans concertation avec nous. Nous n’avons pu avoir aucune facture pour les éléments électroménagers. Après la livraison des travaux, déjà très couteux, nous avons dû refaire faire la douche, les joints de fenêtres car les travaux étaient mal réalisés. Enfin le projet financier était surévalué et ne tenait pas en compte le potentiel locatif du marché et les prix pratiqués. Donc une rentabilité en berne…

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Le 01/12/2023 à 16:54

Très belle expérience avec Masteos. J'ai fait appel à leurs services d'investissement locatif cle-en-main en début d'année pour une opération à Marseille finalisée à la rentrée, à cause d'un financement qui a pris du temps à être négocié et d'un chantier complexe. Merci à Clément Bianchi pour son accompagnement sans faille !

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Le 01/12/2023 à 16:40

Premier contact avec Baptiste Trapet, qui m'a renvoyé vers un expert terrain (Kevin Payens à Marseille) qui a pris le relais sur place et m'a accompagné sur l'ensemble des étapes. Merci !

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Le 01/12/2023 à 16:04

Bravo Masteos Travaux pour le chantier réalisé dans mon appartement à Créteil, et la déco au top également (équipe d’Edouard Bonisol 🙏🏻). Ma note DPE au passage est passée de G à D, le tout sans retard ni dépassement de devis (juste une plainte des voisins)

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Le 01/12/2023 à 15:33

J'ai investi avec Masteos dans une colocation au Havre (quartier Danton, rue Lesueur). Les travaux se sont bien passés, toutes les chambres sont louées, je suis ravie du résultat !

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Le 01/12/2023 à 11:39

Ma première expérience avec Masteos à Montpellier est réussie. Leur approche m’a mis en confiance rapidement, et j’ai eu raison de les suivre tout le long du projet. La communication est plutôt fluide. Ce qui facilite la résolution de certains petits problèmes mineurs qu’on a pu rencontrer. Je recommande pour les primo-investisseurs

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Le 29/11/2023 à 21:56

Malgré le contexte immobilier morose et les taux d'intérêt élevés nous avons quand même décidé de passer à l'action sur un investissement immobilier avec Masteos dans la région de Lille avec Rémi Carette en conseiller terrain. Nous sommes encore en cours de chantier mais le suivi est très bon, alors que j'avais pu lire le contraire dans certains avis, ceux-ci ne correspondent pas à notre expérience. Je croise les doigts pour que ça continue comme ça !

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Le 29/11/2023 à 21:17

Quelques sueurs froides pendant la négo, le financement et le chantier, mais pas de la faute de Masteos. En ce qui les concerne je pense avec le recul que ça m'aurait coûté plus cher d'y passer le temps que ça prend plutôt que de leur déléguer, et je pense que j'ai pu éviter quelques eccueils grâce à leurs conseils précieux. Je trouve pratique qu'ils aient toutes les compétences et expertises en interne, ce qui m'évite d'avoir à faire chef d'orchestre entre plusieurs entreprises. Pour les prix, les frais sont ok par rapport aux concurrents, le pack meubles un poil cher, et leur tarif de gestion locative est compétitit !

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Le 29/11/2023 à 21:05

J'ai été accompagnée par Masteos pour l'achat d'un petit studio à Lille (budget total <100k€), je pense être leur plus jeune investisseur... Ils m'ont vraiment bien aidé et je n'aurais pas pu le faire sans eux. Mention spéciale à Rémi Carette et Lucie Routier qui sont exceptionnels.

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Le 29/11/2023 à 20:37

Les membres de l'équipe Masteos par qui j'ai eu le plaisir d'être accompagné ont été particuliérement compétents, humains et disponibles. L'expertise financière et fiscale est probablement leur point fort par rapport à d'autres services. Ainsi que leur capacité d'exécution sur le terrain (travaux, meubles, gestion, j'ai pris le full package). Merci pour votre aide

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Le 29/11/2023 à 19:11

Lyon a été la ville où nous avons fait notre premier investissement locatif avec Masteos en 2022 pour un succès mitigé en termes de suivi et de process. Nous avons quand même réitéré l'expérience en achetant un T2 avec Masteos à Vénissieux avec David Firmin qui nous a déniché un bien rentable et en bon état. Le coup de rafraîchissement s'est fait rapidement et le bien a été mis en location dans la foulée à la rentrée. Expérience sans couture cette fois !

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Le 29/11/2023 à 17:47

Merci Masteos pour m'avoir fait passé de locataire à bailleur cette année ! Bien que je reste toujours locataire ! Longue vie à votre projet

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Le 28/11/2023 à 14:14

Vous souhaitez placer intelligemment votre argent à perte? Vous désirez un service clef sous la porte en main? Vous avez en tête un projet collaboratif qui vous permettra d’apprendre à gérer vous même un chantier, bénéficier d’une méthode découverte maîtrise d’œuvre et gestion de sinistres? Si vous pensez que l’on est jamais mieux servi que par soi-même, et qu’au fond, votre artisan a aussi un droit à la déconnexion permanente: plus de doute! Foncez chez MASTEOS!!! Ils en auront pour votre argent! Pour tous les autres, raisonnables, fuyez!

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Le 27/11/2023 à 15:43

Je ne dirais pas que c'est fluide ou simple, ce n'est pas le mot. Mais une grande partie de la complexité opérationnelle est bien prise en charge par leurs équipes, et c'est pour ça que je suis passé par Masteos. Je ne saurais dire si ils sont mieux ou moins bien que les offres similaires que j'ai pu voir. Mes critères de choix : leurs frais, le bouche à oreille, leur rayonnement dans la presse, et leur app. Leur outil de suivi gestion est perfectible, ainsi que la réactivité des gestionnaires pendant les vacances. Je mets quand même 5 étoiles parce que je suis très heureux de mon petit studio à Nice !

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Le 27/11/2023 à 09:33

Investissement locatif à Bruxelles, expérience désastreuse de A à Z. Nombreux retards et inefficacités, un suivi de chantier plus qu'approximatif, choix de l'entrepreneur très hasardeux, factures intermédiaires payées trop rapidement par rapport à l'avancement réel. Tout cela s'est terminé par un abandon de chantier par Masteos suite à leur décision de quitter la Belgique et l'entrepreneur lui même nous laissant démunis et sans aucun recours. Nous avons reçu une maigre compensation de la part de Masteos (grâce à un ex-employé, Masteos ne répondant pas à nos sollicitations), malheureusement bien insuffisante face aux pertes essuyées sur cet investissement immobilier: factures trop payées vs. avancement, loyers perdus liés à un retard accumulé de plus d'un an, rattrapage d'un travail bâclé, frais d’avocat et de procédure judiciaire. En conclusion, on est à des années-lumière de la proposition de valeur véhiculée par Masteos : ‘L’investissement locatif sans les galères du locatif’ ou encore ‘Votre investissement locatif clés en main’.

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Le 23/11/2023 à 08:43

Extrêmement déçu. Pour du clé en main, il faudrai revoir la copie! Impossible de joindre les personnes concernées par notre dossier si tenté que quelqu'un soit concerné ceci dit, des travaux mal faits et des réponses de mail plus que limite. Il serait peut être temps de comprendre qui sont les clients. Je jette une bouteille à la mer avec cet avis en espérant que quelqu'un me rappelle et que je ne soit pas seulement qu'un numéro de virement pour masteos.

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Le 23/11/2023 à 05:53

A fuir absolument ! Ne passez surtout pas par eux si vous voulez faire un investissement qui rapporte. Nous avons fait cette erreur et nous la payons depuis plus de 6 mois…

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Le 19/11/2023 à 20:10

Très bon suivi de projet, avec sympathie et professionalisme, par Jeanne notre conseillère. La garantie de note au DPE en fin de travaux par leur filiale de rénovation énergétique est bienvenue en ces temps de lutte contre les passoires thermiques. J'ai acheté avec eux un appartement en G+ avec une belle décote sur le prix à la négo, qu'ils ont réussi à faire passer en D. Leur équipe de gestion locative n'est pas aussi réactive qu'une conciergerie mais ça fait le taf !

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Le 18/11/2023 à 15:54

Un suivi aux petits oignons par Clément Guillaumard (parti depuis !) et les équipes de Masteos Travaux à Bordeaux. Service de gestion locative tout aussi qualitatif !

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Le 17/11/2023 à 19:50

Appartement très bien situé dans le centre de Bordeaux, déniché par les équipes locales de Masteos qui m'ont ensuite accompagné tout au long du process. Chapeau pour la gestion de toute cette complexité opérationnelle, notariale, bancaire, locative, je n'aurais pas réussi tout seul !

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Le 16/11/2023 à 19:42

Nous sommes très satisfaits de la gestion de notre projet à Lyon par Masteos, notamment le support sans faille de Zoé Ravoire et David Firmin sur place qui nous ont dégoté une pépite et nous ont aidé sur le suivi de chantier et le passage de relais à leur gestionnaire locatif sur place. Le rendu du chantier est très propre on est ravis !

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Le 14/11/2023 à 18:15

Merci les masteossiens pour votre aide sur mon projet à Toulouse!! Antoine Khattari très efficace et l'équipe travaux et gestion tout autant. Chapeau bas pour le travaille fourni, vous avez méritez vos fers !

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Le 13/11/2023 à 19:05

Parcours d’acquisition et de rénovation riche en rebondissements mais qui se termine bien, merci aux équipes au sein de Masteos qui ont suivi mon projet, attention au turnover trop fréquent et changement d’interlocuteurs, mais à part ça je suis satisfait de mon investissement et de sa location.

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Le 12/11/2023 à 21:06

Je sors de 6 mois de projet avec Masteos dont 3 de travaux. Il s'agit d'une colocation à Lyon. J'ai été suivi par Zoé Ravoire qui est leur responsable sur cette zone, et je recommande de passer par elle. Le service Masteos dans sa version clé-en-main est top

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Le 12/11/2023 à 20:55

Je suis passé par Masteos pour la rénovation énergétique d’un appartement à Bordeaux d’une part, et pour l’ameublement d’un autre appartement sur Pessac d’autre part, et dans les deux cas la prestation était à la hauteur. J’ai testé le service « à la carte » et je pense tenter un investissement clés en main avec eux quand les taux re-baisseront en 2024

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Le 11/11/2023 à 01:33

Je mets 5 étoiles pour la qualité du chantier et de la deco. L’équipe gestion a un peu tardé pour la mise en loc mais le locataire choisi est bien et ils mettent une Garantie Loyer Impayés ainsi qu’un organisme partenaire qui s’occupe du dépôt de garantie pour le locataire. Pour la compta/fisca j’ai été renvoyée vers l’un de leur partenaire(qlower) qui est très bien. L’accompagnement est ok mais la réactivité en temps réel n’était pas toujours là. Le reste ok

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Le 11/11/2023 à 01:29

Équipe sympathique et suivi assez bon. Je suivais leur aventure depuis quelques années, j’étais séduite par le concept et j’hésitais à passer le pas. J’aurais du m’y prendre plus tôt car les taux ont augmenté entre temps, mais mieux vaut tard que jamais et je suis ravie du résultat !

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Le 05/11/2023 à 20:27

Masteos m’a permis de passer le pas de l’investissement après 2 ans d’hésitation. Pas le meilleur moment côté taux d’intérêt mais on a pu négocier une belle décote sur le prix ce qui compense la hausse du coût du crédit. Rénovation impeccable. Petit couac lors du passage de relais des travaux à leur équipe de location et des fautes d’orthographe dans l’annonce de location mise en ligne. Enfin maintenant j’ai un locataire qui paye et c’est le principal !

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Le 05/11/2023 à 20:23

Mis à part quelques reprises en fin de chantier au niveau des finitions sur lequel je n’étais pas totalement satisfait, la prestation globale est bien exécuté et j’en remercie les différents intervenants (peut-être un peu trop nombreux ?) qui sont intervenus pour m’aider tout au long du parcours d’investissement, du sourcing à la location.

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Le 01/11/2023 à 21:12

Projet mené d’une main de maître par Kevin Payens et Clément Bianchi à Marseille, je vous félicite, enfin des experts qui maîtrisent leur ville sur le bout des doigts et qui ne se cachent pas derrière de la data ! Rien ne remplacera l’expertise du terrain !

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Le 29/10/2023 à 21:29

Studio acheté et rénové via cette entreprise recommandée par mon conseiller en gestion de patrimoine. Pas de sujet de mon côté, le loyer que je reçois colle avec ce qui était prévu et je n’ai pas eu de surprises pendant l’acquisition et le chantier

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Le 28/10/2023 à 21:24

Bonne entreprise pour les gens qui ont peur de passer le pas de l’investissement immobilier. Sur leur app on peut voir tous les projets et il y en a qui commencent dès 100k€. J’ai achetè avec eux un studio à Lille et le tout m’a coûté moins de 120k€ travaux inclus, d’ailleurs bien exécutés

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Le 28/10/2023 à 21:14

Suite à mon acquisition à Marseille avec Masteos l’année dernière j’ai refait un investissement avec eux avant l’été dans la même ville et ça s’est mieux passé sur la première fois. Leur équipe s’est professionalisée et leurs process aussi, c’est une bonne chose

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Le 28/10/2023 à 21:00

Je me suis fait accompagner par Baptiste Trapet à Paris et Duncan Izinan à Bordeaux, j’ai été très satisfait de la prestation globale. Je me suis assez peu impliqué, j’ai fait confiance et ça s’est bien passé.

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Le 28/10/2023 à 17:40

Expérience réussie avec Masteos. Beaucoup de stress au départ mais j’ai été rassuré par le professionalisme et la communication proactive des équipes, je ne peux que recommander leur service.

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Le 26/10/2023 à 15:42

Excellent suivi de la part de Masteos sur mon projet à Rennes. Quelques points d’amélioration en termes de réactivité peut-être au niveau du SAV post-vente pour ceux qui ne passent pas par Masteos pour la gestion locative mais c’est un détail car toute la partie préalable à la mise en location s’est bien passée !

