Multimat Comptage - IDF

Le 19/02/2024 à 15:05

EX 640 VD Conducteur très dangereux à bord de ce véhicule. On a failli avoir tous un accident car ce Conducteur prend la route pour un circuit.

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Le 07/02/2024 à 15:26

Le technicien Maxence a été très professionnel efficace et d une grande amabilité. Satisfaction maximale

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Le 26/01/2024 à 13:35

Bien renseigné par Sacha plomberie,au top magasin bien achalandé,merci sacha

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Le 09/01/2024 à 16:22

Narith a été très sympa et efficace. Merci

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Le 29/11/2023 à 16:01

Entreprise à fuir, des gens malhonnêtes et menteurs ! ils sont intervenus chez moi pour changer des compteurs d'eau, mandatés par la copropriété . ils ont détruit deux murs et refusent de prendre leurs responsabilités, mentant et racontant que c'était comme ça avant leur passage !! Alors que j'ai des photos montrant avant après. Ca va aller au tribunal.....

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Le 23/11/2023 à 15:53

Merci à Maxence pour son écoute et ses compétences

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Le 16/11/2023 à 14:03

Merci à l’équipe Multimat très compétente je recommande, merci à Sacha, Ludovic, Maxence, Farès, Enzo pour leur professionnalisme et leur volontariat.

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Le 03/11/2023 à 10:43

Merci à Maxence pour son intervention. Très efficace, professionnel et agréable. Bonne continuation

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Le 30/06/2023 à 10:37

Rdv impeccable, je recommande !

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Le 14/05/2023 à 22:06

Très professionnel - je recommande !

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Le 10/04/2023 à 18:30

Très bon service

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Le 10/02/2023 à 20:23

Intervention au top avec votre technicien ! Merci.

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Le 10/02/2023 à 17:14

Ils nous ont facturé 3 compteurs jamais posés depuis presque 2 ans et trainent à régulariser leur facture. Certains compteurs défaillants depuis l'origine n'ont jamais été changés. Ils ne répondent pas aux mails, contestent les dysfonctionnements constatés et sont discourtois au téléphone. Les relevés de comptage parviennent avec du retard, pas à la bonne adresse, et ils refusent de les communiquer au conseil syndical de la copropriété.

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Le 31/01/2023 à 23:14

Entreprise à fuir ! Facturation abusive pour changement d'adresse du syndic. Nous avons envoyé une lettre RAR pour demander de justifier la facture et qu'ils nous envoient le contrat et la clause mentionnant le droit de facturer ces frais. Ils n'ont jamais répondu, malgré nos relances. Nous avons contacté le SAV à plusieurs reprises pour qu'ils effectuent les relevés de compteurs avant la fin de l'année. En radio-relève cela consiste uniquement à faire venir un technicien devant votre immeuble et uploader les relevés. On nous explique que ce n'est techniquement pas possible et lorsque l'on insiste pour avoir plus de détails on nous raccroche au nez et nous demande de gérer cela avec leur direction. Nous avons contacté le gérant, Stéphane GIACOMINI, à plusieurs reprises et toujours de manière très courtoise pour lui expliquer la situation. A chaque fois, il propose un autre rdv téléphonique et ne rappelle jamais malgré les messages vocaux et SMS qu'on lui a laissé. Il est en copie de tous les emails également mais ne répond jamais. Nous avons payé une maintenance des répartiteurs inexistante et ils ne sont eux-mêmes pas capable de détecter les fraudes (compteur démis volontairement) alors que c'est ce qu'ils mettent en avant dans leur devis ! Nous sommes toujours en attente aujourd'hui du quittancement 2022 (ou des relevés de compteurs de 2021) afin d'effectuer la répartition des frais de chauffage, ce qui est la base de la prestation. Les quittancements des années précédentes manquent de clarté et de transparence: on ne sait pas ce qui a été relevé (relevé des compteurs et consommation par radiateur). C'est bien beau de mettre en avant des réductions d'énergie mais la seule chose que vous faites c'est répartir la facture d'énergie sans donner de détails ! Nous conseillons fortement de payer quelques euros supplémentaires et de passer chez la concurrence, plus professionnelle et surtout un meilleur service: ISTA, Techem ou Trybatec.