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Le 23/10/2023 à 13:04

Disponibilité, réactivité, je suis ravi d’avoir confié mon bien en location à Masteos Gestion (je précise que je ne suis pas passé par le service d’investissement clé-en-main) mais directement par leur offre de gestion. Ils sont très bon dans la sélection des bon candidats locataires via leur plateforme Amastas. Tarifs compétitifs par rapport à ce que je paye sur un autre bien en gestion chez une agence locale à Aix

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Le 20/10/2023 à 18:29

Nous avons acheté une colocation au Havre avec Masteos par l’intermédiaire de M. Tetrel qui est sur place, il s’est très bien occupé de moi et m’a fait visité sur place. Ça m’a changé des autres plateformes où j’ai l’impression que tout se fait à distance et où les visites sont délégués à des prestataires de visite externes ou des agents. Avec Masteos je me sentais rassuré parce que j’étais directement accompagné par un expert local. Les travaux étaient légers et se sont bien passés même si je n’étais pas d’accord avec le prix de certains postes du devis mais ça s’équilibraient avec d’autres donc je ne les ai pas challengé plus que ça. La déco finale est franchement bien

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Le 19/10/2023 à 08:40

Après avoir réalisé un investissement locatif en loi Pinel avec un conseiller en gestion de patrimoine, je me suis rendue compte que je n’avais pas fait un choix très intelligent et j’ai décidé de me tourner vers l’investissement ancien en format LMNP, ce que ne propose pas mon CGP actuellement. Je suis donc rentré directement en contact avec Masteos et je peux témoigner du niveau de technicité de leurs conseillers, surtout pour la partie fiscale et bancaire, et de la qualité des biens immobiliers sourcés par leurs « mandataires » dans les villes. Rien à voir à ce qu’on nous propose en produits immo de défiscalisation dans les réseaux de CGP ou en agence bancaire, et les frais sont 2x moins élevés avec des produits locatifs qui m’ont semblé plus rentables. Le service et l’accompagnement sont au rendez-vous. Peut-être moins ultra-disponible et proactif qu’un conseiller en gestion de patrimoine, mais suffisant pour aider sur un projet immobilier dans l’ancien de bout en bout sans trop avoir à s’investir personnellement. Merci à l’équipe

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Le 18/10/2023 à 21:47

Un très bon travail de la part de Masteos et une spéciale dédicace à mon conseiller Anne-François Houzel qui est une sommité dans son domaine, au point que j’étais étonnée de trouver un tel expert dans une société dédiée aux particuliers « débutants » dans l’investissement locatif. Ils sont pas si mauvais côté travaux, ce qui est appréciable de nos jours où j’ai l’impression qu’un chantier sur deux se passe mal. La gestion est également très pro

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Le 18/10/2023 à 20:23

Expérience globalement positive avec cette entreprise dont j’entends souvent parler autour de moi (plus souvent en bien qu’en mal) et dans la presse. Je me suis lancée avec eux dans l’achat d’un bien locatif avec travaux à Lyon. Personnel pro et sympathique, assez technique sur le fiscal et le bancaire, je sors de ce projet avec l’envie d’en faire un second avec eux.

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Le 18/10/2023 à 17:13

Les points positifs de Masteos : 1) leur nouvelle organisation en mandataire où c’est (enfin) 1 expert local terrain qui s’occupe de l’ensemble du suivi, un interlocuteur et pas plusieurs comme c’était le cas l’année dernière sur mon précédent investissement 2) Leur équipe et leurs process travaux se sont vraiment améliorée (plans, précision devis, délais, communication, finitions) 3) Ils indemnisent rapidement en cas de pépin Points négatifs : 1) L’équipe de gestion pourrait être plus réactive (mon bien est à Lille) 2) Leur pack meubles est un poil cher (mais le service de livraison/montage et la qualité sont au rendez-vous) 3) Leur outil de suivi locatif n’est pas intégré directement dans leur app Je mets quand même 5 étoiles pour la bonne expérience générale

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Le 18/10/2023 à 14:13

Une très bonne app avec une grande diversité de projets bien packagés proposés aux investisseurs. Attention ça n’est pas qu’une plateforme 100% digitale comme je le pensais au début, j’ai pu aller à leur bureau dans le Marais, l’équipe parisienne est composée d’une centaine de personnes. J’ai investi à Cergy dans une colocation avec eux. Tous s’est parfaitement déroulé sauf que nous avons raté la rentrée étudiante et nous avons mis un peu plus de temps que prévu à remplir la coloc, la saisonnalité post rentrée n’aidant pas.

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Le 18/10/2023 à 14:12

Excellente prestation globale de la part de Masteos. Je peux comprendre que les investisseurs qui en sont à leur premier investissement immobilier puisse être frustré de la complexité d’un projet locatif alors même qu’ils payent un intermédiaire clé-en-main comme j’ai pu le lire dans certains commentaires, mais je peux garantir pour avoir réalisé de nombreux investissements immobiliers que c’est la fois où je suis le moins intervenu dans le process ce qui offre un grand bol d’air.

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Le 18/10/2023 à 14:11

Mon achat à Arras avec Lucie Routier m’a donné entière satisfaction, travaux bien réussis, juste un raté au niveau d’un des locataires et un léger manque de réactivité côté gestion mais qui a été rattrapé par la suite. Équipe sympathique

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Le 17/10/2023 à 15:32

J'ai eu le plaisir de travailler avec Lucie Routier pour un investissement dans un immeuble de rapport à Arras. Je suis bluffé par le professionalisme et la rigueur de cette passionnée d'immo. Aucun comportement commercial ne transparait dans sa démarche, elle parait réellement soucieuse d'aider les investisseurs, j'ose imaginer que le reste de l'équipe Masteos est à son image et que j'aurais été tout aussi bien accompagné par leur équipe si j'avais investi dans une autre ville. Juste un peu déçu d'avoir commandé un pack meubles juste avant qu'ils ne baissent le prix du pack. Mais sur le reste, c'est top.

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Le 16/10/2023 à 19:42

Nous sommes ravis de notre expérience avec ce service d’investissement immobilier complet. L’app est très bien faite et le niveau technique des conseillers est au rendez-vous. Nous avons été accompagnés sur place lors des visites par le responsable de la ville, et nous sommes sentis assez bien accompagnés à chaque étape du projet, jusqu’à la mise en location le mois dernier après la fin des travaux.

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Le 15/10/2023 à 20:37

Cette entreprise m'a été recommandée par une amie qui est passée par eux l'année dernière à Marseille. J'ai été bien accompagnée par Jeanne Barthélémy, qui a été très patiente avec moi (je me suis rétractér de trois offres d'achat successives à cause d'hésitation de dernière minute...). On a finalement trouvé le bien idéal dans le quartier du Panier et ils m'ont aidé à obtenir le changement d'usage en Mairie ce qui me permet aujourd'hui de faire de la location courte durée à l'année. Leur partenaire compta est très bien, je passe par eux.

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Le 15/10/2023 à 20:22

Bonne expérience pour moi qui vient de finir un investissement immo avec Masteos. C'est selon moi principalement du à la nouvelle organisation de l'entreprise, qui est objectivement meilleure que celle qui existant en 2021 quand j'ai réalisé mon premier projet avec eux. Je regrette juste la partie courtage où je les trouve moins au point que sur le reste. J'ai du passer par ma propre banque et j'ai eu un taux élevé alors que je pense que j'aurais pu obtenir mieux en faisant jouer plus activement la concurrence. Rien à dire sur la qualité des travaux et des meubles du reste. Pour la gestion je le fais en direct.

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Le 15/10/2023 à 20:05

Tout s'est bien déroulé pour notre projet d'investissement immobilier au Havre finalisé en juin de cette année. Quelques point d'amélioration relativement mineurs remontés à leur service client mais pour l'essentiel le sourcing, l'expertise technique et le suivi justifie leurs frais

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Le 14/10/2023 à 14:53

Concept d’investissement locatif clé-en-main comme il en existe beaucoup d’autres mais j’ai choisi Masteos parce que ils ont l’air d’avoir les tarifs les plus compétitifs, ils ont des actionnaires connus comme EDF et ils sont très médiatisés. Dans les faits mon projet à Wasquehal dans le Nord s’est plutôt bien déroulé et je remercie l’équipe du Nord de m’avoir accompagnée de manière si professionnelle au cours de ces 5 derniers mois. J’ai reçu mes premiers loyers il y a une semaine !

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Le 13/10/2023 à 11:36

Je recommande vivement l'offre Masteos, nous avons réalisé un projet en SARL familiale à Lille avec Anne-François Houzel en conseiller et Stéphane Mejor aux travaux qui pnt fait un travail formidable

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Le 12/10/2023 à 17:07

A FUIR ! Négligence et amateurisme. Mon bien est entièrement vide depuis le mois de mai (soit bientôt 5 mois !), et aucune mise en ligne d'annonce car les gestionnaires locatifs démissionnent les uns après les autres, les comptables sont en arrêts, il n’est pas possible de résilier son contrat et encore moins de faire valoir ses droits tellement personne ne répond ! La cessation de paiement est sans doute proche !

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Le 12/10/2023 à 10:48

Deuxième projet à Bordeaux et l'excellent Duncan Inizan à Bordeaux ! Encore une réussite, vraiment soulagé d'avoir pu mener cette opération sans trop de stress.

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Le 11/10/2023 à 14:57

Bravo Masteos pour ce projet à Nice très réussi. Nous recommandons leur service, notamment pour les plus petits budgets et ceux qui n'ont pas le temps comme nous, ou qui pourraient avoir peur d'effectuer des travaux dans une ville qui n'est pas la leur. Merci à l'équipe, ils se reconnaitront

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Le 10/10/2023 à 23:33

Nous avons investi en Ile de France en 2022. L'experience s'est très mal passee: d'abord les travaux ont été sous-traités et bâclés, la factures a été gonflé ( aucun transparence sur le percentages pris par Masteos) et en plus, ils veulent nous facturer séparément l'electromenager. Communication très difficile : ils ne respondent pas ni au telephone ni aux emails. Ils sont pris 7 mois pour louer l'appartement ! ce qui impact directement le montage financier promis !. Masteos a mis les locataires sans avoir nettoyé l'appartement, et j'ai du payer de ma poche une femme de menage. Bref, Masteos n'est pas une enterprise sérieuse : absence totale de communication, gestion déplorable des travaux, gestion locative mauvaise et manque de transparence pendant toute la durée du projet.

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Le 09/10/2023 à 23:11

Depuis le 7 juillet 2023, que je cours après mon justificatif de rendu de caution qui ne m'a pas été rendu par B à Lyon( article 22 de la loi du 06/07/1989 ). Sachant que j'ai quitté l'appartement le 31 Mars 2023. Personne de l'agence me rend que ce soit par mail ou par téléphone. On se fou de ma gueule mais attention la justice n'est jamais très loin.

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Le 09/10/2023 à 16:48

3 mois que je cours après mon justificatif de rendu de caution qui est obligatoire de donner au locataire lors du rendu de caution ( article 22 de la loi du 06/07/1989 ) impossible de joindre l'agente immobilière en charge de mon dossier ( à Lyon ) que ce soit par mail ou par téléphone. Agence immobilière à FUIRE !!!

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Le 08/10/2023 à 21:51

Si vous ne vous voulez PAS perdre votre argent : FUYEZ, COURREZ, PARTEZ LOIN D'EUX!!!!! Comme toute entreprise au budget marketing conséquent, les avis positifs prennent le dessus et on se laisse amadouer par des commerciaux compétents. Je suis passée par eux et j’ai dépensé +48 000 euros en frais (agence et travaux) pour un appartement et aucune des promesses qui ont été faites n’a été respecté : - ni le suivi après-vente - ni le respect des délais - ni la qualité des travaux - absence lors des litiges avec le notaire de la vendeuse - absence de réponse lorsque je me rends compte de l'ARNAQUE Mon prêt bancaire court depuis le mois de Janvier et j'ai raté la rentrée scolaire pour la mise en location de mon appartement qui devait être loué courant juin (au plus tard). Sans parler du TEMPS passé depuis novembre 2022 (donc 1 an) à leur courir derrière un SERVICE que j'ai payé pour initialement m'alléger l'esprit... Je ne pouvais même pas avoir accès à mon propre appartement puisque je n’avais pas de réponse de leur part. Ils vendent un service clé en main pour que l’investisseur ait une tranquillité d’esprit mais c’est tout le contraire, j’ai juste perdu beaucoup de temps ET d’argent. Je les dénonce par ce que je m’inquiète pour les futurs investisseurs qui passeront par eux et que l’entreprise a des pratiques ultra-douteuses (fausses promesses, cgv non respectées, changements réguliers d’interlocuteurs etc.) MASTEOS vient de lever 12M d’€ pour conquérir le marché de l’investissement immobilier, mais avec un service axé sur l’argent et une qualité médiocre, c’est du vol. On ne parle pas ici d’une arnaque à 100€, 1000€ ou encore 3000€. L’investissement immobilier doit être pris au sérieux : FAITES attention à vous avant de tomber dans le panneau comme moi et des centaines d'autres personnes qui le regrette.