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Le 04/01/2023 à 14:40

A fuir! Travail fait à moitié. Erreurs dans l'attribution des compteurs. Ils décident de façon unilatérale, sans demander au Conseil Syndical, de leurs dates et heures de passage. Impossible de les joindre! Vous restez en ligne à écouter une messagerie d'attente sans que jamais personne ne réponde. J'ai fait le test une fois en laissant le message d'attente plus d'une heure!!

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Le 16/12/2022 à 08:18

Compteurs Répartiteurs de Frais de Chauffage Catastrophique à fuir! Service client mal aimable au téléphone (apparement les formes de politesses n’existent pas chez eux). Notre syndic a choisi cette entreprise et nous devons subir un service technique qui n’a jamais eu lieux. 1) Ils refusent de nous donner les télérelevés de compteurs de chauffage alors que bien stipulé dans le contrat, nous n’avons aucune visibilité et quand on leur demande au téléphone ils ne savent pas répondre et nous raccroche au nez (allô on est où là ?) 2) Nous avons des répartiteurs qui ont été retirés, ils ne nous ont jamais alerté et ne sont même pas au courant ! (Pourtant stipulé dans le contrat) C’est grave 3) Ils n’ont jamais fait la révision technique annuelle, ne sont jamais passé dans notre copropriété pour ce faire. Pourtant bien stipulé dans le contrat. Nous payons 2500 euros l’année dans le vide et pour rien. Franchement n’y aller surtout pas, ils souhaitent l’argent sans respecter leur devoir, c’est complément lunaire ! Allez plutôt chez la concurrence qui a peut être des tarifs un peu plus cher mais au moins vous serez assurés d’avoir services rendus, ce qui n’est pas le cas avec Multimat… Bonjour Je vous remercie pour votre réponse au bout de 6 mois, ce qui démontre, sans surprise, votre très grande réactivité 😊 Pour précisions les impayés sont issues de factures qui nous ont été envoyées sans justifications. Finalement, cédant sous votre chantage, nous avons réglé ces factures malgré nous, sans pour autant avoir reçu les relevés de compteurs demandés. Je vous confirme qu’il y eu des anomalies sur les compteurs car une copropriétaire les a retirés lors de ses travaux sans pour autant avoir été alerté par multimat…comment peut-on faire confiance en votre service et vos répartiteurs dans ce cas ? Peut être devriez vous revoir la composition de toute l’équipe et de la qualité de votre matériel auquel cas vous auriez détecté cette anomalie et seriez intervenu? Il y a effectivement des choses à revoir avec le prestataire actuel sur des relevés de compteurs qui ont été mal effectués sur vos compteurs, aucun fournisseur n’est parfait, surtout pas vous. Et saluons qu’ils se sont, eux, au moins déplacés, ont répondus à nos appels et mis des choses en place pour pallier à nos problèmes. C’est sur qu’en ne faisant rien, vous ne risquez pas de mal faire… chacun sa technique. Le but était de communiquer aux internautes qui se poseraient des questions sur vos « prestations » et hésiteraient encore à choisir; à bon entendeur: N’y allez toujours pas. Cordialement Delphine

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Le 10/12/2022 à 21:58

Première intervention, le technicien est censé venir changer les vannes sur 3 colonnes. Il arrive avec deux heures de retard, n’en fait qu’une seule. Il laisse des traces noirs sur des murs qu’on venait de repeindre. Au final il nous dit désolé pas le temps (il était même pas au courant de son bon de mission), il faut plus d’un mois pour avoir une autre personne. Je me bloque la moitié de ma journée et technicien jamais venu sur le créneau donne.

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Le 12/11/2022 à 14:10

Bonjour , Suite à un problème chez moi j’ai appeler en urgence l’entreprise , super réactif , le technicien nommé Sacha est un vrai professionnel, très à l’écoute , super travail et super rapide ! Je conseil énormément , foncez les yeux fermés !

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Le 27/04/2022 à 12:48

Entreprise sérieuse que j’ai découvert et équipe sympathique et disponible. Un bon accueil et des explications claires et précises sur leur système de relevé à distance de compteurs d’eau.