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Le 06/10/2023 à 16:22

Merci à Dulce Sanchez qui a réussi à rattraper mon chantier ! Je ne peux que témoigner du professionalisme de leur nouvelle équipe et organisation travaux (notamment par rapport à l'année dernière). Je n'ai pas testé le reste de leurs services

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Le 04/10/2023 à 21:20

Passé par Masteos pour l’ameublement de mon appartement, je suis surpris (positivement) du résultat. Je pense qu’ils ne communiquent pas assez sur leur service ameublement qui est vraiment utile pour les propriétaires qui comme moi pour des raisons fiscales veulent passer du nu au meublé et n’ont pas le temps de faire les courses, les livraisons et le montage de tout les éléments de la liste LMNP. Je recommande pour leur service meubles (Edouard Bonisol merci)

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Le 04/10/2023 à 20:28

J’ai fait un investissement immobilier par l’intermédiaire de Masteos qui a duré entre fin 2022 et début 2023 et qui est en gestion locative chez eux depuis. Pas simple sur la partie travaux, beaucoup mieux sur la partie gestion. Globalement je suis content du résultat mais attention à ne pas arriver sur un projet immobilier locatif en pensant que tout va être simple... Même en étant accompagné par des pros (comme Masteos ou équivalents) ça reste plus sportif qu’un placement en bourse, surtout quand il y a des travaux à faire.

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Le 02/10/2023 à 20:01

Nous avons été accompagné avec brio par Cyril Cusin et son équipe de Lyon pour un studio dans le centre avec une négociation très aggressive sur le prix qui m’a permis de restaurer du rendement locatif, ce qui me tenait à coeur vu la hausse des taux d’intérêt. Les travaux et l’ameublement se sont très bien passés alors que je m’attendais à plus de « frottements » pour être honnête.

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Le 26/09/2023 à 17:08

J'ai passé commande d'un pack meubles LMNP auprès d'Edouard Bonisol qui s'occupe des meubles chez Masteos. Je dois dire que leur service d'ameublement est excellent. Le pack est complet, le prix compétitif, les délais de livraison rapide. Le montage est également proposé ce qui m'a fait économisé de nombreuses heures. J'espère que les autres services sont à la hauteur de celui-ci, chapeau à Edouard !

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Le 26/09/2023 à 14:45

Bonne expérience globalement par rapport à l’achat et les travaux même si je n’ai toujours pas déçu de PV de réception des travaux. Cependant, la gestion locative n’est pas du tout à la hauteur. On est loin d’une gestion « passive » de la part de l’investisseur et il y a un manque de transparence. Du coup, je pense faire un deuxième achat mais aucune envie de la refaire avec Masteos.

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Le 25/09/2023 à 13:17

Après mon récent achat à Marseille en mai dernier grâce à Masteos, je n'ai que des retours positifs à faire pour ce service. Les frais engagés sont pleinement justifiés par le retour sur investissement. Il reste quand même quelques complexités à gérer soi-même (comme la relation avec la banque et un minimum de suivi des opérations) mais pas dans de grandes proportions. Je prévois d'initier un nouveau projet, cette fois à Paris, en espérant bénéficier d'une expérience similaire.

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Le 24/09/2023 à 14:58

Mon investissement à Bordeaux avec Duncan Inizan s'est bien passé... sauf pendant la phase de livraison des meubles où certaines pièces manquaient et ont du être livrés dans un second temps. La mise en location s'est faite rapidement. Équipe sympathique, je suis ravie du résultat

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Le 22/09/2023 à 15:39

Ne commettez pas l'erreur de travailler avec cette société, je déconseille fortement Masteos pour tous vos projets d’investissement immobilier. Voila 9 mois que j’ai acheté un appartement à Toulouse. Les travaux de rénovation devaient démarrer juste après l’acquisition et durée 3 mois maximum et l’appartement devait être en location juste après. Depuis, rien ne se passe, aucune communication, parfois quelques mails et des mensonges. Le chantier n’a toujours pas démarré, l’appartement est vide depuis 9 mois et les charges tombent tous le mois, ce qui impact directement le montage financier promis. Bref, une véritable catastrophe. Aucun sérieux, une absence totale de communication, gestion déplorable des travaux, les personnes en charge du projet ne cessent de changer....

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Le 19/09/2023 à 20:19

Une gestion locative catastrophique !!! Nous avons loué un appartement sur Tourcoing: -un gouffre thermique, 1500 euros d'électricité pour 2 mois....aucune isolation et des infiltrations... pour un logement soi-disant rénové. Aucune réaction de la part de masteos ! -au moment de l'état des lieux : on nous donne un premier RDV qui n'est pas honoré sans aucune nouvelle de l'agent, il ne s'est juste pas pointé ! Deuxième RDV, il est arrivé avec une heure de retard .... on lui parle des problèmes du logement, il s'en fout complet. Il nous fait des remarques sur le peu de poussière qu'il y a et le calcaire présent dans la douche (surprise nous sommes dans une région où le calcaire est très présent). -pour la caution, l'agent nous stipule qu'en général il rembourse sous un mois. Deux mois plus tard, toujours pas de caution. Je le relance et il me dit qu'il s'en occupe au plus vite. Finalement j'apprends qu'il ne travaille plus chez Masteos... J'arrive à trouver des mails et en envoie à droite à gauche pour leur signifier que je leur envoie une mise en demeure par recommandé (recommandé jamais réclamé car fausse adresse). Il nous rembourse la totalité de la caution et nous prélève 2 semaines plus tard de 396 euros pour la poussière et le calcaire. Bref une agence inhumaine, à fuir !!!!!

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Le 19/09/2023 à 14:50

Masteos m’a accompagné sur un projet d’investissement locatif à Nice, on a mis du temps à trouver le bien parfait qui cochait tous les critères mais on y est arrivés ! Merci à l’équipe travaux qui a réalisé un super aménagement du bien, et à la déco. Le service client n’était pas très réactif cet été mais l’est beaucoup plus en cette rentrée. J’avais déjà réalisé un investissement l’année dernière avec eux, et j’ai constaté une amélioration de l’expérience client, qui n’est pas encore absolument parfaite mais a le mérite d’être de mieux en mieux.

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Le 19/09/2023 à 13:04

Je suis passé par le service location de Masteos pour assurer la gestion de mon bien à Issy-les-Moulineaux. Rien à voir avec l’ancienne agence qui s’en occupait, leur réactivité est jusqu’à présent meilleure que les niveaux de prestation que j’ai pu expérimenté par le passé

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Le 19/09/2023 à 12:44

Masteos a réalisé la rénovation énergétique de mon appartement à Marseille et j'ai pu gagner 2 lettres, ce qui m'a permis de sortir l'appartement de son statut de passoire thermique. Ils ont géré les subventions et l'aide au financement, même si j'ai découvert que je n'étais finalement pas éligible à beaucoup d'aides sur maprimerenov à cause des plafonds de revenus. Beau travail de leur part, et ils ont géré les finitions en plus de la partie purement énergétique

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Le 19/09/2023 à 10:09

Après avoir expérimenté Masteos pour la deuxième fois en deux ans je peux témoigner que l'expérience client s'est beaucoup améliorée sur cette période. Le renouvellement des équipes et l'optimisation de leurs process est visible et profite au client. Bon, leurs tarifs ont légèrement augmenté depuis l'année dernière mais la qualité de service suit et ils restent les moins chers du marché de ce que j'ai pu comparer. J'aurais tendance à les recommander, pour ceux qui sont débutants dans l'investissement immobilier, qui ont plutôt des petits budgets empruntables, et qui comme moi n'ont pas le temps ou sont loin.

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Le 18/09/2023 à 18:38

Rien à signaler... Masteos offre effectivement le service le plus complet de la place pour un investissement locatif intermédié. En tant que cliente j'ai aimé : - La partie conseil patrimonial en amont - L'app Masteos très pratique - Le service conception/archi pour se projeter post travaux - Le service ameublement Je n'ai pas encore testé leur gestion locative car le bien vient d'être livré.

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Le 17/09/2023 à 11:36

J'ai trouvé que c'était un très bon service d'accompagnement, proche du client et pas pushy commercialement ce qui fait plaisir dans cet univers immobilier où les acteurs me sont souvent très insistants. J'avais un tout petit budget pour investir mais je me suis senti traité comme un client important malgré tout, avec tout le conseil fiscal, bancaire, patrimonial que j'aurais cru réservé aux gros portefeuilles. J'ai eu quelques moments de stress pendant les travaux (dégâts des eaux et amiante) qui ont entraîné un léger retard de livraison du chantier. Le principal est que ces problèmes ont été corrigés assez rapidement, sans coût additionnel pour moi. Merci

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Le 13/09/2023 à 19:22

Je dois témoigner d'une expérience catastrophique avec Masteos. Ils ont trouvé un appartement très rapidement, via une chasseuse prestataire - tout ce qui est fait efficacement, c'est qu'un prestataire s'en charge. Tout d'abord, je regrette de ne pas avoir un peu plus audité le bien, car il n'est pas parfait, et me coûte cher en entretien. Il est au dernier étage et subit des infiltrations par les chéneaux. Il était occupé par trois colocataires, qui auraient pu nous renseigner en les interrogeant un minimum car ils connaissaient le problème. Mais le plus spectaculaire est la gestion locative. J'ai donc acheté un bien occupé, par trois colocataires. Un mois plus tard, il n'y en avait plus que deux. Et au bout de six mois, le premier parti n'était pas remplacé et un second partait. Ne pouvant assumer financièrement cette situation, j'ai creusé et décidé de mettre en ligne moi-même l'offre sur le bon coin. J'avis 100 demandes en une semaine... J'ai donc réalisé que Masteos n'avait strictement rien fait pour le louer, à part mettre en ligne une annonce générique via leur plateforme AMASTAS, avec des photos surannées. Ils m'ont informé ne pas avoir l'autorisation de diffuser sur le bon coin pour le compte d'un tiers. Bref, ils n'ont pas accès à la plus grosse plateforme de mise en location, et par-dessus le marché ne font strictement rien. J'ai depuis un mois sélectionné des profils que je leur ai transmis, ils ont réussi à louer une chambre sur les deux et lorsque je demande des infos sur les prises de contact, je n'ai aucune information. Masteos sous-traite également la tenue des visites à un prestataire externe... Et avec leur finesse légendaire, ils ont réussi à ne pas prévenir la première locataire de l'arrivée d'une seconde... Quelle ne fut pas sa surprise en rentrant de congés. Masteos, c'est tout ce qu'on déteste dans une startup: une communication magnifique, pour vendre une promesse qui n'est tout simplement pas tenue. Le concept est intelligent, l'interface est claire, mais comme dans tout à un moment donné, il est nécessaire de travailler et ça, chez Masteos, ils n'aiment pas ça. Fuyez, adressez-vous à des agences de quartier pour votre gestion locative, ils auront le sens du service et du client.

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Le 13/09/2023 à 15:42

Bravo et merci pour la qualité du suivi et des conseils, nous sommes très satisfaits de notre achat immo avec cette entreprise. Notre expérience n’a rien à voir avec certains témoignage que j’ai pu lire par ailleurs, ce qui est peut-être du au renouvellement des équipes et l’amélioration de leur process. Nous n’avons pas encore testé leur service de gestion locative car nous attendons la fin des travaux.

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Le 12/09/2023 à 12:25

L’équipe Masteos a géré de bout en bout mon projet sans beaucoup de difficultés, le seul hoquet était lorsque l’architecte a quitté l’entreprise sans que l’on soit prévenu mais à part cela, le notaire partenaire, la gestion locative et des travaux était très fluide, détaillé et professionnelle avec Nicolas P.

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Le 12/09/2023 à 09:57

FUYEZ!!!! Cela fait 6 mois que je vis un véritable cauchemar avec les travaux de mon appartement à Lyon; chantier purement et simplement arrêté depuis 6 mois car Masteos est en conflit avec l'entreprise...et à part quelques emails par ci par là, je n'arrive pas à parler à un responsable, les conseillers démissionnent et les nouveaux ne répondent pas, bref une CATASTROPHE!!!!!!! Sur un chantier qui devait durer 3 mois au plus, si ça continue, je vais arriver à un an et mon montage financier s'effondre chaque jour davantage....et je n'ai pas pas démarré la recherche de locataires...bref je perds un temps et un argent fou et rien ne se passe comme prévu...si un responsable de Masteos me lit, contactez-moi!!!!

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Le 11/09/2023 à 18:22

Investissement réalisé à Lyon avec Masteos en janvier de cette année, très content de la prestation et de l’accompagnement complet. Quelques frictions qui ont été résolues rapidement, entreprise sérieuse que je recommande pour ceux et celles qui sont primo-investisseurs et ont un petit budget

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Le 11/09/2023 à 07:48

Cette société est en cessation de paiement et va être en redressement judiciaire le 2 janvier 2024 Leur mauvaise gestion a donné des fruits... un grand gachi ! Alors vous êtes informés...suite sur info greffe ! j'ai été experte en état des lieux chez Masteos de Lyon. Tout se passait bien jusqu'à ce que Sarah Tounsi parte en juin. Après ce fut la débandade complète: Les locataires et propriétaires passaient par moi pour les avoir. Aucun suivi de gestion n'a été fait cet été... No comment! -Quant aux renseignements minimums ( étage, portable des locataires...) pour faire un état des lieux correcte ce fut ' ouvertement écrit : débrouilles toi , ce n'est pas mon boulot ! -Sans parler de la gestion des clefs,. une vraie catastrophe avec des clefs et badges non fonctionnels et difficile d'accès car partis en vacances ! -Sans parler des locataires injoignables car les seuls renseignements étaient faux! Six ans d'états des lieux à mon actif, je n'ai jamais été aussi mal entendu et comprise. On a même parlé de mon manque manque de professionnalisme et de gamineries ... J'ai rompu le contrat avec eux et m'en porte aujourd'hui soulagée...! Ceci donne un aperçu de comment ils vous traitent ! UNE HONTE, FUYEZ LOCATAIRES, INVESTISSEURS, SOUS TRAITANTS !

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Le 08/09/2023 à 22:17

Je suis l’heureux propriétaire d’un appartement mis en location en courte durée à Marseille dans le quartier du Panier. Réno et deco au top, idem pour la gestion locative avec Caroline Venuat sur place qui est très pro

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Le 08/09/2023 à 12:53

La gestion locative de Masteos est dramatiquement mauvaise. Dans mon cas, 3 locataires ont quitté l'appartement en moins de 6 mois, excédés mais la non gestion, les non-réponses (il leur a été clairement dit de ne pas les contacter par téléphone...). Côté propriétaire, même constat : mensonge quand à ce qui se passe réellement dans l'appartement, et depuis peu VOL de la caution de la dernière locataire, qui doit m'être restituée suite à 2 mois de loyer impayés. Ne faites pas l'erreur de travaillez avec cette société.

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Le 04/09/2023 à 14:00

Excellent service, leur équipe de conseillers est de très bon conseil, notamment sur la partie fiscale et bancaire. L'app Masteos est bien pensée. Le suivi est relativement fluide, la réactivité de la gestion locative est plutôt correcte, sauf en août. Merci

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Le 29/08/2023 à 11:27

Notre experience avec Masteos est très mitigée. La recherche d'appartement s'est bien passée malgré le fait qu'on nous a beaucoup poussé à prendre des décisions rapides pour des biens qui ne correspondaient pas à nos critères. Quand nous choisissons enfin un premier bien, à une semaine de la signature du compromis on apprend que le marchand de biens a un conflit avec la mairie car il n'a pas demandé un permis pour les travaux. Ce n'est pas en relation avec Masteos mais c'est quand même un mauvais signe, enfin ca arrive. La signature est annulée et nous nous positionnons sur un second bien. Nous signons le compromis de vente. Et là le conseiller Masteos disparait... On passe de messages journaliers à aucune nouvelle pendant plusieurs semaines. Impossible de fixer une date de signature pour la vente (nous n'avons pas de prêt et ca devrait passer comme une lettre à la poste). Nous sommes enfin contactés par quelqu'un de chez Masteos qui est censé assurer la coordination qui nous demander de signer un devis de 10'000 euros de travaux et ameublement (un studio de 22m2). L'immeuble vient d'être refait donc je lui confirme que nous n'allons pas passer par Masteos pour ca mais que la gestion locative nous intéresse. Je lui demande des nouvelles du conseiller de départ. Il est parti et moi je pars maintenant en vacances. En fait le conseiller a démissionné juste après la signature du compromis. Pas de relais, pas de signature de l'acte de vente, pas d'information... Je contacte le notaire moi même. Nous signons la vente. Pour récupérer les clés chez Masteos c'est tout une histoire (pas de réponse comme la personne est en vacances, obligé de contacter encore une tierce personne: au final nous avons eu 6 personnes en contact, une pour chaque étape). A la remise des clés: pas d'état des lieux, les parties communes ne sont pas finies, pas de suivi: vous pouvez contacter le syndic. Bon ba je ne vous cache pas qu'on ne passe pas par Masteos pour la gestion locative. Et je pense que la description clés en main est mensongère. Le point positif: l'appartement trouvé est effectivement superbe et le premier bien était aussi très beau aussi. Donc je pense que les scouts qui cherchent des appartements sont très bien. Le reste, ca ne marche pas encore au top même pour une opération comme la notre où la seule complication c'est un des propriétaires à l'étranger.

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Le 24/08/2023 à 13:46

Excellent service de gestion locative ! Nous avions confié notre appartement à mettre en location à Toulouse et c'est parfaitement géré, notamment les interventions sur place lors de la fuite d'eau, et le relation locataire, pour un pourcentage de frais de gestion correct

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Le 20/08/2023 à 15:22

Bonjour, nous avons réalisé un investissement locatif avec l'entreprise Masteos pour un appartement à Bordeaux qui a été signé en novembre 2022 et mis en location en mai 2023 après 3 mois de travaux environ. Nous sommes tombé sur un excellent conseiller qui nous a tenu la main du début jusqu'à la fin. Le prix vaut le service, bien que je pense faire le prochain investissement par mes propres moyens maintenant que l'on comprend les eccueils à éviter. Nous sommes très reconnaissant du travail de leur équipe, très pro et bien organisée.

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Le 19/08/2023 à 21:28

Je suis passé par Masteos Travaux pour un chantier à Cergy, qui s’est relativement bien passé à part une surprise qu’ils n’avaient pas vu en amont (présence d’amiante dans la cuisine) qui a donné lieu à un léger dépassement de devis dont la moitié a été pris en charge par Masteos, geste que je salue. Chantier livré dans les temps à 2 semaine près, et j’aime beaucoup leur offre ameublement

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Le 19/08/2023 à 14:21

Selon Michel Houellebecq Il y a des choses qu’on peut faire, et d’autres qui paraissent trop difficile. Peu à peu, tout devient trop difficile ; c’est à cela que se résume la vie. Masteos permet de simplifier à l'extrême cette tâche de Sisyphe qui est de trouver un projet locatif, de nettoyer et rénover cette écurie d'Augias, puis de trouver des locataires fidèles à vie à qui l'on fournira une machine à habiter que définissait Le Corvoisier. Si nous partîmes à 3%, nous arrivâmes à 8% de rentabilité en arrivant au port, en achetant ce T2 bien situé à le Havre centre sous les conseils avisés d'un appart scout de Mastéos. Si l'immobilier est un roc, Mastéos se place en péninsule de l'investissement locatif en fournissant un niveau de service inégalé. Et sûrement inégalable. Chapeau.

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Le 17/08/2023 à 16:57

Rien à dire le service est aux petits oignons et le process fluide. On aurait aimé davantage d’updates pendant le chantier. Le service de gestions locative (à Marseille) est correct, et le tarif aussi. Nous avons eu un problème de badge pour les parties communes qui a tardé à être délivré par le syndic ce qui a retardé la location mais Masteos nous a indemnisé d’1 mois de loyer pour le désagrément. Entreprise à la hauteur de sa réputation

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Le 16/08/2023 à 12:01

Excellent suivi de mon dossier par Clément Bianchi à Marseille, je suis ravie du résultat des travaux. Je le loue en direct sans passer par leur service gestion car j'ai déménagé sur place entre temps, je valide tout ce qui précède cette partie

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Le 12/08/2023 à 12:24

J'étais en process avec plusieurs entreprises du secteur en même temps. La première prise de contact avec ma conseillère Masteos était la plus rassurante et j'ai donc décidé de continuer avec eux. Bien m'en appris car je suis aujourd'hui l'heureux propriétaire d'un studio à Clamart rénové et décoré à merveille, et qu'ils n'ont eu aucun problème à louer. Je recommande

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Le 11/08/2023 à 21:40

Fluide et efficace, sauf pour la location où ma gestionnaire attitrée était peu réactive. En revanche la partie chantier travaux est vraiment réussie, et l’accompagnement en général vaut le coup car ça fait vraiment économiser énormément de temps. Je pense retenter l’expérience avec eux l’année prochaine quand les taux seront plus bas

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Le 09/08/2023 à 22:53

Accompagné de la recherche du bien jusqu'à sa mise en location, je suis globalement satisfait du service clé-en-main de Masteos. Il reste quelques point du process qui pourraient être mieux huilés comme la passation du dossier de l'équipe travaux à l'équipe gestion qui m'a re-demandé des infos déjà donné, mais mis à part cet inconfort temporaire je suis ravi de l'appartement et de sa rénovation. Le premier locataire arrive la semaine prochaine, j'espère que leur gestion sera au rdv. Merci à l'équipe !

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Le 09/08/2023 à 20:31

Expérience globalement positive avec cette entreprise qui m'a été recommandé par un proche. Je suis allée assister à une conférence du fondateur et j'ai trouvé le concept séduisant. Je m'attendais à ce que tout se fasse sur l'app Masteos et d'avoir une expérience plus digitale, on en n'est pas encore là. Sinon j'ai trouvé que leurs équipes sont plutôt pros, la qualité des travaux est au rdv. J'ai entendu des avis différents et je pense que d'une ville à l'autre il peut y avoir des expériences différentes sur la partie travaux, le bien que j'ai acheté avec eux est à Bordeaux et là bas leur équipe travaux est super (et la gestion locative aussi). Bref, l'expérience client devrait être moins dépendante de la ville et peut-être davatange digitale pour cette entreprise qui se veut tech, bien que leur app soit vraiment bien pour la partie recherche et visite 3D des biens. En tout cas je suis contente de mon investissement bordelais et très heureuse de ne pas avoir connu de mauvaises surprises au cours de ces 6 mois de projet, entre la signature de mon mandat de recherche et la livraison du chantier & meubles suivie de l'arrivée de mon premier locataire.

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Le 09/08/2023 à 14:22

J'ai fait un investissement en novembre 2022 d'un appartement à Lyon et l'ai mis en location chez eux. Quelle deception ! J'essaie depuis 3 mois de joindre la personne en charge de la location et mon chargé de clientele mais il n'y a aucun retour ni à mes mails ni a mes messages. A croire qu'il s'agit d'une coque vide. Je suis donc tres déçue et ne recommande pas de passer par eux pour la location d'un bien, ce n'est pas optimisé du tout (beaucoup de temps pour remettre en location entre 2 locataires, pas de revision des charges et des loyers, aucune information vers le proprietaire lorsque le locataire change...)

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Le 09/08/2023 à 12:32

Mon amie est passée par Masteos pour l'achat de son appartement et je tenais à témoigner à ses côtés pour avoir suivi tout le processus d'acquisition de près. Aucun suivi, aucun respect des deadlines fixées pour la fin de travaux, bref aucune déontologie. Une fois le mandat signé et l’argent empoché, plus personne. Comme le disaient certains avis (qu'elle aurait mieux fait d'écouter) : FUYEZ !

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Le 07/08/2023 à 22:19

Je sais qu'il existe d'autres entreprises similaires à Masteos sur ce secteur, j'ai choisi de passer par eux parce qu'ils sont moins chers que la concurrence et qu'ils semblent être plus institutionnels. Leur service n'est pas parfaitement fluide mais compte tenu de l'ampleur de mon projet (immeuble en région Rhône-Alpes avec beaucoup de travaux dont un recours à architecte), ils s'en sont bien sortis, malgré une implication de ma part et quelques relances nécessaires. Les changements d'interlocuteur en fonction de l'équipe en charge ne sont pas des plus agréables par ailleurs, mais c'est le résultat qui compte : mon chantier à été livré dans les temps, sans surprise, et mis en location dans la foulée à des loyers par appartement très proches de ce qui avait été convenu. Je conseille néanmoins de toujours tester les loyers annoncés de son côté avant achat en publiant une annonce de location en ligne indépendamment, pour vérifier si leur modélisation financière est en ligne avec les vrais loyers du marché local (ce que j'ai fait) avant de signer le compromis. Masteos est une entreprise très pro et je la recommande, mais je pense qu'il n'est pas déraisonable de s'impliquer un minimum ou de double-checker certains éléments même accompagné par une entreprise clé en main, pour éviter les mauvaises surprises. Je n'en ai heureusement pas eu pour ce projet mais on n'est jamais trop prudent !

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Le 05/08/2023 à 17:17

Masteos m'a bien aidé sur chaque partie de mon projet. Ça reste un vrai parcours du combattant mais les montagnes russes en valent la peine, le fait d'avoir une entreprise pro à mes côtés m'a réduit le stress du projet, qui a duré 6 mois et demi dont 15 semaines pout les travaux et l'ameublement.

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Le 05/08/2023 à 15:31

J'ai eu quelques hésitations mais je ne suis pas déçue de la prestation, j'ai commencé par télécharger leur app et jouer avec quelques semaines avant de prendre rdv avec une conseillère (Jeann Barthélémy) qui m'a très bien aiguillée. Changement d'interlocuteur pour la partie travaux avec Jean-Victor le Buffe et Yannick Couvin qui m'ont bien aidée. Il y a eu un retard travaux qui m'a été indemnisé, j'ai trouvé ça très pro de leur part.

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Le 04/08/2023 à 20:24

Après un message envoyé à un mail trouvé sur leur site web (1er drapeau rouge : pas de formulaire de contact) puis un appel de leur part avec message vocal auquel j'ai répondu par un SMS avec la même question, aucun signe de vie. La question que je leur ai posée 2 fois reste donc sans réponse. Mais quelle est cette question ? Je cherche à savoir si votre entreprise est rentable. Voir aussi un avis détaillé d'un client Masteos incluant des captures d'écran sur Reddit.

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Le 04/08/2023 à 15:04

Bravo pour l'accompagnement aux petits oignons, l'offre intégrant tous les métiers dans une prestation est vraiment bien pensée. Nous sommes passés par un courtier externe (Pretto) pour le prêt, et avons fait tout le reste avec Masteos. Il reste quelques reprises et finitions avant que l'on puisse signer le PV de réception de chantier. Seul bémol : l'équipe est moins réactive l'été il semble... Mais globalement très bonne expérience pour ce second investissement (le premier a été fait via un de leur concurrent).

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Le 03/08/2023 à 09:47

J'ai investi dans un studio à Nice avec Masteos en mai 2023. Très bon travail de Grégoire Petitjean sur place, les travaux n'ont pas posé de problème particulier. Mis en location en 3 semaines. Vraiment satisfait de mon investissement !

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Le 25/07/2023 à 14:05

Le service Masteos est vraiment bien. Chaque étape a été suivie par la conseillère Eugénie Lefebvre avec attention. L'application pour les visites en 3D est bien faite, le suivi en ligne est pas updaté en temps réel donc il y a quelques demandes d'informations nécessaire de la part de l'investisseur pour suivre l'avancement du projet malgré tout. La réactivité de l'équipe en charge de la location est à saluer ! Un grand merci à toute l'équipe pour nous avoir aidé à réaliser notre premer investissement immobilier

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Le 24/07/2023 à 17:32

Enfin loué, après 5 mois entre la recherche et les travaux. On a été bien accompagnés par Masteos et ils ont été assez patients avec nous quand nous nous sommes rétractés au dernier moment la première fois lors de la signature à cause de doutes de dernières minutes, leur équipe est rassurante et nous nous sommes sentis en confiance pour finalement signer et dépasser le stress de l'achat. Très pratique de proposer tous les métiers et les expertises dans une même équipe et ne pas avoir à jongler avec différents prestataires. Nous ne sommes pas passé par leur app, on a fait à l'ancienne par téléphone, mail et visites physiques sur le terrain avec leur chasseur local !