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Le 20/04/2022 à 17:17

Le technicien m a cassé un mitigeur dans la salle de bain après intervention je l ai attendu pour qu il repasse me poser des bouchons il est parti sans prévenir ni remettre les couvercles en place résultat j ai du payer un plombier et je suis obligé de racheter un mitigeur bravo les artistes un conseil ne laissez pas sortir le technicien sans tout contrôler il y a eu des dégâts dans l immeuble

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Le 01/04/2022 à 09:02

Cette entreprise vient d’installer des compteurs d'eau individuels dans notre immeuble rue des belles feuilles. Pour une fois que des travaux se passent efficacement et sans encombre, ça vaut le coup de le signaler ! Le planning affiché dans l’immeuble est respecté. Le technicien, très courtois, a fait un travail propre et rapide. On aimerait que ce soit toujours comme ça.

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Le 02/03/2022 à 11:09

Entreprise retenue par notre syndic pour l'installation des compteurs d'eau individuels. Retenue certainement pour leur attractivité tarifaire et non pour leur professionnalisme A fuir!! Premier passage catastrophique!! employé se présentant a notre domicile après l’apéro du déjeuner nos tuyaux étant coffrés l'entreprise nous avait proposé l'ouverture du coffrage moyennant finance ( pas de soucis tout travail mérite salaire) malheureusement le technicien n’a pas l’air au courant du service proposé . reparti sans poser le compteur il faudra donc refixer un rdv. Service clients contacté pour faire part de notre mécontentement très gentille et arrangeante on nous propose de nous racontacter et comme geste commercial la prise en charge de l’ouverture du coffrage. Nous attendons toujours l'appel pour fixer le rdv qui nous conviendrait. nouvelle date imposée par le syndic «il faut bien finir les travaux »en décembre avec toujours cette proposition d'ouverture du coffrage pour quelques euros supplémentaire. Impossible pour nous de reposer un nouveau jour de congé le service client toujours très sympathique comprend notre insatisfaction nous propose donc d'intervenir chez nous dès 8h à la date imposée , malheureusement le technicien en décidera autrement il viendra a 11h30! Mais celui-ci fut au moins poli et de bons conseils quant a la surveillance du compteur et des tuyaux dans le futur. Mais nous avions anticipé l'ouverture du coffrage et l'avions fait nous même car le technicien n'avait pas du tout l'intention de le faire encore ce jour. Pour nous l'affaire est conclue, le compteur est posé , pour les autres qui n'avaient pas anticipé l'ouverture un 3eme rdv est fixé en mars. Bons interlocuteurs service clients dommage que ça ne suive pas sur le terrain

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Le 12/10/2021 à 18:43

Le top ! Merci encore pour la sympathie et le professionnalisme de Sacha lors de son intervention !

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Le 07/12/2020 à 14:27

Ils ne sont là que pour encaisser.... travail non fini alors que celui-ci est payé depuis bien longtemps. Je ne suis pas satisfait des relations avec cette société, les différents interlocuteurs depuis 3 ans et leur manque de suivi. Société à éviter

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Le 07/12/2020 à 14:25

Manque de sérieux de tous les interlocuteurs eu et que je n'ai pas réussi à avoir.....

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Le 07/12/2020 à 14:22

1 étoile car 0 n'existe pas sur google, mais ce serait la noté méritée. Pas de suivi des dossiers clients, et aucun sérieux. Lorsqu'ils prennent une intervention sur un immeuble, ils ne savent même plus ce qu'ils ont fait ! Il arrive à dire que tout est réglé, alors que 50% du travail est uniquement fait. Ne pas choisir ce prestataire, est le meilleur conseil à vous donner

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Le 07/12/2020 à 14:16

Ne pas passer par cette société.Un manque de sérieux impressionnant. Ils encaissent votre argent et ensuite n'interviennent plus. Ne répondent pas aux mails, ni aux appels, ne vous rappellent jamais. A FUIR - ESCROCS

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Le 05/09/2020 à 10:39

Bravo à l'équipe de techniciens MULTIMAT concernant les interventions de pose de compteurs sur nos différentes copropriétés + suivi des équipes sièges ensuite. Je recommande vivement !