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Le 20/07/2023 à 13:44

Notre achat a eu lieu en décembre 2022 avec Masteos (au Havre) et la mise en location après phase travaux a eu lieu en mai 2023, quelques soucis de chantier qui ont finalement été résolu. Bonne équipe de gestion par ailleurs

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Le 20/07/2023 à 13:40

Masteos m'a été conseillé par une connaissance qui a investi avec eux l'année dernière. Tout s'est bien passé je n'ai pas été déçu par le service, j'espère simplement que les prix de l'immobilier ne vont pas baisser juste après mon achat..

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Le 19/07/2023 à 19:10

J'ai fait l'acquisition d'un appartement de trois pièces en banlieue parisienne nécessitant quelques travaux. Le résultat final est formidable, et le bien a été loué avec succès, le projet a pris plus de temps que prévu mais il a finalement abouti. Le service offert par Masteos a pleinement répondu à mes attentes, et je suis actuellement en train de planifier un deuxième projet en collaboration avec eux.

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Le 19/07/2023 à 19:08

J'ai suivi attentivement toutes les étapes suggérées, depuis l'achat jusqu'à la gestion locative en passant par les travaux, la rénovation énergétique et l'ameublement. C'est seulement à la fin que j'ai pleinement réalisé à quel point un investissement immobilier peut être long et complexe. Avec le recul, je me rends compte que sans leur assistance, en particulier à distance, cela aurait été compliqué. Merci !

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Le 17/07/2023 à 21:21

J'ai suivi tout le parcours proposé (achat, travaux, rénovation énergétique, ameublement, mise en location et gestion locative). C'est à la fin que je me suis rendu compte d'à quel point un investissement immobilier est long et complexe, a posteriori ça aurait été très compliqué sans leur aide, surtout à distance. Merci !

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Le 11/07/2023 à 22:15

Un conseil si vous lisez cet avis : FUYEZ avant qu'il ne soit trop tard! Cela vous évitera comme moi de perdre presque 10000€ en confiant votre projet à Masteos. Car oui attention, une fois le mandat et le compromis signés, quoi qu'il se passe ensuite, vous devrez leur rémunération à Masteos. Tout commence en novembre 2022. Persuadé de confier mon projet d'investissement locatif à une entreprise sérieuse et respectable, Masteos me propose quelques biens correspondant à mes attentes, jusqu'à l'offre d'achat que je réalise pour un de ceux-ci. C'est là que la galère commence, et que l'incompétence de Masteos pointe le bout de son nez. Masteos vous promettra de vous fournir un premier devis travaux avant la signature du compromis. Dans mon cas, il n'en a rien été et j'ai dû signer le compromis avant la réception d'un premier devis. Masteos se veut rassurant et me promet que le devis correspondra en tout point à l'estimatif communiqué lors de la visite du bien (et qui paraissait cohérent). J'ai dû relancer et courir après mon devis. Je finis par l'obtenir, sans aucune présentation ni explication, et là, surprise(s) : le devis est 15% plus cher que l'estimatif, en plus d'être incomplet et non conforme à mon projet. On essaie même de me facturer une dépose de papier peint à 39€ HT/ m2, je vous laisse imaginer la mise en confiance! Une légère première impression d'être une vache à lait s'installe... La personne qui vous accompagne au départ ne pourra pas vous aider avec vos questions légitimes : ils dépendent de leur chargé de conception qui a visité votre bien virtuellement, et qui établit un devis sans même échanger une seconde avec vous sur vos attentes! Je vous souhaite beaucoup de courage et patience pour réussir à échanger avec ce chargé de conception. J'ai, suite à de nombreuses relances, réussi à obtenir un RDV avec lui et le mettre face aux incohérences du devis. Il reconnaîtra lui même notamment des incohérences de prix (le papier peint vous vous en souvenez?), et me promettra une V2 du devis immédiatement. Je ne la recevrai jamais, malgré mes relances. Mes interlocuteurs ont depuis lors disparu et cessé de me répondre. J'ai bien sûr entre temps confié mon projet à un autre maître d'oeuvre, dieu merci beaucoup plus sérieux. L'amateurisme de Masteos se démontrera une dernière fois juste avant la signature de la vente : 2 mois après mes derniers échanges avec Masteos, ils sont de retour et me contactent pour savoir où en est le projet (vraiment ?!)! Bien sûr, au passage, ils n'oublieront pas d'envoyer leur facture d'honoraires : presque 10000 € pour une vague prestation de recherche, et une disparition ensuite, juste quand ce pourquoi vous avez fait appel à eux commence. NB: J'ai déjà pu leur exprimer mon mécontentement et leur exposer ma demande de règlement de ce litige à l'amiable, personne n'a daigné me répondre. Si vous cherchez une entreprise au sein de laquelle le respect du client n'existe pas, vous êtes au bon endroit!

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Le 01/07/2023 à 15:14

Bon accompagnement sur mon projet de colocation à Drancy par leur équipe. Mon conseiller (Anne-François Houzel) a un excellent niveau technique en fiscalité et structuration juridique et bancaire, qui nous a bien aidé ! Je m’attendais à des surprises sur la partie chantier/mise en location mais ça s’est passé comme prévu.

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Le 29/06/2023 à 16:54

Nous avons eu une expérience positive avec Masteos. Le suivi par notre conseillère était correct, bien que l'app ne permette pas d'avoir un suivi 100% digital du projet contrairement à ce qu'on avait compris, et qu'à certains moment notre conseillère était débordée et moins réactive. Du moment de la signature chez le notaire jusqu'à la location, nous avons toujours pu compter sur une personne disponible pour nous accompagner et répondre à nos interrogations. Il n'y avait quasiment pas de travaux sur notre bien, on a juste pris leur pack ameublement qui rend très bien et évite d'aller acheter les meubles de la liste LMNP à distance et de devoir gérer la livraison et le montage sur place, ce qui fait gagner beaucoup de temps sur cette partie. Parfait pour la partie gestion locative

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Le 28/06/2023 à 12:04

La qualité de la prise en charge et du suivi m'a comblée. L'équipe s'est révélée réactive et bienveillante. Je tiens à souligner tout particulièrement le travail de Lucie Routier sur le terrain, toujours aimable et prompte à répondre à toutes mes requêtes. Je recommande cette équipe pour leur professionnalisme et leur service client.

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Le 27/06/2023 à 18:56

Expérience (presque) sans coutures avec Masteos dont les équipes nous ont pris la main sur tout le parcours. C'était long mais on ne regrette pas ! L'appartement a été livré en état rénové, sur lequel il a juste fallu faire quelques reprises mineures (peinture et elec), et une famille locataire a signé le bail dans la foulée. On aurait peut-être apprécié un accompagnement administratif sur la gestion de la SCI, mais à part ça pas grand chose à reprocher, bonne expérience globale.

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Le 27/06/2023 à 00:19

Aucun professionel : des chasseurs, en passant par les agents et les gestionnaires de location. Aucun suivi, communication, on vous pousse à acheter le premier bien même si ce n'est pas un bon placement pour vous sur le long terme, manque de bienveillance, ils restent des gros commerciaux. Des frais extrêmement élevés pour le service, le forfait travaux et aménagement ne vaut absolument pas le coup, vous perdrez en rentabilité et vous aurez des meubles Ikea que vous pouveze livrer vous-même. Le plus inquiétant est le service de location, mon bien a mis 3 mois à se louer avec des relances incéssantes. Loué finalement à deux dossiers catastrophique non solvables. Je ne savais même pas que les locataires avaient enmménagés et sans que je vois leur dossier. Les cautions viennent d'être refusé par les banques, encore une fois je le découvre par moi-même sans nouvelle de Masteos... Mon appartement a été surévalué lors de la vente, le loyer est trop élevé pour le quartier donc investissement risqué sur le long terme. Mes amis qui ont utilisé leur service pour du Airbnb sont partis au bout de 3 mois, après des avis négatifs, ménage non fait, aucune remise de clés, aucun check out et demandé aux clients de laisser l'appartement ouvert avec les clés... En bref passez votre chemin, c'est une start-up qui a un énorme budget de com et marketing et derrière ce n'est que du vent. Les conseillers changent constemment sans aucun suivi de dossier (départ, vacance, arrêt maladie). Les équipes sont sympatiques mais clairement pas de professionel du marché. Tout est surévalué, il faut constement s'enerver et relancer pour avoir des réponses ou des actions de leur part.

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Le 21/06/2023 à 10:40

Nous avons réalisé un investissement à Bordeaux et avons reçu notre premier loyer ce mois-ci. L’expérience était bonne dans son ensemble. L’alternative qui aurait consisté à le faire nous-mêmes aurait pris trop de temps, surtout à distance et avec des métiers prenant. Nous aurions aimé avoir davantage la main sur la customisation du pack deco, bien que ça rende finalement assez bien en photo pour les candidats locataires.

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Le 20/06/2023 à 17:24

Petit résumé de notre investissement à Nantes avec Masteos : - Phase de chasse/acquisition : c'est la partie la plus agréable. L'app Masteos est très bien construite, avec les visites 3D des biens, les descriptions du quartier, les data, les avant/après, la description des travaux, la modélisation financière hyper précise et customisable. L'équipe de conseillers est clairement un niveau au-dessus des autres acteurs et a bonne réputation sur la place (étant moi-même du milieu) avec un bagage technique en fiscalité immobilière et techniques bancaires. Le suivi est au petits oignons. - Phase financement/bancaire : ils délèguent à des courtiers partenaires cette partie et à ce moment là j'ai senti une légère discontinuité dans le suivi parce que les interlocuteurs changent. - Phase travaux : forcément la plus complexe, et de loin. Pas parce qu'ils sont mauvais mais parce qu'il est quasiment impossible qu'un chantier travaux se passe sans surprise. Pour mon cas il y a eu peu d'accrocs mais ça a été la phase où j'étais un peu plus stressé que sur le reste du parcours. Et là où ils doivent vraiment s'améliorer c'est sur la fréquence des updates, la proactivité/réactivité de leur chef de chantier ou conducteur de travaux, et la fourniture de photos d'avancée du chantier, idéalement dans l'app ce qui n'était pas le cas pour moi (peut-être que cette fonction existe depuis). - Ameublement : ils fournissent un pack meuble LMNP clé en main avec une centaine d'items dedans, livré et monté, inclu dans le prêt travaux, lui même inclu dans le prêt immo donc facile à financer. Le pack meubles est un petit peu plus cher que celui d'autres acteurs similaires du secteur mais plus complet et plus qualitatif je trouve (j'ai testé un concurrent pour les meubles sur un autres bien) - Gestion locative : leur logiciel maison est vraiment pas pratique, et on ne peut toujours pas suivre sa performance locative en direct sur l'app Masteos (en tout cas à l'époque de mon investissement). En revanche leur équipe gestion est vraiment au top, réactive et efficace, bien meilleure en communication client que leur équipe travaux.

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Le 15/06/2023 à 02:28

Après avoir testé plusieurs plateformes similaires à Masteos nous avons choisi de passer par cette entreprise car ils ont les tarifs les moins chers par rapport aux autres avec qui nous les avions comparés. Le premier contact est très pro, et leur application avec la visite virtuelle marche bien. Ils ont une équipe dédiée à la rénovation énergétique ce qui nous a aussi décidé de passer par eux car notre stratégie est d'acheter des passoires thermiques afin d'en faire la rénovation thermique pour les revendre avec plus-value après quelques années de location. Nous sommes en cours de transaction sur une passoire thermique à Nice et n'avons pas commencé les travaux, qui est toujours la partie la plus complexe en immobilier, j'espère qu'ils se passeront aussi bien que la phase amont, pour le moment le service répond à nos attentes.

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Le 13/06/2023 à 11:05

Suivi de qualité de la part de Masteos (équipe de Rennes) pour un investissement locatif type studio dans le centre, bien sourcé en off par Tiphaine sur place. J’apprécie le côté vraiment clé en main car on a presque rien eu à faire. Nous n’avons pas payé de frais de gestion le premier semestre car nous avions été parrainés mais l’équipe gestion s’est impliquée malgré tout, ce qui est appréciable.

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Le 11/06/2023 à 16:06

Les 10 jours du délai de retractation de la promesse de vente sont passés mais je n'ai toujours pas reçu le devis travaux/ameublement de Masteos... Ils ont pourtant eu plus de 6 semaines entre l'acceptation de l'offre d'achat et le rdv notaire. Je trouve cela inacceptable. J'ai quand même pris le risque de rester dans la vente car il y a peu de travaux mais je ne conseillerai à personne de s'engager avec eux en ce moment: comment peuvent-ils prétendre tenir les délais travaux alors qu'ils ne peuvent pas fournir un devis à temps? Edit: 20 jours après la signature du compromis, toujours pas reçu de devis...

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Le 07/06/2023 à 15:14

Bonne expérience avec Masteos. Nous avons été conseillés par Jeanne pour un investissement dans un T2 à Toulouse. Le projet a été bien géré depuis la chasse du bien jusqu'à la location en passant par les travaux et l'ameublement. Il y a eu quelques problèmes sur le chantier mais l'équipe sur place a réussi à les régler. Merci également à Audrey Duprey pour son professionnalisme côté gestion locative.

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Le 03/06/2023 à 14:10

Il n’est pas possible de noter plus bas que 1 étoile, c’est bien dommage. Une catastrophe. Une fois empoché la commission sur la vente, débutent les travaux. Enfin non, rien ne démarre comme sur le contrat! Plus rien ne se passe : absence totale de suivi professionnel, rien de sérieux sur les travaux, aucune visibilité. Vous payez, rien ne se passe. Des sous-traitants de sous traitants. On verra à la fin (s’il y en a une), si ça se termine bien ou en procès. En attendant on affirme cet avis et on ne recommande PAS DU TOUT. FUYEZ!

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Le 30/05/2023 à 18:23

Colocation à Charenton-le-Pont achetée en novembre 2022 via Masteos dont le chantier a été livré fin avril avec 2 semaines de retard mais dont nous avons été satisfaits des prestations et de la décoration et équipements. Nous avons choisi de gérer la location nous-mêmes car nous vivons à proximité.

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Le 30/05/2023 à 18:09

C'était mon premier investissement locatif, je n'ai pas pris beaucoup de risque et me suis positionné sur un petit studio à Bordeaux. Il n'y avait pas de travaux à part une reprise sur quelques prises électriques pas aux normes, j'ai commandé un pack meubles qu'ils ont livré et monté sur place, et qu'ils ont pu m'intégrer sur un devis travaux afin de me permettre d'emprunter le budget meubles auprès de ma banque, ce qui m'a bien aidé financièrement. Le studio a été loué rapidement par leur équipe de gestion bordelaise, fort sympathique par ailleurs !

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Le 30/05/2023 à 15:03

Bonjour, j'ai fait un investissement immobilier avec Masteos l'année dernière. Je voulais avoir un peu de recul sur la gestion du bien par Masteos avant de poster mon témoignage. Pas de points bloquants, la partie transaction puis travaux se sont déroulés comme prévus. Côté gestion, la première locataire est partie au bout d'un mois sans que l'on comprenne vraiment pourquoi, on a du en trouver un nouveau plus stable qui est toujours locataire. À part ce petit accroc en début de location, le service a été globalement à la hauteur de mes attentes.

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Le 28/05/2023 à 13:18

Je suis passé par cette entreprise à la rentrée 2022 et j'ai reçu mon premier loyer en mars. Le début était très bien, la partie travaux était plus sportive, la fin était plus positive. Le choix des villes proposées sur leur plateforme gagnerait à être étendu à des villes plus petites et plus rentables, vu les conditions bancaires actuelles !

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Le 26/05/2023 à 23:20

Satisfait de mon expérience avec Masteos, surtout la partie chasse/acquisition. Je me suis senti un peu moins pris par la main lors de la signature notaire/bancaire mais je m'en suis bien sorti malgré tout. Travaux ok si ce n'est que certains prestations recommandées dans le devis n'étaient pas forcément nécessaires selon moi et ne faisaient qu'alourdir la note finale. Leur pack meubles est vraiment complet. La gestion est ok, on aimerait juste un peu plus de réactivité. Le bien est loué au loyer annoncé donc je mets 5 étoiles malgré mes quelques remarques

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Le 22/05/2023 à 12:59

Franchement je ne savais pas à quoi m'attendre quand je me suis lancé dans ce projet d'investissement immo à Bordeaux. J'ai découvert Masteos en regardant le fondateur parler sur BFM et je me suis dit pourquoi pas. J'ai pris contact avec un de leur conseiller (salut à Clément Guillaumard au passage) et la balle a commencé à rouler. Toute l'équipe a été plutôt sérieuse et réactive, que ce soit Roman ou Salomé Cadenas qui s'est occupée de mon contrat de gestion locative. Bon point pour eux, le budget final et le rendement locatif collait à peu près à l'estimation de départ, pas de mauvaise surprise pour le moment, et j'espère que ça continuera sur cette lancée!

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Le 22/05/2023 à 10:04

Cinq mois après mon premier contact avec Masteos, je suis l'heureux propriétaire d'un appartement entièrement rénové et déjà loué. Le résultat est à la hauteur de mes attentes et le processus n'a pas été trop énergivore. J'ai apprécié la communication transparente et rapide via Whatsapp et e-mail, ce qui m'a permis de suivre l'avancement des travaux et de la location. Merci en particulier à Jean-Victor le Buffe pour le suivi aux petits oignons !

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Le 21/05/2023 à 14:27

Investissement réalisé en 2022 à Bordeaux, j'ai eu de la chance de ne pas avoir de retard travaux alors que j'avais cru comprendre qu'il y avait une pénurie d'artisans sur place. J'ai fait l'ameublement moi-même pour économiser sur cette partie (ça m'a pris du temps mais j'ai sauvé 1 ou 2 mois de loyer en équivalent). L'équipe de gestion locative est pro et réactive, en tout cas celle de Bordeaux, je ne sais pas si c'est le cas dans les autres villes

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Le 19/05/2023 à 22:47

Dans le cadre de notre projet d’investissement locatif, nous avons fait confiance à Masteos concernant les travaux et l’ameublement de notre appartement à Lyon. Le processus a été long et fastidieux et le cahier des charges - approuvé et signé – n’a pas été respecté. Masteos n’a pas tenu ses engagements et n’a pas livré ce qui était prévu. D’une durée des travaux annoncée de 3 mois lors de la phase commerciale, nous sommes passés à 20 semaines lors du démarrage et au final les travaux ont été livré en 31 semaines, ce qui a impacté directement notre montage financier. En plus de cela, Masteos a fait appel à des artisans dont le travail n’a pas été vérifié et nous avons des défauts électriques (vices cachés), des finitions mal faites, des promesses concernant l’ameublement non tenues etc. La communication concernant l’avancée des travaux a été quasiment nulle. Si nous ne posions pas de questions, nous n’avions aucune information. Les personnes en charge du projet n’ont cessé de changer et donc le suivi a été catastrophique. Les prises de décisions concernant l’ameublement et les travaux ont été faites par Masteos unilatéralement sans nous concerter et ils nous ont mis devant le fait accompli à plusieurs reprises, malgré un accord écrit sur les travaux à effectuer. Masteos a décidé que certaines modifications ne seront pas faites, sans nous en informer et en nous facturant malgré tout le travail (non effectué) lié à ces modifications. De plus il y avait un manque de transparence manifeste (et parfois des mensonges) concernant les travaux effectués ou non effectués. Nous déconseillons fortement Masteos. Les travaux sont chers, longs et la qualité des prestations est très basique ou mauvaise.

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Le 18/05/2023 à 17:42

J’ai été en contact avec Eliott Godet de chez Masteos pour réaliser la rénovation énergétique de mon appartement, qui était sous gestion locative chez eux depuis 1 an. Il a été très professionnel et à l’écoute de mes besoins. Le début des travaux est prévu dans deux semaines et on devrait passer de G à D sans pose de pompe à chaleur ni isolation externe.

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Le 15/05/2023 à 22:00

Mon expérience avec Masteos a globalement été très bonne. Leur équipe est compétente et a su répondre à mes questions tout au long du processus d'investissement immobilier. Leur approche de la rénovation est bien pensée. Ils ont pris en charge les travaux et les démarches administratives, dont les sujets enedis & Co, ce qui m'a retiré un poids. Il y a eu quelques petits retards, mais rien d'insurmontable. L'app Masteos est sympa mais le suivi n'est pas mis à jour en temps réel, on ne peut pas encore se passer d'échange mails pour tracker le projet en plus du suivi sur l'app. Leur service de gestion locative m'a plus. Ils sont sur place et non à distance comme les prestataires de gestion en ligne, ils ont trouvé des locataires assez rapidement et se chargent de toute la gestion. et des interventions sur place quand c'est nécessaire. C'est un gain de temps appréciable pour moi. En résumé, malgré quelques petits bémols, mon expérience avec Masteos a été satisfaisante et je pense faire appel à eux pour mes futurs projets. Ils méritent un 4,5/5

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Le 15/05/2023 à 12:10

J'avais fait un premier investissement avec Masteos qui s'était plutôt mal passé l'année dernière, j'ai malgré tout retenté l'expérience avec eux cette année et ils se sont énormément amélioré. Tout est plus fluide et cadré. Notre responsable suivi (account manager) est sympathique quoique pas extrêmement réactive mais elle a le mérite d'être là quand on a une question sur l'avancement du projet. Bravo pour cette professionalisation du service en 1 an

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Le 27/04/2023 à 15:45

En tant que propriétaire, j’ai décidé de confier la gestion locative de mon appartement à cette entreprise. Je suis pleinement satisfait de leur professionnalisme et de leur réactivité. Ils ont rapidement trouvé un locataire sérieux et se chargent de toutes les formalités administratives. J’aime bien leur plateforme internet, qui est ergonomique. Je peux suivre l’évolution de ma location en ligne. Masteos est une entreprise de confiance que je recommande sans hésiter.

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Le 25/04/2023 à 11:25

Expérience satisfaisante bien qu'imparfaite à certains endroits du process. Le début est très lisse, surtout grâce à leur plateforme digitale. Le changement d'interlocuteur entre l'achat et la suite des opérations est frustrant parce que j'aimais beaucoup mon conseiller initial. Le suivi des travaux est correct mais pourrait faire l'objet d'updates plus réguliers en termes de communication client. Quelques finitions à reprendre en fin de chantier, que Masteos a bien corrigé. Rien à dire sur la déco, leur pack ameublement est très complet et assez qualitatif. Je fais la gestion locative de mon bien moi-même donc je ne préjuge pas de la qualité de leur équipe location. Je mets quand même 5 étoiles parce que ça n'est pas un secteur facile et qu'ils m'ont fait gagner beaucoup de temps.

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Le 20/04/2023 à 16:38

Je suis ravie de la prestation Masteos : grâce à Reda mon conseiller, j'ai passé le pas de l'investissement immobilier. Sans lui, je pense que j'aurais procrastiné pendant des années encore. Je vis en Suisse et suis jeune maman : je n'ai pas le temps de chercher, visiter, suivre des travaux et gérer des locataires en France. Il a été à l'écoute et a très bien compris mes attentes. Il a fait preuve de beaucoup de patience et de pédagogie (je ne connaissais rien à l'immobilier et ça ne m'attirait pas du tout). Je n'ai jamais eu a me soucier de quoique ce soit : tout était très bien géré avec réactivité et professionnalisme. Vraiment 5 étoiles pour le suivi jusqu'à la signature. Un grand merci ! Un axe d'amélioration important : Masteos devrait internaliser la recherche de financement pour couvrir 100% du projet. Quand ce sera le cas, je me lancerai dans un 2nd projet avec eux sans hésiter.

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Le 17/04/2023 à 14:41

Masteos m'a aidé à investir dans un appartement à Lille et je suis contente du résultat final, bien qu'il y ait eu quelques accrocs mineurs en cours de route. Je tiens à souligner l'implication de mon conseiller qui a su dénicher un bien intéressant après quelques semaines de recherche et était très réactif. L'achat s'est déroulé correctement, le processus bancaire a été un peu compliqué. J'aurais apprécié davantage de soutien de la part de Masteos à ce niveau-là. En revanche, ils ont été d'une grande aide pour les démarches notariales. Les travaux ont pris un peu plus de temps que prévu mais j'ai été agréablement surpris par la qualité du travail effectué. L'appartement est vraiment joli après rénovation. La deco/ameublement est bien réalisée. Pour la gestion locative, que j'ai décidé de confier à Masteos, j'ai trouvé l'équipe compétente et réactive, et ils ont réussi à trouver un locataire rapidement. Pas fan de leur logiciel de gestion côté interface utilisateur mais tant que les loyers rentrent ça me va. En résumé, mon expérience avec Masteos est plutôt positive malgré quelques petits accrocs. Je pense que je referai appel à eux pour un prochain investissement.

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Le 17/04/2023 à 13:50

J'ai fait appel à Masteos pour mon projet d'investissement immobilier locatif à Montpellier, et je suis globalement satisfaite de la manière dont ils ont géré mon dossier. Ce qui m'a marqué, c'est leur capacité à s'adapter aux situations imprévues, qui j'imagine sont inévitables en immobilier, et à proposer des solutions personnalisées sans donner l'impression qu'on est juste un lead dans un funnel commercial. Mon conseiller était fort symathique, à l'écoute de mes besoins, plutôt réactif sur whatsapp et a su me guider vers des biens qui correspondaient à mon profil de risque, qu'on a déterminé ensemble à force de sélectionner certains biens plutôt que d'autres, via l'app. Au lieu de me présenter un déroulement linéaire, ils ont pris en compte mes contraintes personnelles qui sont un peu particulières, pour organiser le projet. Lors de la phase d'achat, nous avons rencontré quelques difficultés, notamment avec la banque qui tardait à répondre. Mais on a su trouver une solution en faisant intervenir un courtier qui nous a orienté en last minute vers une autre banque. Pour les travaux, Masteos a été assez réactif et a rapidement pris en charge la coordination des différents corps de métiers. Il y a eu un petit souci avec la livraison des fenêtres et le compteur électrique Enedis mais ils ont réussi à le résoudre. J'ai également apprécié leur transparence concernant les coûts des travaux et la qualité des matériaux utilisés. Leur pack meubles est un poil cher mais avec 110 items dedans, il est très complet et quali, le rendu est superbe post-montage. En ce qui concerne la gestion locative, Masteos a été efficace dans la recherche et la sélection de locataires, la rédaction des baux, l'état des lieux et la garantie loyers impayés. Ils ont également mis en place un système de suivi en ligne, mais pas accessible via leur app, qui permet de consulter les informations sur la situation locative du bien, assez basique mais utile. En résumé, je suis satisfaite de mon expérience avec Masteos, car ils ont su s'adapter à mes besoins et à mon rythme pour m'accompagner dans mon projet d'investissement locatif. Je n'hésiterai pas à les recommander à mon entourage.