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Le 24/06/2020 à 09:39

Professionnel et délais respectés. Entreprise à taille humaine proche de son client. Je recommande !

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Le 28/01/2020 à 11:33

mauvais service ! ils nous pnt appelé pour nous informé que nos compteurs ne marchent plus alors que quand le plombier est venu s'etait plutot chez une voisine et non pas chez nous. Le pire est que le plombier est partie après avoir arreter de l'eau froide chez nous. maintenant on galère pour les contacter et pour fixer le problème qu'ils ont créer

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Le 14/01/2020 à 16:30

PLUS JAMAIS sur nos immeubles. Aucunes réponses à nos demandes suites aux problèmes sur les copro. Vaste fumisterie

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Le 02/01/2020 à 15:31

Entreprise courtoise et sérieuse. Le technicien qui est venu changer mon compteur a en plus réparé à ma demande mon mécanisme de WC qui faisait du bruit.Tout est ok.

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Le 14/11/2019 à 16:56

1 étoile car impossible de mettre 0 . Quelle entreprise désastreuse, aucun sérieux , aucun professionnalisme !!! Tenu par Stéphane Giacomoni, fils à papa parachuté à la tête de l'entreprise, sans formation et sans intelligence, il ne maitrise rien !! Il vous dit oui à tout et une fois la commande passée, plus de nouvelles !! -Fuites, -compteur HS, -relevés absents. Impossible de faire la répartition obligé de revenir au millième... un comble quand on paie des compteurs !! Ne vous faites pas avoir par ce marchand de tapis et allez à la concurrence ! ISTA - TECHEM - PROXISERVE

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Le 26/04/2019 à 11:22

Sympathique, ponctuel et efficace. Je recommande sans hésiter.

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Le 25/04/2019 à 14:37

A fuir impérativement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Le 04/02/2019 à 10:14

ponctualité et bon sérieux de visite .Devis exhaustif et sérieux. à consulter car belle entreprise familiale.

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Le 23/11/2018 à 12:46

L'installation des compteurs en copropriété pose problème. Le technicien est en retard et plusieurs rendez-vous sont nécessaires. 28/8 ... 23/11...?? mon compteur n'est toujours pas installé. Les compteurs d'ISTA sont déjà présents, il suffit de les remplacer. Je n'ose imaginer le cas où il s'agit d'une première installation... Il est indiqué sur les affiches qu'ils diffusent dans l'immeuble que si vous êtes absents, vous paierez 95 € pour un prochain rendez-vous. Le problème est que vous êtes là mais pas eux !! Résultat : on perd son temps et des jours de travail. Je n'ai pas eu ces problèmes avec ISTA qui procédé à la première installation, ce qui était bien plus difficile qu'un simple remplacement.

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Le 22/11/2018 à 16:54

Mauvaise expérience avec eux.

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Le 18/06/2018 à 17:45

Une petite entreprise vraiment pas sérieuse !!! Le patron Stéphane Giacomoni ne tient pas ses engagement, il ne vous rappelle jamais, malgré de nombreuses relance c'est dommage..

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Le 28/05/2018 à 11:53

Bravo à l'équipe des techniciens qui sont intervenus pour mettre des compteurs d'eau individuels sur la copropiété de Levallois-Perret. Je recommande vivement ! Bises

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Le 15/01/2018 à 16:10

Personnel compétent mais ambiance bof... Pas objective car j'y ai travaillé

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Le 16/11/2017 à 20:32

Multimat est intervenu sur ma copropriété de Neuilly pour mettre en place des compteurs d'eau individuels, un grand professionnaliste de la part des équipes au niveau de l'installation et de la disponibilité

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Le 31/08/2017 à 10:13

Entreprise sérieuse et réactive.

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Le 06/03/2017 à 11:41

L'intervention sur ma copropriété à Villejuif s'est super bien passée: équipe super sympa et compétente. A recommander!

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Le 22/04/2016 à 17:35

CATASTROPHIQUE! Un technicien désagréable et incompétent qui a sali un mur fraichement repeint chez moi et détérioré un placard chez mon voisin. Vous avez un souci et voulez les contacter: accrochez vous et de toute façon la réponse sera aussi désagréable que le technicien en question! A fuir à tout prix!!!!!!!!

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