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Le 14/04/2023 à 10:46

Expérience satisfaisante avec cette entreprise qui a géré mon projet d'investissement à Nantes depuis la recherche jusqu'à la mise en location en passant par les travaux et les meubles. Quelques frottements à certains moments (surtouts pendant les travaux) mais l'équipe est assez pro quand il s'agit de régler les problèmes. J'ai été indemnisé d'un mois de loyer pour compenser un retard travaux de 3 semaines, ce qui fut appréciable.

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Le 11/04/2023 à 12:39

J'ai acheté avec Masteos en juillet 2022 un appartement à mettre en location dans le quartier La Joliette à Marseille. La partie recherche a été un peu longue car les biens sont bloqués que sur une période de quelques jours et c'est compliqué de se décider aussi vite. Après quelques opportunités ratées nous nous sommes finalement positionnés et nous sommes passés à l'étape notaire, en faisant confiance à l'étude que nous a recommandé Masteos, puis à l'étape bancaire avec un courtier qui nous a également été proposé par Masteos. Le tout a quand même demandé un peu d'implication de notre part. Après la remise des clés les travaux ont commencé. Nous n'avions pas de grandes attentes à ce niveau là, car je sais que les travaux sont toujours trop chers, avec du retard, et des problèmes. C'était moins pire que je l'imaginais et l'appartement que Masteos nous a livré post chantier est vraiment bien, à quelques finitions et reprises près. Leur pack meubles coûte un peu cher mais nous n'avons pas trouvé d'alternative. Pour la gestion, (Caroline Venuat et son équipe de gestionnaires) est excellente ! Plutôt agréablement surpris par l'expérience globale avec Masteos, et leur plateforme en ligne est un vrai plus.

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Le 29/03/2023 à 14:18

Lors de notre première interaction avec notre conseiller en novembre 2022, l'échange était rassurant, efficace et l'analyse de notre situation exposée avec clarté et empathie. Cette première rencontre a instauré un climat de confiance et de tranquillité, ce qui est essentiel car c'est notre premier projet immobilier. Nous avons signé l'acte notarié en mars 2023, après quelques péripéties bancaires qui ne sont pas de la faute de Masteos mais plutôt de ma banque. Tout au long de ce parcours, leur équipe nous a accompagné avec un soutien précieux et une communication régulière. Merci à Jean-Victor pour les mises à jour régulières. Tout au long de cette aventure qui aurait pu être très angoissante, nous ne nous sommes jamais sentis laissés à l'écart. Leur disponibilité, rapidité, expertise et amabilité sont des qualités remarquables de l'équipe, et je ne peux que les remercier.

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Le 27/03/2023 à 14:01

Je suis passé par Masteos pour faire l'acquisition d'un studio à rénover sur Marseille puis à mettre en location. Le projet a démarré à la rentrée 2022 et le locataire est arrivé dans les murs en février 2023. Je suis passé par ma banque pour le financement, j'ai délégué tout le reste à Masteos. Pas grand chose à redire si ce n'est le manque de photos ou vidéos régulières pendant la phase travaux, le reste s'est bien passé.

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Le 24/03/2023 à 13:34

Retour d'expérience avec cette entreprise : tout s'est globalement bien passée, très bon contact avec mon conseiller, mais j'ai senti que c'était plus poussif sur la partie travaux. Presque 2 mois de retard ! Je mets 5 étoiles malgré tout car j'ai été indemnisé du montant des deux mois de loyer manqués. Je salue le professionnalisme !

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Le 23/03/2023 à 08:54

Cette entreprise m'a été recommandée par une amie qui était passée par eux, j'ai écouté ses conseils et j'ai bien fait. Mon achat locatif à Bordeaux s'est déroulé sans accroc. J'en referais peut-être un second avec eux si ma banque me suit.

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Le 19/03/2023 à 18:46

Équipe sympathique et dynamique, peut-être un peu trop d'interlocuteurs à mon goût car on passe du conseiller au responsable travaux à la gestion locative. Mais je dois dire que le gain de temps est précieux, surtout à 200km distance, et j'aurais eu du mal à mener à bien ce projet tout seul sans aide.

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Le 16/03/2023 à 22:50

Je voulais simplement remercier l'équipe lilloise pour la rénovation de ma deuxième maison, qui est mon second investissement locatif avec Masteos. Leur équipe m'a accompagné tout au long de mon projet et a fait preuve de créativité et de projection pour transformer la maison de façon remarquable. La décoration est impeccable. Je suis reconnaissant pour leur travail de qualité et leur accompagnement.

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Le 09/03/2023 à 20:53

Je suis satisfaite de l'équipe en charge de mes deux projets. Masteos m'a trouvé deux appartements bien situés à Bordeaux qu'ils ont rénovés à neuf. L'équipe s'est occupée de tout et j'ai pu suivre l'avancement sans me déplacer. La gestion a oublié de mettre une GLI mais a rattrapé le coup, à part ça rien à redire.

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Le 08/03/2023 à 21:01

Bonjour, j'ai investi via Masteos dans un appartement à Marseille et je ne suis pas déçue. L'accompagnement est top, les conseillers et chasseurs sont particulièrement sympathiques, et je n'ai pas eu de mauvaises surprises sur mon chantier. Je recommencerais volontiers si ma banque me suivait !

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Le 08/03/2023 à 12:25

Entreprise sérieuse et fiable, avec une présence locale des équipes que je n'ai pas retrouvé dans d'autres entreprises du secteur, d'où mon choix de Masteos. Une partie des travaux pour mon chantier a été sous-traitée à une entreprise de la ville mais j'étais rassuré de savoir que le conducteur de travaux qui surveille le chantier est bien un salarié Masteos et non un sous-traitant. Je me suis occupé de la gestion locative en direct donc je ne peux juger cette partie de leur service. J'apprécie qu'ils ne forcent pas à passer par eux à chaque étape (travaux, ameublement, gestion locative) et qu'ils laissent la liberté à l'investisseur de choisir à chaque fois.

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Le 07/03/2023 à 21:04

J'avais fait un premier un premier investissement locatif en solo qui m'avait un peu traumatisée et j'ai souhaité être accompagnée pour le second. J'ai choisi Masteos après avoir lu un article sur eux dans la presse et j'y suis allée prudemment. Après 3 mois de recherche et d'hésitation, je me suis finalement lancée dans l'acquisition d'un studio à Toulouse. Le suivi est assez bien fait, j'ai eu des updates réguliers. Pour le prêt, je suis passée par ma propre banque plutôt que par leur courtier partenaire. Ils ont eu un retard travaux, qui m'a été indemnisé à la livraison du chantier. La gestion locative se passe bien.

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Le 01/03/2023 à 16:43

Les différents intervenants impliqués dans mon projet, de la recherche de biens à la décoration de celui-ci, ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Cependant, j'ai rencontré un léger désagrément lié à un retard lors de la fin des travaux et de l'aménagement du bien. J'ai dû les relancer à plusieurs reprises pour obtenir des informations à ce sujet. Malgré cela, mon expérience globale est bonne et je recommande Masteos.

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Le 28/02/2023 à 22:44

EDIT - Nous avons initialement eu une très bonne expérience avec Masteos après l'achat de plusieurs types de bien. Bon suivi, une équipe de professionnels à tous les niveaux, réactifs et disponibles, qui nous ont entièrement accompagnés de A à Z dans nos projets. Ma soeur a donc également acheté un appartement, en région parisienne, et là : catastrophe ! Les travaux n'ont pas été fini, les devis et demandes n'ont pas été respectés, l'équipe est très peu réactive, après 30 échanges de mails et plus d'un mois d'attente il n'y a encore aucune résolution. De plus, nous avons confié nos appartements en location à Amastas : catastrophe ! Les locataires sont là depuis moins de 3 mois et nous recevons des devis pour reprendre les menuiseries, alors que le service travaux a tout refait il y a quelques semaines... Un devis au mauvais nom, sans photos, sans explications, sans détails. Le service manque de professionnalisme.

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Le 28/02/2023 à 18:51

La fin se rapproche : « Aux premières loges de la crise immobilière », selon son président Thierry Vignal, la scale-up Masteos, qui a levé 68 M€ depuis sa création en 2019, dont 54 M€ en equity, demandera son placement en redressement judiciaire début 2024 en vue de la cession de ses filiales.>> Le 4/09/2020, j’ai signé un immeuble à Lille d’un montant de 940k€ avec Thierry Vignal. Je me suis super mal conseillé pour cet achat car je ne connais pas bien Lille car j’habite à Paris. Maintenant je me trouve avec un immeuble pas du tout rentable. J’ai l’impression que c’est l’arnaque parce qu’il y a 45 000€00 de commission encaissé par Thierry Vignal Je suis totalement déçu et vraiment déçu d’avoir fait cet affaire avec Masteos donc Thierry Vignal en person et malgré plusieurs whatup et appels et jamais de réponse de sa part pour la suite de conseil ! Bon courage pour les autres investisseurs!!!!!!!

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Le 27/02/2023 à 20:55

Je suis assez contente de mon expérience avec Masteos. Bien que le contexte ait entraîné quelques retards qui ont été un peu gênants, j'ai été satisfaite des éléments suivants : - Leur capacité à trouver le bon bien pour moi - La qualité des travaux effectués - La rapidité avec laquelle ils ont réussi à louer la propriété Dans l'ensemble, Masteos est une entreprise fiable et réactive avec laquelle je n'hésiterais pas à travailler à nouveau.

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Le 24/02/2023 à 15:21

Mon conseiller Masteos a été de très bon conseil, l'appartement trouvé est idéalement situé à Lyon et correspond à ce que je visais. Leur process est bien huilé et l'expérience globale est plutôt fluide entre l'achat, les travaux, l'ameublement et la location. Je n'ai pas eu grand chose à faire

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Le 23/02/2023 à 13:20

Mon expérience avec Masteos a été positive. Leur équipe de conseillers est compétente et attentionnée, et ils m'ont vraiment aidé à me sentir en confiance tout au long du processus d'investissement locatif. Devoir s'engager sur de grandes décisions financières est stressant, mais leur professionnalisme et leur approche personnalisée m'ont permis de me sentir à l'aise et confiant dans mes choix. Je recommande.

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Le 19/01/2023 à 11:26

Je recommande Masteos, leur équipe est dynamique et très réactive. J'ai confié deux mandats de recherche à cette entreprise et j'ai été entièrement satisfait de leur travail. Récemment, j'ai fait appel à eux pour réaliser un 3e investissement locatif et ils m'ont proposé un appartement de 2 pièces à Lyon que j'ai acheté avec leur engagement de gérer entièrement la rénovation et de le louer meublé. Le budget total, incluant tous les frais (achat, notaire, suivi de chantier, honoraires, travaux, appareils électroménagers, meubles, décoration), a été respecté à la lettre. La livraison de l'appartement a eu lieu un peu plus tôt que prévu, en décembre 2022. Aujourd'hui, le 2 pièces est magnifique grâce à la décoration qu'ils ont choisie. Je suis convaincu qu'il sera loué rapidement.

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Le 17/01/2023 à 20:14

Pour mon investissement, j'ai voulu déléguer toutes les tâches car cela me prenait trop de temps suite à mon premier investissement. J'ai entendu parler de Masteos par des amis et j'ai décidé de tenter l'expérience. Ils ont su répondre à toutes mes attentes et à toutes mes questions, de la sélection du bien à sa projection avec les travaux réalisés et son découpage en co-location. Je n'hésiterais pas une seule seconde à recommencer l'opération et à recommander Masteos.

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Le 16/01/2023 à 22:11

Nous avons fait une offre d'achat sur un bien locatif au centre de Toulouse avec Masteos en juillet 2022 et nous avons reçu notre premier loyer ce mois-ci : 3 mois pour obtenir le prêt, 2 mois de travaux et meubles (le bien en question était dans un assez bon état à l'achat, il s'agissait surtout de rénovation énergétique car il était noté G) et 2 semaines pour la mise en location. Ça nous a paru long mais je ne pense pas qu'il soit possible de faire beaucoup plus court. Le suivi est relativement fluide, l'équipe est au top, les frais sont d'après ce que nous avons pu voir ailleurs les moins chers du marché. On a simplement regretté le changement d'interlocuteur entre notre conseillère de départ (Julienne Cheg, excellente) et ceux qui ont fait le suivi travaux puis ceux à la gestion locative. Avoir un interlocuteur unique de bout en bout aurait été plus confortable mais je peux comprendre que ça soit compliqué à mettre en place en pratique. Globalement staisfaits au final

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Le 16/01/2023 à 15:38

Étant très occupé par mon métier, j'ai suivi la recommandation d'une amie et décidé de réaliser un investissement locatif avec pour objectif de placer mon épargne avec un bon rendement à Paris sans m'inquiéter des soucis opérationnels liés à un investissement locatif. Un conseiller Masteos m'a accompagné tout au long des démarches. Nous avons travaillé en collaboration, en termes de délai et de travaux. Le locataire est en place et tout se passe pour le mieux !

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Le 12/01/2023 à 23:02

Je tiens à remercier chaleureusement Masteos pour leur aide précieuse dans la mise en location de mon bien à Lille. La personne avec qui j’ai échangé était une interlocutrice attentive et professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions et inquiétudes. Grâce à elle et à Masteos, j'ai pu mettre mon bien en location rapidement et en toute sérénité. Je recommande vivement son équipe pour leur efficacité et leur bienveillance.

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Le 03/01/2023 à 06:57

J’ai choisi Masteos pour mon premier locatif et je suis absolument ravi du résultat. L'équipe de m'a accompagné tout au long du processus, de la recherche du bien idéal jusqu'à la gestion locative sur place. Ils m'ont conseillé sur les meilleures options de crédit, ont coordonné les travaux de rénovation et de mise en location, et m'ont proposé des solutions de mobilier clés en main. La gestion locative s'est avérée très efficace et j'ai pu profiter d'un retour sur investissement intéressant. Je recommande vivement Masteos à tous ceux qui cherchent à se lancer dans l'investissement locatif .

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Le 02/01/2023 à 21:12

Jusqu'à présent, je suis très satisfait des services offerts par Masteos. Le suivi a été régulier et sérieux, et Jean-Baptiste Poirot a été très attentif à mes besoins et a réussi à trouver un petit appartement à Paris qui répondait à mes critères. Cela n'a pas été facile, mais il a su s'en sortir avec brio. Je suis confiant pour la suite de mon projet, notamment les travaux de rénovation de l'appartement, grâce à l'assistance de leur expert travaux. Je vous remercie encore pour votre soutien

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Le 02/01/2023 à 16:36

J'ai fait appel à Masteos pour obtenir de l'aide dans mon premier projet d'investissement immobilier à Paris, étant peu disponible et débutant dans ce domaine. L'équipe de Masteos s'est montrée très professionnelle et disponible tout au long du processus, gérant toutes les étapes du projet, de la recherche du bien à la mise en location. Ils m'ont impliquée dans chaque étape et j'ai été impressionnée par la qualité des travaux effectués sur le bien que j'ai acheté. Je suis très contente de cet investissement qui se déroule sans problème majeur.

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Le 30/12/2022 à 23:19

J'ai été très satisfaite du service proposé par Masteos pour mon investissement dans l'immobilier. J'ai appréciée le fait de pouvoir laisser l'équipe s'occuper de tout, à l'exception de la relation avec ma banque, mais j'ai également reçu des conseils précieux pour cette partie. Bien que le service ait un coût, je le trouve très justifié étant donné la qualité de l'équipe d'investissement locatif et le fait qu'il est idéal pour les personnes qui ne sont pas experts du secteur ou qui ont peu de temps à consacrer à leur projet. Je recommande vivement

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Le 30/12/2022 à 12:31

Je suis entièrement satisfaite du service offert par Masteos pour mes deux premiers investissements locatifs. Tout s’est très bien passé grâce à l’aide de Jeanne Barthélémy et de l’équipe travaux et gestion en général : négociation de conditions de crédit avantageuses, assistance dans les démarches chez le notaire, coordination des travaux et gestion locative efficace. Je suis impatiente de réaliser mon troisième achat immobilier avec eux !

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Le 30/12/2022 à 11:10

Je cherchais depuis un certain temps à investir dans l'immobilier, mais je n'étais pas convaincu par ce que je trouvais. J'ai finalement découvert Masteos et j'ai tout de suite été séduit par ce qu'il propose. Le service est très simple et en plus d'être réactif et professionnel, les conseils de l'équipe que j'ai reçus m'ont été d'une grande utilité. Je recommande vivement Masteos pour tous ceux qui cherchent à investir dans l'immobilier de manière simple et professionnelle, avec un accompagnement efficace et des conseils avisés.

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Le 30/12/2022 à 00:25

Masteos m’a accompagnée dans mon investissement locatif à Paris. Grâce à eux, j’ai pu acheter un studio rentable dans le 17ème arrondissement. Ils m’ont aidé à trouver mon crédit, à gérer les travaux et la mise en location s’est passée comme prévu. L’équipe était particulièrement professionnelle et sympathique !

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Le 18/12/2022 à 13:18

J'ai pu effectuer mon premier investissement locatif en toute confiance grâce à Masteos. Je ne peux que recommander leurs services, tant j'ai été bien accompagné par Pierre de Saint Just et tous les autres interlocuteurs. Un gros plus pour la transparence financière (frais, commissions, etc.) des projets, qui est garantie tout au long du processus d'achat. Les commissions peuvent sembler élevées, mais je pense qu'elles sont justifiées par le travail accompli et les services proposés. Enfin, la gestion de la relation client est vraiment appréciable : pas de harcèlement ni de relances abusives, on vous laisse aller à votre rythme tout en vous conseillant de manière avisée. Je n'ai pas encore de recul sur la gestion locative et sur les promesses de rentabilité faites au début du projet, mais je suis tout à fait confiant.

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Le 16/12/2022 à 17:23

Masteos m'a vraiment beaucoup aidé dans mon projet d'investissement immobilier locatif. Mon conseiller a été très professionnel et m'a vraiment écouté pour comprendre mes besoins et me proposer des biens qui correspondaient à mes critères. Il m'a conseillé sur les aspects financiers et juridiques de l'acquisition et m'a accompagné tout au long du processus. La rénovation et l'ameublement du bien ont également été pris en charge par Masteos, ce qui m'a vraiment soulagé. Je suis vraiment contente de la qualité de service que j'ai reçue et je recommande Masteos à tous ceux qui cherchent à investir dans l'immobilier locatif sans se prendre la tête. Cependant, je dois admettre que le processus d'investissement a été assez long et que j'ai parfois eu l'impression de devoir attendre un peu trop longtemps pour obtenir des réponses à mes questions. Mais globalement, j'ai été très satisfaite de l'accompagnement que j'ai reçu.

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Le 16/12/2022 à 16:44

J'ai fait appel à Masteos pour m'aider à trouver un bien à mettre en location. Le processus a été assez efficace et les conseils prodigués par l'équipe ont été précieux. Ils m'ont aidé à trouver un bien correspondant à mes critères et à mon budget à Bordeaux, et ont bien géré la rénovation et l'ameublement. La mise en location s'est faite rapidement et la gestion locative s'est avérée très professionnelle. Les loyers sont régulièrement versés et les problèmes de locataires sont gérés de manière efficace. Toutefois, il est important de noter que le coût des travaux m'a semblé un peu élevé. Cela dit, je pense que cela en vaut la peine compte tenu de la qualité du rendu travaux. En résumé, je suis très satisfaite de mon expérience avec Masteos et je la recommande sans hésiter.

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Le 16/12/2022 à 09:41

J'ai fait appel à Masteos pour obtenir des conseils d'experts pour mon investissement immobilier locatif et globalement, je suis satisfait de leur service. Leurs équipes ont été utiles pour me guider dans mon choix d'investissement et m'ont aidé à trouver un bien rentable à Saint-Fons dans la région lyonnaise. Cependant, j'ai trouvé certains aspects de leur service un peu frustrants. Par exemple, j'ai eu du mal à obtenir des réponses rapides à certaines de mes questions et j'ai parfois eu l'impression qu'ils ne me donnaient pas toutes les informations dont j'avais besoin. Malgré ces quelques points négatifs, je suis globalement satisfait de mon investissement grâce à l'aide de Masteos et je recommande leur service à ceux qui cherchent à investir dans l'immobilier locatif.

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Le 15/12/2022 à 19:14

J'ai eu la chance de travailler avec Masteos pour mon investissement immobilier locatif et je suis surpris par leur expertise technique et leur professionnalisme. Mon conseiller Thibault Kara a été extrêmement réactif tout au long du processus, me donnant des conseils avisés et me guidant à chaque étape pour mon investissement à Valence. Les équipes terrain ont également été très réactives et ont répondu à toutes mes questions, parfois avec un peu de délai cependant. Je suis ravi de mon investissement et je recommande fortement leur service à tous ceux qui cherchent à investir dans l'immobilier locatif.

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Le 02/12/2022 à 12:42

Nous avons été séduit par Masteos au début par la disponibilité et la pertinence de l'offre proposée. L'achat de l'appartement s'est bien déroulée. Les travaux ont trainés un peu mais ont été de bonne qualité malgré que les encombrants n'aient pas été enlevé du pied de l'immeuble. La fin est un peu moins agréable. Les travaux ont été finis fin Septembre, il a fallu plus d'un mois pour mettre l'annonce de location en ligne et l'appartement n'est aujourd'hui toujours pas loué (annonce en ligne depuis plus d'un mois). La disponibilité du service location n'est clairement pas au rendez-vous (Beaucoup de relances, réponses très évasives, on a pas l'impression d'être considéré) et nous sommes évidemment très déçu.

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Le 29/11/2022 à 17:07

J'ai contacté Masteos en avril 2022, j'ai signé mon offre d'achat en juin et mon compromis de vente en juillet. J'ai eu mon prêt en septembre et je suis devenu propriétaire en octobre. J'ai acheté un bien sans travaux à Nice et la mise en location a été faite hier. En résumé un parcours de 5 mois, plutôt fluide dans l'ensemble, et qui finit bien. Je ne juge pas de leur capacité à faire des travaux car je n'ai pas eu à en faire, mais le reste était satisfaisant, surtout pour les frais relativement bas par rapport à leurs concurrents !

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Le 03/11/2022 à 20:07

Bon accompagnement malgré mon appréhension initiale. Ça n'est pas mon premier investissement locatif et je connais un peu le domaine donc j'avais peur de payer pour des connaissances que j'avais déjà mais j'ai économisé beaucoup de temps en leur délégant tout l'opérationnel. J'ai géré le financement moi-même parce que je ne voulais pas dépendre de leur courtier. Ma coloc à Toulouse est entièrement louée, et je suis globalement assez satisfaite

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Le 29/10/2022 à 13:09

J'ai contacté Masteos en juin 2021 sans avoir de ville précise en tête. Sur les conseils de ma conseillère Julienne j'ai finalement choisi Bordeaux. J'ai fait mon offre en juillet et j'ai eu mon financement 4 mois plus tard. Le bien a été renové par les équipes locales et j'ai réceptionné le chantier fin février. À part quelques reprises de finitions je suis plutôt satisfaite du rendu. Nous avons trouvé un locataire en à peu près 2 semaines. Je suis globalement satisfaite de l'expérience, même si c'est mon premier investissement et que je n'ai pas d'éléments de comparaison. C'était plutôt fluide, à peu de choses près

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Le 25/10/2022 à 14:22

Premier investissement locatif à distance (achat à Toulouse et moi sur Paris). Acheté début 2022, travaux en juin et loué en 48h. Beaucoup de contacts chez Masteos (parfois un peu trop mais c'est la mise en place / croissance). Ravi de mon investissement avec des conseils, et une offre clé en main appréciable. On a confiance et je n'a rien à gérer du quotidien

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Le 20/10/2022 à 02:12

Je suis ravie de mon expérience avec Masteos ! Pour ma première expérience d’investissement locatif, tout a été parfait de A à Z ! Toutes les personnes de chez Masteos rencontrées pour notre projet ont été des personnes de confiance et ont été d’une grande aide ! Je recommande ! Hâte de faire mon deuxième projet d’investissement locatif avec Masteos 👍☺️

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Le 06/10/2022 à 15:05

Il y a plusieurs services qu'il faut bien distinguer et je vais donner mon avis sur chacun d'eux : Pour la partie conseil et recherche de bien, dans les semaines suivant la prise de contact : J'ai été globalement satisfait de la grande disponibilité et réactivité du conseiller (logique puisque Masteos est rémunéré seulement à la vente). En revanche sur les questions immobilières et de rentabilité, j'ai préféré y passer pas mal de temps moi-même pour comprendre ce que je faisais avant d'investir autant d'argent et je me suis mieux rendu compte des différents risques qui ne sont pas bien explicités. Les questions fiscales ou de crédit bancaire notamment sont survolées par le conseiller, alors qu'elles sont cruciales. Le conseiller n'a pas non plus expliqué le montant des travaux prévisionnels, ni abordé les sujets de vacance locative ou encore des travaux à prévoir dans les années à venir. Tout cela représente des risques non négligeables, pris de façon trop légère à mon sens ou en tout cas pas suffisamment expliqués. Enfin avec le recul, je trouve que le tarif est assez élevé pour le service rendu qui aurait pu en partie être fourni par l'agence immobilière, que l'ont paye en plus. Les algorithmes fonctionnent pour dénicher rapidement des biens potentiellement rentables, mais cela ne reste pas sans risque et un travail reste nécessaire pour savoir accepter la bonne proposition parmi celles qui sont soumises. Quelques mois après mon investissement, j'ai toujours quelques doutes sur le taux de vacance locative qui me semble sous-estimé dans le calcul initial de rentabilité, mais je suis tout de même plutôt confiant sur la rentabilité globale du projet. Je mettrai l'avis à jour selon les résultats. Pour la partie travaux et ameublement : j'ai eu un devis pour une salle de bain supplémentaire (qui n'était pas pertinent pour le projet et que je n'ai pas pris en compte) et les tarifs m'ont paru élevés pour certains lots, mon avis est qu'il vaut mieux passer par des entreprises et faire plusieurs devis si on veut optimiser la rentabilité, mais je pense que le gain de temps est ici appréciable, c'est donc un choix. Pour la partie gestion locative : au départ des premiers locataires après seulement 4 mois, il y a eu une tentative d'abus de confiance de la part de l'ancienne gestionnaire de Masteos, d'abord auprès des anciens locataires (sans que je ne sois informé de quoi que ce soit) puis après que les locataires ont obtenu gain de cause en sollicitant un médiateur, auprès de moi-même. J'ai dû envoyer plusieurs mail de menaces pour récupérer l'argent qui m'a été prélevé sur la base d'un intervention factice d'une société de ménage à plus de 850€ ! Cela n'a pas été plus loin car la tentative était vraiment grillée à 10000 donc ils n'ont pas eu d'autre choix que me rembourser également, mais c'est tout de même très décevant. Ce type d'entourloupe me semble propre au milieu des agences immobilières cependant et pas uniquement Masteos.

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Le 31/08/2022 à 13:09

Très déçu de cette expérience avec Masteos . J'ai loué un bien pour ma fille étudiante à Marseille en août 2021 . La fin du bail a eu lieu en janvier 2022, et j'attends toujours le remboursement de ma caution et l'état des lieux de sortie. Je n'arrête pas d'envoyer des mails et une nouvelle gestionnaire me dit que c'est fait sauf que je n'ai toujours rien. C'est irrespectueux et malhonnête de leur part. Je cherche à joindre le siège social a Paris mais il n'y a pas de numéro de téléphone !.

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